Руководство яндекс про доставка - Большая энциклопедия инструкций и руководств

Перевозите небольшие грузы без пассажиров в часы, когда обычных заказов меньше.

Как подключить тариф

Для доступа в тариф нужно пройти обязательный инструктаж и тестирование. Чтобы пройти его, зайдите в свой профиль в Яндекс Про, пролистайте до списка тарифов и переведите рычажок напротив «Экспресса» вправо — курс запустится автоматически.

Оставить заявку на подключение к тарифу можно на сайте Яндекс Про:

ПОДАТЬ ЗАЯВКУ

Как выполнять заказы

Примите заказ, как обычно.
Приезжайте в точку А и нажмите «На месте».
Дождитесь отправителя.
Убедитесь, что посылка и упаковка соответствуют требованиям.
Заберите посылку и нажмите «Поехали».
Позвоните получателю — нужно предупредить его, что вы выехали.
Приезжайте в точку Б и нажимайте кнопку «Ждать». Встретьтесь с получателем и отдайте посылку.
Не забудьте в конце нажать кнопку «Завершить поездку».

Источник

P&P | Park and Partners

ОБУЧЕНИЕ КУРЬЕРОВ В СЕРВИСЕ
ЯНДЕКС ДОСТАВКА

Обучающая статья как стать Курьером Яндекс и как работать с приложением Яндекс.Про – это пошаговое руководство для тех, кто хочет стать курьером службы доставки или уже работает в сфере, но хочет получить больше информации.
В этом курсе содержится информация которая поможет вам освоить приложение для работы с заказами.

Скачать таксометр по ссылке:

1. Перейдите в «Настройки»

Дальнейшие действия после того, как Вы скачаете и установите приложение Яндекс.Про на свой смартфон:

2. Переключите кнопку в режим ВКЛ

4. Разрешите доступ о местоположении

5. Разрешите доступ к вызову

7. Введите номер телефона который Вы указали в Анкете и дождитесь звонка

8. Введите последние 4 цифры номера входящего звонка

10. Опуститесь ниже и перейдите в «Диагностику»

12. Включите тариф «Курьер»

13. Нажмите «Пройти проверку»

14. Поставьте галочку и нажмите Далее

15. Сфотографируйтесь с документом

16. Отключите энергосбережение в «Настройках»

17. Пройдите Тестирование

18. Для тарифа «Курьер» введите ФИО и телефон. Водительское удостоверение только для тарифа «Доставка»

19. Начните проходить Тест

Оставьте заявку на работу в надежном таксопарке

Источник

Стандарты сервиса — это правила для доставщиков. Если соблюдать их, пользователи будут чаще ставить вам высокие оценки.

Как общаться с пользователями

● Будьте вежливы: не забывайте здороваться и прощаться, обращайтесь к пользователям на «вы».

● Улыбайтесь — ваше настроение тоже влияет на общее впечатление.

● Читайте комментарии к заказам и следуйте им. Если сказано «Не звонить в дверь», постучите — в квартире может спать маленький ребёнок и звонок его разбудит.

● Не стоит начинать разговоры или комментировать что-то, что не касается заказа. Так вы не потеряете время и избежите случайного конфликта.

● Не просите поставить вам высокую оценку. Если вы всё сделали верно, пользователь, скорее всего, сам захочет поставить её.

Как одеваться

В Яндекс Доставке не нужно носить форму — вы можете выполнять заказы в том, что вам нравится.

Подберите комфортную одежду и обувь. Это важно, даже если вы на машине, — заказы «от двери до двери» требуют движения.

Мы просим не носить спортивную и пляжную одежду, майки без рукавов, тапочки, сланцы. Это выглядит непрофессионально, поэтому пользователи могут ставить вам низкие оценки и ваш рейтинг упадёт.

Что взять с собой

Вам пригодятся:

● наличные для сдачи

● внешний аккумулятор, чтобы зарядить телефон

● прочные пакеты, в которые можно положить небольшие заказы, если у вас нет термокороба

● антисептик, чтобы обрабатывать руки после каждого заказа

● паспорт или водительские права — в некоторых бизнес-центрах не пускают внутрь без документов.

Для личных вещей подойдут рюкзак или поясная сумка — с ними руки будут оставаться свободными.

Если у вас термокороб, на нём могут быть специальные карманы для личных вещей. Держать свои вещи внутри короба запрещено.

Как действовать на заказе

● После того, как приняли заказ, сразу направляйтесь к отправителю.

● Когда заберёте заказ, позвоните получателю и предупредите, что вы выезжаете к нему

● Если это услуга от двери до двери — доставляйте заказ до двери получателя.

● Если пользователь хочет поменять маршрут, попросите его изменить конечную точку через приложение.

Что запрещено в сервисе

● Грубить пользователям и службе поддержки Яндекс Доставки.

● Начинать конфликты.

● Просить отправителя отменить заказ или доставить его в обход Яндекс Про.

● Просить пользователя поставить «пятёрку» за доставку.

● Просить у получателя больше денег, чем указано в приложении Яндекс Про.

● Приезжать на заказы без термосумки, если стоит отметка о том, что она есть, и пройден фотоконтроль в Яндекс Про.

● Вскрывать или портить заказы. Если заказ или его упаковка повреждены с самого начала, сфотографируйте место повреждения вместе с отправителем.

● Присваивать заказы себе.

● Выполнять заказы под чужим профилем или передавать свой аккаунт другому доставщику.

● Использовать данные отправителя или получателя в личных целях — нельзя звонить и писать пользователям после заказа.

● Выходить на линию нетрезвым.

● Совершать недобросовестные действия в отношении сервиса Яндекс Доставка.

Что нельзя доставлять

● боевое ручное стрелковое, гражданское и служебное оружие, боеприпасы, запасные части и комплектующие для них, луки и арбалеты спортивные, оружие предназначенное для подачи световых, дымовых и звуковых сигналов, электрическое оружие, электрошоковые устройства и искровые разрядники, холодное клинковое оружие, кистени, кастеты, сурикены, бумеранги и другие приспособленные предметы ударно-дробящего, метательного, колюще-режущего действия за исключением спортивных снарядов, специальные технические средства двойного применения и комплектующие для них;

● наркотические средства, психотропные вещества, прекурсоры и их аналоги;

● ядерные материалы, радиоактивные, сильнодействующие, едкие, взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, средства взрывания, пиротехнические вещества и изделия с их применением, и другие опасные вещества;

● яды, ядовитые животные, ядовитые вещества, ядовитые растения и семена ядовитых растений;

● некурительные табачные изделия;

● национальную валюту и иностранную валюту;

● печатные издания, изобразительные материалы, кино-, фото-, аудио-, и видеоматериалы, содержащие пропаганду или агитацию насильственного изменения конституционного строя, подрыва безопасности государства, войны, социального, расового, национального, религиозного, сословного и родового превосходства, культа жестокости, насилия и порнографии;

● скоропортящиеся продукты питания без специальной упаковки;

● предметы и вещества, которые по своему характеру или из-за упаковки могут представлять опасность для людей, загрязнять или портить (повреждать) другие грузы, окружающих людей или предметы;

● животных и растений, биологические материалы;

● предметы, требующие для перевозки специально оборудованные транспортные средства (сейфы, тренажеры, пианино, антиквариат, аквариумы и аналогичные предметы), включая пищевые продукты;

● жидкости в открытой таре;

● хрупкие предметы без специальной упаковки;

● любые иные предметы, оборот которых запрещен или ограничен;

● не предоплаченный товар.

Если вы узнали, что в заказе что-то из этого списка, откажитесь от доставки и сообщите в службу поддержки.

Статья была для вас полезной?

Источник

Яндекс Про — это не только сервис пассажирских перевозок. С его помощью пользователи вызывают грузовое такси, отправляют посылки и заказывают еду. По этим услугам мы запустили новое направление — Доставка, где ваши водители могут заниматься доставкой как курьер. Например, забирать заказы из кафе и ресторанов, помогать с квартирным переездом и отвозить посылки.

Подключиться к сервису Яндекс Доставка могут действующие партнёры Яндекс Про, ИП и новые компании. Если вы уже работаете в пассажирских перевозках — тарифы на доставку доступны вам по умолчанию.

Не нужно забирать посылки с утра в одном месте и затем развозить их в течение дня. Ваши курьеры сами выбирают график работы. Заказы поступают через приложение Яндекс Про (Таксометр).

Как устроено сотрудничество:

Курьер принимает заказ в приложении Яндекс Про (Таксометр). На кнопке «Принять» всегда указано, по какому тарифу пришел заказ;
Подходит или приезжает по адресу и нажимает кнопку «На месте»;
Дожидается отправителя, если нужно, связывается с ним по телефону. Принимает посылку и в приложении нажимает на кнопку «Забрал посылку»;
Звонит получателю и предупреждает, что направляется к нему;
Когда подходит или приезжает к конечной точке маршрута, нажимает «На месте». Дожидается получателя или доходит до него, если в заказе доставка «до двери». Затем передает ему посылку и нажимает «Вручил посылку».

Какие тарифы доступны для Доставки

Есть три тарифа: «Курьер», «Доставка» и «Грузовой».

Курьер. Перевозка посылок до 10 кг пешком или на легковой машине. Время выполнения заказа в среднем 2 часа. Опция «от двери до двери» входит в стоимость доставки.

Подробнее о тарифе — на сайте для водителей и курьеров.

Экспресс. Перевозка посылок размером с чемодан и весом до 20 кг на легковой машине. Время выполнения заказа в среднем 1 час. Опция «от двери до двери» не входит в стоимость доставки.

Подробнее о тарифе — на сайте для водителей и курьеров.

Грузовой. Перевозки только на грузовом транспорте с почасовой и поминутной оплатой. Пользователи могут заказать машину с одним или с двумя грузчиками за дополнительную плату.

Инструкция по добавлению грузчиков через Диспетчерскую:

Для добавления одного или двух грузчиков перейдите в карточку автомобиля, затем пролистайте до блока «Параметры грузового автомобиля» — «Грузчики» и укажите их количество.

Подробнее о тарифе — на сайте для водителей и курьеров.Как начать работать на доставке еды

Чтобы увеличить количество заказов и получать заказы от кафе и ресторанов, курьерам нужно оформить медицинскую книжку и приобрести термопакеты или термосумки.

Для этого необходимо:

Оформить медицинскую книжку. По требованию Роспотребнадзора, курьеру нужно обратиться с паспортом и фотографией 3×4 в поликлинику и пройти медосмотр. Медкнижку выдадут через 3-5 рабочих дней. Иностранным гражданам ещё понадобится справка о регистрации по месту пребывания.

Как только курьер или автокурьер получит медкнижку, он загружает её фото в приложение Яндекс Про (Таксометр). Для этого он открывает свой профиль водителя в приложении, нажимает на стрелочку около своего имени, затем кликает на кнопку — «Опции». В открывшемся меню нажимает на переключатель около «Медицинская книжка» — откроется специальный фотоконтроль, куда нужно загрузить изображения документа.

Купить термопакеты или термосумки. По нормам СанПин, для перевозки готовой еды нужны термоёмкости: термокороб или два термопакета — для горячих и холодных блюд отдельно.

Для курьеров без личного транспорта мы рекомендуем приобретать термокороба.

Если размеры термопакета 47 на 55 см или больше, то хватит двух штук: один для горячих блюд, другой для холодных. Если 42 на 45 см, то нужно три штуки.

Подтвердить пакеты или термокороба нужно на фотоконтроле. Для этого курьеру нужно открыть профиль Яндекс Про (Таксометра), нажать на стрелочку около своего имени, затем — «Опции». В этом меню нажать на переключатель около «Термопакета» и загрузить фото.

Геобонус

Геобонус — гарантия заработка в час. Если в городе мало заказов, курьеры всё равно получают гарантированный доход за время, проведённое на линии.

Для этого нужно:

Выйти на линию в зону Геобонуса — она всегда выделена в приложении на карте;
Брать заказы, если они появляются;
Провести в выделенной зоне обозначенное время.

Если заказов будет недостаточно, чтобы выполнить дневную норму, эту разницу закроет Геобонус.

Чтобы Геобонус работал без сбоев, мы не рекомендуем переводить телефон в режим энергосбережения.

Подробнее о Геобонусах мы рассказываем здесь.

Исполнители в тарифах «Курьер» и «Доставка»

Чтобы сотрудничество в направлении Доставки приносило вам доход, важно иметь штат исполнителей, которых Яндекс Про будет обеспечивать заказами.

Мы разделяем исполнителей на две категории: автокурьеры и пешие курьеры. Для оформления пешего курьера, нужен только его паспорт. Если нет гражданства РФ, ещё понадобится разрешение на работу в России. У автокурьера должны быть права одной из стран: Армения, Белоруссия, Казахстан, Киргизия, Россия.

К автомобилю никаких требований не предъявляется, но важно соблюдать правила:

следить за чистотой салона. Особенно ковриков и сидений, они чаще всего пачкаются. В грязном салоне есть риск испортить упаковку посылки;

держать свободное место в багажнике или салоне, чтобы вы могли разместить посылку размером с чемодан.

Курьеры должны быть старше 18 лет.

Как искать и обучать курьеров

Вот чек-лист от наших партнеров, чтобы быстро найти и адаптировать исполнителей:

Возьмите размер Геобонуса за час и умножьте на 8–10 часов. Полученную сумму вы указываейте в объявлениях как гарантированный доход;
Разместите объявления на сайтах поиска работы и в соцсетях. Используйте материалы Яндекса, которые можно использовать для объявлений;
Приглашайте курьеров в офис: установите Яндекс Про (Таксометр) и расскажите, как он работает.
Расскажите об условиях сотрудничества и рекомендуйте не отменять заказы, иначе приоритет распределения заказов начнёт падать.
Покажите, как выглядит нужный для работы термокороб. Помогите оформить медицинскую книжку и пройти фотоконтроль термокороба.
Расскажите, как пройти обучение в приложении Яндекс Про (Таксометр), но не проходите его за курьера.
Объясните, что в работе поможет велосипед и повербанк. Их вы можете сдавать курьерам в аренду.

В Яндекс Про (Таксометре) курьерам доступен учебный курс о том, как работать с приложением. Для доступа к заказам нужно будет пройти тестирование в приложении.

Также есть База знаний, где можно найти ответы на популярные вопросы.

Чтобы вашим исполнителям было легко адаптироваться в сервисе, мы подготовили для них программу адаптации. В течение 7 дней после первого логина в Яндекс Про (Таксометре) им будет приходить сообщение с полезной информацией о том, как все устроено.

Обучение нужно, чтобы курьеры соблюдали стандарты качества. Нельзя проходить курс за исполнителей. Иначе сотрудники будут часто терять доступ к заказам и работать неэффективно.

Как работать с популярными возражениями курьеров

У меня мало заказов. Чтобы курьеры эффективно использовали время на линии, советуйте им использовать Геобонусы во время простоя. Тогда они получат гарантированный доход при соблюдении условий.

Заказы очень далеко, мне трудно до них добираться пешком. Если у курьера нет автомобиля, советуйте пользоваться общественным транспортом, велосипедом или самокатом.

Курьеры и автокурьеры зарабатывают меньше водителей такси, я ухожу. Да, это правда. Но курьерам не нужна лицензия на перевозку пассажиров, можно работать на любой машине, не обязательно мыть автомобиль каждый раз перед выходом на линию.

Получатель уверяет, что посылка была повреждена при доставке, но курьер говорит, что он не виноват. Перед доставкой посылки советуйте исполнителям делать фото, особенно, если курьер увидел повреждения. Это поможет при возникновении претензий клиента. В крайнем случае можно отказаться от доставки такой посылки.

Подробно рассказываем о требованиях к посылкам и даём список запрещенных товаров к доставке в Базе знаний.

Получатели часто не забирают заказы. Что мне делать? Советуйте сделать минимум 4 попытки дозвона и пробыть на адресе доставки хотя бы 10 минут. Если никто не ответил и не спустился, отвозите заказ в парк, где обычно хранятся такие посылки. Затем попробуйте договориться с получателем о возврате посылки через службу Поддержки.

Статья была для вас полезной?

Если у вас есть вопросы по поездке, всегда задавайте их отправителю и получателю, не стесняйтесь звонить. Если с ними договориться не получается, обращайтесь в поддержку — постараемся подсказать и помочь.

Вы везли посылку, но попали в небольшое ДТП, из-за которого не можете продолжить поездку

Закажите звонок из поддержки и объясните ситуацию. Приедет другая машина, водитель заберёт у вас посылку и доставит получателю.

Точка Б находится там, куда подъехать не получится

Позвоните получателю и скажите, что вам негде остановиться.
Договоритесь об удобном для всех месте встречи, либо предложите ему подойти туда, где вы сейчас находитесь.

Вы приехали на точку Б, но получатель отказывается принимать посылку и просит оставить её где-то (например, под дверью)

Не оставляйте посылку, не передав её в руки человеку. Свяжитесь с отправителем и попробуйте договориться о возврате. Если договориться не вышло, свяжитесь с поддержкой — будем решать вопрос вместе.

Вы привезли посылку, но получатель не выходит на связь

Если прошло более 10 минут ожидания, свяжитесь с отправителем и договоритесь о возврате посылки. Не завершайте заказ в Яндекс Про — обратный путь будет рассчитываться по счётчику. Если связаться с отправителем не удалось, или договориться о возврате не получилось, напишите или позвоните в поддержку. Вам подскажут, что делать в конкретной ситуации.

Инструкция

Начните зарабатывать с сервисом Яндекс.Доставка

Важно!

Пожалуйста, прочитайте всю инструкцию внимательно и до конца, чтобы успешно приступить к работе! Всё это нужно делать только после того как вы заполнили форму или отправили все свои данные менеджеру!

Шаг 1. Установка приложения Яндекс.Про
Скачайте и установите приложение Яндекс.Про на ваш смартфон.

Регистрироваться в нём самому не нужно!

Шаг 2. Авторизация

Авторизуйтесь под телефоном, который Вы указали при регистрации. Если предложит выбрать парк, то выбрать нужно «Содружество Логистика». Если Вы случайно будете работать не в парке «Содружество Логистика», то не сможете получить деньги. Проверить парк можно, в приложении под Вашим фото в основном меню программы.

Шаг 3. Тестирование ( Обучение )

ДЛЯ ПЕШЕГО КУРЬЕРА🚶‍♂️
В разделе «Тарифы» пройдите обучение и сдайте тест по тарифу «Курьер»
далее в разделе «Опции для тарифов» пройти обучение и сдать тест по тарифам:

— «Доставка в несколько точек»
— «SMS-коды»
Затем пройти фотоконтроль в разделе «Диагностика»

ДЛЯ АВТОКУРЬЕРА 🚗

В разделе «Тарифы» пройдите обучение и сдайте тест по тарифам «Курьер», «Доставка»
далее в разделе «Опции для тарифов» пройти обучение и сдать тест по тарифам:

— «Доставка в несколько точек»
— «SMS-коды»
— «Дополнительные килограммы» ( за данные заказы есть доплаты )

Затем пройти фотоконтроль в разделе «Диагностика»

Внимание! Очень важно сдать нужные тесты, которые перечислены выше без них него система будет просить сфотографировать авто, даже если вы пеший курьер! Это нормально! После сдачи тестов, этот запрос пропадёт!

Шаг 4. Термокороб
Можно начать работать БЕЗ теромокороба!

Увеличьте свой заработок с термокоробом, с ним вы получите:

— Повышенный приоритет перед остальными
— Дополнительные заказы!
— Гарантию минимального заработка!
— Пониженную комиссию!
— Заработок увеличивается в полтора-два раза
— Окупает себя за 1-2 рабочих дня

Термокороб можно заказать на Яндекс.Маркет https://clck.ru/Undmv

Здесь его можно купить со скидкой — за 1684 рубля. Чтобы получить скидку используйте промокод «TERMOSUMKA» в корзине, перед оформлением заказа. Через несколько дней короб будет у вас — Яндекс.Маркет доставит его бесплатно.
МОЖНО ПОЛУЧИТЬ ТЕРМОКОРОБ БЕСПЛАТНО!

После покупки пришлите ФИО и фото чека в Viber/WhatsApp 89998088066 и начинайте работу.
Если за месяц успешно выполняете:
200 заказов (Автокурьер),
150 заказов (Пеший курьер)
То его стоимость мы компенсируем вам на счёт! Максимальная сумма компенсации за короб 1684 руб!

Шаг 5. Начать работу

Если вы прошли все тесты и фотоконтроль, то:
1. Выйдите на улицу и нажмите на кнопку «На линию»
2. Желательно находиться в густонаселенном районе ближе к центру города!
3. Искать заказ не нужно, система назначает Вам их автоматически, в радиусе до 3 км!

Работа действительно есть! Каждый четверг мы подводим итоги заработков курьеров за неделю!
Люди реально зарабатывают! Поэтому, если вы вышли на линию и сразу не получили заказ, не расстраивайтесь просто старайтесь сместиться к центру города в режиме «НА ЛИНИИ»!

Шаг 6. ВЫВОД ЗАРАБОТКА

Вся информация о выводе денег есть в приложении Яндекс.Про. Для этого в основном меню программы вверху, нажимаете на своё имя, далее раздел «Занятость» — «Содружество Логистика» (нажимаем на него), далее «Условия вывода средств», вывести Вы можете на любую карту в любой день. Если не сможете найти, напишите вашему менеджеру Viber/WhatsApp +79998088066 или нажмите на иконки внизу и сразу откроется чат с нами!

Частые вопросы курьеров

Почему показывает, что я такси?

Вы — курьер! Приложение Яндекс.Про общее для всех и для водителей такси и для Автокурьеров и для пеших курьеров! Это просто технический момент, на который не нужно обращать внимания! Каждый получает свою информацию и свои заказы, т.е если вы устроились автокурьером, то возить пассажиров не потребуется!

Самозанятый?

Не выбирайте Самозанятость, иначе будете платить налоги абсолютно со всех платежей и со всех карт. Это уловка от налоговой. Также, мы не страхуем самозанятых и не берем ответственность за выплату денег Самозанятым. Вы должны работать только в парке «Содружество Логистика».

Откуда забирать заказы?

После выхода «На линию» приложение автоматически подберет ближайший к Вам заказ по GPS в радиусе до 3 км. Желательно находиться в спальных или центральных районах города.

Как зарабатывать на приглашении друзей?

Отправьте им ссылку из нашего приложения Таксиагрегатор и получайте за каждого своего друга 2000 рублей! Количество приглашенных не ограниченно, чем больше приводите, тем больше заработаете!

Не приходят заказы?

Перечитайте инструкцию заново и убедитесь, что вы сделали все один в один, как написано: выбран парк «Содружество Логистика», пройден фотоконтроль, пройдены все тесты, Вы на линии с включенным GPS на улице в спальном или центральном районе города.

Сколько часов в день можно работать. Можно ли совмещать?

Больше всего заказов с 9 до 22 ч ежедневно. Вы сами выбираете период работы. Смены продолжительностью от 2 до 15 часов в день. На линию можно выходить неограниченное количество раз. Все временные промежутки суммируются. Можно совмещать с любыми занятиями.

Работа официальная?

Нет. Работа на сдельной основе. Сколько выполнили, за столько и получили деньги. Данные о Вас не передаются ни в какие учреждения.

Не активируются тесты после прохождения

Для начала попробуйте закрыть приложение и зайти заново через 15-20 минут. Тесты могут проверяться до 2 часов. Если прошло больше времени, то напишите в поддержку Яндекс.Про об этой ошибке. При условии что вы ответили на них правильно!

Можно смотреть какой товар я доставляю?

Снаружи осмотреть можно. Вскрывать нельзя. По закону, ответственность за то, что отправляют несет отправитель. Ответственность курьера – целостность упаковки. 100% все посылки законные! Ограничения могут быть по: перевозке животных, денег, драгоценностей — их принимать нельзя.

У меня возникла проблема на заказе!

Все возникшие проблемы во время исполнения Вами заказа решаются через тех поддержку! Для это ВАЖНО не завершать заказ, а нажать клавишу ПОДДЕРЖКА, Вам позвонит оператор в течении 5 минут и поможет решить проблему!

Яндекс.про фиолетовая зона — что означает?

Яндекс.Про фиолетовая зона — это зона повышенного спроса, формируется автоматически, цены на заказы тоже увеличены (надбавки или коэффициенты).

Фиолетовую зону — это зона повышенного спроса. Такой спрос может быть из-за непогоды, когда час пик, массовые мероприятия. Тогда система Яндекс.Про автоматически определяет такие места и рассчитывает цены. Стоимость увеличивается (клиенты это видят) двумя способами, обычно в городе действует один способ. Первый — добавки, то есть к стоимости заказа добавляется фиксированная сумма. Например на экране может отображаться 100, значит стоимость заказа соответственно увеличена на 100 рублей. Второй вариант — коэффициент, когда стоимость заказа умножается. Например x1.4 значит что стоимость заказа увеличена на цена*1.4.
Яндекс.Про это сервис для самозанятых, эта платформа помогает водителя, курьерам, мастерам, специалистам в своих сферах находить работу, а также вести доходы в автоматическом режиме. Оптимально подходит для тех, кто имеет разный график работы — например работают целый день или по несколько часов. Основа сервиса — Яндекс.Таксометр.

Еще фиолетовая зона может быть с бонусами.

Надеюсь данная информация оказалась полезной. Удачи и добра, до новых встреч друзья!

На главную!28.11.2021

1 Опции для тарифов

После обучения по тарифам необходимо перейти в раздел “Тесты и тренинги” – “Опции для тарифов” и успешно пройти обучение по ВСЕМ опциям и сдать успешно тестирование:

Тариф “Грузовой”: подтверждение через СМС-коды (только для грузоперевозок);
Тариф “Экспресс” и “Курьер”: подтверждение через СМС-коды (для пешего и автокурьера);
Тарифы “Экспресс” и “Курьер”: доставка в несколько точек (для пешего и автокурьера);
Тариф “Экспресс”: тяжелые посылки (только для автокурьера);
Тарифы “Экспресс” и “Курьер”: оплат картой при вручении (для пешего и автокурьера);
Тариф “Курьер”: доставка на велосипеде/самокате (только для пешего курьера);
Тариф “Экспресс” и “Курьер”: слоты (для пешего и автокурьера);

2 Тарифы и опции

Далее в разделе “Опции для тарифов”при наличии* включаете опции для доставки еды:

Термокороб ( 2 к приоритету)
Термопакет (2 пакета, если нет термокороба, на приоритет не влияет)
Медицинская книжка( 2 к приоритету)

Затем переходим в раздел
“Диагностика”
и проходим
фотоконтроль
* подключенных опций.
*Чтобы доставлять еду из ресторанов и магазинов, вам нужны: медкнижка и Термокороб. Поэтому, при включении опций приложение попросит подтвердить их наличие, то есть пройти фотоконтроль.Внимание!Очень важно сдать нужные тесты, которые перечислены выше. Без тестов система будет просить сфотографировать автомобиль, даже если вы пеший курьер! Это нормально! После сдачи тестов, этот запрос пропадёт!

3 “Тяжелые посылки” и “Оплата при вручении”

Опции “Тяжелые посылки” и “Оплата при вручении” подключаются в разделе: “Тарифы и опции” – “Опции для тарифов”.

Тяжелые посылки – эта опция позволяет получать больше заказов с доплатой за вес. Вы меньше стоите на линии без заказов, а заказы дороже обычных. Необходимо успешно пройти обучение по данной опции и активировать ее в меню “Тарифы и опции” – “Опции для тарифов”

Важно!

Пожалуйста, прочитайте всю инструкцию внимательно и до конца, чтобы успешно приступить к работе!

Всё это нужно делать только после того, как Вы заполнили форму на сайте или отправили свои данные диспетчеру!

Контакты и время работы диспетчеров:

Ежедневно с 9:00 до 18:00

7(986)761-47-72 WhatsApp 7(986)761-46-73 WhatsAppСохраните один из номеров у себя в телефоне, для быстрого обращения в парковую поддержку.

Заказ

После принятия заказа появится отсчет времени заказа. Если нажать на время, откроется карточка заказа со всей информацией о нём. Чтобы увидеть больше информации, необходимо потянуть карточку вверх.

Заработок

В правом верхнем углу есть сумма. Она показывает ваш заработок, с учетом вычета комиссии, за этот день. В 00:00 сумма обнулится и заново начнет считать суточную прибыль.

Во время выполнения заказа сумма скрыта, чтобы пассажиры не видели ваш заработок.

Навигатор

Внутри Яндекс Про встроены Яндекс карты с навигатором. Всё это помогает водителю лучше ориентироваться в городе. В будущем навигатор сможет предлагать несколько вариантов маршрута, чтобы водитель мог сам выбрать наиболее удобный или быстрый. При этом использовать внутренний навигатор необязательно.

Настройки

Там же в правом углу располагается кнопка перехода в профиль. Как раз там находятся настройки. В них можно включить темную тему, настроить звуки приложения и изменить язык.

Начать или закончить работу

Кнопка «на линию» ярко выделяется на экране приложения. Она помогает начать и завершить работу.

В том случае, когда надо окончательно закончить работу необходимо совершить определённое действие, без которого приложение закроется неправильно и дальше будут возникать проблемы во время работы.

Для окончательного окончания работы есть кнопка «Выйти из Яндекс.Про». Таким образом приложение закрывается полностью не тратит батарею устройства и не присылает уведомления.

Для того чтобы снова начать работу, как и всегда используйте кнопку «На линии».

Оплата при вручении

Данная опция дает дополнительный приоритет в распределении заказов с коэфициэнтом 2 и возможность принимать еще больше заказов.

Порядок подключения опции:

Рейтинг, тарифы, прибыль и статистика

Теперь самое важное на главном экране приложения – кнопка «на линию». Вторая по важности после неё кнопка с информацией о прибыли за день. Вся остальная информация собрана в профиле водителя в соответствующих пунктах меню или разделах.

Попасть в профиль можно нажав на собственную фотографию в углу экрана.

Шаг 2. авторизация

Авторизуйтесь по номеру телефона, который Вы указали при регистрации. Далее выбрать парк выбрать
«Центр доставки»
или
«Центр»**Если Вы случайно будете работать не в нашем парке , то не сможете получить деньги. Проверить парк можно, в приложении под Вашим фото и именем в основном меню программы.

Шаг 3. тестирование (обучение)

В разделе “Тесты и тренинги” – “Тарифы для курьеров” пройдите курсы и сдайте следующие тесты:

ДЛЯ ПЕШЕГО КУРЬЕРА

ДЛЯ АВТОКУРЬЕРА

Тариф “Курьер”;
Тариф “Экспресс”;

ДЛЯ ГРУЗОПЕРЕВОЗОК

Шаг 4. термокороб

Можно начать работать БЕЗ термокороба!

Но увеличьте свой заработок с термокоробом, с ним вы получите:

Повышенный приоритет перед остальными курьерами
Дополнительные заказы!
Пониженную комиссию сервиса за заказы на 8%!
Заработок увеличивается в полтора-два раза
Окупает себя за 1-2 рабочих дня

Термокороб
можно
заказатьЯндекс.Маркет

Шаг 5. начать работу

Если вы прошли все тесты и фотоконтроль, то:

1. Выйдите на улицу и нажмите на кнопку «На линию»2. Желательно находиться в густонаселенном районе ближе к центру города!3. Искать заказ не нужно, система назначает Вам их автоматически, в радиусе до 3 км!

Работа действительно есть! Каждый четверг мы подводим итоги заработков курьеров за неделю!

Люди реально зарабатывают! Поэтому, если вы вышли на линию и сразу не получили заказ, не расстраивайтесь просто старайтесь сместиться к центру повышенного спроса в режиме «НА ЛИНИИ»!

Шаг 6. вывод заработка

Мы выбрали лучшее приложение для наших курьеров
76% исполнителей предпочитают работать с партнерами, у которых есть моментальные выплаты. Приложение
Таксиагрегатор
делает этот процесс простым и удобным для всех.

Самые быстрые выплаты

Заработанные деньги можно вывести на карту любого банка или кошелёк QIWI всего за 26 секунд.

Прозрачность и доверие

Курьер видит баланс, сам контролирует выплаты и не боится, что его обсчитают.

Деньги всегда под рукой

Не нужно думать, где взять деньги на заправку, обед и телефон. Их можно вывести на карту любого банка в несколько кликов.

Приложение доступно в ,
или
.
Ссылка для Android:

Как выполнять заказы Яндекс про

Кнопка выхода на линию находится на самом видном месте — внизу главного экрана. Готовы к поездкам — жмите жёлтую кнопку. Она свернётся в кружок, цифры в котором означают ваш приоритет в распределении заказов. Это кружок будет висеть в левом верхнем углу экрана — и вам начнут поступать заказы.

Как работать с программой Яндекс Про
Как выполнять заказы в Яндекс доставке
Как выполнять заказы в Яндекс еде
Как получить первый заказ Яндекс курьер
Можно ли выбирать заказы в Яндекс Про
Как получать больше заказов в Яндекс Про курьер
Почему не дают заказы в Яндекс про
Как я Яндекс про выбрать заказы до дома
Как принять заказы
Как работают слоты в Яндекс Про
Сколько получает курьер Яндекс еды за 1 заказ
Где больше платят в Яндекс Еде или Деливери
Сколько получает курьер за 1 заказ
Как выйти на слот в Яндекс про
Как получить заказ в Яндекс про курьер
Сколько платит Яндекс за 35 заказов
Что означает молния в Яндекс Про для курьеров
Когда нажимать на месте Яндекс Про
Сколько зарабатывает пеший курьер в Яндекс
Сколько зарабатывает курьер в Яндексе
В чем разница между доставка и курьер в Яндекс Такси
Как получить деньги с Яндекс Про
Что нужно чтобы работать курьером в Яндекс Про
Как работает заправка Яндекс Про
Сколько по времени можно работать в Яндекс Про

Как работать с программой Яндекс Про

Как пользоваться Яндекс Про:

В профиле собрана вся самая важная информация
Начать принимать заказы можно в одно касание кнопки «На линию»
Кнопка «Выйти» находится в профиле, зайдите в него промотайте вниз до самого конца
Поступления на баланс за заказы видны в правом верхнем углу

Как выполнять заказы в Яндекс доставке

Как создать заказ в личном кабинете:

Откройте страницу нового заказа
Укажите магазин и склад, с которого будет отгружаться заказ
Перечислите товары и грузовые места
Укажите данные получателя
Выберите вариант доставки заказа до получателя
Укажите отгрузку
Подтвердите заказ

Как выполнять заказы в Яндекс еде

Выберите адрес доставки.
Нажмите значок и выберите время доставки: на ближайшее время (оставьте Сейчас), к определенному часу сегодня или завтра.
Выберите ресторан или продуктовый магазин.
Отметьте блюда и продукты — они будут добавлены в корзину.
Нажмите кнопку Корзина.

Как получить первый заказ Яндекс курьер

Как я стал курьером:

Шаг 1: регистрация.
Шаг 2: подтверждение личности и данных об автомобиле.
Шаг 3: выбор формы трудоустройства.
Приоритет — это, по сути, вероятность того, что курьер получит заказ.
Активность — это то, как часто курьер принимает и отклоняет заказы.

Можно ли выбирать заказы в Яндекс Про

Бывает, что на линии срочно нужны наличные, а иногда наоборот удобнее получать оплату на баланс Яндекс Про — чтобы не отвлекаться на поиск сдачи. Наша система распределения заказов подбирает новый заказ автоматически, но три раза в сутки вы можете выбрать, какую поездку Яндекс Про предложит следующей.

Как получать больше заказов в Яндекс Про курьер

Приходите вовремя
Проверяйте комментарии к заказу — там могут быть важные пожелания
Убедитесь, что ваша одежда и термосумка чистые
Будьте вежливы. Поздоровайтесь и, например, пожелайте клиенту приятного аппетита
Бесконтактно передайте заказ клиенту.

Почему не дают заказы в Яндекс про

Что делать: проверьте, включена ли у вас передача данных и геолокация в настройках вашего устройства. Выключите его и снова включите. Если сеть всё равно не ловится, попробуйте переместиться туда, где сигнал сильнее. Узнайте баланс телефона — возможно, вас заблокировал ваш оператор.

Как я Яндекс про выбрать заказы до дома

Если хотите воспользоваться функцией «Домой», нажмите кнопку и напишите домашний адрес. Подсвеченные кнопки жёлтого цвета сообщают о том, что система начинает искать подходящие заказы по дороге к дому и расширит возможности по пути.

Как принять заказы

Как принимать заказы по телефону:

Начало разговора Приветствие.
Улыбка в голосе
Уточните все параметры заказа
Несколько раз обратитесь к клиенту по имени
Не скрывайте скидки и акции
Предлагайте альтернативу
Говорите понятно
Говорите правильно

Как работают слоты в Яндекс Про

Слоты — это режим, который позволяет выбрать удобное время и район для выполнения заказов. Когда курьер на слоте — точки А и Б находятся внутри заданного района. За день можно зарегистрироваться на один или несколько слотов. Обратите внимание: режим недоступен для самозанятых и не работает на телефонах с iOS.

Сколько получает курьер Яндекс еды за 1 заказ

Гарантированная зарплата в Яндекс Еде для курьера за день (при отсутствии нарушений) — 600 руб., исходя из часовой ставки 100 руб.; при условии доставки 10 заказов за смену: дополнительно минимум 1100 руб.

Где больше платят в Яндекс Еде или Деливери

В обеих службах доставки курьеры получают примерно одинаково, однако в Delivery Club доля респондентов с заработком от 40 до 60 тыс. рублей выше, чем в Яндекс. Еде — 33% против 29%.

Сколько получает курьер за 1 заказ

Например, большая часть работодателей со сдельной оплатой предлагает ставку за доставку (в среднем 250 руб. за 1 адрес в Москве и 140 руб. в регионах) и только четверть работодателей — за час (в среднем 150 руб./час в Москве, 125 руб./час — в регионах). Основная цель работодателя — увеличить время работы курьера.

Как выйти на слот в Яндекс про

Чтобы вовремя выйти на плановый слот, нужно прибыть на выбранное место за 10 минут до старта и начать слот. Закончится плановый слот сам — как только вы доставите последний заказ.

Как получить заказ в Яндекс про курьер

Все заказы приходят в приложение Яндекс Про. Когда вы выходите на линию, оно находит и предлагает ближайший к вам заказ. Чтобы выполнить его, нужно добраться до точки А, забрать посылку, добраться до точки Б и вручить её получателю. Все заказы в тарифе «Курьер» необходимо доставлять от двери до двери.

Сколько платит Яндекс за 35 заказов

10 поездок — 130 ₽, 15 поездок — 200 ₽, 25 поездок — 340 ₽, 35 и более поездок — 480 ₽.

Что означает молния в Яндекс Про для курьеров

Рядом со стоимостью заказа появится фиолетовая молния. Если водитель поедет к вам издалека, поездка выйдет дороже: нужно доплатить ему за долгий путь к пользователю. Сколько — зависит от города, расстояния и других деталей.

Когда нажимать на месте Яндекс Про

Ждите пользователя 10 минут

Приехав в точку А, нажмите «На месте»: в это время пользователь увидит в своем приложении, что вы ожидаете. Подождите 10 минут. Если пользователь не вышел, свяжитесь с ним и напомните, что вы уже на месте. Если пользователь передумал ехать — отменяйте заказ без потери показателей.

Сколько зарабатывает пеший курьер в Яндекс

«Яндекс Лавка» — сервис доставки продуктов и товаров для дома от 10 минут. Эксперты сервиса мониторинга заработных плат Salary Index изучили статистику по курьерам, и выяснилось, что пешие разносчики зарабатывают около 50 тыс. рублей в месяц. Зарплаты водителей-курьеров «дотягиваются» до 100 тыс.

Сколько зарабатывает курьер в Яндексе

В целом зарплата курьера зависит от количества обслуженных клиентов и числа выходов на смены. У пеших курьеров, по данным нашего сервиса, она может достигать 3000–3500 за смену, у автокурьеров — 4000 рублей, — говорит Юрий Михеев.

В чем разница между доставка и курьер в Яндекс Такси

В Яндекс. Такси появилась новая услуга — «Курьер». С её помощью можно передать небольшую посылку весом до 10 кг — больше курьер не унесёт. Тариф «Курьер» не такой скоростной, как «Доставка», зато отправка посылки выйдет дешевле.

Как получить деньги с Яндекс Про

Пошаговая инструкция:

Откройте приложение «Яндекс.
Зайдите в раздел «Финансы».
Выберите опцию «Заявка на вывод средств».
Введите свои личные данные, которые вы указали при регистрации в приложении.
Выберите, куда вы хотите вывести деньги (например, банковскую карту).
Введите реквизиты карты.
Введите сумму перевода.

Что нужно чтобы работать курьером в Яндекс Про

Что нужно, чтобы стать курьером? Курьеры должны быть старше 18 лет. Чтобы стать пешим курьером, из документов потребуется только паспорт.

Как работает заправка Яндекс Про

Как это работает?:

Если у вас нет активного заказа, доступные АЗС вы увидите прямо на карте на главном экране Яндекс Про.
Нажмите на подходящую заправку на карте. При необходимости до неё можно проложить маршрут.
На заправке выберите колонку и тип топлива.
Укажите литры или сумму, которую хотите потратить.

Сколько по времени можно работать в Яндекс Про

В сервисе нет ограничений по минимальному времени нахождения на смене, поэтому можно как подрабатывать несколько часов в неделю, так и ежедневно выполнять заказы по 8 часов.

Оставить отзыв

Как общаться с пользователями

● Будьте вежливы: не забывайте здороваться и прощаться, обращайтесь к пользователям на «вы».

● Улыбайтесь — ваше настроение тоже влияет на общее впечатление.

Как одеваться

В Яндекс Доставке не нужно носить форму — вы можете выполнять заказы в том, что вам нравится.

Что взять с собой

Вам пригодятся:

● наличные для сдачи

● внешний аккумулятор, чтобы зарядить телефон

● прочные пакеты, в которые можно положить небольшие заказы, если у вас нет термокороба

● антисептик, чтобы обрабатывать руки после каждого заказа

● паспорт или водительские права — в некоторых бизнес-центрах не пускают внутрь без документов.

Для личных вещей подойдут рюкзак или поясная сумка — с ними руки будут оставаться свободными.

Как действовать на заказе

● После того, как приняли заказ, сразу направляйтесь к отправителю.

● Когда заберёте заказ, позвоните получателю и предупредите, что вы выезжаете к нему

● Если это услуга от двери до двери — доставляйте заказ до двери получателя.

● Если пользователь хочет поменять маршрут, попросите его изменить конечную точку через приложение.

Что запрещено в сервисе

● Грубить пользователям и службе поддержки Яндекс Доставки.

● Начинать конфликты.

● Просить отправителя отменить заказ или доставить его в обход Яндекс Про.

● Просить пользователя поставить «пятёрку» за доставку.

● Просить у получателя больше денег, чем указано в приложении Яндекс Про.

● Присваивать заказы себе.

● Выполнять заказы под чужим профилем или передавать свой аккаунт другому доставщику.

● Выходить на линию нетрезвым.

● Совершать недобросовестные действия в отношении сервиса Яндекс Доставка.

Что нельзя доставлять

● наркотические средства, психотропные вещества, прекурсоры и их аналоги;

● яды, ядовитые животные, ядовитые вещества, ядовитые растения и семена ядовитых растений;

● некурительные табачные изделия;

● национальную валюту и иностранную валюту;

● скоропортящиеся продукты питания без специальной упаковки;

● животных и растений, биологические материалы;

● жидкости в открытой таре;

● хрупкие предметы без специальной упаковки;

● любые иные предметы, оборот которых запрещен или ограничен;

● не предоплаченный товар.

Если вы узнали, что в заказе что-то из этого списка, откажитесь от доставки и сообщите в службу поддержки.

Статья была для вас полезной?

Как работает Яндекс Доставка?

Яндекс Доставка — это сервис, который появился на основе известного многим Яндекс Такси. С помощью Яндекс Доставки можно реализовать логистику и отправлять в нужное место разнообразные посылки — от небольшой папки с документами, до крупногабаритных и тяжёлых грузов. Сервис решает задачи как крупного так и малого бизнеса. В этой статье рассмотрим, каким образом работает и функционирует сервис Яндекс Доставка.

Содержание

Как происходит пересылка грузов в Яндекс Доставке
Кто может стать клиентом Яндекс Доставки?
Какому бизнесу это подойдёт?
Сколько стоят услуги Яндекс доставки?
Куда доставляет Яндекс Доставка
Какие достоинства доставки от Yandex
Процесс работы Яндекс Доставки показан на видео:

Как происходит пересылка грузов в Яндекс Доставке

Яндекс доставка работает с сетью своих курьеров, а также подключает другие логистические службы, такие как Boxberry, Почта России, СДЭК, Стриж и другие.
Груз передаётся от отправителя курьеру и затем сразу к получателю, если расстояние доставки небольшое.
Для дальних доставок груз от отправителя передаётся от одного курьера другому, от одной службы доставки в другую, пока наконец не дойдёт до получателя. На дальних доставках груз иногда хранится в промежуточных складах.
Доставка происходит как до двери получателя, так и в пункт выдачи заказов — зависит от нужд заказчиков и географии.

Кто может стать клиентом Яндекс Доставки?

Яндекс Доставка работает для бизнеса. Клиентами услуги становятся юридические лица и ИП, а также самозанятые и владельцы микробизнеса. Для первых и вторых разные условия.

Юридические лица и индивидуальные предприниматели обязательно заключают с Яндекс Доставкой договор. На это уходит до двух рабочих дней. Самозанятые регистрируются в течение двух минут, заполняя простую форму.
Оформление заказов юридическим лицам и ИП становятся доступны после заключения договора. А самозанятым — сразу после регистрации.
Юридические лица и ИП получаются три варианта тарифных планов: экспресс доставка — в течение часа по городу, в течение дня — доставка происходит в срок до 4 часов по городу, и на следующий день — доставка происходит на следующий день не только по городу, но и по стране. Самозанятым доступен только один тарифный план экспресс, в котором доставка происходит только по городу в срок до 1 часа.
Юридические лица и индивидуальные предприниматели оплачивают работу Яндекс Доставки со своего расчётного счёта, подтверждая каждую оплату закрывающими документами. Самозанятые оплачивают с личного счёта, не используя при этом никаких документов и актов.

Какому бизнесу это подойдёт?

Яндекс Доставка работает с разным типом бизнеса. В первую очередь это интернет-магазины. Сервис в состоянии совершить оперативную доставку даже скоропортящихся товаров. Поэтому этот инструмент доставки хорошо подходит для ресторанов, когда нужно быстро привести еду к клиенту, пока она не остыла. Также это хороший вариант для магазина цветов, когда есть нужда в оперативной доставке в специальных условиях, чтобы растения не испортились. Яндекс доставка обещает бережное отношение к грузам, поэтому с этим сервисом успешно сотрудничают интернет-магазины электроники, в задачи которых входит доставка хрупких товаров.

Яндекс доставка работает по схемам B2P (busines to person) и B2B (busines to busines). Это значит, что ресурсами этого сервиса организации могут делать доставку от себя к своему клиенту и от себя в другую организацию, то есть непосредственно делать поставки по каким-либо договорам между юридическими лицами или ИП.

Сколько стоят услуги Яндекс доставки?

На официальном сайте Яндекс доставки https://dostavka.yandex.ru имеется онлайн калькулятор, в котором можно рассчитать, сколько будет стоит доставка груза из одного населённого пункта в другой.

Например, экспресс доставка по городу в течение одного часа от одной станции метро до другой стоит 430 рублей. Если речь о габаритном грузе, то цена повышается до 772 рублей.

Междугородняя доставка обходится дороже. Экспресс доставка небольшого груза из Москвы в Тверь будет стоить 4 888 рублей, а грузовая доставка 6 648 рублей.

Куда доставляет Яндекс Доставка

Яндекс Доставка доставляет груз к двери получателя либо в пункт выдачи заказов. Курьерская доставка до двери работает в 1 200 городах страны. Пунктов выдачи имеется боле 10 000 в разных регионах.

Несмотря на такое большое количество пунктов выдачи и обширной зоны покрытия, Яндекс Доставка не работает на большие расстояния. Это идеальный сервис для доставки внутри города и окрестностях. Как правило, заказать доставку можно только в пределах своей или соседней области. Но доставить куда-то далеко, например, из Москвы в Новосибирск или даже Санкт Петербург, Яндекс не сможет. Такие длинные маршруты на данный момент не поддерживаются.

Вам будет это интересно: Телефон горячей линии Яндекс Гоу.

Какие достоинства доставки от Yandex

Яндекс Доставка имеет несколько очевидных достоинства, которые выгодны для любого бизнеса.

Работа с сервисом происходит через приложение Яндекс Такси, которым пользуется большинство жителей городов. Это значит, что клиенты бизнеса не буду испытывать трудностей при отслеживании заказа, который идёт к ним.
Для отслеживания доставки клиенту не придётся использовать номер трека, который бывает во многих интернет-магазинах или звонить в поддержку. Достаточно открыть приложение и увидеть, где находится сейчас курьер и через сколько он прибудет на место.
Яндекс Доставка решает все вопросы логистики. Поэтому бизнесу не понадобится подготавливать сотрудников для вопросов клиентов, связанных с доставкой. Клиенты все эти вопросы смогут задать прямо в приложении Яндекс Такси. Ответ поступит в течение пяти минут в любое время суток.
Для того, чтобы делать доставку через Яндекс, не понадобится нанимать сотрудника, который разбирается в логистике. Все заботы об этом ложатся на плечи Яндекс Доставки. Оформить доставку сможет любой сотрудник организации без специальной подготовки.
Для оформления доставки компьютер не обязателен. Как и получатели, отправители контролируют всю логистику через смартфон в приложении Яндекс Такси. Отсюда сотрудникам компании доступно оформление заказов и их отслеживание.
Для интернет магазинов Яндекс Доставка предлагает встраивание в их сайты. Это можно сделать с помощью специальных плагинов для популярных CMS, CRM, ERP или POS-систем, а также есть возможность связать сайт с сервисом по API.

Процесс работы Яндекс Доставки показан на видео:

Опубликовано 12.09.2022 Обновлено 12.09.2022

Яндекс
Доставка
в вашей
кассе

Интеграции с ПО для ресторанов

Стать клиентом

Как всё работает

Заказ попадает
в вашу систему

Вы заказываете
доставку прямо
с кассы

Через 10 минут
курьер забирает заказ

Не надо вручную переносить данные
о заказах
из одной системы в другую

Не надо держать под рукой ноутбук,
чтобы следить за доставками

Как подключить Доставку

Зарегистрируйтесь
в Яндекс Доставке

Создайте личный кабинет за 2 минуты, заполните профиль и примите оферту

Установите наш
модуль на свою
кассу

Можно сделать это самостоятельно
либо обратиться к вашему дилеру

Начните пользоваться доставкой

Пары тестовых заказов хватит,
чтобы отточить процесс

Модуль устанавливается прямо на кассу.
Как только заказ появляется в системе,
его можно передать в доставку

Есть вопрос?

Станьте
клиентом сегодня

Создайте личный кабинет за 2 минуты
и посмотрите,
как всё устроено. Сейчас спросим только номер
телефона.

Стать клиентом

Частые вопросы

Еще раз: что такое модуль Яндекс Доставки?

Модуль — это готовая надстройка для вашей системы учёта заказов. Модуль дает доступ к новым функциям:
заказу доставки, отслеживанию курьера и другим вещам.

Чтобы интегрировать Доставку в свою кассу, достаточно настроить модуль — разработка не потребуется.

Интеграция — это платно?

Нет, мы не берём денег за использование наших модулей.

Интеграция — это долго?

Если у вас уже есть личный кабинет в Доставке, можно управиться часа за два.

Если я хочу пользоваться модулем, нужен ли мне личный кабинет в вашей системе?

Да. Во-первых, без личного кабинета
не получится подключить модуль.

Во-вторых, через кассу можно только заказывать доставки и следить
за их статусом — это инструмент
для ежедневных
задач. А личный кабинет нужен, чтобы пополнять баланс, смотреть отчёты, общаться с поддержкой —
это скорее пульт
управления всеми процессами, так что доступ к нему
не обязательно давать всем сотрудникам точек.

Можно ли подключить сразу несколько ресторанов?

Вы можете привязать к одному личному кабинету в Доставке сколько угодно точек. Для этого надо установить модуль
на все кассы и одинаково их настроить.

Как подключить модуль?

Мы сделали подробную инструкцию
со скриншотами.

Можно ли отменить доставку прямо с кассы?

Можно — но только до того, как курьер забрал заказ. Если курьер к этому моменту еще не доехал до вас, платить ничего
не нужно. Если курьер уже на месте, отмена будет платной.

Как подключить модуль?

Мы сотрудничаем с дилерами, поэтому можно просто обратиться к вашему — он знает, что делать. Также вы можете
настроить интеграцию самостоятельно.

Полная инструкция

Как подключить модуль?

Зарегистрируйтесь в Яндекс Доставке. Найдите в личном кабинете раздел
«Ваш профиль» и скопируйте API-токен.
Отправьте его в техподдержку Смартомато через чат или по почте: support@smartomato.ru. Техподдержка всё настроит —
вам останется только выбрать зоны доставки.

Полная инструкция

Можно ли отменить заказ с кассы?

Можно — но только до того, как курьер забрал заказ. Если курьер к этому моменту еще не доехал до вас, платить ничего
не нужно. Если курьер уже на месте,
то отмена будет платной.

Хочу, чтобы на все заказы с доставкой автоматически назначался курьер. Так можно?

Что такое API-токен?

Это ваш идентификатор в нашей системе. Он нужен, чтобы Доставка распознавала заказы как ваши. Узнать свой API-токен
можно в личном кабинете в разделе
«Ваш профиль».

Что такое геотокен?

Это ключ, который переводит адреса ваших точек в формат, понятный нашей системе. Чтобы получить геотокен, создайте
профиль в Яндекс Геокодере.

Инструкция

Источник

Яндекс.Про — это полезный сервис, который позволяет быстро и удобно настроить доставку товаров. Он предоставляет множество возможностей для настройки доставки, что делает его одним из самых удобных и функциональных сервисов для интернет-магазинов и частных пользователей.

Если вы хотите узнать, как настроить Яндекс.Про на доставку, то этот материал для вас. Мы подготовили пошаговую инструкцию, которая поможет настроить доставку товаров в сервисе Яндекс.Про. У нас вы найдете ответы на все вопросы и сможете настроить доставку за несколько минут.

В статье мы расскажем, как зарегистрироваться в Яндекс.Про, как настроить условия доставки (стоимость доставки, сроки доставки и т.д.), как добавить пункты выдачи и многое другое. Поэтому если вы хотите настроить доставку с помощью Яндекс.Про, то читайте нашу статью и вы получите все необходимые знания для успешной настройки данного сервиса.

Как включить услугу доставки курьером в Яндекс Про

Шаг 1: Переход в раздел «Услуги»

Для начала, откройте личный кабинет Яндекс Про и перейдите в раздел «Услуги». Для этого нажмите на соответствующую иконку в верхнем меню, как показано на картинке ниже:

Шаг 2: Выбор тарифа для доставки курьером

После перехода в раздел «Услуги», найдите в списке доступных тарифов услугу «Доставка курьером». Обратите внимание на условия и стоимость каждого тарифа, чтобы выбрать подходящий для вашего бизнеса.

Выберите нужный тариф и нажмите на кнопку «Подключить», как показано на картинке:

Шаг 3: Заполнение данных для доставки

После подключения тарифа, заполните необходимую информацию для доставки курьером в разделе «Настройки» в вашем личном кабинете. Введите адрес откуда будут забирать заказы, адреса доставки и выберите необходимые опции и услуги. Не забудьте сохранить изменения.

Теперь вы готовы использовать услугу доставки курьером в Яндекс Про!

Как работать в сфере доставки с помощью Яндекс Про?

Шаг 1: Регистрация и подтверждение личности

Для начала работы в доставке через Яндекс Про необходимо зарегистрироваться на платформе. После заполнения анкеты и подтверждения номера телефона вы должны пройти проверку личности. Для этого вам нужно будет предоставить копии документов, подтверждающих вашу личность и право работать в России.

Следующим шагом является создание профиля курьера в личном кабинете Яндекс Про. Здесь вы сможете указать все необходимые данные для работы, такие как информацию об автомобиле (если вы доставляете на машине) и свои реквизиты.

Шаг 2: Получение заказов

После завершения регистрации вы можете начать получать заказы через приложение Яндекс Про. Заказы будут поступать вам автоматически в зависимости от вашего местоположения и возможностей.

Важно отметить, что при получении заказа необходимо точно указать срок доставки и место назначения. Это поможет предотвратить ненужные задержки и обеспечить быструю доставку для клиентов.

Шаг 3: Отгрузка и доставка

После получения заказа вы должны проверить его и подтвердить готовность к доставке. Далее необходимо забрать заказ у клиента и доставить его в указанное место.

Важно следить за сроками доставки и оповещать клиента обо всех изменениях. Если возникнут какие-либо проблемы с доставкой, необходимо оперативно связаться с клиентом и предоставить решение.

После доставки заказа вам необходимо подтвердить его выполнение в личном кабинете Яндекс Про. Это позволит вам получить оплату за заказ и поддерживать свой рейтинг на платформе.

Шаг 4: Работа над собой и развитие

Как и в любой другой сфере, работа курьера через Яндекс Про требует постоянного самосовершенствования и развития. Чтобы увеличить свой доход и повысить рейтинг на платформе, вы можете участвовать в различных акциях и программе лояльности Яндекс Про.

Также важно соблюдать правила Яндекс Про и выполнять работу на высоком уровне, чтобы получать положительные отзывы от клиентов и удерживать своих заказчиков на платформе.

Как настроить Яндекс доставку?

Выбор Яндекс-партнера

Прежде всего, для организации доставки товаров через Яндекс-сервис необходимо выбрать подходящего партнера. На сайте Яндекс.Про можно найти список партнеров. Важно выбрать партнера, который обслуживает вашу местность и предоставляет нужные виды услуг.

Подключение к сервису

Чтобы начать использовать услуги Яндекс доставки, необходимо зарегистрироваться на сайте Яндекс.Про и подключить сервис доставки. Для этого потребуется указать данные о вашей компании, типах товаров, которые вы готовы доставлять, и выбрать партнера для обслуживания.

Размещение товаров

Для того чтобы вывести товар на доставку, необходимо разместить его на сайте Яндекс.Маркет. Для этого создайте описание товара, добавьте хорошие фотографии и заполните всю необходимую информацию. Важно также указать, что вы готовы работать с Яндекс-доставкой.

Управление заказами

После подключения к Яндекс доставке появится возможность управлять полученными заказами. Яндекс-сервис предоставляет также инструменты для работы с заказами: оповещения о получении новых заказов, возможность печатать упаковочные листы и наклейки, отслеживание состояния заказов через личный кабинет и мобильное приложение.

Оплата за услуги

Оплата за услуги Яндекс доставки происходит через внутренний баланс, который положительный после пополнения. Стоимость услуг зависит от выбранного партнера и количества заказов, выполненных с помощью Яндекс доставки.

Как эффективно ловить заказы на Яндекс Про?

1. Многоканальность

Для того, чтобы не пропустить ни один заказ на Яндекс Про, стоит настроить многоканальность. Это означает, что заказы будут поступать не только на сайт, но и на электронную почту, мобильное приложение и телефон. Таким образом, вы будете всегда в курсе новых заказов, даже если вы не используете сайт Яндекс Про.

2. Настройка уведомлений

Настройка уведомлений – это еще один способ быть в курсе новых заказов на Яндекс Про. Вы можете настроить уведомления на электронную почту, телефон и мобильное устройство, чтобы получать оповещения о новых заказах в режиме реального времени.

3. Быстрый отклик

Клиенты, оставляющие заказы на Яндекс Про, как правило, ожидают быстрого ответа. Чем быстрее вы ответите на заказ, тем больше шансов, что клиент остановит свой выбор на вас. Поэтому стоит особое внимание уделять скорости обработки заказов.

4. Рейтинг и отзывы

Рейтинг и отзывы – это важный инструмент, позволяющий привлечь новых клиентов на Яндекс Про. Чем выше рейтинг, тем больше шансов, что клиент выберет именно вас. Отзывы от других клиентов также помогут вам повысить доверие и убедить потенциального заказчика в качестве ваших услуг.

Преимущества ловли заказов на Яндекс Про

Преимущества	Описание
Многоканальность	Новые заказы будут поступать на все ваши устройства
Уведомления	Вы будете получать оповещения о новых заказах
Быстрый отклик	Быстрый отклик увеличит вероятность выбора вас клиентом
Рейтинг и отзывы	Вы сможете привлечь новых клиентов на Яндекс Про

Почему в Яндекс про Нет тарифа доставка

Многие пользователи Яндекс про сталкиваются с тем, что при оформлении доставки товаров, не находят нужного тарифа. В этой статье мы рассмотрим причины отсутствия тарифа доставки на Яндекс про.

В первую очередь, стоит обратить внимание на то, что Яндекс про — это не курьерская служба, а платформа для оформления и оплаты заказов. Таким образом, сами продавцы могут устанавливать свои тарифы доставки, в зависимости от региона, веса и объема заказа.

Если вы не находите нужного тарифа при оформлении заказа, то, возможно, продавец не предоставляет доставку в ваш регион. Также возможно, что вес или объем вашего заказа превышает допустимые значения для выбранного тарифа.

Чтобы избежать проблем с доставкой, рекомендуем обратить внимание на информацию о продавце и его условиях доставки на странице описания товара. Если вы имеете вопросы или проблемы с доставкой, обратитесь в службу поддержки Яндекс про или продавца товара.

Итак, отсутствие нужного тарифа доставки на Яндекс про может быть обусловлено разными факторами, связанными с продавцом и его условиями доставки. При заказе товара рекомендуется внимательно изучать информацию о продавце и его условиях доставки, чтобы избежать проблем и неудобств.

Как выбрать доставку в Яндекс.Про

Для того чтобы выбрать доставку в Яндекс.Про, необходимо оформить заказ в интернет-магазине, в котором есть услуга доставки через сервис Яндекс. Про. После оформления заказа вам будет предложено выбрать способ доставки.

На странице заказа необходимо найти пункт «Способы доставки» или «Выбрать доставку». В зависимости от интернет-магазина, список способов доставки может быть различным. В данном случае необходимо выбрать способ доставки через сервис Яндекс.Про.

После выбора доставки через Яндекс.Про необходимо ввести данные для доставки: адрес, контактную информацию и уточнить удобное время для доставки. Далее необходимо произвести оплату заказа и дождаться доставки.

В случае возникновения вопросов или проблем с доставкой, вы можете связаться с технической поддержкой Яндекс.Про через систему сообщений в приложении или на сайте.

Как включить режим доставки в Яндекс про

Возможности Яндекс про

Яндекс про – универсальное приложение, в котором вы можете заказать доставку еды, товаров, а также услуги такси, курьерскую доставку и многое другое. С помощью Яндекс про вы можете легко и быстро выбрать нужный сервис и оформить заказ.

Как включить режим доставки

Для заказа доставки в Яндекс про нужно включить соответствующий режим. Для этого нажмите на иконку «Гамбургер» в верхнем левом углу экрана, затем выберите «Мои сервисы». В открывшемся разделе перейдите на вкладку «Доставка» и нажмите «Включить». Теперь вы можете использовать сервисы доставки в Яндекс про.

Как оформлять заказы

После того, как вы включили режим доставки, вы можете просто нажать на нужный сервис и оформить заказ. Выберите общую сумму заказа, адрес доставки и способ оплаты – и готово! Вы можете отслеживать свой заказ в режиме реального времени и по получению оповещения о готовности заказа забрать его на выдаче или дождаться доставки.

Как управлять заказами

В Яндекс про вы можете управлять своими заказами, просматривать историю заказов и повторять их по необходимости. Вы можете отслеживать статус доставки, выбрать дополнительные услуги и связаться с курьером или исполнителем услуги непосредственно через приложение.

Шаги по настройке доставки в Яндекс.Про

1. Регистрация в Яндекс.Про

Первым шагом для настройки доставки в Яндекс.Про необходимо зарегистрироваться в сервисе. Для этого следует перейти на официальный сайт, заполнить заявку на регистрацию и подтвердить свой e-mail.

2. Настройка профиля компании

Далее необходимо заполнить профиль своей компании. В профиле указываются контакты, настройки доставки, цены и условия работы. Все параметры доставки должны быть описаны максимально подробно, чтобы потенциальные клиенты могли оценить услуги компании.

3. Настройка тарифов и условий доставки

После заполнения профиля компании нужно настроить тарифы и условия доставки. Здесь можно указать различные варианты доставки, время доставки, цены на услуги и другие параметры, которые соответствуют вашему бизнесу.

4. Подключение заказов и настройка оповещений

Чтобы начать получать заказы через Яндекс.Про, необходимо подключить заказы. Для этого нужно настроить интеграцию с системой вашей компании и установить оповещения, чтобы получать информацию о заказах на телефон или e-mail.

5. Проверка и запуск системы доставки

После настройки всех параметров доставки необходимо протестировать всю систему и проверить, как она работает. Если все параметры настроены правильно, то можно запустить доставку и начать принимать заказы через Яндекс.Про.

Как подключить доставку в Яндекс Про?

Шаг 1. Активация тарифа доставки

Для того чтобы начать пользоваться услугами доставки в Яндекс Про, необходимо приобрести и активировать тариф «Доставка» в личном кабинете. Для этого зайдите на страницу тарифов, выберите «Доставка», оплатите и подтвердите подключение.

Шаг 2. Настройка доставки в кабинете Яндекс Про

После активации тарифа необходимо настроить доставку в личном кабинете Яндекс Про:

Зайдите в раздел «Настройки доставки».
Выберите нужный тариф «Доставка».
Укажите курьеров или службу доставки, с которыми вы сотрудничаете.
Включите необходимые опции доставки: подъем на этаж, сборка, установка и т.д.
Установите время доставки и предложите свои условия и требования к заказам.

Шаг 3. Работа с заказами доставки

После настройки доставки вам будут приходить заказы поставленные через сервис Яндекс Про:

Принимайте заказы в личном кабинете.
Оповещайте курьеров о новых заказах.
Отслеживайте статус заказа и транспортировки в режиме реального времени.
Оставляйте отзывы о качестве работы курьеров и служб доставки.

Теперь вы знаете как подключить тариф доставки в Яндекс Про и настроить работу с заказами.

Как оформить доставку на Яндекс

Выберите способ доставки

Перед оформлением заказа на Яндекс.Про разместите товар в корзине. Затем выберите способ доставки — самовывоз или курьерская доставка.

Выберите удобное время и место доставки

При выборе курьерской доставки введите адрес, куда необходимо доставить товар. Затем выберите удобное для вас время, когда курьер может доставить заказ, или выберите интервал доставки. При самовывозе выберите удобный пункт самовывоза и время прибытия.

Оплатите заказ и подтвердите доставку

После выбора способа доставки и указания места и времени доставки необходимо оплатить заказ. Вы можете выбрать любой удобный способ оплаты. После оплаты необходимо подтвердить заказ и выбранный способ доставки.

Отслеживайте статус доставки

После подтверждения заказа на Яндекс.Про, вы можете отслеживать статус доставки. Вам будут высланы уведомления о состоянии вашего заказа, приближению курьера или готовности заказа в пункте самовывоза.

Получите и проверьте товар

Курьер доставит заказ по указанному адресу, тогда как при самовывозе вы должны прийти в пункт самовывоза по указанному адресу и получить товар. Проверьте товар на соответствие описанию и состояние, и если все в порядке, подтвердите получение заказа.

Как выбирать заказы в Яндекс Про

Для работы в Яндекс Про необходимо умело выбирать заказы, чтобы максимизировать свой заработок.

Важным фактором при выборе заказа является его расстояние от текущего местоположения курьера. Не стоит принимать заказы, расстояние до которых находится за пределами зоны, где вы готовы работать. Это позволит сократить время на самостоятельные перемещения и выполнить больше заказов в единицу времени.

Также следует обращать внимание на стоимость заказа. Важно не только выполнить максимальное количество заказов, но и заработать максимально возможную сумму денег. При этом стоимость заказа не должна быть слишком низкой, чтобы делать его выполнение нецелесообразным.

Выбирайте заказы с приемлемой стоимостью, которые находятся в вашей зоне работы.
Если вы один из нескольких курьеров, которым доступен заказ, выберите тот, который даст наибольшую выручку.
Отдавайте предпочтение заказам, где необходимо доставить продукты или готовую еду, нежели штучным товарам. Это позволит оптимизировать время, что в свою очередь повысит количество выполненных заказов.

Правильный подход к выбору заказов — критически важный элемент работы курьера в Яндекс Про. Он позволяет не только соптимизировать время и заработать максимальное количество денег, но и повысить уровень качества предоставляемых услуг.

Источник