Руководства по техническому обслужив

Руководство по техническому обслуживанию

Руководство по техническому обслуживанию относится к эксплуатационной документации, которое содержит описание функций, общие указания к применению и обслуживанию программы.

Главная задача документа — обеспечение персонала информацией о правильном применении и техническом обслуживании программы. Руководство по техническому обслуживанию разрабатывается для пользователей программы, а также специалистов, которые занимаются обслуживанием программного обеспечения. В документе отображаются сведения для использования диагностических, тестовых и других типов программ, которые применяются при техническом обслуживании.
Документ разрабатывается в соответствии со стандартами ГОСТ 19.105-78 (общие требования к программным документам) и ГОСТ 19.508-79 (требования к оформлению руководства по техническому обслуживанию).

Руководство по техническому обслуживанию является частью общей документации на программное обеспечение и сопутствующее оборудование, а также входит в состав руководства по эксплуатации.

Структура документа

В зависимости от типа оборудования могут вводиться дополнительные разделы: хранение, транспортировка, способы утилизации и т.д. Использование рисунков, схем и фотографий допускается в рамках требований соответствующих нормативов.

Даже если интерфейс администратора интуитивно понятен, однако руководство по техническому обслуживанию остается обязательным документом. В особенности это касается программ и оборудования, которое обслуживается несколькими людьми. Для каждой группы следует прописывать уровень доступа, выполняемые функции, требования к обслуживанию и т.д.

Оформите заявку и задавайте все интересующие вас вопросы по телефону +7(499)755-74-33 e-mail Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или через форму заказа.

Г О С У Д А Р
С Т В Е Н Н Ы Й   С Т А Н Д А Р Т   С О Ю
З А   С С Р

Постановлением Государственного
комитета СССР по стандартам от 11 декабря
1979 г. № 4753 срок введения установлен

с 01.01. 1981 г.

Настоящий стандарт устанавливает
требования к содержанию и оформлению
программного документа «Руководство
по техническому обслуживанию»,
определённого ГОСТ 19.101-77, и распространяется
на тестовые и диагностические программы,
используемые при обслуживаниии
технических средств.

1. ОБЩИЕ
ПОЛОЖЕНИЯ

1. Структура и оформление документа
устанавливаются в соответствии с ГОСТ
19.105-78.

Составление информационной части
(аннотация и содержание) является
обязательным.

1.2. Руководство по техническому
обслуживанию должно содержать следующие
разделы:

• введение;

• общие указания;

• требования к техническим средствам;

• описание функций;

В зависимости от особенностей документа
допускается вводить дополнительные
разделы.

2. СОДЕРЖАНИЕ
РАЗДЕЛОВ

2.1. В разделе «Введение» указывают
назначение руководства, перечень
эксплуатационных документов, которыми
должны дополнительно к руководству
пользоваться при техническом обслуживании.

2.2. В разделе «Общие указания» указывают
порядок технического обслуживания,
приводят указание по организации и
особенностям его проведения.

2.3. В разделе «Требования к техническим
средствам» указывают минимальный состав
технических средств, обеспечивающий
работу программы.

2.4. В разделе «Описание функций» указывают:

• максимальный состав технических
  средств, проверяемых этой программой;

• описание совместного функционирования
  технических средств и программы с
  указанием метода обработки ошибок;

• описание организации входных и выходных
  данных, используемых при обслуживании
  технических средств;

• описание взаимодействий устройств с
  программой, результатов взаимодействий,
  с выводом результатов работы программы.

Переиздание.
Ноябрь 1987 г.

Конец
формы

ГОСТ 19.508-79

Группа Т55

МЕЖГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ

Единая система программной документации

РУКОВОДСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ

Требования к содержанию и оформлению

Unified system for program documentation. Maintenance manual. Requirements for contents and form of presentation

МКС 35.080     

Дата введения 1981-01-01

Постановлением Государственного комитета CCCР по стандартам от 11 декабря 1979 г. N 4753 дата введения установлена 01.01.81

ПЕРЕИЗДАНИЕ. Январь 2010 г.

Настоящий стандарт устанавливает требования к содержанию и оформлению программного документа «Руководство по техническому обслуживанию», определенного ГОСТ 19.101-77, и распространяется на тестовые и диагностические программы, используемые при обслуживании технических средств.

 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Структура и оформление документа устанавливаются в соответствии с ГОСТ 19.105-78.

Составление информационной части (аннотации и содержания) является обязательным.

1.2. Руководство по техническому обслуживанию должно содержать следующие разделы:

введение;

общие указания;

требования к техническим средствам;

описание функций.

В зависимости от особенностей документа допускается вводить дополнительные разделы.

 2. СОДЕРЖАНИЕ РАЗДЕЛОВ

2.1. В разделе «Введение» указывают назначение руководства, перечень эксплуатационных документов, которыми должны дополнительно к руководству пользоваться при техническом обслуживании.

2.2. В разделе «Общие указания» указывают порядок технического обслуживания, приводят указание по организации и особенностям его проведения.

2.3. В разделе «Требования к техническим средствам» указывают минимальный состав технических средств, обеспечивающий работу программы.

2.4. В разделе «Описание функций» указывают:

максимальный состав технических средств, проверяемых этой программой;

описание совместного функционирования технических средств и программы с указанием метода обработки ошибок;

описание организации входных и выходных данных, используемых при обслуживании технических средств;

описание взаимодействий устройств с программой, результатов взаимодействий, с выводом результатов работы программы.