Руководство это работа или призвание

Пожалуй, ни в одной профессии этот вопрос не вызывает столько дискуссий как в управлении. С чем это связано? На мой взгляд, с отсутствием четких границ между понятиями «лидер», «руководитель», «предприниматель», «менеджер».

В этом много причин.

До сих пор еще у руля первое поколение постсоветских предпринимателей. А это то поколение, где все эти роли намешаны в одном флаконе. Это те люди, которые будучи ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМИ по духу, воспользовались изменениями во внешней среде и основали свое дело.

Они стали ЛИДЕРАМИ, объединив людей в своих компаниях ради достижения цели.

Обычно по мере роста бизнеса одного лишь лидерства становится недостаточно. Управляемость утрачивается и, если нет компетенций, это чревато. Поэтому лидеры начали осваивать управленческие навыки. Это можно делать на разных обучениях (я пошла на МВА), а можно методом проб и ошибок (так дороже).

Вот мы и получаем на выходе 3в1 – собственным бизнесом управляет человек с ярко выраженными лидерскими качествами.

И глядя на этих людей — а они сейчас много выступают на конференциях, форумах — мы думаем, что реальность — она вот такая.

Я приверженец той позиции, что руководитель, в отличие от предпринимателя и лидера, — это профессия. С определенным набором компетенций, знаний, умений и навыков.

Да, как и любая другая профессия, она предполагает наличие определенных личностных черт, склонностей и предпосылок. Но какая из профессий этого не предполагает?

Что мне дает такой подход:

✅ Понимание того, что управлению можно научиться. В отличие от предпринимательства или лидерства, которое либо есть в личностных особенностях, либо нет. Эффективность руководителя обусловлена не талантом и гениальными способностями. Это навык, построенный на использовании практических методик, которым и нужно учиться.

✅ Осознание, что если я хорошего специалиста назначу на руководящую должность, то он не станет автоматом руководителем. Его нужно учить! Иначе он будет учиться в полевых условиях и за мой счет. И не факт, что в итоге выучится.

✅ Если это профессия, то в ней есть определенный профессиональный стандарт — описание квалификации, необходимой для осуществления профессиональной деятельности. Это измеримо. Это можно понять в начале: способен ли человек к управлению людьми или нет, подготовлен ли он к этому и на сколько. В отличие от призвания, «дара свыше» и тому подобного.

✅ В отличие от менеджера (например, начальник цеха на заводе), который в буквальном смысле часто является просто надсмотрщиком, руководитель несет ответственность и имеет полномочия определять направление, содержание и качество работы, методы ее выполнения, управлять ресурсами. Только при выполнении этих условий он может влиять на результат. Поэтому, если я хочу делегировать управление компанией или ее функциональной единицей, я должна делегировать и эти вещи в соответствующих масштабах.

✅ Профессия — это выбор. Это то, что находится в зоне моего влияния. То, что я могу изменить. С призванием такого не проскочит. Оно выбирает нас само.

Бизнес испытывает колоссальный голод в профессиональных управленцах. Может пора смотреть на менеджмент как на профессию и начинать осваивать ее компетенции? И для этого стоит обратиться к коучу за консультацией.

Продукт

>
Персонал

>
Мысли дня от «Простого бизнеса»

>
Эффективный менеджер — профессия или призвание?

«Большинство руководителей — это начальники от природы, а не от своих знаний», — Т. Кармазин (преподаватель бизнес-школы)

Большинство специалистов по управлению персоналом при подборе персонала на руководящие должности руководствуются принципом, что руководителями рождаются, а не становятся, поэтому их нужно искать, а не обучать. Ведь многие качества лидера, такие как развитый интеллект и быстрота реакции, стремление к личностному росту, способность с юмором взглянуть на некоторые ситуации, инициативность, предприимчивость, смелость являются врожденными, а с годами они только развиваются и совершенствуются. Основная задача менеджера — управление персоналом. В процессе своей деятельности по управлению персоналом менеджер должен реализовать свои способности по сплочению и объединению коллектива, для того чтобы сотрудники работали над проектом как единая команда. Людям, обладающими врожденными качествами лидера, гораздо легче это сделать, а также получить признание своих достоинств со стороны коллектива.

Однако такая точка зрения не всегда оправдана. Лидер может быть выращен и в производственной среде. Управление организацией — это обычное ремесло, которому, так же как и любому другому, можно обучиться при желании, поскольку многие функции менеджера по управлению организацией достаточно хорошо формализованы. В ходе коллективной работы над проектами перед командой складываются ситуации, которые требуют принятия организационных решений. Член команды, который больше остальных обладает необходимыми качествами, становится лидером, который сможет управлять проектами при любых условиях.

Безусловно, специалист, который обладает набором врожденных качеств, необходимых современному менеджеру, способен быстрее обучиться и в будущем быть более эффективным менеджером, чем другие. Личность менеджера играет огромную роль в управлении организацией, а недостаток знаний, необходимых менеджеру, исправит использование современных информационных технологий.

Система управления организацией «Простой бизнес» — эффективная система для автоматизации бизнес-процессов организации, которая станет надежным помощником менеджеру при управлении организацией. Внедрение системы «Простой бизнес» в значительно упрощает процесс постановки задач по проекту подчиненным, облегчает контроль выполнения поручений. Система «Простой бизнес» обеспечит разграниченный и удаленный доступ работников к информации и документам по контрактам, клиентам. Средства бизнес-коммуникаций системы создадут среду для он-лайн общения работников в ходе коллективной работы над проектом. В результате менеджер получает эффективный инструмент для управления организацией и бизнес-процессами.

Личность менеджера является важной для эффективной работы организации, но его знания также имеют большое значение.

Занять руководящую должность – мечта и цель многих сотрудников. Но не все хорошо понимают, что кроме высокой зарплаты в управленческой работе есть и свои сложности, которые могут стать для кого-то критичными.

Как заранее понять, будет ли вам уютно в роли начальника? Что изменится в вашей работе, когда вы станете руководителем? И как развиваться, если вы не планируете быть управленцем?

Почему не все хотят становиться руководителями

Иван Родионов, директор консалтингового агентства Rodionoff group

Можно выделить четыре причины, почему люди не хотят быть руководителями:

1. Зеркальность отношений. Если руководитель или собственник открыто демонстрирует, что за все ошибки положены «ответочки», периодически превращается в исчадие ада, подвергает тщательному контролю каждый процесс, то желание стать таким же есть далеко не у всех. Нет, это не про предательство коллег, а про обоюдную жесткость и зеркальность отношений. Люди понимают, что раз они сами критикуют и тихо ненавидят своего шефа, то и их будет ждать такая же учесть. Большинству людей нравится, когда их любят и они готовы пожертвовать многим, чтобы сохранить это. Даже карьерным ростом.

2. Ментальные ограничения. Компании, которые завоевывают Вселенную или хотя бы локальные рынки, очень быстрые, современные и умные. И все это отражение управленцев-визионеров, которые способны драйвить компанию и собирать вокруг себя умных и чуть сумасшедших соратников. Когда же сотрудник не такой, вечно ужимается, фатализирует события, не может представить свою компанию лидером отрасли, то и быть капитаном утопающего судна ему не хочется.

3. Интеллектуальные ограничения. У каждого из нас своя планка, на что способен мозг. Это не хорошо и не плохо. Но интеллектуальный уровень собственника определяет интеллектуальный уровень его управленческой команды. Если на топовы позициях стоят интеллектуалы, а для тебя Моне и Мане – один и тот же персонаж, английский язык на уровне «читаю со словарем в Яндекс.Переводчике», а у рыбы нет крови (все примеры – реальные, а не метафорические), то попадать в круг людей, которые тебя значительно умнее, очень больно для эго.

4. Социальные ограничения. Коктейль из страхов и проекций нашей русской ментальности: подставят, подсидят, посадят. Если тепло, сыто и весело уже сейчас, то зачем рисковать всем этим, чтобы всего лишь стать руководителем?

 Что изменится, если вы станете руководителем

Анатолий Курочкин, эксперт Executive.ru

Перед тем, как занять руководящую должность, нужно внутри себя понять, что изменится очень многое:

• Круг производственного общения – вы будете общаться и с более высоким руководством, и с руководителями других подразделений.
• Вы будете отвечать не за свои результаты работы, а за результаты работы команды.
• У вас появится огромное количество дополнительных обязанностей. Вы включаетесь в корпоративный план работы и действий.
• У вас должны появиться новые знания, например, в финансах и юриспруденции.
• Приобретаются новые личные качества: терпение, наблюдательность, предусмотрительность, умение коммуницировать, разговаривать с людьми. Иногда «показывать зубы».

Еще большим переломом становится ситуация, когда вы поднимаетесь еще выше и становитесь руководителем над несколькими подразделениями:

• Умение слушать и умение проводить совещания.
• Умение настоять на своей точке зрения без административного давления.
• Умение делегировать.
• Умение контролировать без лишней опеки и чрезмерной отчетности.

Для меня, например, было неожиданностью то, что никто не говорит правду – ни подчиненные, ни твои новые руководители. Это не вызвало во мне «разочарование во всем человечестве», но приучило уметь определить главное, видеть собственные ошибки и явные ошибки подчиненных. Не стоит бояться признания своих ошибок, а вот в случае ошибок подчиненных я бы рекомендовал помогать им искренне, без злости и паники. Но ни в коем случае не скрывать от них свое видение их ошибки. Избегать публичной критики.

Надо понимать, что от качества постановки задачи будет зависеть качество и скорость выполнения вашего задания. Тренируйте в себе это.

Что делать, если вы попробовали руководящую должность, но поняли, что это не ваше

1. Стать незаменимым специалистом

Станислав Дубинский, генеральный директор IT-компании «Ультраюнион»

У нас в компании была подобная ситуация. Один из сотрудников, отказался от руководящей должности в пользу более спокойной работы программистом.

Больше всего ему не нравилось постоянно давящее бремя ответственности, ощущение, что над тобой «висит» множество задач, сроков, ответственности. В то же время его радовала возможность делегировать рутинную, неинтересную работу подчиненным, а самому сосредоточиться на более ярких и нестандартных задачах.

Его продвижение по карьерной лестнице происходит постепенно. В процессе становления происходили ожидаемые открытия: какие-то функции руководителя казались не такими уж трудными. И, наоборот, то, что казалось простым, на деле оказалось сложным на определенном этапе:

• Увольнять сотрудников, когда их должность перестала быть востребованной, а перевести на другую работу невозможно.
• Находить баланс между лояльностью и уровнем профессионализма сотрудников. Полностью лояльный часто недостаточно компетентен, и наоборот, суперпрофи оказывается скандалистом с чрезмерно завышенными требованиями. 
• Мириться с тем, что для решения задач не хватает полномочий или ресурсов. Какой бы ты ни был большой начальник, всегда найдется кто-то кто выше тебя по статусу или возможностям, и далеко не всегда его интересы и видение совпадают с твоим.
• Невозможность делать все самому так, как считаешь нужным. Принять этот факт было сложно.

Неизбежно для него настал момент, когда пришло понимание, что переживания и прочие нервные перегрузки не стоят плюсов, которые дает должность. Жизнь слишком коротка, чтобы тратить ее на нервы.

Если не идти на повышение, то специалист может выбрать для себя сценарий стать незаменимым профессионалом, без которого невозможна нормальная работа всего подразделения или предприятия. Такие специалисты, сами того не желая, могут управлять руководителями, поскольку последние всецело зависят от них. К сожалению, достичь такого уровня крайне сложно, но усилия того стоят.

2. Стать экспертом

Фаина Лернер, директор по организационному развитию Группы «Рексофт»

Часто в жизни возникают два сценария, с которым сталкиваются практически все сотрудники и компании.

1. Руководящая должность – единственно возможный вариант развития карьеры в текущей организации.
2. Подразделению нужен руководитель, и эту должность предлагают тому, кто максимально опытен.

В IT, где я работаю более 20 лет, второй вариант возникает достаточно часто. Сама сфера по определению притягивает людей, которым нравится решать сложные технические задачи. При этом часто высокоуровневые IT-специалисты не склонны общаться с коллективом. В этом случае и у руководства, и у сотрудника есть два варианта развития специалиста и его карьеры.

• Расти в экспертизе, уходить в сторону архитектуры или увеличения масштаба проекта. Например, мы несколько лет назад сознательно выделили должность «Эксперт», которая выше позиции Senior. Этим людям поручаются самые нетривиальные задачи, когда необходимо быстро и качественно разобраться в какой-то новой области или технологии, продумать логику и пр.

Приведу пример. Недавно общалась со своим коллегой, IT-специалистом высокого класса, который как раз занимал руководящую должность, но тяготился ей. Он сознательно и постепенно начал обсуждать с руководством сложные задачи, которые нужно было решить для заказчиков, и они были ему интересны. Его квалификация и универсальность очень высоко ценились, и постепенно объем экспертной нагрузки стал больше, а его задачи как менеджера были переданы другим сотрудникам.

• Попробовать (но на мой взгляд, это во многом задача менеджмента помочь сотруднику) увидеть, что ты можешь решать более интересные, масштабные задачи или больше задач одновременно. К сожалению, умение делегировать у экспертов слабо развито – все хочется делать самому и идеально. Обычно это понимание приходит к сотрудникам, когда их начинает «зашкаливать» от уровня задач. Термин, который в свое время использовал мой руководитель. С тех пор я часто использую метод «зашкаливания». Такого сотрудника важно аккуратно подтолкнуть к мысли, что его задача показать команде правильную цель, разложить ее на составляющие, научить его структурировать свою команду. Скажу, что особенно в IT – это благодатный путь. Те коллеги, которые поймали драйв самостоятельного формирования и настройки команды, бывают супер результативны и крайне редко отказываются от руководства.

Надо помнить, что в IT для каждого проекта команды постоянно пересобираются. Каждый проект уникален и требует нового набора экспертиз, и для руководителя это всегда новый вызов. Если же вы выбрали развитие в области экспертизы, помните, что это всегда более медленный путь карьерного развития и результат ограничен вашими возможностями и возможностями компании. Не отказывайте себе в попытке почувствовать кайф от работы с командой, которую настроите именно вы.

В чем принципиальное отличие руководителя от эксперта

Михаил Боднарук, руководитель проекта «Leaders of Future»

Руководителем может быть каждый, тут природная предрасположенность, которая, конечно, есть, может быть даже вредной, главное хотеть быть руководителем.

У меня была ситуация, когда я занимался развитием проекта Field coaching в одной фармацевтической компании и мне в качестве перспективы развития сказали, что я в случае успеха могу стать коммерческим директором. Мне это было вообще не интересно, потому что развитие проекта и управление отделом продаж – это не одно и тоже, и когда высококлассным специалистам предлагаются перспективы, где их компетенция не будет реализованна, это не мотивация, а демотивация.

Руководитель – это не лучший специалист, а тот, кто может создать условия лучшим специалистам. И если человек хочет быть лучшим специалистом, то быть руководителем ему точно неинтересно, это другая область деятельности.

Мне запомнился один интересный кейс. Коммерческий директор в большом многопрофильном холдинге, где я создавал отдел обучения и развития персонала, через полгода ушел с этой должности в водители метро, и он был по-настоящему счастлив, поменяв свою работу так кардинально, потому что отвечать за работу других и отвечать за свои действия – совершенно разные вещи. 

Научить правильно руководить можно любого, главное, чтобы этот любой был готов выполнять функции руководителя, которые принципиально отличаются от функции эксперта.

При этом сейчас можно найти массу возможностей использовать потенциал экспертов в качестве руководителя. Система распределенного лидерства (Shared leadership), Agile, холакратия позволяют использовать потенциал экспертов в роли руководителя для решения конкретных задач и проектов, при этом не заставляя эксперта становится руководителем навсегда.

Таким образом, компания получает уникальную возможность получить синергию от включения эксперта в роль руководителя, не уничтожая эксперта несвойственной ему ролью. 

Как понять, что быть руководителем – это ваше призвание

Елена Агафонова, эксперт по счастью и карьере

Моя управленческая история прошла несколько этапов.

Первый — классический: институт, работа, связанная с образованием, движение по карьерной лестнице в найме от исполнителя к руководителю, от одной компании к следующей — более крутой. На эту историю у меня ушло без малого 15 лет. И время было замечательным! Время проб и ошибок, постоянного развития и, я бы сказала, «восходящей энергии». Этот этап про жизненный опыт, уверенность в своих силах, он научил строить отношения с самыми разными людьми, обучаться и обучать. Но как любой этап, этот период закончился, когда я почувствовала «потолок».

Сколько бы ни училась, ни продвигалась по той же карьерной лестнице все выше и выше, все равно появился «предел», дальше которого прыгнуть никак не удавалось. И тут энергия пошла на спад. Я еще окончила программу МВА, но и это не помогло… Мне было неинтересно. И тогда я решила, что буду тем же руководителем, но сама себе голова. Ушла из найма и создала свою компанию.

Второй — предпринимательский. Занял 10 лет. Снова «восходящая энергия», радость и возбуждение от того, что ты сама что-то придумала, развиваешь, создаешь свою команду, ведешь людей. Страшно увлекательно было, «эпично», можно сказать, но оказалось не моим, потому что я увидела, что создаю в итоге что-то снова не для себя.

Третий — фриланс, жизнь в удовольствие, вокруг только клиенты и ни одного сотрудника! Коллеги только по отрасли, на расстоянии. Я отвечаю лишь за себя и свои результаты. И только перед самой собой. Последние 5 лет я веду частную практику с клиентами со всего мира, пишу книги, делаю авторские программы.

Когда меня спрашивают, надо ли идти в руководители, я задаю уточняющий вопрос: «Вы хотите нести ответственность за свои результаты или результаты других людей?» Если первое, то ваш сценарий — исполнительский найм или фриланс. Если второе — топ-менеджмент или бизнес. А еще не забывайте про инвестирование и возможности пассивного дохода! Перечитайте Кийосаки. Руководитель, управленец — это не цель, а призвание!

---

Материал подготовлен с помощью сервиса «Лига экспертов» Executive.ru.

Подать заявку в Лигу экспертов

Читайте также:

​​​​​​​Здесь — мой рассказ о миссии руководителеля, сделанный на представлении Академии руководителей.

---

Работа руководителя – это не просто самостоятельная профессия, которой можно и нужно учиться годами. Руководитель – это другой тип личности, это абсолютно другое мышление, это новый способ жизни, мало знакомый обычным людям.

Когда говорят, то руководитель – это тот, кто организует процесс, обеспечивает достижение результата, собирает вокруг себя людей и мотивирует их… — говорят не то. Это вещи верные, но второстепенные и поэтому пустые. Тут слышится, будто руководитель – это такой обычный человек, которому просто дали задание организовать процесс, попросили обеспечить достижение результата, подсказали что нужно собрать и замотивировать людей – ну, этот человек пошел и это сделал. Нет, не сделает. Обычный человек этого не сделает, это сделает только тот, из кого уже родился руководитель.

Руководитель – это особый человек.

Руководитель – это человек, которых выходит из ряда обычных людей и говорит всем: «Я знаю, как правильно!». Руководитель – не обязательно лидер, но у него лидерская позиция, позиция того, кто строит людей и жизнь.

Руководитель – это человек-результатник. Он видит цель, видит цель всегда, собирает все вокруг для достижения этой цели, загружает всех вокруг на достижение этой цели – и не останавливается, пока цель не достигнута. Оцените себя по 10 балльной системе!

Руководитель – это решатель всех на свете вопросов. Руководитель нужен тогда, когда непонятно, как правильно. Когда-то это просто эксперт, который лучше других разбирается в вопросе, иногда это тот, кто подбирает экспертов и утверждает, что именно эти эксперты – самые экспертные. Кому-то кажется, что это такая ответственность – это жутко тяжело, но для настоящего руководителя – это естественно. Более того, это просто радость: без тебя был бардак и непорядок, а ты пришел – и все заработало. Вау!

Руководитель – это воспитатель, это тот, кто превращает людей-недоразумения в людей адекватных и ответственных, делает из них настоящих взрослых людей с высокой культурой. Боюсь, что вы это еще не услышали или еще не поняли. Смотрите, ведь у нас в России сейчас никто детей не воспитывает. В семье не умеют и там некогда, школа официально сняла с себя работа по воспитанию, учителя только учат, а не воспитывают. Из школы вышли подростки: работать они не любят и не хотят, организовать себя им сложно, договариваться не умеют, ходят с наушниками на ушах и отсутствующими взглядами, культура речи потеряна, понятие порядочности не в чести. Вы доверите им что-то серьезное? Дальше – вуз, но и в ВУЗах уже не осталось преподавателей, которые из студентов делали людей и профессионалов. И теперь эти дети приходят к нам. Работать они не умеют, а нам нужно, чтобы они начали у нас работать. И что делать? Других-то все равно нет? То есть конечно есть кто-то, кого бизнес уже воспитал, но они дорогие и на всех не напасешься. Поэтому, уважаемые руководители, если нам нужно сделать из них людей ответственных, конструктивных, умеющих работать, способных сотрудничать с коллегами и любящих наших клиентов! — мы должны быстро-быстро из них таких людей сделать.

Руководитель – это воспитатель, это педагог. Это миссия, это призвание, это образ жизни – образ жизни человека, который из ничего делает выстроенное производство, делает достойных людей и делает достойные продукты. Делает жизнь.

Учитесь быть руководителем! Как научитесь – заодно сделаете и из себя вполне приличного человека, и наладите жизнь вокруг себя. Если вы качественный руководитель, у вас налажена не только работа – у вас налажена и ваша семья. Да, обязательно? У вас будут воспитанные дети, потому что вы умеете воспитывать людей, тем более ваши дети – это ваши же будущие сотрудники. Для себя – постараетесь?

Руководители – это особые люди, это особая каста людей, но умеем всему этому учить. Потому что мы не просто учим, мы же здесь, в Академии руководитель, вас воспитываем, как руководителей.

У нас для этого есть особая, абсолютно уникальная программа – Дистанция. Это очень похоже на коучинг, но это больше, чем коучинг, это коучинг плюс… Для вас это будет 9 месяцев интереснейшей работы с самим собой, и если вы когда-то хотели взяться за себя всерьез и сделать все, что вы хотели с собою сделать – на Дистанции вы все это и совершите. Вам повезло: мы поможем вам реализовать вам вашу мечту и сделать себя совершенным человеком.

И напоследок дам вам абсолютно практичный критерий, по которому вы будете отличать настоящего, грамотного, матерого руководителя-профессионала – от руководителя еще в процессе становления. Вы можете здесь все на свете экзамены, научиться классно решать людей самые сложные кейсы, но вы еще не станете настоящим профи. А вот когда вы сами, лично воспитаете как минимум трех качественных руководителей – вы становитесь профи. Когда им все расскажешь и разжуешь, когда ответишь на все их вопросы – тогда и сам со всем разберешься, сам проверишь и себя, все ли ты делаешь безукоризненно.

Это – ваше будущее.