В адрес руководства организации постоянно поступают анонимки на главного бухгалтера

Вопрос от пользователя:

Проанализируйте ситуации, сложившихся на фирме, обоснуйте причины и источники их возникновения (явные и неявные) и предложите способы мотивации сотрудников с целью устранения конфликтной ситуации с максимальной пользой для фирмы.
Ситуации:
1) Ценного специалиста по сетевому администрированию переманивает конкурент.
2) Организация находится на начальной стадии формирования коллектива. Люди с большим трудом «притираются» друг к другу. Происходит много разногласий.
3) Из офиса директора происходит утечка информации конкуренту.
4) В адрес руководства организации постоянно поступают анонимки на главного бухгалтера.

Ваш вопрос в очереди на обработку, пожалуйста подождите.

Подождите!

Не закрывайте страницу. Нейросеть пишет ответ. Он появится тут.

Этот ответ написан нейросетью.

Искуственный интеллект во многом преуспевает, но в некоторых областях может давать неточные ответы.
Если вам не понравился ответ, попробуйте задать его более развёрнуто и конкретно, используя точные параметры.

Ответ нейросети:

1) Причиной переманивания специалиста может быть недостаток мотивации в текущей фирме. Источником мотивации может являться не только финансовая сторона, но и возможность профессионального развития, уважения со стороны руководства, коллег и клиентов. Фирма может предложить этому специалисту возможность обучения новым технологиям, возможность работать над интересными проектами, участие в инновационных задачах. Также может быть организована программа корпоративной социальной ответственности, которая позволит сотруднику участвовать в благотворительных мероприятиях и чувствовать себя частью команды.

2) Начальная стадия формирования коллектива характеризуется трудностью установления взаимопонимания между сотрудниками. Возможным является проведение совместных мероприятий, которые помогут наладить коммуникацию между сотрудниками (к примеру, корпоративы или тимбилдинги). Также нужно уделить внимание и благополучию каждого сотрудника в отдельности. Возможно, стоит провести анкетирование для выявления личных предпочтений и интересов каждого сотрудника, чтобы на основании этой информации создавать группы и команды.

3) Проблема утечки информации может произойти из-за недostatochnoy konfidentsialnosti и контроля над информацией в компании. Необходимо ввести дополнительные меры контроля и безопасности, например, авторизацию доступа к данным и документам, тщательно проверять всех новых сотрудников перед приемом на работу. Самым эффективным методом противодействия утечкам информации является обеспечение культуры конфиденциальности в компании, которую нужно формировать с самого начала.

4) Для предотвращения поступления анонимок на главного бухгалтера, необходимо наладить открытую коммуникацию между руководством и сотрудниками, а также создать канал обратной связи для жалоб и замечаний. Открытость и доступность руководства могут устранить не удовлетворенность и недовольство среди сотрудников. Также может быть полезным проводить анонимные опросы, чтобы выявить проблемы, и принимать меры для их решения.

В целом, для устранения конфликтных ситуаций внутри компании, важно сфокусироваться на построении культуры команды, удовлетворении разнообразных потребностей и мотивации сотрудников для достижения общих целей фирмы.

⚠️Зарепортить пост!

Стандартная ситуация: директор требует от бухгалтера поступить так-то и так-то. Бухгалтер объясняет боссу, что это противозаконно. Тот настаивает на своем и сулит «небо с овчинку» в случае неисполнения своих указаний. Обсудим, как действовать бухгалтеру в случае разногласий с руководителем компании.

Должностная обязанность главного бухгалтера – осуществлять ведение бухгалтерского учета в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.12.2012 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете» (далее – Закон № 402-ФЗ). При этом главбух несет ответственность и за исчисление налогов. Ведь налоговая база определяется на основе данных регистров бухгалтерского учета и (или) иных данных об объектах налогообложения, подтвержденных первичными учетными документами (п. 1 ст. 54 НК РФ). Более того, расчеты по налогам, сборам и страховым взносам подлежат отражению в регистрах бухгалтерского учета. А значит, соответствующие суммы должны устанавливаться «первичкой». Например, величину текущего налога на прибыль можно определить на основе налоговой декларации по налогу на прибыль (п. 22 ПБУ 18/02 «Расчеты по налогу на прибыль»). Следовательно, такая декларация фактически выступает первичным документом.

На практике между главным бухгалтером и руководителем компании нередки разногласия как в отношении первичных документов, так и в отношении статей бухгалтерской отчетности. Как действовать главбуху, разъясняет часть 8 статьи 7 Закона № 402-ФЗ. Но вначале напомним, чем грозит бухгалтеру несоблюдение требований данного закона.

Ответственность бухгалтера

В качестве работника главбух несет ответственность за прямой действительный ущерб, причиненный работодателю, на общих основаниях – в порядке, установленном главой 39 Трудового кодекса РФ. Такой ущерб может быть причинен компании взысканием административных или налоговых штрафов, а также санкций за невыполнение договорных обязательств (пример – выставление пени за несвоевременное перечисление денежных средств контрагенту). Вообще говоря, претензии к бухгалтеру можно предъявить и в связи с начислением пеней по налогам, сборам и страховым взносам, если эти задолженности возникли в результате нарушений платежной дисциплины.

Кроме того, штрафы могут быть предъявлены главбуху непосредственно. В случае применения статей 15.5, 15.6 и 15.11 Кодекса об административных правонарушениях суды исходят из того, что главный бухгалтер несет ответственность за ведение бухгалтерского учета, своевременное представление полной и достоверной бухгалтерской отчетности (п. 24 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 24.10.2006 № 18, постановление Санкт-Петербургского городского суда от 05.08.2010 № 4а-1337/10, постановление Верховного суда РФ от 09.03.2017 № 78-АД17-8).

Но самое неприятное – это уголовная ответственность за преступления в сфере экономической деятельности. В последнее время бухгалтеры все чаще фигурируют в делах по статьям 199 и 199.2 Уголовного кодекса РФ о неуплате налогов (п. 7 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.12.2006 № 64 «О практике применения судами уголовного законодательства об ответственности за налоговые преступления»). А статья 176 Уголовного кодекса РФ прямо предусматривает ответственность за предоставление банку или иному кредитору заведомо ложных сведений о хозяйственном положении либо финансовом состоянии организации (если таким деянием кредитору причинен ущерб на сумму свыше 2 500 000 рублей).

Читайте также «Для бухгалтеров вводят новый профстандарт»

Узаконенный регламент: ТОП-3

Порядок регулирования «щепетильных» ситуаций прописан непосредственно в части 8 статьи 7 Закона № 402-ФЗ. Разногласия между главбухом и руководителем компании могут возникнуть в отношении принятия к учету данных первичного документа либо по вопросу формирования бухгалтерской отчетности.

Бухгалтер обязан руководствоваться тремя запретами. В силу закона не допускаются:

  1. «принятие к бухгалтерскому учету документов, которыми оформляются не имевшие места факты хозяйственной жизни, в том числе лежащие в основе мнимых и притворных сделок» (ч. 1 ст. 9 Закона № 402-ФЗ);
  2. «пропуски или изъятия при регистрации объектов бухгалтерского учета в регистрах бухгалтерского учета» (ч. 2 ст. 10 Закона № 402-ФЗ);
  3. «ведение счетов бухгалтерского учета вне применяемых экономическим субъектом регистров бухгалтерского учета» (ч. 2 ст. 10 Закона № 402-ФЗ).

«Обойти» эти запреты можно по письменному распоряжению руководителя экономического субъекта, который единолично несет ответственность за созданную в результате этого информацию и за достоверность представления финансового положения экономического субъекта на отчетную дату, финансового результата его деятельности и движения денежных средств за отчетный период (п.п. 1, 2 ч. 8 ст. 7 Закона № 402-ФЗ).

Обратите внимание

Вина организации в совершении налогового правонарушения определяется в зависимости от вины ее должностных лиц либо ее представителей (п. 4 ст. 110 НК РФ, письмо Минфина России от 13.10.2016 № 03-02-08/59759).

Порядок взаимодействия с руководителем по таким проблемам может быть определен стандартом экономического субъекта или учетной политикой. Допустимо закрепить его в одном из документов, характеризующих трудовую функцию главбуха, – в должностной инструкции либо в трудовом договоре. В установлении такого регламента в первую очередь заинтересован сам главбух. Ибо «играть в чужие игры» с государством или с собственниками бизнеса очень и очень небезопасно.

Между тем ситуация с разногласиями регулируется Законом № 402-ФЗ не полностью. Зачастую бухгалтеры упускают из вида положения статьи 42 Уголовного кодекса. Дело в том, что лицо, совершившее умышленное преступление во исполнение заведомо незаконных приказа или распоряжения, несет уголовную ответственность на общих основаниях. Напротив – неисполнение заведомо незаконных приказа или распоряжения исключает уголовную ответственность. Применение этой нормы иллюстрирует постановление Московского городского суда от 19.09.2011 по делу № 4у/5-5932.

Таким образом, письменное распоряжение директора не избавит главбуха от уголовного наказания. В некоторых случаях разумнее уволиться – дабы не очутиться в составе группы лиц, действующих по предварительному сговору (п. «а» ч. 2 ст. 199 УК РФ).

Практические действия

Разногласия надлежит зафиксировать. На практике свои возражения по содержанию первичных документов или статьям бухгалтерской отчетности главбух оформляет в виде докладной (служебной) записки на имя руководителя компании. В ней следует обстоятельно изложить возражения и их аргументировать, а также привести решение, правильное с вашей точки зрения. На наш взгляд, обязанность главбуха, вытекающая из принципов профессиональной этики, – обеспечить конфиденциальность такой информации. Ведь подобная записка содержит вашу субъективную оценку, преждевременная огласка которой может повлечь массу нежелательных последствий.

В любом случае мы не рекомендуем направлять докладную почтой, которую регистрирует секретарь компании. Подобные документы принято вручать лично (под расписку). Уведомить руководителя о проблеме возможно и посредством электронного сообщения, содержание которого недоступно третьим лицам.

А если шансы на получение письменных распоряжений руководителя невелики? Для использования в суде при защите своих прав допустимо прибегнуть к тайной аудиозаписи беседы на производственную тему (определение Верховного суда РФ от 06.12.2016 № 35-КГ16-18).

Отметим: главный бухгалтер не несет ответственности за соответствие составленных другими лицами первичных учетных документов свершившимся фактам хозяйственной жизни. Такую ответственность несут лица, их составившие (ч. 3 ст. 9 Закона № 402-ФЗ).

Как оформить свое несогласие с решением директора

Когда письменные распоряжения начальства отсутствуют, а настаивать на их оформлении сложно, главный бухгалтер имеет возможность обезопасить себя, составив на адрес руководителя служебную записку. В ней указываются:

  • причина написания записки;
  • проблемы, которые могут возникнуть;
  • негативное отношение главбуха к решению поставленной задачи в предложенном варианте;
  • свой вариант (если таковой имеется).

Для того чтобы такая записка имела какую-нибудь юридическую силу, ее необходимо официально передать секретарю с фиксацией входящего номера. Впоследствии правильно составленная записка если и не освободит от ответственности полностью, то, безусловно, послужит смягчающим обстоятельством.

Пожизненная налоговая кара для главбуха

В своем постановлении от 08.12.2017 № 39-П Конституционный суд РФ признал вполне законным истребование налоговых долгов компании с ее бухгалтера, пусть даже и давно уволившегося. Несколько позже свое видение проблемы изложила и ФНС России – в письме от 09.01.2018. По мнению кандидата юридических наук Сергея Пепеляева, предложенное налоговиками «цинично-творческое» развитие постановления КС РФ ставит профессию бухгалтера в ряд наиболее рискованных, сопряженных с возможностью потерять все личное имущество.

Формально указанные письмо и постановление касаются только тех, кто осужден за совершение налоговых преступлений или освобожден от уголовного преследования по нереабилитирующим основаниям. Именно с этих лиц могут быть взысканы недоимки и пени компании под видом ущерба, причиненного ими бюджету.

Казалось бы, большинству профессионалов опасаться нечего.

Обратите внимание

Если бы учитывалась только вина в неперечислении в бюджет недоимки (например, бухгалтер помог увести, спрятать активы компании), дело касалось бы только «ловкачей». Но учитывается и вина в неправильном исчислении налогов, что в условиях нынешнего законодательства исключительным случаем не является и касается любого налогоплательщика.

Но нельзя не учитывать ту удивительную легкость, с которой бухгалтерам предъявляются обвинения в умышленном уклонении от уплаты налогов. Дело одного из обратившихся в КС РФ бухгалтеров, – хороший пример того, как профессиональное мнение, расходящееся с позицией налоговой инспекции, легко превращается в преступный умысел.

А ведь бухгалтер даже не подписывала документы налоговой и бухгалтерской отчетности!

КС РФ на эти «нюансы» современной уголовной практики внимания не обратил. С этой точки зрения его решение оторвано от особенностей правоприменения и может быть названо схоластическим. Что и открыло простор ведомственному творчеству.

Уголовные репрессии в налоговой сфере усиливаются, они подвержены политическим влияниям (в 2015 году председатель СКР Александр Бастрыкин отчитывался, что после критики Президента РФ о недостаточном внимании следствия к налоговой сфере количество возбужденных дел об уклонении от уплаты налогов возросло на 68%), а следственные органы, как и ФНС России, нацелены на сбор недоимок (по данным СКР, выявленный ущерб от налоговых преступлений в РФ за пять лет (c 2013 по 2017 год) превысил 220 млрд рублей).

Читайте также «Некоторым бухгалтерам запретят «определенные действия»»

Сергей Данилов, корреспондент «ПБ»

Главный бухгалтер против решений генерального директора

Иллюстрация: Ирина Григорьева / Клерк.ру

Практические рекомендации по выходу из конфликтной ситуации.

На практике часто встречаются ситуации, когда генеральный директор организации требует от главного бухгалтера поступить так-то и так-то.

Отметим, что, как правило, разногласия между главным бухгалтером и руководителем компании возникают, прежде всего, в отношении принятия к учету данных первичного документа либо по вопросу формирования бухгалтерской или налоговой отчетности.

При этом главный бухгалтер, не согласный с руководителем предприятия по тому или иному вопросу, объясняет ему, что есть налоговые риски при осуществлении и отражении в учете и отчетности тех или иных операций.

Но руководитель фирмы, невзирая на предупреждение главного бухгалтера, настаивает на своем и грозит главному бухгалтеру применением санкций вплоть до увольнения в случае неисполнения своих указаний.

Обсудим, как действовать главному бухгалтеру, который не согласен с решениями генерального директора.

Регулирования спорных ситуаций и действующее законодательство

Порядок регулирования спорных ситуаций прописан непосредственно в части 8 статьи 7 Закона № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете» (далее — Закон N 402-ФЗ).

Главный бухгалтер в своей работе обязан руководствоваться тремя запретами.

В силу закона не допускаются:

  • «принятие к бухгалтерскому учету документов, которыми оформляются не имевшие места факты хозяйственной жизни, в том числе лежащие в основе мнимых и притворных сделок» (ч. 1 ст. 9 Закона № 402-ФЗ);
  • «пропуски или изъятия при регистрации объектов бухгалтерского учета в регистрах бухгалтерского учета» (ч. 2 ст. 10 Закона № 402-ФЗ);
  • «ведение счетов бухгалтерского учета вне применяемых экономическим субъектом регистров бухгалтерского учета» (ч. 2 ст. 10 Закона № 402-ФЗ).

Отметим, что обойти эти запреты можно по письменному распоряжению руководителя экономического субъекта, который единолично несет ответственность за созданную в результате этого информацию и за достоверность представления финансового положения экономического субъекта на отчетную дату, финансового результата его деятельности и движения денежных средств за отчетный период (п.п. 1, 2 ч. 8 ст. 7 Закона № 402-ФЗ).

То есть, при наличии письменного распоряжения руководителя на оформление спорной операции ответственность с главного бухгалтера будет снята, поскольку именно руководитель единолично несет ответственность за достоверность отражения финансового положения, финансового результата, движения денежных средств и другой информации.

Данная точка зрения подтверждается арбитражной практикой.

Так в постановлении Пленума Верховного суда РФ от 24.10.06 г. № 18 сделан вывод: в случае, если имели место разногласия между руководителем организации и главным бухгалтером, действия которого были санкционированы письменным распоряжениям руководителя, то ответственность за выявленные правонарушения будет возложена на руководителя предприятия.

Уголовной ответственности не избежать

Согласно положениям статьи 42 Уголовного кодекса РФ (далее УК РФ) лицо, совершившее умышленное преступление во исполнение заведомо незаконных приказа или распоряжения, несет уголовную ответственность на общих основаниях.

Преступления, за которые грозит уголовная ответственность для главного бухгалтера, относятся к сфере экономической деятельности.

Уголовные дела в отношении главного бухгалтера могут возбуждаться по следующим видам нарушений:

  • уклонение от уплаты налоговых платежей и страховых взносов (ст. 199 УК РФ);
  • неисполнение обязанностей налогового агента (ст. 199.1 УК РФ);
  • уклонение от уплаты взносов на социальное страхование (ст. 199.4 УК РФ);
  • фальсификация финансовых документов и отчетности (ст. 172.1 УК РФ);
  • иные виды уголовных проступков.

Напротив — неисполнение заведомо незаконных приказа или распоряжения исключает уголовную ответственность.

Таким образом, письменное распоряжение директора не избавит главного бухгалтера от уголовного наказания.

Поэтому в такой ситуации наш совет: разумнее уволиться — чтобы не оказаться в составе группы лиц, действующих по предварительному сговору (п. «а» ч. 2 ст. 199 УК РФ).

Регламент разрешения конфликтных ситуаций

Порядок взаимодействия главного бухгалтера с руководителем в случае разногласий может быть отражен в локальных нормативных правовых актах предприятия или прописан в учетной политикой организации.

Допустимо закрепить его в одном из документов, характеризующих права и обязанности главного бухгалтера, — в должностной инструкции либо в трудовом договоре.

В установлении такого регламента в первую очередь должен быть заинтересован сам главный бухгалтер.

Алгоритм действий главного бухгалтера, который не согласен с решениями генерального директора

Итак, если главный бухгалтер против отражения в учете тех или иных операций, то от руководителя компании нужно получить письменное распоряжение сделать это.

Для этого главному бухгалтеру необходимо составить служебную (докладную) записку на имя генерального директора, в которой следует отразить свое мнение по спорной ситуации и получить от генерального директора приказ на проведение в учете спорной хозяйственной операции.

В этом документе следует обстоятельно изложить возражения, аргументировать свою точку зрения, а также привести верное решение по выходу из сложившейся ситуации.

Таким образом, в служебной записке последовательно указывается следующая информация:

  • причина написания записки;
  • проблемы, которые могут возникнуть;
  • негативное отношение главбуха к решению поставленной задачи в предложенном варианте;
  • свой вариант (если таковой имеется).

Такой документ докажет, что вина главного бухгалтера в совершении правонарушения отсутствует.

В этом случае ответственность несет только директор (п. 8 ст. 7 Федерального закона от 06.12.2011 N 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», далее — Закон N 402-ФЗ).

Если письменное распоряжение директора получить не представляется возможным

Когда письменные распоряжения начальства отсутствуют, а настаивать на их оформлении проблематично, то главный бухгалтер может обезопасить себя, предприняв следующие шаги:

  • написать на адрес руководителя служебную записку с учетом вышеуказанных рекомендаций по ее составлению;
  • официально передать секретарю предприятия с фиксацией входящего номера. Этот шаг необходимо сделать, для того чтобы такая записка имела какую-нибудь юридическую силу.

Впоследствии правильно составленная записка, если и не освободит от ответственности главного бухгалтера полностью, но, безусловно, послужит смягчающим обстоятельством.

Пример Служебной записки

Генеральному директору

_____________________(Ф.И.О.)

____________________________

(название организации)

От Главного бухгалтера

____________________(Ф.И.О.)

Служебная записка

Довожу до Вашего сведения, то такая-то операция (описывается ситуация) не подлежит отражению в учете по следующим причинам (указываются причины).

Данное мнение подтверждается арбитражной практикой (приводятся постановления судов).

Таким образом, при отражении указанной операции возникают риски предъявления претензий со стороны налоговой инспекции.

В соответствии с п. 8 ст. 7 Федерального закона от 06.12.2011 N 402-ФЗ «О бухгалтерском учете» прошу дать письменное распоряжение по отражению в учете вышеуказанной операции.

Напоминаю, что в данном случае руководитель экономического субъекта единолично несет ответственность за отраженную по такому распоряжению операцию.

Для решения проблемы предлагаю предпринять следующие действия (указывается вариант решения задачи).

«______» _______ 2017г. /____________/______________

Так как главный бухгалтер действует в соответствии с законом и предупреждает о возможных рисках генерального директора, то генеральный директор имеет возможность прислушаться к мнению главного бухгалтера и принять взвешенное решение без применения санкций к главному бухгалтеру.

Практическое задание 3

Ситуации:

1. Ценного специалиста по маркетингу переманивает конкурент.

В этом виновато руководство фирмы. В фирме нет достаточной мотивации персонала, соответствующих денежных и моральных вознаграждений. Фирма не должна жалеть никаких средств на удержание специалиста, т.к. при его уходе, они потеряют больше.

Потребностью ценного специалиста из отдела маркетинга является его самореализация на рабочем месте, осознание того, что он нужен в коллективе и его там уважают, т.к. это отсутствовало в данной фирме, он почувствовал себя нужным у конкурентов.

  1. Организация находится на начальной стадии формирования коллектива. Люди с большим трудом «притираются» друг к другу. Происходит много разногласий.

В этом отделе все сотрудники являются высококвалифицированными специалистами, все новые сотрудники имеют большой опыт. Раньше они работали в крупных предприятиях, каждый из них пользовался уважением среди старых коллег. У всех свои устоявшиеся правила, которым они стараются следовать. Проблемой является скорейшее примирению работников отдела финансов и сокращение конфликтов между ними.

Причиной разногласия являются то, что каждый специалист имеет свое мнение по решению рабочих вопросов и никто не пытается идти на компромиссы.

  1. Отдел-победитель внутрифирменного соревнования прошлого года в новом году занял предпоследнее место.

Проблемой является выяснение причин, по которым отдел сбыта, занял предпоследнее место, и их устранение. Причинами сложившейся ситуации могут быть разногласия между сотрудниками отдела сбыта, т.к. они уже заняли в прошлом году первое место и остановились на достигнутых результатах. Менеджер фирмы должен войти в положение сотрудников отдела сбыта и попытаться понять, что им не хватает для полной реализации своих сил. Он должен поставить перед ними новые цели и задачи возможно, что в качестве приза за первое место они хотят получить не только грамоты, но и денежное награждение. Значит нужно ввести новые методы стимулирования работников и выдавать денежные награждения за первые места.

  1. В плановом отделе в третий раз возникают громкие скандалы между сотрудниками.

Проблема в данной ситуации заключается в недопустимом выяснении отношении сотрудников, что негативно сказывается на работе отдела, нарушает дисциплину всего предприятия. Причинами могут быть, как личная неприязнь сотрудников, так и разногласия по работе. Разобраться в причинах конфликта и устранить их, нахождение компромисса. Согласие возможно со стороны первого участника. Такая кардинальная мера, как перевод нейтрализации одной из враждующих сторон. Согласие возможно со стороны второго участника. Принятие руководством одной из враждующих сторон.

  1. Из офиса генерального директора происходит утечка информации конкуренту.

Офис генерального директора является основным, и утечка информации из этого отдела являются самой нежелательной. В этом офисе работает много новых сотрудников, стаж работы которых еще не достиг пяти лет. Но под подозрение попадают не только они, но все остальные сотрудники, уже зарекомендованные с положительной стороны. Причина может состоять в том, что какой-то сотрудник не доволен своим заработком и пытается его повысить за счет сотрудничества с предприятием конкурентов. Эта ситуация возможна лишь в том случае, если руководству удастся выявить данного работника, и снять его с работы

  1. В организации работают преимущественно женщины, межличностные отношения напряжены.

Проблема заключается в следующем: произошло резкое ухудшение межличностных отношений, это не связано с профессиональной деятельностью, а является следствием личной неприязни сотрудников и в свою очередь отвлекает работников от их должностных обязанностей.

  1. Молодые сотрудники постоянно участвуют в проектах НИР на стороне.

Проблема данной ситуации состоит в том, что молодые работники мало загружены работой, так как отдел только формируется, либо возможно низкая мотивация молодых работников на исследуемом предприятии. В любом случае вина лежит на плечах руководства отдела, т.е. оно не может эффективно организовать работу отдела, при которой все работники были бы заняты и мотивированы на высокие результаты своей деятельности.

  1. В адрес руководства корпорации постоянно поступают анонимки на генерального директора.

Проблема данного конфликта заключается в не сложившихся отношениях между начальником и работниками отдела, причиной которых могут быть как субъективные (личная неприязнь), так и объективные (неэффективная работа начальника) моменты в работе отдела.

  1. Работники крупной корпорации противятся слиянию с другой крупной компанией.

Проблема данной ситуации заключается вероятнее всего в том, что если произойдет слияние с другой компанией, то рабочие окажутся в невыгодном положении, т.к. им могут уменьшить заработную плату.

10. Опытный (10 лет стажа работы) специалист стал хуже выполнять задания.

Проблема данной ситуации состоит в том, что специалист с 10-летним стажем работы загружен монотонной работой, следовательно, руководству необходимо более эффективно организовать работу специалиста, при которой он был бы мотивирован на высокие результаты своей деятельности.

Задание.Проанализируете каждую сложившуюся ситуацию, определите проблему, причины и мотивы.
Практическое задание 4

Начальник службы маркетинговых исследований коммерческой фирмы через несколько дней уходит на пенсию по возрасту. Начальнику службы по работе с персоналом поручено подобрать кандидатов на замещение освобождающейся должности. В резерве кадрового департамента фирмы кандидатами на должность значились двое: зам. начальника службы Петров и главный специалист службы Антонов.

Кроме того, на эту должность была предложена кандидатура специалиста другой службы — Русакова, а также — кандидатура Блинова, изъявившего желание по личным соображениям поступить на работу в фирму по рекомендации со стороны.

Характеристика кандидатов на должность

1. Петров — возраст 50 лет. Имеет среднее техническое образование, служил в армии, демобилизовался в звании капитана. На фирме работает с 1991 г. в должности зам. начальника службы. Оказывает большую помощь начальнику службы маркетинговых исследований в организации ее деятельности. Активно проводил мероприятия по реорганизации службы, по оснащению рабочих мест современной техникой. Инициативен, однако решения принимает не быстро и осторожно. Любимая его поговорка: «Семь раз отмерь, один раз отрежь». С окружающими общителен, вежлив. Порой недостаточно требователен. Увлекается рыбной ловлей. Иногда болеет, женат, имеет сына.

2. Антонов — главный специалист этой службы. Возраст — 40 лег. Высшее образование. На фирме работает с 1992 г. в качестве главного специалиста службы маркетинга. В решении производственных и иных вопросов Антонов не особенно инициативен. Однако всегда весьма охотно поддерживает полезную творческую мысль, и часто бывает более напорист и энергичен, чем сам автор предложения. Антонов — очень исполнительный, требовательный, даже строгий. Внешне — всегда опрятный, сосредоточенный. Принципиальный. С окружающими придерживается официальных служебных отношений. С рабочими шутит редко, молчалив. К нарушителям трудовой дисциплины и недобросовестным работникам относится нетерпимо. Сотрудники уважают Антонова. Увлекается шахматами, однако сам играет редко. Предпочитает давать советы играющим, особенно проигрывающему (с согласия другого партнера). Получает большое удовольствие, когда игрок при его помощи выигрывает. Женат, имеет двоих детей. Пользуется репутацией примерного семьянина. Здоров.

3. Русаков — специалист другой службы. Возраст — 27 лет. Образование высшее, инженер. На фирме работает после окончания института. Русаков инициативен, проявляет творческую смелость при принятии различных решений. Однако часто ошибается. Чувствуется недостаток опыта. Целеустремленный, темпераментный, энергичный, во всем старается разобраться, постоянно советуется с опытными работниками фирмы. Легко вступает в спор со всеми, вплоть до руководителя фирмы. Убеждаясь в ошибочности своих предложений, быстро от них отказывается. Русаков читает много отечественной и иностранной периодической литературы. Редко придерживается официальных отношений. Со всеми общителен, любит шутить. Хорошо знает настроения рабочих, их запросы и интересы. Здоров. Увлекается спортом. Женат. Детей нет.

Задание:

— выбрать на место уходящего на пенсию начальника службы маркетинговых исследований из четверых кандидатов наиболее подходящего;

— обосновать свое решение на основе разработанной для данной ситуации системы оценки кандидатов по объективным критериям, характеризующим их личные и деловые качества.
Ответ: Кандидат Антонов подходит на место уходящего, на пенсию Михайлова, так как очень исполнительный, требовательный, внешне всегда опрятный, сосредоточенный, пользуется уважением сотрудников, с окружающими придерживается официальных отношений.
Практическое занятие 5

А. Восстановите определение: Теория заработной платы изучает принципы формирования доходов, причины их дифференциации, факторы, определяющие системы и уровни оплаты труда, формы и структуру заработной платы, модели премирования системы предприятия.

— структуру

— системы

— дифференциации

— принципы.

Б. Восстановите определение: Доход – это часть стоимости произведенного продукта за вычетом материальных затрат, присвоенная государством, обществом, предприятием и человеком.

— материальных

— стоимости

— обществом

В. Восстановите определение: Доход сотрудника – это заработная плата работника, средства, полученные от реализации продукции личного хозяйства, услуги предприятия сотрудникам, дивиденды по акциям предприятия, наследство, ваучеры.

— акциям

— плата

— предприятия

— реализации

Г. Восстановите определение: Все рабочие места могут классифицироваться по следующим признакам: уровень разделения труда; в зависимости от количества обслуживаемого оборудования; по признаку специализации труда; по степени механизации; в зависимости от выполняемых функций; по профессиональному признаку

обслуживаемого

— разделения

— механизации

— функций

— специализации

— признаку.

Д. Восстановите определение: Содержание нормирования труда определяется основными элементами, состоящими из следующего:

— анализ величины возможностей РМ;

— изучение и анализ методов приемов труда;

— проектирование состава, регламента и последовательности выполнения трудовых процессов;

— техническое, экономическое, психофизиологическое обоснование возможных вариантов нормируемой работы;

— определение производственных норм труда.

  • методов
  • регламента
  • производственных
  • величины
  • экономическое

Е. Восстановите определение: Нормы труда – это совокупность предписаний, правил установленных мер, регламентирующих трудовую деятельность.

— установленных

— совокупность

— трудовую

Ж. Восстановите определение: Нормы труда включают нормы времени, нормы выработки, нормы обслуживания, нормированное задание, нормы численности, норма управляемости

— задание

— выработки

— управляемости

З. Восстановите определение: Норма выработки – это объем работ, который должен быть выполнен за единицу времени одним работником или группой работников соответствующий профессии и квалификации при правильной организации производственного процесса.

— выполнен

— объем

— организации

— профессии

И. Восстановите определение: Норма времени – это время, установленное для выполнения единицы работы одним работником или группой рабочих соответствующий профессии и квалификации при правильной организации труда.

— работы

— время

— организации

— профессии


Подборка по базе: Практическое занятие 6.doc, Практическое занятие 12.docx, практическое занятие 9.docx, Практические занятие 7 (1).pdf, Материалы ПЗ занятие №2.docx, Мнемические психические образования. Забывание. виды памяти (1, Плавание, виды плавания роль воды на организм человека.docx, Практическое занятие 6.doc, Современное учебное занятие. биология.docx, Презентация к уроку Виды плодов уроку Васильева И.В..pptx


Практическое задание 3

Ситуации:

1. Ценного специалиста по маркетингу переманивает конкурент.

В этом виновато руководство фирмы. В фирме нет достаточной мотивации персонала, соответствующих денежных и моральных вознаграждений. Фирма не должна жалеть никаких средств на удержание специалиста, т.к. при его уходе, они потеряют больше.

Потребностью ценного специалиста из отдела маркетинга является его самореализация на рабочем месте, осознание того, что он нужен в коллективе и его там уважают, т.к. это отсутствовало в данной фирме, он почувствовал себя нужным у конкурентов.

  1. Организация находится на начальной стадии формирования коллектива. Люди с большим трудом «притираются» друг к другу. Происходит много разногласий.

В этом отделе все сотрудники являются высококвалифицированными специалистами, все новые сотрудники имеют большой опыт. Раньше они работали в крупных предприятиях, каждый из них пользовался уважением среди старых коллег. У всех свои устоявшиеся правила, которым они стараются следовать. Проблемой является скорейшее примирению работников отдела финансов и сокращение конфликтов между ними.

Причиной разногласия являются то, что каждый специалист имеет свое мнение по решению рабочих вопросов и никто не пытается идти на компромиссы.

  1. Отдел-победитель внутрифирменного соревнования прошлого года в новом году занял предпоследнее место.

Проблемой является выяснение причин, по которым отдел сбыта, занял предпоследнее место, и их устранение. Причинами сложившейся ситуации могут быть разногласия между сотрудниками отдела сбыта, т.к. они уже заняли в прошлом году первое место и остановились на достигнутых результатах. Менеджер фирмы должен войти в положение сотрудников отдела сбыта и попытаться понять, что им не хватает для полной реализации своих сил. Он должен поставить перед ними новые цели и задачи возможно, что в качестве приза за первое место они хотят получить не только грамоты, но и денежное награждение. Значит нужно ввести новые методы стимулирования работников и выдавать денежные награждения за первые места.

  1. В плановом отделе в третий раз возникают громкие скандалы между сотрудниками.

Проблема в данной ситуации заключается в недопустимом выяснении отношении сотрудников, что негативно сказывается на работе отдела, нарушает дисциплину всего предприятия. Причинами могут быть, как личная неприязнь сотрудников, так и разногласия по работе. Разобраться в причинах конфликта и устранить их, нахождение компромисса. Согласие возможно со стороны первого участника. Такая кардинальная мера, как перевод нейтрализации одной из враждующих сторон. Согласие возможно со стороны второго участника. Принятие руководством одной из враждующих сторон.

  1. Из офиса генерального директора происходит утечка информации конкуренту.

Офис генерального директора является основным, и утечка информации из этого отдела являются самой нежелательной. В этом офисе работает много новых сотрудников, стаж работы которых еще не достиг пяти лет. Но под подозрение попадают не только они, но все остальные сотрудники, уже зарекомендованные с положительной стороны. Причина может состоять в том, что какой-то сотрудник не доволен своим заработком и пытается его повысить за счет сотрудничества с предприятием конкурентов. Эта ситуация возможна лишь в том случае, если руководству удастся выявить данного работника, и снять его с работы

  1. В организации работают преимущественно женщины, межличностные отношения напряжены.

Проблема заключается в следующем: произошло резкое ухудшение межличностных отношений, это не связано с профессиональной деятельностью, а является следствием личной неприязни сотрудников и в свою очередь отвлекает работников от их должностных обязанностей.

  1. Молодые сотрудники постоянно участвуют в проектах НИР на стороне.

Проблема данной ситуации состоит в том, что молодые работники мало загружены работой, так как отдел только формируется, либо возможно низкая мотивация молодых работников на исследуемом предприятии. В любом случае вина лежит на плечах руководства отдела, т.е. оно не может эффективно организовать работу отдела, при которой все работники были бы заняты и мотивированы на высокие результаты своей деятельности.

  1. В адрес руководства корпорации постоянно поступают анонимки на генерального директора.

Проблема данного конфликта заключается в не сложившихся отношениях между начальником и работниками отдела, причиной которых могут быть как субъективные (личная неприязнь), так и объективные (неэффективная работа начальника) моменты в работе отдела.

  1. Работники крупной корпорации противятся слиянию с другой крупной компанией.

Проблема данной ситуации заключается вероятнее всего в том, что если произойдет слияние с другой компанией, то рабочие окажутся в невыгодном положении, т.к. им могут уменьшить заработную плату.

10. Опытный (10 лет стажа работы) специалист стал хуже выполнять задания.

Проблема данной ситуации состоит в том, что специалист с 10-летним стажем работы загружен монотонной работой, следовательно, руководству необходимо более эффективно организовать работу специалиста, при которой он был бы мотивирован на высокие результаты своей деятельности.

Задание.Проанализируете каждую сложившуюся ситуацию, определите проблему, причины и мотивы.
Практическое задание 4

Начальник службы маркетинговых исследований коммерческой фирмы через несколько дней уходит на пенсию по возрасту. Начальнику службы по работе с персоналом поручено подобрать кандидатов на замещение освобождающейся должности. В резерве кадрового департамента фирмы кандидатами на должность значились двое: зам. начальника службы Петров и главный специалист службы Антонов.

Кроме того, на эту должность была предложена кандидатура специалиста другой службы — Русакова, а также — кандидатура Блинова, изъявившего желание по личным соображениям поступить на работу в фирму по рекомендации со стороны.

Характеристика кандидатов на должность

1. Петров — возраст 50 лет. Имеет среднее техническое образование, служил в армии, демобилизовался в звании капитана. На фирме работает с 1991 г. в должности зам. начальника службы. Оказывает большую помощь начальнику службы маркетинговых исследований в организации ее деятельности. Активно проводил мероприятия по реорганизации службы, по оснащению рабочих мест современной техникой. Инициативен, однако решения принимает не быстро и осторожно. Любимая его поговорка: «Семь раз отмерь, один раз отрежь». С окружающими общителен, вежлив. Порой недостаточно требователен. Увлекается рыбной ловлей. Иногда болеет, женат, имеет сына.

2. Антонов — главный специалист этой службы. Возраст — 40 лег. Высшее образование. На фирме работает с 1992 г. в качестве главного специалиста службы маркетинга. В решении производственных и иных вопросов Антонов не особенно инициативен. Однако всегда весьма охотно поддерживает полезную творческую мысль, и часто бывает более напорист и энергичен, чем сам автор предложения. Антонов — очень исполнительный, требовательный, даже строгий. Внешне — всегда опрятный, сосредоточенный. Принципиальный. С окружающими придерживается официальных служебных отношений. С рабочими шутит редко, молчалив. К нарушителям трудовой дисциплины и недобросовестным работникам относится нетерпимо. Сотрудники уважают Антонова. Увлекается шахматами, однако сам играет редко. Предпочитает давать советы играющим, особенно проигрывающему (с согласия другого партнера). Получает большое удовольствие, когда игрок при его помощи выигрывает. Женат, имеет двоих детей. Пользуется репутацией примерного семьянина. Здоров.

3. Русаков — специалист другой службы. Возраст — 27 лет. Образование высшее, инженер. На фирме работает после окончания института. Русаков инициативен, проявляет творческую смелость при принятии различных решений. Однако часто ошибается. Чувствуется недостаток опыта. Целеустремленный, темпераментный, энергичный, во всем старается разобраться, постоянно советуется с опытными работниками фирмы. Легко вступает в спор со всеми, вплоть до руководителя фирмы. Убеждаясь в ошибочности своих предложений, быстро от них отказывается. Русаков читает много отечественной и иностранной периодической литературы. Редко придерживается официальных отношений. Со всеми общителен, любит шутить. Хорошо знает настроения рабочих, их запросы и интересы. Здоров. Увлекается спортом. Женат. Детей нет.

Задание:

— выбрать на место уходящего на пенсию начальника службы маркетинговых исследований из четверых кандидатов наиболее подходящего;

— обосновать свое решение на основе разработанной для данной ситуации системы оценки кандидатов по объективным критериям, характеризующим их личные и деловые качества.
Ответ: Кандидат Антонов подходит на место уходящего, на пенсию Михайлова, так как очень исполнительный, требовательный, внешне всегда опрятный, сосредоточенный, пользуется уважением сотрудников, с окружающими придерживается официальных отношений.
Практическое занятие 5

А. Восстановите определение: Теория заработной платы изучает принципы формирования доходов, причины их дифференциации, факторы, определяющие системы и уровни оплаты труда, формы и структуру заработной платы, модели премирования системы предприятия.

— структуру

— системы

— дифференциации

— принципы.

Б. Восстановите определение: Доход – это часть стоимости произведенного продукта за вычетом материальных затрат, присвоенная государством, обществом, предприятием и человеком.

— материальных

— стоимости

— обществом

В. Восстановите определение: Доход сотрудника – это заработная плата работника, средства, полученные от реализации продукции личного хозяйства, услуги предприятия сотрудникам, дивиденды по акциям предприятия, наследство, ваучеры.

— акциям

— плата

— предприятия

— реализации

Г. Восстановите определение: Все рабочие места могут классифицироваться по следующим признакам: уровень разделения труда; в зависимости от количества обслуживаемого оборудования; по признаку специализации труда; по степени механизации; в зависимости от выполняемых функций; по профессиональному признаку

обслуживаемого

— разделения

— механизации

— функций

— специализации

— признаку.

Д. Восстановите определение: Содержание нормирования труда определяется основными элементами, состоящими из следующего:

— анализ величины возможностей РМ;

— изучение и анализ методов приемов труда;

— проектирование состава, регламента и последовательности выполнения трудовых процессов;

— техническое, экономическое, психофизиологическое обоснование возможных вариантов нормируемой работы;

— определение производственных норм труда.

  • методов
  • регламента
  • производственных
  • величины
  • экономическое

Е. Восстановите определение: Нормы труда – это совокупность предписаний, правил установленных мер, регламентирующих трудовую деятельность.

— установленных

— совокупность

— трудовую

Ж. Восстановите определение: Нормы труда включают нормы времени, нормы выработки, нормы обслуживания, нормированное задание, нормы численности, норма управляемости

— задание

— выработки

— управляемости

З. Восстановите определение: Норма выработки – это объем работ, который должен быть выполнен за единицу времени одним работником или группой работников соответствующий профессии и квалификации при правильной организации производственного процесса.

— выполнен

— объем

— организации

— профессии

И. Восстановите определение: Норма времени – это время, установленное для выполнения единицы работы одним работником или группой рабочих соответствующий профессии и квалификации при правильной организации труда.

— работы

— время

— организации

— профессии

Главный бухгалтер против решений генерального директора

Иллюстрация: Ирина Григорьева / Клерк.ру

Практические рекомендации по выходу из конфликтной ситуации.

На практике часто встречаются ситуации, когда генеральный директор организации требует от главного бухгалтера поступить так-то и так-то.

Отметим, что, как правило, разногласия между главным бухгалтером и руководителем компании возникают, прежде всего, в отношении принятия к учету данных первичного документа либо по вопросу формирования бухгалтерской или налоговой отчетности.

При этом главный бухгалтер, не согласный с руководителем предприятия по тому или иному вопросу, объясняет ему, что есть налоговые риски при осуществлении и отражении в учете и отчетности тех или иных операций.

Но руководитель фирмы, невзирая на предупреждение главного бухгалтера, настаивает на своем и грозит главному бухгалтеру применением санкций вплоть до увольнения в случае неисполнения своих указаний.

Обсудим, как действовать главному бухгалтеру, который не согласен с решениями генерального директора.

Регулирования спорных ситуаций и действующее законодательство

Порядок регулирования спорных ситуаций прописан непосредственно в части 8 статьи 7 Закона № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете» (далее — Закон N 402-ФЗ).

Главный бухгалтер в своей работе обязан руководствоваться тремя запретами.

В силу закона не допускаются:

  • «принятие к бухгалтерскому учету документов, которыми оформляются не имевшие места факты хозяйственной жизни, в том числе лежащие в основе мнимых и притворных сделок» (ч. 1 ст. 9 Закона № 402-ФЗ);
  • «пропуски или изъятия при регистрации объектов бухгалтерского учета в регистрах бухгалтерского учета» (ч. 2 ст. 10 Закона № 402-ФЗ);
  • «ведение счетов бухгалтерского учета вне применяемых экономическим субъектом регистров бухгалтерского учета» (ч. 2 ст. 10 Закона № 402-ФЗ).

Отметим, что обойти эти запреты можно по письменному распоряжению руководителя экономического субъекта, который единолично несет ответственность за созданную в результате этого информацию и за достоверность представления финансового положения экономического субъекта на отчетную дату, финансового результата его деятельности и движения денежных средств за отчетный период (п.п. 1, 2 ч. 8 ст. 7 Закона № 402-ФЗ).

То есть, при наличии письменного распоряжения руководителя на оформление спорной операции ответственность с главного бухгалтера будет снята, поскольку именно руководитель единолично несет ответственность за достоверность отражения финансового положения, финансового результата, движения денежных средств и другой информации.

Данная точка зрения подтверждается арбитражной практикой.

Так в постановлении Пленума Верховного суда РФ от 24.10.06 г. № 18 сделан вывод: в случае, если имели место разногласия между руководителем организации и главным бухгалтером, действия которого были санкционированы письменным распоряжениям руководителя, то ответственность за выявленные правонарушения будет возложена на руководителя предприятия.

Уголовной ответственности не избежать

Согласно положениям статьи 42 Уголовного кодекса РФ (далее УК РФ) лицо, совершившее умышленное преступление во исполнение заведомо незаконных приказа или распоряжения, несет уголовную ответственность на общих основаниях.

Преступления, за которые грозит уголовная ответственность для главного бухгалтера, относятся к сфере экономической деятельности.

Уголовные дела в отношении главного бухгалтера могут возбуждаться по следующим видам нарушений:

  • уклонение от уплаты налоговых платежей и страховых взносов (ст. 199 УК РФ);
  • неисполнение обязанностей налогового агента (ст. 199.1 УК РФ);
  • уклонение от уплаты взносов на социальное страхование (ст. 199.4 УК РФ);
  • фальсификация финансовых документов и отчетности (ст. 172.1 УК РФ);
  • иные виды уголовных проступков.

Напротив — неисполнение заведомо незаконных приказа или распоряжения исключает уголовную ответственность.

Таким образом, письменное распоряжение директора не избавит главного бухгалтера от уголовного наказания.

Поэтому в такой ситуации наш совет: разумнее уволиться — чтобы не оказаться в составе группы лиц, действующих по предварительному сговору (п. «а» ч. 2 ст. 199 УК РФ).

Регламент разрешения конфликтных ситуаций

Порядок взаимодействия главного бухгалтера с руководителем в случае разногласий может быть отражен в локальных нормативных правовых актах предприятия или прописан в учетной политикой организации.

Допустимо закрепить его в одном из документов, характеризующих права и обязанности главного бухгалтера, — в должностной инструкции либо в трудовом договоре.

В установлении такого регламента в первую очередь должен быть заинтересован сам главный бухгалтер.

Алгоритм действий главного бухгалтера, который не согласен с решениями генерального директора

Итак, если главный бухгалтер против отражения в учете тех или иных операций, то от руководителя компании нужно получить письменное распоряжение сделать это.

Для этого главному бухгалтеру необходимо составить служебную (докладную) записку на имя генерального директора, в которой следует отразить свое мнение по спорной ситуации и получить от генерального директора приказ на проведение в учете спорной хозяйственной операции.

В этом документе следует обстоятельно изложить возражения, аргументировать свою точку зрения, а также привести верное решение по выходу из сложившейся ситуации.

Таким образом, в служебной записке последовательно указывается следующая информация:

  • причина написания записки;
  • проблемы, которые могут возникнуть;
  • негативное отношение главбуха к решению поставленной задачи в предложенном варианте;
  • свой вариант (если таковой имеется).

Такой документ докажет, что вина главного бухгалтера в совершении правонарушения отсутствует.

В этом случае ответственность несет только директор (п. 8 ст. 7 Федерального закона от 06.12.2011 N 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», далее — Закон N 402-ФЗ).

Если письменное распоряжение директора получить не представляется возможным

Когда письменные распоряжения начальства отсутствуют, а настаивать на их оформлении проблематично, то главный бухгалтер может обезопасить себя, предприняв следующие шаги:

  • написать на адрес руководителя служебную записку с учетом вышеуказанных рекомендаций по ее составлению;
  • официально передать секретарю предприятия с фиксацией входящего номера. Этот шаг необходимо сделать, для того чтобы такая записка имела какую-нибудь юридическую силу.

Впоследствии правильно составленная записка, если и не освободит от ответственности главного бухгалтера полностью, но, безусловно, послужит смягчающим обстоятельством.

Пример Служебной записки

Генеральному директору

_____________________(Ф.И.О.)

____________________________

(название организации)

От Главного бухгалтера

____________________(Ф.И.О.)

Служебная записка

Довожу до Вашего сведения, то такая-то операция (описывается ситуация) не подлежит отражению в учете по следующим причинам (указываются причины).

Данное мнение подтверждается арбитражной практикой (приводятся постановления судов).

Таким образом, при отражении указанной операции возникают риски предъявления претензий со стороны налоговой инспекции.

В соответствии с п. 8 ст. 7 Федерального закона от 06.12.2011 N 402-ФЗ «О бухгалтерском учете» прошу дать письменное распоряжение по отражению в учете вышеуказанной операции.

Напоминаю, что в данном случае руководитель экономического субъекта единолично несет ответственность за отраженную по такому распоряжению операцию.

Для решения проблемы предлагаю предпринять следующие действия (указывается вариант решения задачи).

«______» _______ 2017г. /____________/______________

Так как главный бухгалтер действует в соответствии с законом и предупреждает о возможных рисках генерального директора, то генеральный директор имеет возможность прислушаться к мнению главного бухгалтера и принять взвешенное решение без применения санкций к главному бухгалтеру.

Записки неадекватного главбуха: про сплетни в бухгалтерии и кости главбуха

Я уже, мягко говоря, не девочка и до недавнего времени думала, что хорошо разбираюсь в людях. Но последние события, произошедшие у нас в бухгалтерии, заставили меня взглянуть на мир и людей по-новому.

Началось все с того, что финдиректору нужно было пристроить на работу свою новую пассию и он попросил меня взять девочку в бухгалтерию. 

Я как раз подумывала разгрузить бухгалтера на зарплатном участке и снять с нее нагрузку в виде подотчетников, так что новый человек оказался даже кстати. 


БУХ.1С публикует записки главного бухгалтера Лидии unnamed.jpg

Лидии 38 лет и почти 20 из них она посвятила бухгалтерскому учету – сначала училась, потом работала 

бухгалтером, старшим бухгалтером и, наконец, главбухом. Сейчас Лидия главный бухгалтер компании, 

работающей в сфере услуг связи. 

У нее в подчинении 4 человека и их поведение поставило Лидию в тупик.

P.S. Редакция будет рада, если вы напишете нам о своей жизни и работе. Самые интересные письма будут опубликованы в рубрике

 Записки неадекватного главбуха, а автор получит гонорар.

Ждем ваши письма по адресу buh@1c.ru

Марина, так звали пассию нашего фина, оказалась девочкой неглупой, схватывала все на лету и вроде как гармонично вписалась в наш коллектив. Ко мне она относилась уважительно, а мои подчиненные легко приняли ее за свою.

И все шло расчудесно до прошлой недели, когда Марина постучала в дверь моего кабинета и попросила уделить ей 10 минут. Войдя, она закрыла за собой дверь и таинственным полушепотом сообщила: «Лидия Николаевна, я вас очень уважаю. Я благодарна, что вы устроили меня на работу, а потом терпеливо отвечали на мои дурацкие вопросы и помогали. Я знаю, что сейчас вас расстрою. Но я не могу спокойно наблюдать за тем, что происходит».

Оказалось, что вот уже пару лет в WhatsApp существует внутренний чатик нашей бухгалтерии, в котором мои подчиненные обсуждают между собой рабочие вопросы и до блеска перемывают мне косточки. По простоте душевной они добавили в этот чатик и Марину. А она почитала, подумала и ….пришла ко мне.

«Нет, вы только посмотрите, что пишут эти дуры», — возмущалась Марина, подсовывая мне свой смартфон. Каюсь, я не удержалась и бегло пролистала чат. Всегда интересно, что пишут о тебе люди, которых ты учила, выбивала премии, прикрывала, когда они косячили и отпускала пораньше по первой просьбе.

Что сказать? Рабочего в этом чатике было немного. Пожалуй, его смело можно было бы переименовать в чат имени меня. В замысловатых подробностях обсуждалась моя личная жизнь, отсутствие детей на пороге 39-летия и привычка покашливать (у меня хронический тонзиллит). Казалось, каждый мой шаг подвергался не всегда цензурным насмешкам. Ну, и кроме этого, были в чате и нудные бабские рассуждения о жизни, кулинарные рецепты и советы бывалых мамаш.

После чтения у меня остался легкий привкус горечи во рту и ощущение вылитого на голову ведра помоев.

Даже сейчас, спустя неделю, я еще не совсем пришла в себя. Сижу и размышляю, что делать с этой историей. Работать, как ни в чем не бывало, с этими людьми представляется для меня невозможным. Я уже не смогу абстрагироваться от прочитанных гадостей в свой адрес.

Уходить с этой работы тоже не планирую, мне нравится наша компания, у меня хорошая зарплата и отношения с руководством. Поэтому я все больше склоняюсь к мысли постепенно, в течение полугода, сменить весь состав бухгалтерии, подобрав людей разных интересов и возрастов, менее однородный состав.

Заодно, хотя это и покажется кому-то странным, я планирую избавиться и от Марины. Она, возможно, хорошая девочка и искренне пыталась мне помочь, но я гляжу в ее чистые голубые глаза и размышляю о том, что сама бы не смогла поступить так, как она.

Признаться, я не могу мысленно поставить себя ни на ее место, ни на место своих остальных подчиненных, улыбавшихся в лицо и поливающих грязью за спиной. Мотивы всех их так и остались для меня загадкой.

В данном разделе курсовой работы будут рассмотрены 5 из 10 предложенных ситуаций, сложившихся на описываемом предприятии. Будут обоснованы источники и причины конфликтов, а также предложены способы мотивации сотрудников с целью устранения конфликтной ситуации с максимальной пользой для фирмы.

Варианты ситуаций:

6. В организации работают преимущественно женщины, межличностные отношения напряжены.

7. Молодые сотрудники постоянно участвуют в проектах на стороне.

8. На начальника отдела постоянно поступают анонимки в адрес руководства компании.

9. Работники предприятия противятся слиянию с крупной компанией.

10. Опытный специалист с 10-летним стажем работы стал хуже выполнять задания.

Анализ ситуации проводится по следующему алгоритму:

1. Определение проблемы

2. Моделирование конфликта

3. Планирование мотивации работников

4. Осуществление управленческих решений

Определение проблемы

В этом пункте приведем описание по следующим направлениям:

* место сложившейся ситуации (фирма, рабочее место);

* характеристика участников ситуации, их организационные взаимосвязи;

* формулировка проблем, выделение причины и мотивы ее появления.

Ситуация 6.

В организации работают преимущественно женщины, межличностные отношения напряжены. Место конфликта — Пугачевский кирпичный завод.

Участниками конфликта являются:

· Женский коллектив Пугачевского кирпичного завода.

Проблема заключается в следующем: произошло резкое ухудшение межличностных отношений, это не связано с профессиональной деятельностью, а является следствием личной неприязни сотрудников и в свою очередь отвлекает работников от их должностных обязанностей.

Ситуация 7.

Молодые сотрудники постоянно участвуют в проектах на стороне. Место действия конфликтной ситуации — отдел Пугачевского кирпичного завода.

Участники конфликта:

1. Молодые сотрудники предприятия, которые возможно недавно приняты на работу;

2. Руководство организации.

Проблема данной ситуации состоит в том, что молодые работники мало загружены работой, так как отдел только формируется, либо возможно низкая мотивация молодых работников на исследуемом предприятии. В любом случае вина лежит на плечах руководства отдела, т.е. оно не может эффективно организовать работу отдела, при которой все работники были бы заняты и мотивированы на высокие результаты своей деятельности.

Ситуация 8.

На начальника отдела постоянно поступают анонимки в адрес руководства компании.

Место конфликта — один из отделов Пугачевского кирпичного завода, где руководит данный начальник.

Участниками конфликта являются:

1 . Начальник отдела, который прямо подчиняется вышестоящему руководству.

2. 3-е лицо или группа лиц, которые доносят на начальника отдела.

3. Вышестоящее руководство предприятия, от которого зависит работа

не только начальника, но и всего отдела.

Проблема данного конфликта заключается в несложившихся отношениях между начальником и работниками отдела, причиной которых могут быть как субъективные (личная неприязнь), так и объективные (неэффективная работа начальника) моменты в работе отдела.

Ситуация 9.

Работники предприятия противятся слиянию с крупной компанией. Место конфликта — Пугачевский кирпичный завод.

Участниками конфликта являются:

1. Работники предприятия, противившиеся слиянию с другой компанией.

2. Руководство данного предприятия, которое хочет расширить свое производство, за счет средств другой компании.

Проблема данной ситуации заключается вероятнее всего в том, что если произойдет слияние с другой компанией, то рабочие окажутся в невыгодном положении, т.к. им могут уменьшить заработную плату.

Ситуация 10.

Опытный специалист с 10-летним стажем работы стал хуже выполнять задания, снижая показатели эффективности всего предприятия.

Место действия конфликтной ситуации — отдел Пугачевского кирпичного завода.

Участники конфликта:

1. опытный специалист, работающий в данном отделе долгое время;

2. руководство организации.

Проблема данной ситуации состоит в том, что специалист с 10-летним стажем работы загружен монотонной работой, следовательно, руководству необходимо более эффективно организовать работу специалиста, при которой он был бы мотивирован на высокие результаты своей деятельности.

Наша статья «а-ля авторитет» — для бухгалтеров, которых на работе в силу каких-то причин не ценят, не понимают, не спрашивают, вообще не слышат. А когда что-то случается, с удовольствием делают публичную вычитку. Знакомо?! Тогда открываем «Билль о правах бухгалтера» и начинаем избавляться от комплексов при общении с начальством: учимся защищать «честь» подразделения, ломаем стереотипы о серых мышках и нахлебницах! Если вы работаете в фирме, где директор – отец родной, а бухгалтерия – родная мама, советы не для вас – счастливой обладательницы «идеальной семьи».

Содержание

  • Когда Билль правде рознь
  • Директор тоже человек
  • Говорите на языке цифр
  • Где деньги, Зин
  • Не прозорливости ради
  • Имидж имиджу рознь
  • Снежный ком
  • Хлебом единым

Когда Билль правде рознь

Прежде чем записать себя в ряды бухгалтеров, оскорбленных судьбой и обиженных начальниками, проанализируйте свой рабочий «статус-кво». Ответьте на несколько вопросов честно и без утайки:

  1. Вы знаете истинное положение дел в своей организации?
  2. Предлагаете помощь коллегам из других отделов?
  3. Докладываете о своих результатах лично директору?
  4. Легко и быстро можете воспроизвести нужную цифру?
  5. Всегда вовремя сдаете отчеты и декларации, загодя доводите тревожную информацию до руководства?
  6. Умеете аргументировано защищать свою позицию, признавать ошибки?
  7. Считаете свою профессию нужной и важной?

Если хотя бы на 2 вопроса ответили отрицательно, то диагноз очевиден: либо ваш профессионализм сейчас находится не в лучшей форме, либо вы сами спускаете все на тормозах, не заботясь об авторитете отдела и своем как специалиста.

Совет 1. Меняйте отношение к работе, и вам не придется скрещивать шпаги с начальником.

Директор тоже человек

Тема про глупого начальника уступает главенство в рейтинге анекдотов разве что историям про тещу. Если вы тоже любите подшучивать над руководителем, держите его «за идиота», подсовывая «сырые» цифры, не ждите к себе хорошего отношения. Но бывает и так: вы к нему и так и эдак, со словами и со сведенными цифрами, а он все равно недоволен, либо не воспринимает «вашу какую-то там бухгалтерию» всерьез и надолго. Что делать, если начальник не слышит вас? Доказывать свое право на существование. Как? Не только цифрами.

  • Ищите повод для личного общения. Будьте в курсе экономических новостей компании, придумайте интересную и понятную форму внутренних отчетов, пробивайте путь к директору своим профессионализмом.
  • Не используйте глаголы несовершенного вида. «Я изучала нововведения в законодательстве» звучит для менеджера как «Сегодня я пыталась занять себя с пользой». Лучше говорить о своих результатах как о свершившихся фактах: «Я сделала отчет об изменениях капитала», «вовремя сдала налоговую отчетность» и т.д.
  • Не стесняйтесь произнести сакраментальную фразу: «Я второй человек в этой организации, после вас, конечно». И доказывайте: ведите учет его, директора, материальных средств, подстилайте соломки, сообщая о рисках.
  • Составьте список продуктов, которые производит бухгалтерия, вычеркните бесполезную «возню», поработайте над повышением качества основных задач.

Совет 2. Берите под контроль не только первичный учет и приказ об учетной политике, контролируйте финансовую грамотность начальника и его осведомленность о важных бухгалтерских проводках.

Говорите на языке цифр

Не всегда культура организации располагает к милому и тактичному общению. Иногда чтобы добиться первичных документов от снабженцев и других отделов, приходится действовать жестче. И не всякий директор может согласиться с вашим «занудством»: «Вам, товарищ бухгалтер, платят деньги за то, чтобы считали правильно, а не требовали то, что и без вас найдется». Не спешите обижаться. Докажите руководителям, сколько, например, оборотных средств в виде замороженного НДС может потерять фирма. Не убедили? Ищите другие доказательства.

Совет 3. Веские цифровые аргументы — ваш главный конек в общении с администрацией.

Где деньги, Зин

Еще одна распространенная проблема: босс считает, что контролировать деньги должны вы. И если денег нет – виноваты тоже вы. Посчитали неправильно, налогов много заплатили. В этом случае не стоит обижаться и с пеной у рта доказывать ограниченность своего функционала. Расскажите, что такое реальные, а что такое виртуальные деньги, подготовьте таблицу, где видно, куда что утекает, и когда обещает вернуться. Не вы – значит вас. Закон офисных джунглей.

Совет 4. Не отсиживайтесь в сторонке, не ждите обвинений, будьте проактивны. Наблюдайте за манерами шефа, поймите, как и когда с ним надо разговаривать, чтобы получился диалог.

Не прозорливости ради

Почему один бухгалтер быстро становится правой рукой и главным помощником директора, а другой, как не старается, так и остается в «нахлебниках»? Да потому что надо уметь «читать» перспективу. Предугадать, как те или иные цифры отчетности скажутся на будущем организации, подсказать руководителю правильный ход, вложить в его руки нужное оружие – способность лучших из племени опытных бухов.

Совет 5. Вписывайте свои действия и бухгалтерские цифры в перспективный бизнес-план. Смотрите вперед и будьте в нужном месте чуть раньше остальных.

Имидж имиджу рознь

Не подводите директора, занимаясь «бесполезными» мелочами в виде спасения НДС на 180 рублей, особенно если в это время дебиторская задолженность будет расти. Грош цена вашим усилиям, вы не умеете расставлять приоритеты.

Совет 6. Руководителю не нужно 80% продуктов, которые производит бухгалтерия. Умейте доказать, что именно они способствуют получению результата по главным 20%.

Снежный ком

Вы загружены «по уши», а руководство «сливает» бухгалтерии новые задачки одну за другой? Что ж, и такое не редкость. Таблица с функционалом и показатели подразделения – вам в помощь. Заготовьте пример, как несвойственные функции помешают спасти прибыль.

Совет 7. Используйте выжидательную тактику. Исполните очередную «хотелку», а потом покажите, сколько времени она заняла.

Хлебом единым

Ваша сила – в цифрах. В случае с желанием получать бо´льшую зарплату – тоже. Не бойтесь подходить к директору с личным вопросом, но тщательно подготовьтесь:

  1. Выждите момент, когда дела компании идут хорошо, сданы все балансы и отчеты.
  2. Подготовьте положительную динамику достижений бухгалтерии.
  3. Расскажите о личном вкладе.
  4. Приведите аналитику роста зарплат.
  5. Просите!

Совет 8. Разговор о повышении зарплаты планируйте не менее чем за полгода. Выжидайте время и собирайте фактуру в свою пользу!

Начальник еще не стал вашим лучшим другом? Не стремитесь к этому. Ровные деловые взаимоотношения всегда лучше дружеских непоняток или вражеских диверсий. Воплощайте советы в жизнь – результат не заставит себя ждать. И пусть ваши профессиональные и личные качества будут самым дорогим активом организации!

Подписывайтесь на наши YouTube и Telegram чтобы не пропустить
важные изменения 1С и законодательства

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Инструкция для лаборанта кабинета химии в школе
  • Кальций глюконат в ампулах инструкция по применению уколы
  • Венарус гель инструкция по применению цена отзывы аналоги цена
  • Энерген аква для замачивания семян инструкция
  • Отдел полиции китай город руководство