Руководство компании юридической компании

Получайте новую статью каждую неделю

Вы не единственный, кто задавался вопросом, как успешно вести малый юридический бизнес. По сравнению с большим законом, где административный персонал выполняет многие повседневные обязанности, управление небольшой практикой представляет собой определенные проблемы для юристов. Эти административные обязанности обычно ложатся на плечи адвокатов и помощников юристов в небольших компаниях. В этом сообщении блога мы обсудим рабочие места, чтобы управлять небольшой юридической фирмой, и как успешно управлять и развивать небольшую юридическую фирму, включая некоторых консультантов, которых можно выбрать.

Как управлять небольшой юридической фирмой

После событий 2020 года ведение малого юридического бизнеса будет сильно отличаться от того, как это было в предыдущие годы. Почти каждая часть фирмы должна управляться особым образом, от взаимодействия с клиентами и изменений процессов до делегирования полномочий и надзора за персоналом. Чтобы ваша юридическая практика не отставала, ваша компания должна быть исключительно гибкой и адаптивной, чтобы развиваться и идти в ногу с самыми последними тенденциями и достижениями рынка. Ниже приведены несколько советов по управлению вашей небольшой юридической фирмой:

№1. Переосмыслите свои модели ценообразования и оплаты

При рассмотрении вопроса о том, как управлять небольшой юридической компанией, очень важно начать с нуля и пересмотреть свою политику ценообразования и оплаты. Тем не менее, юристы должны рассматривать вопрос доступности с разных точек зрения. «Доступный» относится не только к общей стоимости. Ценность, которую ваши клиенты чувствуют, они получили за деньги, которые они потратили, это то, что имеет значение.

№ 2. Нанимайте подходящих сотрудников с правильными ролями для повышения производительности

Один член команды может оказать огромное влияние на небольшую юридическую компанию. Удивительно, но малые предприятия часто совершают ошибку, выбирая администраторов и сотрудников, которым не хватает сильных навыков работы с людьми. Чтобы максимально использовать свое время, которое является самым ценным ресурсом, который у вас есть, необходимо делегировать административные и неоплачиваемые задачи. Юристы и помощники юристов могут работать более эффективно, результативно и прибыльно, если они могут сконцентрироваться на потребностях своих клиентов с меньшими перерывами и отвлекающими факторами. Специализация вашего персонала на определенных должностях и областях работы — еще один подход к повышению производительности. В небольших юридических компаниях один сотрудник обычно выполняет функции офис-менеджера, координатора по выставлению счетов, помощника юриста и спорадического администратора.

№3. Сосредоточьтесь на постоянном улучшении клиентского опыта

Клиенты взаимодействуют с юридическими фирмами и адвокатами онлайн через различные точки соприкосновения, включая первоначальный просмотр веб-сайта, простую процедуру приема клиентов, электронное подписание документов или онлайн-доступ к клиентскому порталу с важной информацией о деле. Клиенты получат лучший опыт, если они смогут легко и быстро получить доступ к необходимой им информации.

№ 4. Узнайте, как лучше управлять небольшой юридической фирмой, получив контроль над финансовыми показателями вашей фирмы

Крайне важно иметь полное представление о финансах вашей небольшой юридической фирмы при управлении ею. Юристы, которые хорошо разбираются в законах, но не умеют управлять своей фирмой, особенно ее финансами, являются распространенной проблемой среди выпускников юридических вузов. Вам не обязательно быть бухгалтером, чтобы принимать решения для компании, но вы должны понимать основные показатели. Кроме того, это помогает во всех областях практики, которые предлагает ваша фирма. С помощью облачного программного обеспечения для управления юридической практикой управляйте своим небольшим юридическим офисом в электронном виде. 

Облачное программное обеспечение для управления юридической практикой быстро росло за последние несколько лет, поскольку тенденция к удаленной работе усилилась. Это позволяет бизнесу функционировать в современном мире и обслуживать клиентов даже во время пандемии или стихийного бедствия. Внедрение новых технологий может оказать существенное влияние на эффективность работы малых юридических фирм, а также повысить их устойчивость в сложных ситуациях. Делая это, акцент делается на том, чтобы помочь клиентам решить их проблемы, а не погрязнуть в бессмысленной и часто отнимающей много времени административной деятельности. 

№ 5. С помощью облачных инструментов привлечения клиентов увеличьте количество клиентов.

Программное обеспечение для приема юридических лиц, такое как Clio Grow, может упростить вам настройку надежной и организованной процедуры приема и повысить эффективность вашей практики. Наряду с точными обязанностями по отслеживанию, гарантирующими, что каждый запрос получит правильное время и объем последующих действий, инструменты приема клиентов могут помочь вашему клиенту перейти от приема к участию. Эти решения также помогут вам организовать деятельность вашей юридической фирмы и продвигать свои услуги среди уже заинтересованных клиентов.

Как управлять работой небольшой юридической фирмы

Вот несколько вакансий, которые можно найти о том, как управлять небольшой юридической фирмой:

№1. Бухгалтерия связи

Бухгалтерский отдел будет служить точкой связи для их членов и их бухгалтеров. Вы будете проводить дни на этой должности, помогая своим членам, получающим бухгалтерские услуги, в понимании и составлении финансовых пакетов. Для этой должности необходимы сильные коммуникаторы, которые понимают ценность работы с людьми и через них, а также использования отношений. Вы должны искренне получать удовольствие от общения с людьми и понимать важность развития отношений с их членами. Вы должны быть эффективным коммуникатором, который может упростить финансовую информацию, чтобы ее могли понять «люди, не умеющие считать».

№ 2. Специалист по маркетингу (Удаленно)

Маркетинговый стратег — это тот, кто может управлять несколькими инициативами, сохраняя при этом позитивные отношения как с внутренними, так и с внешними клиентами. Эта должность разрабатывает и реализует маркетинговые инициативы на различных платформах. Этот человек способен иметь блестящую концепцию и доводить ее до конца. Вот некоторые из проектов, над которыми вы будете работать:

• Создание и реализация маркетинговых инициатив с использованием прямого отклика и цифровых каналов
• Установление и поддержание мощных деловых связей
• Тестирование лидов целевой страницы и постоянное улучшение
• Проанализируйте результаты маркетинговой кампании и предоставьте отчет о них.

№3. административный помощник

Считаете ли вы себя экспертом в области управления? Вы лучше всего работаете в обстоятельствах, которые требуют предвидения? Кроме того, вы обожаете планировать и управлять своим календарем? Они хотят услышать от вас, если на все эти вопросы были даны ответы утвердительно. Административный координатор является опытным тайм-менеджером. Чтобы освободить время руководителей, чтобы они могли сосредоточиться на своих обязанностях и инициативах, вы будете работать с ними, чтобы управлять их календарем и планировать каждую деталь. Вот некоторые из проектов, над которыми вы будете работать:

• Управление календарем
• Организуйте свои планы поездок.
• Ведите текущий список всех результатов, как настоящих, так и будущих, чтобы ничего не упустить.
• Другие поручения, задачи и проекты

№ 4. Дробный директор по развитию и стратегии

Вы будете обслуживать до 30 владельцев индивидуальных юридических фирм, которые уже зарегистрировались в своих программах в качестве консультантов по управлению практикой, тренеров, доверенных лиц, лидеров, гидов и наставников на этой удаленной должности. Разработка, обзор и постоянное совершенствование бизнес-плана юридической фирмы, маркетинговой стратегии, финансового контроля и инициатив по развитию систем осуществляется, помимо других, директором по развитию и стратегии, что выгодно для владельцев крупных юридических фирм.

Вы будете нести ответственность за руководство этой группой в качестве удаленного бизнес-консультанта клиента. Чтобы помочь своим клиентам пройти их учебную программу и продвигаться по многочисленным программам, которые позволяют частной юридической фирме пройти путь от стартапа до семизначного дохода, вы будете их главным проводником.

№ 5. Ведущий представитель по развитию

Ведущий представитель по развитию — это самостоятельный гладиатор, способный развивать связи с потенциальными участниками. Эта позиция помогает HTM, отбирая потенциальных новых членов, используя их известные личности. Эта работа полностью удаленная. Вам все еще нравится то, что вы читаете? Вот некоторые из проектов, над которыми вы будете работать:

• Входящие и исходящие телефонные звонки
• Используя входящие лиды в качестве источника, используйте электронную почту и социальные сети, чтобы создать новые возможности для продаж.
• Установление контактов с потенциальными участниками
• Планирование встреч с отделом продаж и текущими членами для потенциальных клиентов
• Обеспечение точности данных CRM
• Производить и предоставлять отчеты

Как вырастить юридическую фирму

Часто задают вопрос «как развивать небольшую юридическую фирму и управлять ею», что вполне объяснимо, учитывая, насколько сложно развивать юридическую фирму в условиях современной экономики. Препятствия для роста, с которыми сталкиваются многие компании, такие как первоначальные затраты на создание юридической фирмы, трудности с привлечением новых клиентов, конкуренция со стороны других фирм и нехватка времени, чтобы посвятить себя коммерческой стороне дела, могут стать настолько огромными. что рост юридической фирмы стагнирует. Если ваша компания подходит под это описание, вы не одиноки. Ниже приведено руководство о том, как развивать небольшую юридическую фирму и управлять ею:

№1. Узнайте, как делегировать

Хотя сильная трудовая этика похвальна, для вас (или вашей компании) не всегда лучше расширяться, особенно если вы слишком заняты, чтобы отвечать на запросы потенциальных клиентов или продавать свои услуги. Возможно, вы выполняете задачи, которые на самом деле вам не нужны. Делегирование может привести к значительной экономии времени и улучшению карьерных перспектив. 

№ 2. Создавайте эффективные системы

Ваша юридическая компания должна работать эффективно, чтобы не тратить время и деньги впустую и обеспечить продуктивное рабочее место как для сотрудников, так и для клиентов. Решение — четкая система.

№3. Нанимайте, когда это уместно

Развитие юридической фирмы сложно без соответствующих людей, на которых можно положиться. Создайте команду, которая сможет поддерживать компанию, даже когда она расширяется, не боясь этого. Возможность активно нанимать персонал, когда компания приобретала новых клиентов, была одним из ключей к устойчивому расширению. Может быть слишком поздно и вредно для расширения вашей юридической практики ждать, пока вы не будете перегружены клиентами и не нуждаетесь в помощи. 

№ 4. То, для чего вы не можете нанять, аутсорсинг

Помимо найма штатных сотрудников, которые помогут вашей расширяющейся фирме, есть и другие варианты. Аутсорсинг юридических процессов, как описано в этом руководстве, — это способ возложения обязанностей (таких как проверка документов, сканирование и несущественные выступления в суде) на людей, не являющихся вашим персоналом, таких как эксперты в предметной области, независимые подрядчики или другие сертифицированные специалисты. профессионалы.

№ 5. Используйте технологии 

Вам не всегда нужно нанимать кого-то, чтобы делегировать работу по дому; вы можете автоматизировать или оптимизировать повторяющиеся операции с помощью технологий. Технически подкованные предприятия расширяются быстрее: по сравнению с фирмами, которые не внедрили эти технологии, фирмы, использующие онлайн-платежи по кредитным картам, клиентские порталы и системы приема клиентов, обычно ежемесячно зарабатывали более чем на 20% больше дохода в расчете на одного юриста — и на столько же. как на 39% больше в августе.

№ 6. Тратьте деньги на брендинг и маркетинг

Вам нужны дополнительные клиенты, если вы хотите расширить свою практику. Сначала просмотрите эти основные шаги, а затем подумайте об этих маркетинговых указателях, способствующих росту:

1. Будьте знакомы (или создавайте) свой бренд.

Чтобы успешно продвигать свой юридический бизнес, он должен иметь четкую идентичность. Убедитесь, что видимые компоненты вашего бренда, такие как логотип компании, цвета и т. д., неизменны. С помощью этих предложений вы можете еще больше укрепить свой бренд.

2. Создайте метод генерации потенциальных клиентов

Вы можете создать систему для привлечения потенциальных клиентов в свой бизнес в Интернете и, в конце концов, превратить этих потенциальных клиентов в новых клиентов с помощью правильных методов. Узнайте больше о создании надежного процесса лидогенерации. 

3. Иметь сайт юридической фирмы, ориентированный на клиента. 

Как вы можете видеть из этих лучших из лучших примеров, эффективный веб-сайт упрощает для клиентов поиск вас и взаимодействие с вами в Интернете, предоставляя им больше возможностей. клиентоориентированный опыт с самого начала идти. 

4. Используйте эффективное SEO, чтобы появляться в результатах поиска.

Также необходима система привлечения посетителей на ваш сайт. Ваш веб-сайт юридической практики может значительно увеличить посещаемость благодаря оптимизации для локальной поисковой системы (SEO). 

Консультанты малых юридических фирм

Ниже приведен список некоторых консультантов небольших юридических фирм:

№1. MeanPug Digital

Для юридических фирм MeanPug Digital является партнером по развитию. Дизайн и брендинг, разработка сайтов, CRM, разработка программного обеспечения на заказ, использование юридических материалов, PR, SEO, контекстная реклама и стратегические консультации — вот их области знаний для амбициозных предприятий.

творческий

С креативом, который подходит вашей клиентуре, вашему сообщению и вашему бренду, произведите сильное первое впечатление.

Проект и

Они знают, как использовать технологии для повышения уровня вашей фирмы, будь то создание лучшего в своем классе веб-сайта или интеграция уникальных рабочих процессов в ваш стек маркетинга или управления делами.

Маркетинг

Для их команды знающих юридических маркетологов управление маркетинговыми кампаниями в социальных сетях, реализация информационных бюллетеней, а также написание и выпуск пресс-релизов — простые задачи. Убедитесь, что все знают о ваших достижениях как в зале суда, так и за его пределами.

Advertising

Некоторые из крупнейших юридических фирм США, являющихся истцами, успешно справились с расходами на рекламу на сумму более 1 миллиарда долларов. Узнайте, почему крупные компании полагаются на нас при покупке товаров для своих услуг по защите интересов частных лиц и массовых правонарушений.

Стратегия

Более трех лет их основатели курировали разработку и оплачивали цифровой маркетинг для крупнейшей юридической фирмы истца в США. они являются экспертами в юридическом маркетинге, и им также нравится использовать свой опыт для продвижения в этой области.

№ 2. Сеть защиты репутации

Одной из самых быстрорастущих компаний по удалению интернет-контента в США является Reputation Defense Network. Только они дают гарантию на всю свою работу. Она входит в число ведущих малых юридических фирм-консультантов в мире. Они намеревались создать команду, которая переопределит область управления удалением контента и поиском в Интернете, потому что они были основаны в районе залива Сан-Франциско, где живут одни из величайших творческих и технических талантов в мире. Это не компания по управлению репутацией, которая также является SEO или маркетинговым агентством.

№3. Дудковяк Копец Путира

Группа небольших юридических фирм-консультантов Dudkowiak Kope Putyra предлагает иностранным инвесторам в Польше широкий спектр услуг. Доступны юридические, налоговые, бухгалтерские, расчетные и аудиторские услуги. В частности, их офисы в Варшаве, Кракове, Познани, Вроцлаве и Зелена-Гуре предлагают услуги по всей Польше. Около 100 экспертов из команды DKP (включая бухгалтеров, специалистов по кадрам, налоговых консультантов, экспертов-аудиторов, адвокатов и юристов) имеют опыт в предоставлении услуг иностранным инвесторам, ведущим бизнес в Польше.

Их цель состоит в том, чтобы предложить своим клиентам единый магазин, который включает в себя услуги в области бухгалтерского учета, кадров и расчета заработной платы, налогообложения и права. Их компетенция во всех вышеупомянутых областях дает их Клиентам уверенность в постоянно меняющемся правовом и налоговом ландшафте, позволяя им сосредоточиться на своем основном бизнесе.

№ 4. Цааро Солюшнс

Когда дело доходит до проектирования и разработки полных программ конфиденциальности, обеспечивающих постоянное соответствие требованиям, управление информацией и безопасность данных наряду с меняющимся ландшафтом конфиденциальности, Tsaaro предлагает значительный опыт и лидерство. Их многопрофильная команда профессионалов, в которую входят консультанты по конфиденциальности данных, эксперты по информационной безопасности и известные юристы, помогает своим клиентам создать надежную и надежную систему конфиденциальности для защиты их компаний.

У них многолетний опыт работы с базами данных и кибербезопасностью, включая следующее:

• Услуги по защите данных.
• Инфобезопасные решения.
• Услуги по тестированию на проникновение.
• Стандартные услуги в отрасли.
• Услуги Оперативного центра безопасности.
• Услуги по регулированию.

№ 5. АВИТАР

Юридический бизнес под названием AVITAR имеет долгую историю консультирования крупных ИТ-фирм по таким вопросам, как защита данных и управление, соблюдение GDPR, соответствие маркетингу и продажам, и предпринимательское право. Они сосредоточены как лазер на своей конкретной области знаний в области защиты данных и соблюдения правил маркетинга, что делает нас передовыми авторитетами в этой области. Как правило, они работают с многонациональными корпорациями, которые предоставляют свои услуги на международном уровне и должны соблюдать местные законы и правила, а также правила таких веб-сайтов, как Google, Facebook и т. д.

Каковы 7 частей успешной юридической фирмы?

Эти компоненты включают в себя вас, владельца бизнеса, а также маркетинг, продажи, производство, человеческие ресурсы, физическое предприятие и финансовый контроль.

Какие пять стилей управления используются в большинстве юридических фирм?

Большинство юридических фирм используют один из следующих пяти типов управления: автократический, демократический, управляющий партнер, комитет и комбинация.

Что делает хорошего руководителя в юридической фирме?

A Хороший лидер должны относиться к своим последователям с уважением, профессионально представлять компанию и проявлять дипломатичность при общении с клиентами. 

Почему небольшая юридическая фирма лучше?

Из-за меньшего размера команды одним из преимуществ работы в небольшой или средней юридической фирме является то, что вы, вероятно, будете более заметны для своих коллег, начальника и всех партнеров фирмы.

Какая самая легкая работа в юридической фирме?

Административные должности в юридической конторе, такие как юридические секретари и секретари, зачастую заполнить проще всего. 

• ЧТО ТАКОЕ ТАРИФЫ: значение и как они влияют на ваш бизнес?
• КРИПТОКОМПАНИЯ: крупнейшие блокчейн-компании, которые нужно знать в 2023 году
• УМНОЕ УСТРОЙСТВО: что это такое и лучшие устройства 2023 года
• СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ В ГА: Лучшее автострахование в Грузии 2023

Рекомендации 

• clio.com
• свежий.час

Алексей Кравченко, консультант по развитию юридического бизнеса

Начнем с азов. Эффективное управление юридическим бизнесом невозможно, если вы в самом начале не определите для себя путь, по которому собираетесь идти, и цель, которой хотите достичь. Ориентация на средне- и долгосрочную перспективу — основа успешной бизнес-модели.

— Разработайте видение развития вашей фирмы на ближайшие 3-5-10 лет — очертите направления деятельности, численность штата, объем прибыли, место на рынке и т.д.

— Поставьте конкретные, достижимые, актуальные, измеримые и ограниченные во времени цели и выберите методы и средства для их достижения.

— Проведите анализ текущих дел, подготовьте план действий на ближайшее время.

— Поддерживайте связь с сотрудниками, донесите до них ваше видение развития компании, обрисуйте цели, которые вы ставите перед ними, найдите способы дополнительной мотивации.

— Определите для себя контрольные точки (раз в месяц, квартал, в полугодие) и проводите тщательный анализ соответствия движения вашей компании сформированной стратегии. Вовремя вносите коррективы в зависимости от внешних и внутренних обстоятельств.

Что в 90% случаев мешает достижению поставленных целей?

Управление юридической фирмой можно сравнить с прохождением марафонского забега. И тут, как и в спорте, важно не то, насколько резво ты рванешь на старте, а то, насколько правильно распределишь свои силы, чтобы не сойти с дистанции, так и не приблизившись к намеченным целям.

Для владельца юридического бизнеса крайне важно уметь управлять 3 категориями — это:

• деньги;
• кадры;
• время.

Начнем по порядку…

Финансы НЕ поют романсы, или как правильно управлять денежными ресурсами

Здесь юристы-предприниматели зачастую допускают 2 ошибки.

1. Начинают свой бизнес на заемные средства, проще говоря, берут кредит для основания компании.

Чтобы избежать финансового краха, рассчитывайте только на себя. Конечно, получение определенных заемных средств не станет существенной помехой для вашего бизнеса. Но застраховаться от риска неплатежеспособности все-таки стоит. Для этого заранее составьте бизнес-план, где пропишите, сколько и каких именно средств вам понадобится, как быстро окупятся ваши вложения.

2. Расходуют деньги не по назначению.

Причиной неудачи в данной ситуации становится полное отсутствие заранее продуманной системы управления финансами, другими словами — «проедание» бюджета компании. Чтобы не ошибиться, создайте защищенные статьи расходов и направляйте средства не только на погашение текущих платежей, но и на инвестиции в будущее развитие (реклама, автоматизация бизнес-процессов, повышение квалификации персонала и т.д.).

«Кадры решают все!», или как правильно управлять персоналом

Как и в предыдущем случае, собственники юридического бизнеса не достигают успеха ввиду нескольких ошибок, основными из которых являются следующие.

1. Отсутствие четкой вертикальной и горизонтальной структуры внутри юридической фирмы.

При формировании штата сотрудников крайне важно заранее определить их количество, должности и служебные обязанности. Это поможет избежать двоевластия и привлечения опытных специалистов к работе, не требующей особой квалификации, в ущерб их основной деятельности.

Еще одна важная функция грамотного структурирования юридической фирмы — карьерно-мотивирующая. Когда в компании есть четкая карьерная лестница, сотрудники получают дополнительный стимул к максимально эффективной и продуктивной работе.

Примерная схема такой лестницы (сверху вниз) выглядит так:

— управляющий партнер;

— партнер;

— главный юрист (начальник отдела);

— ведущий юрист;

— юрист;

— младший юрист или помощник;

— секретарь, работник курьерской службы и т.д.

2. Отсутствие четкого распределения обязанностей между руководством, специалистами, техническим персоналом.

Нередки ситуации, когда работу, с которой справился бы и один специалист, выполняют несколько сотрудников. И наоборот, ряд направлений деятельности в компании вообще не продвигается, поскольку просто некому заняться этой работой. Кроме того, во многих юридических фирмах юристы по долгу службы вынуждены также выполнять обязанности секретарей, курьеров, маркетологов. Все это приводит к простоям в работе с клиентами и невероятно высокой загрузке профессиональных специалистов.

Четкая вертикаль власти в компании создает понятные для всех сотрудников условия труда — каждый знает, кто чей начальник. А заранее разработанные должностные инструкции позволяют направить усилия юристов в нужное русло.

3. Отсутствие грамотного подхода к подбору кадров.

Низкое качество кадровой работы приводит к тому, что в юридической компании могут годами работать сотрудники, абсолютно не заинтересованные в успехе общего дела. Кому-то до пенсии осталось пару лет, кто-то планирует уходить в декрет, а некоторым вообще все равно, где работать, лишь бы дома тунеядцем не называли.

Подбирая сотрудника на ту или иную должность, руководствуйтесь наличием в у претендентов умения:

• заранее предвидеть и анализировать правовые риски;
• мыслить бизнес-категориями клиента;
• коммуницировать с людьми в зависимости от их рода занятий и положения в обществе;
• самостоятельно организовывать свою работу;
• быть быстрым, но при этом достаточно гибким в принятии важных решений.

Дополнительными «плюсами» является высокая компьютерная грамотность, знание иностранных языков, опыт работы и безупречное профессиональное реноме.

4. Отсутствие автоматизации рабочего процесса.

Юрист — это эксперт по правовым вопросам. И от того, насколько быстро и грамотно он выполняет свою работу, зависит прибыльность вашего бизнеса. Так стоит ли такого ценного сотрудника загружать дополнительными рутинными делами?

Чтобы освободить время юриста и избавить его от выполнения непрофильных обязанностей:

• разработайте и внедрите типовые отчеты для клиентов, шаблоны основных документов, планировщики ежедневных дел;
• максимально сократите бумажный документооборот путем переведения его в электронную форму;
• снабдите вашего специалиста удобными в работе компьютерными программами и приложениями.

Всего 3 шага — и вы в несколько раз повысите продуктивность работы ваших специалистов и улучшите управление юридическим бизнесом.

Тайм-менеджмент — наше все, или как правильно управлять рабочим временем

О том, что время — деньги, сегодня знают даже дети. А для профессионального юриста это вообще основной и, без преувеличения, бесценный ресурс. Чтобы проанализировать, насколько грамотно вы распоряжаетесь своим временем и временем своих сотрудников, ответьте на несколько вопросов.

• Сколько часов в день вы/ваши юристы тратите на разговоры по телефону, не приводящие к продаже услуг?
• Как часто в течение дня вы/ваши юристы вынуждены отвлекаться от основной работы, чтобы решить мелкие организационные вопросы (отправить письма, подписать документы и т.д.)?
• Всегда ли вы как руководитель доступны для своих сотрудников?
• Часто ли вы самостоятельно ищете ответы на вопросы, решить которые ваши юристы могли бы самостоятельно?
• Сколько времени уходит у вас/ваших юристов на малозначительные разговоры с клиентами?

Ответы на эти вопросы помогут определить, сколько вашего рабочего времени уходит впустую, не принося ощутимого результата, а в большинстве случаев вообще снижая прибыльность бизнеса.

До 30% сократить временные потери, а значит, на треть повысить продуктивность работы вашей компании помогут следующие меры:

• всегда планируйте свой рабочий день и этого же требуйте от сотрудников;
• дополнительно отводите ограниченное количество времени на звонки, переписку, общение с сотрудниками;
• обозначьте часы, когда вас не под каким предлогом нельзя беспокоить;
• требуйте от сотрудников при обращении к вам четко формулировать проблемы и предлагать пути их решения;
• заведите систему учета рабочего времени, чтобы уделять работе с клиентами строго отведенное количество часов

Всего несколько простых шагов позволят вам в разы увеличить результативность работы вашей юридической компании.

Где найти хороших клиентов, или как работает закон Парето в юридическом бизнесе?

Сложность менеджмента в юридической компании заключается не только в том, чтобы научиться управлять финансами, кадрами и временем. Если вы хотите достичь успеха, нужно уметь правильно формировать клиентскую базу. Согласно закону Парето, 80% прибыли вашей компании приносят 20% клиентов! И ваша задача — большую часть сил и времени посвятить работе именно с такими клиентами.

• Определите специализацию вашей юридической фирмы. Не нужно пытаться объять необъятное. Очертите для себя несколько основных направлений и не распыляйтесь на остальные сферы.
• Предлагайте клиентам те услуги, которых не предоставляет никто (или очень ограниченный круг компаний). Ориентируйтесь на те виды помощи, которые приносят максимальные доход при минимальных затратах труда и времени, и на те сферы, где вы — настоящий профи.
• Разработайте собственную маркетинговую политику и перестаньте, наконец, продавать свои услуги исключительно через юристов. Выделите основные направления для привлечения новых клиентов, наймите в штат PR-специалиста или отдайте эту работу сторонним компаниям на аутсорсинг.
• Не работайте со всеми подряд. Определите портрет своего клиента, проанализируйте результативность взаимодействия с потенциальными клиентами (сколько человек позвонило, а сколько заключило договор). Не стесняйтесь указать на дверь недобросовестным и неплатежеспособным заказчикам услуг — вы не на благотворительном базаре. Выработайте особые подходы к «привилегированным» клиентам, от контрактов с которыми вы получаете больше всего прибыли.
• Никогда не беритесь за заведомо проигрышные дела. Поверьте, далеко не любая игра стоит свеч. И если хвататься за все подряд, суля клиенту успех там, где это невозможно, вы очень быстро прогорите. Основатель всемирно известной немецкой компании Роберт Бош как-то сказал: «Лучше потерять деньги, чем доверие». Помните об этом!

Источник: Правовое информационное поле для бизнеса и юристов «ЮРЛИГА»