Сертификат соответствия руководство по эксплуатации

РУКОВОДСТВО ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ ДЛЯ СЕРТИФИКАЦИИ СООТВЕТСТВИЯ ТР ТС

Для успешного прохождения сертификации соответствия и/или декларирования соответствия необходимо руководство по эксплуатации, содержащее важные детали и информацию об эксплуатации, конструкции, транспортировке, хранении, обслуживании, ремонте и утилизации устройства. 

Руководство по эксплуатации может быть подготовлено одновременно для нескольких серий, моделей и типов изделий. Руководство по эксплуатации обеспечивает безопасное использование устройства, машины или оборудования. Руководство по эксплуатации должно быть подготовлено на русском или другом официальном языке государств ЕАЭС.

Руководство по эксплуатации для сертификации ТР ТС

Руководство по эксплуатации — документ, который содержит важную информацию об эксплуатации, конструкции, транспортировке, хранении, обслуживании, ремонте, переработке и утилизации изделия. Руководство по эксплуатации необходимо для успешного прохождения сертификации или декларирования многих видов продукции. Помимо этого, руководство по эксплуатации нужно для пользователя продукции, как в бытовой, так и в профессиональной сфере.

Подготовка руководства по эксплуатации обязательна и проводится в соответствии со следующими нормативно-техническими документами: ГОСТ Р 54121, ГОСТ Р 2.601, ГОСТ 2.610, а также Технические Регламенты (в зависимости от вида продукции) ТР ТС 032/2013, ТР ТС 016/2011, ТР ТС010/2011, ТР ТС 004/2011, ТР ТС 020/2011, ТР ТС 037/2016, ТР ТС 038/2016, ТР ТС 042/2017 и другие.

Руководство по эксплуатации обеспечивает безопасное использование устройства, машины или оборудования. Руководство по эксплуатации должно быть подготовлено на русском или другом официальном языке государств Евразийского  ЕАЭС.

Содержание руководства по эксплуатации

В общем случае в руководство по эксплуатации должна быть включена следующая информация:

• Общая информация о продукции
• Принцип работы, технические параметры и описание конструкции изделия
• Требования по соблюдению техники безопасности
• Использование по назначению
• Инструкции по сборке и/или монтажу
• Указания по эксплуатации
• Инструкции по хранению и консервации
• Указания по ремонту и техническому обслуживанию
• Информация по устранению неисправностей
• Уведомления об опасностях и рисках, связанных с эксплуатацией изделий
• Сведения о транспортировке, хранении, упаковке продукции и ее утилизации

Инструкции по технике безопасности должны быть четко представлены пользователям. В особо опасных зонах необходимо вывешивать четкие инструкции по безопасности. Это может быть сделано с помощью символов или письменных предупреждений. Руководство по эксплуатации может быть подготовлено одновременно для нескольких моделей технически похожих изделий.

Сроки подготовки руководства по эксплуатации

Длительность подготовки руководства по эксплуатации зависит как от конструкции изделия и отрасли, в которой оно применяется, так и от соответствующих Технических Регламентов. Для получения информации о подготовке руководства по эксплуатации свяжитесь с нами. Мы будем рады Вам помочь.

Технические Регламенты ТР ТС/ЕАЭС

В Евразийском Экономическом Союзе действует 49 Технических Регламентов. Каждый Технический Регламент описывает требования безопасности для определенной группы продукции. Цель Технических Регламентов — обеспечить качество продукции на территории Евразийского Таможенного Союза.

Технические Регламенты Евразийского Экономического Союза:

• 001/2011 ТР ТС — Сертификат соответствия на железнодорожный транспорт
• 002/2011 ТР ТС — Сертификат соответствия на высокоскоростные поезда 
• 003/2011 ТР ТС — Сертификат соответствия на железнодорожную инфраструктуру
• 004/2011 ТР ТС — Сертификат соответствия на низковольтное оборудование
• 005/2011 ТР ТС — Сертификат соответствия на упаковку и материалы
• 006/2011 ТР ТС — Сертификат соответствия на пиротехнические изделия
• 007/2011 ТР ТС — Сертификат соответствия на продукцию для детей
• 008/2011 ТР ТС — Сертификат соответствия на игрушки
• 009/2011 ТР ТС — Сертификат соответствия на парфюмерную продукцию
• 010/2011 ТР ТС — Сертификат соответствия на машины и оборудование
• 011/2011 ТР ТС — Сертификат соответствия на лифты
• 012/2011 ТР ТС — Сертификат соответствия на взрывоопасное оборудование
• 013/2011 ТР ТС — Сертификат соответствия на топливо и химикаты
• 014/2011 ТР ТС — Сертификат соответствия на автодороги
• 015/2011 ТР ТС — Сертификат соответствия на зерно
• 016/2011 ТР ТС — Сертификат соответствия на газообразное топливо
• 017/2011 ТР ТС — Сертификат соответствия на одежду и обувь 
• 018/2011 ТР ТС — Сертификат соответствия на транспортные средства
• 019/2011 ТР ТС — Сертификат соответствия на средства индивидуальной защиты
• 020/2011 ТР ТС — Сертификат соответствия на электромагнитную совместимость
• 021/2011 ТР ТС — Сертификат соответствия на продукты питания
• 022/2011 ТР ТС — Маркировка соответствия для пищевых продуктов
• 023/2011 ТР ТС — Сертификат соответствия на фруктовые и овощные соки
• 024/2011 ТР ТС — Сертификат соответствия на масложировую продукцию
• 025/2012 ТР ТС — Сертификат соответствия на мебель и аксессуары
• 026/2012 ТР ТС — Сертификат соответствия на малые суды
• 027/2012 ТР ТС — Сертификат соответствия на специализированные продукты
• 028/2012 ТР ТС — Сертификат соответствия на взрывчатые вещества
• 029/2012 ТР ТС — Сертификат соответствия на пищевые добавки
• 030/2012 ТР ТС — Сертификат соответствия на специальные жидкости
• 031/2012 ТР ТС — Сертификат соответствия на сельскохозяйственные трактора
• 032/2013 ТР ТС — Сертификат соответствия на оборудование, работающее под давлением
• 033/2013 ТР ТС — Сертификат соответствия на молоко и молочные продукты 
• 034/2013 ТР ТС — Сертификат соответствия на мясо и мясную продукцию
• 035/2013 ТР ТС — Сертификат соответствия на табачные изделия
• 036/2016 ТР ЕАЭС — Сертификат соответствия на углеводородные газы
• 037/2016 ТР ЕАЭС — Сертификат соответствия на опасные вещества
• 038/2016 ТР ЕАЭС — Сертификат соответствия на аттракционы
• 039/2016 ТР ЕАЭС — Сертификат соответствия на минеральные удобрения
• 040/2017 ТР ЕАЭС — Сертификат соответствия на рыбу и рыбную продукцию 
• 041/2017 ТР ЕАЭС — Сертификат соответствия на химикаты
• 042/2017 ТР ЕАЭС — Сертификат соответствия на специализированное оборудование
• 043/2017 ТР ЕАЭС — Сертификат соответствия на огнезащитную продукцию
• 044/2017 ТР ЕАЭС — Сертификат соответствия на минеральные воды
• 045/2017 ТР ЕАЭС — Сертификат соответствия на нефтепродукты
• 046/2018 ТР ЕАЭС — Сертификат соответствия на продукты из природного газа
• 047/2018 ТР ЕАЭС — Сертификат соответствия на алкогольную продукцию 
• 048/2019 ТР ЕАЭС — Сертификат соответствия на энергоэффективность электроприборов
• 049/2020 ТР ЕАЭС — Сертификат соответствия на трубопроводы большой протяженности

В настоящее время согласовываются следующие Технические Регламенты:

• Для сертификации соответствия зданий и сооружений
• Для сертификации соответствия мяса птиц
• Для сертификации соответствия лаков и красок
• Для сертификации соответствия моющих средств и бытовой продукции
• Для сертификации соответствия пассажирского транспорта
• Для сертификации соответствия высоковольтного оборудования
• Для сертификации соответствия кормов для животных и кормовых добавок
• Для сертификации соответствия измерительных приборов

Наши услуги

Мы предлагаем нашим клиентам следующие услуги:

• Подготовка технических паспортов
• Подготовка руководств по эксплуатации
• Консультации по подготовке руководств по эксплуатации
• Анализ существующих руководств по эксплуатации и их доработка
• Консультирование по вопросам получения разрешительной документации

Для получения дополнительной информации об изготовлении руководств по эксплуатации, пожалуйста свяжитесь с нами по телефону или электронной почте. Мы будем рады помочь Вам!

Руководство по эксплуатации (РЭ) относится к стандартизированной документации, являющейся неотъемлемой частью проектирования и производства продукции промышленного назначения. Документ содержит информацию о товаре, необходимую для оценки его эксплуатационных качеств и корректного использования. Наличие руководства обеспечивает безопасное использование изделия и является необходимым условием для получения сертификата.

Компания Серконс оказывает услуги в сфере разработки руководства по эксплуатации

Зачем и для кого создается документ?

Руководство по эксплуатации устанавливает правила использования, хранения, перемещения, техобслуживания, выполнения ремонтных работ, методы утилизации и технические параметры конкретного продукта.

Документ создается для пользователей изделия и специалистов по его сервисному обслуживанию. Он сопровождает продукт после его реализации и в отличие от техпаспорта, крайне важен для рядового потребителя. От полноты и доступности информации о товаре, представленной в РЭ, напрямую зависит его эффективность, термин действия и коммерческий успех.

Любой продукт, независимо от своего предназначения и выполняемых функций, нуждается в оформлении эксплуатационной инструкции. Наличие документа, обеспечивающего корректную и безопасную эксплуатацию, заметно увеличивает конкурентоспособность, как простой расчески, так и технологически сложного прибора перед их аналогами.

Особенности создания и оформления

Составление руководства по эксплуатации является обязательным условием для получения ряда разрешительных документов и беспрепятственного выпуска продукции в обращение. Потребность в документе также возникает у компаний, не изготавливающих товар, а специализирующихся на его транспортировке, распространении или импортно-экспортных процессах.

Руководство может создаваться на подготовительном этапе, как на отдельный продукт, так и на группу однотипных моделей с едиными данными и правилами. Процесс его оформления не отличается от конструкторско-технической документации и регулируется положениями национальных стандартов ГOCТ 2.601-2013 и ГOCТ 2.105-95.

В документе излагается только достоверная и понятная информация, позволяющая в полной мере разобраться в принципах и механизмах функционирования изделия. Применение схем, чертежей и графиков увеличивает наглядность Руководство по эксплуатации для целевой аудитории.

Являясь структурным документом, эксплуатационное руководство предусматривает наличие следующих разделов:

• наименование продукта;
• предназначение и сферы применения;
• описание продукта и принципов его функционирования;
• правила оценки состояния продукта, его упаковки, хранения и транспортировки;
• регламент ремонтных работ;
• описание возможных неисправностей и способов их устранения;
• условия переработки и утилизации.

В зависимости от индивидуальных особенностей и сложности изделия некоторые разделы, подразделы или отдельные части РЭ могут объединяться в процессе разработки. При наличии особых требований к какому-либо подразделу он документируется как отдельная инструкция и прилагается в качестве дополнения к основному экземпляру эксплуатационного руководства.

Требования к созданию руководства по эксплуатации

Основным документом, регламентирующим создание эксплуатационной инструкции, является стандарт ЕСКД, точнее требования, входящих в него:

• ГОСТ 2.610-2013;
• ГОСТ 2.601-2013;
• ТР ТС 010/2011;
• ТР ТС 016/2011.

При производстве устройств узконаправленного стандарта (насосов, арматуры) РЭ составляется с учетом Правил безопасности для промышленного оборудования.

Например, техрегламенты ТС РЭ требуют наличия в эксплуатационном руководстве данных о назначенных показателях: ресурсах, терминах действия и хранения, а также перечень критических сбоев в работе устройства и величины его предельно-допустимых состояний. Это новые, никогда ранее не предъявлявшиеся требования и условия, появление которых демонстрирует тенденцию количественного роста.

Кто разработчик?

Создание руководство по эксплуатации – обязанность производителя (импортера), который может самостоятельно составить документ. Но практика свидетельствует о том, что экономически выгоднее поручить выполнение этой задачи профессионалам. Они сформируют эксплуатационную инструкцию на основании сведений представленных заказчиком и при необходимости запросят дополнительную информацию.

Форма приема готового РЭ может быть любой, поэтому она оговаривается на этапе переговоров. Документ не требует внесения в специальный реестр, за исключением изделий медицинской направленности и предназначенных для узкого применения.

Отправить заявку на разработку руководства по эксплуатации

Вас может заинтересовать

Среди наших клиентов

Не секрет, что создание того или иного продукта для выхода на большой рынок продаж всегда бок о бок идет наряду с производственными документами. А при разработке некоторых товаров существует необходимость в оформлении Руководства по эксплуатации. Что же оно собой представляет и чем отличается от других документов, требуемых для работы с товарами?

Итак, Руководство по эксплуатации (РЭ ГОСТ) – это технический разъяснительный документ, в котором содержится основная информация о продукции, а также описывается ее правильная и безопасная эксплуатация. Так как в руководстве указываются данные о конструкции и использовании товара, целесообразно включать в содержание различные виды схем, рисунков, графиков и фотографий, помимо текстовой информации.

Главное, что руководство по эксплуатации должно являться основным практическим пособием для специалистов, непосредственно работающим с продуктом, а также для специалистов, которые обслуживают его с технической стороны.

Обращаем ваше внимание на то, что на технологически сложные изделия существует возможность выборки из руководства по эксплуатации отдельной его части. Этой частью является руководство по техническому обслуживанию, а также его дальнейшая разработка и оформление в виде отдельной книги.

По общепринятым нормам, руководство по эксплуатации должно сопровождать каждое изделие вне зависимости от его функционального назначения. Присутствие в комплекте поставки такого руководства ощутимо увеличивает конкурентные преимущества продукта перед его аналогами. Также отметим, что руководство по эксплуатации должно соответствовать требованиям действующего законодательства.

Центр Сертификации ГОСТ ТЕСТ поможет оформить Руководство по эксплуатации на товар или изделие. В максимально сжатые сроки вы получите все необходимые разрешительные документы.
Обращаем внимание на то, что все консультации бесплатны.
По всем вопросам обращайтесь по телефону +7(495) 008-14-27 или оформите заявку ниже на нашем сайте

Здравствуйте, меня зовут Надеева Динара, я руководитель экспертного отдела органа по сертификации продукции СерТраст. Мой опыт работы в сертификации — более 7 лет, я обладаю практическими знаниями в системе сертификации ГОСТ Р и ТР ТС, а также в анализе нормативной документации.

Сегодня речь пойдёт о Руководстве по эксплуатации, и мы рассмотрим следующие вопросы:

1. Что такое Руководство по эксплуатации?
2. Для чего необходимо Руководство по эксплуатации
3. Плюсы и минусы Руководства по эксплуатации
4. Часто задаваемые вопросы о Руководстве по эксплуатации.

Что такое Руководство по эксплуатации?

Руководство по эксплуатации — нормативно-технический документ, который является частью основного пакета документации, прилагаемой к продукции, содержащий в себе сведения о конструкции изделия, особенностях его использования, составных частях, условиях и принципах эксплуатации, требования безопасности во время применения и обслуживания, а также при оформлении Сертификатов соответствия Таможенного союза.

Руководство по эксплуатации — это в первую очередь разъяснительный документ, который обеспечивает потребителей всей необходимой информацией по эксплуатации товара. Именно поэтому данный документ в большинстве случаев содержит не только текст, но и разнообразные графические изображения, схемы и рисунки, а также фотографии, позволяющие с точностью применить все правила для безопасного и комфортного применения устройств.

Разработка руководства по эксплуатации должна начинаться на этапе подготовки производственного процесса, так как данный документ обязан прилагаться практически ко всем видам изделий, имеющим сложную конструкцию или особые условия использования, обслуживания и ремонта. К тому же наличие руководства по эксплуатации создает благоприятный образ компании в глазах покупателей за счёт указания всей подробной информации, обеспечивающей правильную и долговечную эксплуатацию продукции.

РЭ необходим Вашим клиентам, поскольку данный документ позволяет им разобраться в настройках, эксплуатации и последующем обслуживания Вашей продукции.

Для чего необходимо Руководство по эксплуатации

Разработка руководства по эксплуатации осуществляется предприятием-изготовителем в соответствии с нормативно-правовыми актами, регламентирующими правила по изготовлению и реализации продукции потребителям. При составлении руководства по эксплуатации следует пользоваться утверждёнными государственными стандартами, в которых прописаны правила по разработке и оформлению конструкторской и эксплуатационной документации, ГОСТ 2.105-95 устанавливает обязательные требования по оформлению эксплуатационных видов документации.

Вне зависимости от категорий продукции руководство по эксплуатации должно содержать в себе следующие основные разделы:

• Вводную часть
• Содержание
• Подробное описание изделия и условия его использования
• Указания по сервисному обслуживанию и ремонту
• Возможные неисправности и способы их устранения
• Условия хранения, транспортировки и утилизации
• Предметный указатель, глоссарий и иную необходимую информацию.

Плюсы и минусы Руководства по эксплуатации

Плюсы

Наличие данного документа позволяет беспрепятственно пройти процедуру сертификации продукции.

Минусы

Необходимость разрабатывать Руководство по эксплуатации на каждую модель товара.

Часто задаваемые вопросы о Руководстве по эксплуатации

• Кто разрабатывает? Разрабатывает либо технолог/конструктор на производстве, либо эксперт по разработке конструкторской документации.
• Как долго действует документ? Документ бессрочный, распространяется на каждый вид продукции. Как только появляются изменения в производственном процессе, в документ нужно внести соответствующие изменения.
• Обязателен ли документ для получения сертификата? Да, на определенный вид продукции наличие РЭ обязательно.

На этом о Руководстве по эксплуатации у меня всё. Если у Вас появились дополнительные вопросы, пишите на личную почту, и я отвечу Вам в письменном виде.

Всего Вам доброго и спасибо за внимание!

Руководством по эксплуатации называют документ, предоставляющий реальную помощь пользователям при эксплуатации какого-либо оборудования, устройства или механизма и т.п. Этот документ утверждается официально и составляется согласно действующим законодательным нормам.

Руководство в обязательном порядке входит в стандартный пакет технической документации, которая прилагается к каждой единице продукта.

Обычно в руководстве по эксплуатации присутствуют следующие разделы:

• Содержание – краткое содержание документа;
• Подробное описание всех функций устройства, оборудования или механизма;
• Подробное описание эксплуатации устройства, оборудования или механизма;
• Указание возможных неполадок и неисправностей, методы их устранения;
• Применяемые к устройству стандарты.

Оформление и составление руководств по эксплуатации осуществляется в соответствии с определенным ГОСТ стандартом.

Обязательным данный документ является и при сертификации – его нужно предоставлять в рамках стандартного пакета документации для сертификации.

Составлением руководства по эксплуатации должны заниматься специалисты компании-изготовителя, учитывая все нюансы эксплуатации и производства продукции.

Обычно при сертификации рассматриваются возможности и характеристики продукции, которые должны полностью прописываться в руководстве.

Составляться данный документ должен с использованием простых рисунков, таблиц и фотографий, которые должны быть понятны обычным пользователям. А язык написания в руководстве по эксплуатации должен быть простым для понимания, доступным представителям аудитории.

В определенных случаях в данном документе могут также содержаться часто задаваемые пользователями устройства, оборудования или механизма вопросы, а также ответы на данные вопросы от специалистов компании-изготовителя.

Важная составляющая руководства по эксплуатации – информация о технике безопасности. При описании эксплуатационных процессов обязательно должны указываться требования и нормы безопасности для эксплуатации устройства, механизма или оборудования.

Составление любого руководства данной категории должно осуществляться в строгом соответствии с каким-либо стандартом ГОСТ Р, либо иной системы стандартизации и сертификации.

С этим документом оформляют:

Руководство по эксплуатации (РЭ) – это технический документ, включающий в себя сведения о конструктивных параметрах продукции, их составных элементах, принципе действия и технике безопасности во время использования и ремонта.

• Требования к руководству по эксплуатации
• Важные правила
• Кому может потребоваться руководство по эксплуатации?
• Какими ГОСТ и законами регламентируется порядок оформления документа?
• Каким должно быть содержание руководства по эксплуатации?
• Что может быть дополнительно?
• Как правильно оформить?
• Стиль оформления

Требования к руководству по эксплуатации

РЭ разрабатывается производителем в соответствии нормативными документами, регламентирующими изготовление продукции. Документ прилагается практически ко всем изделиям со сложной конструкцией или с особыми условиями использования.

Руководство по эксплуатации является добровольным документом, однако в некоторых случаях его наличие обязательно, т.к. является необходимым условием при оформлении разрешительных документов.

Например, если планируется использование товаров на опасных производствах. Содержание документа должно устранять все сомнения относительно правильной эксплуатации изделия.

Важные правила

Составление РЭ проводится в соответствии с определенными правилами:

• Цель документа – разъяснение. Потребитель с помощью него обеспечивается всей необходимой информацией по использованию продукции;
• Вся представленная информация должна соответствовать остальной технической документации;
• Руководство должно полноценно отражать принципы работы и эксплуатации данного изделия или продукции в целом;
• Вся информация не должна противоречить государственным стандартам и существующим техническим регламентам;
• Язык написания документа должен быть простым, понятным для всех, кто планирует эксплуатировать продукцию.

Кому может потребоваться руководство по эксплуатации?

Документ может быть необходим и быть полезен для:

• Аккредитованного центра при сертификации, для оценки качества и безопасности изделия;
• Сервисных сотрудников и служб, которые осуществляют обслуживание и ремонт оборудования;
• Надзорных и контролирующих органов, которые обязаны проверять соответствие использования техники и изделий на обеспечение техники безопасности;
• Потребителей, которые будут использовать данное изделие.

Какими ГОСТ и законами регламентируется порядок оформления документа?

Порядок оформления РЭ определен рядом нормативно-правовых документов и рекомендаций стандартов ЕСКД:

• ГОСТ 2.610-2006 – отражены общая система и правила тех. документов;
• ГОСТ 2.105-95 – отражены правила по тексту технической документации;
• ГОСТ 2.601-95 – указаны требования по оформлению РЭ;
• Также существуют требования, которые регламентируются Таможенным союзом: ТР ТС 016/2011, ТР ТС 010/2011 и другие.
• Для узконаправленной продукции оформление руководства по эксплуатации может еще регламентироваться дополнительными нормативами, например, Правилами безопасности оборудования.

Каким должно быть содержание руководства по эксплуатации?

Наполнение документа четко регламентировано, это позволяет пользователям быстро ориентироваться в информации и быстро осуществлять поиск нужных данных. Руководство по эксплуатации всегда состоит из обязательных разделов:

1. Вводная часть;
2. Оглавление;
3. Подробное описание продукта, устройства или механизма;
4. Комплектность;
5. Подробное описание и условия его использования;
6. Монтаж;
7. Сервисное обслуживание, ремонт – указание возможных неполадок и способы их устранения;
8. Применяемые к условию стандарты, требования и нормы безопасности;
9. Гарантии производителя;
10. Правила по хранению и транспортировке;
11. Правила утилизации;
12. Предметный указатель (глоссарий).

Что может быть дополнительно?

Дополнительно РЭ часто содержит:

• FAQ (часто задаваемые вопросы) и ответы на них;
• Ссылки на дополнительную информацию по сфере применения товара;
• Ссылки на обучающее видео;
• Популярные подсказки;
• Краткую аннотацию в начале каждого крупного раздела.

Т.к. изделием могут пользоваться разные группы людей, можно сделать разные разделы для разных категорий пользователей.

Как правильно оформить?

Составлением руководства по эксплуатации могут заниматься как сотрудники производителя, так и сторонние технические специалисты. Документ утверждается официально и является частью пакета технической документации на продукт. Т.к. РЭ обязательно требуется для процесса сертификации товара, часто за помощью в оформлении руководства обращаются к тем же сертифицирующим органам, где заказывают получение разрешительных документов. Для разработки руководства по эксплуатации необходимо предоставить максимально полное описание изделия, не только в текстовом виде, но и с чертежами, рисунками, таблицами, фотографиями.

Стиль оформления

Стиль оформления текста – деловой, нейтрально-формальный, без использования стилистические окрашенных слов, чтобы не отвлекать пользователей от сути документа. Важно не дублировать информацию, писать кратко и по сути. Последовательность данных должна походить на последовательность действий пользователя. Вежливые обороты («пожалуйста») не используются, только повелительное наклонение («возьмите», «соберите» и т.д.). Информация должна быть максимально структурирована, с использованием списков и нумерации. Внешний вид документа тоже должен быть продуман. Это может быть корпоративный шаблон, цветовая схема или специально созданный дизайн. Восприятие красиво оформленного РЭ может быть спроецировано на изделие и повлиять на решение его закупки и использования.

14.11.2019

Руководство по эксплуатации оборудования для получения сертификата и/или декларации соответствия

Проанализировав Поиск Яндекса и Google — поисковая система, кроме платной разработки (цены от 4500 до 8000 рублей) руководство по эксплуатации нету никакой альтернативы сделать бесплатно этот документ. Исправляем эту ситуацию. Выкладываем пример руководство по эксплуатации для самостоятельного составления этого документа. Нужно подставить свои параметры оборудования и готово.

ООО «ХХХХХХХХХ» 

НАМЕНОВАНИЕ ПРОДУКЦИИ

«ХХХХХХХХХХХХХ« 

РУКОВОДСТВО ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ 

20ХХ

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Настоящее руководство по эксплуатации предназначено для ознакомления с принципом работы, основными правилами эксплуатации и обслуживания ХХХХХХХХХХХ (далее по тексту –  ХХХХ, оборудование, продукция, изделие). Серийный номер: ХХХХХ. Перед началом работы внимательно ознакомьтесь с данным руководством. При проектировании, конструировании и изготовлении изделия использовалось современное производственное оборудование. Качество данного оборудования обеспечивается применением системы постоянного контроля, с использованием совершенных методов и соблюдением требований по безопасности. Эксплуатация в соответствии с инструкциями, содержащимися в данном руководстве, обеспечит надежную и безопасную работу с оборудованием.

1. НАЗНАЧЕНИЕ, ОСНОВНЫЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ, КОНСТРУКТИВНОЕ ИСПОЛНЕНИЕ

Оборудование представляет собой рабочее пространство, изготовленные для тестирования, нанесения и обработки ХХХХХХ. Рабочее пространство предусматривает оптимальные условия освещения, вентиляции и безопасности для вышеупомянутых процессов. Основные технические характеристики продукции указаны в таблице 1.

2. КОМПЛЕКТНОСТЬ

Поставляемая продукция должна сопровождаться документом, подтверждающим ее качество (паспортом) и инструкцией по эксплуатации, соответствующей требованиям ГОСТ 2.601. Комплектность поставки изделия должна соответствовать условиям договора (заказа) и спецификации по согласованию с заказчиком. Оборудование согласно заказа поставляется полностью собранной, в комплекте с узлами и деталями. Перечень основного технологического оборудования приведен в таблице 11.

3. ЭКСПЛУАТАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ

Перед началом работы на оборудовании необходимо, внимательно изучить все инструкции и рекомендации по технике безопасности, содержащиеся в настоящем руководстве. Несоблюдение инструкций по технике безопасности может привести к выходу из строя оборудования и/или серьезным травмам. Далее расписываете эксплуатацию и управления своего оборудования.

4. ОБСЛУЖИВАНИЕ

• Перед каждым использованием проверьте оборудование на наличие повреждений и/или неисправностей.
• Основные рекомендации к проверке и техническому обслуживанию оборудования:
• Еженедельные операции:

• почистить очищающим растворителем стены и кристаллы, если на них есть краска и снова нанести вазелин;
• очистить предфильтр и фильтр для входа наружного воздуха в разные оборудования камеры;
• наблюдайте за фильтрами различных элементов извлечения воздуха, проверяя, является ли давление внутри камеры чрезмерным, и если да, замените их новыми;
• если циркулирующий воздушный поток преждевременно падает внутри без оправданной причины, проверьте натяжение ремней двигателя, предфильтр и фильтр входного воздуха и фильтры для выпуска воздуха снаружи.
  • Операции раз в полгода:
• проводить еженедельную уборку более тщательно;
• заменить впускной предфильтр;
• натянуть ремни главных двигателей;
• отрегулировать механизмы закрытия служебной двери.
  • Примечание: проводить инспекции и техническому обслуживание соответственно характеристикам установки.

5. УКАЗАНИЕ МЕР БЕЗОПАСНОСТИ

• ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: при эксплуатации данного оборудования убедитесь в соблюдении местных нормативов техники безопасности и охраны окружающей среды, а также общих правил работы в мастерских.
• Чтобы гарантировать безопасное обслуживание установки, необходимо соблюдать рекомендации настоящего Руководства.
• Конструкция установок включает в себя функции безопасности, необходимые для устранения потенциальных рисков несчастных случаев во время использования или технического обслуживания, поскольку были учтены стандарты безопасности, действующие в С.Е.Е. такие, как ориентация на дизайн и конструкцию этой машины. Но для его правильного использования незаменима подготовка оператора, ответственного за использование машины.
• Пыль и пары, образующиеся во время работы, могут быть горючими, взрывчатыми или вредными для здоровья. Это требует принятия адекватных защитных мер (использование масок, очков, водолазов для химической защиты и т.д.)
• Строго запрещено курить или зажигать огни в установке.
• Если вы заметили какую-либо аномалию или неисправность, немедленно блокируйте устройства запуска установки и приступите к устранению недостатков.
• Некоторые незначительные действия или изменения, внесенные пользователем, могут создать риск возникновения повреждений и/или несчастных случаев, поэтому мы советуем не вносить изменений без предварительной консультации с изготовителем.
• Всегда держите систему в чистоте и в хорошем рабочем состоянии. Корректировки и ремонт должны выполняться квалифицированным персоналом по техническому обслуживанию в соответствии с инструкциями в этом Руководстве и приступая к блокировке устройств запуска и их сигнализации.
• Запрещается ходить по крыше камеры.
• Установка не должна использоваться с любой целью, кроме той, для которой она была разработана.
• Категорически запрещается использовать установку при наличии деформации или неисправности.
• Замена неоригинальных деталей, кроме оснований для аннулирования гарантии, может поставить под угрозу надлежащее функционирование установки.
• Не пытайтесь устанавливать, настраивать или управлять машиной без предварительного ознакомления с содержанием данного Руководства.
• Не пытайтесь запускать или манипулировать установкой до тех пор, пока не будут выполнены и понятны все меры безопасности, инструкции по установке и процедуры технического обслуживания.
• До начала эксплуатации оборудования потребитель должен установить все предупредительные и информационные таблички на должных местах, указанных в таблице 12.

6. УСЛОВИЯ ТРАНСПОРТИРОКИ И ХРАНЕНИЯ

6.1 Продукцию перевозят всеми видами транспорта в соответствии с правилами перевозки грузов, действующими на транспорте данного вида.

6.2 Продукция транспортируются в разобранном виде.

6.3 Все компоненты упаковываются в деревянные паллеты, при этом внутри каждого паллета компоненты крепятся к стенкам паллета, а также между собой во избежание повреждений при транспортировке. Паллеты грузятся в транспортные средства на заводе производителя при помощи мостового крана или вилочного погрузчика.

6.4 В качестве наземных транспортных средств используются грузовики ХХХХХ м.  При морской транспортировке паллеты грузятся в морские контейнеры 40¨ или 40 HQ.

6.5 Изделия, их конструктивные элементы, получившие при транспортировании или выгрузке повреждения, должны храниться отдельно до принятия решения об их пригодности к эксплуатации.

6.6 В помещениях для хранения не должно быть паров кислот, щелочи, агрессивных газов и других вредных примесей, вызывающих коррозию. Транспортировать изделия следует транспортом всех видов в транспортных средствах в соответствии с правилами перевозок, действующими на транспорте данного вида.

7. УТИЛИЗАЦИЯ

Допускается утилизацию отходов в процессе производства осуществлять на договорной основе с фирмой, имеющей лицензию на утилизацию отходов.

Утилизация изделия производится в порядке, установленном Законами РФ:

• № 96-Ф3 «Об охране атмосферного воздуха» (в редакции от 28.12.2017);
• № 89- ФЗ «Об отходах производства и потребления» (в редакции от 01.01.2018);
• № 7-ФЗ «Об охране окружающей среды» (в редакции от 01.01.2018);

другими российскими и региональными нормами, актами, правилами, распоряжениями и пр., принятыми во использование указанных законов.

8. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

• Предприятие — изготовитель гарантирует соответствие изделия требованиям конструкторской документации, при условии соблюдения правил использования, транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации.
• Гарантийный срок эксплуатации – ХХ года со дня подписания акта приема – сдачи оборудования. Срок службы оборудования – до ХХ лет.
• Претензии к качеству товара могут быть предъявлены в течение гарантийного срока.
• Неисправные изделия в течение гарантийного срока ремонтируются или обмениваются на новые бесплатно. Решение о замене или ремонте изделия принимает сервисный центр. Замененное изделие или его части, полученные в результате ремонта, переходят в собственность сервисного центра.
• Затраты, связанные демонтажем, монтажом и транспортировкой неисправного изделия в период гарантийного срока потребителю не возмещаются.
• В случае необоснованности претензии, затраты на диагностику и экспертизу изделия оплачиваются потребителем.
• Изделия принимаются в гарантийный ремонт (а также при возврате) полностью укомплектованными.
• Гарантия распространяется на все дефекты, возникшие по вине завода-изготовителя.

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в случаях:

• нарушения паспортных режимов хранения, монтажа, испытания, эксплуатации и обслуживания изделия;
• ненадлежащей транспортировки и погрузо-разгрузочных работ;
• наличия следов воздействия веществ, агрессивных к материалам изделия;
• наличия повреждений, вызванных пожаром, стихией, форс-мажорными обстоятельствами;
• повреждений, вызванных неправильными действиями потребителя;
• наличия следов постороннего вмешательства в конструкцию изделия.
• Производитель оставляет за собой права внесения изменений в конструкцию, улучшающие качество изделия при сохранении основных эксплуатационных характеристик.

9. СВЕДЕНИЯ О ПРОИЗВОДИТЕЛЕ И ПРОДАВЦЕ

Остались вопросы, ЗАДАВАЙТЕ

Посмотрите как работают для Вас наши специалисты

Наши услуги по сертификации

Руководство по эксплуатации — официальный документ технического характера, который оформляется на конкретную продукцию.  Но перед тем как привести информацию о том, что должно обязательно присутствовать в данном документе, давайте уточним, зачем необходимо оформление руководства.

Для чего необходимо руководство по эксплуатации

Разработка руководства по эксплуатации предусмотрена нормативными документами РФ. Поэтому, каждый изготовляемый и реализуемый товар в РФ должен сопровождаться  таким руководством.

Оформление руководства, согласно правилам сертификации в РФ, проводится в территориальных центрах сертификации, уполномоченных на предоставление такого рода услуг.

Разработка руководства по эксплуатации — процесс довольно сложный и невероятно ответственный, поскольку в процессе оформления данного документа необходимо знать все актуальные правила сертификации и требования, выдвигаемые к конкретной продукции.

Что такое руководство по эксплуатации

и цель его разработки

Информация, прописанная в этом  документе, может  незначительно разниться (в зависимости от вида и предназначения продукции, на которую был оформлен данный документ). Но, несмотря на вид продукции, на которую было проведено оформление руководства, некоторая важная информация обязательно должна присутствовать в документе.

Итак, руководство по эксплуатации обязательно должно содержать следующую информацию:

— описание продукции (товара), на которую было проведено оформление руководства;

— описание состава товара (продукции), чаще всего представленного с помощью предметного указателя;

— информация об области применения данной продукции;

— описание принципов использования данной продукции по назначению;

— описание наиболее эффективных и экономных режимов работы данного устройства или продукции;

— описание принципов действия данного товара или продукции;

— основные методы проверки данного устройства (продукции);

— советы по техническому обслуживанию продукции;

— основные параметры и принципы самостоятельного ремонта данного товара;

— описание принципов хранения данной продукции;

— описание правил транспортировки данного товара;

— принципы и правила утилизации данного товара.

Разработка руководства по эксплуатации имеет четкую цель: предоставление полной информации о конкретном продукте (продукции, устройстве) и правил его безопасного и эффективного использования.

Правила, которым должно соответствовать руководство по эксплуатации

Предоставление визуальной информации (различные рисунки, фотографии, схемы)  —  дополнительный метод достижения главной цели этого документа.

Разработка руководства по эксплуатации осуществляется согласно некоторым важным правилам:

— вся информация, представленная в этом документе должна соответствовать требованиям технической документации;

— данный документ должен содержать полную и достаточную информацию для понимания всех принципов работы и обслуживания данного устройства или продукции;

— документ, поставляемый с конкретным товаром или продукцией должен полностью соответствовать ей.

Где оформить руководство по эксплуатации

Оформление руководства должно проводиться опытным человеком, который имеет опыт в оформлении такого рода документации, знает все детали технического функционирования данного изделия (товара, продукции), но в то же время, сумеет написать руководство по эксплуатации понятным и доступным языком.

Исходя из множества выдвигаемых требований к оформлению данного документа, разработка руководства по эксплуатации должна осуществляться только опытными сотрудниками специализированных центров сертификации.

Наш центр сертификации «Форатест» будет рад оказать следующие услуги в рамках оформления этого документа:

— предоставление консультационных услуг. После обращения в наш центр сертификации, с вами сразу свяжется наш сотрудник. В ходе консультации будут уточнены все детали и условия, согласно которым будет проводиться оформление руководства;

— помощь в сборе документации. Как правило, разработка руководства по эксплуатации требует предоставления следующих документов в центр сертификации (документация о компании, инициирующей оформление руководства, документация на продукцию, на которую оформляется руководство по эксплуатации);

— предоставление полного оформления руководства по эксплуатации. Для того чтоб заказать оформление руководства, перейдите по этой ссылке и заполните простую форму.

Наши эксперты сертификации знают все актуальные правила оформления документа «руководство по эксплуатации» и без проблем смогут оформить вам этот документ.

Сотрудничая с центром сертификации «Форатест» вы бережете время (оформление руководства будет проведено в короткие сроки), финансы и собственные нервы.