Вопросы для высшего руководства

Если вы хотите приобрести стратегические бизнес-идеи для продвижения по карьерной лестнице, вам нужно задавать генеральному директору правильные вопросы.

Задавать правильные вопросы — ключ к построению успешной карьеры. Когда вы привлекаете генерального директора к конверсии, какие вопросы вы задаете?

Тип вопросов, которые вы задаете генеральному директору, определяет ответы, которые вы получите. Как успешно владельцы бизнеса, руководители являются наставниками и образцами для подражания для многих.

Они достигли положения, когда понимают, как устроен деловой мир. Таким образом, как новичок, у которого так много вопросов, генеральный директор, скорее всего, поделится некоторыми соображениями по нескольким сферам жизни.

Как создать успешный бизнес, понять бизнес-стратегии и построить карьеру. Их опыт будет полезен вам в качестве новичка.

Какие вопросы лучше всего задать генеральному директору?

Вы можете узнать, какие вопросы лучше всего задать генеральному директору, только если вы посмотрите на характер компании, профессиональный опыт генерального директора и конкретные цели.

Вообще, есть много вопросов, чтобы задать успешному владельцу бизнеса. Но самые важные из них должны быть сосредоточены на стиле руководства, компании и маркетинговой стратегии, а также будущем направлении компании.

Также важно задавать вопросы, которые являются конкретными и имеют отношение к вашим интересам.

Когда у вас появится возможность встретиться с генеральным директором, обязательно задайте эти вопросы. Если у вас достаточно времени для общения с генеральным директором, попробуйте задать любой из этих вопросов.

Читайте также: Лучшие академические просветительские программы от коммерческих компаний

Если вы восхищаетесь генеральным директором и вам предоставляется возможность пообщаться, вот вопросы, которые вы можете задать.

№1. Кто или что вдохновило вас стать генеральным директором?

№ 2. Опишите свое долгосрочное видение компании и то, как вы планируете его достичь

№3. Что вы делаете, чтобы мотивировать и вдохновлять своих сотрудников?

№ 4. Каковы ваши самые большие проблемы как генерального директора и как вы с ними справляетесь?

№ 5. Какова ваша философия принятия рисков и как вы справляетесь с управлением рисками?

№ 6. Какие ценности вы ставите в приоритет и продвигаете в культуре вашей компании?

№ 7. Как вы управляете инновациями в своей компании и какова роль технологий в этом процессе?

№8. Какова ваша бизнес-стратегия по привлечению лучших клиентов?

№ 9. Какую роль технологии будут играть в будущем компании?

№10. Как вы поддерживаете конкурентоспособность вашей компании на рынке?

№ 11. Какой была ваша самая большая неудача и чему вы научились из нее?

№ 12. Как вы оцениваете достижения вашей компании»

№ 13. Какое ваше самое большое достижение в качестве генерального директора?

№ 14. Как вы справляетесь с критикой и отзывами заинтересованных сторон и клиентов?

№ 15. Как вы думаете, что станет самой большой проблемой, с которой ваша отрасль столкнется в ближайшие 5-10 лет?

№ 16. Какой совет вы бы дали тому, кто мечтает стать генеральным директором?

№ 17. Каков ваш подход к обеспечению того, чтобы ваша компания оставалась этичной и соблюдала соответствующие законы и правила?

№ 18. Как вы доносите ценность и видение вашей компании до сотрудников, заинтересованных сторон и клиентов?

№ 19. Опишите свою философию баланса между работой и личной жизнью

№ 20. Как вы создаете баланс между долгосрочными и краткосрочными целями вашей компании?

Читайте также: 10 бесплатных коротких курсов для африканских студентовs

Хорошие вопросы, которые нужно задать генеральному директору

Мы перечислили первые двадцать вопросов, которые следует задать генеральным директорам. По мере продолжения будут появляться новые вопросы.

№ 21. Как вы думаете, каковы основные ценности компании и как вы обеспечиваете отражение этих ценностей во всех аспектах вашего бизнеса?

№ 22. Как вы относитесь к корпоративной социальной ответственности?

№ 23. Что является главным приоритетом компании на ближайший год и каковы ваши планы по достижению поставленной цели?

№ 24. Как вы остаетесь в курсе изменений в отрасли и растущих потребностях клиентов?

№ 25. Каким моментом вы больше всего гордитесь в качестве генерального директора и почему?

№ 26. Как вы поддерживаете культуру разнообразия в своей компании?

№ 27. Какое влияние данные оказывают на процесс принятия решений в компании?

№ 28. Каков ваш подход к принятию решений и какие факторы вы учитываете при принятии решений?

№ 29. Какова ваша стратегия, чтобы справиться с изменениями внутри компании, и как вы заставляете своих сотрудников оставаться на одной волне?

№ 30. Какими наиболее важными качествами должен обладать успешный генеральный директор?

№ 31. Какое самое большое достижение вашей компании за последний год и как вы этого добились?

№ 32. Каковы самые большие возможности для роста вашей компании и как вы планируете их использовать?

№ 33. Что, по вашему мнению, является самым большим активом компании и как вы собираетесь его защищать и использовать?

№ 34. Каков подход вашей компании к устойчивому развитию и как он согласуется с ценностью и миссией компании?

№ 35. Какую роль, по вашему мнению, играет ваша компания в улучшении общества, и как вы обеспечите, чтобы компания оказывала положительное влияние?

№ 36. Как вы будете способствовать развитию культуры постоянного совершенствования внутри компании и какова будет роль инноваций в этом процессе?

№ 37. Как вы справляетесь с необходимостью достижения краткосрочных результатов при необходимости инвестировать в долгосрочное развитие?

№ 38. Как вы поддерживаете баланс в финансовом состоянии компании и какие шаги предпринимаете для снижения рисков?

№ 39. Что вы считаете уникальным об успешных руководителях и как вы воспитываете в себе эти качества?

№ 40. Как вы оцениваете эффективность своей компании и какие шаги вы предпринимаете, чтобы убедиться, что компания находится в правильном направлении для достижения своей цели?

Основные вопросы, которые нужно задать генеральному директору

Вот более актуальные вопросы, которые следует задать генеральному директору.

№ 41. Что, по вашему мнению, является лучшей возможностью для компании и как вы планируете ею воспользоваться?

№ 42. С какими самыми большими рисками приходится сталкиваться компании и как вы с ними справляетесь?

№ 43. Что вы думаете о корпоративном управлении и как вы обеспечиваете прозрачность вашей компании?

№ 44. Что вы думаете о развитии талантов и как вы поощряете рост сотрудников?

№ 45. Как вы воспитываете культуру открытое общение и прозрачность в компании?

№ 46. Опишите самые большие проблемы в отрасли сегодня и как вы планируете с ними справляться

№ 47. Каков ваш подход к сохранению актуальности компании на современном рынке?

№ 48. Что вы думаете о сотрудничестве и командной работе внутри компании и насколько важно общение в этом процессе?

№ 49. Каковы ваши ожидания относительно роли компании в мировом сообществе и как вы обеспечите, чтобы компания оказала положительное влияние?

№ 50. Как бы вы согласовали технологическую стратегию и инновации компании с вашей бизнес стратегия?

Читайте также: 15 бесплатных онлайн-курсов с сертификатами в 2023 году

Хорошие вопросы, чтобы задать генеральным директорам в ратуше

Вот несколько важных вопросов, которые следует задать генеральному директору.

№ 51. Как пандемия COVID-19 повлияла на вашу компанию?

№ 52. Опишите самую сильную сторону вашей компании

№ 53. Финансируется ли ваша компания, и если да, то на какое финансирование мы рассчитываем? Если нет, открыты ли вы для приема средств?

№ 54. Поддерживаете ли вы или продвигаете сотрудников внутри компании?

№ 55. Что бы вы хотели изменить в своей компании?

№ 56. Как вы решаете проблемы внутри компании?

№ 57. Какими качествами, по вашему мнению, должна обладать команда топ-менеджеров?

№ 58. Какие шаги предпринимает ваша компания для решения своей проблемы?

№ 59. Какие качества вы ожидаете от кандидата при поиске работы в вашей компании?

№ 60. Какие незамедлительные действия вы предпримете, если цепочка поставок вашей компании будет нарушена?

№ 61. Какой важный шаг вы бы предприняли для благополучия ваших сотрудников?

№ 62. Были ли у вас конфликты с кем-либо из ваших сотрудников?

№ 63. Как вы развивали свою компанию, когда у вас не было пользователей?

№ 64. Что вы считаете наиболее важным аспектом достойной корпоративной культуры?

№ 65. Если у вас когда-нибудь возникнут разногласия с советом директоров, как бы вы убедили их прислушаться к вам?

№ 66. Какая стратегия лучше всего подходит для привлечения первых ста пользователей?

№ 67. Как вы справляетесь с выгоранием в вашей компании?

№ 68. Вам нравится идея работать из дома в качестве генерального директора?

№ 69. Вы слушаете или принимаете точку зрения своих сотрудников?

№ 70. Когда вы в последний раз разговаривали один на один с кем-либо из ваших сотрудников?

Хорошие вопросы, которые нужно задать генеральному директору о цифровой трансформации

Вот несколько вопросов, которые следует задать генеральным директорам относительно цифровой трансформации.

№ 71. Что было самым большим преимуществом цифровой трансформации для вашей компании и как бы вы оценили ее влияние?

№ 72. Как вы справляетесь с необходимостью инноваций с учетом рисков, связанных с внедрением новых технологий, и какие бизнес-стратегии вы используете для снижения рисков?

№ 73. Что побудило вас провести цифровую трансформацию вашей компании и каких бизнес-целей вы хотите достичь?

№ 74. Каковы ваши планы по обеспечению организации необходимыми ресурсами для реализации и поддержания цифровой трансформации?

№ 75. Опишите самые большие проблемы, с которыми вы столкнулись в процессе цифровой трансформации, и как вы их преодолели.

№ 76. Как ваша организация успевает за технологическими изменениями и тенденциями и какие стратегии полезны, чтобы оставаться на шаг впереди?

№ 77. Какие шаги предпринимает ваша организация для определения приоритетов цифровых инициатив и какие наиболее важные факторы вы учитываете при принятии решений?

№ 78. Какой вы видите свою организацию в ближайшие годы в этой новой цифровой трансформации?

№ 79. С какими самыми большими проблемами вы столкнулись в плане заинтересованности сотрудников в цифровой трансформации?

№80. Как бы вы изменили руководство во время цифровой трансформации, а также как бы вы обеспечили готовность своих сотрудников к изменениям?

Читайте также: 20 полностью финансируемых программ докторантуры в 2023–2024 гг.

Вопросы, которые нужно задать генеральному директору

Вот более актуальные вопросы, которые следует задать генеральным директорам.

№ 81. Чего вы ожидаете от своей команды?

№ 82. Как бы вы описали общение высшего руководства с остальным персоналом?

№ 83. Какова ваша основная цель как генерального директора?

№ 84. Чем вы занимаетесь, когда не находитесь в офисе?

№85. Как проходит ваш обычный день, когда вы не заняты работой?

№ 86. Каков подход вашей компании к экологической устойчивости?

№ 87. Как вы управляете поиском талантов и какие качества вы ожидаете от нового сотрудника?

№ 88. Какую роль будет играть ваша организация в продвижении социальной справедливости?

№ 89. Как бы вы подошли к обслуживанию клиентов и какую роль в этом процессе будут играть отзывы клиентов?

№ 90. Как бы вы обеспечили отражение ценностей вашей компании во всех аспектах вашего бизнеса?

№ 91. Что, по вашему мнению, будет самой большой возможностью для роста бизнеса в ближайшие пять лет?

№ 92. Как вы лучше всего подходите к принятию решений во время кризиса?

№ 93. Как вы управляете конкурирующими требованиями и расставляете приоритеты в качестве генерального директора?

№ 94. Как вы улучшаете продукты и услуги вашей компании?

№ 95. Как вы гарантируете, что ваша компания сохранит свои позиции, опережая отраслевые тенденции?

№ 96. Опишите подход вашей компании к принятию рисков

№ 97. Как вы относитесь к росту и расширению вашей организации?

№ 98. Как ваша компания относится к обратной связи с сотрудниками?

№ 99. Как вы думаете, что отличает компанию от конкурентов?

№100. Как вы думаете, что является самой большой проблемой компании?

Читайте также: 10 лучших профессиональных школ сварки в 2023 году

Хорошие вопросы, которые нужно задать генеральному директору

Вот последние десять вопросов к генеральному директору. 

№ 101. Каков наилучший подход к разрешению конфликтов в вашей организации?

№ 102. Каков ваш стратегический план по управлению и уменьшению конфликта интересов внутри организации?

№ 103. Как вы гарантируете, что организация предлагает ценность своим клиентам и заинтересованным сторонам?

№ 104. Что вы считаете отличной командой в качестве генерального директора?

№ 105. Как вы достигли своей нынешней должности генерального директора?

№ 106. Какое решение, связанное с карьерой, было для вас самым трудным?

№ 107. Какие советы вы можете дать молодым умам, которые мечтают когда-нибудь стать такими, как вы?

№ 108. Что побудило вас заняться этот карьерный путь в жизни?

№ 109. Какими наиболее важными навыками обладает генеральный директор?

№ 110. Какой еще организацией в этой отрасли вы восхищаетесь?

Заключение 

Если вы хотите построить карьеру, как ваши наставники, вам нужно задавать правильные вопросы, когда у вас есть возможность пообщаться с ними один на один. У вас может быть более тысячи вопросов, которые нужно задать наставнику, но важно задавать соответствующие вопросы.

рекомендации

• 25 лучших школ бизнеса в мире 2023
• 20 лучших бизнес-книг для начинающих
• Влияние качества данных на эффективность бизнеса
• 30 недорогих бизнес-идей с высокой рентабельностью
• 20 самых высокооплачиваемых 4-недельных программ онлайн-сертификатов

Рекомендации

• https://robllewellyn.com/
• https://www.nunify.com/blogs/
• https://www.indeed.com/career-advice/interviewing/

Найм топ-менеджера — важный шаг для любого бизнеса. Собственники и акционеры ищут партнера на долгий срок. Он будет влиять на повседневную деятельность, координировать команду. 

Смена руководителя дорого обходится компании как с финансовой точки зрения, так и с точки зрения мотивации сотрудников. Вот почему перед подписанием контракта кандидату приходится проходить несколько собеседований, включая беседы с психологами, внешними консультантами. Предугадать ход подобных интервью невозможно. Но можно подготовиться к длительному процессу найма и отрепетировать хотя бы ответы на стандартные вопросы.

Как проходит подготовка кандидата

Карьерные консультанты обычно изучают резюме клиента и составляют перечень возможных вопросов, связанных с предыдущими местами работы, выполняемыми функциями. В организациях с серьезным подходом проводят полноценное интервью, а затем анализируют полученные ответы.

Вторая часть подготовки: психологические тестирования. Ответы противоположного содержания вряд ли хорошо охарактеризуют кандидата. Поэтому карьерный консультант помогает сформировать положительный образ, составляет перечень «вопросов-триггеров», на которые нужно обратить особое внимание.

Наверняка можно быть уверенными только в том, что зададут общие вопросы на собеседовании вроде: «Расскажите о себе», «Почему мы должны нанять вас?». Но современные рекрутеры и HR-специалисты постоянно придумывают новые способы запутать кандидата и выяснить его истинную мотивацию.

Поэтому заучивать ответы нецелесообразно. Лучше постараться понять саму концепцию интервьюирования.

«Поведенческое» собеседование

Этот тип интервью проводится для того, чтобы узнать больше о стратегиях кандидата. По результатам собеседования опытный HR-специалист сможет составить психологический портрет личности, сделать предположения касательно поведения на руководящей роли. 

Важно помнить, что вопросы нужны не для оценки профессиональных качеств (хотя именно так кажется на первый взгляд), а для оценки моделей поведения. Рассмотрим примеры.

1. Что вам помогло продвинуться от первой должности к нынешней позиции?

Это простой вопрос, которым обычно начинают собеседование, побуждают кандидата говорить о прошлом. Можно рассказать о своих сильных и слабых сторонах, описать переломные моменты в карьере.

2. Чем ваше последнее место работы отличалось от предыдущего?

Рекрутер не ждёт сравнений физических характеристик кабинетов, сопоставления уровней зарплат и прочих технических нюансов. Хотя если кандидат начнет сравнивать команды и подходы высшего руководства, это тоже о многом скажет (правда в негативном ключе). 

Ответ на вопрос простой и сложный одновременно. Правильная позиция: описать возросшие уровни ответственности, более интересные задачи, возможности для саморазвития.

3. Как вы можете описать идеального «топ-менеджера»?

Обычно такой же вопрос HR-специалисты задают конечным нанимателям, выделяют ключевые характеристики, а затем сравнивают с ответами кандидата. Результат анализа поможет понять, соответствует ли соискатель видению акционеров.

Это довольно популярный вопрос на собеседовании, но правильного ответа на него, увы, нет. 

Одни наниматели ищут жесткого, независимого топ-менеджера, готового идти на крайние меры и принимать непопулярные решения. Другим больше нравится образ демократичного, спокойного руководителя, готового на компромиссы и многочисленные консультации с внешними специалистами. Желательно не врать, а максимально полно описать свой стиль управления в третьем лице. В конце концов, если вы не идеальный кандидат, то зачем идете на такую ответственную позицию?

4. Опишите свой порядок действий, если до сдачи важного проекта, от которого зависит годовой доход компании, осталось несколько дней, а работа главного офиса заблокирована (например, в результате хакерской атаки).

Топ-менеджеры совмещают множество обязанностей. Собственнику, акционерам важно понимать, что кандидат умеет расставлять приоритеты, делегировать полномочия и решать проблемы, сохраняя при этом спокойствие. Тот, кто нервничает под давлением и использует подход «тушения пожара», не сможет привести свою команду к успеху. На вопросы, которые, казалось бы, подразумевают выбор только одного варианта, необходимо отвечать развернуто, затрагивать сразу все аспекты.

5. Что вам понадобится для первого дня работы?

Довольно странно предоставлять подобную информацию на первых этапах процесса найма, когда за дверью сидят еще несколько потенциальных кандидатов. Но на самом деле вопрос имеет далеко не организационный характер. 

Структура ответа позволит интервьюеру понять, насколько хорошо соискатель представляет себя и свою роль в рутинной офисной обстановке. По полученной информации также можно оценить структурность и масштаб мышления. Если хочется, то можно дотошно перечислить всё, включая предметы мебели. Но лучше ограничиться перечнем необходимой техники. Плюсом будет и описание нужного программного обеспечения, запрос помощи личного помощника по адаптации.

Интервью по компетенциям

Психологический портрет важен, но ключевую роль в принятии решения о найме играют профессиональные качества топ-менеджера. Для проведения собеседования могут быть наняты специалисты, которые разбираются в сфере работы компании. Реже к интервью подключают технических сотрудников (например, главных бухгалтеров, инженеров), которые в будущем будут подчиненными нанятого кандидата. Тем не менее, это момент стоит учитывать. 

Вопросы, которые можно услышать на интервью по компетенциям.

1. Поддерживаете ли вы связь со своей командой с прошлой работы? Если кандидат дает ответ «да», то его просят описать характер взаимодействий.

Топ-менеджер, который полностью оборвал все связи с предыдущими коллегами и подчиненными, выглядит подозрительно. Исключение составляют случаи, когда предыдущее место работы подразумевает доступ к конфиденциальной информации, относится в военной или научной сфере. Общение может быть нежелательно или даже запрещено условиями контракта.

Во всех остальных случаях стоит подчеркнуть, что общение продолжается, но не часто и не тесно. Говорить, что вы продолжаете обсуждать жизнь коллектива в общем чате, не очень хорошая идея. Лучше упомянуть, что у вас остались все контакты, вы поздравляете бывших коллег с праздниками, а в случае чего можете получить их помощь и консультации. Упоминание о слишком тесном общении вряд ли понравится HR-специалистам.

2. Как бы вы поступили с подчиненным, который постоянно оспаривает ваши решения?

Вопрос позволяет оценить эмоциональный интеллект, навыки разрешения конфликтов. С одной стороны, руководитель, который не приемлет возражений и купирует споры в зачатке, быстро теряет уважение подчиненных. Члены команды такого топ-менеджера предпочитают работать «по указке», боятся принимать решения, стараются согласовывать каждый шаг. Развитие компании в такой атмосфере невозможно. 

С другой стороны, руководитель, который с удовольствием вступает в постоянные споры, рискует потерять авторитет. Правильный ответ: очертить перечень вопросов, в которых споры неприемлемы. Большим плюсом будет упоминание о привлечении профессиональных медиаторов.

3. В нашей компании все решения касательно объема продаж (рекламной стратегии и подобные) принимает сам собственник. Что вы будете делать, если его новые предложения будут полностью противоречить вашему видению?

В компаниях с одним владельцем достаточно сложно работать. Собственник имеет право принимать окончательные решения, но далеко не всегда они верны. От того, как именно топ-менеджер будет взаимодействовать с собственником, зависит развитие компании, атмосфера в коллективе.

«Я соглашусь с любым предложением собственника» — плохой ответ. «Я буду искать аргументы и постараюсь переубедить» звучит лучше. Оптимальное решение: «Соберу группу независимых специалистов, мы выработаем несколько альтернатив и совместно придем к компромиссу».

4. Представьте, что предложенная вами рекламная стратегия провалилась, и продажи снизились до минимального уровня за всю историю работы компании. Ваши действия?

Ошибки случаются у всех. HR-специалисту важно понять, как именно кандидат справляется с неудачами. Худший ответ: «Я сразу же покину должность». 

От хорошего топ-менеджера ждут самокритичности, нацеленности на результат. Поэтому лучше подготовить какую-то универсальную стратегию исправления ошибок. Вопросы касательно неудач (пусть и иначе сформулированные) обязательно будут присутствовать на интервью по компетенциям.

5. Ваш первый условный проект: «разработка и внедрение системы электронного документооборота». В штате 100 сотрудников. Распишите схему распределения обязанностей.

При ответе на вопросы, где фигурирует большое количество подчиненных, профессионалы обязательно встречно запрашивают информацию о системе условной организационной структуры. 

Вряд ли все 100 человек имеют прямое подчинение топ-менеджеру. Обычно между работником нижнего звена и директором находится еще начальник отдела. На основании полученной информации необходимо составить схемы делегирования и контроля. Хороший топ-менеджер доверяет своей команде, не контролирует каждого человека отдельно, а собирает промежуточную информацию от лидеров групп. 

Если HR-специалист предложит рассмотреть воображаемую ситуацию, когда все 100 человек подчинены напрямую, то правильное решение — создать штабы или группы с лидерами и лишь затем распределять задачи.

Собеседование с HR-блоком

В некоторых компаниях HR-специалисты ведут все типы собеседований. Но иногда интервью с блоком по развитию персонала проходит отдельно. Самые частые вопросы на собеседовании с HR направлены на выявление способностей кандидата мотивировать других, «выжимать» максимум из каждого отдельного члена команды.

• Как бы ваши бывшие подчиненные или коллеги описали вас, если бы им можно было использовать только прилагательные?

Не нужно себя перехваливать, да и скорее всего интервьюеры сами попросят использовать как положительные, так и отрицательные характеристики. Это просто еще один способ узнать о стиле управления.

• Вспомните свою предыдущую команду, выделите самого эффективного и самого неэффективного сотрудника. Как вы думаете, почему один достиг успеха, а второй нет?

Естественно, запрещено переходить на личности. Рассказывать о том, что у одного хорошее образование, нет семьи (а значит есть больше времени для работы) тоже плохая идея. Получается, что сотрудник стал бы эффективным при любом топ-менеджере. Нужно подчеркнуть, что высокая результативность — это результат вашего управления. 

Описывая самого неэффективного сотрудника, нужно сконцентрироваться на методах улучшения его результативности. Не нужно акцентировать внимание на низкой квалификации и недостатке самодисциплины, иначе можно услышать резонное замечание «Зачем нужен такой человек в вашей команде?». 

Важно создать впечатление, что даже самые неэффективные подчиненные имели высокую квалификацию.

• Как вы мотивируете неэффективных членов команды? Что делаете, если замечаете, что у ранее эффективного исполнителя снизилась результативность?

Этот довольно прямой вопрос задают, если кандидат дал неполный ответ на предыдущий или вообще перешел на личности. Необходимо сосредоточиться на методах оценки вовлеченности сотрудников и сконцентрироваться исключительно на своих действиях, как топ-менеджера.

• Расскажите о предпочтительной системе сбора обратной связи от подчиненных?

Правильного ответа нет. Но HR-специалисты могут сделать вывод на основании выбранного варианта. Считается, что руководители, которые предпочитают «анонимные боксы», не боятся критики, больше доверяют своей команде. Те, кто выбирают личные беседы, открытые опросники, уделяют больше внимания статистике, сухим цифрам.

• У вас есть план по созданию эффективной команды (повышению эффективности существующей)?

Хороший лидер должен продемонстрировать знания о существующих системах мотивации и стимуляции. А также продемонстрировать умение адаптировать общепринятые правила к каждому отдельному члену команды. Поэтому в плане обязательно должен быть пункт касательно тестирования, личных собеседований с ключевыми сотрудниками.

Собеседование с собственником, генеральным директором

Самый сложный этап — это интервью с лицом, принимающим конечное решение. Далеко не всегда владельцы бизнеса следуют канонам, принятым среди рекрутеров. Поэтому беседа может быть сложной и непредсказуемой. Вопросы собственников обычно имеют стратегический характер. Главная задача: показать, что вы готовы взять на себя ответственность за уже работающий бизнес, а также нацелены на достижение результатов.

• Как бы вы количественно оценили результаты своей работы на предыдущей должности?

К такому вопросу нужно готовиться заранее. Собственника вряд ли устроят пространные ответы в стиле: «я расширил сеть розничных магазинов», «справился с текучкой кадров». Правильные формулировки: «за время моей работы количество розничных магазинов в сети увеличилось с 20 до 45» и «коэффициент текучести кадров снизился с 7% до 3%». Нужно быть готовым подробно описать конкретные действия.

• Вспомните свое основное достижение, которым вы больше всего гордитесь. Каким образом удалось прийти к цели?

По ответу интервьюер может понять считает ли кандидат достижения сугубо личными или говорит о них как о результате работы целой команды.

• Каким вы видите себя через 10-15 лет?

Самый часто задаваемый вопрос на собеседовании позволяет оценить стратегическое мышление кандидата. Топ-менеджер, который мыслит широко, сможет привести компанию к процветанию в долгосрочной перспективе.

• Что будете делать, если одно из решений собственника негативно скажется на заработной плате существующих сотрудников, но позволит повысить уровень квартального дохода?

Топ-менеджер часто выступает посредником между собственником, советом директоров и линейным персоналом. Важно поддерживать авторитет высшего руководства и одновременно оправдывать ожидания подчиненных. Отвечая на вопрос, необходимо показать умение идти на компромиссы, сглаживать острые углы.

• Опишите свою идеальную работу

Амбициозный человек демонстрирует активную жизненную позицию. Его приоритеты: интересные задачи, новые направления роста и развития. А вот если большинство критериев связано с комфортом, эмоциями, то это тревожный звонок для собственника.

Ещё несколько вопросов, на которых часто проваливаются

К часто задаваемым вопросам на собеседовании можно подготовиться. Но HR-специалисты ищут способы запутать кандидата. Не стоит хитрить. Главное запомнить, что любой вопрос, который касается третьих лиц, воображаемых ситуаций, всегда касается лично вас. 

Интервьюеру не интересна информация о ваших бывших подчиненных, и условиях, созданных в офисе. Специалист, который проводит собеседование, всегда фиксирует реакцию и вашу точку зрения. Чтобы точно понять, о чём речь, можно рассмотреть примеры ответов на подобные вопросы.

1. Вспомните самых «сложных» клиентов, начальников, подчиненных. Почему вы их отнесли к «сложным»?

Типичный вопрос на проверку реакции. Чтобы получить дополнительные баллы, необходимо любой ценой избегать критики.

Пример ответа: «Я не могу сказать, что люди бывают «сложными». Расцениваю конфликтных и необязательных людей как вызов для топ-менеджера».

Также можно сказать: «Мне повезло, ведь меня окружали профессионалы. Бывали несовпадения интересов, конфликты, но проблемы решались мирным путем».

2. Приведите несколько примеров того, как вы улучшили условия работы своих подчиненных.

Хороший топ-менеджер обладает многочисленными компетенциями. Но забота о подчиненных — важный аспект работы руководителя. Каким бы квалифицированным не был начальник, подчиненные не будут максимально эффективными, если не ощущают физического или психологического комфорта.

Конечно, можно затронуть аспекты охраны труда, внедренные стандарты безопасности. Но лучше дополнительно описать какие-то конкретные, пусть и мелкие детали. Это простой способ оставить хорошие впечатления не только о своих управленческих навыках, но и о человечности.

Пример ответа: «Во время неформального общения с подчиненными я узнал, что несколько сотрудников обращались за медицинской помощью с синдромом запястного канала. Также много людей жаловались на боли в спине. Путем оптимизации операционного бюджета мне удалось выделить финансы на более эргономичные рабочие кресла, специальные клавиатуры».

3. Ваш подчиненный ошибся и предоставил клиенту коммерческое предложение с ценой ниже точки окупаемости. Ваши действия?

Интервьюер хочет узнать о том, как вы реагируете на ошибки. Готовы ли вы взять ответственность за чужие промахи и решить проблему, находясь в позиции виновного.

Пример ответа: «Никто не идеален, у всех бывают плохие дни, бывают и случайные ошибки. Но в бизнесе очень важно сразу исправлять промахи. Если случится так, что клиент уже увидел неправильную цену, то постараюсь связаться лично (позвонить, написать письмо) и принести извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. 

В качестве компромисса предложу максимальную скидку, другие бонусы. Также проведу беседу с сотрудником, совершившим ошибку, узнаю причину. Для меня важно понять, неправильная цена в предложении — это недосмотр, злой умысел или результат перегрузки.

Заключительные советы

Лучший способ произвести хорошее впечатление на всех этапах интервьюирования: быть спокойным, демонстрировать уверенность и компетентность. Уместен умеренный энтузиазм и оптимизм в отношении компании, куда бы вы хотели устроиться.

Не забудьте подготовить ответы на стандартные вопросы. 

Опытные топ-менеджеры могут ошибочно считать, что имея за плечами сотни пройденных и проведенных собеседований ошибиться на первом этапе интервью невозможно. Лучше хотя бы раз перед зеркалом проговорить свой карьерный путь, будущие цели, а также озвучить ожидания от работодателя. Само собой, необходимо подробно изучить публичную информацию о компании, подготовить перечень вопросов.

На собеседования лучше приходить с наглядными материалами. Если у вас есть «проект-звезда», то можно сделать краткую презентацию. Положительно повлияют на интервьюеров и официально поврежденные результаты работы на предыдущем месте. 

Хороший пример: финансовый отчет за последние 2 года, который демонстрирует положительные изменения. Не концентрируйтесь на сухих данных. Небольшие вставки с историями из жизни снимут напряжение, помогут наладить контакт.

Но лучше всего готовиться к важным интервью с профессионалами. Они помогут найти и исправить ошибки.

Сопровождение при трудоустройстве для топ-менеджеров

Узнайте, как гарантированно получить работу в крупнейших российских и международных компаниях вместе с TakeMyTime и методикой от успешных руководителей высшего звена

Подробнее