Руководство торговой сети верный

Гендиректор самого быстро развивающегося на российском рынке ритейлера «Верный» Олег Высоцкий рассказал, как добиться успеха, если кругом кризис. Также он поделился секретами общения с сотрудниками.

Фото: verno-info.ru

Розничную сеть «Верный» три года назад создал основатель сети «Пятерочка» Андрей Рогачев. В 2014 году она показала самые высокие темпы роста выручки среди всех ритейлеров в России. По данным Infoline, за прошлый года оборот «Верного» вырос на 141%, до 16,9 млрд руб.

Как рассказал газете «Коммерсант» Олег Высоцкий, сеть шагает семимильными шагами, да еще и с опережением графика. За прошедшие пару лет открылось очень много магазинов, и теперь компания сосредоточится на контроле за ними, а не на открытии новых торговых площадей. При этом компания не имеет кредитов, но имеет чистую прибыль, размер которой, впрочем, не раскрывает.  

Кризис «Верному» даже помог, рассказал Высоцкий:

«Я считаю, что благодаря ему мы быстрее вышли в прибыль. Конечно, нам пришлось интенсивно поработать с урезанием расходов на всех уровнях. В это же время покупатели начали экономить. Вы думаете, только покупатели «Дикси» и «Пятерочки» начали экономить? Начали экономить и клиенты более дорогих сегментов, многие пошли в дискаунтеры».

Несколько слов было сказано и о названии «Верный». По словам гендиректора сети, раньше и «Пятерочка» ассоциировалась со школьными канцтоварами. «Верный», по его словам, вызывает добрые и хорошие ассоциации. Особенно для женщин (они, в основном, и являются целевой аудиторией), которые сразу представляют себе «верного мужа».  Кроме того, юридическое лицо имеет не менее оригинальное название — «Союз Святого Иоанна Воина». Высоцкий рассказал, что икона этого святого висит в переговорной компании, а сам Иоанн – «святой, который раздавал продукты неимущим, помогал, боролся с воровством, что очень совпадает с нашим подходом к бизнесу, поэтому мы пришли к такому названию».

В компании много и других артефактов – например, табло и сельскохозяйственные вилы, стоящие у окна.

«Мы вилами толкаем людей в спину, реально. Не поверите, это табло и вилы являются основными двигателями нашего развития», убеждает Высоцкий.

А табло нужно для ежедневного контроля показателей.

«Я считаю, что спрашивать по результатам и достижениям через длительные периоды времени — это грубейшая управленческая ошибка, ведь ты получаешь непредсказуемый результат. Поэтому мы ввели практику ежедневного контроля за всеми показателями. Левый столбец — логистические показатели. Средний блок посвящен торговле. Справа данные по открытиям магазинов», объясняет гендиректор.

«Важнейшим из искусств для нас является искусство пинков. И вилы в этом случае очень помогают. Ну, конечно, в этом есть доля шутки, но это является реальным атрибутом, который толкает людей вперед. Более того, я вилы подарил трем своим важным менеджерам, чтобы они других толкали».

У ритейлера хватает своих внутренних законов. Большое внимание уделяется идеологии. «У нас целый свод официальных и неофициальных принципов и правил. Нулевая терпимость к браку: «Устрани ошибку сразу, никогда не принимай и не передавай брак». Другой пункт нашей идеологии: «Трусов и паникеров расстреливать на месте».

Среди других неофициальных правил Высоцкий перечислил следующие: «Когда мало времени, тут уже не до дружбы — сразу любовь». «Сложным людям — в сложную компанию». «Откат — конец карьеры». Есть правила и в официальной части идеологии компании: «Для любых сложных проблем существуют простые решения», «мы платим только за результат», «если что-то не работает, людей нужно увольнять, а не набирать».

При этом главный принцип компании – дать людям заработать. Людей набирают соответственно.

«Когда я набираю людей, я на знания смотрю во вторую очередь. В первую очередь — на отношение к работе и на потенциал. А знания придут», — уверен Высоцкий. Тем не менее, кандидатов на должность проверяют на полиграфе. Впрочем это «история добровольная», отмечает начальник.

«Мы и действующих сотрудников проверяем. Полиграф наводит на мысли, а потом могут подключиться люди из службы безопасности, появиться внешние сигналы. Есть и открытые уголовные дела на наших сотрудников по нашим заявлениям. Воровство и коррупция — проблемы, с которыми нужно бороться».

Говоря о воровстве, Высоцкий поделился мыслью, что все-таки больше воруют сотрудники магазинов, а не покупатели. Причем разница огромная: «то, что воруют покупатели, это приблизительно 20-25% от того, что воруют собственные сотрудники магазина».

При таком раскладе Высоцкий просит сотрудников «не трогать бабушку», которая подозрительно себя ведет.

На данный момент компания не состоит в отраслевых союзах и не присоединилась к кодексу добросовестный практик.

«У нас 350 человек сотрудников всех офисов. Нас мало, мы реально много работаем и тусоваться некогда. Наверное, когда мы вырастем, будем делегировать кого-то. А сейчас приходится чуть ли не на ручном режиме управлять компанией».

Компания ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СОЮЗ СВЯТОГО ИОАННА ВОИНА» зарегистрирована 13.03.2012 г.

Краткое наименование: СОЮЗ СВЯТОГО ИОАННА ВОИНА.

При регистрации организации присвоен ОГРН 1127746172080, ИНН 7729705354 и КПП 772901001.
Юридический адрес: Г.Москва ПР-Д 3-Й СЕТУНЬСКИЙ Д.10.

Генеральный директор: Ваганов Алексей Викторович
Учредители компании — КОМПАНИЯ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ЭДПАЛ ЛИМИТЕД, ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «МАРКЕТ».

В соответствии с данными ЕГРЮЛ, основной вид деятельности компании ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СОЮЗ СВЯТОГО ИОАННА ВОИНА» по ОКВЭД: 47.1 Торговля розничная в неспециализированных магазинах.
Общее количество направлений деятельности — 15.

За 2022 год прибыль компании составляет — 75 171 000 ₽, выручка за 2022 год — 117 068 294 000 ₽.
Размер уставного капитала ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СОЮЗ СВЯТОГО ИОАННА ВОИНА» — 1 955 689 549,04 ₽.
Выручка на начало 2022 года составила 92 909 530 000 ₽, на конец — 117 068 294 000 ₽.
Себестоимость продаж за 2022 год — 88 200 341 000 ₽.
Валовая прибыль на конец 2022 года — 28 867 953 000 ₽.
Общая сумма поступлений от текущих операций на 2022 год — 120 513 867 000 ₽.

На 24 сентября 2023 организация в процессе реорганизации.

У компании ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СОЮЗ СВЯТОГО ИОАННА ВОИНА» есть торговые марки, общее количество — 184, среди них FRANK ГИПЕРМАРКЕТ, ЗОЛОТОЙ АЛАДДИН GOLD ALADDIN, HANDY CANDY, FUNPRICE FUN PRICE, ПОДРУЖКИ-ВЕСЕЛУШКИ, БАЛЕРИНКИ, NEO GLOBAL, ВЕСЕЛЫЕ ЛАПКИ, БЫСТРОНОМ, FRANK, ЛИНДБЕРГ LINDBERG, ЗАСНЕЖЬЕ, ЛОРЕНЦО ГРАНДЛОРЕНЦО LORENZO GRANDLORENZO ГРАНД ЛОРЕНЦО GRAND LORENZO, САДЫ АЛАДДИНА, ЗОЛОТАЯ КРОНА, КРАСНАЯ ЗВЕЗДА, HOLLYWOOD DREAMS, ДУБРАВИЦЫ СТАРИННЫЕ ДУБРАВИЦЫ, ДЕТСКОЕ СЧАСТЬЕ, MODES LOVES MODESLOVES, СУШИМАГИЯ, CASTELLO DI AMORE ЗАМОК ЛЮБВИ, JOUR D’AMOUR ЖУР ДАМУР, РАБОЧАЯ ПРАВДА, RENBERG РЕНБЕРГ, FRESH LABEL, TERRARITM ТЕРРАРИТМ, МИЛИЦА, FUNFITNESS FUN FITNESS, FLORIAN, ВЕРНЫЙ ОТЛИЧНИК, КОВРИЖКИНО, FANPRICE FAN FUNPRICE FAN PRICE FANPRICE СЧАСТЬЕ ЗА МАЛЕНЬКИЕ ДЕНЬГИ, ВЕРНЫЙ ЭКСПРЕСС, САД АЛАДДИНА, ФАНПРАЙС FANPRICE FUNPRICE ФАНПРАЙС FANPRICE FUNPRICE FAN PRICE ФАН ПРАЙС, РИВЬЕРА АЗУР RIVIERA AZUR, ВЕРНАЯ, ЗАКРЯЖЬЕ, ZLATY KANEC, AVENTINO, ГЕРОЙ, RED BANG, CAT CLUB, ВЕРНЫЙ МАГ, GOLD OSCAR, FORT ROYAL, BABY CLUB, EASYDAY EASY DAY, ANGES D’AMOUR, ДОБРЫЙ МАФИОЗО, MAJESTIC MAGESTIC, ЛЕЙЛА ЛЭЙЛА ВОСТОЧНАЯ ЛЕЙЛА, FUN KITCHEN, НЕГРЕСКО NEGRESCO, GREEN MARKET, РИО ГРАНДЕ RIO GRANDE, НИКОЛИНСКИЕ, БАНАНОВЫЙ РИО БАНАНОВЫЙ RIO, СЧАСТЬЕ ЗА МАЛЕНЬКИЕ ДЕНЬГИ, ЦАРЁВ ЦАРЕВ САД, ДУБРАВИЦЫ, ВАСИЛЬКОВОЕ ВАСИЛЬКОВО ПОЛЕ, РОБИНЗОН СЕНЬОР РОБИНЗОН, ИЛЬИН ДЕНЬ, FIVE 5 KING CROWNS, БЕЛКИНО, ВЕРНЫЙ УНИВЕРСАМ, РАЗДЕВАШКА, PEKLO, БОНТОН BONTON, TORRE ALVAREZ, НОРД ФЬОРД NORD FJORD, LEGEND OF KOLHIDA, CALIPSO TROPICANA КАЛИПСО ТРОПИКАНА, PINKERTON, КАРАБАС МАРКИЗКАРАБАС МАРКИЗ КАРАБАС, ДОННА РОЗА DONNA ROSA, GOLD AZTEC ЗОЛОТОЙ АЦТЕК, QUATTRO ANGELI, STAR OF KOLHIDA, ФЕРМА УДАЧНАЯ, POP STAR ПОП СТАР, DEMARIO, ДЕНЬ ЗАЧАТИЯ, FUNHOME FUNHOME FUN HOME, ВЫ ЭТОГО ДОСТОЙНЫ, OKEYDOKEY OKEY DOKEY OKEY DOKEY OKEY-DOKEY, DVE PARASATKI, ИРИСКИНЫ ИРИСКА ИРИС ИРИСКИНЫ РАССКАЗЫ, ГРАНД РАНДЕВУ GRAND RENDEZVOUS, ДУБРОВКА, ENERGIZER SKY, CASA FORTI, ВЕРНЫЙ ВЕРНОЕ КАЧЕСТВО ВЕРНЫЕ ЦЕНЫ, BORGO DI ROCCO, ЛАМБАДА, ACTIVE LIFE, ВЕСЕЛОЕ ПОДВОРЬЕ, ДРОВНИЦА, МАРКИЗА АНГЕЛОВ, EASY DAY, LOVE&PICK, СЕЛО ЗАВИДНОЕ, САДЫ ГУЛЬЧАТАЙ ГУЛЬЧАТАЙ, ДВОРЯНСКАЯ УСАДЬБ, PALAZZO UMBERTO, НАХИМОВ, ГОРНЫЙ ОРЁЛ, ЧАЙХАНА У ФАРХАДА, GOODLIFE GOOD LIFE, БАБА ЛЮСЯ, ОК NEWS, RED BOMB, TERRA RITM, ВЕРНЫЙ ФРАНК, NATURALIS, PAPIRUS, ИНДИЙСКИЙ РАДЖА, СИНЬОР РОБИНЗОН, АЙСИКИ, ВЕРНЫЙ ВЕРНАЯ ЦЕНА УНИВЕРСАМ, PRIMO TUTTI ПРИМО ТУТТИ, BYSTRONOM, BOTTICHELLI, FLAMINGO BAY, ВЕРНЫЙ МАГАЗИН, ВОКРУГ СВЕТА, КРОКОТЕЛЛА CROCOTELLA, СНЕЖНЫЕ АЙСИКИ, ЧИЧИГУРИ, KETAVANI КЕТАВАНИ, FRANK ФРАНК, МЕСЬЕ МОНПАНСЬЕ, ПРОМЕНАД A-LA A’LA PROMENADE ALA COMPAGNE СЕЛЬСКИЙ ПРОМЕНАД, ПУШИШКА ПУШИШКА ЗАЙЧИК МОЙ, ALPENLAKE, ДЯДЮШКА ЛИ ДЯДЮШКА LEE, СОЛЬВЕЙГ SOLVEIG, УНИВЕРСАМ ВЕРНЫЙ ВЕРНАЯ ЦЕНА, MAESTRO OSCAR, YATOO, FUNGO FUNGO FUN&GO FUN & GO, ДЛИННЫЙ ХВОСТ, SNOW LINE, ЗНАЕШЬ ЧТО ПОКУПАЕШЬ, МОДАПАРК MODAPARK, НАХИМОВ ФОРТ, МИРАБЕЛЛА MIRABELLA, ВЕСЁЛЫЙ ВЕСЕЛЫЙ ПЕКАРЬ, MAPTEH МАРТЕН MARTEN, GREEN VITAMIN ВИТАМИНЫ В КАЖДЫЙ ДОМ, ВЕРНЫЙ, БЕЛКИНО СЧАСТЬЕ, PRIMO FRUTTI ПРИМО ФРУТТИ, ПАПА ВАНО, FUNPRICE, HELLO STAR, АРМЕВАНИ ARMEVANI, OBERON CHATEAU OBERON, ТУРБО ЛАЙН TURBO LINE.
Первая торговая марка зарегистрирована 18 сентября 2002 г. — действительна до 20 декабря 2030 г.
Последняя торговая марка зарегистрирована 6 октября 2022 г. и действительна до 27 июля 2031 г.

Юридический адрес СОЮЗ СВЯТОГО ИОАННА ВОИНА, выписка ЕГРЮЛ, аналитические данные и бухгалтерская отчетность организации доступны в системе.