Как и любой другой руководитель, начальник отдела либо департамента по логистике организует работу своего подразделения и отвечает за достижение стоящих перед ним целей. Наша транспортная компания в Ижевске работает практически во всех регионах РФ, и должности руководителей направлений занимают опытные профессионалы, работающие в соответствии с должностными инструкциями и обеспечивающие своевременную и безопасную доставку грузов в любую точку страны.
Руководитель отдела по логистике — что это за профессия?
Для того чтобы возглавить отдел логистики, нужно иметь профильное высшее образование, включающее обучение основам менеджмента и управления складскими ресурсами, а также опыт работы на разных позициях, вплоть до заместителя начальника отдела, в логистических или транспортных компаниях. Без устойчивых навыков управлять логистическими процессами нереально, поэтому наработать их после вступления в должность не получится.
В должностную инструкцию могут входить следующие обязанности:
- организация работы отдела: разработка должностных инструкций и разделение обязанностей, KPI и системы мотивации, организация взаимодействия с другими службами, внедрение системы документооборота и пр.;
- управление запасами: организация закупочной деятельности, внедрение систем планирования и управления потребностями и издержками, ABC и XYZ-анализ запасов, организация работы с неликвидными остатками и страховым запасом, разработка и внедрение плана увеличения эффективности работы отдела;
- оптимизация работы склада: разработка расположения и оснащения складов (распределительных центров), управление расходами, процессом набора и адаптации персонала, организация контроля, складского учета;
- ведение переговоров с поставщиками, ключевыми клиентами и контрагентами;
- разработка и реализация стратегии развития логистической службы.
Для эффективного выполнения своих обязанностей современный руководитель отдела логистики должен свободно ориентироваться в законодательной базе, понимать принципы анализа и прогнозирования логистических процессов в компании, уметь проектировать сложные системы и проводить процессы оптимизации и автоматизации, в том числе IT. Как руководитель он должен владеть навыками управленца, то есть разбираться в психологии труда и социологии, знать принципы работы систем управления персоналом, разбираться в экономике перевозок всеми видами транспорта.
Директор по логистике — это человек, который фактически отвечает за перемещение и хранение ресурсов. Соответственно, в его зоне ответственности находятся складские и логистические мощности компании. Кажется, что все просто, но на деле оказывается не так.
Уровни ответственности директора по логистике
В зависимости от размера компании меняются и функции логистического директора. Мы не берем в расчет малый бизнес, где обычно достаточно одного-двух логистов и нескольких ассистентов. Вот какой рост обязанностей можно выделить в средних и крупных компаниях:
- Традиционное управление логистикой и складами.
- Рост нагрузки — составление сложных схем грузопотоков, использование субподрядчиков, управление распределительными центрами, создание IT-системы доставки и перевозки с использованием географических сервисов.
- Работа со сложной системой логистики, включая международные перевозки. Взаимодействие с таможней и брокерами, закупка техники, внедрение автоматизированных систем для контроля распределительных центров, планирование дистрибуции, создание окупаемых подразделений в случаях простаивания мощностей.
- Руководство управляющей компанией, которая обрабатывает большую систему региональных распределительных и логистических центров, контроль проектирования и строительства новых центров, организация сложной логистической службы с сотнями подразделений по всему миру.
Если для первого уровня ответственности директору по логистике достаточно профильного опыта работы в компании и высшего образования, то для роста необходимо постоянное повышение навыков, поглощение новых знание, умение разбираться в правовых особенностях, в том числе и разных стран.
Дополнительно пригодится понимание антикризисного управления, знание особенностей автоматизации и маркетинга.
Требования к знаниям руководителя логистики
Чтобы соответствовать критериям, предъявляемым в предприятиях к этой должности, специалист должен разбираться в нескольких сферах. Причем знания должны быть не столько теоретическими, сколько практическими — ценится не просто высшее образование, а нюансы, которые можно получить или опытным путем, или из общения с профессионалами. Вот универсальный чек-лист:
- Федеральные и иные нормативные акты, которые регламентируют перевозки в сфере работы компании. Например, для опасных грузов это будут соответствующие приказы Минтранса. Для пищевых производств — дополнительные разъяснения и документы от Роспотребнадзора и других структур.
- Принципы анализа и прогнозирования логистики.
- Знание методов проектирования сложных схем доставки.
- Особенности IT-автоматизации — отличительные признаки различных популярных систем, понимание, возможно ли их интегрировать в существующие сервера компании. Естественно, от директора по логистике не потребуют знания программирования, но различия между складскими программами учета он должен понимать.
- Основы менеджмента и организации производства.
- Системы управления персоналом, в том числе различные методологии из других сфер — например, гибкие — Lean, Agile.
- Экономика перевозок грузов на всех видах транспорта.
- Основы психологии труда.
Должностная инструкция директора по логистике
Мы предлагаем универсальный список из пунктов, которые чаще других встречаются в должностных инструкциях директора по логистике, размещенных в открытом доступе. Учитывайте, что это не усредненный образец — в зависимости от размера и сферы деятельности компании в работающий документ должны попасть уникальные обязанности и функции.
Итак, вот что входит в актуальную инструкцию эффективного логистического руководителя.
Организация работы отдела
Так как эта должность руководящая и входит в категорию топов, то профессионалу придется в первую очередь заняться созданием системы работы:
- Разработать матрицу обязанностей и распределения ответственности для сотрудников.
- Продумать сценарии и алгоритмы для повторяющихся операций.
- Создать и внедрить KPI, по которым будут оцениваться как сотрудники, так и управление логистики в целом.
- Внедрить документооборот, который позволит в режиме реального времени прогнозировать потребности организации с точки зрения снабжения.
- Проработать маршруты материального потока и цепочек товародвижения в предприятии.
- Создать и внедрить принципы мотивации персонала.
- Добиться эффективного взаимодействия с HR-службой, правовым отделом и ИТ-управлением организации.
Оптимизация и управление запасами
В средней и крупной компании функции директора по логистике содержат так называемые обязанности по управлению запасами. Нужно:
- Определить необходимый объем оборотных средств для стабильной закупочной деятельности.
- Запустить сбор информации и планирование потребностей в компании.
- Создать систему управления издержками — разобраться в структуре, завести учет расходов на содержание запаса, учитывая все совокупные траты.
- Провести АВС и XYZ анализ запасов — например, с помощью Excel или более специфических программ.
- Добиться минимального допустимого уровня неликвида, продумать план работы с ним.
- Прогнозировать рост спроса на отдельные пункты из списка закупок и содержания, продумать уровень страхового запаса.
- Создать дорожную карту по увеличению эффективности работы логистического отдела — сокращать время выполнения заказа, улучшить и оптимизировать структуру закупочного цикла.
Автоматизация и оптимизация склада
Одно из ключевых требований к руководителю логистических подразделений компании — организовать складскую деятельность:
- В соответствии с имеющимися запасами, оборотом и планами придется разработать типы и оптимальное месторасположение складов и распределительных центров, их размер и необходимую оснащенность.
- Составить список складского оборудования, набрать персонал для его обслуживания или выбрать субподрядчика.
- Проводить бюджетирование расходов на складскую деятельность.
- Координировать весь технологический процесс, начиная от поступления материально-технических ресурсов и заканчивая отгрузками и получением обратной связи и претензий по качеству.
- Оптимизировать и автоматизировать процессы.
- Контролировать необходимые режимы и условия для хранения ресурсов.
- Организовать работу складского учета.
Переговоры с поставщиками
Директору по логистике не обойтись в работе без навыков переговорщика — придется добиваться необходимого результата от контрагентов, партнеров, продавцов нужных ресурсов и даже сотрудников.
Важно понимать и использовать основные переговорные стили — принуждение, убеждение, восприятие и эмоции. Разбираться, когда стоит применять конкретные методы. Придется тренировать хладнокровие и понимать, что подготовка к переговорам это уже большая часть успеха.
Подробнее про это можно прочитать в нашей статье о том, как стать мастером деловых коммуникаций.
Квалификационные требования
Судя по актуальным вакансиям в Москве и Санкт-Петербурге, от современного директора по логистике работодатель ждет:
- Высшее профильное образование.
- Опыт руководства логистическим комплексом в крупной компании.
- Дополнительный опыт управления складскими ресурсами.
- Знание пакета Microsoft Office и 1С.
Приветствуется и дополнительное образование — если диплом о «вышке» это обязательное условие, то сертификат о прохождении практического профильного курса добавляет соискателю очков на рынке труда и показывает, что человек поддерживает актуальность в знаниях.
И кстати, если вы планируете устроиться на работу директором по логистике, уточните у работодателя об условиях командировок — во многих вакансиях готовность больше 50% времени проводить в разъездах по стране значится как обязательное требование, наряду с образованием и опытом.
Как стать директором по логистике
Специфика этой профессии в том, что традиционный подход к карьере сюда не подходит — невозможно сначала стать директором и уже постепенно нарабатывать необходимые практические навыки на месте. Цена даже самой незначительной ошибки слишком велика — проблема в постановке задач или неверный расчет может отразиться на проблемах с ресурсами, привести к уменьшению запасов и в итоге к проблемам с партнерами и общему финансовому кризису в компании.
Поэтому на должность директора по логистике обычно берут специалистов с позиции заместителей, которые проявили максимальное рвение на работе и дополнительно приобрели массу практических навыков.
Получить необходимые компетенции можно на специальных профильном курсе директора по логистике — там, где в короткий срок практики дают не общую теорию, а рассказывают о конкретных ситуациях, с которыми вы столкнетесь в работе.
Любое использование материалов медиапортала РШУ возможно только с разрешения
редакции.
«Логистика — это искусство строить связную башню, создавая такие кубики реальных бизнес-процессов, чтобы, тасуя их, постоянно следить за устойчивостью построенной башни»
Содержание
В этой статье вы узнаете:
- Кто это и чем занимается
- Где получить образование
- Чему вы научитесь
- Уровень зарплат и востребованность
- Плюсы и минусы профессии
- Кому подойдет / Личные качества
- Забавные факты
Кто такой Руководитель / Директор по логистике и чем он занимается?
Директор по логистике – ответственная должность. Бесперебойные поставки продукции потребителям, подбор надежных и оптимальных транспортных услуг, учет запасов товаров на складе – такие важные для любой компании направления находятся в ведении специалиста. Он должен быть осведомлен в нюансах оформления документации по различным логистическим операциям и организовывать взаимодействие между несколькими подразделениями.
Руководитель логистикой на предприятии занимается вопросами движения и хранения ресурсов компании. В его подчинение входят отдел логистики и складские комплексы. На практике круг задач и ответственности управленца зависит от масштабов организации, в которой он трудится.
Если компания небольшая, то в профессиональные обязанности директора по логистике входят:
- управление подразделениями
- эффективное управление запасами и ресурсами предприятия
- автоматизация процессов
- взаимодействие с поставщиками и подрядчиками
Если компания крупная, в том числе и международного масштаба, то у директора появляется еще ряд задач:
- составление масштабных схем движения логистических потоков
- привлечение к работе внешних сервисов и подрядчиков
- оперативное и стратегическое планирование дистрибуции
- взаимодействие с органами таможни
- внедрение автоматизации
Директор по логистике занимается составлением логистических прогнозов и планированием, а также организацией работы по проектированию и внедрению логистических систем. К тому же специалист должен при необходимости рассчитать расходы на логистику, составить бюджет и проконтролировать его исполнение.
Занимая руководящую должность, специалист не только отвечает за ключевые бизнес-процессы, но и координирует деятельность логистического отдела, разрабатывает должностные инструкции для его сотрудников. Это дает возможность новичкам получить представление о целях и задачах компании и быстрее включиться в ее работу.
Чтобы успешно справляться с рабочими обязанностями, директору по логистике необходимы знания из смежных областей: маркетинга, права, методов проектирования, IT-автоматизации.
Где получить образование
Кому необходимы обучающие курсы?
- Сотрудникам и руководителям подразделений, работающим в этой сфере и желающим вырасти по карьерной лестнице
- Директорам для повышения своей квалификации
- Собственникам бизнеса
Выбирайте программы обучения, сравните условия нескольких учебных центров:
https://www.rosbo.ru/study/themes/upravlenie-logistikoy
Чему вы научитесь / Что должен знать и уметь специалист
В работе директора по логистике требуются не только теоретические, но и практические знания и навыки. Работодатели требуют от специалистов не столько наличия диплома о высшем образовании, сколько знание нюансов, с которыми можно ознакомиться или опытным путем, или из общения с профессионалами в сфере логистики.
Директор по логистике должен хорошо ориентироваться в:
- законодательстве, нормативных актах, приказах, касающихся перевозок
- экономике транспортировки грузов
- принципах анализа логистики, составления прогнозов, планирования
- проектировании сложных схем доставки
- возможностях IT-автоматизации, складских программах учета
- системах и методах управления персоналом
- основах организации производства
Обучающие курсы помогают будущим директорам по логистике научиться:
- выстраиванию логистических систем
- анализу транспортной и складской логистики
- оптимизации логистических процессов
- выбору оптимальных способов перевозок
- составлению бюджета и методам контроля над его исполнением
- проведению тендеров
Уровень зарплат и востребованность
Если посмотреть на количество вакансий на сайте hh.ru, становится очевидным, что специалисты по логистике высоко востребованы. Их зарплата начинается с 55 000 рублей, а опытные топ-менеджеры легко могут рассчитывать на оплату своего труда от 200 000 рублей и выше.
Плюсы и минусы профессии
Логистика – важное, но непростое направление деятельности. Те, кто работает в данной сфере, отмечают достоинства и недостатки профессии.
Преимущества
- высокая оплата труда
- востребованность
- перспективы карьерного роста
- возможность открыть собственный бизнес
Недостатки
- стрессовые ситуации
- ненормированный рабочий график
Кому подойдет / Личные качества
Директор по логистике должен создать команду профессионалов и грамотно организовать ее работу. Для этого ему пригодятся следующие личностные качества:
- аналитический склад ума, умение мыслить стратегически
- стрессоустойчивость
- умение общаться с людьми и выстраивать долгосрочные партнерские отношения
- умение оперировать большим объемом информации, систематизировать её и обрабатывать
- умение нести ответственность за принятые решения и за конечный результат
- активная жизненная позиция, мобильность
- амбициозность
Забавные факты
-
В Японии до сих пор существует перевозка хрупких предметов в рисовой шелухе.
-
Самый большой в мире грузовой корабль — Emma Marsk. Он может вместить на себе вес 13 Эйфелевых башен.
-
В логистике важна скорость доставки, именно поэтому многие компании начинают внедрять доставку небольших грузов… дронами.
-
По статистике стоимость грузоперевозок в США составляет десятую часть их ВВП.
-
Вес грузов, перевозимых самолетами, в 4,5 раза больше, чем морским путем.
 |
Логистика существует в разных формах: в виде специализированных логистических компаний и в виде самостоятельных подразделений на больших производственно-торговых предприятиях. В небольших компаниях специалисты по логистике часто состоят в штате других отделов (например, транспортного).
Руководитель отдела логистики управляет деятельностью подразделений предприятия и осуществляет организацию материальных потоков, а также участвует в организации бюджетной политики компании. |
Должностные обязанности
- Руководство отделом в целом
- Взаимодействие с начальниками подразделений по поводу получения и отправления грузов
- Создание графиков грузопотоков — выбор способа доставки и вида транспорта
- Составление плана бюджета
- Заключение договоров с транспортно-экспедиционными организациями
- Координация работ по погрузке и разгрузке сырья
- Поиск требующихся механизмов и машин, составление заявок на их приобретение
- Поиск необходимых площадей для складов
- Организация складирования сырья, контроль его качества
- Обеспечение сохранности имущества компании
Профессиональные навыки и качества
Для успешной работы в качестве руководителя отдела логистики кандидату необходимо обладать следующими профессиональными и личностными качествами:
- Высшее образование (логистическое / техническое / управленческое)
- Опыт работы на руководящих должностях
- Практический опыт работы в сфере логистики
- Знание основ внешнеэкономической деятельности, международных перевозок и таможенного законодательства (желательно)
- Знание ПК
- Свободное владение английским языком
- Отличные аналитические, лидерские и коммуникативные качества
Высшее образование именно в сфере логистики будет огромным плюсом, т.к. пока очень мало вузов готовят специалистов по этому направлению.
Также кандидатам необходимо обладать стрессоустойчивостью и высокой степенью ответственности, т.к. им придется быстро анализировать типичные и кризисные ситуации и приходить к решению, которое будет наиболее выигрышным для компании.
Вы можете пройти обучение на практических бизнес-семинарах Moscow Business School, если хотите сменить сферу деятельности или укрепить свои позиции на текущем месте.
- Логистика. ВЭД
Портрет современного директора по логистике. Что делает директор по логистике? Его функции.
Развитие эпидемии вируса COVID-19 привело к тектоническим изменениям на рынке логистики и серьезным вызовам для директоров по логистике.
Сегодня функции директора по логистике связаны со многими вызовами:
● Рост затрат на перевозки
● Желание ретейлеров получать товар чаще и меньшими партиями, снижение минимального заказа
● Необходимость работать с новыми требованиями к доставке в сегменте e-commerce
● Дефицит транспорта, отток водителей и складских сотрудников в сегмент e-commerce
● Увеличение государственного регулирования транспортной отрасли
● Запрос на ESG-повестку
● Запрос на цифровизацию и сокращение операционных затрат
● Рост инфляции
и один из ключевых вызовов на начало 2022 года — «Глобальные перебои в поставках сырья и комплектующих»
В то же время мы все чаще слышим от собственников и топ-менеджеров компаний, что при правильной организации процессов логистика превращается из центра затрат в ключевое конкурентное преимущество на рынке.
Что делает директор по логистике? Какие его качества важны для успешной работы? Чтобы ответить на этот вопрос, мы поговорили с экспертами из разных компаний в сфере FMCG и спросили у них, какими навыками и умениями должен обладать современный руководитель по логистике для того, чтобы успешно отвечать на актуальные вызовы. Вот что из этого вышло.
Cпикеры:
Денис Кругликов, Операционный директор, Алкогольная Сибирская Группа
Анна Кузнецова, Директор по логистике косметического подразделения Henkel
Юлия Денисюк, Директор по управлению цепочками поставок, Coty Inc
Илья Доставалов, Logistics Operations Manager, Maxxium Russia
Дмитрий Притуло, Ведущий менеджер по логистике Департамента управления цепочкой поставок компании, Маревен Фуд Сэнтрал
Открытость всему новому
Все опрошенные эксперты сходятся во мнении, что современный директор по логистике в условиях высокой неопределенности и постоянных изменений должен быть открыт ко всему новому. Сегодня на рынке логистики есть большой набор инструментов, обеспечивающих сокращение затрат на доставку, — сборные доставки, пулинг, догрузы, тендерные площадки, TMS-системы, аналитика, бенчмаркинг, совместные инициативы с ретейлерами и многое другое. Но многие руководители привыкли к сложившимся за долгие годы “накатанным” схемам работы и боятся пробовать новое, в то время как более продвинутые компании получают дополнительное конкурентное преимущество.
Юлия Денисюк, Coty Inc.
Основное качество современного директора по логистике – способность своевременно улавливать новые импульсы и двигаться за ними. Еще пять лет назад я не могла бы представить себе, что мне через 15 минут домой доставят завтрак. Сейчас это доступно.
Наступившая эпоха турбулентности и неопределенности в сочетании с пандемией требует особо высокой адаптивности, гибкости и, осмелюсь сказать, сценарного мышления. Не прогнозы, не видение, а именно прагматичный ответ на вопрос: «А что будет, если…»
Денис Кругликов, Алкогольная Сибирская Группа
На мой взгляд, современный директор по логистике должен иметь сквозное мышление, так называемый helicopter view. Когда ты смотришь не на отдельные звенья поставок, а на всю цепочку в целом. И находишь решения, дающие максимальный совокупный эффект. Это самый важный навык.
Илья Доставалов, Maxxium Russia
Наличие стратегического roadmap. Если бизнес хочет вырасти через 3 года в 2 раза, должна быть четкая стратегия, как логистическая функция и цепочка поставок помогут этого добиться. Нет ничего хуже, чем ситуация, когда бизнес хочет вырасти, а логистика погрязла в операционке — тушит пожары, ищет сотрудников и т. д.
Управление изменениями. Нужно постоянно задавать вопросы: «То, что мы делаем сегодня, будет эффективно завтра?», «Что мы можем сделать лучше?». Важно уметь донести необходимость изменений и до руководства.
Навык комплексного управления ЦП. Видеть цепочку end-to-end. Видеть ее комплексно и понимать, как те или иные изменения повлияют на всю цепочку поставок, не жить функциональными историями и оценивать результат конкретной функции. Понимать, какие изменения в звеньях нужно внести, чтобы улучшить общий результат цепочки поставок.
Дмитрий Притуло, Маревен Фуд Сэнтрал
Основное качество — открытость всему новому, постоянный интерес к последним трендам в логистике. Нужно знать обо всех топовых изменениях, обязательно идти в ногу с цифровизацией и быстро принимать решения: на раздумья времени нет. Например, появился Pooling — мы сразу пробуем. Партнеры предложили применить Milkrun — соглашаемся. Чтобы быть эффективным в современных реалиях, нужно пробовать и применять новые инструменты.
Базовая цифровая грамотность
Сегодня многие руководители по логистике живут в парадигме — “Я знаю все про логистику, а цифровизация — это вотчина IT-отдела, пусть они ищут оптимальные решения для оптимизации”. В мире, когда весь земной шар перешел на удаленную работу, а цепочки поставок стремительно “мутируют”, это – непозволительная роскошь.
На рынке логистики существуют различные классы решений, позволяющих оптимизировать ту или иную функцию цепочки поставок. Вот лишь некоторые из них:
● Системы управления доставкой (TMS)
● Системы маршрутизации
● Складские системы (WMS)
● Системы управления двором (YMS)
● Системы для обмена данными с перевозчиками
● Площадки для проведения торгов и долгосрочных тендеров
● EDI-провайдеры
● Системы планирования Supply/Demand
● Системы совместных отправок (Pooling)
● BI системы
Основная задача руководителя по логистике сегодня — ориентироваться во всех классах решений и понимать, какой эффект они могут дать конкретно для его организации. Обладая этими знаниями, руководитель может поставить задачу IT-отделу провести тендер и выбрать наилучшее решение в соответствующем классе.
Юлия Денисюк, Coty Inc
Усиление трансформации в цифровой мир дало нам запрос на развитие digital intelligence – цифрового интеллекта. Даже если вы никогда в этом не разбирались, вам придется это сделать, иначе вы не поймете ни клиента, ни поставщика. Я уже 20 лет в отрасли, и то, что раньше не требовалось, сейчас стало необходимостью. Конечно, не обязательно быть IT-специалистом, писать скрипты или разбираться в них, но нужна базовая цифровая грамотность.
Денис Кругликов, Алкогольная Сибирская Группа
Современный директор по логистике, безусловно, должен иметь базовый уровень грамотности в IT. То есть знать существующие на рынке IT-решения и понимать, как их можно применить для урегулирования вопросов вашего бизнеса. Директора, игнорирующие сферу информационных технологий и считающие, что этим должны заниматься только профильные специалисты, неизбежно будут проигрывать продвинутым коллегам.
Илья Доставалов, Maxxium Russia
Тренд на построение интеграций с перевозчиками — это следующий этап развития диджитализации. Первый этап — когда мы внедрили решение у себя, следующий — интеграция решений с партнерами. Чем больше распространяются интеграции — тем сильнее эффект с точки зрения сокращения временных затрат. Любые разрывы систем — это человеческий ресурс. Но тут важен вопрос готовности и «диджитальной» зрелости компаний.
Анна Кузнецова, Henkel
Мы уделяем большое внимание диджитализации. У нас есть ряд программ, особенно это касается supply chain и логистики, которые отвечают, как и что мы можем делать по-другому для того, чтобы оптимизировать собственные процессы. Это напрямую влияет на ресурсы в компании и на стоимость логистики.
Лидерство и развитые soft-skills
До недавних пор логистическая деятельность всегда была четко структурированной и сугубо операционной сферой деятельности. Но в условиях двузначного роста цен, периодически ломающихся цепочек поставок и появляющихся новых схем доставки выигрывать будут креативные и сильные, а не сугубо операционные команды.
Для руководителя это означает необходимость развития навыков лидерства, эмпатии, умения вдохновлять сотрудников и вести их за собой.
Денис Кругликов, Алкогольная Сибирская Группа
Сегодня для эффективного управления командой директор по логистике должен обладать развитыми soft skills. То есть быть лидером, уметь выстраивать качественную коммуникацию, вдохновлять людей, собирать обратную связь и поощрять инициативность сотрудников. Без этих навыков невозможно создать эффективную команду, добивающуюся отличных результатов.
АСГ фокусируется на вовлеченности сотрудников. Мы верим, что максимальный эффект достигается, когда в компании работают вовлеченные люди, заинтересованные в повышении эффективности компании и улучшении места, в котором они трудятся. С такой командой можно смело внедрять различные практики бережливого производства и быть уверенным в достижении целей. Поэтому мы уделяем внимание социальной программе, вопросам развития людей, возможностям для их роста в компании. Появляющиеся вакансии стараемся в первую очередь закрывать своими специалистами. У нас без преувеличения отличный «карьерный лифт».
Илья Доставалов, Maxxium Russia
Социальный навык эмпатии — навык социального познания и взаимоотношения с людьми. Очень важно строить человеческие отношения с командой. Это своего рода секретный ингредиент успеха, без которого сложно представить эффективную команду.
Дмитрий Притуло, Маревен Фуд Сэнтрал
Важны лидерство и качество работы с командой. Сегодня нужно учитывать, что экономика переживает турбулентность и быструю изменчивость рынков, сотрудники бьются за результат, но не всегда видят его — по причинам, не зависящим от них. Современному руководителю необходимо не только иметь высокий уровень самомотивации, но и поддерживать и вдохновлять команду.
Юлия Денисюк, Coty Inc.
Как бы искусственный интеллект ни развивался, мы никуда не уйдем от людей. Как раз в пандемию это становится еще более острым. Умение строить и вести команды, вызывать доверие – все это всегда было важно, но сейчас приобрело совсем другой оттенок. Мы живем в иных реалиях, и сейчас мы управляем дистанционно распределенными командами.
Умение строить коллаборации
Большинство руководителей сегодня признают, что они достигли предела с точки зрения повышения внутренней эффективности логистики. В этой ситуации единственный выход — построение коллабораций со своими клиентами и контрагентами для получения дополнительной оптимизации.
Условно такие инициативы можно разделить на 3 категории:
1. Построение IT-интеграций с партнерами — например, автоматический обмен данными с ретейлом и перевозчиками
2. Схемы совместного использования ресурсов — пулинг, догрузы, совместное использование складов, возврат поддонов из сетей, поиск обратных рейсов
3. Прочие инициативы на стыке производителя и ретейлера — доверительная приемка, совместное планирование, бенчмаркинг, оптимизация требований к приемке товара
В этом контексте для современного руководителя отдела логистики очень важно активно участвовать в профессиональном сообществе, уметь строить отношения с клиентами и контрагентами, брать лучшее от конкурентов и не бояться участвовать в новых инициативах.
Денис Кругликов, Алкогольная Сибирская Группа
На втором месте я бы отметил готовность директора строить диалог с торговыми сетями и подрядчиками и искать взаимовыгодные решения. Уже прошло то время, когда компании были сконцентрированы исключительно на повышении собственной эффективности. Сегодня нужно уметь искать win-win решения со всеми контрагентами.
Я верю, что тема шеринга ресурсов будет все более актуальной. Однозначно станут активно развиваться решения на стыке ретейла и поставщиков или на стыке поставщиков и перевозчиков. Различные порталы для обмена документами, интеграционные шины и прочие решения подобного рода. Благодаря Pooling.me поставщики сетей получили простую возможность объединяться и экономить.
Анна Кузнецова, Henkel
Мы часто выходим к нашим партнерам, чтобы совместно рассмотреть возможности, как мы можем изменить общую цепочку поставки товара от момента размещения заказа, или же даже с момента формирования прогноза продаж/закупки, до доставки в торговую точку. Когда мы придем к тому, что будем более открытыми, мы получим от этого положительный эффект в рамках всей цепочки поставки товара.
Илья Доставалов, Maxxium Russia
Раньше компании думали локально, только в рамках своего бизнеса, к примеру: нам важна низкая себестоимость доставки, поэтому пусть клиенты заказывают полными фурами. При этом такой подход негативно влиял на клиента: управление стоками, оборотный капитал и так далее. Сейчас компании совместно ищут пути решения — как мы (поставщики) можем держать свои затраты на низком уровне, чтобы при этом клиенты эффективно управляли стоками, не морозили свои активы и без перебоя получали товар на полку.
Ярким примером эффективного построения коллабораций между поставщиками и ретейлерами является сообщество SCM Alco при Совете профессионалов по цепям поставок. В рамках SCM Alco мы реализуем различные инициативы, направленные на оптимизацию и построение win-win-цепочек поставок.
Важно создание инфраструктуры, в которой наши компетенции, компетенции наших партнеров и клиентов сильны. Нужно устранять узкие места и при этом иметь высокие сервисные показатели всей цепочки поставок. К примеру: если мы знаем, что поставлять в конечные точки нашего клиента для нас крайне накладно, лид-тайм далеко не идеален, в этом случае мы идем к нашим клиентам и согласовываем цепочки поставок, через которые сам клиент будет покрывать свои финальные торговые точки.
Юлия Денисюк, Coty Inc.
Сегодня на первый план выходит способность к построению коллабораций и кросс-функциональному взаимодействию, потому что при стремительных изменениях сложно в одиночку найти оптимальное решение. Еще один схожий элемент успешной компании– бенчмаркинг — умение анализировать и брать лучшее у других, делиться своим позитивным опытом. Взгляд извне помогает двигаться вперед.
Подключиться бесплатно