Стиль руководства характеризующийся невмешательством в работу подчиненных низкой ответственностью

Онлайн-тестыТестыМенеджмент и маркетингМенеджмент туризмавопросы331-345

---

331. Степень сходства пары «источник-получатель» по определенным признакам называется:
• гомофилией

332. Стиль руководства, характеризующийся невмешательством в работу подчиненных, низкой ответственностью, а зачастую и попустительством, называется:
• либеральным

333. Стиль руководства, характеризующийся партнерскими отношениями, коллегиальным обсуждением проблем, самостоятельностью и инициативностью, взаимным контролем, называется:
• демократическим

334. Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется:
• авторитарным

335. Сторож, лидер мнения, космополит, связной — это:
• коммуникационные роли

336. Стратегией последнего средства называют стратегию
• сокращения

337. Стратегическое управление, заключающееся в детальном описании всей предстоящей работы и разработке определенного числа схем повторяющегося поведения, называется:
• программным менеджментом

338. Стратегическое управление, заключающееся в совместном определении членами организации целей для каждой должности и координации усилий по их достижению, называется:
• управлением по целям (УПЦ)

339. Стратегия концентрации на конкретном участке рынка и привлечения потребителей с «особыми запросами» называется:
• фокусной

340. Стратегия низких цен за счет низких затрат и больших объемов производства называется:
• лидерством по ценам

341. Стратегия расширения ассортимента и повышения уровня качества называется:
• стратегией дифференциации

342. Структура организации и отдельных ее слоев, а также система признаков дифференциации — это:
• стратификация

343. Структуры управления, при которых централизованно планирование и распределение основных ресурсов, а подразделения, дифференцируемые по территориальному либо продуктовому признаку, принимают оперативные решения и ответственны за получение прибыли, называются:
• дивизиональными

344. Сумма затрат на зарплату, процентов на капитал, ренты и прибыли — это:
• добавленная стоимость

345. Существование и развитие классической школы управления охватывает следующий временной период:
• 1920—1950 годы

---

@—интересное
содержание работы

—хороший
начальник

@—признание
проделанной вами работы

@—престижная
работа

@—ответственная
работа

—хорошие
условия для работы

@—возможность
совершенствования

—чувство
безопасности, связанное с работой

—высокий
заработок

Кто
из перечисленных ниже ученых в своей
теории разделял потребности на три
группы: потребности существования,
социальные потребности, потребности
личностного роста:

—Геpцбеpг

—Моутон

—Вpум

—Фоллет

—Маслоу

—Вебеp,
МакКлелланд

—Бланшар

@—Альдерфер,

—Д.
Аткинсон

Кому
из ниже перечисленных ученых принадлежит
следующая формула: Выражающее силу
мотивации стремление к успеху (Су) =
мотив успеха (Му) х вероятность успеха,
с которой работник ожидает завершения
своей деятельности (Ву) х привлекательность
успеха (ценность стимула) для индивида
(Пу):

—Геpцбеpг,
Моутон

—Вpум,
Фоллет

—Маслоу

—Вебеp

—МакКлелланд,
Бланшар

—Альдерфер

@—Д.
Аткинсон

~Тема
11

Процесс
обмена информацией, ее смысловым
значением между людьми — это

@—коммуникация

—дискуссия

—диалог

—контакт

Как
бы вы определили понятие коммуникации:

—передача
информации руководителем и ее восприятие
подчиненным

@—передача
управленческой информации отправителем
и ее уяснение получателем

—восприятие
подчиненным информации переданной
руководителем

—отдание
руководителем приказания подчиненному

—передача
информации от руководителя к подчиненному

Приказывая
подчиненному, руководитель выступает
в качестве:

—развивающего
коммуникатора

—отстраненного
коммуникатора;

—уступчивого
коммуникатора;

—контролирующего
коммуникатора

@—критического
коммуникатора

Руководителю
необходимо, чтобы полностью загруженный
подчиненный, хорошо справляющийся со
своими обязанностями срочно взял на
себя дополнительные функции, не входящие
в его должностные обязанности. Какой
канал выберет руководитель для передачи
подчиненному этой информации:

@—в
неформальной беседе попросит подчиненного
выполнять новые функции как о личном
одолжении

—вызовет
подчиненного и даст указания о новой
работе и сроках ее выполнения

—попросит
секретаря связаться с подчиненным и
передать ему поручение

—позвонит
по телефону и проинформируют подчиненного
о новых функциях

—отправит
подчиненному официальное письмо с
указанием выполнять дополнительные
функции.

На
производственном совещании начальники
различных функциональных отделов
обмениваются мнениями по наиболее
эффективному способу выполнения
производственной программы. К какому
типу относятся эти коммуникации:

—внутренние
коммуникации

—неформальные
коммуникации

@—коммуникации
между подразделениями

—коммуникации
руководитель подчиненный

—коммуникации
по нисходящей

Мастер
дал приказание рабочему перейти с
токарной обработки детали А на токарную
обработку детали Б. К какому типу
коммуникаций можно отнести это приказание:

—внутренние
коммуникации

—неформальные
коммуникации

—коммуникации
между подразделениями

@—коммуникации
руководитель-подчиненный.

—коммуникации
по нисходящей

Директор
дает указания начальникам цехов, а те,
в свою очередь ставят конкретные задания
перед подчиненными. К какому типу
относятся эти коммуникации:

—внутренние
коммуникации

—неформальные
коммуникации

—коммуникации
между подразделениями

—коммуникации
руководитель подчиненный

@—коммуникации
по нисходящей

Как
добиться установления обратной связи
с подчиненными:

—задавать
вопросы и сравнивать ответы с первоначальным
сообщением

—заставить
подчиненного пересказать ваши мысли
путем их обсуждения

—оценить
язык поз, жестов, интонаций сигнализирующий
о непонимании или неприятии вашего
сообщения

—проконтролировать
первые результаты его реализации

—проводить
с подчиненными политику открытых дверей

@—все
вышеперечисленные

Помехи
и искажения в процессе коммуникации,
препятствующие достижению заданного
результата, называются

@—шумом

—деструкцией

—диссонансом

—дисгармонией

В
коммуникационном процессе происходит
передача от отправителя к получателю:

—идеи

@—сообщения

—информации

Информация
— это:

—Степень
неопределенности ситуации

—Взаимосвязь
управляющей и управляемой систем

—Функционирование
прямой и обратной связи

@—Совокупность
сведений о состоянии управляемой системы

—Форма
отражения проблем, по которым
разрабатывается управленческое решение

Превращение
внешнего побудительного фактора стимула
— во внутреннее состояние — это:

@—мотив

—коммуникация

—сила

—влияние

—власть

—руководство

Имеют
ли значение факторы мотивации в случае,
когда не реализованы гигиенические
факторы:

—да,
имеют

@—
нет, не имеют

—имеют
только для ограниченного круга

—имеют
при наличии достаточных условий труда

—имеют
при наличии достаточной заработной
платы

—имеют
при наличии карьерного роста

—имеют
при наличии благоприятных отношений с
коллегами

Теория,
базирующаяся на том, что наличие активной
потребности не является единственным,
необходимым условием мотивации человека
на достижение определенной цели

—теория
игр

@—теория
ожиданий

—теория
справедливости

Информационным
критерием эффективности межличностной
коммуникации является:

—удовлетворенность
партнеров по коммуникации

—доброжелательная
атмосфера общения

—желание
сторон продолжать коммуникации

@—близость
смысла принятого сообщения к смыслу
посланного сообщения

—точность
формулировок.

Какие
коммуникационные барьеры относятся к
межличностным:

—Информационная
перегрузка

—Искажение
сообщения

@—Семантические

—Неудовлетворительная
структура организации

Какие
коммуникационные барьеры относятся к
организационным:

—Барьеры
восприятия

—Семантические

@—Информационная
перегрузка

—Невербальные

—Плохая
обратная связь

—Неумение
слушать

Непредвиденная
(или сознательная) модификация менеджером
информации в своих интересах, а также
искажение информации из-за несовпадения
статусов, относится к :

—невербальным
барьерам

—семантическим
барьерам

—межличностным
барьерам

—информационной
перегрузке

@—организационным
барьерам

~Тема
12

Стиль
руководства, характеризующийся
централизацией власти, единоначалием,
чрезмерной требовательностью, методами
принуждения, называется

@—авторитарным

—либеральным

—диктаторским

—демократическим

Средством
влияния власти, основанной на
вознаграждении, является

@—положительное
подкрепление

—традиции

—разумная
вера

—харизма

Лидерство
— это способность эффективно использовать
все имеющиеся

@—источники
власти

—ресурсы

—человеческие
ресурсы

—материальные
ресурсы

Лидерство
— это: (2 ответа)

—Поведение
менеджера в конфликтной ситуации

—Потребность
группы в неформальном управлении

@—Возможность
управления, опираясь на неформальные
отношения

@—Влияние
авторитетом, уважением, признанием

—Сосредоточение
внимания на стратегических проблемах

Наибольшие
возможности для влияния на подчиненных
путем убеждения создаются у руководителя

@—при
парсипативном управлении

—при
авторитарном управлении

—при
либеральном управлении

—при
демократическом управлении

Согласно
Мак-Грегору, «Теория «У»»
предназначена для работы:

—Дать
работникам максимальную свободу

—Ограничить
самореализацию

—Сделать
работников пассивными, зависимыми,
безынициативными

@—Удовлетворить
потребности в уважении и самореализации

—Применить
научный подход к принятию управленческих
решений

Стиль
руководства, характеризующийся
невмешательством в работу подчиненных,
низкой ответственностью, а зачастую и
попустительством, называется

@—либеральным

—демократическим

—диктаторским

—авторитарным

Стиль
руководства, характеризующийся
партнерскими отношениями, коллегиальным
обсуждением проблем, самостоятельностью
и инициативностью, взаимным контролем,
называется

@—демократическим

—либеральным

—диктаторским

—авторитарным

Власть,
построенная на силе личных качеств или
способности лидера, является

@—харизматической

—экспертной

—принудительной

—диктаторской

Утверждение,
что люди рациональны и заинтересованы
прежде всего в материальном вознаграждении
за свою работу характерно для …
управленческой теории /вставить нужное/:

@—рационалистической

—классической

—»человеческих
отношений»

—поведенческой

—системной

Согласно
Мак — Грегору, «Теория «У» стремится
(выбрать 2 ответа):

@—Дать
работникам максимальную свободу

—Ограничить
самореализацию

—Сделать
работников пассивными, зависимыми,
безынициативными

@—Удовлетворить
потребности в уважении и самореализаци

Согласно
Мак-Грегору, «Теория «Х»»
предназначена для работы:

@—С
пассивными, зависимыми, безынициативными
подчиненными

—С
творческими подчиненными с хорошей
мотивацией и богатым воображением

—С
ленивыми, агрессивно настроенными
подчиненными

—В
условиях высокой текучести кадров и
недовольства персонала

—Для
самореализации

Каковы
основные мотивирующие потребности в
соответствии с теорией мотивации
МакКлелланда. (выбрать 3 ответа)

@—в
успехе

@—во
власти

@—в
причастности

—социальные

—в
самовыражении

—в
безопасности

—физиологические

Какой
стиль управления соответствует «дереву
решений» Врума-Иеттона, если качество
решения не имеет значения и не требуется
согласия подчиненных с действиями
руководителя:

—принимается
групповое решение на основе консенсуса

—руководитель
консультируется с группой подчиненных

—руководитель
консультируется индивидуально с каждым
подчиненным

—руководитель
получает информацию от подчиненных, а
решение принимает самостоятельно

@—руководитель
самостоятельно собирает информацию и
решает проблему

Какой
стиль управления соответствует «дереву
решений» Врума-Иеттона, если требуется
качественное решение, необходимо
согласие подчиненных с действиями
руководителя, но нет уверенности, что
принятое решение будет поддержано
подчиненными:

@—принимается
групповое решение на основе консенсуса

—руководитель
консультируется с группой подчиненных

—руководитель
консультируется индивидуально с каждым
подчиненным

—руководитель
получает информацию от подчиненных, а
решение принимает самостоятельно

—руководитель
самостоятельно собирает информацию и
решает проблему;

Какой
стиль управления соответствует «дереву
решений» Врума-Иеттона, если требуется
качественное решение, необходимо
согласие подчиненных с действиями
руководителя, но нет уверенности, что
принятое решение будет поддержано
подчиненными:

@—принимается
групповое решение на основе консенсуса

—руководитель
консультируется с группой подчиненных

—руководитель
консультируется индивидуально с каждым
подчиненным

—руководитель
получает информацию от подчиненных, а
решение принимает самостоятельно

—руководитель
самостоятельно собирает информацию и
решает проблему

Какое
определение соответствует понятию
«власть»:

—поведение
одного лица, которое вносит изменение
в поведение другого

—манера
поведения руководителя по отношению к
подчиненным, чтобы оказать на них влияние
и побудить к достижению целей организации

@—возможность
влиять на поведение других лиц

Какой
стиль лучше применять в творческих,
научных коллективах с высокой мотивацией
к работе при хорошо отлаженном
производственном процессе:

@—
либеральный или пассивный

—авторитарный

—демократический

Для
того чтобы иметь власть, основанную на
вознаграждении следует (выбрать 2
ответа):

—иметь
систему жесткого контроля

@—располагать
определенными ресурсами

@—
хорошо знать потребности подчиненных.

Верно
ли, что теория Макгрегора (Х и Y) формирует
лишь два взгляда на управление —
авторитарный и демократический:

@—да

—нет

Можно
ли определить стиль руководства как
манеру поведения руководителя по
отношению к подчиненным, чтобы оказать
на них влияние и побудить к достижению
целей организации:

@—да

—нет.

Какие
характеристики не относятся к особенностям
Бихивиристической школы управления
(выбрать 2 ответа):

@—Углубление
понимания сложных управленческих
проблем благодаря разработке и применения
моделирования.

—Использование
психологических знаний в управлении.

—Понимание
необходимости создания в организации
условий для реализации личного потенциала
каждого работника

@—Применение
логических методов при принятии
управленческих решений

—Разработка
методов оптимизации межличностных
отношений для повышения производительности
и удовлетворенности трудом

Этичное
управленческое поведение — это поведение,
которое

—Законно

—Незаконно

—Приемлемо
для большинства людей

@—Соответствует
как закону, так и морали большей части
общества

—Не
противоречит концепции равных возможностей

Теорию
НПК разработал:

—Ф.У.
Тейлор

—А.
Файоль, Э.Мэйо

—А.
Маслоу, Г. Саймон

—Ф.
Герцберг, М. Фоллет

—С.
Адамс

—Б.
Скиннер, Д. МакГрегор

—М.
Вебер, В. Врум

—М.
Портер

—Ф.
Гилбрет

@—Фидлер

Согласно
Мак-Грегору, теория «У» предназначена
для того, чтобы:

—Дать
работникам максимальную свободу

—Ограничить
самореализацию

—Сделать
работников пассивными, зависимыми,
безынициативными

@—Удовлетворить
потребности в уважении и самореализации

—Применить
научный подход к принятию управленческих
решений

Кто
из нижеперечисленных ученых разработал
теорию оперантого обуславливания?

—Геpцбеpг,
Моутон

—Вpум

—Фоллет

—Маслоу

—Вебеp

—МакКлелланд

—Бланшар

@—Скиннер

В
том случае, когда отношения с подчиненным
хорошие, задачи

выполняемые
ими неструктурированны, власть
руководителя сильная по модели Фидлера
целесообразно:

—Стремиться
к авторитарной власти

—Стремиться
к демократическому управлению

—Ориентироваться
на интересы подчиненных

@—Ориентироваться
на задачи работ

В
том случае, когда отношения с подчиненными
плохие, задачи

выполняемые
ими структурированы, власть руководителя
сильная по

модели
Фидлера целесообразно:

—Стремиться
к авторитарной власти

—Стремиться
к демократическому управлению

@—Ориентироваться
на интерес подчиненных

—Ориентироваться
на задачи работ

В
том случае, когда отношения с подчиненными
плохие, задачи

выполненные
ими структурированы, власть руководителя
слабая по

модели
Фидлера целесообразно:

—Стремиться
к авторитарной власти

—Стремиться
к демократическому управлению

@—Ориентироваться
на интерес подчиненных

—Ориентироваться
на задачи работ

В
том случае, когда отношения с подчиненными
хорошие, задачи

выполненные
ими структурированы, власть руководителя
сильная, по

модели
Фидлера целесообразно:

—Стремиться
к авторитарной власти

—Стремиться
к демократическому управлению

—Ориентироваться
на интересы подчиненных

@—Ориентироваться
на задачи работ

В
том случае, когда отношения с подчиненными
хорошие, задачи

выполненные
ими структурированы, власть руководителя
слабая, по

модели
Фидлера целесообразно:

—Стремиться
к авторитарной власти

—Стремиться
к демократическому управлению

—Ориентироваться
на интересы подчиненных

@—Ориентироваться
на задачи работ

В
том случае, когда отношения с подчиненными
хорошие, задачи

выполненные
ими неструктурированны, власть
руководителя сильная, по модели Фидлера
целесообразно:

—Стремиться
к авторитарной власти

—Стремиться
к демократическому управлению

—Ориентироваться
на интересы подчиненных

@—Ориентироваться
на задачи работ

В
соответствии с моделью Митчелла-Хауса
при наличии у подчиненных потребности
в максимальной производительности,
высокой точке контроля, структурированной
задачи, слабой власти руководителя
наиболее эффективным будет

—Стремиться
к авторитарной власти

@—Стремиться
к демократическому управлению

—Ориентироваться
на интересы подчиненных

—Ориентироваться
на задачи работ

В
соответствии с моделью Митчелла-Хауса
при наличии у подчиненных потребности
в участии и поддержке, высокой точке
контроля, неструктурированной задаче,
слабой власти руководителя наиболее
эффективной будет

—Стремиться
к авторитарной власти

@—Стремиться
к демократическому управлению

—Ориентироваться
на интересы подчиненных

—Ориентироваться
на задачи работ

В
соответствии с моделью Митчелла-Хауса
при наличии у подчиненных потребности
участия в управлении, высокой точке
контроля, неструктурированной задаче,
слабой власти руководителя наиболее
эффективной будет

—Стремиться
к авторитарной власти

—Стремиться
к демократическому управлению

—Ориентироваться
на интересы подчиненных

@—Ориентироваться
на задачи работ

В
том случае, когда отношения с подчиненными
плохие, задачи,

выполненные
ими неструктурированны, власть
руководителя сильная по модели Фидлера
целесообразно (выбрать 2 ответа):

—Стремиться
к авторитарной власти

—Стремиться
к демократическому управлению

@—Ориентироваться
на интересы подчиненных

@—Ориентироваться
на задачи работ

В
том случае, когда отношения с подчиненными
плохие, задачи,

выполненные
ими неструктурированны, власть
руководителя слабая по модели Фидлера
целесообразно:

—Стремиться
к авторитарной власти

—Стремиться
к демократическому управлению

—Ориентироваться
на интересы подчиненных

@—Ориентироваться
на задачи работ

В
соответствии с моделью Митчелла-Хауса
при наличии у подчиненных потребности
в самовыражении и автономии, низкой
точке контроля, структурированной
задаче, слабой власти руководителя
наиболее эффективной будет

—Стремиться
к авторитарной власти

—Стремиться
к демократическому управлению

—Ориентироваться
на интересы подчиненных

@—Ориентироваться
на задачи работ

Понятие
ответственности можно сформулировать
следующим образом:

@—Это
обязательство по реализации закрепленных
за должностным лицом функций

—Это
мера порицания не выполненную или плохо
выполненную работу

—Это
право определять наказание за нарушение
дисциплины

—Это
должностное положение, организационный
статус деятельности

—Это
организационные ограничения функциональной
деятельности должностного лица

Власть
— это:

@—Способность
человека влиять на поведение других
людей

—Право
распоряжения ресурсами в процессах
управленческой деятельности

—Социально-психологические
характеристики, определяющие лидерство
менеджера

—Организация
управления со всеми атрибутами ее
проявления — полномочия, дисциплина,
ответственность, обязанности

—Соответствие
и сочетание потребности в управлении
и возможности его осуществления

Способ
осуществления управленческих воздействий
на персонал, базирующийся на власти,
дисциплине и взысканиях, это:

—Командные
методы

@—Административные
методы

—Авторитарные
методы

—Законные
методы

При
либеральном стиле руководства:

—власть
сконцентрирована в руках единоличного
руководителя;

—руководитель
стремится принимать решения, согласуя
их с мнениями и потребностями работников;

@—работники
не могут положиться на компетенцию
руководителя;

—работники
вольны сами принимать решения

Сколько
стилей выделил в своей модели Рэнсис
Лайкерт:

—2

—3

@—4

—5

—6

—7

—континуум

Кто
выделил стиль: Менеджер «продает»
решение:

—Лайкерт

—Левин

—Фидлер

—Блейк
и Моутон

@—Танненбаум
и Шмидт

—Херси
и Бланшард

—Врум
и Йеттон

—Хауз
и Митчелл

Сколько
стилей выделил в своей модели Танненбаум
и Шмидт:

—2

—3

—4

—5

—6

@—7

—континуум

Кто
из ниже перечисленных ученых использовал
в своей модели понятие «точка контроля»:

—Лайкерт

—Левин

—Фидлер

—Блейк
и Моутон

—Танненбаум
и Шмидт

—Херси
и Бланшард

—Врум
и Йеттон

@—Хауз
и Митчелл

Какой
термин для определения стиля управления
не используют в своей модели Хауз и
Митчелл:

—Партисипативный

—Поддерживающий

—Ориентированный
на достижение

—Инструментальный

@—Либеральный

Какие
потребности подчиненных не выделяли в
своей теории Митчелл и Хауз:

—потребности
в автономии и самовыражении

—потребности
в достижении максимальной производительности

—потребности
в самовыражении и участии

—потребности
в участии в управлении

@—Потребности
в карьерном росте

Кто
из ниже перечисленных ученых использовал
в своей модели следующее определение
стиля, «консультативно — демократический
стиль управления»?

@—Лайкерт

—Левин

—Фидлер

—Блейк
и Моутон

—Танненбаум
и Шмидт

—Херси
и Бланшард

—Врум
и Йеттон

—Хауз
и Митчелл

Воспитание
у занятых на предприятии людей чувства
членов одной семьи за счет пожизненного
найма, неформального общения с
руководством, планирования служебной
карьеры, это:

—Либерализм

—Авторитаризт

@—Патернализм

—Автократия

—Партисипатизм

—Демократия

Модель
Томаса — Килмана позволяет определить:

—оптимальное
время выполнения операции

—рациональное
решение

—стиль
руководства

@—степень
конфликтности

Оптимальным
способом управления конфликтом является:

—избежание
конфликта

@—предотвращение
конфликта

—компромисс

—обострение
конфликта

Матрица
Томаса-Килмана используется для:

—Для
определения стиля управления

—Для
принятия управленческого решения

@—В
управлении конфликтами

—В
стратегическом менеджменте

—В
разработке системы мотивации

—Для
выбора эффективного стиля руководства

Считается,
что «влияние» распространяется:

@—на
горизонтальном уровне управления,

—спускается
сверху по иерархической лестнице

—поднимается
вверх по иерархической лестнице

—распространяется
и по вертикали и по горизонтали

Укажите,
какие из перечисленных характеристик
присущи лидеру (выбрать 2 ответа):

—профессионал

—администратор

@—вдохновитель

@—энтузиаст

В
той ситуации, когда подчиненные могут,
но не хотят отвечать за

выполнение
задания, руководитель должен использовать
следующий стиль управления в соответствии
с теорией Херси-Бланшара:

—контролировать

—устраняться

—продавать

—делегировать.

@—участвовать

—давать
указания

В
той ситуации, когда зрелость подчиненных
такова, что они могут и

хотят
отвечать за конкретную задачу, наиболее
эффективен следующий

стиль
руководства:

—контролировать

—продавать

—устраняться

—участвовать

@—делегировать

—давать
указания

В
той ситуации, когда зрелость подчиненных
такова, что они и не хотят и

не
способны отвечать за конкретную задачу,
наиболее эффективен

следующий
стиль руководства:

@—давать
указания

—продавать

—участвовать

—делегировать

—устраняться

—контролировать

В
той ситуации, когда зрелость подчиненных
такова, что они хотят, но

недостаточно
компетентны для решения конкретной
задачи, наиболее

эффективен
следующий стиль руководства:

—контролировать

—устраняться

—делегировать

—участвовать

@—продавать

—давать
указания

В
той ситуации, когда зрелость подчиненных
такова, что они и не хотят и

не
способны отвечать за конкретную задачу,
наиболее эффективен

следующий
стиль руководства:

@—давать
указания

—продавать

—участвовать

—делегировать

—устраняться

—контролировать

Автор
теорий «Х» и «У»:

—Ф.У.
Тейлор, А. Файоль

—Э.Мэйо,
А. Маслоу

—Г.
Саймон, Ф. Герцберг

—М.
Фоллетт

—С.
Адамс, Б. Скиннер

—М.
Вебер, В. Врум

—М.
Портер, Ф. Гилбрент

—Фидлер

@—Д.
МакГрегор

Теории
лидерства делятся на две категории:

@—поведенческие
и ситуационные

—сущностные
и формальные

—содержательные
и процессуальные

—поведенческие
и процессуальные

—содержательные
и ситуационные

—системные
и процессуальные

Кто
из нижепеpечисленных ученых занимался
проблемой лидерства(выбрать 5 ответов)?

—Мэйо,
Эмерсон

—Вpум,
Фоллет, Маслоу

—Лоулер,
Вебеp,

@—Лайкеpт

—Портер

@—Блейк

@—Мутон

—Фоpд,
Альдерфер

@—МакГpегоp

@—Фидлер

~Тема
13

Систематическое
отслеживание хода выполнения поставленных
задач с одновременной коррекцией работы
— это

@—контроллинг

—контроль

—мониторинг

—надзор

Можно
ли сказать, что контроль — процесс
обеспечения достижения организацией
целей:

@—да

—нет

—можно,
при наличии стратегического планирования

—можно,
при наличии контролирующих органов

Процесс
выработки корректирующих мер и реализации
принятых организационно — технических,
экономических и технических решений,
обеспечивающих своевременное и
безусловное устранение выявленных
проблем (отклонений), называется:

Вопрос 1. Коммуникационная роль, заключающаяся в контроле входных потоков информации — это:

• Ответ: сторож

Вопрос 2. Коммуникационная сеть, в которой индивиды взаимодействуют с другими, не контактирующими между собой лицами, называется:

• Ответ: радиальной личностной сетью

Вопрос 3. Общепринятым является разделение управления на следующие уровни

• Ответ: высший, средний и нижний

Вопрос 4. Стратегическое управление, заключающееся в совместном определении членами организации целей для каждой должности и координации усилий по их достижению, называется:

• Ответ: управлением по целям (УПЦ)

Вопрос 5. Коммуникационная роль, заключающаяся в оказании неформально решающего влияния на поведение остальных — это:

• Ответ: лидер мнения

Вопрос 6. Наиболее эффективный способ выбора альтернативы при решении сложной проблемы

• Ответ: «мозговой штурм»

Вопрос 7. Общее руководство (иерархия), правила и процедуры, планы, целевые межфункциональные группы, горизонтальные связи и матричный тип взаимодействия являются элементами

• Ответ: технологии принятия решений

Вопрос 8. Группа людей, деятельность которых координируется для достижения общей цели, процесс создания некоторой структуры или системы — это:

• Ответ: организация

Вопрос 9. Лидерство — это способность эффективно использовать все имеющиеся …

• Ответ: источники власти

Вопрос 10. Конкретные цели, прогресс в отношении которых поддается измерению, — это:

• Ответ: стандарты

Вопрос 11. Контроллинг — это:

• Ответ: отслеживание и корректировка выполняемых работ

Вопрос 12. Совокупность устойчивых связей составных частей объекта, обеспечивающих его целостность — это:

• Ответ: структура

Вопрос 13. Цель действия — это:

• Ответ: представление о будущем результате действия, которого человек хочет достигнуть

Вопрос 14. Из перечисленных принципов, принципами администрирования являются:

• Ответ: дисциплина
• Ответ: иерархия
• Ответ: инициатива

Вопрос 15. Перечисленные авторы: Маслоу, Херцберг, МакКлелланд, Врум — являются разработчиками теорий

• Ответ: мотивации

Вопрос 16. Испытания, собеседование и тестирование являются методами

• Ответ: отбора кадров

Вопрос 17. Маркетинговые, финансовые, производственные планы — основные разновидности планов

• Ответ: функциональных

Вопрос 18. Программа деятельности хозяйствующего субъекта и отдельных звеньев системы управления — это:

• Ответ: план

Вопрос 19. Определение ценности вознаграждения как произведения валентностей является отличительной чертой теории мотивации

• Ответ: Врума

Вопрос 20. Повышение прибыльности, снижение издержек и устранение (смягчение) рисков являются:

• Ответ: задачами управления

Вопрос 21. Разработка теории мотивации является достижением

• Ответ: школы поведенческих наук

Вопрос 22. Распространение хозяйственной деятельности на новые сферы — это:

• Ответ: диверсификация

Вопрос 23. Численность работников по штатному расписанию — это численность …

• Ответ: списочная

Вопрос 24. «Принцип ориентации» Файоля заключается в группировке элементов менеджмента по:

• Ответ: видам выполняемой работы

Вопрос 25. Ключевыми фигурами в управлении организациями с дивизиональной структурой являются:

• Ответ: менеджеры, возглавляющие производственные отделения

Вопрос 26. Приведение к единой системе, форме, единообразию — это:

• Ответ: унификация

Вопрос 27. С повышением уровня руководства удельный вес исполнительных функций:

• Ответ: понижается

Вопрос 28. Анализ, заключающийся в сопоставлении факторов внешней среды с профилем компании для определения сильных и слабых ее сторон, возможностей и угроз бизнесу, называется:

• Ответ: SWOT-анализом

Вопрос 29. Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи системы с внешней средой — это:

• Ответ: космополит

Вопрос 30. Обратная связь — это:

• Ответ: коммуникация по линии «подчиненные — руководитель»

Вопрос 31. Система государственного монополистического регулирования экономики на основе комплексных общехозяйственных программ, отражающих предпочтительный вариант развития общественного производства и стратегическую концепцию социально-экономической политики, — это:

• Ответ: экономическое программирование

Вопрос 32. Из перечисленных руководителей, к среднему уровню управления относятся:

• Ответ: начальник отдела
• Ответ: управляющий отделением

Вопрос 33. Тактический план организации — это:

• Ответ: бизнес-план

Вопрос 34. Форма общественного разделения труда, состоящая в сосредоточении производства отдельных видов продукции или ее частей в самостоятельных отраслях, производствах, на отдельных предприятиях, называется:

• Ответ: специализацией производства

Вопрос 35. Операционная система производственной деятельности организации включает в себя подсистемы

• Ответ: планирующую, контролирующую, перерабатывающую, обеспечивающую

Вопрос 36. Совокупность приемов какой-либо работы, деятельности, поведения — это:

• Ответ: стиль

Вопрос 37. Анализ рыночных и финансовых отчетов, интервьюирование, консультации, опросы являются методами сбора информации

• Ответ: формальными

Вопрос 38. Некоторая целостность взаимосвязанных подразделений, подчиненных одной или нескольким главным целям, является организационной(-ым):

• Ответ: структурой

Вопрос 39. Сущностью процесса стратегического планирования является:

• Ответ: анализ альтернатив и выбор стратегии

Вопрос 40. По Тофлеру, происходящая социотехнологическая революция является:

• Ответ: информационно-компьютерной

Вопрос 41. Планы, регламентирующие текущую деятельность предприятия, называются:

• Ответ: тактическими

Вопрос 42. Сущностью бюджета является количественная оценка

• Ответ: ресурсов и целей

Вопрос 43. Модель комплексного, системного подхода к определению состава целей, основанного на упорядочении их иерархии путем декомпозиции главной цели на подцели, называется:

• Ответ: деревом целей

Вопрос 44. Ощущение недостатка в чем-либо, поведенческое проявление потребности — это:

• Ответ: побуждение

Вопрос 45. Авторами теорий мотивации являются:

• Ответ: Д. МакГрегор и Ф. Херцберг

Вопрос 46. Задания по менеджменту и задания по специальности имеют менеджеры

• Ответ: всех трех уровней управления

Вопрос 47. Из перечисленных функций, функциями руководителей высшего звена являются:

• Ответ: контроль
• Ответ: постановка целей
• Ответ: стратегическое планирование

Вопрос 48. Решетчатая организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны — непосредственному руководителю функциональной службы, с другой — руководителю проекта, — называется:

• Ответ: матричной структурой

Вопрос 49. 17 основных микродвижений рабочих (терблиги) определили:

• Ответ: супруги Ф. и Л. Гилбрет

Вопрос 50. Метод управления по принципу: система контроля должна срабатывать только при наличии заметных отклонений от стандартов — называется принципом

• Ответ: исключения

Вопрос 51. Специалист по технике страхования, делающий математические расчеты для обоснования страховых взносов, премий и т.п. — это страховой …

• Ответ: актуарий

Вопрос 52. Теории мотивации делятся на две категории

• Ответ: содержательные и процессуальные

Вопрос 53. Методы прогнозирования подразделяются на:

• Ответ: количественные и качественные

Вопрос 54. Планирование, суть которого отражается в необходимости соотносить каждодневные действия с соображениями относительно долгосрочных целей и последствий и которое строится на ситуационной основе, называется планированием

• Ответ: стратегическим

Вопрос 55. Стратегия концентрации на конкретном участке рынка и привлечения потребителей с «особыми запросами» называется:

• Ответ: фокусной

Вопрос 56. Важнейшим средством финансового контроля является:

• Ответ: бюджет

Вопрос 57. Выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов и принятие необходимых корректирующих мер — три этапа

• Ответ: контроля

Вопрос 58. Нужда в чем-либо — это:

• Ответ: потребность

Вопрос 59. Прогнозирование, планирование, организация, мотивация, принятие решений и контроль — это:

• Ответ: функции менеджмента

Вопрос 60. Вознаграждение — это:

• Ответ: все то, что человек считает ценным для себя

Вопрос 61. Решение, являющееся результатом реализации определенной последовательности шагов или действий, называется:

• Ответ: запрограммированным

Вопрос 62. В новую стадию построения информационного общества человечество вступило в:

• Ответ: последней четверти XX в

Вопрос 63. Стратегическое управление, заключающееся в детальном описании всей предстоящей работы и разработке определенного числа схем повторяющегося поведения, называется:

• Ответ: программным менеджментом

Вопрос 64. Диагноз проблемы, формулировка ограничений и критериев, выявление альтернатив, оценка альтернатив и окончательный выбор — этапы принятия

• Ответ: рационального решения

Вопрос 65. Стратегия низких цен за счет низких затрат и больших объемов производства называется:

• Ответ: лидерством по ценам

Вопрос 66. Управленческая роль, требующая специальных знаний, умений и черт характера, — это:

• Ответ: архетип менеджера

Вопрос 67. Из перечисленных авторов, представителями классической школы управления являются:

• Ответ: А. Файоль
• Ответ: Д. Муни
• Ответ: Л. Урвик

Вопрос 68. Создатель сообщений — это:

• Ответ: источник

Вопрос 69. Структуры управления, при которых централизованно планирование и распределение основных ресурсов, а подразделения, дифференцируемые по территориальному либо продуктовому признаку, принимают оперативные решения и ответственны за получение прибыли, называются:

• Ответ: дивизиональными

Вопрос 70. Средством влияния власти, основанной на принуждении, является:

• Ответ: страх

Вопрос 71. Наибольшие возможности для влияния на подчиненных путем убеждения создаются у руководителя

• Ответ: при парсилативном управлении

Вопрос 72. Содержательные теории мотивации основаны на идентификации

• Ответ: потребностей

Вопрос 73. Личный состав или работники учреждения, предприятия, составляющие группу по профессиональным или служебным признакам — это:

• Ответ: персонал

Вопрос 74. Организационные структуры, ориентированные на продукт, потребителя или регионы, называются:

• Ответ: дивизиональными

Вопрос 75. Обсуждение сложившейся ситуации и личные наблюдения являются методами сбора информации

• Ответ: неформальными

Вопрос 76. Способность влиять на сотрудников путем убеждения больше всего зависит

• Ответ: от авторитетности руководителя и аргументированности его решений

Вопрос 77. Ключевыми сферами применения предварительного контроля являются ресурсы

• Ответ: человеческие, материальные и финансовые

Вопрос 78. Процесс управления по усилиям (УПЦ) состоит

• Ответ: из четырех этапов

Вопрос 79. Решение — это выбор …

• Ответ: альтернативы

Вопрос 80. Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется:

• Ответ: авторитарным

Вопрос 81. Стратегией последнего средства называют стратегию

• Ответ: сокращения

Вопрос 82. Существование и развитие школы человеческих отношений охватывает следующий временной период:

• Ответ: 1930—1950 годы

Вопрос 83. Выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью, — это:

• Ответ: организационное решение

Вопрос 84. Из перечисленных функций менеджеров, только для высшего уровня управления характерны:

• Ответ: стратегические решения

Вопрос 85. Процессный подход впервые был предложен сторонниками школы

• Ответ: административного управления

Вопрос 86. Наиболее распространенным принципом классификации планов является аспект

• Ответ: временной

Вопрос 87. Право, воля и сила, свобода действий и распоряжений — это:

• Ответ: власть

Вопрос 88. Процесс общения, передачи информации от человека к человеку является:

• Ответ: коммуникацией

Вопрос 89. Прогнозирование, моделирование и программирование являются ступенями, подфункциями

• Ответ: планирования

Вопрос 90. Относительно полное количество информации о внешней среде и ее возможная неточность называется:

• Ответ: неопределенностью

Вопрос 91. Производственные ресурсы системы, упорядоченные в некоторой последовательности, образуют:

• Ответ: технологическую линию

Вопрос 92. Средство, с помощью которого сообщение передается от источника к получателю, называется:

• Ответ: каналом

Вопрос 93. Предписания о том, какие действия должны (или не должны) быть предприняты в каждой конкретной ситуации, называются:

• Ответ: правилами (рекомендациями)

Вопрос 94. Главные положения теории «Y» являются предпосылками стиля руководства

• Ответ: демократического

Вопрос 95. Сбор, обработка и анализ информации, сравнение полученных данных с плановыми показателями, принятие мер по корректировке, учет и отчетность являются функциями

• Ответ: контроля

Вопрос 96. Совокупность ситуационных планов, каждый из которых вступает в действие при определенных ситуациях, складывающихся во внешней среде организации, является:

• Ответ: адаптивным стратегическим планом

Вопрос 97. Вид контролируемого межцелевого напряжения, связанного с противопоставлением параллельных целей по единой горизонтали, называется конфликтом

• Ответ: позиционным

Вопрос 98. Общий комплексный план, предназначенный для осуществления миссии и достижения хозяйственных целей организации, — это:

• Ответ: стратегия

Вопрос 99. Из перечисленных авторов, представителями школы человеческих отношений являются:

• Ответ: А. Маслоу
• Ответ: М.П. Фоллет
• Ответ: Э. Мэйо

Вопрос 100. Наиболее очевидной и признанной формой роста является:

• Ответ: слияние корпораций

Вопрос 101. Основным конфликтогенным фактором является борьба по проблемам

• Ответ: власти

Вопрос 102. Отношения специалиста, который выполняет определенную функцию в рамках всей организации, с другими членами организации, называются:

• Ответ: функциональными

Вопрос 103. Степень различия пары «источник-получатель» по определенным признакам называется:

• Ответ: гетерофилией

Вопрос 104. В зависимости от характера взаимодействия с внешней средой организации делятся на два типа:

• Ответ: механистические и органические

Вопрос 105. Из перечисленных функций, функциями руководителей среднего звена являются:

• Ответ: достижение целей
• Ответ: подбор кадров
• Ответ: текущее руководство

Вопрос 106. При ухудшении показателей деятельности компании, экономическом спаде или просто для спасения организации прибегают к стратегии

• Ответ: сокращения

Вопрос 107. Основной состав квалифицированных работников предприятий, государственных учреждений, общественных организаций — это:

• Ответ: кадры

Вопрос 108. Сообщения в организации, отправляемые наверх, чаще всего искажаются:

• Ответ: из-за несовпадения статусов уровней организации

Вопрос 109. Условием возникновения конфликта является наличие

• Ответ: конфликтной ситуации и инцидента

Вопрос 110. Коллегиальные и параллельные отношения образуют группу

• Ответ: латеральных

Вопрос 111. Самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный в установленном законом порядке, называется:

• Ответ: предприятием

Вопрос 112. Ограниченный рост, сокращение и их сочетание являются основными видами

• Ответ: стратегических альтернатив

Вопрос 113. Установление стандартов, измерение достигнутого и сравнение с ожидаемыми результатами, коррекция отклонений являются тремя аспектами

• Ответ: управленческого контроля

Вопрос 114. Вербальными средствами коммуникации передается (принимается):

• Ответ: 7% сообщений

Вопрос 115. Уровень управления среднего звена (по Н.И. Кабушкину) называется:

• Ответ: управленческим

Вопрос 116. Поскольку люди являются социальными компонентами любой организации, последняя является системой

• Ответ: социотехнической

Вопрос 117. Последовательное, постепенное перемещение элементов какой-либо структуры (организации) — это:

• Ответ: ротация

Вопрос 118. Моделирование, используемое для прогнозирования явлений с несколькими (хотя бы двумя) независимыми переменными, называется:

• Ответ: причинно-следственным, или каузальным

Вопрос 119. Разработка и применение моделей, развитие количественных методов (исследование операций) являются достижениями

• Ответ: школы науки управления

Вопрос 120. Автором «принципов научного управления», положивших начало признанию управления наукой, является:

• Ответ: Ф.У. Тейлор

Вопрос 121. Метод планирования и программирования, при котором цели плана увязываются с ресурсами с помощью программ, называется:

• Ответ: программно-целевым

Вопрос 122. Факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе их воздействие, являются факторами среды

• Ответ: прямого воздействия

Вопрос 123. Из перечисленных видов планов, планами, дифференцированными по хозяйствующим субъектам, являются:

• Ответ: общегосударственные
• Ответ: отраслевые
• Ответ: региональные

Вопрос 124. Иерархия потребностей предполагает первоочередное удовлетворение потребностей

• Ответ: нижних уровней

Вопрос 125. Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля — …

• Ответ: измерение результатов

Вопрос 126. Основным содержанием заключительного контроля является:

• Ответ: корректировка результатов или стандартов

Вопрос 127. Совокупность ресурсов, имеющихся в распоряжении предприятия, и способности его сотрудников и менеджеров к их использованию, с целью создания товаров, услуг и получения максимального дохода, — это:

• Ответ: экономический потенциал

Вопрос 128. Информация, получаемая от средств массовой информации (кроме печатных органов), называется:

• Ответ: наглядной

Вопрос 129. Разработка принципов и функций управления является достижением

• Ответ: классической школы управления

Вопрос 130. В условиях определенности существует следующее количество альтернатив:

• Ответ: одна

Вопрос 131. Различают два типа личностных коммуникационных сетей:

• Ответ: радиальные и взаимосвязанные

Вопрос 132. Автором теории «Х» является:

• Ответ: МакГрегор

Вопрос 133. В процедуре контроля насчитывается этапов:

• Ответ: три

Вопрос 134. Источник, канал, сообщение, получатель — это четыре основных компонента модели …

• Ответ: коммуникации

Вопрос 135. Основные критерии дифференциации планов

• Ответ: цели и задачи

Вопрос 136. Основным содержанием долгосрочных планов является определение

• Ответ: целей и стратегии

Вопрос 137. Автором теории мотивации ERG является:

• Ответ: К. Альдерфер

Вопрос 138. Решение, не зависящее от прошлого опыта, а основанное на объективном аналитическом процессе, является:

• Ответ: рациональным

Вопрос 139. Число и разнообразие факторов внешней среды, значимым образом влияющих на организацию, называется:

• Ответ: сложностью внешней среды

Вопрос 140. Годовой план организации включает, как правило, …

• Ответ: четыре основных раздела

Вопрос 141. Состояние, побуждающее деятельность, направленную на удовлетворение потребностей — это:

• Ответ: мотивация

Вопрос 142. Отношения между руководителем и его подчиненными называются:

• Ответ: линейными

Вопрос 143. Процесс разработки развития организации и практических мер для этой цели — это:

• Ответ: планирование

Вопрос 144. Функция поддержания устойчивого режима деятельности фирмы — это:

• Ответ: регулирование

Вопрос 145. К внешнему вознаграждению относится:

• Ответ: символ служебного статуса и престижа

Вопрос 146. Ситуации с наличием определенности называются:

• Ответ: детерминистскими

Вопрос 147. Лидерство по ценам, дифференциация и фокусная стратегия — три типа стратегий планирования

• Ответ: стратегического

Вопрос 148. Из перечисленных авторов, представителями школы научного управления являются:

• Ответ: Г. Гант
• Ответ: М.П. Фоллет
• Ответ: Ф.У. Тейлор

Вопрос 149. Подход, основанный на представлении управления как непрерывной серии взаимосвязанных управленческих функций, называется:

• Ответ: процессным

Вопрос 150. Средством влияния власти, основанной на вознаграждении, является:

• Ответ: положительное подкрепление

Вопрос 151. В соответствии с теорией мотивации Маслоу, основных типов потребностей насчитывается:

• Ответ: 5

Вопрос 152. Направление или группа смежных направлений хозяйственной деятельности организации, которые имеют ярко выраженную специализацию, определенный круг поставщиков, потребителей, конкурентов и рынков, называется:

• Ответ: стратегическим, хозяйственным подразделением (СХП)

Вопрос 153. Выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом, является решением, …

• Ответ: основанным на суждении

Вопрос 154. Дифференциация человеческих потребностей на три группы: потребности существования, связи или отношения и роста — является отличительной чертой теории мотивации

• Ответ: Альдерфера

Вопрос 155. Уровень управления низового звена (по Н.И. Кабушкину) называется:

• Ответ: техническим

Вопрос 156. Из перечисленных видов планов, планами, дифференцированными по срокам, являются:

• Ответ: перспективные
• Ответ: среднесрочные
• Ответ: текущие

Вопрос 157. Экспертные оценки относятся к методам прогнозирования

• Ответ: качественным

Вопрос 158. Оборот рабочей силы вследствие выбытия по собственному желанию, за нарушение трудовой дисциплины — это:

• Ответ: текучесть рабочей силы

Вопрос 159. Сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы, называется:

• Ответ: взаимосвязанностью факторов

Вопрос 160. Различают три основных вида контроля:

• Ответ: предварительный, текущий и заключительный

Вопрос 161. Реакция получателя на сообщение источника называется:

• Ответ: обратной связью

Вопрос 162. Процесс обмена информацией, ее смысловым значением между людьми — это:

• Ответ: коммуникация

Вопрос 163. Индикативное планирование носит характер

• Ответ: рекомендательный

Вопрос 164. Автором иерархии потребностей является:

• Ответ: Маслоу

Вопрос 165. Началом всякой управленческой деятельности является:

• Ответ: целеполагание

Вопрос 166. Отношения между сотрудниками, занимающими одинаковое положение в организации, но работающими в разных подразделениях, называются:

• Ответ: параллельными

Вопрос 167. Каждый руководитель решает свои задачи совместно с непосредственным начальником, а не с вышестоящим руководством. Такой механизм принятия решений характерен для:

• Ответ: американского менеджмента

Вопрос 168. Коммуникационная сеть, являющаяся устойчивой схемой коммуникационных потоков данного индивида с любым другим индивидом, называется:

• Ответ: личностной

Вопрос 169. Застой в производстве, торговле, экономике называется:

• Ответ: стагнацией

Вопрос 170. Вторым этапом стратегического планирования является:

• Ответ: выборочный анализ

Вопрос 171. Сложный теоретический вопрос или практическая ситуация, характеризующиеся несоответствием фактического и желаемого состояния — это:

• Ответ: проблема

Вопрос 172. Использование методов научного анализа, отбора и обучения персонала, отделение плановой и организационной работы от производственной являются вкладом в развитие управленческой мысли

• Ответ: школы научного управления

Вопрос 173. Лидер, администратор, плановик, предприниматель — это:

• Ответ: архетипы управляющих

Вопрос 174. План действий, состоящий из серии шагов, которым необходимо следовать при выполнении отдельных (повторяющихся) заданий или при исполнении определенных обязанностей, называется:

• Ответ: процедурой (стандартной инструкцией)

Вопрос 175. Состав и соотношение отдельных видов продукции, подбор различных видов и сортов товаров — это:

• Ответ: ассортимент

Вопрос 176. Уровень управления высшего звена (по Н.И. Кабушкину) называется:

• Ответ: институциональным

Вопрос 177. Детализация планов, разработка политики и механизмов регулирования, бюджетное планирование являются формами планирования

• Ответ: краткосрочного (текущего)

Вопрос 178. Методичная оценка функциональных зон организации для выявления стратегически сильных и слабых сторон называется:

• Ответ: управленческим обследованием

Вопрос 179. Точное знание результата каждого из альтернативных вариантов выбора — это:

• Ответ: определенность

Вопрос 180. Врум ввел новое понятие меры ценностей — …

• Ответ: валентность

Вопрос 181. Юридические лица, преследующие в качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли, называются:

• Ответ: коммерческими организациями

Вопрос 182. Форма современных экономических объединений, осуществляемых путем функциональных слияний или путем инвестиционных слияний, называется:

• Ответ: конгломератом

Вопрос 183. Совокупность характеристик, позволяющих в формализованном виде описать состояние параметров того или иного исследуемого объекта и на их основе выбрать рекомендации по повышению результативности его функционирования, называется:

• Ответ: индикатором

Вопрос 184. Анализ стратегии фирмы, определяющий степень достижения с ее помощью поставленных целей, называется:

• Ответ: выборочным

Вопрос 185. Организационная структура, представляющая собой группу лиц, на которых возложено решение специальных задач, называется:

• Ответ: комиссией

Вопрос 186. Дифференциация человеческих потребностей на две группы: гигиенические факторы и мотиваторы — является отличительной чертой теории мотивации

• Ответ: Херцберга

Вопрос 187. Факторы, которые не оказывают прямого немедленного воздействия на операции организации, но тем не менее сказываются на них, являются факторами среды

• Ответ: косвенного воздействия

Вопрос 188. Основными системами оплаты труда являются:

• Ответ: повременная и сдельная

Вопрос 189. Коммуникационная сеть, в которой те, кто связан с индивидом, также взаимодействуют друг с другом, называется:

• Ответ: взаимосвязанной личностной сетью

Вопрос 190. Сторож, лидер мнения, космополит, связной — это:

• Ответ: коммуникационные роли

Вопрос 191. Управление по целям и программный менеджмент являются основными разновидностями управления:

• Ответ: стратегического

Вопрос 192. Важнейшим направлением контроля на предприятии является контроль

• Ответ: качества

Вопрос 193. Выработка цели менеджмента, прогнозирование и перспективное планирование являются составными частями

• Ответ: стратегического управления

Вопрос 194. Система, взаимодействующая с внешней средой и приспосабливающаяся к изменениям в ней, называется:

• Ответ: открытой

Вопрос 195. Организационная структура, сформированная на временной основе в целях обеспечения выполнения конкретного задания, программы, объема работ, называется:

• Ответ: проектной

Вопрос 196. Относительная скорость изменения внешней среды называется ее:

• Ответ: подвижностью

Вопрос 197. Отсутствие действий, устранение отклонений от стандартов и пересмотр самих стандартов являются типичными вариантами

• Ответ: третьего этапа контроля

Вопрос 198. Степень сходства пары «источник-получатель» по определенным признакам называется:

• Ответ: гомофилией

Вопрос 199. Автором книги «Стратегическое управление» является:

• Ответ: И. Ансофф

Вопрос 200. Финансовый план (роспись доходов и расходов на определенный срок), который служит руководством и средством контроля над будущими операциями, — это:

• Ответ: бюджет

Вопрос 201. Автор «административной доктрины»:

• Ответ: А. Файоль

Вопрос 202. Наиболее «менеджероемкими» компаниями являются:

• Ответ: страховые и финансовые

Вопрос 203. Невозможность оценить вероятность потенциальных результатов принятого решения — это:

• Ответ: неопределенность

Вопрос 204. Прием в связи с расширением производства и увольнение по сокращению производства, из-за сезонности работ, в результате перевода на другое предприятие, призыва в армию, выхода на пенсию — это:

• Ответ: необходимый оборот рабочей силы

Вопрос 205. Из перечисленных авторов, представителями школы науки управления являются:

• Ответ: Д. Марч
• Ответ: Д. Форрестер
• Ответ: С. Черчмен

Вопрос 206. Несостоятельность, отсутствие средств у должника — это:

• Ответ: банкротство

Вопрос 207. Организации (в зависимости от отношений организации и ее работников) классифицируются на:

• Ответ: корпоративные и индивидуалистские

Вопрос 208. Сотрудников отдела маркетинга фирмы, организации можно преимущественно отнести к:

• Ответ: «космополитам»

Вопрос 209. Собственно менеджмент начал формироваться в:

• Ответ: XIX в

Вопрос 210. Основных стилей руководства по матричному методу насчитывается:

• Ответ: 5

Вопрос 211. Алгоритм рационального решения проблемы включает:

• Ответ: пять взаимосвязанных действий

Вопрос 212. Информацией, имеющей оперативное значение и не имеющей перспектив долгосрочного характера, являются:

• Ответ: наглядная и письменная информация

Вопрос 213. Знаменитым разработчиком основ бюрократической организации является:

• Ответ: Вебер

Вопрос 214. Решение, являющееся результатом выбора в новых ситуациях, сопряженных с неопределенными и неизвестными факторами, называется:

• Ответ: незапрограммированным

Вопрос 215. К факторам внутренней среды организации относятся:

• Ответ: цели, задачи и ресурсы организации

Вопрос 216. Наиболее широко применяемым методом отбора кадров является:

• Ответ: собеседование

Вопрос 217. ИТР, МОП, АУП, рабочие, служащие, ученики — это категории персонала …

• Ответ: промышленного предприятия

Вопрос 218. Критерий классификации планов на народнохозяйственные, региональные, отраслевые, внутрифирменные:

• Ответ: хозяйствующие субъекты

Вопрос 219. Последовательность множества чисел, характеризующих изменение во времени величины явления, — это:

• Ответ: временные ряды

Вопрос 220. Свободная, открытая, добровольная организация, представляющая собой совокупность или сообщество полуавтономных образований, называется:

• Ответ: индивидуалистской

Вопрос 221. Коммуникационная сеть, являющаяся подсистемой, элементы которой взаимодействуют друг с другом относительно чаще, чем с другими элементами сети, называется:

• Ответ: группой

Вопрос 222. Явление или предмет, на который направлена чья-нибудь деятельность, называется:

• Ответ: объектом

Вопрос 223. Обдуманный вывод о необходимости осуществить какие-то действия, прямо или косвенно связанные с достижением целей, стоящих перед организацией — это:

• Ответ: управленческое решение

Вопрос 224. Подход, основанный на комплексном рассмотрении управления, называется:

• Ответ: системным

Вопрос 225. С точки зрения соотношения централизации и децентрализации контроль классифицируется на:

• Ответ: стратегический и оперативный

Вопрос 226. Три стадии менеджмента как процесса

• Ответ: стратегическое управление, оперативное управление, контроль

Вопрос 227. Конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное время, — это:

• Ответ: ситуация

Вопрос 228. Основных архетипов управляющих насчитывается:

• Ответ: 4

Вопрос 229. Стиль руководства, характеризующийся невмешательством в работу подчиненных, низкой ответственностью, а зачастую и попустительством, называется:

• Ответ: либеральным

Вопрос 230. Предвидение возможной стратегии и тактики конкурентов и их доли на рынке — это:

• Ответ: прогноз развития конкуренции

Вопрос 231. Миссия — это:

• Ответ: общая цель предприятия, выражающая причину его существования

Вопрос 232. Существование и развитие школы науки управления охватывает следующий временной период:

• Ответ: 1950 год — по настоящее время

Вопрос 233. Центром исследований организации как процесса является:

• Ответ: человек

Вопрос 234. Организационная структура, построенная на основе прямого распределения должностных обязанностей от высшего звена к низшему, называется:

• Ответ: линейной

Вопрос 235. Стратегия расширения ассортимента и повышения уровня качества называется:

• Ответ: стратегией дифференциации

Вопрос 236. Организация, ключевыми организационными факторами которой являются люди, группы и их квалификация, приоритет индивидуальной компетентности и инициативы, гибкость и сетевое построение, акцент на имеющиеся возможности и эффективность, называется:

• Ответ: предпринимательской

Вопрос 237. Потенциально заложена возможность конфликтной ситуации при использовании власти, основанной на:

• Ответ: принуждении

Вопрос 238. Полная система производственной деятельности организации, состоящая из четырех подсистем: планирующей, контролирующей, перерабатывающей и обеспечивающей, называется:

• Ответ: операционной

Вопрос 239. Законченное действие или ряд связанных между собой действий, направленных на решение определенной задачи, называется:

• Ответ: операцией

Вопрос 240. Сочетание различных комбинаций двух подходов к управлению (руководство с заботой о людях и упором на процесс производства) образует:

• Ответ: матрицу стилей руководства

Вопрос 241. Сравнительная характеристика потенциала предприятия, содержащая комплексную оценку состояния его важнейших параметров относительно каких-либо выбранных стандартов, называется:

• Ответ: конкурентоспособностью

Вопрос 242. Невербальными средствами коммуникации передается (принимается):

• Ответ: 93% сообщений

Вопрос 243. Направление управленческой деятельности, охватывающее стадию материально-технического снабжения, производство и сбыт, называется:

• Ответ: логистикой

Вопрос 244. Отношение к явлениям, человеческой деятельности, поведению, установление их значимости, соответствия определенным нормам и принципам — это:

• Ответ: оценка

Вопрос 245. Директивы, направленные на увеличение общей эффективности на основе соблюдения простейших принципов организации, являются планами

• Ответ: стабильными

Вопрос 246. Схема: вход -> процесс -> выход -> обратная связь -> вход… — является изображением

• Ответ: системного подхода

Вопрос 247. Предположение о повторении в будущем тенденций, имевших место в прошлом — это:

• Ответ: экстраполяция

Вопрос 248. Путь исследования, теория, учение, способ достижения цели, решения конкретной задачи — это:

• Ответ: метод

Вопрос 249. Взаимосвязь, согласование, приведение в соответствие частей целого — это:

• Ответ: координация

Вопрос 250. С повышением уровня руководства удельный вес чисто управленческих функций:

• Ответ: повышается

Вопрос 251. Перевод, преобразование смысла идеи сообщения в символы — это:

• Ответ: кодирование

Вопрос 252. Теории мотивации Врума, Портера и Лоулера являются:

• Ответ: процессуальными

Вопрос 253. Автором теории «Y» является:

• Ответ: МакГрегор

Вопрос 254. Концентрирование руководства и управления в одном органе, подразделении, месте, лице (с отсутствием передачи полномочий и известными пределами компетентности) — это:

• Ответ: централизация

Вопрос 255. Организация, основанная на власти компетентности и знания, высокой личной ответственности и степени свободы сотрудников, минимуме формальностей, высокой квалификации и творчестве персонала, гибкости и подвижности структуры, называется:

• Ответ: эдхократической

Вопрос 256. Статистическая оценка на основе системы регрессионных уравнений, используемая для расчета состояния экономики и основных экономических тенденций, называется:

• Ответ: эконометрической моделью

Вопрос 257. Новым статусом подразделений, выпускающих традиционную конечную продукцию, станут

• Ответ: центры прибыли

Вопрос 258. С повышением уровня управления удельный вес заданий по менеджменту:

• Ответ: возрастает

Вопрос 259. Существование и развитие школы поведенческих наук охватывает следующий временной период:

• Ответ: 1950 год — по настоящее время

Вопрос 260. Регулярно повторяющаяся регрессионная оценка, направленная на прогнозирование изменения основных экономических показателей, называется:

• Ответ: эконометрическим индикатором

Вопрос 261. В соответствии с матричным методом самыми конкурентоспособными считаются предприятия, имеющие:

• Ответ: наибольшую долю на рынке

Вопрос 262. Новым статусом подразделений, выпускающих принципиально новую продукцию, станут

• Ответ: центры инвестирования

Вопрос 263. Уровень силы, с которой изменение одного фактора внешней среды воздействует на другие, называется:

• Ответ: взаимосвязанностью факторов внешней среды

Вопрос 264. Основные микродвижения рабочих получили название:

• Ответ: терблигов

Вопрос 265. Основоположниками идеи «производственной демократии» являются:

• Ответ: Дж. Коул и А. Гоц

Вопрос 266. Постоянный состав работников учреждения — это:

• Ответ: штат

Вопрос 267. Средством влияния экспертной власти является:

• Ответ: разумная вера

Вопрос 268. Для оценки конкурентоспособности потенциала предприятия в зарубежном бизнесе используют следующие методы

• Ответ: индикаторный и матричный

Вопрос 269. Организации с экстенсивным использованием формальных правил и процедур, централизованным принятием решений, узко определенной ответственностью в работе и жесткой иерархией власти, являются:

• Ответ: механистическими

Вопрос 270. Главные положения теории «Х» являются предпосылками стиля руководства

• Ответ: авторитарного

Вопрос 271. Интуитивный, основанный на суждениях и рациональный подход — это подходы к принятию …

• Ответ: решения

Вопрос 272. Стандарты, по которым предстоит оценивать альтернативные варианты выбора, называются:

• Ответ: критериями принятия решений

Вопрос 273. Запрограммированные и незапрограммированные решения являются разновидностями решения

• Ответ: организационного

Вопрос 274. Ключевой (основной) целью подсистемы маркетинга в организации является:

• Ответ: увеличение объема продаж

Вопрос 275. Матрица стилей руководства основана на сочетании двух подходов к управлению

• Ответ: забота о людях и забота о производстве

Вопрос 276. Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий — это:

• Ответ: делегирование полномочий

Вопрос 277. Следующие методы: неформальные, количественные, качественные — являются основными методами

• Ответ: прогнозирования

Вопрос 278. Автором труда «Общее и промышленное управление» является:

• Ответ: А. Файоль

Вопрос 279. Вероятностное суждение о будущем на основе специальных научных исследований — это:

• Ответ: прогноз

Вопрос 280. «Принципы Мэйо», «иерархия потребностей Маслоу», «хоторнские эксперименты» являются вкладом в теорию управления:

• Ответ: школы человеческих отношений

Вопрос 281. Знаменитые «хоторнские эксперименты» проводились:

• Ответ: Э. Мэйо

Вопрос 282. Процесс выбора целей и решений с разработкой соответствующей технологии для их достижения — это:

• Ответ: планирование

Вопрос 283. Две или несколько взаимоисключающих возможностей, а также каждая из исключающих друг друга возможностей называются:

• Ответ: альтернативой

Вопрос 284. Наивысший уровень децентрализации управления характерен для:

• Ответ: конгломератов

Вопрос 285. Средством влияния эталонной власти является:

• Ответ: харизма

Вопрос 286. Основным звеном системы управления персоналом является:

• Ответ: кадровая служба

Вопрос 287. Работники, не состоящие в штате — это состав …

• Ответ: несписочный

Вопрос 288. Первым этапом стратегического планирования является:

• Ответ: SWOT-анализ

Вопрос 289. Статистическая оценка, используемая для выяснения влияния независимых переменных, значения которых известны, на искомую величину, называется:

• Ответ: регрессионной моделью

Вопрос 290. Преимуществом централизованного управления является:

• Ответ: лучший контроль над деятельностью предприятий

Вопрос 291. Система управления, предполагающая предоставление большей свободы действий подразделениям наряду с жестким персональным подчинением их руководителей первому лицу организации, называется:

• Ответ: выборочной централизацией

Вопрос 292. Политика, процедуры (стандартные инструкции) и правила (рекомендации) — три типа планов

• Ответ: стабильных

Вопрос 293. Основное исходное положение какой-либо теории, учения, науки — это:

• Ответ: принцип

Вопрос 294. План, в соответствии с которым устанавливаются параметры принятия повторяющихся второстепенных решений, называется:

• Ответ: политикой

Вопрос 295. Сферы деятельности организации, связанные с привлечением денежных средств и распределением ресурсов, отражаются в:

• Ответ: финансовом плане

Вопрос 296. Главная цель менеджмента — это:

• Ответ: повышение результативности и эффективности работы фирмы

Вопрос 297. Отношения между сотрудниками одного подразделения, подчиненными одному начальнику, называются:

• Ответ: коллегиальными

Вопрос 298. Стиль руководства, характеризующийся партнерскими отношениями, коллегиальным обсуждением проблем, самостоятельностью и инициативностью, взаимным контролем, называется:

• Ответ: демократическим

Вопрос 299. Программно-целевой метод основан на построении двух графов:

• Ответ: дерева целей и дерева ресурсов

Вопрос 300. Функции оперативного управления:

• Ответ: прогнозирование и планирование

Вопрос 301. Из перечисленных видов функций менеджеров, для всех уровней управления характерны:

• Ответ: исполнительные работы
• Ответ: оперативные решения
• Ответ: распоряжения

Вопрос 302. Комплексное управление материальными потоками, которые отслеживаются на этапах снабжения, производства и сбыта, — это:

• Ответ: логистика

Вопрос 303. Некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, — это:

• Ответ: система

Вопрос 304. Изменение численности работников вследствие приема на работу или увольнения — это:

• Ответ: оборот рабочей силы

Вопрос 305. Уменьшение размеров с нарушением функций — это:

• Ответ: атрофия

Вопрос 306. Основные правила, которые должны соблюдаться управленческими работниками при принятии различного рода решений — это:

• Ответ: принципы управления

Вопрос 307. Затраты разного рода, как правило, составляющие цены, — это:

• Ответ: издержки

Вопрос 308. Наиболее радикальным вариантом стратегии сокращения является:

• Ответ: ликвидация

Вопрос 309. Существование и развитие школы научного управления охватывает следующий временной период:

• Ответ: 1885—1920 годы

Вопрос 310. С повышением уровня управления удельный вес заданий по специальности:

• Ответ: падает

Вопрос 311. Определенность, риск и неопределенность — параметры

• Ответ: среды принятия решений

Вопрос 312. Существование и развитие классической школы управления охватывает следующий временной период:

• Ответ: 1920—1950 годы

Вопрос 313. Многие специалисты считают механистический подход синонимом организации

• Ответ: бюрократической

Вопрос 314. Организация, построенная на участии работников всех уровней в управлении подотчетности всех лиц совместному контролю, творческом отношении к работе, называется:

• Ответ: партисипативной

Вопрос 315. Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является:

• Ответ: харизматической

Вопрос 316. Автором «Учения об управлении», излагающего административную доктрину управления, является:

• Ответ: А. Файоль

Вопрос 317. Основой матричного метода оценки конкурентоспособности потенциала предприятия является:

• Ответ: кривая жизненного цикла товаров

Вопрос 318. Дифференциация человеческих потребностей на три основных вида: потребность во власти, в успехе и в принадлежности (причастности) — является отличительной чертой теории мотивации

• Ответ: МакКлелланда

Вопрос 319. Ключевыми моментами разработок школы науки управления являются:

• Ответ: моделирование и исследование операций

Вопрос 320. Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи групп — это:

• Ответ: связной

Вопрос 321. Из перечисленных руководителей, к высшему уровню управления относятся:

• Ответ: вице-президент
• Ответ: президент

Вопрос 322. Основных коммуникационных ролей насчитывается:

• Ответ: 4

Вопрос 323. Средством влияния законной власти является:

• Ответ: традиции

Вопрос 324. Сумма затрат на зарплату, процентов на капитал, ренты и прибыли — это:

• Ответ: добавленная стоимость

Вопрос 325. Замкнутая группа людей с ограниченным доступом, максимальной централизацией и авторитарностью руководства, противопоставляющая себя другим социальным общностям на основе своих интересов, называется:

• Ответ: корпоративной

Вопрос 326. Маркетинг — это:

• Ответ: современная система управления производственно-сбытовой деятельностью коммерческих предприятий, основанная на комплексном анализе рынка

Вопрос 327. Принцип хамелеона, необходимость управлять всеми функциями организации, разделение управления на три уровня, принцип роста эффективности — это:

• Ответ: основополагающие принципы менеджмента

Вопрос 328. Выявление процесса развития явления, основного пути, тенденции и темпов развития в результате сглаживания кривой и приведение ее к какой-либо математической функции называется:

• Ответ: анализом временных рядов

Вопрос 329. Данные, касающиеся только конкретной проблемы, человека, цели и периода времени, — это:

• Ответ: релевантная информация

Вопрос 330. Функциональные, единовременные и стабильные планы — это три типа планов …

• Ответ: текущих

Вопрос 331. Автором «иерархии потребностей» является:

• Ответ: А. Маслоу

Вопрос 332. Процесс высшего порядка, главной составляющей которого является определение миссии, цели организации — это:

• Ответ: руководство

Вопрос 333. Основных научных школ управления насчитывается:

• Ответ: 5

Вопрос 334. Процесс, обеспечивающий организации точность достижения целей, — это:

• Ответ: контроль

Вопрос 335. Профессионалы в сфере организации и управления социально-экономическими процессами

• Ответ: менеджеры

Вопрос 336. Побудить исполнителя к активному сотрудничеству возможно двумя способами:

• Ответ: убеждением и участием

Вопрос 337. Организационная структура, основанная на автономии рабочей группы людей, обладающей производственной самостоятельностью и независимостью, полной ответственностью за результаты деятельности и гибкостью связей, называется:

• Ответ: бригадной

Вопрос 338. Экстраполяция, моделирование и экспертные оценки относятся к методам

• Ответ: прогнозирования

Вопрос 339. Из перечисленных руководителей, к нижнему уровню управления относятся:

• Ответ: бригадир
• Ответ: мастер

Вопрос 340. Наиболее распространенной формой организационного конфликта являются:

• Ответ: межгрупповые вертикальные конфликты

Вопрос 341. Функции оперативного управления:

• Ответ: оперативное планирование, организация, мотивация, контроль

Вопрос 342. Систематическое отслеживание хода выполнения поставленных задач с одновременной коррекцией работы — это:

• Ответ: контроллинг

Вопрос 343. «Отцом научного управления» называют:

• Ответ: Ф.У. Тейлора

Вопрос 344. Авторами матричного метода определения стиля руководства являются:

• Ответ: Р. Блейк и Дж.С. Моутон

Вопрос 345. В менеджменте управленческие процессы, организационные структуры и персонал являются основными:

• Ответ: аспектами

Вопрос 346. Внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие частей целого или совокупность процессов и действий между частями целого — это:

• Ответ: организация

Вопрос 347. Регрессионные и эконометрические модели и эконометрические индикаторы являются наиболее часто применяемыми методами

• Ответ: причинно-следственного (каузального) анализа

Вопрос 348. Система, имеющая жесткие фиксированные границы, действия которой относительно независимы от окружающей среды, называется:

• Ответ: закрытой

Вопрос 349. Гибкость, легкая приспосабливаемость планов к неожиданным изменениям внешних факторов — это:

• Ответ: адаптивность

Вопрос 350. Метод научно обоснованного предвидения возможных направлений будущего развития объекта или процесса — это:

• Ответ: прогнозирование

Вопрос 351. При какой форме власти в организации у подчиненного временно может оказаться больше власти, чем у руководителя

• Ответ: при экспертной власти

Вопрос 352. Программа продвижения работников по службе, помогающая раскрывать все способности и применять их наилучшим для организации образом — это:

• Ответ: управление карьерой

Вопрос 353. Основными средствами реализации предварительного контроля являются:

• Ответ: правила и процедуры

Вопрос 354. Подход, основанный на положении о том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией, называется:

• Ответ: ситуационным

Вопрос 355. Базой, основанной для разработки ликвидационного плана, служит:

• Ответ: план развития организации

Вопрос 356. Вознаграждения делятся на два типа

• Ответ: внутренние и внешние

Вопрос 357. Делегирование полномочий является составной частью

• Ответ: децентрализации

Вопрос 358. Продвижение в какой-либо сфере деятельности — это:

• Ответ: карьера

Вопрос 359. Основной современной идеей развития системы управления является создание

• Ответ: внутриорганизационного рынка

Вопрос 360. Процесс взаимодействия личности или социальной группы с социальной средой, включающий усвоение норм и ценностей среды — это социальная …

• Ответ: адаптация

Вопрос 361. Коммуникационная сеть, охватывающая устойчивые схемы коммуникации всех индивидов в системе, называется:

• Ответ: сетью полной системы

Вопрос 362. Помехи и искажения в процессе коммуникации, препятствующие достижению заданного результата, называются:

• Ответ: шумом

Вопрос 363. Выбор, сделанный только на основе ощущения, что он правилен, является решением

• Ответ: интуитивным

Вопрос 364. Общая цель предприятия, выражающая причину его существования, — это:

• Ответ: миссия

Вопрос 365. Автором теории «Z» является:

• Ответ: Оучи

Вопрос 366. Закон, согласно которому сложная система требует сложного управляющего механизма, известен как:

• Ответ: закон необходимого разнообразия

Вопрос 367. Адаптивность планов реализуется посредством

• Ответ: ситуационного планирования

Вопрос 368. Отличительным признаком конфликта является:

• Ответ: невозможность реализации целей какой-либо из взаимодействующих сторон

Вопрос 369. Изменение в поведении получателя вследствие передачи сообщения называется:

• Ответ: эффектом коммуникации

Вопрос 370. Инцидент — это действия со стороны …

• Ответ: оппонентов, направленные на овладение объектом

Вопрос 371. Информация, получаемая из печатных источников периодической печати, информационных бюллетеней, называется:

• Ответ: письменной

Вопрос 372. Анализ временных рядов и причинно-следственное (каузальное) моделирование в прогнозировании являются основными

• Ответ: количественными методами

Вопрос 373. Численность работников, непосредственно подчиненных одному начальнику — это:

• Ответ: масштаб управления

Вопрос 374. Этап определения целей организации, выработка сценариев возможных ситуаций в будущем — это:

• Ответ: прогнозирование

Вопрос 375. Развитие организационных структур приведет к преобразованию статуса цеха в:

• Ответ: центр издержек производства

Вопрос 376. Современная организация разрабатывает:

• Ответ: четыре группы взаимосвязанных планов

Вопрос 377. Реакция лидера на поведение последователей — основа концепции

• Ответ: атрибутивного лидерства

Вопрос 378. Роспись доходов и расходов государства, учреждения, семьи или отдельного лица на определенный срок — это:

• Ответ: бюджет

Вопрос 379. Управленческая теория, описывающая две модели поведения руководителя, условно обозначенные символами «Х» и «Y», известна как:

• Ответ: дихотомия МакГрегора

Вопрос 380. Крупная функциональная составляющая сложной системы — это:

• Ответ: подсистема

Вопрос 381. Программы и проекты являются видами планов

• Ответ: единовременных

Вопрос 382. Условия, при которых результаты принятого решения не являются определенными, но вероятность каждого результата известна, являются условиями

• Ответ: риска

Вопрос 383. Процессуальные теории мотивации основаны на идентификации

• Ответ: человеческого поведения, восприятия и познания

Вопрос 384. Процесс составления бюджета насчитывает этапов

• Ответ: четыре

Вопрос 385. Теории мотивации Маслоу, МакКлелланда и Херберга являются:

• Ответ: содержательными

Вопрос 386. Главная мотивация менеджмента — это:

• Ответ: реализация поставленных целей

Вопрос 387. Какая из перечисленных коммуникативных ролей свойственна секретарю руководителя фирмы, организации

• Ответ: «сторожа»

Вопрос 388. Структура организации и отдельных ее слоев, а также система признаков дифференциации — это:

• Ответ: стратификация

Вопрос 389. Символы коммуникации делятся на:

• Ответ: вербальные и невербальные

Вопрос 390. Эффективность труда в процессе производства — это:

• Ответ: производительность