Руководство это должность или профессия

Чем отличается начальник от руководителя в трудовых правах и обязанностях

Управление коллективами зависит от качества и профессионализма руководства. Управленческие инструменты используют лица, называемые руководителями или начальниками. Стоит разграничивать эти понятия или поставить между ними знак равенства, попытаемся разобраться.

Определение понятий начальника и руководителя

Источники дают различающиеся трактовки (формулировки) этих двух понятий. Прослеживаемое единство мнений состоит в следующем.

Начальник – это назначенный на управленческую должность человек, наделенный распорядительной властью и получающий вознаграждение за труд. Права и обязанности определяются законодательно и распорядком предприятия. В его подчинении находятся иные лица (штатные сотрудники).

На него возлагаются следующие обязанности:

• отдавать приказы, распоряжения
• руководить процессом (например, трудовым)
• отвечать за вверенных подчиненных

Для начальника значение имеют личностные характеристики, постоянное совершенствование приобретенных навыков.

Руководитель – это, как правило, профессия человека, статус, обеспеченный формальной должностью и неформальными позициями. Статус определяется в зависимости от обязанностей, прав, условий. Руководитель может исполнять, например, обязанности:

• директора
• председателя правления
• президента

Однако обязанности для достижения результата выполняются как за вознаграждение, так и неформально.

Понятие руководителя организации как наемного работника определено Трудовым Кодексом (ст.273). Согласно ему, это физическое лицо, которое осуществляет руководство организацией.

На руководителя возлагаются следующие обязанности:

• управлять, организовывать работу вверенной группы
• принимать стратегические решения
• отвечать юридически за результат
• создавать условия для развития компании
• участвовать в ведении документации, распределении бюджетных средств
• представлять коллектив на более высоком социальном уровне

Работа руководителя регулируется нормами как трудового, так и гражданского права. Контакты с коллегами, обмен опытом, деловые встречи – все это в ведении руководителя. Он должен обладать управленческими способностями, развитым интеллектом, работоспособностью, дисциплинированностью.

Из истории

Выполнение обязанностей руководителя считается древней профессией. Руководителями считались предводители, вожди. Ранее они управляли не только трудовым процессом, но и различными сферами повседневной жизни подчиненных.

В ведении современных руководителей находятся работники конкретных трудовых коллективов (организаций). Профессия востребована на рынке труда. Руководитель подразделения компании выступает одновременно в роли начальника и подчиненного.

Сведения из толкового словаря Д.Н. Ушакова

Начальник в словаре определяется как должностное лицо, заведующее, руководящее чем-либо. А руководитель – как лицо, возглавляющее что-либо, наставник.

Общие черты начальника и руководителя

Во многих источниках эти два слова называют синонимами. Грань между ними тонкая, легко стирающаяся. Главное, что и тот, и другой – должностные лица, участвующие в управлении коллективом, сферой, отраслью. К тому же, кроме образовательных и управленческих навыков, им должны быть присущи черты:

• творческий склад (креативность)
• гибкий ум
• способность к быстрому реагированию (в критических ситуациях)
• умение ставить цели и вести к ним коллектив
• соответствие моральным принципам, человечность
• лидерские качества, умение вести группу за собой

И начальник, и руководитель выигрывают, если пребывают в позитивном ключе.

Для тех и других недопустимы такие факторы:

• некомпетентность, грубость
• необязательность, отсутствие порядка
• стремление к личному преимуществу
• отсутствие личностного роста

Важной для всех является правильная самооценка, отсутствие излишней амбициозности и авторитарности.

Отличия в реализации прав и обязанностей

Несмотря на частое отождествление понятий, есть несколько пунктов различий.

Начальник:

1. Это должность.
2. Исполняет обязанности за вознаграждение.
3. Может быть учредителем, не участвуя в управленческой функции.
4. Трудоустраивается по утвержденному приказом договору.
5. Собственные требования оформляет в форме приказов (указаний, распоряжений).

Руководитель:

1. Это профессия.
2. Исполняет обязанности за вознаграждение и неформально.
3. Управленческая функция обязательна.
4. Может трудиться и на общественных началах (благотворительный проект, детское объединение).
5. Требования могут выражаться в форме консультаций, предложений, проектов.

Управление организацией предполагает работу с людьми. При всех имеющихся отличиях, начальник и руководитель для успешной работы призваны заслужить уважение в коллективе, совершенствовать профессиональные характеристики.

Эффективный стиль руководства напрямую зависит также от использования в практической деятельности позитивных личностных качеств.

Руководитель – профессия или должность?

Руководитель – это должностное лицо в компании, ответственный за управление и принятие стратегических решений.
Не следует путать руководителя с основателем. Иногда руководителем действительно является собственник предприятия, но довольно распространено на практике, когда руководителя назначают на должность директора или топ-менеджера. Особенно такие ситуации имеют место быть в государственных учреждениях или крупных корпорациях с большим количеством акционеров и наличием филиальной сети.
Итого, руководитель-собственник действует самостоятельно, но все риски и ответственность за свои решения несет тоже самостоятельно. Нанятый руководитель является лицом подотчетным и тоже, в свою очередь, подчиненным, его могут уволить, понизить в должности или перевести руководить другим предприятием, но его всегда «подстрахуют».
Руководителю-основателю не стоит заботиться о своем авторитете в коллективе, ведь он у него имеется, как нечто само собой разумеющееся. В то время как у руководителя назначенного «извне», несколько отличное положения – эту надо доказать, что он может быть не просто начальником, но и лидером.

Классификация стилей управления

Управленческий стиль определяет особенности администраторских и лидерских качеств руководителя.

Авторитарный (или директивный стиль).

Предпочитают те администраторы, которые считают, что единоначалие и жесткое единоличное принятие всех решений – это лучший способ управления компанией. («Никому нельзя доверять кроме себя», «Мое мнение – единственно верное» — их принципы).
Авторитарному стилю управления характерен жесткий постоянный контроль всего происходящего на предприятии, регулярное применение наказаний, или их угроз, невосприятие интересов работников.
Такие руководители обеспечивают вполне приемлемые результаты работы, но в то же время недостатков у такого управленца больше, чем достоинств:
— высокая вероятность, что он примет ошибочное решение, ведь такой руководитель ни с кем не советуется;
— из-за подавления инициативы подчиненных, нововведения и инновации внедряются медленно,
— застой, пассивность неудовлетворенность подчиненных своей работой.
Этот стиль управления оправдан лишь в критических ситуациях и целесообразен только на непродолжительный период.

Авральный стиль.

Такой руководитель предпочитает управлять компанией, не задумываясь о последствиях. Он умеет принимать решения быстро, даже в стрессовых ситуациях, но зачастую они спонтанны и не взвешены.

Деловой.

Предпочитает работать по рассчитанным и оптимальным схемам. Прогнозированность решений, желание найти «золотую середину» — такой стиль мог бы считаться приемлемым, если бы не потребность регулярно держать подчиненных «в тонусе».

Демократический (или коллегиальный).

Всегда готов выслушать все существующие точки зрения, обсудить свое решение до его окончательного принятия.
Такой руководитель проявляет внимание к интересам сотрудников, учитывает их потребности и особенности.
Демократический стиль управления позволяет принимать правильные взвешенные решения, достигать высоких производственных результатов, благоприятного климата в коллективе. Однако демократический стиль более уместен для руководителей среднего звена, для того чтобы быть идеальным «гласом народа».

Либеральный (или попустительский, или нейтральный).

Такой стиль руководства подходит только для сплоченного коллектива единомышленников, где каждый участник коллектива понимает свою цель, свою личную ответственность и заинтересованность.
На практике редко встречаются руководители, предпочитающие работать только по одному «сценарию». Чаще всего используются элементы разных стилей.

Ссылки

1. Советы молодому руководителю

Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти здесь

Ни одна организация не станет успешной без эффективной работы директора. Руководитель компании не только выполняет административные функции, но и организует слаженную работу коллектива и всех отделов. Условия современного рынка предъявляют высокие требования к образованию и к личным качествам специалистов по управлению организацией или подразделениями компании.

Кто может занимать эту должность, какие он выполняет задачи, какое образование необходимо, и как стать успешным руководителем? — ответим на эти и другие вопросы далее.

Профессия руководитель: характеристика

Это должностное лицо, которое отвечает за управление и принятие стратегических решений в организации или возглавляемом им отделе. Иногда директором выступает основатель или собственник бизнеса. Однако эти должности не тождественны. Это значит, что специалист может управлять бизнесом, но не обязательно является его владельцем.

В государственных организациях или корпорациях с разветвленной сетью филиалов на должность руководителя назначается отдельное лицо, которое соответствует установленным требованиям. Термин «руководитель» относится к области менеджмента. В переводе с английского языка — система современных методов управления, которые направлены на достижение поставленной цели и улучшение работы организации.

Профессия «Руководитель» предполагает широкий и разнообразный спектр функций. Наиболее актуальным становится человеческий фактор, а не только владение инструментами менеджмента. Это включает знание психологии, чуткость, эмпатию и умение органически внедрять современные технологии в процесс администрирования.

Успешность современного руководителя зависит от выбранного стиля управления. Он должен максимально соответствовать характеру производства, системе ценностей и производственной культуре. Неправильно выбранный стиль приводит к конфликтам, увольнениям и низкой продуктивности.

Стили управления

Это совокупность принципов и методов, с помощью которых решаются возникающие проблемы, а также достигаются цели в процессе руководства. К ведущим относятся авторитарный, демократический и либеральный стили. Рассмотрим их особенности подробнее:

• Авторитарный — характеризуется единоличным принятием решений без обсуждения с коллективом. Свойственен приказной стиль общения, жесткость правил, критика. Руководитель предприятия четко ограничивает контакты с подчиненными, считает лишним информировать о делах на производстве. Этот стиль используется в команде, где люди избегают работы (не могут выполнять обязанности самостоятельно, без авторитарного давления).

• Демократический — это оптимальный вариант, которые объединяет управленческие принципы и инициативу работников. Руководитель обсуждает спорные вопросы с коллективом, прислушивается к их мнению. Стиль общения товарищеский, партнерский. Рекомендован при стабильном развитии, сплоченной и профессиональной команде.

• Либеральный — при таком стиле управления несут ответственность больше работники, чем директор. Он практически не вмешивается в производственный процесс, предоставляет свободу для решения трудовых вопросов. Задания предоставляются в общей схематичной форме. График работы часто свободный. Встречается редко — чтобы либеральный стиль был эффективным, требуется полное доверие и высококлассные специалисты. Пример — компания Google.

Они отличаются друг от друга не только методами управления, но и способом контроля, уровнем доверия, жесткостью применяемых санкций. При стратегическом управлении возможна комбинация стилей в зависимости от цели и характера команды.

Иерархия руководителей в организации

Четкое распределение зоны ответственности и делегирование обязанностей — основа грамотного управления бизнесом. Быть руководителем — значит понимать, кто и за какой круг производственных вопросов отвечает. Для этого необходима упорядоченная структура.

Особенно этот пункт важен для крупных компаний, которые отличаются множеством филиалов и подразделений. Иерархия руководителей организаций включает 3 звена — нижний или начальный, средний и верхний. На самом верху стоит высшее руководство, которому подчиняются нижестоящие сотрудники. Рассмотрим подробнее, какие руководители к какой ступени относятся.

Высшее звено

Здесь находится непосредственное начальство, включая собственников бизнеса. Малочисленная группа, которая нередко состоит из одного или двух человек. Это вице-президент компании и специалист на должности генерального директора. В их обязанности входит формирование команды профессионалов, решение центральных задач и составление долгосрочных бизнес-планов. Они отвечают за всю деятельность компании.

Среднее звено иерархии руководителей организации

Это «золотая» середина управленческой структуры. Сюда относятся директора структурных подразделений, отделов. Они организуют работу младших сотрудников и технического персонала. Могут принимать решения в стратегических вопросах, вносить предложения по развитию бизнеса, инициировать внедрения новых проектов. Их деятельность предполагает разноплановость и владение управленческими навыками.

Обязательное требование для занятия такой должности наличие соответствующего образования. Его можно получить на курсах профессиональной переподготовки. «АПОК» предлагает пройти программу обучения для получения квалификации «Финансовый директор» и «Коммерческий директор».

Нижнее (начальное) звено

Руководитель начального звена — это младший начальник, который занимается оперативными вопросами, контролем за выполнением поручений и заданий. Он руководит непосредственно работниками, например, мастер участка или цеха. В его компетенцию входит ответственность за материальные ценности, сырье. Это первая ступень карьерной лестницы для руководящих должностей.

Таким образом, иерархия руководителей организации — это эффективная система управления с четким разделением ответственности. Количество звеньев зависит от величины компании.

Что входит в функционал современного руководителя?

Функции руководства соответствуют направлению деятельности. В противном случае их упраздняют. Помимо управленческой, к важнейшей относят стратегическую. В ее рамках руководство разрабатывает план действий по достижению целей. К другим функциям относят:

• административную;
• коммуникационную;
• социальную;
• контролирующую;
• экспертно-инновационную.

Руководитель также должен быть мотиватором и вдохновителем для сотрудников, генератором идей. В этом проявляется стимулирующая функция Современный функционал обладает гибким характером. Он меняется в зависимости от того, какое направление требует внимания.

Профессиональные и личностные качества

Чтобы стать эффективным руководителем недостаточно иметь только лидерские черты и желание стать управленцем. Необходимо знать на практике весь производственный процесс в деталях. Теоретические знания должны подтверждаться практическим опытом. К необходимым профессиональным требованиям относятся:

• профильное высшее образование, а также релевантный опыт в соответствующей или смежных областях;
• знание современных подходов к управлению и умение их применять на практике;
• стремление к совершенствованию, постоянному обучению новому;
• владение тайм-менеджментом, то есть рациональное использование рабочего времени;
• бизнес-интуиция;
• умение расставлять приоритеты, особенно в кризисные периоды.

Образ успешного руководителя дополняет харизма, уверенность в себе и высокие моральные принципы. Среди личных качеств выделяют честность, сдержанность, справедливость и целеустремленность.

Руководящая должность предусматривает напряженный ненормированный график и форс-мажорные обстоятельства. Поэтому стать управляющим успешного бизнеса можно обладая крепкой нервной системой и устойчивыми стремлениями.

Что должен знать руководитель предприятия?

Большую часть обязанностей выполняют подчиненные. Несмотря на это, руководители обязаны также регулярно проходить обучение. Список обязательных курсов зависит от сферы деятельности и направления организации.

Чтобы эффективно руководить бизнесом и избежать штрафных санкций за отсутствие удостоверений, необходимо знать

1. Охрану труда и управление возможными профессиональными рисками. Такие профессиональные курсы обязательны для индивидуальных предпринимателей, и тех, кто занимает контролирующие и руководящие должности. Периодичность — раз в 3 года (плановое обучение). Возможна внеплановая проверка знаний, которая проводится в течение 6 месяцев после обновления правил ОТ.
2. Правила пожарной безопасности. Если сфера деятельности организации носит пожароопасный характер или связана с взрывоопасным производством, то руководителям и работникам, которые отвечают за пожарную безопасность, обучение нужно проходить ежегодно. Для этого подойдут дистанционные курсы ПК или ПП. Для остальных предприятий установлен стандартный срок — не реже одного раза в 3 года.
3. Основы гражданской обороны и правила действия в условиях ЧС. Это обязательное обучение проходят руководители независимо от формы собственности раз в 5 лет. Продолжительность составляет от 36 до 72 часов. Разрешается как заочный, так и очный формат. Это зависит от характера производства и занимаемой должности.
4. Нормы и требования к экологической безопасности. Это обучение требуется для компаний, чья деятельность оказывает или может в будущем оказать вредное воздействия на природу. Либо связана с переработкой токсичных вредных веществ. Правила и нормы взаимодействия организаций и природы регулируется Федеральным законом №7-ФЗ «Об охране окружающей среды». Удостоверение действует бессрочно. Получив его один раз, переобучение не требуется.

Список курсов для обязательного прохождения отличается. Это зависит от типа и деятельности организации. Например, у руководителей гидротехнических сооружений или отвечающих за энергетические объекты, должно быть действующее удостоверение по промышленной безопасности.

Руководитель несет полную ответственность за работу предприятия и работников. Поэтому постоянная учеба обязательна. Отсутствие квалификационных удостоверений грозит вынесением предписаний и штрафными санкциями.

Где и как получить образование?

Современный руководитель владеет только актуальными знаниями. Образование, которое было получено 5 или 10 лет назад, не соответствует новым нормам и требования. Недостаток информации или применение устаревших знаний приведет к стратегическим ошибкам, неправильным решениям и упадку компании. Освоить профессию «с нуля», получить дополнительную квалификацию или восполнить пробелы в знаниях помогут курсы профессиональной подготовки от «АПОК». Ознакомиться на сайте можно со следующими учебными программами:

• «Заместитель директора в образовательной организации»;
• «Директор по безопасности»;
• «IT -Директор»;

Учитывая напряженный характер работы руководителя, зачисление и обучение проводится в дистанционном формате. Также предусмотрен ускоренный срок получения диплома (от 1,5 месяцев).

«Академия Профессионального Образования Кадров» имеет лицензию на образовательную деятельность, поэтому выдается диплом установленного образца. Он действителен на всей территории России.

Профессия «Руководитель». Или «Руководятел»? Давайте разберемся!

Я не люблю формат «Нцать причин», но посты про 13 причин не быть руководителем и про 5 причин в пользу быть стали реальным мотиватором этого поста. В нем я расскажу о том, в чем состоит профессия «руководитель», немного коснусь инструментов управления. Ну, и развенчаю пару мифов, вроде «управлять может только тот, кто очень хорошо разбирается в предметной области».

Уровни управления

Начнем с того, что поделим руководителей на уровни в соответствии с тем, какие задачи они должны решать.

Любая оргструктура спокойно накладывается на эти уровни управления — я специально показал крайние организационные модели по PMBook и антипода «работы на дядю». Руководитель каждого уровня должен обладать своим набором знаний и умений.

Руководитель — это административно выделенная должность

Руководитель обладает формальными полномочиями. В любом коллективе есть «неформальные лидеры» или «лучшие среди равных» — они не являются руководителями, несмотря на то, что оказывают существенное влияние на конечный результат

Несмотря на разность целей каждого уровня субъектом управления является человек

Даже time management это не «управление временем», а «управление приоритетами конкретного человека — в том числе себя — для максимизации количества выполненных задач в заданный промежуток время». Именно поэтому сравнение руководителя с «водителем машины» некорректно — замена человека в компании ни разу не равно замене колеса (да, да, я знаю, что в теории четко прописанный бизнес-процесс снижает риски при смене сотрудника и повышает скорость его входа в активную фазу, но жизнь еще не приблизилась к идеалу). Лучшей аналогией для задач руководителя являются задачи родителей, которые воспитывают детей. Заметьте, воспитывают, а не дрессируют.

Если руководителя не будет, результат все равно будет получен

Чем лучше построена система управления, тем дольше сохраняется «движение по инерции». Или наоборот — люди самоорганизовываются для достижения определенной цели без какой бы то ни было формальной систему управления. Два верхних уровня управления из трех нужны для того, чтобы обеспечить стабильность в будущем (долгосрочной и среднесрочной перспективе), а операционный уровень управления позволяет снижать стоимость и риски при развитии. Для того, чтобы делать одну и ту же привычную работу руководитель не нужен. К сожалению, чем ниже уровень управления, тем болезненней воспринимается данный факт руководителями, вплоть до полного нигилизма. И тогда псевдоруководитель начинает замыкать на себя значимые контакты, технологии, знания, чтобы именно он становился незаменимым. Иначе, чем ему еще заниматься-то?

Задачей любого руководителя является создание условий для эффективной работы собственных подчиненных

Под эффективностью в каждом случае должен выбираться конкретный показатель: для одной компании в данный момент времени важно сохранить команду, но при этом не успеть в сроки, а для другой компании в тот же самый исторический момент важно сделать проект точно в срок и плевать, что будет дальше. Если руководитель выполняет работу за своего подчиненного, то это должно быть форс-мажорной ситуацией, которая не должна повторяться в будущем. Даже на оперативном уровне управления, где чаще всего руководителями становятся люди, которые вырастают «снизу» (руководитель отдела бизнес-анализа должен быть бывшим бизнес-аналитиком, решившим сменить профессию), если руководитель берется решать «самые сложные задачи, потому что он все знает лучше всех», то это дорога в один конец. Самые сложные задачи должен решать тот самый неформальный лидер, который формально руководителем не является.

Инструменты управления должны выбираться не только в зависимости от уровня, но и от конкретной ситуации в компании

Серьезным заблуждением является мнение, что инструментарий руководителя не устаревает и является универсальным. Это примерно так же «корректно», как утверждение, что «для того, чтобы написать большинство прикладных программ нужно разработать схему хранения данных (типа базы данных), написать бизнес-правила и сделать пользовательский интерфейс». С формальной стороны придраться трудно, а на деле полная чушь. Так же и в профессии руководителя. Нельзя управлять ротой солдат с помощью agile-методик. Нельзя освоить только один инструмент и потом пользоваться только им (классический пример — человек, который умеет пользоваться только молотком, во всем видит гвозди). Например, в предыдущей компании необходимо было хороших специалистов объединить в команду, дать почувствовать значимость собственного результата. В этой ситуации запуск корпоративной газеты, публикация интервью с интересными специалистами, организация «кружка аналитиков» и «кружка архитекторов» позволили достичь заданных целей. В текущей компании наоборот — в команде достаточно много лидеров и необходимо аккуратно делить сферы влияния, чтобы не было соперничества и конкуренции (у нас нет большого количества однотипных специалистов, чтобы внутренняя конкуренция могла «выносить» лучших «наверх»).

Делегировали, делегировали, да не выделегировали

Делегирование – это передача полномочий для реализации задачи с ответственностью за результат непосредственно перед тем, кто делегировал ответственность. В данном определении важны все заложенные в него принципы:

• Делегирование это передача ответственности именно за результат, а не за выполнение «процесса достижения результата» (обязанности исполнять определенные процессы определяются должностной инструкцией и не могут изменяться делегированием)
• Делегируемые полномочия должны соответствовать уровню делегируемой задачи
• Ответственность за реализацию задачи не снимается с того, кто ее делегировал – ситуация, когда Петя говорит своему начальнику: «Я делегировал эту задачу Васе, а он не справился, значит, виноват Вася, а не я» при делегировании невозможна.

Перекладывание ответственности — это не делегирование. Возвращайте ответственность или требуйте полномочий для ее реализации. Для определения того, какие полномочия у меня есть, я пользуюсь собственным методом с названием «А вот возьму, и сделаю!». Он очень прост: реальная ответственность определяется по тем действиям, которые сотрудник может осуществить без утверждения «сверху». Например, чтобы понять, управляю ли я бюджетом проекта, я задаю вопрос: «Могу ли я без согласования потратить какую-то сумму из бюджета проекта по своему усмотрению: выдать в виде премии сотруднику, который, по моему мнению, отличился, купить более удобные средства труда, организовать тренинг на командное взаимодействие, если считаю, что есть проблемы?». Если на этот вопрос ответ «нет», значит, ответственности за бюджет я не несу. И можете обделегироваться.

«Давай с тобой поговорим, прости не знаю, как зовут» (с)

Если основным инструментом программиста является клавиатура, аналитика — ручка и бумага, то основным инструментом руководителя является стол для переговоров. Мы управляем людьми, помните? Причем, руководитель не указывает, что нужно делать подчиненным, а создает условия, чтобы они сами говорил: «О, я знаю, что нужно делать» и выскакивали из-за стола с горящими глазами. Ситуация, когда начальник не знает, как зовут собственного подчиненного, говорит о том, что превышено оптимальное количество точек управления. «Точка управления» не равно «количество человек в подчинении». Можно вполне эффективно управлять и более 7 людьми, если среди них можно выделить не более 7 точек управления. Или центров влияния. Например, на предыдущей работе у меня в отделе было более 20 человек — аналитики, архитекторы, программисты и специалисты 2-й линии поддержки. Я знал каждого по имени. Но если мне нужно было провести рабочее совещание, то мне достаточно было вызвать одного-двух аналитиков, одного-двух архитекторов, одного-двух программиста и я точно знал, что принятые решения через них дойдут до всех остальных. В итоге, я обосновал необходимость в собственном заместителе не для того, чтобы разделить функциональные обязанности, а для того, чтобы перейти на тактический уровень управления, оставив операционный на нем.

Свой среди чужих, чужой среди своих

Да, отчуждение от подчиненных не просто есть, оно обязано быть. Это не значит, что совместные неформальные мероприятия — табу. Ни в коем случае! Абсолютно нормально на корпоративе выпить с подчиненными и обсудить нового бухгалтера, но уходить с вечеринки руководитель должен первым, не допуская приватных танцев. Вполне естественно интересоваться здоровьем супруги подчиненного и сделать небольшой подарок на рождение у него ребенка, но принимать приглашение на смотрины вряд ли стоит. Курилка с подчиненными — не место руководителя. Его место — курилка с другими руководителями.

Руководитель всегда не прав. Если руководитель прав — смотри пункт первый

Единственный путь развития руководителя — все время отвечать на вопрос «Что я сделал не так?» по результатам постанализа. Этот анализ должен происходить как на регулярной основе (раз в период посмотреть, достигнуты ли цели этого периода, если достигнуты, то какой ценой и поставить цели на следующий период), так и после какого-то форс-мажора. Это серьезное испытание для психики, самомотивации и ощущения собственного «Я» у руководителей, не многие с ним справляются. Очень часто псевдоруководители стараются оправдать себя даже перед самим собой, пытаются найти одну ситуацию из десятка возможных, в которой их действия были бы правильными, и пытаются всех уверить, что «он прав, действия правильные, это ситуация во всем виновата». Но если сжать зубы и заниматься поиском ответа на этот вопрос, то практика показывает, что сначала лавина «ну я дурак» превращается в поток, потом в ручеек, а потом просто не выходит за границы рисковых погрешностей. Это называется «правленческим опытом» — руководитель зная, к чему могут привести те или иные его действия «интуитивно» выбирает нужный сценарий развития событий (помните про то, что руководители нужны именно для стабильного развития?).

Кто я? Кто эти люди? Куда они меня несут?

Вы хотите стать руководителем? Есть два пути — сверху и снизу. Можно подняться от исполнителя через операционный уровень к тактическому, можно спуститься со стратегического уровня на тактический. Путь «снизу до самого верха» или «сверху до самого низа» тоже возможен, но это, больше исключение, чем практика. Большинство проблем у руководителей связано с тем, что они перепрыгивают через уровни (ну, или их «перепрыгивают» нерадивые управленцы более верхнего уровня). Был парень хорошим программистом, строил отличные архитектурные решения, все за ним тянулись — на тебе, дружок, отдел (это тактический уровень), давай, ты вона какой молодЕц! А мОлодец-то зачах под составлением отчетов, разработки системы показателей эффективности, контроля посещаемости. Или руководитель отдела отлично справляется с отделом — люди у него довольны, проекты идут. Давай-ка в замы, парень! И через три года оказывается, что в компании не осталось эффективных программистов, а те, что остались, программируют на устаревших технологиях.

Управлять может только тот, кто очень хорошо разбирается в предметной области — пока чувак не поработает уборщицей, дворником, бухгалтером, юристом, программистом, тестировщиком, менеджером проекта, он не должен занимать должность генерального директора компании!

Надеюсь, теперь мне не нужно как-то специально развенчивать этот устойчивый миф? Чем выше по уровню управления, тем все больше в объекты управления попадают не конкретные задачи, а риски. Топ-менеджер — это, по сути, лучший рисковый менеджер в компании, так как несет ответственность не только за внутренние риски (на них можно влиять), но и за внешние. В отличии от операционного, который должен обладать знаниями, чтобы самому выполнить конкретную задачу, если его подчиненный заболел и некем больше заменить.

Предлагаю соревнование

Пишите в комментариях, какие у вас проблемы с управлением, а я по симптомам попробую определить причину и дать рекомендации по выправлению ситуации. Возможно, тогда профессия руководителя получит свою долю уважения, а руководителей перестанут называть руководятлами?