-
Как правильно составить должностную инструкцию?
Данная должностная инструкция переведена автоматически. Обратите внимание, автоматический перевод не дает 100% точности, поэтому в тексте могут быть незначительные ошибки перевода.
| Инструкция для должности «Начальник центра«, представленная на сайте www.borovik.com, соответствует требованиям документа — «Справочник профессионально-квалификационных характеристик типовых должностей рядового и начальствующего состава государственной службы специальной связи и защиты информации Украины», который утвержден и введен в действие приказом Администрации Государственной службы специальной связи и защиты информации Украины от 08.08.2009 № 171. Согласовано Министерством труда и социальной политики Украины 10 июля 2009. Статус документа — ‘действующий’. |
|
Предисловие к должностной инструкции
0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.
0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.
1. Общие положения
1.1. Должность «Начальник центра» относится к категории «Руководители».
1.2. Квалификационные требования — полное высшее образование соответствующего профессионального направления по образовательно-квалификационному уровню специалиста, магистра. Стаж работы на государственной службе по специальности на руководящих должностях не менее 3 лет или на руководящих должностях в других сферах управления не менее 5 лет. Опыт работы по управлению персоналом. Последипломное образование в сфере управления: магистр государственного управления по соответствующей специализации.
1.3. Знает и применяет в деятельности:
— Конституцию Украины, законы Украины, указы Президента Украины, нормативно-правовые акты Верховной Рады Украины, Кабинета Министров Украины, касающиеся деятельности Госспецсвязи и вопросам прохождения государственной службы;
— Дисциплинарный устав, другие нормативно-правовые акты, конвенции, стандарты и рекомендации международных организаций по обеспечению технической защиты информации;
— порядок подготовки и внесения проектов нормативно-правовых актов;
— современные методы управления персоналом;
— основы государственного управления, экономики, финансов, рынка труда, трудового законодательства, психологии труда;
— правила делового этикета;
— правила и нормы охраны труда и противопожарной защиты;
— основные принципы работы на компьютере и соответствующие программные средства. Должен владеть государственным языком.
1.4. Начальник центра назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).
1.5. Начальник центра подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.6. Начальник центра руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.7. Начальник центра во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.
2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности
2.1. Осуществляет руководство деятельностью Центра правительственной связи (далее — центр), определяет степень ответственности руководителей подчиненных структурных подразделений и своих заместителей.
2.2. Распределяет обязанности между своими заместителями и руководителями структурных подразделений, возглавляет и контролирует их работу.
2.3. Организует перспективное и текущее планирование деятельности центра, принимает меры по поддержанию готовности центра к выполнению задач по предназначению в особый период и в случае возникновения чрезвычайных ситуаций.
2.4. Организует подготовку предложений по решению приоритетных задач в сфере защиты государственных информационных ресурсов в информационно-телекоммуникационных системах, криптографической и технической защиты информации.
2.5. Организует надежное функционирование, безопасность и развитие государственной системы правительственной связи.
2.6. Контролирует деятельность личного состава центра по вопросам охраны объектов, помещений, систем, сетей, комплексов, средств правительственной и специальной связи, ключевых документов к средствам криптографической защиты информации.
2.7. Анализирует выполнение нормативно-правовых актов по вопросам, относящимся к компетенции центра.
2.8. Организует практическое внедрение достижений науки и техники, новых технологий и передового опыта по направлениям деятельности центра.
2.9. Информирует руководство Госспецсвязи о выполнении возложенных на центр задач, соблюдения требований действующего законодательства.
2.10. Изучает и обеспечивает эффективное использование международного опыта.
2.11. Вносит предложения по структуре и штатному расписанию центра.
2.12. Осуществляет функции по управлению личным составом центра в соответствии с законодательством Украины о труде и прохождения службы.
2.13. Определяет потребности и приоритетные направления подготовки, переподготовки и повышения квалификации личного состава центра.
2.14. Организует постоянный контроль за охраной государственной тайны и обеспечению безопасности информации с ограниченным доступом во время ее обработки, соблюдением личным составом центра требований действующего законодательства, правил внутреннего распорядка, правил и норм охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
2.15. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.
2.16. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.
3. Права
3.1. Начальник центра имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.
3.2. Начальник центра имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.3. Начальник центра имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.
3.4. Начальник центра имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.
3.5. Начальник центра имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.
3.6. Начальник центра имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.
3.7. Начальник центра имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.
3.8. Начальник центра имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.
3.9. Начальник центра имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4. Ответственность
4.1. Начальник центра несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.
4.2. Начальник центра несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
4.3. Начальник центра несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.
4.4. Начальник центра несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.
4.5. Начальник центра несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.6. Начальник центра несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.7. Начальник центра несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.
5. Специализация
5.1. Имеет право: представлять центр в органах Госспецсвязи, органах власти по вопросам, относящимся к компетенции центра; издавать приказы, распоряжения в пределах компетенции; организовывать проведение плановых и внеплановых инспекционных проверок состояния криптографической и технической защиты информации, привлекать специалистов органов государственной власти, местного самоуправления, военных формирований, предприятий, учреждений и организаций независимо от форм собственности, по согласованию с их руководителями к рассмотрению вопросов, относящихся к его полномочиям, для проведения совместных инспекционных проверок; получать в установленном порядке от органов исполнительной власти и органов местного самоуправления, предприятий, учреждений и организаций информацию, необходимую для выполнения возложенных на центр задач; обеспечивать ведение деловой переписки с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления, предприятиями, учреждениями и организациями по вопросам, относящимся к его компетенции; осуществлять личный прием личного состава по вопросам, касающимся его компетенции; обеспечивать социальным и правовым защитой в соответствии с Конституцией Украины, действующим законодательством и статусом лиц рядового и начальствующего состава Госспецсвязи.
Руководство
Гаврилюк Евгений Викторович
Начальник Ногинского спасательного центра МЧС России, генерал-майор
Вербицкий Николай Николаевич
Начальник штаба — заместитель начальника Ногинского спасательного центра МЧС России, полковник
Коротаев Степан Витальевич
Заместитель начальника Ногинского спасательного центра МЧС России, полковник
Кузнецов Николай Александрович
Заместитель начальника Ногинского спасательного центра МЧС России по спасательным работам, полковник
Ростовцев Денис Игоревич
Заместитель начальника Ногинского спасательного центра МЧС России по боевой подготовке, полковник
Лучкин Руслан Вячеславович
Заместитель начальника Ногинского спасательного центра МЧС России по воспитательной работе, полковник
Мясников Василий Валентинович
Заместитель начальника Ногинского спасательного центра МЧС России по вооружению, полковник
Бек-Булат Евгений Аллиханович
Заместитель начальника Ногинского спасательного центра МЧС России по тылу, полковник
Тюрин Юрий Александрович
Заместитель начальника Ногинского спасательного центра МЧС России
Ушаков Александр Сергеевич
Начальник 1351 Центра обеспечения (Российского национального корпуса чрезвычайного гуманитарного реагирования), полковник
Соколов Валерий Владимирович
Начальник 1169 Центра (аварийно-спасательных работ), полковник
Мищириков Виталий Евгеньевич
Начальник 1125 Центра радиационной, химической и биологической защиты, подполковник
Чеботарев Роман Олегович
Начальник 46 Кинологического центра, подполковник
Жихарев Олег Владимирович
Начальник 1234 Медицинского центра, подполковник
Бобков Александр Александрович
Начальник 334 Учебно-тренировочного центра, полковник
Чеботарев Денис Николаевич
Начальник Центра материально-технического обеспечения, подполковник
Смольянинов Павел Александрович
Начальник 1192 Центра охраны, подполковник
Павлов Василий Сергеевич
Начальник 40 Российского центра подготовки спасателей, полковник
Колесников Фёдор Игоревич
Начальник Узла связи, майор
Хмелевский Павел Леонидович
Командир 65 Отдельного автомобильного отряда, полковник
Еременко Василий Юрьевич
Начальник 955 Базы ремонта и хранения техники, подполковник
Готье Сергей Владимирович
Директор, главный внештатный специалист трансплантолог Минздрава России, заведующий кафедрой трансплантологии и искусственных органов Первого Московского государственного медицинского университета им. И.М. Сеченова, д.м.н., профессор, председатель Общероссийской общественной организации «Российское трансплантологическое общество», академик РАН, заслуженный врач РФ
Хомяков Сергей Михайлович
Заместитель директора – руководитель Центра организационно-методического руководства учреждениями по профилям, связанным с трансплантацией органов и (или) тканей, к.м.н.
Анализ популярности ключевого навыка для специализации выполняется на основе вакансий, соответствующих специализации (рассматриваются только те вакансии, для которых указаны ключевые навыки). Под общим термином «специализация» могут подразумеваться термины «должность», «уровень должности», «профессия», «специализация по технологии», «технология» и так далее. Все вакансии взяты с hh.ru. Популярность ключевого навыка в исследовании измеряется количеством вакансий, в которых навык указан как ключевой (отношение количества вакансий по специализации с ключевым навыком к общему количеству вакансий по специализации). Обновление данных обычно происходит не реже 1 раза в неделю (частота обновления данных также зависит от частоты появления новых вакансий по специализации).
Какие вакансии рассматривались: поиск вакансий по наличию слов ‘РУКОВОДИТЕЛЬ КОНТАКТНОГО ЦЕНТРА’ (или их синонимов) внутри заголовка вакансии.
Область (местоположение) поиска вакансий: ‘РОССИЯ’.
обзор навыков для различных профессий
Руководитель контактного центра: обзор зарплат из вакансий
1188 ключевых навыков: расширенный список ключевых навыков для руководителя контактного центра
| Ключевой навык (key skill) | Доля вакансий для ‘руководитель контактного центра’ с этим ключевым навыком |
|---|---|
| обучение персонала | 34.53% |
| работа в команде | 30.29% |
| управление персоналом | 28.85% |
| мотивация персонала | 22.58% |
| организаторские навыки | 21.99% |
| грамотная речь | 17.68% |
| обучение и развитие | 16.76% |
| подбор персонала | 16.07% |
| управление командой | 15.93% |
| руководство коллективом | 15.41% |
| управление контактным центром | 14.33% |
| ориентация на результат | 14.21% |
| телефонные переговоры | 11.41% |
| деловое общение | 9.9% |
| управление продажами | 9.38% |
| продажа услуг контактного центра | 8.18% |
| лидерство | 7.78% |
| crm | 7.66% |
| разработка мотивационных программ для персонала | 7.38% |
| деловая коммуникация | 6.91% |
| аналитическое мышление | 6.83% |
| пользователь пк | 6.22% |
| активные продажи | 6.22% |
| работа с большим объемом информации | 6.2% |
| клиентоориентированность | 6.17% |
| развитие продаж | 6.17% |
| ведение переговоров | 5.68% |
| управленческие навыки | 5.63% |
| навыки продаж | 4.71% |
| создание контактного центра с нуля | 4.62% |
| планирование продаж | 4.55% |
| ведение отчетности | 4.53% |
| операционное управление | 4.48% |
| управление временем | 4.24% |
| деловая переписка | 3.96% |
| работа в условиях многозадачности | 3.77% |
| планирование | 3.77% |
| аналитика продаж | 3.72% |
| b2c продажи | 3.68% |
| многозадачность | 3.65% |
| управление проектами | 3.63% |
| консультирование клиентов по телефону | 3.63% |
| грамотность | 3.58% |
| создание контактного центра под клиента | 3.49% |
| управление бюджетом | 3.32% |
| стратегическое мышление | 3.3% |
| холодные продажи | 2.95% |
| исходящие звонки | 2.9% |
| обучение сотрудников | 2.83% |
| уверенный пользователь пк | 2.64% |
| мотивация | 2.64% |
| ориентация на клиента | 2.57% |
| управление отношениями с клиентами | 2.43% |
| стратегическое планирование | 2.43% |
| входящие звонки | 2.33% |
| телемаркетинг | 2.33% |
| управленческая отчетность | 2.33% |
| телефонные продажи | 2.24% |
| умение работать в условиях многозадачности | 2.17% |
| удаленная работа | 2.14% |
| навыки переговоров | 2.14% |
| работа в режиме многозадачности | 2.12% |
| умение работать в команде | 2.05% |
| проведение опросов клиентов | 2.03% |
| разработка регламентов | 2.0% |
| прямые продажи | 1.98% |
| обучение команды продаж | 1.98% |
| работа с возражениями | 1.93% |
| навыки презентации | 1.91% |
| поиск и привлечение клиентов | 1.89% |
| b2b продажи | 1.84% |
| управление эффективностью | 1.84% |
| системное мышление | 1.81% |
| ответственность за результат | 1.67% |
| командообразование | 1.56% |
| проведение переговоров | 1.56% |
| анализ продаж | 1.53% |
| умение работать в коллективе | 1.51% |
| контроль качества | 1.51% |
| холодные звонки | 1.46% |
| работа с жалобами клиентов | 1.44% |
| системный подход | 1.41% |
| тайм-менеджмент | 1.3% |
| amocrm | 1.27% |
| умение принимать решения | 1.27% |
| подбор сотрудников | 1.27% |
| работа с претензиями | 1.25% |
| анализ бизнес показателей | 1.25% |
| excel | 1.23% |
| наставничество | 1.23% |
| проведение презентаций | 1.2% |
| ответственность | 1.2% |
| работа с базами данных | 1.2% |
| клиентский сервис | 1.18% |
| коммуникабельность | 1.13% |
| урегулирование конфликтов | 1.11% |
| продажи | 1.08% |
| аналитические способности | 1.08% |
| опытный пользователь пк | 1.06% |
| работа с людьми | 1.04% |
1188 ключевых навыков: расширенный список ключевых навыков для руководителя контактного центра
Зарплаты в IT: Telegram-канал
РОСБАНК |
НИЖНИЙ НОВГОРОД |
60 000 — 70 000 руб. до вычета налогов
мотивация персонала
обучение персонала
управленческая отчетность
управленческие навыки
Перейти к вакансии
Софтлайн |
ВОРОНЕЖ |
80 000 — 100 000 руб. на руки
аналитическое мышление
командообразование
контроль исполнения решений
мотивация персонала
организационные навыки
работа с большим объемом информации
руководство коллективом
составление отчетности
управление call-центром
управление группой
управление командой
управленческие навыки
Перейти к вакансии
STARTEAM |
МОСКВА |
от 120 000 руб. до вычета налогов
активные продажи
мотивация персонала
навыки продаж
обучение персонала
ориентация на клиента
подбор персонала
развитие продаж
руководство коллективом
телефонные переговоры
управление командой
управление продажами
управленческие навыки
холодные продажи
Перейти к вакансии
STARTEAM |
НИЖНИЙ НОВГОРОД |
от 120 000 руб. до вычета налогов
активные продажи
мотивация персонала
навыки продаж
обучение персонала
ориентация на клиента
подбор персонала
развитие продаж
руководство коллективом
телефонные переговоры
управление командой
управление продажами
управленческие навыки
холодные продажи
Перейти к вакансии
Промстройконтракт |
МОСКВА |
деловое общение
мотивация персонала
обучение персонала
развитие продаж
руководство коллективом
управление продажами
управленческие навыки
Перейти к вакансии
ТЕЛЕКОНТАКТ |
ЭНГЕЛЬС |
от 69 000 руб. до вычета налогов
командообразование
мотивация
организаторские навыки
планирование
работа с большим объемом информации
руководство коллективом
составление отчетности
способность обучать других
Перейти к вакансии
Управляющая компания Региональный оператор |
МОСКВА |
156 562 — 203 531 руб. до вычета налогов
обучение персонала
операционное управление
организаторские навыки
подбор персонала
создание контактного центра с нуля
управление контактным центром
управление персоналом
Перейти к вакансии
ВИТА+ |
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |
от 100 000 руб. на руки
лидерство
мотивация персонала
обучение и развитие
обучение персонала
работа с большим объемом информации
разработка регламентов
руководство коллективом
телефонные переговоры
управление временем
управление командой
управление эффективностью
Перейти к вакансии
ГРИНМАНИ |
НОВОСИБИРСК |
контроль исполнения решений
организаторские навыки
руководство коллективом
составление отчетности
умение планировать
умение работать в коллективе
Перейти к вакансии
Центр Поддержки Предпринимательства |
МОСКВА |
60 000 — 100 000 руб. на руки
crm
аутсоринг
обучение персонала
Перейти к вакансии
Контакт-центр АльфаЛайн |
АСТРАХАНЬ |
деловая коммуникация
деловая переписка
деловое общение
обучение и развитие
организаторские навыки
проведение презентаций
развитие продаж
телефонные переговоры
управленческие навыки
Перейти к вакансии
Акс Финанс |
БЕЛГОРОД |
навыки продаж
управление командой
управление персоналом
управление продажами
холодные продажи
Перейти к вакансии
Деловые Линии |
ХАБАРОВСК |
контроль хозяйственной деятельности
мотивация персонала
оперативное планирование
организаторские навыки
руководство коллективом
умение принимать решения
управление бюджетом
Перейти к вакансии
Деловые Линии |
ЕКАТЕРИНБУРГ |
контроль хозяйственной деятельности
мотивация персонала
оперативное планирование
организаторские навыки
руководство коллективом
умение принимать решения
управление бюджетом
Перейти к вакансии
Контактный центр Teleinfom |
ВОРОНЕЖ |
50 000 — 100 000 руб. на руки
ведение переговоров
грамотная речь
грамотность
деловая коммуникация
деловое общение
исходящие звонки
навыки продаж
обучение и развитие
пользователь пк
работа в команде
работа с возражениями
руководитель
телефонные переговоры
теплые звонки
Перейти к вакансии
Бинкор |
МОСКВА |
100 000 — 250 000 руб. на руки
b2b продажи
b2c продажи
автоматизация процессов
автоматизация процессов управления персоналом
активные продажи
бизнес-анализ
битрикс24
ипотечное кредитование
кредитование
лидерство
мотивация персонала
обучение и развитие
обучение персонала
организаторские навыки
подбор персонала
потребительские кредиты
продажа кредитных продуктов
продажа услуг контактного центра
работа в режиме многозадачности
работа с большим объемом информации
развитие продаж
разработка мотивационных программ для персонала
руководство коллективом
телефонные переговоры
управление бизнес процессами
управление командой
управление контактным центром
управление персоналом
управление сотрудниками в регионах
холодные продажи
Перейти к вакансии
КИД Медика |
ВЛАДИМИР |
деловая коммуникация
деловая этика
клиентоориентированность
ориентация на клиента
ориентация на результат
работа в режиме многозадачности
телефонные переговоры
управленческие навыки
Перейти к вакансии
МЕДПРО |
НАБЕРЕЖНЫЕ ЧЕЛНЫ |
35 000 — 45 000 руб. на руки
ведение переговоров
деловая переписка
мотивация персонала
обучение персонала
организаторские навыки
пользователь пк
проведение презентаций
работа в команде
работа с большим объемом информации
развитие продаж
умение работать в коллективе
управление персоналом
управление продажами
управление проектами
Перейти к вакансии
МРТШКА |
ВОРОНЕЖ |
от 50 000 руб. до вычета налогов
деловое общение
обучение персонала
организаторские навыки
ориентация на результат
работа с большим объемом информации
руководство коллективом
Перейти к вакансии
Инсофт |
КАЗАНЬ |
80 000 — 100 000 руб. на руки
анализ продаж
аналитическое мышление
контроль исполнения решений
мотивация персонала
навыки продаж
обучение персонала
организаторские навыки
планирование
руководство коллективом
управление командой
управление продажами
управленческие навыки
Перейти к вакансии
Цунами — доставка суши (Кучин А.А.) |
КРАСНОЯРСК |
40 000 — 45 000 руб. на руки
входящие звонки
грамотная устная и письменная речь
навыки межличностного общения
работа с жалобами клиентов
работа с людьми
способность обучать других
телефонные переговоры
управление контактным центром
Перейти к вакансии
Международная сеть школ рисования Grafika |
КРАСНОЯРСК |
35 000 — 70 000 руб. на руки
внутренние коммуникации
командообразование
мотивация персонала
обучение персонала
руководство коллективом
телефонные переговоры
Перейти к вакансии
Банк ВТБ (ПАО) |
МОСКВА |
автоматизация процессов
администрирование процесса обучения
дистанционное обучение
контроль качества
лидерство
мотивация персонала
обучение и развитие
организационные навыки
организация мероприятий
разработка регламентов
составление планов по обучению персонала
управление командой
управление эффективностью
Перейти к вакансии
Ярус |
ВОЛЖСКИЙ (ВОЛГОГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ) |
от 50 000 руб. на руки
мотивация персонала
обучение и развитие
руководство коллективом
Перейти к вакансии
Витакон – федеральная юридическая компания |
ЧЕЛЯБИНСК |
мотивация персонала
обучение персонала
ориентация на результат
управление временем
управление продажами
Перейти к вакансии
ТАТТЕЛЕКОМ |
КАЗАНЬ |
от 50 000 руб. на руки
деловая коммуникация
многозадачность
обучение персонала
тайм-менеджмент
Перейти к вакансии
Инсофт |
САМАРА |
80 000 — 100 000 руб. на руки
активные продажи
аналитическое мышление
командообразование
мотивация персонала
обучение
планирование продаж
прямые продажи
развитие продаж
руководство коллективом
телефонные переговоры
управление командой
управление продажами
холодные продажи
Перейти к вакансии
Инсофт |
ОРЕНБУРГ |
80 000 — 100 000 руб. на руки
активные продажи
аналитическое мышление
командообразование
мотивация персонала
обучение
планирование продаж
прямые продажи
развитие продаж
руководство коллективом
телефонные переговоры
управление командой
управление продажами
холодные продажи
Перейти к вакансии
Управляющая компания Региональный оператор |
ПУШКИНО (МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ) |
156 562 — 203 531 руб. до вычета налогов
обучение персонала
операционное управление
организаторские навыки
подбор персонала
создание контактного центра с нуля
управление контактным центром
управление персоналом
Перейти к вакансии
Основная информация
Руководство
-
Начальник центра
Беседин Иван Александрович
-
Первый заместитель начальника центра
Дьяконов Сергей Юрьевич
-
Заместитель начальника центра (по оперативной работе)
Аношкин Кирилл Владимирович
-
Заместитель начальника центра (по транспортному обслуживанию)
Гребенников Кирилл Владимирович
-
Заместитель начальника центра (по маркетингу и планированию)
Лосев Максим Витальевич
-
Заместитель начальника центра (по экономике и финансовым расчетам)
Шмакова Ирина Николаевна
-
Заместитель начальника центра – начальник службы грузовой и коммерческой работы
Парфенов Николай Владимирович
-
Заместитель начальника службы грузовой и коммерческой работы
Багдасарян Артур Артурович
-
Заместитель начальника центра – начальник отдела по таможенной деятельности
Косарев Александр Игоревич
-
Заместитель начальника центра по кадрам и социальным вопросам
Градова Наталья Александровна
-
Главный инженер
Феоктистов Сергей Николаевич
- организация перевозок грузов железнодорожным транспортом;
- организация комплексного транспортного обслуживания;
- организация работ по оказанию услуг, связанных с перевозкой грузов и использованием инфраструктуры железнодорожного транспорта общего пользования, принадлежащей ОАО «РЖД»;
- организация и ведение договорной работы при организации перевозок грузов железнодорожным транспортом;
- взаимодействие с грузоотправителями, грузополучателями, владельцами железнодорожных путей необщего пользования и операторами железнодорожного подвижного состава (контейнеров), в т.ч. заключение договоров на эксплуатацию железнодорожных путей не общего пользования и договоров на подачу и уборку вагонов;
- организация и ведение работы по МТУ и НТУ, в т.ч. проверка знаний грузоотправителей технических условий размещения и крепления грузов;
- заключение соглашений на организацию расчётов, финансовые расчеты за грузовые перевозки, а также контроль за их осуществлением;
- организация претензионной работы;
- организация работы в сфере таможенного дела при перевозке грузов и транспортных средств;
- организация и ведение электронного обмена документами при перевозке грузов;
- прием заявок грузоотправителей на перевозку грузов;
- организация работ по оформлению документов по перевозке грузов.
Регион обслуживания: Октябрьская железная дорога
Единый call-центр ОАО «РЖД» по грузовым перевозкам (круглосуточно): 8 (800) 755-00-00
E-mail: cargo.support@rzd.ru
Контактная информация Октябрьского ТЦФТО
Фактический/почтовый адрес: 191023, Россия, г. Санкт-Петербург, пл. Островского, д. 2
Тел./факс (приёмная): +7 (812) 457-63-33 / +7 (812) 457-67-28
Режим работы по будням: 08:30 – 17:30 (мск), перерыв 12:00 – 12:45 (мск)
Центры продажи услуг
| Наименование населенного пункта | Адрес | Контакты | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Санкт-Петербург | 191023, г. Санкт-Петербург, пл. Островского, д. 2, лит. В, каб. 384 |
+7 (812) 436-70-00 | По будням: пн-чт.: 08:30 – 17:30 (мск), пт.: 08:30 – 16:15 (мск), перерыв: 12:00 – 12:45 (мск) |
| Москва | 107140, г. Москва, Комсомольская пл., д. 3/10, каб. 134 |
+7 (499) 260-92-13 +7 (499) 260-91-54 |
По будням: пн-чт.: 08:30 – 17:30 (мск), пт.: 08:30 – 16:15 (мск), перерыв: 12:00 – 12:45 (мск) |
| Санкт-Петербург | 190013, г. Санкт-Петербург, Подъездной переулок, д. 1, каб. 111 |
+7 (812) 436-42-28 +7 (812) 457-54-22 |
По будням: пн-чт.: 08:30 – 17:30 (мск), пт.: 08:30 – 16:15 (мск), перерыв: 12:00 – 12:45 (мск) |
| Санкт-Петербург | 191036, г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 85, каб. 107 |
+7 (812) 457-46-82 |
По будням: пн-чт.: 08:30 – 17:30 (мск), пт.: 08:30 – 16:15 (мск), перерыв: 12:00 – 12:45 (мск) |
| Волхов | 187401, Ленинградская область, г. Волхов, ул. Коммунаров, д. 10 |
+7 (81363) 62-684 |
По будням: пн-чт.: 08:30 – 17:30 (мск), пт.: 08:30 – 16:15 (мск), перерыв: 12:00 – 12:45 (мск) |
| Петрозаводск | 185910, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Максима Горького, д. 12/16, каб. 210 (в помещении АФТО) |
+7 (8142) 71-44-69 |
По будням: пн-чт.: 08:30 – 17:30 (мск), пт.: 08:30 – 16:15 (мск), перерыв: 12:00 – 12:45 (мск) |
| Мурманск | 183038, г. Мурманск, Портовый проезд, д. 35, каб. 213 (в помещении АФТО) |
+7 (8152) 48-49-86 |
По будням: пн-чт.: 08:30 – 17:30 (мск), пт.: 08:30 – 16:15 (мск), перерыв: 12:00 – 12:45 (мск) |
|
Агентства фирменного транспортного обслуживания |
||
|---|---|---|
|
Московское АФТО 107140, г. Москва, Комсомольская пл., д. 1 Режим работы по будням: 08:30 – 17:30 (мск), Регион обслуживания: Москва, Московская область |
+7 (499) 260-92-16 |
Руководитель Тумарев Сергей Анатольевич |
|
Санкт-Петербург-Витебское АФТО 191023, г. Санкт-Петербург, Подъездной переулок, д. 1 Режим работы по будням: 08:30 – 17:30 (мск), Регион обслуживания: Санкт-Петербург, Ленинградская область |
+7 (812) 457-53-01 |
Руководитель Пронский Андрей Юрьевич |
|
Санкт-Петербургское АФТО 190036, г. Санкт-Петербург, Невский пр., д. 85 Режим работы по будням: 08:30 – 17:30 (мск), Регион обслуживания: Санкт-Петербург, Ленинградская область |
+7 (812) 457-44-44 |
Руководитель Бурков Андрей Александрович |
|
Петрозаводское АФТО 185001, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Шотмана, д. 25А Режим работы по будням: 08:30 – 17:30 (мск), Регион обслуживания: Петрозаводский регион |
+7 (88142) 79-31-01 |
Руководитель Попов Сергей Владимирович |
|
Мурманское АФТО 183038, г. Мурманск, Портовый проезд, д. 35 Режим работы по будням: 08:30 0150 17:30 (мск), Регион обслуживания: Мурманский регион |
+7 (88152) 48-40-08 |
Руководитель Патракеев Александр Сергеевич |
|
Волховстроевское АФТО 187401, Ленинградская обл., г. Волхов, ул. Коммунаров, д. 10 Режим работы по будням: 08:30 – 17:30 (мск), Регион обслуживания: Волховстроевский регион |
+7 (81363) 6-22-55 |
Руководитель Кумшаев Алексей Леонидович |