Руководство по пользованию человека - Большая энциклопедия инструкций и руководств

Предисловие

«Что бы подумал тот ребёнок, которым Вы были, о том взрослом, которым Вы стали?»

Лет в 13 я прочитал книгу Дейла Карнеги о влиянии на людей. Меня очень впечатлили его мысли – оставалось только брать и делать. Так Вы говорите после вдохновляющего фильма, книги, тренинга или разговора с товарищем? Именно. Вы поняли, что нужно быть смелее, и?.. Вы решили, что злиться не стоит, и?.. Вам стало понятно, что нужно верить в себя, и?.. Таких выводов, уверен, Вы за свою жизнь сделали уже не одну тысячу. И?.. Если у Вас не получается, то кто виноват? Вы. Ну, так же? Вам же всё понятно объяснили: «Возьми себя в руки и иди к победе».

Я тоже первые 40 лет своей жизни не видел здесь ничего удивительного, пока не решил в 2015 прервать свой 20-летний путь в продажах, чтобы создать проект theBestWorker. Я собирался трансформировать людей в лучших на рынке специалистов: разобраться с мозгами, подготовить к переговорам, создать грамотное портфолио, поработать с внешностью и манерами.

Но тут произошёл конфуз – консультируя людей, я понял, что оказывается не обладаю знаниями об устройстве человека. Из 15 вопросов у меня были реальные ответы на 2-3, а остальные – либо отшучивался, либо говорил какую-то чушь: «Возьми себя в руки», «Верь в себя», «Соберись и иди», «Настройся», «Борись со страхами».

По первому образованию я учитель математики и информатики. Педагогика, психология, философия досконально изучались до вуза, во время и на протяжении многих лет после. Я всегда считал, что знания, которыми обладает мир о человеке, практически исчерпывающие. А как по-другому… Уверен, Вы тоже считаете, что про человека уже достаточно рассказано – бери, учи, меняйся.

А оказалось – нет…

Мы знаем, как расположены планеты в Солнечной системе, можем доказать теорему Пифагора, разбираемся в пестиках и тычинках. Но мы не знаем, что такое Лень. Да, Вы используете этот термин, но что это?.. Мы не знаем, что такое Страх. И снова – Вы просто привыкли к тому, что знаете, а можете объяснить природу этого явления в голове?.. Нет? Тогда как Вы собираетесь с ним бороться?

Мы не знаем, что такое Совесть, Стыд, Настроение, Самооценка, Любовь… Конечно, сейчас Вы можете сжечь эту книгу, а потом и меня. Но сначала попробуйте объяснить себе хоть как-то работу этих вещей внутри себя. Поверьте, я пробовал – говорил те же заезженные фразы, типа: «Любовь – это тепло в груди, когда ты ради другого…» Класс… Но это не описание механизма, это лишь красивые слова.

Спросить бы у родителей, но они знают то же, что и мы; прочесть бы в книгах, но там нет механизмов – я проштудировал большинство, от древних философов до современных «мотиваторов»; уточнить бы у психологов, но они рекомендуют «Брать себя в руки и наслаждаться жизнью» – но как не говорят. Например, Вам говорят: «Будьте смелее! Вперёд!» Вы киваете и как-то собираетесь внутри. Но стоп! Что конкретно имеется в виду? Я знаю, как сделать телефон громче – там есть кнопка. Но как сделать себя смелее? Как именно? Что делать?

И тогда я решил докопаться до сути, чтобы иметь реальные ответы, а не намёк на знания. Сначала это было сборником мыслей и наблюдений. Но чем дальше я забирался вглубь, тем страшнее становилось. Ну, не может быть, чтобы в пирамиде Хеопса была неизученная комната. Здесь же было уже много исследователей. А потом из неё вдруг ты находишь ещё 5 дверей, за которыми тоже комнаты, в каждой из которых ещё несметное количество дверей. Как такое возможно???

И тут, на практике, я постепенно с ужасом и недоверием к самому себе понял – да мы о человеке знаем меньше, чем о Луне. Хотя считаем, что во всём уже разобрались.

Я наткнулся на вопросы, на которые ответов не было. Например, человек и его устройство. Зачем мы живём? И по каким принципам мы функционируем? Где брать силы для жизни, и почему часто их не хватает? Почему в одном вопросе нас не остановить, а в другом даже от стула оторваться не можем? Почему? Зачем? Как? Куда? … … … … …

На это ушло 5 лет.

Теперь я говорю смело: «Большинство комнат в «пирамиде» под названием Человек изучено и описано. Я нашёл ответы на большинство вопросов. Теперь я знаю, как запускаются черты характера и как «Быть отважнее», а не смелее. Как работать со страхами, с комплексами, противоречиями, и самое важное – кто есть человек и зачем живёт».

Мои исследования продвинулись в разы глубже благодаря созерцанию и записыванию законов работы чистого человека – ребёнка по имени Есения, моей дочери, которой сейчас уже почти 3 года.

Каждый день я продолжаю углубляться в тайны человека, коих десятки тысяч, а то и миллионы.

Эта книга является первым изданием. И Вы можете поучаствовать в её совершенствовании. Любой вопрос, ответ на который не прозвучал здесь, Вы можете задать. Он будет описан во втором издании, а потом в третьем – так мы создадим руководство, которое учтёт максимум жизненных моментов. Буду рад каждой мысли.

Вопросы, исправления и предложения присылайте сюда: theBestWorker13@gmail.com

___________

Я не стал продавать эту книгу, чтобы у каждого был свободный доступ к подобной информации.

Поэтому, если Вы позволите, у меня к Вам две небольшие просьбы:

1. Отправьте её знакомому, другу и родственнику. Он будет благодарен Вам за глоток свободы.

2. Если захотите процитировать слова из книги, сошлитесь на неё, чтобы читатель знал, что его ждёт вся книга.

___________

Если у Вас есть личные вопросы, или Вы хотите стать Вдохновителем, пишите в

Telegram, Viber, WhatsApp по телефону +38 067 63 555 63 или в Facebook Messenger.

___________

В оформлении обложки использована фотография автора Evannovostro «Man walks through the fantasy crystal corridor with rugged walls and bright glowing end» с https://www.shutterstock.com

Если Вы хотите отблагодарить меня за мой труд,

то можете отправить деньги по этим ссылкам:

$2 – https://secure.wayforpay.com/payment/sf7f08255bbe7

$5 – https://secure.wayforpay.com/payment/sb8c0657722f9

$10 – https://secure.wayforpay.com/payment/s39bee72461f5

$20 – https://secure.wayforpay.com/payment/scdae2d2f5aaf

$50 – https://secure.wayforpay.com/payment/s32d396481951

$100 – https://secure.wayforpay.com/payment/s2ec2451fccb6

Ваша сумма – https://secure.wayforpay.com/payment/s0ff8674d73c1

Сергей Новиков (и подопечаня в моих исследованиях, дочуня Есения)

Профессиональный вдохновитель

Киев – Бердянск, 20.08.2020

https://www.youtube.com/c/thebestworker

Земля и Человек: Спрятанные знания

1. Земля

Что такое планета Земля? Это шарик, площадью 510 миллионов квадратных километров, на котором суша занимает около 150 миллионов квадратных километров. И пусть Вас не пугают большие числа. Радиус у него всего лишь 6 371 километров. Если представить себе сквозной тоннель из Новой Зеландии в Испанию или из Китая в Аргентину, то получится всего лишь 12 742 километров. Самолёт пролетит его за 15 часов. Это очень маленький шарик, очень маленький.

Не буду говорить, сколько Земле лет, потому что существует десятки суждений на эту тему. И здесь это не важно. Важнее другое – как мы её изучали. Например, об электричестве было известно ещё в VII веке до нашей эры, а вот описать и научиться получать его начали лишь с 1800 года.

Закон притяжения, трения, сохранения энергии и другие были в природе всегда, но обратили на них внимание и описали мы не сразу. Кто-то решил понаблюдать и выяснить, а повторяются ли эти вещи постоянно, или они лишь исключения из правил. И когда была выявлена закономерность, то эту штуку вывели в закон.

2. Жители шарика

Согласно недавно полученным данным, Землю населяет около триллиона различных видов живых существ и 400 000 растений. Около 70 процентов живых существ Земли – это бактерии.

Только один грамм почвы может содержать до миллиона организмов. Жизнь можно найти не только на суше или под водой, но и глубоко под землёй, и в воздухе. При этом описано только 0,001 процента от общего числа.

Практически ежедневно учёные сообщают об открытии какого-либо нового вида живых существ. При этом список расширяется не только за счёт представителей микромира. До сих пор открывают новые виды млекопитающих и пресмыкающихся. И все они настолько разные, что слов не хватает описать восторг, с которым мы созерцаем за красотой многообразия и оригинальности – от самых маленьких до самых огромных, от понятных до невообразимых.

Слон настолько большой, что его зуб может весить девять килограмм; вес языка голубого кита составляет примерно столько же, сколько весит слон; колибри не могут ходить; у улитки около 25 000 зубов; самая крошечная рыбка в мире называется Paedocypris progenetica, и её размер всего 8 мм.

У хищников глаза расположены спереди, чтобы следить за добычей, а у травоядных наоборот по бокам, чтобы вовремя заметить бегущего хищника. Продолжительность жизни домашней мухи всего 4 недели, а некоторые представители гренландских китов доживали до 200 лет. Стрекозы (коих в мире около 5 000 видов) живут не больше 4 месяцев, тогда как черепахи – в среднем 150 лет.

Койоты и американские барсуки – большие любители вместе поохотиться. Их цель – нажористые луговые собачки, которые, издали завидев смертоносную парочку, забиваются в норы. Барсук прыгает следом за ней и выгоняет прямо на койота. Кооперация…

И знаете, что их всех объединяет – они живут, потому что родились, потому что живы. У каждого – свои дела: летать или ползать, плавать или скакать, рыть туннель длиной в 76 метров за ночь, как крот; или проводить 75% жизни во сне, как ленивец. У каждого – своя жизнь, своя миссия. Обезьяна на завидует орлу, медведь не впадает в депрессию, глядя на жирафа.

Они не смотрят по сторонам, они живут и наслаждаются моментом, не боясь и не готовясь к смерти, потому что просто не знают о её существовании. Они живут СЕЙЧАС, и однажды последний раз закрывают глаза, а все элементы, из которых они состояли, вернутся назад в землю для использования новыми поколениями.

Они все квартиранты на этой планете. Просто временные жильцы в доме по имени Земля.

3. Правила жизни живых существ

У морских черепах, которых (пока открытых) всего 7 видов на планете, способ создания кладки одинаков у всех. Самка ищет подходящее место на пляже и начинает разгребать песок задними лапами, пока не образуется круглая выемка 40-50 сантиметров в глубину. В неё она откладывает яйца, количество которых всегда разное, засыпает песком и аккуратно утрамбовывает, делая кладку как можно более незаметной. Весь процесс занимает около часа, после чего самка возвращается в океан и больше не заботится о своём потомстве. Созревают яйца около 2 месяцев. А после черепашата выбираются наружу и двигаются в сторону океана.

Почему? Почему не к пальмам, почему не прогуляться вдоль пляжа в поисках пищи или приключений? Ведь они даже не знают о существовании такой субстанции, как вода – они с ней никогда не соприкасались. Но они движутся в сторону воды, потому что ими движут правила их жизни:

1. При появлении у живого существа прописана точная программа.

Смысл их жизни быть. Не стать, не казаться, не стремиться, не достигать, не готовиться, не ждать жизни, а жить. БЫТЬ!

2. У них нет власти над внешним, зато хватает своего.

Внешние факторы, явления и предметы используются для быть. И ни в коем случае не для надеяться, верить в них, ожидать, а только для использовать. Зато во власти есть достаточное количество собственных вещей. Крылья – чтобы летать; лапы – чтобы бегать; рот – чтобы управляться с пищей; горб у верблюда – для жидкости; погремушка на хвосте змеи – отпугивать нежеланных гостей; шея у совы – поворачиваться на 360 градусов, потому что глаза не вращаются в орбитах. И список бесконечен.

Нет ничего лишнего и ненужного, и нет такого, без чего или с чем живётся плохо – им не знакомо разочарование от неполноценности.

3. Живому существу неизвестны продолжительность пребывания и причина завершения.

Они живут и всё. Они живут! Все их системы подчинены Сейчас. Нет никаких длинных зависаний во вчера, и никаких грёз о завтра. Нет торможений из-за нехватки, и никакого пижонства из-за якобы превосходства в способностях над соседом. Они не страдают из-за отсутствия детей и не стонут, если их много. Они не претендуют на господство над ними, и не путаются им рассказать, как правильно.

И, кстати, они даже не знают, как появляются дети. Потому что одной из функций их программы есть действия, которые приводят к соединению клеток, которое приведёт к появлению потомства. Они не знают и не вникают в процесс формирования новых особей внутри собственных утроб.

Они не ставят жизнь на паузу. Они живут здесь и сейчас.

4. Человек – живое существо

Чем же отличается человек?

Формой? Так все живые существа разных форм. Умением ходить на двух ногах? Так физиологически они тоже могли бы, но в их программе просто этого нет, и они не пробуют. Умением говорить? Так они тоже общаются с помощью звуков. Ок. Сходства можно перечислять очень долго – и их будут тысячи.

Человеки рассуждают, анализируют, приходят к выводам, занимаются творчеством, играют социальные роли, прогнозируют, поклоняются богам, совершенствуют свои же труды и т.д. И это всё проявления лишь одного отличия – устройства мозга. Всё! Но, глядя на то, что человек натворил с планетой, провозгласив себя королём остальных, иногда думаешь, а может лучше бы и не умел рассуждать.

Совсем недавно, 9 000 лет назад, планету населяло около 10 миллионов человек. В течении 6 000 лет было уже 50 миллионов. В 1 году н.э. – 300 миллионов. В 1 000 году – 400 миллионов. К 1 миллиарду человечество добралось около 1 800 года, а всего через 100 лет людей было 1.65 миллиарда. В 2 000 году стало 6 миллиардов, а в 2019 – 7.7 миллиарда. То ли человечество неплохо овладело мастерством воспроизводства, то ли мода на детей настолько сильна… Разберёмся чуть дальше.

По приблизительной оценке, к 2008 году за всю историю человечества на Земле побывало чуть более 107 миллиардов человек. Значит, в 2020 мы уже давно перешагнули отметку в 110 миллиардов. Наше поколение далеко не первое на планете – мы представители где-то 10 000-го.

Человек – такой же квартирант в общежитие Земля, как и остальные живые существа. И, как Вы видите, далеко не первый – люди приходят, живут и однажды последний раз закрывают глаза, как и остальные, чтобы все элементы, из которых они состояли, вернулись в землю для использования новыми поколениями.

И да, ещё один нюанс, мы квартиранты без права забирать что-то с собой – после смерти всё «наше» остаётся в общежитии.

5. Правила жизни людей

Скажите, что Вы делаете, когда приходите в купе поезда? Раскладываете те немногие вещи, которые Вы прихватили с собой в путешествие. Носочки сюда, полотенце сюда, тапочки на ноги, сумку на полку. «И не надо трогать мои ботинки», – говорите Вы соседу по купе, – «Я их туда поставил, пусть стоят».

А теперь сложнее задача, что Вы будете делать при въезде в новое жильё. Там спим, тут едим, тут гладим бельё, а там туалет. «И не нужно ходить обутым», – говорите Вы гостю. А ещё на этом стуле и в том углу кухни сидит только папа, он у в семье главный. Занять его стул – это объявить войну всему дому. Гость даже не успеет усесться, как его свергнут, пересадив.

И так в каждой «комнате общежития» постепенно появляется свод правил, норм, канонов и традиций.

Например,

В Афганистане если во время еды у Вас упал хлеб, то чтобы продолжить трапезу, нужно поднять его, поцеловать и приложить ко лбу. И да, кстати, есть разрешается только правой рукой.

В Португалии хозяйка воспримет как оскорбление бутылочку вина, которую Вы захватили с собой в гости в качестве презента.

На Бали по достижении 18 лет человек обязан пройти ритуал, в ходе которого спиливаются острые зубы, которые ассоциируются со злыми духами, а зубную пыль торжественно закапывают в семейном храме. Если же их не спилить, то после смерти человек не сможет попасть на небеса. Священник, кстати, делает это обычным напильником.

А теперь давайте представим, сколько раз в общежитии Земля каждое поколение меняло стулья, места приёма пищи, отдыха, а может и вход, окна, пол и этажность. И это ещё цветочки. Вы представляете, сколько раз менялся главный на стуле папы. Это сейчас у нас папа там сидит, а до него…

Следующее поколение сохранит какие-то пункты от предыдущих жильцов, какие-то заменит, какие-то выставит позорищем, а какие-то возведёт в культ. Вы вдумайтесь, сколько раз менялось плохо и хорошо, красиво и ужасно, правильно и неверно, этично и бессовестно.

И мы после этого говорим, что есть ОБЩЕпринятые правила… Кем принятые? Когда? Для чего? И главное – кому они были выгодны? И тут ключевой вопрос – почему кто-то меняет, а кто-то следует правилам.

Забегая вперёд, скажу – я описал 35 видов людей. Мир иерархичен. Сапожник не будет командовать большой мастерской, потому что в его программе этого нет. Ему нужен другой человек, который организует для него процесс, а он будет спокойно ремонтировать обувь. В мире живых существ всё также – львёнок, рождённый вожаком, проявляет себя таковым с первых дней жизни. Он, как и черепаха, ползущая к воде, тоже выполняет свою программу.

В каждом из нас есть предрасположенность, программа, которая обладает необходимыми для её воплощения инструментами. Один снабжён большим уровнем отважности, у другого ярко выражена выносливость, а третий – чертовски привлекателен и красноречив.

Так вот люди, рождённые лидерами, использовали свои программы превратно – вместо того, чтобы наслаждаться реализацией своей программы, служа сапожникам, механикам, танцорам, художникам микробиологам и пожарным, они «поработили» их, придумав правила, нормы и религию, которые, по их словам, дадут им счастье, радость и благополучие. На самом же деле они лишь оттягивали время, «выдаивая» каждого для своих благ.

Так появились различные общественные, политические, экономические, хозяйственные, образовательные, судебные, социальные системы и религии. Каждая из которых громко заявляет: «У меня есть «ОБЩЕпринятые» правила. Вы обязаны их выполнять».

Какой-то период на Земле женщину боготворили, как мать, дающую жизнь. Но это продолжалось недолго. Среди людей постепенно образовался клан более высших «королей» – особей мужского пола. Наступил патриархат. У мужчины появилась возможность иметь при себе нескольких женщин, так как он в первую очередь являлся добытчиком, самцом. А дети стали обслуживающим персоналом, и часто – просто расходным материалом.

Тяга к женщине стала сравниваться с болезнью. В Средние века, когда мужчина уходил на войну, женщина были обязана носить «пояс верности», ключ от которого был только у мужа. О гигиене речи естественно не велось. Зачем ей мыться…

До XIX века в некоторых народах женщина, которая оставалась вдовой, была обречена: её сжигали заживо вместе с телом мужчины на погребальном костре.

В Европе брюки для женщин до начала XX века были под строжайшим запретом. А в некоторых странах этот запрет и до сих пор никто не отменил.

Есть и правила за гранью – частичное или полное удаление внешних половых органов у женщин. В настоящее время в мире проживает около 200 миллионов женщин, прошедших через этот бесчеловечный ритуал. Вы только вдумайтесь – это каждая 19-я женщина на планете…

Вплоть до 400 года убийство детей считалось нормальным. Когда родители боялись, что ребёнка будет трудно воспитать или прокормить, они обычно убивали его. Каждый четвёртый ребёнок в Римской империи не доживал до года. Из письма римлянина своей жене, написанного в I веке: «Если – молю об этом богов – ты благополучно родишь, мальчика оставь, а девочку выбрось».

Чтобы сделать детей послушными, взрослые пугали их всякого рода страшилищами. Считалось, что нужно постоянно держать перед детьми изображения ночных демонов и ведьм, всегда готовых их украсть, съесть или разорвать на куски.

Со времён Рима мальчики и девочки всегда прислуживали родителям за столом, а в средние века все дети, за исключением разве что членов королевской семьи, использовались как слуги. Лишь в XIX веке использование детского труда стало предметом обсуждения.

Считалось, что главная задача родителей – «отлить» ребёнка в «форму», «выковать». У древних философов самой популярной метафорой было сравнение детей с мягким воском, гипсом, глиной, которым надо придать форму. Кстати, этот предрассудок до сих пор имеет огромную силу – ребёнка называют «губкой», которую нужно наполнить, не воспринимая его, как личность.

Уже будучи королём, Людовик XIII часто в ужасе просыпался по ночам, ожидая утренней порки. В день коронации восьмилетнего Людовика как обычно высекли, и он сказал: «Лучше я обойдусь без всех этих почестей, лишь бы меня не секли».

До XVIII века детей не приучали ходить на горшок, а ставили им вместо этого клизмы и свечи, давали слабительное и рвотное, независимо от того, были ли они здоровы или больны. Считалось, что в кишечнике ребёнка таится нечто дерзкое, злобное и непокорное по отношению ко взрослым. То, что испражнения ребёнка плохо пахли и выглядели, означало, что на самом деле где-то в глубине он плохо относится к окружающим.

Ещё 200 лет назад каждый учил, что хотел сам, но потом вожакам стало мало власти, и они придумали общее образование, которое стало обязательным, и ладно бы как-то по-человечески, нет… Насильно – всех, Вас и меня, под одну копирку. Вам не даётся математика – к чёрту Ваше мнение – сиди зубри, не можете запомнить Пушкина – заставим, а если не сдашь биологию и химию – будем чмырить, тупица.

Дальше – больше… За 100 лет система незаметно обучила нас «правильно» рожать, расти, учиться, работать, проводить старость и умирать. А чтобы никто не дёргался и не задавал лишних вопросов, была придумана целая сеть моральных принципов. По сути, человек не живёт – а всего лишь, как на конвейере, покорно переходит от пункта к пункту, так и не осознав в конце, зачем же всё-таки он был здесь.

А чтобы мы, как подопытные, не скучали нам подсунули цепочку идеалов-целей, которые мы, во что бы то ни стало, просто обязаны достичь. Подумайте, зачем все эти престижные профессии, мода, каноны красоты, перечень одинаковых для всех ценностей – работа, дом, машина, одежда, украшения, ребёнок. Боюсь представить, сколько женщин скатились в депрессию из-за того, что у них нет ребёнка – кукловоды убедили их в неполноценности без детей.

И я упомянул здесь ничтожно малую часть от всего, что считалось правильным, этичным и очень важным в разные времена. Кстати, чтобы не травмировать Вашу психику не стал упоминать об изощрённых издевательствах религий над плохо или мало верующими.

За века большинство жителей общежития Земля утратили право голоса в создании ПРАВИЛ ЖИЗНИ. Им осталось лишь право их выполнять. Хотя, простите, оговорился – Вы обязаны их выполнять. А если нет, то… Либо за Вами «придёт» Закон, либо сосед, который злобно назовёт Вас неэтичным, некультурным, немодным эгоистом безбожником.

Страхи, стереотипы и стандарты, пропихиваемые Вам, выполняют важнейшую для существования всех систем функцию – порождают тысячи комплексов, с помощью которых на Вас можно оказывать практически мгновенное влияние.

Например, СМИ достаточно рассказать о том, что красный цвет – признак предателей страны, и завтра с Вас сорвут красную шляпку, при этом ненавистно пожирая Вас взглядом. Воля системы вершится руками людей. Законы общежития Земля добрались до апогея безумия – у 1% его жителей в собственности находится больше, чем у оставшихся 99%.

Но подождите, знай мы правду, не были бы так подвластны манипуляциям. И самое ужасное – не передавали бы слепо эти «правильные» вещи следующему поколению, даже не подозревая, что собственноручно делаем из них новых рабов.

Время пришло, мой друг, – пора узнать правду.

Источник

Укажите регион, чтобы мы точнее рассчитали условия доставки

Начните вводить название города, страны, индекс, а мы подскажем

Например:
Москва,
Санкт-Петербург,
Новосибирск,
Екатеринбург,
Нижний Новгород,
Краснодар,
Челябинск,
Кемерово,
Тюмень,
Красноярск,
Казань,
Пермь,
Ростов-на-Дону,
Самара,
Омск

Источник

Инструкция по эксплуатации человека: правила общения с нянями, водителями и другими помощниками

Должен ли камердинер выполнять распоряжения мажордома, как следить за нравственностью горничных и прочие насущные проблемы, возникающие при общении с помощниками по хозяйству.

Проведи опыт: засеки время, а затем помой полы, приведи в порядок ванную, купи хлеба и свари суп. Теперь примерно прикинь, сколько ты получаешь за час твоей обычной работы, и посчитай, во сколько тебе обошлись эти полы и супы. Если получившаяся сумма заставит тебя изумленно вскинуть брови — значит, пора подумать о том, чтобы завести помощника по хозяйству.

Кстати, создание рабочих мест для неквалифицированных трудовых кадров — это святая обязанность среднего класса, ты в курсе? И скажи спасибо, что ты живешь в наше время, а не, скажем, сто лет назад, когда любой состоятельный человек обязан был превращать свой дом в колхоз, где десятки младших горничных и старших лакеев изображали трудовую деятельность за твой счет.

Эта статья повествует о тонкостях найма и сотрудничества с обслуживающим персоналом. А комментируют этот чудовищный бред специалисты по найму персонала и психологи соответствующих агентств.

Типы помощников

Первым делом следует точно определить, чего ты хочешь, нанимая помощников. Все люди — существа уникальные, но тяготеющие к определенным типам. Мы отобрали четыре распространенных типа обслуживающего персонала.

Тип 1. Мэри Поппинс

Полеты на зонтиках и танцы в зоопарках оставим за кадром. За исключением этих маленьких слабостей, мисс Поппинс — идеальный тип британской домработницы. В общении с родителями своих воспитанников она церемонна, корректна и лишена эмоций. Помощник этого типа выполняет свои обязанности, не вступая в психологический контакт с хозяевами, и очень часто это устраивает обе стороны.

Недостатки

«Мэри» — неподходящий тип для тех, кому нравится общаться со своими работниками. Кроме того, вся деятельность «Мэри» подчинена регламенту: она делает лишь то, что прописано в ее договоре, не принимает самостоятельных решений и лишь в исключительных случаях сообщает о важных наблюдениях, которые делает каждая домработница: «Позвольте сообщить, сэр: то, что вы называли рыбкой, вылезло из аквариума, сэр, съело собаку и спит сейчас на софе в малой зале, сэр».

Тип 2. Савельич

Старый черт Савельич, слуга молодого Гринева, видит долгом своей жизни заботу о вверенном его попечению барине. В результате Гринев вынужден подчиняться своему рабу, который лучше знает, что нужно кушать, надевать и как надо общаться со всякими подлыми бунтовщиками типа Пугачева. «Савельичи» идеально подходят для полунасильственной опеки над пожилыми гражданами, блуждающими по туманным долам старческой деменции, но есть и куда более молодые хозяева, которых совершенно устраивает этот типаж.

Недостатки

Если тебе важно чувствовать себя хозяином в собственном доме, где все происходит по твоему прямому указанию, «Савельич» — худшее, что может с тобой случиться. Впрочем, несовпадение ваших взглядов на взаимные обязанности, несомненно, приведет к быстрому концу делового сотрудничества.

Тип 3. Дживз

Камердинер слабохарактерного, туповатого, хотя и приятного во всех отношениях Вустера формально ведет себя как Мэри Поппинс, но на самом деле представляет собой иной типаж: это друг и сподвижник в любых начинаниях. Он выполняет то, что важно на данный момент, и с одинаковой охотой поджаривает Вустеру гренки, делает за него ставки на ипподроме и дает советы по правильному обращению с девушками. Сегодня такой типаж даже стал особой профессией. Помощников столь широкого спектра действия именуют «персональными ассистентами».

Недостатки

Цена. Персональный ассистент — предприимчивый, быстро соображающий человек с хорошим образованием, который при этом не считает слишком низкой для себя никакую деятельность. Этот на все руки мастер убирает квартиру, водит машину, знает иностранные языки и разбирается в компьютерах, совмещая в себе целый выводок дворецких, секретарей и домработниц. Но и платят ему как этому выводку.

Тип 4. Калибан

Гнусный сын болотной ведьмы, ставший рабом волшебника Просперо, боится своего хозяина как огня. «Калибан» — сплошное раболепие, он подходит тем хозяевам, для которых прислуга — прекрасный полигон для упражнений в собственном величии. Он охотно склоняет гибкую спину, позволяет себя унижать, безостановочно льстит.

Недостатки

Раболепствовать без душевного дискомфорта могут только очень специальные люди с весьма своеобразным пониманием чести, которая часто никак не помешает им украсть у хозяина пачечку банковских билетов, наплевать ему в суп и сообщить код от сейфа залетным грабителям.

Ищи лучше

В поиске рабочей силы для дома лучший источник информации — хорошие знакомые, просто знакомые и, на крайний случай, малознакомые люди. Если ты уже перебрал всех потенциальных работников от знакомых и никто из них тебе не подошел, обратись в специальное агентство. Там тебя выслушают, запишут каждое твое слово и предложат встретиться с подходящими кандидатками.

«Первая встреча — это собеседование, — наставляет менеджер кадрового агентства Ольга Иевлева. — Сначала нужно дать кандидатке рассказать о себе, о том, что она умеет делать. Потом — вопросы: где работали, как долго, почему ушли, с какими проблемами сталкивались, как их решали. Поговорите и о том, чего она ждет и чего не потерпит от работодателя».

Но берегись нанимать людей, которые «слишком хороши» — over qualified. Есть вероятность, что няня с тремя педагогическими образованиями замучит вас с женой советами по воспитанию детей, а домработница, входящая в дом со словами «Я вообще-то врач-гигиенист, кандидат медицинских наук, но приходится квартиры убирать», превратит твою жизнь в бесконечную лекцию о том, что застоявшаяся вода в мыльнице кишит микробами, а полотенцем для ног вытирают руки только потенциальные самоубийцы.

Для беседы с кандидаткой достаточно 15–20 минут. Не удивляйся, если потенциальная работница замкнута: может, она просто необщительный человек.

Если и работодатель теряется, и кандидатка молчит, вступают менеджеры агентства: они кровно заинтересованы, чтобы вы, два аутиста, наконец уже договорились.

С потенциальной няней имеет смысл побеседовать дольше. Конечно, мы понимаем, что, если она испортит одного ребенка, ты всегда можешь зачать следующего, но практичнее все-таки сразу нанять приличную няню.

Расспроси кандидатку, как она раньше справлялась с критическими ситуациями, что будет делать, если ребенок заболеет, сильно ударится. Няня должна понравиться вам обоим — и тебе, и жене.

Не надейся, что ради каких-то выдающихся достоинств няни ты сможешь закрывать глаза на ее недостатки (например, сильный запах перегара и подбитый глаз), со временем они начнут раздражать еще сильнее.

В агентствах хором говорят: если у кандидата нет рекомендательных писем, это подозрительно. Но если они есть, это подозрительно вдвойне! Посуди сам: значит, женщина подготовилась, обзвонила всех бывших соседок по тюремной камере и велела отвечать елейным голоском, когда ты позвонишь, пообещав поделиться всем, что вынесет из твоего дома. Так что наличие рекомендательных писем хорошо в тех случаях, когда они написаны людьми, реальное существование которых можно проверить — через третьих знакомых, в интернет-блогах, на специализированных форумах и т.д.

Легенды и мифы о филиппинках

О филиппинских домработницах идет слава как о самых старательных и почтительных домработницах.

Увы, это не более чем прекрасная легенда. Экономическая ситуация в стране вынуждает жительниц Филиппин искать работу за ее пределами.

Но обычно это полуграмотные крестьянки, нетребовательность которых мало искупает то, что часто они еле управляются с домашней техникой, плохо понимают, что от них требуют, и имеют специфические взгляды на то, как нужно готовить еду, ухаживать за младенцами и гладить смокинги.

Неловкий момент

Да, иногда домработницы и няни настолько по-хозяйски относятся ко вверенным им ценностям, что могут ненароком эти ценности позаимствовать. Воровство всегда было серьезной и щекотливой проблемой для хозяев, и за века выработаны определенные правила, позволяющие минимизировать риски.

Ценные вещи — деньги и украшения — хранят в шкатулках, секретерах и ящиках стола, запертых на ключ (раньше на ключ запиралось вообще все, даже шкафы со съестными припасами и бельем, так что традиционным символом хозяйки дома или доверенной экономки была корзиночка с ключами на поясе).

При подозрительно частой пропаже всяких мелочей не молчи, но и не обвиняй человека сразу (возможно, ты действительно теряешь все это сам). Просто задавай вопросы: «Куда делись зеленая рубашка, картина Веласкеса и красивая сосулька, которую я вчера своими руками принес домой и положил на камин?» Иногда просто понимание того, что в этом доме за вещами следят, удерживает людей от такого мелкого «подтаскивания», которое, в общем, не тянет на прямое воровство.

В некоторых агентствах по найму советуют ставить дома веб-камеру с онлайн-трансляцией. Если ты решишься на такой сомнительный метод контроля, то, как порядочный человек, обязан предупредить об этом своих помощников и, возможно, повысить им зарплату. Мы по-разному ведем себя в одиночестве и в обществе, и если в течение дня ты не можешь расслабиться ни на секунду, то это серьезный дискомфорт.

Но в целом такой шпионаж уместен только в том случае, если речь идет о действительно серьезных вещах — например, при подозрении, что няня плохо обращается с маленьким ребенком, который не может пожаловаться. Если в доме пропала по-настоящему ценная вещь, вызывай милицию. Любые самостоятельные обыски и допросы не только сомнительны с точки зрения морали, но еще и незаконны.

Правила эксплуататора

Отказывайся принимать участие в устройстве чьей-нибудь судьбы. Няня — тебе: «Ах, у меня племянник такой умница! Может, пристроили бы его в вашу фирму по отливу лампочек?» или «Моя дочка окончила курсы швей-референтов. Вам такие специалисты не нужны?» Твой ответ на все: «Нет».

По большим праздникам дари небольшие подарки: набор косметики, хороший чай или кофе, конфеты, наиболее продвинутым — билеты в театр или на концерт.
Если человек тебе действительно нравится и подходит по всем статьям, сделай то, что делает любой начальник с сотрудником, которого хочет удержать, — повысь зарплату. Даже если речь идет о небольшой сумме, психологически это будет верно.
Лучше нанимать «сотрудниц» с состоявшейся личной жизнью: довольная жизнью женщина работает веселее и эффективнее, чем несчастная. У няни должен быть опыт «работы» с собственными детьми.
Иногда домработницы начинают делегировать обязанности своим коллегам: «Я завтра не могу. Давайте придет Леночка, она очень добросовестная». Один раз можно согласиться и на Леночку, но если подмены продолжаются и ты уже не в состоянии отличить свою домработницу от других, то прекращай это дело.
Не поощряй появление в твоей квартире посторонних людей. То «сестра приехала, ей до поезда пять часов, не на вокзале же сидеть», то «дочка уроки пусть тут поделает». Если это случилось однажды, не стоит устраивать истерику, но если посещения продолжаются, надо пресекать.
Если отстраненно-холодные отношения в собственном доме тебя не устраивают, можешь не стараться держать с персоналом психологическую дистанцию, как это советуют в агентствах. Будем надеяться, что найдется человек, который оценит это и не сядет тебе на шею.

Услуги на дому

Вспомни картину Перова «Приезд гувернантки в купеческий дом» (ну хотя бы сделай вид, что вспомнил), где щекастый хозяйский сынок цинично рассматривает хрупкую гувернантку. Ты так не делай: назойливое ухаживание за формально подчиненной тебе женщиной — дело последнее (исключение: ты влюбился и хочешь серьезных отношений, но и тут требуется тройная доза деликатности).

С другой стороны, привлекательная внешность у домашних помощниц часто высоко котируется у работодателей без всяких задних мыслей. Например, как рассказала нам госпожа Иевлева, в одну московскую семью искали гувернантку со строго определенными качествами: блондинка модельной внешности, с голубыми глазами, с английским и немецким языком. Агентство даже засомневалось, стоит ли принимать такой специфический заказ. Потом выяснилось, что в выборе участвует будущий подопечный — девятилетний смышленый мальчик.

Родители-наниматели объяснили: мальчики хвастаются друг перед другом в школе, у кого «воспиталка» роскошнее, надо соответствовать. Впрочем, кто больше рискует стать жертвой домашнего насилия — еще вопрос. У заведующей твоим хозяйством дамы тоже могут быть свои виды на твое будущее. Даже если девушка тебе не противна, не флиртуй с ней, иначе поставишь вас обоих в странное положение.

Никогда не обсуждай с ней приходящих к тебе девушек. На вопрос «Хм, это чей тут лифчик валяется?» нужно ответить коротко и сухо: «Положите, пожалуйста, на вторую полку, где хранятся мои лифчики».

Я знал, что будет плохо, но не знал, что так скоро

Как бывают предупредительные выстрелы, так бывают и предупредительные наезды со стороны прислуги, после которых пора озаботиться поисками нового человека. И побыстрее.

Тебя должны насторожить:

грубость, агрессивность («Слышь, командир, что значит „опоздала“? Тебе, может, часики-то подправить?»);

неадекватность («Знаете, почему я так быстро убираю? А потому, что мне помогают мои маленькие друзья — гномики»);

постоянное недовольство — зарплатой, условиями работы («А вот на прошлом месте мне еще и массаж оплачивали»).

Но если всего вышеперечисленного ты у прислуги не замечаешь, а все равно как-то не по себе, значит, вы просто не сошлись характерами. Такое тоже бывает. Придумай благовидный предлог (лучшая отмазка — приезжает бабушка, которая мечтает нянчить внуков и драить вашу квартиру), вручи памятный сувенир и — вперед, на поиски нового помощника.

Не бойся менять работниц. Страшно или жалко первые два-три раза, потом привыкаешь и относишься к ним так, как должно, — как вежливый, спокойный человек к людям, которые работают за его деньги. Все эти «Убирает она, конечно, плохо, но я к ней привык, шестой год все-таки уже пошел» — жалкие отговорки для хлюпиков.

А вот если вы плохо расстались с приходящей прислугой, имеет смысл сменить ключи. Возможно, банду грабителей она и не наведет, но исписать в твое отсутствие стены всех комнат нецензурными словами кто удержится? Не искушай человека.

Няни и их особенности

Нужно помнить, что для ребенка, родители которого слишком заняты, хорошая няня может стать самым близким человеком. Ты же не хочешь вырастить Пушкина? В том смысле, что любимой няне Арине Родионовне Пушкин посвятил несколько стихотворений, а матери и отцу не досталось ни строчечки. В общем, какую бы прекрасную няню ты ни нашел, это не отменяет теплой, дружеской беседы с малышом, причем не по телефону.

Нанимая няню, нужно морально готовиться к тому, что вы с ней не расстанетесь долгие годы и, не исключено, она навеки станет членом вашей семьи. Если ты, конечно, не считаешь, что неожиданная потеря любимого человека, который растил твоего ребенка с младенчества, будет прекрасной тренировкой его духа.

Кстати, многие родители, выбирая нерусскую няню, бдительно следят за тем, чтобы она разговаривала с малышами только на великорусском наречии. Неудобно же, если родное дитя будет «гэкать» и называть зонтик парасолькой. А между тем такое требование можно определить как крайне глупое.

Билингвальность (не важно, какой именно язык будет сочетаться с родным) стимулирует не только лингвистические, но и вообще умственные способности ребенка. Его мозг, знакомясь со второй языковой сигнальной системой, будет развиваться интенсивнее. Да и знание тюркских или персидских корней уж никак не помешает ему в дальнейшем.

Если речь идет о молдавском, стоит понимать, что этот язык является видоизмененной латынью и, стало быть, станет огромным подспорьем при изучении в дальнейшем любых романских языков.

А что касается украинского, то вспомни, что именно те писатели, которые выросли на стыке мало- и великорусской языковых сред (например, Гоголь, Булгаков, Ильф и Петров), обладали самым сочным, самым выразительным русским языком тончайшей нюансировки, ибо два этих языка великолепно дополняют друг друга, позволяя смыслам и образам вольготно резвиться в их ярком сплетении.

Водители и их особенности

Если водитель персональный, с ним все ясно: он всегда при тебе. Но даже если ваш с ним договор предполагает, что человек будет к твоим услугам в любое время дня и ночи, стоит рассчитывать свои передвижения так, чтобы у водителя даже при максимальной загрузке была возможность выспаться (если у тебя, конечно, в ближайших планах не значится кукование в кювете в расплющенном виде).

Если водитель для семьи (жены, детей, мамы), то пускай ведет дневник — просто записывает, куда и когда он приехал. Примерно так: «14.00 — забрал ребенка из школы. 15.00 — привез в кружок заупокойной песни» и т.д. Необязательно даже потом сверять график, достаточно того, что работник знает: у тебя все под контролем.

Часто водители, которые вообще не нарушают правил, когда ездят одни, в угоду хозяину готовы выдавать шумахера на встречных полосах. Старается шофер таким образом показать свой высокий класс или искренне считает, что твое недовольство хуже любых аварий и штрафов, но в любом случае постарайся донести до него мысль, что в приоритете у вас не скорость, а прибытие в целости и сохранности по адресу.

И сам никогда не проси водителя нарушать правила. Если он будет вынужден тебе в этом отказать, вы оба испытаете неловкость и недовольство. А если по твоему требованию он покорно совершит разворот через две сплошные, то тебе потом придется полгода выплачивать зарплату водителю, который не может водить, потому что его лишили прав.

Нечистоплотный водитель может гонять твою машину на сервис без всякого повода и делить деньги на ремонт, с автослесарем. Если ты что-то заподозрил, поезжай в другой автосервис и проверь машину сам. И еще: в машине садись лучше сзади, эти сиденья не зря называют пассажирскими.

Как правильно и неправильно разговаривать

С одной стороны, ты должен давать четкие, детальные инструкции, с другой — не персонифицировать свои упреки.

▼ Почему вы сахарницу все время ставите в шкаф? Я же просил оставлять ее на столе!

Пустьсахарница будет всегда стоять на столе.

▼ Черт, почему опять все вилки грязные?!

Мне очень не понравилось, что мы вчера подробно обсудили чистку серебра, но ничего не произошло.

▼ Где мои рубашки? Почему вы их все время вешаете не туда?!

Мне бы хотелось, чтобы рубашки висели в этом шкафу, с левой стороны, вот здесь.

▼ Вы опять привели с прогулки не того ребенка!

Хотелось бы напомнить, что в доме проживает не пятилетняя девочка, а годовалый мальчик.