Вопросы для руководства склада

Начальники складов управляют деятельностью на складе, включая управление запасами, хранение товаров и своевременную доставку. Изучение возможных вопросов и образцов ответов может помочь вам подготовиться к успешному ответу на вопросы на предстоящем собеседовании при приеме на работу. В этой статье мы перечислим общие, справочные и углубленные вопросы для собеседования с супервайзером склада и опишем общие вопросы с образцами ответов для этой роли.

Общие вопросы

Ниже приведен список общих вопросов для собеседования с начальником склада:

• Расскажите мне о себе.

• Как вы узнали об этой должности?

• Что вы знаете об этой компании?

• Каким достижением вы больше всего гордитесь в своей карьере?

• Где вы видите себя через пять лет?

• Что мотивирует вас на работу?

• В чем ваша самая сильная сторона?

• В чем ваша самая большая слабость?

• Каковы ваши потребности в графике работы?

• Каковы ваши потребности в зарплате?

• Сможете ли вы справиться с физическими требованиями этой работы?

• Почему вы хотите покинуть свою нынешнюю должность?

Вопросы о биографии и опыте

Вот вопросы, которые интервьюер может задать о вашем прошлом опыте работы и образовании:

• Расскажите о своем прошлом опыте работы на складе.

• Опишите свой прошлый опыт управления.

• Что делает хорошего менеджера?

• Знакомы ли вы с системой Бережливое производство — шесть сигм ??

• Как ваш опыт работы подготовил вас к этой должности?

• Как вы можете оставаться в курсе своих технических знаний?

• Какие качества или способности вы могли бы привнести в нашу компанию на этой должности?

• Что вам больше всего нравится в работе начальника склада??

• Какие элементы работы супервайзера склада вам нравятся меньше всего?

• Каким количеством сотрудников склада вы руководили на своей последней должности?

• Знакомы ли вы с программным обеспечением для управления складом? Если да, то какие программы вы использовали в прошлом?

• Какие обязанности вы выполняли на предыдущих должностях на складе?

• Какие показатели вы используете для измерения и оценки эффективности работы??

Углубленные вопросы

Интервьюер может задать следующие углубленные вопросы:

• Опишите стратегии, которые вы используете для мотивации сотрудников склада.

• Какой подход вы используете для предоставления сотрудникам конструктивной обратной связи?

• Как бы вы справились с неожиданной проблемой, которая привела к задержке отгрузки или получения товара??

• Как бы вы поступили с изменениями в политике и рабочих процессах на складе??

• Какие меры вы бы приняли для сокращения расходов?

• Опишите случай, когда вы допустили ошибку на работе. Что вы узнали из этого опыта?

• Опишите случай, когда вам пришлось сообщить плохие новости своей команде. Как вы справились с ситуацией?

• Расскажите о случае, когда вы предложили метод сокращения расходов, улучшения качества работы склада или повышения производительности труда сотрудников.

• Как бы вы поступили в случае, если бы сотрудник воровал продукцию со склада??

• Как вы определяете приоритетность своих задач на работе?

Вопросы для собеседования на должность начальника склада с образцами ответов

Ниже приведены распространенные вопросы, которые вы можете получить на собеседовании при приеме на работу на должность супервайзера склада, с примерами ответов:

1. Как бы вы поступили в случае неудовлетворительной работы сотрудника?

Интервьюер может задать этот вопрос, чтобы узнать о вашем стиле управления и процессе принятия решений. Чтобы ответить на этот вопрос, вы можете описать случай, когда вы тренировали сотрудника, чтобы улучшить его работу.

Пример: На моей нынешней должности начальника склада у меня есть сотрудник, который постоянно опаздывает на смену. Вместо того чтобы начать разговор с выговора, я спросил сотрудника, почему он опаздывает на смену. Сотрудник рассказал, что одна из машин его семьи сломалась, и ему было трудно добираться до работы на надежном транспорте.

Чтобы разрешить ситуацию, я спросил другого сотрудника склада, у которого был надежный послужной список, не согласится ли он подвезти другого сотрудника на работу, пока его машина находится в мастерской. Сотрудники разработали план, и у меня в команде больше никогда не было проблем с постоянным соблюдением сроков. Благодаря этому опыту я понял, как важно подходить к решению проблем без оценочных суждений. Если бы я сразу отчитал сотрудника, это было бы непродуктивно.

2. Опишите конфликт, который вы разрешили на работе. Как вы справились с ситуацией? Чему вы научились?

Интервьюер может задать этот вопрос, чтобы узнать больше о ваших навыках решения проблем. Вы можете использовать метод STAR для описания конкретного конфликта, вашей роли в ситуации, действий, которые вы предприняли для разрешения конфликта, и того, чему вы научились в результате конфликта, чтобы ответить на этот вопрос собеседования.

Пример: В начале моей работы в качестве начальника склада, склад получил заказ в сжатые сроки. Моя команда уже была загружена объемом заказов выше среднего, и у меня были проблемы с наймом персонала. Для разрешения ситуации я использовал все имеющиеся ресурсы, чтобы удовлетворить требования опаздывающего заказа, включая работу по выполнению заказа самостоятельно. После этого я наградил команду ужином, и я понял, что лучший способ заслужить уважение начальника — это показать своей команде, что вы готовы работать вместе с ними.

3. Какой метод вы используете для контроля деятельности на складе?

Интервьюер может задать вам этот вопрос, чтобы лучше понять ваш опыт работы. Чтобы ответить на этот вопрос интервью, вы можете рассказать о методах контроля и программном обеспечении, с которыми у вас есть опыт работы, и о том, какие методы вы предпочитаете.

Пример: Я использую сочетание коммуникаций и технологий для контроля деятельности склада. Программное обеспечение и технологические достижения в этой отрасли оказали огромную помощь, предоставив нам способы повышения эффективности и сокращения расходов. Однако я также считаю, что технологии иногда могут привести к недопониманию, поэтому я всегда стараюсь общаться напрямую с членами моей команды, а не полагаться только на технологии в общении.

4. Какие стратегии вы бы использовали для найма работников склада?

Одной из обязанностей начальника склада является проведение собеседований и прием на работу сотрудников для выполнения кадровых требований на складе. Ваш ответ на этот вопрос может показать, какие навыки вы больше всего цените в сотруднике. Это также может рассказать интервьюеру о вашем прошлом опыте прохождения собеседования. Если вы претендуете на свою первую руководящую должность, вы можете рассказать о качествах, которые присущи самым успешным работникам склада.

Пример: Хотя у меня никогда не было возможности самому нанимать сотрудников, я видел много новых сотрудников за шесть лет работы на складе. По моему опыту, сотрудники, которые работают больше всех и остаются дольше всех, являются хорошими коммуникаторами с сильными навыками работы в команде. Я бы задавал сотрудникам вопросы на собеседовании, чтобы узнать, обладают ли они этими чертами характера, в дополнение к вопросам об их опыте работы на складе и квалификации, и нанимал бы на основании их ответов.

5. Опишите случай, когда вам удалось заключить более выгодный контракт с продавцом.

Начальникам складов часто приходится управлять отношениями с поставщиками в дополнение к своим обязанностям по управлению деятельностью склада. Ваш ответ на этот вопрос может рассказать интервьюеру о ваших навыках ведения переговоров и умении решать проблемы.

Пример: Моя нынешняя компания заключила контракт с поставщиком программного обеспечения для составления расписания работы наших сотрудников. В течение пятилетнего контракта компания расширила масштабы своей деятельности, поэтому программное обеспечение для составления расписания стало утомительным при работе с большим количеством сотрудников, чем раньше. Я обсудил проблемы с поставщиком, и он предложил обновить наше программное обеспечение до более дорогого сервиса с лучшими возможностями. Я провел переговоры по контракту так, что мы платили всего на 10% больше за улучшенную услугу, что принесло пользу и компании, и моей команде.

6. Что бы вы сделали, если бы делегировали задачу другому сотруднику, а тот отказался ее выполнять??

Интервьюер может задать этот вопрос, чтобы узнать, как вы справляетесь с конфликтами и управляете командой с разными приоритетами. Чтобы ответить на этот вопрос, вы можете рассказать о своем опыте делегирования задач и стратегиях, которые показались вам наиболее эффективными.

Пример: Делегирование, на мой взгляд, является важной частью эффективного управления. Чтобы решить эту проблему, я бы начал разговор с сотрудником и спросил, почему он отказался от задания. Если они чувствуют себя перегруженными работой или не понимают, как выполнить задание, я бы использовал эту ситуацию как возможность улучшить свои навыки управления.

7. Какие стратегии вы бы использовали для обеспечения качества и скорости складской деятельности?

Ваш ответ на этот вопрос может рассказать интервьюеру больше о вашем подходе к работе на складе. Этот вопрос также дает возможность обсудить ваши мягкие навыки, такие как организация и управление временем. Отвечая на этот вопрос собеседования, вы можете рассказать о наиболее эффективных стратегиях, которые вы нашли для обеспечения точности и эффективности на складе.

Пример: На моей нынешней должности система управления складом, которую мы использовали, помогла складу повысить качество и скорость работы. В этой роли я бы использовал систему управления складом на полную мощность, чтобы управлять как точностью, так и эффективностью выполнения заказов. Технологические достижения в этой отрасли позволили повысить производительность, и я считаю, что важно использовать эти инструменты там, где это возможно, чтобы сэкономить деньги и улучшить работу.

8. Какую роль играет обслуживание клиентов на складе?

Большинство работников склада не общаются с клиентами ежедневно, но обслуживание клиентов все равно является важным элементом работы в качестве начальника склада. Ваш ответ на этот вопрос может рассказать интервьюеру о вашем опыте обслуживания клиентов.

Пример: Логистические функции складов служат удовлетворению потребностей клиентов благодаря своевременной и точной доставке. На моей нынешней должности компания получает неизменно высокие оценки за точность и своевременность доставки заказов. В этой роли я бы реализовывал стратегии, направленные на повышение и поддержание эффективности и точности выполнения заказов с учетом интересов клиента.

9. Расскажите о случае, когда вы помогли сотруднику почувствовать свою значимость.

Одним из элементов управления является отношение к членам своей команды. Интервьюер может задать этот вопрос, чтобы больше узнать о вашем стиле управления. Чтобы ответить на этот вопрос, вы можете подумать о стратегиях, которые вы бы использовали для мотивации и расширения возможностей сотрудников вашей команды. Если вы проходите собеседование на свою первую руководящую должность, вы можете рассказать о том, как руководитель помог вам почувствовать свою значимость в прошлом.

Пример: Будучи руководителем группы на складе, один из членов моей команды постоянно превосходил других членов команды как по качеству, так и по эффективности своей работы. Я часто публично хвалил его и просил поделиться стратегиями, которые он использовал для работы на таком высоком уровне. Его советы другим членам команды привели к повышению эффективности работы всей команды и помогли утвердить его лидерские качества. Он взял на себя мою работу, когда я ушла. Признавая таланты в своей команде, я помог развить карьерные навыки своего преемника.

10. Опишите случай, когда вы достигли цели на работе.

Интервьюер может задать этот вопрос, чтобы узнать о стратегиях, которые вы используете для постановки и достижения профессиональных целей. Ваш ответ может подсказать интервьюеру, как вы будете подходить к достижению как командных, так и личных целей. Чтобы ответить на этот вопрос, вы можете обсудить ситуацию, в которой вы достигли профессиональной цели, и методы, которые вы использовали для ее достижения.

Пример: На своей последней должности руководителя склада я столкнулся с проблемой удержания сотрудников. Я поставил цель повысить уровень удержания сотрудников на 20%. Для этого я поговорил со своими сотрудниками, чтобы узнать, что компания может сделать для улучшения их работы. Я узнал, что моя команда хочет более высокую заработную плату и более предсказуемый график работы. Я знал, что могу предоставить своей команде лучший график работы с лучшим удержанием, поэтому я представил корпорации предложение о повышении зарплаты для моей команды. Мои усилия увенчались успехом, и в итоге после повышения зарплаты мне удалось повысить уровень удержания сотрудников на 40%.

Склад производственной, торговой или логистической компании — место, где всё и все должны работать как часы. Полнота ассортимента и контроль остатков, оптимальная оборачиваемость и минимальные сроки хранения, техника безопасности и состояние оборудования, работа с документацией и персоналом — это неполный перечень того, за что отвечает начальник склада.

Чтобы найти сильного, ответственного и опытного сотрудника на эту должность, рекомендуем на собеседовании воспользоваться готовыми вопросами из нашей подборки. 

Что спрашивать на собеседовании начальника склада?

Итак, делимся накопленным за 8 лет опытом. 

Общие вопросы для собеседования на должность начальника склада

1. Работали ли вы начальником склада в единственном лице?
2. Знаете ли вы правила техники безопасности и правила техники пожарной безопасности?
3. В каком ПО работали и вели складской учёт? Работали ли с сервисом “МойСклад”?
4. Как контролировали время подчиненных? Комплектовщики и упаковщики могут уйти курить на 1 час. Как вы не допускали подобного на предыдущих местах работы?
5. Как часто и в каком количестве были приемки/отгрузки товаров?
6. Работали ли вы на складе интернет-магазина или маркетплейса?
7. Какие сотрудники были у вас в подчинении за последние 2 года?
8. Существовали ли инструкции для работников склада? Кто их прописывал?
9. Есть ли у вас водительское удостоверение для погрузчика? Очень редко может понадобиться сесть за руль.
10. Работали ли со штрихкодами? Откуда брались и каким образом печатались/наносились штрихкоды?
11. Организовывали ли вы адресное хранение товаров?
12. Какое количество заказов в день обрабатывал склад под вашим управлением?

Если вы устали искать сотрудника или хотите посоветоваться, как и кого лучше найти на должность начальника склада, то оставьте заявку, мы проконсультируем по задаче и поможем. Мы не раз подбирали начальника склада — знаем, как решить задачу качественнее и быстрее. 

Подберите начальника склада через конкурсные собеседования с предварительным анкетированием и тестированием.

Подобрать сотрудника

---

---

{«id»:14084,»url»:»\/distributions\/14084\/click?bit=1&hash=e12f64f8641cad0290ad7845a7f5d86d4a1461b40ee06429e198f44eb95f54ed»,»title»:»\u041a\u0430\u043a \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043e\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e \u043d\u0435 \u0443\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u0442\u044c \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u0443 \u0432 \u043f\u0438\u043a\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0448\u043a\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0435\u0437\u043e\u043d»,»buttonText»:»»,»imageUuid»:»»}

В этой статье мы описали перечень рекомендаций по улучшению показателей работы склада и получения максимальной прибыли.

В перечень рекомендаций по улучшению показателей работы склада и получения максимальной прибыли.

Организация труда

1. Назначьте эффективного управляющего. Он должен соответствовать следующим требованиям:

• опыт работы, знание нюансов складской логистики;
• уверенный пользователь ПК и ПО для автоматизации процессов;
• знание всех процессов.

Хорошо, если такого эффективного управленца может «вырастить» самостоятельно из своих работников. Нет такой возможности? Начинайте поиск на стороне.

2. Следите за штатной численностью персонала. Не превышайте её без острой необходимости, но и не выходите за рамки нормирования рабочего времени работников согласно действующим нормам законодательства.

3. Разрабатывая нормы, локальные правовые акты, руководствуйтесь законодательством: Трудовым Кодексом, Постановлениям Санпина, действующими межотраслевыми нормами и правилами, федеральными законами, рекомендациями различных ведомств. Проведите аттестацию рабочих мест.

4. Разработайте чёткую организационную структуру персонала. Со временем её можно модернизировать и вводить новые структурные подразделения или штатные единицы.

5. Регламентируйте рабочий процесс, чтобы у персонала была чёткая инструкция к действию. Разработайте и внедрите:

• Положение о складе (это будет ваша основа основ — Конституция склада);
• регламенты, расписывающие по пунктам процессы приёмки, перемещения, хранения, отпуска, возврата, комплектации, списания;
• на каждый процесс составьте технологическую схему;
• должностные, рабочие инструкции;
•  инструкции по охране труда, пожарной и электробезопасности.

Следите за сроком действия разработанной документации.

6. Следите за разделением трудовых и технологических ресурсов. Они должны быть распределены равномерно. Ситуация, когда одна часть склада простаивает, а вторая работает на износ — недопустима!

7. Переведите работников на сдельно-премиальную оплату.

8. Начисляйте зарплату по показателям эффективности (КТР). Учитывайте не более 10 показателей, иначе их учёт приведёт к ещё большим затратам. Можно ограничиться учётом таких показателей:

— объём отгруженной продукции;
— скорость отгрузки;
— качественные показатели (отсутствие боя, брака, точности оформления ).

9. Организуйте рабочие места, оснастите их всем необходимым для выполнения должностных обязанностей. Кабинеты непосредственных руководителей расположите максимально близко к рабочим зонам подчинённых.

10. Следите за рынком труда в сфере складской логистики, отслеживайте уровень занятости и изменение зарплат.

Разгрузка и приёмка

11. Прежде чем начать разгрузку автомашины необходимо произвести сверку номеров пломб с указанными в сопроводительных документах. Проверить их целостность, правильность пломбирования. Осмотреть транспортное средство на предмет неисправности (разрыв тента, нарушение шнуровки).

12. Разработайте регламент, определяющий порядок разгрузки транспортных средств, если они прибыли одновременно. Решение о первоочерёдности принимайте исходя из специфики прибывшей продукции, её количества. В первую очередь целесообразно разгружать позиции, которые не будет храниться, а пойдут сразу на комплектацию и отправку заказчику.

13. Разгрузка должна вестись рационально в соответствии с разработанными технологическими схемами. Целесообразно вести разгрузку с одновременным занесением товара в реестр и контролем по количеству, качеству.

14. Укладывать на поддон товар можно только одного наименования. Не допускайте смешивания и пересортицы. Можно установить правило, что на одном поддоне могут храниться разные наименования, но при этом, если они отправляются в одну зону. Ставьте упаковки так, чтобы этикетки легко читались.

15. Применяемые для хранения паллеты (поддоны, штабеля) должны быть устойчивыми, исправными, обеспечивать целостность товара при перемещении. Для сохранности продукции необходимо провести её «паллетовку» — обмотать 2-3 верхних ряда несколькими слоями стрейч-плёнки.

16. Разгрузка должна осуществлять максимально быстро лучшими работниками.

17. Разгрузку принятие на хранение проводите в день прибытия.

18. Проверяйте соответствие количеству, указанного в ТТН путём:

• частичного или полного взвешивания;
• пересчёт единиц в упаковке;
• пересчёт количества упаковок.

Обязательно вскрывайте все подозрительные, повреждённые упаковки для проверки сохранности вложений.

19. Эффективный метод увеличить скорость разгрузки и постановки на учёт — присвоить поставщикам определённые категории: «сверхнадёжный», «надёжный», «требующий проверки» и т.д. Проверять груз от сверхнадёжного поставщика не надо. «Надёжный» поставщик нуждается в проверке не более 30% от объёма поставки. Груз от поставщика, который «требует проверки» проверяется досконально.

20. В случае обнаружения недостачи, излишков, пересортицы, брака и прочих претензий составляйте акт. Можно применять унифицированную форму ТОРГ-2, разработанную Госкомстатом, но она очень громоздка. Закон разрешает использовать собственную утверждённую форму акта.

Хранение

21. Для каждой категории товара должна быть выделена своя зона. А в системе управления складом должны быть созданы отдельные или так называемые «виртуальные» склады. К примеру, склад «в зоне длительного хранения» или склад «в зоне ожидания отгрузки». Таким образом Вы всегда будете знать, как перемещается товар внутри «физического» (основного) склада.

22. Внутри выделенной зоны должно быть отведено место (ящик, полка, поддон, стеллаж) для определённого артикула.

23. Часто востребованные товары должны быть легкодоступны. Такие позиции нужно размещать максимально близко к зоне отгрузки. Для определения востребованности используйте анализ АВС или специальную методику процентной доли обращения.

24. Иногда «правило востребованности» имеет исключения: крупногабаритный товар, независимо от востребованности лучше хранить рядом возле зоны отгрузки. Продукцию большой ценности целесообразно хранить в глубине помещения.

25. Определите категории товара для статистического хранения — на выделенные места, а динамического хранения — располагайте на свободные места в момент его поступления. Назначьте сотрудников, ответственных за организацию размещения.

26. Нельзя хранить товар на полу! Используйте поддоны единого стандарта 800х1200, 1000х1200 или любого другого размера.

27. Товар на хранение передавайте максимально бережно. Ежедневно осматривайте его на предмет целостности.

28. Введите правило «3 шага» для быстрого поиска: 1-ый шаг — разложите товар по группам. Персонал запомнит место хранения данной группы.

29. 2-ой шаг — адресное хранение (продукт в количестве «х» хранится в отделе «А», на стеллаже «Б», на полке «1», в ячейке «11»). Информацию занесите в учётную систему. Ярлыки сделайте разных цветов. Цвет будет помогать в идентификации.

30. 3-й шаг — внедрение автоматизированной системы учёта, использование штрих-кодов, бар-кодов, цифровых кодов, электронных меток. Данный метод помогает наладить работу быстро и эффективно, но имеет недостатки:

• высокая стоимость;
• строгое регламентирование всех действий;
• хранение только зонированное;
• наличие хорошего ПО;
• необходимо обучить персонал работе с системой.

Комплектация и отгрузка

31. Никогда не отпускайте груз без сопроводительных документов. Система управления складом ЕКАМ позволяет формировать товарно-транспортные накладные, счет-фактуру, ТОРГ-12 и многие другие документы.

32. Разработайте комплектовочные маршруты, установите сроки подготовки сопроводительных документов.

33. Установите время приёма заявок от клиентов: например заявки поданные после 16 ч, обрабатываются на следующий день, заявки поданные до 12 ч обрабатываться в этот же день после 15 ч и т.д. Назначьте должностное лицо, которое будет уполномочено принимать решение об изменение регламентов по времени комплектации.

34. Определите приоритетные к отгрузке позиции. Это:

• заказы, которые будут доставлены клиенту раньше;
• заказы на последнюю точку разгрузки транспортного средства-перевозчика.

35. Разумно использовать сочетание двух способов комплектации:

• индивидуального, когда из отделов изымается нужное количество товара для одного заказа;
• комплексного, когда изымается продукт, присутствующий в нескольких заказах.

Назначьте работника, который будет принимать решение о методе комплектации.

36. Скомплектованный товар укладывайте в тару, контейнер, ставьте на отдельную паллету, обматывайте плёнкой. Маркируйте, указывая наименование клиента, адрес доставки.

37. Заведите «Журнал комплектации», где каждый работник, ответственный за комплектацию заказа, будет ставить свою подпись.

38. Осматривайте транспортное средство на предмет соответствия перевозимому грузу. Не допускайте отгрузку в несоответствующий транспорт.

39. Не превышайте разрешённую грузоподъёмность транспортного средства, нагрузку на ось.

40. Не допускайте загрузки «навалом» или установки тяжёлого товара поверх лёгкого. Если продукция повредилась в процессе отгрузки, то сразу замените её — возврат от клиента неизбежен, но обойдётся дороже. По завершению загрузки пломбируем транспортное средство согласно установленному регламенту.

Зонирование склада

41. Определите, какие помещения вам необходимы, исходя из рисунка:

42. Разделите всю площадь помещения на зоны.

34. Площадь каждой зоны необходимо использовать с максимальной пользой, тогда может оказаться, что часть помещений можно сдать в аренду.

44. Не допускайте распространения зоны хранения на другие отделы.

45. Используйте научный подход для расчёта необходимых площадей для каждой зоны. Расчёт ведётся на основании показателей грузооборота и оборачиваемости складских запасов.

46. Создайте зону «брака», складывайте туда продукцию, не соответствующую установленным требованиям. Желательно наглядно отгородить её.

47. Пусть управляющий ежемесячно представляет отчёт о продукции в зоне «брака» с предложением решений о её дальнейшем использовании.

48. Примите меры, чтобы количество брака уменьшалось:

• снижение цены;
• бонусы для менеджеров по продажам;
• акции, распродажи;
• возврат производителю;
• ремонт, восстановление;
• продажа своим работникам;
• благотворительные акции;
• утилизация.

49. Наличие проходов и проездов внутри склада обязательно!

50. Административно-бытовые помещения должны быть в достаточном количестве: туалеты, душевые, раздевалки, комнаты отдыха. Оптимальная норма — 3 кв. метра на 1 человека.

Порядок на складе

51. Даже при значительной нехватке площади оставьте вдоль стен проходы минимум 50 см, это даст возможность обходить склад по периметру для осмотра и во время уборки.

52. Если не хватает места, то продумайте возможность добавочных полок на стеллажах, пристройки антресолей сверху. А может можно сократить пространство между полками?

53. Не храните на складе посторонние вещи.

54. Используйте современную осветительную систему. Потолок покрасьте в светлый цвет — это усиливает световой поток.

55. Создайте такую систему освещения, которая будет освещать только те части, которые необходимо осветить в данный момент. Это значительно сократит энергозатраты.

56. Используйте принципы эргономики: стены, потолок светлого цвета визуально увеличат пространство. Яркой окраской выделите травмоопасные места.

57. На пол нанесите разметку для движения техники. Обозначьте места её стоянки.

58. Оборудуйте склад предупреждающими знаками, информационными табличками. Обязательно повесьте стенд с информацией о технике безопасности.

59. Поддерживайте чистоту. Проводите систематическую уборку, дератизацию. Следите за исправностью всех систем: канализации, вентиляции, кондиционирования.

60. Учтите, что о вашем складе будут знать далеко за пределами вашего региона — перевозчики охотно делятся информацией об условиях работы.

Складская техника

61. Погрузочно-разгрузочная техника весьма недешёвая. Расчёт её необходимого количества лучше провести по известной методике Гаджинского. Важно правильно рассчитать показатель запаса: когда определённое число тележек при разгрузке можно дополнить простаивающими из соседнего отдела.

62. Каждая единица техники должна быть закреплена за конкретным человеком — индивидуальная ответственность многократно повышает срок её службы.

63. В техническом отделе должно быть всё необходимое для обслуживания: щётки, тряпки, пылесос, вёдра. Материалы для смазывания и ухода также должны быть доступны и располагаться в техотделе.

64. Учтите, что сотрудники, работающие со сложной техникой, обязаны пройти обучение. Для проведения обучения требуется заключить контракт с учебной организацией.

65. Гарантийный срок истёк? Проведите осмотр на основании которого примите решение о целесообразности дальнейшего использования, продаже, закупке новой техники.

66. Старайтесь делать закупку у одного производителя. Запчасти от списанной техники подойдут для ремонта.

67. Въезд техники в вагон или кузов транспортного средства — оправдан. Используйте для этого эстакады, регулировочные мостики.

68. Выбирая производителя учитывайте:

• стоимость, условия оплаты;
• срок эксплуатации;
• отзывы других покупателей;
• технические характеристики;
• как организовано сервисное обслуживание.

69. На ровном полу применяйте колёса с полиуретановым покрытием. При неровном, земляном полу, асфальтовом покрытии — резиновые колёса или ролики из нейлона.

70. Купите 80% гидравлических тележек с двумя роликами — для работы по всей длине поддона. 20% тележек с одним роликом — для работы с поддоном сбоку, вполне достаточно.

Снижение себестоимости, оптимальное бюджетирование

71. Управляйте себестоимостью операций, которая рассчитывается как зависимость расходов на обработку от грузооборота за период времени. Данные о себестоимости позволят увидеть пути оптимизации технологических процессов.

72. Сделайте показатель себестоимости основной мотивацией управляющего персонала: чем он ниже, тем больше бонусов.

73. По возможности определите себестоимость каждой операции — это поможет выявить и исключить не нужные, не приносящие прибыль.

74. Для уменьшения себестоимости внедряйте ИТ-технологии и принципы бережливости.

75. Уменьшите количество ручных операций с перемещением груза до минимально возможного. Производительность труда повысится – затраты уменьшатся.

76. Повышайте уровень подготовки персонала. Создайте гибкую систему мотивации.

77. Утвердите нормы на расходные материалы. Периодически их пересматривайте.

78. Составляйте бюджет заранее — это позволит эффективно расходовать средства.

79. Предоставьте управляющему некоторую финансовую независимость: пусть он решает вопросы с приоритетностью платежей.

80. Помните! Склад не тратит деньги, он их зарабатывает! Способов много:

Сохранность материальных ценностей

81. С каждым работником заключайте договор о материальной ответственности.

82. Требуйте от персонала строгого соблюдения установленных правил, норм , регламентов.

83. Не допускайте наличия «пиковой» нагрузки на склад, это приводит к возникновению разного результата по факту и документации.

84. Сотрудники должны знать, что убытки покрываются из чистой прибыли компании.

85. Не наказывайте никого материально без установления причин и условий недостачи (порчи продукции).

86. Исключите возможность кражи товаров, нахождения посторонних.

87. Особый контроль требуется зонам отгрузки — здесь происходит 90% краж.

88. Выплачивайте вовремя заработную плату персоналу.

89. Периодически проверяйте работников на предмет алкогольного опьянения, наркозависимости.

90. Применяйте современные охранные системы или хотя бы их муляжи.

Инвентаризация

91. Регламентируйте процедуру инвентаризации. Чётко определите цели, сроки проведения. Целями инвентаризации могут быть:

• выявление несоответствие между документальными и фактическими данными;
• повышение эффективности управления запасами;
• повышение уровня сервиса и другое.

92. Проведение инвентаризации объявляется приказом, где определяется дата проведения мероприятия, состав комиссии, цели, участники.

93. Перед процедурой остановите движение продукции внутри и за пределы склада.

94. Поручите работникам подготовить склад к проведению мероприятия.

95. В инвентаризации должны принимать участие самые компетентные работники склада.

96. Полную инвентаризацию проводите 1 раз в год, периодическую — ежемесячно или еженедельно. Анализируйте данные предыдущих проверок.

97. Иногда проводите внеплановые инвентаризации для проверки эффективности управляющего.

98. Используйте разные методики: по географическому признаку, производителю, группе товаров и т.д.

99. Снятие остатков — задача ответственных людей! Добейтесь выполнения этого.

100. Результаты инвентаризации оформляются актом, подписи ставят все материально ответственные работники.

Складская логистика — сложная система, выполняющая решающую роль в цепочке поставок. Данная сфера многогранна и разнообразна, здесь всегда есть место улучшению, повышению эффективности и прибыльности.