Руководство пихтин авто

Достоинства

из нет

Недостатки

Неквалифицированный персонал
Некачественные запасные части

Комментарий

Печальная история обращения в Чудный автосервис Пихтин-Авто
Тов.чек КН0000290716 и Зак.наряд КН0000290716 от 04.05.2023
ни кому не рекомендую этот автосервис
обратился из-за удобства расположения к работе, пожален неоднократно:
1. заправили кондиционер без проверки на утечки (в районе 100 гр и 450 гр возможных) — итог перезаправка через месяц.
2. установили бракованный (с кривой крыльчаткой) водяной насос, который мало того что давал жуткую вибрацию на двигатель, потек через 4 месяца, в гарантии отказали в грубой форме, на вопрос если бы потекла через неделю но пробег был бы уже больше 5000, ответили так же отказ в гарантии, (потекла ранее истечения 5000 км, не могли понять откуда следы). Итог- замена в другом проверенном сервисе, после замены ушла вибрация. За вибрацию ПихтинАвто рекомендовали исключительно замену опорных подушек двигателя.
3. нет контроля качества устанавливаемы и приобретаемый у них же запасных частей.
4. при установке водяной помпы заломили болт.
5. неквалифицированные сотрудники, не могут отличить ролик приводного ремня с гидронатяжителем и без, Итог- за «Мастером» пришлось доделывать самому. Ответ сервиса вернулись бы поправили, о последствиях слетания ремня видимо сервис не в курсе…. Увы

Дата оказания услуги

04.05.2023

Описание специалиста

Специалист на вид лет 35



– показать

«Деловой квартал» продолжает цикл публикаций о том, как ростовские предприниматели впервые заработали деньги.

Генеральный директор компании «ПихтинАвто» Александр Пихтин рассказал корреспонденту ДК, как первые деньги привели его к серьезному бизнесу, которым он занимается по сей день.

— Я начал заниматься запчастями, когда только в Ростове появился авторынок «Фортуна». Вставал в 3-4 утра, торговал. Были у меня ребята, которые помогали. Сначала одну точку открыли, потом вторую, третью и так далее. Были подходящие площади для этого, чем и обусловлен был постоянный поток клиентов. С этого начался  мой бизнес.

— Какую первую сумму получили?

— Честно говоря, даже и не помню. Вы знаете, когда мы с товарищем начали ездить по городу, торговать, у нас сначала все выходило в «минус», а потом пошло в «плюс», «плюс», «плюс»…

— Когда это было?

—  Наверное, 1992 год был.

—  Куда потратили первую сумму?

— Все деньги в бизнес вкладывал. И товарищ мой точно также делал. Что-то, конечно, на личные нужды шло – одежда, еда, квартира, жена…

ПихтинАвто

Автомастерская ПихтинАвто, ул. Малиновского, 13А/1, Ростов-на-Дону, Ростовская обл., 344090:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации

ПихтинАвто

Адрес: ул. Малиновского, 13А/1, Ростов-на-Дону, Ростовская обл., 344090

GPS координаты

Широта: 47.2154213
Долгота: 39.6129611

отзывы

Елена Леонова

Ремонтировалась в Пихтин на Малиновского после крупного дтп. Ремонт не маленький и влетел в копеечку.
Из плюсов:
Сделали быстро, на все вопросы ответили, персонал учтивый. Покраска, рихтовка — претензий нет(мой бабий глаз косяков не увидел)
Из минусов:
Не смогли ровненько установить обратно фары, зазоры разные, от этого казалось что передок весь кривой. Надо отдать должное, сами признались, что не дотянули лонжерон.
Можно сказать, что цена — качество не оправданы.

6 месяцев назад

Александр Мурашко

Прекрасное обслуживание, толковые мастера, цены чуть дороже чем в мелких СТОшках , но всегда решается проблема с железным другом. Раньше экономил и приходилось переплачивать там где дешевле, теперь есть уверенность что все будет Гуд ))

1 месяц назад

Наталья Кононова

Я доволен работой и сервисом. Хорошо относятся к клиенту,вежливые и что не мало важно можно смотреть за работой. Вобщем это не шарашкина контора это настоящий сервис где работу свою знают и что важно несут ответсвенность за нее в виде гарантии.

3 месяца назад

Тёма Андриенко

Отзывчивый, вроде не очень расторопный персонал, но проблему решили достаточно быстро
Идут на встречу.
Хорошая комната отдыха.
Спасибо.
Итог 5 баллов

8 месяцев назад

Александра Чернобровцева

Обслуживание быстрое и приятное

7 месяцев назад

Николай Домников

В кузовном ремонте не смогли поставить ровно бампер, остались зазоры. Не смогли исправить, пытались убедить что он так и был. Хотя запчасти покупал все оригинал. Покрасили нормально.

19 часов назад

Анна Новикова

Цены высокие. Обслуживание слабое.

1 месяц назад

Лина Афалина

Всё отлично.рекомендую

5 месяцев назад

Петр Пяточкин

Отличный магазин и автосервис!!! Всем рекомендую!!!

9 месяцев назад

Даша Баженова

Были проездом на этом сервисе, попросили проверить свечи , сказали что только меняли возможно в них проблема , старые с собой, нам сказали что дело не в свече точно!! поменять отказались, настаивая на своём профессионализме. Осматривали 4 человека. Сделали заключение , что нужно менять форсунки, да и желательно все 4! Настойчиво убеждали! Так как в этом причина не исправности ! Одна в районе 12 тыс!+ замена! Под заказ, на след . День! За осмотр мы отдали порядка 3000 р! Приехав с свой город поехали на проверенную станцию, на которой заменили 1 свечу! На нашу старую! И неисправность была устранена полность!
Руководство! обратите внимание и на работу вашего персонала! Мы ехали с неисправностью до своего города 800 км! Хотя нужно было всего лишь заменить свечу! Я не поверю что 4 человека могли этого не знать !

7 месяцев назад

Алина Мякоткина

Очень познавательно и интересно

2 недели назад

Маша Семёнова

Мастер приемщик узнав что я заправляют авто 100 бензином предложил проверить поршневую на предмет прогорания. Причина обращения в сервис была утечка хладогента.

1 месяц назад

Влад Пивоваров

Заезжал как-то на диагностику. Но до этого сделал диагностику в другом месте. Причина стук на неровностях. Диагноз — лопнула одна из подушка двигателя. На пихтине мне нашли все что угодно, тысяч так 10-15, точно не помню, но о неисправной подушке — ни слова.
Диагностику делал на Нансена.

8 месяцев назад

Настена Малашина

Большой ассортимент, быстро оформили заказ, приветливый персонал, есть все в наличии, то что нужно

3 месяца назад

Ню Ша

Приехать в назначенное время и простоять час в ожидании когда к тебе подойдут на 10 мин диагностики…

1 день назад

Ира Криштопова

Приехал по записи на замену масла, антифриза, свечей, и печь неработала — отправили на на Нсена типа тут это не делают. Пришлось на следующий день переться туда.

1 день назад

Марина Лагур

Первый раз заехал в сервис, понравилось, в предь посещать намерен постоянно!!!
Менеджеру Дмитрию на 7х воротах огромное спасибо за сервис. Человек с пониманием подошёл к моему вопросу.

2 месяца назад

Екатерина Шпагина

Здесь работают профессионалы своего дела

6 месяцев назад

Артем Артемов

После капитального ремонта ходовой приехал на сход развал. Сделали, но как то через одно место. автомобиль при движении соало сильно уводит в правую сторону, на следующей день приехал по гарантии переделать. Переделали но теперь при движении уводит в лево. Что бы прямо ехать нужно постоянно подруливать в право. Вывод один больше не приеду и своим знакомым буду говорить, что в Пехтин авто хренов делают.

2 месяца назад

Николай Иконописцев

Очевидная несогласованность и низкая компетентность персонала. Записался у менеджера по телефону на «сход-развал», по приезду механик сказал что инструмента,оказывается, нет и как вас могли записать(как буд-то я в этом виноват). Долго выяснял отношения с менеджером по телефону и отказал. В итоге потраченное время в пустую

1 день назад

Dizel Zdarova

Очень качественные детали, цены приемлемые

1 месяц назад

Наташа Зарина

Автозапчсти с08:00 до 22:00 отличный выбор, есть возможность заказа и доставки. При магазине автосервис на 22 бокса с огромным списком услуг. Приветливый персонал приятная обстановка.

6 месяцев назад

Виталий Екимов

Пользуясь только магазином, трудно оставить отзыв. Покупаю масло и фильтра только в Пихтин

4 месяца назад

Lox Lox

Все быстро качественно

10 месяцев назад

Оля Коробейникова

Самый лучший сервис. Все быстро, качественно, с гарантией. Не нужно искать по всему городу запчасти, все на месте. Цены нормальные, мастера квалифицированные.

2 месяца назад

Мару Буянова

Спасибо. Заехала, сразу осмотрели машину и помогли. Приветливые и отзывчивые ребята. Спасибо

2 месяца назад

Олег Кох

Преимущества: в магазине не подсовывают откровенный левак, многие запчасти на популярные автомобили есть в наличии.
Недостатки: интернет-магазин не очень удобный, в сервисе большая текучка кадров и более половины механиков откровенно не соответствуют. Пока не будешь стоять над душой и собачиться — дело сделано не будет. На комплексной диагностике всегда «выявляют» пол-автомобиля под замену. Цены значительно выше среднего.
Резюме: обслуживался здесь более 2х лет, но больше не планирую — считаю, что скатились. Жаль.

4 месяца назад

Владлена Далингер

Отличный сервис грамотные консультанты подобрал новые и контрактные запчасти

2 месяца назад

Антон Хомичус

Решил променять официалов на пихтинавто. Цены ниже, качество не хуже, а гарантия не слетает как говорят официалов.

3 месяца назад

Михаил Юдинцев

Очень порадовал этот сервисный центр! Быстро, качественно и место отличное! Вот ещё бы магазин Запчастей бы на территории был, а то приходится бегать по всему Западному!

2 месяца назад

Кира Плещев

Из неофициальных сервисов — самый приличный. Цены на запчасти и на работы гуманные. Недостаток — персонал немногл тормозной, иногда ведут себя как сонные мухи.

9 месяцев назад

Ольга Скобцева

Отличный автосервис с профессиональным подходом к клиентам. Качество работ и уровень сотрудников — такие, какие должны быть. Рекомендую

11 месяцев назад

Николай Барлёв

Надо пересматривать штат слесарей. Дибилов больше стало.

1 месяц назад

Елена Воронова

Обслуживаю свой автопарк, ребята молодцы всё чётко и качественно

2 месяца назад

Светлана Зыкова

Хоший автосервис

2 месяца назад

Юрий Орлов

При замене рулевой рейки на тойота королла 2006г выпуска просто не прикрутили один из болтов двигателя! Который был снят для доступа к рейке. Была жуткая вибрация при езде, пока не отвёз машину в другой сервис.

Что касаемо лично моей машины, мерседес b-class при замере амортизаторов, после делался сход-развал, якобы на супер современном оборудовании. После чего, когда я сел за руль и начал движение-то на скорости 50-60км/ч машина из правого ряда перестраивалась в крайний левый в течении 3 сек. После обращения в сервис с претензий проблема была решена, но было крайне неприятно и неудобно управлять транспортным средством. Очень не хотелось снова делать сход-развал, так как в день самого сервиса вместо обещанных 1,5-2,5 часов провёл 8 с 12:50 до 20:30.
Хоть цены на сервис тем и приемлемые, но это никак не перекрывает качество ремонта и обслуживание.

10 месяцев назад

Виталь Клявзо

Отличный сервис хорошие мастера

1 день назад

Екатерина Горюнова

Хороший магазин автозапчастей. А вот сервис хромает. Цена на сервис завышена, а качество очень низкое.

6 месяцев назад

Татьяна Толмакова

Пользовался только онлайн заказом запчастей, все удобно информативно и оперативно. Подбор по vin, постоянное информирование и движении заказа. Отлично!

4 месяца назад

Мария Вахрушева

Впечатление только одно( большой минус), когда заехал с одной проблемой на один раз, пришлось возвращаться три раза, чтобы сотрудники исправляли свои же ошибки! Все как бы делается, но на отцепись и по быстрее, а потом доделывать начинаем!

2 месяца назад

Ежевика Спиркина

Проводил диагностику авто, менял грм и сопутствующие(Паджеро 4). Отличное качество обслуживания и работ (стоимость соответствующая).

3 месяца назад

Никто Никто

В целом хорошие специалисты, обеспечивают нормальный ремонт автомобилей.

1 месяц назад

Александр Бурындин

Комната отдыха пока ваш автомобиль в ремонте.

4 месяца назад

Александр Назаров

Неплохой сервис, но только если вы точно знаете, что Вам нужно. В противно случае навязывание услуг и запчастей в два раза дороже рынка. Приезжать с проблемой не стоит. Платите за процесс, а не результат.

4 месяца назад

Наталья Догаева

Быстро , качественно. Нечего сказать. Запчасти у них же можно купить, или через интернет магазин, или на месте. Хорошая комната отдыха с бильярдом, тв и перекусом.

9 месяцев назад

Тоня Романова

Выбор запасных частей большой и сервис обслуживания!

4 месяца назад

Пантифик Васильевич

Хороший сервис. Чистота и порядок. Специалисты толковые,внимательные. Цены на ремонт и запчасти недорогие. В общем рекомендую.

7 месяцев назад

Евгения Башилова-Абросимова

Приемлемые цены, большой ассортимент, бесплатная доставка по городу.

3 месяца назад

Люба Крутова

Крупный сервис, есть и минусы и плюсы, мастера тоже не всегда такие как хотелось бы, но думаю так веде и каждый ищет золотую середину (цена/качество)

6 месяцев назад

Алексей Чеботарёв

Езжу к ребятам на ТО. Делают все виды работ. Прекрасно информируют. Очень доволен.

9 месяцев назад

Популярные места из категории Автомастерская

Владелец ростовской компании «ПихтинАвто» Александр Пихтин намерен взыскать через суд 32 млн рублей с ООО «Кровля Ростова». Причиной стали негативные комментарии в СМИ и социальных сетях, из-за которых у «ПихтинАвто» выручка якобы упала за год на 12%, что в денежном выражении составляет 64 млн рублей.

По судам Александр Пихтин ходит уже почти полгода — и в первой инстанции, и в арбитраже его иски были отклонены. Но предприниматель не остановился и подал жалобу в кассационный суд Северо-Кавказского округа.

Как рассказал журналисту donnews.ru адвокат предпринимателя Ростислав Рычанов, конфликт между генеральным директором ООО «Кровля Ростова» Александром Чериковым и Александром Пихтиным из «ПихтинАвто» завязался ещё в 2016 году.

— В августе Чериков пригнал свой старый автомобиль Audi на ремонт. Сотрудники сервиса сразу предупредили его, что, учитывая общее состояние автомобиля, не смогут дать гарантию его долгой службы. Владелец с этим согласился и заплатил за работу 107 тысяч рублей. Были подписаны соответствующие документы. Если в салон Чериков пригнал автомобиль на эвакуаторе, то выезжал из него уже самостоятельно, — заверил Ростислав Рычанов.

Но уже через месяц, по словам адвоката, Александр Чериков вернулся в автосервис и обвинил его сотрудников в мошенничестве. Мол, деньги они у него взяли, а машину не отремонтировали. Чериков подал в суд на «ПихтинАвто», требуя взыскать почти 1 млн рублей с компании. Однако суд в удовлетворении иска отказал. По словам Ростислава Рычанова, были проведены несколько независимых экспертиз, которые доказали, что в поломке автомобиля виноват его владелец, а не сервисный центр.

— Исследование Московского автодорожного института показало, что машинное топливо на 53% было разбавлено водой. Форсунки буквально залиты. Естественно, после попадания воды в двигатель погнулись многие детали. Машина внутри фактически развалилась. Когда её разбирали, всё снималось на фото и видео, которые также были приложены к делу, — рассказал адвокат «ПихтинАвто».

Ростислав Рычанов уточнил, что судебные тяжбы растянулись на два года, и в это время истец продал свою Audi в обеспечение некоего залога. Сей факт он якобы скрыл от суда. По словам Рычанова, оппонент продолжал бороться за 1 млн рублей несмотря на то, что уже не был владельцем предмета спора.

В итоге, суд признал невиновность «ПихтинАвто». Однако пока шли судебные разбирательства, Александр Чериков обратился к журналистам «Блокнот-Ростов», рассказав своё видение истории. Опубликованную статью он разместил в социальных сетях Istagram и «ВКонтакте». Под текстом предприниматель оставил негативный отзыв о «ПихтинАвто». В этом комментарии Александр написал, что сотрудники автосервиса отказываются возвращать ему автомобиль, а в бездействии полиции и судей он увидел коррупционную составляющую. Как отметила адвокат Черикова Оксана Кладовая, предприниматель публиковал свои мысли до того, как было оглашено решение суда.

— Александр переживал, что будут случаи бездействия со стороны правоохранительных органов. Он знал, что полицейские обслуживают свой транспорт в «ПихтинАвто», а потому сразу стал придавать огласку ситуации. Александр не отказывается от комментариев, которые он оставлял под публикациями. Оценочные суждения, мнения, убеждения не являются предметом судебной защиты, если только они не носят оскорбительный характер, — уточнила Оксана Кладовая.

Впрочем, во время судебного разбирательства было установлено, что одно из высказываний, оставленное пользователем с ником «Кровля Ростова», и впрямь недостоверно и порочит честь предпринимателя Пихтина. Однако суд посчитал один комментарий недостаточным, чтобы обязать ответчика возмещать убытки «ПихтинАвто». Кроме того, в постановлении судебная коллегия прибегла даже к цитированию философских трактатов на латыни — pos noc non proter nic («после не значит вследствие»), освободив Черикова от уплаты 32 млн рублей.

Апелляционный суд оставил постановление практически без изменений, отметив, что ответчик не обладает особым авторитетом в формировании общественного мнения на рынке автоуслуг. Согласно судебному решению, Александр Пихтин может рассчитывать только на публикацию опровержений.

Более того, теперь кассационную жалобу готовит и адвокат «Кровли Ростова». Оксана Кладовая намерена оспорить в суде само признание комментариев как клевету. Но, согласно требованиям закона, клевета должна быть преднамеренной. Если же человек уверен, что говорит правду, то это не может считаться клеветой.

Опираясь на международную судебную практику, адвокаты обоих сторон так и не смогли дать однозначный ответ, на чью сторону может встать кассационный суд. По словам Ростислава Рычанова, статистика показывает, что в России выносят лишь один оправдательный приговор на тысячу, в то время как в США 30% приговоров являются оправдательными.

Ростислав Рычанов в разговоре с журналистом donnews.ru подчеркнул, что существует специальная методика, разработанная Верховным судом, согласно которой можно доказать связь между негативными отзывами и потерей прибыли предприятия. В таком случае за отчётные периоды сравниваются количество телефонных звонков, заездов и, собственно, выручка. Оксана Кладовая добавила, что наиболее важным моментом считается количество расторгнутых договоров. Ближайшее заседание суда назначено на 28 ноября.

На правах рекламы:

Репутационное агентство «Невидимка» оказывает комплексные услуги по удалению негативных отзывов с Яндекс карт. Ознакомиться с работающими способами и заказать услуги можно по ссылке.


Ангелия Эрбен

Поделиться:

Отзывы

16


  • Оценки



  • Белов Роман

    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

    Отличный автосервис с хорошими мастерами, знающими свое дело. Машину починили на раз-два. Все отлично.

  • sergey

    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

    обычная мастерская, ничего примечательного, обманули с ценой, по телефону одна, по факту немного другая, не сильно выше, но неприятно

  • chuk.67

    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

    хороший сервис.особенно классно работает бригада максима стрижакова.делают всегда качественно и часто с опережением сроков.молодцы.пожелания клиента всегда исполнются.после замены сальников пригласили на их бесплатную проверку после 500 км пробега.вобщем нареканий к качеству ремонта нет

  • Валерий

    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

    Достойный автосервис. Заезжал на днях и мне меняли гидрокомпенсаторы на моей Шкоде. С работой справились хорошо. Ценник тоже адекватный.

  • markytyzova

    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

    Качество обслуживание оставляет желать лучшего. Делали и не доделали, забыли прикрутить какой-то винтик, который потом постукивал и побрякивал. благо не чего не повредил, а хотя мог. Так сказали ребята в другой мастерской.


Динамика изменения рейтинга


Оценки

  • 10
  • 1
  • 1
  • 0
  • 4

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Скачать руководство по ремонту для suzuki jimny
  • Инструкция к скороварке старого образца с одним клапаном
  • Зарядное устройство для автомобильного аккумулятора вт 6020 инструкция по применению
  • Лего замок розовая мечта инструкция по собиранию
  • Руководство по эксплуатации gathering