Руководство goods ru

В этой статье мы подробно рассказываем, как стать продавцом на Goods.ru, какие условия для этого нужно выполнить и за что придется платить. Согласно официальному сайту, с марктеплейсом работает уже более 6500 продавцов.

Схема работы с «ГудсРу»:

Вот так выглядит схема вашего взаимодействия, как продавца:

1. Регистрируетесь, загружаете свой товар в маркетплейс
2. Покупатель оформляет заказ в Goods
3. Вы упаковываете товар, и передаете его в Goods (есть вариант самостоятельно доставки в Goods, или забор от вашего склада службой доставки)
4. Покупатель принимает заказ
5. Вы получаете деньги (выплаты происходят каждые 2 недели)

Сейчас на рынке РФ очень много маркетплейсов. Вот плюсы и минусы нашего Goods.

Плюсы:

• Goods заявляет, что не конкурирует с продавцами на своей платформе (то есть не продает собственный товар). Хотя фактически, в маркетплейсе присутствует товар из М.Видео, представитель компании заявлял, что товар находится на равных условиях с другими
• Хороший трафик у маркетплейса > 6 млн посетителей в месяц. Собственно, почему и не подключиться к еще одному источнику продаж?
• Вы платите только за проданный товар и за эквайринг. Если забор товара будет осуществлять «Гудс», то еще фиксированный взнос за такую доставку.  Никакой абонентской платы, скрытых платежей и т.д. Это очень хорошо для небольших продавцов, и позволяет протестировать модель сотрудничества без доп.затрат.
• Goods продвигает свою площадку и весь товар на ней, а значит вы экономите свой маркетинговый бюджет.

Миунсы:

Минусов не много, а точнее один.

• На старте работы, здесь была одна из лучших комиссий на рынке РФ. Но после повышения комиссий в апреле 2020, Гудс снимает одну из самых высоких коммиссий среди маркетплейсов. Зато нет абонентской платы и скрытых комиссий.

Давайте сразу перейдем к сути подключения.

Требования для подключения

• У вас должна быть компания (ИП, ООО).
• Ваш товар соответствует одной из категории на сайте (а на сайте есть огромное кол-во категорий).
• Вы можете сгенерировать и предоставить товарный XML-фид (подробнее про XML ближе к концу статьи).
• Вы можете размещать товар дешевле, или по аналогичный цене, представленной на вашем сайте (то есть, нельзя продавать на goods дороже, чем на своем сайте).
• У вас есть склад в Москве, не далее 50 км от МКАД. Если скалада нет, или он находится на расстоянии более 50км от МКАД, вам нужно будет регулярно доставлять товары в GOODS своими силами.

Регистрация

Ссылка на официальный сайт для регистрации в качестве продавца: https://goods.ru/partners/ 

Внимательно знакомимся со всей информацией на странице. Нажимаем кнопку «зарегистрироваться».

Заполняем простую форму:

• Указываем категорию
• Ваш сайт
• Название компании
• ИНН
• Имя
• Контактные данные
• Форму налогообложения

В конце формы нужно согласиться с условиями сотрудничества, рекомендую внимательно почитать документы по данным ссылка.

Личный кабинет продавца

Как выглядит личный кабинет (открыта страницы API интеграций).

Он состоит из разделов:

• Заказы — тут производится вся работа по заказам через Goods
• Ассортимент — управление товарными остатками
• Настройки
• Бухгалтерия
• Документация
• Журнал действий

Если вы продаете свой товар через маркетплейс «Гудс», с вам будет взыматься комиссия за каждый доставленный клиенту заказ. Комиссия зависит от категории.

Как создать XML-фид для goods

На самом деле, все ситуации сводятся к примерно одному совету — обратить к программисту (фрилансеру, агентству). По моему опыту, стоимость создания товарного фида — 5000-10000 рублей, если это частный специалист.

Обязательно покажите программисту спецификацию на создание фида:

1. Если вы используете товаро-учетную систему 1С, Мой Склад или другую… Скоре всего к ней можно найти готовые модули интеграции (так и загуглите). Если же нет — обратитесь за написанием такого модуля к специалисту.
2. Если у вас популярная CMS — WordPress, Opencart, Bitrix24, и тд. Обычно можно найти готовый плагин. На момент написания статьи таких плагинов не существовало. Поэтому лучшим решением будет обратиться к фрилансеру, студии. Они напишут вам генератор фида подходящего формата.
3. Если у вас на CMS (или собственном движке), но готового плагина для создания XML-фида под «Гудс» не существует, обратить к программисту/студии, чтобы написать такой плагин/фид.
4. Если у вас сайт, сделанный на конструкторе — нужно обратиться с вопросом в тех-поддержку.
   Крупные E-commerce конструкторы обычно предоставляют такие возможности. Например, платформа InSales — вот инструкция по выгрузке товаров в «гудс».
5. Если в вашем конструкторе такого функционала нет, уточните у поддержки какие-то есть форматы XML-фидов. Какой-нибудь должен быть, если ваш коструктор сайта заточен под работу с интернет-магазинами. После получения ссылки на фид, нужно найти программиста/студию, которая сможет написать вам конвертер фида. То есть программу, которая будет принимать данные в одном структурированном виде и выводить в другом (под требования goods.ru)
6. Фида в конструкторе нет, или в единственно-возможном недостаточно переменных (данных) для подключения к «Гудс». Тогда нужно будет залить ваш каталог товаров на другую платформу, где будет доступно создание фида. CMS, InSales, программа складского учета типа 1С или МойСклад.

Можно использовать API для интеграции вашего магазина с GOODS, подробности и документация на сайте.

Реальные отзывы продавцов

Я практически не нашел отзывов от продавцов в интернете. Маркетплейс довольно молодой. Но это можно рассматривать и как положительный фактор — обычно пишут негативные отзывы, а при нейтральном или позитивном сценарии люди воздерживаются от написания.

Один негативный отзыв без ФИО автора и датированный 2019 выглядит так:

С моей точки зрения как маркетолога условия сотрудничества выглядят вполне классическими для рынка.

Если вам есть, что написать про сотрудничество с «Гудс» — отправьте нам письмо на info@o-goods.ru, или воспользуйтесь разделом отзывы на сайте.

Goods.ru представляет собой инновационную торговую площадку. На ней представлены многочисленные онлайн-магазины и частные продавцы. Для совершения покупок в любом интернет-магазине, представленном на платформе Goods.ru, нужно выполнить вход в личный кабинет.

Как зарегистрироваться

Создать персональный профиль любой желающий может непосредственно при совершении покупки или заранее, нажав на главной странице на клавишу «Войти». Затем нужно ввести номер телефона и нажать на кнопку «Получить код».

В регистрационной анкете затем требуется указать такие сведения:

• своё имя с фамилией;
• используемый электронный почтовый адрес;
• контактный телефонный номер.

После внесения всех затребованных сервисом данных нужно ознакомиться с пользовательским соглашением. Затем требуется согласиться с его требованиями и обработкой персональной информации, поставив галочку в пустом окошке.

Как войти

Чтобы авторизоваться в персональном аккаунте Goods.ru, нужно следовать такой инструкции:

1. Войдите на главную страницу официального сайта, прописав в браузере адрес https://goods.ru.
2. Нажать на кнопку «Войти», расположенной на экране вверху с правой стороны.
3. В появившихся строках указать номер телефона.
4. Нажать «Получить код».

Авторизоваться в персональном аккаунте Goods.ru можно с помощью Сбер ID.

Восстановление доступа к учётной записи

При случайной потере пароля для его восстановления можно выполнить такие действия:

• на странице авторизации ввести свой номер телефона;
• нажать на кнопку «Получить код»;
• ввести код из сообщения в пустое окно.

В случае, когда самостоятельно авторизоваться не получается, рекомендуется обратиться за помощью к оператору службы поддержки, работающей в круглосуточном режиме.

Функциональные возможности учётной записи

Пользовательский профиль Goods.ru является персональной зоной клиента интернет-магазина. С его помощью становятся доступны такие функции:

• создания списка понравившейся продукции;
• сравнение цен в различных магазинах;
• добавление товаров в корзину;
• осуществление покупок;

• участие в бонусной программе, подразумевающей получение бонусов, используемых при частичной оплате покупок;
• откладывание заинтересовавших товаров в специальную вкладку;
• оформление комбинированного заказа (разных товаров в различных магазинах);
• оплата покупок, используя банковскую карту.

Важно! Приятным бонусом для пользователей, зарегистрировавшихся на официальном сайте Goods.ru, является наличие специальных предложений, акций и подарков.

Использование мобильного приложения

Владельцы мобильных устройств, работающих на базе iOS и Android, могут пользоваться функционалом личного кабинета независимо от места пребывания, установив на смартфон специальную программу.

Важно! Для скачивания программы нужно посетить один из официальных интернет-магазинов Google play или AppStore.

Контактная информация

Для получения консультации по любому вопросу, связанному с использованием возможностей сервиса, можно позвонить на горячую линию по номеру телефона: 8-800-550-08-80.

Также можно отправить письменное обращение с подробным описанием возникшей проблемы на электронный адрес help@goods.ru.

Информация о сайте

На сайте Goods.ru есть разные товары, начиная от продуктов, бытовой техники, одежды, обуви и аксессуаров, заканчивая товарами для животных и автомобилей, косметикой, бытовой химией, мебелью, спортивными товарами, электроникой и т.д.

Регулярно сотрудниками сайта совершается подборка, включающая актуальные товары или специальные предложения. Работники сайта относятся лояльно к каждому клиенту. В рамках маркетплейс предусмотрена возможность приобретения товаров в рассрочку без начисления процентов, причем оформить её можно непосредственно с помощью онлайн-ресурса. Условия рассрочки напрямую связаны с видом и стоимостью выбранной продукции.

Помимо этого, сервис обладает удобной доставкой. К тому же при заказе нескольких товаров в различных магазинах, представленных в рамках Goods.ru, не придется заказывать доставку по отдельности. Все заказанные товары будут доставлены на указанный в заявке адрес курьером.

Продажа товаров онлайн приносит немало прибыли предпринимателям, особенно в наше время. Многие торговые площадки, которые и ранее были популярными, бьют рекорды посещаемости. Новые платформы, которые только недавно появились, получили возможность заявить о себе. Так и случилось с проектом Goods.ru от группы компаний «М.Видео-Эльдорадо». О сервисе Goods.ru – что это такое и как совершать на маркете покупки расскажем далее.

История

Мультимаркет Goods.ru был основан в 2016 году, а в 2017 запустили тестирование. К концу первого года работы выручка превысила миллион рублей, при это на платформе вели торговлю около полутора тысяч продавцов в общей сложности около 600 тыс. товаров.

К концу 2019 года количество партнеров увеличилось в два раза, а объем представленных товаров превысил полтора миллиона. Выручка магазина за весь этот год составила около 6 млрд. В том же году в рамках маркетплейса стартовала новая функция – «закажи и забери». С ее помощью покупатель может забронировать товар из наличия в любом офлайн магазине М.Видео. Сейчас магазин предлагает товары из 17 категорий.

Дизайн сайта

Впервые посещая сайт Goods.ru можно испытать даже легкое удивление, насколько все просто и лаконично. Дизайнеры добавили забавную деталь – две буквы «О» из логотипа имеют форму рандомного круглого предмета, а при наведении на них, предмет меняется. Также стартовую страницу украшает большой баннер с актуальными предложениями и активные иконки с категориями. Далее размещаются блоки с историями, товарами-бестселлерами, брендами и прочее.

Внизу страницы пользователь сможет выбрать информационную категорию, например о доставке товаров, способах оплаты и других особенностях работы площадки. Там же можно узнать и о том, как стать партнером платформы.

Ассортимент товаров

Ассортимент продукции на Goods.ru широкий, учитывая относительную новизну платформы. Здесь представлено 17 основных категорий с дополнительными подкатегориями. Также площадка информирует посетителя о том, какое приблизительно количество товаров представлено в отдельно взятой категории – данные размещены на активных категорийных окнах.

Способы оплаты

Стоимость товаров на Goods.ru мало чем отличается от основных конкурентов. Гудс предлагает привлекательную бонусную систему. Так, за каждую покупку в личном кабинете начисляются бонусные баллы, которыми можно оплатить до 50% следующей покупки.

Магазин предлагает большой выбор способов оплаты и дает возможность приобрести товар в рассрочку. Также оплачивать товар после его получения – наличными или картой курьеру при доставке.

Доставка товаров

География доставки маркетплейса обширная, да и способов получить свой заказ не мало. Так, заказанную продукцию можно забрать из:

• постамата;
• пункта выдачи;
• Почты России;
• магазина М.Видео.

Также есть и курьерская доставка, стоимость которой можно рассчитать на сайте маркетплейса. Существуют ограничения для товаров, забираемых в пунктах выдачи или постаматах – вес не должен быть более 25 кг, а одна из сторон не более 100 см.

Бонусная программа

Бонусные рубли – основная бонусная программа платформы. Их получает каждый покупатель при оформлении заказа на сайте. Потратить бонусы можно на оплату следующих покупок в размере не более 50% от стоимости товаров.

Накопить бонусные рубли можно быстрее, если выбирать наиболее выгодные для себя предложения. Также на платформе часто проходят дни повышенного кэшбэка, например, за оплату картой онлайн. Следить за состоянием бонусного счета можно в личном кабинете, а списание бонусов можно подтверждать на этапе оформления покупки.

Партнёрство

За время своего существования маркетплейс успел заключить несколько выгодных партнерских соглашений в частности с «Почтой России» и банком «Тинькофф». Согласно чему торговые предложения площадки теперь интегрируются в приложения этих компаний, таким образом продавцы маркетплейса в теории смогут увеличить свои продажи на 40%.

Чтобы стать партнером платформы, нужно выбрать способ сотрудничества. Подробнее о нем можно узнать на сайте компании.

Премии

Несмотря на сравнительную новизну мультимаркета он уже успел отличиться некоторыми серьезными достижениями. Так в 2019 году Goods.ru был награжден премией «Большой оборот» за свои заслуги в развитие электроторговли. Награда вручена в номинации «Маркетплейс».

В том же году платформа Гудс была выдвинута в номинацию «Быстрый рост». Но главный приз ушел площадке «Вайлдберриз». В следующем 2020 году платформа получила главный приз в номинации «Качество роста: Развитие бренда» в конкурсе E-Commerce Index 2019.

Руководство

Основал сервис Goods.ru президент компании «М.Видео» Александр Тынкован. Пост генерального директора с момента основания платформы занимает Соломон Кунин. Изначально маркетплейс был в группе компаний «М.Видео-Эльдорадо», но в прошлом году Сбербанк увеличил свою долю акций до 85%. Таким образом, группе компаний  «М.Видео-Эльдорадо» теперь принадлежит всего 10%, а 5% осталось у основателя Александра Тынкована. В планах формирование совета директоров, в который войдут все держатели акций маркетплейса.

Достоинства и недостатки

Несмотря на очень скромный срок существования, маркетплейс готов предложить покупателям огромный выбор товаров из разнообразных категорий. К другим преимуществам платформы можно отнести:

• удобная и выгодная бонусная программа;
• доступная стоимость продукции;
• совмещенная корзина покупок;
• приятный, лаконичный дизайн;
• понятная система навигации;
• выгодные условия сотрудничества для партнеров.

Основными недостатками пользователи и партнеры сервиса Гудс считают:

• плохо организованную систему логистики;
• несвоевременное решение проблем службой поддержки;
• неоправданно углубленная проверка личности.

Некоторые пользователи системы жалуются, что маркетплейс злоупотребляет своими возможностями, внезапно запрашивая у них подтверждение личности за желание воспользоваться накопленными бонусами для оплаты части покупки. Учитывая специфику работы мультимаркета эту меру можно назвать неоправданной. Кроме того, покупатель не имеет возможности связаться с продавцом в рамках площадки, а это, в свою очередь, дополнительная нагрузка на службу поддержки.

В итоге можно наблюдать множество отрицательных отзывов от покупателей, которые столкнулись с задержкой доставки, бездействием службы поддержки и невозможностью получить исчерпывающие ответы на свои вопросы. Несмотря на все свои минусы можно отметить, что это Goods.ru наверняка со временем все же сможет преодолеть и стать на один уровень с ведущими торговыми площадками страны – Вайлдберриз и Озон.