Руководство пресс службы

Глава пресс-службы является руководителем данного подразделения, человеком, несущим полную ответственность за действия своих подчиненных и всего отдела. В идеале глава пресс-службы должен являться лидером в своем коллективе и быть заметной, уважаемой персоной в своей организации и профессиональном сообществе.

Глава пресс-службы должен работать в тесном контакте со СВОИМИ сотрудниками, (ставить их в приоритет, а не журналистов), особенно учитывая то, что коллектив пресс-службы обычно достаточно невелик. Во многом от слаженных и скоординированных действий команды, внутренней атмосферы, отсутствия межличностных трений зависит эффективность всей работы.

Значение позиции руководителя в этом вопросе сложно переоценить. Он должен постоянно мотивировать сотрудников на качественный труд, давая им понять, что все — это одна команда.

Психологическая роль главы особенно важна, учитывая то, что пресс-служба не всегда является одним из приоритетных отделов в организации. Соответственно, сотрудники могут чувствовать, что их работа имеет не слишком большое значение для всех остальных. В умении минимизировать влияние данных психологических установок и окружающих факторов на сотрудников выражается мастерство и профессионализм руководителя пресс-службы. Не стоит забывать и о возможности работы в условиях экстренных и чрезвычайных ситуаций, когда пресс-служба становится центром антикризисного управления.

Одним из необходимых условий для эффективного функционирования главы пресс-службы является то, что его статус должен быть официально обусловлен необходимыми полномочиями. То есть его положение в организации должно давать доступ ко всем руководящим работникам и ключевым сотрудникам внутри организации, а также обеспечивать необходимый авторитет для контактов с внешними субъектами. Пресс-секретарь Союза журналистов России Петр Полоницкий подчеркивает: «Если статус пресс-секретаря изначально твердо не определен, потом будут постоянно возникать проблемы. Статус должен быть как можно более высоким, чтобы, во-первых, беспрепятственно получать информацию внутри организации, а, во-вторых, успешно транслировать ее вовне».

Глава пресс-службы должен обладать не только необходимыми связями, но и реальным потенциалом для сохранения и приумножения авторитета в организации. Одним из оптимальных решений данного вопроса является ситуация, когда руководитель пресс-службы (или начальник управления по связям с общественностью) находится в статусе заместителя руководителя организации. Данный вариант наиболее актуален применительно к средним и малым коммерческим и негосударственным организациям.

На практике же часто случается так, что главой пресс-службы становится молодой и неопытный сотрудник, не имеющий авторитета в коллективе специалист, которому закрыты многие двери даже внутри самой структуры. Безусловно, данное положение крайне негативно влияет на качество работы пресс-службы. Такая ситуация складывается из-за того, что руководство компании плохо представляет себе значение связей с общественностью и считает актив пресс-службы для себя не профильным, поэтому и отдает на откуп молодым, да «зеленым». 

Глава пресс-службы выполняет следующие должностные и функциональные обязанности:

• ставит задачи перед подчиненными;

• ориентирует своих сотрудников на выполнение конкретных заданий;

• производит текущий контроль работы сотрудников;

• принимает у подчиненных выполненные задания по написанию текстов и другую работу;

• осуществляет стратегическое планирование деятельности отдела;

• осуществляет взаимодействие с партнерами в области общественных связей и отчитывается перед руководством.

Администрация Главы Чувашской Республики |

ЧЕБОКСАРЫ |

41 000 — 42 000 руб. до вычета налогов

написание пресс-релизов

организаторские навыки

организация встреч

организация пресс-конференций

Перейти к вакансии

ГК ЭСТЕТ |

ЧЕБОКСАРЫ |

креативность

организаторские навыки

продвижение в социальных сетях

работа в команде

разработка pr стратегии

Перейти к вакансии

НОВИКОМБАНК |

МОСКВА |

ms powerpoint

pr

грамотная речь

работа с большим объемом информации

работа со сми

Перейти к вакансии

Администрация Главы Чувашской Республики |

ЧЕБОКСАРЫ |

33 000 — 35 000 руб. до вычета налогов

взаимодействие с государственными контролирующими органами

государственные структуры

оперативное планирование

организация протокольных мероприятий

Перейти к вакансии

СТС |

ИРКУТСК |

google docs

ms powerpoint

вывод продукта на рынок

деловая коммуникация

интернет маркетинг

копирайтинг

маркетинговое планирование

маркетинговые исследования

медиапланирование

партнерский маркетинг

прямой маркетинг

работа в команде

Перейти к вакансии

НОВАЯ ГОРНАЯ УК |

НОВОКУЗНЕЦК |

90 000 — 100 000 руб. до вычета налогов

антикризисные коммуникации

медиа-мониторинг

подготовка комментарие для прессы

формирование пула лояльных сми

электронные сми

Перейти к вакансии

НОВАЯ ГОРНАЯ УК |

ПРОКОПЬЕВСК |

90 000 — 100 000 руб. до вычета налогов

антикризисные коммуникации

медиа-мониторинг

подготовка комментарие для прессы

формирование пула лояльных сми

электронные сми

Перейти к вакансии

МКУ Управление образования Исполнительного комитета г. Казани |

КАЗАНЬ |

до 27 000 руб. на руки

грамотная речь

мониторинг сми

подготовка презентаций

публичные выступления

работа с большим объемом информации

Перейти к вакансии

Центр современного искусства Винзавод |

МОСКВА |

pr

медиа-мониторинг

наличие контактов с журналистами

работа со сми

разработка pr стратегии

формирование пула лояльных сми

Перейти к вакансии

Центр современного искусства Винзавод |

МОСКВА |

pr

медиа-мониторинг

наличие контактов с журналистами

работа со сми

разработка pr стратегии

формирование пула лояльных сми

Перейти к вакансии

Локомотив-Кубань, КБ |

МОСКВА |

pr

pr первых лиц компании

наличие контактов с журналистами

организация пресс-конференций

публичные выступления

Перейти к вакансии

МГУТУ им. К.Г. Разумовского |

МОСКВА |

грамотность

подготовка комментарие для прессы

работа в условиях многозадачности

региональный pr

связи с общественностью

Перейти к вакансии

АНО Центр Развития Культурных Инициатив |

МОСКВА |

gr

pr

медиа-мониторинг

организация пресс-конференций

формирование пула лояльных сми

Перейти к вакансии

Комитет по общественным отношениям и туризму |

САРАТОВ |

45 000 — 55 000 руб. на руки

грамотная письменная речь

грамотная речь

грамотность

деловая коммуникация

деловая переписка

деловое общение

работа в команде

умение работать в условиях многозадачности

Перейти к вакансии

Международный союз немецкой культуры |

МОСКВА |

83 920 — 83 920 руб. на руки

медиа-мониторинг

подготовка комментарие для прессы

электронные сми

Перейти к вакансии

Челябинский кузнечно-прессовый завод (ЧКПЗ) |

ЧЕЛЯБИНСК |

написание пресс-релизов

организаторские навыки

организация pr кампаний

работа со сми

редакторская деятельность

Перейти к вакансии

Челябинский кузнечно-прессовый завод (ЧКПЗ) |

КОПЕЙСК |

написание пресс-релизов

организаторские навыки

организация pr кампаний

работа со сми

редакторская деятельность

Перейти к вакансии

НОВИКОМБАНК |

МОСКВА |

ms powerpoint

pr

грамотная речь

работа с большим объемом информации

работа со сми

Перейти к вакансии

МКУ Управление образования Исполнительного комитета г. Казани |

КАЗАНЬ |

до 25 000 руб. на руки

грамотная речь

мониторинг сми

подготовка презентаций

публичные выступления

работа с большим объемом информации

Перейти к вакансии

РХТУ им. Д.И. Менделеева |

МОСКВА |

от 100 000 руб. до вычета налогов

аудит smm

деловая коммуникация

копирайтинг

креативность

написание текстов

Перейти к вакансии

МХАТ им. М. Горького |

МОСКВА |

медиа-мониторинг

наличие контактов с журналистами

написание текстов

подготовка комментарие для прессы

формирование пула лояльных сми

электронные сми

Перейти к вакансии

Российское движение школьников |

МОСКВА |

100 000 — 100 000 руб. на руки

pr

анализ pr стратегии конкурентов

наличие контактов с журналистами

организация пресс-конференций

формирование пула лояльных сми

Перейти к вакансии

Отдел по организации работы со средствами массовой информации Управления по воспитательной работе и работе со СМИ ГКУ МО Мособлпожспас |

РЕУТОВ |

50 000 — 65 000 руб. до вычета налогов

internet

ms word

грамотная речь

грамотность

креативность

работа с документами

Перейти к вакансии

Отдел по организации работы со средствами массовой информации Управления по воспитательной работе и работе со СМИ ГКУ МО Мособлпожспас |

НОГИНСК |

50 000 — 65 000 руб. до вычета налогов

internet

ms word

грамотная речь

грамотность

креативность

работа с документами

Перейти к вакансии

Московский аэропорт Домодедово |

МОСКВА |

pr

pr-консультирование

pr первых лиц компании

английский язык

антикризисные коммуникации

взаимодействие с телевидением

внутренние коммуникации

грамотная речь

грамотность

деловая коммуникация

деловая переписка

деловая этика

деловые сми

коммуникация

международные сми

навыки межличностного общения

организаторские навыки

организация клиентских мероприятий

организация мероприятий

организация пресс-конференций

подготовка комментарие для прессы

публичные выступления

разрешать конфликтные ситуации

региональные сми

управление бюджетом

Перейти к вакансии

Ассоциация экономического сотрудничества со странами Африки |

МОСКВА |

100 000 — 100 000 руб. до вычета налогов

английский язык

грамотная речь

журналистика

международные сми

наличие контактов с журналистами

написание пресс-релизов

написание текстов

формирование пула лояльных сми

французский язык

Перейти к вакансии

Аэродинамика |

КРАСНОДАР |

gr

pr

pr первых лиц компании

анализ pr стратегии конкурентов

анализ эффективности pr

антикризисные коммуникации

грамотная речь

деловая коммуникация

международные сми

организаторские навыки

публичные выступления

работа со сми

разработка pr стратегии

сбор и анализ информации

социальные сети

стратегическое мышление

Перейти к вакансии

Мегаполис-Стиль |

ЛИПЕЦК |

от 150 000 руб. на руки

pr

анализ pr стратегии конкурентов

медиа-мониторинг

организация мероприятий

организация пресс-конференций

подготовка комментарие для прессы

публичные выступления

формирование пула лояльных сми

Перейти к вакансии

Российское движение школьников |

МОСКВА |

130 000 — 130 000 руб. на руки

pr

медиапланирование

организация мероприятий

организация пресс-конференций

работа со сми

Перейти к вакансии

ЛокоТех |

МОСКВА |

до 140 000 руб. до вычета налогов

pr

медиа-мониторинг

наличие контактов с журналистами

организация пресс-конференций

публичные выступления

Перейти к вакансии

Структура пресс-службы. Цели и задачи

Для чего создаются пресс-службы и появляются пресс-секретари в компании? Во-первых, для того чтобы транслировать идеи компании, а во-вторых, для того чтобы помогать компании получить обратную связь с миром: средствами массовой коммуникации.

Сейчас совершенно неважно, в какой структуре находится пресс-служба: либо в структуре управления по связям с общественностью, либо как самостоятельный отдел, главное, чтобы она выполняла свою функцию — была буфером между редакциями и органом власти (либо руководством компании). То есть пресс-служба не только готовит официальную информацию от компании, но и собирает, а в том числе и интерпретирует, новости из СМИ для руководства.

А. И. Гнетнёв и М. С. Филь в своей работе выделяют основные функции деятельности пресс-службы. По их мнению, в числе важных функций пресс-службы — информационные консультации, разработка стратегии по отношению к прессе, подготовка информационных документов, текстов. Важнейшим условием эффективности работы любого предприятия сегодня является актуальная и достоверная информация. Таким образом, информационный центр становится ядром любой фирмы или учреждения, обеспечивая согласованность действий, выработку планов и достижение целей.

То есть в рамках своей деятельности пресс-служба решает две задачи: обеспечивает полноту и оперативность информации о деятельности организации, а также создает оптимальные условия для работы аккредитованных журналистов.

Штат обычно колеблется от одного до 15 человек, но все зависит от задач компании. В любом случае считаем, что в отделе пиар должно быть главное, ответственное лицо — руководитель, который и будет общаться с прессой и руководством компании, чтобы не было разночтений, к кому обращаться журналисту для решения возникшего вопроса.

Однозначно в пресс-службе должен быть фотограф и, если вы всегда находитесь «на острие атаки», видеограф. Отлично, если это один человек, к тому же владеющий навыками дизайнера.

Аналитики отмечают две особенности в деятельности пресс-служб: пропагандистскую направленность (преувеличение достижений, определенная «лакировка» реального положения дел), а также приоритетное внимание имиджу первого лица — губернатора, руководителя, генерального директора. С этим поспорить нельзя — пресс-служба работает каждый день, будто готовясь ко дню проведения выборов, и потому вся работа строится, в общем-то, основываясь на этих двух направлениях, только расширяя их сферы внимания: от города до двора.

Рассмотрим структуру пресс-службы. В своем труде А. В. Кочеткова выделяет важные подразделения пресс-службы:

1. Отдел мониторинга. Этот отдел занимается анализом публикаций СМИ, следит за освещенностью деятельности органа власти журналистами.

2. Отдел работы с журналистами. Этот отдел занимается написанием пресс-релизов, обрабатывает журналистские запросы.

3. Интернет-группа. Создает и ведет блоги, социальные сети, занимается размещением новостей, несет ответственность за ведение сайта организации.

4. Отдел по связям с общественностью².

Все это — в идеале, на самом же деле в жизни один человек занимается всеми направлениями или объединяет несколько из них.

Работа пресс-службы зависит только от того, насколько верно учитываются все аспекты деятельности. Например, С. Н. Ильченко и А. Д. Кривоносов выделяют следующие задачи, стоящие перед пресс-службой:

1) предоставление достоверных сведений о работе, сотрудничестве и продвижении различных структур;

2) продвижение, обновление, внесение корректировок в имидж;

3) организация пресс-конференций и брифингов;

4) разработка продвижения интересов организации;

5) взаимодействие со СМИ, вследствие чего происходит формирование общественного мнения;

6) анализ современных тенденций в развитии СМИ;

7) взаимодействие со всеми сферами жизни общества³.

Нам ближе и понятней позиция Е. Егиной. В работе «Функции пресс-службы» она прямо говорит, что «современная пресс-служба осуществляет многофункциональную деятельность»⁴ и демонстрирует сферы, в которых чаще всего работают сотрудники пресс-службы:

1. Выстраивание эффективных отношений со СМИ. Сотрудники пресс-службы готовят информационно-аналитические материалы и рассылают их в соответствующие издания, предоставляют необходимую информацию по запросам СМИ, готовят интервью с руководителем организации, организуют пресс-конференции и брифинги и др.

2. Формирование корпоративной культуры. Сплоченность коллектива и принятие правильных решений необходимы для эффективной работы всей организации в целом. Этот вид деятельности пресс-службы особенно важен в кризисных ситуациях, когда пресс-служба выпускает печатные материалы, реализует обучающие программы, нацеленные на выработку антикризисных решений.

3. Формирование положительного имиджа организации.

4. Участие в выставочной деятельности. Проведение выставок позволяет осветить основные содержательные аспекты деятельности организации. Участие в выставках предполагает работу на стенде, подготовку образовательных семинаров, организацию мастер-классов.

5. Подготовка обзоров СМИ для руководителя организации. Сотрудники пресс-службы отбирают наиболее важные социально-экономические факты и предоставляют их к сведению руководителей подразделений или всей организации в целом.

6. Спичрайтинг. В функции пресс-службы входит подготовка письменных выступлений (от поздравлений до содержательных отчетов).

7. Работа с журналистами: проведение пресс-конференций, брифингов, круглых столов; распространение пресс-релизов через информационные агентства; предоставление СМИ сведений о деятельности организации; подготовка бэкграундеров для различных мероприятий и др.

8. Проведение внутрикорпоративных мероприятий: издание корпоративных журналов, брошюр; создание информационных стендов; организация корпоративных праздников и др.

9. Информационное обеспечение интернет-сайта организации: ведение ленты новостей, своевременная публикация пресс-релизов, анонсов; размещение фотоматериалов, статей, отчетов; предоставление информации о первых лицах компании и др.⁵

Это не значит, что мы предлагаем вам здесь и сейчас взять на себя весь перечисленный список, если вы только создаете свою пресс-службу, или даже несколько пунктов, которыми в настоящий момент вы не озадачены. Все зависит от организации, ее задач, задач вашего руководителя и вашей компетенции.

Задача первая. Организация работы

Во-первых, и надо сказать, самое главное при организации пресс-службы с нуля либо при построении процесса в уже работающем коллективе — это выстраивание правильных отношений с самым главным руководством. Будь то топ-менеджмент компании, руководство города, республики, страны. Встречаются случаи, когда роль пресс-службы руководители понимают не до конца либо нацелены игнорировать из-за личных убеждений, в этом случае вам предстоит большая работа по налаживанию контактов.

Для себя нужно поставить цель быть в курсе всех преобразований, нововведений в вашей компании. Для этого нужно посещать все стратегические совещания, постараться стать активным участником в обсуждениях, стараться вытягивать все публичные темы в компании, не останавливаясь на первом лице предприятия.

Первому лицу придется демонстрировать положительные во всех смыслах графики отличной работы, убеждая идти на контакт со СМИ дальше, глубже, продуктивней, то есть системно формировать правильное отношение руководства компании к работе вашего отдела.

Во-вторых, распределение обязанностей в отделе, даже если вас всего двое, наращивание профессиональных компетенций. Иначе говоря, каким должен быть специалист пресс-службы?

Специалист должен выполнять функции передающего звена и транслировать информацию от органов власти (руководителя) к СМИ, не имеет права делать собственные выводы, а представляет журналистам согласованную с руководством точку зрения. Он должен понимать и разделять разработанную политику организации. При этом он должен уметь сочетать в работе творчество журналистской работы и взвешенность, консервативность, необходимые для работы в указанной сфере.

Согласно должностной инструкции нашего отдела специалист пресс-службы должен выполнять ряд обязанностей:

1. Обеспечение взаимосвязи представителей средств массовой информации с городским советом, мэром города, аппаратом мэра, исполнительным комитетом; осуществление мероприятий по освещению их деятельности в средствах массовой информации в целях создания положительного имиджа города Набережные Челны.

2. Обеспечение выступлений мэра города, заместителя главы муниципального образования, руководителя исполнительного комитета в средствах массовой информации.

3. Подготовка и размещение на официальном сайте города новостных материалов совещаний с хозяйственными руководителями города, встреч с общественностью города и иных мероприятий.

4. Подготовка пресс-релизов о деятельности городского совета, исполнительного комитета, принимаемых ими решениях и ходе их реализации.

5. Планирование и организация еженедельных пресс-конференций, прямых линий, выступлений по телевидению и радио мэра города, заместителя главы муниципального образования, руководителя исполнительного комитета, начальников отраслевых управлений исполнительного комитета.

6. Координация деятельности городских средств массовой информации в информационном обеспечении населения города, оказание им организационной помощи.

7. Обеспечение своевременного рассмотрения запросов средств массовой информации о деятельности руководства города и доведение до них ответов.

8. Содействие в организации работы приезжающих в город представителей зарубежных, российских, республиканских средств массовой информации.

9. Обеспечение подготовки материалов приветствий, поздравлений мэра города для размещения в прессе в связи с юбилейными датами и профессиональными праздниками и др.

Чтобы специалист понимал, как нужно работать, какова его роль в повышении положительного имиджа компании, он должен быть в курсе всех преобразований, новых проектов, планов и быть винтиком системы, чувствуя себя при этом важной составляющей большой машины.

Сколько бы человек ни работали с вами, этого всегда будет казаться мало, поэтому четкий план действий каждого поможет спасти ситуацию. Конечно, все коллеги должны уметь заменять друг друга и быть к этому готовыми. Но организация работы от этого не должна страдать, чтобы избежать дублирования данных задач.

Потому, к примеру, поступивший запрос от СМИ лучше переадресовать коллеге, в чью компетенцию входит тема, и поставить обе стороны об этом в известность. Определить срок решения этой задачи и проконтролировать ее выполнение, даже если вы не являетесь руководителем этого отдела, для того чтобы избежать непонятных ситуаций в дальнейшем и предотвратить репутационные потери.

В-третьих, при организации работы уделите большое внимание четкому планированию. Для того чтобы все работало как швейцарские часы, огромное внимание нужно уделить тотальному планированию вашей деятельности.

План работы отдела нужно составлять на год, полугодие, квартал и неделю. При этом ставить в известность весь отдел об изменениях во времени проведения поставленных мероприятий. Для этого нужно быть в теме преобразований в компании, а также планируемых кадровых назначений.

Пункты планинга:

1. Планировать — установить порядок действий.

· Спрогнозировать правильный курс.

· Установить цели.

· Развитие стратегии (решить, как и когда достичь цели).

· Составить программу (установить приоритеты, последовательность и временные интервалы шагов).

· Бюджетировать (определить и выделить ресурсы).

· Установить процедуры (стандартизировать методы работы).

· Сформировать линию поведения по важным, часто встречающимся вопросам.

2. Организовать работу — выстроить систему работ для достижения эффективного выполнения цели.

3. Направлять — действовать на достижение желаемого результата.

· Делегировать полномочия.

· Мотивировать на работу.

· Координировать работу, особенно в наиболее эффективных комбинациях.

· Управлять изменениями.

4. Контролировать.

· Определить, какие данные необходимы, как и когда.

· Образовать стандарты исполнения.

· Определить степень отклонения от целей и стандартов.

· Откорректировать планы, запланировать заново и повторить цикл.

· Подвести итоги.

Информационную кампанию по любым вопросам нужно продумывать заранее, чтобы согласовать ее с руководством, продумать выпускаемые материалы, а может быть, даже успеть подготовить их и согласовать.

Большое внимание уделите анализу ситуации на каждом из пунктов деятельности. Если что-то пошло не по задуманному изначально плану, подготовьте альтернативные пути достижения поставленных задач.

Для этого нужно помнить о цикле планирования — от цели к реализации:

· Анализ ситуации.

· Выработка альтернатив.

· Оценка альтернатив.

· Выбор альтернатив.

· Постановка задач.

Для того чтобы оценить альтернативные варианты решений, нужно в первую очередь сформулировать все возможные варианты решения. После этого сформулировать все значимые критерии (лучше выписать, что вы хотите учесть, когда будете делать выбор). Взвесить или согласовать критерии. После этого оцените варианты решений в соответствии с вашими критериями-соображениями. Можно оценить каждый вариант по шкале от — 2 до +2, где — 2 будет означать полное несоответствие выбранному критерию, — 1 покажет простое несоответствие, 0 — данный вариант критерия не будет иметь никакого влияния на критерий, +1 будет означать, что решение положительно скажется на критерии, +2 будет означать полное соответствие варианта критерию. После этого рассчитайте решение.

Распланируйте задачи:

· Составьте список задач.

· Оцените длительность выполнения каждой задачи.

· Зарезервируйте время.

· Примите решение по приоритетам, изменениям и делегированию.

· Проанализируйте результаты.

Необходимо также выбрать адресные группы планируемой PR-кампании. Выделяют три вида целевых аудиторий.

Первичная. Это та аудитория, на которую вам нужно повлиять, изменив ее мнение о компании.

Вторичная — это лидеры мнений, оказывающие влияние на первичную аудиторию.

Третичная. Она включает в себя группы (ассоциации и др.), влияющие как на первичную, так и на вторичную группы.

Для каждой из групп необходимо разработать отдельные сообщения.

Помимо планирования работы в общем, не нужно забывать о частном. Рекомендуем вести мониторинг публикаций, тем, заявленных в СМИ, и подготовку на них ответов.

Нужно запоминать все вопросы для решения, поступившие от журналистов, выловленные в соцсетях, анализировать потенциальные риски и уязвимости, для того чтобы избежать неприятностей.

Потому что, как правило, такие вопросы очень часто задаются в ходе мероприятий, к теме вопроса не имеющих никакого отношения.

Задача вторая. Связь со СМИ

Что нужно сделать пресс-службе с нуля? Во-первых, составить список средств массовой информации, с которыми компания точно будет работать — то есть тех, кто так или иначе связан с компанией или организацией и будет рассматривать темы, предложенные вами. И начать нужно с тех редакций, что находятся рядом с вами, и самых авторитетных редакций.

Знакомство всегда надо начинать с начала — то есть со знакомства с редактором. Тут важно заручиться поддержкой нового для вас СМИ, определить время их выхода в эфир, чтобы точно успевать с новой информацией к началу выпуска, или сдаче номера в печать, или часу, когда дежурный выключает свой компьютер и идет в школу за ребенком. Все изменения в редакционной жизни хорошо держать в поле зрения, чтобы точно знать, что ваши сообщения не провалятся в день отправки и дойдут до адресата.

Глава
пресс-службы является руководителем
данного подразделения,
человеком, несущим полную ответственность
за
действия своих подчиненных и всего
отдела. В идеале глава пресс-службы
должен являться лидером в своем
кол­лективе
и быть заметной, уважаемой персоной в
своей организации
и профессиональном сообществе. Ярким
при­мером
руководителя такого типа является
начальник Управления
информации и общественных
связей ГУ
ВЦ по г. Москве Виктор Александрович
Бирюков.

Глава
пресс-службы должен работать в тесном
контак­те
со своими
сотрудниками,
особенно учитывая то, что коллектив
пресс-службы обычно достаточно невелик.
Во многом
от слаженных и скоординированных
действий ко­манды,
внутренней атмосферы, отсутствия
межличност­ных
трений зависит эффективность всей
работы.

Значение
позиции руководителя в этом вопросе
слож­но
переоценить. Он должен постоянно
мотивировать со-

12

трудников
на качественный труд, давая им понять,
что все
— это одна команда. Психологическая
роль главы осо­бенно
важна, учитывая то, что пресс-служба не
всегда является
одним из приоритетных отделов в
организации. Соответственно,
сотрудники могут чувствовать, что их
работа
имеет не слишком большое значение для
всех остальных.
В умении минимизировать влияние данных
пси­хологических
установок и окружающих факторов на
со­трудников
выражается мастерство и профессионализм
руководителя
пресс-службы. Не стоит забывать и о
воз­можности
работы в условиях экстренных и чрезвычайных
ситуаций,
когда пресс-служба становится центром
анти­кризисного
управления.

Одним
из необходимых условий для эффективного
функ­ционирования
главы пресс-службы является то, что его
статус
должен быть официально обусловлен
необходи­мыми
полномочиями.
То
есть его положение в организа­ции
должно давать доступ ко всем руководящим
работни­кам
и ключевым сотрудникам внутри организации,
а так­же
обеспечивать необходимый авторитет
для контактов с внешними
субъектами. Пресс-секретарь
Союза журнали­стов
России Петр
Полоницкий
подчеркивает:
«Если ста­тус
пресс-секретаря изначально твердо не
определен, по­том
будут постоянно возникать проблемы.
Статус должен быть как можно более
высоким, чтобы, во-первых, бес­препятственно
получать информацию внутри организации,
а,
во-вторых, успешно транслировать ее
вовне». Боль­шинство представителей
экспертного сообщества соглас­ны
с этим мнением.

Глава
пресс-службы должен обладать не только
необ­ходимыми связями, но и реальным
потенциалом для со­хранения
и приумножения авторитета в организации.
Од­ним
из оптимальных решений данного вопроса
является ситуация,
когда руководитель пресс-службы (или
началь­ник
управления по связям с общественностью)
находится в статусе
заместителя руководителя организации.
Данный вариант
наиболее актуален применительно к
средним и малым
коммерческим и негосударственным
организациям.

13

На
практике же часто случается так, что
главой пресс-службы
становится молодой и неопытный сотрудник,
не имеющий авторитета в коллективе
специалист, которому закрыты
многие двери даже внутри самой структуры.
Бе­зусловно,
данное положение крайне негативно
влияет на качество
работы пресс-службы. Такая ситуация
складыва­ется из-за того, что руководство
компании плохо пред­ставляет себе
значение связей с общественностью и
счита­ет
актив пресс-службы для себя не профильным,
поэтому и отдает на откуп молодым, да
«зеленым».

Глава
пресс-службы выполняет следующие
должност­ные
и функциональные обязанности:

• ставит задачи
  перед подчиненными;

• ориентирует
  своих сотрудников на выполнение
  кон­кретных
  заданий;

• производит текущий
  контроль работы сотрудников;

• принимает у
  подчиненных выполненные задания
  по
  написанию текстов и другую работу;

• осуществляет
  стратегическое планирование деятель­ности
  отдела;

• осуществляет
  взаимодействие с партнерами в обла­сти
  общественных связей и отчитывается
  перед ру­ководством.

Естественно,
для достижения наилучшего результата
и ликвидации
традиционного в коллективах «испорченного
телефона»,
когда невозможно проследить, кто чем
зани­мается
и кто виноват в низком качестве итогового
продук­та.
Задание на написание текста должно быть
сформули­ровано четко и ясно, особенно
тогда, когда коллектив не может
похвастаться наличием профессионалов
высокого уровня.
Наша рекомендация состоит в том, чтобы
исполни­тель
(технический сотрудник) от главы
пресс-службы все­гда
получал задание в письменном виде,
состоящее из не­скольких
ключевых описаний, элементов и ключевых
идей. При подобном построении работы
значительно снижается риск последующего
некачественного и некорректного
вы­полнения задачи.

Если
мы говорим о подготовке текста, то именно
руко­водитель
пресс-службы определяет задачу и передает
сво-

14

им
сотрудникам (устно или письменно)
техническое зада­ние
на выполнение данной работы. После того,
как работа произведена,
он осуществляет итоговый контроль
текста, вносит
свои коррективы, поправки, в случае
необходимо­сти
консультируется с руководителем
организации и уже после
этого окончательно принимает работу.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

1. Общие положения

1.1 Наименование подразделения: департамент общественных связей.

1.2 Наименование должности: главный специалист пресс-службы.

1.3 Группа должности: старшая должность муниципальной службы.

1.4 Код должности: 1228.

2. Квалификационные требования

2.1. Главный специалист- менеджер по работе со СМИ пресс-службы должен соответствовать квалификационным требованиям к муниципальным служащим, утвержденным постановлением администрации города Красноярска № 201 от 22.04.99.

2.2. Главный специалист- менеджер по работе со СМИ пресс-службы для исполнения служебных обязанностей должен знать:

· знать основные положения Конституции РФ, Закон “О средствах массовой информации” № 2124-1 (ред. 02.03.98), и другие законы, инструкции и руководящие документы, необходимые для работы;

· иметь навыки работы с компьютерной техникой на уровне опытного пользователя;

· выполнять правила внутреннего распорядка.

2.3. Главный специалист- менеджер по работе со СМИ пресс-службы должен иметь высшее специальное образование, опыт журналистской работы, знание теории управления информацией, наличие собственных налаженных связей с журналистами российских, краевых, городских электронных и печатных СМИ.

3. Служебные отношения

3.1. Главный специалист- менеджер по работе со СМИ пресс-службы назначается на должность и освобождается от должности приказом Заместителя Главы города, Начальника главного управления кадров, муниципальной службы и организационной работы по представлению заместителя Главы города, директора департамента общественных связей администрации г. Красноярска на основании действующего трудового законодательства.

3.2. Главный специалист- менеджер по работе со СМИ пресс-службы в своей работе непосредственно подчиняется заместителю директора департамента общественных связей- руководителю пресс-службы.

4. Должностные обязанности.

4.1.Основные направления работы главного специалиста- менеджера по работе со СМИ: создание эффекта информативного присутствия администрации г. Красноярска в эфире ТВ, радио, на страницах печатной прессы, в сообщениях информационных агентств.

4.2. Направления деятельности Главного специалиста- менеджера по работе со СМИ:

· Медиа-рилейшнз, поддержание и установление новых контактов с представителями СМИ;

· Разработка концепции и плана информационных поводов для выхода новостей, сюжетов и иных материалов о деятельности администрации г. Красноярска;

· Разработка концепции и плана информационных и тематических публикаций в печатных СМИ;

· Распространение в СМИ официальных сообщений, комментариев экспертов и других информационных (журналистских) материалов, относящихся к деятельности администрации г. Красноярска;

· Подготовка официальных сообщений, относящихся к деятельности администрации г. Красноярска для СМИ, написание текстовых материалов, необходимых в оперативной работе;

· Ведение переговоров об участии представителей администрации г. Красноярска в качестве гостей и экспертов в телерадиопрограммах;

· Организация публикации статей, организация размещения сюжетов о деятельности администрации г. Красноярска в СМИ;

· Контроль за выходом сообщений о деятельности администрации г. Красноярска в соответствии с договоренностями;

· Организация присутствия журналистов на пресс-конференциях, брифингах, интервью руководителей администрации г. Красноярска с представителями СМИ;

· Оперативная информационно-справочная работа – подготовка ответов на запросы СМИ и других организаций о деятельности администрации г. Красноярска;

· Оказание содействия журналистам, осуществляющим сбор и подготовку материалов для публикации, теле- или радиопередачи;

· Ведение переговоров со СМИ об обеспечении информационной поддержки целевых программ и спецпроектов администрации г. Красноярска;

· Проверка достоверности опубликованных сведений о деятельности администрации г. Красноярска. Подготовка (по мере необходимости) разъяснительных писем и опровержений.

· подготовка материалов для разделов “Новости”, “Анонсы”, “Форум” официального Интернет- сайта администрации г. Красноярска.

5. Права.

5.1. Главный специалист- менеджер по работе со СМИ пресс- службы имеет право:

· запрашивать и получать от структурных подразделений администрации города и районных администраций, муниципальных предприятий необходимую для работы информацию в установленном порядке;

· пользоваться информационными базами данных подразделений администрации города;

· вносить предложения по совершенствованию работы пресс-службы в частности и департамента общественных связей в целом;

· на повышение квалификации.

6. Ответственность.

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных данной должностной инструкцией и правилами внутреннего распорядка, главный специалист- менеджер по работе со СМИ несет дисциплинарную ответственность в соответствии с КЗОТ РФ и статьей 14 Закона Красноярского края “О муниципальной службе в Красноярском крае”.

6.2. Главный специалист- менеджер по работе со СМИ пресс-службы обеспечивает сохранность принятой в работу документации, надлежащее состояние рабочего места, соблюдение правил эксплуатации компьютерной техники;

6.3. При работе с документацией, носящей закрытый характер, главный специалист- менеджер по работе со СМИ несет ответственность за неразглашение содержащейся информации.