Стиль руководства это сга - Большая энциклопедия инструкций и руководств

«Десантная» карьера — это
Адаптация системы — это
Административная культура организации — это
Алгоритм — это
Алгоритм управления — это
Аналитические методы оценки и выбора альтернатив — это методы
Аттестация — это
Афферентный образ предстоящей деятельности — это
Бизнес-ситуация — это
Бюджетирование — это
Бюрократическая культура организации — это
Бюрократический тип организации — это
Вертикальное разделение труда — это
Вертикальные связи — это
Внедрение — это
Внешние переменные косвенного воздействия — это
Внешние переменные прямого воздействия — это
Внешняя адаптация организации- это
Внешняя коммуникационная стратегия организации — это стратегия, направленная на
Внешняя среда организации — это
Внутренние переменные — это
Внутренние переменные организации — это
Внутренняя коммуникационная стратегия организации — это
Внутренняя среда организации — это
Главная задача исследования — это
Главная функция организационной структуры — это
Горизонтальное разделение труда — это
Горизонтальные связи — это
Делегирование полномочий — это
Делегирование полномочий — это
Демократический стиль руководства характеризуется
Дерево целей — это
Дескриптивные модели прогнозирования — это
Децентрализованная организация — это
Децентрализованная форма управления — это
Диагностическая функция контроля реализации управленческого решения- это
Дивизиональная структура — это
Диспетчирование — это
Долгосрочное планирование — это
Должностная карьера — это
Единоначалие в менеджменте — это
Живые системы — это
Жизненный цикл системы — это
Замкнутый цикл управления — это
Иерархичность цели — это
Иерархия, или скалярная цепь — это
Изобретение — это
Инвестиционная культура организации — это
Индивидуальное решение — это
Индивидуальные методы экспертных оценок — это методы
Инновационный процесс — это
Инновация — это
Интеграционная функция культуры организации — это
Интеграционные процессы управления — это
Информационное взаимодействие в процессе управления — это
Исследование операций — это
Кадровая технология — это
Канал — это
Качество управленческих решений — это
Квалификационный экзамен — это
Клановая культура организации — это
Классическая формула оценки экономической эффективности решения — это
Коллегиальность — это
Коллективное решение — это
Команда — это
Коммуникации по вертикали — это
Коммуникации по горизонтали — это
Коммуникационная политика — это
Коммуникационная стратегия организации — это
Коммуникационная структура организации — это
Коммуникация как взаимодействие — это
Коммуникация как действие — это
Контактные аудитории организации — это
Контроллинг — это
Контроль — это
Контроль — это
Контроль качества — это
Кооперация — это
Координационное административное взаимодействие в процессе управления — это
Корпоративный дух — это
Корректирующая функция контроля реализации управленческого решения — это
Косвенное взаимодействие — это
Косвенные коммуникации — это
Краткосрочное планирование — это
Критерий оптимальности альтернативного варианта нововведения — это
Культура организации — это
Культура организации — это
Либеральный стиль руководства — это стиль руководства
Лидерство в ценах — это
Линейные руководители — это
Линейные связи — это
Личностные барьеры в коммуникациях — это помехи, порождаемые
Маркетинговый контроль — это
Маршрутизация — это
Матричная структура — это
Матричный метод оценки и выбора альтернатив — это метод
Медленная карьера — это
Межличностные коммуникации — это передача
Менеджмент — это
Метод «адвоката дьявола» — это
Метод абстрагирования — это
Метод аналогии — это
Метод восхождения от абстрактного к конкретному — это
Метод дедукции и метод индукции — это
Метод Дельфи — это
Метод инверсии — это
Метод математического программирования — это метод
Метод менеджмента — это
Метод морфологического анализа — это метод
Метод наблюдения — это
Метод сравнения — это метод
Методологический подход к исследованию систем управления — это
Методы анализа и синтеза — это методы
Методы коллективных экспертных оценок — это методы,
Методы менеджмента — это
Методы моделирования — это методы
Методы организации управленческих инноваций — это
Методы управления — это
Мониторинг персонала — это
Мотивация — это
Мотивация — это
Надежность оборудования — это
Научный подход в исследовании — это подход
Невербальные коммуникации — это
Неживые системы — это
Необратимость — это
Непротиворечивость управленческого решения — это
Неравновесность систем обусловлена
Новаторские решения — это
Номинальная мощность оборудования — это
Норма — это
Нормальная карьера — это
Норматив — это
Нормирующие методы управления — это
Ноу-хау бизнес-инжиниринга — это
Обобщающий показатель социальной эффективности в узком смысле — это
Обобщающий показатель социальной эффективности в широком смысле — это
Обратная связь — это
Объект инноваций — это
Объект менеджмента — это
Объект оценки персонала — это
Объекты управления — это
Односторонняя коммуникация — это
Окружающая среда — это
Организационная культура — это
Организационно-распорядительные методы управления — это
Организационное решение — это решение
Организационные коммуникации — это
Организация — это
Организация — это
Ориентирующая функция контроля реализации управленческого решения направлена на
Ориентирующие решения — это решения
Основная цель коммуникационного процесса — это
Основные компоненты системы — это
Отбор в организации — это
Отбор персонала — это
Отношения управления — это
Отправитель — это
Охранная функция культуры организации — это
Оценка персонала — это
Партисипативное управление — это
Персонал — это
Планирование — это
Планирование — это
Полемика — это
Политическое окружение — это
Полномочие в управлении — это
Получатель — это
Поставщики — это
Потребители — это
Потребности в безопасности — это
Потребность — это
Потребность в уважении человека к себе — это
Потребность человека в самоуважении — это
Предмет исследования системы управления — это
Предмет менеджмента — это
Предмет оценки персонала — это
Принцип научности в управлении — это
Принцип непрерывности организации управленческого труда — это
Принцип параллельности организации управленческого труда — это
Принцип системности и комплексности в управлении — это
Принцип системности инноваций — это
Принцип централизации управления — это
Принципы организации управленческих инноваций — это
Принципы управления — это
Проблема — это
Прогнозирование — это
Прогнозирование — это
Программное управление — это
Проектная структура — это
Производительность — это
Пропорциональное авторство — это
Профессиональный психологический отбор — это отбор
Процесс внутренней интеграции — это
Процесс управления — это
Процессуальные теории мотивации — это
Процессы коммуникации — это
Прямое взаимодействие — это
Прямоточность — это
Прямые коммуникации — это
Раскодирование сообщения — это
Реальная мощность оборудования — это
Регулирование — это
Регулирующая функция культуры организации — это
Результат — это
Реинжиниринг — это
Рекомендующие решения — это решения
Решение — это
Решение — это
Риск — это
Ритмичность — это
Руководитель директивного стиля
Рыночная (предпринимательская) культура организации — это
С точки зрения масштабов коммуникации делятся в организациях на две группы; вторая группа — это коммуникации
С точки зрения масштабов коммуникации делятся в организациях на де группы; первая группа — это коммуникации
Самоуправление — это
Семантические барьеры в коммуникациях обусловлены
Синергетический подход — это
Система — это
Система — это
Системные отношения между людьми в организации — это
Системный анализ — это
Системный подход — это
Системный подход в управлении — это
Системотехника — это
Ситуационное управление — это
Ситуационный подход в управлении — это
Ситуация — это
Скоростная карьера — это
Содержательные теории мотивации — это
Солидарное авторство — это
Сообщение — это
Социальная активность работника — это
Социально-культурное окружение — это
Социально-психологические методы управления — это
Социально-экономический аспект управления — это
Социальные потребности — это
Социальные системы — это
Спекулятивная культура организации — это
Среднесрочное планирование — это
Статистические методы оценки и выбора альтернатив — это методы, основанные на
Стиль руководства — это
Стимулирование работника — это
Стимулирующая функция контроля реализации управленческого решения заключается в
Стратегический контроль — это
Стратегическое планирование — это
Структура инновационного процесса — это
Структура управления — это
Субъект инновации — это
Технический, или административный, контроль — это
Техническое взаимодействие между субъектами управленческой структуры — это взаимодействие
Технологическое окружение — это
Технология — это
Технология — это
Точка бифуркации — это
Трудовые ресурсы — это
Универсальность оборудования — это
Управление — это
Управление в государственной службе — это
Управление в социальных системах — это
Управление в технических системах — это
Управление карьерой — это
Управление производством — это
Управление с позиции системного подхода — это
Управленческое решение — это
Управляющее воздействие — это
Устойчивость системы — это
Факторы косвенного воздействия — это
Факторы прямого воздействия — это
Физиологические потребности — это
Физические барьеры в коммуникациях — это помехи
Финансовый контроль — это
Фокусная стратегия — это
Функциональная организационная структура — это
Функциональные связи — это
Харизматический тип организации — это
Целевая технология — это
Целевое управление — это
Целевой менеджмент — это
Целеполагание — это
Цели организации — это
Цель исследования системы управления — это
Цель контроля реализации управленческого решения — это
Цель управления — это
Централизованная организация — это
Частный показатель социальной эффективности — это
Человеческие ресурсы — это
Человеческий капитал организации — это
Экономическая эффективность мероприятий по совершенствованию управления — это
Экономические методы управления — это
Экономические решения — это решения
Экономическое моделирование — это
Экономическое окружение — это
Экспертиза — это
Эмпирический подход в исследовании — это
Энтропия — это
Эффективность управления — это
Эффективность управленческого решения — это
Эффекторный образ предстоящей деятельности — это

Источник

Детали файла

Имя файла:	0821.01.01;МТ.01;1
Размер:	106 Kb
Дата публикации:	2015-03-09 03:23:04
Описание:
Психологические основы управления персоналом и самоменеджмент (магистр, курс 1) — Модульный тест Список вопросов теста (скачайте файл для отображения ответов): Верны ли определения? А) Кадровая политика – способ управления персоналом, заключающийся в периодическом или эпизодическом горизонтальном перемещении работников, частичном или полном изменении их трудовых функций, служебных обязанностей и прав без изменения положения в служебной иерархии В) Кадровая политика – теория и практика социального управления, выражающая стратегию руководителя по отношению к персоналу Подберите правильный ответ Верны ли определения? А) Андрагогика – теория образования взрослых В) Андрагогика – теория самоорганизации систем Подберите правильный ответ Верны ли определения? А) Менеджмент — область знания и профессиональной деятельности, направленная на формирование и обеспечение достижения организацией целей путем рационального использования имеющихся ресурсов В) Менеджмент — частный случай процесса управления (ограничивается воздействием на конкретных людей) Подберите правильный ответ Верны ли определения? А) Стратегия управления — процесс, охватывающий действия руководителя по разработке, реализации и коррекции долгосрочных перспектив организации В) Стратегия управления — процесс и действия по созданию резерва кадров (или кандидатов) в организации, а также по созданию базы данных о работниках необходимой квалификации для решения задач организации Подберите правильный ответ Верны ли определения? А) Управление как наука – система упорядоченных знаний в виде концепций, теорий, принципов, способов и форм управления В) Психология управления – отрасль психологической науки, объединяющая достижения различных наук в области изучения психологических аспектов процесса управления и направленная на оптимизацию и повышение эффективности этого процесса Подберите правильный ответ Верны ли определения? А) Харизма — особое влияние на людей: умение подчинить их своей воле, вызвать к себе доверие и симпатию В) Харизма — отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений Подберите правильный ответ Верны ли утверждения? А) Воздействие управленческое — действие, вызывающее изменение состояния (параметров, свойств) системы управления (объекта) В) Воздействие управленческое связано с изменением содержания и реализацией интересов и потребностей людей, имеет целью регулирование поведения, направленности деятельности Подберите правильный ответ Верны ли утверждения? А) Группа неформальная — объединение людей, не имеющее юридически фиксированного статуса В) Группа неформальная — добровольное объединение на основе интересов, дружбы, симпатии, возможно на основе прагматической цели Подберите правильный ответ Верны ли утверждения? А) Недостатком линейно-функциональной организационной структуры является тенденция к чрезмерной централизации управления В) Недостатком линейно-функциональной организационной структуры являются конкуренция и конфликты по ресурсам Подберите правильный ответ Верны ли утверждения? А) Преимуществом дивизиональной организационной структуры является сокращение числа сотрудников центрального аппарата управления В) Недостатком дивизиональной организационной структуры является рост накладных расходов и затрудненная межотделенческая карьера Подберите правильный ответ Верны ли утверждения? А) Преимуществом матричной организационной структуры является повышение личной ответственности за выполнение программы в целом и ее составных элементов В) Преимуществом матричной организационной структуры является рациональное использование кадров за счет специализации трудовой деятельности Подберите правильный ответ Верны ли утверждения? А) Преимуществом функциональной организационной структуры является высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление функций В) Недостатком функциональной организационной структуры является чрезмерная заинтересованность в реализации целей и задач своих подразделений Подберите правильный ответ Верны ли утверждения? А) Группа формальная — общность людей, имеющая юридически фиксированный статус, члены которой объединены социально значимой деятельностью В) Группа формальная имеет заданную штатную структуру, назначенное или избранное руководство, нормативно закрепленные права и обязанности своих членов Подберите правильный ответ ____ тип организационной структуры иногда называют проектным, проблемно-целевым В ______ управление стало трактоваться как отдельный вид профессиональной деятельности В истории менеджмента известны ____ школы управления (основные) В концепции «вертикального диадического обмена в организационном лидерстве» установлен следующий факт: при взаимодействии с различными подчиненными один и тот же руководитель в одной и той же организации может придерживаться В основе стратегии управления персоналом лежит стратегия В системе управления организацией субъект управления, — это ___ подсистема В теории управления традиционно выделяют методы Важность неформальных групп в коллективе впервые была подчеркнута Взаимодействие подразделений внутри организации определяет Главный бухгалтер организации обладает для всех руководителей _____ полномочиями Деятельность по определению соответствия получаемых результатов намеченным целям и своевременной корректировке неверных действий характеризует функцию Индивидуальная манера исполнения руководителем должностных обязанностей, типичная для него система приемов воздействия на подчиненных – это ___ руководства Исследования обнаруживают _____________между качествами человека, его руководящей позицией и успехом руководства Исследования, проведенные американским индустриальным психологом Е. Гизели в 1960-х гг. показали _______________ связи между уровнем интеллекта и эффективностью руководства Каждый из психических процессов (восприятие, память, мышление) имеет определенную, наиболее специфическую для управленческой деятельности разновидность. Выберите правильный вариант Когда во главе каждого коллектива стоит один руководитель, подотчетный вышестоящему руководителю, а исполнители выполняют распоряжения только непосредственного руководителя, — это ____ тип организацонной структруры Контроллинг персонала, — это Лицо, на которое официально возложены функции управления коллективом и организации деятельности, — это Личный состав организации, включающий всех наемных работников, совладельцев, партнеров, экспертов, временно не работающих лиц, др., — это Маркетинг персонала бывает двух видов Маркетинг персонала – вид управленческой деятельности, направленный на Мерилом нравственности личности (в т.ч. руководителя) в социальном плане является Многомерные стили руководства выделяются на основе двух и более критериев. В качестве измерения стилей Р.Блейком и Д.Моутон взяты два признака Моральное стимулирование, учет психологических особенностей персонала, способы повышения самодисциплины, ответственности, инициативы и творческой активности каждого члена коллектива – относятся к инструментам Найдите правильную последовательность этапов развития мирового менеджмента в ХХ столетии, когда в разработке проблем управления лидирующее положение занимали Направление управленческой деятельности по созданию в среде исполнителей внутренних побуждений к действиям, называется функцией Направление управленческой деятельности, которое предполагает решение о том, какие должны быть цели организации и что должны делать члены организации для достижения этих целей, называется функцией Наряду с традиционными типами организационной структуры (линейная, функциональная) с конца ____________ годов стали появляться адаптивные организационные структуры, отличающиеся способностью оперативно изменяться в соответствии с требованиями внешней среды Начиная с 1980-х гг. объектом управленческой деятельности становятся Норма управляемости, — это количество Обратная связь в процессе управления может быть реализована в виде Общепринятым является разделение управленческого труда на уровни Объективные, необходимые, устойчивые и существенные отношения или связи, определяющие динамику развития и функционирование системы управления, — это ____ психологии управления Организационная структура, — это совокупность Организация для достижения целей использует ресурсы (натуральные, материальные и человеческие). Новым стратегическим ресурсом общества становится информация. Какое название получил вид управления этим ресурсом? Основной состав работников организации, ее постоянные сотрудники, — это Основной характеристикой организации как открытой системы является Повышение производительности труда благодаря вниманию к рассматриваемой проблеме и созданию условий для проведения эксперимента составляет суть эффекта Подход, концентрирующийся на ситуационных различиях между организациями и внутри самих организаций, называется Подход, который рассматривает организацию в единстве составляющих ее частей, неразрывно связанных с внешним миром, называется Понятие организации может рассматриваться как процесс и результат. Организация как социальная система (результат), — это Практика показывает, что руководитель ____________быть лидером Приемы управления межличностными отношениями были впервые использованы в Принципы управления были впервые выделены в Принципы управления, — это Продуктом труда руководителя является Процессный подход рассматривает управление как Прямая связь в процессе управления может быть реализована в виде Различия между руководством и лидерством можно разделить на _____ группы Регламенты, нормы и нормативы, приказы и распоряжения, ГОСТы, должностные инструкции относятся к инструментам _______________________ методов управления Совокупность личностных качеств индивида, отвечающих социальным ожиданиям, предъявляемым передовой частью общества к лицам, являющимся носителями культуры, — это Совокупность социокультурных характеристик и личностно-психологических свойств населения (знания, умения, навыки, способности, профессиональные качества), — это Специфическое сочетание способности руководителя видеть и оценивать ситуацию и в целом, и во всех ее деталях получило название ____ мышления Стиль руководства характеризует Стиль руководства, гибко учитывающий уровень развития коллектива, — это Стиль руководства, основанный на участии сотрудников в управлении организацией, называется Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется Стиль, проявляющийся в непредсказуемом переходе руководителя от одного стиля к другому, — это ____ стиль Укажите логическое соотношение понятий «стиль руководства» и «стиль управления» Укажите логическое соотношение понятий «управление персоналом» и «управление человеческими ресурсами» Управление по результатам, управление посредством мотивации, рамочное управление, управление на основе делегирования, партисипативное, предпринимательское управление — многообразие подходов, отражающих Управление, которое направлено на развитие предпринимательской активности внутри организации, получило название Управленческие функции были впервые выделены в Управленческий цикл состоит из четырех взаимосвязанных функций Философские и идеологические представления, ценности, убеждения, верования, ожидания, нормы, которые связывают организацию в единое целое и разделяются ее членами, — это Функции управления, которые реализуются в любом типе организаций и инвариантны прочим функциям управления, получили название _____ функций Целостность, состоящая из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого, называется Ценообразование, бизнес-планирование, применение системы оплаты труда и материального поощрения – относятся к инструментам ____ методов управления Часть объективной действительности, на которую направлено управленческое воздействие – это _________ психологии управления

Для скачивания этого файла Вы должны ввести код указаный на картинке справа в поле под этой картинкой —>
ВНИМАНИЕ:
Нажимая на кнопку «Скачать бесплатно» Вы подтверждаете свое полное и безоговорочное согласие с «Правилами сервиса»

Источник

Стиль
руководства —
манера поведения руководителя по
отношению к подчиненным, чтобы оказать
на них влияние и побудить к достижению целей
организации.

Согласно
теории Лайкерта, различают четыре стиля
руководства:

Эксплуататорско-авторитарный:
руководитель имеет четкие характеристики
автократа, не доверяет подчиненным,
редко привлекает их к принятию решений,
а задачи формирует сам. Основной стимул
— страх и угроза наказания, вознаграждения
случайны, взаимодействие строится на
взаимном недоверии. Формальная и неформальная
организация находятся
в противоборстве.
Патерналистски-авторитарный:
руководитель благосклонно позволяет
подчиненным принимать ограниченное
участие в принятии решений. Вознаграждение
действительное, а наказание —
потенциальное, и то, и другое используется
для мотивации работников. Неформальная
организация отчасти противостоит
формальной структуре.
Консультативный:
руководитель принимает стратегические
решения и, проявляя доверие, тактические
решения делегирует подчиненным.
Ограниченное включение работников в
процесс принятия решений используется
для мотивации. Неформальная организация
не совпадает с формальной структурой
лишь частично.
Демократический стиль
руководства характеризуется полным
доверием, основан на широком привлечении
персонала к управлению организацией.
Процесс принятия решений рассредоточен
по всем уровням, хотя и интегрирован.
Поток коммуникаций идет не только в
вертикальных направлениях, но и по
горизонтали. Формальная и неформальная
организации взаимодействуют конструктивно.

50 Демократический стиль управления (коллегиальный)

Демократический
стиль управления
характеризуется распределением
полномочий, инициативы и ответственности
между руководителем и заместителями,
руководителем и подчиненными. Руководитель
демократического стиля всегда выясняет
мнение коллектива по важным производственным
вопросам, принимает коллегиальные
решения. Регулярно и своевременно
проводится информирование членов
коллектива по важным для них вопросам.
Общение с подчиненными проходит в форме
просьб, пожеланий, рекомендаций, советов,
поощрений за качественную и оперативную
работу, доброжелательно и вежливо; по
необходимости применяются приказы.
Руководитель стимулирует благоприятный
психологический климат в коллективе,
отстаивает интересы подчиненных.

Демократический
стиль управления — стиль руководства,
при котором руководитель вырабатывает
директивы, команды и распоряжения на
основе предложений, вырабатываемых
общим собранием работников или кругом
уполномоченных лиц.

ДЕМОКРАТИЧЕСКИЙ:
КОНСУЛЬТАТИВНЫЙ И ПАРТИСИПАТИВНЫЙ

Во
многом противоположен авторитарному
стилю демократический
стиль управления.

Организации,
в которых доминирует принцип
демократического руководства,
характеризуется высокой степенью
децентрализации полномочий, активным
участием сотрудников в принятии решений,
созданием таких условий, при которых
выполнение служебных обязанностей
оказывается для них привлекательным,
а успех служит вознаграждением.

Настоящий
демократический руководитель пытается
сделать обязанности подчиненных более
привлекательными, избегает навязывать
им свою волю, вовлекает в принятие
решений, предоставляет свободу
формулировать собственные цели на
основе идей организации.

Как
у авторитарного, у демократического
стиля руководства выделяют две формы:
«консультативную» и «партисипативную».

В
рамках «консультативной» руководитель
интересуется мнением подчиненных,
советуется с ними, стремится использовать
всё лучшее, что они предлагают. Среди
стимулирующих мер преобладает поощрение;
наказание используется лишь в
исключительных случаях. Сотрудники в
целом удовлетворены такой системой
руководства, не смотря на то, что
большинство решений фактически
подсказывается им сверху, и обычно
стараются оказать своему начальнику
посильную помощь и поддержать морально
в необходимых случаях.

«Партисипативная» форма
демократического управления предполагает,
что руководитель полностью доверяет
подчиненным во всех вопросах (и тогда
они отвечают тем же), всегда их выслушивает
и использует все конструктивные
предложения, привлекает сотрудников к
постановке целей и контролю над их
исполнением. При этом ответственность
за последствия принятых решений не
перекладывается на подчиненных. Все
это сплачивает коллектив.

Обычно
демократический стиль управления
применяется в том случае, когда исполнители
хорошо, порой лучше руководителя,
разбираются в тонкостях работы и могут
внести в неё много новизны и творчества.
Руководитель-демократ в случае
необходимости может идти на компромисс
либо вообще отказаться от принятого
решения, если логика подчиненного
убедительна. Там, где автократ действовал
бы приказом и давлением, демократ
старается убедить, доказать целесообразность
решения проблемы, выгоды, которую могут
получить сотрудники.

При
этом первостепенное значение приобретает
внутреннее удовлетворение, получаемое
подчиненными от возможности реализовать
свои творческие способности. Подчиненные
могут самостоятельно принимать решения
и искать в рамках предоставленных
полномочий пути их реализации, не обращая
особого внимания на мелочи.

Как
правило, обстановка, создаваемая
руководителем-демократом, носит также
воспитательный характер и позволяет
достигать цели с малыми издержками.
Происходит положительный резонанс
власти: авторитет должности подкрепляется
авторитетом личным. Управление происходит
без грубого нажима, опираясь на способности
сотрудников, уважая их достоинство,
опыт и умение. Это формирует благоприятный
морально-психологический климат в
коллективе.

Исследования
показали, что в условиях авторитарного
стиля можно выполнять примерно в два
раза больший объем работы, чем в условиях
демократического. Но её качество,
оригинальность, новизна, присутствие
элементов творчества будут на такой же
порядок ниже. Из этого можно сделать
вывод, что авторитарный стиль
предпочтительнее при более простых
видах деятельности, ориентированных
на количественные результаты, а
демократический — при сложных, где на
первом месте выступает качество.

Последующие
разработки привели к обоснованию двух
новых стилей, во многом близких к
авторитарному и демократическому.

Стиль,
при котором руководитель ориентируется
на решение поставленной перед ним задачи
(распределяет задания среди подчиненных,
планирует, составляет графики работ,
разрабатывает подходы к их выполнению,
обеспечивает всем необходимым и т.п.)
получил название ориентированного
на задачу (инструментальный). Стиль,
когда руководитель создает благоприятный
морально-психологический климат,
организует совместную работу, делает
упор на взаимопомощи, позволяет
исполнителям максимально участвовать
в принятии решений, поощряет профессиональный
рост и т.п. получил название ориентированного
на подчиненных (человеческие
отношения).

Ориентированный
на подчиненных стиль
руководства близкий к демократическому,
способствует повышению производительности,
поскольку дает простор творчеству
людей, повышает их удовлетворенность.
Его применение снижает прогулы, создает
более высокий моральный настрой, улучшает
взаимоотношения в коллективе и отношение
подчиненных к руководству.

Потенциальные
преимущества ориентированного
на задачу стиля
руководства, во многом аналогично
авторитарному. Они состоят в быстроте
принятия решений и действий, строгом
контроле за работой подчиненных. Однако
он ставит исполнителей в положение
зависимости, порождает их пассивность,
что, в конечном счете, ведет к снижению
эффективности работы.

Руководитель
здесь в основном информирует подчиненных
об их обязанностях, задачах, определяет,
как их нужно решать, распределяет
обязанности, утверждает планы,
устанавливает нормы, контролирует.

Обычно
руководители используют либо
демократический стиль, ориентированный
на человеческие отношения, либо
авторитарный — ориентированный на
работу.

ЛИБЕРАЛЬНЫЙ
СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ (БЮРОКРАТИЧЕСКИЙ)

Либеральный
стиль управления
характеризуется отсутствием активного
участия руководителя в управлении
коллективом. Такой руководитель «плывет
по течению», ждет или требует указаний
сверху или попадает под влияние
коллектива. Предпочитает не рисковать,
«не высовываться», увиливает от разрешения
назревших конфликтов, стремится уменьшить
свою персональную ответственность.
Работу пускает на самотек, редко ее
контролирует. Такой стиль руководства
предпочтителен в творческих коллективах,
где сотрудники отличаются самостоятельностью
и творческой индивидуальностью.

Либеральный
стиль управления — стиль руководства,
при котором руководитель вырабатывает
директивы, команды и распоряжения,
подлежащие неукоснительному исполнению
со стороны подчиненных руководителю
лиц на основе собственного мнения с
учетом мнения подчиненных.

ЛИБЕРАЛЬНЫЙ,
В ТОМ ЧИСЛЕ БЮРОКРАТИЧЕСКИЙ

Там
же где речь идет о необходимости
стимулирования творческого подхода
исполнителей к своей работе, наиболее
предпочтителен либеральный
стиль управления. Его
суть состоит в том, что руководитель
ставит перед подчиненными задачу,
создает необходимые организационные
условия для работы, определяет её правила
и задает границы решения, сам же при
этом отходит на второй план, оставляя
за собой функции консультанта, арбитра,
эксперта, оценивающего полученные
результаты и в случае сомнений и
разногласий исполнителей принимает
окончательное решение. Он также
обеспечивает сотрудников информацией,
поощряет, обучает.

Подчиненные
избавленные от назойливого контроля,
самостоятельно принимают необходимые
решения и ищут в рамках предоставленных
полномочий пути их реализации. Такая
работа позволяет им выразить себя,
приносит удовлетворение и формирует
благоприятный морально-психологический
климат в коллективе, порождает доверие
между людьми, способствует добровольному
принятию на себя повышенных обязательств.

Применение
этого стиля находит все большее
распространение в связи с растущими
масштабами научных исследований и
опытно-конструкторских разработок,
осуществляемых силами высококлассных
специалистов. Они не приемлют командования,
силового давления, мелочной опеки и пр.

В
передовых фирмах принуждение уступает
место убеждению, а строгий контроль —
доверию, подчинение — сотрудничеству,
кооперации. Подобное мягкое управление,
нацеленное на создание «управляемой
автономии» подразделений, облегчает
естественное применение новых методов
руководства, что особенно важно при
создании новшеств.

В
то же время этот стиль может легко
трансформироваться в бюрократический,
когда руководитель вовсе устраняется
от дел, передавая их в руки «выдвиженцев».
Последние от его имени управляют
коллективом, применяя при этом все более
и более авторитарные методы. Сам он при
этом делает вид, что власть находится
в его руках, а на деле становится все
больше и больше зависимым от своих
добровольных помощников. Печальный
пример этому — армейская «дедовщина».

В
реальной жизни «чистого» стиля руководства
не существует, поэтому в каждом из
перечисленных в той или иной степени
присутствуют элементы остальных.

Можно
понять, почему и автократичный подход,
и подход с позиций человеческих отношений
завоевали много сторонников. Но сейчас
уже ясно, что и те, и другие сторонники
грешили преувеличениями, делая выводы,
не вполне подтверждающиеся фактами.
Имеется множество хорошо документированных
ситуаций, где благосклонно-автократичный
стиль зарекомендовал себя как весьма
эффективный.

У
демократического стиля есть свои
привлекательные стороны, успехи и
недостатки. Безусловно, можно было бы
решить многие организационные проблемы,
если бы совершенствование человеческих
отношений и участие трудящихся в принятии
решений всегда вели бы к большей
удовлетворенности и более высокой
производительности. К сожалению, этого
не происходит. Ученые встречали ситуации,
где трудящиеся участвовали в принятии
решений, но, тем не менее, степень
удовлетворенности была низкой, а также
ситуации, где удовлетворенность была
высокой, а производительность низкой.

Совершенно
очевидно, что соотношение между стилем
руководства, удовлетворенностью и
производительностью можно определить
только с помощью длительных и широких
эмпирических исследований.

Не
существует «плохих» или «хороших»
стилей управления. Конкретная ситуация,
вид деятельности, личностные особенности
подчиненных и другие факторы обусловливают
оптимальное соотношение каждого стиля
и преобладающий стиль руководства.
Изучение практики руководства
организациями свидетельствует, что в
работе эффективного руководителя в той
или иной степени присутствует каждый
из трех стилей руководства.

Вопреки
распространенным стереотипам преобладающий
стиль руководства практически не зависит
от пола. Бытует ошибочное мнение, что
женщины-руководители более мягки и
ориентированы в первую очередь на
поддерживание хороших отношений с
деловыми партнерами, в то время как
мужчины-руководители более агрессивны
и ориентированы на конечный результат.
Причинами разделения стилей руководства
скорее могут быть личностные особенности
и темперамент, а не половые характеристики.
Успешные топ-менеджеры — и мужчины, и
женщины — не являются приверженцами
только одного стиля. Как правило, они
интуитивно или вполне осознанно
комбинируют различные стратегии
руководства.

52.

адаптивный
стиль, то есть стиль, ориентированный
на конкретную реальность, определяемую
внешней средой, возможностями подчиненных,
особенностями решаемой задачи, ресурсами
и возможностями организации.

Четыре
схемы адаптивного управления

Управление
содержанием проекта. Решения развиваются
из пользовательских спецификаций, а
пользовательские спецификации развиваются
на базе предлагаемых решений (антисхема:
требования точно и полностью определяются
заранее).

Регламентированность
процесса.Регламентированность
процесса и средств контроля меняется
от слабой до сильной (антисхема: на всем
протяжении проекта степень
регламентированности остается
неизменной).

Добротность
прогресса. Для успешных проектов
характерно чередование продвижений и
отступлений (антисхема: по мере слепого
выполнения заранее составленного плана
без заметных отступлений осваиваются
90% выделенных средств).

Контроль
над качеством. На протяжении всей
работы над проектом тщательно тестируются
промежуточные версии (антисхема:
тестирование рассматривается как нечто
второстепенное и откладывается до
завершающих этапов).

54.
Отличие лидера от руководителя

Обычно
руководитель – это формальная должность,
занимая которую, человек просто
осуществляет функции контроля над
процессом. Он следит, чтобы подчиненные
не допускали ошибок, которые бы сбивали
отлаженный процесс.

Лидерство
– это психологический феномен. Руководство
– это технология. Формально лидером
быть невозможно. Лидеров не назначают.
Но руководитель может стать лидером.

Менеджеры / управляющие	Лидеры
Получают свою должность	Берут на себя руководство
Принимают и поддерживают статус-кво	Бросают вызов статус-кво
Стремятся к предсказуемости и порядку	Стремятся к переменам
Реализуют цели	Формируют Видение
Организуют дела по реализации события	Создают события
Действуют в рамках принятых в организации правил, регламентов, стратегий, процедур	Действуют за пределами принятых в организации правил, регламентов, стратегий, процедур
Мотивируют персонал	Вдохновляют людей
Избегают рисков	Идут на риск
Разрабатывают порядок, поэтапность действий и сроки их выполнения	Разрабатывают концепции и стратегии
Контролируют соответствие критериям	Вырабатывают критерии, задают рамки
Акцент на тактике, структуре	Акцент на фундаментальных ценностях, общих целях
Организуют персонал	Сплачивают единомышленников
Заинтересованы в производительности	Заинтересованы в эффективности

Управленческая
решетка Блейка-Моутона (англ. Blake
and Mouton leadership grid)
— концепция, разработанная в университете
штата Огайо, была модифицирована и
популяризована Блэйком и Моутоном,
которые построили решетку (схему),
включавшую 5 основных стилей руководства
(Рис. 1).

Рис.
1. Управленческая решетка Блейка-Моутона
(матрица стилей руководства)

Вертикальная
ось этой схемы ранжирует «заботу о
человеке» по шкале от 1 до 9. Горизонтальная
ось ранжирует «заботу о производстве»
также по шкале от 1 до 9. Стиль руководства
определяется обоими этими критериями.
Всего мы получаем 81 позицию (9х9), т.е. 81
вариант стиля управления. Каждый из
вариантов поведения при управлении
компанией может быть сравнен с любым
другим из данной матрицы. Безусловно,
нельзя четко определить, к какому именно
квадранту матрицы относится данный
конкретный вид руководства. В
действительности делать это и не
обязательно, поскольку нельзя извлечь
конкретный смысл из номера квадранта.
Блейк и Моутон описали пять крайних и
наиболее характерных позиций матрицы.

1.1
— страх
перед бедностью (примитивное
руководство).
Со стороны руководителя требуется лишь
минимальное усилие, чтобы добиться
такого качества работы, которое позволит
избежать увольнения.

Эта
позиция характеризует такой тип
руководителя, который достаточно холодно
относится как к своим подчиненным, так
и к самому процессу производства. Он
считает, что управленец может всегда
прибегнуть к помощи постороннего
эксперта или специалиста. Такое ведение
дел поможет избежать конфликтов,
неурядиц, создаст благоприятные условия
для работы самого руководителя, а, кроме
того, расширит диапазон новых идей,
воплощаемых в производство. Как правило,
такого управляющего нельзя назвать
лидером, маяком. Он скорее просто
«хранитель своего портфеля и кресла».
Но такое положение вещей не может
сохраняться долго. Рано или поздно самые
серьезные трудности заставят либо
пересмотреть стиль руководства, либо
сменить самого руководителя.

1.9
— дом
отдыха (социальное
руководство).
Руководитель сосредоточивается на
хороших, теплых человеческих
взаимоотношениях, но мало заботится об
эффективности выполнения заданий. Эта
позиция характеризует руководителей,
которые уделяют особое внимание нуждам
и потребностям своих подчиненных, чего
нельзя сказать о процессе производства.
Менеджеры такого типа полагают, что
основа успеха заложена в поддержании
атмосферы доверия, взаимопонимания в
коллективе. Такой руководитель, как
правило, любим подчиненными, они готовы
в трудную минуту поддержать своего
лидера. Текучесть кадров на предприятиях
с таким стилем управления очень низка,
как, впрочем, и количество прогулов, а
уровень удовлетворения трудом очень
высок. К сожалению, излишняя доверчивость
к подчиненным часто ведет к принятию
половинчатых непродуманных решений,
за счет этого страдает производство.
Расторопные подчиненные весьма часто
злоупотребляют доверием к себе либо
даже стараются заменить собой мягкотелого
лидера.

9.1
— авторитет — подчинение.
Руководитель очень заботится об
эффективности выполняемой работы, но
обращает мало внимания на моральный
настрой подчиненных. Эта позиция
характерна для менеджеров, которые во
главу угла ставят заботу о производстве
и практически не осуществляют никакой
социальной деятельности. Они считают,
что такая деятельность является
проявлением мягкотелости и ведет к
посредственным результатам. Кроме того,
они считают, что качество управленческих
решений не зависит от степени участия
подчиненных в его принятии. Положительными
чертами менеджеров такого типа являются
высокий уровень ответственности,
трудоспособности, организаторский
талант, интеллект. Однако между таким
руководителем и его подчиненными
постоянно сохраняется дистанция, часто
отсутствует прямая связь и взаимопонимание,
сохраняется лишь удовлетворительный
уровень групповой дисциплины.

5.5
— организация (производственно-социальное
управление).
Руководитель достигает приемлемого
качества выполнения заданий, находя
баланс эффективности и хорошего
морального настроя. Эта позиция
характеризует тот тип руководителя,
который умело сочетает заботу о людях
с заботой о производстве. Такой менеджер
считает, что компромисс во всех случаях
— лучшее решение, он есть основа для
эффективного управления. Решения должны
приниматься руководителем, но обязательно
обсуждаться и корректироваться с
подчиненными. Контроль над процессом
принятия решений является как бы
компенсацией для рабочих за осуществлением
контроля над их деятельностью в процессе
производства. Положительными чертами
руководителей такого типа являются,
постоянство, заинтересованность в
успехе начинаний, нестандартность
мышления, прогрессивные взгляды. Однако,
к сожалению, прогрессивность взглядов
мало распространяется непосредственно
на сам стиль управления, что не способствует
развитию и движению вперед всего
производства. Конкурентоспособность
фирм с таким стилем управления иногда
оставляет желать лучшего. Как, впрочем,
и некоторые стороны внутренней жизни
коллектива.

9.9
— команда.
Благодаря усиленному вниманию к
подчиненным и эффективности, руководитель
добивается того, что подчиненные
сознательно приобщаются к целям
организации. Это обеспечивает и высокий
моральный настрой, и высокую
производительность. Эта позиция
характеризует такой тип руководителя,
который одинаково бережно относится
как к людям, так и к возглавляемому им
производству. В отличие от менеджера
позиции (5.5), который считает, что залог
успеха в компромиссе, данный тип
управленца не останавливается на
полпути. Он стремится приложить максимум
усилий как в сфере социальной политики,
так и в самом производстве. Причем
наилучшим способом увеличения
производительности, повышения качества
выпускаемой продукции и услуг они
считают активное вовлечение подчиненных
в процесс принятия решений. Это позволяет
повысить удовлетворенность трудом всех
работающих и учесть малейшие нюансы,
влияющие на эффективность процесса
производства.

Блэйк
и Мутон исходили из того, что самым
эффективным стилем руководства —
оптимальным стилем — было поведение
руководителя в позиции 9.9. По их мнению,
такой руководитель сочетает в себе
высокую степень внимания к своим
подчиненным и такое же внимание к
производительности. Они также поняли,
что есть множество видов деятельности,
где трудно четко и однозначно выявить
стиль руководства, но считали, что
профессиональная подготовка и сознательное
отношение к целям позволяет всем
руководителям приближаться к стилю
9.9, тем самым, повышая эффективность
своей работы.

Матрица
стилей руководства несомненно является
наиболее популярным подходом к изучению
стилей руководства. Он является не
только удачной комбинацией других
исследований на эту тему, но также дает
руководителям особую возможность
оценить свою позицию и попытаться начать
движение в сторону усовершенствования
стиля управления.

Источник

СТИЛЬ РУКОВОДСТВА

СТИЛЬ РУКОВОДСТВА: — англ. style of management; нем. Fuhrungsstil/Leitungsstil. Типичная для руководителя система приемов воздействия на подчиненных. К. Левин выделял три типа С. р.: авторитарный (жесткие методы управления, пресечение любой инициативы и обсуждения принимаемых решений и т. д.), демократичный (коллегиальность, поощрение инициативы и т. д.) и анархичный (отказ от управления, устранение от руководства и т. п.).

Смотреть что такое «СТИЛЬ РУКОВОДСТВА» в других словарях:

стиль руководства — см. лидерство: стиль. Словарь практического психолога. М.: АСТ, Харвест. С. Ю. Головин. 1998 … Большая психологическая энциклопедия
Стиль руководства — обобщенные виды поведения руководителя в отношениях с подчиненными в процессе достижения поставленных целей (автократический, демократический) … Словарь терминов антикризисного управления
стиль руководства — vadovavimo stilius statusas T sritis Kūno kultūra ir sportas apibrėžtis Būdas, kurį vadovas pasirenka padėdamas grupei (komandai) vykdyti užduotį ir tenkinti jos poreikius. atitikmenys: angl. leadership style vok. Stil der Leistungstätigkeit, m… … Sporto terminų žodynas
стиль лидерства (стиль руководства) — (от греч. stylos букв. стержень для письма и англ. leader ведущий, руководитель) типичная для лидера (руководителя) система приемов воздействия на ведомых (подчиненных). К. Левином выделены три С. л.: авторитарный (жесткие способы управления,… … Большая психологическая энциклопедия
СТИЛЬ РУКОВОДСТВА АВТОРИТАРНЫЙ — руководитель вырабатывает директивы, команды, распоряжения, подлежащие неукоснительному исполнению со стороны подчиненных руководителю лиц. Экономический словарь. 2010 … Экономический словарь
СТИЛЬ РУКОВОДСТВА ЛИБЕРАЛЬНЫЙ — руководитель вырабатывает директивы, команды, распоряжения, подлежащие неукоснительному исполнению со стороны подчиненных руководителю лиц на основе собственного мнения с учетом ( прислушиваясь ) мнения подчиненных. Экономический словарь. 2010 … Экономический словарь
СТИЛЬ РУКОВОДСТВА — англ. style of management; нем. Fuhrungsstil/Leitungsstil. Типичная для руководителя система приемов воздействия на подчиненных. К. Левин выделял три типа С. р.: авторитарный (жесткие методы управления, пресечение любой инициативы и обсуждения… … Толковый словарь по социологии
СТИЛЬ РУКОВОДСТВА — систематическое проявление к. л. личных качеств руководителя в его отношениях с подчиненными, в способах решения деловых проблем. Рамки организации формальной (см.) составляют нек рый диапазон для выбора руководителем той или иной линии… … Российская социологическая энциклопедия
СТИЛЬ РУКОВОДСТВА — см. СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ … Большой экономический словарь
Стиль управления, стиль руководства — присущая руководителю и реализуемая им в практической деятельности совокупность взглядов в сфере философии, стратегии и политики управления. Существует два кардинально различающихся стилей управления: а) унитарный образец, в рамках которого… … Толковый словарь «Инновационная деятельность». Термины инновационного менеджмента и смежных областей

Источник

Менеджмент — это не только умение ставить задачи, распоряжаться временем и бюджетом, но и работа с персоналом. Чтобы начать проект и успешно его завершить, руководителю необходимо получить доверие и повысить мотивацию сотрудников. У работников должно появиться желание следовать за лидером. Грамотные методы управления помогают достигнуть этого. Лидерские качества менеджера, стиль его руководства и особенности общения с командой напрямую влияют на успех проекта.

Большинство руководителей используют какую-то модель поведения, и не всегда это осознают. В этой статье мы не расскажем, как стать идеальным лидером и выбрать нужный тип управления. Сильный руководитель — тот, кто сочетает стили между собой и адаптирует их в зависимости от ситуации и типа личности конкретного сотрудника.

Разберемся подробнее в понятии «стили руководства», их разновидностях и расскажем, как выбрать метод в зависимости от ситуации.

Что такое стили руководства и зачем они нужны

Руководители выбирают стили управления коллективом в зависимости от своего характера, ценностей, возможностей и целей. В способах взаимодействия с сотрудниками прослеживается «почерк» менеджера — его индивидуальный стиль руководства. Определить тип руководства можно с помощью приемов, которыми управленец побуждает работников выполнять задачи и контролирует работу подчиненных.

Методы взаимодействия с персоналом и эффективность работы находятся в прямой зависимости друг от друга. Поэтому если руководитель сможет правильно подобрать стиль и гибко подстраивать его под ситуацию, то продуктивность сотрудников вырастет. Когда человеку предоставляют комфортные для него условия, он быстрее развивается, а мотивация растет.

Классификация стилей управления

Взглядов на типы руководства множество. Управленец может использовать несколько методов в большей или меньшей степени — это характеризует его уникальный стиль.

Чтобы разобраться в классификациях, нужно знать критерии, на основе которых были составлены теории. О том, какие стили руководства существуют и когда применять каждый из них для достижения результата, расскажем ниже.

Теория лидерства Левина

Одна из первых популярных классификаций. Теорию разработал немецкий и американский психолог Курт Левин в 30-х годах 20 века, в ней он учитывал социальное окружение. Он выделил три метода управления:

авторитарный;
либеральный;
демократический.

В основе такого разделения лежат следующие критерии:

насколько властный руководитель;
насколько сотрудники свободны.

Левин одним из первых обратил внимание на двойственную природу лидерства. Руководителю необходимо управлять персоналом так, чтобы члены группы могли достигать высоких показателей в работе, при этом испытывать удовлетворенность своей работой.

Стили различаются способом формулировки задачи, степенью участия руководителя и характером его общения с командой.

	Авторитарный	Демократический	Либеральный
Кто принимает решение	Руководитель	Руководитель с опорой на мнение подчиненных	Сотрудники
Скорость принятия решений	Высокая	Средняя	Зависит от сотрудников
Сколько времени тратит руководитель	Много	Средне	Мало
Основная проблема	Задачи застревают на проверке у руководителя	Команда должна быть активной	Команда может отклониться от решения задачи

Авторитарный стиль

Авторитарный метод управления характеризуется жесткими методами руководства. Власть есть только у руководителя, со стороны сотрудников нет инициативы Его суть — диктаторство, приказы, наказания. Еще несколько особенностей авторитарного руководства:

Управленец четко ставит задачи, определяет пути их решения и сроки выполнения.
Делегирование задач внутри команды.
Сотрудники не имеют права голоса, но и не несут ответственности за результат.
Интересы компании выше интересов людей.
Руководитель взаимодействует с сотрудниками только в рамках задач.

Преимущества

Недостатки

высокий уровень дисциплины;
находить новые кадры проще: не нужно искать самостоятельных специалистов;
сотрудников легко заменить;
прозрачность деятельности и всех ее процессов.

высокий уровень стресса в коллективе;
сотрудники не могут развиваться как специалисты и двигаться по карьерной лестнице;
менеджеры среднего и низшего звена не видят положения дел компании;
весь рабочий процесс замыкается на руководителе: команда работает так быстро, как может лидер;
сотрудники становятся пассивными.

В таблице видно, что минусов применения авторитарного стиля больше. Однако есть ситуации, когда руководителям необходимо использовать этот метод. Например, у сотрудников мало опыта: они не знают, как решать задачи, а их предложения не несут ценности для компании. Еще один сценарий применения — критическая ситуация, при которой нужно выполнить задачу качественно и быстро. Часто авторитарный способ управления применяют в сферах с высокой текучкой кадров. Например, в игровой индустрии.

С опытными подчиненными использовать авторитарное управление не рекомендуется. Контроль над задачами, в которых сотрудник хорошо разбирается, снизит мотивацию сотрудника.

Демократический стиль

Авторитарный стиль управления в менеджменте используется реже, чем демократическое управление, и считается менее эффективным. Разберемся, почему так происходит.

При демократическом стиле руководства сотрудники имеют больше свободы и могут предлагать идеи, а также управлять своим временем и устанавливать срок выполнения задач. Управленец прислушивается к мнению подчиненных, но решение принимает самостоятельно. Руководитель следит за работой только на основной стадии работы и направляет команду в нужную сторону, также его задача — обеспечить условия и выделить бюджет. Коучинг — популярный способ управления в демократическом стиле. Команда разбирается в задачах с помощью наводящих вопросов управленца.

Из преимуществ демократического стиля управления можно выделить:

Появление новых идей.
Высокая мотивация к труду.
Тесное взаимодействие между членами команды.
Повышение качества выполнения задач.
Высокая степень удовлетворенности своей работой.
Решения почти всегда верные.

Недостатков меньше, но они есть:

Для некоторых сотрудников самомотивации недостаточно.
Подбор кадров становится сложнее: нужно искать опытных людей, которые могут самоорганизовываться.
Время принятия решений увеличивается — сроки проекта срываются.

Обычно используют этот стиль руководители, когда работают с опытной и активной командой, которая может самостоятельно установить сроки и способы решения задач. Благодаря демократическому стилю управления сотрудники горят делом и быстрее развиваются. Подход также применяют, когда руководителю нужно время на решение более важных проблем. Например, ему нужно сосредоточиться на стратегии развития.

Однако собрать коллектив из профессионалов и устранить в нем текучку достаточно трудно — в этом и заключается сложность управления.

Либеральный стиль

Такое управление еще называют попустительским. Стили менеджмента подразумевают разную степень свободы сотрудников, но в этом типе руководства она ничем не ограничена. Подчиненные не только выполняют задачи, но и полностью несут ответственность за результаты. Руководитель — часть коллектива, он ставит себя наравне с сотрудниками.

Чаще всего так управляют персоналом и процессами те руководители, у которых нет лидерских качеств и психологических знаний. Есть признаки, по которым можно определить либеральный метод руководства:

у каждого свое мнение;
никто не хочет идти на компромисс;
нет единого понимания целей;
у каждого свой путь развития.

Стиль уместен только при высоком уровне дисциплинированности сотрудников. Иначе результатов придется добиваться очень долго. Если вы чувствуете, что у подчиненных мало опыта, не применяйте этот стиль. Делегируйте только задачи, которые соответствуют навыкам работника.

В таком стиле может работать только высокоорганизованная команда профессионалов, которые мотивированы завершить общий проект. Чаще всего только небольшие стартапы успешно используют либеральный стиль руководства. В таких командах руководитель наряду со всеми берет на себя задачи, просто у него они организационные.

Либеральный стиль руководства все же имеет свои плюсы. В команде, которая работает сплоченно над общей целью, и имеет четкие зоны ответственности, возрастает мотивация. Каждый хочет сделать свою часть проекта лучшим образом, потому что чувствует за нее гордость. Но чтобы собрать такую команду, должны сойтись звезды.

Cтили руководства и сценарии их применения

Не знаете, как управлять командой в разных ситуациях? Собрали для вас памятку по использованию стилей руководства.

Теория Лайкерта

Американский социолог Р. Лайкерт выделил стили управления в зависимости от того, на что направлена деятельность руководителя: на задачи или на человека. Два противоположных принципа Лайкерт разместил по разные стороны одной оси.

Какие бывают стили руководства согласно теории Лайкерта:

Эксплуататорско-авторитарный стиль — самый жесткий метод. У сотрудников и руководителя нет доверия друг к другу. Подчиненных всегда наказывают и никогда не поощряют. Сократить дистанцию между управленцем и работниками невозможно.

Благосклонно-авторитарный стиль — более мягкий метод управления. Дистанцию в команде держат также строго. Здесь выстраивается модель «барин-слуга». Руководитель снисходителен, но относится к подчиненных как к слугам. Они же уважают и бояться его как хозяина. Однако есть баланс между наказанием и поощрением.

Консультативно-демократический стиль характеризуется высокой степенью доверия. Руководитель ценит инициативу и самостоятельность сотрудников, но контролирует работу сам. Наказывают подчиненных чаще, чем поощряют.

Стиль, основанный на участии персонала, подразумевает полное доверие сотрудников к управленцу, и наоборот. Система наказаний используется редко или вообще отсутствует. На первом плане — материальное поощрение. У сотрудников есть возможность самостоятельно разрабатывать систему бонусов. Чаще всего руководитель общается с подчиненными неформально.

Чем дальше двигаемся от работы к человеку, тем больше авторитарное руководство отступает и появляется признаки демократии.

Управленческая решетка Блэйка-Моутона

Теория была разработана на основе исследований Лайкерта и Левина. Блейк и Моутон построили управленческую решетку — матрицу, у которой есть две оси (забота о деле и забота о людях). В каждой шкале по 9 делений. На их основе появились следующие стили управления руководителя:

1, 1 — Примитивное руководство
9, 1 — Авторитарное руководство
5, 5 — Производственно-социальное руководство
1, 9 — Социальное руководство
9, 9 — Командное руководство

Любому руководителю необходимо стремиться к показателю 9 по обеим осям матрицы. Эффективность будет расти, а сотрудники будут удовлетворены работой. Каждый руководитель может использовать этот стиль руководства. Для этого ему необходимо:

иметь профессиональную подготовку;
стремиться учиться;
уметь находить точки взаимодействия с коллективом;
повышать уровень знаний в области педагогики, психологии, управления.

Ситуации, при которых невозможно достигнуть модели 9, 9:

Небольшой опыт и недостаток навыков.
Недостаток профессиональной подготовки управленца.
Снижение мотивации в процессе работы.
Боязнь ответственности.
Разные взгляды и ценности сотрудников и руководителя.

Как выбрать стиль управления

В предыдущих разделах мы рассмотрели лишь 3 классификации. Чтобы выбрать подходящие стили и методы управления, нужно учитывать следующие факторы:

Критичность ситуации. Бывает так, что проблема требует незамедлительного решения. В этом случае совещания и делегирование обязанностей отнимают время. Поэтому в таких ситуациях даже либеральное руководство должно использовать авторитарный стиль.
Количество сотрудников. Если руководителю нужно привлечь большое количество работников для выполнения задачи, стоит обсуждать ее с коллективом и побуждать к проявлению инициативы.
Личность подчиненных. Грамотное управление должно строиться с учетом уникальности каждого человека, у всех свои особенности характера. Кто-то начинает работать только после наказаний, а кого-то они заставят покинуть команду.

Какие будут последствия, если выбрать неправильные стили управления персоналом:

Нездоровая атмосфера в коллективе. Психологическое давление со стороны руководителя порождает страх подчиненных и снижает их мотивацию. И наоборот — в расслабленной атмосфере сотрудники не будут продуктивны.
Качество идей и решений. Если сотрудники не будут проявлять инициативу, конечный продукт ничем не будет выделяться на фоне конкурентов.
Срыв сроков проекта. При авторитарном стиле работники выполняют задачи из страха и не задумываются о результате. Если применять демократию, сотрудники могут тянуть время столько, сколько им хочется.
Отсутствие авторитета руководителя. При использовании только либерального стиля сотрудники могут перестать видеть в управленце лидера и уважать его мнение.

Вывод

Стиль управления есть у каждого руководителя, но не все это осознают и пытаются изменить поведение так, чтобы деятельность была эффективной. Ни в одном учебном пособии вы не узнаете, как стать «идеальным» руководителем. Оптимальный стиль управления персоналом — тот, благодаря которому в конкретной ситуации можно добиться результатов, при этом не пожертвовать моральным и физическим состоянием сотрудников.

Эффективное управление состоит из методов влияния, которые можно обнаружить только на практике. Но если вы еще не нашли подходящий вид руководства, не стоит менять их каждый день. Переход на другие стили управления болезненно отражается на работниках и их моральном состоянии. Если появилась необходимость в изменении стиля, честно и открыто говорите с подчиненными о причинах и последствиях.

Подписаться на рассылку

Подпишитесь, чтобы раз в неделю получать статьи о финансах, продажах и управлении проектами.

Источник