Руководство проектной деятельности это

From Wikipedia, the free encyclopedia

A project manager is a professional in the field of project management. Project managers have the responsibility of the planning, procurement and execution of a project, in any undertaking that has a defined scope, defined start and a defined finish; regardless of industry. Project managers are first point of contact for any issues or discrepancies arising from within the heads of various departments in an organization before the problem escalates to higher authorities, as project representative.

Project management is the responsibility of a project manager. This individual seldom participates directly in the activities that produce the result, but rather strives to maintain the progress, mutual interaction and tasks of various parties in such a way that reduces the risk of overall failure, maximizes benefits, and minimizes costs.

Overview[edit]

A project manager is the person responsible for accomplishing the project objectives. Key project management responsibilities include

• defining and communicating project objectives that are clear, useful and attainable
• procuring the project requirements like workforce, required information, various agreements and material or technology needed to accomplish project objectives
• managing the constraints of the project management triangle, which are cost, time, scope and quality

A project manager is a client representative and has to determine and implement the exact needs of the client, based on knowledge of the organization they are representing. An expertise is required in the domain the project managers are working to efficiently handle all the aspects of the project. The ability to adapt to the various internal procedures of the client and to form close links with the nominated representatives, is essential in ensuring that the key issues of cost, time, quality and above all, client satisfaction, can be realized.

Project management key topics[edit]

• to specify the reason why a project is important
• to specify the quality of the deliverables
• resource estimate
• timescale
• investment, corporate agreement and funding
• implementation of management plan on to the project
• team building and motivation
• risk assessments and change in the project
• maintain sustaining project
• monitoring
• stakeholder management
• provider management
• closing the project.^[1]

Project tools

The tools, knowledge and techniques for managing projects are often unique to project management. For example: work breakdown structures, critical path analysis and earned value management. Understanding and applying the tools and techniques which are generally recognized as good practices are not sufficient alone for effective project management. Effective project management requires that the project manager understands and uses the knowledge and skills from at least four areas of expertise. Examples are PMBOK, Application Area Knowledge: standards and regulations set forth by ISO for project management, General Management Skills and Project Environment Management^[2] There are also many options for project management software to assist in executing projects for the project manager and his/her team.

Project teams

When recruiting and building an effective team, the manager must consider not only the technical skills of each person, but also the critical roles and chemistry between workers. A project team has mainly three separate components: project manager, core team and contracted team.

Risk

Most of the project management issues that influence a project arise from risk, which in turn arises from uncertainty. The successful project manager focuses on this as his/her main concern and attempts to reduce risk significantly, often by adhering to a policy of open communication, ensuring that project participants can voice their opinions and concerns.

Responsibilities[edit]

The project manager is accountable for ensuring that everyone on the team knows and executes his or her role, feels empowered and supported in the role, knows the roles of the other team members and acts upon the belief that those roles will be performed.^[3] The specific responsibilities of the project manager may vary depending on the industry, the company size, the company maturity, and the company culture. However, there are some responsibilities that are common to all project managers, noting:^[4]

• Developing the project plans
• Managing the project stakeholders
• Managing communication
• Managing the project team
• Managing the project risks
• Managing the project schedule
• Managing the project budget
• Managing the project conflicts
• Managing the project delivery
• Contract administration

Types[edit]

Architectural project manager[edit]

Architectural project manager are project managers in the field of architecture. They have many of the same skills as their counterpart in the construction industry. And will often work closely with the construction project manager in the office of the general contractor (GC), and at the same time, coordinate the work of the design team and numerous consultants who contribute to a construction project, and manage communication with the client. The issues of budget, scheduling, and quality control are the responsibility of the project manager in an architect’s office.

Construction project manager[edit]

Until recently, the American construction industry lacked any level of standardization, with individual States determining the eligibility requirements within their jurisdiction. However, several trade associations based in the United States have made strides in creating a commonly accepted set of qualifications and tests to determine a project manager’s competency.

• The Construction Management Association of America (CMAA) maintains the Certified Construction Manager (CCM) designation. The purpose of the CCM is to standardize the education, experience and professional understanding needed to practice construction management at the highest level.
• The Project Management Institute has made some headway into being a standardizing body with its creation of the Project Management Professional (PMP) designation.
• The Constructor Certification Commission of the American Institute of Constructors holds semiannual nationwide tests. Eight American Construction Management programs require that students take these exams before they may receive their Bachelor of Science in construction management degree, and 15 other universities actively encourage their students to consider the exams.
• The Associated Colleges of Construction Education and the Associated Schools of Construction have made considerable progress in developing national standards for construction education programs.

The profession has recently grown to accommodate several dozen construction management Bachelor of Science programs.
Many universities have also begun offering a master’s degree in project management. These programs generally are tailored to working professionals who have project management experience or project related experience; they provide a more intense and in depth education surrounding the knowledge areas within the project management body of knowledge.

The United States Navy construction battalions, nicknamed the SeaBees, puts their command through strenuous training and certifications at every level. To become a chief petty officer in the SeaBees is equivalent to a BS in construction management with the added benefit of several years of experience to their credit. See ACE accreditation.

Engineering project manager[edit]

In engineering, project management involves seeing a product or device through the developing and manufacturing stages, working with various professionals in different fields of engineering and manufacturing to go from concept to finished product. Optionally, this can include different versions and standards as required by different countries, requiring knowledge of laws, requirements and infrastructure.

Insurance claim project manager[edit]

In the insurance industry project managers often oversee and manage the restoration of a client’s home/office after a fire, flood, or other disaster, covering the fields from electronics through to the demolition and construction contractors.

IT project manager[edit]

IT project management generally falls into two categories, namely software (development) project manager and infrastructure project manager.

Software project manager[edit]

A software project manager has many of the same skills as their counterparts in other industries. Beyond the skills normally associated with traditional project management in industries such as construction and manufacturing, a software project manager will typically have an extensive background in software development. Many software project managers hold a degree in computer science, information technology, management of information systems or another related field.

In traditional project management a heavyweight, predictive methodology such as the waterfall model is often employed, but software project managers must also be skilled in more lightweight, adaptive methodologies such as DSDM, Scrum and XP. These project management methodologies are based on the uncertainty of developing a new software system and advocate smaller, incremental development cycles. These incremental or iterative cycles are time boxed (constrained to a known period of time, typically from one to four weeks) and produce a working subset of the entire system deliverable at the end of each iteration. The increasing adoption of lightweight approaches is due largely to the fact that software requirements are very susceptible to change, and it is extremely difficult to illuminate all the potential requirements in a single project phase before the software development commences.

The software project manager is also expected to be familiar with the software development life cycle (SDLC). This may require in-depth knowledge of requirements solicitation, application development, logical and physical database design and networking. This knowledge is typically the result of the aforementioned education and experience. There is not a widely accepted certification for software project managers, but many will hold the Project Management Professional (PMP) designation offered by the Project Management Institute, PRINCE2 or an advanced degree in project management, such as a MSPM or other graduate degree in technology management.

IT infrastructure project management[edit]

An infrastructure IT PM is concerned with the nuts and bolts of the IT department, including computers, servers, storage, networking, and such aspects of them as backup, business continuity, upgrades, replacement, and growth. Often, a secondary data center will be constructed in a remote location to help protect the business from outages caused by natural disasters or weather. Recently, cyber security has become a significant growth area within IT infrastructure management.

The infrastructure PM usually has an undergraduate degree in engineering or computer science, while a master’s degree in project management is required for senior-level positions. Along with the formal education, most senior-level PMs are certified, by the Project Management Institute, as Project Management professionals. PMI also has several additional certification options, but PMP is by far the most popular.

Infrastructure PMs are responsible for managing projects that have budgets from a few thousand dollars up to many millions of dollars. They must understand the business and the business goals of the sponsor and the capabilities of the technology in order to reach the desired goals of the project. The most difficult part of the infrastructure PM’s job maybe this translation of business needs / wants into technical specifications. Oftentimes, business analysts are engaged to help with this requirement. The team size of a large infrastructure project may run into several hundred engineers and technicians, many of whom have strong personalities and require strong leadership if the project goals are to be met.

Due to the high operations expense of maintaining a large staff of highly skilled IT engineering talent, many organizations outsource their infrastructure implementations and upgrades to third-party companies. Many of these companies have strong project management organizations with the ability to not only manage their clients projects, but to also generate high quality revenue at the same time.

See also[edit]

• Event planning and production
• Master of Science in Project Management
• Project engineer
• Project management
• Project planning
• Product management

References[edit]

Further reading[edit]

• Project Management Institute (PMI), USA
• US DoD (2003). Interpretive Guidance for Project Manager Positions. August 2003.
• Open source handbook for project managers Open source handbook for project managers. July 2006.
• Collection of scholarly articles Project Management Training: Research. Nov 2012.

Научные статьи на тему «Руководство проектной деятельностью»

Организация проектной деятельности

Понятие и сущность проектной деятельности

Определение 2

Проектная деятельность – это эффективный…
Отличительной особенностью проектной деятельности является высокий уровень реализации….
Для руководства этого уровня характерно видение процессов, протекающих в ходе осуществления деятельности…
Особенности организации проектной деятельности
К числу особенностей организации проектной деятельности…
Характеристика элементов проектной деятельности
В качестве основных элементов проектной деятельности

Статья от экспертов

ЭТАПЫ РУКОВОДСТВА ПРОЕКТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ОБУЧАЮЩИХСЯ

Статья посвящена вопросам руководства проектной деятельностью обучающихся. Предложены этапы руководства проектной деятельностью обучающихся. Определены цели, задачи, основное содержание, методы и технологии организации и продукт каждого этапа. Приведены примеры анализа условий разработки проекта.

Этические критерии работы проектных специалистов

Проектная деятельность отличается особой потребностью в применении этических критериев….
Еще один важный для руководства этический критерий работы проектного специалиста касается его готовности…
специалист должен немедленно сообщить об этом руководству компании….
Здесь проектные специалисты должны исходить из традиций, которые приняты в данной сфере деятельности….
Это, как правило, приводит к позитивным изменениям в различных аспектах проектной деятельности, что в

Статья от экспертов

ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ РУКОВОДСТВО ПРОЕКТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ СТУДЕНТОВ-ДИЗАЙНЕРОВ

Предмет исследования: педагогические условия развития проектных компетенций будущих графических дизайнеров в процессе профессиональной подготовки. Тема исследования — педагогическое руководство проектной деятельностью студентов-дизайнеров. Цель исследования — теоретическое обоснование, разработка и экспериментальная проверка комплекса организационно-педагогических условий педагогического руководства проектной деятельностью будущих графических дизайнеров в процессе профессиональной подготовки в вузе. Метод или методология проведения исследования. Были применены: метод теоретического анализа (анализ психолого-педагогических трудов по теме исследования, учебных программ, учебно-методических пособий, диссертационных исследований, научной литературы и периодических изданий по педагогике, психологии, дизайну, проектированию), обсервационный метод (наблюдение за учебной и художественнотворческой деятельностью студентов), метод подбора и составления проектных заданий по дисциплине «Проектир…

Какую роль играет? Функции руководителя проекта отображают его роль в команде и зоны ответственности. Данный человек вовлечен в разработку на всех стадиях, и от него зависит качество готового продукта.

Что делает? В общем понимании руководитель проекта занимается оперативным управлением: составляет план работ, корректирует его и т. д. Однако в зависимости от стадии проекта функции РП могут изменяться.

Суть и задачи проектной команды

Проектная команда — единомышленники, которые стремятся гарантировать, что проект будет завершен в соответствии с первоначальным планом. Они могут принимать участие в планировании, реализации и поддержании проекта. Команда может быть временной, если задача разовая, или постоянной, если начата работа над регулярными задачами.

При реализации масштабных проектов может потребоваться участие нескольких команд для достижения поставленных целей. Для решения конкретных задач, предоставления консультаций или проведения аудита можно привлекать сторонних специалистов. Оценка их работы основывается на завершении предоставляемых ими услуг, а не на успехе проекта в целом.

Как правило, роли, обязанности в командах четко распределены и могут быть разграничены так, что каждый отвечает только за свою сферу деятельности и задачи.

Типовая команда состоит из следующих людей:

• Менеджер проекта (наиболее опытный и авторитетный член, отвечающий за организацию и организацию).
• Для помощи менеджеру в организации может быть включен администратор проекта.
• Рядовые исполнители.
• Для обеспечения непрерывного цикла контроля и коммуникации обычно привлекается представитель заказчика.
• В качестве сторонних экспертов часто привлекаются люди, не входящие в основную команду.
• Представители подрядчики и их партнеры.

Общие функции руководителя проекта

Руководитель (менеджер) проекта лично отвечает за оперативное управление командой и проектом. Он отвечают за контроль таких областей, как управление рисками, коммуникации, бюджет и сроки, чтобы гарантировать успех. Для того чтобы это произошло, руководитель проекта должен:

• следить за тем, чтобы риски управлялись надлежащим образом;
• держать всех в курсе коммуникаций;
• следить за бюджетом;
• следить за соблюдением сроков;
• достигать желаемых результатов и целей;
• контролировать ход выполнения работ;
• составлять прогнозы и коррекцию планов;
• распределять ресурсы для выполнения проекта;
• завершать проект.

Менеджер проекта — это не просто профессия, а обязанность, которую берет на себя внутренний или внешний сотрудник, которому поручена уникальная задача. Важно отметить, что роль менеджера проекта может выполнять и обычный сотрудник, и не один. В таком случае возрастает и потребность в профессиональном персонале проекта. Соответственно, появляются отдельные кадровые единицы, которые обладают всем необходимым: специализированным профилем, должностной инструкцией, системой компенсации и т. д. Конкретные возможности и обязанности оговариваются в соответствующих документах.

Для того чтобы качественно выполнять свои обязанности, менеджер проекта должен обладать способностью:

• Быстро менять фокус внимания между аспектами проекта: деньгами, экономикой, техникой и функциями;

• Легко переходить от деталей задачи к стратегическому уровню, проявляя при этом недюжинные знания и интеллектуальную гибкость.
• Проявлять эмоциональный интеллект, чтобы сохранить команду и не поддаться тактике манипулирования.
• Быть готовым к высоким ожиданиям и смириться с тем, что иногда фактический результат может оказаться не таким, как хотелось изначально.
• Быстро восстанавливаться после стресса и достигать успеха.

Работа менеджера проекта содержит значительный объем документации и конференц-звонков. Высокий уровень контроля процессов в компании приводит к появлению большого количества бумаг и правил.

Менеджер проекта находится в затруднительном положении: трудно справляться с рутинными обязанностями по работе с документами и одновременно участвовать в продвижении проекта. Чтобы избежать этой проблемы, менеджер должен осознать свой уровень концентрации на задачах и принять необходимые меры. В этот момент менеджеру следует подумать о назначении на роль администратора проекта.

Функции РП в зависимости от стадии проекта

Начальная стадия проекта

В начале проекта руководитель должен составить четкий план действий и привлечь к работе команду, которая согласна с целями проекта и готова взять на себя ответственность за выполнение поставленных задач. Кроме того, руководитель проекта должен:

• определить цели и задачи;
• собрать команду проекта;
• распределить задачи между членами команды.

Стадия планирования

На этапе планирования менеджер проекта должен определить:

• временные рамки проекта;
• бюджет и источники финансирования;
• необходимые материальные, трудовые, финансовые и информационные ресурсы;
• перечень работ.

Затем составляется график, в котором отображается состав взаимозависимых задач и сроки их выполнения. В этом плане также указываются подотчетный персонал и расходы, которые соотносятся с отдельными задачами.

Стадия реализации

Пришло время действовать, а не просто разрабатывать планы. Для обеспечения успеха проекта крайне важно скоординировать усилия всех участников, установить протоколы общения и выстроить систему поощрений, чтобы мотивировать сотрудников выполнять свои задачи с усердием и точностью.

Для предотвращения проблем во время реализации проекта важно придумать способы снижения рисков и распознать факторы, которые их вызывают.

На этапе выполнения проекта основная задача менеджера проекта — управлять работой внешних подрядчиков в соответствии с задачами, а также контролировать ход работ.

Когда возникают трудности или нестандартные обстоятельства, руководитель проекта должен сделать разумный выбор. Результаты решений могут потребовать изменения плана, ресурсов и даже промежуточных целей проекта.

Основными параметрами контроля являются:

• качество работы;
• сроки;
• бюджет;
• стратегии снижения рисков.

Менеджеры проектов обычно имеют дело с:

• неясными и часто меняющимися условиями;
• плохой работой и низкой производительностью;
• несоответствия в деятельности отдельных членов команды;
• неэффективным распределением ресурсов;
• повторение деятельности.

Следовательно, управление ориентировано на достижение желаемого эффекта в установленные сроки с ограниченными средствами в условиях непредсказуемости.

Стадия завершения

На заключительном этапе проекта менеджер подводит итоги, исследует достижения, а также составляет финансовые документы для заказчика проекта.

Необходимо сформировать базу данных и базу знаний по проектной деятельности. Эта информация помогает повысить качество и эффективность будущих проектов.

Необходимые качества руководителя проекта

Личность руководителя может оказать серьезное влияние на судьбу проекта. Как правило, риски и обязанности, которыми приходится управлять этому человеку, гораздо значительнее, чем у других линейных руководителей. Многие решения принимаются без наличия всех фактов, за которые менеджер несет индивидуальную ответственность. В результате на эту должность обычно берут человека с большим опытом работы и уверенного лидера, а не человека со специальным образованием.

Каждый кандидат, претендующий на должность руководителя проекта, должен обладать определенными качествами:

• Умение решать проблемы. Он должен уметь замечать трудности в процессе достижения целей и генерировать жизнеспособные альтернативы для их преодоления.
• Логическая мышление. Он должен уметь визуализировать общую ситуацию, воспринимать потенциальные препятствия на пути развития проекта и придумывать практические стратегии для их преодоления.
• Менеджеру необходима уверенность в себе, чтобы мотивировать и вести за собой свою команду. Тот, кто уверен в своих навыках и талантах, является отличным примером для коллег.
• Инициатива также имеет ключевое значение. Без умения убеждать менеджеру проекта будет трудно убедить свою команду предпринять определенные действия.
• Менеджер проекта должен быть инициативными и побуждать свою команду к действиям.
• Стрессоустойчивостью. Квалифицированный работник способен рационально оценить любые проблемы и не растеряться. Они должны уметь быстро думать и реагировать на неожиданные события без паники.
• Гибкостью в управлении. Способный менеджер не боится вносить изменения в свой план в зависимости от ситуации. Он должен уметь адаптировать свою стратегию при появлении новой информации.
• Руководитель проекта несет ответственность за принятые или не принятые решения и работу команды. Он не пытается уйти от ответственности за ошибки и не указывает пальцем на своих подчиненных.
• Пунктуальностью. Кроме того, успешный руководитель проекта знает, как эффективно использовать свое собственное время и время своей команды. Он соблюдает сроки выполнения задания и следит за тем, чтобы его коллеги своевременно выполняли свои обязанности.
• Чтобы в команде царила приятная атмосфера, необходимо быть чутким, понимающим и внимательным к их качествам и чертам характера. Это поможет предотвратить возникновение разногласий и склок. Сострадание к коллегам и чуткое отношение к их потребностям — залог успеха.

Следовательно, успешное управление проектом требует квалифицированного контроля каждого соответствующего процесса с использованием вышеупомянутых функций управления.

Проектная деятельность становится популярной в различных сферах бизнеса. С развитием данной тенденции возрастает потребность в грамотных менеджерах – руководителях проектов. В них заинтересованы многие компании, функционирующие в различных отраслях экономики: от государственного управления, строительства, медицины до маркетинга, дизайна и IT.

Управление проектами с помощью ЛидерТаск

Создавайте и ведите проекты в системе управления ЛидерТаск, добавляйте в них ваших коллег для совместной работы и более эффективного выполнения. Предоставляйте доступы к задачам разным сотрудникам для совместного контроля процесса.

Скачать ЛидерТаск

Что это за профессия? Что делает руководитель проекта? Какими навыками он должен обладать, чтобы преуспеть, построить успешную карьеру? Разберёмся, какое место этот человек занимает в системе проджект-менеджмента, какими качествами он должен обладать, чтобы принести реальную пользу компании.

Кто такой руководитель проекта: его роль в системе Project Management

Руководитель проекта – это координатор, ответственное лицо, определяющее направление движения команды. Он отвечает за планирование, распределение бюджета, настроение участников, их достижения, промахи и в целом за успех проекта. В идеале он должен уметь прогнозировать проблемы до их возникновения, чтобы принять своевременные меры для минимизации последствий. Это специалист в определённой сфере, выступающий в роли начальника группы людей, занятых решением общих задач. Он устанавливает связи между исполнителями и заказчиком. Подбирает и группирует ресурсы, необходимые для решения задачи, поставленной клиентом или высшим руководством, предоставляет итоговые результаты заказчику и вносит необходимые правки в соответствии с его пожеланиями.

Роль руководителя проекта стоит отличать от роли операционного или функционального руководителя. Операционные менеджеры обеспечивают эффективность бизнес операций. А функциональные лидеры осуществляют руководство отдельными подразделениями. Руководитель проекта может подчиняться функциональному менеджеру или управляющему компанией. Функции управляющего проектной деятельностью может выполнять любой опытный сотрудник компании, непосредственный руководитель подразделения или специально приглашённый специалист.

Задачи и функции руководителя проекта

Главная цель, которую преследует каждый project manager, — добиться идеального результата, устраивающего заказчика на 100%. Он прилагает усилия, чтобы завершить проект точно в срок без превышения бюджета. В его функции входит:

• Определение состава работ.
• Установка, документальное оформление зависимостей между отдельными рабочими процессами.
• Оценка их продолжительности, разработка критического пути проекта.
• Составление устава, описание целей, задач, результата, который должен быть достигнут к окончанию проектных работ.
• Разработка плана проекта с определением его контрольных точек.
• Расчёт времени, необходимого для его выполнения.
• Оценка объёма и стоимости ресурсов.
• Разработка программы мотивации для участников команды.
• Организация собраний для обсуждения хода выполнения работ.
• Анализ рисков и отклонений в рабочих процессах.
• Завершение и архивация проекта с предоставлением итоговой информации заинтересованным лицам.

В рамках своей деятельности он выполняет следующие задачи:

• Формулирует цели, проверяет их на реализуемость;
• Согласует сроки выполнения работ и требования к проекту с заказчиком;
• Разбивает общий объём задач на отдельные этапы;
• Составляет техническую, проектную документацию;
• Распределяет обязанности между участниками команды;
• Организует безопасное и удобное хранение информации;
• Контролирует деятельность исполнителей, мотивирует, поддерживает их при возникающих трудностях;
• Делегирует задания контрагентам;
• Разрабатывает альтернативные пути решения проблем, принимает соответствующие решения для их быстрого устранения;
• Предоставляет отчётность руководящему высшему звену.

На разных этапах проекта функции его руководителя различаются:

Инициация	Планирование	Исполнение	Завершение
Ставит цели, задачи. Собирает команду. Обосновывает актуальность проекта. Разрабатывает стратегию. Выделяет основные этапы работы.	Уточняет сроки для реализации каждого этапа. Планирует бюджет, ресурсы. Составляет план-график и дорожную карту проекта.	Работает с исполнителями. Контролирует рабочие процессы. Принимает меры при отклонении от плана.	Подводит итоги работы. Анализирует результаты. Закрывает проект. Формирует базу знаний.

Руководитель проекта работает с огромными объёмами информации. В его функции также входит составление документации, организация переговоров и встреч. Он анализирует достигнутые результаты, разрабатывает планы для дальнейших действий. Чтобы добиться успеха, прогресса в достижении поставленных задач, ему важно чётко понимать функции всех сотрудников, работающих в команде.

Характеристики личности, навыки руководителя проекта

Личность руководителя влияет на будущую судьбу проекта. Его риски и ответственность часто гораздо выше, чем у некоторых линейных руководителей. Многие решения приходится принимать в условиях неопределённости, за что впоследствии он несёт личную ответственность. Поэтому часто эту роль берёт на себя не сотрудник с соответствующим образованием, а опытный, харизматичный лидер, уверенный в себе.

Каждый менеджер, претендующий на должность руководителя проекта, должен обладать определёнными чертами характера:

1. Логическим мышлением. Он видит всю картину происходящего, понимает, на каких этапах работы над проектом могут возникнуть проблемы. Составляет реально работающие планы. Ищет альтернативные пути решения задач на пути достижения поставленных целей.
2. Уверенностью в себе. Это помогает руководителю вдохновлять, мотивировать подчинённых. Сильный, не сомневающийся в своих возможностях и способностях, человек – отличный пример для подражания, которому будут следовать другие участники команды.
3. Инициативностью. Без дара убеждения, владения ораторским искусством, руководителю проекта будет сложно убедить исполнителей в целесообразности тех или иных действий. Он должен иметь активную жизненную позицию, пропагандировать, продвигать её в коллективе.
4. Стрессоустойчивостью. Профессионал должен спокойно и рассудительно воспринимать любые проблемы. Не паниковать в форс-мажорных обстоятельствах, находить оптимальные пути выхода из кризисных ситуаций.
5. Гибкостью в управлении и принятии решений. Реализация проекта требует определённого времени. На него влияют различные внутренние и внешние факторы, которые могут быстро изменяться. Грамотный менеджер не зацикливается на слепом следовании пунктам изначально составленного плана. Не боится корректировать стратегию с учётом обновлённой информации.
6. Ответственностью. Он отвечает за принятые или не принятые решения, результаты работы команды. Не ищет себе оправдания в случае неудач, не перекладывает вину за промахи на участников коллектива.
7. Пунктуальностью, дисциплинированностью. Эффективный руководитель проекта умеет рационально обращаться со своим временем и временем подчинённых. Он соблюдает сроки сдачи проекта, следит за тем, чтобы сотрудники выполняли порученную им работу вовремя.
8. Эмпатией к окружающим, чуткостью к их потребностям. Люди – основной ресурс любого проекта. Об этом знает каждый опытный управленец. Поэтому он должен бережно, с пониманием относиться к членам своей команды, знать их особенности, черты характера. Это поможет организовать благоприятный микроклимат в коллективе, предупредить возникновение спорных ситуаций и конфликтов.

Должностные обязанности руководителя проекта

В разных организациях обязанности проектных менеджеров отличаются. В каких-то случаях их больше или меньше. Всё зависит от специфики и сферы деятельности компании. Примерный перечень обязанностей можно посмотреть в типовой должностной инструкции. Его используют в качестве базы, адаптируют и используют в работе. Чтобы успешно справляться со своими функциями, руководителю проекта необходимо развить в себе следующие навыки:

• Способностью маневрирования в потоке событий, происходящих на проекте, ориентируясь на законодательную базу отрасли.
• Умением быстро переходить на разные типы планирования для решения локальных и стратегических задач.
• Навыком управления временем исполнителей для оперативного и своевременного завершения работ по проекту. Для этого важно использовать соответствующее программное обеспечение, помогающее сделать рабочие процессы прозрачными и понятными каждому сотруднику.
• Желанием повышать свой интеллектуальный и образовательный уровень.

Проектный менеджер должен регулярно повышать свою квалификацию. В бизнес сфере постоянно появляются новые методы, технологии по управлению проектами. Чтобы быть востребованным на рынке труда, претендовать на высокую зарплату, ему нужно в совершенстве владеть данными техниками. Пользоваться полученными знаниями и навыками он может вне офиса, составляя работающие планы, контролируя их исполнение, эффективно и быстро находя решения возникающих проблем.

Как определить эффективность проектного менеджера

Для числовой оценки эффективности данной должности используются специальные инструменты, представляющие собой тесты с вопросами. За ответы анкетируемый получает баллы. Они суммируются по различным категориям. На основании полученных результатов делаются выводы о компетентности, профпригодности руководителя. К данным техникам относятся:

• Методика LeaderCase, основанная на наборе ситуационных кейсов;
• LeaderChart, усовершенствованная техника, включающая кейсы на эмоциональный и логический интеллект;
• «Тест-Ассессмент» и «Бизнес-Профиль», инструменты психологического тестирования.

Также для оценки данной деятельности используются показатели прибыли и KPI.

Эффективное управление проектами с ЛидерТаск

Организация работы над проектом начинается с постановки целей, разработки связанных с ними задач с распределением их участникам команды. Современные компании с этой целью используют специальный софт, позволяющий сделать данные процессы наглядными, понятными для каждого исполнителя. К таким приложениям относится отечественная разработка ЛидерТаск.

Программу удобно использовать для планирования, организации работы в команде и отслеживания задач. Работает на всех цифровых платформах, синхронизируется с популярными сервисами. Функционирует без подключения к интернету, позволяя быть в курсе дел в любом месте, где бы вы ни находились.

В приложении можно составлять, вести проекты, планы, делегировать задачи подчинённым. Контролировать качество их исполнения, отслеживая прогресс каждого сотрудника на удобном графике. Вести учёт времени с помощью встроенного календаря. Переключаться между разными видами планирования. Визуализировать рабочие процессы на Kanban-досках. Общаться с другими участниками команды в корпоративном чате. Прикреплять к задачами комментарии. Пробную версию программы можно скачать и установить бесплатно.

Заключение

Руководитель проекта – это сложная, комплексная, многофункциональная роль. Она требует от исполнителя опыта, развитых коммуникативных навыков, желания постоянного развития. По сути, проджект менеджер – это такой же участник команды с определённым набором обязанностей. Чтобы стать настоящим лидером ему важно научиться ставить корректные цели, находя оптимальные пути для их реализации. Эффективно взаимодействовать с коллегами, находящимися в подчинении, чтобы завоевать их доверие и авторитет. Благодаря этим действиям он успешно выполнит любой проект и приведёт к успеху команду.

Проектная деятельность сопровождает земную цивилизацию от её начала. Сегодня генерировать и реализовывать инициативы учат уже в детских садах, а навыки проектирования становятся в современных условиях одной из самых ценных компетенций специалиста. Данный вид деятельности применяется во всех сферах жизни, но особенной категорией являются бизнес-проекты как средство достижения важных и часто уникальных задач. Ответственность за результат несет руководитель проекта, к которому справедливо предъявляются повышенные требования.

Что подразумевает должность руководителя проекта?

Для начала нужно разобраться в терминологии, потому что понятие «project manager» трактуется по-разному. Кто-то обозначает данным термином и руководителя, и менеджера. Принципиально иной подход демонстрируют те, кто проводит четкую границу между двумя должностями, их функционалом и требованиями к личности занимаемых ими сотрудников.

Статус: управленец/специалист также иногда ложится в основу разделения должностей. Но чаще всё же считается, что оба понятия описывают управленческие позиции, только руководитель – это, скорее, организационный центр, лидер, вдохновляющий и мотивирующий команду на достижение целей, тогда как менеджер наделен более конкретным функционалом. Но четкую границу на этом основании провести невозможно.

Наиболее точной представляется следующая трактовка: если реализуется единичная инициатива, менеджер совмещает роли руководителя и непосредственного участника команды, исполнителя конкретных заданий. Если же проектная деятельность в компании ведется на системной основе, то выстраивается иерархия, во главе которой стоит руководитель группы проектов, он же главный проектный менеджер (senior project manager), осуществляющий общее руководство всей проектной системой и подчиняющийся директору фирмы. Его представителями «на местах» (то есть на конкретном направлении) являются линейные менеджеры.

Если компания изначально ориентирована на проектную работу или вводит эту составляющую на постоянной основе, то должность руководителя по новым инициативам вводится в штат. Проектные менеджеры находятся в подчинении названного управленца.

Но в сложившемся сейчас понимании подразумевается, что проектный менеджер – не просто специалист. Он отвечает за результат своей работы непосредственно перед руководством компании, которое наделяет его широкими полномочиями и доверяет принятие решений, в том числе управленческих, без предварительного согласования. Менеджер становится центральной фигурой проекта, берущей на себя ответственность за действия каждого участника команды, текущую деятельность и, конечно, окончательный успех в решении поставленных задач.

Читайте также: Директор по развитию

Функции и обязанности проектного менеджера прописываются с максимальной конкретикой. Круг полномочий обозначается формулировками, не допускающими никакого иного толкования. Это важно и для самого менеджера, и для тех, кто контролирует его работу. Доверяя специалисту инициативу, руководство не снимает с себя обязанности курирования: отслеживать ход работ и оказывать поддержку и помощь менеджеру в разрешении тех проблем, с которыми самостоятельно он справиться не в состоянии.

«Болевые точки» в проектной деятельности неизбежны. Понимать это должны и менеджер, и его куратор. Только тогда возникновение проблем не вызывает паники у менеджера. Он твердо знает, что руководитель компании открыт к общению, помощь будет оперативной и полноценной. Начальство при этом также уверено в том, что проектный менеджер не будет при малейшем затруднении нестись за спасением в «высшие эшелоны», он прикладывает максимум усилий для самостоятельного разрешения проблемных вопросов и обращается к руководителю только в самом крайнем случае, когда все остальные возможности исчерпаны.

Важно находить время на встречи и общение с проектным менеджером не только при возникновении серьезных проблем, но и для разговора по душам, просто поговорить о текущей деятельности. Это важно для поддержания правильного психологического настроя сотрудника, на котором лежит большая ответственность за важное для компании задание. Оказываемое доверие и неподдельный интерес к работе команды – пожалуй, две главные составляющие психологического комфорта проектного менеджера.

В качестве куратора могут выступать разные люди (директор по развитию, руководитель офиса проектов, непосредственно директор компании и др.), но в любом случае они являются представителями высшего руководства. Менеджер обращается напрямую к человеку, облеченному властью, а не к посреднику, чтобы не затягивать время на принятие решений и снятие проблем.

Как от структуры проектной работы зависит специфика деятельности руководителя проекта?

1. Функциональная структура организации проектной работы

Управление осуществляет линейный менеджер, ему подчиняются руководители отделов, отвечающие за выполнение своего функционала.

Также назначаются координаторы – помощники линейного менеджера в налаживании и осуществлении взаимодействия между отделами. Они выполняют еще и контролирующую функцию, наряду с менеджером, за которым остаются окончательные решения.

1. Матричная структура

Строится на основе описанной выше функциональной структуры. Руководители проектов управляют проектными группами (горизонтальная линия), состоящими из сотрудников функциональных подразделений. Те подчиняются еще и своему непосредственному начальнику (вертикальная линия). Благодаря наложению линий и формируется решетчатая структура, одной из главных и особо ценных характеристик которой является гибкость.

Читайте также: Расчет прибыли предприятия

Проектная группа будет включать ровно столько работников, сколько требуется для выполнения конкретной задачи, завершив которую люди возвращаются к своей рабочей деятельности в привычном режиме.

Но при всей гибкости и удобстве система обладает существенным минусом, заключающимся в двойном подчинении исполнителей. Руководители отделов и проектные менеджеры – чьи требования выполнять первыми? Работники могут не понимать иерархии, что приводит к разногласиям, отрицательно сказывающимся на результате. В задачи руководителя проекта в таком случае входит чуткое реагирование на настроения исполнителей. Еще лучше – не допускать конфликтов и заранее четко объяснить схему подчинения и приоритетность задач.

Матричная структура чаще используется для небольших инициатив, ведущихся на временной основе (максимум 2 года).

1. Проектная структура

Стоит применять, если инициатива долгосрочная (от 2 лет).

В теле компании создается на временной основе дополнительное подразделение для решения конкретных задач. Обеспечение, как правило, остается в функциях компании, что позволяет не отвлекаться на ведение бухгалтерии, планирование маркетинговых стратегий и пр., а сконцентрироваться на конкретных задачах и гарантировать тем самым высококачественную работу. Во главе становится менеджер, которому и подчиняются работники, а он, в свою очередь, отвечает перед руководством компании.

По завершении работы подразделение расформировывается.

Ответственность и должностные обязанности руководителя проекта

Круг обязанностей проектного менеджера весьма широк:

1. Определить концепцию, разработать устав, провести целеполагание, поставить задачи и описать предполагаемый итог инициативы, грамотно представить её заказчикам (все действия производятся в сотрудничестве с куратором).
2. Провести планирование всех этапов (подготовительный, непосредственная реализация) инициативы, наметить контрольные пункты:

• реестр этапов с описанием их содержания, виды работы, их взаимосвязь;
• сроки работ для каждой задачи, процесса, направления и инициативы в целом, работа с критическим путем, грамотная оценка резерва времени.

1. Составить характеристики (количественную и стоимостную) всех требуемых для внедрения инициативы ресурсов с указанием эффективности их применения.
2. Определить бюджет (общие затраты, планируемые доходы) и участвовать в управлении расходами.
3. Сформировать команду:

• составить профессиональные портреты потенциальных работников (какие знания и умения понадобятся для успешной деятельности);
• предложить руководству список сотрудников, которых желательно видеть в составе проектной группы, непосредственным начальникам провести с ними собеседования;
• разработать систему мотивации и внести свои предложения руководству;
• познакомить группу с задачами (от общего к частному: проектная инициатива в целом, её цели и значимость, а затем – задачи сотрудников), если нужно – провести обучение группы или отдельных её участников;
• определить методику работы, показать членам команды, каким образом они будут взаимодействовать друг с другом, делегировать полномочия.

1. Организовать работу. Ответственная деятельность часто сопровождается моральным напряжением, вспыхивают конфликты, случаются разногласия из-за подходов к работе и др. Все проблемы в группе должны решаться максимально быстро.
2. Принимать участие в бизнес-планировании, составить календарь проектной реализации, согласовать с заказчиком документацию.
3. Контролировать её поток:

• быстро и тщательно систематизировать документы, хранить их, согласно правилам, оперативно использовать данные, относящиеся к уникальной проектной задаче;
• соблюдая сроки, информировать всех участников реализации инициативы о работе группы (согласно договоренностям и требованиям).

1. Постоянно отслеживать и контролировать все процессы, чтобы вовремя вносить в них коррективы, если таковые требуются. Контролю подлежат:

• сроки внедрения отдельных процессов;
• бюджет;
• календарный план (при наметившихся отклонениях скорректировать его или деятельность группы);
• также проводится анализ возможных отклонений и их предполагаемое влияние на итоговый результат.

1. Выявлять, минимизировать/устранять риски.
2. Участвовать в переговорном процессе на стороне заказчика, отстаивая интересы его бизнеса в отношениях с партнерами.
3. Составлять совместно с куратором отчеты (промежуточные и итоговые) для заказчика и руководства компании.

Читайте также: Расходы организации

К тому же руководство, в зависимости от специфики отрасли реализации инициативы, может уточнить некоторые обязанности менеджера, дополнив их важными требованиями. Например, расширить список документации, оговорив сроки её сдачи, или сделать обязательными некоторые действия (участвовать в первом запуске инициативы, проводить поиск потенциальных покупателей конечного продукта, вести постпроектное сопровождение и т. д.).

Составляя инструкцию, не стоит забывать и о правах проектного менеджера.

К правам руководителя проекта относится:

• обеспеченность всем необходимым для качественной работы (оборудование, материалы, информация);
• решение финансовых вопросов в рамках принятого бюджета;
• отбор работников в группу, поиск партнеров;
• руководство группой, контроль над её деятельностью и возможность корректировать действия сотрудников для достижения большей эффективности;
• финансовые решения в отношении участников группы (премирование/взыскание), согласованные с руководителем компании или куратором;
•  разработка оптимизационных мероприятий для повышения эффективности деятельности группы (по согласованию с руководителем или куратором).

Project manager – это центральная фигура. Он напрямую взаимодействует с руководством, заказчиком и группой, для которой является не просто начальником, контролирующим работу, а лидером, ведущим коллектив к достижению целевых показателей, обеспечивающим условия для эффективной работы.

Читайте также: Наставничество в бизнесе

Зона ответственности руководителя не ограничивается нормативно-правовыми актами, но фиксируется и в проектных условиях, в контракте, заключаемом с кандидатом. Взыскания будут наложены, если менеджер:

• не должным образом выполняет свои обязанности или уклоняется от них;
• не в состоянии грамотно организовать работу вверенного подразделения (сроки не соблюдаются, бюджет не контролируется, качество работ оставляет желать лучшего);
• допускает нарушения при деятельности над проектной инициативой, которые определены законодательством;
• нарушает трудовую дисциплину сам и допускает подобное со стороны участников группы, не может обеспечить соблюдение требуемой техники безопасности, в том числе пожарной.

Своевременное выполнение группой своих задач, результат проектной деятельности, взаимодействие с заказчиком – за всё это отвечает руководитель проекта. Если в процессе деятельности команды предприятию нанесен материальный ущерб, ответственность также возлагается на человека, возглавляющего проект.

Устных договоренностей недостаточно, все названные моменты должны быть зафиксированы, подпись руководителя под документом означает осознание им своей роли и готовность взять на себя все необходимые функции.

Играя в реализации инициативы ведущую роль, руководитель несет личную ответственность за каждого участника группы, каждую конкретную задачу или процесс и, разумеется, за окончательный результат проекта. Успех работы – командный, неудачи – менеджера, ведь именно он определяет направление работы. Поэтому на этапе подбора кадров для проекта личности менеджера стоит уделить особое внимание.

5 личных качеств хорошего руководителя проектов

Основные личностные характеристики хорошего проектного руководителя:

1. Стрессоустойчивость

Для человека, встающего во главе команды, работающего в условиях неочевидности (до достижения цели еще далеко) и повышенной важности (результат работы отразится на всей компании), должно быть присуще умение сохранять самообладание и контролировать эмоции в стрессовых ситуациях. Только холодный рассудок позволяет принимать взвешенные решения и грамотно строить работу вверенного подразделения в условиях ограниченности сроков и бюджета.

От эмоционального настроя лидера зависит моральный климат во всей группе. Являя собой апологет спокойствия, менеджер настраивает коллектив на преодоление препятствий. Если же он подвержен перепадам настроения и не выдерживает непростой ритм работы, то группа не сможет функционировать эффективно.

Читайте также: Как проводить планерки

Существуют два метода оценки стрессоустойчивости кандидата. Оба они подразумевают наблюдение за действиями соискателя при возникновении нестандартных ситуаций, анализирование его поведения в конфликтах с коллегами, при форс-мажорах. Для первого метода характерно пассивное наблюдение, для второго – моделирование ситуаций (то есть создание таких условий, какие предположительно могут возникнуть при проектной деятельности). С одной стороны, это весьма удобно, потому что позволяет оценить соответствие конкретным требованиям. С другой, может таить опасность отказа.

1. Многозадачность

Умение работать в режиме одновременного решения нескольких вопросов неоценимо. Руководитель должен не просто уметь работать в таком режиме, но и гарантировать при этом качество выполнения задач, которые не делятся на главные и второстепенные, каждая важна для достижения конечной цели.

Вопроса «Приходилось ли вам работать в условиях многозадачности?» будет недостаточно. Оценивать умение нужно на практике. Скорость принятия решений и проведения действий, внимание к различным аспектам вопроса, грамотно ли человек организует деятельность коллег, ориентированность на результат – всё это нужно оценить, чтобы понять, готов ли потенциальный руководитель выполнять различные задачи и делать это качественно.

1. Перфекционизм

Многие владельцы бизнеса опасаются принимать на работу перфекционистов, и на то есть объективные причины (каждая ошибка воспринимается как свидетельство собственной некомпетентности, желание постоянно совершенствовать работу, что приводит к срыву сроков и т. д.). Но стремление к идеалу в разумных пределах можно только приветствовать.

Если руководитель проекта является перфекционистом, то требует того же и от подчиненных, что приводит к совершенному (или очень близкому к этому) результату работы.

Оценить кандидата с этой точки зрения поможет выполнение им задачи, в ходе постановки которой не был сделан акцент на итоговый результат. Нацелен ли соискатель на самостоятельную работу, пытается ли разобраться в вопросе досконально, какие средства привлекает для решения вопроса – оценив всё это, можно понять, стремится ли к совершенству потенциальный проектный руководитель.

1. Знания и опыт

Важен именно комплекс. Знания в профильной для проектной инициативы области необходимы, но без опыта управленческой деятельности человек будет бесполезен на посту руководителя.

Читайте также: Как проводить собеседование

1. Умение зажигать других

Лидер проектной команды должен быть квалифицированным, знающим и умеющим дать ответ на вопрос любого участника группы, поддержать в трудной ситуации, помочь в решении проблем, найти нужные слова для мотивации коллектива на достижение цели. Но все его речи будут пустыми, если в своей деятельности он не являет пример всего, о чём говорит. Положительный настрой проектной группы под силу сформировать только её руководителю.

Hard skills и soft skills главного руководителя проектов

Набор необходимых навыков проектного менеджера невозможно представить без социально-психологических (soft skills ) и профессиональных (hard skills).

1. Soft skills

• Коммуникативные навыки

Проектный руководитель является центральной фигурой и средоточием «нитей» коммуникации, которые тянутся от всех участников проекта: заказчика, директора компании, начальников отделов, всех разработчиков и исполнителей. Умение общаться с каждым из них на своем языке является неоценимым качеством.

• Знание иностранных языков

Если проектная инициатива имеет статус международной, знание языка становится не дополнительной компетенцией, а одной из ключевых. Ведение переговоров через переводчика возможно не всегда, ведь руководитель проекта должен быть уверен в точности и правильности информации, доносимой до заказчиков.

• Умение налаживать контакты с иностранными коллегами

Если соискатель читал и перечитывает книгу «Методы убеждения итальянца путем гастрономических кейсов», вероятнее всего, он обладает нужным умением строить взаимоотношения с клиентами из других стран, невзирая ни на какие национальные особенности.

• Умение работать с документами

В функции руководителя проекта входит работа с большим количеством разнообразной документации: от соглашений с партнерами до бухгалтерских счетов.

Читайте также: Демотивация персонала

• Мышление стратега и вне рамок

Склонность к анализу, внимание к деталям, обоснованность выводов и оценок, погруженность в тему и при этом умение абстрагироваться, оценивать ситуацию во всём её многообразии объективно – важные составляющие мышления руководителя проекта.

• Ответственность и решительность

Умение принимать решения быстро и при этом нести полную ответственность за их качество и результат, к которому они приведут.

• Терпение

Группа будет задавать вопросы, на каждый из которых руководитель проекта должен дать четкий и понятный ответ, проявляя безграничное терпение.

• Работа в команде

Являясь лидером, он не перестает быть участником команды, разделяя все её проблемы и успехи.

1. Hard skills

Руководитель проекта может и сам выполнять какие-то конкретные задачи (что совсем не обязательно), может осуществлять только общее руководство, но в любом случае требования к его профессиональным навыкам высоки. Проджект-менеджер – мастер на все руки: прекрасно знаком с особенностями выбранной области, понимает суть бизнес-процессов, обладает знаниями юридическими и в области психологии, умеет находить подход к людям и др.

Кроме того, даже заслужив своими делами статус высококлассного профессионала, менеджер не почивает на лаврах, а стремится к саморазвитию. Освоив одну методику (например, популярную Agile) и с успехом применив её, он начинает проявлять интерес к Waterfall, знакомится с особенностями экстремального проджект-менеджмента.

Помощь в этом предлагают разные сайты, публикующие практические советы для управленцев, касающиеся документооборота, коммуникации с людьми и пр.

Кого назначить руководителем проектов: своего работника или специалиста со стороны?

Однозначного ответа на этот вопрос нет. Какое бы решение в итоге не было принято, оно будет обладать как плюсами, так и минусами.

Становясь руководителем проекта, специалист получает определенные полномочия, на него ложится серьезная ответственность за налаживание работы группы и результат, функции координирования и контроля, общая ответственность за деятельность команды и эффективность выполнения ею поставленных задач.

Разумеется, доверить человеку со стороны весь функционал и отдать ему на откуп результат важной бизнес-инициативы очень рискованно. Чаще всего выдвигается кандидатура сотрудника компании, который зарекомендовал себя в качестве профессионала.

Читайте также: Как найти партнера по бизнесу

Итак, на должность руководителя проекта принимается свой сотрудник.

В чём плюсы такого назначения:

• Являясь сотрудником компании, руководитель проекта не нуждается в дополнительном изучении специфических особенностей бизнес-процессов.
• Он знаком с персоналом, директоратом компании, что позволяет создать нормальный микроклимат в группе и оперативно решать возникающие вопросы, требующие участия высших руководителей.
• Сотрудник из числа своих может согласиться на меньшее вознаграждение, чем приглашаемый со стороны, поскольку он продвигается по карьерной лестнице, что является дополнительным стимулом для качественной работы.

Основные минусы:

• «Замыленный» взгляд. Знание и понимание бизнеса компании, её стратегии может сыграть злую шутку с руководителем проекта, не позволяя ему искать новые варианты, разрабатывать рационализаторские решения, в хорошем смысле рисковать, а использовать только проверенные и принятые в компании подходы.
• Недистанцированность с участниками группы часто становится преградой на пути выстраивания грамотных рабочих отношений. Проще говоря, не все подчиненные воспринимают сотрудника, еще вчера бывшего с ними на одной иерархической ступени, как руководителя.

К тому же сотруднику бывает сложно абстрагироваться и воспринимать инициативу в комплексе, со стопроцентной объективностью. Как правило, в ходе своей деятельности в компании работники примыкают к определенным группам (часто неформальным) или создают свою. Отречься от интересов товарищей во имя общего дела бывает крайне сложно.

Обратимся к преимуществам и недостаткам назначения руководителя проекта со стороны.

Плюсы такого соискателя:

• Свежий взгляд и объективная оценка конкретной уникальной инициативы и бизнеса в целом.
• Новый человек, не знакомый с будущей командой, может полноценно исполнять свои управленческие функции, все воспринимают такую иерархию, как данность.
• Он связан своей системой взаимоотношений и знакомств, которые могут пригодиться в работе над конкретным проектом.
• Решив привлечь стороннего специалиста, можно выбирать из большого количества предложений. Менеджеры высокого класса, специализирующиеся в определенных областях, массово предлагают свои услуги.

Минусы приглашения проектного менеджера со стороны:

• Необходимость вводить в курс дела, знакомить с компанией и её спецификой.
• Незнание сотрудников потребует времени на знакомство и понимание системы взаимоотношений: как можно влиять на коллектив, какие методы мотивации принесут наибольший успех и т. д. Могут возникать конфликтные ситуации из-за желания нового руководителя привести часть команды с собой, а не набирать на предприятии.
• Финансовый вопрос. Стороннего руководителя не подкупить повышением по службе. Он приходит в компанию на время реализации инициативы и желает получить за это хорошие деньги. Владельцу бизнеса нужно быть готовым раскошелиться, но траты себя окупят, если приглашенный управленец является настоящим профессионалом, способным привести команду к достижению отличного итогового результата.ъ

Читайте также: С чего начать свое дело

5 ключевых подходов в поиске толкового руководителя проектов

Сегодня модно именовать себя руководителем проектов. Кандидаты даже могут предоставить свидетельства об окончании специализированных курсов, которые, правда, могли длиться всего пару дней, а проводил их горе-тренер, не имеющий представления о практической проектной деятельности, но умеющий работать с теорией. Что же делать? Совет до крайности прост: нужно найти ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОЕКТА!

Такой специалист выстроит работу грамотно, минимизирует ошибки и вместе с командой добьется поставленной цели. В реальности всё оказывается не так просто, потому что квалификация проджект-менджеров оставляет желать лучшего, а проектирование из эффективного современного инструмента превращается в непроходящую головную боль для владельцев бизнеса. И часто причина этого кроется в непонимании важности поручаемого дела. Сотрудник воспринимает такую должность, как дополнительную нагрузку, а не как совершенно отдельный вид деятельности, ведущийся по своим правилам, с привлечением особенных методов и инструментов.

В резюме руководителя проекта нужно искать строчки о системном подходе к проектной деятельности, владении различными управленческими технологиями и качествах лидера, требуемых для грамотной организации труда сотрудников. Эффективным считается процентное отношение 80 к 20, где первая цифра характеризует процент времени на плановую работу, а вторая – то время, которое затрачивается на решение возникающих проблемных вопросов и непредвиденных ситуаций. Чаще происходит наоборот.

Профессиональные проджект-менеджеры по-разному строят свою деятельность, но все они обязательно выполняют технический минимум, без которого невозможно планировать итоговый успех:

• Фиксируют содержание проекта. Профессионалы знают, что рассчитывать на конкретное задание от заказчика не стоит, нужно самим работать над тем, чтобы четко определить: что видится результатом проекта, чего в нём быть не должно. Они находятся в постоянном контакте с заказчиком, в некотором смысле управляя ожиданиями последнего.
• Планируют руководство и исполнение проекта. Календари, система связей, требуемые ресурсы, правила принятия решений, просчет возможных рисков и их влияния на общий ход работы, бюджетное планирование – всё это и многое-многое другое руководитель проекта, являясь профессионалом, берет на себя.
• Добиваются исполнения. Мобилизация группы на достижение результата – одна из важных функций проджект-менеджера, с которой профессионалы справляются на «отлично»!
• Управляют изменениями и рисками. Даже совершенный план бывает непросто воплотить в жизнь, он требует корректировок в соответствии с изменившимися условиями реальности. Это нормально. Профессионал вовремя просчитывает требуемые изменения, не допуская дедлайнов и исчерпания бюджета.
• Осознают перспективы. Не всегда проект может удовлетворить ожидания разработчиков. Существуют ситуации «искусственного поддержания жизни проекта», который и закрыть жалко (столько сил и средств вложено!), и продолжать дальше уже нет смысла. Профи-менеджер не допустит такой ситуации. Грамотно оценив перспективы проекта, он предложит руководству прекратить работу над инициативой, не имеющей шанса на успех.

Чтобы найти хорошего проектного руководителя, нужно ориентироваться на некоторые правила.

1. Не используйте типовые описания должностей

Большинство вакансий содержат перечень общих требований, что позволяет людям, считающим себя «мотивированными», «хорошими организаторами», умеющими «работать в команде», отправлять заявку на соискание должности и удивляться, почему их кандидатуры отклоняются.

Читайте также: Прямые продажи

Вместо того, чтобы тратить время на изучение вороха резюме, которые поступают в качестве отклика на вакансию с обтекаемыми общими формулировками, лучше потратить его на добавление конкретики. Объявление сразу станет целевым, а отзываться на него будут люди, имеющие требуемую квалификацию и опыт проектной деятельности в нужной области. Безусловно, профессионала отличает умение работать на любом типе проектов, но всё же у него могут быть предпочтения. Да и проект только выиграет, если руководить им будет человек, которому интересна выбранная отрасль.

1. Решите, кто именно вам нужен

Знать кое-что обо всём и всё кое о чем – эта формула вполне подходит для характеристики проект-менеджера. Если в качестве требований указать «глубокое понимание различий версий Cisco IOS», то можно найти отличного сетевого инженера. Но разве в этом состоит цель? Инициатива в области сетевых технологий – это, прежде всего, проект, требующий от руководителя управленческих умений, а усвоить нужные знания он легко сможет в процессе реализации. Его задача – организовать работу узких специалистов, являющихся доками в своей области.

Глубокие знания не являются обязательной компетенцией руководителя проекта, поэтому требовать их от управленца не стоит. Несоответствие этому требованию может априори вычеркнуть из списка претендентов профессионального менеджера, который мог бы сыграть ведущую роль в проекте и привести команду к успеху.

1. На важный проект назначайте выделенного руководителя

Общая тенденция экономии приводит к тому, что менеджер проекта становится одним из непосредственных его исполнителей, то есть должен выполнять конкретные задачи как участник команды. Это может не вызывать затруднений, а может привести к серьезным проблемам из-за того, что руководитель не сможет нормально выполнять свои непосредственные обязанности.

И если уж экономить, то точно не на человеке, от личности и профессиональных компетенций которого зависит окончательный успех/неуспех проекта. Важно помнить, что цель руководителя проекта состоит в эффективном управлении. Его функционал и без того огромен, а степень ответственности невероятно высока, чтобы требовать еще и выполнения задач в ранге обычного специалиста.

1. Если вы собираетесь использовать конкретные методологии, сообщите об этом кандидату

Не нужно играть в кошки-мышки с кандидатом, интересуясь, какую методологию он предпочитает. Профессионал всегда ответит, что готов работать по любой из тех, которую выберет владелец бизнеса.

Исключите этот вопрос, заменив его конкретным требованием к соискателю. Например, «Обязательное владение Just in Time» в тексте объявления о вакансии существенно сузит круг поиска и позволит кандидатам оценить свои шансы на успех. Часто одной методики бывает недостаточно, и это тоже нужно прямо указать в объявлении («Опыт работы с применением различных методологий»).

1. Не просите писать сочинения

Просить кандидата изложить в печатном виде свой управленческий опыт – идея, мягко говоря, неважная. У соискателя это отнимет массу времени, кадровая служба замучается изучать многостраничные сочинения, толку от которых будет немного.

Самое плохое, что проверка способностей к литературному творчеству приходится чаще всего на финал, когда человек уже изложил все сведения о себе в заявке. Многих кандидатов данный пункт заставляет отказаться от соискания. Для чего владельцу бизнеса опусы кандидатов? Чтобы проверить умение грамотно и связно излагать, можно привлечь данные социальных сетей (если кандидат размещает свои посты на страницах), его публикации (сайты или пресса). Или попросить в дополнение к заявке отправить примеры составленных соглашений и других документов.

Читайте также: Методология Agile

Ответ на вопрос должен предполагать максимум три предложения. На основании короткого текста значительно проще оценить четкость изложения мыслей, доходчивость языка, ясность формулировок.

Из вышеизложенного следует простой и не очень радостный вывод: даже проверенные и популярные методы поиска сотрудников не всегда используются грамотно, что приводит к серьезным ошибкам и потерям. Именно, потерям. Ведь не исключено, что в числе тех, кто не захотел писать длинный рассказ о своей проектной работе или не счел себя подходящим под завышенные требования, был действительно уникальный сотрудник, много лет развивавший в себе умения управленца, чтобы показать класс именно на вашем проекте. Но этого не случилось.

А большое количество заявок от соискателей, которыми бывают буквально завалены кадровые службы, вовсе не означает, что любой кандидат – потенциальный руководитель. Предлагаемые правила помогают перевести количество в качество и не просто сократить число кандидатов, но и с большей вероятностью получить гарантию их профессионализма и соответствия конкретным требованиям.

Какие показатели говорят об эффективности работы руководителя проектов?

Нацеленность на результат, являющийся главной задачей работы, протоколируется в должностной инструкции проект-менеджера и контракте. Но оценка деятельности руководителя не может быть отсрочена до конца реализации проекта, она проводится постоянно и базируется на ключевых показателях результативности (KPI), которые, в свою очередь, формируются на основе критериев успешности проектной задачи. Перечень может видоизменяться, дополняться, но основные показатели следующие:

• прибыль от проекта (в чистом виде) и от его эксплуатации в коммерческих целях (рассчитывается для определенного срока);
• соответствие бюджету/отклонение от финансового плана;
• соблюдение сроков/выпадение из графика;
• сумма долгов покупателей продукции проекта (просроченная дебиторская задолженность);
• объем продаж новой продукции в стоимостных единицах (оцениваются отдельно тестовый период и период вывода на проектную мощность);
• объем продаж в количественных единицах;
• широта рынка сбыта новой продукции и применения новой технологии;
• разность между выручкой от реализации и переменными затратами (маржинальный доход);
• количество задач, выполненное с показателями 100 % в рамках общей проектной задачи;
• количество негативных оценок потребителей проектного продукта (формат отчета задается);
• KPI проекта (сообразно формулировкам проектной задачи).

Читайте также: Удаленные сотрудники

В последнем пункте можно успешно оперировать средствами системы сбалансированных показателей (BSC). Время ожидания, количество жалоб, отток клиентов – уменьшение этих параметров свидетельствует об эффективности. Такие показатели, как «Привлечение новых клиентов» (и подобные) должны демонстрировать рост.