Руководство по эксплуатации технических средств фтс россии - Большая энциклопедия инструкций и руководств

Приложение N 1

к Приказу ФТС России

от 20 декабря 2010 г. N 2484

1. Информационно-техническая служба (далее — ИТС) является структурным подразделением регионального таможенного управления (таможни, непосредственно подчиненной ФТС России) (далее — РТУ, таможня).

2. ИТС в своей деятельности руководствуется международными договорами Российской Федерации, Конституцией Российской Федерации, таможенным законодательством Таможенного союза и таможенным законодательством Российской Федерации, другими федеральными законами, актами Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации, нормативными и иными правовыми актами ФТС России, правовыми актами РТУ (таможни), настоящим Положением.

3. В состав ИТС входят подразделение технических средств таможенного контроля и технических средств охраны, подразделение информационной безопасности и технической защиты информации, подразделение эксплуатации функциональных подсистем и информационного обеспечения, подразделение эксплуатации и администрирования локальных вычислительных сетей, подразделение телекоммуникаций и системотехнического обеспечения средств вычислительной техники, подразделение связи, подразделение ведения баз данных, подразделение круглосуточной технической поддержки информационных систем, информационных технологий и средств их обеспечения (только в РТУ).

(п.3 в ред. приказа ФТС РФ от 21.03.2012 N 533)

4. Организационное, методическое руководство и контроль деятельности ИТС осуществляется Главным управлением информационных технологий ФТС России (далее — ГУИТ), а в части выполнения задач и функций, возложенных на ИТС, — первым заместителем начальника РТУ (таможни) по таможенному контролю.

5. ИТС возглавляет начальник ИТС РТУ (таможни), который подчиняется первому заместителю начальника РТУ (таможни) по таможенному контролю.

6. Работа ИТС строится на основе текущего и перспективного планирования, сочетания коллегиальности и единоначалия, персональной ответственности каждого должностного лица ИТС за состояние дел на порученном участке и за выполнение отдельных поручений.

7. ИТС решает возложенные на нее задачи как непосредственно, так и во взаимодействии со структурными подразделениями РТУ (таможни) и информационно-техническими подразделениями таможенных органов, подчиненных РТУ (таможне) (далее — подчиненные таможенные органы).

8. Делопроизводство и мероприятия по обеспечению режима секретности в ИТС осуществляются согласно установленному порядку.

9. При осуществлении своей деятельности ИТС соблюдает требования нормативных и иных правовых актов ФТС России по вопросам обеспечения информационной безопасности.

10. Оснащение структурных подразделений РТУ (таможни) и подчиненных таможенных органов информационно-техническими средствами (далее — ИТСр).

11. Обеспечение функционирования локальной вычислительной сети РТУ (таможни) и эксплуатация ИТСр регионального вычислительного комплекса (далее — РВК), узла связи РТУ (таможни).

12. Техническое обслуживание, восстановление работоспособности ИТСр, эксплуатируемых в структурных подразделениях РТУ (таможни), и организация технического обслуживания и ремонта ИТСр сторонними организациями.

13. Организация внедрения и внедрение в РВК, в структурных подразделениях и подчиненных таможенных органах информационно-программных средств (далее — ИПС) Единой автоматизированной информационной системы таможенных органов (далее — ЕАИС ТО), включенных в Фонд алгоритмов и программ ФТС России (далее — ФАП ФТС России).

14. Применение ИПС на уровне регионального управления, лицензионных информационно-справочных систем и программных средств, используемых в структурных подразделениях РТУ (таможни).

15. Организация сопровождения ИПС в подчиненных таможенных органах сторонними организациями на контрактной основе.

16. Ведение региональных баз данных.

17. Обеспечение информационной безопасности и технической защиты информации в региональной подсистеме ЕАИС ТО, в региональном фрагменте Ведомственной интегрированной телекоммуникационной сети ФТС России (далее — ВИТС ФТС России).

18. Обеспечение связи с подчиненными таможенными органами.

19. Обеспечение функционирования и развития регионального фрагмента ВИТС ФТС России.

20. Оказание квалифицированной помощи (технической поддержки) должностным лицам структурных подразделений РТУ (таможни), использующим в своей деятельности ИТСр и ИПС (далее — пользователи), информационно-техническим подразделениям подчиненных таможенных органов.

21. Организация метрологического обеспечения ИТСр.

21.1. Обеспечение непрерывности функционирования ЕАИС ТО на уровне РТУ (таможни).

(п.21.1 введен приказом ФТС РФ от 21.03.2012 N 533)

22. Подготовка (участие в подготовке) управленческой документации по вопросам, относящимся к деятельности ИТС.

23. Разработка методических документов, относящихся к компетенции ИТС.

24. Координация, методическое руководство и контроль за деятельностью информационно-технических подразделений подчиненных таможенных органов.

25. Поддержание в надлежащем состоянии информации:

об оснащении РВК, структурных подразделений РТУ (таможни) и подчиненных таможенных органов ИТСр, средствами измерений и инструментального контроля параметров ИТСр;

об используемых ИПС, включенных в ФАП ФТС России, лицензионных программных средствах;

о ходе выполнения государственных контрактов на поставку товаров, выполнение работ, оказание услуг для нужд РТУ (таможни), заключенных ФТС России, РТУ (таможней) со сторонними организациями, в части, относящейся к компетенции и (или) деятельности ИТС;

о возникновении и ходе устранения нештатных ситуаций в работе ИТСр и ИПС.

26. Подготовка, согласование и представление заявок (сводных годовых заявок):

на оснащение таможенных органов ИТСр, относящимися к номенклатуре централизованных поставок;

на финансирование приобретения ИТСр, относящихся к номенклатуре децентрализованных поставок, материальных запасов, необходимых для эксплуатации ИТСр.

27. Подготовка (участие в подготовке) документации для проведения торгов, государственных контрактов на поставку ИТСр, выполнение работ, оказание услуг для нужд РТУ (таможни) в части, касающейся деятельности ИТС.

28. Приемка ИТСр, выполненных работ, оказанных услуг, произведенных сторонней организацией в соответствии с условиями государственного контракта.

29. Распределение ИТСр в структурные подразделения РТУ (таможни) и подчиненные таможенные органы.

30. Планирование эксплуатации ИТСр РВК и структурных подразделений РТУ (таможни).

31. Организация технического обслуживания и восстановление работоспособности ИТСр РВК, узла связи и структурных подразделений РТУ (таможни).

32. Участие в организации эксплуатации комплексов, содержащих радиоактивные вещества, или систем, в которых генерируется ионизирующее излучение.

33. Контроль за техническим состоянием, выполнением правил эксплуатации ИТСр, требований по безопасности информации в структурных подразделениях РТУ (таможни), за целостностью и отсутствием противоречивой информации в региональных базах данных.

34. Ведение эксплуатационных документов на ИТСр.

35. Обеспечение функционирования ИТСр РВК и узла связи РТУ (таможни), ИПС ЕАИС ТО на уровне регионального управления.

36. Мониторинг функционирования ИТСр и ИПС РВК с использованием системных и специальных программных средств мониторинга и контроля.

37. Передача в ГНИВЦ ФТС России информации из региональных баз данных.

38. Рассылка в подчиненные таможенные органы ИПС, включенных в ФАП ФТС России.

39. Установка (переустановка) и настройка программных средств для средств вычислительной техники в структурных подразделениях РТУ (таможни).

40. Разграничение доступа к ИПС ЕАИС ТО в соответствии с правами доступа пользователей.

41. Предоставление пользователям доступа к сети Интернет в соответствии с установленным в ФТС России порядком.

42. Обеспечение функционирования ведомственной электронной почты.

43. Администрирование ИПС, локальной вычислительной сети РТУ (таможни).

44. Аудит работы пользователей ЕАИС ТО.

45. Обновление антивирусных средств и антивирусный контроль ИТСр и ИПС РВК в соответствии с установленным в ФТС России порядком.

46. Подготовка и представление заявок на назначение радиочастот, контроль за использованием выделенного частотного ресурса в регионе деятельности РТУ (таможни).

47. Организация телефонной и радиосвязи с подчиненными таможенными органами, обеспечение телефонной и радиосвязи в региональном управлении, специальной документальной связи в РТУ (таможне).

48. Прием и регистрация информации от структурных подразделений и подчиненных таможенных органов о возникновении нештатных ситуаций (проблем) в функционировании ИТСр и ИПС.

49. Взаимодействие с подразделением технической поддержки ГНИВЦ ФТС России, информационно-техническими подразделениями подчиненных таможенных органов при возникновении и в процессе устранения нештатных ситуаций (проблем) в функционировании ИТСр и ИПС.

50. Обоснование и представление руководству РТУ (таможни) предложений по изменению организационно-штатной структуры ИТС, информационно-технических подразделений подчиненных таможенных органов.

51. Разработка и представление в соответствии с установленным порядком предложений:

по совершенствованию информационных технологий, используемых в таможенных органах;

по созданию и модернизации ИПС;

по совершенствованию оснащения подчиненных таможенных органов ИТСр;

по организации конфиденциальной связи в РТУ (таможне).

52. Участие в подборе и расстановке кадров ИТС, в организации повышения квалификации должностных лиц ИТС.

53. Разработка (изменение, дополнение) должностных регламентов (инструкций) должностных лиц ИТС, инструкций и методических рекомендаций для пользователей в части, касающейся эксплуатации ИТСр, ИПС.

54. Участие в организации и подготовке пользователей в части, касающейся общих вопросов эксплуатации ИТСр и ИПС, вопросов информационной безопасности.

55. Подготовка и представление форм отчетности в соответствии с установленным порядком.

56. ИТС имеет право:

запрашивать в пределах своей компетенции у структурных подразделений РТУ необходимые документы и информацию;

направлять в подчиненные таможенные органы рекомендации по вопросам, отнесенным к ее компетенции;

вносить на рассмотрение руководства РТУ предложения по вопросам, входящим в ее компетенцию;

участвовать в согласовании документов по вопросам, входящим в ее компетенцию;

пользоваться в соответствии с установленным порядком информационными системами и электронными базами данных ФТС России, создавать и сопровождать собственные базы;

взаимодействовать в пределах своей компетенции с органами исполнительной власти, организациями и должностными лицами в регионе деятельности РТУ, запрашивать необходимые документы и сведения;

осуществлять взаимодействие в пределах своей компетенции со структурными подразделениями ФТС России, другими таможенными органами, учреждениями, находящихся в ведении ФТС России;

проводить в установленном порядке проверки деятельности РТУ (таможни) по вопросам, входящим в компетенцию ИТС;

проводить проверки соответствия установленным требованиям, в том числе требованиям информационной безопасности, информационных систем, информационных технологий и средств их обеспечения, используемых для таможенных целей участниками внешнеэкономической деятельности, владельцами складов временного хранения в регионе деятельности РТУ (таможни);

пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

57. Начальник ИТС назначается на должность приказом РТУ (таможни) по согласованию с ГУИТ. В период отсутствия начальника ИТС исполнение его должностных обязанностей возлагается на заместителя начальника ИТС или на иное должностное лицо ИТС, назначенное в соответствии с установленным порядком.

58. Начальники структурных подразделений, входящих в состав ИТС, назначаются на должность приказом РТУ (таможни) по согласованию с ГУИТ. Другие должностные лица ИТС назначаются на должность приказом РТУ (таможни).

59. Должностные лица ИТС назначаются из числа лиц, отвечающих установленным квалификационным требованиям.

60. Должностные обязанности должностных лиц ИТС устанавливаются должностными инструкциями (регламентами), утверждаемыми в соответствии с порядком, установленным ФТС России.

61. Штатная численность и структура ИТС устанавливается в рамках штатного расписания РТУ (таможни), которое утверждается приказом РТУ (таможни).

62. Начальник ИТС:

непосредственно подчиняется первому заместителю начальника РТУ (таможни) по таможенному контролю;

руководит деятельностью ИТС на основе принципа единоначалия;

несет персональную ответственность за выполнение возложенных на ИТС задач и функций, в том числе за выполнение в рамках компетенции ИТС программ, планов и показателей деятельности РТУ (таможни);

распределяет обязанности между своими заместителями;

обеспечивает соблюдение должностными лицами ИТС законодательства о государственной службе, требований должностных инструкций и должностных регламентов, правил внутреннего (служебного) распорядка;

согласовывает назначение на должность начальников информационно-технических подразделений РТУ (таможни);

представляет руководству РТУ (таможни) согласно установленному порядку предложения о поощрении должностных лиц ИТС и наложении взысканий;

создает условия для повышения профессиональной подготовки должностных лиц ИТС и внедрения передовых приемов и методов работы;

осуществляет другие обязанности, пользуется правами и несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

63. Возложение на ИТС функций, не предусмотренных настоящим Типовым положением и не относящихся к информационно-технической деятельности, кроме специальных и адресных поручений начальника РТУ (таможни), не допускается.

64. ИТС обеспечивается необходимыми нормативными материалами по информационно-техническим вопросам, а также необходимой технической литературой.

65. Должностные лица ИТС обеспечиваются специальной одеждой в соответствии с нормативными и иными правовыми актами ФТС России.

Начальник Главного управления

информационных технологий

А.Е.Шашаев

Приложение N 2

к Приказу ФТС России

от 20 декабря 2010 г. N 2484

1. Подразделение эксплуатации и администрирования локальных вычислительных сетей (далее — Подразделение) является структурным подразделением информационно-технической службы (далее — ИТС) регионального таможенного управления (таможни, непосредственно подчиненной ФТС России) (далее — РТУ, таможня).

2. Подразделение в своей деятельности руководствуется международными договорами Российской Федерации, Конституцией Российской Федерации, таможенным законодательством Таможенного союза и таможенным законодательством Российской Федерации, другими федеральными законами, актами Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации, нормативными и иными правовыми актами ФТС России, правовыми актами РТУ (таможни), настоящим Положением.

3. Организационное, методическое руководство и контроль деятельности Подразделения осуществляет Главное управление информационных технологий ФТС России (далее — ГУИТ), а в части выполнения задач и функций, возложенных на Подразделение, — начальник ИТС РТУ (таможни).

4. Подразделение возглавляет начальник Подразделения, который непосредственно подчиняется начальнику ИТС РТУ (таможни).

5. Работа Подразделения строится на основе планов РТУ (таможни) и ИТС, сочетания принципа единоначалия при решении вопросов служебной деятельности и персональной ответственности каждого должностного лица Подразделения за состояние дел на порученном участке и за выполнение отдельных поручений.

6. Делопроизводство и мероприятия по обеспечению режима секретности в Подразделении осуществляются согласно установленному порядку.

7. При осуществлении своей деятельности Подразделение соблюдает требования нормативных и иных правовых актов ФТС России по вопросам обеспечения информационной безопасности.

8. Подразделение решает возложенные на него задачи как непосредственно, так и во взаимодействии со структурными подразделениями РТУ (таможни), информационно-техническими подразделениями ИТС и таможенных органов, подчиненных РТУ (таможне) (далее — подчиненные таможенные органы).

9. Обеспечение функционирования локальной вычислительной сети РТУ (таможни) и эксплуатация ИТСр регионального вычислительного комплекса (далее — РВК), узла связи РТУ (таможни).

10. Техническое обслуживание, восстановление работоспособности ИТСр, эксплуатируемых в структурных подразделениях РТУ (таможни), и организация технического обслуживания и ремонта ИТСр сторонними организациями.

11. Организация внедрения и внедрение в структурных подразделениях РТУ (таможни) и подчиненных таможенных органах информационно-программных средств (далее — ИПС), включенных в Фонд алгоритмов и программ ФТС России (далее — ФАП ФТС России).

12. Сопровождение ИПС, функционирующих в РВК, используемых в структурных подразделениях РТУ (таможни), и организация сопровождения ИПС в подчиненных таможенных органах сторонними организациями на контрактной основе.

13. Обеспечение информационной безопасности и технической защиты информации в региональной подсистеме Единой автоматизированной информационной системы таможенных органов (далее — ЕАИС ТО), в региональном фрагменте Ведомственной интегрированной телекоммуникационной сети ФТС России (далее — ВИТС ФТС России).

14. Обеспечение функционирования и развития регионального фрагмента ВИТС ФТС России.

15. Оказание квалифицированной помощи (технической поддержки) должностным лицам структурных подразделений РТУ (таможни), использующим в своей деятельности ИТСр и ИПС (далее — пользователи), информационно-техническим подразделениям подчиненных таможенных органов.

15.1. Обеспечение непрерывности функционирования ЕАИС ТО на уровне РТУ (таможни) в части компетенции подразделения.

(п.15.1 введен приказом ФТС РФ от 21.03.2012 N 533)

16. Подготовка (участие в подготовке) управленческой документации по вопросам, относящимся к деятельности Подразделения.

17. Разработка методических документов, относящихся к компетенции ИТС.

18. Координация, методическое руководство и контроль за деятельностью информационно-технических подразделений подчиненных таможенных органов.

19. Поддержание в надлежащем состоянии информации:

об оснащении РВК, структурных подразделений и подчиненных таможенных органов ИТСр;

об используемых ИПС, включенных в ФАП ФТС России, лицензионных программных средствах;

о возникновении и ходе устранения нештатных ситуаций в работе ИТСр и ИПС.

20. Подготовка, согласование и представление заявок (сводных годовых заявок):

на оснащение таможенных органов ИТСр, относящимися к номенклатуре централизованных поставок;

21. Подготовка (участие в подготовке) документации для проведения торгов, государственных контрактов на поставку ИТСр, выполнение работ, оказание услуг для нужд РТУ (таможни) в части, касающейся деятельности Подразделения.

22. Участие в приемке ИТСр, выполненных работ, оказанных услуг, произведенных сторонней организацией в соответствии с условиями государственного контракта.

23. Распределение ИТСр в структурные подразделения РТУ (таможни) и подчиненные таможенные органы.

24. Планирование эксплуатации ИТСр РВК и структурных подразделений РТУ (таможни).

25. Организация технического обслуживания и восстановление работоспособности ИТСр РВК, узла связи и структурных подразделений РТУ (таможни).

26. Контроль за техническим состоянием, выполнением правил эксплуатации ИТСр, требований по безопасности информации в структурных подразделениях РТУ (таможни), за целостностью и отсутствием противоречивой информации в региональных базах данных.

27. Ведение эксплуатационных документов на ИТСр.

28. Обеспечение функционирования ИТСр РВК и узла связи РТУ (таможни), ИПС ЕАИС ТО на уровне регионального управления.

29. Мониторинг функционирования ИТСр и ИПС РВК с использованием системных и специальных программных средств мониторинга и контроля.

30. Передача в ГНИВЦ ФТС России информации из региональных баз данных.

31. Рассылка в подчиненные таможенные органы ИПС, включенных в ФАП ФТС России.

32. Установка (переустановка) и настройка программных средств для средств вычислительной техники в структурных подразделениях РТУ (таможни).

33. Разграничение доступа к ИПС ЕАИС ТО в соответствии с правами доступа пользователей.

34. Предоставление пользователям доступа к сети Интернет в соответствии с установленным в ФТС России порядком.

35. Обеспечение функционирования ведомственной электронной почты.

36. Администрирование ИПС, локальной вычислительной сети РТУ (таможни).

37. Аудит работы пользователей ЕАИС ТО.

38. Обновление антивирусных средств и антивирусный контроль ИТСр и ИПС РВК в соответствии с установленным в ФТС России порядком.

39. Разработка предложений по модернизации ИПС в РТУ (таможне) и их представление в установленном порядке.

40. Прием и регистрация информации от структурных подразделений РТУ (таможни) и подчиненных таможенных органов о возникновении нештатных ситуаций (проблем) в функционировании ИТСр и ИПС.

41. Взаимодействие с подразделением технической поддержки ГНИВЦ ФТС России, информационно-техническими подразделениями подчиненных таможенных органов при возникновении и в процессе устранения нештатных ситуаций (проблем) в функционировании ИТСр и ИПС.

42. Обоснование и представление руководству РТУ (таможни) предложений по изменению организационно-штатной структуры ИТС, информационно-технических подразделений подчиненных таможенных органов.

43. Участие в подборе и расстановке кадров ИТС, в организации повышения квалификации должностных лиц ИТС.

44. Разработка (изменение, дополнение) должностных регламентов (инструкций) должностных лиц ИТС, инструкций и методических рекомендаций для пользователей в части, касающейся эксплуатации ИТСр, ИПС.

45. Участие в организации и подготовке пользователей в части, касающейся общих вопросов эксплуатации ИТСр и ИПС, вопросов информационной безопасности.

46. Подготовка и представление форм отчетности в установленном порядке.

47. Подразделение имеет право:

представлять ИТС РТУ (таможни) на совещаниях в таможенных органах при решении вопросов функционирования и развития ЕАИС ТО и других вопросов, касающихся задач и функций Подразделения;

запрашивать у структурных подразделений РТУ (таможни) и подчиненных таможенных органов сведения, касающиеся деятельности Подразделения;

пользоваться в установленном порядке нормативными, статистическими, отчетными и другими материалами таможенных органов;

осуществлять контроль за выполнением планов, программ и других документов по автоматизации РТУ (таможни) и за внедрением программно-технических комплексов и информационных систем в структурных подразделениях РТУ (таможни) и подчиненных таможенных органах;

давать консультации в установленном порядке структурным подразделениям, организациям и участникам внешнеэкономической деятельности по вопросам, входящим в компетенцию Подразделения;

привлекать должностных лиц подчиненных таможенных органов (по согласованию с их руководством) к участию в решении отдельных вопросов, относящихся к компетенции Подразделения;

запрашивать в установленном порядке у структурных подразделений РТУ (таможни) и подчиненных таможенных органов сведения, подтверждающие выполнение работ по зарегистрированным обращениям участников внешнеэкономической деятельности;

пользоваться специально оборудованными для обеспечения круглосуточного дежурства рабочими местами, выделенными средствами связи;

получать доступ к специализированным средствам автоматизации, информационным системам в зоне ответственности ИТС;

участвовать в подготовке приказов, распоряжений и других документов РТУ (таможни) по организации, планированию и обеспечению функциональной деятельности подведомственных таможен, связанной с автоматизацией их функций;

осуществлять подбор и вносить предложения по расстановке кадров согласно утвержденному штатному расписанию Подразделения;

вносить предложения об улучшении условий и организации работы Подразделения;

пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

48. Начальник Подразделения назначается на должность приказом РТУ (таможни) по согласованию с ГУИТ. В период отсутствия начальника Подразделения исполнение его должностных обязанностей возлагается на заместителя начальника Подразделения или на иное должностное лицо Подразделения, назначенное в установленном порядке приказом РТУ (таможни).

49. Другие должностные лица ИТС назначаются на должность приказом РТУ (таможни).

50. Должностные обязанности, права и ответственность должностных лиц Подразделения устанавливаются должностными инструкциями (регламентами), утверждаемыми в соответствии с порядком, установленным ФТС России.

51. Должностные лица Подразделения назначаются из числа лиц, отвечающих установленным квалификационным требованиям.

52. Штатная численность Подразделения устанавливается в рамках штатного расписания РТУ (таможни), которое утверждается приказом РТУ (таможни).

53. Начальник Подразделения:

руководит деятельностью Подразделения на принципе единоначалия и несет персональную ответственность за своевременное и качественное выполнение задач, функций, планов работы Подразделения;

распределяет обязанности между должностными лицами Подразделения;

контролирует соблюдение должностными лицами Подразделения законодательства о государственной службе, требований должностных инструкций и должностных регламентов, правил внутреннего (служебного) распорядка;

согласовывает назначение на должность начальников информационно-технических подразделений подчиненных таможенных органов;

представляет руководству РТУ (таможни) согласно установленному порядку предложения о поощрении должностных лиц Подразделения и наложении взысканий;

создает условия для повышения профессиональной подготовки должностных лиц Подразделения и внедрения передовых приемов и методов работы;

54. Подразделение обеспечивается необходимыми нормативными материалами по информационно-техническим вопросам, а также необходимой технической литературой.

55. Должностные лица Подразделения обеспечиваются специальной одеждой в соответствии с нормативными и иными правовыми актами ФТС России.

Начальник Главного управления

информационных технологий

А.Е.Шашаев

Приложение N 3

к Приказу ФТС России

от 20 декабря 2010 г. N 2484

1. Подразделение технических средств таможенного контроля и технических средств охраны (далее — Подразделение) является структурным подразделением информационно-технической службы (ИТС) регионального таможенного управления (таможни, непосредственно подчиненной ФТС России) (далее — РТУ, таможня).

9. Оснащение подчиненных таможенных органов техническими средствами таможенного контроля и техническими средствами охраны (далее — ТСТК и ТСО).

10. Организация эксплуатации ТСТК и ТСО, обеспечения запасными инструментами, принадлежностями и расходными материалами.

11. Метрологическое обеспечение ТСТК и ТСО.

12. Подготовка (участие в подготовке) управленческой документации по вопросам, относящимся к деятельности Подразделения.

13. Разработка методических документов (внесение изменений, дополнений) по вопросам использования ТСТК и ТСО и другим вопросам, относящимся к компетенции Подразделения.

14. Координация, методическое руководство и контроль за деятельностью информационно-технических подразделений подчиненных таможенных органов по вопросам, относящимся к компетенции Подразделения.

15. Поддержание в надлежащем состоянии информации:

об оснащении структурных подразделений РТУ (таможни) и подчиненных таможенных органов ТСТК и ТСО, средствами измерений и инструментального контроля параметров этих средств;

о ходе выполнения государственных контрактов на поставку ТСТК и ТСО, выполнение работ, оказание услуг для нужд РТУ (таможни), заключенных ФТС России, РТУ (таможней) со сторонними организациями, в части, относящейся к компетенции Подразделения.

16. Подготовка, согласование и представление заявок (сводных годовых заявок):

на оснащение подчиненных таможенных органов ТСТК и ТСО, относящихся к номенклатуре централизованных поставок;

на финансирование приобретения ТСТК и ТСО, относящихся к номенклатуре децентрализованных поставок, материальных запасов, необходимых для эксплуатации этих средств.

17. Подготовка (участие в подготовке) документации для проведения торгов, государственных контрактов на поставку ТСТК и ТСО, выполнение работ, оказание услуг для нужд РТУ (таможни) в части, касающейся деятельности Подразделения.

18. Согласование технических заданий на оснащение подчиненных таможенных органов системами охранной сигнализации и системами теленаблюдения.

19. Приемка ТСТК и ТСО, выполненных работ, оказанных услуг, произведенных сторонней организацией в соответствии с условиями государственного контракта.

20. Осуществление децентрализованной закупки расходных материалов и запасных частей к копировально-множительной технике в пределах выделенных лимитов денежных средств для структурных подразделений РТУ (таможни).

21. Распределение ТСТК и ТСО в структурные подразделения РТУ (таможни) и подчиненные таможенные органы.

22. Планирование эксплуатации ТСТК и ТСО.

23. Организация технического обслуживания и восстановление работоспособности ТСТК и ТСО.

24. Проведение технического обслуживания, ремонта и профилактических работ в части досмотровой рентгеновской техники.

25. Проведение опытной эксплуатации и испытание новых образцов ТСТК и ТСО, рассмотрение отчетов и подготовка заключений по их результатам.

26. Ведение эксплуатационных документов на ТСТК и ТСО.

27. Разработка и представление в соответствии с установленным порядком предложений:

по приобретению новых образцов ТСТК и ТСО;

по совершенствованию оснащения подчиненных таможенных органов ТСТК и ТСО;

по совершенствованию использования ТСТК и ТСО.

28. Участие в организации повышения квалификации должностных лиц подразделений ТСТК и ТСО подчиненных таможенных органов.

29. Методическое и техническое руководство, координация и контроль деятельности подразделений ТСТК и ТСО подчиненных таможенных органов.

30. Контроль технического состояния, выполнения правил эксплуатации, нормативных документов, сроков проведения планового ремонта, расходования денежных средств на эксплуатацию, ремонт ТСТК и ТСО и досмотровой рентгеновской техники в подчиненных таможенных органах.

31. Подготовка и представление форм отчетности в установленном порядке.

32. Подразделение имеет право:

представлять ИТС РТУ (таможни) на совещаниях в таможенных органах при решении вопросов создания и функционирования ТСТК и ТСО и других вопросов, касающихся решаемых задач и функций Подразделения;

осуществлять контроль за выполнением планов, программ и других документов по оснащению РТУ (таможни) и подчиненных таможенных органов ТСТК и ТСО и за внедрением ТСТК и ТСО в структурных подразделениях РТУ (таможни) и подчиненных таможенных органах;

участвовать в подготовке приказов, распоряжений и других документов РТУ (таможни) по организации, планированию и обеспечению функциональной деятельности подчиненных таможенных органов, связанной с использованием ТСТК и ТСО;

вносить предложения об улучшении условий и организации работы Подразделения;

пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

33. Начальник Подразделения назначается на должность приказом РТУ (таможни) по согласованию с ГУИТ. В период отсутствия начальника Подразделения исполнение его должностных обязанностей возлагается на заместителя начальника Подразделения или на иное должностное лицо Подразделения, назначенное в установленном порядке приказом РТУ (таможни).

34. Другие должностные лица ИТС назначаются на должность приказом РТУ (таможни).

35. Должностные обязанности, права и ответственность должностных лиц Подразделения устанавливаются должностными инструкциями (регламентами), утверждаемыми в соответствии с порядком, установленным ФТС России.

36. Должностные лица Подразделения назначаются из числа лиц, отвечающих установленным квалификационным требованиям.

37. Штатная численность Подразделения устанавливается в рамках штатного расписания РТУ (таможни), которое утверждается приказом РТУ (таможни).

38. Начальник Подразделения:

распределяет обязанности между должностными лицами Подразделения;

разрабатывает и представляет на утверждение положение о Подразделении;

39. Подразделение обеспечивается необходимыми нормативными материалами по информационно-техническим вопросам, а также необходимой технической литературой.

40. Должностные лица Подразделения обеспечиваются специальной одеждой в соответствии с нормативными и иными правовыми актами ФТС России.

Начальник Главного управления

информационных технологий

А.Е.Шашаев

Приложение N 4

к Приказу ФТС России

от 20 декабря 2010 г. N 2484

ТИПОВОЕ ПОЛОЖЕНИЕ

О ПОДРАЗДЕЛЕНИИ ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ И ТЕХНИЧЕСКОЙ

ЗАЩИТЫ ИНФОРМАЦИИ РЕГИОНАЛЬНОГО ТАМОЖЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ

(ТАМОЖНИ, НЕПОСРЕДСТВЕННО ПОДЧИНЕННОЙ ФТС РОССИИ)

(в ред. Приказов ФТС России от 28.01.2011 N 165,

от 21.03.2012 N 533)

I. Общие положения

1. Подразделение информационной безопасности и технической защиты информации (далее — Подразделение) является структурным подразделением информационно-технической службы (далее — ИТС) регионального таможенного управления (таможни, непосредственно подчиненной ФТС России) (далее — РТУ, таможня).

2. Подразделение в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, таможенным законодательствам Таможенного союза и таможенным законодательством Российской Федерации, другими федеральными законами, международными договорами Российской Федерации, актами Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации, иными нормативными правовыми актами в области таможенного дела, Положением о Федеральной таможенной службе, нормативными и иными правовыми актами ФТС России, правовыми актами РТУ (таможни), правовыми актами ФСБ России, Росинформтехнологии, правовыми и руководящими актами ФСТЭК России (Гостехкомиссии России), а также настоящим положением.

3. Организационное, методическое руководство и контроль деятельности Подразделения осуществляет подразделение информационной безопасности Главного управления информационных технологий ФТС России, а в части выполнения задач и функций, возложенных на Подразделение, — начальник РТУ (таможни) или первый заместитель начальника РТУ (таможни) по таможенному контролю, начальник ИТС РТУ (таможни).

4. Подразделение возглавляет начальник Подразделения, который подчиняется непосредственно начальнику РТУ (таможни) или первому заместителю начальника РТУ (таможни) по таможенному контролю.

5. Делопроизводство и мероприятия по обеспечению режима секретности в Подразделении осуществляются согласно установленному порядку.

6. Работа Подразделения строится на основе планов работы РТУ (таможни) и Подразделения, сочетания принципа единоначалия при решении вопросов служебной деятельности и персональной ответственности каждого должностного лица Подразделения за состояние дел на порученном участке и за выполнение отдельных поручений.

План работы Подразделения утверждается начальником РТУ (таможни).

7. Подразделение решает возложенные на него задачи как непосредственно, так и во взаимодействии со структурными подразделениями РТУ (таможни), информационно-техническими подразделениями ИТС и таможенных органов, подчиненных РТУ (таможне) (далее — подчиненные таможенные органы), с территориальными органами ФСБ России и ФСТЭК России.

8. Подразделение является подразделением по защите государственной тайны в части выполнения задач по противодействию иностранным техническим разведкам.

9. Подразделение комплектуется инженерно-техническими кадрами, отвечающими требованиям квалификационных характеристик для специалистов по комплексной защите информации. Прием на службу должностных лиц подразделения производится в соответствии с порядком, установленным Федеральным законом «О государственной гражданской службе Российской Федерации», статьей 21 Закона Российской Федерации «О государственной тайне» и Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

10. Должностные лица Подразделения являются должностными лицами таможенных органов, на них распространяются все права и обязанности, предусмотренные Федеральным законом «О государственной гражданской службе Российской Федерации». В соответствии с Законом Российской Федерации «О государственной тайне», постановлением Правительства Российской Федерации от 18 сентября 2006 г. N 573 «О предоставлении социальных гарантий гражданам, допущенным к государственной тайне на постоянной основе, и сотрудникам структурных подразделений по защите государственной тайны» и номенклатурой должностей сотрудников РТУ (таможни), подлежащих допуску к особой важности, совершенно секретным и секретным сведениям, должностным лицам Подразделения устанавливается процентная надбавка к должностному окладу за работу со сведениями, составляющими государственную тайну, и устанавливается надбавка к должностному окладу за стаж работы в структурных подразделениях по защите государственной тайны.

11. Осуществление в РТУ (таможне) и в подчиненных таможенных органах единой научно-технической политики, проводимой в таможенных органах, по вопросам обеспечения информационной безопасности и технической защиты информации.

12. Планирование и организация оснащения средствами защиты информации структурных подразделений РТУ (таможни) и подчиненных таможенных органах.

13. Организация и контроль эксплуатации, технического обслуживания и ремонта систем и средств защиты информации в РТУ (таможне) и в подчиненных таможенных органах.

14. Защита информации от несанкционированного доступа в автоматизированных информационных системах и локальных сетях РТУ (таможни).

15. Защита информации при подключении РТУ (таможни) и подчиненных таможенных органов к открытым глобальным вычислительным сетям и при взаимодействии РТУ (таможни) и подчиненных таможенных органов с внешними абонентами.

16. Защита информационно-вычислительных ресурсов РТУ (таможни) от заражения программными вирусами.

17. Выполнение требований, касающихся защиты информации от утечки по техническим каналам на объектах информатизации РТУ (таможни).

18. Организация эксплуатации региональных ведомственных удостоверяющих центров таможенных органов.

19. Организация эксплуатации регионального сегмента Доменной структуры Единой службы каталогов Единой автоматизированной информационной системы таможенных органов (далее — ЕАИС ТО).

20. Организация эксплуатации подсистемы межсетевого экранирования.

21. Организация эксплуатации подсистемы криптографической защиты информации, не содержащей сведения, составляющие государственную тайну, передаваемую между таможенными органами.

22. Организация эксплуатации персональных средств идентификации и аутентификации в РТУ (таможне).

23. Организация обеспечения безопасности информации в ключевых системах информационной инфраструктуры региона.

24. Организационно-методическое руководство подразделениями информационной безопасности и технической защиты информации в подчиненных таможенных органах и контроль за соблюдением требований по обеспечению информационной безопасности.

24.1. Обеспечение непрерывности функционирования ЕАИС ТО на уровне РТУ (таможни) в части компетенции подразделения.

(п. 24.1 введен Приказом ФТС России от 21.03.2012 N 533)

III. Функции Подразделения

25. Защита государственной тайны в части выполнения функций по противодействию иностранным техническим разведкам и технической защиты информации на объектах информатизации, предназначенных для работы со сведениями, составляющими государственную тайну.

26. Организация и участие в работе постоянно действующей технической комиссии по защите государственной тайны РТУ (Совета по информационной безопасности РТУ).

27. Обеспечение выполнения предусмотренных нормативными и иными правовыми актами ФТС России мероприятий по информационной безопасности и технической защиты информации в РТУ (таможне) и по контролю за ее эффективностью.

28. Планирование и организация работ по информационной безопасности и технической защите информации в РТУ (таможне), анализ эффективности таких работ, проводимых в подчиненных таможенных органах.

29. Выдача сертификатов открытых ключей пользователям ЕАИС ТО, являющимся должностными лицами РТУ и подчиненных таможенных органов.

30. Выдача персональных средств аутентификации и идентификации должностным лицам РТУ.

31. Администрирование регионального сегмента Доменной структуры единой службы каталогов ЕАИС ТО.

32. Обобщение и анализ практики информационной безопасности и технической защиты информации в РТУ (таможне) и подчиненных таможенных органах, разработка необходимых мер и предложений по совершенствованию системы обеспечения информационной безопасности и технической защиты информации.

33. Выявление и анализ источников угроз информационной безопасности в РТУ (таможне) и подчиненных таможенных органах. Незамедлительное информирование начальника РТУ (таможни) и начальника службы собственной безопасности РТУ (таможни) о возможных и выявленных угрозах.

34. Техническое сопровождение эксплуатации систем и средств защиты информации в РТУ (таможне) и в подчиненных таможенных органах и контроль за эффективностью их использования.

35. Организация проведения в РТУ (таможне) специальных проверок и специальных исследований основных и вспомогательных технических средств и систем обработки информации ограниченного доступа, аттестации объектов информатизации с учетом требований информационной безопасности.

36. Участие в разработке и согласовании технических заданий и государственных контрактов по проектированию и проведению работ на строящихся, реконструируемых и действующих объектах информатизации РТУ (таможни) и подчиненных таможенных органах.

37. Организация обучения и переподготовки должностных лиц РТУ (таможни) по вопросам информационной безопасности и технической защиты информации.

38. Распределение в РТУ (таможне) и подчиненных таможенных органах централизованно поставляемых и децентрализовано закупаемых средств защиты информации.

39. Сбор, обобщение и анализ заявок структурных подразделений РТУ (таможни) и подчиненных таможенных органах на поставку средств защиты информации, участие в разработке перспективных планов оснащения РТУ (таможни) и подчиненных таможенных органов средствами защиты информации, подготовка для представления в ФТС России заявок на поставку средств защиты информации.

40. Участие в организации закупок расходных материалов, принадлежностей и услуг для обеспечения информационной безопасности, осуществляемых децентрализовано, в пределах доведенных лимитов бюджетных ассигнований.

41. Организация согласно установленному порядку выявления причин и условий возникновения нарушений в области защиты информации, внесение на рассмотрение руководства РТУ (таможни) предложений об их устранении и предупреждении, а также контроль за их устранением.

42. Контроль структурных подразделений РТУ (таможни) в части выполнения требований информационной безопасности и технической защиты информации.

43. Участие в пределах компетенции Подразделения в разработке правовых актов и методических документов по вопросам комплексной защиты информации в РТУ (таможне), разработка предложений об организации и о совершенствовании обеспечения информационной безопасности РТУ (таможни).

44. Подразделение для решения возложенных на него задач и функций имеет право:

1) вносить на рассмотрение руководству РТУ (таможни), начальнику ИТС РТУ, начальнику Главного управления информационных технологий предложения по вопросам своей деятельности;

2) запрашивать и получать от структурных подразделений РТУ (таможни) и подчиненных таможенных органов согласно установленному порядку необходимые статистические, аналитические и другие данные, документы, заключения и иные сведения, необходимые для принятия решений по вопросам, отнесенным к компетенции Подразделения;

3) пользоваться согласно установленному порядку ведомственными информационными системами и создавать собственные базы данных;

4) взаимодействовать в установленном порядке с органами государственной власти, местного самоуправления, юридическими и физическими лицами по вопросам, входящим в компетенцию Подразделения;

5) получать в пределах своей компетенции допуск к необходимой информации в структурных подразделениях РТУ (таможни);

6) готовить предложения о привлечении на договорной основе специализированных организаций, имеющих соответствующие лицензии в области информационной безопасности, для проведения работ по обеспечению информационной безопасности;

7) участвовать в работе комиссий (рабочих групп) РТУ (таможни) по вопросам информационной безопасности;

вносить на рассмотрение Совета по информационной безопасности таможенных органов Российской Федерации предложения по вопросам информационной безопасности;

9) участвовать в работе секции Совета по информационной безопасности таможенных органов Российской Федерации по вопросам реализации в таможенных органах Концепции информационной безопасности таможенных органов Российской Федерации на период до 2020 года;

10) при выявлении нарушений первой или второй категории на объекте информатизации вносить начальнику таможенного органа представление о приостановлении на данном объекте информатизации работ с использованием сведений, составляющих государственную тайну, до их устранения;

11) пользоваться иными правами, предусмотренными законодательными, нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными и иными правовыми актами ФТС России.

V. Заключительные положения

45. Штатная численность Подразделения устанавливается в рамках штатного расписания РТУ (таможни), которое утверждается приказом РТУ (таможни).

46. Подразделение возглавляет начальник Подразделения, назначаемый и освобождаемый от должности приказом РТУ (таможни) по согласованию с Главным управлением информационных технологий ФТС России. В период отсутствия начальника Подразделения исполнение его должностных обязанностей возлагается на заместителя начальника Подразделения или на иное должностное лицо Подразделения, назначенное в установленном порядке приказом РТУ (таможни).

47. Должностные обязанности, права и ответственность должностных лиц Подразделения регламентируются должностными инструкциями и должностными регламентами, утвержденными в соответствии с порядком, установленным ФТС России.

48. Начальник Подразделения:

1) руководит деятельностью Подразделения на основе принципа единоначалия;

2) планирует деятельность Подразделения и осуществляет контроль за исполнением плановых мероприятий;

3) принимает участие в совещаниях, проводимых руководством РТУ (таможни) при рассмотрении вопросов, отнесенных к компетенции Подразделения;

4) распределяет обязанности между должностными лицами Подразделения;

5) участвует в подборе, расстановке кадров Подразделения, обеспечивает соблюдение должностными лицами Подразделения служебной дисциплины;

6) анализирует работу Подразделения и обеспечивает подготовку отчетов о его деятельности;

7) создает условия для повышения профессиональной подготовки должностных лиц Подразделения и внедрения передовых приемов и методов работы;

вносит руководству РТУ (таможни) согласно установленному порядку предложения о поощрении должностных лиц Подразделения и наложении взысканий;

9) принимает меры по обеспечению необходимых условий службы для должностных лиц Подразделения;

10) представляет интересы РТУ (таможни) в государственных органах и различных организациях по вопросам, входящим в компетенцию Подразделения, в соответствии с установленным порядком;

11) пользуется другими правами, исполняет другие обязанности и несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

49. Начальник Подразделения несет персональную ответственность за осуществление возложенных на Подразделение функций, в том числе за выполнение в рамках компетенции Подразделения программ, планов и показателей деятельности РТУ (таможни).

50. Возложение на Подразделение функций, не предусмотренных настоящим типовым положением, не допускается.

51. Должностные лица Подразделения обеспечиваются необходимыми материалами по информационно-техническим вопросам, а также необходимой технической литературой.

52. Должностные лица Подразделения обеспечиваются специальной одеждой в соответствии с нормативными и иными правовыми актами ФТС России.

Начальник Главного управления

информационных технологий

А.Е.Шашаев

Приложение N 5

к Приказу ФТС России

от 20 декабря 2010 г. N 2484

1. Подразделение телекоммуникаций и системотехнического обеспечения средств вычислительной техники (далее — Подразделение) является структурным подразделением информационно-технической службы (ИТС) регионального таможенного управления (таможни, непосредственно подчиненной ФТС России) (далее — РТУ, таможня).

6. Делопроизводство и мероприятия по обеспечению режима секретности в Подразделении осуществляются в соответствии с установленным порядком.

8. Подразделение решает возложенные на него задачи как непосредственно, так и во взаимодействии со структурными подразделениями РТУ (таможни), информационно-техническими подразделениями ИТС и подчиненных таможенных органов.

9. Оснащение структурных подразделений РТУ (таможни) и подчиненных таможенных органов информационно-техническими средствами (средствами вычислительной техники, телекоммуникационным оборудованием) (далее — ИТСр).

10. Обеспечение функционирования и развития локальной вычислительной сети (далее — ЛВС) РТУ (таможни), регионального фрагмента Ведомственной интегрированной телекоммуникационной сети ФТС России (далее — ВИТС ФТС России).

11. Эксплуатация ИТСр регионального вычислительного комплекса (далее — РВК).

13. Оказание квалифицированной помощи (технической поддержки) должностным лицам структурных подразделений РТУ (таможни), использующим в своей деятельности ИТСр, информационно-программные средства (далее — ИПС) (далее — пользователи), информационно-техническим подразделениям подчиненных таможенных органов.

13.1. Обеспечение непрерывности функционирования ЕАИС ТО на уровне РТУ (таможни) в части компетенции подразделения.

(п.13.1 введен приказом ФТС РФ от 21.03.2012 N 533)

14. Подготовка (участие в подготовке) управленческой документации по вопросам, относящимся к деятельности Подразделения.

15. Участие в разработке методических документов, относящихся к компетенции Подразделения.

16. Поддержание в надлежащем состоянии информации:

об оснащении РВК, структурных подразделений РТУ (таможни) и подчиненных таможенных органов ИТСр;

о возникновении и ходе устранения нештатных ситуаций в работе ИТСр.

17. Подготовка, согласование и представление заявок (сводных годовых заявок):

на оснащение таможенных органов ИТСр, относящимися к номенклатуре централизованных поставок;

18. Подготовка (участие в подготовке) документации для проведения торгов, государственных контрактов на поставку ИТСр, выполнение работ, оказание услуг для нужд РТУ в части, касающейся деятельности Подразделения.

19. Участие в согласовании технических заданий, конструкторской и эксплуатационной документации, разрабатываемых в соответствии с условиями государственных контрактов, в части, касающейся компетенции Подразделения.

20. Приемка ИТСр, выполненных работ, оказанных услуг, произведенных сторонней организацией в соответствии с условиями государственного контракта.

21. Распределение ИТСр в структурные подразделения и подчиненные таможенные органы.

22. Планирование эксплуатации ИТСр РВК и структурных подразделений РТУ (таможни).

23. Организация технического обслуживания и восстановление работоспособности ИТСр РВК и структурных подразделений РТУ (таможни).

24. Контроль технического состояния, выполнения правил эксплуатации ИТСр в структурных подразделениях и таможенных органах РТУ (таможни).

25. Обеспечение функционирования ИТСр РВК, ЛВС регионального управления.

26. Мониторинг функционирования ИТСр РВК, ЛВС регионального управления с использованием системных и специальных программных средств мониторинга и контроля.

27. Установка (переустановка) и настройка программных средств для средств вычислительной техники в структурных подразделениях РТУ (таможни).

28. Администрирование ЛВС регионального управления.

29. Взаимодействие с подразделением технической поддержки ГНИВЦ ФТС России, информационно-техническими подразделениями подчиненных таможенных органов при возникновении и в процессе устранения нештатных ситуаций (проблем) в функционировании ИТСр и ЛВС.

30. Ведение эксплуатационных документов на ИТСр.

31. Участие в развитии Единой автоматизированной информационной системы таможенных органов (далее — ЕАИС ТО).

32. Разработка, обоснование и представление в соответствии с установленным порядком предложений:

по совершенствованию информационных технологий, используемых в таможенных органах;

по оснащению подчиненных таможенных органов ИТСр;

по изменению организационно-штатной структуры подразделений телекоммуникаций и системотехнического обеспечения средств вычислительной техники (далее — ТиСОСВТ) подчиненных таможенных органов.

33. Участие в подборе и расстановке кадров, в организации повышения квалификации должностных лиц Подразделения, подразделений ТиСОСВТ подчиненных таможенных органов.

34. Участие в организации и подготовке пользователей в части, касающейся общих вопросов эксплуатации ИТСр и лицензионных программных средств.

35. Координация, методическое руководство и контроль за деятельностью подразделений ТиСОСВТ подчиненных таможенных органов, целевым и рациональным использованием денежных средств, выделенных на содержание и развитие (модернизацию) ИТСр.

36. Подготовка и представление форм отчетности в установленном порядке.

37. Подразделение имеет право:

представлять ИТС РТУ (таможни) на совещаниях в таможенных органах при решении вопросов создания и функционирования ЕАИС ТО и других вопросов, касающихся решаемых задач и функций Подразделения;

осуществлять контроль за выполнением планов, программ и других документов по автоматизации РТУ (таможни) и за внедрением программно-технических комплексов и информационных систем в структурных подразделениях РТУ и подчиненных таможенных органах;

давать консультации в установленном порядке структурным подразделениям РТУ (таможни), организациям и участникам внешнеэкономической деятельности по вопросам, входящим в компетенцию Подразделения;

получать от подчиненных таможенных органов информацию в пределах своей компетенции;

обобщать, анализировать, вырабатывать меры по совершенствованию работы в области информационно-технического обеспечения подчиненных таможенных органов;

вносить руководству РТУ (таможни), ГУИТ и ФТС России предложения по вопросам информационно-технического обеспечения подчиненных таможенных органов;

осуществлять функциональное взаимодействие по вопросам информационно-технического обеспечения со структурными подразделениями ФТС России, другими таможенными органами, учреждениями, находящимися в ведении ФТС России;

вносить предложения об улучшении условий и организации работы Подразделения;

пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

38. Начальник Подразделения назначается на должность приказом РТУ (таможни) по согласованию с ГУИТ. В период отсутствия начальника Подразделения исполнение его должностных обязанностей возлагается на заместителя начальника Подразделения или на иное должностное лицо Подразделения, назначенное в установленном порядке приказом РТУ (таможни).

39. Другие должностные лица ИТС назначаются на должность приказом РТУ (таможни).

40. Должностные обязанности, права и ответственность должностных лиц Подразделения устанавливаются должностными инструкциями (регламентами), утверждаемыми в установленном порядке.

41. Должностные лица Подразделения назначаются из числа лиц, отвечающих установленным квалификационным требованиям.

42. Штатная численность Подразделения устанавливается в рамках штатного расписания РТУ (таможни), которое утверждается приказом РТУ (таможни).

43. Начальник Подразделения:

распределяет обязанности между должностными лицами Подразделения;

разрабатывает и представляет на утверждение положение о Подразделении;

согласовывает назначение на должность руководителей информационно-технических подразделений подчиненных таможенных органов;

44. Подразделение обеспечивается необходимыми нормативными материалами по информационно-техническим вопросам, а также необходимой технической литературой.

45. Должностные лица Подразделения обеспечиваются специальной одеждой в соответствии с нормативными и иными правовыми актами ФТС России.

Начальник Главного управления

информационных технологий

А.Е.Шашаев

Приложение N 6

к Приказу ФТС России

от 20 декабря 2010 г. N 2484

1. Подразделение связи (далее — Подразделение) является структурным подразделением информационно-технической службы (далее — ИТС) регионального таможенного управления (таможни, непосредственно подчиненной ФТС России) (далее — РТУ, таможня).

9. Оснащение структурных подразделений РТУ (таможни) и подчиненных таможенных органов информационно-техническими средствами (средствами связи) (далее — ИТСр).

10. Обеспечение функционирования и развития регионального фрагмента Ведомственной интегрированной телекоммуникационной сети ФТС России (далее — ВИТС ФТС России), эксплуатация ИТСр узла связи РТУ (таможни).

11. Техническое обслуживание, восстановление работоспособности ИТСр, эксплуатируемых в структурных подразделениях РТУ (таможни), и организация технического обслуживания и ремонта ИТСр сторонними организациями.

12. Обеспечение связи с подчиненными таможенными органами.

13. Оказание квалифицированной помощи (технической поддержки) должностным лицам структурных подразделений РТУ (таможни), использующим в своей деятельности ИТСр (далее — пользователи), подразделениям связи подчиненных таможенных органов.

(п.13.1 введен приказом ФТС РФ от 21.03.2012 N 533)

15. Разработка методических документов, относящихся к компетенции Подразделения.

16. Координация, методическое руководство и контроль за деятельностью подразделений связи подчиненных таможенных органов.

17. Поддержание в надлежащем состоянии информации:

об оснащении узла связи, структурных подразделений РТУ (таможни) и подчиненных таможенных органов ИТСр;

о ходе выполнения государственных контрактов на поставку ИТСр, выполнение работ, оказание услуг для нужд РТУ (таможни), заключенных ФТС России, РТУ (таможней) со сторонними организациями, в части, относящейся к компетенции Подразделения;

об арендуемых каналах связи у операторов электросвязи;

о возникновении и ходе устранения нештатных ситуаций в работе ИТСр, каналов связи.

18. Подготовка, согласование и представление заявок (сводных годовых заявок):

на оснащение таможенных органов ИТСр, относящимися к номенклатуре централизованных поставок;

на финансирование приобретения ИТСр, относящихся к номенклатуре децентрализованных поставок, материальных запасов, необходимых для эксплуатации ИТСр, аренды каналов связи.

19. Участие в разработке, согласовании и экспертизе схем организации связи, технических заданий, рабочих проектов и договоров на проектирование и проведение работ на строящихся, реконструируемых и действующих объектах информатизации РТУ (таможни).

20. Осуществление технического надзора за монтажом систем связи, выполняемым сторонними организациями на контрактной основе.

21. Участие в работе комиссий по приемке выполненных работ, оказанных услуг, произведенных сторонней организацией в соответствии с условиями государственного контракта.

22. Участие в приемке и распределении ИТСр в структурные подразделения РТУ (таможни) и подчиненные таможенные органы, в планировании эксплуатации ИТСр узла связи РТУ (таможни).

23. Организация технического обслуживания и восстановления работоспособности ИТСр узла связи, ИТСр, используемых в структурных подразделениях РТУ (таможни).

24. Контроль технического состояния, выполнения правил эксплуатации ИТСр, требований по безопасности информации в структурных подразделениях РТУ (таможни).

25. Ведение эксплуатационных документов на ИТСр.

26. Обеспечение функционирования ИТСр узла связи РТУ (таможни).

27. Мониторинг функционирования ИТСр, каналов связи с использованием системных и специальных программных средств мониторинга и контроля.

28. Подготовка и представление заявок на назначение радиочастот, контроль за использованием выделенного частотного ресурса в регионе деятельности РТУ (таможни).

29. Организация ведомственных сетей связи в подчиненных таможенных органах, обеспечение конфиденциальной связи и специальной документальной связи в подчиненных таможенных органах.

30. Организация, обеспечение централизованного управления средствами связи и соответствия средств связи в регионе деятельности РТУ (таможни) требованиям и техническим нормам, установленным для сетей общего пользования и сетей специального назначения.

31. Взаимодействие с ведомствами и учреждениями, а также операторами связи в регионе деятельности РТУ (таможни) по вопросам обеспечения проводной, радио-, радиорелейной и конфиденциальной связи.

32. Обоснование и представление руководству РТУ (таможни) предложений по изменению организационно-штатной структуры Подразделения, подразделений связи подчиненных таможенных органов.

33. Участие в подборе и расстановке кадров, в организации повышения квалификации должностных лиц Подразделения, подразделений связи подчиненных таможенных органов.

34. Подготовка и представление форм отчетности в установленном порядке.

35. Подразделение имеет право:

представлять ИТС РТУ (таможни) на совещаниях в таможенных органах и учреждениях при решении вопросов, касающихся решаемых задач и функций Подразделения;

осуществлять контроль за выполнением проектов, планов, заданий и других документов по созданию и развитию системы связи подчиненных таможенных органов;

готовить заключения по техническим проектам и договорам на строительство систем связи подчиненных таможенных органов;

вносить предложения об улучшении условий и организации работы Подразделения;

пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

36. Начальник Подразделения назначается на должность приказом РТУ (таможни) по согласованию с ГУИТ. В период отсутствия начальника Подразделения исполнение его должностных обязанностей возлагается на заместителя начальника Подразделения или на иное должностное лицо Подразделения, назначенное в установленном порядке приказом РТУ (таможни).

37. Другие должностные лица ИТС назначаются на должность приказом РТУ (таможни).

38. Должностные обязанности, права и ответственность должностных лиц Подразделения определяются должностными инструкциями (регламентами), утверждаемыми в установленном порядке.

39. Должностные лица Подразделения назначаются из числа лиц, отвечающих установленным квалификационным требованиям.

40. Штатная численность Подразделения устанавливается в рамках штатного расписания РТУ (таможни), которое утверждается приказом РТУ (таможни).

41. Начальник Подразделения:

распределяет обязанности между должностными лицами Подразделения;

разрабатывает и представляет на утверждение положение о Подразделении;

42. Подразделение обеспечивается необходимыми нормативными материалами по информационно-техническим вопросам, а также необходимой технической литературой.

43. Должностные лица Подразделения обеспечиваются специальной одеждой в соответствии с нормативными и иными правовыми актами ФТС России.

Начальник Главного управления

информационных технологий

А.Е.Шашаев

Приложение N 7

к Приказу ФТС России

от 20 декабря 2010 г. N 2484

1. Подразделение эксплуатации функциональных подсистем и информационного обеспечения (далее — Подразделение) является структурным подразделением информационно-технической службы (ИТС) регионального таможенного управления (таможни, непосредственно подчиненной ФТС России) (далее — РТУ, таможня).

9. Организация внедрения и внедрение в региональном вычислительном комплексе (РВК), структурных подразделениях РТУ (таможни) и подчиненных таможенных органах информационно-программных средств (далее — ИПС) Единой автоматизированной информационной системы таможенных органов (ЕАИС ТО), включенных в Фонд алгоритмов и программ ФТС России.

10. Обеспечение функционирования и сопровождение ИПС на уровне регионального управления.

11. Организация сопровождения ИПС в подчиненных таможенных органах сторонними организациями на контрактной основе.

12. Ведение региональных баз данных.

13. Оказание квалифицированной помощи (технической поддержки) должностным лицам структурных подразделений РТУ (таможни) (далее — пользователи), информационно-технических подразделений подчиненных таможенных органов по вопросам, относящимся к компетенции Подразделения.

(п.13.1 введен приказом ФТС РФ от 21.03.2012 N 533)

15. Разработка (участие в разработке) методических документов, относящихся к компетенции Подразделения.

16. Поддержание в надлежащем состоянии информации:

об используемых функциональных автоматизированных системах ЕАИС ТО в структурных подразделениях и подчиненных таможенных органах, ИПС, лицензионных программных средствах и информационно-справочных системах;

о ходе выполнения государственных контрактов на выполнение работ, оказание услуг для нужд РТУ (таможни), заключенных ФТС России, РТУ (таможней) со сторонними организациями, в части, относящейся к компетенции Подразделения;

о возникновении и ходе устранения нештатных ситуаций в работе информационно-технических средств (далее — ИТСр) и ИПС.

17. Подготовка, согласование и представление заявок (сводных годовых заявок) на финансирование в целях приобретения:

ИТСр для регионального вычислительного комплекса (РВК), подчиненных таможенных органов, относящихся к номенклатуре децентрализованных поставок;

материальных запасов, необходимых для эксплуатации ИТСр;

лицензионных программных средств и информационно-справочных систем.

18. Подготовка (участие в подготовке) документации для проведения торгов, государственных контрактов на поставку ИТСр, выполнение работ, оказание услуг для нужд РТУ (таможни) в части, касающейся деятельности Подразделения.

19. Приемка выполненных работ, оказанных услуг, произведенных сторонней организацией в соответствии с условиями государственного контракта.

20. Участие в приемке и распределении ИТСр в структурные подразделения РТУ (таможни) и подчиненные таможенные органы, в планировании эксплуатации ИТСр РВК.

21. Рассылка ИПС в подчиненные таможенные органы.

22. Установка (переустановка) и настройка ИПС, лицензионных программных средств и информационно-справочных систем в РВК и структурных подразделениях РТУ (таможни).

23. Разграничение доступа к ИПС в соответствии с правами доступа пользователей и администрирование ИПС.

24. Аудит работы пользователей ЕАИС ТО.

25. Мониторинг функционирования ИТСр и ИПС РВК с использованием системных и специальных программных средств мониторинга и контроля.

26. Обеспечение функционирования ведомственной электронной почты.

27. Ведение региональных баз данных.

28. Контроль целостности и идентичности информации в региональных базах данных ЕАИС ТО.

29. Передача в ГНИВЦ ФТС России информации из региональных баз данных.

30. Предоставление пользователям доступа к сети Интернет в установленном порядке.

31. Обновление антивирусных средств и антивирусный контроль ИТСр и ИПС РВК в установленном порядке.

32. Принятие мер к устранению нештатных ситуаций (проблем) в функционировании ИТСр и ИПС. Взаимодействие с подразделением технической поддержки ГНИВЦ ФТС России, информационно-техническими подразделениями подчиненных таможенных органов в процессе устранения нештатных ситуаций (проблем).

33. Внесение предложений по модернизации ИПС в установленном порядке.

34. Участие в подготовке пользователей в части, касающейся общих вопросов эксплуатации ИТСр и ИПС, повышении квалификации должностных лиц Подразделения, информационно-технических подразделений подчиненных таможенных органов.

35. Ведение эксплуатационных документов на ИТСр РВК.

36. Координация, методическое руководство и контроль за деятельностью информационно-технических подразделений подчиненных таможенных органов по направлению деятельности Подразделения.

37. Подготовка и представление форм отчетности в установленном порядке.

38. Подразделение имеет право:

осуществлять контроль за выполнением проектов, планов, заданий и других документов по автоматизации таможенных органов и за внедрением программных комплексов в подведомственных таможенных органах и структурных подразделениях РТУ (таможни);

осуществлять взаимодействие с ГНИВЦ ФТС России и подчиненными таможенными органами по вопросам обработки электронной таможенной информации;

запрашивать в установленном порядке у структурных подразделений РТУ (таможни) и подчиненных таможенных органов письменные заявки, подтверждающие выполнение работ по зарегистрированным обращениям;

вносить предложения об улучшении условий и организации работы Подразделения;

пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

39. Начальник Подразделения назначается на должность приказом РТУ (таможни) по согласованию с ГУИТ. В период отсутствия начальника Подразделения исполнение его должностных обязанностей возлагается на заместителя начальника Подразделения или на иное должностное лицо Подразделения, назначенное в установленном порядке приказом РТУ (таможни).

40. Другие должностные лица ИТС назначаются на должность приказом РТУ (таможни).

41. Должностные обязанности, права и ответственность должностных лиц Подразделения определяются должностными инструкциями (регламентами), утверждаемыми в соответствии с порядком, установленным ФТС России.

42. Должностные лица Подразделения назначаются из числа лиц, отвечающих установленным квалификационным требованиям.

43. Штатная численность Подразделения устанавливается в рамках штатного расписания РТУ (таможни), которое утверждается приказом РТУ (таможни).

44. Начальник Подразделения:

распределяет обязанности между должностными лицами Подразделения;

разрабатывает и представляет на утверждение положение о Подразделении;

45. Подразделение обеспечивается необходимыми нормативными материалами по информационно-техническим вопросам, а также необходимой технической литературой.

46. Должностные лица Подразделения обеспечиваются специальной одеждой в соответствии с нормативными и иными правовыми актами ФТС России.

Начальник Главного управления

информационных технологий

А.Е.Шашаев

Приложение N 8

к Приказу ФТС России

от 20 декабря 2010 г. N 2484

1. Подразделение ведения баз данных (далее — Подразделение) является структурным подразделением информационно-технической службы (ИТС) регионального таможенного управления (таможни, непосредственно подчиненной ФТС России) (далее — РТУ, таможня).

9. Ведение региональных баз данных.

10. Передача информации из баз данных РТУ (таможни) в ГНИВЦ ФТС России.

11. Оказание квалифицированной помощи (технической поддержки) должностным лицам структурных подразделений РТУ (таможни), использующим в своей деятельности информационно-программные средства (далее — пользователи), информационно-техническим подразделениям подчиненных таможенных органов.

11.1. Обеспечение непрерывности функционирования ЕАИС ТО на уровне РТУ (таможни) в части компетенции подразделения.

(п.11.1 введен приказом ФТС РФ от 21.03.2012 N 533)

12. Подготовка (участие в подготовке) управленческой документации по вопросам, относящимся к деятельности ИТС.

13. Разработка методических документов, относящихся к компетенции ИТС.

14. Подготовка, согласование и представление заявок (сводных годовых заявок):

на оснащение таможенных органов информационно-программными средствами (далее — ИПС), относящимися к номенклатуре централизованных поставок;

на финансирование приобретения ИПС, относящихся к номенклатуре децентрализованных поставок, материальных запасов, необходимых для эксплуатации ИПС.

15. Подготовка (участие в подготовке) документации для проведения торгов, государственных контрактов на поставку ИПС, выполнение работ, оказание услуг для нужд РТУ (таможни) в части, касающейся деятельности ИТС.

16. Участие в приемке ИПС, выполненных работ, оказанных услуг, произведенных сторонней организацией в соответствии с условиями государственного контракта.

17. Сбор, регистрация и содержание в надлежащем состоянии нормативно-справочной информации, обрабатываемой в Единой автоматизированной информационной системе таможенных органов (далее — ЕАИС ТО) в соответствии с требованиями эксплуатационных документов и нормативных правовых и иных правовых актов ФТС России, правовых актов РТУ (таможни).

18. Контроль целостности и идентичности информации в региональных базах данных.

19. Передача в ГНИВЦ ФТС России информации из региональных баз данных.

20. Разграничение доступа к базам данных в соответствии с правами доступа пользователей.

21. Разработка предложений по модернизации ИПС в РТУ (таможне) и их представление в установленном порядке.

22. Сбор и обобщение предложений от структурных подразделений и подчиненных таможенных органов в части, касающейся содержания и представления информации, хранящейся в базах данных.

23. Взаимодействие с подразделением технической поддержки ГНИВЦ ФТС России, информационно-техническими подразделениями подчиненных таможенных органов при возникновении и в процессе устранения нештатных ситуаций (проблем) в функционировании ИПС.

24. Обоснование и представление руководству РТУ (таможни) предложений по изменению организационно-штатной структуры ИТС, информационно-технических подразделений подчиненных таможенных органов.

25. Участие в подборе и расстановке кадров ИТС, в организации повышения квалификации должностных лиц ИТС.

26. Разработка (изменение, дополнение) должностных регламентов (инструкций) должностных лиц ИТС, инструкций и методических рекомендаций для пользователей в части, касающейся эксплуатации ИПС.

27. Участие в организации и подготовке пользователей в части, касающейся вопросов эксплуатации ИПС (баз данных).

28. Подготовка и представление форм отчетности в установленном порядке.

29. Подразделение имеет право:

осуществлять контроль за выполнением проектов, планов, заданий и других документов по ведению баз данных подчиненных таможенных органов;

участвовать в проверках деятельности структурных подразделений РТУ (таможни) и подчиненных таможенных органов;

вносить предложения об улучшении условий и организации работы Подразделения;

пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

30. Начальник Подразделения назначается на должность приказом РТУ (таможни) по согласованию с ГУИТ. В период отсутствия начальника Подразделения исполнение его должностных обязанностей возлагается на заместителя начальника Подразделения или на иное должностное лицо Подразделения, назначенное в установленном порядке приказом РТУ (таможни).

31. Другие должностные лица ИТС назначаются на должность приказом РТУ (таможни).

32. Должностные обязанности, права и ответственность должностных лиц Подразделения устанавливаются должностными инструкциями (регламентами), утверждаемыми в установленном порядке.

33. Должностные лица Подразделения назначаются из числа лиц, отвечающих установленным квалификационным требованиям.

34. Штатная численность Подразделения устанавливается в рамках штатного расписания РТУ (таможни), которое утверждается приказом РТУ (таможни).

35. Начальник Подразделения:

распределяет обязанности между должностными лицами Подразделения;

разрабатывает и представляет на утверждение положение о Подразделении;

36. Подразделение обеспечивается необходимыми нормативными материалами по информационно-техническим вопросам, а также необходимой технической литературой.

37. Должностные лица Подразделения обеспечиваются специальной одеждой в соответствии с нормативными и иными правовыми актами ФТС России.

Начальник Главного управления

информационных технологий

А.Е.Шашаев

Источник

3.
Приказ ФТС РФ от 21 декабря 2010 года №2509
« Об утверждении перечня и порядка
применения технических средств
таможенного контроля в таможенных
органах Российской Федерации»

4.
РАСПОРЯЖЕНИЕ ЦЕНТРАЛЬНОГО
ТАМОЖЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ от 22 августа
2005г. N 19-р «О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ
ОБРАЩЕНИЙ ПО ОСНАЩЕНИЮ СКЛАДОВ ВРЕМЕННОГО
ХРАНЕНИЯ ДОСМОТРОВОЙ РЕНТГЕНОТЕЛЕВИЗИОННОЙ
ТЕХНИКОЙ»,

5.
Приказ ФТС РФ от 12 января 2007 года N 13 «Об
утверждении порядка таможенного контроля
товаров и транспортных средств с
использованием инспекционно-досмотрового
комплекса в автомобильном пункте
пропуска через государственную границу
Российской Федерации»

Классификация
ТС Д и П

Классификация
тех средств досмотра и поиска представлена
на рис.1

Рис.
1. Классификация ТС Д и П

В
соответствии с классификацией (рис. 1)
все
технические средства данного
класса ТСТК разделяются на две большие
группы (или подкласса), предназначенные
соответственно для
досмотра
объектов таможенного контроля с
целью обнаружения в них предметов ТПН
и
для поиска
конкретных видов предметов
ТПН.

Первая
группа — ТС досмотра:

1.1-Простейшие
технические средства

применяются
при физическом досмотре
самых различных объектов таможенного
контроля.

Это
могут быть:

—
наборы досмотровых инструментов для
вскрытия ящиков и других товарных
упаковок,

—
приспособления для демонтажа узлов
автотранспортных средств.

1.2-Технические
средства оптико-механического и
телевизионного обследования
труднодоступных мест

применяются
для всех объектов таможенного
контроля при проведении физического и
выборочного досмотра.

Сюда
входят:

—
наборы досмотровых щупов и зеркал,

-фонари,
эндоскопы,

—
телевизионные
системы.

1.3-
Специальные меточные средства

используются при
физическом и выборочном
досмотре автотранспортных средств для
увеличения его эффективности
и производительности.

К
ним относятся:

—
наборы флюоресцирующих
в ультрафиолетовом (УФ) излучении веществ
со средствами
их нанесения,

—
а также переносные УФ-осветители.

1.4-Технические
средства локации

предназначены
для выявления тайников и сокрытых
вложений в насыпных и наливных грузах.

Сюда
относится:

—
радиолокационная
аппаратура подповерхностного зондирования.

1.5-
Интроскопические технические средства

применяются
для просвечивания разнообразных
объектов таможенного контроля при их
досмотре.

Это:

—
многочисленная досмотровая
рентгеновская техника

—
инспекционно — досмотровые комплексы
(ИДК)

2.
Вторая группа технических средств —
технические средства поиска
-подразделяется по конкретным видам
поиска предметов таможенных правонарушения
(ТПН). Главным образом, это те предметы,
которые относятся к предметам контрабанды:

2.1
— ТС поиска наркотических веществ

Сюда
входит рентгеновская техника,
масс-спектрометрическая и другая
аппаратура

2.2
— ТС для поиска оружия драг. металлов
металлических материалов:

рентгеновская
техника, стационарные и портативные
металлоискатели

2.3
— ТС поиска взрывчатых веществ:

досмотровая
рентгеновская техника, масс-спектрометрическая
аппаратура

2.4
— ТС поиска делящихся и радиоактивных
материалов:

стационарные
и портативные поисковые дозиметры

3.
Условия, методы применения и требования
к ТС Д и П

Условия
применения:

Технические
средства могут применяться при таможенном
контроле следующих объектов:

—
любых товаров, перемещаемых через
таможенную границу Российской Федерации,
в том
числе ручной клади и сопровождаемого
багажа пассажиров и транспортных
служащих,

—
несопровождаемого багажа пассажиров,
среднегабаритных грузовых (товарных)
упаковок, крупногабаритных грузовых
упаковок (контейнеры,

—
грузовые платформы,
бункеры и т.п.);

—
груза во
всех видах транспортных средств;

—
Международных
почтовых отправлений;

—
Таможенных
документов на товары и транспортные
средства;

—
Средств идентификации (специальных
марок, идентификационных знаков),
наложенных
на документы, товары и транспортные
средства, и иные места;

—
Конкретных лиц, если есть основания
полагать, что они скрывают товары,
являющиеся
объектами нарушения таможенного
законодательства.²

Должностные
лица таможенных органов, ответственные
за применение технических средств при
проведении таможенного контроля, за
нарушение настоящего порядка, использование
технических средств не по прямому
назначению, разукомплектование, утрату
и вывод их из строя, привлекаются к
дисциплинарной и материальной
ответственности
в соответствии с законодательством
Российской Федерации.

Конкретные
задачи, возникающие при проведении
таможенного досмотра и
поиска, сложны и многообразны. Этому
есть множество причин: всевозможный
набор конкретных объектов фактического
таможенного контроля,
множество конкретных вещей, относящихся
к предметам ТПН, разнообразные
способы и методы сокрытий, применяемые
нарушителями, а также
различные условия проведения таможенного
досмотра и поиска. Досмотр
и поиск могут производиться в виде
непосредственного контакта с предметом
(стационарный таможенный пост, открытая
досмотровая площадка, грузовой
склад) и дистанционно, т.е. в отсутствие
непосредственного контакта с
предметом, положение которого внутри
объекта контроля заранее неизвестно.

Расширение
возможностей технических средств,
используемых при досмотре
и контроле, может быть может быть
достигнуто двумя путями. Во-первых,
комбинированием нескольких различных
приборов в один комплексный,
использующий, например, одновременно
несколько физических методов
для поиска наркотиков. Это дает либо
расширение списка определяемых
наркотических веществ, либо увеличение
надежности и чувствительности
их выявления. Во-вторых, усложнением
аппаратуры (в идеальном
случае, до уровня лабораторной
аналитической техники). По такому пути,
например, идет сейчас развитие досмотровой
рентгеновской техники. При этом
отрицательными факторами в обоих случаях
является повышение стоимости
оборудования, его усложнение с точки
зрения эксплуатации и ремонта
и, часто, увеличение времени досмотра
одного объекта.

Предмет
поиска находится внутри объекта досмотра.
Для его обнаружения
оба типа методов используют регистрацию
и обработку исходящего
от него сигнала — сигнала обнаружения.
Этот сигнал может быть самой
разнообразной природы: электромагнитное,
тепловое, ионизирующее излучения,
звуковой сигнал, пары вещества. Главное,
чтобы он был для него характерным,
диагностирующим, т.е. с максимальной
достоверностью свидетельствовал
о наличии в объекте досмотра предмета
искомого типа.

Методы
обнаружения

скрытого
предмета поиска с помощью ТС ДиП
делятся на пассивные и активные

В
пассивных методах сигнал обнаружения
является собственный сигнал, производимый
предметом поиска, т.е. наличие у предмета
поиска уникального. Отличного
от всех других возможных предметов,
сигнала. Например, пары НВ, ВВ, ионизирующее
излучение ДРМ. Но такое не всегда бывает.

Примеры
пассивных методов:

дозиметрия,
масс – Спектрометрия, визуальное
наблюдение

В
активных методах сигнал обнаружения
предмета поиска образуется за счет
внешнего воздействия на объект досмотра.
В качестве такого воздействия могут
использоваться, например, электромагнитное
излучение различных диапазонов
(радиоволны, свет, инфракрасное,
ультрафиолетовое, рентгеновское и
гамма-излучение), ультразвуковые волны,
нагрев, нейтронное поле. Здесь важно
подобрать тип воздействия и параметры
источника воздействия так, чтобы
они обеспечивали получение от предмета
поиска устойчивого сигнала обнаружения.
Единственным ограничением является
то, чтобы воздействие не наносило
непоправимого вреда объекту контроля.

Примеры
активных методов:

—
Интроскопия (воздействие на объект
рентгеновского излучения),

— радиолокация (
воздействие на объект электромагнитных
радиоволн) ,

—
оптико- механическое обследование и т.
Д.

В
настоящее время в технических средствах
активных методов чаще всего
используют источники электромагнитного
излучения.

Итак,
главное отличие пассивных методов
дистанционного поиска от активных
заключается в том, что сигнал обнаружения
для первых является собственным
сигналом предмета, а для вторых —
образуется как отклик на внешние
воздействия.

Требования
к ТС Д и П:

1.Важным
требованием к блоку обработки является
обязательное наличие в нём
надёжной системы АВТОКАЛИБРОВКИ,
которая должна гарантировать,
что работающий прибор находится в
исправном состоянии и настроен на
оптимальную чувствительность обнаружения.

Практически
идеальным случаем в пассивной поисковой
аппаратуре является
автоколибровка стационарной системы
дозиметрического контроля «Янтарь».
В качестве эталонного сигнала она
использует величину естественного
фона радиоактивного излучения, которую
постоянно измеряет. Когда
объект контроля попадает в зону измерения,
система «Янтарь» сравнивает
измеренный сигнал с сигналом, полученным
только что, перед этим в отсутствии
объекта. Если сигнал окажется выше
фонового, то срабатывает звуковая
сигнализация тревоги.

Несколько
проще вопросы автокалибровки решаются
в технических средствах,
реализующих активные методы поиска. В
системе калибровки у них часто
можно использовать источник воздействия.
Тогда, например, эталонный сигнал можно
выработать из двух сигналов:

— при
включённом источнике воздействия при
отсутствии в зоне контроля каких-либо
объектов – один сигнал;

— при
включенном источнике воздействия и
наличии в зоне контроля эталонного
образца- другой сигнал.

Сигнал
обнаружения (тревоги) вырабатывается
точно так же.

2.Очень
важен такой показатель ТС досмотра и
поиска как ЧУВСТВИТЕЛЬНОСТЬ
прибора, т.е его способность реагировать
на малейшие признаки исследуемой
величины.

По
разному решаются вопросы выбора и
обоснования абсолютной чувствительности
обнаружения предмета поиска.

В
активных методах можно вычислить или
экспериментально измерить, что
под влиянием внешнего воздействия
конкретной величины предмет поиска
даёт сигнал обнаружения определённой
амплитуды. Примером могут служить:
минимальный
диаметр проволочки, выявляемый на экране
рентгеновского аппарата, масса металла,
вызывающая срабатывание стационарного
металлообнаружителя.

В
пассивных методах вопрос чувствительности
решить сложнее. Так как они
непосредственно реагируют на сигнал,
исходящий от предмета поиска, то ответ
на вопрос: будет или не будет обнаружен
предмет во многом зависит от самого
предмета, его состояния и расположения
в объекте контроля, то есть от способа
сокрытия и маскировки предмета.

Можно
сделать вывод, что пассивные
методы более просты
в применении и обслуживании, они могут
быть легко автоматизированы
и работать в режиме «ожидания», то есть
просто подавать сигнал
тревоги при обнаружении искомого
предмета. Однако они более чувствительны
к параметрам автоколибровки, могут
давать ложные сигналы тревоги.

У
активных методов выше помехоустойчивость,
они могут давать более детальную
информацию за счет изменения параметров
работы источника воздействия.
Активные методы более универсальны,
так как позволяют подбирать
источник воздействия и параметры его
работы под конкретные предметы
поиска. Однако они сложнее в применении
и требуют от работающих с ними знаний
принципов функционирования технических
средств.

3.Другие
требования к ТС Д и П:

информативность
(обеспечение достаточной для принятия
решения достоверности
определения принадлежности предмета
к определенной группе);

экспрессность
(возможность получения необходимой
информации в реальном
масштабе времени);

непричинение
вреда объектам таможенного контроля
(для активных методов
поиска, оказывающих воздействие на
объект);

—
минимальное количество ложных
срабатываний сигнала тревоги;

— применимость
для работы в оперативных (нестационарных
) условиях, за
исключением специально оборудованных
постоянно действующих комплексов;

—
простота и удобство эксплуатации.

В
настоящее время в технических средствах
активных методов чаще используют
источники электромагнитного излучения.

Принцип
работы электромагнитного
излучения:

К
поисковому техническому средству
одновременно поступают сигналы от всего
объекта, т.е., в
том числе, и от тех предметов, которые
не являются предметами поиска. Блок
обработки
как активной, так и пассивной поисковой
аппаратуры предназначен для
того, чтобы выделить «чистый» сигнал
обнаружения на фоне других (мешающих)
сигналов. Научные принципы обработки
и выделения сигналов обнаружения могут
быть самые разнообразные. Можно сказать,
что именно в этой
части аппаратуры и заключается её
основная научная и техническая суть.

Лекция
5

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Источник

Спецификации интерфейса взаимодействия (изм. от 01.04.2023)

Опубликовано: 26 декабря 2019 14:54

Последнее изменение: 17 января 2023 16:00

ТЕКУЩАЯ ВЕРСИЯ:

Версия 3.4.12 от 01.03.2022

Дата вступления в действие — 01.04.2023

Описание скачать
Лист изменений скачать

ПРОЕКТ:

Версия 3.4.13 от 11.09.2023

Дата вступления в действие — 01.10.2023

Описание скачать
Лист изменений скачать

АРХИВНЫЕ ВЕРСИИ

Версия 3.4.11 от 22.12.2022

Дата вступления в действие — 16.02.2023

Описание скачать
Лист изменений скачать

Версия 3.4.10 от 01.09.2022

Дата вступления в действие — 01.10.2022

Описание скачать
Лист изменений скачать

Версия 3.4.9 от 25.02.2022

Дата вступления в действие — 01.04.2022

Описание скачать
Лист изменений скачать

Версия 3.4.7 от 20.08.2021

Дата вступления в действие — 01.10.2021

Описание скачать
Лист изменений скачать

Версия 3.4.6 от 30.04.2021

Дата вступления в действие — 01.06.2021

Описание скачать
Лист изменений скачать

Версия 3.4.4 от 19.02.2020

Дата вступления в действие — 01.04.2021

Описание скачать
Лист изменений скачать

Версия 3.4.3 от 14.12.2020

Дата вступления в действие — 01.02.2021

Описание скачать
Лист изменений скачать

Версия 3.4.2 от 06.11.2020

Дата вступления в действие — 01.12.2020

Описание скачать
Лист изменений скачать

Версия 3.4.1 от 26.08.2020

Дата вступления в действие — 01.10.2020

Описание скачать
Лист изменений скачать

Версия 3.3.26 от 30.06.2020

Дата вступления в действие — 01.08.2020

Описание скачать
Лист изменений скачать

Версия 3.3.25 от 25.12.2019

Дата вступления в действие — 01.02.2020

Описание скачать
Лист изменений скачать

Версия 3.3.25 от 18.12.2019

Дата вступления в действие — 01.02.2020

Описание скачать
Лист изменений скачать

Версия 3.3.24 от 12.09.2019

Дата вступления в действие — 01.10.2019

Описание скачать
Лист изменений скачать
Информационное письмо скачать

Версия 3.3.24 от 08.08.2019

Дата вступления в действие — 01.10.2019

Описание скачать
Лист изменений скачать

Версия 3.3.22 от 10.06.2019

Дата вступления в действие — 01.07.2019

Описание скачать
Лист изменений скачать

Версия 3.3.21 от 19.03.2019

Дата вступления в действие — 01.04.2019

Описание скачать
Лист изменений скачать

Версия 3.3.17 от 19.10.2019

Дата вступления в действие — 01.12.2019

Описание скачать
Лист изменений скачать

Источник

Оглавление

Приказ
Приложение. Положение по организации технической поддержки информационно-коммуникационных технологий в таможенных органах

1. Общие положения
2. Средства ИКТ таможенных органов. Причины и категории НШС
3. Организация технической поддержки ИКТ и средств их обеспечения
4. Причины и категории НШС
5. Порядок действий должностных лиц и работников таможенного органа при возникновении НШС
Приложение N 1. Перечень информационных систем регламентированных процедур ЕАИС ТО
Приложение N 2. Категории нештатных ситуаций

I. Вычислительные комплексы таможенных органов
II. АРМ пользователя средств ИКТ

Приложение N 3. Типовой порядок действий специалистов средств ИКТ таможенных органов при возникновении нештатной ситуации

I. Неисправность (сбой в работе) средств АРМ пользователя средств ИКТ
II. Неисправность (сбой в работе) средств ИКТ вычислительного комплекса таможенного органа или инженерно-технической системы таможенного органа, обеспечивающей функционирование средств ИКТ
II. Неисправности, сбои в работе средства ИКТ оператора ГИС, оказывающего услуги для осуществления информационного обмена таможенного органа с органами государственной власти, другими сторонними организациями, с которыми таможенный орган осуществляет информационный обмен и взаимодействие

Приложение N 4. Сведения о нештатных ситуациях I категории
Приложение N 5. Представление сведений о возникновении (устранении) НШС I категории в вычислительных комплексах таможенных органов
Приложение N 6. Порядок действий должностных лиц и работников таможенных органов в случаях превышения регламентного времени ожидания ответных сообщений от внешнего таможенного органа на внутренний таможенный орган при совершении таможенных операций при таможенном декларировании в электронной форме товаров, находящихся в регионе деятельности таможенного органа, отличного от места декларирования (технология удаленного выпуска)

МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНАЯ ТАМОЖЕННАЯ СЛУЖБА

ПРИКАЗ
от 18 июля 2018 г. N 1129

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ТЕХНИЧЕСКОЙ
ПОДДЕРЖКИ ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ

В целях развития технической поддержки информационных систем, информационных технологий таможенных органов и средств их обеспечения, своевременного принятия мер к устранению ситуаций, приводящих к задержке и (или) невозможности проведения автоматизированных процедур, обеспечивающих выполнение функций, возложенных на таможенные органы и связанных с функционированием технических и программных средств Единой автоматизированной информационной системы таможенных органов, Ведомственной интегрированной телекоммуникационной сети ФТС России, приказываю:

1. Утвердить прилагаемое Положение по организации технической поддержки информационно-коммуникационных технологий в таможенных органах (далее — Положение).

2. Начальникам структурных подразделений ФТС России, региональных таможенных управлений, таможен и таможенных постов обеспечить выполнение Положения.

3. Начальникам региональных таможенных управлений, таможен, непосредственно подчиненных ФТС России, обеспечить:

1) деятельность подразделений круглосуточной технической поддержки информационно-коммуникационных технологий (далее — ИКТ) таможенных органов в круглосуточном режиме;

2) приведение правовых актов таможенных органов о технической поддержке ИКТ в соответствие с Положением.

4. Признать утратившим силу приказ ФТС России от 30 июня 2016 г. N 1275 «Об утверждении Положения по организации технической поддержки информационно-коммуникационных технологий в таможенных органах».

5. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя руководителя ФТС России Р.В. Давыдова.

Руководитель
В.И.БУЛАВИН

Приложение
к приказу ФТС России
от 18 июля 2018 г. N 1129

ПОЛОЖЕНИЕ
ПО ОРГАНИЗАЦИИ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ

1. Общие положения

1.1. Настоящее положение разработано в целях:

1) развития Единой системы технической поддержки информационно-коммуникационных технологий (далее — ИКТ) при использовании в таможенных органах государственных информационных систем (далее — ГИС);

Единой автоматизированной информационной системы (далее — ЕАИС ТО) и иных автоматизированных систем таможенных органов;

других систем информационного обмена и взаимодействия, доступ к которым предоставлен должностным лицам и работникам таможенных органов на правах пользователя;

2) обеспечения своевременного принятия мер к устранению нештатных ситуаций, возникающих при нарушении функционирования средств ИКТ и приводящих к задержке или невозможности проведения автоматизированных процедур, обеспечивающих реализацию функций, возложенных на таможенные органы в сфере таможенного дела, по оказанию государственных услуг, а также функций, обеспечивающих деятельность таможенных органов (далее — НШС).

1.2. Настоящее положение определяет:

1) состав средств ИКТ таможенных органов;

2) требования по организации технической поддержки средств ИКТ в таможенных органах в части:

а) деятельности подразделения круглосуточной технической поддержки ИКТ (далее — подразделение КТП) Центрального информационно-технического таможенного управления и подразделений КТП, входящих в состав информационно-технической службы (далее — ИТС) региональных таможенных управлений (далее — РТУ) и таможен, включая электронные таможни (далее — ЭТ), по реализации возложенных на них задач и функций в целях технической поддержки средств ИКТ;

б) взаимодействия подразделений КТП Центрального информационно-технического таможенного управления и таможенных органов, а также должностных лиц и работников, ответственных за эксплуатацию и (или) организацию сопровождения средств ИКТ (далее — специалисты средств ИКТ) в таможенных органах, в которых отсутствуют подразделения КТП;

в) информирования о НШС организаций, выполняющих работы, оказывающих услуги для нужд таможенного органа в сфере ИКТ в соответствии с условиями государственных контрактов или гарантийными обязательствами (далее — Исполнители);

г) информирования таможенных органов государства — члена Евразийского экономического союза (далее — ЕАЭС), оператора ГИС, доступ к которой предоставлен таможенному органу, иных организаций (далее — сторонние организации) о НШС в функционировании средств ИКТ таможенного органа, эксплуатируемых в рамках информационного обмена и/или взаимодействия;

3) последовательность действий должностных лиц и работников таможенного органа при возникновении НШС, доведение информации о возникновении НШС до специалистов средств ИКТ таможенного органа, отвечающих за своевременное принятие мер по устранению НШС, руководства таможенного органа;

4) причины и категории НШС, а также состав сведений о НШС на уровне информационно-вычислительного комплекса (в том числе узла связи, узла транспортной технологической подсистемы, центра управления систем (подсистем) (далее — ИВК) таможенного органа и их представление в вышестоящий таможенный орган, Центральное информационно-техническое таможенное управление и Главное управление информационных технологий ФТС России.

1.3. Техническая поддержка ИКТ (деятельность подразделений КТП) включает в себя выполнение комплекса мероприятий и работ, направленных на обеспечение непрерывного функционирования информационных систем, информационных технологий, средств их обеспечения, а также на своевременное принятие мер по устранению НШС и восстановлению функционирования средств ИКТ в штатном режиме.

2. Средства ИКТ таможенных органов. Причины и категории НШС

2.1. К средствам ИКТ таможенных органов относятся:

1) технические средства ИВК таможенного органа, включая:

а) средства вычислительной техники (далее — СВТ);

б) телекоммуникационное оборудование и аппаратура связи (далее — ТЛК);

в) сетевое оборудование локальных вычислительных сетей (далее — ЛВС);

г) источники бесперебойного питания;

2) программные и информационно-программные средства, применяемые должностными лицами и работниками таможенного органа, к которым относятся:

а) системные, общесистемные и другие программные средства, на которые ФТС России имеет неисключительное право (лицензионные ПС);

б) специализированные информационно-программные средства (далее — ИПС), созданные по заказу ФТС России для обеспечения реализации функций, возложенных на таможенные органы, включенные в фонд алгоритмов и программ ФТС России и на которые ФТС России имеет исключительное право (далее — ИПС ЕАИС);

в) ИПС, предоставленные таможенному органу оператором ГИС для информационного обмена и взаимодействия с органами государственной власти (далее — ИПС ГИС);

3) технические, программно-технические, аппаратно-программные и программные средства защиты информации, в том числе криптографические средства защиты информации (далее — СЗИ);

4) структурированная кабельная система ЛВС ИВК таможенного органа;

5) узлы и компоненты транспортной технологической подсистемы (далее — ТТП) ЕАИС ТО;

6) каналы и линии связи, предоставляемые операторами электросвязи для передачи данных и/или информации между таможенными органами (далее — КПД);

7) каналы и линии связи, принадлежащие таможенному органу на праве оперативного управления.

2.2. На каждом уровне таможенных органов (ФТС России (Центрального информационно-технического таможенного управления), РТУ, таможни, непосредственно подчиненной ФТС России (далее — ТНП ФТС России), таможни, подчиненной РТУ, таможенного поста, пункта пропуска) средства ИКТ эксплуатируются:

1) в составе ЕАИС ТО и ИВК таможенного органа, обеспечивающего деятельность структурных подразделений таможенного органа, подчиненных таможенных органов, информационный обмен и информационное взаимодействие с вышестоящим таможенным органом, иными государственными органами, сторонними организациями;

2) в составе автоматизированных рабочих мест (далее — АРМ) должностных лиц (работников) таможенного органа, использующих ИКТ в служебной деятельности в соответствии с должностной инструкцией или должностным регламентом (далее — пользователи средств ИКТ), не входящих в ЕАИС ТО.

2.3. Назначение и функции средств ИКТ, входящих в ЕАИС ТО или в ГИС, определяются функциональными возможностями ИПС ЕАИС ТО или ИПС ГИС соответственно.

2.4. В зависимости от состава реализуемых процедур и предъявляемых к ним требований различают:

1) ИПС, обеспечивающие реализацию процедур, выполнение которых регламентировано актами, составляющими право ЕАЭС, законодательством Российской Федерации о таможенном деле, правовыми актами ФТС России (далее — ИС регламентированных процедур) (приложение N 1 к настоящему положению);

2) ИПС, обеспечивающие реализацию процедур, выполнение которых не регламентировано актами, составляющими право ЕАЭС, законодательством Российской Федерации, правовыми актами ФТС России (далее — ИС стандартных процедур).

3. Организация технической поддержки ИКТ
и средств их обеспечения

3.1. Заместители начальника Главного управления информационных технологий ФТС России осуществляют общую организацию технической поддержки средств ИКТ в таможенных органах в соответствии с должностными обязанностями, определенными должностными инструкциями.

3.2. Заместители начальника Центрального информационно-технического таможенного управления осуществляют организацию технической поддержки средств ИКТ в Центральном информационно-техническом таможенном управлении в соответствии с должностными обязанностями, определенными должностными инструкциями.

3.3. Начальник таможенного органа обеспечивает создание подразделения технической поддержки (далее — ИТП) в таможенном органе. Непосредственным организатором функционирования технической поддержки является начальник ИТС (ИТП) таможенного органа.

3.4. К основным мероприятиям и работам по технической поддержке ИКТ (деятельности подразделений КТП) относятся:

1) прием, регистрация, анализ информации (сообщений о НШС, заявок, обращений) и доведение ее до соответствующих должностных лиц и работников таможенного органа в соответствии с порядком, установленным в таможенном органе;

2) техническое обслуживание, настройка, восстановление работоспособности технических средств ИКТ;

3) работы и услуги по сопровождению ИПС, эксплуатируемых в составе ИВК таможенного органа или АРМ пользователя средств ИКТ;

4) администрирование информационных систем различного назначения, обеспечивающих реализацию технологии выполнения установленных функций, входящих в состав ЕАИС ТО или используемых автономно, а также компонентов ИКТ.

3.5. Перечень и содержание работ по обеспечению функционирования средств ИКТ определены в эксплуатационных документах на технические средства ИКТ и СЗИ, в программной, организационно-распорядительной, рабочей и методической документации на ИПС, а также в приказах ФТС России:

1) от 13 марта 2015 г. N 423 «Об утверждении Положения по организации процессов жизненного цикла информационно-программных средств в таможенных органах»;

2) от 1 августа 2013 г. N 1425 «Об утверждении Руководства по организации технического обеспечения связи Федеральной таможенной службы»;

3) от 28 августа 2013 г. N 1618 «Об утверждении Руководства по организации эксплуатации технических средств информационно-коммуникационных технологий в Федеральной таможенной службе».

3.6. Организация технической поддержки ИКТ включает:

1) создание и укомплектование подразделения КТП в таможенном органе;

2) установление круглосуточного дежурства должностных лиц и работников подразделения КТП (далее — дежурная смена КТП);

3) назначение из числа специалистов средств ИКТ таможенного органа:

а) ответственного за прием информации по вопросам, относящимся к компетенции ИТС (далее — ответственный за прием информации) (в таможенном органе, в котором отсутствует подразделение КТП);

б) ответственных за эксплуатацию и (или) организацию сопровождения средств ИКТ, перечисленных в пункте 2.1 настоящего положения;

4) установление в таможенном органе дежурства в каждой смене специалиста(ов) средств ИКТ (далее — дежурный специалист средств ИКТ);

5) подготовку и издание правовых актов таможенных органов в соответствии с установленной компетенцией в части, касающейся технической поддержки ИКТ;

6) создание резерва средств ИКТ, материальных запасов на случай возникновения НШС;

7) обеспечение подразделений КТП и ИТС:

а) правовыми актами ФТС России, правовыми актами таможенного органа, устанавливающими требования по организации и осуществлению технической поддержки ИКТ;

б) справочной и методической документацией, необходимой для деятельности по технической поддержке ИКТ;

в) средствами (системами) мониторинга функционирования ИКТ (в том числе средствами (системами) автоматизированного оповещения с применением информационных SMS-рассылок (М2М и Веб-интерфейс оператора связи);

г) программными средствами Автоматизированной системы управления нештатными ситуациями в работе информационных систем таможенных органов, обеспечивающей прием, регистрацию, хранение информации о НШС, управление и взаимодействие специалистов средств ИКТ при устранении НШС, ведение статистики НШС в таможенном органе (далее — ПС АСУ НШС);

д) мобильными средствами связи;

е) транспортным средством для доставки специалистов средств ИКТ и средств ИКТ из резерва на объект, на котором возникла НШС (далее — объект НШС);

ж) пропусками на объект НШС и на ввоз-вывоз средств ИКТ;

з) оперативной информацией от информационно-технических подразделений таможенных органов о ходе устранения НШС.

3.7. Техническая поддержка ИКТ осуществляется специалистами средств ИКТ таможенных органов, охватывает все уровни таможенных органов и представляет собой Единую систему технической поддержки ИКТ таможенных органов (далее — ЕСТП ИКТ ТО).

3.8. Элементами ЕСТП ИКТ ТО являются:

1) подразделения КТП:

а) подразделение КТП Центрального информационно-технического таможенного управления, выполняющее возложенные на него задачи и функции на уровне ФТС России и Центрального информационно-технического таможенного управления;

б) подразделение круглосуточной технической поддержки информационных систем, информационных технологий и средств их обеспечения ИТС РТУ (далее — отдел КТП ИТС РТУ);

в) подразделение круглосуточной технической поддержки информационных систем, информационных технологий и средств их обеспечения ИТС ТНП ФТС России (далее — отдел КТП ИТС (ИТП) ТНП ФТС России);

2) подразделения ИТС (ИТП) таможенных органов и специалисты средств ИКТ таможенных органов, ответственные за эксплуатацию и (или) организацию сопровождения средств ИКТ, ответственные за прием информации;

3) средства (системы) мониторинга функционирования ИКТ;

4) ПС АСУ НШС;

5) средства связи, каналы и линии связи, используемые для решения задач, возложенных на таможенный орган, в том числе и для информационного обмена, взаимодействия между пользователями средств ИКТ, подразделениями КТП, специалистами средств ИКТ.

3.9. Деятельность подразделений КТП направлена:

1) на обеспечение своевременного принятия мер к устранению НШС, возникшей в процессе функционирования средств ИКТ, и устранение НШС в максимально короткие сроки;

2) на оказание технической помощи пользователям ИКТ в части, касающейся функционирования и использования средств ИКТ, по схеме «24 часа x 7 дней»;

3) на оказание консультационной помощи пользователям ИКТ по существу поступившего обращения.

3.10. Подразделение КТП осуществляет:

1) мониторинг функционирования средств ИКТ центрального ИВК (далее — ЦВК) или регионального ИВК (далее — РВК), ИПС ЕАИС ТО, ЛВС, ВИТС ФТС России, ТТП ЕАИС ТО с использованием системных и специальных ПС мониторинга и контроля;

2) прием и регистрацию в ПС АСУ НШС информации о возникновении НШС на уровне ЦВК, РВК, ИВК таможенных органов (открытие НШС в ПС АСУ НШС), заявок, обращений пользователей средств ИКТ структурных подразделений ФТС России, таможенных органов;

3) анализ принятой информации, выявление совместно со специалистами ИТП таможенных органов причины НШС;

4) принятие мер по устранению НШС (осуществляется при наличии соответствующих полномочий и технической возможности);

5) доведение информации о возникновении НШС на уровне ЦВК (РВК) (функционирование каких ИС (ИПС) нарушено, причина, краткое описание, время возникновения НШС) с использованием ПС АСУ НШС:

а) до заместителя начальника Центрального информационно-технического таможенного управления, курирующего деятельность подразделения КТП (начальника ИТС РТУ, ТЫЛ ФТС России);

б) до ответственного за эксплуатацию и (или) организацию сопровождения средств ИКТ, в работе которых возникла неисправность (произошел сбой);

в) до подразделений КТП Центрального информационно-технического таможенного управления, подразделения КТП ИТС РТУ, ИТС (ИТП) ТНП ФТС России, если НШС влияет на деятельность таможенных органов РТУ, ТНП ФТС России;

г) до Исполнителя, осуществляющего выполнение работ, оказание услуг по обеспечению функционирования средств ИКТ в соответствии с условиями контракта;

6) своевременное информирование о проведении плановых и внеплановых работ со средствами ИКТ (далее — работы со средствами ИКТ) на уровне ЦВК (РВК), влияющих на проведение автоматизированных процедур в таможенных органах, с использованием ПС АСУ НШС:

а) подразделением КТП Центрального информационно-технического таможенного управления — дежурной смены отдела КТП РТУ, ИТС (ИТП) ТНП ФТС России;

б) отделом КТП ИТС РТУ — дежурной смены КТП Центрального информационно-технического таможенного управления, ИТС (ИТП) таможен, подчиненных РТУ;

7) информирование таможенных органов об устранении НШС и восстановлении функционирования средств ИКТ в штатном режиме (закрытие НШС в ПС АСУ НШС).

3.11. Из состава должностных лиц (работников) подразделения КТП организуется дежурная смена. Начальником подразделения КТП в обязательном порядке определяется старший для каждой дежурной смены. Полномочия старшего дежурной смены закрепляются в должностной инструкции (должностном регламенте).

3.12. Круглосуточный режим функционирования дежурной смены подразделений КТП ИТС РТУ, ТНП ФТС России должен обеспечивать:

1) техническую поддержку ИКТ в таможенных органах, подчиненных РТУ, ТНП ФТС России;

2) своевременный прием сведений о возникновении и устранении НШС, проведении работ со средствами ИКТ ИВК (ЦВК):

а) от таможенных органов, подчиненных РТУ, ТНП ФТС России;

б) от дежурной смены подразделения КТП Центрального информационно-технического таможенного управления;

3) своевременную передачу сведений о возникновении и устранении НШС, проведении работ со средствами ИКТ с использованием ПС АСУ НШС:

а) на уровне ЦВК, РВК — в таможенные органы, подчиненные РТУ, ТНП ФТС России;

б) на уровне РВК и таможенных органов, подчиненных РТУ, ТНП ФТС России, — дежурной смене подразделения КТП Центрального информационно-технического таможенного управления.

3.13. Состав дежурной смены подразделения КТП отражается в графике дежурства, который разрабатывается и утверждается в соответствии с порядком, установленным в таможенном органе.

3.14. В ИТС (ИТП) ТНП ФТС России, таможни, подчиненной РТУ, включая ЭТ, ИТП таможенного поста, включая таможенные посты (центры электронного декларирования) (далее — ЦЭД), организуются прием и передача информации в части, касающейся технической поддержки ИКТ и средств их обеспечения, которые осуществляются в целях:

1) своевременного принятия мер по предупреждению и устранению НШС;

2) оказания технической и консультационной помощи пользователям средств ИКТ по существу поступившей заявки или обращения;

3) своевременного представления с использованием ПС АСУ НШС в вышестоящий (подчиненный) таможенный орган сведений о возникновении и устранении НШС (открытии и закрытии НШС в ПС АСУ НШС), проведении работ со средствами ИКТ ИВК таможенного органа.

3.15. Приказом (распоряжением) таможенного органа назначаются ответственные за эксплуатацию и (или) организацию сопровождения средств ИКТ, а также ответственные за эксплуатацию ПС АСУ НШС. Специалист средств ИКТ, ответственный за эксплуатацию и (или) организацию сопровождения средства ИКТ:

1) должен знать техническое состояние вверенных ему средств ИКТ и своевременно принимать меры, обеспечивающие их непрерывную работу;

2) поддерживает непосредственный контакт с Исполнителем, осуществляющим выполнение работ, оказание услуг по обеспечению функционирования средств ИКТ в соответствии с условиями контракта, в части, касающейся своей деятельности;

3) представляет начальнику подразделения КТП сведения (после заключения контракта о выполнении работ, оказании услуг по сопровождению ИПС), необходимые для обеспечения деятельности подразделения КТП:

а) о составе ИПС, сопровождение которых осуществляет Исполнитель в соответствии с условиями контракта;

б) к компетенции какого структурного подразделения таможенного органа ИПС относятся;

в) об организации связи с Исполнителем (телефон, электронная почта «горячей линии», даты начала и окончания функционирования «горячей линии»);

4) осуществляет взаимодействие с ответственным за эксплуатацию и (или) организацию сопровождения аналогичных средств ИКТ вышестоящего и подчиненного таможенного органа;

5) поддерживает постоянную связь с дежурной сменой подразделения КТП (ответственным за прием информации);

6) по запросу подразделения КТП Центрального информационно-технического таможенного управления совместно с подразделением КТП таможенного органа предоставляет соответствующую информацию о НШС в таможенном органе в сроки, определенные запросом;

7) обеспечивается мобильным средством связи (при необходимости).

3.16. Специалисты средств ИКТ таможенного органа принимают непосредственное участие в устранении НШС, выполняют работы по технической поддержке ИКТ, оказывают техническую и консультационную помощь пользователям средств ИКТ в части, относящейся к их компетенции, представляют информацию в подразделение КТП таможенного органа о ходе устранения НШС.

3.17. Обязанности, порядок действий, взаимодействие специалистов средств ИКТ (дежурной смены подразделения КТП, ответственного за прием информации, ответственных за эксплуатацию и (или) организацию сопровождения средств ИКТ, дежурного специалиста средств ИКТ) при возникновении и в процессе устранения НШС, а также при поступлении и исполнении заявок (обращений) пользователей средств ИКТ отражаются в правовых актах таможенного органа, разработанных в соответствии с установленной компетенцией.

3.18. При осуществлении своей деятельности подразделение КТП, специалисты средств ИКТ соблюдают требования правовых актов ФТС России, таможенного органа по вопросам обеспечения безопасности информации.

3.19. Подразделения КТП таможенных органов с привлечением ответственных за эксплуатацию и (или) организацию сопровождения средств ИКТ в таможенном органе на постоянной основе проводят анализ причин и статистики НШС. Результаты анализа используются:

1) для совершенствования организации технической поддержки;

2) для своевременного принятия мер по предупреждению НШС;

3) для определения и реализации (при наличии возможности) мероприятий, направленных на сокращение сроков устранения НШС;

4) для определения и обоснования состава резерва ТС ИКТ;

5) для подготовки методических материалов по технической поддержке ИКТ;

6) для подготовки и представления в Главное управление информационных технологий ФТС России и Центральное информационно-техническое таможенное управление предложений по обеспечению функционирования средств ИКТ и недопущения НШС впоследствии.

3.20. Центральное информационно-техническое таможенное управление обеспечивает функционирование средств ИКТ ЕАИС ТО на своем уровне и уровне ФТС России, а также осуществляет:

1) разработку и издание правовых актов Центрального информационно-технического таможенного управления по вопросам технической поддержки в соответствии с установленной компетенцией;

2) мероприятия по развитию и сопровождению ПС АСУ НШС в таможенных органах;

3) методическое руководство взаимодействием подразделений КТП таможенных органов, а также использованием специалистами средств ИКТ ПС АСУ НШС;

4) анализ причин и статистики НШС I категории на уровне Центрального информационно-технического таможенного управления, ФТС России и в таможенных органах (в том числе с использованием ПС АСУ НШС);

3.21. Центральное информационно-техническое таможенное управление в случае недостоверности и (или) несоответствия сведений, представленных таможенными органами с применением ПС АСУ НШС, об уровне, источнике, причинах, дате и времени возникновения НШС, важности нарушенных ИКТ уведомляет об этом таможенный орган, представивший сведения о НШС, и производит корректировку сведений, повышает или снижает категорию НШС.

ИТС РТУ, ТНП ФТС России по согласованию с Центральным информационно-техническим таможенным управлением в случае недостоверности и (или) несоответствия сведений, представленных таможенными органами с применением ПС АСУ НШС, об уровне, источнике, причинах, дате и времени возникновения НШС, важности нарушенных ИКТ уведомляет об этом таможенный орган, представивший сведения о НШС, и производит корректировку сведений, повышает или снижает категорию НШС.

3.22. Главное управление информационных технологий ФТС России осуществляет:

1) разработку правовых актов ФТС России по вопросам, относящимся к технической поддержке ИКТ, эксплуатации ИПС, ГИС, доступ к которым предоставлен таможенным органам;

2) координацию деятельности Центрального информационно-технического таможенного управления, ИТС и ИТП таможенных органов по технической поддержке ИКТ;

3) организацию закупки и поставки современных ТС ИКТ, относящихся к номенклатуре централизованных закупок, в таможенные органы;

4) анализ причин и статистики НШС I категории в таможенных органах;

5) методическое руководство по вопросам технической поддержки ИКТ.

3.23. Главное управление информационных технологий ФТС России совместно с Центральным информационно-техническим таможенным управлением осуществляет:

1) рассмотрение предложений таможенных органов по обеспечению функционирования средств ИКТ;

2) планирование и реализацию мероприятий, направленных на совершенствование технической поддержки средств ИКТ в таможенных органах и ее обеспечение.

3.24. Таможенные органы в соответствии с установленной компетенцией отражают в правовых актах таможенных органов вопросы круглосуточной технической поддержки, действия должностных лиц и работников таможенного органа.

4. Причины и категории НШС

4.1. Причины возникновения НШС подразделяются:

1) на внешние, к которым относятся:

а) отсутствие подачи электроэнергии на объекты таможенного органа от организации, оказывающей услуги по энергоснабжению;

б) неисправность канала или линии связи, предоставляемых таможенному органу оператором электросвязи;

в) нарушение функционирования средств ИКТ ГИС у оператора, оказывающего услуги для осуществления информационного обмена таможенного органа с органами государственной власти, сторонними организациями, с которыми таможенный орган осуществляет информационный обмен и взаимодействие;

г) стихийные бедствия в районе деятельности таможенного органа;

2) на внутренние, к которым относятся:

а) неисправности и (или) сбои в работе средств ИКТ таможенного органа;

б) неисправности и (или) сбои в работе инженерно-технических систем таможенного органа, обеспечивающих функционирование средств ИКТ, собственных каналов и линий связи;

в) ошибки пользователей средств ИКТ таможенного органа при выполнении процедур с использованием средств ИКТ и специалистов средств ИКТ таможенного органа при эксплуатации средств ИКТ ИВК;

г) происшествия в таможенном органе, повлиявшие на функционирование ИВК таможенного органа (пожар, авария системы теплоснабжения, системы водоснабжения или другие происшествия);

д) проведение плановых профилактических и других работ со средствами ИКТ ВК и систем, обеспечивающих функционирование средств ИКТ, при условии завершения работ в запланированный срок и штатного функционирования средств ИКТ после завершения работ.

4.2. Установление и детализация внутренних причин возникновения НШС осуществляются специалистами средств ИКТ таможенного органа в процессе устранения НШС.

4.3. НШС в зависимости от важности прерванных автоматизированных процедур подразделяются на категории (приложение N 2 к настоящему положению).

4.4. Для своевременного принятия мер по предупреждению и устранению НШС в каждом таможенном органе (на каждом уровне ЕАИС ТО) организуется техническая поддержка ИКТ, которую осуществляют должностные лица подразделений КТП таможенных органов и/или специалисты средств ИКТ таможенных органов, в том числе с привлечением специалистов Исполнителей.

5. Порядок действий должностных лиц и работников
таможенного органа при возникновении НШС

5.1. Пользователь средств ИКТ при нарушении функционирования средств ИКТ на своем АРМ или нарушении функционирования ИС, используемой в процессе исполнения должностных обязанностей, обязан:

1) установить отсутствие или наличие подобной ситуации на АРМ пользователей средств ИКТ своего структурного подразделения (НШС локальная или НШС в функционировании средств ИКТ ИС);

2) сделать и сохранить снимок изображения экрана монитора (скриншот) в случаях прекращения работы («зависания») ИС, появления на экране сообщения об ошибке или другого информационного сообщения;

3) оформить заявку на устранение НШС (далее — заявка) в подразделении КТП (ИТС или ИТП таможенного органа) по телефону, ведомственной электронной почте или с использованием ПС АСУ НШС, при оформлении которой указать:

а) фамилию, имя, отчество;

б) наименование структурного подразделения, номер кабинета, телефон, имя АРМ пользователя ИКТ, а также телефон и имя пользователя средств ИКТ, у которого аналогичные признаки НШС при работе с ИС (ИПС);

в) наименование ИС (ИПС), в функционировании которой (которого) возникла НШС, а также к какому виду ИС (ИПС) относится (регламентированных или стандартных процедур) (при необходимости);

г) при выполнении каких действий произошла НШС, ее описание;

4) при оформлении заявки по электронной почте дополнительно указать тему сообщения (заявка на устранение НШС) и прикрепить к сообщению файл (файлы) со скриншотами;

5) предоставить по запросу специалиста средств ИКТ дополнительную информацию о НШС, необходимую для ее устранения, а также информацию о восстановлении функционирования ИС в штатном режиме.

5.2. Должностное лицо подразделения КТП (ИТС) отказывает пользователю средств ИКТ в регистрации заявки при его отказе в предоставлении одного из сведений, указанных в подпункте 3 пункта 5.1 настоящего положения.

5.3. Пользователь средств ИКТ в случае нарушения функционирования ИС регламентированных процедур (кроме действий, указанных в пункте 5.1 настоящего положения) обязан:

1) оформить заявку в подразделении КТП (ИТС или ИТП таможенного органа) по телефону, электронной почте или с использованием ПС АСУ НШС не позднее 5 минут после возникновения НШС;

2) проинформировать о возникновении НШС и оформлении заявки начальника структурного подразделения не позднее 7 минут после возникновения НШС;

3) проинформировать подразделение КТП (ИТС и ИТП таможенного органа), принявшее заявку (в адрес которого направлена заявка) по телефону или электронной почте (в произвольной форме), о восстановлении функционирования ИС регламентированных процедур в штатном режиме не позднее 10 минут после восстановления функционирования ИС.

5.4. Специалисты средств ИКТ в случае возникновения НШС действуют в соответствии с порядком, установленным в таможенном органе и учитывающим местонахождение (территориальное размещение структурных подразделений), специфику деятельности и правила внутреннего (служебного) распорядка таможенного органа, подчиненных таможенных органов, а также фактическую численность специалистов средств ИКТ, наличие контрактов с Исполнителем на выполнение работ, оказание услуг в сфере ИКТ.

5.5. Типовой порядок действий специалистов средств ИКТ таможенных органов при возникновении НШС приведен в приложении N 3 к настоящему положению.

5.6. Привлечение специалистов Исполнителя для оказания содействия в устранении НШС, их вызов осуществляется в соответствии с условиями контракта или гарантийными обязательствами Исполнителя.

5.7. Должностные лица дежурной смены подразделения оперативно-дежурной службы (далее — ОДС) таможенного органа при получении информации о возникновении НШС I категории действуют в соответствии с порядком, установленным в таможенном органе.

5.8. После устранения НШС и восстановления функционирования средств ИКТ в штатном режиме решение о закрытии НШС в ПС АСУ НШС принимают:

1) в таможенном органе:

а) начальник ИТС (ИТП);

б) старший дежурной смены подразделения КТП ИТС РТУ, ТНП ФТС России (дежурный специалист средств ИКТ таможенного органа) — вне времени работы таможенного органа согласно инструкции о действиях при НШС, разработанной в таможенном органе в соответствии с пунктом 3.17 настоящего положения (далее — инструкция о действиях при НШС);

2) в Центральном информационно-техническом таможенном управлении:

а) заместитель начальника Центрального информационно-технического таможенного управления, осуществляющий координацию и контроль деятельности подразделения КТП;

б) старший дежурной смены подразделения КТП — вне времени работы таможенного органа в соответствии с инструкцией о действиях при НШС.

5.9. Решение о закрытии НШС принимается на основании данных:

о восстановлении функционирования средств ИКТ (ИС) в штатном режиме, представленных специалистом средств ИКТ, ответственным за эксплуатацию и (или) организацию сопровождения средства ИКТ и принимавшим участие в устранении НШС;

о проверке функционирования средства ИКТ (ИС), данных о функционировании средств ИКТ в штатном режиме, полученных от средств и систем мониторинга функционирования ИС, ВИТС ФТС России, ТТП ЕАИС ТО, и (или) сведений об устранении НШС пользователем средств ИКТ (структурным подразделением таможенного органа).

5.10. Временем закрытия НШС считается время окончания работ по восстановлению функционирования средств ИКТ (ИС) в штатном режиме.

5.11. В случае если факт восстановления функционирования средств ИКТ (ИС) в штатном режиме не подтверждается данными, полученными от средств и систем мониторинга функционирования ИС, ВИТС ФТС России, ТТП ЕАИС ТО и (или) пользователей средств ИКТ (структурных подразделений таможенного органа), время НШС продлевается.

5.12. В сведениях о НШС I категории (приложение N 4 к настоящему положению) на уровне ИВК таможенного органа (в структурном подразделении ФТС России, таможенного органа) отражаются:

1) при информировании о возникновении НШС:

а) наименование таможенного органа (структурного подразделения ФТС России), в котором возникла НШС;

б) ИС (ИПС), функционирование которых нарушено, краткое описание НШС (на проведение каких процедур повлияла), причины (если они известны), принятые меры (по информированию должностных лиц и работников таможенного органа, оформлению заявки Исполнителю, оператору услуг связи, обслуживающей организации на устранение НШС, устранению НШС);

в) категория НШС;

г) дата и время возникновения НШС (начало простоя по причине НШС указывается в ПС АСУ НШС);

2) при устранении НШС (закрытии НШС в ИС (ИПС) технической поддержки):

а) сведения, указанные в подпункте 1 настоящего пункта;

б) дата и время устранения НШС (окончание простоя по причине НШС указывается в ПС АСУ НШС);

в) продолжительность НШС (часов, минут);

г) причины НШС и (или) мероприятия, проведенные по восстановлению функционирования в штатном режиме ИС (ИПС).

5.13. Сведения о НШС I категории в таможенных органах представляются дежурной смене ОДС таможенного органа, руководству таможенного органа, в вышестоящий и подчиненные таможенные органы, Главное управление информационных технологий ФТС России, дежурной смене подразделения КТП Центрального информационно-технического таможенного управления.

5.14. Представление сведений о возникновении (устранении) НШС I категории в ИВК таможенных органов осуществляется в соответствии с приложением N 5 к настоящему положению.

5.15. Информация о должностных лицах Главного управления информационных технологий ФТС России, которым представляются сведения о НШС I категории, доводится до таможенных органов письмом ФТС России.

5.16. Структурное подразделение ФТС России, к компетенции которого относится ИС (ИПС) регламентированных процедур, представляет в Центральное информационно-техническое таможенное управление информацию о должностных лицах, которым необходимо представлять сведения о возникновении НШС I категории на уровне ЦВК, нарушившей функционирование ИС регламентированных процедур в таможенных органах (далее — сведения о НШС I категории). Центральное информационно-техническое таможенное управление направляет сведения о НШС I категории только должностным лицам структурных подразделений ФТС России, информация о которых была предоставлена.

5.17. Представление сведений осуществляется:

1) с использованием функциональных возможностей ПС АСУ НШС:

а) по форме, приведенной в приложении N 4 к настоящему положению, — о возникновении и устранении НШС, а также о НШС, возникших за сутки (продолжительность времени от начала до окончания несения службы дежурной сменой ОДС таможенного органа);

б) по форме ИТФ-31, включенной в сборник форм статистической отчетности таможенных органов перед ФТС России по информационно-техническим вопросам и методических рекомендаций о заполнении форм отчетности, утвержденный приказом ФТС России от 25 марта 2009 г. N 549, — о НШС за неделю.

При этом направление информации, указанной в настоящем пункте, производится автоматически по электронной почте с использованием функциональных возможностей ПС АСУ НШС;

2) по телефону (голосом, текстовыми сообщениями), электронной почте — при информировании должностных лиц и работников таможенного органа о возникновении и устранении НШС I категории (исключительно при отсутствии возможности информировать с использованием функциональных возможностей ПС АСУ НШС).

Перечень НШС I категории, возникших по внешней причине и (или) на уровне ЕАИС ТО вышестоящего таможенного органа и повлиявших на показатели эффективности деятельности таможенного органа, РТУ, ТНП ФТС России направляют по системе электронного документооборота в Главное управление информационных технологий ФТС России до 10 числа первого месяца, следующего за отчетным кварталом (за IV квартал — до 15 января очередного календарного года).

5.18. Информирование сторонней организации о НШС в таможенном органе и невозможности информационного обмена (взаимодействия) осуществляется в соответствии с соглашением (другим документом), устанавливающим технические требования и регламент информационного обмена (взаимодействия) между таможенным органом и сторонней организацией.

5.19. ИТС (ИТП) и дежурная смена ОДС таможенного органа осуществляют информационное взаимодействие по вопросам, относящимся к НШС:

1) уточнение даты, времени и причины (внутренняя или внешняя) возникновения НШС, важности прерванной ИКТ (категории НШС);

2) информирование руководства таможенного органа о НШС на объекте (объектах) таможенного органа;

3) оповещение структурных подразделений таможенного органа, подчиненных таможенных органов о НШС;

4) о планируемом отключении электроэнергии организацией, оказывающей услуги по энергоснабжению, а также каналов или линий связи, предоставляемых оператором электросвязи таможенному органу (дата, время, продолжительность планируемого отключения);

5) принимаемые (принятые) меры по устранению НШС;

6) доставка специалиста средств ИКТ, ТС ИКТ на объект вне времени работы таможенного органа (в том числе в выходные и праздничные дни);

7) дата и время устранения НШС;

информирование руководства таможенного органа, структурных подразделений таможенного органа, вышестоящего таможенного органа, подчиненных таможенных органов о восстановлении функционирования средств ИКТ в штатном режиме;

9) подготовка (уточнение) сведений о НШС для представления в вышестоящий таможенный орган по линии ОДС и ИТС.

5.20. Подразделение КТП Центрального информационно-технического таможенного управления осуществляет информационное взаимодействие с дежурной сменой ОДС ФТС России.

5.21. Начальник ИТС (ИТП) таможенного органа:

1) информирует руководство таможенного органа:

а) о НШС I категории на уровне ИВК (структурного подразделения) таможенного органа, причинах возникновения и мерах, принимаемых по устранению НШС:

во время работы таможенного органа — в течение 5 минут после установления категории НШС;

вне времени работы таможенного органа — в соответствии с порядком, установленным в таможенном органе;

б) о НШС I категории на уровне ИВК вышестоящего таможенного органа и на уровне ЦВК в соответствии с порядком, установленным в таможенном органе;

2) осуществляет координацию действий специалистов средств ИКТ по устранению НШС;

3) информирует руководство таможенного органа об устранении НШС I категории и восстановлении функционирования средств ИКТ в штатном режиме;

4) принимает меры по своевременному устранению НШС на уровне ИВК (структурного подразделения) таможенного органа.

5.22. Действия должностных лиц и работников таможенных органов в случаях превышения регламентного времени ожидания ответных сообщений от внешнего таможенного органа на внутренний таможенный орган при совершении таможенных операций при таможенном декларировании в электронной форме товаров, находящихся в регионе деятельности таможенного органа, отличного от места декларирования (технология удаленного выпуска), осуществляются согласно приведенному в приложении N 6 к настоящему положению порядку.

5.23. Начальники Главного управления информационных технологий ФТС России, Центрального информационно-технического таможенного управления информируют заместителя руководителя ФТС России, осуществляющего координацию и контроль деятельности Главного управления информационных технологий ФТС России и Центрального информационно-технического таможенного управления, о возникновении НШС I категории длительностью более 5 часов на уровне ЦВК, структурного подразделения ФТС России, а также о причинах указанной НШС и принимаемых (принятых) мерах по ее устранению.

Начальник Главного управления
информационных технологий
Г.В.ПЕСЧАНСКИХ

Приложение N 1
к Положению по организации технической
поддержки информационно-коммуникационных
технологий в таможенных органах

ПЕРЕЧЕНЬ
ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ РЕГЛАМЕНТИРОВАННЫХ ПРОЦЕДУР ЕАИС ТО

Наименование таможенных органов	Наименование ИС регламентированных процедур
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20	21
АС КТТ-2	АПС «СКВВ»	КПС «Взаимодействие ИС»	АС «ПП»	АПС «Электронное представление сведений»	АПС «Лицевые счета»	АИС «АИСТ-М»	АИС «Ордер»	АС «Обеспечение»	ИСС «Малахит»	АС «Управление предварительным информированием	КПС «Выявление рисков»	АИС «ПКОП»	АС «БД РД»	ИАС «Тарифы-1»	АС «АЮД»	КПС «Портал Морской порт»	АИС «ЦРСВЭД»	ИСС «Портал ФТС России»	КПС «Ведение БДПР»	АПС «Личный кабинет»

Размещение ИС регламентированных процедур на уровнях ЕАИС ТО

Уровень РТУ

ТНП ФТС России, таможня, ЭТ, ЦЭД

Таможенный пост

Пункт пропуска

Уровень ФТС России

Приложение N 2
к Положению по организации технической
поддержки информационно-коммуникационных
технологий в таможенных органах

КАТЕГОРИИ НЕШТАТНЫХ СИТУАЦИЙ

N пп	Уровень ЕАИС ТО	Категория НШС	События, приводящие к задержке или невозможности проведения автоматизированных процедур по причине неисправности или сбоя в работе средств ИКТ и систем таможенного органа, обеспечивающих функционирование средств ИКТ
1	2	3	4
I. Вычислительные комплексы таможенных органов
1	ФТС России (ЦВК <1> ЦИТТУ <2>)	1.1. I категория (чрезвычайно критичная)	1.1.1. Нарушение (отсутствие): 1) электропитания или системы кондиционирования ЦВК; 2) телефонной связи со всеми таможенными органами; 3) информационного обмена с РТУ, ТНП ФТС России по причине неисправности (сбоя в работе) телекоммуникационного оборудования ЦВК или другого телекоммуникационного оборудования ЦИТТУ; 4) функционирования ИС регламентированных процедур на уровне <*> ЦВК по причине: а) неисправности серверного оборудования; б) сбоя в работе системных ПС, ИПС; в) неисправности оборудования ЛВС ЦВК; 5) работоспособности основного и резервного канала передачи данных между ЦИТТУ и РТУ, ТНП ФТС России. 1.1.2. Сбой в работе компонентов ТТП ЕАИС ТО, АСВД <3>, СВУЦ ТО <4>, СОБИ <5>, которые влияют на доступность ИС регламентированных процедур. 1.1.3. Отсутствие доступа к центральной базе данных ЕАИС ТО либо одной из баз данных на уровне ЦВК, влияющих на функционирование ИС регламентированных процедур.
1.2. II категория (критичная)	1.2.1. Нарушение функционирования ИС стандартных процедур, предназначенных для реализации функций, возложенных на таможенные органы (в том числе оказание государственных услуг) (далее — основные функции), по причине: 1) неисправности серверного оборудования; 2) сбоя в работе системных ПС, ИПС; 3) неисправности оборудования ЛВС ЦВК. 1.2.2. Отсутствие возможности передачи информации между ФТС России и сторонней организацией в соответствии с соглашением о регламенте информационного обмена по причине нарушения функционирования средств ИКТ ЦВК. 1.2.3. Нарушение работоспособности основного или резервного канала передачи данных на уровне ЦИТТУ между ЦИТТУ и РТУ, ТНП ФТС России. 1.2.4. Нарушение работоспособности системы ведомственной электронной почты на уровне ЦИТТУ. 1.2.5. Нарушение работоспособности системы электронного документооборота на уровне ЦИТТУ.
1.3. III категория (не критичная)	1.3.1. Отсутствие возможности использования: 1) ИС стандартных процедур для реализации функций, обеспечивающих деятельность (далее — вспомогательные функции) таможенных органов; 2) информационно-справочных систем общего пользования. 1.3.2. Отсутствие доступа к базам данных ЦВК, данные которых используются при реализации ИКТ в ИС стандартных процедур.
2	РТУ (РВК <6> РТУ)	2.1. I категория (чрезвычайно критичная)	2.1.1. Нарушение (отсутствие): 1) электропитания или системы кондиционирования РВК; 2) телефонной связи с таможенными органами; 3) информационного обмена с ЦИТТУ, таможнями, подчиненными РТУ, по причине неисправности (сбоя в работе) телекоммуникационного оборудования РВК; 4) функционирования ИС регламентированных процедур на уровне РВК по причине: а) неисправности серверного оборудования; б) сбоя в работе системных ПС, ИПС; в) неисправности оборудования ЛВС РВК; 5) работоспособности основного и резервного канала передачи данных между ЦИТТУ и РТУ. 2.1.2. Сбой в работе компонентов узла ТТП ЕАИС ТО, РВУЦ <7>, СОБИ, которые влияют на доступность ИС регламентированных процедур. 2.1.3. Отсутствие доступа к базам данных ЕАИС ТО РВК, влияющим на функционирование ИС регламентированных процедур.
2.2. II категория (критичная)	2.2.1. Нарушение функционирования ИС стандартных процедур, предназначенных для реализации основных функций, по причине: 1) неисправности серверного оборудования РВК; 2) сбоя в работе системных ПС, ИПС; 3) неисправности оборудования ЛВС РВК. 2.2.2. Отсутствие возможности передачи информации между РТУ и сторонней организацией в соответствии с соглашением о регламенте информационного обмена по причине нарушения функционирования средств ИКТ РВК. 2.2.3. Нарушение работоспособности основного или резервного канала передачи данных на уровне РТУ между РТУ и таможней (таможнями). 2.2.4. Нарушение работоспособности системы ведомственной электронной почты на уровне РТУ. 2.2.5. Нарушение работоспособности системы электронного документооборота на уровне РТУ.
2.3. III категория (не критичная)	2.3.1. Отсутствие возможности использования: 1) ИС регламентированных процедур в отношении отдельных операций, при котором функционирование ИС регламентируемых процедур для остальных операций производится в штатном режиме; 2) ИС стандартных процедур для реализации вспомогательных функций таможенных органов; 3) информационно-справочных систем общего пользования. 2.3.2. Отсутствие доступа к базам данных РВК, данные которых используются при реализации ИКТ в ИС стандартных процедур.
ТНП ФТС России (ВК ТНП ФТС России)	3.1. I категория (чрезвычайно критичная)	3.1.1. Нарушение (отсутствие): 1) электропитания или системы кондиционирования ВК; 2) телефонной связи с таможенными органами; 3) информационного обмена с ЦИТТУ, таможенными постами по причине неисправности (сбоя в работе) телекоммуникационного оборудования ВК; 4) функционирования ИС регламентированных процедур на уровне ВК по причине: а) неисправности серверного оборудования; б) сбоя в работе системных ПС, ИПС; в) неисправности оборудования ЛВС ВК; 5) работоспособности основного и резервного канала передачи данных между ЦИТТУ и ТНП ТС России. 3.1.2. Сбой в работе компонентов узла ТТП ЕАИС ТО, РВУЦ, СОБИ, которые влияют на доступность ИС регламентированных процедур. 3.1.3. Отсутствие доступа к базам данных ЕАИС ТО ВК ТНП ФТС России, влияющим на функционирование ИС регламентированных процедур.
3.2. II категория (критичная)	3.2.1. Нарушение функционирования ИС стандартных процедур, предназначенных для реализации основных функций, по причине: 1) неисправности серверного оборудования ВК ТНП ФТС России; 2) сбоя в работе системных ПС, ИПС; 3) неисправности оборудования ЛВС ВК ТНП ФТС России. 3.2.2. Отсутствие возможности передачи информации в соответствии с регламентом информационного обмена между ТНП ФТС России и сторонней организацией по причине нарушения функционирования средств ИКТ ВК ТНП ФТС России. 3.2.3. Нарушение работоспособности основного или резервного канала передачи данных на уровне ТНП ФТС России между ТНП ФТС России и таможенным постом (постами). 3.2.4. Нарушение работоспособности системы ведомственной электронной почты на уровне ТНП ФТС России. 3.2.5. Нарушение работоспособности системы электронного документооборота на уровне ТНП ФТС России.
3.3. III категория (не критичная)	3.3.1. Отсутствие возможности использования: 1) ИС регламентированных процедур в отношении отдельных операций, при котором функционирование ИС регламентируемых процедур для остальных операций производится в штатном режиме; 2) ИС стандартных процедур для реализации вспомогательных функций таможенных органов; 3) информационно-справочных систем общего пользования. 3.3.2. Отсутствие доступа к базам данных ВК ТИП ФТС России, данные которых используются при реализации ИКТ в ИС стандартных процедур.
4	Таможня, подчиненная РТУ (ВК таможни, подчиненной РТУ), электронная таможня (ЭТ)	4.1. I категория (чрезвычайно критичная)	4.1.1. Нарушение (отсутствие): 1) электропитания или системы кондиционирования ВК (в случае влияния на работоспособность ИС регламентированных процедур); 2) телефонной связи с таможенными органами; 3) информационного обмена с РТУ, таможенными постами по причине неисправности (сбоя в работе) телекоммуникационного оборудования ВК таможни; 4) функционирования ИС регламентированных процедур на уровне ВК таможни по причине: а) неисправности серверного оборудования ВК таможни; б) сбоя в работе системных ПС, ИПС; в) неисправности оборудования ЛВС ВК таможни; 5) работоспособности основного и резервного канала передачи данных между таможенным органом и РТУ, а также подчиненными таможенными органами. 4.1.2. Сбой в работе компонентов узла ТТЛ ЕАИС ТО ВК таможни, СОБИ, которые влияют на доступность ИС регламентированных процедур. 4.1.3. Отсутствие доступа к базам данных ЕАИС ТО ВК таможни.
4.2. II категория (критичная)	4.2.1. Нарушение функционирования ИС стандартных процедур, предназначенных для реализации основных функций, по причине: 1) неисправности серверного оборудования ВК таможни; 2) сбоя в работе системных ПС, ИПС; 3) неисправности оборудования ЛВС ВК таможни. 4.2.2. Отсутствие возможности передачи информации между таможней и сторонней организацией в соответствии с регламентом информационного обмена по причине нарушения функционирования средств ИКТ ВК таможни.
4.3. III категория (не критичная)	4.3.1. Отсутствие возможности использования: 1) ИС регламентированных процедур в отношении отдельных операций, при котором функционирование ИС регламентируемых процедур для остальных операций производится в штатном режиме; 2) ИС стандартных процедур для реализации вспомогательных функций таможенных органов; 3) информационно-справочных систем общего пользования; 4) системы ведомственной электронной почты; 5) системы электронного документооборота по причине: а) неисправности серверного оборудования ВК таможни; б) сбоя в работе системных ПС, ИПС; в) неисправности оборудования или линии связи сегмента ЛВС ВК таможни (структурных подразделений таможни). 4.3.2. Отсутствие доступа к базам данных ВК таможни, данные которых используются при реализации ИКТ в ИС стандартных процедур. 4.3.3. Нарушение работоспособности основного или резервного канала передачи данных между таможенным органом и подчиненными таможенными органами.
5	Таможенный пост (пункт пропуска) (ВК таможенного поста (пункта пропуска), центр электронного декларирования (ЦЭД)	5.1. I категория (чрезвычайно критичная)	5.1.1. Нарушение (отсутствие): 1) электропитания объекта таможенного поста (пункта пропуска), в котором установлено серверное и другое оборудование (в рабочее время), обеспечивающего работу пользователей средств ИКТ; 2) телефонной связи с вышестоящим таможенным органом; 3) информационного обмена с ВК таможни, структурными подразделениями таможенного поста (пункта пропуска); 4) функционирования ИС регламентированных процедур на уровне ВК таможенного поста по причине: а) неисправности серверного оборудования ВК таможенного поста; б) сбоя в работе системных ПС, ИПС таможенного поста; в) неисправности оборудования ЛВС ВК таможенного поста.
5.2. II категория (критичная)	5.2.1. Нарушение функционирования ИС стандартных процедур, предназначенных для реализации основных функций, по причине: 1) неисправности серверного оборудования таможенного поста; 2) сбоя в работе системных ПС, ИПС; 3) неисправности оборудования ЛВС таможенного поста.
5.3. III категория (не критичная)	5.3.1. Отсутствие возможности использования: 1) ИС регламентированных процедур в отношении отдельных операций, при котором функционирование ИС регламентируемых процедур для остальных операций производится в штатном режиме; 2) ИС стандартных процедур для реализации вспомогательных функций таможенных органов; 3) информационно-справочных систем общего пользования; 4) системы ведомственной электронной почты; 5) системы электронного документооборота по причине: а) неисправности серверного оборудования таможенного поста; б) сбоя в работе системных ПС, ИПС; в) неисправности оборудования или линии связи сегмента ЛВС таможенного поста. 5.3.2. Нарушение (отсутствие) электропитания ВК в нерабочее время.
6	Для всех уровней ЕАИС ТО	6.1. III категория (не критичная)	6.1.1. Неисправности, сбои в работе средств ИКТ вследствие ошибок пользователя средств ИКТ при выполнении процедур с использованием средств ИКТ.
7	Для всех уровней ЕАИС ТО	7.1. IV категория (локальная)	7.1.1. Неисправности, сбои в работе средств ИКТ, для восстановления функционирования которых потребовалось не более: 1) используемых в ИС регламентированных процедур — 30 минут; 2) используемых в ИС стандартных процедур, обеспечивающих реализацию основных функций таможенных органов, — 60 минут; 3) используемых в ИС стандартных процедур, обеспечивающих реализацию вспомогательных функций таможенных органов, — 100 минут; 4) используемых в системе электронного документооборота — 60 минут; 5) используемых в информационно-справочных системах — 90 минут. 7.1.2. Проведение плановых профилактических и других работ со средствами ИКТ ВК и систем, обеспечивающих функционирование средств ИКТ, при условии завершения работ в запланированный срок и штатного функционирования средств ИКТ после завершения работ.
8	Для всех уровней ЕАИС ТО	8.1. V категория (внешняя)	8.1.1. Неисправности, сбои в работе средства ИКТ оператора ГИС, оказывающего услуги для осуществления информационного обмена таможенного органа с органами государственной власти, других сторонних организаций, с которыми таможенный орган осуществляет информационный обмен и взаимодействие.
II. АРМ пользователя средств ИКТ
9	Для всех уровней ЕАИС ТО	9.1. III категория (не критичная)	9.1.1. Отсутствие возможности у пользователя средств ИКТ структурного подразделения таможенного органа выполнять должностные обязанности с использованием ИС регламентированных и нерегламентированных процедур по причине: 1) неисправности рабочей станции, входящей в состав АРМ пользователя средств ИКТ; 2) сбоя в работе системных ПС, ИПС, установленных на рабочей станции; 3) отсутствия связи рабочей станции с серверным оборудованием из-за неисправности (отсутствия) подключения (доступа) к ЛВС; 4) сбоя в работе периферийного оборудования или невозможности его использования по причине отсутствия расходных материалов.

———————————

<*> Уровень функционирования ИС — это уровень инсталляции ИПС.

<1> ЦВК — Центральный вычислительный комплекс.

<2> ЦИТТУ — Центральное информационно-техническое таможенное управление.

<3> АСВД — Автоматизированная система внешнего доступа.

<4> СВУЦ ТО — Система ведомственных удостоверяющих центров таможенных органов.

<5> СОБИ — Система обеспечения безопасности информации.

<6> РВК — Региональный вычислительный комплекс.

<7> РВУЦ — Региональный ведомственный удостоверяющий центр.

Приложение N 3
к Положению по организации технической
поддержки информационно-коммуникационных
технологий в таможенных органах

ТИПОВОЙ ПОРЯДОК
ДЕЙСТВИЙ СПЕЦИАЛИСТОВ СРЕДСТВ ИКТ ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНОВ
ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ НЕШТАТНОЙ СИТУАЦИИ

Специалисты средств ИКТ таможенного органа

Действия специалистов средств ИКТ таможенного органа при возникновении НШС

I этап (при получении информации о НШС)

II этап

III этап

I. Неисправность (сбой в работе) средств АРМ пользователя средств ИКТ

1. Дежурная смена отдела КТП, специалист средств ИКТ, ответственный за прием информации

1.1. Осуществляет:

1) регистрацию заявки о проведении работ по восстановлению функционирования средства ИКТ АРМ в соответствии с порядком, установленным в таможенном органе (далее — ТО);

2) уточнение признака, содержания неисправности (сбоя в работе), сообщений, отображаемых на экране монитора;

3) консультационную помощь по устранению сложившейся ситуации (по возможности).

1.1.1. Направляет заявку в ИТП, к компетенции которого относится средство ИКТ АРМ, в функционировании которого возникла неисправность (произошел сбой).

1.1.2. Осуществляет контроль за исполнением заявки и регистрирует сведения о ее выполнении.

II. Неисправность (сбой в работе) средств ИКТ вычислительного комплекса таможенного органа или инженерно-технической системы таможенного органа, обеспечивающей функционирование средств ИКТ

2. Специалист средств ИКТ, ответственный за прием информации в ТНП ФТС России (таможне, подчиненной РТУ, включая ЭТ), дежурный специалист средств ИКТ

2.1. НШС на уровне ТНП ФТС России (таможни, подчиненной РТУ):

1) регистрирует НШС и немедленно информирует начальника ИТС (ИТП);

2) в случае нарушения информационного обмена с одним из таможенных постов или с ЦВК ЦИТТУ (РВК РТУ) уточняет у диспетчера оператора электросвязи состояние канала (линии связи), предоставленного ТО.

2.1.1. Информирует (в течение указанных минут после регистрации НШС):

1) ответственного за эксплуатацию и (или) организацию сопровождения средства ИКТ таможни, по причине нарушения функционирования которого возникла НШС (10 мин.);

2) ответственного за прием информации в подчиненном ТО в случае, если причина НШС влияет на функционирование автоматизированных подсистем таможенного поста (10 мин.);

3) дежурную смену КТП ЦИТТУ <1> (РТУ), ГУИТ <2> о НШС, причине возникновения и принимаемых мерах по ее устранению (30 мин.);

4) начальника ИТС (ИТП) таможни о НШС, доведении информации до соответствующих должностных лиц и принимаемых мерах по ее устранению (30 мин.).

2.1.2. Осуществляет:

1) поддержание информации о ходе устранения НШС в актуальном состоянии;

2) информирование о работах, проводимых по устранению, и об устранении НШС начальника ИТС (ИТП);

3) информирование дежурной смены подразделения КТП ЦИТТУ (РТУ) о ходе и факте устранения НШС.

2.2. НШС в ТО, подчиненных ТНП ФТС России (таможне РТУ, включая ЭТ):

1) регистрирует информацию о НШС и немедленно информирует начальника ИТС (ИТП);

2) уточняет необходимость оказания помощи со стороны таможни.

2.2.1. Информирует (в течение указанных минут после регистрации НШС):

1) ответственного за эксплуатацию и (или) организацию сопровождения средства ИКТ, по причине нарушения функционирования которого возникла НШС (при необходимости оказания помощи) (10 мин.);

2) дежурную смену КТП ЦИТТУ (РТУ) (30 мин.);

3) начальника ИТС (ИТП) таможни (30 мин.).

2.2.2. Осуществляет:

1) поддержание информации о ходе устранения НШС в подчиненном таможенном органе в актуальном состоянии;

2) информирование должностных лиц (работников), указанных в подпункте 2.2.1, о ходе и факте устранения НШС.

3. Специалист средств ИКТ, ответственный за эксплуатацию и (или) организацию сопровождения средства ИКТ

3.1. Осуществляет:

1) уточнение времени, места, при проведении какой процедуры возникла неисправность (произошел сбой), характерные признаки проявления НШС;

2) выявление возможных причин и последствий НШС;

3.1.1. Информирует в рабочее время (в течение указанных минут после принятия решения (подпункт 3 пункта 3.1):

1) начальника ИТС (ИТП) о принятом решении по устранению НШС (5 мин.);

2) специалиста средств ИКТ, от которого поступила информация о возникновении НШС, о мерах, принимаемых для устранения НШС (20 мин.).

3.1.2. Проводит мероприятия (работы) по устранению НШС и информирует о результатах работ по устранению НШС должностных лиц (работников), указанных в подпункте 3.1.1

3) принятие решения по устранению НШС, в котором определяет:

а) состав проводимых работ;

б) необходимые материальные и (или) другие средства;

в) время (ориентировочное) для устранения неисправности (сбоя) и восстановления функционирования средств ИКТ;

г) необходимость привлечения других специалистов средств ИКТ ТО и (или) специалистов Исполнителя для устранения НШС.

4. Дежурная смена отдела КТП ИТС РТУ

4.1. НШС на уровне РТУ:

1) регистрирует НШС и в рабочее время немедленно информирует непосредственного начальника;

2) производит анализ НШС, возможных причин ее возникновения и с работой каких средств ИКТ она связана (при отсутствии явно выраженной причины);

3) в случае нарушения информационного обмена с одной из таможен РТУ или с ЦВК ЦИТТУ уточняет у диспетчера оператора электросвязи состояние канала, линии связи, предоставленных РТУ.

4.1.1. Информирует в рабочее время о НШС (в течение указанных минут после получения сведений о НШС):

1) непосредственного начальника, начальника ИТС о результатах анализа причины НШС (10 мин.);

2) специалиста, ответственного за эксплуатацию и (или) организацию сопровождения средства ИКТ, по причине нарушения функционирования которого возникла НШС (10 мин.);

3) ответственного за прием информации в таможне, подчиненной РТУ, в случае, если НШС влияет на проведение автоматизированных процедур на уровне таможни, таможенного поста (15 мин.);

4) дежурную смену КТП ЦИТТУ, ГУИТ о сведениях и принимаемых мерах по устранению НШС (30 мин.);

5) начальника ИТС РТУ о доведении информации до соответствующих должностных лиц и принимаемых мерах по ее устранению (30 мин.).

4.1.2. Осуществляет:

1) мероприятия по организации устранения НШС;

2) координацию действий специалистов средств ИКТ, принимающих участие в устранении НШС;

3) поддержание информации о ходе устранения НШС в актуальном состоянии;

4) информирование должностных лиц (работников), указанных в подпункте 4.1.1, о проводимых работах по устранению и об устранении НШС.

4.2. НШС на уровне подчиненных ТО:

1) регистрирует НШС;

2) немедленно информирует непосредственного начальника о НШС в ТО (в том числе НШС, возникшие в результате пожара, стихийного бедствия, аварии инженерных систем);

3) уточняет сведения о НШС (при необходимости), влияние НШС на деятельность ТО, необходимость оказания помощи со стороны РТУ.

4.2.1. Информирует (в течение указанных минут после получения сведений о НШС):

1) начальникам ИТС РТУ (10 мин.);

2) ответственного за эксплуатацию и (или) организацию сопровождения средства ИКТ, по причине нарушения функционирования которого возникла НШС (при необходимости оказания помощи) (10 мин.);

3) дежурную смену КТП ЦИТТУ (30 мин.);

4) ГУИТ (30 мин.);

5) начальника подразделения КТП (30 мин.).

4.2.2. Осуществляет:

1) поддержание информации о ходе устранения НШС в подчиненном таможенном органе в актуальном состоянии;

2) информирует должностных лиц (работников), указанных в подпункте 4.2.1, о проводимых работах по устранению и об устранении НШС.

5. Дежурная смена подразделения КТП ЦИТТУ

5.1. НШС на уровне ЦИТТУ:

1) регистрирует НШС и информирует непосредственного начальника;

2) производит предварительный анализ НШС, возможных причин ее возникновения (при отсутствии явно выраженной причины НШС).

5.1.1. Информирует о НШС и других сведениях (в течение указанных минут после регистрации НШС):

1) непосредственного начальника о результатах предварительного анализа НШС (10 мин.);

2) ответственного за эксплуатацию и (или) организацию сопровождения средства ИКТ, из-за нарушения функционирования которого возникла НШС (10 мин.);

3) дежурную смену отдела КТП ИТС РТУ, ТНП в случае, если НШС влияет на функционирование подсистем РТУ (30 мин.);

4) о НШС I категории: ГУИТ; структурное подразделение ФТС России, к компетенции которого относится ИС регламентированных процедур, функционирование которой нарушено в результате НШС (30 мин.).

5.1.2. Осуществляет:

1) мероприятия по организации устранения НШС;

2) координацию действий специалистов средств ИКТ, принимающих участие в устранении НШС;

3) поддержание информации о ходе работ по устранению НШС в актуальном состоянии;

4) информирование сторонних организаций о невозможности информационного обмена по причине НШС в соответствии с порядком, установленным в ЦИТТУ;

5) информирование должностных лиц (работников), указанных в подпункте 5.1.1, об устранении НШС.

5.2. НШС на уровне РТУ, ТНП ФТС России и подчиненных им ТО:

1) регистрирует НШС;

2) информирует непосредственного начальника о НШС на уровне РТУ, ТНП ФТС России, а также о НШС в ТО;

3) уточняет сведения о НШС (при необходимости), влияние НШС на деятельность ТО, необходимость оказания помощи со стороны ЦИТТУ.

5.2.1. Информирует о НШС (в течение указанных минут после получения сведений о НШС):

1) непосредственного начальника об уточненных сведениях о НШС, запросе РТУ, ТНП ФТС России об оказании помощи (10 мин.);

2) специалиста средства ИКТ ЦИТТУ, от которого требуется помощь РТУ, ТНП ФТС России в устранении НШС (10 мин.);

3) ГУИТ о НШС 1 категории на уровне РТУ, ТНП ФТС России (при отсутствии возможности РТУ, ТНП ФТС России представить сведения в ГУИТ) (30 мин.).

5.2.2. Осуществляет:

1) поддержание информации о ходе работ по устранению НШС в РТУ, ТНП ФТС России в актуальном состоянии;

2) представление информации непосредственному начальнику об устранении НШС;

3) отражение информации о НШС в сведения о НШС 1 категории, представляемых дежурной смене ОДС ФТС России.

II. Неисправности, сбои в работе средства ИКТ оператора ГИС, оказывающего услуги для осуществления информационного обмена таможенного органа с органами государственной власти, другими сторонними организациями, с которыми таможенный орган осуществляет информационный обмен и взаимодействие

1. Дежурная смена подразделения КТП таможенного органа

1.1. НШС на уровне таможенного органа:

1) регистрирует НШС и немедленно информирует начальника ИТС (ИТП);

2) информирует непосредственного начальника о НШС на уровне таможенного органа

1.1.1. Информирует о НШС (в течение указанных минут после получения сведений о НШС):

1) непосредственного начальника об уточненных сведениях о НШС, запросе вышестоящих таможенных органов об оказании помощи (10 мин.);

2) дежурную смену КТП ЦИТТУ, специалиста средства ИКТ ЦИТТУ, от которого требуется помощь таможенного органа в устранении НШС (10 мин.);

3) ГУИТ о НШС V категории на уровне таможенного органа (30 мин.).

1.1.2. Осуществляет:

1) поддержание информации о ходе работ по устранению НШС в таможенном органе в актуальном состоянии;

2) представление информации непосредственному начальнику об устранении НШС;

2. Дежурная смена подразделения КТП ЦИТТУ

1.2. НШС на уровне ЦИТТУ или структурного подразделения ФТС России:

1) регистрирует НШС и немедленно информирует непосредственного начальника;

2) производит предварительный анализ НШС, возможных причин ее возникновения (при отсутствии явно выраженной причины НШС);

3) информирует о НШС заместителя начальника ЦИТТУ, курирующего деятельность подразделения КТП ЦИТТУ

2.1.1. Информирует о НШС (в течение указанных минут после получения сведений о НШС):

1) непосредственного начальника об уточненных сведениях о НШС, (10 мин.);

2) оператора ГИС, оказывающего услуги для осуществления информационного обмена ЦИТТУ с органами государственной власти, другими сторонними организациями, с которыми ФТС России осуществляет информационный обмен и взаимодействие (30 мин.);

3) ГУИТ, структурное подразделение ФТС России, к компетенции которого относится соответствующая ГИС о НШС V категории на уровне ЦИТТУ (30 мин.).

2.1.2. Осуществляет:

1) поддержание информации о ходе работ по устранению НШС в таможенном органе в актуальном состоянии;

2) представление информации непосредственному начальнику об устранении НШС;

3) взаимодействие со службой технической поддержки оператора ГИС, оказывающего услуги для осуществления информационного обмена ЦИТТУ с органами государственной власти, другими сторонними организациями, с которыми ФТС России осуществляет информационный обмен и взаимодействие.

———————————

<1> ЦИТТУ — Центральное информационно-техническое таможенное управление.

<2> ГУИТ — Главное управление информационных технологий ФТС России.

Приложение N 4
к Положению по организации технической
поддержки информационно-коммуникационных
технологий в таможенных органах

                Сведения о нештатных ситуациях I категории

    в _____________________________________________________________________
           (региональное таможенное управление (далее - РТУ), таможня,
        подчиненная РТУ, таможня, непосредственно подчиненная ФТС России)

Таможенный орган, в котором возникла НШС	Информационные системы, информационно-программные средства, функционирование которых нарушено. Краткое описание НШС, кто проинформирован	Категория НШС	Дата, время	Продолжительность НШС (часов, минут)	Причины НШС и работы, проведенные по восстановлению функционирования средств ИКТ в штатном режиме <*>
возникновения НШС	устранения НШС
1	2	3	4	5	6	7

_________________________________________         _________________________
   (должность специалиста средств ИКТ,               (инициалы, фамилия)
ответственного за представление сведений)

    телефон: _____________________________

———————————

<*> Отражаются конкретные причины НШС (функционирование какого средства ИКТ нарушено, характер неисправности, сбоя и т.д.), работы по восстановлению функционирования средств ИКТ и кто из специалистов средств ИКТ участвовал в их проведении, его контактный телефон.

Приложение N 5
к Положению по организации технической
поддержки информационно-коммуникационных
технологий в таможенных органах

ПРЕДСТАВЛЕНИЕ СВЕДЕНИЙ
О ВОЗНИКНОВЕНИИ (УСТРАНЕНИИ) НШС I КАТЕГОРИИ
В ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫХ КОМПЛЕКСАХ ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНОВ

Кто представляет сведения	Кому представляются сведения	Содержание сведений	Срок представления
2	3	4	5
1. Специалист средств ИКТ таможенного поста (пункта пропуска) таможни, подчиненной РТУ (ТНП ФТС России), включая ЦЭД	1.1. ИТС (ИТП) таможни	1.1.1. О возникновении НШС I категории на уровне ВК таможенного поста (пункта пропуска) (далее — таможенный пост)	немедленно после установления категории НШС, но не позднее 10 минут после возникновения НШС
1.1.2. Об устранении НШС	после восстановления функционирования средств ИКТ в штатном режиме
1.2. Дежурной смене ОДС таможни	1.2.1. О возникновении НШС I категории на уровне ВК таможенного поста	немедленно после установления категории НШС, но не позднее 10 минут после возникновения НШС
1.2.2. Об устранении НШС	после восстановления функционирования средств ИКТ ВК в штатном режиме
2. ИТС таможни (поста), подчиненной РТУ (ТНП ФТС России), включая ЭТ	2.1. Дежурной смене подразделения КТП ИТС РТУ	2.1.1. О возникновении НШС I категории на уровне ВК таможни и ВК подчиненных таможенных органов (далее — ПТО)	немедленно после установления категории НШС, но не позднее 10 минут после возникновения НШС (получения сведений от ПТО)
2.1.2. Об устранении НШС	после восстановления функционирования средств ИКТ ВК таможни, ВК ПТО в штатном режиме
2.1.3. О НШС I категории на уровне ВК таможни и ВК ПТО за сутки <1>	в соответствии с порядком подготовки сведений по линии ОДС
2.1.4. О НШС I категории на уровне ВК таможни и ВК ПТО за неделю	в срок, установленный для представления формы отчетности ИТФ-31 <2>
2.1.5. О НШС II и III категории на уровне ВК таможни, ВК ПТО	при необходимости получения квалифицированной помощи
2.2. Дежурной смене ОДС таможни	2.2.1. О возникновении НШС I категории на уровне ВК таможни и ВК ПТО	немедленно после установления категории НШС, но не позднее 10 минут после возникновения НШС (получения сведений от ПТО)
2.2.2. О возникновении НШС на уровне РВК РТУ (ТНП ФТС России), ЦВК, влияющих на проведение в таможне и ПТО автоматизированных процедур	немедленно после получения сведений о НШС на уровне РВК, ЦВК от подразделения КТП ИТС РТУ (ТНП ФТС России)
2.2.3. Об устранении НШС	после восстановления функционирования средств ИКТ в штатном режиме
2.2.4. О НШС I категории на уровне ВК таможни и ВК ПТО за сутки	в соответствии с порядком подготовки сведений по линии ОДС
2.3. Специалисту средств ИКТ ПТО	2.3.1. О возникновении НШС на уровне ВК таможни, РВК РТУ (ТНП ФТС России), ЦВК, влияющих на проведение автоматизированных процедур в ПТО	немедленно после установления категории НШС, но не позднее 10 минут после возникновения НШС, получения сведений от подразделения КТП ИТС РТУ (ТНП ФТС России)
2.3.2. Об устранении НШС на уровне ВК таможни, РВК РТУ (ТНП ФТС России), ЦВК	немедленно после восстановления функционирования средств ИКТ ВК таможни в штатном режиме, получения сведений от подразделения КТП ИТС РТУ (ТНП ФТС России)
2.4. Исполнителю <3>	2.4.1. О НШС в функционировании средства ИКТ ВК таможни (заявка)	после установления причины НШС
3. ИТС (ИТП) ТНП ФТС России	3.1. Дежурной смене подразделения КТП ЦИТТУ <4>	3.1.1. О возникновении НШС I категории на уровне ВК таможни и ВК ПТО	не позднее 30 минут после возникновения НШС (получения сведений от ПТО)
3.1.2. Об устранении НШС	после восстановления функционирования средств ИКТ ВК таможни, ВК ПТО в штатном режиме
3.1.3. О НШС I категории на уровне ВК таможни и ВК ПТО за сутки	в соответствии с порядком подготовки сведений по линии ОДС
3.1.4. О НШС I категории на уровне ВК таможни и ВК ПТО за неделю	в соответствии с отчетностью по форме ИТФ-31
3.1.5. О НШС II и III категории на уровне ВК таможни	при необходимости получения квалифицированной помощи
3.2. Дежурной смене ОДС таможни	3.2.1. О НШС I категории на уровне ВК таможни и ВК ПТО	немедленно после установления категории НШС, но не позднее 10 минут после возникновения НШС (получения сведений от ПТО)
3.2.2. О возникновении НШС на уровне ЦВК, влияющей на проведение автоматизированных процедур в таможне и ПТО	немедленно после получения сведений от подразделения КТП ЦИТТУ
3.2.3. Об устранении НШС на уровне ВК таможни, ЦВК	немедленно после восстановления функционирования средств ИКТ ВК в штатном режиме
3.2.4. О НШС I категории на уровне ВК таможни и ВК ПТО за сутки	в соответствии с порядком подготовки сведений по линии ОДС
3.3. Специалисту средств ИКТ ПТО	3.3.1. О возникновении НШС на уровне ВК таможни, ЦВК, влияющей на проведение автоматизированных процедур в ПТО	немедленно после установления категории НШС, но не позднее 10 минут после возникновения НШС, получения сведений от подразделения КТП ЦИТТУ
3.3.2. Об устранении НШС на уровне ВК таможни, ЦВК	немедленно после восстановления функционирования средств ИКТ ВК таможни в штатном режиме, получения сведений от подразделения КТП ИТС РТУ
3.4. Исполнителю	3.4.1. О НШС (проблеме) в функционировании средства ИКТ ВК таможни (заявка)	после установления причины НШС
3.5. ГУИТ <5>	3.5.1. О возникновении НШС I категории на уровне ВК таможни и ВК ПТО	не позднее 30 минут после возникновения НШС
3.5.2. Об устранении НШС I категории на уровне ВК таможни и ВК ПТО	немедленно после восстановления функционирования средств ИКТ ВК таможни, ПТО в штатном режиме
3.5.3. О НШС I категории на уровне ВК таможни и ВК ПТО за сутки	в соответствии с порядком подготовки сведений по линии ОДС
3.5.4. О НШС I категории на уровне ВК таможни и ВК ПТО за неделю	в срок, установленный для представления формы отчетности ИТФ-31
4. Подразделение КТП ИТС РТУ	4.1. Дежурной смене подразделения КТП ЦИТТУ	4.1.1. О возникновении НШС I категории на уровне РВК и ВК ПТО	не позднее 30 минут после возникновения НШС (получения сведений от ПТО)
4.1.2. Об устранении НШС	после восстановления функционирования средств ИКТ РВК (ВК) в штатном режиме
4.1.3. О НШС I категории на уровне РВК и ВК ПТО за сутки	в соответствии с порядком представления сведений по линии ОДС
4.1.4. О НШС I категории на уровне РВК РТУ и ВК ПТО за неделю	в срок, установленный для представления формы отчетности ИТФ-31
4.1.5. О НШС II и III категории на уровне РВК РТУ и ВК ПТО	при необходимости получения квалифицированной помощи
4.2. Дежурной смене ОДС РТУ	4.2.1. О возникновении НШС I категории на уровне РВК РТУ, ВК ПТО	немедленно после установления категории НШС, но не позднее 10 минут после возникновения НШС (получения сведений от ПТО)
4.2.2. О возникновении НШС на уровне ЦВК, влияющей на проведение автоматизированных процедур в РТУ и ПТО	немедленно после получения информации от подразделения КТП ЦИТТУ
4.2.3. Об устранении НШС на уровне РВК, ВК ПТО, ЦВК	после восстановления функционирования средств ИКТ в штатном режиме.
4.2.4. О НШС I категории на уровне РВК РТУ и ВК ПТО за сутки	в соответствии с порядком представления сведений по линии ОДС
4.3. ИТС таможни, подчиненной РТУ	4.3.1. О возникновении НШС на уровне РВК РТУ, ЦВК, влияющих на проведение автоматизированных процедур в ПТО	немедленно после установления категории НШС, но не позднее 10 минут после возникновения НШС, получения сведений о НШС на уровне ЦВК
4.3.2. Об устранении НШС на уровне РВК, ЦВК	после восстановления функционирования средств ИКТ в штатном режиме
4.4. Исполнителю	4.4.1. О НШС (проблеме) в функционировании средства ИКТ ВК таможни (заявка)	после установления причины НШС
4.5. ГУИТ	4.5.1. О возникновении НШС I категории на уровне РВК РТУ, ВК ПТО	не позднее 30 минут после возникновения НШС (начала рабочего дня в ФТС России)
4.5.2. Об устранении НШС на уровне РВК РТУ, ВК ПТО	немедленно после восстановления функционирования средств ИКТ в штатном режиме
4.5.3. О НШС I категории на уровне РВК РТУ и ВК ПТО за сутки	в соответствии с порядком представления сведений по линии ОДС
4.5.4. О НШС I категории на уровне РВК РТУ и ВК ПТО за неделю	в срок, установленный для представления формы отчетности ИТФ-31
5. Подразделение КТП ЦИТТУ	5.1. Заместителю начальника <6> ЦИТТУ	5.1.1. О возникновении НШС I категории на уровне ЦВК и в структурных подразделениях ФТС России	немедленно в соответствии с порядком, установленным в ЦИТТУ
5.1.2. Об устранении НШС на уровне ЦВК и в структурных подразделениях ФТС России	немедленно после восстановления функционирования средств ИКТ в штатном режиме
5.1.3. О НШС I категории на уровне ЦВК, РВК РТУ, ВК таможен и таможенных постов за сутки	в соответствии с порядком представления сведений по линии ОДС
5.2. Дежурной смене ОДС ФТС России	5.2.1. О НШС I категории на уровне ЦВК и в структурных подразделениях ФТС России	не позднее 30 минут после возникновения НШС
5.2.2. Об устранении НШС на уровне ЦВК и в структурных подразделениях ФТС России	немедленно после восстановления функционирования средств ИКТ в штатном режиме
5.2.3. О НШС I категории на уровне ЦВК, РВК, ВК таможенных органов за сутки	в соответствии с порядком подготовки сведений по линии ОДС
5.3. Дежурной смене КТП ИТС РТУ, ИТС ТНП ФТС России	5.3.1. О возникновении НШС I категории на уровне ЦВК	не позднее 30 минут после возникновения НШС
5.3.2. Об устранении НШС на уровне ЦВК	после восстановления функционирования средств ИКТ в штатном режиме
5.4. ГУИТ	5.4.1. О НШС I категории на уровне ЦВК и в структурных подразделениях ФТС России	не позднее 30 минут после возникновения НШС
5.4.2. Об устранении НШС на уровне ЦВК и в структурных подразделениях ФТС России	немедленно после восстановления функционирования средств ИКТ в штатном режиме
5.4.3. О НШС I категории на уровне ЦВК, РВК, ВК таможенных органов за сутки	в период с 6 часов 30 минут до 7 часов 15 минут (по московскому времени)
5.4.4. О НШС I категории на уровне ЦВК за неделю	в срок, установленный для представления формы отчетности ИТФ-31
5.5. Структурному подразделению ФТС России	5.5.1. О возникновении НШС I категории на уровне ЦВК, которая привела к невозможности проведения автоматизированных процедур с использованием информационно-программных средств, относящихся к компетенции структурного подразделения ФТС России	не позднее 30 минут после возникновения НШС
5.5.2. Об устранении НШС на уровне ЦВК	после восстановления функционирования средств ИКТ в штатном режиме

———————————

<1> Сутки — продолжительность времени от начала до окончания несения службы дежурной сменой оперативно-дежурной службы (далее — ОДС) таможенного органа.

<2> Сборник форм статистической отчетности таможенных органов перед ФТС России по информационно-техническим вопросам и методических рекомендаций о заполнении форм отчетности, утвержденный приказом ФТС России от 25 марта 2009 г. N 549.

<3> Исполнитель — организация, осуществляющая техническую поддержку средств ИКТ таможенного органа или оказание услуг по энергоснабжению, предоставлению каналов или линий связи в соответствии с условиями государственного контракта.

<4> ЦИТТУ — Центральное информационно-техническое таможенное управление.

<5> ГУИТ — Главное управление информационных технологий ФТС России. Сведения о НШС представляются должностным лицам ГУИТ, информация о которых доводится до РТУ, ТНП ФТС России, ЦИТТУ письмом ФТС России.

<6> Заместитель начальника ЦИТТУ, осуществляющий координацию и контроль деятельности подразделения КТП.

Приложение N 6
к Положению по организации технической
поддержки информационно-коммуникационных
технологий в таможенных органах

ПОРЯДОК
ДЕЙСТВИЙ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ И РАБОТНИКОВ ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНОВ
В СЛУЧАЯХ ПРЕВЫШЕНИЯ РЕГЛАМЕНТНОГО ВРЕМЕНИ ОЖИДАНИЯ ОТВЕТНЫХ
СООБЩЕНИЙ ОТ ВНЕШНЕГО ТАМОЖЕННОГО ОРГАНА НА ВНУТРЕННИЙ
ТАМОЖЕННЫЙ ОРГАН ПРИ СОВЕРШЕНИИ ТАМОЖЕННЫХ ОПЕРАЦИЙ
ПРИ ТАМОЖЕННОМ ДЕКЛАРИРОВАНИИ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ ТОВАРОВ,
НАХОДЯЩИХСЯ В РЕГИОНЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТАМОЖЕННОГО ОРГАНА,
ОТЛИЧНОГО ОТ МЕСТА ДЕКЛАРИРОВАНИЯ (ТЕХНОЛОГИЯ
УДАЛЕННОГО ВЫПУСКА)

При совершении таможенных операций при таможенном декларировании в электронной форме товаров, находящихся в регионе деятельности таможенного органа, отличного от места декларирования, в случаях превышения регламентного времени ожидания ответных сообщений от внешнего таможенного органа на внутренний таможенный орган:

должностное лицо внутреннего таможенного органа оформляет заявку в подразделении круглосуточной технической поддержки (далее — КТП) (информационно-технической службы/подразделения (далее — ИТС или ИТП) внутреннего таможенного органа в соответствии с порядком, установленным Положением по организации технической поддержки информационно-коммуникационных технологий (далее — ИКТ) в таможенных органах (далее — Положение), и далее руководствуется Инструкцией о действиях должностных лиц таможенных органов при совершении таможенных операций при таможенном декларировании в электронной форме товаров, находящихся в регионе деятельности таможенного органа, отличного от места их декларирования, утвержденной приказом ФТС России от 1 ноября 2013 г. N 2081;

специалист средств ИКТ, принявший заявку, осуществляет выявление возможных причин возникновения нештатной ситуации (далее — НШС), необходимость привлечения других специалистов по ИКТ и (или) специалистов исполнителей по государственному контракту на сопровождение информационно-программных средств;

специалист средств ИКТ информирует должностное лицо или работника внутреннего таможенного органа о наличии/отсутствии в текущее время НШС (массовых сбоев) на уровне вычислительных комплексов таможенного поста, таможни, РТУ, таможни, непосредственно подчиненной ФТС России (далее — ТНП ФТС России), ФТС России (ЦИТТУ);

специалист средств ИКТ при локализации места возникновения НШС в информационных системах таможенных органов РТУ, ТНП ФТС России, в регионе деятельности которого размещен внутренний таможенный орган, действует в соответствии с типовым порядком действий специалистов средств ИКТ таможенных органов при возникновении нештатной ситуации (далее — Типовой порядок);

специалист средств ИКТ при локализации места возникновения НШС в информационных системах таможенных органов за пределами региона деятельности РТУ, ТНП ФТС России незамедлительно представляет сведения о НШС подразделению КТП РТУ, ТНП ФТС России, в регионе деятельности которого размещен внутренний таможенный орган;

подразделение КТП РТУ, ТНП ФТС России, в регионе деятельности которого размещен внутренний таможенный орган, организует проверку штатного функционирования компонентов ИКТ, обеспечивающих технологию удаленного выпуска товаров на уровне региона деятельности;

подразделение КТП РТУ, ТНП ФТС России, в регионе деятельности которого размещен внутренний таможенный орган, при локализации места возникновения НШС в информационных системах таможенных органов за пределами региона деятельности РТУ, ТНП ФТС России направляет сведения о НШС подразделению КТП РТУ, ТНП ФТС России, в регионе деятельности которого размещен внешний таможенный орган, и в ОДС СКТП ЦИТТУ;

подразделением КТП РТУ, ТНП ФТС России, в регионе деятельности которых размещен внешний таможенный орган, организуется локализация и устранение причин непоступления авторизированных сообщений во внутренний таможенный орган;

подразделение КТП РТУ, ТНП ФТС России, в регионе деятельности которого размещен внутренний таможенный орган, доводит информацию об устранении/возникновении НШС до заинтересованных должностных лиц, работников подчиненных таможенных органов.