Руководство сбербанка россии контакты - Большая энциклопедия инструкций и руководств

Кудрин Алексей Леонидович

Заместитель Председателя Наблюдательного совета, Председатель Комитета по стратегическому планированию, Неисполнительный директор

Лунтовский Георгий Иванович

Заместитель Председателя Наблюдательного совета,Председатель Комитета по кадрам и вознаграждениям, Неисполнительный директор

Греф Герман Оскарович

Президент, Председатель Правления ПАО Сбербанк, член Наблюдательного совета ПАО Сбербанк, член Комитета по стратегическому планированию

Гилман Мартин Грант

Независимый директор, член Комитета по стратегическому планированию, член Комитета по управлению рисками

Ахо Эско Тапани

Независимый директор, член Комитета по стратегическому планированию член Комитета по управлению рисками

Клиентам банка

Оставить отзыв о банке Оценить качество сервиса

Сотрудникам банка

Оставить отзыв о банке Оценить условия работы

Услуги банка

Вклады Кредиты Банковские карты Прочие услуги

Экспертные мнения о банке ПАО Сбербанк

18.10.2017 Потребительские кредиты Сбербанка стали еще дешевле

Все экспертные мнения о банке ПАО Сбербанк

Новости банка «ПАО Сбербанк»

21.02.2017 Сбербанк запустил вклад «Новый уровень»
21.02.2017 Сбербанк провел ежегодную IV Всероссийскую конференцию «Инновации рынка недвижимости»
17.02.2017 Сбербанк запустил новый кредитный продукт для застройщиков

Все Новости банка «ПАО Сбербанк»

Источник

ПАО СБЕРБАНК

ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «СБЕРБАНК РОССИИ»

Действующая компания

ОГРН 1027700132195

ИНН 7707083893

КПП 773601001

ОКПО 00032537

Дата регистрации

20 июня 1991 года

Юридический адрес

117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Организационно-правовая форма

Публичные акционерные общества

Уставный капитал

67 760 844 000 руб.

Специальный налоговый режим

Не применяется?

Учредители

Нет сведений об учредителях

Держатель реестра акционеров

Среднесписочная численность работников

Нет сведений?

Единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства

Не входит в реестр

Федресурс

Компания опубликовала 7365 сообщений и упомянута в 18244 сообщениях

ЕФРСБ (реестр банкротств)

Нет сообщений о банкротстве

Блокировка банковских счетов

Нет сведений о приостановке операций по счетам на 28 августа 2023 года

Проверить на сегодня

Санкции

Входит в санкционные списки следующих стран: США, Великобритания, Швейцария, Канада, Япония, Австралия, Украина

Оценка надежности

Высокая оценка надежности

Признаки фирмы-однодневки не обнаружены

Преимущества (10)
Недостатки (1)

Долгое время работы

Компания зарегистрирована 32 года назад, что говорит о стабильной деятельности и поднадзорности государственным органам
Большой уставный капитал

Уставный капитал составляет 67,8 млрд руб., это один из признаков повышенной надежности компании
Имеются лицензии

Компанией получены несколько лицензий, что является признаком высокой надежности контрагента
Правообладатель

По данным Роспатента, ПАО СБЕРБАНК обладает исключительными правами на несколько товарных знаков
Участник системы госзакупок — поставщик

Компания поставила товаров или оказала услуг на сумму более 2,2 трлн руб.
Участник системы госзакупок — заказчик

Компания заказала товаров или услуг на сумму более 1,2 трлн руб.
Не входит в реестр недобросовестных поставщиков

По данным ФАС, не входит в реестр недобросовестных поставщиков
Нет связей с дисквалифицированными лицами

По данным ФНС, в состав исполнительных органов компании не входят дисквалифицированные лица
Нет массовых руководителей и учредителей

Согласно текущим критериям ФНС, руководители и учредители ПАО СБЕРБАНК не являются «масоовыми»
Нет сообщений о банкротстве

В реестре ЕФРСБ не найдено ни одного сообщения о банкротстве компании

Долги по исполнительным производствам

По данным ФССП, имеются долги по исполнительным производствам, остаток непогашенной задолженности: 211,6 млн руб.

Информация актуальна на 24 сентября 2023 года

Реквизиты

ОГРН?	1027700132195 от 16 августа 2002 года
ИНН?	7707083893
КПП?	773601001
ОКПО?	00032537

Сведения о регистрации

Регистрация в ФНС

Регистрационный номер 1027700132195 от 16 августа 2002 года

Управление Федеральной налоговой службы по г. Москве

Регистрация в ПФР

Регистрационный номер 087705007215 от 3 сентября 2010 года

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области

Регистрация в ФСС

Регистрационный номер 770600307277061 от 4 января 2001 года

Коды статистики

Код ОКОГУ?	4100104 Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Код ОКОПФ?	12247 Публичные акционерные общества
Код ОКФС?	41 Смешанная российская собственность с долей федеральной собственности
Код ОКАТО?	45293554000 Академический
Код ОКТМО?	45397000000 муниципальный округ Академический
Код КЛАДР?	770000000000924

Контакты

Адрес

117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Показать на карте

Контакты неверны или неактуальны?

Если вы являетесь владельцем или руководителем ПАО СБЕРБАНК, вы можете добавить или отредактировать контактную информацию. Также, вы можете подключить сервис «Мой бизнес» для управления этой страницей.

Виды деятельности ОКВЭД-2

Финансовая отчетность ПАО СБЕРБАНК

Финансовая (бухгалтерская) отчетность ПАО СБЕРБАНК согласно данным ФНС и Росстата за 2012–2017 годы

Чистая прибыль?
2012–2017 гг.

Финансовые показатели
2017 г.

Выручка	Выручка 0
Чистая прибыль	Чистая прибыль 0
Активы	Активы 76 тыс. руб.	660%
Капитал и резервы	Капитал и резервы 32 тыс. руб.	221%

Финансовые коэффициенты согласно результатам 2017 г.

Финансовая устойчивость
Коэффициент автономии (финансовой независимости)?	0.42
Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами?	0.42
Коэффициент покрытия инвестиций?	0.42
Ликвидность
Коэффициент текущей ликвидности?	1.73
Коэффициент быстрой ликвидности?	1.73
Коэффициент абсолютной ликвидности?	1.50
Рентабельность
Рентабельность продаж?	—
Рентабельность активов?	—
Рентабельность собственного капитала?	—

Руководитель

Президент, председатель правления Греф Герман Оскарович

Нет записи о недостоверности сведений в ЕГРЮЛ

Нет записи о дисквалификации

Не входит в реестр массовых руководителей

Учредители ПАО СБЕРБАНК

Нет сведений об учредителях компании?

Филиалы и представительства

Филиалы (87)
Представительства (1)

1.	ФИЛИАЛ ПАО СБЕРБАНК В ИНДИИ РЕСПУБЛИКА ИНДИЯ РЕСПУБЛИКА ИНДИЯ, 110001, Г. НЬЮ-ДЕЛИ, КОННОТ ПЛЕЙС, БАРАКХАМБА РОУД 28, ГОПАЛ ДАСС БХАВАН
2.	БАЙКАЛЬСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК 664011, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Нижняя Набережная, д. 10
3.	БУРЯТСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ №8601 ПАО СБЕРБАНК 670031, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Терешковой, д. 3Б

1.	КИТАЙСКАЯ НАРОДНАЯ РЕСПУБЛИКА (КНР) 100125, Г. ПЕКИН, РАЙОН ЧАОЯН, УЛ. ЛЯНМАЧАО 50, ОФИСНОЕ ЗДАНИЕ ЛЮФТГАНЗА ЦЕНТР, ОФИС C305/306A

Связи

Руководитель ПАО СБЕРБАНК также является руководителем или учредителем 1 другой организации

Не найдено ни одной связи по учредителям

ПАО СБЕРБАНК не является управляющей организацией

ПАО СБЕРБАНК является учредителем 30 организаций

1.	ООО «ДОМКЛИК» 121170, г. Москва, пр-кт Кутузовский, д. 32, корп. 1 Разработка компьютерного программного обеспечения
2.	ООО «СВК ФОНД» 129110, г. Москва, ул. Щепкина, д. 51/4, стр. 1, офис 017 Вложения в ценные бумаги
3.	ООО «СБЕРБАНК-СЕРВИС» 127018, г. Москва, ул. Сущёвский Вал, д. 18 Деятельность консультативная и работы в области компьютерных технологий
4.	ООО «АБТ» 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19 Разработка компьютерного программного обеспечения
5.	ООО «РСД» 665832, Иркутская область, г. Ангарск, мкр. 7, д. 25, помещ. 56 Предоставление услуг по хранению ценностей, депозитарная деятельность

Лицензии

Согласно данным ЕГРЮЛ от ФНС и федеральных органов, компанией ПАО СБЕРБАНК были получены 19 лицензий

Источники данных

ЕГРЮЛ (17)
Роскомнадзор (СМИ) (1)
Ростехнадзор (1)

Товарные знаки

Согласно данным Роспатента, компания обладает исключительными правами на 459 товарных знаков

Сообщения на Федресурсе

Компания ПАО СБЕРБАНК опубликовала 7365 сообщений и является участником 18244 сообщений на Федресурсе

Самые популярные типы сообщений

Намерение кредитора обратиться в суд с заявлением о банкротстве (6550)
Возникновение права залога (5408)
Намерение должника обратиться в суд с заявлением о банкротстве (4159)
Изменение права залога (1103)
Выпуск независимой гарантии (876)
Заключение договора финансовой аренды (лизинга) (79)
Возникновение права залога (35)

Госзакупки

Согласно данным Федерального казначейства, ПАО СБЕРБАНК является активным участником системы государственных закупок

Заказчик

	Контракты	Общая сумма
94-ФЗ	—	—
44-ФЗ	—	—
223-ФЗ	43686	1,2 трлн руб.

Поставщик

	Контракты	Общая сумма
94-ФЗ	16353	264,4 млрд руб.
44-ФЗ	26041	972,7 млрд руб.
223-ФЗ	4655	1 трлн руб.

Проверки ПАО СБЕРБАНК

Согласно данным ФГИС «Единый Реестр Проверок» Генеральной Прокуратуры РФ, за период с 2015 года в отношении компании СБЕРБАНК инициировано 4399 проверок

Без нарушений

С нарушениями

Нет сведений о результатах

Последняя проверка
Предстоящие проверки (8)

№ 77230061000107785372 от 22 сентября 2023 года

Объявление предостережения

Орган контроля (надзора), проводящий проверку

ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МИНИСТЕРСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ДЕЛАМ ГРАЖДАНСКОЙ ОБОРОНЫ, ЧРЕЗВЫЧАЙНЫМ СИТУАЦИЯМ И ЛИКВИДАЦИИ ПОСЛЕДСТВИЙ СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЙ ПО Г. МОСКВЕ

1.	№ 37230061000207704257 от 28 сентября 2023 года Орган контроля (надзора), проводящий проверку ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МИНИСТЕРСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ДЕЛАМ ГРАЖДАНСКОЙ ОБОРОНЫ, ЧРЕЗВЫЧАЙНЫМ СИТУАЦИЯМ И ЛИКВИДАЦИИ ПОСЛЕДСТВИЙ СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЙ ПО ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ
2.	№ 29230061000207762447 от 26 сентября 2023 года Орган контроля (надзора), проводящий проверку ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МИНИСТЕРСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ДЕЛАМ ГРАЖДАНСКОЙ ОБОРОНЫ, ЧРЕЗВЫЧАЙНЫМ СИТУАЦИЯМ И ЛИКВИДАЦИИ ПОСЛЕДСТВИЙ СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЙ ПО АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ
3.	№ 29230061000207764265 от 26 сентября 2023 года Орган контроля (надзора), проводящий проверку ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МИНИСТЕРСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ДЕЛАМ ГРАЖДАНСКОЙ ОБОРОНЫ, ЧРЕЗВЫЧАЙНЫМ СИТУАЦИЯМ И ЛИКВИДАЦИИ ПОСЛЕДСТВИЙ СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЙ ПО АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ
4.	№ 29230061000207765424 от 26 сентября 2023 года Орган контроля (надзора), проводящий проверку ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МИНИСТЕРСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ДЕЛАМ ГРАЖДАНСКОЙ ОБОРОНЫ, ЧРЕЗВЫЧАЙНЫМ СИТУАЦИЯМ И ЛИКВИДАЦИИ ПОСЛЕДСТВИЙ СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЙ ПО АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ
5.	№ 29230061000207766072 от 26 сентября 2023 года Орган контроля (надзора), проводящий проверку ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МИНИСТЕРСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ДЕЛАМ ГРАЖДАНСКОЙ ОБОРОНЫ, ЧРЕЗВЫЧАЙНЫМ СИТУАЦИЯМ И ЛИКВИДАЦИИ ПОСЛЕДСТВИЙ СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЙ ПО АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ
6.	№ 29230061000207769473 от 26 сентября 2023 года Орган контроля (надзора), проводящий проверку ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МИНИСТЕРСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ДЕЛАМ ГРАЖДАНСКОЙ ОБОРОНЫ, ЧРЕЗВЫЧАЙНЫМ СИТУАЦИЯМ И ЛИКВИДАЦИИ ПОСЛЕДСТВИЙ СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЙ ПО АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ
7.	№ 29230061000207770423 от 26 сентября 2023 года Орган контроля (надзора), проводящий проверку ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МИНИСТЕРСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ДЕЛАМ ГРАЖДАНСКОЙ ОБОРОНЫ, ЧРЕЗВЫЧАЙНЫМ СИТУАЦИЯМ И ЛИКВИДАЦИИ ПОСЛЕДСТВИЙ СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЙ ПО АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ
8.	№ 29230061000207771196 от 26 сентября 2023 года Орган контроля (надзора), проводящий проверку ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МИНИСТЕРСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ДЕЛАМ ГРАЖДАНСКОЙ ОБОРОНЫ, ЧРЕЗВЫЧАЙНЫМ СИТУАЦИЯМ И ЛИКВИДАЦИИ ПОСЛЕДСТВИЙ СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЙ ПО АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ

Арбитражные дела

В арбитражных судах РФ были рассмотрены 402129 судебных дел с участием ПАО СБЕРБАНК

Общая сумма исковых требований околоСумма исков 21 трлн руб.

Из них за последний год околоЗа последний год около 806,6 млрд руб.

Общая сумма исковых требований околоСумма исков 996,7 млрд руб.

Из них за последний год околоЗа последний год около 1,2 млрд руб.

Последнее дело

№ А58-8250/2023 от 22 сентября 2023 года

Экономические споры по гражданским правоотношениям

Истец

Ответчик

Исполнительные производства

На сегодняшний день в отношении ПАО СБЕРБАНК открыто 354 исполнительных производства

Общая сумма

Остаток непогашенной задолженностиНепогашенная задолженность

212,6 млн руб.

211,6 млн руб.

Типы исполнительных производств

Штрафы (110)
Задолженности (15)
Взыскания налогов и сборов (7)
Исполнительские сборы (9)
Госпошлины (24)
Иные взыскания имущественного характера (123)
Прочее (66)

Сведения предоставлены Федеральной службой судебных приставов и актуальны на 24 сентября 2023 года

Налоги и сборы

Нет сведений об уплаченных за прошлый отчетный период налогах и сборах

Нет сведений о задолженностях по пеням и штрафам

Вакансии

Мы смогли найти информацию о 146 вакансиях от ПАО СБЕРБАНК

Самые популярные вакансии

Старший клиентский менеджер (7)
Старший клиентский менеджер (квотируемое рабочее место) (6)
Старший менеджер по обслуживанию (квотируемое рабочее место) (5)
Менеджер по работе с клиентами (квотируемое рабочее место_5221) (5)
Клиентский менеджер (прямые продажи) (квотируемое рабочее место) (4)

Последняя вакансия

Обязанности

своевременное и качественное обслуживания клиентов на высоком уровне;
консультирование клиентов по услугам и продуктам банка;
соблюдение операционно-кассовых правил, лимитов денежной наличности, правил работы с денежной наличностью и другими ценностями;
обеспечение сохранности имущества, закрепленного за работником;
осуществление внутренних кассовых операций (заведующий кассой);
работа с банковским программным обеспечением и оборудованием;
проверять деятельность, осуществляемую филиалами банка;
консультирование и помощь специалистам банка (его филиалов) и клиентам по оформлению денежных операций;
осуществление наиболее сложных работ по одному из основных направлений деятельности структурного подразделения;
администратор смены АС операционного уровня;
дополнительный контроль за операциями клиентов;
обеспечение формирования и отправки ежедневного отчета;
осуществление функций, связанные с проведением конверсионных операций с иностранной валютой и драгоценными металлами;

Дополнительная информация

Сотрудник подбора указан, номер отделения нет, функции централизованы

Ставка 0. 75

Общие требования

среднее (полное) общее/высшее образование (экономическое/ финансовое/ техническое);
стаж работы в банковской и страховой сфере, финансовых учреждениях или торгово-сервисных компаниях в области обслуживания клиентов не менее 0, 5 года;
навыки работы с персональным компьютером — на уровне уверенного пользователя;
умение пользоваться специализированными программными продуктами: (Microsoft Word, Microsoft Excel, Internet Explorer, Outlook), информационно-справочным программным обеспечением.

Требования к образованию

Высшее

Зарплата от 22400 руб.

Опубликовано 17 августа 2023 года

История изменений

	26.01.2017 КПП изменен с 775001001 на 773601001
	26.01.2018 Юридический адрес организации признан недостоверным
	29.01.2018 Удалена информация о недостоверности юридического адреса
	24.12.2020 Юридический адрес изменен с «117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19» на «117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19»
	02.06.2021 Удалена запись об учредителе ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Согласно данным ЕГРЮЛ, компания ПАО СБЕРБАНК — или ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «СБЕРБАНК РОССИИ» — зарегистрирована 20 июня 1991 года по адресу 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19. Налоговый орган — Управление Федеральной налоговой службы по г. Москве.

Реквизиты юридического лица — ОГРН 1027700132195, ИНН 7707083893, КПП 773601001. Регистрационный номер в ПФР — 087705007215, регистрационный номер в ФСС — 770600307277061. Организационно-правовой формой является «Публичные акционерные общества», а формой собственности — «Смешанная российская собственность с долей федеральной собственности». Уставный капитал составляет 67,8 млрд руб.

Основным видом деятельности компании ПАО СБЕРБАНК является «Денежное посредничество прочее». Компания также зарегистрирована в таких категориях ОКВЭД как «Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая».

Президент, председатель правления — Греф Герман Оскарович. Сведения об учредителях отсутствуют.

На 24 сентября 2023 года юридическое лицо является действующим.

Смотрите также

Прочие фирмы и организации

ООО «ТХС»

Деятельность в области архитектуры, инженерных изысканий и предоставление технических консультаций в этих областях

г. Трехгорный

ООО «СТРОЙПРОМЮГ»

Строительство жилых и нежилых зданий

г. Краснодар

ООО «ТЕХНОВЕК»

Строительство жилых и нежилых зданий

г. Великий Новгород

МБУ КСК «СОВРЕМЕННИК» Г.П. АГИРИШ

Деятельность учреждений клубного типа: клубов, дворцов и домов культуры, домов народного творчества

пгт. Агириш

ООО «СТАТУС-КВО»

Деятельность по оказанию услуг в области бухгалтерского учета, по проведению финансового аудита, по налоговому консультированию

г. Старый Оскол

Источник

Персоны

Публичное акционерное общество «Сбербанк России»

Тел.: +7 (495) 500 5550, 8 800 555 5550
Адрес
http://www.sberbank.ru

Рослов Виктор Юрьевич

Начальник Управления оценки и залоговых операций; Председатель Комитета АРБ по оценочной деятельности

Хасис Лев

Первый заместитель Председателя Правления

Салмин Владимир Викторович

Председатель Байкальского банка Сбербанка России; Заместитель Председателя Координационного Банковского Совета при Губернаторе Иркутской области

Цепляева Юлия

Директор Центра макроэкономических исследований (ЦМИ)

Диркс Наталья

Руководитель операционного блока, старший вице-президент

Эренбург Михаил

Вице-президент, руководитель дирекции по развитию цифрового бизнеса

Чернин Максим

Старший управляющий директор — директор департамента благосостояния клиентов

Коломейский Игорь

Руководитель блока «Sberbank International» в должности старшего вице-президента

Завьялова Татьяна

Старший вице-президент, директор департамента маркетинга и коммуникаций

Иванов Андрей

Начальник Управления торгового финансирования и корреспондентских отношений

Источник

Контакты Сбербанка

Контакты

Телефоны	900, 8 800 555 55 50, +7 495 500-55-50
Официальный сайт	sberbank.ru
Электронная почта	sberbank@sberbank.ru
Головной офис	117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Председатель правления	Герман Оскарович Греф
Дата регистрации банка	20.06.1991
Полное наименование	Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Банк в социальных сетях

Реквизиты

Лицензия ЦБ РФ	№1481 от 11 августа 2015 г.
Юридический адрес	117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Банк получателя	ПАО Сбербанк
ОГРН	1027700132195
БИК	044525225
Кор/сч.	30101810400000000225
ИНН	7707083893
КПП	773601001
ОКПО	00032537
ОКАТО	45293554000
ОКТМО	45397000000
ОКФС	41
ОКОГУ	4100104
ОКВЭД	64.19
SWIFT	SABRRUMM

Источник

Бывают такие ситуации, что у клиентов Сбербанка возникают серьезные вопросы, финансовые трудности или жалобы на обслуживание. В такие моменты можно написать письмо Грефу Герману Оскаровичу, председателю правления Сбербанка России. Привлекать или поощрять к материальной и дисциплинарной ответственности сотрудников кредитной организации – находится именно в его компетенции.

Основные причины обращений к председателю правления Сбербанка России это:

нестандартные и спорные ситуации с клиентами при оказании услуг банком;
нарушения прав и законных интересов клиентов сотрудниками региональных отделений банка;
изменения условий договора;
жалоба на сотрудника отделения банка или контакт-центра.

Отправить открытое письмо

Особенности составления документа

Письмо не должно содержать пунктуационные, орфографические, грамматические ошибки, а также сленги, оскорбления или те слова, которые относятся к нецензурной лексике. Главным условием банковской корреспонденции, как и любой другой, является наличие персональных данных (Ф.И.О., контактов) и адреса отправителя, для того, чтобы ему был предоставлен ответ. Не забываем и о двух таких важных реквизитах, как дата и личная подпись обратившегося.

Есть два способа того, как написать письмо Грефу Герману Оскаровичу. Сегодня письма ему могут быть отправлены удобным отправителю способом, а именно: обычной корреспонденцией или электронным письмом.

Стоит отметить, что через Интернет посылают сейчас гораздо больше писем. Остается только решить, куда направлять обращение. Вариантов несколько: на официальный сайт Сбербанка России https://www.sberbank.ru, на страничку в социальных сетях либо использовать формат открытого письма.

Отсылая письмо по электронной почте нужно учесть, что его максимальная длина – до 2000 символов, а вся информация должна быть изложена кратко и по сути. Следует избегать размытых, не конкретных формулировок, превращающих текст в «воду», и неподтвержденных данных. Если это жалоба, то в идеальном варианте к ней следует приложить ксерокопии документов, которые являются доказательствами.

Источник