Установка viber на телефон пошаговая инструкция


В этой пошаговой инструкции расскажем как установить Viber на телефон, и как сделать это бесплатно. Откуда качать, что нажимать. Со скриншотами на каждом шаге для устройств с Android и iPhone. Поехали.

Примечание 1: если хотите, чтобы установка была бесплатной, используйте ссылки на официальные магазины приложений Google Play и App Store из этой статьи. Все размещаемые там приложения проверены на вирусы и безопасны. Не качайте APK-файлы с «левых» сайтов. В этом нет никакого положительного смысла.

Шаг 1

Откройте страницу загрузки Viber для телефона на нашем-фан сайте vbr-app.com либо на официальном сайте разработчика. Выберите там версию для своей операционной системы и нажмите на сиреневую (либо черную) кнопку.

Откуда качать — не имеет значения. В обоих случаях приложение будет загружено с одного и того же источника: на Андроид — из Google Play, на iPhone — из App Store.

Шаг 2

Откроется страница магазина приложений. После проверки совместимости вашего устройства появится кнопка загрузить. Нажмите на неё.

Как установить Viber на телефон Android

Как установить Viber на iPhone

Обратите внимание, что на Huawei и на Honor Google Play не работает. Для этих смартфонов качайте Viber из AppGallery.

Устройство может попросить подтвердить установку паролем, отпечатком пальца или с помощью Face ID. Сделайте это.

Шаг 3

Начнётся загрузка. Дождитесь ее окончания. Для ускорения процесса подключитесь к Wi-Fi.

Затем запустите Viber.

В приветственном окне нажмите кнопку Начать.

Начало установки Viber на Android

Начало установки Viber на iPhone

Приложение может запросить разрешение на отправку уведомлений. В них приходит информация о входящем сообщении или вызове, когда Viber свернут. Нажмите Разрешить, чтобы включить их.

Шаг 4

В следующем окне введите свой номер телефона. На него придет код активации, который нужен для авторизации в мессенджере. Авторизация запрашивается только один раз — после первого запуска на новом устройстве. После ввода номера нажмите Далее.

Ввод номера телефона на Android

Ввод номера телефона на iPhone

Примечание: приложение активируется с помощью кода из СМС либо автоматически с помощью входящего звонка.

Введите полученный код. Обычно это 6 цифр. Если код не подошел, запросите другой. Но если будете запрашивать часто, вас могут посчитать спамером и временно заблокировать.

Активация Viber на Android

Активация Viber на iPhone

Шаг 5

После ввода номера Viber попросит доступ к контактам и звонкам. Обязательно разрешите ему этот доступ, иначе не сможете никому писать из своей адресной книги.

Затем введите свое имя. Это единственное поле, обязательное для заполнения. Здесь же, по желанию, можно указать дату рождения, электронную почту и установить аватарку.

Ваше имя в Viber на Android

Ваше имя в Viber на iPhone

Данные профиля потом можно изменить в настройках.

Нажмите галочку или Готово.

Шаг 6

На следующем экране подтвердите свой возраст — есть вам 16 лет, или еще нет. Эта настройка ограничивает рекламу и публикации, не предназначенные для детей.

Подтверждение возраста в Viber на Android

Подтверждение возраста в Viber на iPhone

После этого Viber опять запросит разрешения на доступ:

  • к мультимедиа — для отправки их в чат;
  • к камере — для видеозвонков, записи видеосообщений и моментальных снимков из чата;
  • к микрофону — для любых вызовов и записи голосовых сообщений;
  • к местоположению — для отправки своей геопозиции.

На Андроиде они выглядят вот так:

Разрешение на доступ к мультимедиа в Viber

Разрешение на доступ к камере в Viber

Разрешение на доступ к микрофону в Viber

Разрешение на доступ к местоположению в Viber

Для нормальной работы приложения рекомендуем разрешить их все.

На этом установка завершена. Наслаждайтесь общением!


Viber – это известное каждому приложение, которое предоставляет своим пользователям огромное количество полезных функций. В первую очередь Вайбер устанавливают, чтобы бесплатно общаться без привязки к месту проживания и тем самым экономить на оплате мобильному оператору. Разработчики Вайбера постоянно усовершенствуют его работу и сделали его доступным для всех операционных платформ. Вы сможете скачать мессенджер абсолютно бесплатно на любой смартфон. Как установить Вайбер на телефон, зарегистрироваться и приступить к использованию приложения?

Содержание

  1. О приложении Viber для смартфона
  2. Функции и возможности
  3. Как установить Вайбер
  4. На Android
  5. На iOS
  6. На Windows Phone
  7. Запуск и начало использования

О приложении Viber для смартфона

Изначально Viber – это приложение, которое было разработано исключительно для мобильных телефонов, чтобы бесплатно переписываться при подключении к интернету. Это могло быть как соединение через Wi-Fi, так и мобильный интернет. Первая версия Вайбера вышла в свет в 2010 году и была доступна только для Айфонов. В скором времени Вайбер стал доступен для планшетов и для ПК. Сейчас мессенджер совместим со всеми операционными системами, и обладает большим набором полезных функций. Он входит в ТОП 10 самых популярных приложений для смартфонов, а по состоянию на 2017 год побил рекорд по количеству скачиваний – 900 млн. раз.

Функции и возможности

На сегодняшний день Вайбер выпущен в нескольких версиях, начиная с первой и заканчивая одиннадцатым поколением. За время своего существования программа перенесла много изменений и исправлений. Что касается основных функций, то сейчас пользователям Вайбера доступны следующие возможности:

  • бесплатные аудио- и видеозвонки;
  • бесплатные сообщения;
  • отправка файлов любых форматов – фото, картинки, видео, документы;
  • создание публичных групп;
  • установка приложения на компьютер, планшет или ноутбук и полная синхронизация с учетной записью на телефоне;
  • видео или аудиозвонок из нескольких человек (конференция);
  • доступно более 1000 анимационных наклеек, смайлов, эмоджи.

Вы можете общаться в Вайбере без ограничения бесплатно с любыми пользователями, при этом неважно, где они сейчас находятся или за каким регионом зарегистрированы.

Кроме бесплатных функций, Viber предоставляет своим пользователям и расширенные возможности за определенный тариф. К примеру, такая опция как Viber Out позволяет общаться даже с теми контактами из вашей телефонной книги, у которых данное приложение отсутствует. Также вы можете использовать опцию шифрования собственных данных, расширенный набор стикеров и кроме того совершать покупки в магазине наклеек.

Как установить Вайбер

Установить Viber

Как установить Вайбер

Установить Viber совершенно несложно. С этой задачей справится даже неопытный пользователь. Процесс установки может отличаться в зависимости от типа вашей операционной системы. Ознакомьтесь с пошаговой инструкцией для своего смартфона.

На Android

Если у вас телефон, который работает на платформе Android, скачать приложение удобнее всего из Play Market. Что для этого нужно сделать:

  1. Заходите в магазин приложений.
  2. Вверху через строку поиска ищете нужную программу, в нашем случае это Viber.
  3. В результатах полученного поиска выбираете мессенджер.
  4. Нажимаете на зеленую кнопку «Установить».

Загрузка приложения занимает всего несколько секунд. Программа полностью бесплатная и не требует никаких сторонних действий. Вам останется ее запустить и пройти несложную регистрацию. После выхода новой версии вы таким же образом сможете его обновить через Плей Маркет или скачать установочный файл на нашем сайте.

Если вы не авторизированны в Play Market, то для загрузки Вайбера вам сначала нужно зарегистрироваться на почте Google и войти под этими данными в магазин приложений.

На iOS

Для владельцев Айфона установить Вайбер также не представляется сложным. Все приложения на операционную систему iOS скачиваются из App Store. Чтобы скачать мессенджер, требуется:

  • войти в App Store под данными почты iCloud;
  • внизу нажимаете на значок поиска, иконка в виде лупы;
  • вверху появится строка поиска, вписываете туда Viber, нажимаете «Найти»;
  • далее выбираете из списка мессенджер Вайбер;
  • нажимаете «Загрузить»;
  • приложение закачается на телефон и автоматически будет установлен;
  • на экране отобразится стандартный сиреневый значок мессенджера.

На Windows Phone

Телефоны, работающие на Windows Phone, не являются исключением, и на них тоже можно скачать Вайбер. Для данной платформы прилагается встроенный магазин приложений Microsoft Store, который в телефоне так и называется «Магазин». Воспользуйтесь инструкцией для загрузки приложения:

  1. Заходите с телефона в магазин.
  2. Через строку поиска ищете «Viber».
  3. Когда высветится список предложений по результатам поиска, выбираете мессенджер Viber.
  4. Скачиваете его.

Приложение автоматически загрузится на ваш смартфон. Если у вас что-то не получается или возникает системная ошибка при скачивании установочного файла, проверьте наличие интернет-соединения, а также соответствие системным требованиям. Если вы решили установить Вайбер на телефон со сторонних источников, тогда в настройках обязательно разрешите следующую функцию «Можно скачивать с непроверенных источников».

Запуск и начало использования

После того как Viber на телефон загружен, останется пройти авторизацию в приложении и можно приступать к работе. Итак, находите на своем смартфоне значок Вайбера и запускаете его:

  1. Открывается установочное окно с названием вверху «Добро пожаловать», внизу нажимаете «Продолжить».
  2. Далее вам нужно выбрать свою страну и указать номер мобильного телефона.
  3. Нажимаете «Далее» и на ваш телефон приходит смс с кодом для подтверждения мобильного номера.
  4. Вписываете код в соответствующее поле и подтверждаете действие.

На экране появляется главное меню Вайбера. Интерфейс представлен на русском языке, поэтому сразу все становится понятным. Внизу панель инструментов, где отображается общая переписка, звонки со списком контактов и во вкладке «Еще» — настройки. Переходите в свою учетную запись, через кнопку «Еще», устанавливаете заставку и указываете свое имя, которое будет отображать другим пользователям. Чтобы начать общение, переходите во вкладку «Вызовы», внизу знакомитесь со всеми доступными пользователями из вашей книги контактов, нажимаете на нужного человека и выбираете желаемую функцию – «Бесплатный звонок» или «Бесплатное сообщение».

( 1 оценка, среднее 1 из 5 )

Как установить вайбер на телефон — пошаговая инструкция

Последнее обновление: 12/07/2022

В данном материале мы расскажем, как произвести установку Viber на ваш смартфон или планшет. Инструкции актуальны для устройств на Android и iOS.

Установка на устройства Android

Шаг 1. Скачайте бесплатно и установите Viber из нашего каталога. Либо загрузите утилиту из Google Play.

Шаг 2. Запустите программу и нажмите на кнопку «Продолжить».

Установка вайбера.

Шаг 3. Далее введите номер сотового телефона для привязки Вайбера к номеру.

Ввод номера телефона.

Шаг 4. Подтвердите, что номер веден правильно.

Подтверждение правильности номера.

Шаг 5. Начнется процесс активации. На телефон поступит звонок, на который не нужно отвечать и отклонять. Если SIM карта стоит в другом телефоне, на устройство поступит код с шестью цифрами.

Активация учетной записи.

Шаг 6. Введите номер. Если комбинация верна, активация начнется автоматически.

Активация Viber.

Шаг 7. Далее появится предложение импортировать данные из социальных сетей, ввести дату рождения, а так же запрос на предоставление разрешений для работы определенных функций программы.

Импорт данных из социальных сетей.
Ввод даты рождения.
Предоставление прав для работы программы.

Шаг 8. На этом этап установки Вайбера на телефон андроид завершен.

Установка завершена.

Установка на устройства iOS

  1. Откройте магазин приложений App Store, где скачайте программу.
  2. Разрешите программе произвести установку.
  3. Откройте приложение, нажмите продолжить.
  4. Укажите номер телефона, что будет использован для привязки.
  5. Дождитесь авторизации или введите номер телефона, если карта установлена в другом устройстве.
  6. При желании импортируйте данные из социальных сетей. Укажите дату рождения.
  7. На этом установка окончена.

Установка на устройств Windows 8 Mobile

  1. Перейдите в магазин Microsoft Store, где скачайте приложение.
  2. Установите и запустите мессенджер.
  3. Введите номер телефона.
  4. Дождитесь авторизации либо введите номер, что придет через SMS.
  5. Далее импортируйте данные из социальных сетей и введите дату рождения.
  6. После этого можно пользоваться приложением.

Видео: установка Viber на компьютер

Видео: как установить Viber на андроид телефон или планшет

Вывод

В статье мы по шагам показали, как установить вайбер на телефон под управлением Android, iOS и Windows 8 Mobile. Инструкция по установке Viber поможет справиться даже неопытным пользователям.

Какие у вас остались вопросы? Оставляйте комментарии под статьей.

Связанные записи

Как установить Viber на смартфон

Как установить Viber на смартфон

Уже давно мессенджеры стали неотъемлемой частью смартфонов. И неудивительно, ведь они позволяют людям общаться друг с другом безо всяких ограничений. С их помощью вы можете абсолютно спокойно переписываться со своими друзьями из других стран из любого места и абсолютно бесплатно. В данной статье мы поговорим о том, как установить Вайбер на телефон. Пошаговая инструкция, приведённая ниже, позволит вам установить и настроить приложение, даже если до этого вы не делали ничего подобного.

Содержание

  • 1 Как установить Вайбер на телефон: пошаговая инструкция для Android
  • 2 Как установить Viber на смартфон iOS
    • 2.1 Похожие статьи:

Как установить Вайбер на телефон: пошаговая инструкция для Android

Начнём с инструкции для владельцев устройств на базе Android. Заполучить Viber на телефоне бесплатно здесь можно через официальный магазин приложений Google Play. Поэтому для дальнейших действий у вас должен быть аккаунт в Google привязанный к вашему телефону.

Если он у вас есть, можем приступать:

  • Войдите в GooglePlay-маркет.

Войдите в GooglePlay-маркет

  • В строке поиска введите название приложения, “Viber”.

В строке поиска введите название приложения, “Viber”

  • Выберите в списке приложение под названием “Viber: Звонки и Сообщения”.

Viber: Звонки и Сообщения

  • Нажмите на зелёную кнопку “Установить”.
  • Дождитесь окончания установки и нажмите кнопку “Открыть”.

Нажмите кнопку “Открыть”

  • В новом окне нажмите фиолетовую кнопку “Продолжить”.

Нажмите фиолетовую кнопку “Продолжить”

  • Затем выберите ваш регион проживания и укажите свой номер телефона в международном формате (со всеми кодами).

Выберите ваш регион проживания

  • Подтвердите правильность введённого вами номера.

Подтвердите правильность введённого вами номера

  • После того как номер будет подтверждён, вас попросят предоставить приложению доступ к контактам и звонкам; просто дважды нажмите “Разрешить”.

Нажмите “Разрешить”

  • Для проверки введённого номера на него будет отправлено сообщение с кодом, который нужно ввести в приложении.

Проверка введённого номера

  • Далее вы можете добавить аватарку и имя для своего аккаунта, чтобы друзьям было проще узнать вас.

Добавить аватарку и имя

  • На следующей странице вас попросят ввести дату вашего рождения (пользователи младше шестнадцати будут немного ограничены в функционале).

Ввести дату вашего рождения

  • Затем вас попросят предоставить приложению доступ к файлам телефона, камере, гео данным и микрофону; снова жмём “Разрешить”.

Предоставить приложению доступ

Вот и всё, приложение готово к работе. Добавлять друзей вам не нужно, они будут автоматически добавлены из списка контактов вашего телефона.

Разобраться же в том, как работает приложение, вам не составит труда. Оно полностью на русском языке, а его интерфейс сделан простым и понятным.

Как установить Viber на смартфон iOS

Теперь давайте поговорим о том, как установить Вайбер на смартфон с операционной системой iOS. Данный процесс довольно схож с установкой на Android, но скачивать приложение мы будем через App Store.

Стоит сразу предупредить вас, что на данный момент Viberработает лишь с версиями iOS 9.3 и выше. То есть владельцы Айфонов с четвёртого по первый не смогут скачать и использовать официальную версию Viber.

Читайте также:

Как заблокировать номер абонента Вайбере

Как восстановить удаленную переписку в Вайбере

Если вы используете более новый телефон, и у вас стоит последняя версия операционной системы, то можно приступать к скачиванию. Всё что от вас требуется зайти в AppStore, найти там Viber, скачать его и запустить. Далее вы можете пользоваться инструкцией из предыдущего раздела, начиная с шестого пункта.

Если же у вас телефон старой модели, но вы всё же хотите использовать Viber, то к счастью и для вас существует способ, как установить Вайбер на телефон. Пошаговая инструкция представленная ниже поможет вам обойти ограничение по версии и скачать приложение на любую версию iOS. Однако для данного способа кроме смартфона вам также будет нужен компьютер. Если вы готовы, можем приступать:

  • На компьютере запустите iTunes.

На компьютере запустите iTunes

  • Войдите в профиль, который вы используете на смартфоне.
  • Найдите мессенджер Viber и скачайте его на ПК.
  • Теперь возьмите ваш телефон и включите AppStore.
  • Откройте раздел “Обновления”.

Откройте раздел “Обновления”

  • Затем подраздел “Покупки”.
  • Найдите здесь Viber и запустите его установку.

Найдите здесь Viber и запустите его установку

  • На экране вы увидите о том, что будет установлена старая версия приложения; соглашайтесь.

После этого на ваш iPhone будет установлен Viber старой версии. Вы не сможете обновить его и использовать функции, добавленные в последние годы, но в целом это будет абсолютно рабочее приложение.

Теперь вы знаете как установить Вайбер на телефон. Пошаговая инструкция поможет вам в этом деле и позволит избежать некоторых трудностей, с которыми может столкнуться неопытный пользователь. В целом, процесс установки и последующей работы с приложением довольно прост, так что не бойтесь пробовать и разбираться самостоятельно.

Благодарим за интерес к статье «Как установить Вайбер на телефон: пошаговая инструкция». Если она оказалась полезной, то просьба сделать следующее:

  1. Поделитесь с друзьями с помощью кнопки социальных сетей
  2. Напишите комментарий внизу страницы — поделитесь советами, выскажите свое мнение
  3. Посмотрите ниже похожие статьи, возможно, они окажутся вам полезны

Всего вам доброго!

Сегодня Viber входит в тройку самых популярных мессенджеров в России. Около 64% россиян признались, что используют приложение для общения с друзьями в приватных чатах, 38% — для бизнес целей. Таким образом, Вайбер выступает не только средством для переписки и общения, но и инструментом для продвижения бизнеса. С помощью маркетинговой рассылки и создания чат-бота можно выстраивать деловые коммуникации, привлекать новых клиентов и покупателей.

Статистика по Viber

Инфографика Statista: для каких целей использовали Viber в 2021 году

Кто создал вайбер

Изначально владельцем мессенджера была израильская компания с офисами разработки в Беларуси. Затем в 2014 году его выкупила японская компания Rakuten, но головной офис Viber расположен в Люксембурге.

Узнать больше об израильском стартапе вы можете из интервью одного из создателей Viber – предпринимателя и программиста Игоря Магазинника:

Продвинем ваш бизнес

В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров

Подробнее

Продвинем ваш бизнес

Если Viber заблокируют

Вайбер не собирается уходить из России. Более того, по данным Роскомнадзора компания открывает в нашей стране представительство, тем самым исполняя закон «о приземлении». Этот закон обязывает крупные IT-компании открывать представительства в России и регистрировать личный кабинет на сайте Роскомнадзора.

«Конечно, прогнозировать что-то в текущих условиях тяжело. Viber не был замечен в противостоянии с государством, соблюдает все законы — не вижу оснований для блокировки. Проблем с установкой сейчас нет: Viber можно установить и из App Store, и из Google Play».

Капитон Смирнов

Капитон Смирнов

head of business development платформы автоматизации маркетинга Mindbox

«Причин для блокировки Viber нет, в этом я уверен на 100%. При не самой высокой популярности, он все еще является основным средством общения для большого количества российских семей, и им пользуются много людей. Политических заявлений компания не делала, с властями сотрудничает и дает ключи шифрования следователям и ФСБ, если тем нужно прочитать чью-то переписку. В общем, пользоваться не рекомендую, а тем, кто боится блокировки, могу сказать, что бояться нечего».

Кирилл Филипенко

Кирилл Филипенко

IT-специалист

Но в пресс-службе Rakuten Viber нас заверили, что опасения насчет того, что кто-то может прочитать переписку пользователей Viber, напрасны.

Безопасность пользователей – приоритет для Viber. С 2016 года все основные функции в Viber защищены сквозным шифрованием по умолчанию: это касается личных и групповых чатов, личных аудио- и видеозвонков, обмена медиафайлами и безопасности всех связанных устройств пользователя. A потому ключи для их дешифровки никак не могут быть переданы третьим лицам – это технически невозможно, у Viber их просто нет.

Все ключи хранятся на устройствах самих пользователей: сообщения зашифровываются на мобильном или ПК-устройстве отправителя и расшифровываются уже у получателя. Даже если бы кому-то удалось перехватить переданное сообщение, злоумышленник не смог бы его прочесть, так как увидел бы перед собой бессвязный набор символов.

Как установить вайбер на смартфон

Установить программу на мобильный телефон легко. Вы можете скачать его бесплатно в Google Play (Android) или в App Store (iOS).

  • Для этого нужно зайти в магазин приложений, найти значок Viber в поисковой строке и щелкнуть по нему.
  • Нажать кнопку «установить».
  • Указать свою страну и ввести действующий номер телефона, куда придет код-подтверждения.
  • Приложение предложит «принять» список разрешений.
  • Установка произойдет автоматически. После ее завершения нажать кнопку «Открыть».

Viber в Google Play

Так выглядит приложение Viber в Google Play

Установка Viber

Панель Viber для ввода номер телефона

Запуск Viber

На последнем этапе установки приложение просит открыть его

Как установить Viber на десктоп

Чтобы активировать Viber на компьютере, вам нужно сперва скачать приложение на смартфон. После установки вы сможете также отправлять и получать сообщения, создавать стикеры и многое другое. Перед установкой обратите внимание на поддерживаемые платформы, которые совместимы с Viber.

  • Затем загрузите Windows-версию Viber для компьютера.
  • После загрузки файла, кликните по нему один раз.
  • Когда приложение откроется, нажмите на кнопку «Установить».
  • Как только вайбер установится на компьютер, система запросит синхронизацию истории чатов со смартфона. Далее следуйте инструкции.

Если не получается отсканировать QR-код, можно получить ссылку для активации по почте. Останется только перейти по ней и подтвердить синхронизацию.

Запуск Viber на компьютере

Панель Viber для установки на компьютере

Синхронизация в Viber истории чатов

Панель Viber для сканирования QR-кода

Как создать аккаунт в Viber

По сути, после скачивания программы Viber на телефон, личный аккаунт почти готов. Осталось только внести данные в личный профиль. Указать контактную информацию, добавить фотографию. Это делается через кнопку «Еще».

Заполнение аккаунта в Viber

Кнопка «Еще» в Viber

Интерфейс программы похож на другие мессенджеры и работа с ним не вызывает сложностей. После установки приложения на телефон, вам не придется искать и добавлять друзей по логину – все контакты из вашей записной книги автоматически подтягиваются, а система предлагает отправить приветственный смайл другу. Но это можно и не делать.Также вам сразу будут доступные голосовые сообщения и видеозвонки.

Как добавить контакты в Viber

Список всех контактов можно увидеть, нажав на фиолетовую иконку чатов внизу экрана. В появившемся списке сначала отображаются контакты пользователей, с которыми вы недавно общались. Ниже идет список, где контакты представлены в алфавитном порядке.

Контакты в Viber

Кнопка чатов в Viber

Чтобы добавить контакт, нужно нажать внизу экрана кнопку «Еще». Затем выбрать опцию «Добавить контакт». Далее вводите номер телефона пользователя и нажимаете «Продолжить». Теперь контакт отображается в вашей записной книжке.

Добавить контакт в Вайбер

Опция Viber «Добавить контакт»

Как создать группу в Viber

Групповая беседа, она же групповой чат, идеально подходит для семейных, школьных, тематических чатов. Как правило, участники уже знакомы друг с другом и понимают, о чем будет речь. Здесь невозможно выбрать название чата и добавить его описание, но можно выбрать фото. Даже если пользователей всего двое, они уже могут начать секретный чат – запароленный диалог или полилог, если пользователей больше.

Создание группы в Viber

Панель Viber для создания группы. Там же есть опция «Создать сообщество»

Секретный чат в Viber

Так выглядит секретный чат в Viber

Чем интересен Viber для бизнеса

С помощью рекламных инструментов мессенджера можно повысить узнаваемость бренда и расширить охваты аудитории. На платформе удобно поддерживать взаимодействие с клиентами при помощи рекламных стикеров, служебных уведомлений и опции viber-out. Используя возможности электронной системы, менеджер интернет-магазина может принимать оплату от клиентов.

«Сегодня многие компании в России и странах Восточной Европы среди всех каналов коммуникации часто выбирают Viber, потому что рейтинг проникновения мессенджера среди пользователей достигает 90%.

У Viber есть специальное решение для компаний, которые хотят оставаться на связи с клиентами, — Viber for Business. Бизнес-профиль можно зарегистрировать только через официальных партнеров Viber. Например, таким партнером является Messaggio. В личном кабинете платформы Messaggio компании нужно отправить заявку на регистрацию отправителя, и через 2-3 дня бренд уже может начинать рассылки: транзакционные или рекламные, с изображениями, кнопками и даже с видео — в Viber доступны все типы сообщений и 8 видов макетов с медиаконтентом.

Еще один плюс рассылки в Viber — поддержка двусторонней связи. Если клиента заинтересует рассылка, он сможет на нее ответить, а менеджер — обработать обращение. В качестве отправителя бизнес-сообщений можно использовать название компании — Viber помечает бренд галочкой верификации. Также бизнес-профиль в Viber можно дополнить логотипом компании, описанием, адресом и телефоном. Благодаря широким возможностям оформления бизнес-профиля, скорости верификации отправителя, возможности получать ответы пользователей и низкой стоимости сообщений, Viber стоит считать одним из самых подходящих каналов для массовых и триггерных рассылок клиентам».

Дарья Ершова

Дарья Ершова

маркетинг-менеджер, Messaggio

Как создать сообщество

Чтобы создать сообщество нужно:

  • открыть список чатов и нажать на фиолетовую кнопку внизу;
  • выбрать опцию «Создать сообщество»;
  • добавить необходимые данные: название компании, логотип и описание. Когда заполните все поля, откроется чат сообщества. В него можно скидывать информацию для будущих подписчиков — ссылки на сайт, картинки, опросы и так далее.

Создать сообщество в Viber

Так выглядит панель в Viber для создания сообщества

Сообщество в Viber

Сообщество в Viber после получения им названия

В описании компании укажите ссылку на сайт или страницы в соцсетях, чтобы направить туда трафик. Можно добавить теги, по которым вас смогут найти. Участников в сообщество можно приглашать только по прямой ссылке. Одно из преимуществ сообщества — новые члены чата видят всю историю переписки. Это удобно. Также участники могут упоминать друг друга в сообщениях. Администратор, он же создатель сообщества, волен назначать модераторов, которые будут, например, отсеивать негатив. Также администратору доступна статистика сообщества.

Пользователи могут искать сообщества сами. Достаточно вбить в поисковую строку его название или ключевое слово, по которому появится несколько сообществ по теме.

Чат-боты в Вайбере

Основная задача чат-бота — распознать запрос собеседника и оперативно среагировать на него. К примеру, с помощью бота можно заказать доставку еды, вызвать такси, оплатить счета, прочитать новости. Чат-бот создает ощущение, что бизнес на связи круглосуточно. Пользователям это приятно. Согласно исследованиям, уже 69% пользователей предпочитают общаться с ботами, поскольку они помогают быстро получить ответы на вопросы. Роботу под силу общаться одновременно сразу с несколькими пользователями, в отличии от менеджера, ответа которого людям придется ждать. Чат-боты, прошедшие верификацию, будут отмечены галочкой синего цвета рядом с названием – таким ботам у людей больше доверия.

Где и как используются боты в Viber:

  • в сообществах и каналах — некоторые работают в связке с чат-ботами;
  • в подписках — просто введите название бота в поисковую строку Viber;
  • в качестве добавления к стикерам — при скачивании стикеров, привязанных к рекламным компаниям, вы можете автоматически подписаться на бота;
  • чат-боты самого Viber — периодически приложение присылает интересные рекомендации для подписок.

«Бизнес довольно активно использует Viber для общения с клиентами. Здесь возможны два пути: использование чат-бота и рассылка по номеру телефона.

Чтобы завести своего чат-бота, достаточно зарегистрироваться — после этого можно бесплатно создавать ботов. Ограничение здесь такое же, как в Telegram: писать можно только тем, кто сам подписался на бота. Пример полезного чат-бота для бизнеса в вайбере — Avon.

Для рассылки по номеру телефона нужно заключить договор с официальным представителем Viber и затем платить за каждое отправленное сообщение. Поддерживаются три типа бизнес-сообщений: транзакционные, промо и диалоги-сессии (двустороннее общение с клиентом – до 60 сообщений от бренда). Точную цену сообщений, как и необходимость оплатить минимальный пакет в месяц, нужно уточнять у официального представителя Viber. Согласовывать содержание рекламных сообщений не придется.

Единственный серьезный минус Viber — это не самая популярная в России платформа, так что для расширения охвата имеет смысл использовать Telegram и VK».

Капитон Смирнов

Капитон Смирнов

head of business development платформы автоматизации маркетинга Mindbox

Как расшарить ссылку в Viber

Чтобы пригласить в группу нового участника нужно:

  • войдите в паблик, которым хотите поделиться;
  • нажимаете вверху на «Информация и настройки» или сделаете свайп по экрану справа налево;
  • в открытом меню параметров найдите раздел «Участники»;
  • нажмите на значок «Пригласить по ссылке».

Ссылка для приглашения формируется автоматически. Вам не придется разбираться в настройках – достаточно скопировать адрес и отправить его новым участникам.

Приглашение в паблик Viber

Приглашение по ссылке в Viber

Ссылка на паблик в Viber

Так выглядит приглашение для нового участника

Как продают известные бренды в Viber

Сегодня многие крупные бренды продают свои товары и услуги через Viber. Также это позволяет повысить узнаваемость бренда среди пользователей и привлечь новую аудиторию.

«Одна из стратегических задач Viber — стать суперприложением, которое одновременно предоставляет массу услуг, полезных пользователю, и в то же время создает возможности для комфортного взаимодействия брендов и клиентов в знакомой для них среде. Мы постоянно совершенствуем наши бизнес-решения, чтобы бренды и пользователи могли беспрепятственно общаться на каждом этапе пользовательского пути.»

Кристина Констандаке

Кристина Констандаке

коммерческий директор Rakuten Viber

Avon Products в Viber

Так выглядит контент косметической компании Avon в Viber

CберМаркет в Viber

Подборка сервиса доставки продуктов CберМаркет в Viber

Лайфхакер в Viber

Новостная интернет-площадка Лайфхакер в Viber

Заключение

Viber, как и другие мессенджеры, а также соцсети и маркетплейсы, постоянно обновляется, предлагая пользователям новые возможности. Надо полагать, что теперь особое внимание будет уделяться продвижению бизнесов, благодаря чему популярность мессенджера будет только расти.

В Telegram теперь можно создавать полноценные онлайн-магазины

В Telegram теперь можно создавать полноценные онлайн-магазины

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Должностная инструкция заведующего столовой в школе по профстандарту
  • Руководства по формату pdf
  • Инструкция по эксплуатации магнитолы пионер на русском языке
  • Номера телефонов руководства ростелеком
  • Ретарпен инструкция по применению уколы цена купить