Записаться на прием к руководству мвд

Организация работы МВД направлена на обеспечение правопорядка, защиту прав и свобод человека. В рамках своей деятельности, МВД оказывает юридическую помощь, проводит профилактику правонарушений, занимается выдачей различных документов, таких как паспорта, водительские права и другие.

Для получения желаемой услуги, необходимо записаться на прием. В этом случае, специалист МВД будет готов к встрече и сможет оперативно решить возникшие проблемы.

Записаться на прием в МВД возможно несколькими способами. Можно позвонить по телефону, который указан на сайте ведомства. Также, существует возможность записаться на сайте МВД, заполнив специальную форму. В некоторых случаях, для записи на прием можно обратиться в офис МВД лично, на месте.

Как записаться на прием для подачи документов на загранпаспорт

Для подачи документов на загранпаспорт необходимо записаться на прием в МВД. Это можно сделать несколькими способами.

Онлайн-запись

Одним из самых удобных способов является онлайн-запись на сайте МВД. Для этого необходимо зайти на сайт МВД, выбрать соответствующую услугу и заполнить заявку на прием. Необходимо выбрать удобную дату и время посещения отдела.

Телефонная запись

Если у вас нет возможности записаться на прием через интернет, можно воспользоваться телефонной записью. Необходимо набрать номер, который указан на сайте МВД, и выбрать дату и время приема. Также можно использовать сервис для записи на телефонном автоответчике.

Личный прием

Если вы не желаете записываться на официальный прием, можно сразу прийти в МВД и записаться на личный прием у консультанта. Он поможет оформить все необходимые документы и даст рекомендации по оформлению паспорта.

В любом случае, для записи на прием необходимо иметь с собой все необходимые документы, такие как паспорт, заключение медицинской комиссии, фотографии и т.д.

Приоритет

Люди, имеющие различного рода заболевания, беременные женщины, известные люди и другие группы населения могут получить приоритет в записи на прием в МВД.

Как записаться на прием в паспортный стол для прописки

Получение прописки является обязательным для граждан РФ. Для ее оформления необходимо обратиться в паспортный стол, где вам помогут оформить все необходимые документы. Однако, чтобы получить консультацию или записаться на прием, нужно знать несколько важных моментов.

Первым шагом является определение места нахождения ближайшего паспортного стола. Для этого можно воспользоваться официальным сайтом УФМС или обратиться за помощью к местному УФМС.

Далее, на сайте УФМС или через местное отделение можно записаться на прием в удобное для вас время. Желательно выбрать дату, когда вы свободны от работы, чтобы избежать ненужной траты времени. При записи нужно будет указать свое ФИО, серию и номер паспорта, а также причину визита.

Приходить на прием нужно обязательно в указанное время. В случае опоздания, прием может быть отложен на неопределенный срок. На прием нужно прийти с оригиналами всех необходимых документов, таких как загранпаспорт, свидетельство о рождении и т.д. В случае необходимости будут заполнены специальные формы и подготовлены заявления. После этого вам выдадут временный регистрационный листок, который будет действителен до получения постоянной прописки.

Где можно записаться на прием в МВД

При посещении МВД часто может возникнуть необходимость записаться на прием, чтобы решить какие-либо вопросы. Существует несколько вариантов, где можно оформить запись на прием в МВД.

Оформление записи на прием в МВД через сайт

Одним из самых удобных способов записаться на прием в МВД является использование официального сайта МВД РФ. Для этого необходимо перейти на сайт МВД и выбрать раздел «Онлайн-услуги». Затем нужно найти раздел «Запись на прием» и следовать дальнейшим инструкциям.

Запись на прием через приемную же МВД

Для записи на прием в МВД, также можно посетить приемную же МВД, расположенную в живой очереди. На бумажном носителе желаемые дату и время, а также указать свои контактные данные.

Запись в МВД через колл-центр

Кроме того, запись на прием в МВД можно оформить через специальный колл-центр, который работает круглосуточно. Номер телефона колл-центра можно найти на официальном сайте МВД РФ.

Таким образом, определиться с наиболее удобным способом записи на прием в МВД совсем несложно. Главное – заранее подготовиться и ознакомиться с необходимыми контактами МВД.

Как записаться на прием в МВД?

Министерство внутренних дел – это один из важных ведомств в нашей стране, которое отвечает за поддержание безопасности и порядка в обществе. Если вам необходимо посетить МВД, то наша статья поможет вам разобраться в процессе записи на прием.

Первым шагом для записи на прием является выбор МВД, который находится ближе всего к вашему дому. Определиться МВД можно на сайте ведомства. Обычно на главной странице сайта есть соответствующая ссылка на страницу «Контакты», где содержится информация о всех подразделениях МВД в вашем регионе.

Далее необходимо зарегистрироваться на сайте портала государственных услуг госуслуги.ру. Что делает этот портал? Это удобный сервис, который помогает жителям нашей страны получить доступ к государственным услугам, включая запись на прием в МВД.

На сайте портала необходимо найти нужное вам МВД и выбрать подходящую дату и время для визита. Не забудьте указать цель визита и выбрать отделение, которое вам нужно. В конце записи на прием вы получите номер заявления, который обязательно нужно сохранить.

Наконец, не переживайте, если вы забыли номер заявления. Вы всегда можете позвонить в МВД, чтобы узнать о состоянии вашей записи на прием. Но наша рекомендация – запишите ваш номер заявления для большей уверенности!

Как записаться в МВД?

Вопрос о записи на прием в МВД затрагивает многих людей, но, к сожалению, не все знают, как это сделать. Действительно, важно знать, как можно записаться на прием в МВД, чтобы получить требуемую услугу или консультацию от сотрудников данного ведомства.

Путь к записи на прием в МВД может быть разным. Например, возможно записаться на некоторые услуги в МВД через государственные порталы. Для этого нужно зарегистрироваться на соответствующем сайте и выбрать интересующую услугу. Однако не все услуги доступны для записи через государственный портал.

Более того, есть некоторые категории граждан, которые имеют право на прием в МВД без записи. Например, это представители инвалидов, женщины с детьми, ветераны и некоторые другие категории граждан.

Таким образом, вопрос о записи на прием в МВД имеет несколько решений, в зависимости от того, какую услугу или консультацию вы нуждаетесь. В любом случае, важно знать свои права и возможности.

Где подать заявление в мвд

В случае необходимости подать заявление в мвд нужно знать, куда обращаться. Так как мвд имеет различные подразделения и функции, то место подачи заявления зависит от его цели и содержания.

Если вы хотите подать заявление об утере или краже паспорта, то это можете сделать в любом подразделении мвд, которое находится по вашему месту жительства. Если не знаете, где находится ближайшее отделение мвд, можно воспользоваться Интернетом, на сайте мвд РФ указаны адреса всех отделений.

Если же вы хотите подать заявление об изменении регистрации, то ее можно изменить в месте фактического проживания. Регистрационный учет в мвд находится в каждом городе, на базе ГО и ЧС. Здесь можно официально зарегистрироваться, а также записаться на прием к соответствующему специалисту.

В случае, если вы стали свидетелем преступления, то заявление следует подавать в ближайшее отделение мвд в той местности, где было совершено преступление. Сотрудники мвд примут заявление и начнут проводить расследование.

Итак, зная куда обращаться в зависимости от цели и содержания заявления, вы сможете быстро и правильно подать его в мвд.

Как задать вопрос в МВД?

Если у вас возник вопрос или необходима консультация по вопросам, связанным с деятельностью МВД, вы можете обратиться в службу поддержки МВД. Для этого можно воспользоваться электронной почтой или звонком в контакт-центр.

Для отправки электронного письма на адрес службы поддержки МВД, необходимо указать в теме письма суть вашего вопроса. В письме необходимо кратко и четко описать суть проблемы, на которую требуется ответ.

Если вы предпочитаете звонить, вы можете обратиться в контакт-центр МВД. Вам необходимо набрать специальный номер, указанный на сайте МВД. После этого вас переведут на голосовое меню, где вы сможете выбрать нужный раздел по теме вашего вопроса. После выбора раздела вы сможете общаться с оператором.

Также вам может понадобиться задать вопрос конкретному отделу МВД. В этом случае вы можете найти контактную информацию нужного вам отдела на официальном сайте МВД. Обычно на сайтах отделов МВД указаны номера телефонов, на которые вы можете позвонить и задать свой вопрос.

• Отправьте электронное письмо на адрес службы поддержки МВД;
• Позвоните в контакт-центр МВД;
• Найдите номер телефона нужного отдела или направления МВД на сайте министерства.

Как записаться на прием в ведомство

МВД России предлагает гражданам возможность записаться на прием к руководителю ведомства, начальнику отдела и другим ответственным лицам. Это позволяет решить различные вопросы напрямую, без участия посредников и больших задержек.

Для записи на прием необходимо обратиться в ближайшее отделение МВД России, где вы получите информацию о дате, времени и месте приема. Также можно позвонить по телефону управления МВД России и узнать подробности записи на прием.

Для того чтобы записаться на прием, гражданин должен предоставить свои персональные данные: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты. Также необходимо указать официальную причину обращения в ведомство.

• Внимание! При посещении МВД России на прием действует одежда и поведение соответствующие формату. Необходимо посещение в штатной одежде.

После записи на прием, гражданин должен прийти в установленное время и место, с собой необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Все вопросы, которые готовит гражданин, должны быть исчерпывающие и информативные.

Записаться на прием можно как лично, так и с помощью интернета. В случае записи через интернет необходимо соблюдать те же правила и требования, что и при записи лично в отделении МВД России.

Бывает так, что в поисках правды и справедливости человек доходит до самых высоких кабинетов. Но не столь уж часто встречаются руководители, готовые рискнуть и взять на себя ответственность за нестандартное решение, от которого зависит человеческая судьба. Далеко не все облеченные хоть какой-нибудь властью снисходят до проблем рядовых людей.

Как «достучаться до небес», добиться, чтобы услышали, поняли и помогли в высших милицейских инстанциях? О том, что ничего сверхъестественного или невозможного в личном общении с руководством МВД нет, рассказал «Российской газете» статс-секретарь — заместитель министра внутренних дел РФ генерал-полковник милиции Николай Овчинников.

Российская газета: Николай Александрович, не секрет, что доверие к милиции во многом зависит от доступности для людей любого, в том числе и высшего, начальства. Это и есть открытость правоохранительного ведомства. Насколько это реально — прийти на прием к самому министру, к его заместителю, к вам, например?

Николай Овчинников: Это абсолютно реально.

РГ: Все зависит от вашего настроения или в ведомстве так принято?

Овчинников: Так не просто принято, такая обязанность возложена на нас законом и долгом. У нас есть даже специальная инструкция — как работать с обращениями граждан. Она утверждена приказом МВД России от 22 сентября 2006 года N 750. В свою очередь, и приказ, и инструкция появились не на пустом месте, а в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и положением о Министерстве внутренних дел, утвержденным указом Президента РФ от 19 июля 2004 года N 927.

Наш министр Рашид Гумарович Нургалиев ведет личный прием граждан в приемной правительства по графику, утвержденному руководителем аппарата правительства. Разумеется, работает и приемная МВД России.

РГ: Как попасть на прием?

Овчинников: Приемная МВД России находится в Москве. Надо приехать на улицу Садовая-Сухаревская, дом 11. Телефон для справок: 667-22-21. Сотрудники приемной должны принять посетителя в день его обращения — в рабочие дни с 9 до 17 часов, в субботу с 10 до 13 часов.

РГ: И эти сотрудники обязаны сообщить дату и время, когда человека примет нужный ему начальник?

Овчинников: Да. Заместители министра, руководители Следственного комитета при МВД, Главного командования внутренних войск МВД, департаментов министерства ведут личный прием граждан в приемной МВД в рабочие дни с 10 до 12 часов по ежемесячным графикам, утвержденным министром внутренних дел.

Человек, пришедший на личный прием, должен предъявить документ, удостоверяющий его личность. При регистрации посетителя составляется карточка личного приема, в которую вносятся дата и время приема, фамилия, имя, отчество, адрес регистрации, адрес фактического проживания, краткое содержание обращения, фамилия должностного лица, осуществляющего прием, и сведения о результатах приема.

РГ: Сколько людей в год приходят на личную встречу с высокими милицейскими чинами? Все ли получают помощь, о которой просят?

Овчинников: В прошлом году в приемную МВД обратились более 7,4 тысячи посетителей. Руководством министерства принято около ста человек. По всем фактам, изложенным в обращениях и жалобах, относящимся к компетенции министерства внутренних дел, проводятся проверки. Выявленные недостатки и нарушения устраняются, принимаются меры для восстановления и защиты нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина.

РГ: Что представляет собой процедура личного приема?

Овчинников: Это обычная беседа. Человек рассказывает о своей проблеме, что-то предлагает, обсуждает, иногда и спорит. Важен результат разговора. В случае, когда факты и обстоятельства, изложенные в устном обращении, являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема.

Должностное лицо, осуществляющее прием, вправе удовлетворить просьбу, сообщив посетителю порядок и срок исполнения принятого решения. Может принять письменное обращение, если поставленные вопросы требуют дополнительного изучения или проверки. Есть у него право и отказать в удовлетворении просьбы. Но при этом посетителю необходимо разъяснить мотивы отказа и порядок обжалования этого решения.

Принятое в ходе приема письменное обращение регистрируется и направляется для рассмотрения в подразделения центрального аппарата министерства или МВД, ГУВД, УВД по субъектам России. Случается, что разрешение вопроса, с которым обратился посетитель, не входит в компетенцию органов внутренних дел. Тогда ему разъясняют, куда и в каком порядке следует обратиться.

РГ: Можно ли обратиться к руководству МВД письмом или через Интернет? Не у всех есть возможность приехать издалека.

Овчинников: Разумеется, можно направить свое обращение письмом, факсимильной связью либо с помощью каналов информационной системы общего пользования, то есть через Интернет. Все поступающие обращения регистрируются сотрудниками управления делами Административного департамента МВД России и направляются в соответствии с компетенцией в департаменты и другие структурные подразделения для рассмотрения.

Для письменных обращений на конверте нужно указать наш адрес: 119049, г. Москва, улица Житная, дом 16. Номер телефона факсимильной связи: 8-495-667-79-08.

Можно и через Интернет — надо зайти на правоохранительный портал. Этот портал действует в рамках Федеральной целевой программы «Электронная Россия». Здесь наряду с МЧС, ФМС, ФСБ, ФТС, ФСКН, Генпрокуратурой и минюстом прием обращений граждан ведет и МВД.

РГ: Понятно, что зачастую люди добираются до вершин власти, когда не могут найти правду на местах. Если выясняется, что человека действительно обидели ваши подчиненные, как вы реагируете?

Овчинников: В прошлом году в органы внутренних дел поступило более 24 тысяч обращений граждан о недостатках работы милиции, о нарушении законности — 26 тысяч. Общее количество обращений, поставленных на контроль, — более 220 тысяч, из них около 191 тысячи признаны обоснованными. Наиболее острые ситуации контролировались центральным аппаратом министерства. Таких было более 3,1 тысячи. По 2,5 тысячи жалоб факты подтвердились.

Как мы реагируем? Достаточно жестко. В прошлом году именно по результатам обращений граждан были привлечены к дисциплинарной ответственности более 8 тысяч сотрудников милиции, в том числе около 2 тысяч руководителей различного уровня. А в январе этого года приказом министра были дисциплинарно наказаны руководители Департамента охраны общественного порядка МВД.

РГ: За что?

Овчинников: А вот как раз за неисполнение инструкции по работе с обращениями граждан. По большому счету — за невнимание к людям. Кроме того, именно за это сняты с должностей три руководителя подразделений делопроизводства и режима в субъектах Федерации, шестнадцать привлечены к дисциплинарной ответственности.

РГ: Помимо жалоб и просьб с чем еще люди к вам обращаются? Были ли, так сказать, рацпредложения, которые милиция внедрила в жизнь? Например, в виде внутренних инструкций, приказов или законопроектов.

Овчинников: Вообще тематика обращений граждан весьма разнообразна. В соответствии с действующим законодательством срок их рассмотрения составляет один месяц. Прежде всего люди говорят о борьбе с преступностью, жалуются на недостатки в работе органов внутренних дел, нарушения законности, неправомерные действия сотрудников милиции. Просят улучшить работу милиции, ГИБДД, разрешительной системы, кадровых аппаратов. Пишут об оплате труда, жилищных условиях, пенсионном и материально-техническом обеспечении, здравоохранении и медицинском обслуживании.

Есть и предложения в нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность милиции. Люди принимают участие в различных мероприятиях правоохранительной направленности, помогают в розыске преступников и автотранспорта. Ежемесячно приходит более сотни подобных обращений.

Например, один из авторов требует пожизненно лишать водительского удостоверения пьяных водителей, другой — расширить ответственность за выезд на встречную полосу движения. Третий предлагает упростить процедуру уплаты штрафов водителями, рекомендуя оснащение служебного автотранспорта сотрудников ГИБДД кассовыми аппаратами. Кто-то выступает против установки металлических конструкций на передней части автомобилей. Считает, что такое устройство при наезде на пешехода или другое транспортное средство не оставляет следов, образующихся в результате дорожно-транспортного происшествия. Так что тематика самая различная.

РГ: Были ли случаи, когда благодаря личному приему или письму удалось раскрыть преступление?

Овчинников: Люди довольно часто сообщают информацию, содержащую признаки преступления. Такие обращения сразу направляются для рассмотрения в органы дознания либо предварительного следствия. Примеров множество. Например, недавно благодаря такой информации возбуждены уголовные дела по мошенничеству в Медынском районе Калужской области и Череповце, а в Дмитровском районе — по краже.

РГ: Кто чаще всего обращается в МВД России — обычные люди, бывшие или действующие сотрудники, осужденные, освободившиеся?

Овчинников: Практически все — депутаты различного уровня, сотрудники милиции, военнослужащие, бывшие сотрудники органов внутренних дел, пенсионеры, осужденные и их родственники, редакции СМИ и общественные организации.

Но больше всего писем от обычных граждан — более 880 тысяч, 67 процентов. Обращения сотрудников милиции составляют двадцатую часть — свыше 72 тысяч. В них речь идет, как правило, о кадровой политике, денежном содержании и улучшении жилищных условий.

Осужденные и их родственники к нам обращаются редко. В прошлом году поступило всего 638 обращений, в основном с просьбами изменить решения суда. Но это не относится к нашей компетенции, поэтому в соответствии с законодательством мы возвращаем такие обращения заявителям.

Обращения, касающиеся паспортной системы, выдачи виз и разрешений, необходимо направлять в Федеральную миграционную службу.

Организация и проведение личного приема граждан

151. Личный прием граждан <*> осуществляется в соответствии с ежемесячным графиком, утверждаемым руководителем органа внутренних дел. При этом предусматривается проведение приема граждан один раз в месяц в субботний день, а также в рабочие дни — после восемнадцати часов.

———————————

<*> Далее — «прием».

152. Прием в территориальном органе внутренних дел осуществляется должностными лицами по вопросам, относящимся к их компетенции.

Прием начальником территориального органа осуществляется не менее одного раза в квартал, заместителями начальника — не менее одного раза в месяц, начальниками структурных подразделений — один раз в неделю.

153. Должностные лица, осуществляющие прием, для обеспечения квалифицированного решения поставленных посетителем вопросов могут привлекать к их рассмотрению работников соответствующих подразделений или получать у них консультации.

154. Граждане принимаются в порядке очередности. Лица, имеющие льготы в соответствии с действующим законодательством, а также беременные женщины и граждане с малолетними детьми принимаются вне очереди. Иногородние посетители принимаются в день обращения. Допускается осуществление приема граждан по предварительной записи.

При организации приема граждане в обязательном порядке предупреждаются о том, что на приеме может присутствовать член общественного совета.

155. При наличии постоянно действующей приемной органа внутренних дел уполномоченный сотрудник обязан уточнить у посетителя мотивы обращения и содержание вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность просьбы, и изучить имеющиеся материалы.

По результатам принимается одно из следующих решений: направить посетителя по предварительной договоренности в соответствующее подразделение органа внутренних дел для разрешения поставленных вопросов; принять письменное обращение; отказать в удовлетворении просьбы, разъяснив мотивы отказа и порядок обжалования принятого решения; удовлетворить просьбу о записи на личный прием к руководящему составу органа внутренних дел.

156. Заявления (сообщения) о преступлении, административном правонарушении, происшествии немедленно передаются в дежурную часть органа внутренних дел (при отсутствии таковой — в ближайший территориальный орган внутренних дел) для регистрации в КУСП.

157. В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием должен быть прекращен, о чем делается запись в учетной форме. Граждане с признаками алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения на личный прием не допускаются.

158. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность. В учетную форму заносится дата приема, фамилия, имя, отчество посетителя, при необходимости направления письменного ответа — почтовый адрес (адрес электронной почты), фамилия и инициалы должностного лица, производящего прием, краткое содержание устного обращения и сведения о результатах приема.

При отсутствии документа, удостоверяющего личность, допускается внесение в учетные формы данных о посетителе с его слов, о чем делается соответствующая запись. Учетные формы должны соответствовать требованиям, изложенным в Административном регламенте (приложение N 5 к Административному регламенту).

159. Если разрешение вопроса, с которым обратился посетитель, не входит в компетенцию данного органа внутренних дел, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

160. Если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в учетной форме, а гражданин удостоверяет свое согласие личной подписью. В этом случае должностное лицо, осуществляющее прием, в пределах своей компетенции вправе удовлетворить просьбу, сообщив посетителю порядок и срок исполнения принятого решения, или отказать в удовлетворении просьбы, разъяснив мотивы отказа и порядок обжалования принятого решения.

В остальных случаях гражданину предлагается оставить письменное обращение, которое подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Административным регламентом. Его регистрационный номер и дата вносятся в графу «Сведения о результатах приема» учетной формы. Если посетитель ввиду ограниченных способностей не может самостоятельно в письменной форме изложить суть обращения, ему оказывается помощь в написании.

161. Министр внутренних дел Российской Федерации, как член Правительства Российской Федерации, принимает граждан для рассмотрения жалоб на решения, принятые ранее руководящим составом Министерства внутренних дел Российской Федерации. Личный прием осуществляется в Приемной Правительства Российской Федерации (Краснопресненская набережная, дом 2, стр. 2, г. Москва, 103274, телефон для справок: 8 (495) 605-42-97) по графику, утвержденному Руководителем Аппарата Правительства Российской Федерации — Министром Российской Федерации.

162. Организация приема граждан руководящим составом и должностными лицами Министерства внутренних дел Российской Федерации возлагается на Приемную МВД России.

163. Первый заместитель, заместители Министра, начальники главных управлений, департаментов и управлений Министерства осуществляют прием в рабочие дни с десяти до двенадцати часов по ежемесячным графикам, утвержденным Министром внутренних дел Российской Федерации, как правило, по предварительной записи.

164. Первый заместитель, заместители Министра осуществляют прием граждан при наличии ответов из главных управлений, департаментов или управлений Министерства, Главного командования внутренними войсками МВД России, руководители подразделений центрального аппарата Министерства — при наличии ответов из территориальных органов внутренних дел на региональном уровне и при условии, если рассмотрение вопроса, поставленного гражданином, входит в компетенцию принимающего должностного лица.

165. В случае отсутствия должностных лиц, назначенных для приема граждан, производится их замена по согласованию с начальником ДДО МВД России.

166. Запись на прием к руководящему составу Министерства осуществляют сотрудники Приемной МВД России при личном обращении гражданина или его законного представителя. Граждане, прибывшие на прием без предварительной записи, могут быть приняты в день приема с согласия принимающего должностного лица.

167. Принятые в ходе личного приема письменные обращения регистрируются и направляются в подразделения центрального аппарата Министерства или территориальные органы внутренних дел, о чем сообщается посетителю. О результатах их рассмотрения информируется Приемная МВД России.

168. Член общественного совета может присутствовать при проведении должностным лицом органа внутренних дел личного приема с согласия гражданина. Согласие либо отказ на присутствие члена общественного совета гражданин заверяет личной подписью. В учетной форме делается отметка о присутствии на нем члена общественного совета.

Личный приём граждан осуществляется в соответствии с ежемесячным графиком, утверждённым начальником Главного управления МВД России по г. Москве, один раз в месяц в субботу, а также во вторник до 20.00 по адресу: ул. Петровка, дом 38А.

По решению Владимира Колокольцева в подразделениях МВД России возобновляется личный прием граждан

АВТОР: Пресс-центр МВД России

ФОТО: из архива «МВД МЕДИА»

«Министр внутренних дел Российской Федерации генерал полиции Российской Федерации Владимир Колокольцев принял решение возобновить с 11 июля 2022 года личный прием граждан руководящим составом и уполномоченными должностными лицами органов внутренних дел.

Графики личного приема будут размещены на официальных интернет-сайтах МВД России и его территориальных органов, а также на информационных стендах в подразделениях», — сообщила официальный представитель МВД России Ирина Волк.

Подписывайтесь на МВД МЕДИА в

Вернуться в раздел

Читайте также

• Главная
• Новости
• Официально

Бывает так, что в поисках правды и справедливости человек доходит до самых высоких кабинетов. Но не столь уж часто встречаются руководители, готовые рискнуть и взять на себя ответственность за нестандартное решение, от которого зависит человеческая судьба. Далеко не все облеченные хоть какой-нибудь властью снисходят до проблем рядовых людей.

Как «достучаться до небес», добиться, чтобы услышали, поняли и помогли в высших милицейских инстанциях? О том, что ничего сверхъестественного или невозможного в личном общении с руководством МВД нет, рассказал «Российской газете» статс-секретарь — заместитель министра внутренних дел РФ генерал-полковник милиции Николай Овчинников.

Российская газета: Николай Александрович, не секрет, что доверие к милиции во многом зависит от доступности для людей любого, в том числе и высшего, начальства. Это и есть открытость правоохранительного ведомства. Насколько это реально — прийти на прием к самому министру, к его заместителю, к вам, например?

Николай Овчинников: Это абсолютно реально.

РГ: Все зависит от вашего настроения или в ведомстве так принято?

Овчинников: Так не просто принято, такая обязанность возложена на нас законом и долгом. У нас есть даже специальная инструкция — как работать с обращениями граждан. Она утверждена приказом МВД России от 22 сентября 2006 года N 750. В свою очередь, и приказ, и инструкция появились не на пустом месте, а в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и положением о Министерстве внутренних дел, утвержденным указом Президента РФ от 19 июля 2004 года N 927.

Наш министр Рашид Гумарович Нургалиев ведет личный прием граждан в приемной правительства по графику, утвержденному руководителем аппарата правительства. Разумеется, работает и приемная МВД России.

РГ: Как попасть на прием?

Овчинников: Приемная МВД России находится в Москве. Надо приехать на улицу Садовая-Сухаревская, дом 11. Телефон для справок: 667-22-21. Сотрудники приемной должны принять посетителя в день его обращения — в рабочие дни с 9 до 17 часов, в субботу с 10 до 13 часов.

РГ: И эти сотрудники обязаны сообщить дату и время, когда человека примет нужный ему начальник?

Овчинников: Да. Заместители министра, руководители Следственного комитета при МВД, Главного командования внутренних войск МВД, департаментов министерства ведут личный прием граждан в приемной МВД в рабочие дни с 10 до 12 часов по ежемесячным графикам, утвержденным министром внутренних дел.

Человек, пришедший на личный прием, должен предъявить документ, удостоверяющий его личность. При регистрации посетителя составляется карточка личного приема, в которую вносятся дата и время приема, фамилия, имя, отчество, адрес регистрации, адрес фактического проживания, краткое содержание обращения, фамилия должностного лица, осуществляющего прием, и сведения о результатах приема.

РГ: Сколько людей в год приходят на личную встречу с высокими милицейскими чинами? Все ли получают помощь, о которой просят?

Овчинников: В прошлом году в приемную МВД обратились более 7,4 тысячи посетителей. Руководством министерства принято около ста человек. По всем фактам, изложенным в обращениях и жалобах, относящимся к компетенции министерства внутренних дел, проводятся проверки. Выявленные недостатки и нарушения устраняются, принимаются меры для восстановления и защиты нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина.

РГ: Что представляет собой процедура личного приема?

Овчинников: Это обычная беседа. Человек рассказывает о своей проблеме, что-то предлагает, обсуждает, иногда и спорит. Важен результат разговора. В случае, когда факты и обстоятельства, изложенные в устном обращении, являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема.

Должностное лицо, осуществляющее прием, вправе удовлетворить просьбу, сообщив посетителю порядок и срок исполнения принятого решения. Может принять письменное обращение, если поставленные вопросы требуют дополнительного изучения или проверки. Есть у него право и отказать в удовлетворении просьбы. Но при этом посетителю необходимо разъяснить мотивы отказа и порядок обжалования этого решения.

Принятое в ходе приема письменное обращение регистрируется и направляется для рассмотрения в подразделения центрального аппарата министерства или МВД, ГУВД, УВД по субъектам России. Случается, что разрешение вопроса, с которым обратился посетитель, не входит в компетенцию органов внутренних дел. Тогда ему разъясняют, куда и в каком порядке следует обратиться.

РГ: Можно ли обратиться к руководству МВД письмом или через Интернет? Не у всех есть возможность приехать издалека.

Овчинников: Разумеется, можно направить свое обращение письмом, факсимильной связью либо с помощью каналов информационной системы общего пользования, то есть через Интернет. Все поступающие обращения регистрируются сотрудниками управления делами Административного департамента МВД России и направляются в соответствии с компетенцией в департаменты и другие структурные подразделения для рассмотрения.

Для письменных обращений на конверте нужно указать наш адрес: 119049, г. Москва, улица Житная, дом 16. Номер телефона факсимильной связи: 8-495-667-79-08.

Можно и через Интернет — надо зайти на правоохранительный портал. Этот портал действует в рамках Федеральной целевой программы «Электронная Россия». Здесь наряду с МЧС, ФМС, ФСБ, ФТС, ФСКН, Генпрокуратурой и минюстом прием обращений граждан ведет и МВД.

РГ: Понятно, что зачастую люди добираются до вершин власти, когда не могут найти правду на местах. Если выясняется, что человека действительно обидели ваши подчиненные, как вы реагируете?

Овчинников: В прошлом году в органы внутренних дел поступило более 24 тысяч обращений граждан о недостатках работы милиции, о нарушении законности — 26 тысяч. Общее количество обращений, поставленных на контроль, — более 220 тысяч, из них около 191 тысячи признаны обоснованными. Наиболее острые ситуации контролировались центральным аппаратом министерства. Таких было более 3,1 тысячи. По 2,5 тысячи жалоб факты подтвердились.

Как мы реагируем? Достаточно жестко. В прошлом году именно по результатам обращений граждан были привлечены к дисциплинарной ответственности более 8 тысяч сотрудников милиции, в том числе около 2 тысяч руководителей различного уровня. А в январе этого года приказом министра были дисциплинарно наказаны руководители Департамента охраны общественного порядка МВД.

РГ: За что?

Овчинников: А вот как раз за неисполнение инструкции по работе с обращениями граждан. По большому счету — за невнимание к людям. Кроме того, именно за это сняты с должностей три руководителя подразделений делопроизводства и режима в субъектах Федерации, шестнадцать привлечены к дисциплинарной ответственности.

РГ: Помимо жалоб и просьб с чем еще люди к вам обращаются? Были ли, так сказать, рацпредложения, которые милиция внедрила в жизнь? Например, в виде внутренних инструкций, приказов или законопроектов.

Овчинников: Вообще тематика обращений граждан весьма разнообразна. В соответствии с действующим законодательством срок их рассмотрения составляет один месяц. Прежде всего люди говорят о борьбе с преступностью, жалуются на недостатки в работе органов внутренних дел, нарушения законности, неправомерные действия сотрудников милиции. Просят улучшить работу милиции, ГИБДД, разрешительной системы, кадровых аппаратов. Пишут об оплате труда, жилищных условиях, пенсионном и материально-техническом обеспечении, здравоохранении и медицинском обслуживании.

Есть и предложения в нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность милиции. Люди принимают участие в различных мероприятиях правоохранительной направленности, помогают в розыске преступников и автотранспорта. Ежемесячно приходит более сотни подобных обращений.

Например, один из авторов требует пожизненно лишать водительского удостоверения пьяных водителей, другой — расширить ответственность за выезд на встречную полосу движения. Третий предлагает упростить процедуру уплаты штрафов водителями, рекомендуя оснащение служебного автотранспорта сотрудников ГИБДД кассовыми аппаратами. Кто-то выступает против установки металлических конструкций на передней части автомобилей. Считает, что такое устройство при наезде на пешехода или другое транспортное средство не оставляет следов, образующихся в результате дорожно-транспортного происшествия. Так что тематика самая различная.

РГ: Были ли случаи, когда благодаря личному приему или письму удалось раскрыть преступление?

Овчинников: Люди довольно часто сообщают информацию, содержащую признаки преступления. Такие обращения сразу направляются для рассмотрения в органы дознания либо предварительного следствия. Примеров множество. Например, недавно благодаря такой информации возбуждены уголовные дела по мошенничеству в Медынском районе Калужской области и Череповце, а в Дмитровском районе — по краже.

РГ: Кто чаще всего обращается в МВД России — обычные люди, бывшие или действующие сотрудники, осужденные, освободившиеся?

Овчинников: Практически все — депутаты различного уровня, сотрудники милиции, военнослужащие, бывшие сотрудники органов внутренних дел, пенсионеры, осужденные и их родственники, редакции СМИ и общественные организации.

Но больше всего писем от обычных граждан — более 880 тысяч, 67 процентов. Обращения сотрудников милиции составляют двадцатую часть — свыше 72 тысяч. В них речь идет, как правило, о кадровой политике, денежном содержании и улучшении жилищных условий.

Осужденные и их родственники к нам обращаются редко. В прошлом году поступило всего 638 обращений, в основном с просьбами изменить решения суда. Но это не относится к нашей компетенции, поэтому в соответствии с законодательством мы возвращаем такие обращения заявителям.

Обращения, касающиеся паспортной системы, выдачи виз и разрешений, необходимо направлять в Федеральную миграционную службу.