Руководство недовольно моей работой

Пока писала этот заголовок, задумалась: «А может ли руководство быть довольно абсолютно всем?» Наверно, только теоретически. На руководителе всегда лежит большая ответственность, на которую тот тратит свои нервные клетки. И чем больше у руководителя этой ответственности, тем больше он будет переживать (иногда скрытно), контролировать сотрудников, прямо или косвенно проявлять агрессию, если не умеет, не может или не успевает экологично сбрасывать напряжение.

Наверно, каждый из вас сталкивался с тем, что руководитель критиковал вашу работу. Кого-то меньше критиковали, кого-то больше, а кого-то эта критика прямо-таки захлестывала, не давая опомниться. Вначале вам делают одно замечание, потом – второе, на третьем вы уже слышите агрессивный тон, потом раздается стук по столу и первая попытка отчитать при всех. Вы не успеваете среагировать, а в голове поселяется мешанина мыслей и эмоций: и страшно, и обидно, и «не ценит», и «придирается», и «все только мешают работать», и «голова у него болит, наверно». Понятно, что с такой кашей в голове бывает трудно взять себя в руки и продолжить работать. И не абы как, а лучше. В сто, в двести раз лучше. Чтобы руководитель доволен стал.

Что же делать?

Не запускать ситуацию, а стараться быстро разобраться в причинах недовольства, а дальше уже действовать соответственно.

Недовольство руководства чаще всего возникает по следующим причинам:

«Ты умница. Но не идеальна»

Поговорим о конкретных ошибках и промахах работника. И происходят они из-за:

  • невнимательности и плохой памяти

Проанализируйте, какие ваши ошибки чаще всего замечает руководитель? Может быть, это математические ошибки в таблицах, пропущенные буквы, слова, фразы, неправильно переписанные персональные данные работников, не те номера документов, ошибки с датами, путаница с реквизитами в деловом письме, неверно введенный адрес электронной почты, а также элементарная забывчивость, из-за которой вы вновь пропустили совещание, не отправили документ в нужные сроки и т. д.

Если у вас встречаются подобные однотипные ошибки и промахи, тренируйте внимание, сосредоточенность и память. Не отвлекайтесь на личные разговоры с коллегами, личные телефонные звонки, почту. Для всего этого есть обеденное время. Составляйте списки дел, распределяйте их по срочности и важности, используйте напоминалки в гаджетах или наглядность (таблицы, ежедневники, яркие бумажки с клейким слоем).

  • некомпетентности

Если вы никак не можете разобраться с делопроизводством, неграмотно или не по формату пишете письма, не знаете, как быстрее и качественнее отредактировать изображение, никак не научитесь делать заказы для офиса через новое программное приложение, до сих пор не уточнили, как правильно написать заметку, оформить отчет, доклад, выступление на совещании, страдаете от агрессивных клиентов и ошибаетесь при их обслуживании, делаете много лишней работы и т. д. – ваша проблема в нехватке опыта и знаний. Посоветуйтесь с более опытными коллегами, попросите себе наставника, запишитесь на курсы повышения квалификации, мониторьте соответствующие вашему направлению форумы, задавайте вопросы, участвуйте в вебинарах.

«Быть по-моему вели»

Многие руководители, кроме стандартных нормативов, предлагают еще и личные. И даже если вы все сделали по утвержденному образцу, руководитель все равно командует переделать. В данном случае у него работает принцип: «Как бы я это сделал?»

Если вы устали доказывать, что ваш вариант верный и вас напрягает такая ситуация, оцените, а шел ли ваш руководитель на компромисс ранее? Принимал ли он вашу работу в большинстве своем? Если да, то какие вносил коррективы? Если просил полностью переделать, на что обращал ваше внимание? Как в итоге выглядело то, что он принял? Запомните, запишите все это и используйте в дальнейшем. Так вы избежите изрядной доли недовольств.

Есть руководители, которые ждут отчета по окончании выполнения проекта, а есть такие, которые любят контролировать подчиненных на всех этапах, внося изменения даже в самые мелкие, по вашему мнению, не слишком существенные детали. Это позволяет многим руководителям снижать свою тревожность из-за повышенной ответственности. Ну и, естественно, их профессиональный опыт во многих вопросах богаче вашего. Поэтому не сердитесь, не нервничайте, а позвольте ситуации просто быть. Позвольте руководителю быть членом вашей команды. Советуйтесь, задавайте вопросы на предмет, как это лучше сделать. Руководитель оценит ваше желание подстроиться, а вы избавитесь от недовольства.

«Ты мне не нравишься!»

Иногда нам просто не нравится человек. Вроде ничего плохого он и не делал. Не нравится его голос, манера общения, выбор духов, почерк, темперамент. Это объясняется подсознательным переносом: данный человек напоминает нам кого-то, кого мы очень не жаловали в прошлом. Причем это может быть даже литературный или киногерой.

Работа с психологическими защитами типа проекций и переносов – это дело психотерапевтов. А вот бороться с переносами руководителя, доказывая, что вы на самом деле первоклассный работник и вообще хороший человек, – дело малоэффективное. Надо вместе съесть здоровенный такой пуд соли, чтобы показать, какой вы бриллиант. Если, конечно, не случится нечто форс-мажорное, что заставит руководителя увидеть вас с лучшей стороны.

Обычно проекции и переносы – штуки очень крепкие. Хоть лоб разбей своей старательностью, все равно человек, вовлеченный в перенос, найдет, к чему придраться.

Точно так же работает механизм придирок и с планируемым понижением в должности или увольнением. Бывает, руководителю нужно осуществить некие кадровые перестановки, а не за что зацепиться. Тут-то и помогают придирки, неконструктивная критика.

Вряд ли стоит терпеть такое бесконечное унижение. Можно поговорить с руководителем, попросить назвать причины, по которым ваша работа ему не нравится. Далее нужно дать понять, что вы знаете истинные причины его недовольства. А потом следует перевестись в другой отдел к другому руководителю или вовсе сменить работу. Только так вы сохраните свои нервы и веру в свой профессионализм.

«Я не в духе»

Многие руководители в силу своего темперамента не могут справляться с плохим настроением, не выпустив пар на других. Вампиризм, не иначе. И их критика в такие моменты обычно бывает неконструктивна. Естественно, в подобных ситуациях крайне опасно что-то решать, лучше переждать «бурю», даже если в этой «буре» вы сейчас не участвовали.

Многие сотрудники находят в себе моральные силы останавливать привычку руководителя срываться на них. Варианты ответов на агрессию:

«Давайте обсудим этот вопрос позже».

«Я зайду позже».

Конечно, останавливать порыв руководителя следует максимально деликатно и обязательно наедине.

Что ответить, если вашей работой недовольны?

Нежелательный ответ:

«Простите. Этого больше не повторится».

«Простите. Каюсь».

«Мне жаль, что я не справился».

Правильный ответ:

«Что мне необходимо сделать/исправить?»

Вы совершили ошибку. Что делать: рассказать или скрыть?

Конечно же, рассказать. И не только потому, что «повинную голову меч не сечет». А еще потому, что, поступив иначе, вы можете поставить под угрозу репутацию вашей фирмы, всего отдела или руководителя.

Как правильно сообщить о проблеме?

Назвать ее и рассказать, как вы ее уже решаете: что сделали, что делаете, что планируете, какие результаты получили.

Если не можете решить проблему самостоятельно, подойдите к руководителю, сообщите о затруднении, опишите, какие шаги сделали, каких результатов достигли, и только потом попросите помощи.

А как реагируете на недовольство руководства вы? Что предпринимаете, чтобы улучшить ситуацию? Поделитесь секретами.

Перерабатываю, а начальник все равно недоволен

Мудрость форума:
Работа

32 ответа

Последний —

Перейти

userpic__Моногамус

#1

userpic__Аспиринка

#2

#3

Моногамус

хорошая ты женщина, Лена. только дать тебе нечего.

userpic__Малина986®

#4

userpic__Старый_тролль

#5

#7

#8

Старый_тролль

Найдите новую работу примерно за такую же зарплату. Новому начальнику объясните ситуацию на старой работе и договорись с ним, что если ему позвонит старый начальник, то он расскажет ему, что пообещал вам золотые горы . Затем идете к старому начальнику и говорите, что нашли новую работу с хорошим условиями и даёте телефон нового начальника. Здесь получается как бы гамбит, если вы останетесь на старой работе, то вам будут вынуждены будут увеличит зарплату, а если вы уходите на новую, то новый начальник уже озвучил ваши вероятные бонусы ( зарплату огромную, путевки в санаторий и дополнительный продпаек и отпуск летом)).

#9

#10

#11

NaNiTa

вам нужно было изначально отказаться от лишней работы, не боятся при этом признаться начальству в том, что в его конторе не хватает рук
тогда бы вам было проще организовать свою работу и не получать «по голове» от начальника за то, что не успеваете
сейчас вам надо было не к совести его взывать, а говорить о том, что специалистов не хватает, нужно принимать еще, т.к. работы много
и если он не готов вам одной платить две ставки за весь объем работы, то вы отказываетесь от нее, т.к. вам нужны выходные и свое личное время на которое вы по трудовому кодексу право имеете, если он не готов вам одной столько платить за работу или искать вам помощников, то смело увольняйтесь
это его контора, его дело, его проблема, если он не может содержать достаточный штат для выполнения работы своевременно
и, если вы рассчитывали на похвалу, хватаясь за все дела сразу, то забудьте об этом
я раньше тоже везла три ставки одновременно и думала что я звезда и все меня за это любят, до тех пор пока начальница не привела свою родственницу на мое место просто потому что ей так захотелось, и ради этой родственницы наняла всех тех недостающих специалистов за которых я работала себе в ущерб, и при этом зарплата у нее не уменьшилась а даже выросла. Обидный исход, не так ли?
но зато показательный. начальникам плевать на ваше время и на вас, вы им не родня, поэтому и вам нужно в-первую очередь ценить себя и свое время

#12

Гость

Тут могут быть варианты. Или и правда вы делаете больше остальных, поэтому задерживаетесь. Но тогда непонятен вызов к начальству. Или вы, как одна моя знакомая, только на словах работаете больше других, а на деле не делаете и половины того, что успевают другие за обычные 8 часов.
Если есть куда — уходите, посмотрите, не повторится ли ситуация на новом месте работы, тогда и понятно будет, в чем дело.

#13

NaNiTa

вам нужно было изначально отказаться от лишней работы, не боятся при этом признаться начальству в том, что в его конторе не хватает рук
тогда бы вам было проще организовать свою работу и не получать «по голове» от начальника за то, что не успеваете
сейчас вам надо было не к совести его взывать, а говорить о том, что специалистов не хватает, нужно принимать еще, т.к. работы много
и если он не готов вам одной платить две ставки за весь объем работы, то вы отказываетесь от нее, т.к. вам нужны выходные и свое личное время на которое вы по трудовому кодексу право имеете, если он не готов вам одной столько платить за работу или искать вам помощников, то смело увольняйтесь
это его контора, его дело, его проблема, если он не может содержать достаточный штат для выполнения работы своевременно
и, если вы рассчитывали на похвалу, хватаясь за все дела сразу, то забудьте об этом
я раньше тоже везла три ставки одновременно и думала что я звезда и все меня за это любят, до тех пор пока начальница не привела свою родственницу на мое место просто потому что ей так захотелось, и ради этой родственницы наняла всех тех недостающих специалистов за которых я работала себе в ущерб, и при этом зарплата у нее не уменьшилась а даже выросла. Обидный исход, не так ли?
но зато показательный. начальникам плевать на ваше время и на вас, вы им не родня, поэтому и вам нужно в-первую очередь ценить себя и свое время

#14

#15

#16

Гость

Бегите! Была в похожей ситуации,только устроилась по знакомству. Взваливали на меня все,что могли. Я тоже думала-много работы,рассосется со временем. Но они в отпуске побывали,а я год пахала без отпуска, в выходные даже выходила и на больничном на них въ..ла 🤦🏼‍♀️ а в итоге меня кинули на деньги!
Берегите себя и свое здоровье,не упахивайтесь на благо других! Я потом долго восстанавливалась🤷🏼‍♀️Если начальник не может организовать нормально раб процесс-это его и только егь вина- хочет жирно жить. Мой экс так и живет- сам в шоколаде,жиреет,а сотрудникам вечно денег нет и лишнюю единицу нанять не может-накладно
Аж противно,как вспомню!🤢
Меня обратно звали,потому что такую dyry не найти, все девушки после меня сразу увольнялись,поняв в чем дело,никто не тянул. Молодцы они! Даже отзывы на эту шарашку написали негативные,но начальство там накатало несколько од в свой адрес — какие они хорошие,а все сотрудники им попадались -💩. И выдумали еще нескольких сотрудников,которые описывали как в этой шарашке уютно и прекрасно🤣 ( говорит об «адекватности» начальства) Так что вы эксплуататорам ничего не объясните и не договоритесь. Они настроены только иметь людей,а не искать с ними компромиссные решения

#17

#18

Гость

фиксируйте ваши переработки…и обращайтесь в трудовую инспекцию. вам там все-равно не помогут. но начальство может и понервничает. а за оплатой переработок можно и в суд!

#19

#20

Лена

Спасибо. Уже и разговор был.
Нового сотрудника ищут но найти не могут. Никто не идет. Уже год ищут.
Я реально вымотана. Меня никто не спрашивал хочу ли я дополнительно брать кусок работы. Просто поставили перед фактом. И отказаться нельзя если только не увольняться.

#21

Лена

А вас как при этом уволили? Или когда вы ушли она взяла эту родственницу?

#22

Гость

Почему вы там до сих пор сидите? У вас возраст предпенсионный?

#23

Эксперты Woman.ru

  • Эксперт

    Оксана Александровна

    Практический психолог

    59 ответов

  • Эксперт

    Смирнова Анастасия

    Психолог

    3 ответа

  • Эксперт

    Лукахина Анна

    Практикующий психолог

    9 ответов

  • Эксперт

    Нина Бабанакова

    Нутрициолог, консультант по…

    97 ответов

  • Эксперт

    Самоилов Роман

    Врач-нутрициолог

    44 ответа

  • Эксперт

    Носаченко Оксана

    Психолог

    44 ответа

  • Эксперт

    Мальцева Ксения

    Нутрициолог

    57 ответов

  • Эксперт

    Ольга Наумова

    Эксперт по любовной…

    7 ответов

  • Эксперт

    Токуда Марина

    Психолог-психоаналитик

    7 ответов

  • Эксперт

    Лукановская Ольга

    Специалист по женскому…

    3 ответа

#24

NaNiTa

я уволилась сама, потому что заметила смену настроения у начальства — они будто бы искали причину по которой меня можно было бы уволить, с другими сотрудниками они уже проделывали это — своим отношением подталкивали их к увольнению, т.к. сменить им хотелось не одного сотрудника, ругань слышалась каждый день, со мной им пришлось сложнее, т.к. я делала нужную работу и ко мне нельзя было придраться, но я сделала вывод, что если не уйду сама, то значит меня подставят и сделают крайней, поэтому я написала заявление
начальница тут же вызвала «мою замену», которая приехала через час принимать мои дела, т.к. я ставила такие условия, «замена» сама мне призналась что они не рассчитывали увольнять меня сейчас, только через месяц, а мол сейчас она и выйти заменить меня не может, поэтому меня даже просили не увольняться этот месяц, но я согласилась только на положенные две недели отработки со дня написания заявления
новую работу я к этому времени себе еще не нашла, но у меня был вариант разовых подработок на которых я бы могла продержаться первое время пока не найду стабильный заработок

#25

Лена

Спасибо что рассказали.
Меня увольнять не хотят т к некому работать. Это очевидно. Но своим таким отношением они вынуждают. Просто удивительно, что человек пашет за нескольких сотрудников а к нему еще придирки почему дополнительную работу одновременно с другой не выполнила. Я так не могу перерабатывать. Я отдыхать хочу от работы.

#26

NaNiTa

начальство привыкает к тому что на кого-то можно скинуть весь объем
а после ждет результат, вы при собственно на результат и работаете, распределяя свое время, но ясное дело, что когда работа лишняя — распределяй не распределяй, все равно выходит, что «жить» вам ради этого результата приходится на работе
я в дальнейшем в таких ситуациях всегда говорю прямо начальству о том, что «я не успею, делайте сами или ищите другого сотрудника для этой работы» — лучше сразу сказать, чем пообещать, а потом не справится
не бойтесь говорить с начальством прямо, не оправдывайтесь за то, что выходных для работы у вас мало и часов рабочих тоже, учите их тем самым привыкать к тому что вы тоже человек
если начальству безразличны вы как человек и он только рад тому что вы живете только его жизнью, конечно он воспримет ваш отказ от лишней работы в штыки, но это его проблемы
ваша проблема тратить свое заработанное в свое удовольствие в свое свободное время — выстраивайте жизнь из этих соображений

#27

Автор

Я уже как-то сказала , что не успею сделать несколько дел одновременно. Мне ответили, что значит мол не успею, надо делать, там ничего сложного.

#28

#29

#30

Лена

Спасибо. Уже и разговор был.
Нового сотрудника ищут но найти не могут. Никто не идет. Уже год ищут.
Я реально вымотана. Меня никто не спрашивал хочу ли я дополнительно брать кусок работы. Просто поставили перед фактом. И отказаться нельзя если только не увольняться.

#31

#32

Вы думаете, что отлично справляетесь с поставленными задачами, но руководство недовольно результатами вашей работы? Давайте посмотрим, в чём проблема и постараемся исправить возможные ошибки.

Если вами не довольны на работе и вы постоянно из-за этого переживаете, важно понять, что же происходит на самом деле. Возможно, на первый план выходят личные обиды или разочарования от нереализованных планов? В таком случае, конфликтные ситуации неизбежны. И их источником может быть как начальник, так и вы сами. Скорее всего, это случилось не в один день, а накапливалось несколько недель, месяцев, а возможно даже и лет.

Существует несколько вариантов выхода из сложившейся ситуации. Конечно же, их нельзя назвать универсальными. Ведь для какого-то случая один подойдёт идеально, а другой может оказаться малоэффективным. Примерьте их на свою историю и постарайтесь выбрать наиболее действенные.

1. Сделайте паузу. Посидите в тихом и уютном месте, где вы чувствуете себя максимально комфортно. Постарайтесь расслабиться: вдохните аромат любимого кофе, закройте глаза и представьте что-то приятное. Это может быть предстоящий отпуск, путешествие, долгожданное событие или просто приятная покупка. Сначала переключаться с проблем на позитив будет необычайно сложно. Но не сдавайтесь. Рано или поздно у вас всё получится.

2. Побеседуйте с коллегами. У вас накипело? Расскажите об этом своим сотрудникам. Только постарайтесь, чтобы разговор состоялся в таком месте, где он не будете мешать рабочим процессам. Также убедитесь, что вас готовы слушать. В противном случае вы рискуете заработать репутацию нытика. Возможно, такой диалог поможет вам не только выпустить пар, но и отыскать неожиданное решение.

3. Отодвиньте эмоции на второй план. Если ваше положение и без того шаткое, не стоит накалять страсти и вести жаркие споры с окружающими. Гнев, скандалы и истерики — плохие помощники. Поэтому постарайтесь обуздать свои эмоции. После этого посмотрите на ситуацию с точки зрения вашего руководителя. Как вы оцениваете результаты работы такого работника как вы? Вы хотите, чтобы именно такой сотрудник работал в вашей компании? Если вы в чём-то сомневаетесь, это серьёзный повод для того, чтобы задуматься и изменить тактику:

  • Попросите руководство указать на ваши ошибки;
  • Заручитесь поддержкой более опытного коллеги и попросите его какое-то время побыть вашим куратором;
  • Откорректируйте свой подход к решению поставленных задач;
  • Выкладывайтесь на все 100%. Работайте с таким усердием, словно от результатов вашей работы зависит успех всей компании;
  • Переоцените весь свой предыдущий опыт и постарайтесь не повторять прежних ошибок.

4. Если вы не правы – признайте это. Если начальник не доволен вашей работой и часто вас критикует, значит, ему небезразлично то, что вы делаете. Признав свои ошибки, вы не только снизите градус напряжения, но и сбережёте силы, которые в дальнейшем сможете направить в правильное русло. Безусловно, признавать собственную некомпетентность чрезвычайно тяжело. Но если вы будете упрямо настаивать на своём, атмосфера в коллективе, где вас не ценят, накалится до предела. Скорее всего, вы уволитесь, но на новом месте работы всё может повториться сначала. Попробуйте, всё же, начать с себя.

5. Измените стратегию своего поведения. Не стоит рассчитывать на перемены, если снова и снова повторяете одни и те же действия. Попробуйте что-то изменить. Например, если раньше вам зачастую было что сказать, но вы предпочитали молчать, в следующий раз постарайтесь высказаться. Только сделайте это в максимально корректной форме. Или, напротив, вы всегда отстаиваете свою точку зрения и делаете это даже тогда, когда вашего мнения никто не спрашивает? В таком случае, попробуйте промолчать и понаблюдайте за тем, что будет происходить дальше. Посмотрите на реакцию своего начальника. Если вы будете достаточно внимательным, то научитесь понимать его лучше и сможете найти к нему правильный подход.

6. Будьте откровенным. Обсуждая с руководителем возникшую проблему, будьте предельно честны. Доступными словами, вежливым тоном объясните ему свою точку зрения. Это волшебным образом действует даже на категорично настроенных собеседников. Сначала признайте, что вам действительно что-то не удаётся. Затем объясните, почему всё складывается именно так. А в завершение расскажите о том, что может позитивно повлиять на ситуацию и поможет вам работать более эффективно. Ваши уверенность, прямота и вежливость станут залогом того, что вас действительно услышат.

Если ваши попытки не дали желаемого результата – увольняйтесь. Не стоит приносить в жертву собственное развитие и карьеру, если вас не ценят.

finexecutive.com

Удовлетворенные руководители могут сделать рабочие недели сотрудников более насыщенными и, возможно, даже веселыми — в то время как менеджеры, ждущие большего от своих работников, часто превращают каждый день в жалкий марафон, который начинается снова на следующее утро. У счастливого босса также гораздо больше шансов помочь вам продвинуться по службе или дать вам повышение.

Но как превратить недовольство начальника в радость, чтобы сделать работу более комфортной? Мы с вами поговорим в этой статье о такой проблеме, а также о том, как выявить недовольство, какие у него могут быть причины.

Ваш босс перестает тратить свое время на вас

«Если ваш начальник начинает сокращать разговоры и отменяет встречи с вами, это может быть сигналом того, что он недоволен вами или вашей работой», — говорит Таша Линигер, руководитель отдела кадров для провайдера связи на рабочем месте Dialpad. А несчастный начальник может привести к проблемам, если вы попытаетесь подняться по карьерной лестнице.

«Мы все представляем, как боссы кричат ​​и унижают своих сотрудников, когда они недовольны работой, как в кино, — сказала она. — Правда в том, что большинство менеджеров могут быть недовольны своим сотрудником, и, возможно, сотрудник никогда этого не узнает. Один из способов, которым менеджер может выразить свое недовольство, — это перестать вкладывать время в тебя».

Идите в наступление! Запланируйте встречу один на один и подготовьтесь к тому, чтобы поговорить об оценке вашего прогресса, достижений. Попросите начальника указать на ваши ошибки и недочеты. Это покажет ему, что вы хотите развиваться.

Ваш босс перестает приглашать вас на встречи

Хотя сотрудники могут поначалу воспринимать это как благословение, на самом деле это может быть проклятием, если это не просто непреднамеренный недосмотр. Если вы перестанете быть необходимыми для компании и вашего босса, пришло время найти способы вернуть вашу значимость.

Предложите немного ключевой информации, относящейся к теме встречи. Продемонстрировав, что у вас есть ключевая информация, вы показываете, что можете повысить ценность следующей встречи.

Ваш босс закрывает запросы на повышение

Если ваш начальник никогда не выделяет время для ваших запросов, даже для прямых запросов на повышение, это может означать, что пришло время обновить резюме,чтобы найти лучшую работу. Если начальник не объясняет причину отклонения, то это может означать, что отказ происходит не на профессиональном уровне, а на личном.

Спросите, что вам нужно сделать, чтобы получить повышение. Если ответа нет, смысла оставаться на этой работе тоже нет.

Ваш босс не предлагает вам привлекательных возможностей

Аналогично, если вы находите невозможным продвигаться вперед, даже несмотря на то, что коллеги, которые начинали на вашем уровне, продолжают сдавать первоклассные проекты и обгонять вас по шкале окладов, вполне вероятно, что руководители недовольны вашим вкладом.

Прежде чем начать переговоры о повышении заработной платы или о подобной проблеме, откровенно поговорите со своим боссом, чтобы выяснить причины явления.

Ваш босс начинает управлять вами

Если вы чувствуете, что ваш начальник следит за каждым вашим шагом, найдите время, чтобы изучить мотивы его действий.

Некоторые боссы по своей природе являются менеджерами, но это не всегда проблема. Непосредственное управление плохо, но не всегда делается из-за неудовлетворенности сотрудником.

Когда мелочный контроль постоянно приводит к отрицательной обратной связи, сотрудники должны видеть это как красный флаг. Когда это происходит, важно открыть каналы связи с вашим боссом и попытаться не допустить эскалации ситуации.

Ваш босс перепроверяет вашу работу

Босс, который доверяет и уважает вас, будет доверять вашей работе и не будет чувствовать необходимости пристально следить за всем, что вы делаете.

Если вы допустили ошибку или у вашего босса есть причина перепроверить, что вы сделали, вам нужно вернуть его доверие. Когда вы отправляете ему проект, в котором вы полностью уверены, продумайте сразу, какие вопросы может задать начальник. Уже на основе этого подготовьте ответы на них заранее.

Ваш босс смеется над вами

Неэффективные боссы иногда скрывают пренебрежительные замечания о вашей работе с помощью шуток или добродушных насмешек.

Подобные пассивно-агрессивные действия могут быть признаком менеджера, который не знает, как правильно решать ситуацию.

В любом случае, вам важно адекватно реагировать на подобные вещи. Это, конечно, неприятно, но не стоит перегибать палку. Обсудите проблему, если вас все не устраивает. Но не теряйте лица во время разговора!

Ваш босс не держит вас в курсе всего

Вы можете не относиться напрямую к каждому явлению в компании. Однако вам важно быть в курсе всех решений, пусть вы даже в них и не участвуете. Именно по этой причине босс, который не считает нужным объяснять вам ситуации, происходящие в бизнесе, является плохим признаком.

Проявите инициативу, показав, что вам можно доверять. Не будете слишком настойчивы. Просто однажды помогите принять программу или решение боссу и другим коллегам, чтобы показать, что вы все понимаете и можете посоветовать при необходимости.

Ваш босс никогда не помогает вам, если вы ошиблись

Многие руководители могут помочь сотруднику, который ошибается или чего-то не понимает. Но существуют и те, которые просто уволят или понизят в должности человека, который ошибся, чем будут ему помогать.

Попросите своего босса дать возможность закончить вам проект, даже если вы уже допустили ошибку. Докажите, что вы готовы ее исправить. Это покажет ему, что вам можно довериться и что работа с вами взаимовыгодна.

Ваш босс следит за календарем и часами

Многие организации ведут календарь сообщества, в котором отмечаются графики отпусков, праздников, событий в офисе и т. д.

Если босс постоянно следить за данными вашего календаря, это может стать признаком того, что он пытается найти причину, по которой вас можно обвинить в той или иной вещи. Он явно вами недоволен!

Если вы чувствуете, что ваш начальник недоволен вами, лучший способ — это профессионально и уважительно пообщаться с ним насчет проблемы. Общение может решить многое.

Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание

Анастасия Дагаева

Ирина Окунькова

Многим руководителям не приходится искать лишний повод для недовольства. Чтобы извлечь из работы с таким менеджером полезные уроки, важно разобраться в причинах его отрицательной реакции.

В российском бизнесе довольно часто встречаются руководители, которые злоупотребляют ответами с частицей “не”, отмечает Татьяна Сосновская, партнер рекрутинговой компании Flex. Она разделяет хронически недовольных начальников на тех, кто пользуется отрицательным ответом умышленно, и тех, кто это делает неосознанно, “по привычке”.

В первом случае категоричное “нет” может быть применено как провокация, чтобы вызвать человека на выяснение отношений или конфликт, рассуждает Сосновская. По ее словам, возможно, у начальника накопилось недовольство в адрес подчиненного и он не нашел лучшего способа “отомстить”. Вторая группа менее агрессивная — спорщики, продолжает Сосновская. Они верят в то, что истина в споре, устраивая его к месту и не к месту абсолютно со всеми собеседниками.

“Обычно начальник пребывает в уверенности, что он знает и видит больше остальных, — отмечает Евгений Ройтман, владелец компании «Супершина». — И неудивительно, что ситуации, когда «картинка» в голове шефа не совпадает с действительностью, бывают причиной его недовольства”. А так происходит чуть ли не каждый день — например, кто-то опоздал на встречу, в итоге может быть сломан весь день, рассуждает Ройтман. Он сам нередко оказывался в подобных условиях: “Первая реакция на любой неожиданный сбой — раздражение, пока ищешь его причины, под руку подворачивается какой-нибудь подчиненный, который и становится виноватым. Ну а повод покритиковать всегда найдется”.

Американке Клаудии Хьюзманн пришлось поработать с двумя вечно недовольными начальниками. Первый — руководитель молодой компании — придирался ко всему, включая рекламные материалы и логотип. Так, несмотря на абсолютно разные варианты изображения логотипа, он “всегда умудрялся найти что-нибудь похожее на свастику”, рассказывает Хьюзманн.

Второй руководитель никогда сразу не принимал сделанную работу. Он по нескольку раз отправлял своих подчиненных “доделывать”, но никогда не мог объяснить, что же он хочет увидеть в результате, рассказывает Хьюзманн. Бывший руководитель инженера Боба Бекера находил массу возражений. Согласиться с подчиненным означало для него “потерять престиж, потому что идея исходила не от него” — так объясняет поведение начальника Бекер.

Многозначительный отказ

Бесконечное недовольство может говорить о внутреннем страхе начальника, отмечает Сосновская. “К тактике отрицательной оценки обычно прибегают люди, неуверенные в своих интеллектуальных способностях”, — добавляет Тереза Амабиле, профессор Гарвардской школы бизнеса. Руководитель выставляет свое недовольство как щит, когда боится допустить ошибку при принятии решения, добавляет Анна Рогозянова, старший консультант консалтинговой компании “АксионБКГ”.

Не исключено, что все дело в том, что критика звучит более убедительно, чем похвала. К такому выводу пришла Амабиле в результате многолетних исследований. Она просила своих слушателей оценить отрывки из рецензий на книги. Выяснилось, что негативные отзывы воспринимаются как более профессиональные и компетентные, даже когда с содержательной точки зрения положительные отзывы оценивались как более качественные и убедительные. Возможно, не так уж и безосновательна точка зрения тех руководителей, которые считают, что смотрятся лучше, когда критикуют подчиненных, а не соглашаются с их предложениями, заключает Амабиле.

А может быть, это происходит потому, что мы склонны воспринимать ответ “нет” гораздо серьезнее, чем “да”, рассуждает Кэтлин Вос, профессор маркетинга Университета Миннесоты. К тому же отрицательные стимулы сильнее действуют на эмоции, восприятие и поведение, чем положительные, показывают результаты исследований Вос. “С точки зрения эволюции людям приходится больше обращать внимание на негативную информацию, так как она может привести к смерти”, — отмечает Вос.

Но постоянная демонстрация недовольства может бумерангом ударить по самому руководителю. Менеджеры, не умеющие сдерживать отрицательную энергию, страдают не меньше своих сотрудников, уверена Мария Макарушкина, директор по консалтингу, руководитель направления “VIP-консультирование” компании “Экопси Консалтинг”. Один российский топ-менеджер — ныне директор промышленного предприятия — не раз успешно выводил различные компании из кризиса, говорит она. Он был уверен, что точно знает, “как правильно”, и всегда пользовался одним стилем руководства — авторитарным. Однако, как только бизнес входил в мирное русло, ему приходилось искать новое место работы. Ему было сложно работать в команде и это серьезно тормозило его карьерный рост, говорит Макарушкина.

Методы воспитания

Многие руководители придают отрицательному ответу воспитательный или даже мотивационный смысл, говорит Рогозянова из “АксионБКГ”. Отрицательный ответ начальника не нужно воспринимать как стоп-сигнал, лучше постараться воспользоваться им как трамплином для дальнейшего развития, добавляет она.

А для этого необходимо понять логику шефа. Начальник может даже и не понимать причин собственного недовольства, а вот для подчиненных разобраться в них будет совсем не лишним, говорит Ройтман из “Супершины”. Не исключено, что у руководителя просто отвратительное настроение. Или он сильно занят. В обоих случаях не лучше ли отложить на время решение своей проблемы, рассуждает Ройтман. Ведь каждый вопрос должен дозреть до уровня достойного обсуждения с руководителем, отмечает он.

Если же реакция руководителя не зависит от степени занятости или от настроения, полезно попытаться напрямую выяснить, в чем же дело. Работая с 2000 по 2004 г. HR-директором в различных российских компаниях торговли, IT и FMCG, Рогозянова не раз сталкивалась с топ-менеджерами, злоупотребляющими словом “нет”.

“Я старалась обратить их внимание на эту особенность”, — рассказывает Рогозянова. И зачастую ей удавалось перевести разговор в более конструктивное русло. Вот только далеко не каждый сотрудник возьмет на себя смелость указывать на недостатки шефа. Да и далеко не каждый шеф готов прислушиваться к замечаниям подчиненных, добавляет она. А Ройтман призывает никогда не забывать о том, что “руководитель тоже человек”. Даже лучшим топ-менеджерам не чужды проблемы в личной жизни, головная боль или раздражение от черной полосы на стене, хотя вполне возможно, что она нарисована в соответствии со всеми требованиями техники безопасности, утверждает Ройтман. (Использованы материалы WSJ, 17.10.2006.)

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Lilytech zl 7802a инструкция на русском
  • Руководство по эксплуатации субару форестер 2019 на русском языке
  • Макияж из парня в девушку пошаговая инструкция
  • Приоритетный показатель для руководства учителю при выборе программы по предмету
  • Dex forte 50 mg инструкция турция на русском языке