Живые животные
Грузоотправитель или его уполномоченный агент обязан предварительно согласовать перевозку животности с Перевозчиком.
Живность принимается к перевозке при предъявлении грузоотправителем ветеринарных разрешений (сертификатов), а в необходимых случаях и разрешения карантинных служб, в прочной таре (контейнеры, транспортные клетки и т.п.), обеспечивающей необходимые удобства при перевозке, безопасность и соблюдение санитарных требований.
Животные, не зараженные болезнью, могут быть приняты к перевозке на пассажирские рейсы.
На эксплуатируемых Перевозчиком ВС в пассажирском салоне разрешается перевозить:
собак-поводырей пассажиров-инвалидов без ограничения массы, при условии надетого намордника и их привязки у ног этих пассажиров;
мелких домашних животных (кошек, собак, обезьян) и птиц, масса которых вместе с контейнером (клеткой) не превышает восьми килограммов.
При перевозке живых животных воздушным транспортом следует учитывать следующие факторы:
- вид перевозимых животных, их характеристики, порода, пол, возраст, вес каждого экземпляра и их состояние;
- тип используемой упаковки;
- тип воздушного судна;
- окружающие условия в багажных-грузовых отсеках ВС: скорость вентиляции и направление обдува, обеспечение подогрева или охлаждения;
- окружающие условия во время промежуточных посадок и климатическое воздействие наземных условий при погрузке, разгрузке и транспортировке;
- наилучшее местоположение в багажно-грузовых отделениях;
- наличие других грузов, способных повлиять на животных;
- необходимость ухода во время полета;
- наличие наземных помещений для содержания животных;
- необходимые документы, например, сертификат грузоотправителя для живых животных, сертификат о состоянии.
Животные должны перевозиться в соответствии с Правилами ИАТА по перевозке живых животных (IATA Live Animals Regulations) и Руководством по наземному обслуживанию АО «КАП».
Живые животные должны грузиться только в подходящие отделения воздушного судна, отведенные перевозчиком, принимая во внимание потребности животных.При перевозке любого вида живых животных основные требования к окружающей среде и условиям должны быть выяснены у грузоотправителя или пассажира и/или взяты из Правил ИАТА по перевозке живых животных (IATA Live Animals Regulations), учитывая условия во время полета (диапазон температур и потребность в кислороде) и возможные климатические воздействия на земле.
Грузоотправитель/пассажир должен представить требования к кормлению, вентиляции и температуре. Эти требования должны находиться на контейнере.
Партии живых животных должны обрабатываться как мокрый груз, и должны быть обозначены во всех документах как AVI.Где необходимо, пол контейнера (клетки) должен быть покрыт впитывающим материалом, например древесными стружками, торфом или опилками. Использования сена или соломы следует избегать из-за способности к горению.Лабораторные животные, переносящие инфекционные заболевания, передающиеся людям, должны перевозиться только по специальной договоренности с Перевозчиком и властями.При полной загрузке воздушного судна живыми животными кондиционеры воздуха должны использоваться при погрузке и немедленно подключаться по прибытии в пункт назначения.Погрузка и выгрузка животных в/из контейнера (клетки) должна выполняться грузоотправителем/ пассажиром, грузополучателем.Наземная транспортировка и погрузка/разгрузка должна производиться осторожно, чтобы не тревожить животных.Партии животных не должны оставаться без необходимости ни на открытом воздухе, ни в воздушном судне, если вылет задерживается.Требования к упаковке и маркировкеЖивотные могут быть приняты к перевозке только в соответствующих специальных чистых контейнерах (клетках), которые должны быть защищены от высыпания или вытекания содержимого (иметь высокие борта), а также исключать возможность побега животных. При необходимости по требованию Перевозчика отправителем должны быть предоставлены для перевозки живности необходимые подстилочные и крепежные материалы.Контейнеры (клетки) должны быть сконструированы в соответствии с Правилами ИАТА по перевозке живых животных и позволять обслуживающему персоналу осуществлять обработку клеток с животными без риска для себя.Если предполагается штабелирование, контейнеры должны быть достаточно прочными, чтобы предотвратить разрушение нижних слоев.Минимальные требования по упаковке определяются Правилами ИАТА по перевозке живых животных, которые устанавливают конкретные требования
к контейнеру (клетке) для каждого вида животных.Наклейки, сообщающие о содержимом контейнера, должны быть прикреплены к каждому контейнеру с живыми животными, если только к данному контейнеру не предусмотрены иные требования. Этикетки/бирки не должны загораживать вентиляционные отверстия контейнера (клетки).Стрелки, показывающая правильное вертикальное положение контейнера, маркировка должны иметься, no-возможности, на всех четырех сторонах контейнера.
Важно.
В случае, если отправитель не согласует все требования по отправке живых животных, U6 вынуждена будет отказать в перевозке. Также это может случиться, если отправитель не утвердит размеры животного.
Приказом Генерального директора Авиакомпании назначается ответственное лицо в СОПГП за организацию и перевозку живых животных.
Ограничения
Авиакомпания применяет следующие ограничения (более строгие, чем описано в Руководстве LAR) при перевозке живых животных.
Примечание.
При перевозке животных на рейсах U6 все государственные ограничения, опубликованные в IATA LAR, должны быть соблюдены. АК не осуществляет перевозку живых животных на ВВЛ и МВЛ, за исключением перевозки суточных цыплят, племенного яйца и живых животных, перевозка которых осуществляется между юридическими лицами (зоопарки).
Авиакомпания не принимает в качестве груза к транспортировке на ВС А 319/320/321 следующих животных:
- живых животных, перевозимых наложенным платежом;
- беременных самок любых видов животных;
- самок любых видов животных, которые рожали в течение 48 часов перед отправлением;
- любых больных или раненых животных.
Животные могут быть приняты к перевозке только в специальных чистых контейнерах.
Лицензия грузоотправителя и ветеринарные документы
Перевозка живых животных в коммерческих целях принимается только от лицензированных отправителей (их агентов) в соответствии с местным законодательством (если необходимо). Агенты, аккредитованные IATA, желательны при всех видах отправки живых животных.
Лицензия отправителя на перевозку живых животных должна быть прикреплена к авиа накладной и сопровождать груз по всему маршруту следования. Любые исправления/дополнения или удаления в Паспорте животного / Сертификате делают данный документ не действительным. В этом случае должен быть получен новый документ у лицензированного ветеринарного доктора.
Сертификаты и разрешения CITES
Отправители (экспортеры и импортеры), подвергающие опасности животных дикой флоры и фауны должны следовать действующим правилам CITES и перед загрузкой на ВС U6, подтвердить безопасность своих действий Сертификатом CITES, полученным в отделении CITES в данной стране (странах). Сертификат приведен в Приложении С6.1.
Примечание
Это также относится к питомцам, которые являются собственностью сопровождающего лица и не являются коммерческим грузом.
Требования к контейнерам
Отправитель должен следовать основным требованиям, прописанным в Правилах (безопасность, форма, конструкция).
Необходимая жесткость и безопасность контейнера:
- не поврежденный контейнер, сделанный из не токсичных материалов;
- контейнер, предотвращающий неавторизованный доступ, случайное высовывание животного (исправность дверей, ограждения и вентиляции);
- контейнер, выдерживающий активность животного, такие как, кусание, царапанье и прочие повреждения связанные с транспортировкой;
- контейнер, предотвращающий ранение животного внутри контейнера (отсутствие иголок и острых концов) и людей, совершающих обработку и перевозку этого контейнера, особенно в случае с опасными животными;
- контейнеры с не протекающим дном.
Вентиляция и условия содержания:
- контейнер должен быть оборудован соответствующими отверстиями, позволяющими циркулировать воздуху, даже если некоторые из отверстий были заставлены другим грузом;
- контейнер с тремя сторонами, на которых находятся отверстия для вентиляции, также на контейнере должно иметься место для маркировки контейнера;
- контейнер, оборудованный местом, где животное может лежать (солома и сено запрещены);
- контейнер, оборудованный соответствующими емкостями для пищи и воды, и Инструкцией по кормлению;
- контейнер, позволяющий животному встать, развернуться и лечь в комфортном для него положении (для птиц должна иметься жердь);
- чистый контейнер. Если был использован раньше — тщательно продезинфицирован.
Примечание.
Контейнер должен быть оснащен ручками или держателями.
Обозначения и маркировка контейнера
Согласно Правилам, каждый контейнер должен быть соответственно и четко обозначен, промаркирован и содержать следующую информацию:
- ФИО, адрес и телефон отправителя и получателя (указан телефон для экстренных случаев);
- научное и общепринятое название животного и количество животных в каждом контейнере;
- контейнеры с ядовитыми животными (которые могут укусить или поранить) должны быть хорошо, видно промаркированы надписью «POISONOUS»; агрессивные животные или птицы, которые могут поранить через вентиляционные отверстия или прутья клетки должны быть промаркированы обозначением «THIS ANIMAL BITES».
Каждый контейнер должен быть соответственно промаркирован. Обозначение может быть прикреплено на вентиляционное отверстие. В случае, если контейнер маленький, обозначение не должно закрывать отверстия.
Обозначение с инструкциями по кормлению должно содержать:
- ФИО, адрес и телефон отправителя и получателя;
- дату / время последнего кормления и график последующих кормлений на 24 часа вперед;
- специальные требования;
- наименование успокоительного, дозу, метод время и вес животного;
- дату, время и подпись отправителя.
Вместо нижеприведенной наклейки можно использовать подобные маркировки, содержащие ту же информацию:
- Знак с информацией по кормлению;
- Знак живые животные — с написанием общепринятого названия животного, их количества в контейнере и маркировку нужной пиктограммы;
- Размещение грузового места — на двух противоположных сторонах;
- Знак лабораторные животные — для лабораторных животных вместо Живых Животных.
Знак Живые Животные
Знак Лабораторные Животные
Размещение грузового места
Ответственный человек на пункте приема всегда должен иметь в наличии обозначения, приведенные выше, для рейсов U6.
Принятие животных к перевозке
- Лист приема живых животных (Check List) должен использоваться для предварительной проверки животного и документов, необходимых для перевозки, перед погрузкой на борт. Check List используется как инструмент для проверки соответствия требованиям Правил. Образец Чек Листа приведен в Приложении С6.2.
- Чек Листы должны обновляться в соответствии с требованиями ИАТА. Персонал должен использовать только обновленные Чек Листы ИАТА опубликованные в Правилах, если Чек Листы U6 отсутствуют или недоступны. Уполномоченные агенты могут использовать как Чек Листы, предоставляемые Уральскими Авиалиниями, так и Чек Листы любой другой формы, соответствующей требованиям IATA Live Animal Regulations (действующей редакции).
- Только специально обученный персонал CHA / GHA, обладающий специальными знаниями, может принимать груз, используя Чек Листы. Бланк Чек Листа оформляется в 2-х экземплярах: оригинал прикладывается к грузовой накладной, копия остается у перевозчика.
- Если хоть на один вопрос в Чек Листе ответ «НЕТ», груз не должен быть принят к перевозке.
Проверки ответственным персоналом во время обработки груза
Необходимо производить визуальные проверки животного и контейнера, если это не беспокоит животное.
Разрешается беспокоить животное в случаях:
- в момент необходимой проверки животного ответственным лицом;
- при экспорте в момент разгрузки животного со склада складским оператором;
- в момент обработки трансфертного груза складским оператором.
Примечание.
Ветеринарный контроль проводится для идентификационной проверки (соответствия животного с прилагаемыми документами), проверка состояния животного и проверка соответствия ветеринарным законам соответственных стран. Ветеринар также должен обеспечить необходимую обработку животных в случае необходимости, принимая решение о применении успокоительных препаратов, или умерщвлении, если необходимо.
Хранение записей
Все документы на живых животных должны храниться в аэропорту отправления как минимум 3 месяца, после выполнения рейса, которым были перевезены эти грузы:
- Оригинал Сертификата;
- Копия Чек Листа;
- Копия Накладной;
- Все документы, приложенные к транспортным документам;
- Копию Инструкции по кормлению;
- Отчет о происшествии (в течение 2 лет — если применимо).
Транспортные документы
Перевозка живых животных на рейсах U6 также должна соответствовать общим требованиям по перевозке, которые изложены в данном Руководстве.
- Авианакладная
- В колонке «Описание груза» — общепринятое название животного и AVI код; количество особей и количество мест;
- В колонке «Дополнительная информация» — телефон экстренного вызова, описание успокоительного.
- Сертификат отправителя для живых животных (Сертификат). Образец Сертификата приведен в Приложении С6.3.
-
Сертификат должен быть в двух экземплярах, заполнен и подписан отправителем или его агентом в соответствии с Правилами (1 оригинал сопровождает груз до места назначения — прикреплен к авианакладной); IATA агент, консолидатор или агент-форвардер могут и не быть агентом отправителя.
Используется только английский язык. Текст на английском может сопровождаться точным переводом на другом языке.
Отправитель должен детально описать животное и определить требования для контейнера; научное имя можно не использовать для кошек, собак и животных, не подпадающих под CITES.
- Действующий паспорт или Сертификат о здоровье животного.
- Разрешение на экспорт, импорт или транзит.
- Разрешение CITES.
- Оригинал инструкции по Кормлению животного должен быть помещен в контейнер, а копия — прикреплена к авианакладной.
Примечание.
В ячейке Характер груза на одной накладной при перевозке живого животного может быть обозначен только Live animals. Запрос на перевозку — смотри главу 4 Часть В; NOTOC — глава 1 Часть С.
Аэропорт Кольцово
- Справка в ветлечебнице района о прививках, об отсутствии глистов и кожных заболеваний — за 3 дня до вылета.
- В клубе собаководов — «Справка об отсутствии племенной ценности» (если не состоит в клубе, то обратиться в клуб СОДОЛС (Ленина 5).
- Проходное свидетельство от городской службы ветнадзора. Форма №
- Сельхозуправление. Областная ветслужба. Ул. Р. Люксембург, 60 к. 422.
- Аэропорт «Кольцово». Ветконтроль. Консультации по тел. (343) 226-88-96.
Справка выданная ветконтролем действует 5 дней.
Примечание.
Не выполнение вышеперечисленных требований ведет к отказу от перевозки и заполнению новых документов.
Приложение C6.1
Сертификат CITES (образец)
Приложение С6.2
Лист приема живых животных
Приложение С6.3
Сертификат грузоотправителя для живых животных (образец)
Сертификат грузоотправителя для живых животных (обратная сторона)
Выбор способа перевозки
Животное-компаньон в пассажирском салоне перевозится в переноске.
На время взлета, набора высоты, снижения, посадки и прохождения зоны турбулентности переноска должна быть установлена под сиденьем впередистоящего кресла. Если переноска размещается у ног пассажира, она фиксируется дополнительным ремнем к ремню безопасности пассажира (дополнительный ремень предоставляется бортпроводниками).
Если не возражают рядом сидящие пассажиры, после взлета переноску с животным можно брать на руки. Мы рекомендуем заранее, до посадки на борт, установить поилку внутри переноски, чтобы Вы имели возможность поить животное в полете, не вынимая его.
Внимание!
В связи со случаями проникновения животных за облицовочные панели воздушного судна категорически запрещено открывать переноску и вынимать животное в салонах и туалетных комнатах.
Если вы перевозите птицу контейнер должен быть накрыт светонепроницаемой тканью, это снизит волнение питомца в незнакомой обстановке.
Мы не предоставляем места рядом с пассажирами с детьми или с другими пассажирами, перевозящими животных, за исключением случаев, когда животные перевозятся членами одной семьи.
Размещение пассажиров, перевозящих животное в салоне, определяется требованиями по обеспечению безопасности на борту воздушного судна: пассажиру предоставляется место у иллюминатора или среднее место в центральном блоке кресел. Места у аварийных выходов не предоставляются.
Внимание!
Запрещено кормить животное в полете, а также размещать переноску или животное на сиденье пассажирского кресла или в проходе.
Как оформить
Переноска
Для перевозки в пассажирском салоне используется переноска закрытого типа: контейнер или мягкая сумка-переноска.
Габариты жесткого контейнера по длине, ширине и высоте не должны превышать 44×30×26 см. Размер мягкой сумки-переноски для перевозки в пассажирском салоне в сумме трех измерений не должен превышать 126 см.
Обратите внимание, что размеры переноски являются обязательным условием принятия животного к перевозке: животное должно иметь возможность лежать в естественной позе, вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов, а птицы должны иметь возможность расправлять крылья или каждая птица должна помещаться в отдельный отсек.
Переноска должна иметь вентиляционные решетки, чтобы воздух поступал внутрь, и надежное запорное устройство, исключающее самостоятельное покидание переноски животным. Переноска должна исключать возможность животного высунуть из контейнера морду, голову, лапу или хвост.
Дно переноски должно быть цельным, влагонепроницаемым, исключать протечку жидкостей на поверхности в пассажирском салоне и застелено влаговпитывающей подстилкой. Необходимо предусмотреть наличие дополнительных влаговпитывающих подстилок для поддержания гигиены в поездке.
Внимание!
Для перевозки птицы должен использоваться контейнер, специально предназначенный для транспортировки птиц.
Размеры контейнера должны позволять птице расправлять крылья или каждая птица должна помещаться в отдельный отсек, ограничивающий движение и предотвращающий повреждение пера.
Для перевозки в салоне должна быть обеспечена возможность накрыть контейнер темной тканью (для перекрытия дневного света).
Переключайтесь между вкладками при помощи мыши или используя клавиши стрелок на клавиатуре. Закрывайте или открывайте вкладки при помощи клавиши ввода.
Во время поездки непривычное окружение и шумы, длительное пребывание в закрытом пространстве переноски, контейнера или клетки, уровень атмосферного давления в багажном отсеке, воздействие температур наружного воздуха или температура в багажном отсеке могут причинять вашему питомцу неудобства и вызывать изменения эмоционального и физиологического состояния, негативным образом влиять на его здоровье, вызывать серьезные осложнения особенно при наличии заболеваний или патологий развития.
Для принятия решения о поездке с животным оцените возможные последствия влияния этих негативных факторов на вашего питомца.
Проконсультируйтесь с вашим ветеринаром о том, как адаптировать питомца к поездке с учетом его индивидуальных особенностей и рисков влияния на здоровье негативных стресс-факторов полета. Несмотря на то, что животные испытывают сильное волнение до и во время перелета, давать животному успокоительное средство можно лишь при наличии серьезных оснований и только по рекомендации врача. Применение медикаментозных препаратов или транквилизаторов может усиливать негативное влияние на организм животного физических факторов, возникающих во время авиаперелета.
Уточните необходимость изменения состава рациона питания и режима кормления, в том числе возможность голодания животного при подготовке к поездке.
Подготовьте документы, необходимые для регистрации животного на рейс.
Заранее в домашних условиях приручите вашего питомца к контейнеру, чтобы животное не испытывало дискомфорт внутри него:
- положите в контейнер любимую игрушку или подстилку – знакомый запах снизит волнение;
- помещайте питомца в закрытый контейнер;
- постепенно увеличивайте время пребывания животного в контейнере;
- давайте питомцу лакомство каждый раз после завершения упражнения.
Перед полетом удалите из контейнера все посторонние предметы. Не допускайте размещения в контейнере корма, лакомства, предметов в которых животное может запутаться или которые могут причинить животному вред при отсутствии контроля с вашей стороны.
Для вашего удобства мы подготовили Памятку для пассажира с животным. Ознакомиться и распечатать ее вы можете пройдя по ссылке.
Регистрация пассажиров, перевозящих животное/птицу, производится только на стойке регистрации в аэропорту.
Мы рекомендуем заблаговременно приехать в аэропорт для оформления на рейс.
При поездке за границу потребуется посещение пограничного контрольного ветеринарного пункта (пункт ветконтроля). Пограничные контрольные ветеринарные пункты работают в аэропорту «Шереметьево» круглосуточно. О наличии пункта пограничного ветеринарного контроля и режиме его работы в аэропорту отправления уточняйте на сайте аэропорта.
Внимание!
При поездке по Российской Федерации при перевозке животного/птицы в личных целях прохождение ветеринарного контроля в аэропорту не требуется.
На стойке регистрации предъявите животное, контейнер, документ, предоставляющий право на перемещение животного и подтверждающий, что животное здорово. В качестве подтверждения здоровья животного пассажир должен предоставить отметку о клиническом осмотре. Ознакомиться с информацией о документах, которые дают право на перемещение животного по Российской Федерации или за границу, можно здесь.
Работник авиакомпании проверит соответствие данных, указанных в запросе на перевозку животного, таких как:
- вид и масса животного вместе с контейнером;
- порода (если перевозится собака);
- соответствие контейнера требованиям авиакомпании.
При приеме к перевозке может быть произведена фотофиксация животного, контейнера, документа, подтверждающего, что животное здорово, а также документов, требуемых ветеринарными органами страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.
Внимание!
Пассажиру будет отказано в перевозке животного в случае несоответствия информации, представленной в запросе, если контейнер для перевозки животного не соответствует установленным требованиям, а также при отсутствии отметки о здоровье или документа, необходимого для перемещения. В случае отказа пассажира от перевозки отказ признается добровольным.
Пассажир может оформить услугу, позволяющую использовать собственную коляску для перевозки животного до посадки на борт с ее получением при выходе из воздушного судна. Услуга предоставляется пассажирам, перевозящим животное в салоне. Вес коляски не должен превышать 10 кг и размеры в сложенном виде в сумме трех измерений не должны превышать 203 см. Услуга предоставляется бесплатно. Предоставление услуги может быть ограничено требованиями безопасности и/или архитектурой аэропорта.
Вам может быть отказано в перевозке животного в пассажирском салоне при обработке запроса по следующим причинам:
- квота на перевозку животных на рейсе заполнена;
- существует запрет или ограничение по ввозу/вывозу животных и/или птиц в соответствии с законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой планируется перевозка;
- вес животного вместе с переноской и/или ее размеры превышают установленные авиакомпанией для перевозки в пассажирском салоне. В этом случае возможна перевозка в багажном отсеке или перевозка грузом.
Отказ возможен на регистрации в аэропорту:
- перевозка животного не согласована заранее или не подтверждена;
- переноска/контейнер не соответствует требованиям авиакомпании, предъявляемым к контейнеру для перевозки животного;
- отсутствует ветеринарный паспорт с отметкой о клиническом осмотре животного государственным ветеринарным врачом или необходимые ветеринарные сопроводительные документы;
- перевозка животного не оплачена в соответствии с утвержденными тарифами
- в случае выявления несоответствия информации, представленной в запросе;
- животное проявляет немотивированную агрессию по отношению к окружающим;
- на момент начала перевозки введен запрет или ограничение по ввозу/вывозу животных/птиц в качестве багажа законодательством страны, на территорию/с территории или через территорию которой осуществляется перевозка;
- на воздушном судне, на котором выполняется рейс, невозможно обеспечить надлежащую температуру воздуха в багажном отсеке.
Тарифы перевозки в салоне
Ознакомиться с тарифами на перевозку животных.
После приема контейнера к перевозке на стойке негабаритного багажа контейнер опускается на лифте в комплектовочное помещение, устанавливается на багажную тележку и плотно закрепляется на ней швартовочными фалами. В комплектовочном помещении тележка с контейнером устанавливается в удалении от шумных механизмов и сквозняка.
Багажная тележка вывозится из комплектовочного помещения непосредственно перед началом загрузки багажа. В случае дождя, сильного ветра или других неблагоприятных погодных условий багажная тележка закрывается защитным тентом.
Если контейнер оборудован колесами, они должны быть съемными, чтобы предотвратить нежелательное движение переноски на ленте транспортера.
Мы настоятельно рекомендуем заблаговременно приучить животное к контейнеру. Движения животного внутри контейнера на ленте транспортера может привести к нежелательному переворачиванию контейнера.
В багажном отделении контейнер с животным устанавливается на безопасном расстоянии от другого багажа, огораживается от него защитными сетками.
Контейнер с животным надежно закрепляется к неподвижным частям багажного отсека.
Температура воздуха багажного отделения в полете гарантированно поддерживается на уровне от + 4 до +26 градусов по Цельсию (в зависимости от типа воздушного судна).
Как оформить
Контейнер для перевозки в багажном отсеке
Владелец животного обязан использовать контейнер, конструкция и материал которого позволяют безопасную перевозку и защищают животное от повреждений при транспортировке.
При покупке контейнера обратите внимание на его ударопрочность и устойчивость к возможным повреждениям животным (царапанье когтями, прогрызание решеток), избегайте покупки контейнера из хрупкого пластика. Контейнер, изготовленный целиком из сварной или арматурной сетки (проволоки), к перевозке не принимается.
Обращаем внимание, что размеры переноски являются обязательным условием принятия животного к перевозке: животное должно иметь возможность лежать в естественной позе, вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов.
Для определения размера контейнера воспользуйтесь следующими правилами:
А = длина животного от кончика носа до основания хвоста.
В = высота от пола до верха лапы (локтевой сустав).
С = ширина спины животного.
D = высота животного в естественном положении до кончиков ушей или верхней части головы.
Длина контейнера должна составлять минимум А + 1/2В (1/2В = половина длины лапы).
Ширина контейнера должна составлять минимум Сх2.
Высота контейнера должна быть равна высоте животного.
Внутренняя поверхность контейнера должна иметь гладкие округленные поверхности, исключающие повреждение животного при транспортировке.
Крыша контейнера должна быть цельной.
В верхней части боковин контейнера должны быть вентиляционные отверстия/решетки, обеспечивающие доступ и циркуляцию воздуха внутри контейнера.
Желательно, чтобы вентиляционные решетки были металлическими во избежание повреждения их животным.
Дверца контейнера должна быть металлической, гладкой, надежно крепиться к контейнеру так, чтобы животное не могло её выбить.
Размер ячеек вентиляционных отверстий и решетки дверцы должен быть минимальным во избежание попадания в ячейку носа, морды, зубов, лап или хвоста Вашего питомца.
Установите внутри контейнера поилку для воды. Бутылочку с водой закрепите на контейнере.
Мы рекомендуем также закрепить на контейнере информацию с вашими контактными данными для экстренной связи и указать кличку питомца.
Верхняя и нижняя части корпуса контейнера для перевозки в багажном отсеке в обязательном порядке должны соединяться между собой болтами с гайками. Любой другой способ соединения не допускается.
Дно контейнера должно быть цельным, водонепроницаемым. Для подстилки используйте абсорбирующий материал с низкой теплопроводностью, обеспечивающий комфортную температуру животному в контейнере.
Контейнер должен надежно закрываться на замок, чтобы исключить несанкционированный доступ к животному.
Собаки, относящиеся к потенциально опасным породам в соответствии перечнем, утверждённым постановлением Правительства Российской Федерации от 29.07.2019 № 974, при перевозке их в багажном отсеке перевозятся в багажном отсеке в клетках усиленной конструкции:
- дверца контейнера должна быть металлической;
- верхняя и нижняя части разборного контейнера должны быть соединены между собой металлическими болтами с гайками.
Внимание!
Для перевозки птицы должен использоваться контейнер, специально предназначенный для транспортировки птиц.
Размеры контейнера должны позволять птице расправлять крылья или каждая птица должна помещаться в отдельный отсек, ограничивающий движение и предотвращающий повреждение пера.
Форма и материал вентиляционных отверстий/решёток должны предотвращать возможность их перегрызания или перекусывание клювом.
В теплое время года контейнер должен обеспечивать достаточную вентиляцию, в холодное время года должна быть обеспечена защита от ветра и воздействия холодных температур (может использоваться мягкий чехол или другое дополнительное утепление, пропускающее воздух).
Переключайтесь между вкладками при помощи мыши или используя клавиши стрелок на клавиатуре. Закрывайте или открывайте вкладки при помощи клавиши ввода.
Во время поездки непривычное окружение и шумы, длительное пребывание в закрытом пространстве переноски, контейнера или клетки, уровень атмосферного давления в багажном отсеке, воздействие температур наружного воздуха или температура в багажном отсеке могут причинять вашему питомцу неудобства и вызывать изменения эмоционального и физиологического состояния, негативным образом влиять на его здоровье, вызывать серьезные осложнения особенно при наличии заболеваний или патологий развития.
Для принятия решения о поездке с животным оцените возможные последствия влияния этих негативных факторов на вашего питомца.
Проконсультируйтесь с вашим ветеринаром о том, как адаптировать питомца к поездке с учетом его индивидуальных особенностей и рисков влияния на здоровье негативных стресс-факторов полета. Несмотря на то, что животные испытывают сильное волнение до и во время перелета, давать животному успокоительное средство можно лишь при наличии серьезных оснований и только по рекомендации врача. Применение медикаментозных препаратов или транквилизаторов может усиливать негативное влияние на организм животного физических факторов, возникающих во время авиаперелета.
Уточните необходимость изменения состава рациона питания и режима кормления, в том числе возможность голодания животного при подготовке к поездке.
Подготовьте документы, необходимые для регистрации животного на рейс.
Заранее в домашних условиях приручите вашего питомца к контейнеру, чтобы животное не испытывало дискомфорт внутри него:
- положите в контейнер любимую игрушку или подстилку – знакомый запах снизит волнение;
- помещайте питомца в закрытый контейнер;
- постепенно увеличивайте время пребывания животного в контейнере;
- давайте питомцу лакомство каждый раз после завершения упражнения.
Перед полетом удалите из контейнера все посторонние предметы. Не допускайте размещения в контейнере корма, лакомства, предметов в которых животное может запутаться или которые могут причинить животному вред при отсутствии контроля с вашей стороны.
Для вашего удобства мы подготовили Памятку для пассажира с животным. Ознакомиться и распечатать ее вы можете пройдя по ссылке.
Регистрация пассажиров, перевозящих животное/ птицу, производится только на стойке регистрации в аэропорту.
Мы рекомендуем заблаговременно приехать в аэропорт для оформления на рейс.
При поездке за границу потребуется посещение пограничного контрольного ветеринарного пункта (пункт ветконтроля). Пограничные контрольные ветеринарные пункты работают в аэропорту «Шереметьево» круглосуточно. О наличии пункта пограничного ветеринарного контроля и режиме его работы в аэропорту отправления уточняйте на сайте аэропорта.
Внимание!
При поездке по Российской Федерации при перевозке животного/птицы в личных целях прохождение ветеринарного контроля в аэропорту не требуется.
На стойке регистрации предъявите животное, контейнер, документ, предоставляющий право на перемещение животного и подтверждающий, что животное здорово. В качестве подтверждения здоровья животного пассажир должен предоставить отметку о клиническом осмотре. Ознакомиться с информацией о документах, которые дают право на перемещение животного по Российской Федерации или за границу, можно здесь.
Работник авиакомпании проверит соответствие данных, указанных в запросе на перевозку животного, таких как:
- вид и масса животного вместе с контейнером;
- порода (если перевозится собака);
- соответствие контейнера требованиям авиакомпании.
При приеме к перевозке может быть произведена фотофиксация животного, контейнера, документа, подтверждающего, что животное здорово, а также документов, требуемых ветеринарными органами страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.
При перевозке контейнера в багажном отсеке воздушного судна необходимо заполнить именную бирку Live Animal.
На бирке необходимо указать фамилию и имя пассажира, номер телефона для экстренной связи с владельцем животного и кличку животного. Именную бирку необходимо закрепить на контейнере на видном месте. Бирка предоставляется на стойке регистрации в аэропорту.
После окончания регистрации контейнер с животным сдается в багажное отделение на стойке негабаритного багажа.
Внимание!
Пассажиру будет отказано в перевозке животного в случае несоответствия информации, представленной в запросе, если контейнер для перевозки животного не соответствует установленным требованиям, а также при отсутствии отметки о здоровье или документа, необходимого для перемещения. В случае отказа пассажира от перевозки отказ признается добровольным
При запросе на перевозку животного пассажиру может быть отказано по следующим причинам:
- квота на перевозку животного на рейсе заполнена;
- на воздушном судне, на котором выполняется рейс, невозможно обеспечить надлежащую температуру воздуха в багажном отсеке;
- вес животного вместе с контейнером превышает 50 кг (в этом случае предусмотрена грузовая перевозка (карго);
- существует запрет или ограничение по ввозу/вывозу животных/птиц пассажиром в качестве багажа в соответствии с законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.
Отказ возможен на регистрации в аэропорту:
- перевозка животного не согласована заранее или не подтверждена;
- переноска/контейнер не соответствует требованиям авиакомпании, предъявляемым к контейнеру для перевозки животного;
- отсутствует ветеринарный паспорт с отметкой о клиническом осмотре животного государственным ветеринарным врачом или необходимые ветеринарные сопроводительные документы;
- перевозка животного не оплачена в соответствии с утвержденными тарифами
- в случае выявления несоответствия информации, представленной в запросе;
- животное проявляет немотивированную агрессию по отношению к окружающим;
- на момент начала перевозки введен запрет или ограничение по ввозу/вывозу животных/птиц в качестве багажа законодательством страны, на территорию/с территории или через территорию которой осуществляется перевозка;
- на воздушном судне, на котором выполняется рейс, невозможно обеспечить надлежащую температуру воздуха в багажном отсеке.
Тарифы перевозки в багажном отделении
Ознакомиться с тарифами на перевозку животных.
Как оформить
После подтверждения заявки согласуйте время прибытия в офис продаж грузовых перевозок.
Оплатите перевозку в офисе и получите дальнейшие инструкции по оформлению животного на грузовом терминале.
Для отправки животного в качестве груза без сопровождения вам необходимо обратиться к агентам ПАО «Аэрофлот» по продажам грузовых перевозок в Вашем регионе и предоставить следующие документы:
- ветеринарный паспорт животного с отметками о вакцинации;
- справку (сертификат) о состоянии здоровья животного;
- подтверждение получателя о готовности принять груз;
- сертификат грузоотправителя установленной формы (форма сертификата предоставляется агентом);
- прочие документы в зависимости от требований уполномоченных органов в стране назначения.
Список документов может быть дополнен по требованиям надзорных органов страны прибытия.
К перевозке в качестве груза в большинстве случаев принимаются кошки/собаки возрастом не менее четырех месяцев, привитые от бешенства (дата отправки не может быть ранее чем через 30 дней после первой вакцинации). Минимальный возраст может варьироваться в зависимости от требований уполномоченных органов в стране назначения.
Зная маршрут перевозки, вы можете ознакомиться с требованиями по обработке живых животных в аэропорту отправления и назначения в Российской Федерации или за рубежом.
Здесь вы можете ознакомиться с температурным режимом, который поддерживается на борту ВС во время полета.
Переключайтесь между вкладками при помощи мыши или используя клавиши стрелок на клавиатуре. Закрывайте или открывайте вкладки при помощи клавиши ввода.
Владелец животного обязан использовать контейнер, конструкция и материал которого позволяют безопасную перевозку и защищают животное от повреждений при транспортировке.
При покупке контейнера обратите внимание на его ударопрочность и устойчивость к возможным повреждениям животным (царапанье когтями, прогрызание решеток), избегайте покупки контейнера из хрупкого пластика. Контейнер, изготовленный целиком из сварной или арматурной сетки (проволоки), к перевозке не принимается.
Размер контейнера должен позволять животному вставать в полный рост с поднятой головой и поворачиваться на 360 градусов, лежать в естественной позе.
Для определения размера контейнера воспользуйтесь следующими правилами:
А = длина животного от кончика носа до основания хвоста.
В = высота от пола до верха лапы (локтевой сустав).
С = ширина спины животного.
D = высота животного в естественном положении до кончиков ушей или верхней части головы.
Длина контейнера должна составлять минимум А + 1/2В (1/2В = половина длины лапы).
Ширина контейнера должна составлять минимум Сх2.
Высота контейнера должна быть равна высоте животного.
Внутренняя поверхность контейнера должна иметь гладкие округленные поверхности, исключающие повреждение животного при транспортировке.
Крыша контейнера должна быть цельной. В верхней части боковин контейнера должны быть вентиляционные отверстия/решетки, обеспечивающие доступ и циркуляцию воздуха внутри контейнера.
Желательно, чтобы вентиляционные решетки были металлическими во избежание повреждения их животным.
Установите внутри контейнера поилку для воды. Бутылочку с водой закрепите на контейнере.
Мы рекомендуем также закрепить на контейнере информацию с вашими контактными данными для экстренной связи и указать кличку питомца.
Дверца контейнера должна быть металлической, гладкой, надежно крепиться к контейнеру так, чтобы животное не могло её выбить. Размер ячейки дверцы не должен превышать 25х25 мм для собак и 19х19 мм для кошек, во избежание застревания в ячейках лап, носа, зубов или хвоста животного.
Верхняя и нижняя части корпуса контейнера для перевозки в багажном отсеке в обязательном порядке должны соединяться между собой болтами с гайками. Любой другой способ соединения не допускается.
Дно контейнера должно быть цельным, водонепроницаемым. Для подстилки используйте абсорбирующий материал с низкой теплопроводностью, обеспечивающий комфортную температуру животному в контейнере.
Контейнер должен надежно закрываться на замок, чтобы исключить несанкционированный доступ к животному.
Собаки, относящиеся к потенциально опасным породам, перевозятся в контейнерах, имеющих усиленную конструкцию:
- дверца контейнера должна быть металлической;
- верхняя и нижняя части разборного контейнера должны быть соединены между собой металлическими болтами с гайками.
Выбор способа перевозки
Животное-компаньон в пассажирском салоне перевозится в переноске.
На время взлета, набора высоты, снижения, посадки и прохождения зоны турбулентности переноска должна быть установлена под сиденьем впередистоящего кресла. Если переноска размещается у ног пассажира, она фиксируется дополнительным ремнем к ремню безопасности пассажира (дополнительный ремень предоставляется бортпроводниками).
Если не возражают рядом сидящие пассажиры, после взлета переноску с животным можно брать на руки. Мы рекомендуем заранее, до посадки на борт, установить поилку внутри переноски, чтобы Вы имели возможность поить животное в полете, не вынимая его.
Внимание!
В связи со случаями проникновения животных за облицовочные панели воздушного судна категорически запрещено открывать переноску и вынимать животное в салонах и туалетных комнатах.
Если вы перевозите птицу контейнер должен быть накрыт светонепроницаемой тканью, это снизит волнение питомца в незнакомой обстановке.
Мы не предоставляем места рядом с пассажирами с детьми или с другими пассажирами, перевозящими животных, за исключением случаев, когда животные перевозятся членами одной семьи.
Размещение пассажиров, перевозящих животное в салоне, определяется требованиями по обеспечению безопасности на борту воздушного судна: пассажиру предоставляется место у иллюминатора или среднее место в центральном блоке кресел. Места у аварийных выходов не предоставляются.
Внимание!
Запрещено кормить животное в полете, а также размещать переноску или животное на сиденье пассажирского кресла или в проходе.
Как оформить
Оплатите перевозку в кассе Аэрофлота в аэропорту (если не оплатили на шаге 5).
Переноска
Для перевозки в пассажирском салоне используется переноска закрытого типа: контейнер или мягкая сумка-переноска.
Габариты жесткого контейнера по длине, ширине и высоте не должны превышать 44×30×26 см. Размер мягкой сумки-переноски для перевозки в пассажирском салоне в сумме трех измерений не должен превышать 126 см.
Обратите внимание, что размеры переноски являются обязательным условием принятия животного к перевозке: животное должно иметь возможность лежать в естественной позе, вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов, а птицы должны иметь возможность расправлять крылья или каждая птица должна помещаться в отдельный отсек.
Переноска должна иметь вентиляционные решетки, чтобы воздух поступал внутрь, и надежное запорное устройство, исключающее самостоятельное покидание переноски животным. Переноска должна исключать возможность животного высунуть из контейнера морду, голову, лапу или хвост.
Дно переноски должно быть цельным, влагонепроницаемым, исключать протечку жидкостей на поверхности в пассажирском салоне и застелено влаговпитывающей подстилкой. Необходимо предусмотреть наличие дополнительных влаговпитывающих подстилок для поддержания гигиены в поездке.
Внимание!
Для перевозки птицы должен использоваться контейнер, специально предназначенный для транспортировки птиц.
Размеры контейнера должны позволять птице расправлять крылья или каждая птица должна помещаться в отдельный отсек, ограничивающий движение и предотвращающий повреждение пера.
Для перевозки в салоне должна быть обеспечена возможность накрыть контейнер темной тканью (для перекрытия дневного света).
Переключайтесь между вкладками при помощи мыши или используя клавиши стрелок на клавиатуре. Закрывайте или открывайте вкладки при помощи клавиши ввода.
Во время поездки непривычное окружение и шумы, длительное пребывание в закрытом пространстве переноски, контейнера или клетки, уровень атмосферного давления в багажном отсеке, воздействие температур наружного воздуха или температура в багажном отсеке могут причинять вашему питомцу неудобства и вызывать изменения эмоционального и физиологического состояния, негативным образом влиять на его здоровье, вызывать серьезные осложнения особенно при наличии заболеваний или патологий развития.
Для принятия решения о поездке с животным оцените возможные последствия влияния этих негативных факторов на вашего питомца.
Проконсультируйтесь с вашим ветеринаром о том, как адаптировать питомца к поездке с учетом его индивидуальных особенностей и рисков влияния на здоровье негативных стресс-факторов полета. Несмотря на то, что животные испытывают сильное волнение до и во время перелета, давать животному успокоительное средство можно лишь при наличии серьезных оснований и только по рекомендации врача. Применение медикаментозных препаратов или транквилизаторов может усиливать негативное влияние на организм животного физических факторов, возникающих во время авиаперелета.
Уточните необходимость изменения состава рациона питания и режима кормления, в том числе возможность голодания животного при подготовке к поездке.
Подготовьте документы, необходимые для регистрации животного на рейс.
Заранее в домашних условиях приручите вашего питомца к контейнеру, чтобы животное не испытывало дискомфорт внутри него:
- положите в контейнер любимую игрушку или подстилку – знакомый запах снизит волнение;
- помещайте питомца в закрытый контейнер;
- постепенно увеличивайте время пребывания животного в контейнере;
- давайте питомцу лакомство каждый раз после завершения упражнения.
Перед полетом удалите из контейнера все посторонние предметы. Не допускайте размещения в контейнере корма, лакомства, предметов в которых животное может запутаться или которые могут причинить животному вред при отсутствии контроля с вашей стороны.
Для вашего удобства мы подготовили Памятку для пассажира с животным. Ознакомиться и распечатать ее вы можете пройдя по ссылке.
Регистрация пассажиров, перевозящих животное/птицу, производится только на стойке регистрации в аэропорту.
Мы рекомендуем заблаговременно приехать в аэропорт для оформления на рейс.
При поездке за границу потребуется посещение пограничного контрольного ветеринарного пункта (пункт ветконтроля). Пограничные контрольные ветеринарные пункты работают в аэропорту «Шереметьево» круглосуточно. О наличии пункта пограничного ветеринарного контроля и режиме его работы в аэропорту отправления уточняйте на сайте аэропорта.
Внимание!
При поездке по Российской Федерации при перевозке животного/птицы в личных целях прохождение ветеринарного контроля в аэропорту не требуется.
На стойке регистрации предъявите животное, контейнер, документ, предоставляющий право на перемещение животного и подтверждающий, что животное здорово. В качестве подтверждения здоровья животного пассажир должен предоставить отметку о клиническом осмотре. Ознакомиться с информацией о документах, которые дают право на перемещение животного по Российской Федерации или за границу, можно здесь.
Работник авиакомпании проверит соответствие данных, указанных в запросе на перевозку животного, таких как:
- вид и масса животного вместе с контейнером;
- порода (если перевозится собака);
- соответствие контейнера требованиям авиакомпании.
При приеме к перевозке может быть произведена фотофиксация животного, контейнера, документа, подтверждающего, что животное здорово, а также документов, требуемых ветеринарными органами страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.
Внимание!
Пассажиру будет отказано в перевозке животного в случае несоответствия информации, представленной в запросе, если контейнер для перевозки животного не соответствует установленным требованиям, а также при отсутствии отметки о здоровье или документа, необходимого для перемещения. В случае отказа пассажира от перевозки отказ признается добровольным.
Пассажир может оформить услугу, позволяющую использовать собственную коляску для перевозки животного до посадки на борт с ее получением при выходе из воздушного судна. Услуга предоставляется пассажирам, перевозящим животное в салоне. Вес коляски не должен превышать 10 кг и размеры в сложенном виде в сумме трех измерений не должны превышать 203 см. Услуга предоставляется бесплатно. Предоставление услуги может быть ограничено требованиями безопасности и/или архитектурой аэропорта.
Вам может быть отказано в перевозке животного в пассажирском салоне при обработке запроса по следующим причинам:
- квота на перевозку животных на рейсе заполнена;
- существует запрет или ограничение по ввозу/вывозу животных и/или птиц в соответствии с законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой планируется перевозка;
- вес животного вместе с переноской и/или ее размеры превышают установленные авиакомпанией для перевозки в пассажирском салоне. В этом случае возможна перевозка в багажном отсеке или перевозка грузом.
Отказ возможен на регистрации в аэропорту:
- перевозка животного не согласована заранее или не подтверждена;
- переноска/контейнер не соответствует требованиям авиакомпании, предъявляемым к контейнеру для перевозки животного;
- отсутствует ветеринарный паспорт с отметкой о клиническом осмотре животного государственным ветеринарным врачом или необходимые ветеринарные сопроводительные документы;
- перевозка животного не оплачена в соответствии с утвержденными тарифами
- в случае выявления несоответствия информации, представленной в запросе;
- животное проявляет немотивированную агрессию по отношению к окружающим;
- на момент начала перевозки введен запрет или ограничение по ввозу/вывозу животных/птиц в качестве багажа законодательством страны, на территорию/с территории или через территорию которой осуществляется перевозка;
- на воздушном судне, на котором выполняется рейс, невозможно обеспечить надлежащую температуру воздуха в багажном отсеке.
Тарифы перевозки в салоне
Ознакомиться с тарифами на перевозку животных.
После приема контейнера к перевозке на стойке негабаритного багажа контейнер опускается на лифте в комплектовочное помещение, устанавливается на багажную тележку и плотно закрепляется на ней швартовочными фалами. В комплектовочном помещении тележка с контейнером устанавливается в удалении от шумных механизмов и сквозняка.
Багажная тележка вывозится из комплектовочного помещения непосредственно перед началом загрузки багажа. В случае дождя, сильного ветра или других неблагоприятных погодных условий багажная тележка закрывается защитным тентом.
Если контейнер оборудован колесами, они должны быть съемными, чтобы предотвратить нежелательное движение переноски на ленте транспортера.
Мы настоятельно рекомендуем заблаговременно приучить животное к контейнеру. Движения животного внутри контейнера на ленте транспортера может привести к нежелательному переворачиванию контейнера.
В багажном отделении контейнер с животным устанавливается на безопасном расстоянии от другого багажа, огораживается от него защитными сетками.
Контейнер с животным надежно закрепляется к неподвижным частям багажного отсека.
Температура воздуха багажного отделения в полете гарантированно поддерживается на уровне от + 4 до +26 градусов по Цельсию (в зависимости от типа воздушного судна).
Как оформить
Оплатите перевозку в кассе Аэрофлота в аэропорту (если не оплатили на шаге 5).
Контейнер для перевозки в багажном отсеке
Владелец животного обязан использовать контейнер, конструкция и материал которого позволяют безопасную перевозку и защищают животное от повреждений при транспортировке.
При покупке контейнера обратите внимание на его ударопрочность и устойчивость к возможным повреждениям животным (царапанье когтями, прогрызание решеток), избегайте покупки контейнера из хрупкого пластика. Контейнер, изготовленный целиком из сварной или арматурной сетки (проволоки), к перевозке не принимается.
Обращаем внимание, что размеры переноски являются обязательным условием принятия животного к перевозке: животное должно иметь возможность лежать в естественной позе, вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов.
Для определения размера контейнера воспользуйтесь следующими правилами:
А = длина животного от кончика носа до основания хвоста.
В = высота от пола до верха лапы (локтевой сустав).
С = ширина спины животного.
D = высота животного в естественном положении до кончиков ушей или верхней части головы.
Длина контейнера должна составлять минимум А + 1/2В (1/2В = половина длины лапы).
Ширина контейнера должна составлять минимум Сх2.
Высота контейнера должна быть равна высоте животного.
Внутренняя поверхность контейнера должна иметь гладкие округленные поверхности, исключающие повреждение животного при транспортировке.
Крыша контейнера должна быть цельной.
В верхней части боковин контейнера должны быть вентиляционные отверстия/решетки, обеспечивающие доступ и циркуляцию воздуха внутри контейнера.
Желательно, чтобы вентиляционные решетки были металлическими во избежание повреждения их животным.
Дверца контейнера должна быть металлической, гладкой, надежно крепиться к контейнеру так, чтобы животное не могло её выбить.
Размер ячеек вентиляционных отверстий и решетки дверцы должен быть минимальным во избежание попадания в ячейку носа, морды, зубов, лап или хвоста Вашего питомца.
Установите внутри контейнера поилку для воды. Бутылочку с водой закрепите на контейнере.
Мы рекомендуем также закрепить на контейнере информацию с вашими контактными данными для экстренной связи и указать кличку питомца.
Верхняя и нижняя части корпуса контейнера для перевозки в багажном отсеке в обязательном порядке должны соединяться между собой болтами с гайками. Любой другой способ соединения не допускается.
Дно контейнера должно быть цельным, водонепроницаемым. Для подстилки используйте абсорбирующий материал с низкой теплопроводностью, обеспечивающий комфортную температуру животному в контейнере.
Контейнер должен надежно закрываться на замок, чтобы исключить несанкционированный доступ к животному.
Собаки, относящиеся к потенциально опасным породам в соответствии перечнем, утверждённым постановлением Правительства Российской Федерации от 29.07.2019 № 974, при перевозке их в багажном отсеке перевозятся в багажном отсеке в клетках усиленной конструкции:
- дверца контейнера должна быть металлической;
- верхняя и нижняя части разборного контейнера должны быть соединены между собой металлическими болтами с гайками.
Внимание!
Для перевозки птицы должен использоваться контейнер, специально предназначенный для транспортировки птиц.
Размеры контейнера должны позволять птице расправлять крылья или каждая птица должна помещаться в отдельный отсек, ограничивающий движение и предотвращающий повреждение пера.
Форма и материал вентиляционных отверстий/решёток должны предотвращать возможность их перегрызания или перекусывание клювом.
В теплое время года контейнер должен обеспечивать достаточную вентиляцию, в холодное время года должна быть обеспечена защита от ветра и воздействия холодных температур (может использоваться мягкий чехол или другое дополнительное утепление, пропускающее воздух).
Переключайтесь между вкладками при помощи мыши или используя клавиши стрелок на клавиатуре. Закрывайте или открывайте вкладки при помощи клавиши ввода.
Во время поездки непривычное окружение и шумы, длительное пребывание в закрытом пространстве переноски, контейнера или клетки, уровень атмосферного давления в багажном отсеке, воздействие температур наружного воздуха или температура в багажном отсеке могут причинять вашему питомцу неудобства и вызывать изменения эмоционального и физиологического состояния, негативным образом влиять на его здоровье, вызывать серьезные осложнения особенно при наличии заболеваний или патологий развития.
Для принятия решения о поездке с животным оцените возможные последствия влияния этих негативных факторов на вашего питомца.
Проконсультируйтесь с вашим ветеринаром о том, как адаптировать питомца к поездке с учетом его индивидуальных особенностей и рисков влияния на здоровье негативных стресс-факторов полета. Несмотря на то, что животные испытывают сильное волнение до и во время перелета, давать животному успокоительное средство можно лишь при наличии серьезных оснований и только по рекомендации врача. Применение медикаментозных препаратов или транквилизаторов может усиливать негативное влияние на организм животного физических факторов, возникающих во время авиаперелета.
Уточните необходимость изменения состава рациона питания и режима кормления, в том числе возможность голодания животного при подготовке к поездке.
Подготовьте документы, необходимые для регистрации животного на рейс.
Заранее в домашних условиях приручите вашего питомца к контейнеру, чтобы животное не испытывало дискомфорт внутри него:
- положите в контейнер любимую игрушку или подстилку – знакомый запах снизит волнение;
- помещайте питомца в закрытый контейнер;
- постепенно увеличивайте время пребывания животного в контейнере;
- давайте питомцу лакомство каждый раз после завершения упражнения.
Перед полетом удалите из контейнера все посторонние предметы. Не допускайте размещения в контейнере корма, лакомства, предметов в которых животное может запутаться или которые могут причинить животному вред при отсутствии контроля с вашей стороны.
Для вашего удобства мы подготовили Памятку для пассажира с животным. Ознакомиться и распечатать ее вы можете пройдя по ссылке.
Регистрация пассажиров, перевозящих животное/ птицу, производится только на стойке регистрации в аэропорту.
Мы рекомендуем заблаговременно приехать в аэропорт для оформления на рейс.
При поездке за границу потребуется посещение пограничного контрольного ветеринарного пункта (пункт ветконтроля). Пограничные контрольные ветеринарные пункты работают в аэропорту «Шереметьево» круглосуточно. О наличии пункта пограничного ветеринарного контроля и режиме его работы в аэропорту отправления уточняйте на сайте аэропорта.
Внимание!
При поездке по Российской Федерации при перевозке животного/птицы в личных целях прохождение ветеринарного контроля в аэропорту не требуется.
На стойке регистрации предъявите животное, контейнер, документ, предоставляющий право на перемещение животного и подтверждающий, что животное здорово. В качестве подтверждения здоровья животного пассажир должен предоставить отметку о клиническом осмотре. Ознакомиться с информацией о документах, которые дают право на перемещение животного по Российской Федерации или за границу, можно здесь.
Работник авиакомпании проверит соответствие данных, указанных в запросе на перевозку животного, таких как:
- вид и масса животного вместе с контейнером;
- порода (если перевозится собака);
- соответствие контейнера требованиям авиакомпании.
При приеме к перевозке может быть произведена фотофиксация животного, контейнера, документа, подтверждающего, что животное здорово, а также документов, требуемых ветеринарными органами страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.
При перевозке контейнера в багажном отсеке воздушного судна необходимо заполнить именную бирку Live Animal.
На бирке необходимо указать фамилию и имя пассажира, номер телефона для экстренной связи с владельцем животного и кличку животного. Именную бирку необходимо закрепить на контейнере на видном месте. Бирка предоставляется на стойке регистрации в аэропорту.
После окончания регистрации контейнер с животным сдается в багажное отделение на стойке негабаритного багажа.
Внимание!
Пассажиру будет отказано в перевозке животного в случае несоответствия информации, представленной в запросе, если контейнер для перевозки животного не соответствует установленным требованиям, а также при отсутствии отметки о здоровье или документа, необходимого для перемещения. В случае отказа пассажира от перевозки отказ признается добровольным
При запросе на перевозку животного пассажиру может быть отказано по следующим причинам:
- квота на перевозку животного на рейсе заполнена;
- на воздушном судне, на котором выполняется рейс, невозможно обеспечить надлежащую температуру воздуха в багажном отсеке;
- вес животного вместе с контейнером превышает 50 кг (в этом случае предусмотрена грузовая перевозка (карго);
- существует запрет или ограничение по ввозу/вывозу животных/птиц пассажиром в качестве багажа в соответствии с законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.
Отказ возможен на регистрации в аэропорту:
- перевозка животного не согласована заранее или не подтверждена;
- переноска/контейнер не соответствует требованиям авиакомпании, предъявляемым к контейнеру для перевозки животного;
- отсутствует ветеринарный паспорт с отметкой о клиническом осмотре животного государственным ветеринарным врачом или необходимые ветеринарные сопроводительные документы;
- перевозка животного не оплачена в соответствии с утвержденными тарифами
- в случае выявления несоответствия информации, представленной в запросе;
- животное проявляет немотивированную агрессию по отношению к окружающим;
- на момент начала перевозки введен запрет или ограничение по ввозу/вывозу животных/птиц в качестве багажа законодательством страны, на территорию/с территории или через территорию которой осуществляется перевозка;
- на воздушном судне, на котором выполняется рейс, невозможно обеспечить надлежащую температуру воздуха в багажном отсеке.
Тарифы перевозки в багажном отделении
Ознакомиться с тарифами на перевозку животных.
Как оформить
Дождитесь подтверждения заявки на e-mail.
После подтверждения заявки согласуйте время прибытия в офис продаж грузовых перевозок.
Оплатите перевозку в офисе и получите дальнейшие инструкции по оформлению животного на грузовом терминале.
Для отправки животного в качестве груза без сопровождения вам необходимо обратиться к агентам ПАО «Аэрофлот» по продажам грузовых перевозок в Вашем регионе и предоставить следующие документы:
- ветеринарный паспорт животного с отметками о вакцинации;
- справку (сертификат) о состоянии здоровья животного;
- подтверждение получателя о готовности принять груз;
- сертификат грузоотправителя установленной формы (форма сертификата предоставляется агентом);
- прочие документы в зависимости от требований уполномоченных органов в стране назначения.
Список документов может быть дополнен по требованиям надзорных органов страны прибытия.
К перевозке в качестве груза в большинстве случаев принимаются кошки/собаки возрастом не менее четырех месяцев, привитые от бешенства (дата отправки не может быть ранее чем через 30 дней после первой вакцинации). Минимальный возраст может варьироваться в зависимости от требований уполномоченных органов в стране назначения.
Зная маршрут перевозки, вы можете ознакомиться с требованиями по обработке живых животных в аэропорту отправления и назначения в Российской Федерации или за рубежом.
Здесь вы можете ознакомиться с температурным режимом, который поддерживается на борту ВС во время полета.
Переключайтесь между вкладками при помощи мыши или используя клавиши стрелок на клавиатуре. Закрывайте или открывайте вкладки при помощи клавиши ввода.
Владелец животного обязан использовать контейнер, конструкция и материал которого позволяют безопасную перевозку и защищают животное от повреждений при транспортировке.
При покупке контейнера обратите внимание на его ударопрочность и устойчивость к возможным повреждениям животным (царапанье когтями, прогрызание решеток), избегайте покупки контейнера из хрупкого пластика. Контейнер, изготовленный целиком из сварной или арматурной сетки (проволоки), к перевозке не принимается.
Размер контейнера должен позволять животному вставать в полный рост с поднятой головой и поворачиваться на 360 градусов, лежать в естественной позе.
Для определения размера контейнера воспользуйтесь следующими правилами:
А = длина животного от кончика носа до основания хвоста.
В = высота от пола до верха лапы (локтевой сустав).
С = ширина спины животного.
D = высота животного в естественном положении до кончиков ушей или верхней части головы.
Длина контейнера должна составлять минимум А + 1/2В (1/2В = половина длины лапы).
Ширина контейнера должна составлять минимум Сх2.
Высота контейнера должна быть равна высоте животного.
Внутренняя поверхность контейнера должна иметь гладкие округленные поверхности, исключающие повреждение животного при транспортировке.
Крыша контейнера должна быть цельной. В верхней части боковин контейнера должны быть вентиляционные отверстия/решетки, обеспечивающие доступ и циркуляцию воздуха внутри контейнера.
Желательно, чтобы вентиляционные решетки были металлическими во избежание повреждения их животным.
Установите внутри контейнера поилку для воды. Бутылочку с водой закрепите на контейнере.
Мы рекомендуем также закрепить на контейнере информацию с вашими контактными данными для экстренной связи и указать кличку питомца.
Дверца контейнера должна быть металлической, гладкой, надежно крепиться к контейнеру так, чтобы животное не могло её выбить. Размер ячейки дверцы не должен превышать 25х25 мм для собак и 19х19 мм для кошек, во избежание застревания в ячейках лап, носа, зубов или хвоста животного.
Верхняя и нижняя части корпуса контейнера для перевозки в багажном отсеке в обязательном порядке должны соединяться между собой болтами с гайками. Любой другой способ соединения не допускается.
Дно контейнера должно быть цельным, водонепроницаемым. Для подстилки используйте абсорбирующий материал с низкой теплопроводностью, обеспечивающий комфортную температуру животному в контейнере.
Контейнер должен надежно закрываться на замок, чтобы исключить несанкционированный доступ к животному.
Собаки, относящиеся к потенциально опасным породам, перевозятся в контейнерах, имеющих усиленную конструкцию:
- дверца контейнера должна быть металлической;
- верхняя и нижняя части разборного контейнера должны быть соединены между собой металлическими болтами с гайками.
Документы, необходимые для перевозки животных
Перед поездкой у вас должны быть оформлены следующие документы:
— международный ветеринарный паспорт, который также приравнивается к ветеринарному свидетельству и содержит данные о животном и о владельце, о проведении необходимых обработок, вакцинаций и о сделанных прививках. Письмо Россельхознадзора России от 08.08.2018 № ФС-НВ-7/19291).
— ветеринарное свидетельство, которое должно быть оформлено владельцем не более чем за пять дней до отъезда в Государственной ветеринарной станции на основании ветеринарного паспорта (п. 13 Ветеринарных правил, утв. Приказом Минсельхоза России от 27.12.2016 N 589).
Если вы направляетесь в страну Евросоюза, потребуется ветеринарный сертификат Европейского союза. Документ выдается при прохождении пограничного ветеринарного контроля.
В зависимости от страны въезда могут потребоваться дополнительные документы или прививки для животного, о которых необходимо заранее узнать в консульстве или посольстве той страны, куда вы направляетесь.
Особенности воздушной перевозки домашних животных
Провозить домашнее животное в салоне воздушного судна можно только с предварительного согласия авиаперевозчика, если такая возможность предусмотрена правилами авиакомпании, в противном случае животное перевозят в багажном отделении самолета, согласно пункту 143 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (ред. от 14.01.2019).
Поэтому при покупке билета необходимо забронировать перевозку животного и получить подтверждение от авиакомпании, заранее указав данные животного. Так, авиаперевозчики вправе предъявлять специальные требования к количеству, размеру и весу животного. Следует учитывать, что в салоне воздушного судна одного класса, как правило, не допускается перевозка антагонистических животных, в связи с чем, вам могут отказать в перевозке собаки в экономклассе, если до вашего обращения другой пассажир в этом же салоне уже забронировал перевозку кошки. В таком случае, равно как и в случае превышения общего количества животных, которое допускается к перевозке в салоне воздушного судна, вам придется выбрать другой рейс либо перевозить животное в специальном багажном отделении самолета. Определенные требования установлены и к контейнеру (клетке), предназначенному для перевозки, он должен быть крепкий, обеспечивающий необходимые удобства при перевозке, с доступом воздуха и надежным запором (замком). Дно контейнера (клетки) должно быть плотным, водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом. Контейнер (клетка) должен исключать просыпание абсорбирующего материала (п. 143 Авиационных правил № 82).
Вес животного или птицы, вес контейнера (клетки) и пищи, предназначенной для питания, не включаются в норму бесплатного провоза багажа и оплачиваются дополнительно согласно тарифам, установленным перевозчиком (пп. 22 п. 25, п. 143 Авиационных правил № 82).
Особенности перевозки животных железнодорожным транспортом
Перевозка в поездах мелких домашних животных, собак и птиц (не более одного места на один проездной билет и не более двух мелких домашних (комнатных) животных или двух птиц на это место) допускается сверх установленной нормы провоза ручной клади в отдельных купе жесткого вагона (кроме вагонов с двухместными купе и вагонов повышенной комфортности) согласно пункту 118 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных приказом Минтранса России от 19.12.2013 № 473 (ред. от 09.04.2019)
Контейнер для животного ставят на местах, предназначенных для размещения ручной клади. Размер контейнера не должен превышать 180 см по сумме трех измерений, в иных случаях домашних животных провозят в специализированных вагонах (п. 119 Правил №473).
Перевозка за рубеж животных на поезде разрешается только через те железнодорожные станции, на которых имеются пограничные контрольные ветеринарные пункты Министерства сельского хозяйства РФ (п. 4 Правил № 35).
Особенности перевозки животных водным транспортом
Требования к перевозке животных водным транспортом мало чем отличаются выше перечисленных. В соответствии с п. 3.4.5. СанПиН 2.5.2-703-98 «Суда внутреннего и смешанного (река-море) плавания. Санитарные правила и нормы» перевозка животных осуществляется в контейнерах (клетках) при пассажире, то есть животные будут ехать с вами в каюте. Исключением являются собаки охотничьих и служебных пород, которые размещаются в специально отведенных для этого местах. Владельцы животных обязаны иметь при себе ветеринарные документы, подтверждающие наличие прививок от бешенства и отсутствие инфекционных заболеваний. Кроме этого на плечи пассажира ложится обязанность по уборке за своим питомцем на всем протяжении пути.
ООО «Компания Аэродар» оказывает услуги по организации перевозки живых животных воздушным транспортом.
Основное, на что требуется обратить внимание при подготовке отправки*:
- Наличие Ветеринарного паспорт животного с указанием пород на русском или русском и английском языках (в зависимости от страны назначения).
- Ветеринарное свидетельство формы №1. При международной перевозке, при пересечении границы РФ меняется на пограничном ветеринарном пункте на международный ветеринарный сертификат. Выдается за 24 часа до вылета (но не ранее чем за 48 часов до вылета);
- Письмо получателя груза о том, что гарантирует получение груза в течение 3 (трех) часов после посадки воздушного судна в аэропорту назначения;
- Гарантийное письмо отправителя об отсутствии претензий к перевозчику (в данном случае, к авиакомпании) в случае какого-либо причиненного не по вине перевозчика и обслуживающей компании ущерба грузу, перевозимому на рейсе №… от … (если отправитель – физическое лицо, то достаточно документа, заполненного от руки);
- Разрешение Россельхознадзора на вывоз животного (если животное вывозится для продажи). Вывезти постоянно проживающее с вами домашнее животное (собаку, кошку, хорька, кролика, попугая, хомячка и других, за некоторыми исключениями), если оно везется не для продажи, можно без разрешения Россельхознадзора.
- Дата вакцинации от бешенства (в ряде случаев дата вакцинации должна быть не ранее чем за 30 дней до даты вылета). Для некоторых стран (например, для Израиля, Объединенных Арабских Эмиратов, Тайваня, Японии) кроме самой вакцинации потребуется сдавать тест на напряженность иммунитета к вирусу бешенства;
- Размер, форма и тип для животного, который предоставляет отправитель;
- Размеры (длина, высота, ширина, длина передних лап) и вес животного (вместе с клеткой/контейнером);
- Маркировка клетки специальными знаками (может сделать отправитель либо ООО «Компания «Аэродар», стоимость 400 рублей\место).
- Обеспечение животного кормом, абсорбирующей подстилкой, водой в закрепленной в клетке поилке (обеспечивает грузоотправитель, либо грузовой терминал по поручению грузоотправителя, за отдельную плату). У животного может быть аллергия на корм, поэтому отправитель всегда предоставляет пакетик к клетке с запасом корма;
- Животное за сутки не кормить, выгулять перед сдачей на терминал;
- Согласование с Авиакомпанией за сутки до вылета, в рабочее время по Москве с 8 до 20 (пакет документов* высылается на адрес live@aerodar.com)
- Заполнить Поручение экспедитору ООО «Компания «Аэродар» с указанием наименования отправителя, получателя, владельца, их адресов и контактов.
Далее, при выполнении всех требований:
- Авиакомпания подтверждает правильность всех предоставленных документов и исполнение требований к перевозке — получаем бронь. О получении брони клиент уведомляется письменно на электронный адрес.
*у разных авиакомпаний и стран назначения требования могут отличаться и вас могут дополнительно запросить недостающие документы. Точный список можно получить при отправке запроса на live@aerodar.com
Полезные ресурсы
Интерактивный справочник Россельхознадзора: https://fsvps.gov.ru/ereception/appointment/info
Получить подробную информацию и оформить заказ вы можете по:
тел. +7 (495) 797-46-56
e-mail: live@aerodar.com
Список документов*
- Ветеринарный паспорт
- Ветеринарное свидетельство формы №1.
- Поручение экспедитору
- Письмо получателя груза о том, что гарантирует получение груза в течение 3 (трех) часов после посадки воздушного судна в аэропорту назначения;
- Гарантийное письмо отправителя об отсутствии претензий к перевозчику (в данном случае, к авиакомпании) в случае какого-либо причиненного не по вине перевозчика и обслуживающей компании ущерба грузу, перевозимого на рейсе … от … (если отправитель – физическое лицо, то достаточно документа, заполненного от руки);
- Разрешение Россельхознадзора на вывоз животного (если животное вывозится для продажи). Вывезти постоянно проживающее с вами домашнее животное (собаку, кошку, хорька, кролика, попугая, хомячка и других, за некоторыми исключениями), если оно везется не для продажи, можно без разрешения Россельхознадзора.
Контейнер
Владелец животного/птицы обязан использовать контейнер (клетку), конструкция и материал которого должна защищать животное/птицу от повреждений при транспортировке.
Контейнер должен быть изготовлен из ударопрочного жесткого материала. Внутренняя поверхность контейнера должна иметь гладкие округленные поверхности, исключающие повреждение животного при транспортировке.
Крыша контейнера должна быть цельной. В верхней части боковин контейнера должны быть вентиляционные отверстия/решетки, обеспечивающие доступ воздуха.
Дверца контейнера должна надежно крепиться к контейнеру так, чтобы животное не могло выбить её. Размер ячейки дверцы не должен превышать 25×25 мм во избежание попадания в ячейку лап, носа или хвоста животного.
Контейнер должен надежно закрываться на замок, исключающий самопроизвольное открытие контейнера, открытие контейнера животным или несанкционированный доступ к животному в полете.
Дно контейнера должно быть цельным, водонепроницаемым, покрыто абсорбирующим нетоксичным материалом. Конструкция дна контейнера должна исключать просыпание абсорбирующего материала.
Размер контейнера должен позволять животному вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов, лежать в естественной позе.
Контейнер может быть оборудован поилкой для воды.
Для перевозки животного в пассажирском салоне допускается использование сумки-переноски закрытого типа.
Для перевозки в багажном отсеке контейнер должен быть оборудован ручками для его поднятия и переноски двумя грузчиками.
Если контейнер оборудован колесами, на время транспортировки (при перевозке в багажном отсеке) они должны сниматься или фиксироваться в нерабочем положении. Собаки, относящиеся к потенциально опасным породам (сторожевые, бойцовые), и комнатные прирученные животные, которые в состоянии естественной свободы в среде обитания являются представителями дикой фауны, такие как еноты, лисы, хорьки, мелкие приматы и др., в багажном отсеке перевозятся только в клетках усиленной конструкции:
- дверца контейнера должна быть металлической, гладкой;
- верхняя и нижняя части разборного контейнера должны быть соединены между собой металлическими болтами с гайками.
При перевозке птицы контейнер должен быть покрыт плотной тканью, исключающей доступ света.
Внимание!
Контейнер, целиком изготовленный из сварной или арматурной сетки (проволоки), к перевозке не принимается.
Для перевозки в багажном отсеке (при ручной загрузке воздушного судна) масса животного/птицы вместе с контейнером не должна превышать 50 кг.
В контейнере может находиться только одно животное.
При перевозке животного/птицы в багажном отсеке воздушного судна авиакомпания поддерживает необходимые температурные условия для жизнеобеспечения животного. В аэропорту перед передачей контейнера с животным на стойке регистрации необходимо заполнить именную бирку Live Animal. На бирке необходимо указать свои контактные данные для экстренной связи работников с владельцем животного и кличку животного. Стикер необходимо закрепить на контейнере на видном месте.