Руководство альфа банка москвы

Альфа-банк — крупнейший частный банк в России, занимающий четвёртое место по размеру активов^[6]. Имеет около 800 отделений и офисов более чем в 100 городах России. Главный офис — в Москве.

АО «Альфа-банк»
Офис банка в Новосибирске
Тип	Акционерное общество
Лицензия	№ 1326 от 16.01.2015
Участие в ССВ	№ 309 от 16.12.2004
Год основания	20 декабря 1990 года
Расположение	Москва (Россия)
Ключевые фигуры	Петр Авен (председатель совета директоров) Владимир Верхошинский (главный управляющий директор, член совета директоров) Михаил Фридман (член совета директоров)
Уставный капитал	59 587 623 000 руб.[1]
Собственный капитал	▲ 556 млрд руб. (на 2020 год)[2]
Чистая прибыль	▲ 1,3 млрд долл. (2020, МСФО)[3]
Активы	▲ 4,229 млрд руб. (на 2020 год, 4-е место в рэнкинге российских банков) [4]
Число сотрудников	26 359 (на начало 2020 года)[5]
Основное общество	Альфа-Групп
Аудитор	БДО Юникон (РСБУ) ПрайсуотерхаусКуперс Аудит (МСФО)
Источники данных о банке	карточка на сайте Банки.ру
Сайт	alfabank.ru
Медиафайлы на Викискладе

Альфа-банк учреждён 20 декабря 1990 года как товарищество с ограниченной ответственностью^[7].

1991

— получена лицензия Центрального банка Российской Федерации на осуществление банковских операций;
— начато обслуживание первого корпоративного клиента^[8].

1992

— открыто первое отделение банка^[9];
— получены внутренняя и расширенная валютные лицензии, после чего компания открыла первые счета ностро в шести иностранных банках.

1993

— получена генеральная лицензия ЦБ РФ на осуществление банковских операций;
— банк стал членом ММВБ^[10];
— получен статус официального дилера Банка России по операциям с ГКО и ОФЗ Министерства финансов РФ;
— завершено присоединение к платёжной системе Union Card.

1994

— завершено присоединение к системе SWIFT и карточной системе MasterCard/Europay;
— открыто дочернее предприятие в Казахстане;
— генеральная лицензия ЦБ РФ дополнена разрешением на проведение операций с драгоценными металлами^[11].

1995

Открыто представительство в Лондоне^[12].

1996

— получен статус полноправного участника Visa International;
— аккредитовано участие в FIDP — программе развития финансовых учреждений, проводимой Мировым банком и Европейским банком реконструкции и развития и курируемой Министерством финансов и Центральным банком Российской Федерации;
— от ЦБ РФ получено право вести счета типа «С», открываемые для иностранных инвесторов и позволяющие участвовать в работе на рынке государственных обязательств России^[13].

1997

— Альфа-банком выпущены еврооблигации^[14], впервые — частным российским банком;
— получены лицензия от ЦБ РФ на брокерскую и дилерскую деятельность, лицензии на проведение операций по доверительному управлению ценными бумагами, депозитарную деятельность;
— открыты офисы в Санкт-Петербурге и Самаре.

1998

— проведена смена юридической формы с общества с ограниченной ответственностью на открытое акционерное общество;
— осуществлено слияние Альфа-банка и группы компаний «Альфа-Капитал»^[15];
— исправно погашены купоны по еврооблигациям, несмотря на экономический кризис в стране^[16].

2000

— выпущены собственные евробонды на $150–200 млн. Это первая подобная операция, проведенная российским банком;
— выпущены виртуальные карты Eurocard-MasterCard для расчетов в интернете, впервые в России^[17].

2001

— запущен колл-центр для поддержки владельцев пластиковых карт ^[18];
— открыта дочерняя компания Alfa Capital Markets (USA) Inc. для обслуживания корпоративных клиентов и инвесторов в США, Канаде и Латинской Америке со специализацией на портфельных инвестициях и консультировании по вопросам прямых инвестиций в Россию.

2004

— отток до 20 % частных вкладчиков, выведено около $650 млн. Позднее руководство банка обвинило газету «Коммерсантъ» в разжигании паники и обратилось в суд^[19]. Арбитражный суд Москвы удовлетворил иск к издателю о защите деловой репутации^[20].

2005

— банк аккредитован Агентством по страхованию вкладов^[21];
— логотипом стали красная буква «А» с красной полоской под ней и название «Альфа-Банк» красными буквами и жирным шрифтом с большими буквами «А» и «Б». Логотип разработан в Студии Артемия Лебедева^[22]. До этого логотип представлял собой голубой круг из полосок и белой буквы «А», внизу название «Альфа-Банк» было написано большими бордовыми буквами.

2008

— Альфа-банк выступил организатором первого в России размещения биржевых облигаций^[23].

2010

— выпущено банковское приложение для смартфонов и коммуникаторов на операционной системе Android^[24].

2013

— создана «Альфа-Лаборатория» — самостоятельная структура, специализирующаяся на разработке высокотехнологичных продуктов для финансового рынка. В 2017 году структура была расформирована, и на ее базе создано направление по развитию и поиску новых бизнес-идей.

2014

— выигран тендер ЦБ на санацию Балтийского банка, вследствие чего ПАО «Балтийский банк» вошло в состав Альфа-банка.

2015

— количество отделений выросло до 50, клиентов — до 14 млн.

2017

— количество корпоративных клиентов достигло 300 тысяч.

2018

— получен статус официального европейского банка чемпионата мира FIFA 2018.

2019

— в июне Альфа-банк начал продавать одежду под собственным брендом^[25];

— в сентябре Альфа-банк первым в России запустил сервис BaaS (banking as a service).^[26]

По состоянию на начало 2020 года мажоритарным акционером является АО «АБ Холдинг». Материнской компанией является ABH Financial Ltd., зарегистрированная в Республике Кипр.

Более 75 % акций банка принадлежит «Альфа-Групп»: фактически этим пакетом ненапрямую владеют или контролируют Михаил Фридман (32,86 %), Герман Хан (20,97 %) и Алексей Кузьмичёв (16,32 %); остальные акции принадлежат физическим лицам, в том числе — президенту банка Петру Авену (12,40 %) и Андрею Косогову (3,67 %)^[27].

С 2019 года главным управляющим директором Альфа-Банка работает Владимир Верхошинский.^[28]

На середину 2020 года Альфа-банк обслуживает 18,7 млн частных и 850 тысяч корпоративных клиентов^[29]. В России у банка 525 офисов в Москве и регионах России, 900 городов с курьерской доставкой и 27 900 своих и партнерских банкоматов^[30], а также 110 отделений и филиалов за пределами России^[31]. Представительства банка действуют в Великобритании и США, а также на Кипре.

Сеть подразделений в России^[32]:

• головной офис (Москва);
• 7 филиалов;
• 326 дополнительных офисов;
• 312 кредитно-кассовых офисов;
• 176 операционных офисов;
• 4 операционные кассы вне кассового узла.

В банковскую группу «Альфа-банк» также входят Альфа-банк Украина, Альфа-банк Белоруссия, Альфа-банк (Казахстан)^{[источник не указан 207 дней]}. Показатели группы за первое полугодие 2020 года на основе МСФО^[33]:

— капитал $8,2 млрд;

— чистая прибыль $592 млн;

— общий совокупный доход $265 млн;

— показатель чистой процентной маржи (NIM) 4,4%;

— кредитный портфель $38,3 млрд.

Оценки рейтинговых агентств на середину 2020 годаПравить

2007 — признан лучшим в номинации «Private Banking» на ежегодной Национальной премии «Финансовая Россия»^[39].

2008 — признан лучшим в номинации «Лучший банк-корреспондент по расчетам в долларах США» по версии мировых банков J.P. Morgan и Commerzbank AG^[40].

2009 — стал лауреатом первой в России ежегодной премии Spear’s Russia Wealth Management Awards 2009^[41].

2010 — признан победителем в номинации «Компания услуг для индивидуальных инвесторов» по итогам ежегодного конкурса «Элита фондового рынка 2009»^[42].

2011 — стал победителем в номинации «Коммерческий банк года» ежегодной банковской премии «Большие деньги»^[43].

2012
— одержал победу в номинации «Лучший розничный банк» по мнению Retail Finance Awards^[44];
— признан лучшим за совершенствование банковских операций через интернет в номинации «Экономика, бизнес и инвестиции» Премии Рунета – 2012^[45];
— признан победителем в номинации «Лучший российский банк, предоставляющий услуги частного банковского обслуживания и управления большими капиталами» ежегодной премии в индустрии private banking&wealth management — Spear’s Russia Wealth Management Awards 2012^[46].

2013
— признан лучшим в номинации «Лучший розничный банк» по мнению Retail Finance Awards^[47];
— получена награда в номинации «Высочайший международный уровень одобрений эмитента дебетовых карт» Visa Global Service Quality Awards^[48].

2014
— одержана победа в четырёх номинациях Visa Global Service Quality Awards;
— стал победителем в номинации «Событийный проект года» всероссийского конкурса в области поддержки предпринимательства «Основа роста»^[49];
— стал победителем в номинациях «Банк» и «Самый клиентоориентированный банк» ежегодной премии «Лидер клиентоориентированного бизнеса»^[50].

2015 — победа в четырех номинациях на ежегодном конкурсе среди банков-участников международной платежной системы Visa Global Service Quality Awards^[51].

2016
— получена награда от международной платежной системы Visa в рамках глобальной программы Visa Global Service Quality Performance Awards по итогам работы в 2015 году, в том числе пятый раз подряд компания получает награду в номинациях «Authorization Approval Rate» — самый высокий показатель по успешным одобренным операциям по дебетовым продуктам и «Risk Efficiency» — самый высокий уровень эффективности риск-менеджмента^[52];
— лауреат премии «Финансовый Олимп» в номинации «Надежный банк»^[53];
— премиальная программа «Максимум+» вошла в топ-3 лучших предложений в сегменте премиального банковского обслуживания по версии исследовательской компании Frank Research Group. Также одержана победа в номинации «Лучшее дистанционное банковское обслуживание» за специальное предложение для клиентов ПУ «Максимум+» и А-Клуба — «Альфа-Мобайл Премиум»^[54].

2018 — получил статус «Серебряный работодатель 2018» согласно независимой оценке и отзывам пользователей портала Trud.com^[55].

2019
— Альфа-банк признан «Банком года в России» по версии The Banker^[56];
— мобильное банковское приложение Альфа-банка поднялось до третьего места в рейтинге «Лучший ежедневный банк» и вышло на первое место в рейтинге «Лучший цифровой офис» консалтинговой компании Markswebb^[57].

2020

— международный журнал Euromoney признал А-Клуб, подразделение Альфа-банка по работе с крупным частным капиталом, победителем в рейтинге private banking в трех номинациях: «Super Affluent Clients», «Family Office Services» и «Research and Asset Allocation Advice»^[58];

— Альфа-банк получил награды в шести номинациях премии «Золотое приложение» Мобильное приложение, в том числе: «Альфа-Мобайл» стало лучшим в категории «Финансы, банки, страхование», приложение для бизнеса «Альфа-Бизнес Мобайл» заняло первое место в категории «Лучшее приложение для бизнеса», приложение для персональных инвестиций «Альфа-Директ» возглавило категорию «Инвестиции и коммерция»^[59];

— лучший частный цифровой банк для крупного бизнеса по версии Аналитического агентства Markswebb^[60];

— лучший банк в России (Best Bank in Russia) по версии Международного журнала Global Finance^[61];

— мобильное приложение Альфа-банка заняло первое место в рейтинге доступности для слабовидящих по версии USABILITYLAB^[62];

— банк вошел в число лучших по качеству проведения карточных платежей, получив награду Visa Global Service Quality Award^[63];

— Альфа-банк в третий раз победил в ежегодном рейтинге исследовательской компании Frank RG в сегменте премиального обслуживания Frank Premium Banking Award 2020, заняв первое место в номинации «Лучшая программа премиального обслуживания»^[64].

2021

— Альфа-банк признан «Инноватором года» по Global Finance в номинации Сash management (единственный российский частный банк, получивший эту премию)^[65].

— А-Клуб стал лидером в номинациях «Самый динамичный private банк в России» и «Самый цифровой private банк в России» премии Frank Private Banking Award 2021 по результатам исследования Frank RG^[66].

• Альфа-банк совместно с MasterCard приступил к выпуску наручных часов AlfaPay со встроенной дебетовой банковской картой, работающей по технологии PayPass. Для оплаты покупок не нужно вводить ПИН-код или расписываться. На карте указан её номер и CVC-код для оплаты интернет-покупок^{[67][неавторитетный источник?]}.
• С декабря 2015 года в отделениях банка начали работу бесконтактные банкоматы. Установка подобных банкоматов была направлена в первую очередь на повышение безопасности при работе с банкоматом (невозможность считать мошенниками данные магнитной полосы), во-вторых, на ускорение процесса взаимодействия с устройством^[68].
• Альфа-банк совместно с производителем протезов «Моторика» разработал биоэлектрические протезы со специальным креплением для карты с функцией бесконтактной оплаты PayPass. Данная разработка нацелена на снижение возникающих неудобств у людей с ограниченными возможностями при оплате. Протезы имеют специальное отделение для «Минитаг». Для оплаты товара или услуги достаточно поднести протез к терминалу и подтвердить операцию с помощью ПИН-кода в случае, если чек превышает 1000 рублей. Кроме того, данный протез работает с другими устройствами, оснащенными считывателями бесконтактных карт^[69].
• Альфа-банк стал первым российским участником блокчейн-консорциума R3^[70].
• В августе 2018 года Альфа-банк совместно с «Газпромнефть-Аэро», оператором авиатопливного бизнеса «Газпром нефти», и S7 Airlines, запустили блокчейн-сервис, позволяющий авиакомпаниям моментально оплачивать топливо непосредственно при заправке воздушных судов без предоплаты, банковских гарантий и финансовых рисков для участников сделки. По итогам июля 2019 года объем расчетов с агентами по продаже авиабилетов через блокчейн-платформу Альфа-Банка и S7 Airlines превысил $1 млн в месяц^[71].
• С 1 ноября 2018 года Альфа-банк начал идентифицировать клиентов по отпечатку ладони для доступа к банковской ячейке без присутствия сотрудника банка. Технология инфракрасного сканирования рисунка вен ладони разработана компанией Fujitsu^[72].
• В партнерстве c X5 Retail Group банк запустил первый в России блокчейн-сервис управления ликвидностью. Сервис Distributed Treasury and Cash Management (DTCM) позволяет перейти к сервисной модели взаимодействия с банком (BaaS).
• С апреля 2020 года в Яндекс.Картах отображается загруженность отделений банка^[73].
• В мае 2020 года в контакт-центре банка появился робот-помощник для корпоративных клиентов, распознающий речь человека^[74].
• В мае 2021 года мобильное приложение Альфа-банка названо лучшим для инвестиций в рейтинге Markswebb^[75][76].

ФиджиталПравить

Phygital (от physical и digital) — бизнес-модель Альфа-банка, сочетающая цифровой и физический опыт^[77]. Руководство банка неоднократно заявляло, что не планирует отказываться от отделений и переходить полностью в цифровой формат. При этом офисы планируют существенно доработать, используя биометрию, геолокацию и другие цифровые технологии^[78]. Эта концепция противопоставлена принципу дистанционного банковского обслуживания без розничных отделений, которого придерживается, например, Тинькофф банк^[79].

Показательная дискуссия развернулась на форуме Finopolis 2019 с участием Петра Авена и Олега Тинькова. Авен заявил, что никакой digital-сервис не заменит живого человеческого общения. Тиньков в ответ указал на ненужность банковских отделений, не дающих ничего, кроме трат на помещения и персонал. Авен в ответ заметил, что, несмотря на отсутствие офисов у Тинькофф Банка, в нем работает больше людей, чем в Альфа-банке, что ставит под сомнение тезис об эффективности безофисных банковских организаций^[80].

Рекламные лицаПравить

В своей рекламе Альфа-банк использует известных публичных персонажей, таких как видеоблогер Юрий Дудь^[81], журналист Владимир Познер^[82], телеведущий Иван Ургант^[83], музыкант Алишер Моргенштерн^[84], актер Александр Петров^[85].

БлаготворительностьПравить

С 2004 года Альфа-банк оказывает помощь благотворительной программе спасения тяжелобольных детей «Линия жизни». Альфа-банк стал первой компанией, организовавшей сбор частных пожертвований в пользу фонда^[86]. С сентября 2008 года у клиентов банка появилась возможность перечислить денежные пожертвования для детей при помощи интернет-банка или обычного банковского перевода без банковской комиссии^[87][88].

Также банк сотрудничает с WWF^[89], поддерживает большинство инициатив, а также предлагает своим клиентам оказывать фонду финансовую поддержку^[90].

В банке действует волонтерская организация «Дарим добро». Банк собирает гуманитарную помощь для детских домов, школ-интернатов и социальных приютов, а также привлекает сотрудников в качестве волонтеров. Ежегодно банком организуются благотворительные акции «День защиты детей», «Помоги собраться в школу», «Рождественское чудо»^[91].

Поддержка образованияПравить

С 1995 года банк реализует программу стипендиальной поддержки студентов «Альфа-Шанс», давая возможность выпускникам школ из различных регионов России получить высшее образование в ведущих вузах страны. В рамках данной программы с 2008 года банк в сотрудничестве с НИУ ВШЭ реализует программу по предоставлению именных стипендий первокурсникам из регионов РФ (кроме Москвы и Санкт-Петербурга), занявшим призовые места на Всероссийских олимпиадах школьников и на многопрофильной олимпиаде НИУ ВШЭ^[92]. Всего в программе «Альфа-Шанс» участвуют около 17 высших учебных заведений.

Банк развивает программу Alfa Fellowship, которая дает возможность молодым специалистам из США, Великобритании и Германии пройти стажировку в России^[93].

Поддержка культурыПравить

Альфа-банк ведёт активную работу в культурно-просветительской деятельности в первую очередь, направленную на поддержку национального искусства.

7 июня 2000 года Министерство культуры Российской Федерации и ОАО «Альфа-банк» подписали соглашение о сотрудничестве. Ежегодно при поддержке банка в России проходят выставки и концерты. Кроме этого, Альфа-банк принимает участие в организации выставок и концертов российских культурных деятелей за рубежом.

Альфа-банк совместно с Московским Литфондом реализует программу стипендиальной поддержки писателей, направленную на мотивацию авторов на создание новых произведений литературы: прозы, поэзии, драматургии, переводов, книг для детей^[94].

Также банк является одним из соучредителей Национальной литературной премии «Большая книга»^[95].

Альфа-банк периодически выступает спонсором или участвует в организации концертов зарубежных звезд в России. В числе прочих — Боно (2010), Элтон Джон (1995, 2001 и 2007), Aerosmith (2007), Стинг (1996, 2001 и 2006), Уитни Хьюстон (2004), Пол Маккартни (2003 и 2004).

В июле 2014 года Альфа-банк объявил о запуске социального проекта «Городские экскурсии с «Альфой». Банк оказывает финансовую и организационную поддержку лучшим музеям и экскурсионным бюро, содействуя развитию городских экскурсий^[96].

Ежегодно Альфа-банк организует фестиваль электронной музыки и технологий Alfa Future People. В качестве хедлайнеров выступают звезды мировой электронной сцены такие как Пол Окенфолд, Avicii, Skrillex, Pompeya, Tesla Boy, Infected Mushroom и др.^[97] С 2014 по 2018 года фестиваль проходил летом в посёлке Большое Козино под Нижним Новгородом, в 2019 году к летнему формату был добавлен зимний — на горнолыжном курорте «Роза Хутор»^[98]. Поскольку площадка в Балахнинском районе Нижнего Новгорода сильно затапливается, превращаясь в болото^[99], власти области планировали перенести проведение летних концертов в другое место — Митино-Разгуляй Володарского района, потратив 150 млн рублей из бюджета края на оборудование «главной фестивальной площадки страны». В связи с пандемией губернатор области Глеб Никитин эти планы отменил^[100].

Защита деловой репутацииПравить

В конце августа 2004 года Альфа-банк подал в суд на издательский дом «Коммерсантъ». По мнению истцов, в результате публикации статьи «Банковский кризис вышел на улицу» банк потерпел материальные убытки и потерял доверие клиентов. Ущерб был оценен в 320,77 млн рублей. Кроме того, истцы заявили, что автор статьи допустил нарушение статьи 51 закона РФ «О СМИ», которая запрещает «фальсификацию общественно значимых сведений, распространение слухов под видом достоверных сообщений». Арбитражный суд Москвы удовлетворил иск^[101].

21 января 2014 года Альфа-банк и Михаил Фридман подали иск о защите деловой репутации к председателю партии «Яблоко» Сергею Митрохину, редакции газеты «Известия» и корреспонденту этой газеты. Они посчитали, что распространенные Митрохиным и «Известиями» утверждения о том, что Алексей Навальный выполняет политический заказ «Альфа-групп», не соответствуют действительности и порочат их деловую репутацию^[102]. Но в итоге суд отказался удовлетворить иск компании к Митрохину^[103].

В марте 2011 года Роспотребнадзор России подал в суд иск с требованием о дисквалификации (лишении права занимать руководящие должности) председателя правления Альфа-банка Рушана Хвесюка^[104]. При этом федеральное ведомство основывалось на том, что банк, в нарушение федерального закона о защите прав потребителей, указывал в кредитных соглашениях с физическими лицами единственно возможным местом судебных разбирательств суд Москвы (то есть клиентам банка из других регионов предлагалось судиться с банком только в столице России)^[104]. В том же году Хвесюк лишился поста председателя правления Альфа-банка^[105].

• alfabank.ru — официальный сайт Альфа-банк
• Информация о банке на сайте ЦентроБанка РФ
• Альфа-банк / А. А. Невская // Большая российская энциклопедия [Электронный ресурс]. — 2020.