Руководству друг вокруг

( 2 оценки, среднее 3.5 из 5 )

Приложение Друг Вокруг – это отличный способ общения и поиск друзей. Его можете использовать на смартфоне, в качестве приложения. Достаточно установить и зарегистрировать аккаунт.

Что это за Друг Вокруг

Здравствуйте, уважаемые читатели! Многие пользователи Интернета находятся в поисках приложений для знакомств. Но какие из них выбрать? В статье рассмотрим вопрос, что такое приложение Друг Вокруг, и расскажем, как пользоваться.

Итак, это своеобразный сервис, который поставляется пользователям в качестве приложения. Его основная цель – общение через новые знакомства. То есть, мужчина может найти себе женщину, женщина мужчину и начать отношения.

Можете пообщаться с людьми, например, писать им сообщения, отправлять голосовое, картинки, видео, смайлики и так далее. Одним словом, разработчики постарались сделать мессенджер для общения с пользователями в удобном формате.

Возможности приложения

Поговорим о возможностях приложения, перед тем, как пользоваться:

1. Быстрая регистрация учетной записи по телефону.
2. Управление личным кабинетом.
3. Есть мессенджер для отправки сообщений.
4. Поиск друзей посредством специальных фильтров.
5. Можно проводить и смотреть трансляции.
6. Добавлять пользователей в друзья.
7. Смотреть гостей, которые заходили на страницу.
8. Есть различные игры.
9. В приложении возможно модерировать фотографии.

Вы можете общаться в Друг Вокруг бесплатно, но есть и платные функции, например, статус Vip позволяет стать заметней среди других анкет.

Как скачать, установить и создать аккаунт

На каждом смартфоне установлен Плей Маркет или Google Play. В поиске напишите – «Приложение Друг Вокруг» и нажмите «Установить». Установка занимает определенное время, после чего нажимаете «Открыть».

Далее кликните «Создать аккаунт» на основной странице регистрации (скрин 1).

Если живете в России, введите код телефона с +7 и затем номер (скрин 2).

Жмите «Далее» (скрин 3). На следующем шаге нажимаете «Продолжить» (скрин 4).

После нажатия кнопки вам позвонит робот. Необходимо запомнить последние четыре цифры номера и ввести его в поле (скрин 5).

Приложение потребует от вас разрешение, чтобы включить геолокацию для поиска людей.

На последнем этапе необходимо заполнить поля: имя, фамилия, город, указать, кого вы ищите (скрин 6).

Нажмите «Далее», чтобы продолжить (скрин 7).

После этого можете выбрать фото – создать посредством камеры или загрузить с телефона.

Далее заполните анкету:

1. Нужно указать семейное положение.
2. Есть ли у вас вредные привычки.
3. Какое мировоззрение.
4. Какой рост.
5. Образование и так далее.

Это нужно для того, чтобы люди оценивали вас, как реального человека. Когда все будет готово, войдете в аккаунт.

Как искать друзей и писать сообщения

Теперь, можно найти друзей. Рассмотрим один пример в качестве инструкции. В личном кабинете откройте слева меню разделов – тапните пальцем. Далее выберите 7 пункт «Люди вокруг». Включите геолокацию, если она была отключена.

В данном случае я в поисках девушки, поэтому выбираю пользователя из списка (скрин 8).

Нажимаю на имя пользователя, и открывается чат. Пишу в чате, допустим «Привет!» и жму кнопку справа «Отправить». Как только пользователь прочитает сообщение, может ответить, или проигнорировать.

Чтобы отправить голосовое сообщение, нажмите внизу на значок микрофона и разрешите доступ. После чего запустите запись и скажите что-нибудь в микрофон. Далее также отправляете сообщение.

Что касается отправки картинок, смайликов – нажимаете на функцию, выбираете фото и загружаете.

Заключение

В данной статье показали, что это за приложение Друг Вокруг, как его установить и пользоваться. Теперь у вас есть еще один ресурс, который поможет с поиском друзей и развлечет вас в свободное время. Что хорошо, можно пообщаться с людьми через прямые трансляции – посмотреть, чем они занимаются, и написать им напрямую. Читайте дополнительную рубрику по сервисам и программам.

Спасибо за внимание!

С уважением, Сергей Ёлчев.

Техподдержка в Друг Вокруг отвечает в личных сообщениях, на электронную почту. Чтобы отправить сообщение, достаточно перейти в чат в самом приложении.

Как отправить заявку в техническую поддержку

Чтобы создать заявку в поддержке Друг Вокруг, достаточно зайти в учетную запись и найти среди чатов от администрации.

Другие способы, как связаться:

• социальные сети. Подписаться на сообщества в Вконтакте и Одноклассниках;
• отправить по адресу электронной почты support@drugvokrug.ru.

Передать сообщение по email возможно с мобильной и компьютерной версии. Пользователь переходит в почтовый сервис, заполняет заголовок и добавляет тот адрес, который был указан на официальной странице.

Ответ от администрации должен прийти в течение трех суток. Если заявка была передана с помощью переписки в приложении – сразу придет автоматический ответ о рассмотрении. Модераторы не уточняют, в какие сроки будет просмотрено сообщение и дано решение.

Создать заявку с телефона

Служба поддержки Друг Вокруг появляется первым чатом после регистрации. Пользователь должен сохранить этот чат, чтобы в дальнейшем получать уведомления. Например, при смене имени или возраста, придет сообщение о количестве попыток.

Как отправить уведомление с мобильной версии:

1. Зайти в Друг Вокруг – авторизоваться.
2. Перейти в раздел: «Чаты» — выбрать «Поддержка Друг Вокруг».
3. Написать – указать проблему, при возможности загрузить скриншот.
4. Отправить – подождать ответного сообщения.

В течение пяти минут придет уведомление, что заявка была получена и обработана.  Когда заявка будет обработана – сообщение придет во второй чат, созданный администрацией.

Для рассмотрения проблемы рекомендуется использовать скриншоты: сделать снимок экрана и прикрепить к сообщению.

Второй способ, как связаться с поддержкой – перейти в параметры профиля:

1. Открыть приложение – авторизоваться.
2. Боковое меню – Поддержка.
3. Выбрать категорию – отправить уведомление.

Пользователю нужно описать проблему и отправить заявку. Как и в первом случае, ответ придет в соответствующий чат.

Как написать в техподдержку с компьютера

В компьютерной версии, чтобы отправить сообщение, нужно перейти в почтовый сервис и ввести указанный адрес на официальном сайте.

Написать в тех.поддержку Друг Вокруг: support@drugvokrug.ru

Правильное оформление сообщений:

1. Зайти в почтовый сервис – выбрать: «Создать сообщение».
2. Вставить в строку «Отправитель» email Друг Вокруг.
3. В заголовке описать тип проблемы: «Финансовый вопрос», «Техническая проблема» и другие.
4. В поле для ввода полностью описать проблему – добавить ID своего профиля.
5. Отправить.

Идентификатор можно найти в своей анкете, перейдя с мобильной версии:

1. Зайти в Друг Вокруг – Мой профиль.
2. Пролистать к пункту: «ID страницы».
3. Скопировать – вставить в текст уведомления.

Ответ придет по адресу электронной почты, в раздел: «Входящие» или, если установлен фильтр, «Спам». В зависимости от типа ошибки, рассмотрение может быть передано подразделениям модераторов: финансовому, техническому или кибер-безопаность.

Почему поддержка не отвечает

Горячая линия Друг Вокруг занимается узконаправленными проблемами. Большая часть ошибок описана в разделе: «Поддержка», «Правила пользования» с мобильной и компьютерной версии. Причины, по которым ответ не приходит:

• недостаточно информации. Пользователь не указал какие-либо важные факты;
• отправляя по адресу электронной почты – email был введен неверно;
• профиль не подтвержден или ранее нарушал правила;
• вопрос не касается технической поддержки Друг Вокруг;
• ошибки с устройством со стороны пользователя.

Посмотреть ответы на часто задаваемые вопросы возможно в категории:

1. Открыть приложение – боковое меню.
2. Поддержка – перейти по разделам и посмотреть список.

В каждом разделе расположен перечень проблем, с которыми пользователи сталкиваются чаще всего. Это может быть: не запускаются трансляции, восстановление учетной записи, вывод «друглей» и другое.

Сбои могут касаться самого устройства: смартфон не обновлен или устарел. На версиях 5.5 Android и iOS 10 отсутствует трансляция, новые стикеры и рамки для фото. Для решения проблем с новыми ОС необходимо переустановить приложение Друг Вокруг или зайти с другого аккаунта, чтобы проверить тип проблемы. Так, у владельцев страниц старше одного года пропадают трансляции в Друг Вокруг.

Вопросы для технической поддержки

Техническая поддержка Друг Вокруг рассматривает вопросы, связанные:

• платежи и покупки. Пополнение баланса, как оформить платную подписку;
• доступ к профилю. Как восстановить учетную запись, поменять пароль или зайти в другой аккаунт;
• настройки. Добавить фото или описание, указать и изменить возраст;
• друзья и сообщения. СМС не передаются другим пользователям, не удается отправить снимки;
• эфир и поиск. Найти человека, проблемы с эфирами;
• параметры приложения. Приватность снимков, звуковые уведомления;
• трансляции. Почему пропали стримы в Друг Вокруг, как сделать прямой эфир;
• модерация. Обменять «другли», подарить подарок и прочее.

Пользователь может просмотреть указанные разделы и задать вопрос, если он отличается от уже описанных в системе.

Если владелец профиля нарушил правила и его аккаунт был заблокирован – система не восстановит переписки, фотографии. После регистрации участникам сайта предложен список запрещенных действий, которые приводят к блокировке. Рассылая спам и рекламу, непристойные фото, текстовые уведомления – возможна блокировка из-за жалоб других пользователей.