Руководство babok на русском

Краткий обзор руководства BABOK Guide 3 версии — статья >>

Глава 1: Введение в BABOK v3

1.1 Цели Руководства BABOK версии 3
1.2 Что такое бизнес-анализ?
1.3 Кто такой бизнес-аналитик?
1.4 Структура Руководства BABOK версии 3

Глава 2: Ключевые концепции и термины бизнес-анализа

2.1 Центральная концептуальная модель бизнес-анализа (BACCM)
2.2 Основные термины
2.3 Схема классификации требований
2.4 Заинтересованные стороны (Stakeholders)
2.5 Требования и проектирование (дизайн)

3.1 Подход к планированию бизнес-анализа
3.2 Планирование взаимодействия с заинтересованными сторонами
3.3 Планирование управления бизнес-анализом
3.4 Планирование управления информацией в бизнес-анализе
3.5 Идентификация повышения производительности бизнес-анализа

Глава 4: Выявление и взаимодействие

4.1 Подготовка к этапу выявления
4.2 Проведение этапа выявления
4.3 Утверждение результатов этапа выявления
4.4 Передача информации
4.5 Управление взаимодействием с заинтересованными сторонами

Глава 5: Управление жизненным циклом требований

5.1 Трассировка требований
5.2 Поддержание актуальности требований
5.3 Приоритизация требований
5.4 Оценка изменения требований
5.5 Утверждение требований

Глава 6: Анализ стратегии

6.1 Анализ текущего состояния
6.2 Определение будущего состояния
6.3 Оценка рисков
6.4 Определение стратегии изменений

Глава 7: Описание анализа требований и проектирования (дизайна)

7.1 Определение и моделирование требований
7.2 Верификация требований
7.3 Валидация требований
7.4 Определение архитектуры требований
7.5 Определение параметров проектирования (дизайна)
7.6 Анализ потенциальной ценности и рекомендации по решению

Глава 8: Оценка/определение качества решения

8.1 Измерение производительности решения
8.2 Анализ показателей производительности
8.3 Оценка ограничений решения
8.4 Оценка бизнес-ограничений
8.5 Рекомендация мероприятий по увеличению ценности решения

Глава 9: Базовые компетенции бизнес-аналитика

9.1 Аналитическое мышление и решение проблем
9.2 Поведенческие характеристики
9.3 Бизнес-знания
9.4 Коммуникативные навыки
9.5 Навыки взаимодействия
9.6 Инструменты и технологии

Глава 10: Методы в бизнес-анализе

10.1 Acceptance and Evaluation Criteria (Определение критериев приемки и оценки)
10.2 Backlog Management (Управление бэклогом)
10.3 Balanced Scorecard (Сбалансированная система показателей, ССП)
10.4 Benchmarking and Market Analysis (Бенчмаркинг и Анализ рынка)
10.5 Brainstorming (Метод мозгового штурма)
10.6 Business Capability Analysis (Анализ бизнес-возможностей)
10.7 Business Cases (Бизнес-кейсы)
10.8 Business Model Canvas (Бизнес-модель «Канвас»)
10.9 Business Rules Analysis (Анализ бизнес-правил)
10.10 Collaborative Games (Совместные игры )
10.11 Concept Modelling (Концептуальное моделирование)
10.12 Data Dictionary (Словарь данных)
10.13 Data Flow Diagrams (Диаграммы потоков данных)
10.14 Data Mining (Интеллектуальный анализ данных)
10.15 Data Modelling (Моделирование данных)
10.16 Decision Analysis (Анализ принятия решений)
10.17 Decision Modelling (Моделирование принятия решений)
10.18 Document Analysis (Анализ документов)
10.19 Estimation (Оценка)
10.20 Financial Analysis (Финансовый анализ)
10.21 Focus Groups (Фокус-группы)
10.22 Functional Decomposition (Функциональная декомпозиция)
10.23 Glossary (Глоссарий)
10.24 Interface Analysis (Анализ интерфейсов)
10.25 Interviews (Интервью)
10.26 Item Tracking (Отслеживание вопросов/элементов)
10.27 Lessons Learned (Извлеченные уроки)
10.28 Metrics and Key Performance Indicators (KPIs) — Метрики и ключевые показатели эффективности
10.29 Mind Mapping (Интеллект-карта или диаграмма связей)
10.30 Non-Functional Requirements Analysis (Анализ нефункциональных требований)
10.31 Observation (Наблюдение)
10.32 Organizational Modelling (Организационное моделирование)
10.33 Prioritization (Приоритезация, расстановка приоритетов)
10.34 Process Analysis (Анализ процессов)
10.35 Process Modelling (Моделирование процессов)
10.36 Prototyping (Прототипирование)
10.37 Reviews (Рецензирование)
10.38 Risk Analysis and Management (Анализ и управление рисками)
10.39 Roles and Permissions Matrix (Матрица ролей и прав доступа)
10.40 Root Cause Analysis (Анализ основных причин)
10.41 Scope Modelling (Моделирование границ)
10.42 Sequence Diagrams (Диаграммы последовательности)
10.43 Stakeholder List, Map, or Personas (Список заинтересованных сторон, карта заинтересованных сторон или действующие лица)
10.44 State Modelling (Моделирование состояний)
10.45 Survey or Questionnaire (Опросы или Анкетирование)
10.46 SWOT Analysis (SWOT-Анализ)
10.47 Use Cases and Scenarios (Сценарий использования и Сценарии)
10.48 User Stories (Пользовательские истории)
10.49 Vendor Assessment (Оценка поставщика)
10.50 Workshops (Воркшопы или Семинары)

Глава 11: Перспективы (Применение практик бизнес-анализа в смежных областях)

11.1 Перспективы в Agile (Гибких методологиях разработки)
11.2 Перспективы в бизнес-аналитике (Business Intelligence)
11.3 Перспективы в информационных технологиях
11.4 Перспективы в бизнес-архитектуре
11.5 Перспективы в управлении бизнес-процессами (BMP)

Приложения руководства BABOK 3

Приложение A: Глоссарий/Словарь терминов
Приложение B: Сопоставление (мэппинг) техник и задач
Приложение C: Авторы руководства BABOK
Приложение D: Обзор отличий от руководства BABOK версии 2.0

Где можно пройти подготовку к сертификации CBAP и CCBA (бизнес-анализ, BABOK® и IIBA®) в России?
На начало 2015 года только на базе центра Luxoft Training можно пройти подготовку к сертифицированным экзаменам CCBA®/CBAP® по бизнес-анализу. Центр Luxoft Training в 2014 году получил от канадского института IIBA® статус Endorsed Education Provider (EEP™). После прохождения курсов участникам присваивается определенное число PDU.
Для того, чтобы узнать более подробную информацию — пройдите по ссылке «Курсы по бизнес-анализу в России».

5
3
Голоса

Рейтинг статьи

Время на прочтение
13 мин

Количество просмотров 18K

Рассмотрим ситуацию, когда вы являетесь бизнес-аналитиком, который планирует работу над проектом в соответствии с рекомендациями BABOK. Руководитель проекта хочет спланировать свое время, затрачиваемое на деятельность по бизнес-анализу. Вы составляете отчет BABOK, в котором указаны задачи, в выполнении которых должен участвовать руководитель проекта.

На рисунке 1 показаны задачи BABOK, в которых руководитель проекта является заинтересованным лицом (стейкхолдером).

Эта диаграмма создается на основе модели BABOK. Поскольку вся информация представлена в модели, руководитель проекта и бизнес-аналитик могут легко определить объем выполнения каждой задачи и сколько усилий для этого потребуется.

Обзор

В этой статье описывается проведенное мною исследование Свода знаний по бизнес-анализу v3 (BABOK). В результате этой работы была создана модель, содержащаяся в инструменте моделирования Visual Paradigm. Она охватывает 461 страницу BABOK, начиная с главы Business Analysis Key Concepts (Ключевые понятия бизнес-анализа) и заканчивая главой Techniques To Tasks Mapping (Методы маппинга задач).

В ходе анализа BABOK разбивается на классы объектов и их вспомогательные компоненты. Класс детализирует данные объекта и его функции. (См. Требования к спецификации и моделированию, BABOK, раздел 7.1.)

Архитектура модели упорядочивает эти классы и вспомогательные компоненты в пакеты. (См. Определение структуры потребностей, BABOK, раздел 7.4.)

Связи между компонентами модели обеспечивают возможность отслеживания. (См. «Требования к трассировке», BABOK, раздел 5.1).

Почему модель?

В чем преимущество повторения информации BABOK в инструменте моделирования (таком как Visual Paradigm)?

Эта модель возникла, когда я пытался понять BABOK, чтобы решить практические вопросы для сертификации CBAP. Выяснилось, что поиск информации в BABOK занимает много времени. Мне нужен был более логичный метод поиска, который бы использовал подсказки в вопросе для поиска подходящих ответов. Информация в модели не просто повторяется с помощью графического представления, а объединяется в четкий набор рекомендаций.

Модель отражает компоненты BABOK и связи между ними. Типы компонентов: входы, выходы, задачи, методы, рекомендации и инструменты. После определения взаимосвязей между этими компонентами инструмент моделирования автоматически генерирует диаграммы, показывающие логические соединения (трассировку) между компонентами. Это позволяет отображать информацию с разных точек зрения. Одна позволяет сосредоточиться на конкретном компоненте (или наборе компонентов) и увидеть взаимосвязи между этими и другими компонентами в модели. Например, на рисунке 2 показан артефакт Business Analysis Approach (Подход бизнес-анализа) и его отношения с другими объектами.

BABOK имеет формат книги и поэтому предоставляет информацию по анализу линейно. Структура книги построена в виде глав и подразделов. Модель позволяет вам определить свою собственную архитектуру и представить ту же информацию с помощью любого количества двумерных диаграмм. Кроме того, модель включает в себя ту же структуру, что и книга, а также содержит 3-мерную структуру через отношения между компонентами. Она скрыта до тех пор, пока она не будет показана читателю с помощью диаграмм.

Далее в этой статье я приведу обзор этой модели и несколько примеров диаграмм, показывающих, как можно извлечь информацию из BABOK.

BABOK версия 3

The Business Analysis Body Of Knowledge v3 (BABOK) (свод знаний по бизнес-аналитике) — это всемирно признанный стандарт практики бизнес-анализа, основная цель которого — дать определение профессии бизнес-аналитика (BA) и предоставить набор общепринятых практик. BABOK включает в себя процесс, который в основном сосредоточен на задачах, выполняемых для получения результатов. Каждая задача создает или обновляет один или несколько артефактов, которые затем передаются последующей задаче или стейкхолдеру. Каждая задача описывается в терминах:

• Цель — текстовый обзор предназначения задачи

• Описание — подробное описание задачи

• Входы — описание информации, которую использует задача.

(Этот раздел также включает диаграмму, показывающую входы, руководства и инструменты, выходы и задачи, использующие эти выходы).

• Элементы — Это компоненты задачи, которые обеспечивают руководство по ее выполнению.

• Руководства и инструменты — Краткое описание того, как руководства и инструменты анализа могут быть использованы в задаче.

• Техники — Краткое описание методик анализа, которые могут быть использованы во время выполнения задания.

• Заинтересованные стороны (стейкхолдеры) — люди, которые предоставляют исходные данные для выполнения задания или используют информацию, полученную в результате выполнения задания.

• Выходы — артефакты, созданные в результате выполнения задания.

Эти задачи сгруппированы в 6 областей знаний, где каждая описывает конкретную область экспертизы бизнес-анализа. Таким образом, BABOK представляет свою информацию в функциональной структуре «сверху вниз». Области знаний содержат задачи, включающие методы, результаты, стейкхолдеров и т.д., имеющие описание.

Рисунок 3: содержит диаграммное представление структуры BABOK.

Основным компонентом является Задача. Задачи собраны в пакеты областей знаний. Задачи включают элементы (или атрибуты задачи), а также цель и описание. Задачи преобразуют входные артефакты в выходные, используя методы, руководства и инструменты. Стейкхолдеры помогают в выполнении задачи или принимают на себя ответственность за ее результаты.

Модель

Модель использует объектно-ориентированный подход для сбора информации бизнес-анализа. Объектно-ориентированный анализ и проектирование (OOA/OOD) создает модель, которая фокусируется на «реальных» вещах (объектах) в BABOK. В результате получается «плоская» структура, которая фокусируется на компонентах и отношениях между ними.

Артефакты

Первичным компонентом является артефакт. Артефакты описаны в разделах «Входы» и «Выходы» BABOK. Артефакты — это класс объектов, которые определяются:

• атрибутами (Элементы в BABOK)

• операциями (Задачи в BABOK).

Отношения между артефактами фиксируются с помощью зависимостей. (Зависимости получаются путем соединения всех входов и выходов каждой задачи).

Каждый артефакт включает как минимум 1 операцию (задача), множество атрибутов (элемент) и как минимум 1 взаимосвязь (зависимость). Артефакт может быть создан многими задачами (операциями), но задача создает (или обновляет) ровно 1 артефакт.

Если, согласно BABOK, задача имеет более 1 выхода, эти выходные артефакты объединяются с помощью связи агрегирования в первичный артефакт, содержащий вторичные артефакты. Каждый артефакт имеет свои собственные элементы (или атрибуты), но связь агрегирования указывает на то, что все артефакты выполняют одни и те же операции и используют одни и те же отношения.

На рисунке 4 показано, что Будущее состояние включает в себя Потенциальную ценность и 1 или более Бизнес-целей.

Хотя это не показано на диаграмме, подразумевается, что бизнес-цель и потенциальная ценность включают операцию определения будущего состояния.

Поддерживающие компоненты

Стейкхолдеры представлены акторами. Методы и задачи моделируются с помощью примеров использования. Руководства/инструменты моделируются объектами (классами). Стейкхолдеры, методы, руководства и инструменты связаны с соответствующей задачей с помощью отношений Includes или Association. Метка на связи указывает, является ли она методом или руководством/инструментом. Задача показывается связанной с содержащим ее артефактом с помощью ассоциации. Стейкхолдеры показаны как действующие лица, связанные с задачей артефакта.

В модели используются пакеты для представления областей знаний, и соответствующие артефакты назначаются своему пакету. Рисунок 5: содержит диаграммное представление структуры модели.

При использовании инструмента моделирования, каждый тип компонента может быть расположен в своей собственной папке; с папками для: Артефакты, Руководства и Инструменты, Области знаний, Стейкхолдеры, Задачи и Методы. Папка «Артефакты» далее делится на подпапки: Расходуемые, Получаемые и Входные.

• Расходуемый артефакт — производится бизнес-аналитиком (BA) и используется как часть процесса бизнес-анализа (т.е. является как входом, так и выходом из задач).

• Получаемый артефакт — производится BA и используется стейкхолдерами вне процесса бизнес-анализа (т.е. является выходом из задачи, но не входом).

• Входной артефакт — используется BA, но производится стейкхолдерами вне процесса бизнес-анализа (т.е. является входом для задач, но не результатом задачи).

Создание модели

Структура модели была разработана путем создания пакетов, содержащих компоненты (Артефакты, Задачи, Акторы, Техники, Руководства, Инструменты и Области знаний). Артефакты (входы и выходы для каждой задачи) добавляются в пакет Artifacts как классы. Задачи добавляются к соответствующим артефактам как операции. (Соответствующий артефакт — это основной артефакт, который выводится задачей). Элементы добавляются к соответствующему артефакту в качестве атрибутов. (Соответствующий артефакт получается из описания элемента). Если задача выводит несколько артефактов, только один из них содержит элемент.

Далее раздел «Входы/выходы», «Руководства и Инструменты», «Методы» и «Стейкхолдеры» для каждой задачи в BABOK, фиксируются с помощью 4 диаграмм. Каждая диаграмма прикрепляется к основному артефакту, который выводится задачей, в качестве дочерней диаграммы.

Эти 4 типа диаграмм отражают всю необходимую информацию в BABOK.

Диаграмма использования

Это диаграмма класса, которая показывает все входные и выходные артефакты, подключенные к артефакту (для всех задач, производящих Артефакт в качестве выхода). На рисунке 6 показана диаграмма использования для артефакта «Требование».

Диаграмма потока данных

Эта диаграмма показывает входы и выходы для каждой операции артефакта. На рисунке 7 показана диаграмма потока данных для операции Анализа текущего состояния. Операция анализа текущего состояния влияет как на артефакты текущего состояния так и бизнес-требований.

Диаграмма руководств, инструментов и методик

Эта диаграмма показывает руководства/инструменты и методы для каждой задачи, которая фиксируется как операция артефакта. На рисунке 8: показаны руководства/инструменты и методы, используемые операцией Define Change Strategy (Определение стратегии изменений).

Операция определения стратегии изменений влияет на артефакты «Стратегия изменений» и » Область решения». Задействованные артефакты также показаны на этой диаграмме.

Диаграмма стейкхолдеров

Диаграмма стейкхолдеров показывает заинтересованные стороны, которые вносят вклад в задачу (операцию артефакта). Рисунок 9: пример, показывающий стейкхолдеров, которые вносят вклад в операцию Trace Requirements (Отслеживание требований).

Диаграмма состояний

Если артефакт включает более одной операции, я также включаю диаграмму состояния для этого артефакта. Диаграмма состояний показывает последовательность операций, назначенных этому артефакту. На рисунке 10: показаны состояния, через которые проходит Требование при выполнении каждой операции.

Когда требование создается, оно уточняется и моделируется. После того, как требование полностью определено, его можно валидировать. Когда требование валидировано, оно верифицируется. После верификации требование утверждается. Когда требование утверждено, оно становится приоритетным для разработки. При имплементации требования оно поддерживается до тех пор, пока не потеряет актуальность для проекта. Диаграмма показывает, что требование может быть изменено между уточнением и имплементацией.

Свойства

Инструмент моделирования предоставляет таблицу свойств для каждого компонента в модели. Одно из полей свойств — это описание компонента. Для описания я использую текст из BABOK следующим образом:

Например, раздел 3.1.6 BABOK описывает технику «мозгового штурма», когда она применяется к задаче «Планирование подхода к бизнес-анализу» как: «используется для определения возможных действий по бизнес-анализу,

методов, рисков и других релевантных элементов, чтобы помочь построить подход к бизнес-анализу».

В модели этот же текст отображается, когда выбрана связь между методом «Мозговой штурм» и задачей «Планирование подхода к бизнес-анализу» и отображается ее описание.

Отношения к компоненту модели также отображаются в спецификации компонента. Поэтому весь текст, связанный с компонентом, доступен из спецификации этого компонента.

Использование модели

После ввода всей необходимой информации в инструмент я создал последовательную, однозначную и полную модель без дублирования.

Там, где входы и выходы дублируются в диаграммах BABOK, модель объединяет их в единый набор отношений между артефактами.

Чтобы ответить на вопросы по поводу информации BABOK, я создаю диаграмму и отображаю соответствующие компоненты на этой диаграмме. Инструмент автоматически показывает операции атрибутов и отношения этих компонентов. Вот некоторые примеры информации, которая может быть получена таким образом.

Каковы элементы связанных артефактов?

Чтобы показать элементы артефактов, которые используются для создания выходного артефакта:

• создайте диаграмму классов

• поместите рассматриваемый артефакт на эту диаграмму

• поместите на эту диаграмму все связанные артефакты (инструмент информирует вас о связанных артефактах)

• отобразите атрибуты всех артефактов на диаграмме.

На рисунке 11 показаны все входные элементы информации бизнес-анализа.

Информация бизнес-анализа создается из элементов подхода к взаимодействию со стейкхолдерами и из другой информации бизнес-анализа.

Каковы зависимости артефакта?

Не все артефакты необходимы для вашего проекта. Если вашему проекту требуется только часть артефактов из BABOK, диаграмма дерева трассировки показывает элементы, которые необходимы для создания артефактов, включенных в план проекта.

Например, предположим, что единственным существенным результатом проекта являются требования. Рисунок 12: содержит дерево трассировки, которое показывает артефакты, необходимые для создания требований.

Я делаю эту диаграмму таким образом:

• создаю диаграмму классов

• помещаю основной артефакт на диаграмму

• добавляю на диаграмму все входные артефакты

• для всех входных артефактов добавляю на диаграмму все входные артефакты

• продолжаю добавлять входные артефакты, пока на диаграмму не будут добавлены только внешние артефакты

Полученная диаграмма показывает, что для создания полного набора требований, BA (Business Analyst) необходимо также подготовить результаты элиситации, план действий по элиситации, подход к привлечению стейкхолдеров и подход к бизнес-анализу. Бизнес-потребности — это единственный необходимый внешний вклад в проект.

Если ожидаются изменения, то также должен быть определен артефакт запроса на изменение.

Что требуется для выполнения задачи?

Вы получили задание и хотите знать все о его выполнении с точки зрения исходных данных, стейкхолдеров, рекомендаций, инструментов, методов и элементов.

На рисунке 13 показано все, что связано с созданием описания текущего состояния. Чтобы просмотреть описание компонента, достаточно кликнуть по нему, и на экране появится соответствующий текст.

Для создания этой диаграммы я:

• продублировал диаграмму » Руководство/Инструменты и методы

• добавил на диаграмму стейкхолдеров, связанных с задачей

• добавил на диаграмму входы, связанные с выходными артефактами

• отобразил элементы артефактов

Метки на связях определяют, связаны ли с задачей руководство/инструмент или методика. Да, диаграмма не очень читабельна в таком формате, но она служит конкретной цели для BA и не предназначена для представления внешним стейкхолдерам. Как специалист BA, вы можете организовать эту диаграмму любым способом, который отвечает вашим идеям, даже разделить информацию на несколько диаграмм.

Где используется методика?

Рассмотрим ситуацию, когда вы обладаете знаниями в определенной методике. Как член проектной команды вы захотите узнать, где она применяется.

На рисунке 14 показаны задачи и артефакты, требующие моих навыков, как эксперта по моделированию данных.

Чтобы создать эту диаграмму:

• создается диаграмма вариантов использования

• к диаграмме добавляется методика моделирования данных

• на диаграмму добавляются задачи, связанные с моделированием данных

• артефакты, использующие модели данных, связаны с задачами на диаграмме

Моделирование данных используется при создании результатов элиситации, требований и архитектуры требований.

• Результаты элиситации — используются для понимания отношений между сущностями во время элиситации.

• Архитектура требований — используется для описания структуры требований по отношению к данным

• Требования — служат для определения структуры данных, которые могут быть похожими в масштабах предприятия, чтобы облегчить их повторное использование, и применяются для моделирования требований, чтобы показать, как данные будут употребляться для удовлетворения информационных запросов стейкхолдеров.

Каковы обязанности стейкхолдера?

Рисунок 1 содержит виды деятельности, в которых участвует руководитель проекта. Чтобы создать эту диаграмму:

• создайте диаграмму сценария использования

• поместите на диаграмму стейкхолдера

• заполните диаграмму всеми задачами из пакета Задачи

• удалите задачи, которые автоматически не связаны со стейкхолдером.

На рисунке 1 показано, что руководитель проекта может участвовать в выполнении 18 задач. (Фактическое число зависит от того, какие артефакты команда проекта решит создавать в ходе анализа).

Резюме

---

Эта модель была изначально создана для того, чтобы помочь мне в понимании BABOK. Я обнаружил, что извлечение, анализ и синтез информации дают мне гораздо лучшее понимание, чем обычное чтение односложного изложения BABOK. Однако основная польза появляется, когда BABOK используется в качестве основы для настройки плана проекта. BA должен помочь проектной команде выбрать подходящие артефакты для результата. Используя диаграммы контроля трассировки, можно решить, какие артефакты должны быть созданы BA как средство достижения этих результатов. Диаграммы потоков данных и диаграммы руководств, инструментов и методов помогают при определении объема предстоящей работы. На основе этой информации может быть составлен план проекта, а диаграммы стейкхолдеров используются для распределения ресурсов.

Ссылки:

Visual Paradigm

модель BABOK

узнать больше о BABOK

---

Материал подготовлен в рамках специализации «Системный аналитик». Всех желающих приглашаем на бесплатное demo-занятие «Самые важные навыки аналитика». На занятии обсудим:
— Какие вообще функции выполняет аналитик.
— За какие функции платят больше денег.
— Какие функции самые важные для аналитика.

Также, если вам интересна продвинутая ступень развития в направлении системного анализа, предлагаем узнать больше об условиях обучения на курсе «Системный аналитик. Advanced».

Продолжая разговор про практический бизнес-анализ, сегодня рассмотрим, что такое BABOK, как появился этот свод знаний и чем именно он полезен бизнес-аналитику, а также руководителю. Читайте в нашей статье краткий ликбез по Business Analysis Body of Knowledge: назначение, основное содержание и особенности сертификации.

Что такое BABOK и зачем он нужен бизнес-аналитику

BABOK – это акроним от Business Analysis Body of Knowledge, руководство к своду знаний по бизнес-анализу от Международного института IIBA (International Institute of Business Analysis) [1]. Примечательно, что само руководство позиционируется не как профессиональный стандарт бизнес-аналитика, а как набор общепринятых практик бизнес-анализа. Однако, с прикладной точки зрения этот документ можно рассматривать именно как профессиональный стандарт или фреймворк профессиональной деятельности бизнес-аналитика, который описывает входящие в нее области знаний, базовые компетенции, методы, техники, подходы и практики. Тем более, что, помимо этих основных понятий, как и любой предметный свод знаний, БАБОК пытается определить профильную специальность с помощью согласованной терминологии и решаемых на практике задач.

Первая версия BABOK была издана в 2005 году, а последняя (3.0) – в 2015 [2]. При том, что BABOK считается руководством, он НЕ является пошаговой методологией или учебником по отдельным техникам. Он включает ссылки на различные методы, инструменты, практики и подходы, но не детализирует их, предполагая у своего читателя наличие опыта работы со всеми этими средствами. Тем не менее, такое масштабное в целом, пусть и краткое описание в отдельности, описание большинства практических задач и способов их решения позволяет бизнес-аналитику структурировать и систематизировать уже имеющиеся компетенции, а также освоить несколько новых инструментов и по-другому взглянуть на знакомые вещи. Бонусом к этому идет почти 20%-ое повышение зарплаты, которое получают сертифицированные IIBA специалисты по BABOK, согласно ежегодному отчету IIBA. О процессе сертификации мы поговорим далее, а пока подчеркнем, что БАБОК предназначен для опытных профессионалов по бизнес-анализу и не подходит в качестве введения в специальность для новичков.

Кому еще пригодится БАБОК и каким образом

Итак, систематизация знаний и умений, описанных в данном руководстве, позволяет получить целостную картину о профессиональной деятельности бизнес-аналитика. Поэтому BABOK также полезен преподавателям и специалистам, которые разрабатывают курсы повышения квалификации и программы обучения по системному и бизнес-анализу в ВУЗах и специализированных учебных центрах [3]. Также стоит упомянуть косвенную пользу от BABOK, которую он приносит менеджерам и рекрутерам, выступая в качестве профессионального маркера, который отмечает состоявшегося бизнес-аналитика. Как мы уже отметили выше, IIBA проводит сертификацию по данному своду знаний через сдачу экзаменов в виде онлайн-тестирования на английском языке. Далее мы рассмотрим, какие профессиональные уровни бизнес-аналитика выделяет IIBA.

ECBA, CCBA, CBAP: 3 вида профессиональных сертификатов IIBA по BABOK

На сегодняшний день IIBA выделяет 3 уровня профессиональных компетенций бизнес-аналитика по руководству BABOK, в зависимости от практического опыта кандидатов [4]:

• ECBA (Entry Certificate in Business Analysis) – начальный уровень, предполагающий знание основных понятий. Для сдачи экзамена кандидат должен освоить минимум 21 час профессионального развития, пройдя соответствующие тренинги, специальные курсы по критериям IIBA (endorsed courses). Требования к практическому опыту отсутствуют.
• CCBA (Certification of Capability in Business Analysis) – продвинутый уровень, включающий не только знание основных понятий, но и умение их использовать на практике. В отличие от ECBA, кандидату необходимо освоить 35 часов профессионального развития за последние 4 года, а также иметь минимум 3750 часов (2-3 года) практической работы за последние 7 лет.
• CBAP (Certified Business Analysis Professional) – экспертный уровень, подразумевающий отличное владение материалом свода знаний, подтвержденный опытом практической работы не менее 7500 часов (около 5 лет) за последние 10 лет. В отличие от ECBA и CCBA требуется минимум 35 часов профессионального развития за последние 4 года.

Сертификат ECBA действует бессрочно, CCBA и CBAP действительны 3 года, по истечении которых необходима ресертификация в виде повторной сдачи экзамена. Количество и качество экзаменационных вопросов также зависит от уровня сертификации. Например, тесты CCBA и CBAP содержат по 130 и 120 вопросов соответственно. Причем большая часть из них представлена в виде case-study, когда к одной бизнес-ситуации, описанной достаточно подробно, задается несколько вопросов. ECBA не включает таких кейсов и состоит всего из 50 вопросов. Время, отведенное на решение задач и цена экзамена также зависят от уровня. Более детально о процессе сертификации мы поговорим в отдельной статье, а сейчас рассмотрим краткое содержание BABOK.

Что включает Business Analysis Body of Knowledge: краткое содержание

Прежде всего отметим, что BABOK v3 – довольно объемное издание. Англоязычная версия изложена на 500 страницах А4, а русскоязычная – более чем на 600. Свод знаний состоит из 11 глав и 4-х приложений, которые описывают следующее [1]:

• основные понятия бизнес-анализа, определение работы бизнес-аналитика, структура самого руководства, базовые термины и ключевые концепции;
• подробное описание всех 6 областей знаний по бизнес-анализу, включая входы, выходы, инструменты и руководства, техники и заинтересованные стороны каждой задачи для любой области знаний;
• профессиональные компетенции бизнес-аналитика, о которых мы говорим здесь;
• методы, практики и подходы, объединенные термином «техники», которые чаще всего применяются для решения практических задач;
• перспективы (ракурсы), в рамках которых работает бизнес-аналитик;
• приложения с глоссарием терминов, раскладкой техник по задачам, списком экспертов-разработчиков и отличия BABOK от предыдущей версии.

Как изменилась стоимость всех сертификационных экзаменов с 1 марта 2022 года, смотрите здесь. А структура и содержание BABOK®Guide на практических примерах разбираются на курсах нашей Школы прикладного бизнес-анализа в лицензированном учебном центре обучения и повышения квалификации системных и бизнес-аналитиков в Москве:

• Лучшее из BABOK®Guide: ТОП-10 задач и техник для аналитика
• Управление бизнес-анализом — курс для руководителей

Источники

1. https://www.iiba.org/standards-and-resources/babok/
2. https://en.wikipedia.org/wiki/A_Guide_to_the_Business_Analysis_Body_of_Knowledge
3. https://hsbi.hse.ru/articles/babok-guide-business-analysis-body-of-knowledge/
4. https://www.iiba.org/certification/iiba-certifications/

В начале декабря 2017 года Международный институт бизнес-анализа (IIBA) опубликовал дополнение к своду знаний по бизнес-анализу (BABOK) третьей версии и назвал эту книгу IIBA Global Business Analysis Core Standard (можно перевести как “Основной глобальный стандарт бизнес-анализа”).

Общие сведения

В качестве лозунга книги на сайте IIBA используется следующая фраза: Now we can all speak the same language (Теперь мы можем говорить на одном языке).

Книга совершенно бесплатна и её можно скачать здесь (указав имя, фамилию, адрес электронной почты и  т.д.): http://www.iiba.org/babok-guide/core-standard.aspx

Объем новой книги составляет всего 50 страниц (объем полного свода знаний – 514 страниц), т.е. объем сокращен в 10 раз. Давайте посмотрим, что же осталось относительно полного стандарта и чем пришлось пожертвовать/

Структура и назначение

Книга состоит из двух секций:

1. Ключевые концепции бизнес-анализа
2. Области знаний основного стандарта

Для она кого предназначена

• для практиков бизнес-анализа
• для тех, кто начинает карьеру в области бизнес-анализа
• для тех, кто руководит бизнес-аналитиками и нуждается в основных знаниях по бизнес-анализу
• для экспертов в предметных областях

Секция 1: Ключевые концепции бизнес-анализа

В первой секции приводятся следующие данные

• Даны определения бизнес-анализа и бизнес-аналитика (полностью)
• Представлена концептуальная модель бизнес-анализа, состоящая из шести ключевых концепций: Изменение, Потребность, Решение, Стейкхолдер, Ценность и Контекст
• Для каждой из концепций бизнес-анализа дано определение
• Приведены ключевые термины бизнес-анализа (однако, всего-лишь восемь определений). Для справки: глоссарий BABOK 3.0 включает в себя более 250(!) терминов
• Дана схема классификации требований, с определением каждого вида требований
• Приведены все 11 типов стейкхолдеров

В общем, в первой секции книги достаточно полно приводятся сведения, содержащиеся во второй главе BABOK 3.0, которая называется так же “Ключевые концепции бизнес-анализа”. Можно считать, что IIBA решил подарить всем бесплатно вторую главу свода знаний.

Секция 2: Области знаний

В этой секции приводятся краткие (очень!) сведения, касающиеся каждой из шести областей знаний:

• Общие сведения по каждой области знания (очень кратко, одна страница на каждую область знания)
• Перечень задач по бизнес-анализу из каждой области знания
• Входные и выходные данные,как по каждой области знания, так и по каждой задаче

Материал второй секции (из 30 страниц) является совсем коротким изложением шести глав свода знаний BABOK (на 165 страницах), что не могло не повлечь существенной потери содержания:

• отсутствует описание применения шести понятий концепции бизнес-анализа в каждой области знания
• не указаны руководства и инструменты (Guidelines and Tools), которые необходимо использовать при выполнении задач по бизнес-анализу
• отсутствуют ссылки на методы бизнес-анализа
• не указаны стейкхолдеры, которые участвуют в выполнении задач по бизнес-анализу
• второй секции

На мой взгляд, вторая секция книги может использоваться как бесплатный, краткий справочник по областям знания и задачам по бизнес-анализу.

Выводы

Появление бесплатного источника знаний по бизнес-анализу, пусть и на английском языке, с изложением основных идей в краткой форме можно только приветствовать.

Укажите регион, чтобы мы точнее рассчитали условия доставки

Начните вводить название города, страны, индекс, а мы подскажем

Например: 
Москва,
Санкт-Петербург,
Новосибирск,
Екатеринбург,
Нижний Новгород,
Краснодар,
Челябинск,
Кемерово,
Тюмень,
Красноярск,
Казань,
Пермь,
Ростов-на-Дону,
Самара,
Омск