Руководство к project manager

Мы собрали этот гид для тех, кто хочет рулить, страдать, ну и проектами управлять. Советы, лайфхаки, ресурсы для получения полезных знаний и даже ссылка на крутую возможность для начала карьеры

Расскажем, как ворваться в проектный менеджмент или развиваться в этом направлении. Разберемся, какие навыки важны для проджектов, как их развивать и как найти работу менеджером проектов, если у вас не техническое образование.

Кто такой менеджер проектов и почему быть им круто?

Ну, во-первых, вы сможете работать в команде интересных людей, если вам повезет, но и вообще тут командная работа прямо в лучших своих проявлениях, без неё не складывается ничего. У вас будет возможность почувствовать себя частью реального проекта, поучаствовать в его создании и разработке. Это одна из тех позиций, на которых вы можете наблюдать от старта какого-то процесса до его окончания. А это особенный кайф, когда видишь результат. Ну и настрадаешься от души.

И ещё один большой плюс для представителей поколений Z и Y — такого рода позиции, как менеджер проектов, всегда располагают к неформальному общению. Просто потому, что вы очень хорошо узнаете всех своих коллег и будете с ними 24/7.

Важно и то, что в процессе работы вы взаимодействуете не только с людьми из вашей команды. Вы общаетесь и с остальными заинтересованными сторонами: обсуждаете правки с руководителем проекта, проводите скрам-планерки и объясняете заказчику, что девять женщин не могут выносить одного ребенка за месяц (ведь большие проекты так не делаются!). Это и делает работу менеджера проектов интересной, но иногда и сложной.

Все приходят к менеджеру проектов с каким-нибудь очередным очень важным вопросом, поэтому приходится быть вовлеченным во все детали процесса. Так что приходить на работу первым, а уходить последним — это не новость. Ну и нужно быть всегда на связи, выслушивать и говорить: “узбагойзя!”. Короче, это не просто работа, а подход к жизни, вынуждающий уметь разруливать разные ситуевины. И это отличный опыт.

Быть менеджером проекта — это точно не скучно. Всегда какой-нибудь новый косяк, задачка, ну или баг. Научитесь справляться с самыми сложными задачами.

Окей, ну и что надо делать

Это всё эмоциональные аспекты работы. Важно, конечно, любить то, что вы делаете, но есть формальные задачи и обязанности, которые нужно будет выполнять.

Итак, чем занимается проджект?

* если хотите реально узнать, чем он занимается, гоу на стажировку сразу проджектом в классный банк

1. Собирает требования к проекту, анализирует бизнес-кейсы для понимания потребностей заказчика / покупателя продукта. PM понимает, что нужно клиентам, умеет ставить цели команде. Хороший менеджер проектов всегда работает вместе с коллегами. В этом суть.

2. Ищет решения. А точнее — вырабатывает их. Менеджер проектов — стратег, который может к правильному решению привести команду. Для этого он фасилитирует брейнштормы, заставляет команду мыслить “out of the box”. Ну или просто достает ремень. Шутка.

3. PM контролирует, чтобы любые коммуникации были запланированы и эффективны. Что, конечно, возможно далеко не всегда. Он точно не будет отслеживать ваши звонки бабушке, ну или куда вы там ещё звоните. В крупных проектах он также может взять на себя мониторинг общения со СМИ.

4. Ещё менеджер проектов обрабатывает задачи: он беспощадно рубит их на маленькие и делегирует, делегирует, делегирует. А ещё является повелителем дедлайнов.

5. Выстраивание последовательности событий. Это вообще краеугольный камень планирования и управления проектом. Надо же точно понимать, что и за каким действием следует? Так что план проекта — это своего рода карта, которой лучше следовать, чтобы не профакапить всё.

6. Доводит проект до конца ценой своей жизни (*опы). Это его основная задача — доделать! Быть “менеджером нереализованного проекта” как-то не круто, согласитесь! Поэтому шутки про PM, которые сами все допиливают в последнюю ночь – не всегда шутки.

7. Контролирует в том числе бумажную работу. И тут без бюрократии никуда: договора, техническое задание, план проекта, устав проекта и еще очень много всяких бумажек. Будьте готовы постоянно менять картридж в принтере.

8. Ну и рассказывает о процессе работы над проектом всем заинтересованным. В основном, конечно отчитывается перед заказчиком.

Навыки, которые следует прокачать будущему менеджеру проектов

Как вы уже поняли, чтобы стать настоящим проджект-менеджером, одной теории об управлении проектами недостаточно. Есть еще soft и hard skills, без которых никуда.

Soft skills

Коммуникации, общение, взаимодействие
Менеджеру проектов приходится общаться с разными людьми и находить общий язык со всеми: и с руководителем отдела, и с младшим разработчиком, и с маркетологом. Главное — уметь доносить информацию так, чтобы всем было понятно. Достаточно понятно для того, чтобы выполнить вашу просьбу или поставить задачу.

Иностранные коллеги и культурные различия
Никакая разница во времени, как и особенности менталитета не должны мешать менеджеру проекта наводить мосты. А книга «Методы убеждения итальянца путем гастрономических кейсов» вообще является вашим настольным пособием.

Знание языка
Да, международные проекты — это всегда круто. Новый рынок, неизведанная аудитория и куча возможностей для компании и менеджера. И вот, руководитель поручает вам провести одну из таких встреч на английском языке, а вы такой «я твоя не понимать».

Бумажная работа
Работа менеджера проектов — это не только брейнштормы, креативный идеи и digital-тусовки. Помните, что предстоит вести большие объемы документов: строить сводные таблицы в Excel, составлять соглашения и согласовывать счета.

ПМ как мозаика из миллиона пазлов
Менеджер проекта должен быть внимательным к деталям, а еще иметь аналитическое, критическое и абстрактное мышление одновременно.

О — ответственность, Р — решительность
Важно быть готовым нести ответственность за свои решения, которые вы будете принимать каждый день. А еще важно находить их быстро — так что решительность тоже пригодится.

3D-мышление вне рамок + взгляд сверху
Чтобы убедиться в верности своих решений, вы должны быть погружены в тему и мыслить шире — уметь посмотреть на ситуацию сверху.

Терпение
Ваша команда постоянно будет задавать тысячу вопросов, а вам как седовласому мудрецу предстоит оценить ситуацию в целом и разделить все по четким задачам. ПМ для команды — альфа и омега, инь и ян.

Менеджер проектов — командный игрок
Он не только лидер, но еще и командный игрок. Вы не можете быть изолированы от команды и просто распределять задачи. Вы — капитан корабля: входите на борт первым, а покидаете последним.

Hard skills

Если рассматривать профессиональные навыки менеджера проектов, то он скорее универсал, а, как уже было сказано выше, не специалист в какой-нибудь одной области.

PM знает разные стороны и особенности своей области, понимает, как устроены бизнес-процессы и даже разбирается в юридической части. Но он не погружается в детали глубоко: достаточно понимания, как связаны процессы, отделы и сотрудники — менеджеру проектов не нужно самому быть исполнителем.

Profit: чтобы быть профессионалом, менеджеру проектов необязательно уметь кодить
А чтобы разработчику стать хорошим менеджером проектов, необходимо понимать психологию, основы коммуникации, постоянно общаться с людьми и быть решительным лидером.

Поэтому, дорогой PM, развивайте свои знания и навыки вширь, а не вглубь.

Не забывайте про постоянное саморазвитие

Изучайте разные особенности и методики управления проектами и никогда не останавливайтесь только на одном. Несмотря на то, что сейчас Agile всему голова, полезно интересоваться другими методиками вроде Waterfall и экстремального проджект-менеджмента.

Подпишитесь на каналы или страницы, где публикуют статьи и лайфхаки по общению с людьми, грамотному управлению, особенностям риск-менеджмента или простой работе с документами — упростите свою профессиональную жизнь и сохраните нервы.

Не тяните время и начните вашу карьеру сегодня

Тем, кто не знает, как начать путь проджект-менеджера, подсказываем: со стажировки в крупной компании, где наставники и коллеги помогут вам быстро вырасти.

Кстати, сейчас в одном крутом банке идет набор на летнюю IT-стажировку — еще успеете подать заявку до 24 апреля и получить возможность развиться в финтехе. Будете работать над реальными проектами с личным наставником и индивидуальным планом развития — через 3 месяца станете уверенным молодым специалистом. Скорее отправляйте заявку.

Получать ли диплом?

Безусловно, образование в сфере IT и бизнес-информатики будут хорошим преимуществом для будущего проджект менеджера. В России релевантными также считаются специальности реклама и маркетинг. Но отсутствие профильного образования отнюдь не означает, что дорога в IT вам закрыта.

На самом деле проджекты с IT бэкграундом часто слишком сильно вдаются в технические подробности и начинают копаться в коде вместо того, чтобы управлять командой. Как мы говорили раньше, хороший PM должен разбираться во многих смежных областях, так что не ограничивайте себя ни в чем. А для пущей уверенности пройдите несколько технических курсов или осмельтесь на второе высшее.

А если я школоло

Если вы еще не получили степень бакалавра, обратите внимание на сферы менеджмента и бизнес управления — попробуйте найти подходящие лекции/курсы в своем университете, изучайте матчасть самостоятельно или попробуйте начать со стажировки.

Конечно, работа в IT проектах требует технической подкованности, поэтому работодатели и требуют соответствующий бэкграунд. Если такого нет — срочно получайте релевантный опыт, он порой значит гораздо больше, чем диплом. Попробуйте начать со стартапа или небольшого проекта: да, придется работать за небольшое вознаграждение, зато вы получите незаменимый опыт, с которым уже можно стучаться в более серьезные компании.

Опыт важнее всего?

Опытные проджекты советуют для начала поработать в сфере, а потом уже получить образование. Почему?

1. Понять, действительно ли вам это нужно. Убедитесь, что вы не приукрашиваете действительность: управлять проектами круто, но не просто так родилась шутка про «ехать на велосипеде, который горит». Постоянный стресс, редкое чувство своей значимости и давление со всех сторон — к такому не каждый готов. Из приятного будет облегчение после разрешения нерешаемой задачи, гордость за найденное изящное решение и выруливание из тупиковых ситуаций. Да, это бывает приятно.

2. Многие сертификаты PMI требуют до 3-х лет опыта работы. Сначала нужно попасть в сферу, получить реальный опыт работы, а потом уже формальное образование. Это значит, что многим вещам придется учиться на своих ошибках, а потом переучиваться, но без опыта вы не сможете понять важных деталей работы.

Как взращивать скиллы проджекта?

Это будет происходить само собой в процессе работы, но мы настаиваем на необходимости самообразования. Читайте статьи и книги — профессиональные и художественные. Задавайте вопросы. Просите советов. Гуглите. Ищите ответы, даже если их нет на первой странице Гугла. Кто ищет, тот всегда найдет.

Потребность в получении новой информации — то, что отличает хорошего проджекта от плохого. Будьте хорошим менеджером, фокусируйтесь на следующих знаниях:

Формальные, проджект-менеджерские. Нет ничего проще: учебник по менеджменту, несколько книг по лидерству и охапка TED Talks. Нужно знать всё и даже больше о том, как управлять, мотивировать и делать счастливыми самых важных людей — вашу команду.

Узкие, специализированные. Вы обязаны знать всё о сфере, в которой работает ваш проект. Создаете медицинские гаждеты — вперед изучать биологию и химию, делаете софт для защиты данных — становитесь асом кибербезопасности. Без таких знаний вы рискуете упустить несколько маленьких, но очень важных деталей.

Личные, софтскилльные. Мы уже об этом говорили: надо развиваться как личность, иначе вам конец. Курсы, книги, общение с умными людьми — не упускайте ни одного шанса.

Как только вы почувствуете, что самообразование уже не прет, идите на курсы. Такое часто случается на втором годе работы, когда мозг начинает требовать постоянных тренировок. Если вы достаточно самостоятельны, учитесь в сети.
Вот маленький список онлайн-школ, где можно получить степень, не отходя от экрана:

→ Open College Courses

→ Distant Learning Courses

→ Free Online Courses from EdX

Вывод

Управление проектами сложная профессия, но зато вам никогда не будет скучно. Мультизадачность, смесь технологий и творчества и адреналин — вот, что вас ждет на этом пути. В процессе вы получите знания, которые позволят вам стать буквально кем угодно, разовьете кучу полезных навыков и привыкните никогда не останавливаться на достигнутом.
Не передумали стать менеджером проектов? Попробуйте себя в стажировке в клевом банке! Вперед

Менеджер проекта, проджект-менеджер, или Project Manager, или PM, — это человек, который следит, чтобы проект был реализован в установленные сроки с помощью имеющихся ресурсов. Это связующее звено между всеми людьми, которые участвуют в проекте. Менеджер проекта общается с клиентом и доносит его пожелания до команды, а после завершения проекта несёт результаты обратно клиенту. 

В идеале проджект-менеджер — этот тот, кто знает, как достичь цели клиента за счёт имеющихся ресурсов: времени, исполнителей и денег. Проджект контролирует работу команды над задачами на день или неделю и на весь срок работы над проектами. Он просчитывает риски и берёт на себя ответственность за действия команды. В общем, достаточно приятный человек 🙂 

Обязанности проджект-менеджера

Посмотрим на обязанности PM через этапы реализации проекта:

Инициация идеи

Менеджер проекта общается с клиентом и вместе с ним определяет цели проекта, аудиторию, стратегию. Project Manager погружается в бизнес заказчика, разбирается, что нужно для решения проблемы клиента и к каким результатам должна привести работа команды. 

Планирование

На этом этапе менеджер проекта выявляет задачи для достижения целей, отбирает команду, распределяет обязанности. Кроме того, важно разработать тайминг. PM общается с клиентом (да, снова) по поводу контрольных точек и согласований. Также именно на этапе планирования он должен учесть риски и форс-мажоры. 

Реализация

На этом этапе наш PM становится надоедливой пчелой, которая летает над ухом и повторяет: «Укладываемся к сроку? Всё получается?» Конечно, утрирую — профессиональный проджект-менеджер так ведёт себя всегда, а не только на этапе реализации. Снова шутка. На самом деле PM понимает свою команду и знает, кого нужно немного подтолкнуть, чтобы получить результат в срок, а кого, наоборот, не трогать.

Закрытие проекта и отчёт о результатах

Проект завершён, продукты сданы и согласованы. Теперь проджект-менеджер собирает отчёты с команды, формирует из них один большой и представляет его клиенту. РМ анализирует результаты, окупаемость, сразу демонстрирует, что можно улучшить в будущих проектах. Даёт обратную связь также и команде, не только клиенту. 

Теперь давай посмотрим на конкретные обязанности проджект-менеджера вне этапов реализации проекта.

Общение с заказчиком 

Очень важно уметь разговорить клиента, который порой и сам до конца не понимает, чего хочет. Проджект-менеджер составляет бриф, где указывает целевую аудиторию проекта, УТП продукта (уникальное торговое предложение), tone-of-voice, редполитику и другие особенности проекта. Затем PM презентует варианты решения проблем клиента, вместе с ним обсуждает, какое решение больше подходит, оговаривают сроки и другие моменты, касающиеся согласования. Когда проект уже реализуется, именно проджект-менеджер показывает клиенту промежуточные результаты, собирает правки и рассылает их команде. Согласись, и самому заказчику гораздо проще, когда по всем вопросам можно обратиться к одному человеку.

Контроль процесса и сроков

Проджект-менеджер определяет сроки для каждой подзадачи, а также всего проекта. Он же контролирует, чтобы всё сдавалось вовремя. И важны не только сроки, но и качество. Поэтому PM следит, чтобы команда не забывала пожелания заказчика, учитывала нюансы и обращала внимание на мелочи. 

Работа с командой

В самом широком смысле слова. Проджект-менеджер участвует в наборе команды и определяет нагрузку каждого участника, чтобы не было переработок или недоработок. Он же составляет ТЗ для команды с учётом брифа. PM проходит этапы реализации проекта вместе с сотрудниками, согласовывает результаты и помогает вносить правки. Он вовлечён в процесс, знает нюансы и особенности каждого этапа. И, как я писала выше, выступает в роли фильтра в общении команды и клиента.

Управление рисками

Проджект-менеджер старается определить основные угрозы для проекта, оценить их, смягчить и минимизировать потери. Простой пример: сотрудник заболел. Кто сможет выполнить работу за него? Как быть, если на его этапе работа застопорится и дедлайны сдвинутся? На эти вопросы отвечает проджект-менеджер. Подробнее про оценку рисков можно почитать тут. Основной этап в работе с угрозами и рисками — план по их смягчению. В случае с заболевшим сотрудником мы можем найти того, кто умеет выполнять такую же работу. Например, в компании два копирайтера. И один всегда может подстраховать второго. 

Создание документации

Обычно именно проджект-менеджер делает сопутствующую документацию по проекту, конкретно — договоры, акты и другие важные бумаги.

Роль Project Manager в проекте

Как проджекту организовать работу в таск-менеджере 

☝🏻 Эффективно построить процессы внутри таск-менеджера получится, только если у вас в компании определена система управления проектами — например, Scrum. Отталкиваясь от этого, сможете выбрать подходящий метод управления и внутри цифрового помощника. 

По нашему опыту универсальное решение — Канбан-доски. Они позволяют разбить любые процессы на этапы и сконцентрировать внутри них задачи. Но доски — нижний уровень оформления задач. Начать лучше с проектов и организации рабочего пространства.

У нас есть подробный гайд для менеджеров по WEEEK. Эта инструкция поможет выжать максимум из сервиса

Чем отличается Product от Project Manager

Продакт-менеджер и проджект-менеджер даже звучат похоже. Неудивительно, что часто их путают. Так в чём же разница?

Отвечает за улучшение и развитие текущего продукта или сервиса. Для этого продакт анализирует рынок и целевую аудиторию, постоянно дорабатывает и меняет продукт. Продакт улучшает проект.

Отвечает за то, чтобы развитие продукта происходило без хаоса, в рамках бюджета, сроков и ресурсов. Для этого проджект координирует команду. Проджект делает так, чтобы планы по улучшению проекта были реализованы.

9 навыков Project Manager

Хороший проджект — это комбинация софт и хард-скилов, универсальность и глубокий профессионализм в разных областях.  

У нас есть подробная подборка 19 навыков проджект-менеджера.

9 курсов, книг и других ресурсов для проджект-менеджера

Топ-3 курса

Топ-3 книги

Топ-3 полезных канала на Youtube

Как подготовиться к собеседованию на должность Project Manager

Конечно, всё зависит от опыта и навыков. Но я попытаюсь дать универсальные советы:

А если опыта достаточно и хочется расти дальше и найти новое место работы?

У нас есть текст с примером карьерной карты для проджект-менеджера — ты можешь скачать себе карту и изучить, какие навыки нужны на каждой ступени карьерной лестницы. 

***

Проджект-менеджер — это высокооплачиваемая и сложная профессия. Она предполагает много ответственности и нервов, вызовов и поиска решений. Но она ещё и очень интересная — ты будешь общаться с людьми, работать с реальными проблемами, строить процессы и наслаждаться быстрым результатом своей работы. Очень увлекательно! 

Project Manager, менеджер проекта, или PM – это специалист, который организует, планирует и реализует проекты, работая в рамках ограничений по бюджетам и срокам. Менеджер проекта руководит целыми командами, определяет цели проекта, общается с заказчиками и доводит проект до конца. Он несет ответственность за успех или провал проекта.

Такие специалисты востребованы практически в каждой отрасли, но кто точно не может обойтись без них, так это IT компании. Давайте подробнее узнаем, чем занимаются менеджеры проектов, почему их работа так важна и какие задачи и вызовы перед ними стоят.

Чем занимается PM в организации?

Любой проект условно можно разделить на пять этапов: выступление с инициативой/идеей, планирование, реализация, тестирование и сдача.

На протяжении всего жизненного цикла проекта PM несет ответственность за:

Огромное разнообразие задач означает, что у PM не бывает двух одинаковых рабочих дней или двух одинаковых проектов.

Почему PM является значимой частью команды?

1. Согласовывает между собой все цели таким образом, чтобы реализовать основную бизнес-стратегию

Управление проектами важно, потому что оно гарантирует, что оказываемые услуги обеспечат реальную отдачу от бизнес-возможностей.

2. Обеспечивает успешное руководство проектами и их направление

Без управления проектом команда может быть подобна кораблю без руля: движется, но у него нет курса или цели, он неконтролируем. Лидер помогает членам команды выполнять свою работу наиболее эффективным образом. Он мотивирует и вдохновляет других работников, а также следит за точным соблюдением процессов.

3. Определяет четкий фокус и цели проекта

С хорошим менеджером проекта вы никогда не столкнетесь с ситуацией, когда команда не уверена в том, что она должна делать и почему. Деятельность такого специалиста как раз таки направлена на предотвращение подобных ситуаций и обеспечение своевременного выполнения задач. Также разделение проекта на более мелкие этапы позволяет командам оставаться сосредоточенными на четких задачах, направляя тем самым усилия на достижение конечной цели проекта и быстро выявляя риски. В случае возникновения рисков приходится переоценивать некоторые цели – за этим также следит PM.

4. Гарантирует реалистичное планирование проекта

Без надлежащего управления проектом и четкого плана могут быть установлены чрезмерно амбициозные бюджетные оценки и сроки реализации проекта. Часто срочность выполнения работ ставит под угрозу качество результата. Все мы понимаем, что большинство задач займут больше времени, чем предполагалось изначально – хороший менеджер проекта способен проанализировать и сбалансировать доступные ресурсы с требуемыми сроками и разработать реалистичный график.

5. Обеспечивает контроль качества

Целенаправленное управление проектом гарантирует, что у проекта не только есть время и ресурсы для реализации, но и что качество результата проверяется на каждом этапе.

В целом, PM – это незаменимый специалист, работа которого ассоциируется такими существительными как, «‎проактивность», «‎упорядоченность», «‎отчетность», «‎насмотренность», «‎предметная экспертиза», «‎саморефлексия». Без него проект становится несбалансированным, а члены команды – рассредоточенными.

Каким должен быть современный PM?

Менеджер проекта играет ключевую роль в успехе труда всей команды. Помимо достаточно широких технических навыков PM современности необходимо:

Управление проектами может быть нелегкой миссией, однако настоящий менеджер проекта всегда найдет выход из любой, даже самой тупиковой ситуации.

Какие вызовы преодолевает PM каждый день?

1. Неспособность клиента поставить четкие цели и задачи

Опрос, опубликованный в PM Network, показал, что почти треть руководителей проектов назвали нечетко сформулированные видения и цели основной причиной провала их проектов.

Если руководитель проекта и члены команды до конца не понимают, над чем они работают, то производительность неизбежно пострадает, как и конечный результат. Возникает большая путаница, учитывая, что нет четкого направления работы. Также нельзя должным образом управлять ресурсами и распределять их.

Чтобы не возникала подобная проблема, обязательно на самых первых этапах в подробностях узнать, чего хотят заинтересованные стороны и в чем они нуждаются с точки зрения результатов проекта? Как они рассчитывают достичь своих целей?

2. Невыполнимые сроки

Эта проблема идет рука об руку с расплывчатостью целей или их отсутствием. В процессе разработки может возникнуть желание сделать проект более масштабным, добавить новые функции. Четкие временные рамки служат ориентиром для реалистичного разделения вашего проекта на этапы и оценки прогресса.

Когда вы устанавливаете сроки, которые совершенно невыполнимы для членов вашей команды, это не только негативно сказывается на успехе вашего проекта, но и влияет на моральный дух команды.

Как правило, умение успешно решать эту проблему приходит с опытом. Хорошим советом здесь будет всегда сразу закладывать все риски и брать большую цифру из оценочной планки.

3. Плохая коммуникация

По мнению Forbes, плохая коммуникация – основная причина провала проектов.

Будь то неэффективная коммуникация, недопонимание или полное отсутствие коммуникации, все эти факторы могут полностью пустить ваш проект под откос.

Больше общайтесь с клиентом и внутри команды. Звучит легко, не так ли? К сожалению, коммуникация – более сложная концепция для освоения, чем многие люди себе представляют.

Отсутствие продуктивной коммуникации приводит к слабому сотрудничеству, неспособности уложиться в сроки и незакрытым задачам. Также одни и те же задачи могут быть выполнены несколько раз, потому что человек А не знает, что человек Б уже выполнил их. Это пустая трата времени и ресурсов на пустом месте.

Стоит заранее установить каналы связи. Обсудите с членами команды и заинтересованными сторонами оптимальные варианты для обсуждения вашего конкретного проекта. Возможно, вы будете использовать, например, Slack. Или, возможно, в некоторых случаях понадобятся созвоны. Можно даже рассылать еженедельные отчеты, чтобы все были в курсе статуса проекта.

4. Неэффективное управление рисками

Каждый проект сопряжен с определенной долей риска. Несмотря на то, что невозможно полностью исключить все возможные риски с самого начала, по-прежнему важно выявить и учесть основные из них, а также предпринять шаги по их минимизации и устранению их негативного влияния на ваши общие результаты.

Для этого нужно провести некоторые исследования. Необходимо изучить общие потенциальные риски, связанные с вашей отраслью и конкретным типом проекта в ней.

Также важно обеспечить максимально прозрачное сотрудничество с клиентом – быть открытыми во всем, что вызывает вопросы и заставляет продумывать разные пути решения.

5. Отсутствие необходимых навыков у проектной команды

Речь идет не только о технических навыках, требуемых для проекта, но и о soft skills, таких как командная работа и коммуникативные навыки.

Следует поразмыслить о сильных и слабых сторонах членов команды и продумать, как лучше сочетать их особенности характера и компетенции. Далее можно проработать стратегию того, как создать успешную модель взаимодействия всех членов команды, в которой наиболее полно будут применяться сильные стороны каждого.

Менеджер проекта СтилЛедиМакс эффективно решает возникающие проблемы – ваша компания будет обеспечена продуктивным управлением проекта и первоклассным воплощением ваших идей.

Автор статьи: Кристина Куруленко

В прошлой статье мы разобрали основные методы управления проектами. В этой узнаем кто вообще такой проджект-менеджер, какие у него задачи, обязанности, функции, цели, необходимые навыки, кому подойдет такая карьера, какие сложности ждут на пути и как лучше проходить обучение в сфере project management.

Данная статья, это адаптированный перевод материала с блога Paymoapp. 

Содержание

1. Кто такой менеджер проектов
2. Навыки проджект-менеджера
3. Задачи менеджера проектов
4. Карьера в должности Project Manager
5. Как стать менеджером проектов
6. Обучение управлению проектами
7. Сертификация проджект-менеджеров
8. Зарплата проджект-менеджера
9. Проблема карьеры проектного менеджера
10. Советы опытных проджект-менеджеров

Кто такой менеджер проектов

Управление проектами — одна из самых сложных областей работы. В этой профессии нет места скуке. Project manager отвечает за ведение всего проекта посредством инициирования, планирования, исполнения, контроля и завершения.

Менеджеры проектов всегда работают в команде. Чаще всего они общительные и отлично работают в коллективе. На позиции менеджера проекта, вы должны будете адаптироваться к различным людям, культурам, окружению и ситуациям.

Гибкость — это ключ к общению в команде, так как вы будете строить и контролировать команду.

Чтобы быть хорошим менеджером, вы должны быть лидером команды, коллегой и руководителем одновременно. Вы будете первым человеком, к которому будет обращается команда, при возникновении проблемы. Они будут рассчитывать, что у вас есть ответы на все вопросы. Но это то, что делает карьеру проджект-менеджера интересной.

Вы будете иметь дело как с формальным, так и с неформальным взаимодействием. Если вы считаете, что являетесь человеком, который хорошо знает людей со второй встречи с ними, то выбор этой карьеры будет правильным решением. Менеджеры проектов похожи на психологов. Они точно знают, какие проблемы, желания и ожидания есть у сотрудников и клиентов.

Обязанности менеджера проекта:

• генерация идей;
• выполнение проекта;
• подготовка методов коммуникации;
• поиск решений повторяющихся проблем;
• мониторинг хода проекта от начала до конца;
• обеспечение того, чтобы команда действительно добилась результатов;
• и многое другое.

Вы будете нести ответственность за связь каждого проекта с миром бизнеса и его клиентами. Вся ответственность за успех проекта ложится на ваши плечи.

Вы будете нести ответственность за любые ошибки, допущенные вашей командой, или за любые жалобы клиентов. На этой должности нужно сосредоточится как на точности своей работы, так и на работе своей команды.

Эта профессия всегда меняется и сталкивается с новыми требованиями. Если вы относитесь к тому типу людей, которые предпочитают разнообразие, это та работа, которая никогда не надоест. Вы всегда можешь сменить проект, над которым работаете, команду, с которой взаимодействуете, отрасль, и даже процессы и инструменты, чтобы облегчить свою работу.

Ни один проект не является таким же. Тем не менее, ваш опыт в этой области окажется полезным, когда вы столкнетесь с подобными ситуациями и проблемами в будущем. Точно так же ваш прошлый опыт будет иметь важное значение для быстрого решения проблем.

Навыки проджект-менеджера

Знаний по управлению проектами иногда недостаточно для того, чтобы стать хорошим менеджером. Как уже говорилось выше, вам также нужны навыки общения. Быть коммуникабельным  и открытым недостаточно.

Решение повседневных задач в управлении проектами также требует ответственности, адаптивности, аналитического и стратегического мышления, решительности, стрессоустойчивости и даже любви к рискованным поступкам . Будучи многозадачным специалистом с хорошими навыками письменного и устного общения, вы можете попасть в число топ-менеджеров проекта в своем секторе.

Когда речь идет о конкретных навыках, важно помнить, что нет конкретных навыков управления проектами. В зависимости от проекта, вам придется знать всего понемногу. Общие знания бизнеса крайне желательны. Вам не нужно быть экспертом в технических навыках, таких как программирование.

Тем не менее, важно давать точные и подробные задания своим разработчикам. Ведущая роль в проекте заключается в том, чтобы убедиться, что члены вашей команды не испытывают недостатка в информации, необходимой для успешного выполнения задания и реализации окончательного проекта.

У вас должен быть достаточный уровень знаний, чтобы определить проблему и предложить возможные решения. В то же время многие менеджеры проектов ранее выполняли другие работы, такие как разработка программного обеспечения, маркетинг, бухгалтерия, дизайн и так далее. Это означает, что они обладают необходимыми глубокими познаниями для проектов, связанных с их предыдущими сферами интересов.

Если вы один из этих людей, то можете быть на шаг впереди других. Но имейте в виду, что также необходимо развить свои собственные знания о процессах управления проектами, структурах и управлении персоналом.

Возможно, вы привыкли работать индивидуально, но управление проектами — это командная работа. Не паникуйте, если в конечном итоге поймете, что работа в качестве менеджера проекта вам не подходит. Эта работа открывает много новых возможностей и путей для будущей карьеры.

Навыки успешных проджект-менеджеров:

1. Глубокое понимание бизнес-планов и процессов управления рисками.
2. Экспертные знания для решения специфических задач.
3. Подтвержденные навыки управления проектами и самоуправления.
4. Сильные лидерские качества.
5. Способность осуществлять мониторинг и контроль бюджета.
6. Критическое мышление.
7. Навыки общения и ведения переговоров.
8. Способность принимать решения под давлением.
9. Сильные навыки межличностного общения, необходимые для руководства командой.
10. Умение описывать ситуацию, документировать информацию и делать выводы.
11. Сильная деловая хватка.
12. Способность интерпретировать инструкции независимо от их формы.
13. Сильные организаторские и многозадачные навыки.
14. Творческое мышление.
15. Аналитические навыки.
16. Точность и внимание к деталям.
17. Навыки управления временем.
18. Способность соблюдать график и уложиться в установленные сроки.
19. Навыки решения проблем.
20. Самомотивация.
21. Отчётность.
22. Опыт работы с инструментами управления проектами.

Задачи и функции менеджера проектов

В зависимости от отрасли, в которой вы работаете обязанности могут отличаться.

Мы проанализировали более 200 вакансий в LinkedIn по всему миру и составили список наиболее распространенных обязанностей менеджера проекта.

1. Руководить всеми этапами управления проектом.
2. Устанавливать и управлять ожиданиями проекта с внешними и внутренними заинтересованными сторонами (стейкхолдерами).
3. Координировать и отслеживать различные подпроекты в течение всего жизненного цикла проекта.
4. Разработать подробный план управления проектом для отслеживания прогресса проекта.
5. Наставлять, мотивировать и контролировать членов команды проекта.
6. Развивать профессиональные деловые отношения.
7. Определять общий объем проекта.
8. Расставлять приоритеты по задачам проекта.
9. Создавать и постоянно обновлять проектную документацию.
10. Создавать точные прогнозы по доходам и необходимым ресурсам.
11. Сотрудничать со всеми отделами, чтобы обеспечивать работу в соответствии с их требованиями.
12. Налаживать эффективную коммуникацию.
13. Обеспечивать членов команды всей необходимой информацией.
14. Отслеживать рабочее время и вести точные ежедневные таблицы.
15. Обеспечивать выполнение и проверку выполнения проектных заданий.
16. Согласовывать действия различных команд для поддержания качества результатов работы.
17. Сообщать о проблемах руководству при необходимости.
18. Проводить совещания по статусу проекта, ежедневные отчеты и ретроспективные встречи.
19. Постоянно следить за ходом проекта, рисками и возможностями связанных с ним.
20. Сосредоточиться на удовлетворении потребностей клиентов.
21. Управлять проектами с помощью KPI (ключевые показатели эффективности).
22. Управлять бюджетами и выставлением счетов.
23. Выступать в качестве основного контактного лица заказчика в деятельности по проекту.
24. Давать рекомендации по улучшению проекта.
25. Проводить семинары и тренинги.
26. Обрабатывать отзывы клиентов.
27. Измерять эффективность проекта, используя соответствующие системы, инструменты и методы.
28. Оценивать работу команды.

Карьера в должности Project Manager

В такой карьере нет никакого определенного секрета. Менеджеры проектов хорошо справляются со своей работой по разным причинам. Думая, что у вас есть секреты этой работы, вы можете поверить, что готовы к любой ситуации.

Тем не менее, есть много проблем, которые могут возникнуть в любое время, и вы не можете знать, как их решить без излишней борьбы. По этой причине лучше сосредоточиться на том, чтобы быть профессионалом, а не на поиске секретов успеха.

То, что делают лучшие менеджеры, не гарантирует, что вы станете таким же успешным, как они. Но важно быть страстным и открытым к изменениям, когда что-то не работает. Мир управления проектами — одна из самых динамичных бизнес-сред. Вы должны быть в состоянии адаптироваться к его изменяющейся природе и чувствовать себя комфортно в нем.

Еще один совет, которым могут неохотно делиться проджект-менеджеры, касается использования инструментов управления проектами. Они могут автоматизировать их задачи и помочь с легкостью управлять проектами. Поиск идеальных инструментов часто занимает много времени и испытаний. Кроме того, приложения и методы, которые вы будете использовать, могут зависеть от вашего стиля работы.

Более опытные менеджеры проектов могут даже рассказать вам некоторые секреты, которые вы больше нигде не найдете. Истинные секреты этой профессии приходят только с опытом. Делать ошибки и учиться на них — верное утверждение даже в этой сфере.

Тем не менее, пару ценных советов есть:

• убедитесь, что вы понимаете требования клиента;
• выберите правильных членов команды;
• научитесь детально описывать задачи;
• убедитесь, что у вас есть лучшие инструменты и системы для завершения проекта;
• концентрируйтесь на реальных проблемах;
• устанавливайте разумные требования;
• всегда принимайте во внимание неудачи;
• создавайте запасные планы.

Как стать менеджером проектов

Прежде чем вы начнете свой путь проект-менеджера, вы должны убедиться, подходит ли вас эта карьера. Прочитайте истории других специалистов, обратитесь к ним, задайте вопросы или попробуйте пройти стажировку по управлению проектами.

Кроме того, вы можете пройти несколько вводных онлайн-курсов, чтобы получить первое представление об этом предмете. Обычно эти курсы предоставляют задачи и задания, предназначенные для того, чтобы вы могли взаимодействовать с этой отраслью бизнеса и посмотреть, сможете ли справиться с этими обязанностями.

Никогда не начинайте работать менеджером проектов без процессов и инструментов, обычно используемых в этой сфере. Вам нужно понять, способны ли вы использовать эти технологии и платформы, прежде чем принять участие в реальном проекте.

Прежде чем вы начнете искать работу, запишите все аспекты, которые должны быть у будущего рабочего места, и составьте список того, с чем вы никогда не захотите иметь дело в своей карьере.

Не спешите искать работу только ради работы. Если вы только начинаете свою карьеру, ты должны найти такую рабочую среду, которая позволит расти и учиться у коллег.

Это подводит нас к важности наличия наставника в начале карьеры проджект-менеджера. Ранее мы уже говорили о том, как вы можете исследовать деятельность других менеджеров проектов, прежде чем решить, подходит ли вам этот путь или нет. Образец для подражания может сформировать всю вашу карьеру.

Вот почему вы должен найти опытного наставника, который сможет выделить часть своего времени, чтобы научить тому, что он уже знает. Работая рядом с ним, вы овладеете методами, методологиями, процессами и лучшими практиками управления проектами. Цель наставника также состоит в том, чтобы честно осветить ваши ошибки, чтобы вы могли использовать их для своего дальнейшего развития.

Знайте, что найти совместимых руководителей проектов, которые хотят поделиться своей мудростью и знаниями, может оказаться довольно сложной задачей. Большинство захочет поиметь что-то взамен.

В результате они будут привлекать вас к реальным проектам и контролировать вас при этом. Это необходимо для новичка, потому что в противном случае вы не сможете узнать, правильно ли вы используете свои теоретические знания, без анализа своей работы.

Обучение управлению проектами

Ваша карьера может начаться с того, что вы получите должность менеджера проекта или степень бизнес-администратора. Однако отсутствие диплома по управлению проектами не является недостатком. Но если вы будешь изучать его ежедневно в академической среде, то у вас будет преимущество.

На самом деле, project management не принадлежит только одной отрасли. Обычно проекты относятся к разным сферам бизнеса, таким как: программное обеспечение, искусство, логистика, экономика, лингвистика и так далее.

Фактически, дизайнерское агентство может потребовать, чтобы вы имели степень в области искусства или дизайна для лучшего понимания данной деятельности. В этом случае обучение управлению проектами полностью зависит от вашей собственной воли и желания улучшить себя профессионально.

Любое высшее образование может оказаться полезным для будущего менеджера проекта, поскольку академический мир учит вас, как учиться и постепенно приобретать знания. Это важно для руководителя проекта, которому, возможно, придется узнать всё об основной области нового проекта за короткое время. Саморазвитие, самообучение и желание постоянно развиваться в течение жизни, жизненно важны для поддержания вашей карьеры на высоком уровне.

Прежде чем выбрать степень, посмотрите, как управление проектами работает в реальной жизни. Обучение в колледже не поможет вам увидеть реальные последствия ваших решений. А работа с реальным проектом может научить вас всем принципам учета и управления результатами.

Еще один способ обучения — получить похожую должность. Вам не обязательно начинать карьеру в качестве проджект-менеджера. Вы можете начать с управления небольшими проектами, продуктами или даже командами.

Кроме того, вы можете пройти стажировку в этой области. Не стоит расстраиваться, если работа, которую вы будете выполнять, не будет работой всей вашей жизни. Иногда всё, что нужно, это найти другой проект для работы. Все руководители проектов мечтают работать в области, которая на самом деле является одним из их хобби. Если ваше хобби в сфере бизнеса — вам повезло.

Сертификация проджект-менеджеров

По мере продвижения по службе в качестве менеджера проекта вы либо почувствуете необходимость подтвердить свои знания в области управления проектами, либо работодатель попросит вас получить сертификат. Хотя сертификаты могут постепенно терять свое значение для рекрутеров, опыт, который вы получаете во время тренингов и экзаменов, незаменим.

Наличие сертификата является плюсом, но обширные знания и опыт в этой области имеют большее значение для успеха проекта. Сертификаты — это еще не всё. Вы можете иметь все дипломы в мире, и, тем не менее, если у вас нет реальных знаний или опыта работы в управлении проектами, никто не захочет работать с вами.

Не спешите учиться только для сертификации по управлению проектами. Некоторые работодатели даже не принимают их, а онлайн-сертификаты практически бесполезны. Кроме того, вам следует пройти сертификацию, связанную с проектами, в которых вы работаете, или отраслью, в которой вы участвуете. Вот список самых известных сертификатов по управлению проектами.

1. PMP® Сертификация

Возможно, одна из наиболее известных сертификаций управления проектами. Сертификация Professional Management Professional, предоставляемая Институтом управления проектами (PMI®), устанавливает стандарты управления проектами. Руководство PMBOK® является основным учебным ресурсом, но вы можете свободно использовать любые другие материалы, посвященные PMP® экзамену.

Не каждый может пройти этот тест. Экзамен состоит из 200 вопросов с несколькими вариантами ответов и требует трехлетнего опыта работы в качестве руководителя проекта (или пяти, если у вам нет четырехлетней степени), не менее 4500 часов опыта работы по руководству проектами (или 7500, если у вас нет четырехлетней степени), и 35 часов формального обучения по управлению проектами.

Если вы ищете комплексный курс, то тренинг PMP® предлагает общепринятые стандарты, которые могут помочь добиться успеха в проекте. Имейте в виду, что срок действия этого сертификата истекает, так как вы должны продлевать его каждые 3 года из-за меняющейся природы стандартов в управлении проектами.

Примечание. Руководство PMBOK® и PMP® сертификация в основном известны в США, Канаде и на Ближнем Востоке. Для Европы вы можете обратиться за сертификацией к PRINCE2.

Если вы еще не готовы сдать PMP® экзамен, попробуйте пройти сертификационный экзамен по управлению проектами. CAPM® Сертификация идеально подходит для менее опытных людей, которые имеют небольшой опыт в управлении проектами, но хотели бы продолжить эту карьеру в будущем. Получение этого сертификата поможет вам доказать свою приверженность этой профессии, несмотря на то, что у вас еще недостаточно опыта работы.

2. Сертификация PRINCE2

PRINCE2 (PRojects IN Controlled Environments) является методом управления проектами. PRINCE2 разработало правительство Великобритании, поэтому, если вы планируете работать в Великобритании, можете попробовать получить этот сертификат.

Эта сертификация имеет два основных пути обучения, на выбор.

1. PRINCE2 Foundation. Этот первый уровень может подтвердить ваши базовые знания метода. Для сдачи этого экзамена нет никаких предварительных условий, но вы должны иметь опыт в управлении проектами. Наличие этого сертификата не означает, что вы можешь стать руководителем проекта, но вы можете работать в команде, которая использует PRINCE2 в качестве метода.
2. PRINCE2 Practitioner. Этот уровень подтверждает, может ли кандидат использовать метод PRINCE2 в реальных условиях или нет. Это, пожалуй, самое важное, что вы можете получить, если хотите работать с PRINCE2 в будущем. Сертификация позволяет вам стать менеджером проекта, который может применять принципы PRINCE2 в проекте.

3. Scrum сертификаты

Scrum — это гибкая система, которая часто используется для управления продукцией или для проектов в индустрии программного обеспечения. Scrum.org предоставляет задания, которые могут подтвердить ваши знания в Scrum. Вы можете выбрать одну из следующих аттестаций:

1. Профессиональный Scrum мастер™.
2. Профессиональный Scrum владелец продукта™.
3. Профессиональный Scrum разработчик™.
4. Профессионал в Scrum масштабировании™.
5. Профессионал в Agile лидерстве™.
6. Профессионал Scrum совместно с Kanban™.

Если вы не ищете сертификацию и просто хотите проверить свою Scrum команду, то для этого есть ряд открытых заданий, которые можно выполнить бесплатно.

Зарплата проджект-менеджера

Заработная плата менеджера проекта варьируется в зависимости от страны, в которой он работает, и от его опыта. Учитывая это, годовой доход проджект-менеджера может составлять от 51 000 до 111 000 долларов.

По словам Glassdoor, средняя зарплата проджект-менеджера в Соединенных Штатах составляет 75 474 доллара, в то время как дополнительная денежная компенсация может составлять от 1541 до 19 755 долларов.

Однако, в зависимости от ваших навыков, опыта и знаний, эта зарплата может быть даже ниже или выше. Карьера в управлении проектами по-прежнему востребована, и ожидается, что в ближайшие десять лет годовая заработная плата вырастет.

Если вы не уверены в том, что управление проектами по-прежнему будет востребовано в будущем, вот отчет о росте рабочих мест в сфере project management. Компании переключают свое внимание с типичных рутинных действий на реальные проекты. Будет создаваться всё больше и больше рабочих мест, и пока не хватает квалифицированных кадров, чтобы заполнить их.

Проблемы карьеры проджект-менеджера

Карьера в управлении проектами не идеальна. Как и у любой другой работы, у неё есть свои недостатки. Реальность такова, что это может быть трудной работой, и вы должны быть подходящим человеком, чтобы делать это и справляться со всеми проблемами.

Некоторые руководители могут даже работать в течение долгих напряженных часов, чтобы убедиться, что проект будет реализован согласно графику, и будет выполнен до установленного срока.

Более того, не ждите, что вы, как руководитель проекта, просто вернетесь домой и сможете легко абстрагироваться от своей работы. Многие руководители отслеживают свои проекты, отвечают на электронные письма и остаются на связи со своей командой даже после работы или в выходные дни.

Если вы работаете в небольшой компании, в которой вы являетесь единственным руководителем проекта, то вы можете взять на себя все обязанности. Это означает, что вам нужно будет управлять несколькими проектами сразу и выделять достаточно ежедневного времени для управления в каждом из них.

Если вы только начинаете свою карьеру, это может оказаться для вас неразрешимой проблемой, поскольку у вас еще нет необходимых знаний, чтобы соответствующим образом управлять своим временем.

С другой стороны, у вас может не получиться подобрать проект, над которым вы будете работать. Это означает, что вы получите небольшие проекты, с которыми будете тратить время впустую.

Точно так же вы можете столкнуться с проектом, связанным с областью, которая вас не интересует. Это будет препятствовать вашему желанию узнать больше и получить полный контроль в этой сфере.

Ответственность, с которой сталкивается руководитель проекта, непроста для всех. Давление, связанное со своевременной реализацией проекта, может быть слишком сильным, если вы не привыкли к владению подобными полномочиями. Точно так же, если вы не переносите стрессы, держитесь подальше от сложных проектов или даже от этой профессии.

С другой стороны, будучи проджект-менеджером, вы можете сохранять полный контроль над тем, что происходит в процессе разработки проекта.

Однако, правда в том, что вы полностью зависите от того, чего хотят ваши клиенты. Не поймите это неправильно. Вы можете делать свои собственные предложения, но также вы должен проявлять гибкость в отношении любых изменений, которые может пожелать внести клиент в последнюю минуту, не жалуясь на них.

Топ-менеджмент часто получает возможность принимать окончательные решения. Это одна из причин, по которой управление проектами так сложно реализовать в компании, где топ-менеджеры и менеджеры проектов обладают одинаковыми полномочиями.

Кроме того, люди не всегда любят проджект-менеджеров. Сотрудникам нравятся хорошие менеджеры проектов, потому что они дают подробные и точные задания, внимательны и могут подавать пример. С другой стороны, плохие менеджеры проектов — это те, кто подчеркивает необходимость большого количества мета-работы: слишком много встреч, презентаций, отчетов о состоянии дел и мало фактических возможностей для работы и роста. Другими словами, руководители проектов посвящают себя в достижение ценного результата, а не в процесс разработки.

Есть также проджект-менеджеры, которые считают, что проект принадлежит им. Но дело не только в менеджерах проектов. Продакт-менеджеры и менеджеры программного обеспечения сталкиваются с одними и теми же проблемами, и правда в том, что любой сотрудник может быть сторонником мета-работы.

Неспособность раскрыться своим сотрудникам и выслушать их мнение может только оттолкнуть их. В течение вашей карьеры вы столкнетесь с трудными сотрудниками, и вам будет сложно заставить их понять вашу цель.

Чтобы заслужить уважение своей команды и избежать ненужных споров, научитесь активно прислушиваться к другим, сосредотачиваться на сотрудничестве команды, открыто общаться и стремиться к достижению реальных результатов в проекте, а не только оценивать и документировать.

Узнайте, как вы можете стать их наставником, и позаботьтесь о том, чтобы ваше руководство было максимально полезным и точным. Никого так не ненавидят, как проджект-менеджера, который выбрасывает случайные задачи без точных описаний или требований клиентов. Это может свидетельствовать о том, что вы мало знаете о предмете или требованиях клиента.

Цените людей и относись к ним с уважением. Никогда не смотрите на членов своей команды просто как ресурсы или машины, которые могут мгновенно выполнить любую задачу. Слушайте, понимайте и приспосабливайтесь к их собственным потребностям. Если вам не нравится работать с людьми, и не терпится дождаться, пока коллеги выполнят свои обязанности, возможно, вам не подойдет эта работа.

Советы начинающим от опытных проджект-менеджеров

Мы задали опытным менеджерам проектов следующий вопрос: с какой самой большой проблемой вы столкнулись, когда начали свою карьеру в управлении проектами, и как вы её решили? Вот что они ответили.

1. Кармен Поп, менеджер глобальных проектов, Dropbox

«Моя история такова: мне в 2016 году был назначен проект, который на старте выглядел как обычный. Однако после первого этапа разработки и планирования это была большая программа с несколькими межфункциональными заинтересованными сторонами в Dropbox и внешними техническими поставщиками.

Этот опыт определенно вытолкнул меня из моей зоны комфорта в качестве проджект-менеджера, и было трудно постоянно управлять текущими изменениями.

Помимо общих правил управления проектами (разработка, планирование, исполнение, мониторинг и контроль, закрытие) — я советую проявлять сострадание и сдержанность. Люди будут расстроены, всё пойдет не так, как вы хотите, но как руководитель проекта вы — то связующее звено, которое должно держать всё вместе и двигаться вперед. Я верю, что смог достичь этого в своем проекте, и в результате мы смогли создать команду».

2. Сюзанна Мэдсен, руководитель проекта, координатор и спикер, Susanne Madsen International

«Когда я только начинала как проджект-менеджер, моей самой большой проблемой было то, что не было к кому обратиться и у кого поучиться в моей компании. Много лет я была единственным руководителем проекта. Возможно, я бы ускорила развитие своей карьеры, если бы у меня был кто-то, к кому можно было бы обратиться за советом.

Но, вместо этого я научилась самостоятельно находить ответы, полагаться на свою интуицию и использовать здравый смысл. Я всегда пыталась найти самый простой и эффективный способ найти нужный путь и общаться без использования жаргона. Чтобы узнать об управлении проектами, я изучала материалы в интернете и по собственной инициативе изучила руководство по PRINCE2.

Кроме того, я часто спрашивала себя: «Что бы сейчас делал начальник отдела?». Это помогло мне получить иную точку зрения и убедиться, что я концентрируюсь на правильных вещах».

3. Глауко Пайва, старший менеджер проектов, Microsoft

«В моей карьере проджект-менеджера самой большой проблемой было то, как справиться с тревогой, чтобы делать то, что делается в ситуации, когда мы не можем контролировать других. Опыт реализации проектов, взаимодействия (слушания) с другими людьми в качестве клиента, партнера или той же компании, изучения техники и, что не менее важно, всегда стремиться понять себя.

Когда вы признаете свои ограничения такие как уважение к себе, вы можете достичь большего и брать лучшее от других. Для меня это самое приятное, что мы можем сделать. Таким образом, можно работать с довольной командой и помогать бизнесу расти.»

4. Берт Хейманс, старший менеджер проектов, Journeyman PM

«Самая большая проблема, с которой я столкнулся, когда начал свою карьеру, заключалась в том, чтобы решить, чего не следует делать, чтобы добиться успеха в управлении проектами.

У меня есть техническое образование, и я сделал общую ошибку, разделив свое время между управлением проектами и производственными задачами, в то время как я должен был сосредоточиться только на управлении проектами. Очень трудно отпустить то, в чем вы хорошо разбираетесь, потому что вы привыкли делать это и чувствуете, что от вас этого ожидают.

Через некоторое время я узнал, насколько глубоким является набор навыков управления проектами и сколько вещей нужно знать и делать, чтобы преуспеть в этом.

Управление проектами — это коммуникация на 90% (как минимум), а изучение того, как сделать это максимально эффективно, требует времени и практики. Даже просто заставить нужных людей выслушать вас требует лидерских навыков, правильного такта и взаимопонимания. Развитие этих навыков требует времени, и вы никогда не научитесь этому из книг.

Мой совет для людей в аналогичной ситуации, которые хотят хорошо освоить управление проектами, — как можно скорее сосредоточиться на выполнении работы по управлению проектами. Если вы не знаете или просто не понимаете, что означает «работа по управлению проектами» в вашей компании, то обучайтесь или переходите в другую компанию или отдел».

5. Бен Астон, владелец, The Digital PM

«Я, как правило, настроен довольно оптимистично и, естественно, я простой парень». Поэтому, когда я только начинал свою карьеру в качестве менеджера проектов, то полагался на свои естественные инстинкты, чтобы успокоиться, — в итоге, что неудивительно, проекты продолжали превышать бюджет, сроки сокращались, и клиенты злились, когда они не получали того, за что заплатили.

Вскоре мне стало известно, что то, как я управлял проектами, на самом деле совсем не работало — я просто ждал пока проекты будут развиваться своим чередом — надеясь на то, что всё сработает само собой. Урок, который я быстро усвоил, заключается в том, что если я хочу добиться успеха в качестве проджект-менеджера, мне нужно оставить свой оптимизм и быть более прагматичным реалистом.

Мне пришлось научиться руководить проектами более активно и настойчиво. Не только надеятся на команду, но и следить за тем, чтобы их проинформировали должным образом. Не просто надеятся, что они на правильном пути, но и удостоверится, что знают ключевые аспекты и взаимосвязи.

Не только надеятся, что мы успели всё вовремя и вложились по бюджету, но и ежедневно отслеживать прогресс. Не только надеятся, что клиент знает, что происходит, но и следить за тем, чтобы всё было правильно задокументировано. Вы поняли — это намного больше усилий, но это то, что дает результаты».

6. Элизабет Харрин, эксперт по управлению проектами, Girl’s Guide to Project Management

«Когда я только начинала, я думаю, что самой большой проблемой для меня было серьезное отношение к работе. Будучи молодой женщиной на руководящей должности, я старалась влиять на других людей старше меня.

Мне посчастливилось получить поддержку хорошего наставника и поддерживающего линейного менеджера, а также я смогла посещать тренинги по лидерству. Уверенность в своих силах и знание того, что я смогла сделать, помогли мне почувствовать больше позитива в отношении того, что я делала.

Для людей в аналогичной ситуации, начинающих свою карьеру, я бы посоветовала вам найти наставника, а также быть смелым! Верьте, что вы имеете право на серьезное отношение к себе из-за того, что вы принесли за стол переговоров».

7. Рамиро Родригес, владелец, RR Project Consulting

«У хорошего специалиста по управлению персоналом должна быть эта триада навыков — технический, управленческий и поведенческий.

Я знал, что первые два можно получить в ходе учебы и что самым сложным для развития будет последний. Поэтому я погрузился в два направления: 1 — самооценка и анализ, чтобы понять свое поведение и попытаться изменить свое мышление относительно того, что я знал, и что необходимо изменить; 2 — изучение философии, чтобы лучше понять нюансы человеческого поведения.

Короче говоря, если вы хотите добиться успеха в качестве проджект-менеджера, знайте, что вам нужно понять себя. Это внесло и продолжает вносить изменения в мою профессиональную жизнь (и личную)».

8. Алехандро Роман, инженер по проектам в области интегративных технологий, офис управления проектами, Huenei IT Services

«Было начало 2003 года, когда я начал свою карьеру в области управления проектами и руководил своим первым проектом: обновление сети MPLS клиента Atento Global Holding Client (для десяти стран). Проблема возникла после того, как при обновлении службы MPLS было установлено оборудование Cisco Router, и у производителя была значительная задержка в поставке этого оборудования.

Это заставило нас выбрать местного поставщика в Аргентине, чтобы иметь возможность своевременно выполнить то, что было изначально запланировано с клиентом. Выбранная стратегия была успешной, и время и бюджет проекта были соблюдены».

9. Стефан Парент, генеральный директор, Leader Maker

«Самая большая проблема, с которой я столкнулась, когда начала свою карьеру в сфере управления проектами, заключалась в том, что я была единственным руководителем проекта в своем офисе. Вокруг меня не было никого, к кому я могла бы обратиться с вопросом или кто мог бы меня поучить.

Что мне нужно было сделать, так это построить свою виртуальную сеть, чтобы обеспечить необходимую поддержку в процессе обучения и развития управления проектами. С помощью телефонных звонков, электронных писем и форумов я смогла получить поддержку и ответы, которые помогли мне с моими первыми проектами».

Связанные материалы >> кто такой предприниматель, кто такой HR менеджер, кто такой рекрутер, кто такой продакт менеджер, кто такой проджект менеджер, продуктовая аналитика, продуктовая стратегия, продуктовое мышление, продакт менеджмент, проджект менеджмент, регулярный менеджмент, профессиональный менеджмент, тайм менеджмент.

На сайте вакансий hh.ru сейчас почти 16 тысяч предложений по работе для руководителей проектов. Зарплата проджект-менеджера без опыта начинается от 30 000 рублей в месяц, потолок дохода превышает 300 000 рублей в месяц.

Рассказываем, что это за специалисты, в чём причины их востребованности, за что работодатели готовы платить им такие деньги, а также даём советы, как начать свой карьерный путь в этой области, в статье.

Над созданием любого проекта — будь то компьютерная игра, приложение для телефона, онлайн-школа или что-то другое — трудится целая команда людей. В ней каждый сотрудник хорошо знает своё дело и отвечает только за свои результаты. А главный человек в команде — это проджект-менеджер, он же менеджер проекта, на котором ответственность за весь проект. Он контролирует работу отдельных исполнителей, налаживает взаимодействие между ними и с клиентом, следит за сроками, прогнозирует результаты.

Не стоит путать менеджера проекта с продакт-менеджером и аккаунт-менеджером. Хотя понятия продакт-менеджер и проджект-менеджер звучат схоже, это разные специальности. Первый отвечает за донесение продукта до аудитории: исследует рынок, клиентов, принимает решение о времени запуска и контролирует сам процесс, определяет требования к продукту и его ценность, в то время как project-manager занимается проектной деятельностью: выстраивает коммуникации в команде и с клиентом, следит за ходом работы и её результатами. Его сфера ответственности — процесс, а не продукт.

Аккаунт-менеджер и проджект-менеджер не похожи ни по звучанию, ни по функциям. Account manager отвечает за лицо компании перед клиентом. Он знает всё про его бизнес: конкурентов, целевую аудиторию, продукцию и бюджет. Цель аккаунт менеджера — максимально эффективное развитие дела клиента и его повторное обращение за услугами в компанию.

Разобраться в профессии менеджера проектов проще, если понимать, зачем этот специалист нужен компании и за что ему платят зарплату.

Менеджер проекта — это лидер коллектива. Он общителен и активен, дружелюбен, но требователен. Гибкость и умение договариваться — неотъемлемые черты этого специалиста.

Этот специалист решает следующие задачи:

• следит за прогрессом проекта;
• доносит информацию до команды и руководства;
• проводит встречи и совещания по проекту, тренинги и семинары;
• видит риски и управляет ими;
• контролирует сдачу проекта на всех этапах;
• учитывает расходы и прогнозирует доходы;
• следит за подпроектами;
• обеспечивает максимальную продуктивность команды;
• выстраивает сотрудничество и коммуникации между отделами;
• составляет проектную документацию;
• общается с заказчиком по проекту;
• работает с отзывами;
• оценивает эффективность проекта.

Удовлетворит клиента проект или нет, во многом зависит от проджект-менеджера и его работы.

Кроме официальных обязанностей, проджект-менеджер часто улаживает разногласия между членами команды, знает проблемы как сотрудников, так и клиентов.

Человеку с таким количеством обязанностей нужны обширные знания сразу в нескольких областях. Поэтому обучение проджект-менеджера — процесс сложный и небыстрый. Ему нужно не только понимание того, что и как должен делать каждый член команды, но и сколько времени требуется на решение задачи конкретным исполнителем, как распределить бюджет и как мотивировать сотрудников.

Проектный менеджер должен уметь общаться и убеждать. Для этой работы важны не только hard skills, то есть основные навыки, но и soft skills — гибкие умения, дисциплина, способность решать конфликтные ситуации, ответственность. Это лидер, способный вести за собой других и быстро решать внезапно возникающие задачи.

Чтобы стать востребованным специалистом, нужно постоянно узнавать что-то новое и учиться. Мы сделали подборку полезных ресурсов для project-менеджеров, где даже опытному проджекту можно узнать что-то новое.

• Management Channel – канал с видеозаписями конференции для руководителей команды;
• Project Management Club – бесплатные обучающие видео;
• РМВОК – профессиональные стандарты, классические знания для продвинутых проджект-менеджеров на английском языке;
• Блог Miro – платформа по обучению способам взаимодействия в команде.

• Марк Лоффлер «Ретроспектива в Agile»;
• Джозеф Хигни «Основы проектного менеджмента. Классическое руководство»;
• Скотт Беркун «Сделано. Проектный менеджмент на практике»;
• Эндрю Стеллман и Дженнифер Грин «Постигая Agile: Ценности, принципы, методологии»;
• Роман Пихлер «Управление продуктом в Scrum. Agile-методы для вашего бизнеса»;
• Зузана Шохова «Путь Scrum-мастера».

• FEDOR BORSHEV – о производстве сложных проектов, мотивации, управлении командой:
• Project Management Club – канал с вакансиями, ссылками на конференции, полезными статьями;

• Тимлид Леонид – про управление командой, тайм-менеджмент и продуктивность от руководителя разработки SkyEng.

• Освойте всю необходимую базу для работы руководителем проекта и примените знания в своём проекте
• Подготовьтесь к успешному поиску работы
• Научитесь эффективно управлять проектом в рамках заданных сроков и ресурсов

Вырасти в менеджера проектов можно через долгий путь от стажёра в выбранной отрасли, младшего, а затем старшего специалиста, руководителя отдела, и только потом перейти в управление проектами. Это займёт не один год, и при этом далеко не факт, что всё получится.

Стажировок на должность project-manager не существует, прийти с улицы и попасть в профессию нельзя. Даже на junior-позиции (начинающих специалистов) берут людей с большим объёмом знаний и навыков.

Вариант для тех, кто не хочет тратить на начало карьеры годы, — курсы проджект-менеджера. На них вы получите необходимые знания, освоите рабочие программы, разовьёте гибкие навыки и выйдете полноценным специалистом, востребованным на рынке труда. По окончании выдаётся диплом о профессиональной переподготовке установленного образца по гослицензии.

После обучения на проджект-менеджера каждого выпускника ждёт карьерная консультация. На ней наставник расскажет, как искать работу, составлять резюме и сопроводительное письмо, что говорить на собеседовании, чтобы точно получить место. У вас будет готовое портфолио для поиска первых клиентов.

Выпускники курса Project-менеджмента от Нетологии работают в таких известных компаниях, как Билайн, SkyEng, Kaspersky, Mail.ru group, Рамблер и AGIMA.

Пройдите тест и определите свой уровень готовности стать проджект-менеджером.