Руководство для работы диспетчера

В должностной инструкции диспетчера ЖКХ даны квалификационные параметры, вероятная ответственность диспетчера за нарушения, трудовые функции и полномочия специалиста. Популярность инструкции и возможность её применения в разбирательствах по трудовым спорам требуют от составителей внимательного отношения к качеству её написания.

ФАЙЛЫ
Скачать образец должностной инструкции диспетчера ЖКХ .doc

Образец должностной инструкции диспетчера ЖКХ

Параметры должностной инструкции

Поскольку в Трудовом кодексе отсутствуют указания по созданию должностной инструкции, работодатели ориентируются на неформальные стандарты её написания и правила делопроизводства. В соответствии с ними документ обязан содержать 4 базовых части:

• Общие параметры.
• Профильные обязанности.
• Полномочия специалиста.
• Параметры его ответственности.

Большинство инструкций ограничивается этими разделами. Но работодатель вправе расширить формат документа. В таком случае к базовым частям могут быть добавлены:

• Должностные особенности.
• Правила оценки эффективности (KPI).
• Нормы внесения изменений в инструкцию.
• Прочие значимые моменты, на которые хочет обратить внимание наниматель.

Расширенный формат документа часто применяется при создании инструкций для топ-менеджеров и специалистов на ответственных позициях.

Внимание! Содержание должностной инструкции обязано соответствовать параметрам трудового договора и внутренним правилам организации-работодателя.

Основной раздел

Задачей вступительного раздела является документирование должностных параметров общего характера. Здесь указывают:

• Кому подчиняется специалист.
• Каким критериям он должен соответствовать.
• Каковы правила его замены, приема на работу и увольнения.
• Чем он должен руководствоваться в работе.
• Какие требования работодатель предъявляет к его квалификации.

Особо значимы требования к уровню квалификации специалиста: они не только обеспечивают отсев неподходящих кандидатов, но и отвечают за то, что специалист будет готов выполнять задачи, изложенные в следующей части.

Функции

Обязанности сотрудника можно разделить на несколько групп:

• Обязательные — они лежат в основе профессии, присутствуя в инструкциях почти у всех работодателей.
• Дополнительные — их перечень различается в зависимости от проводимой нанимателем кадровой политики, его отраслевой специфики, размеров и прочих факторов.
• Базовые — их включают практически во все инструкции. Они касаются соблюдения норм охраны труда, стандартов общения с клиентами и прочих правил, обязательных для любого сотрудника.

При создании этого раздела многие кадровики ориентируются на подходящие профессиональные стандарты и разделы квалификационных справочников.

Ответственность

Наказание за должностные правонарушения может наступать в форме материальной ответственности, административной, а в крайних случаях — и уголовной. Степень и форма наказания определяется на основе действующего законодательства. Кроме этого, в случае тяжких нарушений стороны могут использовать свидетелей, доказательства и прочие инструменты. Значительная сложность и нюансы этих процессов выводит их за границы инструкции. Поэтому раздел ограничивается несколькими пунктами общего характера.

Права

Основные трудовые права гарантированы статьей 21 ТК. Но большинство работодателей предоставляют сотрудникам дополнительные возможности. Их значимость и объем зависят от особенностей конкретной должности и специфики деятельности нанимателя. Также в этом разделе можно перечислить и льготы, которые предоставляются сотруднику.

Должностная инструкция проходит определенный порядок создания и утверждения:

• Написание первоначального варианта.
• Его обсуждение с кадровиком, делопроизводителем и юристом — они проверяют документ на отсутствие противоречий с трудовым законодательством, правилами организации-работодателя и профессиональными стандартами.
• Рассмотрение документа соответствующими руководителями и специалистами.
• Написание чистового варианта, в который внесены необходимые коррективы.

Качество получившегося чистового варианта удостоверяют подписи специалистов и менеджеров, участвовавших в его согласовании. Последним визирует документ директор организации-работодателя.

Сам сотрудник ставит подпись в инструкции при своем приеме на работу, соглашаясь с её параметрами.

Внимание! Если организации требуется много инструкций для различного персонала, то рекомендуется сперва утвердить регламент, регулирующий их создание. В нем документируются такие моменты, как сроки и порядок рассмотрения правок, ответственные за проверку качества менеджеры и т.д.

Утверждаю
[организационно-правовая форма, наименование организации, предприятия]	[должность, подпись, Ф. И. О. директора или иного должностного лица, уполномоченного утверждать должностную инструкцию]
[число, месяц, год] М. П.

Должностная инструкция главного диспетчера [наименование организации, предприятия и т. п.]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

I. Общие положения

1.1. Главный (старший) диспетчер (руководитель диспетчерской службы) относится к категории руководителей, принимается на работу и увольняется с нее приказом директора предприятия.

1.2. Главный диспетчер (далее — главный диспетчер) непосредственно подчиняется [вписать нужное].

1.3. На должность главного диспетчера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы в должности диспетчера или других инженерно-технических и руководящих должностях по оперативному управлению производством не менее [значение] лет, в том числе на данном предприятии не менее [значение] лет (года).

1.4. Во время временного отсутствия главного диспетчера (командировка, отпуск, болезнь и пр.) его обязанности выполняет заместитель, назначаемый в установленном порядке, который несет полную ответственность за своевременное и надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

1.5. В своей деятельности главный диспетчер руководствуется:

— законодательными и нормативными правовыми актами по оперативному управлению производством;

— методическими материалами по соответствующим вопросам;

— уставом предприятия;

— приказами (указаниями) вышестоящих органов;

— приказами и распоряжениями директора предприятия;

— настоящей должностной инструкцией.

1.6. Главный диспетчер должен знать:

— законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по оперативному управлению производством, профиль, специализацию и особенности структуры предприятия, перспективы его развития;

— основы технологии производства продукции предприятия;

— организацию производства в отрасли и на предприятии;

— номенклатуру выпускаемой продукции, виды выполняемых работ и услуг; производственные мощности, технические характеристики, конструктивные особенности и режимы работы оборудования предприятия, правила его эксплуатации;

— порядок и методы производственного планирования, специализацию и территориальное расположение подразделений предприятия, производственные связи;

— системы и методы учета хода производства;

— положения, инструкции и другие руководящие материалы по разработке и оформлению технической документации;

— организацию работы производственных складов, транспортных и погрузочно-разгрузочных работ на предприятии;

— стандарты и технические условия на поставку выпускаемой предприятием продукции; передовой отечественный и зарубежный опыт в области оперативного управления производством;

— основы экономики, организации труда и управления;

— основные вопросы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

старшего диспетчера

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные, должностные обязанности, права и ответственность старшего диспетчера подразделения «Специальные технологии» (далее — Старший диспетчер) Российский союз промышленников и предпринимателей (ООР) (далее Учреждение).

1.2. На должность старшего диспетчера назначается лицо, удовлетворяющее следующим требованиям к образованию и обучению:

• Высшее образование — бакалавриат;

• Среднее профессиональное образование — программы подготовки специалистов среднего звена;

с опытом практической работы:

• При наличии высшего образования — для начальника не менее трех лет на инженерно-технических должностях по управлению объектами теплоснабжения; для старшего диспетчера не менее одного года работы в тепловых сетях диспетчером оперативного диспетчерского подразделения;

• При наличии среднего профессионального образования — для начальника не менее пяти лет на инженерно-технических должностях по управлению объектами теплоснабжения; для старшего диспетчера не менее трех лет, в том числе диспетчером оперативного диспетчерского подразделения не менее одного года;

Особые условия допуска к работе старшего диспетчера :

• Квалификационная группа по электробезопасности не менее III;

• Допуск к самостоятельной работе производится после прохождения вводного, первичного инструктажа на рабочем месте, прохождения пожарно-технического минимума, стажировки, дублирования, противоаварийной и противопожарной тренировки, проверки знаний в комиссии;

• Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

1.3. Старший диспетчер должен знать:

• Нормативно-техническая документация в объеме, необходимом для подготовки по новой должности;

• Требования охраны труда;

• Порядок работы с работниками в организациях электроэнергетики;

• Порядок поведения при наступлении чрезвычайных ситуаций;

• Правила промышленной и пожарной безопасности;

• Производственные инструкции оперативных работников в рамках своей компетенции;

• Перечень мероприятий по оказанию первой помощи пострадавшим на производстве;

• Нормативно-техническая документация, содержащая требования к уровню подготовки работников;

• Правила и порядок проведения противоаварийных тренировок работников;

• Технологические регламенты и производственные инструкции, регламентирующие деятельность по трудовой функции;

• Конструктивные особенности, технические характеристики, особенности режимов эксплуатации основного оборудования тепловых сетей;

• Порядок ведения оперативно-технической документации;

• Устройство и принцип действия оборудования, контрольно-измерительных приборов и средств управления;

• Температурный график и гидравлический режим работы тепловых сетей;

• Ведомственные и межотраслевые нормативно-методические документы, регламентирующие деятельность по трудовой функции;

• Пьезометрические и температурные графики режима работы тепловых сетей;

• Требования охраны труда, промышленной и пожарной безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты, регламентирующие деятельность по трудовой функции;

• Инструкции по охране труда, производственные инструкции, инструкции по пожарной безопасности, основные понятия правил безопасности;

• Нормальные и аварийные режимы работы тепловых сетей;

• Требования охраны труда при проведении испытаний тепловых сетей и наладке технологического оборудования;

• Распоряжения, приказы, методические и нормативные документы организации, регламентирующие деятельность по трудовой функции;

• Системы диспетчерского управления и АСДУ;

• Методика проведения испытаний тепловых сетей и наладки технологического оборудования;

• Технико-экономические показатели основного оборудования тепловых сетей;

• Должностные и производственные инструкции оперативных работников тепловых сетей;

• Положения и инструкции по расследованию и учету аварий и технологических нарушений в работе тепловых сетей, несчастных случаев;

• Регламент передачи оперативной информации;

• Инструкции, положения, нормативные документы по эксплуатации оборудования и сооружений тепловых сетей;

• Методы организации оперативного обслуживания в энергосистеме и тепловых сетях;

• Потокораспределение и нагрузка узлов тепловых сетей в нормальных и аварийных режимах;

• Основные задачи организации оперативно-диспетчерского управления, требования к оперативным схемам, к работникам;

• Нормативные правовые акты Российской Федерации, регламентирующие деятельность по трудовой функции;

• Нормативные документы по организации и проведению противоаварийных и противопожарных тренировок;

• Принцип действия технических средств безопасности, средств противоаварийной защиты и автоматики;

• Перечень мероприятий по оказанию первой помощи;

• Порядок приема-передачи смены;

• Действия работников в аварийных ситуациях;

• Характеристики, состояние и схема работы теплофикационного оборудования ТЭЦ и тепловых сетей;

• Принцип работы, места установки устройств защит, автоматики, телемеханики;

• Общее представление о правилах оптового рынка электрической энергии, основных положениях о функционировании оптового и розничных рынков энергии;

• Способы организации оперативного обслуживания в энергосистеме и тепловых сетях;

• Пьезометрические и температурные графики режима работы тепловых сетей;

• Температурный график и гидравлический режим работы тепловых сетей;

• Порядок приема-передачи смены;

• Действия работников в аварийных ситуациях;

• Инструкции по охране труда, производственные инструкции, инструкции по пожарной безопасности, основные понятия правил безопасности;

• Требования охраны труда, промышленной и пожарной безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты, регламентирующие деятельность по трудовой функции;

• Требования оперативных документов по разработке программ подготовки и повышения квалификации оперативных работников;

• Потокораспределение и нагрузка узлов тепловых сетей в нормальных и аварийных режимах;

• Нормативные документы по организации и проведению противоаварийных и противопожарных тренировок;

• Принцип действия технических средств безопасности, средств противоаварийной защиты и автоматики;

• Перечень мероприятий по оказанию первой помощи;

• Должностные и производственные инструкции оперативных работников тепловых сетей;

• Системы диспетчерского управления и АСДУ;

• Конструктивные особенности, технические характеристики, особенности режимов эксплуатации основного оборудования тепловых сетей;

• Ведомственные и межотраслевые нормативно-методические документы, регламентирующие деятельность по трудовой функции;

• Положения и инструкции по расследованию и учету аварий и технологических нарушений в работе тепловых сетей, несчастных случаев;

• Нормативные правовые акты Российской Федерации, регламентирующие деятельность по трудовой функции;

• Территориальное расположение объектов;

• Технико-экономические показатели основного оборудования тепловых сетей;

• Требования охраны труда при проведении испытаний тепловых сетей и наладке технологического оборудования;

• Устройство и принцип действия оборудования тепловых сетей, находящегося в оперативном управлении, контрольно-измерительных приборов и средств управления;

• Передовой опыт в области организации оперативно-диспетчерского управления, автоматизации процессов диспетчерского управления;

• Инструкции, положения, нормативные документы по эксплуатации оборудования и сооружений тепловых сетей;

• Порядок ведения оперативно-технической документации;

• Характеристики, состояние и схема работы теплофикационного оборудования ТЭЦ и тепловых сетей;

• Места установки и устройство сбросных устройств, их условное обозначение на схемах;

• Основные задачи организации оперативно-диспетчерского управления, требования к оперативным схемам, к работникам;

• Схемы тепловых сетей и оборудования, находящегося в оперативном управлении;

• Методика проведения испытаний тепловых сетей и наладки технологического оборудования;

• Технологические регламенты и производственные инструкции, регламентирующие деятельность по трудовой функции;

• Регламент передачи оперативной информации;

• Распоряжения, приказы, методические и нормативные документы организации, регламентирующие деятельность по трудовой функции;

• Нормальные и аварийные режимы работы тепловых сетей;

• Методы построения и перспективы развития автоматизированных систем управления в тепловых сетях;

1.4. Старший диспетчер должен уметь:

• Контролировать и корректировать работу обучаемого работника при дублировании;

• Разъяснять значение профессиональных норм и правил;

• Работать с нормативными документами;

• Осуществлять наставничество;

• Оценивать уровень подготовки и усвоения материала обучаемым;

• Соблюдать требования безопасности при производстве работ;

• Работать в команде;

• Соблюдать требования безопасности при производстве работ;

• Оперативно принимать и реализовывать решения;

• Планировать и организовывать работу подчиненных работников;

• Оценивать результаты своей деятельности и деятельности подчиненных;

• Вести техническую и отчетную документацию;

• Анализировать выполнение заданных режимов работы тепловых сетей;

• Организовывать работу при внедрении новых устройств (по мере их внедрения);

• Управлять конфликтными ситуациями;

• Работать в команде;

• Организовывать работу при внедрении новых устройств (по мере их внедрения);

• Применять справочные материалы в области оперативного управления тепловыми сетями, анализировать научно-техническую информацию;

• Оперативно принимать и реализовывать решения;

• Оценивать результаты своей деятельности и деятельности подчиненных;

• Работать с текстовыми редакторами, электронными таблицами, электронной почтой и браузерами на базовом уровне;

• Соблюдать требования безопасности при производстве работ;

• Вести техническую и отчетную документацию;

• Определять отклонения и нарушения в работе обслуживаемого оборудования;

• Работать со специализированными программами на базовом уровне;

• Вести обмен информацией в установленном порядке;

• Планировать и организовывать работу подчиненных работников;

• Анализировать выполнение заданных режимов работы тепловых сетей;

1.5. Старший диспетчер назначается на должность и освобождается от должности приказом исполнительного вице-президента Учреждения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.6. Старший диспетчер подчиняется исполнительному вице-президенту Учреждения и начальнику подразделения «Специальные технологии»

2. Трудовые функции

• 2.1. Специальная подготовка по должности работника, занимающегося управлением деятельностью по оперативному управлению тепловыми сетями.

• 2.2. Организация и контроль работы оперативных работников.

• 2.3. Организация и выполнение работ по оперативному управлению тепловыми сетями.

3. Должностные обязанности

• 3.1. Изучение изменений, внесенных в обслуживаемые схемы присоединения систем горячего водоснабжения и оборудование теплового пункта.

• 3.2. При перерывах в работе или переводе на новую должность прохождение необходимых дополнительных обучающих мероприятий и проверок знаний норм и правил.

• 3.3. Подготовка и контроль выполнения учебных противоаварийных и противопожарных тренировок, имитационных упражнений и других операций, приближенных к производственным условиям.

• 3.4. Ознакомление с текущими распорядительными документами по вопросам аварийности и травматизма.

• 3.5. Проработка обзоров несчастных случаев и технологических нарушений, происшедших на энергетических объектах.

• 3.6. Повышение профессионального уровня в рамках участия в соревнованиях профессионального мастерства оперативных работников.

• 3.7. Проведение подготовки работников по новой должности, в том числе дублирования, стажировки.

• 3.8. Прохождение инструктажей по вопросам соблюдения порядка технической эксплуатации, производственных и должностных инструкций.

• 3.9. Подача заявок на обеспечение средствами индивидуальной защиты.

• 3.10. Контроль выполнения оперативными работниками учебных противоаварийных и противопожарных тренировок, имитационных упражнений и других операций, приближенных к производственным условиям.

• 3.11. Контроль соблюдения порядка приемки-сдачи смены, производственной и трудовой дисциплины, ведения оперативной документации.

• 3.12. Разработка и корректировка должностных и производственных инструкций для подчиненных работников.

• 3.13. Формирование сменных графиков работы подчиненных оперативных работников, графиков спецподготовки.

• 3.14. Разработка и выполнение мероприятий по охране труда, экспертное участие в расследовании несчастных случаев.

• 3.15. Разработка планов работы с подчиненными работниками, составление отчетов по их выполнению.

• 3.16. Проведение инструктажей подчиненных работников.

• 3.17. Разработка и выполнение годовых планов работы с подчиненными оперативными работниками.

• 3.18. Выполнение мероприятий, намеченных актами расследования несчастных случаев.

• 3.19. Контроль укомплектованности рабочих мест подчиненных работников защитными средствами, приспособлениями и инструментом.

• 3.20. Организация работы по подготовке резерва оперативных работников.

• 3.21. Распределение производственных задач для подчиненных работников.

• 3.22. Организация сдачи и приемки смены в соответствии с требованиями нормативных документов.

• 3.23. Контроль соблюдения требований охраны труда, промышленной и пожарной безопасности подчиненными работниками.

• 3.24. Выполнение противоаварийных мероприятий.

• 3.25. Руководство действиями оперативных работников при ликвидации аварийной ситуации.

• 3.26. Формирование необходимой отчетности.

• 3.27. Организация определения величины потерь энергии.

• 3.28. Разработка предложений для включения в план по реконструкции, модернизации оборудования тепловых сетей, механизации и автоматизации технологических процессов.

• 3.29. Выявление причин и обеспечение принятия мер по устранению нарушений нормальной работы сетей, небалансов и сверхнормативных потерь энергии в сетях.

• 3.30. Выполнение плана организационно-технических мероприятий по повышению надежности и экономичности работы оборудования тепловых сетей в рамках своих компетенций.

• 3.31. Выполнение мероприятий, предусмотренных эксплуатационными и директивными материалами.

• 3.32. Контроль сроков окончания работ на оборудовании, выведенном в ремонт, с целью своевременного включения в работу в соответствии с разрешенными заявками.

• 3.33. Доведение результатов анализа выполнения заданных режимов работы тепловых сетей до технического руководства ТЭЦ, участка тепловых сетей.

• 3.34. Организация непрерывного оперативного контроля режима работы сетей и основных сетевых объектов, параметров передаваемой тепловой энергии в контрольных точках сетей.

• 3.35. Организация подготовки исходных данных для проектирования программно-технических комплексов АСДУ сетей.

• 3.36. Выполнение плана по реконструкции, модернизации оборудования тепловых сетей, механизации и автоматизации технологических процессов в рамках своих компетенций.

• 3.37. Организация ведения оперативного учета небалансов переданной в сети и отпущенной потребителям или в другие сети тепловой энергии.

• 3.38. Организация рассмотрения и подготовки замечаний по проектам развития АСДУ сетей.

• 3.39. Согласование с вышестоящей диспетчерской службой графиков отключения оборудования, устройств защиты и автоматики, средств диспетчерского и технологического управления, находящихся в оперативном управлении или ведении вышестоящего диспетчера.

• 3.40. Организация выполнения оперативных переключений.

• 3.41. Разработка предложений для включения в план организационно-технических мероприятий по повышению надежности и экономичности работы оборудования тепловых сетей.

Изменить трудовые функции

4. Права

Старший диспетчер имеет право:

4.1. Запрашивать и получать необходимую информацию, а так же материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности старшего диспетчера .

4.2. Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию).

4.3. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения вопросов, входящих в компетенцию старшего диспетчера .

4.4. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

4.5. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.

4.6. Обращаться в соответствующие органы местного самоуправления или в суд для разрешения споров, возникающих при исполнении функциональных обязанностей.

4.7. Пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей.

4.8. Проходить в установленном порядке аттестацию.

5. Ответственность

Старший диспетчер несет ответственность за:

5.1. Неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих функциональных обязанностей.

5.2. Невыполнение распоряжений и поручений исполнительного вице-президента Учреждения.

5.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученных заданий и поручений, нарушении сроков их исполнения.

5.4. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правила противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в Учреждении.

5.5. Причинение материального ущерба в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

5.6. Разглашение сведений, ставших известными в связи с исполнением должностных обязанностей.

За вышеперечисленные нарушения старший диспетчер может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной, гражданской и уголовной ответственности.

Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Работник по оперативному управлению тепловыми сетями» утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28 декабря 2015 г. № 1162н и иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.

Поделиться должностной инструкцией в соцсетях:

II. Функции

На главного диспетчера предприятия возлагаются следующие функции:

2.1. Организация ритмичной работы предприятия и равномерного выпуска продукции.

2.2. Методическое руководство диспетчерскими службами производственных подразделений предприятия.

2.3. Организация работы по повышению квалификации работников диспетчерской службы.

2.4. Обеспечение здоровых и безопасных условий труда для подчиненных работников, контроль за соблюдением ими требований законодательных и нормативных правовых актов по охране труда.

Обязанности диспетчера ЖКХ

Жилищно-коммунальные хозяйства также не могут обойтись без профессиональной работы диспетчера. Какие функции представитель рассматриваемой профессии исполняет в данной сфере?

• осуществление контроля над отделами ЖКХ, снабжение их всеми необходимыми материалами (инвентарь, документация, программы);
• регулирование деятельности ЖКХ при помощи календарных программ, производственных планов, сменных задач;
• работы по обеспечению организационных мощностей, обеспечение ритмичного и бесперебойного движения на производстве;
• контроль над соблюдением норм на участках и в отделах (речь идет о транспортных партиях, сроках производства и т.д.);
• принятие мер по выявлению нарушений и их устранению;
• контроль над эффективным использованием всех имеющихся в ЖКХ транспортных средств;
• руководство отделом операторов.

Таким образом, должностная инструкция диспетчера ЖКХ наиболее точно и объемно прописывает все необходимые функции рассматриваемого работника.

III. Должностные обязанности

Главный диспетчер предприятия обязан:

3.1. Обеспечивать ритмичную работу предприятия и равномерный выпуск продукции, выполнение работ в соответствии с производственными программами, договорными обязательствами, календарными графиками и сменно-суточными заданиями.

3.2. Принимать меры по максимальному использованию производственных мощностей предприятия, содействуя рациональной загрузке оборудования, повышению коэффициента сменности, созданию условий для эффективной работы персонала.

3.3. Организовывать оперативно-производственное планирование и диспетчирование.

3.4. Осуществлять регулярный оперативный контроль за ходом производства и других видов основной деятельности предприятия, принимать меры по предупреждению и устранению нарушений хода производственного процесса, привлекать к ликвидации этих нарушений вспомогательные и другие службы предприятия.

3.5. Координировать работу подразделений предприятия, производственного транспорта и складов, проводить диспетчерские совещания.

3.6. Контролировать обеспеченность цехов и участков необходимыми сырьем, материалами, конструкциями, комплектующими изделиями, оборудованием, а также транспортом и погрузочно-разгрузочными средствами.

3.7. Руководить проведением нормативно-плановых расчетов по определению размеров партий запуска, сроков подач и норм запасов.

3.8. Осуществлять систематический контроль за наличием заделов на уровне установленных нормативов в цехах и на участках, бесперебойным продвижением изделий по производственному потоку, выполнением графиков сдачи готовой продукции или законченных работ (услуг).

3.9. Обеспечивать своевременное получение необходимой плановой документации для осуществления оперативного контроля за ходом производства.

3.10. Осуществлять методическое руководство диспетчерскими службами производственных подразделений предприятия.

3.11. Изучать передовой опыт в области оперативного управления производством, принимать участие в разработке, реализации мероприятий по совершенствованию производственного планирования, диспетчирования, оперативного учета и контроля за ходом производства, внедрению технических средств оперативного управления производством.

3.12. Руководить подведением итогов работы и оценкой деятельности подразделений предприятия по выполнению производственных программ выпуска продукции.

3.13. Участвовать в работе по совершенствованию специализации и кооперирования производства, повышению его эффективности, обеспечивать своевременный учет выпуска продукции и выполненных работ, составление отчетности.

3.14. Организовывать работу по повышению квалификации работников диспетчерской службы.

3.16. Руководить работой диспетчеров, контролировать ведение ими диспетчерских журналов и другой технической документации.

3.17. [Вписать нужное].

Кто такой диспетчер?

Должностная инструкция содержит следующее определение рассматриваемого работника: диспетчер — это лицо, занимающееся преимущественно управлением и регулированием хода производства. Сюда можно отнести управление транспортными перевозками, работу в экстренных службах, в аэропорту, в такси и т.д. Диспетчеру не обязательно обладать высшим образованием. Достаточно будет иметь лишь небольшой опыт работы и среднее профессиональное образование. Стоит также отметить, что рассматриваемый работник должен обладать и рядом определенных качеств и черт характера. Сюда, например, относятся хорошая память, стрессоустойчивость, доброжелательность, работоспособность и т.д. Диспетчер должен также обладать хорошей дикцией, грамотной речью и организаторскими способностями. Стоит также отметить, что рассматриваемая профессия подходит, в основном, лицам женского пола. Заработная же плата зависит от места работы.

Имеет ли возможность карьерного роста диспетчер? Должностная инструкция содержит лишь заметку о возможности переобучения на родственные профессии.

IV. Права

Главный диспетчер имеет право:

4.1. Действовать от имени отдела, представлять интересы предприятия в отношениях со структурными подразделениями предприятия, организациями и органами власти по входящих в его компетенцию вопросам.

4.2. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

4.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению деятельности предприятия (отдела).

4.4. Получать лично или по поручению руководства предприятия (руководителей подразделений и специалистов) информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

4.5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции, издавать за своей подписью распоряжения по предприятию по вопросам планирования производства.

4.6. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех структурных подразделений предприятия.

4.7. Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения о привлечении к материальной ответственности должностных лиц по результатам проверок.

4.8. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

4.9. [Вписать нужное].

О правах и ответственности диспетчера на производстве

Любое официально работающее лицо наделено определенными правами. Не исключением является и такой профессионал, как диспетчер.

• право увольнять или временно отстранять от работы лиц, не выполняющих свои функции, находящихся в состоянии опьянения, совершающих правонарушения;
• право предлагать руководству идеи, которые могут положительно сказаться на работе предприятия;
• право ходатайствовать начальству в отношении определенных работников (о поощрении, наказании, отстранении).

А за что несет ответственность диспетчер? Вот что прописывает та же рабочая инструкция:

• нарушение сроков работы;
• некачественное выполнение своих рабочих функций;
• невыполнение требований или приказов начальства;
• совершение правонарушений и т.д.

Выше была названа лишь малая часть тех моментов, за которые диспетчер обязан нести ответственность.

Обязанности диспетчера автотранспорта

Еще один специалист, которого стоило бы рассмотреть, — это диспетчер по автотранспорту.

• получение и регистрация бланков и путевых листов, их заполнение и оформление;
• оформление всей необходимой документации на каждый день;
• проверка правильности оформления документации;
• контроль над показаниями спидометров, запись всех необходимых данных для отчетов;
• документирование расходов топлива, передача подобных бумаг в бухгалтерию;
• подача ведомостей начальству и бухгалтерии.

Выше были названы все основные функции, которые прописывает должностная инструкция диспетчера по транспорту. В зависимости от места, где работает представитель рассматриваемой профессии, количество обязанностей может незначительно меняться.