Система менеджмента качества ПАО «Газпром»
Система менеджмента качества (СМК) ПАО «Газпром» повышает эффективность работы и обеспечивает прочную основу для инициатив, ориентированных на устойчивое развитие.
СМК ПАО «Газпром» соответствует требованиям международного (ISO 9001:2015) и национального (ГОСТ Р ИСО 9001–2015) стандартов.
В настоящий момент область применения СМК ПАО «Газпром» распространяется на управление дочерними организациями, осуществляющими следующие виды деятельности:
- добыча, транспортировка, переработка и хранение природного газа, газового конденсата и нефти; строительство новых объектов системы газоснабжения, расширение, реконструкция, техническое перевооружение, капитальный ремонт и диагностика действующих объектов;
- метрологическое обеспечение производства и поставок углеводородов;
- проектирование и экспертиза проектов разработки месторождений, бурение скважин, строительство новых объектов, расширение, реконструкция и техническое перевооружение действующих объектов, организация в установленном порядке приемки в эксплуатацию законченных строительством объектов;
- поисково-оценочные и разведочные работы, разработка газовых, газоконденсатных, нефтяных и нефтегазоконденсатных месторождений;
- поставка и реализация природного газа; производство электроэнергии и тепловой энергии; реализация компримированного и сжиженного природного газа в качестве моторного топлива.
Для обеспечения комплексного подхода и координации деятельности структурных подразделений при создании СМК создан постоянно действующий Совет по качеству ПАО «Газпром».
Целью деятельности Совета по качеству ПАО «Газпром» является обеспечение комплексного подхода и координация деятельности структурных подразделений и дочерних обществ ПАО «Газпром» при внедрении, поддержании в рабочем состоянии и постоянном улучшении СМК.
Ответственное подразделение по управлению качеством — Департамент ПАО «Газпром» (Н.В. Чекалина) обеспечивает:
- развитие корпоративной системы управления качеством продукции, работ и услуг, производимых и потребляемых Обществом;
- координацию работ по реализации политики внедрения у поставщиков продукции (работ, услуг) систем менеджмента качества на основе комплекса стандартов ПАО «Газпром» на системы менеджмента качества.
Департамент организует проведение аудитов Систем менеджмента качества, оценки достижения Целей в области качества, ключевых показателей эффективности процессов СМК.
Высшее руководство ПАО «Газпром» принимает необходимые меры для непрерывного повышения результативности и эффективности деятельности.
Принятие управленческих решений по совершенствованию основных видов деятельности и технологическому развитию Общества осуществляется структурными подразделениями ПАО «Газпром» совместно с подразделением по управлению качеством.
Для стимулирования дочерних обществ к повышению качества продукции, работ и услуг в 2018 году учрежден и ежегодно проводится конкурс «Премия ПАО „Газпром“ в области качества». В 2022 году процедура проведения Конкурса синхронизирована с моделью Премии Правительства Российской Федерации в области качества.
Постоянно ведется работа по совершенствованию СМК ПАО «Газпром», расширению области применения и границ СМК.
Для обеспечения высокого качества продукции, работ и услуг ПАО «Газпром» рекомендует своим поставщикам внедрять СМК на основе комплекса корпоративных стандартов СТО Газпром серии 9000. Эти стандарты устанавливают повышенные по отношению к международным и национальным аналогам требования, а также вводят дополнительные требования для обеспечения качества продукции, работ, услуг с учетом специфики безопасной эксплуатации объектов ПАО «Газпром».
- Политика ПАО «Газпром» в области качестваУтверждена приказом ПАО «Газпром» от 20 сентября 2017 г. № 643;
- Положение о системе управления качеством ПАО «Газпром»Утверждено приказом ПАО «Газпром» от 8 ноября 2016 г. № 696;
- СТО Газпром 9000-2018 «Системы менеджмента. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»;
- СТО Газпром 9001-2018 «Системы менеджмента. Системы менеджмента качества. Требования».
Система управления качеством ПАО «Газпром» повышает эффективность работы и обеспечивает прочную основу для инициатив, ориентированных на устойчивое развитие.
Контроль качества выпускаемой продукции (работ, услуг) в Газпроме осуществляется на всех этапах ее жизненного цикла. Для повышения результативности проводимой работы в ПАО «Газпром» и в компаниях Группы Газпром внедрены и функционируют системы менеджмента качества (СМК).
СМК ПАО «Газпром» сертифицирована на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2015. В настоящий момент область применения СМК ПАО «Газпром» распространяется на управление ДО, осуществляющими следующие виды деятельности:
- добыча, транспортировка, переработка и хранение природного газа, газового конденсата и нефти; строительство новых объектов системы газоснабжения, расширение, реконструкция, техническое перевооружение, капитальный ремонт и диагностика действующих объектов;
- метрологическое обеспечение производства и поставок углеводородов;
- проектирование и экспертиза проектов разработки месторождений, бурение скважин, строительство новых объектов, расширение, реконструкция и техническое перевооружение действующих объектов, организация в установленном порядке приемки в эксплуатацию законченных строительством объектов;
- поисково-оценочные и разведочные работы, разработка газовых, газоконденсатных, нефтяных и нефтегазоконденсатных месторождений;
- поставка и реализация природного газа; производство электроэнергии и тепловой энергии; реализация компримированного и сжиженного природного газа в качестве моторного топлива.
Общая структура СМК ПАО «Газпром» включает 13 Департаментов ПАО «Газпром», а также 11 газодобывающих, 19 газотранспортных, 2 перерабатывающих и 28 прочих ДО.
В рамках СМК разработаны процедуры управления продукцией несоответствующего качества. При выявлении продукции несоответствующего качества компании Группы Газпром незамедлительно уведомляют об этом потребителей. При этом продукция с неидентифицированным или сомнительным статусом классифицируется как несоответствующая.
Управление продукцией несоответствующего качества включает в себя:
- идентификацию такой продукции;
- проведение необходимой коррекции;
- повторную верификацию продукции;
- анализ причин несоответствия для принятия корректирующих действий.
В отчетном периоде случаев несоответствия требованиям законодательства в отношении воздействия продукции на здоровье и безопасность потребителей выявлено не было.
60 компаний Группы Газпром прошли сертификацию на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2015. Из них в отчетном году были сертифицированы две компании — ООО «Газпром межрегионгаз» и ООО «Газпром энергохолдинг».
Для обеспечения высокого качества продукции, работ и услуг ПАО «Газпром» рекомендует своим поставщикам внедрять СМК на основе комплекса корпоративных стандартов серии СТО Газпром 9000.
Эти стандарты устанавливают повышенные по отношению к международным и национальным аналогам требования, а также вводят дополнительные требования для обеспечения качества продукции, работ, услуг с учетом специфики безопасной эксплуатации объектов ПАО «Газпром».
По состоянию на 31 декабря 2021 г. 166 поставщиков МТР, работ, услуг и 14 ДО Группы Газпром сертифицировали свои СМК на соответствие требованиям СТО Газпром 9001.
Основные производственные активы Газпрома находятся на территории Российской Федерации. Свою производственную деятельность Компания также ведет на территории ряда стран бывшего Советского Союза (БСС) и дальнего зарубежья. Продукция Группы Газпром поставляется на рынки более чем 100 стран мира.
На внутреннем рынке поставки природного газа потребителям осуществляются через 100% дочернюю компанию ПАО «Газпром» — ООО «Газпром межрегионгаз». Газоснабжение потребителей России Группой Газпром межрегионгаз обеспечивается через 53 региональные компании по реализации газа и 3 газораспределительные организации (ГРО), которые заключают договоры и собирают платежи с конечных потребителей, в том числе с населения.
Подробнее с информацией о структуре продаж природного газа Группы Газпром можно ознакомиться в разделе «Маркетинг» Годового отчета ПАО «Газпром» за 2021 г.
Чтобы обеспечить стабильно высокое качество продукции, Газпром ведет мониторинг удовлетворенности потребителей на постоянной основе. В 2021 г. он осуществлялся двумя независимыми способами:
- способ 1 — анализ информации, получаемой путем анкетирования от потребителей ДО ПАО «Газпром» всех видов деятельности;
- способ 2 — расчет Индекса удовлетворенности потребителей по следующим направлениям: газовый бизнес, электроэнергетический бизнес, сегмент реализации газомоторного топлива.
По результатам 2020 г. средний уровень удовлетворенности потребителей, полученный способом 1, остался на высоком уровне и составил 4,80 балла по пятибалльной шкале. Результаты мониторинга удовлетворенности потребителей за 2021 г. будут подведены после получения отчетных данных о функционировании СМК дочерних обществ и организаций ПАО «Газпром» в 2022 г. (оценка удовлетворенности будет впервые проведена по 10-балльной шкале).
индекс удовлетворенности потребителей для электроэнергетического бизнеса
индекс удовлетворенности потребителей для газового бизнеса
индекс удовлетворенности потребителей для сегмента реализации ГМТ
- Политика ПАО «Газпром» в области качестваУтверждена приказом ПАО «Газпром» от 20 сентября 2017 г. № 643;
- Положение о системе управления качеством ПАО «Газпром»Утверждено приказом ПАО «Газпром» от 8 ноября 2016 г. № 696;
- СТО Газпром 9000-2018 «Системы менеджмента. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»;
- СТО Газпром 9001-2018 «Системы менеджмента. Системы менеджмента качества. Требования».
Система управления качеством ПАО «Газпром» повышает эффективность работы и обеспечивает прочную основу для инициатив, ориентированных на устойчивое развитие.
Контроль качества выпускаемой продукции (работ, услуг) в Газпроме осуществляется на всех этапах ее жизненного цикла. Для повышения результативности проводимой работы в ПАО «Газпром» и в компаниях Группы Газпром внедрены и функционируют системы менеджмента качества (СМК).
СМК ПАО «Газпром» сертифицирована на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2015. В настоящий момент область применения СМК ПАО «Газпром» распространяется на управление ДО, осуществляющими следующие виды деятельности:
- добыча, транспортировка, переработка и хранение природного газа, газового конденсата и нефти; строительство новых объектов системы газоснабжения, расширение, реконструкция, техническое перевооружение, капитальный ремонт и диагностика действующих объектов;
- метрологическое обеспечение производства и поставок углеводородов;
- проектирование и экспертиза проектов разработки месторождений, бурение скважин, строительство новых объектов, расширение, реконструкция и техническое перевооружение действующих объектов, организация в установленном порядке приемки в эксплуатацию законченных строительством объектов;
- поисково-оценочные и разведочные работы, разработка газовых, газоконденсатных, нефтяных и нефтегазоконденсатных месторождений;
- поставка и реализация природного газа; производство электроэнергии и тепловой энергии; реализация компримированного и сжиженного природного газа в качестве моторного топлива.
Общая структура СМК ПАО «Газпром» включает 13 Департаментов ПАО «Газпром», а также 11 газодобывающих, 19 газотранспортных, 2 перерабатывающих и 28 прочих ДО.
В рамках СМК разработаны процедуры управления продукцией несоответствующего качества. При выявлении продукции несоответствующего качества компании Группы Газпром незамедлительно уведомляют об этом потребителей. При этом продукция с неидентифицированным или сомнительным статусом классифицируется как несоответствующая.
Управление продукцией несоответствующего качества включает в себя:
- идентификацию такой продукции;
- проведение необходимой коррекции;
- повторную верификацию продукции;
- анализ причин несоответствия для принятия корректирующих действий.
В отчетном периоде случаев несоответствия требованиям законодательства в отношении воздействия продукции на здоровье и безопасность потребителей выявлено не было.
60 компаний Группы Газпром прошли сертификацию на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2015. Из них в отчетном году были сертифицированы две компании — ООО «Газпром межрегионгаз» и ООО «Газпром энергохолдинг».
Для обеспечения высокого качества продукции, работ и услуг ПАО «Газпром» рекомендует своим поставщикам внедрять СМК на основе комплекса корпоративных стандартов серии СТО Газпром 9000.
Эти стандарты устанавливают повышенные по отношению к международным и национальным аналогам требования, а также вводят дополнительные требования для обеспечения качества продукции, работ, услуг с учетом специфики безопасной эксплуатации объектов ПАО «Газпром».
По состоянию на 31 декабря 2021 г. 166 поставщиков МТР, работ, услуг и 14 ДО Группы Газпром сертифицировали свои СМК на соответствие требованиям СТО Газпром 9001.
Основные производственные активы Газпрома находятся на территории Российской Федерации. Свою производственную деятельность Компания также ведет на территории ряда стран бывшего Советского Союза (БСС) и дальнего зарубежья. Продукция Группы Газпром поставляется на рынки более чем 100 стран мира.
На внутреннем рынке поставки природного газа потребителям осуществляются через 100% дочернюю компанию ПАО «Газпром» — ООО «Газпром межрегионгаз». Газоснабжение потребителей России Группой Газпром межрегионгаз обеспечивается через 53 региональные компании по реализации газа и 3 газораспределительные организации (ГРО), которые заключают договоры и собирают платежи с конечных потребителей, в том числе с населения.
Подробнее с информацией о структуре продаж природного газа Группы Газпром можно ознакомиться в разделе «Маркетинг» Годового отчета ПАО «Газпром» за 2021 г.
Чтобы обеспечить стабильно высокое качество продукции, Газпром ведет мониторинг удовлетворенности потребителей на постоянной основе. В 2021 г. он осуществлялся двумя независимыми способами:
- способ 1 — анализ информации, получаемой путем анкетирования от потребителей ДО ПАО «Газпром» всех видов деятельности;
- способ 2 — расчет Индекса удовлетворенности потребителей по следующим направлениям: газовый бизнес, электроэнергетический бизнес, сегмент реализации газомоторного топлива.
По результатам 2020 г. средний уровень удовлетворенности потребителей, полученный способом 1, остался на высоком уровне и составил 4,80 балла по пятибалльной шкале. Результаты мониторинга удовлетворенности потребителей за 2021 г. будут подведены после получения отчетных данных о функционировании СМК дочерних обществ и организаций ПАО «Газпром» в 2022 г. (оценка удовлетворенности будет впервые проведена по 10-балльной шкале).
индекс удовлетворенности потребителей для электроэнергетического бизнеса
индекс удовлетворенности потребителей для газового бизнеса
индекс удовлетворенности потребителей для сегмента реализации ГМТ
Мертвечина
Документы › Отраслевые стандарты и стандарты организаций
Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению. Часть III. Руководство по планам качества
Стандарт развивает требования СТО Газпром 9001 часть I, часть II и содержит руководящие указания по разработке планов качества.
Если вы являетесь правообладателем данного документа, и не желаете его нахождения в свободном доступе, вы можете сообщить о свох правах и потребовать его удаления. Для этого вам неоходимо написать письмо по одному из адресов: root@elima.ru, root.elima.ru@gmail.com.
© 2003–2023 root.elima.ru
Skip to content
Система менеджмента качества. СТО Газпром 9001
Система менеджмента качества. СТО Газпром 9001igor.a2023-02-01T12:35:40+03:00
Система менеджмента качества. СТО Газпром 9001
Серия стандартов СТО Газпром 9000 является комплексом стандартов, устанавливающих требования и дающих разъяснения по функционированию системы менеджмента качества, с целью обеспечения стабильного качества производимой продукции/ оказываемых услуг для нужд ПАО «Газпром». Методология системы менеджмента качества (СМК) базируется на принципах системного и процессного подходов.
В основу требований СТО Газпром в свое время легли требования международного стандарта ISO 9001, а также его национального аналога ГОСТ Р ИСО 9001. Сама серия стандартов затрагивает различные аспекты управления качеством и включает некоторые из наиболее известных стандартов, например, СТО Газпром 9001-2018. Стандарты содержат рекомендации и инструментарий для организаций, которые хотят, чтобы их продукция и услуги отвечали требованиям ПАО «Газпром», а качество постоянно улучшалось.
Если говорить о самом СТО Газпром 9001-2018, в «области применения» указано, что требования стандарта предназначены для обязательного применения дочерними обществами (ДО) ПАО «Газпром», а также сторонними организациями, осуществляющими договорную деятельность с ПАО «Газпром». Соответствующими приказами ПАО «Газпром» определены Перечни видов экономической деятельности и Перечни продукции, подлежащие обязательной сертификации в признанном Органе по сертификации. В целях оценки соответствия СМК требованиям СТО Газпром в 2016 году в самом ПАО «Газпром» была создана и далее зарегистрирована в Росстандарте система добровольной сертификации ИНТЕРГАЗСЕРТ (далее – Система ИНТЕРГАЗСЕРТ), которая функционирует для организации и проведения работ по подтверждению соответствия в форме добровольной сертификации продукции, процессов проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации (использования), хранения, перевозки (транспортирования), реализации и утилизации данной продукции, работ (услуг), систем менеджмента.
Для того, чтобы понимать, внедрять и затем поддерживать СМК в соответствии с требованиями СТО Газпром, конечно же, необходимо знать эти требования. На сегодняшний день необходимость поддержания СМК остается весьма актуальной. Наш Учебный центр предлагает Вам не только повысить свой профессиональный уровень, но и приобрести знания, которые Вы сможете применить на практике у Вас в организации. К преподаванию мы привлекаем наших экспертов – аудиторов и консультантов, которые, как никто иной, лучше всего знают требования ПАО «Газпром» и видят варианты реализации требований в различных организациях.
Обучение проходит в очной и очно-дистанционной форме (с использованием платформы для онлайн обучения в режиме реального времени). При желании Вы можете принять участие в открытом обучении, где участвуют представители различных организаций, либо заказать корпоративное обучение, в этом случае программа обучения может быть скорректирована под Ваши потребности и желания, практические задания будут адаптированы под сферу деятельности Вашей организации. По окончании обучения выдается удостоверение о повышении квалификации.
Программы обучения
Направления обучения
© Все права защищены 2012 — 2023 | Учебный центр «Русский Регистр — Балтийская инспекция»
Появился вопрос? Заполните форму, и мы Вам обязательно ответим.
Подать заявку на участие
Выберите тип заявки:
Наименование программы обучения:
Организация (полное юридическое наименование)
Краткое наименование организации
Банковские реквизиты (р/с,банк,к/с,БИК)
Фамилия, имя, отчество (полностью), должность, Контактный телефон, E-mail участника(ов)
Наличие / отсутствие среднего профессионального и/или высшего образования**
Ф.И.О.(полностью) и должность лица, подписывающего договор
На основании какого документа действует руководитель
Контактное лицо (фамилия, имя, отчество, должность)
Телефон ответственного лица
E-mail ответственного лица:
Как Вы узнали об обучении:
ФИО сотрудника Русского Регистра:
*Обучение по программам СДС ИНТЕРГАЗСЕРТ ЦОС 01 и ЦОС 04 проводится только в очном формате
**Удостоверение о повышении квалификации оформляется слушателям, успешно прошедшим итоговую аттестацию, выполнившим образовательную программу в полном объеме, имеющим высшее или среднее профессиональное образование; в случае, если слушатель успешно прошел итоговую аттестацию, выполнил образовательную программу в полном объеме, но не имеет высшего или среднего профессионального образования, оформляется Сертификат
Наименование программы обучения:
Фамилия, имя, отчество (полностью) участника
Наличие / отсутствие среднего профессионального и/или высшего образования**
Как Вы узнали об обучении:
ФИО сотрудника Русского Регистра:
*Обучение по программам СДС ИНТЕРГАЗСЕРТ ЦОС 01 и ЦОС 04 проводится только в очном формате
**Удостоверение о повышении квалификации оформляется слушателям, успешно прошедшим итоговую аттестацию, выполнившим образовательную программу в полном объеме, имеющим высшее или среднее профессиональное образование; в случае, если слушатель успешно прошел итоговую аттестацию, выполнил образовательную программу в полном объеме, но не имеет высшего или среднего профессионального образования, оформляется Сертификат
Запросить подробное резюме преподавателя
Page load link
Хотите быть в курсе наших мероприятий?
Не хотите пропустить важное обучение?
Подпишитесь на наши новости (не чаще 1 — 2 раз в месяц)
Запросить стоимость корпоративного обучения
utm_source —
utm_medium —
utm_term —
utm_content —
utm_campaign —
course_name —
Мы используем файлы cookies для улучшения работы сайта. Оставаясь на нашем сайте, вы соглашаетесь с условиями
использования файлов cookies. Чтобы ознакомиться с нашими Положениями о конфиденциальности и об использовании
файлов cookie, нажмите здесь.
Go to Top
Задать вопрос
Подготовка высшего руководства в области систем менеджмента качества в соответствии с требованиями комплекса стандартов ПАО «Газпром» на системы менеджмента качества (СТО Газпром серии 9000)
Целевая аудитория
для представителей высшего руководства дочерних обществ, организаций ПАО «Газпром» и предприятий-поставщиках услуг (работ) для ПАО «Газпром»
По окончании обучения вы получите Удостоверение о повышении квалификации
Повышение квалификации – это очевидная необходимость для любого профессионала, который хочет оставаться востребованным и конкурентоспособным специалистом на рынке труда.
Программа курса
1. Основы менеджмента качества
1.1 Эволюция менеджмента качества. Система добровольной сертификации ИНТЕРГАЗСЕРТ
- Этапы развития менеджмента качества. Рыночная роль качества продукции. Место менеджмента качества в общей системе менеджмента организации.
- Принципы СМК. Развитие требований к СМК (от ИСО к “отраслевым” стандартам).
- Развитие и совершенствование Системы добровольной сертификации ИНТЕРГАЗСЕРТ.
Практическое занятие:
1. Цель стандартов ПАО «Газпром» на системы менеджмента качества. Роль уполномоченной организации по внедрению стандартов ПАО «Газпром» на СМК.
2. Подходы к построению системы менеджмента качества в организациях
2.1 Первоочередные меры по разработке (актуализации) и внедрению системы менеджмента качества
- Выбор целей и стратегии создания системы менеджмента качества. Область применения СМК. Алгоритм разработки (актуализации) и внедрения СМК. Организация и координация работ по разработке и внедрению СМК.
Практическое занятие:
1. Актуальность и рыночная роль СМК на современном этапе. Политика и цели в области качества.
2.2 Анализ требований СТО Газпром 9001
- Процессный подход, управление документацией, ответственность руководства, менеджмент ресурсов, процессы жизненного цикла продукции, измерение, анализ и улучшение, промышленная безопасность и охрана окружающей среды, информационные системы.
- Документация СМК: руководство по СМК, обязательные документированные процедуры, схемы взаимодействия процессов и карты процессов, планы качества, бизнес-планы, средства управления и др.
- Особо ответственные процессы и специальные характеристики продукции.
Практические занятия:
1. Роль и составляющие процессного подхода в СМК.
2. Ответственность руководства.
3. Упражнение 1: Термины и определения в СМК.
3. Аудиты системы менеджмента качества. Анализ СМК
3.1 Виды аудитов и их место в улучшении системы менеджмента качества
- Внутренние аудиты. Аудиты второй стороны. Сертификационные аудиты. Выбор органа по сертификации.
- Аудиты СМК на соответствие требованиям СТО Газпром 9001.
- Необходимость проведения внутренних аудитов. Компетентность аудиторов. Критерии, область применения, частота и методы проведения аудитов.
3.2 Составляющие анализа системы менеджмента качества
- Особенности проведения анализа СМК. Периодичность проведения анализа СМК. Содержание входных и выходных данных анализа.
- Примеры подготовки анализа входных данных.
Практическое занятие
1. Практика подготовки и проведения анализа СМК.
4. Преимущества системы менеджмента качества
4.1 Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации
- Эффективность от внедрения СМК. Основные направления развития СМК.
- Организация работ по совершенствованию СМК. Статистические методы, применяемые для демонстрации результативности СМК организации. Процессы постоянного улучшения СМК организации.
5. Охрана труда
5.1 Основные нормативные документы в области охраны труда и промышленной безопасности
- ФЗ №116 «О промышленной безопасности ОПО» от 21 июля 1997 года (с изменениями). Письмо Минтруда России от 13.09.2013 N 15-3-2597 «О Методических рекомендациях по разработке и реализации в субъектах Российской Федерации системы мероприятий, направленных на достижение целей государственной политики в области охраны труда…», положения ГОСТ 12.0.004-90. ССБТ.
Раздаточные материалы:
- презентация по изучаемому курсу;
- текст стандарта СТО Газпром 9000-2018 Система менеджмента. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь;
- текст стандарта СТО Газпром 9001-2018 Система менеджмента. Системы менеджмента качества. Требования;
- раздаточный материал для выполнения практических занятий.
Как добраться общественным транспортом
Пешком от м. Калужская, последний вагон из центра, из стеклянных дверей налево, выход на улицу налево. Далее вперед по дороге вдоль серого забора по Профсоюзной улице.
Большое темно-серое здание ул. Профсоюзная, д. 57, 3-й подъезд «НПО Технология». При себе обязательно иметь паспорт. Далее 9 этаж, 913 кабинет.
Распечатать схему проезда
Разрешительная документация
Записаться
Адрес
ул. Профсоюзная д.57, оф. 913
Москва, Россия
Заявка на обучение
Я соглашаюсь на обработку персональных данных.
Что говорят наши клиенты
…Сотрудники Общества, посетившие данные семинары, высоко оценивают уровень преподавания специалистов АНО «Г азнефтеэксперт». Навыки, приобретенные сотрудниками Общества в ходе данных семинаров, в полном объеме используются при разработке, внедрении и поддержании систем менеджмента Общества в актуальном состоянии. Значительно повысилась результативность проведения внутренних аудитов систем менеджмента…
ООО «Газпром инвест Восток», И.А. Кузнецов
Благодарим Вас за организацию и проведение интересного и чрезвычайно полезного семинара по программе «Разработка и внедрение системы менеджмента качества, соответствующей требованиям СТО Газпром 9000» (по версии 2012 года), который проводился 15-18 апреля 2013 года.
ООО «ТюменНИИгипрогаз», В.Н. Маслов
Мне очень понравился курс и, на мой взгляд, это действительно были шаги к успеху! Хочу отметить, что есть вопросы достаточно сложные, но профессионализм преподавателя довел информацию до меня в очень понятной и доступной форме. Я первый раз обучаюсь дистанционно и хочу сказать, что мне понравилось всё без исключения. После сдачи тестовых вопросов я получила на руки диплом о Профессиональной Переподготовке и наша аттестация в Россаккредитации прошла на ура.
ООО «Орбита», Шуева С. А.
ООО «Тюменский независимый сертификационно — испытательный центр» выражает Вам благодарность за отличную работу по повышению квалификации специалистов.
Выражаем свою признательность за Ваш плодотворный труд и желаем дальнейшего процветания и профессиональных побед!
ООО «ТНСИЦ», Коношонок И.А.
Мне очень понравилось, что есть возможность выбирать темп обучения в зависимости от обстоятельств, есть возможность неоднократно обращаться к пройденному материалу и проверять свои знания с помощью тестов и домашних заданий. Организован контакт с преподавателем посредством внутренней почты. Всё это, на мой взгляд, делает обучение в АНО ДПО «Эксперт» продуктивнее и удобнее, чем на качественных очных занятиях. При прохождении аттестации у ФСА не возникло никаких вопросов к полученному Диплому. Я буду обязательно все своим коллегам рекомендовать обучение в АНО ДПО «Эксперт».
ООО «Веста», Хвостов Д.Н.
Выражаем огромное спасибо и благодарность всей Вашей компании за помощь, взаимопонимание и содействие в работе. Огромных успехов Вам в дальнейшей работе! С уважением отдел лабораторных исследований филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области в Шиловском районе».
ФБУЗ «ЦиЭ в Рязанской области в Шиловском районе», Смирнов К.Б.
…информация, была изложена на высоком профессиональном уровне, что обеспечило легкое усвоение слушателями представленных материалов. Теоретические знания по новым требованиям СТО Газпром серии 9000 доведенные в сравнении с предыдущей редакцией помогут работникам Общества, прошедшим обучение, в актуализации нормативных документов и практическом внедрении новых требований корпоративных стандартов в персональную деятельность и в целом в процессы деятельности Общества…
ЗАО «Газпром инвест Юг», И.А. Быков
Деятельность ОАО «Газпром» обеспечивается разветвленной системой кооперации, объединяющей дочерние предприятия, поставщиков материально технических ресурсов, а также проектные и строительные организации. Ряд его дочерних обществ сертифицировали свои системы менеджмента качества (СМК) на соответствие международным стандартам ИСО серии 9000. Вместе с тем, достаточно полного единого корпоративного подхода к созданию СМК на сегодняшний день пока не выработано.
Основными целями внедрения СМК являются повышение конкурентоспособности, улучшение репутации, освоение новых рынков и расширение сферы производственной деятельности Общества.
Для достижения целей в области качества ОАО «Газпром» ставит перед собой следующие стратегические задачи:
- создание базы для совершенствования системы управления электросетевыми активами через оптимизацию бизнес-процессов;
- обеспечение надежности, управляемости и предсказуемости основных производственных процессов на основе постоянного мониторинга;
- внедрение прогрессивных технологических процессов, современной техники, оборудования и средств автоматизации;
- внедрение современных информационных технологий;
- уменьшение затрат, снижение издержек и повышение эффективности использования ресурсов;
- минимизация рисков, способных повлиять на качество продукции, работ и услуг;
- развитие инновационной деятельности;
- постоянное повышение и поддержание квалификации кадров на высоком профессиональном уровне.
Основными принципами СМК являются:
- ориентация каждого сотрудника на удовлетворение требований потребителей и превышение их ожиданий при осуществлении профессиональной деятельности;
- личное участие высшего руководства в повышении эффективности СМК;
- переход от локальных бизнес-процессов филиалов к сквозным бизнес-процессам Общества и внедрение процессного подхода к управлению;
- обеспечение своевременности и качества принятия стратегических и оперативных решений, основанных на достоверной информации и фокусе на ключевых рисках;
- системный подход к менеджменту;
- осуществление деятельности «Газпром» на основе постоянного улучшения СМК;
- надежное партнерство и постоянное расширение взаимовыгодных отношений с поставщиками.
Руководство «Газпром» обязуется регулярно проводить оценку функционирования СМК и гарантирует ее совершенствование с привлечением для этой цели необходимых ресурсов.
Для того чтобы результативно функционировать, организация должна определять и осуществлять менеджмент многочисленных взаимосвязанных и взаимодействующих процессов. Часто выход одного процесса является непосредственным входом следующего. Систематическое определение и менеджмент процессов применяемых организацией и особенно взаимодействие этих процессов могут рассматриваться как «процессный подход».
СТО Газпром серии 9000 подчеркивает взаимосвязь менеджмента качества и других направлений деятельности организации.
Для обеспечения единого подхода к качеству закупаемой продукции, совершенствования взаимоотношений с поставщиками и повышения эффективности деятельности «Газпрома», руководством общества принята концепция разработки комплекса корпоративных стандартов на СМК и их внедрения на всех предприятиях, участвующих в кооперации, включая предприятия по добыче, транспортировке и переработке газа, проектные и строительные организации и поставщиков ресурсов.
В «Газкомплектимпэксе» образовано Управление качества, которое реализует эту концепцию. В сотрудничестве с ведущими российскими специалистами и организациями были разработаны корпоративные стандарты Газпром серии 9000 на СМК.
В настоящее время введены в действие стандарты, которые регламентируют основные положения корпоративного подхода к СМК внутренних и внешних поставщиков продукции, устанавливают общие и специальные требования для этих систем, а также определяют порядок оценки соответствия этим требованиям.
Комплекс корпоративных стандартов на СМК Газпрома разработан в Российской Федерации впервые. Он получил высокую оценку российских и зарубежных специалистов и одобрение в Правительстве России. Необходимость их применения предприятиями-поставщиками продукции определяется политикой, проводимой «Газпромом» в области управления качеством потребляемой продукции, а также контрактными и тендерными условиями.
Руководство и сотрудники организации искренне заинтересованы не только в получении сертификата соответствия, но и в том, чтобы построить действительно эффективную СМК.
Создание системы добровольной сертификации ГАЗПРОМСЕРТ и выход в свет комплекса стандартов ОАО «Газпром» на системы менеджмента качества СТО ГАЗПРОМ серии 9000 2006 года послужило поводом для проведения множества практических семинаров.
Автор – Кузнецова С.Н., КИ (ф) МГМУ (МАМИ), г. Коломна, Московская область, Россия, rusnauka.com