Руководство для нянь как найти монстра

Редактор: Егор Предтеченский

Рассказываем о выгодах и рисках работы с Wildberries и даем пошаговую инструкцию для регистрации на маркетплейсе

---

Виталий Панов

Руководитель агентства Sirius, помогает бизнесу выйти на маркетплейсы

Поделиться

Wildberries — самый крупный российский маркетплейс, на котором ежедневно оформляют 1,5—2 млн заказов. Он работает в СНГ, Европе и Америке. Wildberries помогает бизнесу реализовывать и доставлять товары покупателям и берет за это комиссию. Мы прошли путь от регистрации на сайте до поставки и поговорили с предпринимателями, которые давно работают на площадке, чтобы рассказать вам, как пошагово запустить продажи на этом маркетплейсе.

Маркетплейс — это онлайн-витрина с миллионами товаров. Покупатель может за пару кликов заказать здесь почти все, что ему нужно.

Запрещено продавать:

Список запрещенных товаров понемногу сокращается. Например, раньше нельзя было торговать драгоценностями, а теперь — можно. С мая этого года москвичам в порядке эксперимента стали доступны скоропортящиеся продукты: фрукты, мясо, цветы.

Если у вас необычный продукт и вы не уверены, подходит ли он для Wildberries, вы можете уточнить это у маркетплейса по электронной почте: sales@wildberries.ru.

Чтобы понять потребности покупателей, можно изучить первые страницы выдачи, почитать отзывы и оценить конкуренцию.

Если отзывов много, но не больше 100 — значит, товар популярен, но сегмент еще не перегрет, можно пробовать. Если в карточках конкурентов некачественные фотографии и невнятные описания, вы можете обойти их на этом.

Дальше нужно сравнить себестоимость, продажную цену и предложения конкурентов. Если получается выйти на маржинальность от 100% и выигрывать по цене у других, продажа имеет экономический смысл.

Начинать можно с продажи изделий небольшого веса и объема — браслетов, наклеек, часов и так далее: будет меньше проблем с хранением, упаковкой и доставкой. Еще выгодно продавать изделия one size — единого размера, чтобы снизить вероятность возвратов из-за того, что вещь не подошла.

Чтобы оценить товар, можно воспользоваться сервисами аналитики, например MarketGuru. У него есть удобный плагин для браузера Google Chrome: наводите курсор на любой продукт и видите, сколько единиц лежит на складе, сколько продано, какая выручка.

И наоборот: если товар очень популярный, у него 3000—4000 продаж и больше 150 отзывов, новичку будет сложно с ним конкурировать. Придется назначать цену ниже и много вкладывать в рекламу.

Итак, закрепим. Эксперты советуют начинать с продажи товаров:

Продавец на Wildberries называется поставщиком или партнером, в статье будем использовать все три термина. Выйти на площадку сможет только официальный бизнес.

Продавцом может стать:

Начать продавать на Wildberries могут не только производители, но и посредники. Например, многие магазины перепродают продукцию из Китая.

Ниже список документов, которые площадка может запросить в процессе работы.

Самозанятому и ИП:

Компании:

Еще понадобятся документы на товар — загружать их никуда не надо, но нужно быть готовым предъявить их по запросу Wildberries или покупателей. Вот что потребуется:

Если вы продаете как посредник, у вас могут запросить сертификат качества, отказное письмо или разрешение на использование товарного знака. Поэтому стоит заранее получить эти документы у вашего поставщика.

Если вы продаете товар, который покупаете за границей, вас могут попросить предоставить таможенную декларацию на ввоз.

Легко начать работать. Чтобы начать сотрудничество с маркетплейсом, нужно заполнить анкету, подписать оферту и оформить карточку. После этого товар сразу попадает на витрину.

Проработанная система доставки. У маркетплейса 13 складов в разных регионах России, бизнес может выбрать тот, куда ему удобно отгружать поставки. Московские компании могут хранить запасы в Коледино, сибирские — в Новосибирске, уральские — в Екатеринбурге.

У маркетплейса 115 000 пунктов выдачи и постаматов, более 5000 курьеров, поэтому заказ быстро доставят покупателю.

Мощная реклама и большая аудитория. Не нужно вкладывать деньги в продвижение площадки, Wildberries сам привлекает клиентов. Маркетплейс проводит рекламные кампании в СМИ и соцсетях, привлекает покупателей акциями и скидками. Благодаря этому на сайт ежедневно заходят больше 11,5 млн человек.

На основании отчетов можно определить, например, какие позиции и на какой склад нужно добавить, а какие вообще невыгодно продавать.

Wildberries — крупнейший игрок на рынке, поэтому он может диктовать магазинам условия сотрудничества. Перед тем как стать продавцом, нужно изучить все ограничения, правила и риски. Если этим пренебречь, можно не заработать на маркетплейсе, а только потерять.

Вот на что чаще всего жалуются партнеры.

Штрафы. Wildberries штрафует за нарушение условий договора и правил работы с маркетплейсом.

Распространенные причины штрафов:

Например, если магазин не успевает вовремя сделать поставку на склад площадки, он должен заплатить 20% от стоимости товара.

В личном кабинете или документах не установлен конкретный перечень штрафов за нарушение условий, поэтому нужно следить за изменениями в оферте, правилах и за новостями маркетплейса о нововведениях.

Возвраты и невыкупы. На Wildberries покупатели легко возвращают непонравившиеся заказы в течение 21 дня. С каждым возвратом вещи выглядят все хуже и постепенно превращаются в неликвид. В итоге магазин не только теряет продукцию, но и платит за ее утилизацию.

Если клиент не забирает заказ из пункта выдачи за неделю, его считают невыкупленным и отправляют на ближайший склад маркетплейса. Например, если вещи едут в Омск и их там не забирают, они отправляются на склад в Новосибирске и становятся недоступными для покупки в Центральной России.

Продавца обязывают делать скидки. По условиям договора партнер обязан участвовать в акциях маркетплейса и делать скидки за свой счет, иначе товар временно становится недоступным для покупателей.

Магазинам приходится сразу закладывать будущие скидки в цену. Например, платье стоимостью 1000 ₽ выставляют за 2000 ₽, чтобы поставить скидку 50%.

Продавцы жалуются на частые сбои в личном кабинете: например, слетают параметры при заполнении карточки или пропадает доступ к оформлению поставки. Мобильное приложение иногда выдает сообщение «Ошибка на сервере, попробуйте позже».

Менеджеры поддержки медленно отвечают на вопросы, пропускают обращения и часто не решают проблемы. Продавцам приходится по несколько раз писать в чат об одной и той же проблеме.

Будьте готовы, что из-за технических проблем продажи могут прерваться на какой-то срок. Учитывайте этот риск, если планируете сделать Wildberries вашим основным каналом продаж.

Чтобы запустить продажи на маркетплейсе Wildberries, нужно пройти несколько этапов. Расскажем обо всем по порядку.

После того, как ввели проверочный код, откроется форма регистрации на Wildberries в качестве продавца. Нужно выбрать страну, в которой планируете продавать. В списке Россия, Беларусь, Казахстан, Киргизия и Армения.

Если выбрать из списка стран Россию, система попросит ввести ИНН. Если другую страну — форму организации бизнеса. После этого нужно заполнить данные о бизнесе — в зависимости от страны список полей для заполнения отличается. После того, как заполните все поля, нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Чтобы активировать личный кабинет, нужно оплатить регистрационный взнос — 10 000 ₽ и оплатить его можно только с расчетного счета бизнеса. Если оплатить взнос с другого счета, личный кабинет не активируется.

После того, как деньги поступят на счет Wildberries, личный кабинет продавца активируют. Обычно это занимает до пяти дней.

Принять оферту. В разделе «Оферты» нужно прочитать договор и все приложения к нему. Условия сотрудничества устанавливает маркетплейс, продавцы не могут вносить свои предложения и изменять документ.

В приложениях к оферте показано, как рассчитывается комиссия, как правильно упаковывать поставку, и есть еще много полезной информации, которую следует изучить. Внимательно прочитайте оферту перед началом работы.

Затем нужно прокрутить документ до конца вниз, поставить галочку в оранжевый чекбокс и нажать кнопку «Подтвердить».

Заполнить данные продавца. В разделе «Мой профиль» нужно заполнить подраздел «Данные продавца».

В нем нужно указать:

На указанный банковский счет маркетплейс будет перечислять бизнесу выручку. Если допустить ошибку, деньги уйдут не туда.

Получить ключ API. Маркетологи рекомендуют сразу предоставить доступ к API, который поможет в будущем собирать подробную аналитику продаж. Для этого нужно выбрать подраздел «Доступ к API» и нажать кнопку «Сгенерировать ключи».

Чем раньше магазин подключает API, тем больше аналитических данных он сможет получить. Даже если не собираетесь сразу заниматься аналитикой, лучше подключить отчет и собирать информацию на будущее.

Готово, вы зарегистрировались! Теперь нужно добавить карточки товара.

Чтобы создать карточку, нужно зайти в раздел «Карточки товаров» и нажать «Добавить товар».

Есть два способа добавить ассортимент магазина: загрузить таблицу со всеми данными в Excel или забивать каждый товар вручную.

Загружать товар через таблицы удобно, когда у вас большой ассортимент и вы давно работаете с маркетплейсами, — для этого нужно понимать, как правильно оформить таблицу, чтобы маркетплейс ее распознал.

Для новичков в маркетплейсах проще заполнить карточки вручную, поэтому дальше мы расскажем об этом способе подробнее.

Выбрать предмет. Важно сразу указать правильную категорию, ее не получится изменить после первой поставки.

Чтобы определиться с категорией, нужно зайти в раздел «Комиссия, логистика и хранение» и сравнить варианты по стоимости доставки и комиссии. Даже если худи «Мое» спортивные и подходят для малышей, менеджер может выбрать наиболее общую категорию — «худи».

Чем дороже стоят услуги, тем проще покупателям найти товар на сайте. Поэтому не всегда стоит выбирать самую дешевую категорию.

Заполнить общую информацию. Нужно ввести правильные данные: большинство характеристик нельзя будет изменить после сохранения спецификации. А по указанным параметрам покупатели будут искать товар.

Убедитесь, что на маркетплейсе еще нет такого же названия бренда, как у вас. Это можно проверить на клиентском сайте через строку поиска. Если бренд в карточке совпадает с уже имеющимся, товары магазина попадают к конкуренту.

В графе «Артикул поставщика» нужно указать:

ТНВЭД — товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности. Это классификатор сведений для декларирования товаров. Когда вы выберете категорию и нажмете на поле «ТНВЭД», вам автоматически предложат выбрать один из видов деятельности из списка. Вручную ничего вписывать не придется.

Выбрать цвета. Кроме основного цвета можно указать несколько дополнительных, которые тоже попадут в выборку.

Чтобы около товаров были яркие плашки «Новая коллекция» или «Весна-лето 2021», нужно выбирать коллекцию текущего сезона и дальше менять эту характеристику каждый квартал.

Артикул цвета — это артикул самого товара, в котором есть указание на цвет, например «Худи-лето-2021-красный». Важно не перепутать его с артикулом поставщика и названием цвета, который указывается выше.

Указать размеры и сгенерировать штрихкоды. Нужно выбрать размеры в российской и международной сетки. Если магазин указывает размеры, которые не может поставить, в карточке будет написано «нет в наличии», и это снижает рейтинг. Поэтому добавляйте только те размеры, которые есть в линейке.

После указания размеров можно сгенерировать штрихкоды. Сразу перепишите себе эти коды, они понадобятся вам дальше на этапе поставки. Если забудете, потом будет трудно их найти.

Чтобы товар был представлен в нескольких расцветках, нужно нажать кнопку «Добавить цвет» и повторить процедуру заполнения коллекций, размеров и артикулов для каждого цвета.

Позже в карточку можно будет добавлять цвета и размеры, но разъединить или объединить уже заведенные карточки будет не получится.

Установить цену. Чтобы назначить цену, после загрузки иллюстраций нужно нажать «далее» и перейти на следующий этап. Здесь магазин указывает максимальную цену, из которой он будет вычитать расходы на скидки и акции.

Чтобы подобрать ключевые слова к карточке, можно ввести в поиске на клиентском сайте название своего товара и посмотреть внизу страницы выдачи пункт «С этим товаром искали». Еще можно воспользоваться бесплатным демодоступом к профессиональным SEO-инструментам, например Sellertools или Sellmonitor.

После заполнения раздела нужно нажать кнопку «Создать карточку». Если все правильно, карточка отображается со статусом «Создан».

Установить скидку. Как мы уже сказали, на маркетплейсе важно вовремя настраивать скидки. Чтобы установить дисконт, нужно зайти в раздел «Цены и скидки», нажать кнопку «Выгрузить в Excel текущие данные» и выбрать «Весь товар».

В скачанном Excel-файле напротив товаров нужно заполнить зеленые столбцы с ценами, скидками и промокодами. Значения вводят только целыми числами, без букв, запятых и знаков процента.

В нашем примере мы снизили некоторые цены и повысили скидки. Для товаров, у которых мы не хотим менять данные, дублируем в зеленый столбец прошлые числа.

Новый Excel-файл следует сохранить и загрузить во все разделы, которые нужно изменить: «Установка скидки», «Установка цены», «Установка промокодов».

Чтобы товары появились на витрине маркетплейса, после заполнения карточек нужно организовать поставку.

Существуют два принципиально разных варианта организации поставок:

Поставка при продаже через маркетплейс называется фулфилмент. В зависимости от того, на каком этапе магазин передает товар маркетплейсу или даже напрямую покупателю, выделяют разные виды фулфилмента.

При работе с Wildberries можно выбрать одну из трех схем фулфилмента:

Модель поставки FBW (Fulfillment by Wildberries): продавец передает Wildberries сразу партию и маркетплейс доставляет заказы со своего склада.

Если магазин хочет доставлять заказы быстро, экономить на аренде своего склада и зарплате сотрудникам — он может выбрать модель FBW и отправлять маркетплейсу сразу большие партии продукции.

Модель поставки FBS (Fulfillment by Seller): продавец хранит продукцию у себя, по мере поступления заказов собирает и передает их покупателям через доставку Wildberries по одному.

FBS подойдет, когда важно внимательно контролировать упаковку и тонко настраивать доставку — нужно собирать и отправлять каждый заказ отдельно.

Модель поставки DBS (Delivery by Seller): продавец не передает товар Wildberries, а напрямую доставляет его клиентам по заказам с маркетплейса.

Это новая модель, пока работает только в Москве и Санкт-Петербурге. Она подходит для продажи дорогих и крупногабаритных вещей либо скоропортящихся товаров — цветов и продуктов.

Выбор модели поставки зависит от специфики продукции, ресурсов и целей бизнеса. В процессе работы модель можно будет изменить.

Большая часть начинающих предпринимателей выбирает формат FBW — когда бизнес отправляет сразу большую партию продукции, а все остальное делает Wildberries.

Зоны ответственности при использовании модели FBW

Разберем в деталях, как организовать такую поставку.

Запланировать поставку в личном кабинете. Нужно выбрать раздел «Продажа со склада WB», затем «Создать поставку» и скачать шаблон заказа в виде Excel-файла.

На этапе указания цвета изделия в карточке поставщик получает штрихкоды — 13-значные баркоды. Помните, выше мы предупреждали, что их нужно будет записать, чтобы не забыть.

Так вот, в скачанный Excel-документ нужно внести эти баркоды и количество товаров, которое вы планируете отправить на склад Wildberries.

После этого нужно вернуться в раздел «Заказы», выбрать склад и договор с Wildberries, добавить обновленный Excel-документ через кнопку «Обзор» и нажать «Загрузить заказ».

Если все сделать правильно, появляется сообщение «Файл успешно загружен» и доступные типы поставки: монокороб и микскороб. Выберите из них подходящий и нажмите «Создать заказ».

В разделе «Продажа со склада WB» → «План поставок и обезличка» нужно выбрать дату и нажать «Запланировать поставку».

Дальше автоматически появится окно, в котором нужно проверить бронь и подтвердить ее кнопкой «Запланировать».

Упаковать и промаркировать товар. Перед отправкой заказа нужно промаркировать каждое изделие.

Поставщик оформляет три кода:

Код короба генерируют в разделе «Информация о поставке». Любую поставку нужно привозить на склад Wildberries в коробках. Чтобы кладовщики различали коробки, на них обязательно нужно наклеить коды.

Код поставки генерируют в разделе «Информация о машине и водителе». Его нужно распечатать, но не клеить. Водитель покажет его, когда привезет коробки на склад.

Упаковать изделия нужно так, как описано в приложении к оферте «Требования к качеству индивидуальной упаковки и укладке товара».

Все товары нужно сложить в маркированные коробки, в которых они будут храниться на складе.

Привезти поставку на склад Wildberries. В запланированный день поставщик должен привезти товар на склад маркетплейса. Въезд на территорию открывается автоматически по номеру автомобиля. Нужно дождаться своей очереди на табло, расположенных по периметру склада, либо в мобильном приложении партнера. Для передачи коробок на склад нужно предъявить штрихкод поставки.

Главное

Как начать продавать на Wildberries с нуля:

ПОМОЖЕМ ВЫБРАТЬ ТОВАР В КИТАЕ ДЛЯ ПОСТАВКИ НА ВАЙЛДБЕРИЗ

Wildberries – самый крупный российский маркетплейс, на котором представлены почти все категории потребительских товаров. Сайт ежедневно привлекает миллионы пользователей, а популяризация покупок в интернете обеспечивает постоянный рост числа посетителей. Мы расскажем, как продавать товары на Вайлдберриз в России и стать партнером площадки.

ЧТО МОЖНО ПРОДАВАТЬ НА ВАЙЛДБЕРРИЗ

Изначально сайт Wildberries создавался как интернет-магазин модных вещей, но сейчас на нем есть самые разные товары. Какие товары можно продавать на Wildberries:

• электронику;
• одежду, обувь;
• косметику и средства для ухода за собой;
• для дома;
• бытовую химию;
• для детей;
• ювелирные изделия;
• спорттовары;
• для автомобилей.

КАК ПРОДАВАТЬ КИТАЙСКИЕ ТОВАРЫ НА WILDBERRIES

Список обширный, поэтому определиться с тем, что лучше продавать на Вайлдберриз, будет легко. Но есть и перечень запрещенных товаров. Что нельзя продавать на Вайлдберриз:

• спиртные напитки;
• оружие;
• наркотические вещества;
• пиротехнику;
• животных и растения;
• продукты с маленьким сроком хранения;
• музейные ценности.

Почему маркетплейс Вайлдберриз стоит выбрать для реализации товаров:

1. Сайт занимает лидирующие позиции в рейтинге маркетплейсов РФ. Ежедневно сайт посещает более 7 миллионов человек из России, Беларуси, Киргизии, Казахстана, Армении, свыше полумиллиона из них оформляют заказ.
2. Wildberries – известный бренд, что повышает авторитет поставщиков в глазах покупателей. Это имя будет работать на вас. Правильно выстроив стратегию продаж, вы избежите расходов на рекламу и продвижение.
3. Отлаженная доставка. У Wildberries более 1,5 тысяч пунктов выдачи заказов, а в курьерской службе работают порядка 5 тысяч сотрудников. Покупатели охотнее заказывают товары, если уверены в том, что быстро заберут их в удобном месте или даже получат на дом с доставкой.
4. Для партнеров разработано мобильное приложение Wildberries, благодаря которому просматривать статистику и управлять виртуальным магазином можно из любого уголка планеты.
5. Масса инструментов для электронной коммерции: маркетинг, аналитика, продвижение.
6. Не нужно продавать на Вайлдберриз со своего склада. У компании есть склады, на которые поставщик должен лишь завозить товары.

Большинство партнеров Wildberries занимаются именно перепродажей товаров из Китая под своим брендом. Как продавать чужой товар на Вайлдберриз:

1. Получите официальное согласие производителя на торговлю продукцией. Соглашение оформляется в свободной форме и выдается на имя вашей компании.
2. Также понадобится товарная накладная.
3. Товары из Китая для продажи на Wildberries должны официально ввозится в Россию и проходить таможенное оформление.

Организовать все это трудно, особенно если вы не владеете китайским и английским языками. Чтобы быстрее начать продавать на Вайлдберриз товары из Китая и избежать возможных проблем при сотрудничестве с иностранными партнерами, обратитесь в компанию TLC Group. Наши менеджеры помогут вам:

• найти надежных поставщиков в Китае;
• провести с ними переговоры и договориться о сотрудничестве на выгодных для вас условиях;
• закупить и привезти образец в Россию;
• закупить оптовую партию;
• пройти таможенное оформление;

Вам останется лишь разместить товары на сайте и начать продажи.

УСЛОВИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА

Как продавать на Wildberries? Для этого требуется:

1. Открыть ИП, ООО, ПАО.
2. Зарегистрировать товарную марку.
3. Подготовить документы от правообладателей торговых марок с разрешением на реализацию их товаров. Если вы производите товары, то должны подтвердить свои права на них.
4. Перед тем, как продавать через Вайлдберриз (Wildberries), надо подключиться к системе ЭДО (электронный документооборот). Это можно сделать с помощью маркетплейса или самостоятельно.
5. Обеспечить возможность доставки товара до одного из складов Wildberries. Они находятся в Санкт-Петербурге, Новосибирске, Подольске, Краснодаре, Хабаровске, Екатеринбурге.

Перечень того, что нужно, чтобы продавать на Вайлдберриз, зависит от организационно-правовой формы поставщика. Общий перечень документов:

• прайс;
• свидетельство о госрегистрации;
• анкета;
• свидетельство о постановке на налоговый учет;
• копия паспорта (ИП или гендиректора ООО);
• разрешение владельцев торговых марок на продажу их продукции;
• коды статистики.

Юрлицам также понадобятся следующие документы:

• устав;
• свидетельство о регистрации изменений в ЕГРЮЛ;
• решение о назначении руководящего состава;
• приказы на назначение руководителя и главного бухгалтера
• соглашение об аренде складских помещений.

Как продавать товары на Вайлдберриз физическому лицу? Для этого нужно оформить статус самозанятого. Но нужно учитывать, что продавать самозанятый на Wildberries может только товары собственного производства. Для регистрации на площадке нужно подготовить справку об учете в ФНС, паспорт, прайс-лис

КАК НАЧАТЬ ПРОДАВАТЬ НА ВАЙЛДБЕРРИЗ – ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Первый шаг – регистрация на площадке. Как зарегистрироваться:

1. Зайдите на сайт partners.wb.ru.
2. Нажмите на кнопку «Стать партнером». Откроется форма регистрации.
3. Поставьте отметку «Да» в ответе на вопрос «Вы из России?».
4. Выберите форму предпринимательской деятельности.
5. Введите адрес своей электронной почты.
6. Придумайте и подтвердите пароль. Он должен содержать 8-20 символов, латинские буквы, минимум по одной цифре и букве в верхнем регистре.
7. Введите проверочный код с картинки.
8. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

На указанный адрес электронной почты придет письмо о подтверждении регистрации. Перейдите по ссылке, указанной в нем, и вы попадете в свой личный кабинет на Wildberries.

Перед тем, как начать продавать свой товар на Wildberries, нужно пройти 5 этапов регистрации партнера. Первый – «Коммерческое предложение». Заполните следующую форму:

• название бренда;
• организационно-правовая форма;
• ФИО контактного лица;
• режим налогообложения;
• телефон;
• e-mail.

Загрузите в форму текст вашего коммерческого предложения. Отправьте данные на проверку и перейдите к этапу «Условия сотрудничества». Скачайте договор и внимательно прочтите его. Нажмите «Продолжить», если все условия вас устраивают.

Следующий этап – «Анкета контрагента». В нее нужно внести множество данных, мы перечислим основное:

• реквизиты компании;
• ФИО ответственного лица;
• личная информация;
• банковские реквизиты;
• контактные данные;
• данные того, кто будет получать почтовые отправления.

Сохраните информацию и перейдите к разделу «Уставные документы». Загрузите скан-копии требуемых документов (они перечислены в пункте нашей статьи «Условия сотрудничества») в формате jpeg, png, pdf или jpg. Сохраните прогресс и перейдите на «Выбор оператора ЭДО».

Если вы еще не оформили электронный документооборот, то Wildberries предложит сделать электронную подпись, выбрать оператора и подписать с ним договор. Если у вас уже есть оператор, то введите информацию о нем.

Еще раз все сохраните и отправьте заявление. Официально их должны рассмотреть за три дня, но на практике это занимает больше времени. Хотя бывают и исключения, когда партнеру перезванивают буквально через несколько часов. Если анкета рассматривается слишком долго, позвоните в службу технической поддержки, это помогает ускорить процесс.

Если ваше заявление одобрят, то нужно подписать с Wildberries договор, и лишь после этого можно начинать работу. Если с заявка оформлена неправильно или есть недочеты по документам, то ее отправят на доработку.

Когда заявление одобрят, можно приступать добавлению товаров. Каждому из них создается карточка с описанием, фотографиями, спецификацией. Введенные пользователем данные проверяет контент-менеджер. Если они не соответствуют реальности, то придется заплатить штраф и внести исправления. Чем подробнее заполнена карточка, тем выше вероятность покупки товара.

Когда карточки товаров пройдут проверку контент-менеджером, можно отгрузить товары на склад Вайлдберриз. Объем партии может быть любым. После принятия и проверки груза товары становятся доступными для заказа на сайте.

Вся работа происходит в личном кабинете. Тут можно смотреть актуальные данные о продажах, формировать отчетность, изучать аналитику. Правильно используя личный кабинет и дополнительные инструменты для работы со статистикой на Вайлдберриз, можно анализировать текущую ситуацию и оперативно вносить изменения в политику продаж для увеличения прибыли.

ОСНОВНЫЕ НЮАНСЫ ПРИ РАБОТЕ С ВАЙЛДБЕРРИЗ

У маркетплейса есть несколько моментов, о которых потенциальным поставщикам следует знать до того, как начинать продавать на Wildberries:

1. Высокие требования и жесткие стандарты. Wildberries тщательно отбирает контрагентов, поэтому даже регистрация на сайте – сложный процесс, отнимающий много времени. Договор сотрудничества типовой и внести в него изменения невозможно.
2. Система штрафов. За любые нарушения правил сервиса поставщик обязан платить. К примеру, за каждую единицу бракованного товара штраф составит 1500 рублей. За торговлю подделками предусмотрены огромные штрафы, поэтому к выбору поставщика продукции нужно отнестись крайне внимательно.
3. Комиссия. На Вайлдберриз комиссия для поставщиков составляет 19%. Но также нужно оплачивать по 33 рубля за каждую доставку до клиента и обратно. Поэтому партнеры очень рискуют, пытаясь продать неликвидные товары, от которых пользователи отказываются при получении.
4. Возврат товаров. На Вайлдберриз покупатели без проблем могут возвращать непонравившиеся товары. Зная это, многие люди специально заказывают по несколько размеров одного и того же изделия (если мы говорим о том, как продавать вещи на Вайлдберриз), чтобы оставить себе только то, что подойдет. Все это крайне невыгодно для поставщика. Во-первых, доставку и до клиента, и в обратном направлении оплачивает поставщик. Во-вторых, с каждым возвратом состояние товара становится все хуже, он может постепенно превратиться в неликвид.
5. Скидки. В акциях Wildberries поставщики должны участвовать принудительно, это прописано в договоре. Часто это не приносит прибыли, а наоборот выводит в минус поставщика. Раньше часть разницы в цене на акционные товары компенсировалась продавцам, но сейчас маркетплейс отказался от этой схемы. Теперь скидки и акции проводятся за счет поставщика.

Продавать на Wildberries – это удобно и при правильном подходе очень выгодно, но сопровождается рядом сложностей. Если хотите избежать их и быстро выйти на маркетплейс с товарами из Китая, обратитесь к специалистам компании TLC Group.

ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ КОМПАНИИ

Маркетплейс Вайлдберриз чаще других выбирают для начала продаж. Подкупает то, что его любят покупатели, легко зайти в качестве поставщика и есть шансы быстро раскрутить магазин. Если вы тоже об этом задумались, читайте нашу статью. Рассказываем, кто и что может продавать, как зарегистрироваться на Вайлдберриз, какие схемы работы бывают и какие минусы площадки учесть.

Чтобы мечта торговать на Вайлдберриз сбылась, нужен надёжный тыл. Сервис для работы с маркетплейсами всегда подскажет, какую цену на товар поставить, где платите лишнее, на чём можно сэкономить. А ещё он поможет быстрее собирать заказы, получать маркировку и следить за остатками товаров на складе. Так ваш магазин быстрее выйдет в плюс.

Что можно продавать на Wildberries

Wildberries marketplace появился в 2004 году как интернет-магазин одежды и обуви. С тех пор многое изменилось и сейчас на онлайн витрине представлены самые разные товары: от бытовой техники до продуктов питания. К продаже на Вайлдберриз разрешено всё, что не запрещает закон.

По закону через интернет нельзя продавать:

• оружие,
• пиротехнику,
• растения,
• животных,
• лекарства,
• табак,
• антикварные изделия.

Всё остальное продавать можно. Покупатели идут на Вайлдберриз за:

• одеждой,
• обувью,
• товарами для дома,
• косметикой,
• аксессуарами,
• продуктами,
• игрушками,
• электроникой,
• товарами для спорта,
• товарами из категории 18+,
• книгами мебелью,
• канцелярией,
• БАДами и другими товарами для здоровья,
• ювелирными изделиями,
• бытовой техникой,
• товарами для животных,
• товарами для ремонта,
• товарами для сада и дачи,
• цифровыми товарами,
• билетами на самолёты, поезда и автобусы..

На Вайлдберриз продают даже алкоголь и энергетики. Но есть пара нюансов: покупателя сначала просят подтвердить возраст, а при получении в ПВЗ понадобится паспорт.

В Москве в рамках экспресс-доставки можно торговать фруктами, зеленью, мясом и живыми цветами. Такие товары продавцы доставляют своими силами.

Если у вас нестандартная продукция и непонятно, подходит ли он для продажи на Вайлдберриз 2023, задайте вопрос в службу поддержки по адресу sales@wildberries.ru.

Вверх

Плюсы работы с маркетплейсом Вайлдберриз

Продавать товары на маркетплейсе выгодно. Площадка даёт селлерам массу преимуществ.

Большая аудитория. За 9 месяцев 2022 года оборот Вайлдберриз превысил 1 трлн рублей. Количество заказов достигло 954,7 млн.

Маркетплейс активно привлекает покупателей, регулярно проводит акции, работает над витриной. Ежедневно в интернет-магазин заходят миллионы посетителей. Среди такого количества должна найтись ваша аудитория.

Развитая сеть доставки. У Вайлдберриз 13 складов в разных регионах России, более 100 000 пунктов выдачи и представительства в других странах: Белоруссии, Киргизии, Казахстане, Словакии, Армении, Польше. Это позволяет бизнесу без особых усилий масштабироваться и выходить на новые рынки.

За 9 месяцев 2022 года маркетплейс вложил в строительство новых складских комплексов и ПВЗ 20,8 млрд рублей. Только в 3 квартале ввели в эксплуатацию 200 000 кв. метров новых складских площадей.

Удобная система фулфилмента. Продавцы могут сдавать товары на близлежащий склад, а продаваться он будет по всей стране.

Лояльная аудитория. У маркетплейса уже есть свои клиенты, которая доверяют Вайлдберриз и охотно покупают у его партнёров.

Продвижение товаров. Продавцам не нужно заботиться о рекламе. Маркетплейс сам продумывает акции и привлекает клиентов. Если захочется повысить конверсию, можно использовать платную рекламу.

Встроенная аналитика. Wildberries даёт селлерам набор инструментов для управления продажами. В личном кабинете поставщика есть отчёты по продажам, возвратам, остаткам, оборачиваемости товаров и карточкам.

Лёгкий старт. Чтобы стать партнёром Вайлдберриз, нужно заплатить вступительный взнос, заполнить анкету и принять оферту. После получения доступа к ЛК, можно сразу создавать карточки товаров. Они моментально окажутся на витрине.

На первый взгляд комиссии Вайлдберриз кажутся выше Озон. Но с учётом тарифов на логистику и прочих расходов, торговать на Вайлдберриз зачастую выходит выгоднее.

Сравнить доходы и расходы на разных площадках можно с помощью сервиса SelSup. Он покажет, сколько вы тратите и зарабатываете, какие товары продаются лучше всего на каждой из площадок. SelSup поможет оптимизировать расходы и найти точки роста.

Вверх

Минусы работы с маркетплейсом Вайлдберриз

Вайлдберриз предоставляет большие возможности для продавцов, но есть и минусы, которые нужно учитывать на старте продаж.

Строгие требования. Чтобы без потерь и штрафов торговать на маркетплейсе, поставщикам Вайлдберриз нужно чётко следовать требованиям. Понести лишние расходы можно, если не так упаковать товар, просрочить отгрузку, прикрепить неверное фото или допустить ошибку в описании.

Маркетплейс часто меняет правила работы, пересматривает комиссии. Продавцам нужно всегда следить за новостями и обновлениями. Для этого пригодится официальный канал для продавцов и блог SelSup. Мы ещё и лайфхаками делимся.

Скудная аналитика. В личном кабинете Вайлдберриз Селлер есть раздел с аналитикой. Там много разных отчётов, которые помогают оценить свои продажи. Но для полноценной работы этого недостаточно. Отчёты маркетплейса не учитывают дополнительные расходы продавца, бывают с ошибками, все в разных форматах. Поэтому без дополнительного сервиса не обойтись.

Ошибки в личном кабинете. Частые обновления приводят к сбоям в работе личного кабинета Wildberries Seller. Почти заполнили карточку товаров — всё слетело. Нужно оформить поставку на склад — раздел не открывается. С вопросами продавцы бегут в службу поддержки, но и там свои нюансы.

Утеря товара. Бывают случаи, когда на складе маркетплейса товар пропадает без следа. Это скорее редкость, но стоит об этом знать.

Высокие требования к карточкам товаров. Вайлдберриз стремится, чтобы витрина была привлекательной для покупателей. Поэтому требует от продавцов максимально полно заполнять карточки и прикреплять снимки высокого качества.

Медленная служба поддержки. Из-за большого количества пользователей платформа не справляется со шквалом обращений. Ответов приходится ждать долго. На это время работа магазина может остановиться. Учитывайте это.

Интерес со стороны мошенников. Вайлдберриз популярен не только среди продавцов. Злоумышленники ищут способ заработать за счёт других. Они обманом получают доступ к личному кабинету и потом требуют деньги или распродают товары по минимальной цене.

Как обманывают продавцов на маркетплейсах

Минусов получилось много, но все их можно нивелировать, если подключить SelSup.. Программа защитит ваш личный кабинет на Вайлдберриз от мошенников, избавит от ручного труда и повысит скорость работы. Будете обрабатывать заказы быстро и без ошибок. Остатки SelSup считает автоматически. А ещё сам делает этикетки, заполняет документы и вводит маркированные товары в оборот. Так работать удобнее. Попробуйте.

Посмотрите короткое видео, как легко управлять доступами в SelSup:

Вверх

Кто может стать продавцом на Вайлдберриз

Строить бизнес на маркетплейсе могут индивидуальные предприниматели, юридические лица и самозанятые. Система налогообложения значения не имеет. Чаще ИП применяют УСН.

Узнать про налоги на маркетплейсах

ИП и юрлицам на Вайлдберриз можно реализовывать продукцию собственного производства и перепродавать чужую. Для посредников понадобится разрешение на торговлю товарным знаком.

Самозанятые тоже могут торговать на онлайн площадке, но только тем, что изготовили своими руками. Перепродавать чужую продукцию запрещается.

Вверх

Какие документы нужны для продажи Вайлдберриз

Самый простой набор документов для продажи на Вайлдберриз нужен для самозанятого:

• копия паспорта,
• свидетельство о регистрации в качестве самозанятого.

Для ИП и юрлиц необходимы:

• уставные документы,
• документы для продажи товаров чужого бренда. Это могут быть договоры, соглашения с правообладателем, лицензии.
• документы на товарный знак, если продаёте товары под собственным брендом.
• декларации соответствия на товар, сертификаты — тоже нужны для продажи на Вайлдберриз. Если товар не нужно сертифицировать, то понадобится отказное письмо.

Для продажи на Вайлдберриз документы не обязательно загружать сразу, но маркетплейс в любой момент может запросить их. Поэтому лучше подготовить заранее.

Всё про сертификацию товара в одной статье

Быстро загрузить сертификаты на Вайлдберриз поможет SelSup. Когда создадите карточку товара, добавите документы за пару минут.

Инструкция здесь.

Если вы привозите товары из-за рубежа, Вайлдберриз может попросить показать таможенную декларацию.

Если продаёте товары под своим брендом, безопаснее сразу оформить товарный знак. В противном случае, когда продажи пойдут, кто-то может присвоить вашу марку себе. Так потеряете и клиентов, и деньги.

Использовать систему электронного документооборота на Вайлдберриз необязательно. Но она нужна, если занимаетесь продажей товаров, подлежащих маркировке Честный знак.

Ещё один случай, когда ЭДО обязательно — продажа товаров за границу с вычетом НДС. В других случаях ЭДО дело добровольное. Закрывающие документы поступают напрямую в личный кабинет. Правда, без ЭДО бывают задержки.

Вверх

ОКВЭД для торговли на Вайлдберриз

Все продавцы на маркетплейсах, кроме самозанятых, должны выбирать ОКВЭД. Он нужен для налоговой, чтобы понимать, чем занимается ваша фирма.

ОКВЭД — это общероссийский классификатор видов экономической деятельности. ИП и юрлица выбирают его в момент регистрации. Для работы на Вайлдберриз подходит ОКВЭД 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети интернет».

Если у вас интернет-магазин, этот ОКВЭД тоже подойдёт. 47.91 будет вашим основным ОКВЭД, но к нему можно выбрать дополнительные, чтобы было понятно, чем именно вы торгуете: 47.71 — одеждой, 47.61 — книгами, 47.72 — обувью. Дополнительные коды могут понадобится, если вы храните товары на складе, оказываете услуги по упаковке или доставке товаров.

Полный классификатор можно найти здесь.

Вверх

Как продавать на Вайлдберриз без ИП

Когда не хочется оформлять статус индивидуального предпринимателя, можно торговать на Вайлдберриз как самозанятый. Для этого нужен только паспорт и справка о постановке на учёт. Она выдаётся через приложение «Мой налог».

Важное условие для самозанятых — сумма дохода за год не должна быть больше 2,4 млн рублей. Сотрудников нанимать нельзя. Иначе придётся оформлять ИП.

Самозанятые могут продавать на маркетплейсе товары, сделанные собственными руками. Но получить сертификат на продукцию у них не получится. Закон разрешает сертифицировать товары только ИП или юрлицам. Поэтому самозанятые не могут продавать:

• игрушки,
• товары для детей,
• косметику,
• продукты,
• электронику.

На какие товары нужны сертификаты, можно проверить в законе и в технических регламентах.

Если товара нет ни в одном списке, то нужно оформить отказное письмо. В этом поможет специальный аккредитованный орган по сертификации.

К изделиям ручной работы относится не только то, что сделано самостоятельно от начала до конца. Усовершенствования тоже считаются hand made. Можно купить готовые белые футболки и расписать их акриловыми красками. Или закупить глиняные заготовки и сделать из них вазы.

Самозанятые могут продавать курсы в разделе «Цифровые товары», технологические карты, аудио записи. На Вайлдберриз легко монетизировать своё хобби.

Перепродавать чужие товары самозанятым нельзя. За это можно лишиться статуса и получить штраф. Чтобы продолжить бизнес, придётся оформлять ИП.

Вверх

Схемы и условия работы с Вайлдберриз

Вайлдберриз выполняет роль агента между поставщиком и покупателем. Он предоставляет возможность пользоваться своей витриной, услугами по продвижению, складами, транспортом, принимает деньги от покупателей. За всё это продавец платит комиссии.

Комиссий несколько: за продажу товара, за логистику и хранение, за дополнительные услуги. По итогам периода маркетплейс вычитает из прибыли продавца эти расходы, а остаток переводит на счёт.

Базовые условия перечислены в оферте. Ознакомиться с ней можно на Вайлдберриз Партнёры без регистрации.

Сервис SelSup в любой момент покажет вам, сколько комиссий вы заплатили и сколько заработали от продаж на Вайлдберриз. Если торгуете на нескольких площадках или под разными юрлицами, то сможете посмотреть по всем организациям и площадкам: вместе или по отдельности.

На маркетплейсе можно продавать товары под собственной торговой маркой. Для этого нужно её зарегистрировать. А можно покупать продукцию за границей. Тогда регистрировать бренд не нужно. Если он не зарегистрирован в России или попадает под параллельный импорт, то брать разрешение у владельца тоже не нужно.

Онлайн площадка сотрудничает с поставщиками по двум схемам: FBO и FBS.

Схема FBO расшифровывается как fulfillment by operator и означает, что реализацию товара берёт на себя маркетплейс. Поставщику нужно лишь привезти товары на склад Вайлдберриз, а дальше когда поступит заказ от покупателя, маркетплейс сам упакует товар и доставит в ПВЗ или в руки покупателю.

По схеме FBS продавец заранее не сдаёт товары на склад Вайлдберриз, а хранит у себя, пока не поступит заказ. Потом сам собирает и передаёт маркетплейсу для доставки. В этом случае нужно тщательно следить за остатками товара, чтобы не пришлось отменять заказы из-за его отсутствия. Отмена по инициативе продавца стоит 35% от стоимости товара.

Как торговать на WB по схеме FBS

Контролировать остатки тоже помогает сервис SelSup. Данные обновляются и автоматически передаются на маркетплейс. Если товар закончился, новый заказ не придёт.

Какую бы схему не использовали поставщики Вайлдберриз, вести свой магазин нужно самостоятельно:

• создавать карточки товаров,
• устанавливать цены,
• участвовать в акциях Вайлдберриз и запускать свои,
• регистрировать маркированные товары в Честном знаке и получать КИЗы,
• вести финансовый учёт.

Без помощников продавцу тяжело справиться со всеми задачами, даже на старте. Чтобы облегчить работу и повысить эффективность от затраченных часов, пригодится сервис для работы с маркетплейсами. SelSup автоматизирует все процессы, поможет оформить, посчитать, напечатать, покажет слабые и сильные стороны магазина. У вас будет товароучётная система с массой дополнительных возможностей. Сможете сосредоточиться на развитии, а не на рутине.

Вверх

Какой товар продавать на Вайлдберриз

Успех магазина зависит от правильно выбранного товара и цены. Чтобы не рисковать при продажах на Вайлдберриз с нуля, для начала лучше закупить небольшую партию и попробовать продать со своего склада или прямо из дома. Подойдёт что-то небольшое, чтобы не мучиться с упаковкой и логистикой: украшения, одежда, товары для дома, аксессуары.

Основные критерии прибыльного товара:

• высокая оборачиваемость — чтобы товар не залёживался,
• высокая маржа,
• низкая конкуренция,
• высокое качество товара — чтобы не мучиться с возвратами.

Начинающим продавцам первую прибыль могут принести такие категории товара, как:

• новинки — товары, которых ещё почти нет на Вайлдберриз. Вспомните бум поп-итов, спиннеров и Хагги Вагги.
• товары для дома — они не требуют примерки, а значит, меньше риск возврата. Например, контейнеры, товары для уборки, аксессуары для дома.
• декор для дома — если он качественный и в красивой упаковке, покупатели будут брать на подарки и себе.
• посуда и товары для кухни — покупают так же часто, как и декор. Сюда относятся столовые приборы, наборы для кухни, формы для запекания.
• косметика 3 в 1 — многофункциональные средства любят покупатели, потому что одно заменяет сразу несколько. Покупателям выгодно, продавцам прибыльно.
• сезонные товары — во время ажиотажа перед Новым годов, 8 марта или 1 сентября с полок сметают все товары. Главное — заранее сделать поставку на склад маркетплейса. Свободные места заканчиваются быстро.

На сайте Вайлдберриз Партнёры есть вкладка «Аналитика». Там можно посмотреть, что сейчас пользуется спросом на маркетплейсе. Зайти можно без регистрации. Просто по коду.

В разделе «Что продавать» видно, какие товары сейчас в дефиците:

Каких среднее количество:

Какие товары в избытке. С них точно стартовать не стоит:

Там же можно узнать, что сейчас ищут покупатели:

Посмотреть тарифы на логистику и хранение:

По продажам на Вайлдберриз лидируют:

• одежда и обувь,
• товары для детей,
• аксессуары,
• продукты,
• товары для дома,
• товары для спорта,
• товары для дома,
• ювелирные украшения,
• электроника.

Чтобы определиться с категорией, полезно проанализировать рынок. Посмотреть, что стоит на первых страницах выдачи в Вайлдберриз, что пишут покупатели в отзывах, сколько отзывов, о чём спрашивают продавца.

Сегмент, в котором уже полно конкурентов, лучше обойти стороной. Соревноваться будет сложно и большой риск прогореть.

После того, как определитесь, что продавать, нужно рассчитать цену. Как это сделать, мы рассказали в отдельной статье.

Хотите заняться продажей одежды на Вайлдберриз, прочитайте статью эту статью.

Если вы решили торговать товарами с обязательной маркировкой Честный знак, но не знаете, с чего начать, добро пожаловать в SelSup. Покажем, научим, зарегистрируем.

Вверх

Как зарегистрироваться на Вайлдберриз: пошаговая инструкция

Стать продавцом на Вайлдберриз быстро. Достаточно зарегистрироваться на портале Вайлдберриз Партнёры, оплатить вступительный взнос и принять оферту.

Для регистрации нужно ввести номер телефона и код..

Нужно ввести страну и номер налогоплательщика:

После оплачиваете взнос и ждёте, когда оплата поступит на счёт Вайлдберриз. Как только это произойдёт, регистрацию можно будет продолжить: заполнить данные продавца, анкету, загрузить документы на бизнес. Какие именно — смотрите в разделе выше. Чтобы получать аналитику, подключите API и получите ключи.

Регистрацию по шагам расписали в этой статье.

При регистрации документы можно не загружать. Но Вайлдберриз может потребовать когда угодно. У вас будут всего сутки на ответ. Так что лучше сделать это сразу.

После заполнения анкета уходит на проверку. Ответ ждать до нескольких дней. Зависит от загрузки.

Как только придёт ответ, можно переходить к созданию товаров на онлайн витрине и начинать продавать. Если заранее подключить SelSup, то на загрузку карточек уйдёт пара минут. Потом сможете использовать их для других площадок. SelSup покажет, какие товары продаются лучше всего — с ними можно масштабировать бизнес.

Посмотрите обзор личного кабинета поставщика на Вайлдберриз:

Вверх

Как сервис SelSup помогает преуспеть в продажах на Вайлдберриз

SelSup — универсальная программа, которая заменяет целый набор других:

• товароучётную систему,
• программу для этикеток,
• сервис аналитики маркетплейсов,
• программу для финансового учёта,
• сервис для работы с Честным знаком.

SelSup экономит время и деньги продавцов. Автоматизация сокращает количество ручного труда и ошибок: этикетки всегда будут по требованиям Вайлдберриз, остатки под контролем, карточки актуальными, а отгрузка своевременной. Никаких штрафов, переплат и нервов.

Товарная аналитика позволяет правильно рассчитать цену товара и понять потенциальную выгоду от акции на Вайлдберриз. Отчёт о прибылях и убытках покажет, сколько вы заработали и потратили за месяц. Учитываются даже дополнительные расходы на упаковку, аренду, бензин или такси.

SelSup работает быстро. Обновления не мешают пользователям. Если вам понадобится дополнительная функция, которой нет в стандартном пакете, можем разработать.

Сервис защищает личный кабинет на Вайлдберриз от мошенников. Спрячьте логин и пароль подальше.. Если понадобится доступ для менеджера, подключите его к SelSup и ограничьте функционал. Так ваш ЛК будет в безопасности.

SelSup легко подключить. Тарифы гибкие. На ознакомление уйдёт пара дней. Попробовать можно бесплатно.

Подписывайтесь на нас на других ресурсах:

👉 в YouTube

👉 в Телеграмм

👉 на VC

👉 на Яндекс Дзен

За прошлый год оборот Wildberries составил порядка 440 миллиардов рублей. Это крупнейшая международная платформа, на которой продаются одежда, обувь, товары для дома, электроника и многие другие продукты в более 20 категориях. Стать селлером этого маркетплейса и зарабатывать на нем стремятся предприниматели из РФ, Беларуси, Польши, Казахстана. Сегодня подробно расскажем о том, как это сделать и что для этого нужно.

Условия сотрудничества с «Вайлдберриз»

Маркетплейс работает по двум основным моделям: FBO и FBS. В первом случае товары продаются со склада площадки, во втором – со склада продавца.

По модели FBS партнеры размещают свои предложения на виртуальной витрине, а потом доставляют товар в распределительные центры по факту заказа. При этом доставить продукцию необходимо максимально быстро: в течение 96 часов. Сроки поставки определяют итоговую комиссию для продавца.

Сотрудничать с Wildberries могут ИП и ООО. К тому же, это один из немногих маркетплейсов, который работает и с самозанятыми. Здесь размещаются крупные бренды, небольшие интернет-магазины, начинающие частные предприниматели.

Чтобы продавать на платформе товары не собственного производства, нужно получить специальное разрешение на применение чужого товарного знака.

Также могут понадобиться:

• сертификаты и декларации соответствия;
• свидетельства о регистрации;
• прочие документы, предусмотренные законодательством и внутренними регламентами маркетплейса.

Размещать на сайте можно любое количество продукции. Минимальных требований на этот счет нет. Но для нормального продвижения стоит добавить в ассортимент хотя бы 20-30 позиций и правильно оформить товарные карточки, наполнив их качественным контентом.

За каждую проданную позицию маркетплейс взимает с продавца определенный комиссионный процент. Раньше он составлял 19%. Сейчас – 1-5% в зависимости от категории, розничной цены и коэффициента вознаграждения платформы.

Кроме этого, селлерам приходится оплачивать услуги логистики. На данный момент стоимость доставки заказов клиенту – 30-90 рублей за единицу. Для крупногабаритных товаров эта сумма рассчитывается с учетом объема (1 рубль = 1 литр).

Хранение на складах бесплатное, но только до 60 дней. По истечению данного срока продавцы платят за размещение товара до 1,76 рублей (суммы в разных категориях отличаются).

Как стать селлером платформы

Прежде чем размещать товар на «Вайлдберриз», нужно стать полноценным партнером площадки. Процедура происходит в несколько этапов.

Шаг №1: Регистрация на сайте

Для начала нужно зайти на сайт маркетплейса и выбрать пункт «Продавайте на Wildberries», расположенный в шапке и футере. Затем нажать на кнопку «Стать продавцом», оставить свой телефон, ввести полученный в смс код и перейти на страницу для заполнения коммерческого предложения и анкеты.

Далее следует указать тип и режим налогообложения организации, наименование бренда, товарную категорию, контактные данные, ИНН, ОГРН. После этого останется принять оферту, указать расчетный счет и выбрать подходящие условия сотрудничества.

Если планируется работа по схеме FBS, необходимо зарегистрировать склад, на котором будет храниться продукция, и прописать его координаты. Регион должен присутствовать в выпадающем списке. Для отсутствующих в нем регионов схема пока недоступна.

Шаг №2: Загрузка документации

С прошлого года этот шаг перестал быть обязательным для начала работы на «Вайлдберриз». Однако нужно быть всегда готовым к тому, что платформа может в любой момент запросить документы. Если у продавца их не окажется или он затянет предоставление, ему будет грозить блокировка аккаунта. Поэтому лучше подготовить все необходимое заранее.

Список документов для ИП:

• скан-копия паспорта;
• регистрационное свидетельство ИП;
• свидетельство ОГРНИП.

Для ООО:

• устав;
• ИНН/ОГРН;
• лист записи ЕГРЮЛ.

Для самозанятых:

• справка о постановке на учет;
• скан-копия паспорта.

От производителей могут дополнительно потребовать подтверждения права на продажу изделий. От обычных розничных продавцов – разрешение на использование ТМ.

Тем, кто не работает с ЭДО, стоит подключиться к одному из специализированных сервисов, поскольку в бумажном виде документы не принимаются.

Шаг №3: Проверка заявки и переход в личный кабинет

Сформированную заявку нужно отправить на проверку. В обычном режиме их рассматривают в течение 2-3 дней. Но иногда бывает, что сроки затягиваются. В таком случае нужно связаться с менеджерами и напомнить о заявке.

В ближайший час после одобрения на email должно поступить сообщение с данными для доступа к личному кабинету.

В нем доступны многочисленные функции для селлера:

• управление товарами и ценами;
• формирование заявок на возврат;
• просмотр аналитики по заказам;
• отслеживание актуальных остатков на складе;
• получение вопросов от покупателей;
• настройка рекламных инструментов для продвижения страницы/продукта и многое другое.

Теперь можно перейти непосредственно к размещению продукции.

Нюансы размещения товаров на «Вайлдберриз»

Продукция для реализации на маркетплейсе добавляется в разделе «Товары» – «Спецификации». После активации функции «Создать из шаблона» появится всплывающее окно: в нем следует выбрать нужную категорию и нажать «Ок».

Следующий шаг – заполнение таблицы. В ней предусмотрены обязательные поля, отмеченные желтым цветом, но лучше заполнить все строки и указать как можно больше информации о продукте.

Обязательными пунктами являются:

• предмет, который нужно выбрать из перечня;
• название бренда. Если необходимого нет в списке, придется добавить информацию об изготовителе в разделе «Товар». Там указывается страна, юрлицо, название компании, месторасположение завода-изготовителя. Все запрашиваемые данные можно узнать у своего поставщика;

• артикул цвета или продукта;
• размер – если этот параметр не предусмотрен, в строке проставляется ноль;
• баркод – его можно сгенерировать прямо на «Вайлдберриз»;

• наименование – в нем указывается название/размер/цвет и другие важные параметры продукта;
• розничная цена – тот ценник, который будут видеть покупатели на площадке (стоимость не должна быть выше средней на рынке);
• страна производства;
• комплектация;
• ТН ВЭД – подходящий код можно найти в соответствующем справочнике.

К необязательным полям относится описание. Настоятельно рекомендуем его заполнить.

После этого нажимаем на кнопку отправки. О том, что все сделано верно, будет свидетельствовать надпись «Спецификация успешно отправлена на проверку». Товар создается при условии отсутствия ошибок. В противном случае придется исправить выявленные недостатки.

Далее можно приступать к загрузке фотографий. Это делается в разделе «Загрузки», «Загрузка фото». Там следует нажать на созданный товар, добавить изображения и активировать кнопку с надписью «Предварительная проверка».

Затем фотографии пойдут на модерацию, по завершению которой статус фото изменится на «В доработке» или «На сайте». Если карточку возвращают на доработку, нужно будет исправить указанные модератором ошибки.

Система часто бракует фото из-за неправильной ориентации или формата, низкого качества, присутствия нежелательных элементов. Изображения должны быть вертикальными, желательно в формате jpeg. Требуемая ширина – не менее 900 px, высота – не менее 1 200.

Если подходящих фотографий нет, стоит обратиться в фотостудию WB. Там создают качественный контент, который соответствует требованиям платформы и способствует продажам. Съемкой недорогого товара занимается фоторобот, разработанный IT-отделом компании «Вайлдберриз», продукцию класса премиум снимают профессиональные фотографы.

Дальше переходим к созданию заказа. Скачать шаблон можно в разделе «Поставки», пункт «Заказы».

В скачанном файле нужно указать штрихкод, число отгружаемой продукции, а потом загрузить готовый документ обратно в личный кабинет селлера.

Следующий этап – выбор ближайшего фирменного склада «Вайлдберриз» и загрузка заказа. За каждым складом закреплена своя зона доставки. В качестве пункта приемки для грузов объемом не более одного куба можно взять ПВЗ. Если в заказе не будет ошибок, система предложит выбрать один из удобных способов отгрузки:

• микс короб;
• монокороб;
• монопалета.

В блоке «Все заказы» должен появиться статус о разрешении к поставке. Это значит, что можно переходить к планированию поставки в разделе «Управление поставками». Здесь нажимаем «Запланировать поставку», выбираем определенную дату и отмечаем нужный склад во всплывающем окне.

На следующем этапе выполняется привязка штрихкодов. Для этого следует выбрать созданную поставку, кликнуть по кнопке генерации и создать коды для каждой единицы товара. Их обязательно распечатывают и приклеивают на короба/паллеты, которые поедут на склад маркетплейса.

Чтобы привязать штрихкод к продукту, следует зайти в раздел «Привязка штрихкодов», скачать и заполнить шаблон, а потом перезагрузить его на сайт.

После все это привязывается к транспортной накладной. Нужно будет вернуться в поставку, заполнить информацию об автомобиле и водителе, поставить отметку у штрихкода, указать число коробок и распечатать код поставки.

И остается последний шаг – подготовка к отгрузке, во время которой:

• приклеиваются штрихкоды/этикетки;
• распечатывается и передается водителю код ТТН;
• код ТТН дополнительно клеится на каждую коробку.

Сложности работы с Wildberries

Несмотря на множество преимуществ популярного маркетплейса, партнеры должны быть готовы к некоторым трудностям, с которыми сталкиваются многие продавцы в процессе работы:

1. Склад. Чтобы поставку не развернули обратно, важно правильно ее оформить, обращая внимание даже на самые мелкие требования и детали. При невозможности идентифицировать единицу сотрудники склада берут за обработку так называемой «обезлички» дополнительные 100 рублей. Также нередки случаи пересорта, иногда товар теряется и его сложно найти.
2. Блокировки. На WB блокируют аккаунты, если продавцы отказываются участвовать в акциях платформы, неправильно указывают цену, накручивают отзывы (хотя это запросто могут сделать конкуренты и проблема пока не решена), нарушают правила. Процесс разблокировки довольно длительный. Кроме того, блокировка часто бывает необоснованной, из-за сбоя в системе.
3. Демпинг. Маркетплейс регулярно устраивает различные акции и скидки. Селлеры привлекаются к ним в принудительном порядке. Иногда подобные снижения стоимости приводят к убыткам поставщиков.
4. Порча. Если клиенты несколько раз отказываются от товара, он теряет первоначальный внешний вид и продать его становится невозможно. Тем не менее, позиция может ездить туда-сюда и продавцу придется постоянно платить за доставку в каждую сторону. Иногда товар портят недобросовестные покупатели.
5. Кражи. Это происходит во время доставки: клиенты могут своровать аксессуары или часть предметов из комплекта, что зачастую никак не отслеживается.

Заключение

Заполнять спецификации, загружать документы и оформлять поставки на «Вайлдберриз» довольно сложно. У многих начинающих селлеров процедура занимает до нескольких дней. Но если следовать инструкции и один раз тщательно во всем разобраться, в дальнейшем это можно будет проделывать за несколько часов. Предпринимателям, которые располагают достаточным бюджетом и хотят сэкономить время, в качестве альтернативы стоит рассмотреть вариант передачи этих процессов сторонним компаниям на аутсорс.

Возможно вам также будет интересно:

Привет, друзья! Сегодня у нас мега полезный выпуск, который поможет вам понять как начать продавать на Вайлдберриз.

Кемран Тагиров – основатель ютуб-канала Стартапы, специально для нашего и своего канала взял интервью у опытного предпринимателя Антона (тг @wildozons).

Антон поделился своим ценным опытом и дал практически пошаговое руководство по старту бизнеса на маркетплейсах.

Краткая выжимка из интервью:

Какой у тебя оборот продаж на маркетплейсах за 2021 год?

Оборот 60 млн рублей, чистая прибыль 18-20%.

Как начать продавать на Вайлдберриз?

90% успеха это правильный поиск и выбор товара.

• Оформляем ИП, ООО или самозанятость.
• Регистрируемся на сайте маркеплейса.
• Завозим товар и начинаем продавать.

Какой минимальный бюджет для запуска?

От 100 тысяч рублей.

Бюджет для продвижения?

30-50 тысяч рублей.

Можно ли начинать без сертификата и как его получить?

Можно, но не нужно. Получить его не сложно. Достаточно обратиться в организацию, которая их делает.

Если товар в закупке 500р, по какой цене его продавать?

Оптимально от 1000+ рублей.

С каких групп товаров лучше начинать, а каких избегать?

Избегать лучше одежду, продукты питания, электронику.

Лучше начинать с тех категорий товаров, в которых есть большой рынок и эти товары можно купить в свободном доступе на рынках России, либо заказать в Китае: детские товары, товары для дома, животных, спорттовары.

Нужно искать товар, который уже хорошо показал себя на дистанции у других продавцов на маркеплейсе.

Как лучше продавать, со своего склада или со склада маркетлейса?

Со своего склада выгоднее, но новичку лучше начинать со склада маркетплейса.

Какая комиссия Вайлдберриз и стоимость доставки?

Комиссия от 3% до 20%, в среднем 10-12%. Стоимость доставки сейчас 55 рублей.

Можно ли брать фото товаров с интернета или у конкурентов?

У конкурентов брать не стоит. Если брать с интернета, то переделывать. Лучше всего своими силами проводить фотосъемку товара.

Где брать ходовой товар для торговли на Вайлдберриз?

Самый выгодный вариант, это Китай. Вариант для опытных.

Начинающим лучше начинать с оптовых рынков, либо договариваться с российскими производителями. Отличный и простой вариант это поиск оптовых товарных групп в ВК и Телеграме.

Можно ли одновременно продавать разные группы товаров?

Да, конечно.

Как часто Вайлдберриз выплачивает деньги?

1 раз в неделю, в понедельник. На расчётный счет.

За какой промежуток времени можно попасть в топ Вайлдберриз?

От 1 недели, до месяца. В среднем 2-3 недели.

Как должна выглядеть идеальная карточка товара?

Правильный заголовок, красивые фото товара, правильное описание с ключевыми словами, видео.

Можно ли настраивать таргетированную рекламу на Вайлдбериз через Инстаграм и Фейсбук?

Можно и нужно.

Методы продвижения карточки товара в топ?

Качественный товар, правильное оформление карточки, самовыкуп своих товаров на начальном этапе (1-2 недели), внешняя реклама (таргет, инстаграм, тик-ток, бологгеры).

Намного больше полезной информации в выпуске на канале Стартапы:

→  31.01.2022

Внимание!

На странице публикуются только полезные для других отзывы, в которых указано что человек имел опыт в этом деле.

Заранее большое спасибо, если поделитесь с нашими читателями своим драгоценным опытом!:)