Руководство переходит ко мне

Катя, давайте начнем с того, что придирки могут быть объективными и субъективными. Бывает так, что подчиненный действительно что-то делает не так, и это становится поводом для предвзятого отношения. В таком случае придется долго и терпеливо выполнять поручения, показывая свою работоспособность.

Во втором случае начальник по каким-то личным мотивам — возможно, неведомым ему самому — раздражается на сотрудника. И в этом случае подчиненному — в данном случае, вам — приходится проявлять свои лучшие качества, чтобы постараться переломить ранее сформированное мнение. Возможно, тогда начальник поймет, что его прошлый негативный опыт никакого отношения к конкретному сотруднику не имеет.

Но не может ли быть такого, что такова политика «обкатки» новых сотрудников? Вы самая молодая в коллективе? Как остальные коллеги приживались на работе? Может, это общий стиль руководства? Возможно, среди ваших коллег есть такие, к которым изначально было такое же отношение? Вы обсуждали свою ситуацию с остальными — с теми, у кого больший опыт работы в этом коллективе?

Как долго продолжаются притеснения со стороны начальства? Как долго без ущерба для своего здоровья и психики вы сможете переносить придирки? До какого предела терпения вы готовы дойти? Рассматриваете ли вы вариант смены работы?

Важно не чувствовать себя обреченной, загнанной в угол. Вы должны сами определять для себя «красную линию», тот предел, до которого вы готовы терпеть выходки начальства ради нужной вам работы. Вы сами должны решать, уйти или остаться, а не переживать, что вас уволят.

Есть ли у вас внутреннее ощущение свободы и компетентности в вашей профессии или вам необходимо одобрение начальства? Можете ли вы принять, что такое отношение с его стороны, как плохая погода, носит временный характер, и это можно пережить без особого напряжения?

Как вы представляли себе процесс взаимодействия на работе?

Из вашего письма мне показалось, что вы боитесь прояснять ситуацию. Однако знайте, что можно, не конфликтуя, акцентировать внимание на неудобном графике, можно настоять, чтобы вас выслушали, можно защищаться от несправедливых обвинений. Возможно, начальство чувствует в вас жертву, которая, боясь сделать еще хуже, готова отказаться себя защищать. Возможно, дело в том, что у вас нет навыка переговоров, и поэтому вы выбираете между терпением или грубостью в ответ, не рассматривая вариант разговора двух уважающих себя личностей. Может быть, данная ситуация в вашей жизни сложилась для того, чтобы вы пересмотрели отношение к себе, своим правам.

В любом случае, пришло время пробовать новые способы выяснения отношений. Вы решаете, что вам делать: терпеть, сбежать, ругаться, жаловаться или договариваться — все можно попробовать.

— Да. Дерьмо. Хорошо, да мы на берегу реки, в нескольких милях на восток от деревни. Мы будем готовы.

Он побледнел и выглядел потрясенным. Он начал одеваться, быстро и эффективно. Он бросил мне мою одежду, и я тоже начала одеваться, обеспокоенная выражением его лица

— Кто это был?

Он собрал запасы в корзину и повесил ее на осла. Я помогла ему, когда оделась.

— Это был мой дядя Джефф. Вертолет уже в пути, чтобы забрать нас прямо сейчас.— Я услышала отдаленный гул, в подтверждение его слов. — У моего отца случился сердечный приступ

— О, мой Бог, Шейн, он… он?

— Нет, он жив, но не все хорошо, я нужен как можно скорее в Штатах

* * *

Вертолет доставил нас в аэропорт за пределами Хартума, где нас ожидал самолет. Братья Шейна уже были на борту, облачились в гражданскую одежду и выглядели угрюмыми, испуганными и обеспокоенными

Я не была уверенна, что со мной будет и беспокоилась, чтобы спросить.

Мы летели молча, никто не говорил, никто не двигался.

Мы приземлились в Гамбурге, Германия, чтобы дозаправиться и улетели снова, как только баки были полными. Это был самый длинный день, когда я сидела в полной тишине. В конце концов, я погрузилась в беспокойный сон. Глубокой ночью мы приземлились в аэропорту JFK [5]. Братья Шейна дали нам пространство, когда он отвел меня в сторону

— Тебе нужно принять решение, Леона, — когда он заговорил, я схватилась за его руки. — Ты можешь поехать с нами или я могу посадить тебя на рейс в Детройт. Мы направляемся в поместье наших родителей в Нью-Йорке.

— Меня ничего не держит в Детройте, — сказала я

— Я не знаю, что ждет меня в Нью-Йорке. Папа все еще в критическом состоянии,— он, казалось, к чему-то подводит, но все еще медлит

— Скажи уже, наконец.

На миг он прикрыл глаза.

— Если.… Когда мой отец уйдет с поста, руководство автоматически переходит ко мне. Он хотел, чтобы я занял этот пост много лет назад, но я отказывался. Я не хочу заниматься этим и никогда не хотел. Но… я не могу отказаться.

Я не понимала, что он пытается сказать.

— И так. Когда ты станешь генеральным директором, ты не хочешь, чтобы я была с тобой? Я имею ввиду, — я знаю, что я не слишком подхожу в ваш мир, так что если я не могу… я не подхожу тебе…

Он прервал меня поцелуем.

— Нет, Лео, я говорю не об этом. Наоборот, если поедешь со мной, ты станешь частью семьи, — у него было болезненное выражение лица. — Слушай, я не… Я никогда не привозил девушку домой, в моей семье, в таком обществе, ты не привезешь девушку домой, если только это не серьезно. Есть, конечно же, случайные подруги, но если ты пойдешь со мной, мы объявим нашей семье и всем остальным кем являемся

— Кем?

— Нечто большим,— он глубоко вздохнул и медленно выпустил воздух сквозь зубы. — Я знаю, что это быстро и неожиданно и большое давление, но….

Я встала и начала беспокойно ходить по салону. Чего я хочу?

Я подумала о том, что сяду на самолет, попрошусь на старую работу, буду спать в запасной комнате у моих родителей, где я выросла и увижу, как Джон забирает мои вещи…

Нет.

Я повернулась к Шейну.

— Я поеду с тобой, я не претендую на то, чтобы знать, во что ввязываюсь, больше чем когда бы то ни было, когда я согласилась поехать с тобой в Африку, но я в игре. Если ты действительно хочешь меня взять с собой, если ты действительно думаешь, что я подхожу – тогда я поеду. Я не знаю дерьма из моллюсков, когда дело доходит до высшего общества или что-то еще, но…Я сделаю все, что в моих силах

Шейн почувствовал облегчение и его плечи опустились.

— Ты уверенна? Я бы понял, если бы ты отказалась.

Я схватила его за руку и потащила туда, где ждали его братья с шокированными лицами.

— Я уверенна.

Он поцеловал меня в макушку.

— Моя маленькая львица

Мы присоединились к его братьям, которые смотрели на меня с каким-то трепетом.

— Ты везешь ее домой? — спросил Люк

Шейн только кивнул

— Он объяснил тебе, что это значит? — спросил меня Роб

— Большое дело, насколько я понимаю

Джон усмехнулся.

— Большое дело. Да, можно так сказать.

Люк потряс головой, смутившись.

— Ты давно знаешь Шейна?

— Может быть две недели? — я круто играла, но внутри чувствовала больше страха, чем когда в Хартуме над моей головой пролетали пули

Люк посмотрел на Шейна и ударил его плечом.

— У твоей девочки есть яйца, Шейн. Большие, большие и медные.

Шейн кивнул.

— Да именно поэтому я… да я знаю.

Мы забрались в лимузин. Он не был на прокат. Я не узнала его, но на кожаной обивке была вычурная буква «В».

В лимузине была элегантная пожилая женщина, серебристо-серые волосы, распущенные вокруг лица, пронзительные зеленые глаза, похожие на нефрит, прижавшие меня к моему месту. Каждый из братьев обнимал ее и целовал в щеку.

Я протянула руку и потрясла ее.

— Леона Ларкин, мэм.

Она перевела взгляд с меня на Шейна, положившего ладонь мне на бедро.

Когда она обратилась ко мне, ее голос был высоким и холодным.

— Вирджиния Сорренсен.

Она повернулась к Шейну и заговорила с ним так, как будто меня не было.

— Ты уверен, что это лучшее время для этого?

Голос Шейна был тяжелым.

— Другого времени нет. Мама, я знаю, чего от меня ждут, но я сделаю это по своему.

Вирджиния Сорренсен осмотрела меня с ног до головы.

— Очевидно, она достаточно хороша, чтобы правильно представиться, — она снова взглянула на Шейна. — Ты уверен в этом Шейн?

— Она был с нами в Судане, она потрясающая.

Знание того, что я была с ними в Судане, казалось, произвело на нее впечатление.

— Тогда она не слабонервная,— она посмотрела на меня, взяла мою руку, наклонившись вперед. — Еще есть время вернуться домой, дитя, тебе не нужно торопиться.

Я покачала головой.

— Все будет хорошо

Вирджиния пожала плечами.

— Хорошо, тогда,— она перевела взгляд с меня на Шейна. — Когда свадьба?

Анализируем и действуем

Жаль, никто не додумался оснастить современные офисы регулятором полномочий начальников. Только представьте, как было бы удобно! Если босс вышел за рамки профессиональных компетенций и накричал на сотрудника, тут же загорается красная лампочка. Во многих фирмах она мигала бы с утра до вечера, потому что некоторые чересчур эмоциональные руководители так и не научились корректно выражать свои пожелания и претензии.

«Обычно у топ-менеджеров очень стрессовая и сложная работа. Но если им хватает нервов и терпения, чтобы справляться с ней, то и в разговоре с коллегами они вряд ли позволят повысить тон», — говорит руководитель департамента по работе с персоналом QBF Светлана Белодед.

Когда руководитель слишком нервный, не может контролировать проявления гнева или получает удовольствие от травли подчинённых, происходит следующее.

Ситуация первая

«Я написала заявление по собственному желанию после того, как начальник нагрубил мне во время совещания. Поводом стал какой-то мой незначительный промах при оформлении документов новых сотрудников. Обычно на такое даже внимания не обращают, а в этот раз, наверное, у босса было плохое настроение, вот он и нашел себе грушу для битья. Несколько раз он назвал меня типичной блондинкой, намекая на низкие интеллектуальные способности. Ещё он вставлял в свою речь нецензурные выражения, что, на мой взгляд, недопустимо в деловой среде. Выяснять отношения я не стала, как и делать вид, что ничего особенного не произошло. Просто подошла к главной из HR и попросила расчёт. Неприятно работать с подобными руководителями, они буквально высасывают из тебя энергию и давят своим авторитетом. И мне кажется, если они однажды позволили себе перейти границы, то будут делать это постоянно» — менеджер по кадрам Оксана Матушкина.

Ситуация вторая

Я устроилась на работу в офис. Понятно, что поначалу знаний у меня не хватало,  ведь я пришла в новую для себя сферу. Но руководительница не принимала во внимание то, что я новенькая, и жёстко критиковала за ошибки. На первых порах я считала это справедливым. Но спустя два месяца ситуация не изменилась, хотя у меня уже было меньше ошибок в работе. Тогда я подумала, что, может быть, у меня не получается работать именно в этом месте, и начальница права в своих оскорблениях и критических замечаниях. И я решила, что надо сменить работу. Написала об этом начальнице. А она ответила, чтобы я продолжала работать. Хотя я предполагала, что она предложит мне уволиться. Сразу после этой переписки критика начальницы уменьшилась, и она стала объяснять мне мои ошибки в работе, а не просто ругать. У меня на душе полегчало. Думаю, что если бы не написала начальнице о желании уволиться, она бы продолжала относиться ко мне с негативом — менеджер Ольга Никитина.

Как поступить в той или иной ситуации – решает сотрудник. И во многом исход зависит от вашего умения сглаживать острые углы. Конечно, не последнюю роль играет и сам начальник, который может как замять инцидент, осознав свою ошибку, так и продолжить безосновательные выпады в вашу сторону. В последнем случае босс – неисправимый самодур, и эксперты советуют задуматься о смене работы. 

А как быть, если начальник не безнадёжен? Можно ли наладить отношения, а не пополнять ряды безработных?

Советы подчинённым

В большинстве случаев худой мир лучше доброй ссоры. Но как его восстановить? 

«Помню эпизод в начале моей карьеры – подчинённый перестал соблюдать субординацию по отношению к начальнику. В итоге конфликт благополучно разрешился благодаря опыту руководителя, который спокойно и веско аргументировал свою позицию. Благодаря той истории я сформулировала для себя ряд правил по выходу из конфликтной ситуации на работе. 

Представим, что начальник не сдержался и начал переходить на личности. Во-первых, помните о субординации и не начинайте оскорблять в ответ. Важно сохранять хладнокровие, это позволит не сказать того, о чём потом вы будете пожалеть. 

Во-вторых, избегайте излишне эмоциональных фраз, например, «Вы не имеете никакого права!», «Что вы себе позволяете?» и так далее. Они способны только усугубить ситуацию. Лучше оперировать разумными аргументами, последовательно излагая свою позицию. 

В-третьих, постарайтесь вернуть разговор в конструктивное русло. Вряд ли конфликт начался на пустом месте, скорее всего подоплёкой ему служила некая рабочая ситуация. Важно вновь перейти к разбору существующих трудовых противоречий.

Постарайтесь сохранять душевное равновесие в течение всего диалога с начальником. По мнению психологов, конфликт быстро угасает, если один из оппонентов держится уверенно и спокойно, не повышает голос, не использует активно язык мимики и жестов. Такое поведение действует на агрессора отрезвляюще, и уже через пару минут от его раздражения не останется и следа. Вполне вероятно, что он даже попросит у вас прощения.

Но не путайте спокойствие с покорностью. Опущенная голова, поникшие плечи, затравленный взгляд и робкое «извините» укрепят босса в мысли, что гнев его праведный, что вы действительно провинились и заслуживайте наказания.

И ещё – перед тем, как отстаивать свою позицию, задумайтесь, действительно ли обвинения шефа безосновательны. Часто мы не замечаем своих оплошностей и отстаиваем правоту с пеной у рта, что выводит оппонента из себя и заставляет его переходить на личности. Если сомневаетесь в собственной беспристрастной оценке ситуации, проконсультируйтесь с коллегой, способным мыслить объективно, или со штатным психологом» — Светлана Белодед, Руководитель департамента по работе с персоналом QBF.

Надеемся, наши советы помогут вам с лёгкостью разрешить конфликт с начальством и не допустить подобных неприятностей в будущем. Конструктивных вам деловых отношений!

© Алла Панасенко

Жалоба отправленаОтменить

На работе маленький женский коллектив,руководитель мч. Руководитель проявляет ко мне симпатию,сначала я все списывала на то что он просто очень общительный альтруист,но сейчас как то все начало заходить все очень далеко. Он то дотронется до меня как бы случайно, демонстрирует мне какой он сильный,что он качается, постоянно ищет общие темы для разговора со мной. Все бы ничего мы работаем в одном коллективе с его женой и все это он делает у нее на глазах, она ни как не реагирует на это все. Есть в коллективе еще одна девушка, когда на работе он все свое внимание переключает на нее, на меня меньше, но когда ее нет просто попитам за мной ходит.
Меня очень пугает этот многоугольник.
P.s. честно говоря на бабника он не похож:скромный,старается всегда быть справедливым руководителем, намеков ни каких не делает. #работа #отношения

13 ноября 2022, 15:28