Регистрация на алиэкспресс пошаговая инструкция на русском языке - Большая энциклопедия инструкций и руководств

Больше скидок в нашем Telegram

В 2023 году правила регистрации на AliExpress изменились. Вместо ввода большого количества данных, теперь достаточно просто указать ваш номер телефона или войти через социальные сети. Итак, мы постарались подробно и наглядно описать все варианты как зарегистрироваться на АлиЭкспресс.

Для того, чтобы зарегистрироваться на площадке, вам необходимо сделать следующие действия:

Перейдите на сайт Aliexpress;
На главной странице кликните на блок «Войти» в правом верхнем углу;
Далее выберите наиболее удобный для вас способ регистрации: по номеру мобильного телефона или социальные сети.

Промокоды для новых пользователей

ALINEW555 — скидка 400₽ от 900₽
ME400 — промокод 400₽ от 1000₽ на первый заказ на AliExpress
FEB01 — скидка 300₽ от 600₽

Регистрация на Aliexpress через электронную почту

С недавнего времени регистрация на Aliexpress через e-mail невозможна. На площадке вы можете зарегистрироваться только по номеру телефона и социальные сети.

Регистрация на AliExpress через социальную сеть

Это самый быстрый способ регистрации. При входе у вас не запросят логин и пароль, система сама автоматически зайдет в вашу социальную сеть. Администрация предлагает следующие соц.сети:

Вконтакте
Одноклассники
Twitter
Google
Mail.ru

Минус регистрации через социальные сети состоит в том, что в случае взлома вашей странички в социальной сети может пострадать и аккаунт на AliExpress.

Регистрация на АлиЭкспресс по номеру телефона

Данный способ один из самых простых, вам необходимо просто ввести свой номер телефона в соответствующее поле:

При вводе своего номера телефона, система отправит вам код из 6 цифр, который вы должны будете набрать в поле ввода. Времени для этого отводится всего 50 секунд, поэтому не советуем далеко убирать телефон.

Важно! Один из основных минусов данной регистрации, что вы не сможете восстановить пароль в случае его утраты. На данный момент площадкой такая функция не предусмотрена. Также при смене номера, у вас могут возникнуть сложности с доступов в личный кабинет.

Регистрация через мобильное приложение Aliexpress

Если у вас нет доступа к ноутбуку или компьютеру в данный момент, то зарегистрироваться на АлиЭкспресс можно через мобильное приложение. Достаточно иметь под рукой телефон Android или IOS. В данном случае это не играет большой роли, так как приложение адаптивно под любую операционную систему.
Для регистрации на Алиэкспресс через мобильное приложение вам необходимо:

Установить мобильное приложение себе на телефон. Зайдите в Play Market (на Android) или в App Store (на IOS) и скачайте официальную версию AliExpress.
После установки приложения откройте его и нажмите кнопку «Мой профиль» в правом нижнем углу.
Перейдя в нужный раздел нажмите кнопку «Войти» для начала регистрации
Выбираем необходимый нам раздел «Бесплатная регистрация»

Как и в компьютерной версии AliExpress предлагает нам на выбор осуществить регистрацию через социальные сети: Вконтакте, Одноклассники, Twitter, Google, Mail.ru или по номеру телефона.
Принцип регистрации остается неизменным. Выбирая социальные сети, у вас не запросят логин и пароль, система сама автоматически зайдет в вашу социальную сеть.
При выборе регистрации по номеру телефона, система отправит вам код из 6 цифр, который вы должны будете набрать в поле ввода.

Готово! Вы зарегистрированный пользователь AliExpress. Теперь вы можете сделать свой первый заказ!

Видео инструкция как зарегистрироваться на Алиэкспресс

Источник

В интернет-магазине АлиЭкспресс регистрация не занимает много времени, но и покупать без данной процедуры в 2023 году невозможно. Ниже читайте нашу подробную пошаговую инструкцию, как зарегистрироваться на официальном русском сайте AliExpress без ошибок.

AliExpress — Инструкция по регистрации

Содержание статьи

Можно ли пользоваться АлиЭкспресс без регистрации
Заказ товаров
Использование промокодов и акции
Отслеживание посылок
Нужно ли вводить паспортные данные при регистрации
Регистрация на Али для продавцов
Способы регистрации на AliExpress
Через электронную почту
Через социальную сеть
По номеру телефона
В мобильном приложении AliExpress
Как привязать платежную карту на АлиЭкспресс

Можно ли пользоваться АлиЭкспресс без регистрации

Посмотреть интересующие вещи на «Али» (так часто называют АлиЭкспресс в сокращенном виде) можно без регистрации любому пользователю из России и не только. Полистать каталог товаров, сравнить цены, выбрать купон со скидками или почитать отзывы о продукции и магазине технически возможно всем посетителям сайта.

Для покупки на AliExpress придется завести личный аккаунт. Это необходимо, чтобы оформить заказ и провести платеж, отслеживать передвижение изделия и общаться с продавцом при возникновении проблем.

Заказ товаров

Сделать заказ можно на официальном сайте АлиЭкспресс на русском языке. Продукция представлена в тематических разделах, чтобы было легче купить нужную вещь. В магазине покупатель может задать поиск по ключевым словам, а затем настроить сортировку и фильтры по цене, условиям доставки, количеству оценок продавца и т.д.

Читайте полезное: Самые дешёвые Аналоги AliExpress с бесплатной доставкой из Китая

Курс по умолчанию выводится в рублях, если Россия указана как страна покупателя. Площадка ориентирована на постоянное улучшение качества сервиса и адаптацию под запросы клиентов, чтобы привлечь большее количество физических и юридических лиц.

Использование промокодов и акции

Все популярнее становится применение промокодов и акций. Они позволяют снизить итоговую цену и сделать покупки более выгодными и приятными. Часть купонов на АлиЭкспресс предлагается клиентам сразу при входе на платформу, другие можно забрать при оговоренных условиях (например, при заказе на заявленную сумму или в период распродаж в «счастливые часы»).

Применение промокодов становится все популярнее.

Традиционно самыми богатыми на скидки считаются дни известной Черной пятницы в ноябре, когда люди массово закупают подарки себе и своим близким к новогодним праздникам. Применение промокодов и акции позволяют снизить стоимость в среднем на 10–30% с покупки.

Отслеживание посылок

После совершения сделки посылке присваивается трек-номер, по которому отслеживается маршрут ее следования. Смотреть передвижение товара заказчик может в любой момент времени через приложение. Доставка вещей таким образом делает процесс приобретения не только приятным, но и более безопасным для клиентов.

Отследить заказы на AliExpress получается на всех стадиях, от сбора до прибытия в регион, весь путь следования прозрачен. В случае проблем есть возможность связаться с продавцом.

Если вопрос решить не удастся, покупатель вправе открыть спор и написать в техническую поддержку платформы.

Нужно ли вводить паспортные данные при регистрации

При регистрации на сайте пользователь указывает в «Личном кабинете» персональную информацию, адреса доставки, при желании даже загружает фотографию и делает привязку к профилям в социальных сетях.

Заполнение паспортных данных и других документов не требуется. Достаточно оплатить покупку, указать пункт прибытия и контакты, чтобы была возможность отслеживать статус заказа или связаться для решения текущих вопросов.

Форма регистрации на AliExpress

Регистрация на Али для продавцов

Чтобы начать продавать свою продукцию на маркетплейсе, необходимо завести профиль. Торговать могут только юридические лица, оформленные в качестве ИП или ООО и принимающие политику сайта и условия доставки и возврата товаров. Существует отдельная ветка для компаний не из Китая, которые регистрируются на сайте.

Чтобы войти на площадку, необходимо заполнить анкету и предоставить данные о своей организации, а также о законном представителе. Подробнее читайте в статье Как стать продавцом на АлиЭкспресс

После верификации сотрудники сайта свяжутся с заявителем и сообщат о своем решении. По протоколу проверка занимает около 5 дней. После ознакомления с условиями работы и тарифами комиссий можно приступать к работе.

Способы регистрации на AliExpress

Есть несколько способов зарегистрироваться на AliExpress в качестве покупателя:

через личную электронную почту;
через профиль в социальной сети;
по номеру телефона.

Регистрация возможна через профиль социальной сети.

Пользователь сам выбирает оптимальный для него вариант.

Через электронную почту

Пошаговая инструкция для регистрации на сайте через электронную почту выглядит следующим образом:

Зайти на сайт торговой площадки по этой ссылке.
Нажать в правом верхнем углу кнопку «Регистрация».
Выбрать из предложенного списка регистрацию по email.
Ввести адрес электронной почты и придуманный для нового аккаунта пароль.
На почту придет письмо с кодом для подтверждения создания профиля на АлиЭкспресс.

После ввода кода доступа процедура завершается, у пользователя появляется свой личный кабинет.

Через социальную сеть

Процедура создания профиля на площадке через существующий в мессенджере аккаунт аналогична предыдущей. Разница в том, что необходимо выбрать опцию регистрации через социальную сеть (например, Вконтакте), а не электронную почту.

Код подтверждения для активации кабинета придет в виде сообщения на личную страницу пользователя. Необходимо также ввести его на сайте для продолжения работы и дальнейших покупок.

Регистрация на AliExpress через VK

По номеру телефона

В качестве альтернативы можно использовать регистрацию по мобильному телефону. Тогда четырехзначный код будет отправлен администрацией сайта на указанный номер. В дальнейшем вход в «Личный кабинет» будет осуществляться по абонентским данным.

В случае смены номера нужно изменить настройки профиля в ЛК. Информация всегда должна быть правдивой, ведь телефон будет выступать в качестве идентификатора личности владельца.

Регистрация на АлиЭкспресс по номеру телефона

В мобильном приложении AliExpress

Первым шагом необходимо скачать мобильное приложение. Это можно сделать бесплатно и на устройстве с любой операционной системой. Ссылки на Play Market и AppStore. Программа одинаково работает на «андроиде», «айфоне» и всех современных смартфонах.

После установки система предложит завести аккаунт нового пользователя. В приложении АлиЭкспресс регистрация похожа на работу с компьютерной версией. Точно так же потребуется указать персональные данные, подтвердить свою личность, а потом уже совершать свои первые заказы.

Читайте в блоге: Все статусы доставки на AliExpress и их значения

Как привязать платежную карту на АлиЭкспресс

Привязка платежной карты необходима для расчета за посылки. Деньги за товар перечисляются до его отгрузки, т. к. работа по доставке стартует только по факту получения платежа. Для проведения расчетов используются банковские карты российских банков.

По завершении покупки сайт предлагает провести оплату и указать соответствующие реквизиты. В сплывающем окне пользователь вводит номер карты, имя и фамилию владельца и срок ее действия. Для подтверждения транзакции потребуется вбить трехзначный CVV-код (указан на обратной стороне).

После оплаты заказ принимается в работу исполнителем и покупатель может отслеживать стадии его обработки в «Личном кабинете».

Если статья была вам полезной, напишите об этом в комментариях ниже. Также подписывайтесь на наш Ютуб-канал и на лучшую товарную подборку в Телеграм.

Источник

Алиэкспрессом пользуются миллионы людей, поэтому процесс регистрации, выбора товара и его покупки, по идее, должен быть максимально простым и понятным, так как это должно быть в интересах владельцев платформы. На практике же интерфейс Али не всегда дружелюбен, а новые пользователи регулярно сталкиваются с различными проблемами – от сложностей с поиском товара до невозможности этот товар отплачивать или открывать по нему спор. Поэтому мы и публикуем этот гайд, в котором покажем, как правильно пользоваться сайтом и решать возникающие проблемы.

Регистрация на Алиэкспрессе

Как оформить заказ на Алиэкспресс

Регистрация на Алиэкспрессе

Чтобы оформить заказ на Алиэкспресс, сначала нужно зарегистрироваться – без регистрации можно добавлять товары в корзину, но оплатить заказ без регистрации нельзя. К счастью, здесь все – максимально просто:

Идем на aliexpress.ru
Справа жмем на «Зарегистрироваться».
Платформа попросит вас указать e-mail, на который придет письмо подтверждения, и пароль. Указываем. Как альтернатива – можно зарегистрироваться, используя аккаунт в социальных сетях, для этого нужно нажать на иконку социальной сети.
Если регистрируетесь через почту – нужно зайти в свой ящик и найти письмо, в котором будет ссылка на активацию. По этой ссылке нужно перейти.
Готово. Войдите в аккаунт.

Мой Aliexpress

Вкратце пройдемся по функционалу личного кабинета. В «Мой Алиэкспресс» можно попасть, нажав на соответствующую кнопку – вы увидите ее, если наведете мышь на аватар вверху справа.

Нажимаете – и попадаете в личный кабинет с общей информацией и счетчиком непрочитанных сообщений. Слева есть следующее меню:

Мои заказы. Здесь можно посмотреть подробную информацию о каждом заказе, найти заказ по номеру или по фильтру, различным образом сгруппировать заказы (например, выделить все те, по которым открыты споры).
Управление отзывами. Позволяет смотреть и редактировать оставленные отзывы.
Мои купоны. Информация о купонах.
Центр привилегий. Здесь будет показан ваш текущий ранг в системе. Чем выше ранг, тем больше бонусов вы получаете.
Вы недавно смотрели. История ваших просмотров. Если видели что-то крайне интересное, но закрыли вкладку, и теперь не можете это найти – вам сюда.
Смена пароля. Здесь, как ни странно, можно поменять пароль.
Управление жалобами. Здесь можно пожаловаться на недобросовестного продавца, на неприемлемый контент и так далее.

Если нажмете на «Мои заказы», вас перебросит на соответствующую страницу, и слева будет еще одно важное меню. Что здесь есть:

Возвраты и споры. Детальная информация по проблемным заказам.
Удаленные заказы. То, что было удалено и отменено.
Оценка сделок. Здесь размещены все ваши отзывы, как и все отзывы на вас.
Мои купоны/Мои спецкупоны/Мои сертификаты. Здесь можно посмотреть, какие скидки и на что у вас есть.
Адреса доставки. Меню с адресами (смотрите следующий подраздел).

Добавление адреса

Добавление адреса – первое действие, которое нужно сделать, создав аккаунт. Это очень упростит вашу жизнь в дальнейшем, когда вы перейдете непосредственно к покупкам. Добавление адреса на Алиэкспрессе – дело не только важное, но еще и довольно сложное, потому что адрес нужно заполнять по строгим правилам, только на английском. Если не знаете, как заполнять адрес – обязательно прочитайте статью с пошаговыми инструкциями: заполнение адреса доставки на Алиэкспресс.

Поиск товара

Для поиска товара есть 3 основных инструмента, о которых нужно обязательно знать: верхняя строка поиска, боковое меню категорий, фильтры. Рассмотрим их по отдельности.

Верхняя строка поиска находится справа от логотипа магазина:

Вы вводите название того, что вам нужно, при необходимости выбираете категорию, и получаете результаты поиска. Поищем, к примеру, ноутбуки. В строке поиска пишем «Ноутбук», в категориях выбираем «Компьютер и офис». Попадаем на страницу выдачи.

Результаты поиска, мягко говоря, не радуют – есть пара ноутбуков, но есть и какие-то чудеса китайской техники (мини-ПК), есть и мышки, и рюкзаки, и задние крышки и так далее. Почему все так плохо? Дело в том, что китайские магазины в попытках привлечь к себе клиентов дают своим товарам не краткое и однозначное имя, а набор ключевых слов, иногда – притянутых за уши. Например, сумка для ноутбука может быть названа «Сумка ноутбук Apple Lenovo HP 15 дюймов 16 дюймов игровой ноутбук» и так далее. Как с этим бороться? Нужно подключить фильтры, предложенные в меню слева.

Выбираем «Lenovo». Страница обновляется, и ноутбуков уже становится больше – правда, и запчастей к ноутбукам Lenovo тоже стало больше. Добавим еще один фильтр – например, выберем соотношение сторон дисплея как 16:9.

Готово – на странице остались одни ноутбуки. Можно выбирать.

С поисковой строкой и фильтрами разобрались, осталось разобраться с категориями. Здесь, на самом деле, все очень просто: на главной странице, слева, есть меню категорий. Наводите на какой-либо интересующий вас пункт мышью – и меню расширяется, предлагая вам сделать более точный выбор. Жмете на категорию – и попадаете на страницу, на которой показаны все соответствующие товары. Например, «Бытовая техника» -> «Пароочистители» выглядит так:

Обратите внимание: слева появились фильтры. Их можно использовать для уточнения запроса, как и в случае со строкой поиска.

Выбор языка

Чтобы сменить язык с английского на русский (и обратно, при необходимости), нужно справа вверху нажать на «Language» и выбрать сайт на русском.

Если вы не владеете английским на уровне свободного разговора, лучше переключиться на русский. Дело в том, что если сайт – на английском языке, то и поиск будет осуществляться по английским наименованиям, поиск на русском ничего не даст.

Как выбрать товар

Купить товар на Али – просто, а вот не нарваться на липовую акцию, получить его, да еще в полной комплектации и в оговоренный срок – уже проблема. Нередко продавцы искусственно повышают цену на товар, после чего объявляют «большую скидку», завлекая к себе таким образом клиентов. Про некачественный и запаздывающий товар рассказывать даже не стоит – проблема покупок в интернете состоит в том, что товар нельзя пощупать, как и нельзя посмотреть продавцу в глаза. Как обойти эти проблемы? У вас есть 2 серьезных инструмента для их решения: плагины для браузера и отзывы покупателей.

Начнем с плагинов. Плагин (расширение) – это такая небольшая программа, которая устанавливается в браузер и что-то делает. Нужные нам в данной ситуации плагины отслеживают динамику цен в Алиэкспресс. Зашли на страницу товара -> открыли окно плагина -> посмотрели на цену, допустим неделю назад. Если колебание цены не превышает 5% – все нормально. Если же неделю назад товар стоил в 3 раза дешевле, а сейчас его продают со скидкой в 66% – значит, продавец завысил цену и пытается продать больше товара на скидке. Плагинов для отслеживания цен – много, к примеру можете воспользоваться плагином от LetyShops, который еще и дает кэшбэк. Подробнее про различные плагины для Алиэкспресса расписано в статье — расширения для Али.

Второй важный инструмент – это отзывы реальных покупателей. Располагаются они на странице товара – идете на эту страницу, прокручиваете ее немного вниз, жмете на «Отзывы».

Здесь показывается средняя оценка, можно выбрать отзывы с фотографиями, можно включить автоматический перевод. Последнее, к слову, крайне желательно сделать, потому что покупатели пишут на самых разных языках. Обращать внимание нужно в первую очередь на то, как быстро товар дошел до покупателя и все ли с ним в порядке – если у продавца бывают проблемы, об этом обязательно напишут в отзывах.

Как выбрать продавца

Проверить отзывы – хорошая мера для предотвращения проблем при покупке, но можно пойти еще дальше. Для Алиэкспресса уже давно создали плагины (расширения для браузера), которые позволяют собирать о продавце много информации – рейтинг доверия, частоту проблем с доставкой, длительность его работы на платформе и так далее. Вы можете воспользоваться этими накопленными знаниями, чтобы быть точно уверенным в том, что вас не «кинут». Плагинов – много: LetyShops, AliTools, Aliexpress Shopping Assistant и так далее. Но есть один нюанс – плагины, которые не дают кэшбэк (AliTools, например), этот самый кэшбэк частенько воруют, подменяя в браузере куки-файлы. Поэтому лучше делать так: зайти на Али, найти товар, включить плагин, посмотреть информацию, выключить плагин, заказать товар. В этом случае все должно пройти хорошо.

Также можно попытаться получить информацию самостоятельно. Для этого нужно написать продавцу с интересующими вас вопросами – как долго он работает, какие у него гарантии, даст ли он вам скидку продавца за большой заказ или за «преданность» магазину (если покупаете что-то у него не впервые). Если получите адекватный развернутый ответ – возможно, продавцу можно доверять. Писать, кстати, лучше на английском, но если ваш уровень владения этим языком «не очень» – можно включить автоматический перевод от Google (хотя это и затруднит общение, потому что с переводом с русского сервис справляется посредственно). Кнопка «Написать» располагается на странице товара, слева:

Как оформить заказ на Алиэкспресс

Итак, товар выбран – переходим к покупке. У вас есть 2 опции: положить товар в корзину и пойти дальше (если хотите выбрать что-то еще) или сразу перейти к оплате и покупке (если больше ничего не нужно). Соответственно, в первом случае жмем «Добавить в корзину», во втором – «Купить сейчас».

Заказ товара

Сама процедура покупки выглядит так: выбираем товар, указываем адрес, используем скидки при наличии, выбираем оплату, оплачиваем. С выбором товара разобрались, переходим к адресу. Тут все просто: адрес доставки заполнится автоматически, он уже указан вами в личном кабинете. Если вы его вдруг не указывали – нужно будет заполнять прямо на странице заказа товара. Кстати, вы можете нажать на «Добавить новый адрес» и выбрать новый адрес доставки – например, если хотите кому-то сделать подарок.

Из скидок доступны: купоны Алиэкспресс, спецкупоны, промокоды, купоны продавца. Спецкупоны, купоны Али и промокоды указываются в правом блоке:

Купон продавца выбирается в нижней части страницы:

Их, кстати, можно взять прямо на странице товара. Работают так: при заказе на определенную сумму вы получаете определенную скидку. Очень удобно и выгодно, если заказываете что-то дорогое.

Оплата товара

Способы оплаты:

банковские карты;
Яндекс.Деньги;
QIWI;
оплата с баланса мобильного;
наличными;
WebMoney;
банковский перевод.

Как оплачивать наличными: выбираете этот способ, сайт попросит от вас номер телефона – указываете. На ваш телефон приходит СМС, в которой указан код заказа и стоимость. Идете в одну из указанных сетей, в которых принимают оплату (Сбербанк, Евросеть, Связной и другие), говорите или показываете ваш код заказа, оплачиваете.

Какие карты подходят

До недавних пор у Алиэкспресса была проблема – принимались только карты Visa и Mastercard. Сейчас же принимается и МИР, и Maestro, и многие другие дебетовые и кредитные карточки. Единственная преграда, которая может перед вами возникнуть – неподключенная опция оплаты покупок в интернете на вашей карте. Обычно эта проблема решается звонком/походом в банк и подключением соответствующей опции.

Пошаговая инструкция оплаты

Все просто:

Выбираем тип оплаты. Например, карточка.
Вводим номер карты, фамилию-имя и срок действия (обычно эта информация находится на лицевой стороне), а также CVV/CVC код (находится на обратной стороне).
При желании ставим флажок «Сохранить карту».
Жмем «Подтвердить».

Как получить заказ

Чтобы получить заказ, вам нужно: 1) сделать его; 2) правильно указать адрес доставки; 3) когда посылка придет на почту – забрать ее. В процессе вы сможете отслеживать движение посылки либо в пределах Китая, либо по всему миру. Расскажем об этом поподробнее.

Как отследить заказ

Чтобы отследить заказ, нужно зайти на любой сайт, занимающийся отслеживанием посылок (такой сайт можно без труда найти через любой поисковик), и ввести в специальную форму трекинг-номер своей посылки. Трекинг-номер можно взять в личном кабинете Али, в разделе «Мои заказы»:

Здесь есть одна загвоздка: трекинг-номер может состоять как только из цифр, так и из двух букв в начале, цифр и двух букв в конце. Первый формат – не международный, поэтому посылку можно будет отследить только в пределах Китая. Второй формат – международный, посылку можно будет отслеживать по всему миру. Учитывайте это – если сервисы для отслеживания долгое время не дают новой информации по передвижению товара, то вполне возможно, что ваша посылка просто не отслеживается.

Статус заказа

В разделе «Мои заказы» есть колонка «Статус заказа», которая отражает текущее состояние конкретного заказа. Какими эти статусы бывают:

Ожидается платеж, проверка платежа. Первый статус возникает, когда вы оформили заказ, но еще не заплатили за товар, второй – когда вы внесли платеж. Обычно проверка платежа занимает до 24 часов.
Ожидается отправка. Платеж приняли, товары сейчас пакуют в посылку.
Заказ отправлен. Посылка отправилась в путь.
Закрыт. Либо вы получили посылку и подтвердили получение товара, либо вы отменили заказ самостоятельно или через спор.
Заказ заморожен. Такое бывает, хотя и редко. Не все продавцы честны и прозрачны, и если администрация Алиэкспресса начинает подозревать продавца в мошенничестве – она замораживает его деятельность, после чего начинает разбираться. Вам в этом случае ничего делать не нужно, просто ждите (если продавец окажется мошенником, вам вернут средства).
Получено подтверждение. Вы нажали на «Подтвердить получение товара».
Спор ведется/закрыт. По данному заказу есть или был спор, можно нажать на этот статус и получить дополнительную информацию.

Как получить посылку

Берете паспорт, идете на почту, предъявляете паспорт, получаете посылку. Извещение брать с собой не обязательно, можно даже не дожидаться, пока оно придет. Когда получите посылку в руки, вам дадут на подпись бумажку. Не подписывайте сразу – возьмите посылку в руки и посмотрите, нет ли следов вскрытия или следов повреждений. Если все хорошо – ставьте подпись и забирайте товар, если видны следы вскрытия или деформации – отказывайтесь от получения, пишите жалобу. Кстати, лучше снимать процесс вскрытия посылки на видео – если товар окажется поврежден, с видеодоказательством будет проще вернуть деньги, открыв спор.

Как открыть спор

Чтобы открыть спор, нужно перейти в «Мой Алиэкспресс» -> «Мои заказы» -> «Возвраты и споры».

Выбираем заказ, по которому хотим открыть спор. В данных о заказе смотрим оставшийся срок защиты покупателя (желательно, чтобы оставалось как минимум 15 дней) – эта защита и позволяет вам открывать спор и привлекать к делу администрацию Али при необходимости. Если срока хватает – жмем на «Открыть спор».

Появится форма, в которой нужно будет указать, что именно вас не устроило. К претензии можно приложить фото и видео – сделайте это при возможности, будет больше шансов на успех. Когда все галочки поставлены – отправляете спор на рассмотрение продавцу. У него есть 5 дней, чтобы или согласиться с вами, или выдвинуть встречное предложение.

Если встречное предложение вас не устроило, пришло время для тяжелой артиллерии. В меню споров на данном споре появится кнопка «Обострить спор» (появляется после того, как продавец ответил).

Когда вы ее нажимаете, спор замораживается и передается на рассмотрение администрации платформы. Через несколько дней вам на почтовый ящик придет письмо, в котором будет оглашено решение администрации по вопросу. Это решение уже нельзя оспорить.

Как отменить заказ

Отменить заказ можно в 2-х случаях: либо когда он еще не оплачен, либо когда он оплачен, но имеет статус «Ожидается отправка». Если статус заказа – «Отправлен», то отменить его будет невозможно.

Если заказ еще не оплачен, возврат возможен. Ознакомиться с процедурой отмены заказа Вам поможет статья.

Источник

Для того чтобы делать заказы на Алиэкспресс, необходимо пройти процедуру регистрации на сайте. На данный момент существует несколько способов завести аккаунт: с помощью электронной почты, в том числе в приложении, через социальные сети и по номеру мобильного телефона. Каждый из этих вариантов не представляет особенной сложности и подходит для России, Беларуси, Украины, Казахстана и всех остальных стран.

Содержание

Регистрация на Aliexpress с помощью электронной почты
Регистрация на Алиэкспресс через социальные сети
Регистрация на Алиэкспресс по номеру телефона
Регистрация в мобильном приложении

Регистрация на Aliexpress с помощью электронной почты

Для начала необходимо зайти на сайт Алиэкспресс со своего браузера, задав в поисковой строке соответствующий запрос, после чего выполнить следующие действия:

справа от текущих предложений на Алиэкспресс нажмите на кнопку «Регистрация»;
Так выглядит кнопка «Регистрация» на Алиэкспресс
появится всплывающее окно, в котором нужно выбрать «Зарегистрироваться по Email»;
Нажмите на ссылку для регистрации с помощью электронной почты
окно измениться и на этом этапе вам необходимо ввести свой e-mail, а также пароль, который вы будете использовать для входа на Алиэкспресс. После ввода нажмите «Зарегистрироваться»;
После ввода своего e-mail и пароля, нажмите на кнопку «Зарегистрироваться»
на указанной почте вы найдете письмо от Алиэкспресс с данными о регистрации и ссылкой для активации аккаунта, переходите по ней;
теперь ваш аккаунт активирован и вы можете делать покупки на Алиэкспресс.

Если письмо со ссылкой не пришло, его можно поискать в папке «Спам» или повторить попытку регистрации.

Если все действия выполнены правильно, в профиле появится приветствие с именем клиента и будет отображаться подтвержденный при регистрации e-mail. В настройках профиля можно изменить пароль, адрес электронной почты и телефон. При оформлении заказа необходимо будет указать адрес доставки и почтовое отделение, на который придет посылка.

Следите за распродажами на Алиэкспресс в нашем разделе. Мы постоянно обновляем его, чтобы ваши покупки были еще выгоднее.

Регистрация на Алиэкспресс через социальные сети

На Алиэкспресс предусмотрена упрощенная регистрация через социальные сети: Twitter, ВКонтакте, Instagram, Apple ID, Одноклассники, Фейсбук, Mail.ru и аккаунт Google. При открытии регистрационной формы на интернет площадке, в нижней части окна будет предложен выбор социальных сетей для быстрого доступа к аккаунту. Для того чтобы зарегистрироваться, следует:

нажмите на кнопку «Регистрация»;
внизу всплывающего окна будут доступны «Mail.ru», «Вконтакте», «Одноклассники» и «Facebook», кроме того, если нажать на кнопку «Показать все», добавятся также «Google», «Twitter», «Instagram» и «Apple ID»;
Нажмите на кнопку «Показать все», чтобы увидеть все варианты для регистрации
выберите подходящую вам социальную сеть или аккаунт и нажмите на соответствующую иконку;
Здесь показаны все способы входа на Алиэкспресс с помощью соцсетей
в открывшейся вкладке введите свой логин и пароль для выбранной сети и нажмите «Войти»;
предоставьте разрешение и откройте доступ к аккаунту для Алиэкспресс.

Не переживайте за сохранность ваших логина и пароля, сам Алиэкспресс к ним доступ не имеет, авторизация происходит на стороне социальных сетей.

При использовании данного способа не потребуется ввода дополнительного пароля и подтверждения адреса электронной почты, система зайдет в социальную сеть автоматически и запросит разрешение на синхронизацию аккаунтов. Минусом такой регистрации является вероятность взлома странички в соцсети, в результате которого может пострадать и аккаунт на AliExpress.

Регистрация на Алиэкспресс по номеру телефона

Еще один способ пройти регистрацию на Aliexpress — создать учетную запись, используя номер мобильного телефона. На данный момент регистрация по номеру телефона доступна для России, Испании, Франции, Италии, Нидерландов, ОАЭ и Саудовской Аравии.

Здесь представлен полный список стран в которых доступна регистрация на Алиэкспресс с помощью номера телефона

нажмите на кнопку зарегистрироваться на сайте Алиэкспресс;
выберите код региона, введите свой номер телефона;
нажмите на кнопку «Отправить SMS с кодом»;
После ввода своего номера телефона нажмите на кнопку
дождитесь SMS от сервиса и введите его в появившемся поле;
ваш аккаунт теперь активен и вы можете совершать покупки.

В случае блокировки аккаунта, для повторной регистрации необходимо будет оформить новую сим-карту или создать еще один электронный адрес.

Недостатками данного способа является невозможность восстановить пароль в случае утери или возникновение сложностей с доступом номера телефона.

Регистрация в мобильном приложении

Помимо основного сайта, торговая площадка Aliexpress располагает довольно продвинутым мобильным приложением, которое можно скачать на смартфон или планшет абсолютно бесплатно.

В приложении для устройств с операционными системами IOS и Android, доступна быстрая регистрация для новых пользователей.

Приложения для скачивания можно найти в магазинах приложений AppStore и Google play. После установки программы ее необходимо активировать, затем:

перейти в главное меню путем нажатия кнопки в левом углу страницы сверху;
открыть «Мой профиль»;
выбрать пункт «Бесплатная регистрация»;
ввести используемый адрес электронной почты, номер телефона или выбрать социальную сеть для входа в приложение;
придумать пароль и зарегистрироваться;
при регистрации с помощью email придет письмо со ссылкой внутри, перейдите по ней и подтвердите регистрацию, если выбрали номер телефона придет sms с кодом, который необходимо будет ввести в соответствующем поле, ну а если выбрали регистрацию с помощью социальный сетей, просто введите логин и пароль от нее.

При успешном прохождении регистрации, вход в аккаунт по логину и паролю или с помощью аккаунта в социальных сетях будет возможен с любого устройства.

После регистрации можете смело делать покупки на Алиэкспресс, учитывая, что на маркетплейсе действует защита покупателя, вероятность возникновения проблем с заказами минимальная.

В большинстве случаев проблем при регистрации на Aliexpress не возникает. Однако администрация сайта может заблокировать аккаунт из-за сомнительной активности или по подозрению в мошенничестве. Если это произошло по ошибке, можно попытаться исправить ситуацию, перейдя по ссылке «Appeal for account reactivation» при открытии личного кабинета, после чего следовать подсказкам системы или напрямую написать запрос в службу поддержки. Повторно попасть на на интернет-площадку возможно также после новой регистрации.

( 1 оценка, среднее 2 из 5 )

Источник

Популярная виртуальная торговая площадка – это возможность приобрести товар напрямую от китайского производителя. Такая схема исключает наценку, которую делают в магазинах России. Начать шопинг нужно с выбора способа, как зарегистрироваться на Алиэкспресс.

Способы регистрации

Процедура регистрации обязательная, без неё оформить покупку не удастся. Цель – идентификация покупателя китайским сайтом.

Создать аккаунт можно с помощью электронной почты или привязки профиля социальной сети. Альтернативный вариант с поддержкой русскоязычной версии – регистрация с использованием номера мобильного телефона.

Через электронную почту

Процесс оформления учётной записи с помощью email простой и понятный. По времени занимает пару минут. Если электронного ящика нет, то вначале нужно его открыть, используя удобный ресурс (Gmail, mail.ru и др.).

Регистрация на Алиэкспресс пошагово

Перейти на сайт, открыть главную страницу. С правой стороны экрана напротив поисковой строки расположена кнопка с надписью «Регистрация на Алиэкспресс». На неё навести курсор, и щёлкнуть левой кнопкой мыши.

В появившемся окне щёлкнуть по оранжевой кнопке с надписью «Зарегистрироваться».

После смены предложений в диалоговом окне выбрать кнопку «Зарегистрироваться по email». Она размещается выше поля, предназначенного для ввода номера мобильного телефона.

В появившуюся чистую строку ввести адрес электронной почты. В строку ниже забить придуманный пароль для входа на Алиэкспресс (6-20 символов, включающие цифры и буквы английского алфавита). С помощью данной комбинации цифр и/или букв осуществляется авторизация.
Следующий шаг – нажать на надпись «Создать учётную запись». С этого момента покупатель считается зарегистрированным. Успешное прохождение всех этапов завершается приветственной надписью и предложением перейти в магазин для совершения покупок.

Для полноценного использования китайской виртуальной платформы необходимо совершить ещё пару действий:

зайти в почту, найти запрос с Али для подтверждения email (нужно нажать на ссылку);
внести адрес доставки посылок.

В случае отсутствия письма с Али следует проверить папку спам. Если его и там нет, рекомендуется запросить повторную отправку. Сделать это можно в настройках профиля в такой последовательности:

щёлкнуть мышкой на кнопку «Изменить профиль»;
во всплывшем окне выбрать команду «Редактировать»;

сверить свой адрес электронной почты с тем, что отражается в настройках;
если адрес соответствует действительному, нажать на расположенную рядом ссылку.

Для внесения или сверки адреса доставки посылок осуществляются следующие действия:

выбрать кнопку «Мой Алиэкспресс» (локация – верхний левый угол, авторизованные пользователи могут найти надпись на том же месте, где была ссылка на регистрацию);

нажать на «Адрес доставки» (слева откроется перечень задач, шестым пунктом идёт нужная кнопка);
кликнуть по надписи «Добавить новый адрес» (жёлтая заливка);

внести актуальную информацию (поля заполняются буквами и цифрами английской раскладки);
завершить действия путём нажатия на «Сохранить».

Через социальные сети

Способ регистрации на Алиэкспресс через социальные сети также состоит из пяти шагов, но времени занимает ещё меньше.

Инструкция пошагово

На главной странице Али нажать кнопку «Регистрация».
Во всплывшем окне кликнуть мышью на аналогичную надпись в красной заливке.
Выбрать в диалоговом окне ту сеть, которую планируется использовать для идентификации. На выбор предлагается семь ресурсов. В их перечень входят популярные соцсети: Одноклассники, Фейсбук, Вконтакте.
На экране появляется окно для авторизации на выбранном ресурсе. Нужно ввести запрашиваемую информацию.
Нажать на кнопку «Разрешить», открывающую право доступа Алиэкспресс к аккаунту.

Преимущества способа регистрации на Али через социальные сети:

минимум времени;
отсутствие необходимости обзаводиться ещё одним паролем, запоминать его;
не требуется вводить и подтверждать адрес электронной почты.

После входа на сайт Алиэкспресс через соцсети нужно выбрать «Мой алиэкспресс» для ввода адреса доставки посылок. Для этого повторяются действия, описанные выше.

Через мобильное приложение

Зарегистрироваться на китайской торговой платформе можно и с помощью телефона. Способ быстрый и удобный, предусматривающий использование мобильного приложения от aliexpress. Действия выстраиваются в такой последовательности.

Открыть меню. Кнопка находится в верхнем левом углу экрана гаджета.
Нажать на надпись «Мой профиль».
Выбрать «Бесплатная регистрация».
Ввести данные: адрес электронной почты, пароль для активации на Али (придумать).
Войти на почту, подтвердить свой email, кликнув на ссылку в письме-запросе. Перейти в «Мой Алиэкспресс» для добавления адреса доставки посылок. Информация, как и в полной версии, вводится с английской раскладки.

При создании профиля в приложении можно воспользоваться идентификацией через социальные сети, как и в полной компьютерной версии. Действуя по вышеописанной схеме, на четвёртом этапе email не вводится. Внизу строки с запрашиваемой электронной почтой стоит выбрать подходящий ресурс.

Если ранее пользователь прошёл регистрацию в компьютерной версии, в мобильном приложении повторно проходить процедуру регистрации не нужно. Для совершения покупок на Али с телефона достаточно нажать на кнопку «Вход», ввести данные авторизации аккаунта.

Нюансы при прохождении регистрации

В процессе регистрации могут возникнуть следующие нюансы.

Имя и фамилия человека, оформляющего аккаунт на Али, может совпасть с данными зарегистрированного пользователя. В таком случае всплывает окно для ввода кода с картинки. Далее рекомендуется добавить 1-2 буквы к имени или фамилии, после чего нажать «Подтвердить и создать». Тут же аккаунт с уникальным именем станет активным.
При заполнении информации для доставки есть поля для паспортных данных и ИНН. У пользователей с ИНН, состоящим из 12 цифр возникают сложности при вводе цифр – помещается только 10. Решается вопрос легко: при заполнении серии и номера паспорта пробелы не ставятся. Тогда вместимость строки с налоговым кодом увеличивается до 12.
Если с переводом имени и фамилии на английский язык возникают проблемы, вопрос решается с помощью транслитов (translit-online.ru или translit.net).

При возникновении вопросов, которые нет возможности решить самостоятельно, рекомендуется обратиться в онлайн чат Службы поддержки Алиэкспресс.

Особенности работы Алиэкспресс

Китайская торговая виртуальная площадка – это множество магазинов разной специализации. Продавцы, как и в обычной торговле, предлагают не только товар, но и скидки, распродажи, купоны. Купить выбранный товар просто, достаточно выделить параметры и нажать кнопку «Добавить в корзину» или «Купить сейчас».

Безопасность сделки обеспечивает следующая схема: отправленные покупателем деньги продавец получает только после подтверждения поучения товара. Разногласия с продавцом решаются после открытия спора. При необходимости в конфликт интересов вмешивается администрация сайта. Если товар не подходит, обратную доставку оплачивает покупатель. Этот момент важно учесть при совершении покупки и открытии спора.

Каждый вход на Али сопровождается авторизацией. В правом верхнем углу главной страницы есть надпись «Личный кабинет». Информация данного раздела полезная и интересная.

Личный кабинет

В личном кабинете отражается статистика:

количество совершённых сделок;
число заказов, ожидающих оплату;
сколько заказов готовится к отправке;
отправленные товары;
заказы, на которые необходимо оставить отзыв;
открытие споры с продавцами.

Более детальную информацию по совершённым сделкам можно узнать, нажав на кнопку «Мои заказы». Там указываются даты, номера заказов, наименование магазинов, трек-номер и др. Найти нужные данные просто, используя фильтр.

В личном кабинете также есть раздел «Вы недавно смотрели». Это удобная опция, с помощью которой можно найти понравившийся товар. Здесь же можно внести изменения в данные аккаунта: сменить имя, адрес доставки, реквизиты документа и др.

Почему не удаётся зарегистрироваться на Алиэкспресс

Иногда выполнение всех пунктов инструкции по регистрации на Али не приводит к желаемому результату. Спровоцировать проблему могут следующие факторы.

Есть мнение, что заполнять поля «Имя», «Фамилия», «Адрес доставки» при регистрации можно на русском языке. Бывают случаи, когда информация считывается, и посылки приходят по указанным адресам. Однако внутренним языком для ввода данных на китайский сайт является английский. Чаще всего система не распознаёт символы русской раскладки.
Ошибки при указании адреса электронной почты. Система не пропускает заявки на регистрацию без подтверждения
Придуманный пароль вводится дважды. Бывает так, что пользователь допускает в одном из вариантов ошибку, поэтому регистрация не проводится до конца.
Ошибки нередко допускаются при вводе капчи (кода с картинки). Система не открывает дальнейшие действия при наличии несовпадений.
Распространённой причиной невозможности пройти регистрацию является браузер. Исправить ситуацию поможет его обновление или чистка кэша.

Согласно статистике, большая часть проблем, возникающих при регистрации, связана с невнимательностью пользователей. Не стоит торопиться при введении данных, забывать о переключении языка раскладки (особенно при заполнении паролей).

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

Источник