Смешение стилей руководства

Что такое смешанный тип управления и почему это важно

Смешанный тип управления важен, потому что он позволяет руководителю выбирать наилучший подход в зависимости от ситуации. Некоторые ситуации требуют быстрого принятия решений, а другие — более длительного обсуждения. Смешанный тип управления позволяет руководителю выбирать наилучший подход для каждой конкретной ситуации, что может помочь достичь большей эффективности в работе.

Кроме того, смешанный тип управления помогает создать более гибкую и адаптивную организацию, которая может быстро реагировать на изменения и приспосабливаться к новым условиям.

Плюсы и минусы смешанного типа управления

Смешанный тип управления имеет свои плюсы и минусы, которые важно учитывать при внедрении в работу. Рассмотрим их подробнее:

Плюсы:

1. Гибкость. Смешанный тип управления позволяет руководителю выбирать наилучший подход для каждой конкретной ситуации, что помогает достичь большей эффективности в работе.

2. Адаптивность. Смешанный тип управления позволяет быстро адаптироваться к изменениям внешней среды и приспосабливаться к новым условиям.

3. Развитие сотрудников. Смешанный тип управления позволяет развивать навыки сотрудников, ведь каждый работает в комфортных для него условиях.

4. Разнообразие. Смешанный тип управления позволяет использовать различные стили управления, что помогает эффективно решать разные задачи. Таким образом, команда не устает от однотипной работы.

5. Низкие требования к команде. Так как руководитель использует разные стили в работе, среди сотрудников могут быть новички, опытные сотрудники, креативщики или синие воротнички.

Недостатки:

1. Несогласованность. Смешанный тип управления может привести к несогласованности в работе: сотрудники будут видеть, что руководитель себя ведет по-разному с каждым членом команды. Из-за этого у людей может появиться чувство несправедливого отношения.

2. Непредсказуемость. Смешанный тип управления может быть непредсказуемым для сотрудников, так как они не всегда знают, какой подход будет использоваться в конкретной ситуации. Работа в таких условиях приводит к стрессу и неуверенности в завтрашнем дне. Некоторые люди предпочитают однообразие в своей профессиональной деятельности.

3. Неэффективность. Смешанный тип управления очень требователен к руководителю. Чтобы эффективно комбинировать стили и мастерски переключаться между авторитарным, попустительским и демократичным, лидер должен чутко чувствовать ситуацию и иметь за плечами большой опыт.

Обзор типов управления, которые могут быть использованы вместе со смешанным типом управления 

Например: демократический, авторитарный и попустительский.

Cтили руководства и сценарии их применения

Не знаете, как управлять командой в разных ситуациях? Собрали для вас памятку по использованию стилей руководства.

Смешанный тип управления предполагает использование нескольких стилей управления в зависимости от конкретной ситуации. Давайте рассмотрим некоторые из типов управления, которые могут использоваться вместе со смешанным типом управления:

1. Авторитарный стиль управления — это стиль, при котором руководитель принимает решения самостоятельно, без участия подчиненных. Этот стиль может быть эффективен в ситуациях, когда необходимо быстро принимать решения. Также его используют, когда руководитель имеет значительно более высокие компетенции в данной области.
2. Демократический стиль управления — это стиль, при котором руководитель принимает решения вместе с подчиненными, принимая во внимание их мнения и предложения. Иногда для этого используется голосование. Этот стиль может быть эффективен в ситуациях, когда у задачи нет очевидного решения и нужно найти оптимальное.
3. Попустительский стиль управления — это стиль, при котором руководитель позволяет подчиненным самостоятельно принимать решения и действовать. Этот стиль может быть эффективен в ситуациях, когда подчиненные обладают достаточными знаниями и опытом для принятия решений. Особенно приветствуется в творческих сферах.

Пример использования смешанного стиля управления

Представим, что вы строите дом. И по какой-то причине вы единолично руководите всем процессом. У вас уже есть за плечами опыт в строительстве, поэтому вы уверены в своих силах. Посмотрим на ситуации, где стоит применить разные стили управления.

Вы общаетесь с бригадой строителей. Это рабочие руки, которые могут выполнять задачи, но с самоорганизацией у них не очень. Не понимают, что делать, в каком порядке, и как не мешать друг другу. В этом случае стоит применить авторитарный стиль управления: спланировать все самостоятельно и просто раздать поручения. Так будет проще для всех, и сроки не сорвутся.

Далее у вас встреча с бригадой электриков. Это не ваша сильная сторона: что-то знаете, но доверяете в первую очередь профессионалам. Здесь стоит использовать попустительский стиль управления. Просто объясните, сколько должно быть светильников в каждой из комнат, предполагаемую нагрузку на сеть, положение и количество розеток. Специалисты сами разберутся, как решить вашу задачу.

Дом построен, настало время разобраться с интерьером. На этом этапе вы работаете с командой дизайнеров. У вас есть свое видение результата, но вы прислушиваетесь к мнению специалистов. В этом случае вы используете демократический стиль управления: вы слышите команду, вносите коррективы там, где согласны, но оставляете решение за собой. Особо сложные моменты оставляете на голосование.

Основные тезисы, выводы и рекомендации для тех, кто хочет использовать смешанный тип управления

Основными тезисами, выводами и рекомендациями для тех, кто хочет использовать смешанный тип управления, могут быть следующие:

• Смешанный тип управления предполагает использование нескольких стилей управления в зависимости от конкретной ситуации. Это позволяет выбирать наилучший подход к каждой ситуации, что может привести к большей эффективности и адаптивности в управлении.
• Преимущества смешанного типа управления включают гибкость, адаптивность, развитие сотрудников и разнообразие.
• Недостатки смешанного типа управления включают непостоянство, непредсказуемость и высокие требования к руководителю.
• Чтобы использовать смешанный тип управления эффективно, необходимо иметь хорошее понимание каждого из стилей управления и уметь выбирать наилучший подход к каждой ситуации.
• Важно помнить, что каждый случай уникален, и необходимо выбирать наилучший подход к ситуации, чтобы достичь наилучших результатов.
• При использовании смешанного типа управления необходимо учитывать мнение и предложения сотрудников, чтобы создать благоприятную рабочую атмосферу и повысить мотивацию.
• Необходимо установить четкие цели и ожидания для сотрудников и руководителей, чтобы создать единый план действий и избежать конфликтов.
• Важно обучать сотрудников и руководителей навыкам коммуникации и управления, чтобы повысить эффективность работы и достичь лучших результатов.
• Необходимо развивать и совершенствовать смешанный тип управления, чтобы улучшить качество управления и достичь большего успеха в бизнесе.

В целом, использование смешанного типа управления может быть эффективным для достижения успеха в бизнесе, но требует хорошего понимания каждого из стилей управления и умения выбирать наилучший подход к каждой ситуации.

Подписаться на рассылку

Подпишитесь, чтобы раз в неделю получать статьи о финансах, продажах и управлении проектами.

При
анализе полученных экспериментальных
данных было отмечено, что существуют
руководители, которые имеют два
равнозначных ведущих стиля. Для данной
выборки (стили руководства в области
образования) таким смешанным стилем
является тип управления, объединяющий
демократический и авторитарный стили.
На основании данных можно сделать вывод,
что чаще всего руководители выбирают
в качестве ведущего смешанный стиль
(демократически-авторитарный), второй
по числу выбравших его — кооперативный
стиль, затем демократический и т. д.
замыкают ряд авторитарный и бюрократический
типы, их выбирают наиболее редко.

Используя
показатели, характеризующие проявление
отдельного стиля для каждого испытуемого,
можно построить графики структуры
административных стилей, а на основе
их анализа предложить обобщенные,
наиболее типичные структурные профили
стилей руководства: «сотрудничество»,
«бюрократ-автократ», «демократ-автократ».

Стиль
руководства «сотрудничество» —
стиль руководителя, который, в основном,
использует демократический и кооперативный
стили. Авторитарный, бюрократический,
благожелательно-деспотичный и
невмешательский для них не характерны.

Стиль
руководства «бюрократ-автократ»
— это стиль руководителя, который
использует авторитарный, бюрократический
и благожелательно-деспотичный стили,
отказывается от стилей сотрудничества,
отношение к невмешательскому противоречиво.

Стиль
руководства «демократ-автократ»
— стиль руководителя, чаще всего
использующего демократический и
авторитарный стили, часто кооперативный,
отрицает невмешательский, бюрократический
и благожелательно-деспотичный стили.

1. Власть и ее формы.

Власть
– возможность осуществлять свою волю,
воздействовать на поведение и деятельность
людей с помощью каких-либо методов или
средств (авторитета, воли, насилия,
закона).

Функции
власти:

поддержание
общественного порядка и стабильности;

выявление,
ограничение и разрешение конфликтов;

достижение
общественного согласия (консенсуса);

принуждение
во имя социально значимых целей и
сохранения стабильности.

Типы
власти:

охлократия
(от греч. — толпа) характеризуется
отсутствием четкого подчинения граждан
нормам морали и права, когда общественное
поведение определяется на стихийном
собрании, митинге, сходке людей;

автократия
(от греч. — автор) означает неограниченную
власть в обществе одного лица;

демократия
(от греч. народ) предусматривает «власть
народа» на основе общественного
самоуправления.

В
первую очередь, власть необходимо
отличать от влияния, т.е. способности
субъекта тем или иным образом воздействовать
на объект. Это отличие проявляется в
нескольких основных моментах:

власть
отличается от влияния более высокой
силой воздействия и способностью
добиться подчинения;

власть
— это не просто воздействие на кого — то
или что — то, а способность добиться
изменения кого — то или чего — то (т.е.
объекта);

существенным
отличием власти от влияния является ее
способность накладывать санкции, т.е.
наказания за неисполнение ее воли.

Выделяют
такие типы оснований власти как:

страх;

интерес;

принуждение;

право;

убеждение.

Власть
может принимать разнообразные формы.
Основы власти можно представить в виде
четырех главных форм:

власть,
основанная на принуждении;

власть,
основанная на вознаграждении;

должностная 
власть;

власть
авторитета.

Власть
посредством принуждения — это влияние
через страх. Исполнитель верит, что
влияющий может наказать, лишив потребности,
или вообще сделать какие-то неприятности.
Поэтому через страх лю­ди сознательно
или бессознательно разрешают на себя
влиять.

Власть,
основанная на вознаграждении — один из
самых старых и часто самых эффективных
способов влияния на других людей.
Исполнитель верит, что влияющий имеет
возможность удовлетворить насущную
потреб­ность или доставить удовольствие.

Должностная
власть определяется существующей
системой соподчинения и совокупностью
функций, прав и обя­занностей в
структуре управления. Она определяется
предоставлени­ем руководителю
полномочий по принятию и реализации
управлен­ческих решений, изданию
нормативных актов, по принуждению
подчиненных к их исполнению.

Власть
авторитета. Авторитет — это положительная
оценка достоинств руководите­ля и
убежденность подчиненных в правильности
и точности прини­маемых им решений.
Характеристики влияющего настолько
привлекательны для ис­полнителя, что
он хочет быть таким же, как влияющий.
Исполнитель верит, что влияющий обладает
знаниями и опытом, которые позволят ему
удовлетворить потребность.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

Стили
руководства

1.
Классические стили руководства

Во взаимодействии руководителя и
подчиненных важнейшее значение имеет способ их взаимоотношений. Его,
безусловно, задает руководитель. В теории менеджмента этот способ определяется
как стиль.

Стиль руководства –
это способ общения и взаимодействия руководителя с подчиненными.

От стиля руководства в определяющей
степени зависит психологический комфорт сотрудников. Задает стиль именно
руководитель характером своего отношения к подчиненным. А это, в свою очередь,
определяет самочувствие сотрудников на работе.

Напомним, что: «счастлив человек,
который утром с удовольствием идет на работу»… Эта часть формулы зависит от
начальника, стиля его руководства, способов отношения к подчиненным.

Теория менеджмента на заре своего
создания, то есть почти сто лет назад, выдвинула четыре стиля руководства,
которые стали классикой. Позднее к ним присоединился еще один – пятый. Итак, в
современной теории менеджмента существует пять классических стилей руководства:
демократический, либеральный, авторитарный, тоталитарный и гибкий.

Демократический
стиль руководства
основан на том, что подчиненные участвуют в принятии решений и разделяют
ответственность.

Название данного стиля руководства
произошло от латинского слова demos – власть народа.

Демократический стиль сегодня по
праву считается лучшим. Согласно специальным исследованиям, он в полтора-два
раза эффективнее всех других стилей. Ничего более эффективного в способах
управления не придумано.

Еще две с половиной тысячи лет назад
в Античном Риме был создан политический строй, называемый Республикой. Способ
управления государством при нем был назван демократией. Она включала:
выборность и ежегодную сменяемость высших должностных лиц (консулов);
разделение исполнительной (консулы), законодательной (Сенат) и судебной
властей; контроль народа (плебса) за деятельностью государственных чиновников
(народные трибуны и их «право вето»).

Чтобы у консулов не было желания
узурпировать власть и продлить свои полномочия, на эту должность избирали сразу
двух человек, причем на короткий срок – один год. Консулы исполняли свои
функции поочередно, сменяясь через сутки. По истечении годичных полномочий они
удалялись из Рима на 1–2 года управлять какой-либо из провинций, чтобы своим
политическим весом не «давить» на демократические процессы.

Народных трибунов избиралось сразу
10 человек. Их «право вето» заключалось в том, что они от имени народа римского
могли запретить любое распоряжение или решение высших должностных лиц. Это
давало римскому плебсу контроль над принятием непопулярных, антинародных мер.

Но римляне не были первыми в
создании демократии. На четыреста лет раньше их, в IX веке до н.э. в Спарте
(Греция) талантливый государственный деятель Ликург создал свои знаменитые
законы, которые просуществовали без изменений на протяжении пять веков. Все это
время Спарта была сильной и непобедимой. Законы Ликурга содержали модель
демократического устройства государства и общества. В городе-государстве Спарте
избирались: Совет старейшин – законодательный орган; Совет мужчин –
исполнительный орган в мирное время; два царя – руководители войска в военное
время. Таким образом, высокий титул «царь» давал лишь одно, но весьма
почитаемое греками право – первым идти в битву с врагом.

Либеральный стиль заключается
в том, что руководитель предоставляет широкую свободу и автономию подчиненным.

Слово liberalis в
переводе с латыни означает «свободный».

Возникает вопрос: если люди
придумали такой замечательный стиль как демократический, зачем нужны другие, и
либеральный в частности?

Оказывается, есть конкретные
ситуации, в которых либеральный стиль будет предпочтительнее демократического.
Таких ситуаций две – это творческий и высококвалифицированный коллективы.

Творческий коллектив не нуждается в
руководстве. Он может принять лишь самые общие организационные функции.

Например, Союз писателей. Если бы в
свое время Л.Н. Толстому назначили менеджера, роман «Война и мир» не стал бы от
этого лучше.

Иными словами, члены творческого
коллектива как раз и сильны своей индивидуальностью, неповторимостью. Поэтому
для качественной профессиональной работы им нужна максимальная свобода.

Нет особой необходимости в
руководящих указаниях и в высококвалифицированном коллективе. Здесь каждый
хорошо знает свою работу, и достойно ее выполняет. Как правило, у
квалифицированных сотрудников есть чувство профессиональной гордости. Оно не
позволяет им делать плохо свою работу. Но еще больше это чувство не приемлет
частых указаний, мелочной опеки. Тем более, что свою работу такие сотрудники
обычно знают лучше руководителя.

Авторитарный стиль состоит
в том, что руководитель единолично принимает решения и требует от подчиненных
их точного исполнения.

Слово avtoritis в
переводе с латыни означает власть, влияние.

Авторитарный стиль связан с властью
(авторитетом) должности. Личностные черты руководителя особого значения не
имеют. Инициатива и последнее слово всегда остаются за руководителем.

Совершенно очевидно, что у
авторитарного стиля много недостатков: сковывание инициативы подчиненных,
большой урон в случае ошибки руководителя, сложный психологический климат и
много других. Тем не менее, есть три ситуации, в которых авторитарный стиль
руководства эффективнее других. Это: низкоквалифицированный, проблемный либо
военизированный коллективы.

Низкоквалифицированный коллектив
может относительно успешно функционировать лишь под жестким присмотром
руководителя. Здесь начальник раздает задания, подробно разъясняет пути их
выполнения, постоянно контролирует исполнение и стимулирует его методом «кнута
и пряника». Ослабление руководства в низкоквалифицированном коллективе
означает, как правило, ухудшение работы. Сотрудники не умеют, а часто и не
хотят, качественно и добросовестно работать самостоятельно.

Под проблемным коллективом
понимается какая-либо кризисная ситуация в фирме – банкротство, острый
конфликт, забастовка. В этих случаях предпочтительнее руководитель жесткого
типа. Кризисный управляющий – это, как правило, авторитарный руководитель.

К военизированным коллективам
относят организации армии, милиции, пограничников, таможенников, служб спасения
и чрезвычайных ситуаций. В характере их деятельности необходимо беспрекословное
подчинение и неукоснительное исполнение приказов. Командир здесь по уставу
является авторитарным руководителем.

Под диктаторским
стилем руководства понимается полное подчинение лидеру не только в
делах, но и в мыслях. Диктатура – неограниченная власть.

Вернемся к приведенному выше
примеру из античной римской истории. Именно в этот период была
придумана диктатура. Политическая система с 12-ю высшим руководителями
(2 консула и 10 народных трибунов) была хороша для мирного времени. В
военное же время противоречия между консулами, отсутствие единства в
руководстве могли дорого стоить и армии, и стране. Поэтому, в случае военной
угрозы римский Сенат провозглашал диктатора. Последний наделялся неограниченной
властью. Полномочия всех иных должностных лиц приостанавливались. Цель
диктатуры всегда была одна – ликвидировать военную опасность, нависшую над
Римом. Срок диктатуры был ограничен: 1–6 месяцев. Если в отведенное время
диктатор не справлялся с поставленной перед ним задачей, Сенат назначал на эту
должность другого диктатора. Успешный диктатор удостаивался триумфа –
специальных почестей при торжественном сложении диктаторских полномочий. Ему
присваивался пышный титул, например «Спаситель Отечества» или «Отец Отечества».
Он становился пожизненным сенатором. Однако бывший диктатор впредь на всю жизнь
лишался права избираться либо назначаться на любую государственную должность.
Так римляне стремились обезопасить свою демократию.

Таким образом, современная теория
управления допускает лишь одну ситуацию, в которой оправдан диктаторский стиль
руководства. Это военная или равная ей ситуация «жизни и смерти» организации.

Диктаторский стиль отличается
крайней жесткостью, недопущением не только свободомыслия, но и инакомыслия.

Гибкий стиль руководства
означает варьирование в зависимости от ситуации и индивидуальности.
Ситуативность стиля двойственна. Во-первых, она связана с индивидуальным
подходом менеджера к подчиненным. Во-вторых с учетом сложившихся обстоятельств
в связи с динамикой коллектива.

Индивидуальность в подходе к
сотрудникам зависит от их квалификации, ответственности, трудолюбия и культуры
труда. Вариации индивидуальности работников могут колебаться от «гармонителей»
до «разрушителей». Это мы подробно рассмотрим ниже, в главе 8.

На динамику коллектива обратила
внимание еще М. Фоллетт. Внутреннее состояние коллектива может быть разным.
Менеджер должен учитывать это, и использовать адекватный стиль руководства.

Классический гибкий стиль является
сочетанием трех стилей в следующих пропорциях: демократического 60%,
либерального 20% и авторитарного 20%.

Специальные стили руководства

За свою почти столетнюю историю
развития теория менеджмента обогатилась большой группой стилей руководства,
которые можно объединить под общим названием специальных. Всем им присуща одна
особенность. Они являются разновидностями какого-либо из классических стилей.
Кстати, классика в том и состоит, что придумать что-то принципиально отличное
от нее практически невозможно. Можно лишь что-то развить, модернизировать.

Из демократического выделились стили,
получившие названия дипломатический и инновационный. Суть дипломатического стиля
заключается в способности договориться, «все уладить». Даже если нельзя, то
можно сделать «в порядке исключения».

Инновационный (или трансформирующий) стиль обозначает повышенную
приверженность руководителя к инновациям, обновлениям, реформам. «Движение есть
жизнь», – считают менеджеры такого типа. Указанный стиль вполне можно считать
прогрессивным, если у руководства нет желания «сначала все поломать, а лишь
затем строить». Надо действовать в соответствии с японской народной мудростью:
«Строим новое рядом со старым, ничего не ломая. Ненужное старое отомрет само».

Инновационный стиль связан с такими
понятиями, как «инновационный климат» и «инновационный менеджмент». Эти понятия
рассмотрены в разделе 4.9.

Разновидностью либерального стал свободный стиль
руководства. Это позиция невмешательства менеджера, способ отдавать все на
откуп специалистов. Если последние достаточно квалифицированны и ответственны,
то этот стиль будет вполне успешным. Менеджер действует здесь по принципу «не
мешай людям работать».

Наибольшее число вариаций произошло
от авторитарного стиля руководства. Это следующие стили: «регламентирующий»,
«плановый», «консервативный», «бюрократический», «авральный»,
«административный».

Регламентирующий стиль руководства основан на точном соблюдении
инструкций. В последних все расписано и предусмотрено. Задача менеджера состоит
в строгом следовании регламенту.

Плановый стиль руководства базируется на
скрупулезном следовании планам. Все должно происходить в полном соответствии с
тем, что предусмотрено в планах. Роль менеджера состоит в обеспечении
выполнения плановых заданий.

Консервативный стиль руководства направлен на соблюдение традиций,
раз и навсегда заведенного порядка. Менеджер такого стиля отрицательно
относится ко всякого рода новинкам. Он считает, что успех достигается тогда,
когда происходит «все как всегда». Любое отклонение – это плохая новость.

Бюрократический (документальный) стиль основан на
всевластии бумаг. Любое движение возможно только на основании письменного руководящего
указания. «Без бумажки ты букашка, а с бумажкой – молодец!»

Авральный стиль руководства заключается в повышенной активности
в выполнении очередных указаний и проведении кампаний. Менеджер такого типа
развивает бурную деятельность в условиях аврала. После этого наступает затишье
до следующего аврала. Предпринять какие-то действия для того, чтобы не
потребовалось нового аврала, такой менеджер не может.

Административный стиль руководства означает всевластие аппарата.
Руководитель такого стиля может подписать самый важный документ не читая, если
на нем будут все визы и многочисленные согласования. В случае ошибки претензии
предъявляются к соответствующему специалисту, который завизировал документ.
Подобная позиция приводит к тому, что получить визы становится очень сложно.
Работники аппарата не хотят рисковать, поэтому придумывают всякие предлоги для
отказа.

Так, в сатирическом
российском кинофильме «Забытая мелодия для флейты» герой в исполнении Гафта –
отставной чиновник – сетует: «Я же никогда ни по какому поводу не дал
разрешения, ни один документ не подписал. За что же меня уволили?»

Разновидностью диктаторского стиля
является тоталитарный режим управления. Его название
происходит от немецкого слова total – всеобщий, полный. Данный
стиль состоит во всеохватном контроле не только над профессиональной
деятельностью, но и личной жизнью. При нем всячески поощряются доносы, шпионаж
друг за другом. Атмосфера всеобщей подозрительности довлеет в коллективе.

В качестве вариантов гибкого стиля
руководства можно назвать «смешанный» и «творческий».

Смешанный стиль руководства означает, что в нем
присутствуют разные стили. Они используются в зависимости от ситуации.

Творческий стиль руководства предполагает
нестандартность принимаемых руководителем решений, оригинальность действий.

Современные стили руководства

В конце XX века теория и практика
менеджмента выдвинули и развили несколько стилей руководства, которые с полным
основанием можно назвать современными. Наиболее известными из них стали пять
стилей: «харизматический», «транзакционный», «сервисный»,
«интерактивный», «командный». Все они весьма эффективны, если используются
грамотно и с учетом ситуации.

Харизматический стиль руководства основан на безоглядной вере
ведомых в лидера и его правоту.

Название стиля происходит от слова
«харизма» – природной способности человека к лидерству. Главной особенностью
такого стиля является то, что все зависит от личности лидера, его убежденности,
которая передается подчиненным. Лидер внушает доверие и ведет за собой.
Подчиненные даже не пытаются понять на уровне знания поведение лидера. Все
строится на эмоционально-подсознательном влиянии, нерассуждающей вере в
руководителя.

Источниками влияния харизматических
руководителей являются: специфичное, разделяемое сотрудниками видение будущего;
системы корпоративных ценностей, которую поддерживают все сотрудники; взаимное
доверие лидера и подчиненных. Харизматические руководители обладают
способностями внушать сотрудникам веру в возможности достижения высоких
результатов. Они могут убедить подчиненных в том, что их интересы совпадают с
задачами фирмы. Они способны увлечь работников на реализацию общей идеи.

Если лидер обладает необходимыми
знаниями и ответственностью, харизматический стиль руководства, будет весьма
эффективным.

Харизматические лидеры могут быть как
социально положительными, так и отрицательными. Так, к числу харизматических
лидеров можно отнести Мать Терезу, Мартина Лютера Кинга, Адольфа Гитлера. Ярко
выраженные харизматические лидеры, как правило, ненадолго задерживаются в
экономике. Их гораздо больше привлекает политическая и социальная сфера.

Трансакционный стиль – это вовлечение персонала в
большие последовательные акции, убедив его в их важности как для фирмы, так и
для сотрудников.

Содержанием действий трансакционных
(от акции к акции) руководителей является: разъяснение персоналу характера
поставленных задач; создание необходимых структур; обеспечение стимулирования.
Отличительными чертами трансакционного стиля руководства является ясность задач
и трудовой энтузиазм. Лозунг этого стиля – «дорога ясна и победа видна».

Обычно трансакционные лидеры делают
упор на безличные элементы процесса труда – планы, графики. Они трудолюбивы,
ответственны, высоко чтут установленные в фирме нормы, правила, традиции.

Акции не должны превращаться в
кампанейщину – не завершив одно, хватаемся за другое. Акции должны быть
значимыми для фирмы и реальными в смысле возможностей их реализации. В этом
случае трансакционный стиль руководства может быть весьма эффективным.

Сервисный стиль руководства – это направление усилий
менеджеров на создание условий для решения задач фирмы, труда и отдыха
сотрудников.

Руководители такого стиля видят свою
роль в обслуживании (сервисе) подчиненных в смысле обеспечения необходимых
условий для работы. Правило сервисного стиля руководства гласит: «Надо
поставить сотруднику четкую задачу и создать условия для ее выполнения, а затем
не мешать ему работать».

Сервисные руководители, таким
образом, действуют как бы на двух уровнях: служат реализации как общей задачи
фирмы, так и пофессиональных потребностей своих подчиненных. Цель
обслуживающего (сервисного) руководства – повышение мотивации подчиненных к
труду, достижению целей фирмы.

Сервисный стиль хорошо зарекомендовал
себя в учебных организациях. Это связано с тем, что такой стиль предполагает
свободу творчества, естественное желание к обучению. Причем последнее относится
как к преподавателям, так и к учащимся. Цель у них единая, надо лишь создать
необходимые условия для учебы.

Интерактивный стиль – это эмоциональное вовлечение персонала
в миссию фирмы и устремления руководителя.

Менеджер такого стиля выступает в
образной роли «друга-заговорщика», который стремится разделить с подчиненными
свою увлеченность работой. Такое «включение» затрагивает широкий спектр эмоций,
вплоть до интимных переживаний. Совместно обсуждаются не только дела фирмы, но
и многие личные события.

Руководитель интерактивного стиля
заботится о достижении консенсуса, активном и увлеченном участии в работе всех
членов коллектива, их взаимодействии и взаимопонимании. Интерактивный менеджер
всячески поддерживает идею о том, что стремление к достижению целей фирмы
расширяет возможности сотрудников в реализации их личных интересов.

Поскольку данный стиль руководства
базируется на эмоциональном сопереживании, его часто называют «женским
менеджментом».

Интерактивный стиль руководства
особенно удачно себя показывает в творческих коллективах: редакциях газет и
журналов, радио- и телестудиях, домах и магазинах мод, салонах красоты,
консалтинговых фирмах.

Командный стиль руководства – это управление посредством
группы (команды).

Управленческая команда – это единый
организм, где каждый играет свою роль, и все дополняют друг друга. Их
совместный результат не есть простая сумма отдельных усилий. Это всегда общее
дело, в которое каждый член команды вносит свою неповторимую лепту.

Формирование управленческой команды –
забота лидера. Среди способов ее создания: привлечение единомышленников,
приглашение специалистов, делегирования коллегам значительной части полномочий
лидера.

Командный стиль руководства за
последнее десятилетие уверенно вышел на первое место по своей эффективности.
Это связано с тем, что управление постоянно усложняется. Одному человеку, даже
самому способному, просто не под силу решать столь сложные и разноплановые
управленческие задачи.

Руководитель – это профессия, которой нужно учиться, как любой другой. Невозможно добиться успеха, полагаясь только на интуицию. Успех предприятия зависит от стратегии руководства. Трудовой коллектив нуждается в управлении. Как оркестр не может слаженно исполнять музыкальные композиции, так и коллектив не может добиться результата, если кто-то не станет указывать цели и пути их достижения.

Неверно и неэтично сравнивать людей со стадом, которое нужно дрессировать методом кнута и пряника. Несмотря на то, что действиями человека можно управлять, опираясь на систему стимулов и наказаний, наибольшего успеха добиваются мудрые руководители, проводящие более тонкую политику.

Что такое стиль руководства?

Какой бы ни была стратегия работы с коллективом, она попадает в одну из выделенных учеными классификаций. Отдельные ее пункты называются стилями управления. Каждый стиль является сводом поведенческих принципов, которыми руководитель пользуется для управления своими сотрудниками.

Для возможности обсуждения вопросов руководства были выделены три базовых стиля:

• авторитарный;
• демократический;
• либеральный.

В чистом виде ни один из этих стилей не является идеальным. Едва ли удастся найти и руководителей, манера работы которых в полной мере соответствовал базовым. Тем не менее следует дать разобраться в преимуществах и недостатках каждого из базовых стилей.

Авторитарный стиль управления предполагает жесткую руку, автократию, отсутствие компромиссов и ничтожную роль авторитета исполнителей. Он строится на страхе наказания. Эта модель была очень популярна вплоть до начала ХХ века, но потом ряд политических и исторических событий заставили правящий класс пересмотреть столь заскорузлую и угнетающую сотрудников систему. В итоге признаки авторитарного управления задержались только в армии, где специфика службы не дает шансов иным подходам.

Но авторитаризм был окончательно раскритикован только в развитых странах. Не исключено, что именно смягчение стилистики руководства и увеличение роли сотрудника помогли этим странам сделать большой экономический рывок. У сотрудников выросло достоинство, они стали ощущать себя средним классом и очень не хотели терять этот статус. Все это косвенно или напрямую привело к увеличению производительности труда.

Демократическая стилистика руководства, для которой характерен рост доверия между коллективом и руководством и расширение карьерных возможностей за счет собственных инициатив, обладает сильным преимуществом. Она снимает напряжение между исполнителями и руководством. Несмотря на то, что демократическая модель появилась на Западе, ее базовые элементы совпадали с идеологией советских управленцев. Ряд экономистов считает, что социалистическая революция в России стала катализатором появления свобод в западном обществе.

Либеральный стиль – это крайняя степень свободы действия подчиненных. Такая модель продуктивно работает только при высочайшей самоорганизации членов коллектива. Однако если такой коллектив все же складывается, то иные формы управления могут оказаться деструктивными.

Недостатки базовых стилей в чистом виде заставили искать компромиссы и создавать гибридные стили. В них используются модели, состоящие из положительных сторон и лишенные недостатков базовых версий. Наиболее эффективным стилем считается смешанный, при котором руководство открывает для сотрудников широкие возможности реализации, повышает их значимость и обсуждает с ними новые задачи компании.

Выбор стилистики управления

Хорошим менеджером считается тот, который умеет оперировать стилями управления, а не демонстрирует всегда один и тот же почерк. Выбор модели поведения лидера с сотрудниками компании во многом зависит от самого коллектива. Большую роль в этом имеет интеллектуальный уровень сотрудников. К примеру, авторитарные управленцы не любят хорошо осведомленных подчиненных. В итоге подчиненные должны либо скрывать свои возможности, либо искать другую работу. Если в производственных коллективах такая модель еще кое-как работает, то в среде интеллектуалов не популярен.

Существуют сферы, в которых авторитаризм совершенно неприемлем. Это касается разных креативных агентств, медиапорталов и компаний-разработчиков программных продуктов и интернет-контента. Моду на смешанные стили менеджмента с либеральным уклоном сегодня задают крупнейшие интернет-корпорации.

Не существует однозначного ответа, как стать лучшим лидером. Пожалуй, одно из самых важных качеств руководителя, – способность проводить гибкую политику и уметь адаптировать свой стиль к коллективу. Серьезные исследования в области поиска эффективных стилей менеджмента провела компания Google. По ее мнению самая продуктивная стратегия построения отношений с персоналом смещена в сторону демократических принципов. Руководитель в такой модели занимает позицию стратега и никогда не занимается решением мелких задач, возлагая ответственность за них на подчиненных. В то же время он является экспертом в том, чем занимается команда, интересуется личной жизнью ее членов, продвигает их по карьерной лестнице, при необходимости может быстро научить эффективно решать стандартные и нестандартные задачи.

Но такой вид стилистики может плохо работать в производственной сфере, где большая текучка кадров. Чем ниже требуемый интеллектуальный уровень задач в сфере, тем более авторитарным должен быть лидер. Необходимо следить, чтобы предоставляемые свободы не нарушали границы дисциплины. В противном случае работники станут искать возможности отлынивания, что приведет к снижению производительности труда.

Стилистика управления не должна кардинально меняться в зависимости от важности задач, поставленных перед коллективом. Сотрудники должны знать, что установленные правила не будут как смягчаться, так и ужесточаться. Очевидно, что действия в одном стиле потребует от руководителя высокого уровня самоорганизации и умения мыслить не только стратегически, но и тактически.