Стационарный телефон grandstream инструкция по применению на русском

Базовый IP-телефон GRANDTREAM серии GXP1600Подключение нового телефона

Когда ваш телефон будет доставлен, убедитесь, что в нем есть все перечисленное ниже.

Телефон GXP 1600	В поле
Базовый блок
Получатель
Curly шнур
Адаптер питания
Сетевой кабель
Базовая подставка
Краткое руководство Grandstream

Если чего-то не хватает, пишите customerservices@vivivoip.co.uk кто разберется в этом..
Сначала вставьте подставку в выделенные слоты на задней панели телефона. У вас может быть стенд двумя разными способами. Либо вставьте крючки в слоты, выделенные красным, либо для более вертикального положения вставьте их в слоты, выделенные синим цветом. После того, как вы вставили подставку, сдвиньте ее вверх, чтобы зафиксировать на месте.

Теперь вам нужно подключить кабель Ethernet от маршрутизатора/коммутатора к порту LAN на задней панели телефона, выделенному красным ниже. Если вы ограничены в сетевых портах и ​​вам нужно подключение к вашему компьютеру, вы подключаете кабель Ethernet от ПК-порта телефона к ПК. После этого телефон передаст соединение с вашим компьютером.

Затем подключите приемник к порту трубки, выделенному красным цветом. Если вы подключаете гарнитуру, используйте порт, выделенный синим цветом. Порты приемника и гарнитуры используют один и тот же разъем, поэтому убедитесь, что вы используете правильные порты, иначе они не будут работать.

После подключения приемника вы можете включить свой новый телефон. Вставьте кабель питания в базовый блок и подключите его. Трубка включится, и на дисплее отобразится загрузочный экран.

Знакомство с вашим новым телефоном

Ниже представлена ​​раскладка клавиатуры вашего нового Grandstream GXP1450. Существует четыре различных версии этого телефона. Ниже приведена раскладка GXP 1610/1615/1620/1625, а на следующей странице — раскладка 1628 и 1630. На странице 9 показано, что делает каждая клавиша на телефоне.
Компоновка Grandstream GXP1610/1615/1620/1625

Компоновка Grandstream GXP1628/1630

Обратите внимание, что модели 1628 и 1630 отличаются только количеством имеющихся у них клавиш BLF. Перейдите на страницу 20, чтобы узнать, как настроить клавиши BLF на телефоне.

Ключевая кнопка	Что она делает
0–9, * и #	Стандартная клавиатура телефона. Вы можете использовать #, чтобы начать вызов после набора номера.
Клавиши линий	2 линейные клавиши со светодиодной подсветкой могут быть настроены с вашими учетными записями SIP
	Ставит активный вызов на удержание
	Перевод активного вызова на другой номер/трубку
	Нажмите CONF, чтобы начать конференцию.
	Проверьте свою голосовую почту (если мигает индикатор ожидающего сообщения)
	Доступ к сохраненной телефонной книге
	Увеличьте или уменьшите громкость активного вызова либо на трубке/громкой связи/гарнитуре, либо громкость звонка, когда не разговариваете по телефону
	При использовании гарнитуры нажмите эту клавишу, чтобы ответить или повесить вызов. Это также позволяет пользователю переключаться между использованием гарнитуры и динамика.
	Отключить звук активного вызова
	Включить/отключить динамик громкой связи
	Включить/выключить режим приемника – этот режим можно использовать для набора
	Когда вы не участвуете в активном вызове, нажмите кнопку «Меню/ОК», чтобы получить доступ к меню. Нажимайте клавишу ВВЕРХ/ВНИЗ для прокрутки вариантов. Нажмите клавишу ВЛЕВО, чтобы вернуться в предыдущее меню. Когда телефон находится в режиме ожидания, вы можете использовать навигационную клавиатуру для доступа к пропущенным звонкам, набранным звонкам и отвеченным звонкам: Нажмите клавишу ВВЕРХ, чтобы view пропущенные вызовы Нажмите вниз, чтобы view Набранные вызовы Нажмите ВПРАВО, чтобы view отвеченные звонки
	Чтобы включить/отключить запись разговора во время активного разговора – эта функция недоступна в нашем сервисе.
	Функция пейджинга/интеркома — эта функция недоступна в нашем сервисе.

Что делают кнопки клавиатуры

Режим трубки, громкой связи и гарнитуры
Серия Grandstream GXP 16xx имеет возможность совершать/принимать вызовы через телефонную трубку, режим громкой связи или гарнитуры. Во время разговора вы можете переключиться с использования трубки на громкую связь, нажав кнопку громкой связи. Если вы уже используете динамик, снова нажмите кнопку, когда трубка снята с трубки, чтобы вернуться к использованию трубки.
Sip-аккаунты и линии
Ваш новый телефон Grandstream будет иметь 2/3 активных линий.
Если у вас есть 1620/1625/1628 или 1630, вы можете нажать клавишу соответствующей линии перед выполнением вызова, чтобы указать, с какой линии вы хотите сделать вызов.
Если у вас есть учетные записи на нескольких линиях, при поступлении входящего вызова линия, которая звонит, будет мигать красным цветом. Когда вы ответите на вызов, линия станет постоянно красной. Любые другие линии останутся открытыми, чтобы вы могли начать другой вызов или начать перевод.
ЖК-дисплей

На вашем новом телефоне Grandstream есть несколько значков, с которыми вы, возможно, захотите ознакомиться, а также несколько меню, которые могут помочь вам, если вам нужно повторно набрать номер или получить доступ к другим функциям.

ЖК-кнопки	Определение
Дата и время	Это покажет дату и время, когда телефон находится в режиме ожидания.
Имя	С левой стороны вы увидите имя вашего добавочного номера/телефонной трубки.
Статус сети/телефона	Статус сети покажет, если интернет-соединение телефона не работает или имеет проблемы. Пропущенные вызовы также будут отображаться здесь.
Status Bar	Это покажет статус телефона. Посмотрите на таблицу значков на ЖК-дисплее, чтобы определить проблему с вашим телефоном.

ЖК-кнопки	Определение
Программные клавиши, когда телефон находится в режиме ожидания	Софт-клавиши внизу меняются, если телефон разговаривает по телефону или находится в режиме ожидания. Некоторые меню, из которых вы сможете выбирать, включают: Переслать все – Это заставляет все звонки, поступающие на ваш телефон, переадресовываться на другой номер или телефон. Пропущенный звонок — Если вы получите пропущенный вызов на своем телефоне, это покажет детали вызова и позволит вам перезвонить СледующийSCR – Это отобразит IP-адрес телефона Повторный набор – ранее набранный номер
Софт-клавиши во время разговора	Обратите внимание, что программные клавиши зависят от контекста и меняются, если вы разговариваете по телефону. Повторный набор – ранее набранный номер Набор номера – Набор введенного или выбранного вами номера. Ответ — Отвечает на входящий звонок, когда звонит телефон Отклонить – Если телефон звонит, он отклонит вызов и отправит его на голосовую почту или другим членам группы вызова. Конец вызова – Завершение активного вызова Трансфер – Нажмите кнопку TRAN и наберите номер или внутренний номер. Затем нажмите клавишу еще раз, чтобы выполнить слепой перевод.

На следующей странице приведены значки ЖК-дисплея, которые могут отображаться на вашем телефоне.

Значок ЖК-дисплея	Определение
	ДНД – Режим «Не беспокоить» включен, и на ваш телефон не будут поступать звонки.
	Переадресация вызова – Все звонки, поступающие на ваш телефон, будут переадресовываться на другой номер или телефон.
	Статус трубки – Если вы отвечаете на вызов с помощью трубки, этот значок отображается в правой части экрана. Если телефон не занят, этот значок будет отображаться, если трубка снята.
	Статус гарнитуры – Если вы отвечаете на вызов с помощью гарнитуры, этот значок отображается в правой части экрана. Если телефон находится в режиме ожидания, этот значок будет отображаться, если гарнитура снята с трубки.
	Статус сети – Если ваш телефон подключен к вашей сети, этот значок будет сплошным. Если он пустой, проблема в вашей сети, которая может заключаться в том, что ваше интернет-соединение не работает или телефон не подключен к маршрутизатору.
	Статус динамика – Если вы наберете номер и нажмете на динамик, этот значок появится справа.
	Пропущенный звонок — У вас был пропущенный вызов. Нажмите программную клавишу, чтобы увидеть, кто вам звонил.
	Немой — если вы нажмете кнопку отключения звука на телефоне, появится значок отключения звука. Это будет работать только тогда, когда вы разговариваете по телефону.

Переверните страницу, чтобы увидеть, как звонить с вашего нового телефона.

Как совершать звонки с помощью нового телефона

Чтобы набрать номер с новой трубки

Сначала поднимите трубку, сняв крючок.
Если вы используете гарнитуру, нажмите значок гарнитуры или, если вы хотите использовать динамик, нажмите кнопку динамика.

Как только приемник/гарнитура/динамик подняты, первая линия станет активной. Если вам нужно набрать номер со второй учетной записи VOIP, нажмите кнопку второй линии ниже.

Наберите номер, а затем нажмите клавишу отправки или клавишу набора номера, чтобы начать вызов.

Повторный набор номера

Сначала возьмите трубку

Нажмите программную кнопку повторного набора, и последний набранный вами номер или добавочный номер начнет звонить.

Чтобы позвонить на номер из истории вызовов

к view ваша история звонков, пожалуйста, нажмите кнопку «Меню/ОК»

Прокрутите до «Журнал звонков» с помощью клавиш со стрелками. Затем перейдите к «Полученные вызовы», «Пропущенные вызовы» или «Набранные вызовы» с помощью клавиш со стрелками. Вы можете прокрутить этот список и нажать OK, чтобы выбрать одну из записей вызовов. Нажмите OK еще раз, чтобы повторно набрать этот номер.

Звонок из телефонной книги

Чтобы позвонить на номер из телефонной книги, вам нужно получить к нему доступ одним из трех способов.

1. Нажмите кнопку телефонной книги
2. Нажмите кнопку меню/ОК, выделенную красным, и прокрутите вниз до «Телефонная книга». Затем снова нажмите кнопку меню
3. Получив доступ к телефонной книге, прокрутите вверх или вниз, чтобы найти нужный номер. Нажмите кнопку OK, чтобы выбрать номер, затем снова нажмите OK, чтобы позвонить по выбранному номеру.

Как отвечать на звонки с помощью нового телефона

Когда на ваш телефон поступает звонокЖК-дисплей отобразит номер или расширение на экране. Чтобы ответить на звонок, вам нужно снять трубку, чтобы ответить на звонок.

Или вы можете отвечать на звонки, нажав кнопку динамика, а затем кнопку линии, чтобы ответить на звонок.

Множественные входящие звонкиЕсли вы уже разговариваете по телефону и поступает другой вызов, ваш телефон издаст звуковой сигнал, чтобы сообщить вам, что у вас есть ожидающий вызов. Нажмите мигающую клавишу линии, чтобы переключиться на новый вызов и ответить на него. Первоначальный вызов, на котором вы находились, будет поставлен на удержание. Вы можете нажать клавишу первой линии, чтобы вернуться к исходному вызову.

Перевод телефона в режим DND

Чтобы включить режим DND (не беспокоить), выполните следующие действия;
Нажмите кнопку меню/ОК, выделенную красным, а затем с помощью клавиш со стрелками перейдите в «Настройки» и выберите «Не беспокоить». Нажмите кнопку OK, чтобы включить или отключить режим «Не беспокоить».

Если функция «Не беспокоить» включена, вы увидите этот значок на своем экране, и любые поступающие к вам звонки не будут звонить, а вместо этого будут отправлены на вашу голосовую почту или другие добавочные номера в группе вызовов.

Функция телефона во время разговора 

Ожидание вызова / Удержание вызова

Держать — Чтобы поставить активного абонента на удержание, вам нужно будет нажать клавишу HOLD, выделенную синим цветом, чтобы перевести линию на удержание.

Продолжить – Когда вы переводите кого-либо на удержание, клавиша линии будет мигать зеленым, когда вы будете готовы возобновить вызов, нажмите мигающую клавишу линии, чтобы возобновить вызов.
Несколько вызовов — Если на второй линии поступает другой вызов, клавиша, выделенная красным, будет мигать зеленым. Если вы нажмете на эту вторую линию, активный абонент первой линии будет переведен на удержание, и вы сможете поговорить с абонентом второй линии.
Чтобы возобновить вызов абонента на линии 1, нажмите кнопку линии, которая мигает на телефоне, чтобы возобновить вызов.

Как отключить микрофон

Для отключения микрофона во время активного звонка нужно нажать клавишу Mute, кнопка которой выделена оранжевым цветом.
При нажатии на то, что звонящий вас не услышит из микрофона, для включения звука нажмите кнопку еще раз
Это не поставит вызывающего абонента на удержание, а только отключит звук вызывающего абонента. См. Ожидание вызова/Удержание вызова, чтобы узнать, как удерживать активного абонента во время вызова.

Переадресация звонящего
Слепой – Чтобы перевести вызывающего абонента на другой добавочный номер, не разговаривая с другим абонентом, нажмите клавишу перевода, выделенную синим цветом, а затем снова нажмите клавишу перевода, чтобы перенаправить вызывающего абонента на этот пункт назначения.
Посещать Чтобы перевести вызывающего абонента на другой добавочный номер или номер и сначала поговорить с другим абонентом, прежде чем переадресовывать вызывающего абонента, необходимо нажать клавишу активной линии, чтобы перевести вызов на удержание. Нажмите на вторую клавишу линии, которая не используется, наберите добавочный номер/номер и подождите, пока с вами заговорит человек.
Если они согласны на передачу, нажмите клавишу перевода, а затем клавишу линии, которая находится на удержании, чтобы перевести вызов.

Как настроить BLF на телефоне

Только для 1628/1630

Чтобы настроить индикаторы занятости на своем телефоне, перейдите на портал VIVI и выберите «Быстрый набор».

Выберите добавочный номер, для которого вы хотите настроить индикаторы занятости.

Здесь вы можете добавить имя и номер. Нажмите в поле с номером, чтобы увидеть список ваших расширений на выбор. Вы также можете ввести здесь внешний номер, чтобы использовать его в качестве быстрого набора. Нажмите «Сохранить», когда закончите.

Затем необходимо перезагрузить телефон. Как только это будет сделано, должны появиться индикаторы занятости.

Система меню телефона

Ниже приведено руководство по меню телефона. Вы можете получить к нему доступ, нажав клавишу меню на телефоне.

Система меню телефона – Меню конфигурации клавиатуры

Товары	Описание
История звонков	Отображает все набранные, отвеченные, пропущенные и переадресованные вызовы
Статус	Отображение информации о сетевом подключении телефона, состоянии учетной записи и информации об оборудовании. Состояние сети – Отображает информацию об IP-адресе, такую ​​как DHCP/статический IP/PPOE, адреса IPv4 и IPv6, маску подсети, шлюз и DNS-сервер. Состояние счетов — Статус регистрации аккаунта Состояние системы – Меню аппаратного обеспечения — версия аппаратного обеспечения и номер детали Меню версии программного обеспечения – MAC-адрес и другие версии программного обеспечения. Меню географической информации IP – город, язык и часовой пояс
Телефонная книга	Отображает телефонную книгу
Сообщения	Мгновенные сообщения на телефон (данная функция недоступна в нашем сервисе)
Предпочтение	Нажмите кнопку Menu/OK, чтобы получить доступ к подменю Preference: Не беспокоить — Не беспокоить можно включить или выключить. См. стр. 15, чтобы узнать, как включить эту функцию. Мелодия — Выбрать разные мелодии звонка Громкость звонка – Используйте клавиши со стрелками влево или вправо, чтобы изменить громкость звонка. ЖК-дисплей контраст – Используйте клавиши со стрелками влево или вправо для увеличения или уменьшения контрастности ЖК-дисплея. ЖК-дисплей яркость – Используйте клавиши со стрелками влево или вправо, чтобы увеличить или уменьшить яркость ЖК-дисплея. Язык дисплея – Вы можете выбрать английский, упрощенный китайский, традиционный китайский, корейский, японский, итальянский, испанский, французский, немецкий, португальский, русский, хорватский, венгерский, польский, словенский, которые встроены в телефон. Дата и время – Здесь вы можете изменить время, отображаемое на Безопасность – Настройте тип доступа, доступный для телефона гарнитура Тип – Выберите тип гарнитуры Normal или Plantronics EHS. Замок со звездой – Включите функцию блокировки клавиатуры и настройте пароль блокировки клавиатуры.

Товары	Описание
Прямой IP-вызов	Набирает IP-адреса для прямых IP-вызовов (эта функция недоступна в нашем сервисе). вице)
SIP	Измените настройки учетной записи SIP для зарегистрированной учетной записи.
Функции вызова	Настраивает различные функции, такие как переадресация вызовов
Cеть	Изменить сетевые настройки. Рекомендуется только для опытных пользователей.
модернизация	Адреса серверов микропрограммы и автоматической подготовки находятся здесь.
Заводские функции	Аудио Петля – Это будет повторять все, что вы говорите в ответ. Вы можете использовать это для проверки качества звука, но мы рекомендуем набрать 121, чтобы воспользоваться нашей службой для этого, которая также может проверить ваше соединение с нами. Диагностический режим – ВСЕ светодиоды загорятся. Вы можете нажать любую клавишу на клавиатуре, чтобы отобразить название кнопки на экране. Поднимите и верните трубку, чтобы убедиться, что телефон реагирует на это. Нажмите Меню/ОК, чтобы выйти из этого режима. Клавиатура Диагностический режим – Нажмите все клавиши, чтобы увидеть, отвечает ли телефон. Как только это будет сделано, поднимите приемник с крючка, чтобы выйти из этого режима.
Сброс всех настроек	Введите физический/MAC-адрес на задней панели телефона, а затем нажмите Меню/ОК, чтобы сбросить телефон до заводских настроек по умолчанию. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ это, если вы не хотите, чтобы телефон вернулся к заводским настройкам без учетной записи. загружен.
Перезагружать	Выберите это, чтобы перезагрузить устройство
Выход	Закрывает меню

Обратите внимание – чтобы вернуться в главное меню, нажмите клавишу со стрелкой влево.

Доступ к Web конфигурация
Вы можете получить доступ к web пользовательский интерфейс конфигурации вашего телефона, введя его IP-адрес в URL бар из web браузер. Данные для входа в систему для телефона будут отправлены вам нашей командой. Свяжитесь со службой поддержки, если вам нужен доступ, и мы организуем это для вас.
Если вы не уверены, что вам нужно сделать, вы можете организовать удаленный сеанс с нашей службой поддержки, которая может исследовать любые проблемы и изменить настройки по мере необходимости.
Неисправный телефон или запасные части
Если в вашем телефоне возникнет неисправность, нам нужно будет провести удаленный сеанс с вами, чтобы выяснить, в чем проблема. Вас могут попросить переместить трубку на другой порт Ethernet или поменять местами некоторые части с другим работающим телефоном, чтобы проверить, сохраняется ли проблема. Вам также потребуется перезагрузить телефон и, возможно, любое сетевое оборудование, такое как маршрутизатор или сетевые коммутаторы. Если телефон неисправен, мы вышлем вам по электронной почте инструкции о том, куда вернуть телефон.
Если вашему телефону требуется запасная часть, такая как блок питания, приемник или Curly Шнур и т. д., то, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов или нашей службой поддержки, которая разместит заказ для вас после некоторого тестирования. С вас может взиматься плата за часть.
Если у вас возникли какие-либо проблемы на следующей странице, мы дали вам несколько полезных советов о том, как решить некоторые проблемы, с которыми вы можете столкнуться.

Неисправности и решения

Проблема, с которой вы столкнулись	Решения
Ресивер не принимает звук	Сначала проверьте, подключен ли телефонный кабель к порту для трубки, а не к порту для гарнитуры (стр. 4). Затем наберите 121, чтобы выполнить эхо-тест. Во время разговора нажмите клавишу громкости и убедитесь, что громкость не уменьшена. Проверьте, работает ли громкая связь. Приемник или curlшнур может быть неисправен. Если возможно, поменяйте их местами с любыми другими, которые вам нужно подтвердить, если это приемник / curlу шнур.
Телефон не звонит	У вас может быть DND на телефоне. Если вы это сделаете, вы увидите значок на ЖК-дисплее. См. стр. 15 – «Включение телефона». Режим «Не беспокоить»
Телефон говорит, что сеть отключена	Если на ЖК-дисплее телефона отображается сообщение «Сеть отключена» или состояние сети пустое, это означает, что в вашей ИТ-сети могут возникнуть проблемы. Во-первых, проверьте, есть ли на вашем компьютере и других устройствах работающее интернет-соединение и могут ли они загружаться. web страниц. Если у вас есть подключение к Интернету, вам может потребоваться перезагрузить маршрутизатор или любые сетевые коммутаторы, которые у вас есть. Если это не поможет, обратитесь в службу поддержки. Если у вас нет подключения к Интернету на каком-либо устройстве, вам может потребоваться связаться с вашим интернет-провайдером или управляющим зданием.
Индикаторы занятости не горят зеленым	Только другие расширения могут отображаться зеленым цветом. Если вы введете номер в качестве быстрого набора, клавиша не загорится. Если вы перезагрузили трубку, а индикатор «Занято» больше не загорается, убедитесь, что вы ввели правильный добавочный номер для индикатора «занято», и повторите попытку.

Я изменил свое имя на телефоне, и он не отображается	Войдите на портал и перейдите в раздел «Изменить имя телефона», чтобы проверить, указано ли правильное имя. Если это не так, измените имя и нажмите «Сохранить». Если здесь все правильно, перейдите в «Редактор системы» > «Расширения» и измените имя отсюда. Нажмите «Сохранить и применить». Теперь перезагрузите телефон, чтобы обновить имя
Время и дата не в британском формате	Откройте меню и перейдите в «Настройки» > «Дата и время» > «Часовой пояс». Выберите GMT ​​London или местоположение, в котором вы находитесь, и нажмите OK, чтобы установить часовой пояс. Чтобы изменить формат даты, перейдите в «Настройки» > «Дата и время» > «Формат отображения даты» и выберите нужный формат.

Документы / Ресурсы