Вопросы руководству по итогам года

Не только отчеты и планы

По данным опроса McKinsey, почти две трети опрошенных сотрудников американских компаний задумались из-за COVID-19 о своей цели в жизни. Еще половина отметила, что переоценивают в связи с этим свою работу. Выбирают не только компании, но и люди.

В исследовании есть еще один любопытный момент. Когда задали вопрос про то, достигают ли сотрудники своей цели в ежедневной работе, разрыв между высшим руководством и рядовыми сотрудниками был ошеломительный — 85% и 15% соответственно.

Для компаний это настоящий вызов. И если руководитель хочет удержать талантливых сотрудников, он должен создавать условия, понимать, чего хотят члены команды, какой хотят и на самом деле видят свою работу и так далее. 

Подведение итогов года — это возможность получить такую обратную связь. Годовой отчет о проделанной работе — это понятный и привычный подход. За рамки которого, к сожалению, многие не идут. В это же время, уделив в команде внимание совместной рефлексии, можно провести более глубокий анализ не только результатов, но и процессов, а также укрепить отношения в коллективе.

Почему это работает? 

Неочевидная ценность

Без рефлексии невозможно обучение и изменения. Есть исследования, говорящие, что только сознательное размышление над опытом ведет к обучению (Loughran, J. John, 2002), а уделение внимания практическим ценностям и концепциям, которые определяют повседневные действия… — к инсайтам в развитии (Bolton, Gillie, 2010). 

Сам процесс подведения итогов, обмен разными видениями, как люди воспринимают прошедший год, его процессы и результаты, имеет психологические эффекты в виде сплочения команды, сближения людей, лучшего взаимопонимания друг друга и сопоставления своих личных целей и ценностей и командных, своего личного и командного прогресса.

Что это дает: 

• Рефлексию ценностей, которые вели коллектив на протяжении года. Узнайте, с чем люди входили в год и с чем выходят. Это приводит к инсайтам в развитии и к тому, что люди лучше учатся. А значит в будущем более осознанно выстраивают свою траекторию работы и профессионального роста. 
• Рефлексию своего вклада в общие процессы. Это на выходе может дать ощущение больше принадлежности к команде и осознавание себя включенным как члена рабочего коллектива. 

«Хотели как лучше, а получилось…»

Бессмысленно превращать поведение итогов года в процедуру, которая делается ради галочки. От любой, особенно рефлексивной, практики будет польза, если люди четко понимают, зачем это делается.

Когда вы запрашиваете цифры по итогам квартала или года, цель понятна. А вот в случае с рефлексией про итоги не так очевидно. Поэтому цель нужно проговаривать и обсуждать перед началом.

На какие вопросы можно опереться: «Как будут использоваться результаты?», «На что будет обращаться внимание?», «Как дальше каждый может использовать то, что услышал, для своих личных и рабочих задач?».

Иначе это рискует превратиться в скучное совещание, где «мы достигли и сделали то и то, какие мы замечательные молодцы, похлопаем друг другу!». Не вникая в суть, зачем это делается, не слыша индивидуальные истории, люди просто будут сидеть и ждать, когда это все закончится и можно будет вернуться к делам. 

Кроме того, точно не стоит совмещать поведение итогов года с другими форматами. Например, корпоративом, куда сотрудники пришли отдохнуть. Все-таки рефлексия — это отдельная работа, требующая специальных условий. Не надо делать это на ходу, выделив 10 минут в перерыве. 

Рефлексивная работа — это усилие, для которой нужно выделить специальное время, чтобы люди не спешили, не отвлекались и могли сфокусироваться и погрузиться в воспоминания такого большого периода, как год жизни.

Вместо события — процесс

Продуктивный подход к подведению итогов года — анализ процесса. 

Все и так анализируют результаты. Это не ускользает от внимания.

Но если хочется сделать более содержательные выводы и опираться на них в дальнейшем, например, при планировании следующего года, определении направлений развития команды, отдельных профессиональных целей сотрудников, мы должны отрефлексировать различные аспекты командного взаимодействия и организационных процессов, а также ощущений людей в этих процессах. 

Что нужно сделать: выделить сферы, из которых складывается рабочая жизнь, и какие из сфер взаимодействия хочется отрефлексировать.

Например: 

• Процесс организации работы над задачами;
• Как складываются отношения внутри команды;
• Личная мотивация и удовлетворенность работой;
• Сильные стороны и зоны роста каждого члена команды.

Выбор этих аспектов зависит от приоритетов, которые видит руководитель и команда в целом. Что кажется важным или что кажется «запавшим», чему уделялось наименьшее внимание в текущем году и что хочется подсветить. 

Нужно понимать, что все охватить невозможно. Чем больше людей и чем больше сфер, тем дольше будет идти сам процесс рефлексии. Если время ограничено, сфокусируйтесь на 1-2 сферах (например, коммуникация и командные процессы) и детально поговорите с людьми про это.

Здесь можно обсудить следующие вопросы: 

• Насколько было комфортно в командном взаимодействии? Горизонтальных и вертикальных отношениях? 
• Чувствуют ли люди себя безопасно? 
• Могут ли задавать вопросы своим руководителям, когда они возникают или бывали ситуации, в которых сотрудники хотели бы задать вопрос, но не решились это сделать? 
• Видят ли они факторы, которые способствуют выполнению рабочих задач? 
• А какие, наоборот, препятствуют?
• Что помогает успеху, а что ведет к провалам, с точки зрения команды? С кем складываются наиболее близкие и сплоченные отношения? Чувствует ли человек себя частью единого коллектива? 

Если хочется больше поговорить про личностные факторы, можно спросить: 

• Про мотивацию и каким ценностям за прошедший год соответствовала работа в компании;
• Насколько человек удовлетворен работой и собой;
• Какие возможности он для себя увидел в этом году;
• Какими воспользовался, а какими — не смог;
• Какие просто не возникли, чего не хватило.

Таким образом, руководитель может составить более полную картину, как люди видят и чувствуют, как проживают это изнутри. Обмен такой рефлексией позволяет самим сотрудникам лучше понимать, как одни и те же ситуации видятся со стороны другими людьми. За счет этого могут укрепляться связи внутри команды. 

И еще несколько практических рекомендаций.

Практика 1: «3 главных события»

Реквизит: стикеры, ручки 

---

Эта практика позволяет увидеть за рамками индивидуальных представлений, что было успехом для команды и почему. Поделиться и отпраздновать совместные успехи — очень способствует укреплению ощущения командности. Также в этой практике можно увидеть и дать пространство разочарованиям, которые неизбежно могли быть в течение года, и которые не были до конца озвучены. 

Выделите 10 минут и пусть каждый человек напишет на стикерах 3 самых значимых для него события года, связанных с работой.

Затем каждому члену команды дается слово, где он рассказывает, почему это событие стало значимым лично для него. С какими его ценностями и целями оно связано, что помогло понять и открыть в себе или в других людях. После чего другие члены команды могут дать свой отклик: какие чувства и мысли вызвал этот рассказ. Важно не давать оценки, а делиться только тем, что вызвало резонанс.

Практика 2: «Благодарность»

Реквизит: ящик или коробка 

---

Многочисленные исследования показывают, что практика благодарности имеет множество позитивных эффектов как для отдельных людей, так и для групп. В частности, усиливает просоциальное поведение, укрепляет отношения, улучшает эффективность работы и удовлетворенность ею. 

Поэтому можно в конце года выполнить простое упражнение: каждый член команды говорит другому, за что он благодарен в прошедшем году. Если место позволяет, можно сформировать два круга — внутренний, которой остается неподвижным, и внешний, который передвигается по часовой стрелке на 1 человека. На каждую пару дается 1-2 минуты. 

Если же уровень доверия в команде не настолько высок, чтобы делать это публично, можно устроить «ящик благодарностей», куда люди в течение недели могут складывать записки или открытки с благодарностью друг другу.

Практика 3: «Заметить изменения»

Реквизит: листы, ручки 

---

Задать вопросы себе: «В чем я продвинулся в этом году» и «Чем я готов/хочу делиться?». 

Напишите список, чему вы научились за год — новому или просто стали понимать или делать лучше, чем в начале года. Обратите внимание не только на hard skills, но и на soft skills. Может быть, вы стали легче выстраивать отношения с коллегами, приобрели друзей на работе, а может, научились лучше управлять своим временем и поддерживать work-life баланс.

Следующий вопрос — как это сказалось на ваших рабочих результатах, самоощущениях, жизни в целом?

И последний, чем из «приобретенного» вы хотели бы поделиться? Расскажите коллегам, с какими вопросами они могут к вам обращаться, о какой помощи просить.

---

Итоги года — 2021 на RB.RU

---

Фото на обложке: Shutterstock / Prostock-studio

• Благодарность

  1. Чему вас научил этот год?
  2. Что произошло в нем самого важного? Почему именно это оказалось самым важным?
  3. Каким бы одним словом вы бы могли назвать уходящий год? Про что это для вас?

• Старое и новое

  1. Что вы хотите взять с собой из уходящего года в новый? Почему именно это?
  2. Что вы хотите продолжать делать в новом году, а от чего хочется избавиться? Как это можно устроить?
  3. Каких изменений вы хотите в своей жизни в новом году? Почему именно их? Когда это уже будет в вашей жизни, что и как вы начнете делать по-другому?
  4. Если бы можно было оставить только что-то одно из уходящего года, чем бы это было? Почему именно это?
  5. Если бы можно было улучшить только одну сферу колеса баланса в следующем году, какую вы бы выбрали?
  6. Какую ситуацию хочется уже отпустить и махнуть рукой, оставив в старом году?
  7. Что хочется уже взять и сделать?
  8. Чем вы хотели заняться весь уходящий год, но как-то не дошли руки? Чем вы занимались по факту? Почему именно такой выбор оказался важен для вас?

• Радость и приверженность

  1. Если в новом году вы начнете саботировать и прокрастинировать, что поддержит вас на пути к цели? Что поможет вам все равно идти вперед? Почему именно это?
  2. Что бы вы могли сделать по-другому, чтобы в новом году поддерживать себя на повседневной основе?
  3. Как бы вы могли привнести в вашу жизнь больше радости и удовольствия?

• Новогодние желания

  1. Чего вы больше всего на свете хотите? Как вы можете приблизиться к этому в следующем году?
  2. При мысли о каких целях у вас появляется улыбка и желание идти вперед? Чем они отличаются от других?
  3. Если бы можно было поставить только 10 целей в следующем году, какими бы они были? Почему вы выбрали именно их? Как изменится ваша жизнь, когда вы достигнете их? Каким (какой) вы тогда станете?
  4. Что такое для вас успех? Как вы поймете, что достигли успеха в следующем году?
  5. В новом году чем вы хотите заняться прежде всего?
  6. Какой один навык или привычку вы бы хотели развить в себе в новом году, которая приведет вас к качественно иным результатам в жизни?
  7. Что бы вы хотели попробовать сделать нового, того, что никогда не делали?
  Each member of our team has at least 5 years of legal experience. They use their knowledge to make our clients’ lives better.

• Личные достижения

  1. Что было вашим самым большим достижением в этом году?
  2. Чем вы больше всего гордитесь в этом году?
  3. Какое ваше личное достижение вас больше всего удивило? Почему?
  4. Что у вас появилось нового (пусть и небольшого) в вашей повседневной рутине в этом году? Чем обычный день в этом году отличается от обычного дня в прошлом году? Что бы вы хотели добавить или изменить в проведении обычного дня в следующем году? Почему именно это?
  5. Какие методы по достижению целей лучше всего у вас работали? Что именно в них работало? Чем работающие методы отличались от не работающих?
  6. Какое достижение в этом году вы бы сильнее всего хотели отпраздновать, каким достижением вы сильнее всего гордитесь? Чем оно отличается от всех остальных?

Многие проводят ежегодные стратсессии топ-менеджмента, но не все делают это правильно. В этой статье попробую дать ключи к тому, что надо не растерять на пути к осведомлению.

Зачем и кому проводить годовое собрание

Такое мероприятие точно нужно, если в вашей компании больше 20 человек, хотя и для совсем маленького штата тоже полезен хотя бы урезанный вариант. Смысл мероприятия в том, чтобы люди, выполняющие разные функции, знали, что происходит в условном соседнем кабинете. Это даёт возможность понимать, какие цели преследуют коллеги, принося вам свои задачи, и почему они могут не хотеть делать очевидные, казалось бы, вещи.

Как проводить

Если ваша команда не разлетелась по городам и странам необратимо, попробуйте всё-таки собрать руководителей оффлайн. В идеале — не в офисе, забронируйте конференц-зал в отеле, это не так дорого стоит, но позволяет людям сконцентрироваться на собрании и не отвлекаться на задачи, которые в офисе, кажется, лезут из всех стен. Если же решили проводить онлайн, пусть у всех будет включена камера на протяжении всего собрания. Это даст возможность спикерам видеть реакции слушателей, а слушателям не даст соблазна отвлечься.

Кого собирать

В первую очередь, руководителей. Бухи и продажи, маркетинг и склад, HR и IT, производство и логистику, пройдитесь по оргструктуре и возьмите по одному человеку, который отвечает за важные мышцы компании.

О чём говорить

Как говорить

Попросите спикеров подготовить презентации. Дайте им шаблоны по той структуре, которую я дала заголовком выше, найдите крайнего, который всё это вычитает и прикинет, уложится ли человек в отведённое время и всех ли слайдов вообще хватает, и определитесь с порядком и таймингом.

Обычно на человека нужно от 20 до 40 минут, из них 15-25 — это речь, остальное время нужно отвести на вопросы из зала. Первым обычно выступает генеральный директор и/или собственник. Если при таком тайминге вы стоите перед выбором, 8 часов выступлений в один день или два дня по 4, выбирайте второе: после каждых 3-4 докладов надо делать перерыв, иначе аудитория начинает воспринимать доклады как белый шум.

Как работать с вопросами

Нормальная практика иметь на встрече секретаря, которому слушатели отправляют в мессенджер свои вопросы по ходу собрания. В таком случае секретарь в конце выступления может задать спикеру вопросы, а в конце встречи в итоговом письме дать список вопросов, на которые не успели ответить.

Чем всё это должно кончиться

Программа минимум — отправить всем завершающее письмо со следующим содержимым:

Текст этого письма желательно не потерять и прикрепить к уведомлению о собрании в следующем году.

Вам надо решить

В этом году я буду проводить две такие встречи для своих клиентов. Я беру на себя самый нудный функционал организации контента и проверки его качества, модерации в процессе, сбора данных в конце мероприятия и рассылки писем. Если в вашей компании это может взять на себя HRD или лучший в мире ассистент генерального директора (Настя, привет!), смело идите к нему за помощью, вы точно справитесь. И пусть вам поможет эта статья:)

Многие руководители и владельцы бизнеса пережили крах в 2020 году и ожидали небольшого эмоционального облегчения в 2021-м. Но не все так гладко. Подавляющее большинство из них заявили, что 2021 год не дал им времени для паузы, перегруппировки и восстановления контроля над своей работой. Многие добавили, что единственный план на Новый год – это попытаться начать хотя бы с меньшего хаоса. Но гораздо правильнее – задать себе ряд важных вопросов.

1. Если бы я мог изменить что-то в своей организации, что бы это было?

Просто обдумывая ответ на этот вопрос, вы меняете свой менталитет от стремления к выполнению ежедневных задач к воодушевлению, к потенциальным открытиям и новым возможностям. Это также может дать вам чувство расширения возможностей, которого вам не хватало с тех пор, как вы были заняты выживанием из-за пандемии.

А теперь бросьте себе вызов: подумайте, как вы могли бы воплотить свои ответы в жизнь? По правде говоря, нет ничего более приятного, чем возможность напрямую повлиять на развитие вашей компании. Подумайте о том, чтобы донести свои идеи до старшего менеджера или человека, ответственного за эту сферу. Вы можете даже подготовить несколько тезисов для обсуждения или краткую презентацию, которая поможет систематизировать ваши предложения.

Конечно, вы можете подумать. «Ага! Никто не собирается ничего делать с этой информацией… » Но что вы теряете? Ничего, кроме получения уникальной возможности подумать и спланировать что-то на высоком уровне, чтобы продемонстрировать свое умственное лидерство. И, возможно, расширить вашу сеть и взаимодействовать с новым кругом людей в вашей организации. Почему бы не попробовать?

2. Как я могу быть лучшим лидером, а не просто отличным менеджером?

Да, вот еще одна проблема с удивительно простым решением: попросите членов вашей команды внести свой вклад в этот вопрос. Честно поговорите со своими сотрудниками о своем желании совершенствоваться как лидер. Ваш запрос обратной связи может не только вдохновить их на внесение собственных изменений, но и раскрыть ценную информацию, которая поможет вам в наступающем году.

Вот несколько примеров вопросов, которые вы можете задать:

• Есть ли что-то из того, что мы сделали во время пандемии, что вы хотели бы продолжить или остановить по мере того, как мы приближаемся к 2022 году? Почему?
• Считаете ли вы, что нам следует изменить способ общения и сотрудничества? И если да, то как?
• Что бы вы хотели сделать, двигаясь вперед, как команда?
• Как я могу лучше поддержать вас в достижении ваших целей в следующем году?

Попросите членов вашей команды быть откровенными. Конечно, открывать эту дверь с возможностью получения конструктивной критики может быть неприятно. С другой стороны, подумайте, как эти разговоры могут помочь наладить ваши отношения с сотрудниками. Более того, их идеи могут быть именно тем, что вам нужно для того, чтобы помочь улучшить ваши лидерские навыки и производительность команды.

3. Как я могу внести больший вклад в профессиональный рост членов моей команды?

Одна из самых полезных вещей, которые вы можете делать как руководитель, – это помогать своим сотрудникам развиваться. Запланируйте индивидуальные беседы с ними, чтобы узнать об их карьерных устремлениях. Какой вариант развития или опыт лучше бы их подготовили к достижению их целей? Примите активное участие в поддержке сотрудников на этом пути. Вы получите вознаграждение, поскольку эти члены команды станут более ценными и лояльными.

4. Как я могу расширить свое влияние за пределы рабочего места?

Иногда радость и удовлетворение от помощи другим членам вашего сообщества будут влиять на вашу профессиональную жизнь. Найдите минутку, чтобы подумать о том, как вы могли бы лично повлиять на жизнь кого-то другого в эти последние несколько недель года. Какими своими навыками, талантами или связями вы могли бы поделиться с другими?

«Возможно, для этого нужно стать волонтером или пожертвовать свое время в качестве члена местной некоммерческой организации. Найдите причину, которая трогает ваше сердце, и найдите время, чтобы принять участие в добровольческой деятельности. Помимо помощи в улучшении мира, отдавать всегда приятно. И вы, вероятно, вернетесь к  своей работе со свежим взглядом и обновленные духом», – говорит автор рекомендаций – эксперт по лидерству, педагог и автор книг по бизнесу Сара Канадей.

Кстати, повысить личную эффективность работы как руководителя, так и сотрудников можно с помощью CRM-системы «Простой бизнес», в которой предусмотрено множество функций, в том числе календарь дел, обсуждения в мультичате, видеоконференции, бесплатная внутренняя связь и др.

Комментарии

Вот мы и вышли на финишную прямую года. Настало время подводить итоги уходящего  2019 и составлять планы на новый 2020 год. Мы подготовили для вас подробную инструкцию по эффективному подведению и планированию. Даже если вы уже успели это сделать, просмотрите статью – наверняка вы найдете новые техники, которые помогут вам глубже и качественней оценить свой прогресс.

И, пока мы не начали, давайте договоримся о трех главных принципах подведения итогов:

Принцип 1. Честность.

Вы делаете это не ради того, чтобы покрасоваться и «почесать ЧСВ», а ради того, чтобы повысить свою продуктивность в будущем году, отыскать свои грабли и не наступать на них в следующем году. Так что будьте предельно честны в своих отчетах. Налажали? Так и записываем. Сделали на высшем уровне? Тоже пишем, не скромничаем.

Принцип 2. Никакой критики.

Второй принцип вытекает из первого. Не критикуйте свои действия и выборы. Их уже не изменить. Просто отмечайте, как факт. Да, тут круто. А вот тут провал. И то, и другое – ваш опыт.

Принцип 3. Никаких рамок.

Не существует никакого золотого стандарта подведения итогов года. Или единой таблички, которую можно заполнить. Но есть рабочие техники, которые вам помогут, и формы, которые можно использовать. А дальше собирайте конструктор и делайте так, как комфортно: пишите списки, чертите графики, рисуйте, пишите на полях.

Подводим итоги года

Первое, что нужно сделать перед подведением итогов – выбрать удобную форму своего личного отчета. Это может быть список ваших достижений, таблица результатов или даже график, если вам так нравится. Только вы устанавливаете правила, ведь главное, чтобы вам было удобно. Воспринимайте это как игру, а не как обязанность.

Мы предлагаем вам несколько вариантов подведения итогов, которые можно использовать последовательно, а можно и по отдельности. Ниже вы найдете небанальные техники, которые помогут оценить ваши результаты и составить планы на будущий год.

Способы подведения итогов года:

1. Фрирайтинг

Если не знаете, с чего начать подведение итогов года, начните его с фрирайтинга. Откройте файл или возьмите блокнот с ручкой – и начинайте писать о том, каким был этот год. Главное во фрирайтинге – не останавливаться и не задумываться глубоко, войти в то состояние, когда слова сами льются потоком.

Пишите обо всем, что приходит вам в голову. Чего вы достигли? Что делало вас счастливым в этом году? Чем вы больше всего гордитесь? Что пришло в вашу жизнь, а что исчезло из нее? За что вы благодарны? Что хотели бы изменить?

Если вы решите двигаться поэтапно, то фрирайтинговые итоги года станут вашей отправной точкой. Перечитайте их, оцените общее настроение и двигайтесь дальше.

2. Колонки

Дальше можно составить себе таблицу итогов года. Разделите лист или файл на пять частей: «Достижения», «Навыки», «События», «Ошибки», «Упущенные шансы». Заполните колонки, руководствуясь принципами подведения итогов года, о которых мы говорили в начале статьи.

3. Разбивка по сферам: «Карьера», «Отношения», «Дом», «Финансы», «Здоровье», «Внешний вид», «Яркость жизни» и т.п.

Отдельно можно сделать круг жизни этого года – диаграмму, в которой вы по десятибалльной шкале оцениваете различные сферы. Наверняка вы выполняли это упражнение на старте какой-нибудь цели, но очень здорово и показательно делать это в конце каждого года и оценивать не жизнь в целом, а конкретный год.

Колесо года наглядно покажет вам, какие сферы вырвались вперед, а каким не хватает внимания.

4. «Могу-хочу-делаю»

Еще один отличный способ оценить год: «могу-хочу-делаю». Для удобства можете нарисовать себе три пересекающихся круга. Пункты можно записывать сразу туда или предварительно записать в три отдельные колонки на листе или в файле.

На будущий год непременно надо поставить в план воплощения то, что попало в списки «могу» и «хочу», и проработать возможности «могу» для тех пунктов, которые оказались только в списке «хочу». И, конечно, продолжать развивать золотую середину «могу-хочу-делаю».

5. Вопросы

Подведение итогов года можно также сделать ответами на вопросы. Мы предлагаем вам 20 вопросов, ответы на которые покажут ваш год в комплексе:

1. Какой была главная цель 2019 года? Насколько удалось ее достичь?
2. Какие сферы жизни получили больше всего внимания в этом году?
3. Какие сферы жизни оказались «на задворках»?
4. Если бы вы могли изменить три своих решения в этом году, какими бы они были?
5. Какие три самых лучших решения вы приняли в этом году?
6. Какие три самых ярких события года? Кто их «сотворил»: вы, близкие или судьба?
7. Какие цели потеряли актуальность в этом году?
8. Какие, наоборот, появились?
9. Вы продолжаете идти по намеченному пути или случился неожиданный поворот?
10. Ровно год назад вы были более или менее счастливы и довольны своей жизнью?
11. Какие главные уроки вы усвоили в этом году?
12. Случились ли с вами события, изменившие ваши взгляды?
13. Появились ли в вашей жизни новые интересы, отношения и увлечения?
14. Удалось ли вам в этом году изменить свою или чужую жизнь к лучшему?
15. Лучший эксперимент этого года? А худший?
16. Каким было главное достижение этого года?
17. Какие цели пришлось перенести на следующий год? Почему?
18. Что по итогам этого года хочется выбросить из жизни раз и навсегда?
19. Какой была главная победа над собой в этом году? А провал?
20. Если бы вы могли вернуться на год назад, чтобы вы посоветовали себе на 2019 год?

Вы можете ответить на вопросы самостоятельно или присоединиться к нашему марафону ВКонтакте с хештегом #20смартдней и, ответив на все 20 вопросов в комментариях к каждому дню, получить годовой PRO-аккаунт.

Теперь, когда мы определились со способами подведения итогов, можно перейти к конкретным техникам, которые помогут трезво оценить свои результаты в этом году и понять, что делать в следующем.

Техники:

1. «Вверх!»

Представьте свое движение в этом году (или продвижение по конкретной цели) в виде воздушного шара. Можете даже нарисовать. У вас есть три силы:

• Горячий воздух, который поднимает вас вверх.
• Балласт, который тянет вас вниз.
• Ветер, который сбивает вас с курса.

Запишите факторы, которые относятся к каждой из сил. Эта простая игровая форма поможет оценить, что вам мешает, а что помогает при продвижении к своим целям.

2. «Светофор»

С помощью этой техники также можно оценивать и продвижение по цели, и годовой прогресс. Три цвета:

• Зеленый – «продолжать»
• Красный – «прекратить»
• Желтый – «начать»

По светофору можно отдельно проработать свои привычки и методы работы.

3. «Я счастлив – я хочу»

Техника «о хорошем» для оценки своих удачных решений и для составления планов на будущий год. Нужно заполнить две колонки:

«Я счастлив, что…» (начал бегать по утрам, стал лучше питаться, ложусь спать рано, начал учитывать расходы и т.д.)

«Я хочу…» (начать ходить в зал, переехать в другой район, сменить работу, раньше просыпаться)

Теперь у вас есть список на поддержание и список на воплощение. Следующая задача – взять каждый пункт из списка «я хочу» и превратить его в конкретные задачи со сроками:

«Я хочу начать ходить в зал»:

1. Изучить отзывы и выбрать зал в удобном районе до 3 января
2. Позвонить или сходить на экскурсию в зал 3 января
3. Выбрать тренера или программу тренировок до 5 января
4. Купить абонемент 5 января
5. Пойти на первую тренировку 6 января
6. Месяц без пропусков посещать зал и подобрать свое расписание

4. 5 «почему» для проработки проблемных мест

Если у вас есть цели, которые вы провалили в этом году, или привычки, которые никак не удается внедрить, для поиска решений можно задать к ним пять «почему».

– Я никак не могу начать регулярно заниматься спортом

– Почему?

– Потому что утром у меня нет сил на зарядку, днем я работаю, а вечером занят(а) семьей

– Почему нет сил?

– Потому что я не высыпаюсь.

– Почему?

– Потому что поздно ложусь спать.

– Почему?

– Потому что это единственная возможность побыть наедине с собой и отдохнуть.

– Почему?

– Потому что в течение дня я не нахожу времени для отдыха.

Вот и вырисовывается решение: перераспределить нагрузку в течение дня, найти время для отдыха, ложиться спать пораньше и вставать, имея силы для тренировки. Ставим себе цель-эксперимент и отрабатываем эту возможность. Может быть, не сработает. Тогда еще раз задаем пять «почему», но ищем проблему в другом месте (в нашем примере это может быть график питания, выкраивание времени в другом промежутке или смена типа занятий).

По этой же методике можно задать пять «зачем» к своей цели и выяснить свои истинные мотивы и приоритеты. Возможно, у вас есть потребности, которые можно закрыть совсем другими целями.

5. PARLA для оценки целей и проектов

Комплексная оценка своих целей по методу PARLA поможет оценить завершенные цели и скорректировать их на будущий год. Каждую из завершенных подвергаем анализу:

• Purpose (в чем заключалась ваша цель)
• Actions (какие действия вы предприняли)
• Results (чего вы добились)
• Lessions (какие уроки можно вывести из вашего пути к цели)
• Application (как эти уроки можно применить в будущем году)

6. Mad-sad-glad

Еще один способ оценки продвижения по конкретной цели или проекту – mad-sad-glad, эмоциональная карта прогресса. На листке бумаги нарисуйте таймлайн проекта, определите его ключевые точки (события, завершения этапов) и у каждой точки нарисуйте смайлик: грустный, злой или довольный.

Наглядная эмоциональная карта покажет вам проблемные зоны, подскажет, где именно вы встречаете разочарования, а какие действия приводят к лучшим результатам.

Необязательно использовать все эти техники и методы, хотя при наличии времени они дадут вам максимально полную картину прошедшего года.

Составляем планы на следующий год

Давайте договоримся на берегу: составить доскональный план на год практически невозможно. Год – это очень большой отрезок времени, в который может измениться не один, и даже не десять факторов. Единицы людей имеют такое устаканенное положение дел, что могут планировать на год вперед (и те не застрахованы от форс-мажоров).

Поэтому мы не планируем год в буквальном смысле слова, а выделяем приоритеты, ставим цели, берем себе список проблемных мест на проработку. И корректируем все это добро в течение года.

Выбираем формат года

Первым делом определимся, какой формат планирования будем использовать в 2020 году:

1. Классика: цели на год, цели на месяц, цели на неделю и цели на день. То есть составляем общий список, разбиваем его по месяцам, каждый месяц составляем план, раскидываем его по неделям, и последний – по дням.
2. 12 недель в году из одноименной книги Брайана Морана и Майкла Леннингтона. То есть большой год разбиваем на маленькие и ставим себе цели на мини-год.
3. Стодневки. Ставим цели или закрепляем привычки ровно 100 дней.
4. 9-недельные спринты (из книги «Жизнь в стиле Aglie» Катерины Ленгольд).
5. Годовая цель на SmartProgress с подцелями в этапах.
6. Серия экспериментов.

Составляем себе список экспериментов

Если вас не устраивают «жестко приколоченные» цели, можно запустить себе целую серию экспериментов на год: попробовать разные варианты планирования, тренировок, режима дня и т.д. Эксперимент может длиться две недели, месяц или сколько угодно дольше. Но делать меньше двух недель не советуем – такие эксперименты не показательны.

Выбираем «хранилище планов»

Бессмысленно подводить итоги и составлять планы «в вакууме». У вас непременно должно быть место, где все это записано и наглядно показано. Это может быть файл, блокнот, цели на SmartProgress, доски на Trello, программа-планровщик, большая пробковая доска, ежедневник bullet journal или любой другой формат.

Составляя месячные, еженедельные и даже ежедневные планы, оглядывайтесь на свое годовое планирование. И не забывайте его корректировать.

Как часто надо корректировать план

Так часто, как меняются обстоятельства. Не надо тащить цель только ради того, чтобы вытащить. Часть из них могут уходить в «заморозку», отодвигаться или вовсе отменяться. Менять свой план по обстоятельствам – не трусость, а умение маневрировать.

Также придется корректировать, если некоторые сферы начинают проседать. Подводите промежуточные итоги (каждый месяц, два или квартал), следите за прогрессом и вносите коррективы. Некоторые цели вы сможете закончить раньше, другие растянутся больше, чем на год. И это нормально.

А можно без итогов года?

Можно. Но тогда ваше развитие будет носить хаотичный порядок, а продвижение по целям замедлится. Если не анализировать предыдущий период и свой прогресс, вы будете раз за разом наступать на те же грабли, развиваться наскоками, повторять ошибки или не замечать очевидных проблем.

Если вам хватает дисциплины подводить комплексные итоги каждый месяц, подведение итогов года станет куда более простым процессом, вы сможете просто свести воедино то, что уже сделано, и взглянуть на это свежим взглядом.

Но мы все равно рекомендуем оценивать себя и свои достижения каждый год, потому что ничто так не заряжает на новые достижения, как наглядная демонстрация собственного прогресса.