Winpost руководство пользователя

5. Работа с клиентами

Для выполнения операций по обслуживанию клиентов используется пункт Новый клиент основного меню системы. Пункт меню доступен после открытия операционного дня (см.Рис. 2.). При выборе данного пункта меню вызывается экранная форма, изображенная на Рис. 6..

  1. Экранная форма работы с клиентами

В верхней части экранной формы расположено меню работы с клиентами. Основным пунктом меню является пункт Услуги, который будет подробно рассмотрен далее. Основное поле в центральной части экранной формы содержит перечень операций, входящих в сессию работы с текущим клиентом. Общий перечень операций представляет собой иерархическую «древовидную» структуру. При этом каждой операции соответствует отдельная «ветвь дерева», которая может быть свернута или развернута. В свернутом виде слева в квадрате выводится знак «плюс» (например, операция № 1 на Рис. 6.). В развернутом виде – в квадрате выводится знак «минус», и показываются все составляющие операции (например, операция № 2 на Рис. 6.).

Каждая введенная операция помечается пиктограммой . Если операции актированы, то они помечаются пиктограммой .

В перечне содержатся только те операции, по которым не был произведен расчет с клиентом. Для расчета с клиентом может быть использована кнопка Расчет или клавиша . После расчета с клиентом запись об операции удаляется из списка.

Категория клиента определяется перед выполнением первой операции, после чего данный параметр для текущего клиента уже не может быть изменен.

В строке состояния (статусной строке) выводятся итоговые показатели по всем операциям текущего клиента.

Для выполнения операций используется меню работы с клиентами. В системе WinPost предусмотрены следующие операции по обслуживанию клиентов:

  • прием почтовых отправлений для адресатов как внутри, так и за пределами Российской Федерации;
  • вручение почтовых отправлений от адресатов, находящихся как внутри, так и за пределами Российской федерации;
  • возврат почтовых отправлений;
  • досыл почтовых отправлений для адресатов как внутри, так и за пределами Российской Федерации;
  • проведение коммунальных платежей различного назначения;
  • продажа товаров и оказание дополнительных почтовых услуг ;
  • прием подписки на периодические издания, включая оформления по каталогам различных агентств, а также использование отдельного модуля подписки;
  • прием и оплата почтовых переводов, включая операции с денежными переводами для ОПС, на которых отсутствует конечный пункт Единой Системы Почтовых Переводов (ЕСПП);
  • проведение выплат различного назначения;
  • прием и выплата электронных платежей;
  • прием телеграмм1;
  • операции возврата, представляющие собой отмену кассовых операций, проведенных по всем вышеперечисленным почтовым операциям.

В следующих разделах подробно рассматривается каждый вид операций по обслуживанию клиентов. Предполагается, что операционный день уже открыт. Для выполнения операций используется основное меню, изображенное на экранной форме работы с клиентами (Рис. 6.).

Для большинства операций предусмотрены «горячие» комбинации клавиш на клавиатуре, обозначения которых указаны в названии соответствующих пунктов меню, например, . Поскольку комбинации клавиш, как и состав пунктов меню, определяется настройками системы WinPost, то в каждом конкретном случае определенные комбинации клавиш могут соответствовать различным операциям с клиентами. Поэтому в настоящем Руководстве наименования «горячих» клавиш, используемых в меню, не приводятся.

5.1.Прием почтовых отправлений

Прием почтовых отправлений осуществляется как для адресатов, находящихся на территории Российской Федерации, так и за ее пределами.

5.1.1.Внутренняя почта

Для выполнения операции приема почтовых отправлений в пределах Российской Федерации необходимо в меню экранной формы работы с клиентами (Рис. 6.) выбрать пункты Услуги  Прием почтовых отправлений  Внутренняя почта или использовать «горячую» комбинацию клавиш.

При этом вызывается экранная форма (Рис. 7.), в которой необходимо определить параметры клиента.

В поле Тип клиента нужно выбрать необходимое значение из раскрывающегося списка. Значение типа определяет, каким лицом является клиент, физическим или юридическим. Наименования типов задаются в настройках ППП WinPost.

  1. Выбор типа клиента

В поле Клиент необходимо указать фамилию и инициалы (для частных лиц) или наименование клиента (для корпоративных клиентов). Значение вводится вручную или выбирается из раскрывающегося списка. Значение в поле Клиент вводится вручную только для нового клиента.

Для некоторых наиболее часто используемых клиентов значение может быть выбрано из списка, который формируется в конфигураторе. Ввод данных завершается нажатием на кнопку OK. Введенные данные фиксируются в верхней части экранной формы работы с клиентом (см. Рис. 6.).

Для проведения операций вызывается экранная форма, изображенная на Рис. 8..

  1. Экранная форма приема почтовых отправлений внутренней почты

В верхней части экранной формы с помощью переключателя или с помощью клавиши может быть включен режим партионного приема, а также задан способ оплаты – почтовыми марками или франкированием, – необходимое значение выбирается из списка.

С помощью флажка Проверять ШПИ может быть установлена проверка на соответствие номера почтового отправления штриховому кодовому почтовому идентификатору (ШПИ).

Верхняя часть экранной формы, которая используется для ввода данных, содержит две закладки, переключение между которыми осуществляется с помощью «мыши» или использованием комбинаций клавиш и . Активная закладка помечается пиктограммой . На Рис. 8. экранная форма изображена, открытая на первой закладке.

Полное описание полей ввода с указанием номера закладки приведено далее (Таблица 1).

Поле Назначение и особенности поля
Поля первой закладки
Тип оплаты Тип оплаты почтового отправления. Оплата внутренней почты осуществляется в российских рублях в наличной или безналичной форме. Значение параметра выбирается из списка
Вид. отп. Вид почтового отправления. Предусмотрены следующие значения:
  • заказная бандероль;
  • заказная карточка;
  • заказное письмо;
  • обыкновенная посылка;
  • ценная бандероль;
  • ценная посылка;
  • ценное письмо;
  • экспресс-письмо.
Значение выбирается из списка. В зависимости от выбранного вида почтового отправления некоторые элементы управления становятся недоступными, а значения других элементов устанавливаются автоматически
№ Номер почтового отправления. Значение может устанавливаться автоматически, с использованием автонумерации, считыванием параметра из штрихового кода или ручным вводом
Индекс Почтовый индекс объекта почтовой связи получателя. Значение может быть выбрано из справочника (см. Рис. 9.) или введено вручную
Куда Наименование населенного пункта получателя. В случае выбора индекса получателя из справочника наименование населенного пункта устанавливается автоматически
Кому Фамилия и инициалы получателя почтового отправления. Значение вводится вручную
Сп. перес. Способ пересылки почтового отправления. Значение выбирается из списка. В случае если почтовым отправлением является экспресс-письмо, способ пересылки устанавливается автоматически. В зависимости от способа пересылки могут быть вызваны дополнительные диалоговые окна, в которых необходимо ввести значения тарифов. При определенных условиях (например, при выборе способа пересылки АВИА и ручном вводе тарифов) в нижней части экранной формы появляется кнопка Тарифы, с помощью которой вызывается экранная форма тарифов на почтовые отправления
Вес, грамм Вес почтового отправления в граммах. Значение устанавливается вручную. В случае если почтовым отправлением является заказная карточка, поле недоступно. После ввода веса почтового отправления автоматически вызывается экранная форма дополнительных услуг (см. далее Рис. 10.)
Ценн., руб. Ценность почтового отправления. Поле доступно для почтовых отправлений, содержащих в наименовании слово «ценное». Значение вводится вручную или с помощью «калькулятора», который вызывается с помощью кнопки с пиктограммой
Поля второй закладки
Особая отметка Особые отметки почтового отправления. Перечень значений устанавливается автоматически в соответствии с выбранным типом почтового отправления. При этом некоторые позиции, отмеченные пиктограммой , не могут быть отменены. Остальные необходимые отметки могут быть добавлены двойным щелчком «мыши» или нажатием на клавишу . Добавленные позиции отмечаются пиктограммой
Разряд Дополнительный признак почтового отправления. Значение выбирается из раскрывающегося списка
Сумма налож. платежа, руб. Сумма наложенного платежа за почтовое отправление. Значение вводится вручную или с помощью «калькулятора», который вызывается с помощью кнопки с пиктограммой
Примечание Дополнительная информация к почтовому оправлению. Значение вводится вручную. Поле необязательно для заполнения

  1. Определение объекта почтовой связи

Реквизиты почтового отправления вводятся последовательно во все поля экранной формы. Если вместо поля ввода используется раскрывающийся список, то необходимое значение выбирается из предложенного перечня.

Индекс адресата может быть введен как вручную, так и определен автоматически по месторасположению объекта почтовой связи. В последнем случае необходимо нажать на кнопку . При этом вызывается экранная форма, изображенная на Рис. 9., в которой задаются параметры объекта почтовой связи. Для определения всех реквизитов объекта почтовой связи необходимо выбрать из соответствующих списков значения полей Регион, Район и Отделение, соответствующие объекту почтовой связи. Значения почтового индекса и тарифной зоны определяются автоматически. Дополнительно могут быть заданы параметры Тип адреса и №.

После ввода всех реквизитов почтового отправления в таблице, расположенной в средней части экранной формы, формируется строка приема текущего почтового отправления. Тарифы и налоги на почтовые услуги определяются в Конфигураторе WinPost1.

  1. Окно дополнительных услуг

В левой нижней части экранной формы расположены две кнопки. С помощью кнопки Клиент или сочетания клавиш могут быть изменены фамилия и инициалы клиента, осуществляющего отправку почтового отправления. В перечень действующих дополнительных услуг по текущему почтовому отправлению могут быть добавлены новые услуги или внесены изменения в существующие. Для этого используется кнопка Доп. услуги или клавиша . Изначально кнопки не видны, и на экранной форме присутствуют только надписи Ctrl-S – Клиент и F4 – Доп. услуги. При наведении на надписи курсора «мыши» кнопки становятся доступными.

Экранная форма выбора дополнительных услуг представлена на Рис. 10.. Дополнительные услуги могут быть трех видов:

  • предопределенные обязательные услуги,
  • предопределенные необязательные услуги,
  • услуги, выбранные клиентом.

Услуги первого типа добавляются автоматически и не могут быть отменены. Дополнительные услуги (услуги второго типа) также добавляются автоматически в соответствии с видом почтового отправления, но могут быть отменены оператором по требованию клиента. Услуги третьего типа добавляются оператором в соответствии с пожеланиями клиента. Для добавления или отмены услуги необходимо дважды щелкнуть «мышью» в строке услуги или нажать на клавишу . При этом строка услуги должна быть выделена. Добавленная дополнительная услуга отмечается слева пиктограммой . Настройка типов дополнительных услуг выполняется в Конфигураторе ППП WinPost.

В результате все выбранные дополнительные услуги с автоматически рассчитанными значениями цен и налогов фиксируются в нижней таблице экранной формы (См. Рис. 8.).

Для завершения операции ввода текущего почтового отправления следует распечатать чек на контрольно-кассовой машине. Для чего необходимо нажать на кнопку Печать или воспользоваться комбинацией клавиш .

Экранная форма с примером чека, изображенная на Рис. 11., выводится только при отключенном регистраторе. Возможность вывода чека на устройство печати регистратора определяется установкой соответствующих параметров в Конфигураторе WinPost.

  1. Предварительный просмотр чека

Пример внешнего вида напечатанного чека приведен на Рис. 12..

Пример внешнего вида напечатанной накладной приведен на Рис. 13..

  1. Пример внешнего вида напечатанного чека

  1. Пример внешнего вида напечатанной накладной

Для добавления нового отправления текущего клиента следует воспользоваться клавишей или кнопкой с пиктограммой . В этом случае обработка текущего почтового отправления будет завершена, чек будет выведен на устройство печати. После этого будет сформирована новая запись, значения типа оплаты и вида почтового отправления которой будут скопированы из текущей записи. При необходимости эти данные могут быть изменены.

  1. Изменяемые параметры при копировании отправления

Если предусматривается несколько почтовых отправлений одного вида по одному и тому же адресу, то следует использовать клавишу или кнопку с пиктограммой . В этом случае вызывается диалоговое окно, которое позволяет изменить номер и вес почтового отправления (для почтовых отправлений с объявленной ценностью может быть также изменена ценность отправления –Рис. 14.), остальные реквизиты копируются из предыдущей записи, которая используется в качестве шаблона.

Для удаления записи о текущем почтовом отправлении используется клавиша или кнопка с пиктограммой .

После завершения ввода данных все записи перечня услуг по текущей сессии обслуживания клиента выводятся в рабочем окне в виде иерархической структуры.

  1. Диалоговое окно расчета с клиентом

Перемещение по списку услуг осуществляется с помощью клавиш навигации и . Для вывода величины сборов и стоимости дополнительных услуг, относящихся к текущей услуге, следует нажать на клавишу или выполнить двойной щелчок «мышью» по строке текущей записи, для скрытия этих данных – нажать на клавишу .

Для окончательного расчета с клиентом предназначена кнопка Расчет или клавиша . При этом вызывается диалоговое окно, изображенное на Рис. 15., в котором вводится сумма наличных средств, полученных от клиента. Сдача клиенту рассчитывается автоматически.

Если клиенту оказываются услуги, оплата за которые может быть произведена знаками почтовой оплаты (ЗПО), то в этом случае возможна предоплата, например, использование ЗПО, приобретенных клиентом заранее. Для ввода данных по предоплате используется диалоговое окно, вызываемое с помощью клавиши или кнопки Предопл. Сумма предоплаты фиксируется в экранной форме приема почтовых отправлений (см. Рис. 8.) и автоматически вычитается из общей суммы оплаты услуг при расчете с клиентом.

В случае если фискальный регистратор не подключен, выводится дополнительная экранная форма, в которой задается номер чека – параметр, который в данном случае может быть произвольно использован для каких-либо внутренних целей. При подключенном регистраторе данная экранная форма не выводится, а номер чека устанавливается автоматически.

Если включен режим партионного приема, то в центральной части экранной формы становятся доступными две кнопки с пиктограммами и . Кнопка с первой пиктограммой позволяет загрузить с диска форму № 103, кнопка со второй пиктограммой – сохранить форму № 103 на диске в виде файла. Более подробно работа с формой № 103 рассматривается в следующем Разделе.

5.1.2.Международная почта

Для выполнения операции приема почтовых отправлений для адресатов, находящихся за пределами Российской Федерации, необходимо в меню экранной формы работы с клиентами выбрать пункты Услуги  Прием почтовых отправлений  Международная почта. При этом вызывается экранная форма, в которой определяются параметры клиента аналогично тому, как это выполняется для внутренней почты (см. Рис. 7.).

Экранная форма, которая используется для проведения операций приема международных почтовых отправлений, изображена на Рис. 16.. Большинство полей и элементов управления экранной формы совпадают с аналогичными элементами, изображенными на Рис. 8. (см. Раздел 5.1.1.) с некоторыми отличиями. Как и для внутренней почты, экранная форма приема международных почтовых отправлений содержит две закладки, переключение между которыми осуществляется с помощью «мыши» или использованием комбинаций клавиш и .

  1. Экранная форма приема почтовых отправлений международной почты

Активная закладка помечается пиктограммой . Содержание второй закладки экранной формы, как для внутренней, так и для международной почты, полностью совпадает.

В верхней части экранной формы находится переключатель, с помощью которого может быть включен или выключен режим партионного приема почтовых отправлений. Переключение между режимами партионного и поименного приема может быть выполнено как с помощью «мыши», так и с помощью клавиши .

Способ оплаты почтового отправления – почтовыми марками или франкированием, выбирается из списка. Установка флажка ШПИ задает проверку номера почтового отправления на соответствие штриховому кодовому почтовому идентификатору.

Общий перечень полей экранной формы приведен далее (Таблица 2).

Поле Назначение и особенности поля
Поля первой закладки
Тип оплаты Тип оплаты почтового отправления. Для международной почты предусмотрена наличная и безналичная оплата в российских рублях. Значение выбирается из списка
Вид. отп. Вид почтового отправления. Предусмотрены следующие значения:
  • евро-письмо;
  • заказная бандероль;
  • заказная карточка;
  • заказное письмо;
  • заказной мешок «М»;
  • мелкий пакет;
  • обыкновенная посылка;
  • почтовая карточка;
  • простая бандероль;
  • простое письмо;
  • простой мешок «М»;
  • ценная посылка;
  • ценное письмо;
  • экспресс-письмо.
Значение выбирается из раскрывающегося списка. В зависимости от выбранного вида почтового отправления некоторые элементы управления становятся недоступными, а значения определенных элементов устанавливаются автоматически
№ Номер почтового отправления. Значение может устанавливаться автоматически, с использованием автонумерации, из считанного штрихового кода или вручную
Сп. перес. Способ пересылки почтового отправления. Значение выбирается из списка. В случае если почтовым отправлением является экспресс-письмо, способ пересылки устанавливается автоматически. В зависимости от способа пересылки могут вызваться дополнительные диалоговые окна для ввода значений тарифов или выбора дополнительных услуг
Страна Название страны нахождения адресата почтового отправления. Значение выбирается из раскрывающегося списка. В случае если в определенных странах выбранный вид почтового отправления не может быть принят, то названия таких стран недоступны для выбора или отсутствуют в списке
ММПО Наименование места международного почтового обмена. Значение выбирается из списка
Куда Наименование населенного пункта получателя. Значение вводится вручную
Кому Фамилия и инициалы получателя почтового отправления. Значение вводится вручную
Ценн., руб. Ценность почтового отправления. Поле доступно для почтовых отправлений, содержащих в наименовании слово «ценное». Значение вводится вручную или с помощью «калькулятора», который вызывается нажатием на кнопку с пиктограммой . Рядом с полем суммы автоматически выводится значение суммы в СПЗ (Специальное право заимствования)
Вес, грамм Вес почтового отправления в граммах. Значение устанавливается вручную. В случае если почтовым отправлением является заказная карточка, данное поле недоступно. После ввода веса почтового отправления автоматически вызывается экранная форма дополнительных услуг (см. Рис. 10.)
Поля второй закладки
Особая отметка Особые отметки почтового отправления. Значения устанавливаются автоматически в соответствии с выбранным типом почтового отправления
Разряд Дополнительный признак почтового отправления. Значение выбирается из списка
Сумма налож. платежа, руб. Сумма наложенного платежа за почтовое отправление. Значение вводится вручную или с помощью «калькулятора», который вызывается нажатием на кнопку с пиктограммой
Примечание Дополнительная информация к почтовому оправлению. Значение вводится вручную. Поле необязательно для заполнения

После ввода всех реквизитов международного почтового отправления в таблице (в средней части экранной формы) формируется строка приема почтового отправления.

Если выполняется партионный прием почтовых отправлений, то в центральной части экранной формы становятся доступными две кнопки с пиктограммами и (см. Рис. 16.), которые позволяют загрузить с диска форму № 103 (кнопка с первой пиктограммой) или сохранить форму № 103 на диске в виде файла (кнопка со второй пиктограммой). Форма № 103 может быть выведена на устройство печати. Экранная форма с фрагментом формы № 103 изображена на Рис. 17..

Если регистратор не подключен к компьютеру, форма № 103, так же как и чек, выводится на экран монитора.

Для изменения реквизитов клиента, осу­ществляющего отправку почтового отправления, может быть использована кнопка Клиент, расположенная в нижней части экранной формы, или комбинация клавиш .

Для добавления или внесения изменений в перечень дополнительных услуг по текущему почтовому отправлению используется кнопка Доп. услуги или функциональная клавиша . Для выполнения операции используется экранная форма, изображенная на Рис. 10..

  1. Фрагмент формы № 103 при выводе на экран монитора

Для добавления или отмены услуги необходимо дважды щелкнуть «мышью» или нажать на клавишу в строке услуги. Добавленная дополнительная услуга отмечается слева от наименования пиктограммой . Все выбранные дополнительные услуги с автоматически рассчитанными зна­чениями цен и налогов фиксируются в нижней таблице экранной фор­мы (см. Рис. 8.).

  1. Выбор документов для печати

Для завершения операции ввода текущего международного почтового отправления следует распечатать чек (см. Рис. 14.) и форму № 103 в случае партионного приема (см. Рис. 17.) на контрольно-кассовой машине. Для этого необходимо нажать на кнопку Печать или воспользоваться комбинацией клавиш . При этом следует запрос на состав документов печати (Рис. 18.), и после предварительного просмотра документы выводятся на устройство печати.

Добавление нового почтового отправления одного клиента и выполнение таких дополнительных операций, как копирование и удаление текущего почтового отправления выполняются аналогично операциям внутренней почты (см. Раздел 5.1.1.). Для выполнения этих операций также используются функциональные клавиши … или соответствующие кнопки на экранной форме (см. Рис. 16.).

Источник

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Информационная система WinPost

Введение

2.1 Внутренняя почта

2.2 Международная почта

3. Платежи

4. Переводы денежных средств

Заключение

Список литературы

Введение

Информационная система почтового отделения предназначена для автоматизированного оформления, учета и первичной обработки почтово-кассовых операций по услугам, предоставляемым предприятиями Федеральной службы почтовой связи РФ. Система состоит из программного обеспечения (ПО) и аппаратных средств. Программное обеспечение состоит из программы Winpost и ряда других вспомогательных программ, и предназначено для работы на персональных компьютерах в среде операционных систем Microsoft Windows. Автоматизированное рабочее место оператора почтовой связи, предназначенное для оказания комплекса услуг представляет собой почтово-кассовый терминал (ПКТ), в состав которого входят персональный компьютер и фискальный регистратор, в котором осуществляется запись итоговых сумм покупок и продаж по результату выполнения операции в фискальную память. В нашем УФПС используются фискальные регистраторы ПРИМ-07К. Дополнительно автоматизированное рабочее место оператора может быть оборудовано электронными весами, сканером штрих-кода и считывателем пластиковых карт с магнитной полосой.

1. Назначение информационной системы WinPost

Информационная система ПКТ «WinPost» представляет собой компонент прикладного программного обеспечения автоматизированного рабочего места оператора почтовой связи. ИС ПКТ «WinPost» предназначена для автоматизации формирования, учёта и первичной обработки данных почтово-кассовых операций по услугам, предоставляемым предприятиями Федеральной почтовой службы Российской Федерации.

Автоматизированное рабочее место (АРМ) оператора почтовой связи, предназначенное для оказания комплекса услуг, представляет собой почтово-кассовый терминал (ПКТ), в состав которого входят персональный компьютер и фискальный регистратор. Фискальный регистратор представляет собой контрольно-кассовую машину (ККМ), которая функционирует в составе вычислительного комплекса. В качестве фискального регистратора могут быть использованы модели Азимут-Epson TM-U950.1РФ, Азимут-Epson TM-U950.2РФ и ПРИМ-07Ф.

Дополнительно автоматизированное рабочее место оператора может быть оборудовано электронными весами, сканером штрихового кода и считывателем пластиковых карт с магнитной полосой.

В информационной системе ПКТ «WinPost» реализованы следующие функции:

· приём, вручение, досыл и возврат как внутренних, так и международных почтовых отправлений;

· приём различных платежей и осуществление выплат клиентам;

· приём телеграмм;

· проведение электронных платежей;

· проведение возвратных операций;

· продажа товаров.

Оплата услуг в ИС ПКТ «WinPost» может быть осуществлена:

· по наличному расчету;

· по безналичному расчету;

· в счет авансового платежа;

· с расчетной пластиковой карты.

2. Обработка почтовых отправлений

Для выполнения операций по обслуживанию клиентов используется пункт Новый клиент основного меню системы. Пункт меню доступен после открытия операционного дня. Для выполнения операций используется меню работы с клиентами.

Рисунок 1 — Экранная форма работы с клиентами

2.1 Внутренняя почта

Для выполнения операции приема почтовых отправлений в пределах Российской Федерации необходимо в меню экранной формы работы с клиентами выбрать пункты Услуги => Прием почтовых отправлений => Внутренняя почта или использовать «горячую» комбинацию клавиш.

Рисунок 1 — Экранная форма приема почтовых отправлений внутренней почты

· заказная бандероль;

· заказная карточка;

· заказное письмо;

· обыкновенная посылка;

· ценная бандероль;

· ценная посылка;

· ценное письмо;

· экспресс-письмо.

Значение выбирается из списка. В зависимости от выбранного вида почтового отправления некоторые элементы управления становятся недоступными, а значения других элементов устанавливаются автоматически.

Для выполнения операции вручения почтовых отправлений в пределах Российской Федерации необходимо в меню экранной формы работы с клиентами выбрать пункты Услуги => Вручение почтовых отправлений => Внутренняя почта.

Для выполнения операции возврата почтовых отправлений в пределах Российской Федерации необходимо в меню экранной формы работы с клиентами выбрать пункты Услуги => Возврат почтовых отправлений => Внутренняя почта.

2.2 Международная почта

Для выполнения операции приема почтовых отправлений для адресатов, находящихся за пределами Российской Федерации, необходимо в меню экранной формы работы с клиентами выбрать пункты Услуги <=> Прием почтовых отправлений <=> Международная почта. При этом вызывается экранная форма, в которой определяются параметры клиента аналогично тому, как это выполняется для внутренней почты

Рисунок 3 — Экранная форма приема почтовых отправлений международной почты

Предусмотрены следующие виды почтового отправления:

· евро-письмо;

· заказная бандероль;

· заказная карточка;

· заказное письмо;

· заказной мешок;

· мелкий пакет;

· обыкновенная посылка;

· почтовая карточка;

· простая бандероль;

· простое письмо;

· простой мешок;

· ценная посылка;

· ценное письмо;

· экспресс-письмо.

Значение выбирается из списка. В зависимости от выбранного вида почтового отправления некоторые элементы управления становятся недоступными, а значения других элементов устанавливаются автоматически. Для выполнения операции вручения почтовых отправлений международной почты необходимо в меню экранной формы работы с клиентами выбрать пункты Услуги => Вручение почтовых отправлений => Международная почта. Операция возврата почтовых отправлений международной почты выполняется аналогично возврату внутренней почты. Для этого необходимо в меню экранной формы работы с клиентами выбрать пункты Услуги => Возврат почтовых отправлений => Международная почта.

3. Платежи

В информационной системе WinPost предусмотрена возможность приема платежей различного назначения от юридических и физических лиц. Отдельной операцией предусмотрен прием платежей по оплате услуг сотовой связи.

Для выполнения операции по приему платежей необходимо в меню экранной формы работы с клиентами выбрать пункты Услуги => Платежи => Платежи.

Рисунок 4 — Экранная форма ввода данных платежа

Для оплаты услуг сотовой связи в меню экранной формы работы с клиентами выбрать пункты Услуги — Платежи — On — line платежи

Рисунок 5 — Прием оплаты услуг сотовой связи

4. Переводы денежных средств

Одним из видов услуг, предоставляемых клиентам, является прием денежных переводов, как в пределах Российской Федерации, так и за границу. Выполнение данной операции определяется в зависимости от территориальной принадлежности адресата. Поэтому денежные переводы подразделяются на:

· местные переводы — денежные переводы в пределах одного региона, местности и т.д., параметр настраивается в модуле конфигуратора;

· внутренние переводы — денежные переводы в пределах Российской Федерации;

· переводы в СНГ и Балтию — денежные переводы в страны Содружества Независимых Государств и страны Балтии;

· международные переводы.

Операции по денежным переводам выполняются в основном окне оказания услуг клиентам с выбором вида перевода и определения категории клиента.

Для выполнения операции перевода денежных средств в пределах определенной местности следует в меню экранной формы работы с клиентами выбрать пункты Услуги => Прием переводов => Местные переводы.

Для перевода денежных средств в пределах Российской Федерации следует в меню экранной формы работы с клиентами выбрать пункты Услуги => Прием переводов => Внутренние переводы.

Операция по переводу средств в страны СНГ и Балтии выполняется выбором в меню пунктов Услуги => Прием переводов => Переводы в СНГ и Балтию.

Для международных переводов денежных средств используются пункты меню Услуги => Прием переводов => Международные переводы.

Для выполнения операций переводов всех четырех типов используется единая экранная форма, которая отличается заданием определенных параметров, причем некоторые значения являются предопределенными, что задается соответствующими настройками в модуле конфигуратора.

Рисунок 6 — Пример экранной формы операции по переводу денежных средств

Для местных и внутренних переводов предусмотрены три вида переводов:

· почтовый;

· телеграфный;

· телеграфный срочный.

Значение выбирается из списка. Для переводов в страны СНГ и Балтии, а также для международных переводов предусмотрен только почтовый перевод. Оплата переводов может осуществляться только в российских рублях.

Электронные переводы денежных средств (проект «КиберДеньги») расширяют возможности обычных денежных переводов. Основными особенностями электронных денежных переводов являются:

· высокая скорость перевода денежных средств;

· использование криптографических систем защиты передачи данных;

· получение уведомлений о доставке переводов;

· предоставление информационной поддержки, включая отчеты о выполненных денежных переводах;

· гибкая система тарификации для корпоративных клиентов.

Использование систем электронных переводов денежных средств предоставляет отдельные преимущества для торговых и кредитных организаций, а также для интернет-провайдеров, мобильные операторов и других организаций, предоставляющих услуги по приему платежей населения, которые могут значительно расширить географию своей деятельности, опираясь на развитую систему почтовых отделений Российской Федерации. Для выполнения операций с электронными переводами необходимо в меню экранной формы операций с клиентами выбрать пункты:

· для приема внутренних переводов — Услуги => Переводы Elpay => Прием внутренних переводов;

· для выплаты денежных средств по внутренним переводам — Услуги => Переводы Elpay => Выплата внутренних переводов;

· для приема международных переводов — Услуги => Переводы Elpay => Прием международных переводов;

· для выплаты денежных средств по международным переводам — Услуги => Переводы Elpay => Выплата международных переводов.

Для ускорения выполнения операций вместо выбора пунктов меню могут быть использованы комбинации клавиш, которые указаны рядом с наименованиями пунктов меню.

Заключение

Информационная система ПКТ «WinPost» обеспечивает функционирование автоматизированного рабочего места оператора почтовой связи и решение всего комплекса задач операционного дня.

В информационной системе ПКТ «WinPost» реализованы следующие функции: приём, вручение, досыл и возврат как внутренних, так и международных почтовых отправлений;

· приём коммунальных платежей;

· приём как внутренних, так и международных переводов, выдача переводов клиентам;

· прием платежей за услуги электросвязи;

· приём телеграмм;

· оформление подписки на периодические издания;

· выдача наличных денежных средств по банковским картам;

· формирование «электронной очереди»;

· прием и оплата денежных переводов категории «Телеграфный плюс»;

· продажа товаров.

Использование данной информационной системы позволяет автоматизировать работу операционистов почтовых отделений, а как следствие, соответственно оптимизировать обслуживание клиентов.

Список литературы

информационная система почтовый платеж

1. Автоматизация управления предприятием / В.В. Баронов и др. — М.: ИНФРА-М, 2000.

2. Архарова З.П., Божко В.П., Гусева Н.К., Соколов Н.А.: «Межотраслевые и региональные АСУ» — М.: МЭСИ, 2006

3. Барабанова И.М., Глебовский А.Ю. Проектирование информационных систем в экономике. Экономическое обоснование проектов. Учеб. пособие. — СПб.: Изд-во СПбГПУ, 2003.

4. Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. Г.А. Титоренко — 2-е изд., доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

5. Мишенин А.И. Теория экономических информационных систем. Издание 4-е. — М.: Финансы и статистика, 2002

Размещено на Allbest

Подобные документы

    Операционная система: назначение и классификация. Общая характеристика и основные механизмы операционной системы Windows. Средства подготовки текстовых документов в Windows. Понятие самораспаковывающегося и многотомного архивов, файловой системы.

    реферат , добавлен 05.10.2011

    Основное программное обеспечение для автоматизации производства. Финансовые и коммуникационные системы. Системы планирования и управления. Текстовые редакторы и табличные процессоры. Финансовое программное обеспечение. Шрифтовые технологии в документах.

    шпаргалка , добавлен 16.08.2010

    Программа проведения обследования предприятия. Технические и программные средства ЭИВТ предприятия. Организация доступа к мировым информационным сетям. Обеспечение информационной безопасности. Создание программы установки информационной подсистемы «Post».

    дипломная работа , добавлен 24.06.2011

    Цели деятельности центра телекоммуникации, использование программных продуктов для автоматизации отдельных этапов работы учета обслуживания клиентов. Формирование сопроводительной документации по обслуживанию клиентов. Логическая модель системы.

    дипломная работа , добавлен 27.12.2011

    Информационная система как совокупность обеспечивающих подсистем. Типы обеспечивающих подсистем. Унифицированные системы документации. Схемы информационных потоков. Математическое и программное обеспечение. Правовое обеспечение и его основные цели.

    реферат , добавлен 03.04.2010

    Общее понятие об информационной системе, характеристика этапов её развития. Аппаратная и программная часть системы. Ввод, обработка и вывод информации. Информационное, организационное, программное, правовое, техническое и математическое обеспечение.

    лекция , добавлен 14.10.2013

    Основные и дополнительные функции почтовых клиентов. Специальные функции средств и сравнительная оценка почтовых программ. Почтовый клиент Becky, Mozilla. Технология функционирования электронной почты, средства управления и возможности почтового ящика.

    курсовая работа , добавлен 07.12.2010

    Разработка автоматизированного рабочего места менеджера фирмы. Проектирование программного обеспечения. Функциональная модель предметной области. Серверная и клиентская части. Особенности реализации запросов. Эксплуатация и сопровождение проекта.

    курсовая работа , добавлен 28.11.2014

    Информационная система ООО «Финансы» как объект проектирования. Основные цели разработки. Требования к системе, ее назначение. Функции, выполняемые информационной системой. Описание и обоснование выбранной структуры. Уровень стандартизации и унификации.

    курсовая работа , добавлен 07.09.2012

    Требования к системе проектирования информационной системы финансового контроля. Информационное, программное и техническое обеспечение автоматизированной системы. Алгоритмы и модели работы базы данных, созданной в среде разработки Borland Delphi 7.0.

В 20 веке многие православные традиции были забыты. А потому в наши дни большинству людей не совсем понятна суть некоторых церковных обрядов. У тех, кто решает соблюдать пост, возникает немало вопросов о тех или иных продуктах, которые запрещено (скорее, не рекомендовано) употреблять в это время.

В частности, многие интересуются, есть ли запрет на вино в пост. Таких периодов воздержания определенной продолжительности и строгости в году четыре.

Существует несколько версий происхождения традиции питья вина в пост. Все версии сходятся в одном, что пришла она к нам с Востока. Начало данной традиции было положено сирийскими и византийскими монахами. Но справедливости ради стоит сказать, что за долгие годы понятие о вине сильно изменилось.

И если в сегодняшнем представлении вино – это алкогольный напиток, имеющий определенное количество градусов, то в древневосточных странах под вином, прежде всего, понимали виноградный сок.

В те времена монахам византийских и сирийских монастырей он был жизненно необходим, поскольку восполнял недостаток воды
. К тому же в отсутствии нужных лекарств было единственным доступным средством, которое могло поддержать больного человека.

Ведь тогда уже было хорошо известно о целебных свойствах виноградного сока. Содержащиеся в нем кислоты, при смешении с желудочным соком способствуют улучшению пищеварения. Кроме того, дубильные вещества, а их в винограде немало, помогают снять воспаления в ЖКТ.

Именно в лечебных целях восточные христиане употребляли неперебродившие винные напитки, в частности, во время поста для избавления от «немощи».

Справедливости ради стоит сказать, что иногда виноградный сок тогдашним верующим приходилось пить и забродившим. В нем содержалось примерно 8% алкоголя. Чтобы сделать забродивший виноградный сок менее крепким, его разбавляли в такой пропорции: три порции воды на одну порцию сока
.

В результате крепость винного напитка уменьшалась до 1%. В России, как в прежние времена, так и в наши дни не принято разбавлять вино. Поэтому церковнослужители многим рекомендуют воздерживаться от употребления вина из-за его «увеселительных» свойств, которые в дни поста могут быть лишними.

Кстати!
 На Востоке виноградный напиток, разбавленный водой наполовину, считался чересчур крепким. Его пили лишь опустившиеся люди, страдающие алкоголизмом.

Правила пития вина в пост

Правила, касающиеся ограничений употребления спиртных напитков одинаковы для всех православных верующих:

  • в первый день любого из постов рекомендовано воздержаться от употребления какой-либо жидкости;
  • во второй и третий дни разрешается пить только воду;
  • в остальные постовые дни людям не склонным к алкоголизму дозволено употреблять вино в умеренных дозах по субботам и воскресениям за исключением первых и последних выходных в этом периоде, в дни памяти особо почитаемых святых, а также по великим церковным праздникам, выпадающим на этот период.

По правилам не разрешено принимать алкоголь людям не способным соблюдать меру.

Какое вино можно пить?

Крепкие алкогольные напитки во время всех постов находятся под запретом. Верующие, держащие пост по всем правилам должны употреблять только красные сорта вин. Наиболее предпочтительным для этого случая является Кагор.

Этот сорт вина издавна используется священнослужителями в церковных обрядах. Однако, и Кагор перед употреблением рекомендуется разбавлять водой в пропорции 1:3. Употребление такого довольно слабенького напитка не позволяет потерять рассудок.

В Типиконе – церковном Уставе прописано, что в пост можно употреблять в разрешенные дни монахам по одной красовули разбавленного водой вина, а мирянам по две красовули. Объем русской красовули составлял 480 мл.

Вино во время Великого поста

Даже по названию «Великий пост»
 можно понять, что данный церковный обряд предполагает самый продолжительный период (более двух месяцев) воздержания от излишеств в еде и напитках.

В дни Великого поста нельзя употреблять продукты животного происхождения и напиваться.

Несмотря на строгость в его исполнении, запрет на спиртное не распространяется на некрепкие винные напитки, в частности, кагор.

Употребление небольшого количества вина не возбраняется по выходным, в момент причащения, а также в дни празднования Вербного воскресения, Благовещения и в Чистый четверг.

Церковью порицается распитие спиртного для увеселения. Однако бокал сухого красного вина в лечебных целях больным анемией и тем у кого проблемы с давлением, употребить можно. Поскольку подобное винопитие носит лекарственный характер, подобно приему таблеток.

Каждому верующему необходимо определить для себя те предписания на время поста, которые он способен выполнить с учетом своих привычек, физического здоровья и истинности веры.

Пакет прикладных программ почтово-кассового терминала «WinPost» представляет собой программно-аппаратный комплекс , обеспечивающий автоматизированную работу операторов почтовой связи. ППП WinPost
 применяется для автоматизации учета и обработки данных , а также для автоматизации почтово-кассовых операций на предприятиях почтовой связи.

Пакет прикладных программ WinPost
 отвечает всем требованиям, предъявляемым к средствам автоматизации предприятий связи, и соответствует современным технологическим решениям в области оказания услуг почтовой связи.

Автоматизированное рабочее место (АРМ) оператора почтовой связи представляет собой почтово-кассовый терминал (ПКТ), в состав которого входят персональный компьютер и фискальный регистратор.

Фискальный регистратор представляет собой контрольно-кассовую машину (ККМ), которая функционирует в составе вычислительного комплекса.

Дополнительно автоматизированное рабочее место оператора может быть оборудовано электронными весами, сканером штрихового кода и считывателем пластиковых карт с магнитной полосой.

Оплата услуг в ППП WinPost

может быть осуществлена:

  • по наличному расчету;
  • по безналичному расчету;
  • в счет авансового платежа;
  • с помощью расчетной пластиковой карты.

Во время выполнения текущих операций и по окончании смены ППП WinPost
 предусматривает формирование и вывод на устройство печати различных форм фискальных и нефискальных отчетных документов.

Пользовательский интерфейс ППП WinPost
 полностью соответствует требованиям программных средств, работающих под управлением операционных систем Microsoft Windows®. Для ускорения выполнения операций могут быть использованы различные сочетания клавиш , которые позволят сократить время обслуживания клиентов.

В целях успешного освоения приемов работы с пакетом прикладных программ предусмотрен учебный режим, который позволяет выполнять все операции без вывода данных на печать на фискальном регистраторе. При этом данные выводятся на экран монитора (для контроля).

2. Общие сведения

Полное наименование системы:

Пакет прикладных программ почтово-кассового терминала «WinPost» .

Обозначение:

ППП ПКТ WinPost, или ППП WinPost.

Наименование организации – разработчика:

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ИНСТИТУТ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ.

Общие указания:

Данный документ содержит сведения, ориентированные на конечного пользователя ППП WinPost и не содержит информации по установке, настройке и обслуживанию системы. Сведения по установке, настройке и обслуживанию системы, а также рекомендации по разрешению возможных проблем в ходе эксплуатации системы содержатся в документе « Пакет прикладных программ почтово-кассового терминала «WinPost» . Руководство администратора».

3. Назначение ППП WinPost

Пакет прикладных программ WinPost
 применяется для автоматизированного формирования, учета и обработки данных, а также для автоматизации проведения почтово-кассовых операций на предприятиях почтовой связи.

3.1.Функции ППП WinPost

В пакете прикладных программ WinPost
 реализованы следующие функции:

  • прием, вручение, досыл и возврат почтовых отправлений как внутренней, так и международной почты;
  • прием различных платежей и осуществление выплат клиентам;
  • прием как внутренних, так и международных переводов, выдача переводов клиентам;
  • прием телеграмм;
  • оформление подписки на периодические издания;
  • проведение электронных платежей;
  • проведение возвратных операций;
  • формирование «электронной очереди»;
  • продажа товаров;
  • кассовые операции.

4. Запуск ППП WinPost

  1. Окно загрузки данных

Информационная система WinPost
 обеспечивает функционирование автоматизированного рабочего места оператора почтовой связи и решение всего комплекса задач операционного дня.

Запуск системы WinPost
 осуществляется с помощью исполняемого файла winpost.exe
, находящегося в каталоге Program FilesWinPost
 1 или с помощью выбора соответствующего значка (иконки) на рабочем столе компьютера или в меню Пуск  Start
.

Первой экранной формой после запуска программы вызывается информационное окно (Рис. 1.), в нижней части которого выводится индикатор загрузки данных. Работа с системой начинается после завершения загрузки данных.

  1. Выбор номера операционного дня

Если фискальный регистратор отключен, необходимо задать номер операционного дня, который выбирается из раскрывающегося списка или вводится вручную (Рис. 2.). При подключенном регистраторе экранная форма «Открытые дни»
 не выводится.

Для работы с системой необходима регистрация оператора, которая выполняется в диалоговом окне, изображенном на Рис. 3.. Регистрационное имя пользователя необходимо получить у системного администратора. При вводе регистрационное имя отображается в поле символами *
 («звездочка»).

  1. Регистрация пользователя

Ввод регистрационного имени пользователя (идентификатора) завершается нажатием на кнопку OK или на клавишу. После успешной регистрации вызывается основная экранная форма системы WinPost
, в которой выполняются все операции в течение рабочего (операционного) дня (Рис. 4.).

Главное рабочее окно ППП WinPost с условным изображением раскрытого меню всех уровней приведено на Рис. 4.. Состав главного меню определяется настройками ППП WinPost в каждом конкретном случае. Поэтому состав меню в конкретной реализации может не совпадать с тем, что приведено на рисунке.

Некоторые пункты меню в зависимости от режима работы ППП WinPost могут быть недоступными, например
, после открытия операционного дня пункт Начало дня

меню Касса
 становится недоступным. Пункты Х-Отчет
 и Сумма в кассе
 меню Касса
 становятся недоступными в случае отключенного фискального регистратора, как показано на Рис. 4..

Основные операции по работе с клиентом сосредоточены в пункте Новый клиент

главного меню системы WinPost
. Выбор пункта Новый клиент
 вызывает экранную форму Клиент , которая содержит собственное меню. Операциям по работе с клиентами посвящен Раздел 5 настоящего Руководства.

При работе с экранными формами следует учесть некоторые особенности интерфейса системы WinPost
:

  1. Основное окно информационной системы WinPost с раскрытыми меню

  1. Информация о версии программного продукта
  • выполнение ряда технологических операций требует подтверждения пользователя, для чего вызывается соответствующее диалоговое окно.

Пункт меню О программе

позволяет получить данные о текущей версии ППП WinPost. Экранная форма приведена на Рис. 5..

Для завершения работы с информационной системой WinPost
 используется пункт Выход
 главного меню. Работа завершается после подтверждения действий пользователя.

Челябинский радиотехнический техникум

Домашняя контрольная работа

По предмету: «Автоматизация почтово-кассовых операций»

Выполнила: студент

группы ПЗ 431

Захарова А.С.

Проверил: преподаватель

Кондуров Е.В.

Челябинск 2009

1. Состав типовой ККМ (ПКТ).
Технические данные. Функциональные возможности. Характеристика составных частей
ККМ (ПКТ)

3. Считыватель штрихового кода (сканер) ККМ (ПКТ). Назначение и порядок использования считывателя
штрихового кода

4. Техника безопасности при работе с ККМ (ПКТ). Ежедневные
обязанности оператора по работе на ККМ (ПКТ)

5. Считыватель пластиковых карт с магнитной полосой ККМ
(ПКТ). Назначение порядок использования считывателя пластиковых карт с
магнитной полосой

1. Состав типовой ККМ (ПКТ). Технические данные.
Функциональные возможности. Характеристика составных частей ККМ (ПКТ)

Информационная система WinPost представляет собой компонент прикладного программного
обеспечения автоматизированного рабочего места оператора почтовой связи. ИС WinPost предназначена для автоматизации формирования, учета и
первичной обработки данных почтово-кассовых операций по услугам,
предоставляемым предприятиями Федеральной почтовой службы Российской Федерации.

Автоматизированное рабочее место
оператора почтовой связи, предназначенное для оказания комплекса услуг,
представляет собой почтово-кассовый терминал (ПКТ), в состав которого входят
персональный компьютер и фискальный регистратор. Фискальный регистратор
представляет собой контрольно-кассовую машину (ККМ), которая функционирует в
составе вычислительного комплекса. В качестве фискального регистратора могут
быть использованы модели Азимут-Epson ТМ-11950.1РФ1,
Азимут-Epson ТМ-иЭ50.2РФ и ПРИМ-07Ф. В данных
устройствах осуществляется запись итоговых сумм покупок и продаж по результату
выполнения операции в фискальную память.

Дополнительно автоматизированное
рабочее место оператора может быть оборудовано электронными весами, сканером
штрихового кода и считывателем пластиковых карт с магнитной полосой.

В информационной системе
реализованы следующие функции:

прием, вручение, досыл и возврат
почтовых отправлений как внутренней, так и международной почты;

прием различных платежей и
осуществление выплат клиентам;

прием как внутренних, так и
международных переводов, выдача переводов клиентам;

прием телеграмм;

проведение электронных платежей;

проведение возвратных операций;

формирование «электронной
очереди»;

продажа товаров.

В комплекте с ККМ (ПКТ) могут
работать принтеры различного формата, считыватели магнитных карт и штрих-кодов,
световые табло и иные индикаторы для потребителя, модемы для связи с центрами
обработки информации, электронными весами.

ККМ (ПКТ) обеспечивают
выполнение следующих технологических операций:

учет денежных сумм, итогов
расчетов с одним клиентом, суммы сдачи, общих итогов за день, расчеты за
наличные, выплаты и внесение в кассу;

снятие показаний и гашение
денежных и операционных регистров;

учет данных об услугах (аннулирование
или повторение операций);

исправление ошибок оператора,
выделение налога, расчет

процентной надбавки;

умножение цены на число.

ККМ (ПКТ) обеспечивают печать
следующих необходимых документов:

квитанция;

операционный дневник;

накладные и реестры на принятые
почтовые отправления и почтовые переводы;

подкладной документ любого вида;

отчеты по операциям и услугам,
суточный отчет, фискальный отчет.

Активная системная ККМ (ПКТ)»Дон-ООЗФ»

системный блок: микропроцессор
«INTEL Pentium»,
оперативная память — не менее 4 MB, накопители: твердый
диск с памятью не менее 540 MB и флоппи-диск 3,5″интерфейс
«Centroniks» — 2 порта, стандартный интерфейс
RS-232C — 4 порта, блок
фискальной памяти;

монитор — 14″;

ящик денежный;

габаритные размеры с монитором —
1300x750x550 мм;

масса системного блока с
денежным ящиком и монитором — 34 кг;

принтер — Epson
950;

табло клиента — два ряда по 20
знаков;

весы электронные типа ПВ-15;

питание — 220 В;

считыватель магнитных карт;

считыватель штрих-кодов.

Активная системная ККМ (ПКТ)»Меркурий-152Ф»
имеет следующие технические характеристики:

системный блок: микропроцессор
«Pentium-233″, оперативная память — не менее
64 MB, накопители: твердый диск с памятью не менее 4,3
ГВ и флоппи-диск 3,5», интерфейс «Centroniks»
— 1 порт, стандартный интерфейс RS-232 — 4 порта, блок
фискальной памяти;

ящик денежный;

масса системного блока с
денежным ящиком — 19 кг;

габаритные размеры — 442x552x400
мм;

монитор — 14″;

клавиатура — стандартная, 101
символ, РУС/ЛАТ;

принтер — универсальный
трехстанционный;

табло клиента — один ряд 34
знаков;

питание — 220 В;

потребляемая мощность — 100 Вт;

весы электронные модели ПВ;

считыватель штрих-кодов.

Фискальный регистратор «-Азимут-
Epson
TM-
U950 РФ»
имеет следующие технические характеристики:

базовый принтер — Epson TM-U950;

скорость печати — четыре строки
в секунду;

толщина вкладного документа —
0,36 мм;

ресурс печати — 8 млн строк;

минимальный формат документа —
70×70 мм; масса — 9 кг;

Фискальный регистратор «ПРИМ-07Ф»
имеет следующие технические характеристики;

базовый принтер — Axiohm/Simens;

скорость печати — шесть строк в
секунду;

толщина вкладного документа —
0,5 мм;

число символов в строке — 30…40;

ресурс печати — 8 млн строк;

минимальный формат документа —
70×70 мм;

масса — 6 кг;

интерфейс — стандартный RS-232 для подключения к персональному компьютеру.

2. Виды услуг, за оказание которых денежные расчеты
осуществляются при помощи ККМ (ПКТ)

Все ККМ (ПКТ) позволяют
осуществлять с населением денежные расчеты за оказание ОПС следующих услуг:

прием и выплата почтовых
переводов денежных средств;

прием и выдача регистрируемых
почтовых отправлений;

оформление подписки на
периодические издания;

оплата дополнительных и
сопутствующих работ (услуг), связанных с оказанием услуг связи;

прием коммунальных платежей;

прием телеграмм и оплата других
услуг электросвязи;

выплата пенсий и пособий;

обработка кредитных карточек;

прием платы за товары и ГЗПО;

прием иных платежей (охрана
квартир, штрафы ГИБДД, плата за дошкольные или школьные учреждения, плата
налогов и т.п.).

3. Считыватель штрихового кода (сканер) ККМ (ПКТ).
Назначение и порядок использования считывателя штрихового кода

Штрих-код
 — это
графическая метка, в которой по определенным правилам закодирована информация,
как правило, это алфавитно-цифровой код-идентификатор. Штрих-код создают таким
образом, чтобы эту информацию впоследствии можно было прочитать электронным
устройством — считывателем штрих-кода.

Изображение штрих-кодовой метки
создают на ПК при помощи специализированных шрифтов. Помимо изображения
штрихового кода на макете упаковки или этикетки может присутствовать поле с
алфавитно-цифровым эквивалентом штрих-кода и дополнительная текстовая и
графическая информация, предназначенная для прочтения человеком.

Сканер штрих-кода
— это
устройство, с помощью которого выполняется чтение штрих-кода и передача его
данных в персональный компьютер, кассовый аппарат или POS — систему.

Сканер штрихкода Cipher 1000.
Светодиодный сканер штрихкода Cipher 1000 является прямым «потомком»
хорошо известных своим качеством сканеров Cipher 1021 и Cipher 1067. Применение
современных технологий при производстве данной модели позволило изготовителю не
только сохранить качество и улучшить характеристики, но и существенно снизить
себестоимость устройства. Предлагаем использовать данный сканер для считывания
штрихкода с ровных поверхностей, например, с бирок одежды и коробок обуви.
Частота сканирования составляет 100/с, интерфейс: RS232/KB/USB (virtual COM).

Сканер штрихкода Metrologic
MS 5145 Eclipse

Metrologic MS 5145 Eclipse —
ручной сканер штрихкода линейного сканирования одним лазерным лучом. Узкая
ширина поля сканирования позволяет быстро и точно навести лазерный луч на
штрихкод, окруженный с разных сторон другими. Три дублирующие кнопки, удобная
форма корпуса, заметная световая индикация делают максимально комфортным
считывание в ручном режиме. Поэтому для автоматизации учета поступления и
отгрузки товара, а также для проведения инвентаризации мы предлагаем именно эту
модель. Частота сканирования составляет 72/с; варианты исполнения: черный и
светло-серый; интерфейс: RS232, KB, USB (HID-KB и virtual COM).

Подставка для сканера
штрихкода Metrologic MS5145 Eclipse

Стильная подставка с логотипом
производителя для сканера штрихкода Metrologic 5145 Eclipse имеет тяжелое
основание, располагается на столе.

Сканеры штрих-кодов имеют
интерфейс RS232C, что позволяет подключать их непосредственно к ККМ, с помощью
плат связи (интерфейсных плат). Такое подключение сканеров позволяет
автоматизировать ввод вида товара в ККМ, и соответственно, ввод информации о
продаваемом товаре в компьютерную систему, исключив ручной ввод.

По принципу сканирования
различают следующие сканеры: светодиодные (CCD), лазерные с одним лучом (полосой)
сканирования, лазерные многоплоскостные (как правило, 4 полосы в 5 плоскостях),
а также фото-сканеры (имиджсканеры — светодиодные сканеры с матрицей из
фотоэлементов). Светодиодные сканеры быстрее, надежнее, дешевле и удобнее в
работе, но могут считывать штрих-код только на прямолинейной не отражающей
поверхности (например, этикетка на бутылке должна быть расположена вертикально,
но не горизонтально). Лазерные сканеры с одним лучом сканирования требуют
наведения единственного луча на штрих-код, а многоплоскостные — один из лучей,
находящихся в разных плоскостях, что значительно ускоряет процесс считывания (Вообще
говоря, многоплоскостные лазерные сканеры различаются между собой в основном
только частотой сканирования). Ручные приборы, как правило, снабжены кнопкой,
нажатие которой у лазерного устройства запускает передачу данных, а у
светодиодного — процесс сканирования поверхности, и в случае опознавания —
передачу данных.

4. Техника безопасности при работе с ККМ (ПКТ).
Ежедневные обязанности оператора по работе на ККМ (ПКТ)

К работе на кассовой машине
допускаются лица, освоившие правила эксплуатации кассовых машин в объеме
технического минимума и изучившие Типовые правила эксплуатации
контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, прошедшие
подготовку и инструктаж по технике безопасности и имеющие удостоверение
кассира-операциониста. С лицами, допущенными к работе, заключается договор о
материальной ответственности.

Кассиры должны хорошо знать
устройство кассовых машин и порядок ихэксплуатации.

Кассовая машина должна иметь
паспорт в установленной форме, в который заносятся сведения о вводе машин в
эксплуатацию, среднем и капитальном ремонте.

На боковой стороне поддона
машины должна быть маркировка, на которой нанесены: товарный знак предприятия-изготовителя,
полное наименование машины, условное обозначение машины, заводской номер,
напряжение питания, потребляемая мощность, дата изготовления (год),
государственный Знак сертификации.

Заводской номер, нанесенный на
маркировочную табличку, обязательно указывается во всех документах, относящихся
к данной машине (кассовом чеке, отчетах, паспорте, Журнале
кассира-операциониста и др.), а также в документах, отражающих перемещение
кассовой машины (отправку в ремонт, передачу другому предприятию и т.п.).

Перед началом работы на
контрольно-кассовой машине кассир (оператор) должен получить все необходимое
для работы на ККМ под роспись, а именно: дискету, ключи от денежного ящика,
разменную монету и купюры в наличности, необходимой для расчетов с клиентами и т.д.

Кассир (оператор) должен
проверить наличие и достаточность чековой и контрольной ленты, протереть СУХОЙ
(!) тряпкой кожух машины, проверить, не повреждена ли изоляция электрошнуров,
включить машину в электрическую сеть.

Кассир (оператор) обязан
содержать ККМ в чистоте и порядке, обеспечить тщательный уход и бережное
обращение с машиной.

Работы по техническому
обслуживанию и ремонту должны проводиться специализированной организацией.
Механик, выполняющий работы по ремонту и ТО ККМ должен иметь соответствующее
удостоверение.

5. Считыватель пластиковых карт с магнитной полосой
ККМ (ПКТ). Назначение порядок использования считывателя пластиковых карт с
магнитной полосой

Считыватели магнитных карт,
ридеры магнитных карт.
Выносные и встраиваемые считыватели магнитных карт
предназначены для считывания информации с магнитных карт.

Считыватели магнитных карт

предназначены для считывания информации, нанесенной на магнитную дорожку
пластиковых карт.

Для считывания данных с карточки,
её следует провести сквозь щель считывателя. Декодирование и передача данных в
компьютер (кассовый аппарат, платежный терминал и др.) происходит автоматически
через интерфейсный кабель.

Магнитная полоса имеет три
дорожки для записи информации, соответственно и сканеры могут читать только
одну, две или все три дорожки. На первую дорожку могут быть записаны как
символы, так и цифры. На вторую и третью дорожки записывается только цифровая
информация. Все три дорожки магнитной полосы используются, как правило, только
в крупных банковских платежных системах. В дисконтных системах, в локальных
платежных системах, а также в системах доступа используется чаше всего одна
дорожка (обычно вторая). Таким образом, считыватель должен быть совместим с
используемыми картами.

Способы подключения считывателя
аналогичны способам подключения сканеров штрих — кода. Настройка параметров
считывания производится dip-переключателями на корпусе или программными
утилитами. Магнитные полосы, наносимые на пластиковые карты, бывают двух типов:
LoCo (Low Coercitive, низкокоэрцитивная) и HiCo (High Coercitive,
высококоэрцитивная). Различие между магнитными полосами LoCo и HiCo заключается
в силе тока, используемого при намагничивании. Для того, чтобы записать
информацию на магнитную полосу LoCo используется ток, силой 300 эрстед. Для
полосы HiCo применяется ток, силой от 2 700 до 4 000 эрстед.

Устройства считывания информации
чаще бывают универсальными и не распознают тип магнитной полосы.

Ридер магнитных карт ZEBEX
ZM-130 (ZM-140, ZM-150) BR

ZEBEX ZM-130 (ZM-140, ZM-150) BR
— Ридеры магнитных карт серии ZEBEX ZM считывают магнитные карты в двух
направлениях и имеют встроенный декодер. Модели сканеров ZM-130, 140 и 150
отличаются считываемыми дорожками: ZM-130 считывает с первой и второй дорожки,
ZM-140 — со второй и третьей дорожки, а ZM-150 считывает со всех трех дорожек.
Присутствие в названии модели индекса BR или BK указывает на интерфейс подключения
ридера к ПК: RS-232 или клавиатурный.

ZM-130 (140, 150) BR (BK)
предназначены для применения в составе устройств электронных платежей и
банковских терминалов, в приложениях контроля доступа, охранных системах.

Cipher 1023-2 Щелевой
считыватель магнитных карт (в комплекте с кабелем) (Cipher 1023-12, Cipher
1023-123)

Cipher 1023-2 (Cipher 1023-12,
Cipher 1023-123) — Щелевой считыватель информации с магнитных пластиковых карт
от Cipher. Выполнен в пластиковом корпусе и имеет световую и звуковую индикацию.
В комплект включено программное обеспечение. Модификации: Cipher 1023-1/2/3 —
чтение информации с 1 или 2 или 3 дорожкой Cipher 1023-12 — чтение информации с
1 и 2 дорожек Cipher 1023-123 — чтение информации с 1 и 2 и 3 дорожек Cipher
1023-2 — чтение информации со 2-ой дорожки

Энкодер магнитных карт Cipher
1030-3 RS232 LoCo 030-3 RS232 LoCo — ручной щелевой считыватель/энкодер
магнитных карт (на 3 дорожки). Данное устройство предназначено для записи
информации на магнитную полосу пластиковой карты. Модель 1030-3 позволяет
энкодировать карточки LoCo.

Энкодер магнитных карт MSR
206-3HL

MSR 206-3HL — предназначено для
записи информации на магнитную полосу пластиковой карты. Модель 1036 позволяет
энкодировать карточки как LoCo, так и HiCo карты.

«WinPost»

Программное обеспечение «WinPost» обеспечивает функционирование автоматизированного рабочего места оператора почтовой связи и решение всего комплекса задач операционного дня.
В информационной системе ПКТ «WinPost» реализованы следующие функции:
— приём, вручение, досыл и возврат как внутренних, так и международных почтовых отправлений;
— приём различных платежей и осуществление выплат клиентам;
— приём как внутренних, так и международных переводов, выдача переводов клиентам;
— приём телеграмм;
— оформление подписки на периодические издания;
— проведение электронных платежей;
— проведение возвратных операций;
— формирование «электронной очереди»;
— продажа товаров.
Оплата услуг в ИС ПКТ «WinPost» может быть осуществлена:
— по наличному расчету;
— по безналичному расчету;
— в счет авансового платежа;
— с расчетной пластиковой карты.
Во время выполнения различных операций и по окончании смены ИС ПКТ «WinPost» предусматривает формирование и вывод на устройство печати различных форм фискальных и нефискальных документов.

«Партионная Почта»

Пакет программ «ПАРТИОННАЯ ПОЧТА» является одним из элементов системы ОАСУ РПО. Пакет предназначен для приема, обработки и создания информации о регистрируемых почтовых отправлениях, обработки партионной почты, проверки корректности информации и тождественности информации и отправлений и другие операции.
Состав пакета программ

1. РПО (регистрируемые почтовые отправления) – модуль позволяет производить операции с РПО: обмен информацией с базой ПРО РФ (экспорт/импорт); сбор информации; поиск почтовых отправлений и другие операции.

2. Ручной ввод информации об РПО – позволяет производить ввод данных об РПО за объекты почтовой связи, не имеющие возможность импортировать данные в электронном виде.

3. Предпочтовая подготовка партионных отправлений – позволяет формировать всю сопроводительную документацию к партионной почте. Функции программы: Формирование и/или редактирование информации о почтовых отправлениях в соответствии с требованиями почты (проверка на корректность почтового индекса и возможность доставки, проверка на соответствие виду и категории отправления, допустимому весу, наложенному платежу и т.д.). Формирование уникального почтового идентификатора для каждого регистрируемого почтового отправления в соответствии с требованиями почты. Автоматическая тарификация отправлений, включая комбинированную доставку. Формирование списка формы 103 в электронном виде в соответствии с требованиями почты. Печать сопроводительной документации к партионной почте: ф.103, ф.16, ф.117, ф.113, ф.116, ф.10, ярлык ф.7, печать на конвертах и т.п. Ведение базы данных по отправлениям с возможностью установления отметок о прохождении почты и иных технологических отметок. Импорт замечаний и ошибок обработки информации об отправлениях на объекте почтовой связи, а так же отображение результатов обработки в наглядной форме.
4. Контроль и обработка данных партионных отправлений – используется на объектах почтовой связи и предназначен для контроля и обработки данных поступающих в виде форм 103 в электронном виде. Функции программы: Импорт и обработка данных списков ф.103, автоматический контроль тарификации отправлений списка, включая автоматический перерасчет комбинированной и авиа доставки. Проверка соответствия адреса и индекса места назначения отправлений, контроль уникальности и правильности составления почтового идентификатора. Хранение и использование информации о партионной почте для задач контроля и учета, розыска почтовых отправлений, а также формирования отчетности, осуществления поиска отправлений в базе данных по заданным параметрам, а также ведение реестра клиентов. Выдача результатов обработки информации пользователю услуг, сдающему партионную почту, как на бумаге, так и в электронном виде.

Так же в состав пакета программ входит ряд утилит:

1. Расположение базы данных.
2. Резервные копии.
3. Управление доступом.
4. Перенос данных.
5. Калькулятор тарифов.

ПК «СБСОФТ-ОПС» — Электронные дневники

ПК «СБСОФТ-ОПС» позволяет расширить возможность формирования и представления в электронном виде данных отчетности ОПС.

Основные задачи модуля:
реализация на уровне ОПС рабочего места начальника отделения связи и автоматизированного режима формирования данных отчетности, включая данные, получаемые от WinPost, и данные, вводимые в режиме «занемех».
формирование на уровне ОПС в автоматизированном режиме данных отчетности в полном объеме, предусмотренном регламентирующими документами ФГУП «Почта России».
передача данных отчетности из ОПС на Почтамт в автоматизированном режиме или на сменных носителях.
обработка данных отчетности ОПС на Почтамте с формированием сводных данных по форме 130.
Реализованы следующие процессы:
Настройка строк дневника формы 130 и их привязка к услугам программного обеспечения WinPost;
Режим расчета сводных данных дневника формы-130;
Формирование отчетных форм, в соответствии с требованиями учетной политики предприятия ФГУП «Почта России».
Формирование печатной формы отчетов с возможностью вывода на бумажный носитель и на экран для предварительного просмотра.
Формирование файла сводных данных по ОПС для передачи в Почтамт на сменных носителях или по каналам электронной связи.
Информационное сопряжение ПК «СБСОФТ-ОПС» с WinPost. Реализован режим закачки данных из БД ККТ в ПК и дополнительный ввод данные в режиме «ЗАНЕМЕХ». При этом автоматически отслеживаются остатки, лимита кассы.

1C «Бухгалтерия»

Ведение бухгалтерского учета на почтамте. Подробности этой программы я объяснять не буду т.к. это распространенная программа.

ИС «Почтамт – Сортировочный узел»

Данный комплекс задач разработан в соответствии с приказом Генерального директора ФГУП «Почта России» №409 от 04.10.2004г. «О введении в действие Временного порядка обработки исходящих и транзитных почтовых отправлений и почтовых емкостей». ИС «Почтамт – Сортировочный узел» должен заменить программно-технологические комплексы АРМ СУ и АРМ «Заказная почта», которые ранее эксплуатировались на почтовой сети.

Функции ИС «Почтамт – Сортировочный узел».
В базовой версии 1.0.1.23 ИС «Почтамт – Сортировочный узел» реализованы следующие функции обработки почтовых отправлений и емкостей:
— Регистрация принятых почтовых емкостей.
— Формирование накладных ф.16 и ф.23 при заделке почтовых емкостей.
— Формирование накладных на отправку в адрес ОПС сдачи, а также на участок данного сортировочного узла.
— Формирование общей накладной ф.23-а и маршрутной накладной ф.24.
— Формирование накладной на передачу почты по смене.
— Нанесение на все формируемые накладные штрихкодовых идентификаторов в соответствии с РТМ 0008.01-03.
— Формирование отчетных документов: ведомостей учета поступления и отправки почтовых отправлений и емкостей, учета обработанных РПО и сформированных емкостей, справки о сменном движении почты и т.п.

ИС «Почтамт – Штрихкодовые Идентификаторы»

Данная программа предназначена для формирования и печати Штриховых Идентификаторов почтовых отправлений и почтовых емкостей.

В Программе реализованы режимы работы, обеспечивающие генерацию штриховых идентификаторов, ярлыков международных отправлений и ярлыков с номером (далее ярлыков), их предпечатную обработку и печать, а именно:
— формирование для печати блока ярлыков в соответствии с указанным типом и количеством;
— настройка расположения ярлыков на листе выбранного формата;
— печать;
— просмотр информации по распечатанным ярлыкам;
— формирование и печать отчетной документации, а также документов на оплату/отгрузку.

ИС «Почтамт — Почтовые отправления»

Предназначено для создания системы сбора информации о регистрируемых почтовых отправлений.
ПО обеспечивает реализацию следующих функций:
— создание информации о регистрируемых почтовых отправлениях (п/о) на пересылку внутренних и международных почтовых отправлений, (осуществляя контроль тарификации платы за вес, уведомление, доставку ПО, проверку вложения по описи) за немеханизированные отделения связи;
— ввод данных о регистрируемых почтовых отправлениях за механизированные отделения связи;
— ввод данных с участка сортировки;
— ввод информации о входящих п/о из УФПС (ИВЦ ОАСУ РПО);
— ввод информации о внутренних посылках от корпоративных клиентов без проверки тарификации;
— формирование общего файла данных о регистрируемых почтовых отправлениях;
— получение итогов по регистрируемым почтовым отправлениям за заданный интервал времени или по ОПС текущего или предыдущего месяцев.

АИС «Планово-финансовая отчетность и анализ»

АИС «Планово-финансовая отчетность и анализ» представляет собой интегрированную систему финансово-хозяйственного учета, которая обеспечит в автоматизированном режиме решение задач первичного учета и формирование на их основе сводной отчетности по следующим направлениям:

  • бухгалтерский и налоговый учет;
  • планирование и учет бюджетных средств;
  • экономико-статистический учет;
  • кадровый учет;
  • учет корпоративных услуг;
  • интегрированная отчетность по различным видам ФХД.

АИС «Планово-финансовая отчетность и анализ» используется в АУП и Филиалах ФГУП «Почта России».

АИС ПФОиА на базе системы управления базы данных (СУБД) Interbase эксплуатируется на уровне филиалов, почтамтов, других структурных подразделений ФГУП «Почта России» (Предприятие) и предназначена для сбора, обработки и представления отчетности по подчиненности и в аппарат управления предприятия.

В настоящее время в АУП осуществляется переход системы с платформы СУБД Interbase на СУБД Oracle. В филиалах система остается на базе Interbase.

АИС «ПФОиА» на базе СУБД Oracle предназначена для консолидации данных, представляемых из филиалов предприятия, и формирования сводной отчетности в АУП.

Списки обрабатываемых форм в обеих системах идентичны и насчитывают более 150 форм.

АИС «ПФОиА» является также основой системы бюджетирования предприятия.

Сопровождение системы обусловлено необходимостью:

  • обеспечения соответствия представляемой ФГУП «Почта России» отчетности требованиям нормативных документов Минфина, Госкомстата, Минсвязи и других руководящих органов, а также внутренним регламентирующим документам предприятия;
  • обеспечения процесса формирования бюджета предприятия.

Сопровождение системы подразумевает подготовка ТЗ и ЧТЗ для внесения изменений в формирование отчетных документов (в среднем 2-3 задания в неделю) на основе СЗ из профильных дирекций.

АИС «Почта — Коммунальные платежи»

АИС «Почта — Коммунальные платежи» предназначена для централизованной обработки данных о платежах, принятых от населения в пользу муниципальных и коммерческих организаций. Создание АИС «Почта – Коммунальные платежи» обусловлено необходимостью повышения эффективности операций по финансовому посредничеству путем их автоматизации.

АИС «Почта — Коммунальные платежи » является составной частью программной системы (ПС) «Почта — Предприятие». АИС «Почта — Коммунальные платежи» содержит собственный модуль для ПКТ WinPоst.

Основными функциями системы являются:

  • приём данных от ОПС в электронном виде;
  • ввод информации, поступившей от немеханизированных ОПС: ввод платежей отдельно по каждой квитанции и по пачкам квитанций;
  • ввод информации с квитанций с использованием сканера штрих-кода;
  • формирование и передача файлов с данными платежей в коммунальные и другие организации;
  • генерация отчётов по принятым и обработанным платежам.

В системе имеются следующие настройки, обеспечивающие ее гибкость и полнофункциональность:

  • иерархическая структура объектов, формируемая в соответствии с условиями рынка коммунальных услуг;
  • различные виды штрих-кодов;
  • различные типы и структура входных и выходных файлов;
  • алгоритмы расчета налогов, дохода и перечислений;
  • методы обработки платежей, вызываемые по определённым событиям;
  • репозиторий информации.

В системе формируются следующие документы:

  • справка по платежам пункта приема;
  • справка по платежам контрагента;
  • накладная в бухгалтерию;
  • реестр накладных в бухгалтерию;
  • накладная на переданные платежи;
  • результаты сверки с дневником формы 130;
  • квиток для пачки квитанций.

Тема 2.2. Организация работ на ККМ с использованием ИС Winpost

Практическое занятие №3

Внесение наличности на ККМ

Цель: научить начинать операционный день и внесение наличности

Материалы для выполнения практической работы: фискальный регистратор « Прим-07»

Пояснение к работе:

Нельзя нарушать порядок проведения операций!!!

Задание 1:

Проработка материала. Подготовка ответов на контрольные вопросы практического занятия.

Контрольные вопросы:

1.На какие группы подразделяется программное обеспечение?

2.Преимущества фискальных регистраторов.

3.Перечислить услуги, позволяющие осуществлять денежные расчеты с населением.

4.Какие технологические операции выполняются на ККМ?

Методические указания:

Обучающийся, используя литературу и теоретический материал занятий, готовит ответы на вопросы к практическому занятию.

Запрещается печатать какие-либо документы, пока не открыт день в « Почтовом окне»

Содержание занятия:
Задание № 2

1. Включить сетевое питание (автоматически включается фискальный регистратор).

2. Включить системный блок (при необходимости включить монитор) – происходит загрузка системы, появляется окно « Безопасности» закрыть, щелкнув левой клавишей мыши.

3. Выбрать пиктограмму « Почтовое окно »: (установить курсор на пиктограмму

« Почтовое окно» и щелкнуть два раза левой клавишей мыши).

4. В появившемся окне « Индентификация пользователя» ввести имя оператора

( пароль) и нажать « ОК » — откроется « Почтовое окно»

5. В меню « Почтовое окно» выбрать пункт «Касса».

6. В открывшемся диалоговом окне выбрать строку « Начало дня» (установить курсор на эту строку и щелкнуть левой клавишей мыши).

7. В появившемся окне « Установка даты/ времени» выбрать «Да» (машина выдаст квитанцию « Открытие дня» — активизируется фискальный регистратор).

Отчет должен содержать:

8. Выбрать пункт «Касса».
Задание №3

Методические указания

Внесение наличности

Данная операция также может быть выполнена в любой момент операционного дня.

1. Для выполнения операции внесения наличности необходимо в основном меню системы выбрать пункты Касса -> Внесение денег или нажать на клавишу F10.

2.В диалоговом окне внесения наличных денежных средств, в котором фиксируется сумма в кассе до проведения операции подкрепления, внесенная сумма, а также итоговая сумма после выполнения операции подкрепления.

Отчет должен содержать

Название работы,

  • Цель работы,
  • Задание,
  • Ответы на контрольные вопросы;

Выводы по работе

8.Список литература

Правила оказания услуг Москва 2008 г.;

Учебное пособие « Эксплуатация почтовой связи », 2009г. Е.Н. Хомякова;

Инструкция WinPost.
Тема 2.2. Организация работ на ККМ с использованием ИС Winpost

Практическая работа №4-5-6

Изъятие денежных средств

Открытие денежного ящика Х-отчет

Итоговые данные по кассе
Цель: научить оканчивать операционный день на ККМ.

Материалы для выполнения практической работы: фискальный регистратор « Прим-07»

Пояснение к работе:

Краткие теоретические сведения

По окончанию рабочего дня, операторы принимающие регистрируемые почтовые отправления подсчитывают и сверяют с распечаткой на ККМ в конце рабочего дня с количеством и суммой в кассе.

Работники, выдающие регистрируемые почтовые отправления подводят итоги движения почтовых отправлений за рабочий день (смену). Итог заверяется подписью работника и сверяется с фактическим остатком почтовых отправлений.

-подшить документы на принятые и выданные международные почтовые отправления.

— на ККМ завершить день.

Задание 1:

Проработка материала. Подготовка ответов на контрольные вопросы практического занятия.

Контрольные вопросы:

1.На какие группы подразделяется программное обеспечение?

2.Преимущества фискальных регистраторов.

3.Перечислить услуги, позволяющие осуществлять денежные расчеты с населением.

4.Какие технологические операции выполняются на ККМ?

Методические указания:

Обучающийся, используя литературу и теоретический материал занятий, готовит ответы на вопросы к практическому занятию.
Содержание занятия:
Задание №2 Окончание операционного дня.

Закрытие операционного дня

По окончанию текущего операционного дня (смены) выполняется операция по закрытию операционного дня.

Для закрытия операционного дня необходимо в основном меню системы выбрать пункты Касса ->Закрытие дня. После подтверждения выполнения операции последует уведомление не полностью проведенных почтовых операциях, если таковые имеют место, с запросом о продолжение закрытия операционного дня. В случае получения положительного ответа оператора на регистраторе выводится итоговая кассовая справка, после чего текущий операционный день будет закрыт.

Кассовая справка печатается в одном экземпляре. В случае необходимо несколько копий справки, то до закрытия операционного дня следует выполнить операцию снятия показаний, для чего в основном меню системы следует выбрать пункты Документы ->Снятие показаний

Отчет должен содержать:

  • Название работы,
  • Цель работы,
  • Задание,
  • Ответы на контрольные вопросы;

Выводы по работе
8.Список литература

Правила оказания услуг Москва 2008 г.;

Учебное пособие « Эксплуатация почтовой связи », 2009г. Е.Н. Хомякова;

Инструкция WinPost.

Тема 2.3. Технологические операции на контрольно –кассовой машине

Практическое занятие № 1
Прием и обработка внутреннего заказного письма на ККМ: оформление квитанции на ККМ, накладной.

Цель: научить принимать внутренние заказные письма на ККМ.

Материалы для выполнения практической работы: фискальный регистратор « Прим-07; почтовые электронные весы; карточки задания; образцы почтовых отправлений.

Пояснение к работе:

Задание 1:

Проработка материала. Подготовка ответов на контрольные вопросы практического занятия.

Контрольные вопросы:

1.Назвать виды международных почтовых отправлений, которые принимаются и выдаются во всех предприятиях почтовой связи.

2. Как следует поступить с международным заказным отправлением, опущенным юридическим лицом в почтовый ящик?

3.Что означают цифры штрихового почтового идентификатора, который наклеивается на заказное почтовое отправление?

4.Кто должен сделать отметку «заказное» на почтовом отправлении (отправитель или оператор связи)?

5.В обязанности кого входит наклеивание марок на заказном почтовом отправлении?

6. Может ли отличаться дата ОКШ, проставленная на почтовом отправлении, и в квитанции ф.1?

Методические указания:

Обучающийся, используя литературу и теоретический материал занятий, готовит ответы на вопросы к практическому занятию.

Содержание занятия:

Задание 2:

Принять внутреннее заказное письмо на ККМ

Методические указания:

Для выполнения задания следует использовать схему технологических операций приема и обработки исходящей простой и заказной корреспонденции.

1.Проверить правильность написания адресных данных отправителя и адресата заказного письма.

2.Принять заказное письмо на ККМ:

Внутренняя почта

Для выполнения операции приема почтовых отправлений в пределах Российской Федерации необходимо в меню работы с клиентами выбрать пункты Услуги -> Прием ПО -> Внутренняя почта или нажать комбинацию клавиш Alt+A.

При этом вызывается окно, в котором необходимо определить параметры клиента. Для этого используется раскрывающийся список, в котором выбирается требуемое значение типа клиента. В поле Клиент необходимо указать фамилию и инициалы или наименование клиента. Значение вводится вручную или выбирается из раскрывающегося списка. Ввод данных завершается нажатием кнопку ОК.

В поле почтовая оплата может быть задан способ оплаты — почтовыми марками или фланкированием.

Задание 3:

Оформить накладную на ККМ

Методические указания:

1.Для работы с документами на отправку почты в основном меню необходимо выбрать пункты Документы -> На отправку почты. При этом вызывается окно, в котором необходимо определить направление сортировки.

2. Для выбора направления сортировки используется раскрывающийся список, в котором следует выбрать требуемое значение. В случае если выбран пункт без направления, в окне появляются две вкладки. На первой нужно выбрать соответствующий тип отправления и направление посылки, на второй – способ пересылки. Ввод направления сортировки может быть завершен нажатием на кнопку — Выбрать или на клавишу F11, после чего открывается окно для заполнения документа на отправку почты.

Отчет должен содержать:

  • Название работы,
  • Цель работы,
  • Задание,
  • Ответы на контрольные вопросы;

Выводы по работе
8.Список литература

Правила оказания услуг Москва 2008 г.;

Учебное пособие « Эксплуатация почтовой связи », 2009г. Е.Н. Хомякова;

Инструкция WinPost

Тема 2.3. Технологические операции на контрольно –кассовой машине
Практическое занятие №2

Прием и обработка внутренней заказной бандероли на ККМ: оформление квитанции на ККМ, накладной.

Цель: научить принимать внутренние заказные бандероли на ККМ.

Материалы для выполнения практической работы: фискальный регистратор « Прим-07; почтовые электронные весы; карточки задания; образцы почтовых отправлений.

Пояснение к работе:

Задание 1:

Проработка материала. Подготовка ответов на контрольные вопросы практического занятия.

Контрольные вопросы:

1.Что означают цифры штрихового почтового идентификатора, который наклеивается на заказное почтовое отправление?

2.Кто должен сделать отметку «заказное» на почтовом отправлении (отправитель или оператор связи)?

3.В обязанности кого входит наклеивание марок на заказном почтовом отправлении?

4. Может ли отличаться дата ОКШ, проставленная на почтовом отправлении, и в квитанции ф.1?

Методические указания:

Обучающийся, используя литературу и теоретический материал занятий, готовит ответы на вопросы к практическому занятию.

Содержание занятия:

Задание 2:

Принять внутреннею заказную бандероль на ККМ

Методические указания:

Для выполнения задания следует использовать схему технологических операций приема и обработки исходящей простой и заказной корреспонденции.

1.Проверить правильность написания адресных данных отправителя и адресата заказной бандероли.

2.Принять заказную бандероль на ККМ:

Внутренняя почта

Для выполнения операции приема почтовых отправлений в пределах Российской Федерации необходимо в меню работы с клиентами выбрать пункты Услуги -> Прием почтового отправления -> Внутренняя почта или нажать комбинацию клавиш Alt+A.

При этом вызывается окно, в котором необходимо определить параметры клиента. Для этого используется раскрывающийся список, в котором выбирается требуемое значение типа клиента. В поле Клиент необходимо указать фамилию и инициалы или наименование клиента. Значение вводится вручную или выбирается из раскрывающегося списка. Ввод данных завершается нажатием кнопку ОК.

В поле почтовая оплата может быть задан способ оплаты — почтовыми марками или фланкированием.

Задание 3:

Оформить накладную на ККМ

Методические указания:

1.Для работы с документами на отправку почты в основном меню необходимо выбрать пункты Документы -> На отправку почты. При этом вызывается окно, в котором необходимо определить направление сортировки.

2. Для выбора направления сортировки используется раскрывающийся список, в котором следует выбрать требуемое значение. В случае если выбран пункт без направления, в окне появляются две вкладки. На первой нужно выбрать соответствующий тип отправления и направление посылки, на второй – способ пересылки. Ввод направления сортировки может быть завершен нажатием на кнопку — Выбрать или на клавишу F11, после чего открывается окно для заполнения документа на отправку почты.

Отчет должен содержать:

  • Название работы,
  • Цель работы,
  • Задание,
  • Ответы на контрольные вопросы;

Выводы по работе

8.Список литература

Правила оказания услуг Москва 2008 г.;

Учебное пособие « Эксплуатация почтовой связи », 2011г. Е.Н. Хомякова;

Инструкция WinPost.

Тема 2.3. Технологические операции на контрольно –кассовой машине
Практическое занятие №3

Прием и обработка внутреннего письма с объявленной ценностью на ККМ: оформление квитанции на ККМ, накладной.

Цель: научить принимать внутренние письма с объявленной ценностью на ККМ.

Материалы для выполнения практической работы: фискальный регистратор « Прим-07; почтовые электронные весы; карточки задания; образцы почтовых отправлений.
Пояснение к работе:

Задание 1:

Проработка материала. Подготовка ответов на контрольные вопросы практического занятия.

Контрольные вопросы:

1.Назовите предельный вес и сумму оценки внутренних писем и бандеролей с объявленной ценностью.

2.Кем заполняется опись ф.107 и что в ней указывается?

3.Каким способом оплачивается почтовые отправления с объявленной ценностью?

4.Перечислить этапы работы на ККМ при приеме почтовых отправлений с объявленной ценностью.

Методические указания: студент используя литературу и теоретический материал занятий, готовит ответы на вопросы к практическому занятию.

Содержание занятия:

Задание 2:

Принять внутреннее письмо с объявленной ценностью на ККМ

Методические указания:

Для выполнения задания следует использовать схему технологических операций приема и обработки исходящей писем и бандеролей с объявленной ценностью.

1.Проверить правильность написания адресных данных отправителя и адресата письма с объявленной ценностью..

2.Принять письмо с объявленной ценностью на ККМ:

Внутренняя почта

Для выполнения операции приема почтовых отправлений в пределах Российской Федерации необходимо в меню работы с клиентами выбрать пункты Услуги -> Прием ПО -> Внутренняя почта или нажать комбинацию клавиш Alt+A.

При этом вызывается окно, в котором необходимо определить параметры клиента. Для этого используется раскрывающийся список, в котором выбирается требуемое значение типа клиента. В поле Клиент необходимо указать фамилию и инициалы или наименование клиента. Значение вводится вручную или выбирается из раскрывающегося списка. Ввод данных завершается нажатием кнопку ОК.

Задание 3:

Оформить накладную на ККМ

Методические указания:

1.Для работы с документами на отправку почты в основном меню необходимо выбрать пункты Документы -> На отправку почты. При этом вызывается окно, в котором необходимо определить направление сортировки.

2. Для выбора направления сортировки используется раскрывающийся список, в котором следует выбрать требуемое значение. В случае если выбран пункт без направления, в окне появляются две вкладки. На первой нужно выбрать соответствующий тип отправления и направление посылки, на второй – способ пересылки. Ввод направления сортировки может быть завершен нажатием на кнопку — Выбрать или на клавишу F11, после чего открывается окно для заполнения документа на отправку почты.

Отчет должен содержать:

  • Название работы,
  • Цель работы,
  • Задание,
  • Ответы на контрольные вопросы;

Выводы по работе

8.Список литература

Правила оказания услуг Москва 2008 г.;

Учебное пособие « Эксплуатация почтовой связи », 2011г. Е.Н. Хомякова;

Инструкция WinPost.

11

ФГОУ СПО

Челябинский радиотехнический техникум

Домашняя контрольная работа

По предмету: «Автоматизация почтово-кассовых
операций»

Выполнила: студент

группы ПЗ 431

Захарова А.С.

Проверил: преподаватель

Кондуров Е.В.

Челябинск 2009

Содержание

1. Состав типовой ККМ (ПКТ). Технические данные.
Функциональные возможности. Характеристика составных частей ККМ
(ПКТ)

  • 2. Виды услуг, за оказание которых денежные расчеты
    осуществляются при помощи ККМ (ПКТ)
  • 3. Считыватель штрихового кода (сканер) ККМ (ПКТ).
    Назначение и порядок использования считывателя штрихового
    кода
  • 4. Техника безопасности при работе с ККМ (ПКТ). Ежедневные
    обязанности оператора по работе на ККМ (ПКТ)
  • 5. Считыватель пластиковых карт с магнитной полосой ККМ
    (ПКТ). Назначение порядок использования считывателя пластиковых
    карт с магнитной полосой

1. Состав типовой ККМ (ПКТ).
Технические данные. Функциональные возможности. Характеристика
составных частей ККМ (ПКТ)

Информационная система WinPost представляет собой
компонент прикладного программного обеспечения автоматизированного
рабочего места оператора почтовой связи. ИС WinPost предназначена
для автоматизации формирования, учета и первичной обработки данных
почтово-кассовых операций по услугам, предоставляемым предприятиями
Федеральной почтовой службы Российской Федерации.

Автоматизированное рабочее место оператора почтовой
связи, предназначенное для оказания комплекса услуг, представляет
собой почтово-кассовый терминал (ПКТ), в состав которого входят
персональный компьютер и фискальный регистратор. Фискальный
регистратор представляет собой контрольно-кассовую машину (ККМ),
которая функционирует в составе вычислительного комплекса. В
качестве фискального регистратора могут быть использованы модели
Азимут-Epson ТМ-11950.1РФ1, Азимут-Epson ТМ-иЭ50.2РФ и ПРИМ-07Ф. В
данных устройствах осуществляется запись итоговых сумм покупок и
продаж по результату выполнения операции в фискальную память.

Дополнительно автоматизированное рабочее место
оператора может быть оборудовано электронными весами, сканером
штрихового кода и считывателем пластиковых карт с магнитной
полосой.

В информационной системе реализованы следующие
функции:

прием, вручение, досыл и возврат почтовых
отправлений как внутренней, так и международной почты;

прием различных платежей и осуществление выплат
клиентам;

прием как внутренних, так и международных
переводов, выдача переводов клиентам;

прием телеграмм;

оформление подписки на периодические издания;

проведение электронных платежей;

проведение возвратных операций;

формирование «электронной очереди»;

продажа товаров.

В комплекте с ККМ (ПКТ) могут работать принтеры
различного формата, считыватели магнитных карт и штрих-кодов,
световые табло и иные индикаторы для потребителя, модемы для связи
с центрами обработки информации, электронными весами.

ККМ (ПКТ) обеспечивают выполнение следующих
технологических операций:

учет денежных сумм, итогов расчетов с одним
клиентом, суммы сдачи, общих итогов за день, расчеты за наличные,
выплаты и внесение в кассу;

снятие показаний и гашение денежных и операционных
регистров;

учет данных об услугах (аннулирование или
повторение операций);

исправление ошибок оператора, выделение налога,
расчет

процентной надбавки;

умножение цены на число.

ККМ (ПКТ) обеспечивают печать следующих необходимых
документов:

квитанция;

операционный дневник;

накладные и реестры на принятые почтовые
отправления и почтовые переводы;

подкладной документ любого вида;

отчеты по операциям и услугам, суточный отчет,
фискальный отчет.

Активная системная ККМ
(ПКТ)»Дон-ООЗФ« имеет следующие
технические характеристики:

системный блок: микропроцессор «INTEL Pentium»,
оперативная память — не менее 4 MB, накопители: твердый диск с
памятью не менее 540 MB и флоппи-диск 3,5″интерфейс «Centroniks» —
2 порта, стандартный интерфейс RS-232C — 4 порта, блок фискальной
памяти;

монитор — 14″;

ящик денежный;

габаритные размеры с монитором — 1300x750x550
мм;

масса системного блока с денежным ящиком и
монитором — 34 кг;

клавиатура — стандартная, 101 символ, РУС/ЛАТ;

принтер — Epson 950;

табло клиента — два ряда по 20 знаков;

весы электронные типа ПВ-15;

питание — 220 В;

считыватель магнитных карт;

считыватель штрих-кодов.

Активная системная ККМ
(ПКТ)»Меркурий-152Ф« имеет
следующие технические характеристики:

системный блок: микропроцессор «Pentium-233″,
оперативная память — не менее 64 MB, накопители: твердый диск с
памятью не менее 4,3 ГВ и флоппи-диск 3,5», интерфейс «Centroniks»
— 1 порт, стандартный интерфейс RS-232 — 4 порта, блок фискальной
памяти;

ящик денежный;

масса системного блока с денежным ящиком — 19
кг;

габаритные размеры — 442x552x400 мм;

монитор — 14″;

клавиатура — стандартная, 101 символ, РУС/ЛАТ;

принтер — универсальный трехстанционный;

табло клиента — один ряд 34 знаков;

питание — 220 В;

потребляемая мощность — 100 Вт;

весы электронные модели ПВ;

считыватель штрих-кодов.

Фискальный регистратор
«-Азимут-Epson TM—U950
РФ« имеет следующие технические характеристики:

базовый принтер — Epson TM-U950;

скорость печати — четыре строки в секунду;

толщина вкладного документа — 0,36 мм;

число символов в строке — 30…40;

ресурс печати — 8 млн строк;

минимальный формат документа — 70×70 мм; масса — 9
кг;

интерфейс — стандартный RS-232 для подключения к
персональному компьютеру.

Фискальный регистратор
«ПРИМ-07Ф« имеет следующие технические
характеристики;

базовый принтер — Axiohm/Simens;

скорость печати — шесть строк в секунду;

толщина вкладного документа — 0,5 мм;

число символов в строке — 30…40;

ресурс печати — 8 млн строк;

минимальный формат документа — 70×70 мм;

масса — 6 кг;

интерфейс — стандартный RS-232 для подключения к
персональному компьютеру.

2. Виды услуг, за оказание которых
денежные расчеты осуществляются при помощи ККМ
(ПКТ)

Все ККМ (ПКТ) позволяют осуществлять с населением
денежные расчеты за оказание ОПС следующих услуг:

прием и выплата почтовых переводов денежных
средств;

прием и выдача регистрируемых почтовых
отправлений;

оформление подписки на периодические издания;

оплата дополнительных и сопутствующих работ
(услуг), связанных с оказанием услуг связи;

прием коммунальных платежей;

прием телеграмм и оплата других услуг
электросвязи;

выплата пенсий и пособий;

обработка кредитных карточек;

прием платы за товары и ГЗПО;

прием иных платежей (охрана квартир, штрафы ГИБДД,
плата за дошкольные или школьные учреждения, плата налогов и
т.п.).

3. Считыватель штрихового кода
(сканер) ККМ (ПКТ). Назначение и порядок использования считывателя
штрихового кода

Штрих-код — это графическая метка, в которой
по определенным правилам закодирована информация, как правило, это
алфавитно-цифровой код-идентификатор. Штрих-код создают таким
образом, чтобы эту информацию впоследствии можно было прочитать
электронным устройством — считывателем штрих-кода.

Изображение штрих-кодовой метки создают на ПК при
помощи специализированных шрифтов. Помимо изображения штрихового
кода на макете упаковки или этикетки может присутствовать поле с
алфавитно-цифровым эквивалентом штрих-кода и дополнительная
текстовая и графическая информация, предназначенная для прочтения
человеком.

Сканер штрих-кода — это устройство, с
помощью которого выполняется чтение штрих-кода и передача его
данных в персональный компьютер, кассовый аппарат или POS —
систему.

Сканер штрихкода Cipher 1000.
Светодиодный сканер штрихкода Cipher 1000 является прямым
«потомком» хорошо известных своим качеством сканеров Cipher 1021 и
Cipher 1067. Применение современных технологий при производстве
данной модели позволило изготовителю не только сохранить качество и
улучшить характеристики, но и существенно снизить себестоимость
устройства. Предлагаем использовать данный сканер для считывания
штрихкода с ровных поверхностей, например, с бирок одежды и коробок
обуви. Частота сканирования составляет 100/с, интерфейс:
RS232/KB/USB (virtual COM).

Сканер штрихкода Metrologic MS 5145
Eclipse

Metrologic MS 5145 Eclipse — ручной сканер
штрихкода линейного сканирования одним лазерным лучом. Узкая ширина
поля сканирования позволяет быстро и точно навести лазерный луч на
штрихкод, окруженный с разных сторон другими. Три дублирующие
кнопки, удобная форма корпуса, заметная световая индикация делают
максимально комфортным считывание в ручном режиме. Поэтому для
автоматизации учета поступления и отгрузки товара, а также для
проведения инвентаризации мы предлагаем именно эту модель. Частота
сканирования составляет 72/с; варианты исполнения: черный и
светло-серый; интерфейс: RS232, KB, USB (HID-KB и virtual COM).

Подставка для сканера штрихкода Metrologic
MS5145 Eclipse

Стильная подставка с логотипом производителя для
сканера штрихкода Metrologic 5145 Eclipse имеет тяжелое основание,
располагается на столе.

Сканеры штрих-кодов имеют интерфейс RS232C, что
позволяет подключать их непосредственно к ККМ, с помощью плат связи
(интерфейсных плат). Такое подключение сканеров позволяет
автоматизировать ввод вида товара в ККМ, и соответственно, ввод
информации о продаваемом товаре в компьютерную систему, исключив
ручной ввод.

По принципу сканирования различают следующие
сканеры: светодиодные (CCD), лазерные с одним лучом (полосой)
сканирования, лазерные многоплоскостные (как правило, 4 полосы в 5
плоскостях), а также фото-сканеры (имиджсканеры — светодиодные
сканеры с матрицей из фотоэлементов). Светодиодные сканеры быстрее,
надежнее, дешевле и удобнее в работе, но могут считывать штрих-код
только на прямолинейной не отражающей поверхности (например,
этикетка на бутылке должна быть расположена вертикально, но не
горизонтально). Лазерные сканеры с одним лучом сканирования требуют
наведения единственного луча на штрих-код, а многоплоскостные —
один из лучей, находящихся в разных плоскостях, что значительно
ускоряет процесс считывания (Вообще говоря, многоплоскостные
лазерные сканеры различаются между собой в основном только частотой
сканирования). Ручные приборы, как правило, снабжены кнопкой,
нажатие которой у лазерного устройства запускает передачу данных, а
у светодиодного — процесс сканирования поверхности, и в случае
опознавания — передачу данных.

4. Техника безопасности при работе с
ККМ (ПКТ). Ежедневные обязанности оператора по работе на ККМ
(ПКТ)

К работе на кассовой машине допускаются лица,
освоившие правила эксплуатации кассовых машин в объеме технического
минимума и изучившие Типовые правила эксплуатации
контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с
населением, прошедшие подготовку и инструктаж по технике
безопасности и имеющие удостоверение кассира-операциониста. С
лицами, допущенными к работе, заключается договор о материальной
ответственности.

Кассиры должны хорошо знать устройство кассовых
машин и порядок их эксплуатации.

Кассовая машина должна иметь паспорт в
установленной форме, в который заносятся сведения о вводе машин в
эксплуатацию, среднем и капитальном ремонте.

На боковой стороне поддона машины должна быть
маркировка, на которой нанесены: товарный знак
предприятия-изготовителя, полное наименование машины, условное
обозначение машины, заводской номер, напряжение питания,
потребляемая мощность, дата изготовления (год), государственный
Знак сертификации.

Заводской номер, нанесенный на маркировочную
табличку, обязательно указывается во всех документах, относящихся к
данной машине (кассовом чеке, отчетах, паспорте, Журнале
кассира-операциониста и др.), а также в документах, отражающих
перемещение кассовой машины (отправку в ремонт, передачу другому
предприятию и т.п.).

Перед началом работы на контрольно-кассовой машине
кассир (оператор) должен получить все необходимое для работы на ККМ
под роспись, а именно: дискету, ключи от денежного ящика, разменную
монету и купюры в наличности, необходимой для расчетов с клиентами
и т.д.

Кассир (оператор) должен проверить наличие и
достаточность чековой и контрольной ленты, протереть СУХОЙ (!)
тряпкой кожух машины, проверить, не повреждена ли изоляция
электрошнуров, включить машину в электрическую сеть.

Кассир (оператор) обязан содержать ККМ в чистоте и
порядке, обеспечить тщательный уход и бережное обращение с
машиной.

Работы по техническому обслуживанию и ремонту
должны проводиться специализированной организацией. Механик,
выполняющий работы по ремонту и ТО ККМ должен иметь соответствующее
удостоверение.

5. Считыватель пластиковых карт с
магнитной полосой ККМ (ПКТ). Назначение порядок использования
считывателя пластиковых карт с магнитной
полосой

Считыватели магнитных карт, ридеры магнитных
карт. Выносные и встраиваемые считыватели магнитных карт
предназначены для считывания информации с магнитных карт.

Считыватели магнитных карт предназначены для
считывания информации, нанесенной на магнитную дорожку пластиковых
карт.

Для считывания данных с карточки, её следует
провести сквозь щель считывателя. Декодирование и передача данных в
компьютер (кассовый аппарат, платежный терминал и др.) происходит
автоматически через интерфейсный кабель.

Магнитная полоса имеет три дорожки для записи
информации, соответственно и сканеры могут читать только одну, две
или все три дорожки. На первую дорожку могут быть записаны как
символы, так и цифры. На вторую и третью дорожки записывается
только цифровая информация. Все три дорожки магнитной полосы
используются, как правило, только в крупных банковских платежных
системах. В дисконтных системах, в локальных платежных системах, а
также в системах доступа используется чаше всего одна дорожка
(обычно вторая). Таким образом, считыватель должен быть совместим с
используемыми картами.

Способы подключения считывателя аналогичны способам
подключения сканеров штрих — кода. Настройка параметров считывания
производится dip-переключателями на корпусе или программными
утилитами. Магнитные полосы, наносимые на пластиковые карты, бывают
двух типов: LoCo (Low Coercitive, низкокоэрцитивная) и HiCo (High
Coercitive, высококоэрцитивная). Различие между магнитными полосами
LoCo и HiCo заключается в силе тока, используемого при
намагничивании. Для того, чтобы записать информацию на магнитную
полосу LoCo используется ток, силой 300 эрстед. Для полосы HiCo
применяется ток, силой от 2 700 до 4 000 эрстед.

Устройства считывания информации чаще бывают
универсальными и не распознают тип магнитной полосы.

Ридер магнитных карт ZEBEX ZM-130 (ZM-140, ZM-150)
BR

ZEBEX ZM-130 (ZM-140, ZM-150) BR — Ридеры магнитных
карт серии ZEBEX ZM считывают магнитные карты в двух направлениях и
имеют встроенный декодер. Модели сканеров ZM-130, 140 и 150
отличаются считываемыми дорожками: ZM-130 считывает с первой и
второй дорожки, ZM-140 — со второй и третьей дорожки, а ZM-150
считывает со всех трех дорожек. Присутствие в названии модели
индекса BR или BK указывает на интерфейс подключения ридера к ПК:
RS-232 или клавиатурный.

ZM-130 (140, 150) BR (BK) предназначены для
применения в составе устройств электронных платежей и банковских
терминалов, в приложениях контроля доступа, охранных системах.

Cipher 1023-2 Щелевой считыватель магнитных карт (в
комплекте с кабелем) (Cipher 1023-12, Cipher 1023-123)

Cipher 1023-2 (Cipher 1023-12, Cipher 1023-123) —
Щелевой считыватель информации с магнитных пластиковых карт от
Cipher. Выполнен в пластиковом корпусе и имеет световую и звуковую
индикацию. В комплект включено программное обеспечение.
Модификации: Cipher 1023-1/2/3 — чтение информации с 1 или 2 или 3
дорожкой Cipher 1023-12 — чтение информации с 1 и 2 дорожек Cipher
1023-123 — чтение информации с 1 и 2 и 3 дорожек Cipher 1023-2 —
чтение информации со 2-ой дорожки

Энкодер магнитных карт Cipher 1030-3 RS232 LoCo
030-3 RS232 LoCo — ручной щелевой считыватель/энкодер магнитных
карт (на 3 дорожки). Данное устройство предназначено для записи
информации на магнитную полосу пластиковой карты. Модель 1030-3
позволяет энкодировать карточки LoCo.

Энкодер магнитных карт MSR 206-3HL

MSR 206-3HL — предназначено для записи информации
на магнитную полосу пластиковой карты. Модель 1036 позволяет
энкодировать карточки как LoCo, так и HiCo карты.

Источник

Рис. 2.1. Окно загрузки данных
Информационная система WinPost обеспечивает функционирование автоматизированного рабочего места оператора почтовой связи и решение всего комплекса задач операционного дня.

Запуск системы WinPost осуществляется с помощью исполняемого файла winpost.exe, находящегося в каталоге ProgramFiles\WinPost1 или с помощью выбора соответствующего значка (иконки) на рабочем столе компьютера или в меню Пуск (Start).

Первой экранной формой после запуска программы вызывается информационное окно (Рис.2.1), в нижней части которого выводится индикатор загрузки данных. Работа с системой начинается после завершения загрузки данных.

Рис. 2.2. Выбор номера операционного дня
Если фискальный регистратор отключен, необходимо задать номер операционного дня, который выбирается из раскрывающегося списка или вводится вручную (Рис. 2.2). При подключенном регистраторе экранная форма «Открытые дни» не выводится.

Для работы с системой необходима регистрация оператора, которая выполняется в диалоговом окне, изображенном на Рис. 2.3. Регистрационное имя пользователя необходимо получить у системного администратора. При вводе регистрационное имя отображается в поле символами *(«звездочка»).

Рис. 2.3. Регистрация пользователя

Ввод регистрационного имени пользователя (идентификатора) завершается нажатием на кнопку OK или на клавишу . После успешной регистрации вызывается основная экранная форма системы WinPost, в которой выполняются все операции в течение рабочего (операционного) дня оператора почтовой связи.

7. Содержание отчета:

Отчет должен содержать:

— Название работы,

— Цель работы,

— Задание,

— Оформленные бланки и документы согласно требованию задания по выполнению практической работы №15,

— Ответы на контрольные вопросы;

— Выводы по работе.

8.Список литературы:

Учебно-методическое пособие «Организация и эксплуатация почтовой связи»

Инструкция Winpost

Практическое занятие №16
Тема 1.4. Автоматизированные и механизированные процессы на объектах почтовой связи

Прием посылок с объявленной ценностью на ККМ по программе winpost.

1.Цель: научить приему посылок с объявленной ценностью на ККМ по программе winpost.

2.Оборудование для выполнения практической работы: фискальный регистратор «Прим 007»

3.Задания:

3.1Задание 1:

Проработка материала. Подготовка ответов на контрольные вопросы практического занятия.

3.2Задание 2:

Прием посылок с объявленной ценностью на ККМ по программе winpost.

Методические указания:

4.Пояснения к работе

4.1. Краткие теоретические сведения

В качестве фискального регистратора может быть использована модель ПРИМ-07Ф. В данном устройстве осуществляется запись итоговых сумм покупок и продаж по результату выполнения операции в фискальную память.

Дополнительно автоматизированное рабочее место оператора может быть

оборудовано электронными весами, сканером штрихового кода и считывателем пластиковых карт с магнитной полосой.

5.Задание 1:

Контрольные вопросы:

1.Перечислить почтовые машины для оказания услуг (приема, оформления и выдачи почтовых отправлений).

2. Перечислить подъемно-транспортные машины для подготовки к сортировке и отправке почтовых отправлений.

3.Требования, предъявляемые к контрольно- кассовым машинам.

6.Задание 2:

Прием посылок с объявленной ценностью на ККМ по программе winpost.

Методические указания:

Для выполнения задания следует использовать инструкцию по программе winpost.

1.Запуск winpost.

2.Открытие операционного дня.

3.Выбрать пункт «Касса»

4. Выбрать пункт « Работа с клиентами»

5. Прием посылок с объявленной ценностью.
Прием международной посылки на ККМ по программе WinPost
Начало работы WinPost

Запуск WinPost

Запуск системы WinPost осуществляется с помощью двойного щелчка мыши по значку Почтовое окно на рабочем столе ( в некоторых случаях значок WinPost ) или выбором соответствующего значка в меню Пуск.

Если фискальный регистратор отключен, то необходимо выбрать номер операционного дня, который выбирается из раскрывающегося списка и нажать кнопку ОК.

В следующем диалоговом окне необходимо ввести регистрационное имя оператора, предварительно полученное у системного администратора и нажать кнопку ОК.

Открытие операционного дня

Временной учетной единицей в информационной системе WinPost является смена или операционный день. Для фиксирования начала операционного дня используется операция открытия операционного дня.

Для открытия операционного дня необходимо в основном меню системы выбрать пункты Касса -> Начало дня. В результате происходит подключение к регистратору, на котором на печать выводится стартовый документ с указанным номером операционного дня.

Х-Отчет

Х-Отчет является одним из видов текущей отчетности по проведённым кассовым операциям. После открытия операционного дня необходимо снять нулевые показания.

Для выполнения данной операции необходимо в основном меню системы выбрать пункты Касса -> Х-Отчет. Сформированный отчет выводится на печать на контрольно-кассовой машине (регистраторе).

Внесение наличности

Данная операция также может быть выполнена в любой момент операционного дня. Для выполнения операции внесения наличности необходимо в основном меню системы выбрать пункты Касса->Внесениеденег или нажать на клавишуF10.

В диалоговом окне внесения наличных денежных средств, в котором фиксируется сумма в кассе до проведения операции подкрепления, внесенная сумма, а также итоговая сумма после выполнения операции подкрепления.

Работа с клиентами

Основные операции по работе с клиентом сосредоточены в пункте Новый клиент главного меню системы WinPost. После выбора этого пункта вызывается окно Клиент, содержащие собственное меню, используемое для выполнения всех операций по обслуживанию клиентов. Основное поле содержит перечень операций, входящих в сессию работы с данным клиентом.

Каждая введённая операция помечается пиктограммой, актированная (аннулированная) — пиктограммой. В перечне содержатся только те операции, по которым не был произведен расчет с клиентом. Для расчета может быть использована кнопка Расчет или клавиша F2.

Категория клиента выбирается перед выполнением первой операции, после чего данный параметр для данного клиента уже не может быть изменен. В строке состояния выводятся итоговые показатели по всем операциям текущего клиента

Международная почта

Для выполнения операции приёма почтовых отправлений для адресатов, находящихся за пределами РФ, необходимо в меню работы с клиентами выбрать пункты Услуги->Приём ПО-> Международная почта или нажать комбинацию клавишAir+B.

При этом вызывается окно, в котором определяются параметры клиента аналогично тому, как это выполняется для внутренней почты.

Большинство полей и элементов управления окна, которое используется дляпроведение операций приёма международных почтовых отправлений, совпадают с аналогичными элементами окна. Для проведения операций приёма внутренних почтовых отправлений за исключением того, что в окне операции вместо поля индекс используется поле страна, в котором вводится название страны адресата, и поле ММПО, в котором вводится наименование места международного почтового обмена.

Международная почта

Для выполнения операции вручения почтовых отправлений международной почты необходимо в меню работы с клиентами выбрать пункты Услуги ->вручение почтового отправления ->международная почта или нажать комбинацию клавиш ALT+H

При этом вызывается окно , в котором определяются параметры клиента аналогично тому, как это выполняется для внутренней почты.

Технологическая последовательность выполнения действий по вручению почтовых отправлений международной почты полностью соответствует аналогичным действиям по вручению почтовых отправлений внутренней почты за исключением того, что в окне операции вместо полей Инд.подачи и Место подачи используется поле Стр. подачи, в котором указывается название страны , из которого поступило почтовое отправление . выбирается из раскрывающегося списка. Для выполнения операции возврат международных почтовых отправлений необходимо в меню работы с клиентом выбрать пункты Услуги -> Возврат ->Прием ПО ->Международная почта.

Окно возврата международной почты совпадает с окном возврата внутренних почтовых отправлений, за исключением того, что вместо ШПИ вводится значение номера почтового отправления.

  • Для приема почтовых отправлений адресатам, находящимся за пределами Российской Федерации
  • В меню экранной формы работы с клиентами — пункты Услуги -Прием почтовых отправлений -Международная почта.
  • Заполнение форм по приему Международной почты производится аналогично заполнению форм по приему Внутренней почты.

Для завершения операции следует распечатать чек и форму № 103 в случае партионного приема на контрольно-кассовой машине, применив кнопку Печать

Добавление нового почтового отправления одного клиента и выполнение операций копирование и удаление текущего почтового отправления выполняются аналогично операциям внутренней почты.


7. Содержание отчета

Отчет должен содержать:

— Название работы,

— Цель работы,

— Задание,

— Оформленные бланки и документы согласно требованию задания по выполнению практической работы №16,

— Ответы на контрольные вопросы;

— Выводы по работе.

8.Список литературы:

Учебно-методическое пособие «Организация и эксплуатация почтовой связи»

Инструкция Winpost

Практическое занятие №17
Тема 1.4. Автоматизированные и механизированные процессы на объектах почтовой связи

Оформление международных почтовых отправлений на ККМ по программе winpost

1.Цель: научить оформлению международных почтовых отправлений на ККМ по программе winpost.

2.Оборудование для выполнения практической работы: фискальный регистратор «Прим 07»

3.Задания:

3.1Задание 1:

Проработка материала. Подготовка ответов на контрольные вопросы практического занятия.

3.2 Задание 2:

Оформление международных почтовых отправлений на ККМ по программе winpost

4.Пояснения к работе

4.1. Краткие теоретические сведения
В комплекте с ККМ (ПКТ) могут работать принтеры различного формата,

считыватели магнитных карт и штрих — кодов, световые табло и иные

индикаторы для потребителя, модемы для связи с центрами обработки

информации, электронными весами.

5.Задание 1:

Контрольные вопросы.

1.Документы, регламентирующие применение контрольно-кассовых машин.

2.Порядок ввода в эксплуатацию и регистрация контрольно – кассовых машин.

3.Правила эксплуатации контрольно-кассовых машин.

4.Подготовка контрольно-кассовых машин к работе.

6.Задание 2:

Методические указания:

Оформление международных почтовых отправлений на ККМ по программе winpost

Для выполнения задания следует использовать инструкцию по программе winpost.

1.Запуск winpost.

2.Открытие операционного дня.

3.Выбрать пункт «Касса»

4. Выбрать пункт « Работа с клиентами»

5. Прием международного почтового отправления.
Прием и вручение международных почтовых отправлений на ККМ по программе WinPost

Для выполнения операции приема почтовых отправлений для адресатов, находящихся запределами Российской Федерации, необходимо в меню экранной формы работы с клиентами выбрать пункты Услуги >Прием почтовых отправлений >Международная почта.

Рис 2.1.1. Экранная форма приема почтовых отправлений международной почты

Активная вкладка помечается пиктограммой Содержание второй вкладки экранной формы, как для внутренней, так и для международной почты, полностью совпадает.

В верхней части экранной формы находится переключатель, с помощью которого можетбыть включен или выключен режим партионного приема почтовых отправлений. Переключение между режимами партионного и поименного приема может быть выполнено как с помощью «мыши», так и с помощью клавиши.

Способ оплаты почтового отправления – почтовыми марками или франкированием, выбирается из списка. Установка флажка ШПИ задает проверку номера почтового отправления на соответствие штриховому кодовому почтовому идентификатору.

Общий перечень полей экранной формы приведен далее (Таблица 2).

Таблица 2.

Поле Назначение и особенности поля
Поля первой вкладки
Тип оплаты Тип оплаты почтового отправления. Для международной почты предусмотрена наличная и безналичная оплата в российских рублях. Значение выбирается из списка
Вид.отп. Вид почтового отправления. Предусмотрены следующие значения:

  • евро-письмо;
  • заказная бандероль;
  • заказная карточка;
  • заказное письмо;
  • заказной мешок «М»;
  • мелкий пакет;
  • обыкновенная посылка;
  • почтовая карточка;
  • простая бандероль;
  • простое письмо;
  • простой мешок «М»;
  • ценная посылка;
  • ценное письмо;
  • экспресс-письмо.
Значение выбирается из раскрывающегося списка. В зависимости от выбранного вида почтового отправления некоторые элементы управлениястановятся недоступными, а значения определенных элементов устанавливаются автоматически
№ Номер почтового отправления. Значение может устанавливаться автоматически, с использованием автонумерации, из считанного штрихового кода или вручную
Сп. перес. Способ пересылки почтового отправления. Значение выбирается из списка. В случае если почтовым отправлением является экспресс-письмо, способ пересылки устанавливается автоматически. В зависимости от способа пересылки могут вызваться дополнительные диалоговые окна для ввода значений тарифов или выбора дополнительных услуг
Страна Название страны нахождения адресата почтового отправления. Значение выбирается из раскрывающегося списка. В случае если в определенных странах выбранный вид почтового отправления не может быть принят, то названия таких стран недоступны для выбора или отсутствуют в списке
ММПО Наименование места международного почтового обмена. Значение выбирается из списка
Куда Наименование населенного пункта получателя. Значение вводится вручную
Кому Фамилия и инициалы получателя почтового отправления. Значение вводится вручную
Ценн., руб. Ценность почтового отправления. Поле доступно для почтовых отправлений, содержащих в наименовании слово «ценное». Значение вводится вручную или с помощью «калькулятора», который вызывается нажатием на кнопку с пиктограммой. Рядом с полем суммы автоматически выводится значение суммы в СПЗ (Специальное право заимствования)
Вес, грамм Вес почтового отправления в граммах. Значение устанавливается вручную. В случае если почтовым отправлением является заказная карточка, данное поле недоступно. После ввода веса почтового отправления автоматически вызывается экранная форма дополнительных услуг
Поля второй вкладки
Особая отметка Особые отметки почтового отправления. Значения устанавливаются автоматически в соответствии с выбранным типом почтового отправления
Разряд Дополнительный признак почтового отправления. Значение выбирается из списка
Сумма налож. платежа, руб. Сумма наложенного платежа за почтовое отправление. Значение вводится вручную или с помощью «калькулятора», который вызывается нажатием на кнопку с пиктограммой
Примечание Дополнительная информация к почтовому оправлению. Значение вводится вручную. Поле необязательно для заполнения

После ввода всех реквизитов международного почтового отправления в таблице (в среднейчасти экранной формы) формируется строка приема почтового отправления. Если выполняется партионный прием почтовых отправлений, то в центральной части экранной формы становятся доступными две кнопки с пиктограммами и (см. Рис. 2.1.1), которые позволяют загрузить с диска форму № 103 (кнопка с первой пиктограммой) или сохранить форму№ 103 на диске в виде файла (кнопка со второй пиктограммой). Форма № 103 может быть выведена на устройство печати. Экранная форма с фрагментом формы № 103 изображена на Рис. 2.1.2.

Если регистратор не подключен к компьютеру, форма № 103, так же как и чек, выводится наэкран монитора.

Для изменения реквизитов клиента, осуществляющего отправку почтового отправления, может быть использована кнопка Клиент, расположенная в нижней части экранной формы, или комбинация клавиш.

Для добавления или внесения изменений в перечень дополнительных услуг по текущемупочтовому отправлению используется кнопка Доп. услуги или функциональная клавиша. Длявыполнения операции используется экранная форма, изображенная на Рис.2.1.2.

Рис. 2.1.2. Фрагмент формы № 103 при выводе на экран монитора

Для добавления или отмены услуги необходимо дважды щелкнуть «мышью» или нажать наклавишу в строке услуги. Добавленная дополнительная услуга отмечается слева от наименования пиктограммой. Все выбранные дополнительные услуги с автоматически рассчитанными значениями цен и налогов фиксируются в нижней таблице экранной формы.

Рис. 2.1.3.Выбор документов для печати

Для завершения операции ввода текущего международного почтового отправления следует распечатать чек и форму № 103 в случае партионного приема (см. Рис. 2.1.2) на контрольно-кассовой машине. Для этого необходимо нажать на кнопку Печать или воспользоватьсякомбинацией клавиш. При этом следует запрос на состав документов печати (Рис. 2.1..3), и после предварительного просмотра документы выводятся на устройство печати.

Добавление нового почтового отправления одного клиента и выполнение таких дополнительных операций, как копирование и удаление текущего почтового отправления выполняются аналогично операциям внутренней почты. Для выполнения этих операций также используются функциональные клавиши …или соответствующие кнопки на экранной форме(см. Рис. 2.1.1).
Для выполнения операции вручения почтовых отправлений международной почты необходимо в меню экранной формы работы с клиентами выбрать пункты Услуги >Вручение почтовых отправлений >Международная почта.

Рис. 2.1.4. Экранная форма вручения почтовых отправлений международной почты

Описание полей приведено в следующей таблице.

Таблица 3.

Поле Назначение и особенности поля
Проверять ШПИ Для международной почты флаг установлен всегда, то есть, номер почтового отправления всегда проверяется на соответствие правилам формирования ШПИ.
Тип оплаты Тип оплаты почтового отправления. Значение выбирается из списка.
Вид.отпр. Вид почтового отправления. Значение выбирается из списка. В зависимости от выбранного вида почтового отправления некоторые элементы управления становятся недоступными, а значения определенных элементов устанавливаются автоматически.
№ Номер почтового отправления. Значение устанавливается вручную на основании данных почтового отправления или с помощью считывателя штриховых кодов. Введенное значение всегда проверяется на соответствие правилам формирования ШПИ.
Вид вр. Вид операции вручения. Может принимать одно из следующих значений:

  • Адресат — вручение почтового отправления адресату;
  • Отправитель — возврат почтового отправления отправителю.

Значение выбирается из списка.
Сп. перес. Способ пересылки. Может принимать одно из следующих значений:

  • Авиа — авиа-пересылка;
  • Наземн. — пересылка наземным способом.

Значение выбирается из списка.
Вес, грамм Вес почтового отправления в граммах. Значение устанавливается вручную на основании данных почтового отправления. В случае если почтовым отправлением является заказная карточка, данное поле недоступно. После ввода веса почтового отправления автоматически последовательно вызываются диалоговые окна досыла почтового отправления (Рис. 2.2.2) и задания тарифов возврата(Рис. 2.2.4). В случае если данные услуги не требуются, диалоговые окна следует

закрыть без ввода каких-либо значений.
Ценность, руб. Ценность почтового отправления. Поле доступно для почтовых отправлений, содержащих в наименовании слово «ценное». Значение вводится вручную или с помощью «калькулятора», который вызывается кнопкой с пиктограммой
Срок хран., дн. Срок хранения почтового отправления (в днях) на объекте почтовой связи. Значение вводится вручную или путем увеличения / уменьшения текущего значения с помощью кнопок с пиктограммами и .
Прич. хран. Причина хранения почтового отправления на объекте почтовой связи. Значение выбирается из списка.
Стр. под. или Стр. назн. Страна подачи почтового отправления, если вид операции вручения — Адресат. Страна назначения, если вид операции вручения — Отправитель. Значение выбирается из списка.
Примечание Дополнительная информация о почтовом отправлении. Значение вводится вручную.

Действия, производимые в экранной форме, аналогичны действиям с внутренними почтовыми отправлениями.
2.2. Возврат международных почтовых отправлений на ККМ по программе WinPost
Операция возврата почтовых отправлений международной почты выполняется аналогично возврату внутренней почты. Для этого необходимо в меню экранной формы работы с клиентами выбрать пункты Услуги >Возврат почтовых отправлений >Международная почта.

Экранная форма выполнения операции возврата международной почты представлена на Рис.2.2.1.

Рис. 2.2.1. Экранная форма возврата почтовых отправлений международной почты

Заметим, что в экранной форме операции возврата почтовых отправлений международнойпочты,используются следующие поля:

Стр. подачи – страна подачи почтового отправления;

Стр. назн. – страна назначения почтового отправления;

Место назн. – место назначения почтового отправления;

ММПО – место международного почтового обмена.

Поле Место назн. заполняется вручную, значения остальных полей выбираются из списков.
7. Содержание отчета:

Отчет должен содержать:

— Название работы,

— Цель работы,

— Задание,

— Оформленные бланки и документы согласно требованию задания по выполнению практической работы №17,

— Ответы на контрольные вопросы;

— Выводы по работе.

8.Список литературы:

Учебно-методическое пособие «Организация и эксплуатация почтовой связи»

Инструкция Winpost

Источник

Введение

Информационная система почтового отделения предназначена для автоматизированного оформления, учета и первичной обработки почтово-кассовых операций по услугам, предоставляемым предприятиями Федеральной службы почтовой связи РФ. Система состоит из…

Обработка почтовых отправлений

Для выполнения операций по обслуживанию клиентов используется пункт Новый клиент основного меню системы. Пункт меню доступен после открытия операционного дня. Для выполнения операций используется меню работы с клиентами. Рисунок 1 — Экранная форма…

Платежи

В информационной системе WinPost предусмотрена возможность приема платежей различного назначения от юридических и физических лиц. Отдельной операцией предусмотрен прием платежей по оплате услуг сотовой связи. Для выполнения операции по приему…

Заключение

Информационная система ПКТ «WinPost» обеспечивает функционирование автоматизированного рабочего места оператора почтовой связи и решение всего комплекса задач операционного дня. В информационной системе ПКТ «WinPost» реализованы следующие функции:…

Источник

Всем привет, я работал в «Почте России» инженером по технологиям, поэтому решил поделиться с Вами описанием тех программ, которые обслуживал. Может быть Вы хотите устоится на работу или уже работаете, поэтому эта информация будет Вам полезна.

Содержание

  1. «WinPost»
  2. «Партионная  Почта»
  3. ПК «СБСОФТ-ОПС» — Электронные дневники
  4. 1C «Бухгалтерия»
  5. ИС «Почтамт – Сортировочный узел»
  6. ИС «Почтамт – Штрихкодовые Идентификаторы»
  7. ИС «Почтамт — Почтовые отправления»
  8. АИС «Планово-финансовая отчетность и анализ»
  9. АИС «Почта — Коммунальные платежи»

«WinPost»

Программное обеспечение  «WinPost» обеспечивает функционирование автоматизированного рабочего места оператора почтовой связи и решение всего комплекса задач операционного дня.
В информационной системе ПКТ «WinPost» реализованы следующие функции:
—    приём, вручение, досыл и возврат как внутренних, так и международных почтовых отправлений;
—    приём различных платежей и осуществление выплат клиентам;
—    приём как внутренних, так и международных переводов, выдача переводов клиентам;
—    приём телеграмм;
—    оформление подписки на периодические издания;
—    проведение электронных платежей;
—    проведение возвратных операций;
—    формирование «электронной очереди»;
—    продажа товаров.
Оплата услуг в ИС ПКТ «WinPost» может быть осуществлена:
—    по наличному расчету;
—    по безналичному расчету;
—    в счет авансового платежа;
—    с расчетной пластиковой карты.
Во время выполнения различных операций и по окончании смены ИС ПКТ «WinPost» предусматривает формирование и вывод на устройство печати различных форм фискальных и нефискальных документов.

«Партионная  Почта»

Пакет программ «ПАРТИОННАЯ ПОЧТА» является одним из элементов системы ОАСУ РПО. Пакет предназначен для приема, обработки и создания информации о регистрируемых почтовых отправлениях, обработки партионной почты, проверки корректности информации и тождественности информации и отправлений и другие операции.
Состав пакета программ

1.    РПО (регистрируемые почтовые отправления) – модуль позволяет производить операции с РПО: обмен информацией с базой ПРО РФ (экспорт/импорт); сбор информации; поиск почтовых отправлений и другие операции.

2.    Ручной ввод информации об РПО –  позволяет производить ввод данных об РПО за объекты почтовой связи, не имеющие возможность импортировать данные в электронном виде.

3.    Предпочтовая подготовка партионных отправлений – позволяет формировать всю сопроводительную документацию к партионной почте. Функции программы: Формирование и/или редактирование информации о почтовых отправлениях в соответствии с требованиями почты (проверка на корректность почтового индекса и возможность доставки, проверка на соответствие виду и категории отправления, допустимому весу, наложенному платежу и т.д.). Формирование уникального почтового идентификатора для каждого регистрируемого почтового отправления в соответствии с требованиями почты. Автоматическая тарификация отправлений, включая комбинированную доставку. Формирование списка формы 103 в электронном виде в соответствии с требованиями почты. Печать сопроводительной документации к партионной почте: ф.103, ф.16, ф.117, ф.113, ф.116, ф.10, ярлык ф.7, печать на конвертах и т.п. Ведение базы данных по отправлениям с возможностью установления отметок о прохождении почты и иных технологических отметок. Импорт замечаний и ошибок обработки информации об отправлениях на объекте почтовой связи, а так же отображение результатов обработки в наглядной форме.
4.    Контроль и обработка данных партионных отправлений – используется на объектах почтовой связи и предназначен для контроля и обработки данных поступающих в виде форм 103 в электронном виде. Функции программы: Импорт и обработка данных списков ф.103, автоматический контроль тарификации отправлений списка, включая автоматический перерасчет комбинированной и авиа доставки. Проверка соответствия адреса и индекса места назначения отправлений, контроль уникальности и правильности составления почтового идентификатора. Хранение и использование информации о партионной почте для задач контроля и учета, розыска почтовых отправлений, а также формирования отчетности, осуществления поиска отправлений в базе данных по заданным параметрам, а также ведение реестра клиентов. Выдача результатов обработки информации пользователю услуг, сдающему партионную почту, как на бумаге, так и в электронном виде.

Так же в состав пакета программ входит ряд утилит:

1. Расположение базы данных.
2. Резервные копии.
3. Управление доступом.
4. Перенос данных.
5. Калькулятор тарифов.

ПК «СБСОФТ-ОПС» — Электронные дневники

ПК «СБСОФТ-ОПС» позволяет расширить возможность формирования и представления в электронном виде данных отчетности ОПС.

Основные задачи модуля:
•    реализация на уровне ОПС рабочего места начальника отделения связи и автоматизированного режима формирования данных отчетности, включая данные, получаемые от WinPost, и данные, вводимые в режиме «занемех».
•    формирование на уровне ОПС в автоматизированном режиме данных отчетности в полном объеме, предусмотренном регламентирующими документами ФГУП «Почта России».
•    передача данных отчетности из ОПС на Почтамт в автоматизированном режиме или на сменных носителях.
•    обработка данных отчетности ОПС на Почтамте с формированием сводных данных по форме 130.
Реализованы следующие процессы:
•    Настройка строк дневника формы 130 и их привязка к услугам программного обеспечения WinPost;
•    Режим расчета сводных данных дневника формы-130;
•    Формирование отчетных форм, в соответствии с требованиями учетной политики предприятия ФГУП «Почта России».
•    Формирование печатной формы отчетов с возможностью вывода на бумажный носитель и на экран для предварительного просмотра.
•    Формирование файла сводных данных по ОПС для передачи в Почтамт на сменных носителях или по каналам электронной связи.
•    Информационное сопряжение ПК «СБСОФТ-ОПС» с WinPost. Реализован режим закачки данных из БД ККТ в ПК и дополнительный ввод данные в режиме «ЗАНЕМЕХ». При этом автоматически отслеживаются остатки, лимита кассы.

1C «Бухгалтерия»

Ведение бухгалтерского учета на почтамте. Подробности этой программы я объяснять не буду т.к. это распространенная программа.

ИС «Почтамт – Сортировочный узел»

Данный комплекс задач разработан в соответствии с приказом Генерального директора ФГУП «Почта России» №409 от 04.10.2004г. «О введении в действие Временного порядка обработки исходящих и транзитных почтовых отправлений и почтовых емкостей». ИС «Почтамт – Сортировочный узел» должен заменить программно-технологические комплексы АРМ СУ и АРМ «Заказная почта», которые ранее эксплуатировались на почтовой сети.

Функции ИС «Почтамт – Сортировочный узел».
В базовой версии 1.0.1.23 ИС «Почтамт – Сортировочный узел» реализованы следующие функции обработки почтовых отправлений и емкостей:
—   Регистрация принятых почтовых емкостей.
—    Формирование накладных ф.16 и ф.23 при заделке почтовых емкостей.
—    Формирование накладных на отправку в адрес ОПС сдачи, а также на участок данного сортировочного узла.
—    Формирование общей накладной ф.23-а и маршрутной накладной ф.24.
—    Формирование накладной на передачу почты по смене.
—    Нанесение на все формируемые накладные штрихкодовых идентификаторов в соответствии с РТМ 0008.01-03.
—    Формирование отчетных документов: ведомостей учета поступления и отправки почтовых отправлений и емкостей, учета обработанных РПО и сформированных емкостей, справки о сменном движении почты и т.п.

ИС «Почтамт – Штрихкодовые Идентификаторы»

Данная программа предназначена для формирования и печати  Штриховых Идентификаторов почтовых отправлений и почтовых емкостей.

В Программе реализованы режимы работы, обеспечивающие генерацию штриховых идентификаторов, ярлыков международных отправлений и ярлыков с номером (далее ярлыков), их предпечатную обработку и печать, а именно:
—    формирование для печати блока ярлыков в соответствии с указанным типом и количеством;
—    настройка расположения ярлыков на листе выбранного формата;
—    печать;
—    просмотр информации по распечатанным ярлыкам;
—    формирование   и   печать   отчетной  документации,   а  также  документов   на оплату/отгрузку.

ИС «Почтамт — Почтовые отправления»

Программное обеспечение предназначено для создания системы сбора информации о регистрируемых почтовых отправлений.
ПО обеспечивает реализацию следующих функций:
—    создание информации о регистрируемых почтовых отправлениях (п/о) на пересылку внутренних и международных почтовых отправлений, (осуществляя контроль тарификации платы за вес, уведомление, доставку ПО, проверку вложения по описи) за немеханизированные отделения связи;
—    ввод данных о регистрируемых почтовых отправлениях за механизированные отделения связи;
—    ввод данных с участка сортировки;
—    ввод информации о входящих п/о из УФПС (ИВЦ ОАСУ РПО);
—    ввод информации о  внутренних посылках от корпоративных клиентов без проверки тарификации;
—    формирование общего файла данных о регистрируемых почтовых отправлениях;
—    получение итогов по регистрируемым почтовым отправлениям за заданный интервал времени или по ОПС текущего или предыдущего месяцев.

АИС «Планово-финансовая отчетность и анализ»

АИС «Планово-финансовая отчетность и анализ» представляет собой интегрированную систему финансово-хозяйственного учета, которая обеспечит в автоматизированном режиме решение задач первичного учета и формирование на их основе сводной отчетности по следующим направлениям:

  • бухгалтерский и налоговый учет;
  • планирование и учет бюджетных средств;
  • экономико-статистический учет;
  • кадровый учет;
  • учет корпоративных услуг;
  • интегрированная отчетность по различным видам ФХД.

АИС «Планово-финансовая отчетность и анализ» используется в АУП и Филиалах ФГУП «Почта России».

АИС ПФОиА на базе системы управления базы данных (СУБД) Interbase эксплуатируется на уровне филиалов, почтамтов, других структурных подразделений ФГУП «Почта России» (Предприятие) и предназначена для сбора, обработки и представления отчетности по подчиненности и в аппарат управления предприятия.

В настоящее время в АУП осуществляется переход системы с платформы СУБД Interbase на СУБД Oracle. В филиалах система остается на базе Interbase.

АИС «ПФОиА» на базе СУБД Oracle предназначена для консолидации данных, представляемых из филиалов предприятия, и формирования сводной отчетности в АУП.

Списки обрабатываемых форм в обеих системах идентичны и насчитывают более 150 форм.

АИС «ПФОиА» является также основой системы бюджетирования предприятия.

Сопровождение системы обусловлено необходимостью:

  • обеспечения соответствия представляемой ФГУП «Почта России» отчетности требованиям нормативных документов Минфина, Госкомстата, Минсвязи и других руководящих органов, а также внутренним регламентирующим документам предприятия;
  • обеспечения процесса формирования бюджета предприятия.

Сопровождение системы подразумевает подготовка ТЗ и ЧТЗ для внесения изменений в формирование отчетных документов (в среднем 2-3 задания в неделю) на основе СЗ из профильных дирекций.

АИС «Почта — Коммунальные платежи»

АИС «Почта — Коммунальные платежи» предназначена для централизованной обработки данных о платежах, принятых от населения в пользу муниципальных и коммерческих организаций. Создание АИС «Почта – Коммунальные платежи» обусловлено необходимостью повышения эффективности операций по финансовому посредничеству путем их автоматизации.

АИС «Почта — Коммунальные платежи » является составной частью программной системы (ПС) «Почта — Предприятие».  АИС «Почта — Коммунальные платежи» содержит собственный модуль для ПКТ WinPоst.

Основными функциями системы являются:

  • приём данных от ОПС в электронном виде;
  • ввод информации, поступившей от немеханизированных ОПС: ввод платежей отдельно по каждой квитанции и по пачкам квитанций;
  • ввод информации с квитанций с использованием сканера штрих-кода;
  • формирование и передача файлов с данными платежей в коммунальные и другие организации;
  • генерация отчётов по принятым и обработанным платежам.

В системе имеются следующие настройки, обеспечивающие ее гибкость и полнофункциональность:

  • иерархическая структура объектов, формируемая в соответствии с условиями рынка коммунальных услуг;
  • различные виды штрих-кодов;
  • различные типы и структура входных и выходных файлов;
  • алгоритмы расчета налогов, дохода и перечислений;
  • методы обработки платежей, вызываемые по определённым событиям;
  • репозиторий информации.

В системе формируются следующие документы:

  • справка по платежам пункта приема;
  • справка по платежам контрагента;
  • накладная в бухгалтерию;
  • реестр накладных в бухгалтерию;
  • накладная на переданные платежи;
  • результаты сверки с дневником формы 130;
  • квиток для пачки квитанций.
Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Инструкция по использованию туалетной бумаги юмор
  • Почему не выплачивают деньги за классное руководство
  • Стоптуссин таблетки инструкция по применению цена отзывы аналоги цена
  • Фармайод для растений инструкция по применению обработки теплицы весной
  • Стиральная машина indesit iwsb 5085 инструкция скачать