Развитие авторитарного стиля руководства

Независимо от того, являетесь ли вы менеджером, специалистом по кадрам или сотрудником, крайне важно понимать различные стили руководства и их влияние на рабочее место. И один из типичных стилей лидерства самодержавное руководство, когда лидер осуществляет полный контроль и власть над принятием решений, не запрашивая мнения, мнения или отзывы подчиненных. Но работает ли авторитарное лидерство на современных рабочих местах? 

Давайте внимательнее посмотрим.

Содержание

Дополнительные советы с AhaSlides

Что такое автократическое лидерство?

Автократическое лидерство (также известное как авторитарное лидерство) — это стиль лидерства, при котором лидеры имеют полный контроль и власть над принятием решений, не принимая во внимание вклад, мнения или отзывы своей команды. 

По сути, босс отвечает за все и не спрашивает чужие идеи или мысли. Они могут не требовать большого сотрудничества или творчества, часто отдавая приказы и ожидая, что подчиненные будут беспрекословно подчиняться.

Что характерно для авторитарного лидерства?

Вот некоторые общие черты автократических лидеров:

Примеры авторитарного лидерства

Вот несколько реальных примеров авторитарного лидерства:

1/ Стив Джобс 

Стив Джобс — известный пример авторитарного лидера. Во время своего пребывания на посту генерального директора Apple он полностью контролировал процесс принятия решений в компании и был известен своим требовательным и критическим стилем управления. У него было четкое видение того, какой он хочет видеть Apple, и он не боялся принимать непопулярные решения для достижения этого видения.

Он был известен своим вниманием к деталям и стремлением к совершенству, что часто оказывало огромное давление на его сотрудников. Он также был известен тем, что ругал и принижал сотрудников, которые не соответствовали его высоким стандартам. Такой стиль управления привел к низкому моральному духу сотрудников и высокой текучести кадров в Apple.

Его критиковали за отсутствие сочувствия и за создание культуры страха в Apple. После его смерти в компании произошел значительный культурный сдвиг в сторону более совместного и инклюзивного стиля руководства.

2/ Владимир Путин 

Владимир Путин использовал свой авторитарный стиль руководства для укрепления своего контроля над Россией и ее политической системой. Он заработал прочную репутацию жесткого и решительного лидера, способного защитить интересы России от внешних угроз. Политика Путина также помогла стабилизировать российскую экономику и усилить ее глобальное влияние.

Однако стиль руководства Путина подвергался критике как недемократический и подавляющий политическое инакомыслие. Его также обвиняли в нарушениях прав человека, включая подавление политических оппонентов и подавление прав ЛГБТК.

3/ Джефф Безос

Джефф Безос, основатель Amazon, также обладает чертами автократического лидера.

Например, известно, что Безос очень приземлен и участвует в повседневных операциях Amazon. Его описывают как микроменеджера, который часто подвергает сомнению решения своих сотрудников и заставляет их соответствовать высоким стандартам. Кроме того, он известен тем, что принимает односторонние решения, не посоветовавшись со своей командой.

Несмотря на это, Безос превратил Amazon в одну из самых успешных компаний в мире благодаря долгосрочному мышлению и готовности идти на риск.

4/ Военные

Чтобы вам было легче понять, армия — это типичная организация, применяющая авторитарное руководство. 

Армия – это организация с иерархическая структура и цепочка команд, которые имеют решающее значение для ее успеха. Таким образом, автократическое лидерство часто используется для обеспечения быстрого и решительного принятия решений в критических ситуациях. 

В армии приказы исходят от высшего командного уровня и передаются через ряды. Работники более низкого уровня должны беспрекословно подчиняться приказам, даже если они не согласны с приказом. Жесткая структура вооруженных сил и акцент на дисциплине помогают обеспечить быстрое и эффективное выполнение приказов.

Когда автократическое лидерство наиболее эффективно?

Как вы видели выше, многие великие люди применяют авторитарный стиль руководства, чтобы принести много достижений всему человечеству. Этот стиль имеет свои преимущества, которые подходят для некоторых конкретных рабочих сред или ситуаций, таких как:

1/ Быстрое принятие решений

Автократические лидеры часто способны принимать быстрые и решительные решения. Потому что они выстроят наиболее оптимальную стратегию и заставят сотрудников выполнять их приказы. В результате предприятия не попадут в ситуации, когда проекты задерживаются, или в ситуации, когда необходимо четкое направление.

2/ Подотчетность

Поскольку автократические лидеры делают все выборы, они часто несут ответственность за свои решения и действия. Это может помочь руководителю создать чувство ответственности и сопричастности, что может принести пользу организации и дать сотрудникам душевное спокойствие.

3/ Поддерживать стабильность

Авторитарное лидерство может создать стабильную и предсказуемую рабочую среду, поскольку правила и политика часто строго соблюдаются. А это мотивирует сотрудников вовремя выполнять поставленные задачи, не допуская при этом отставания в работе.

4/ Компенсация отсутствия опыта или навыков

Авторитарные лидеры могут компенсировать неопытность или пробелы в навыках членов своей команды. Они дают четкие инструкции, контроль и указания команде, что может помочь избежать ошибок и более эффективно достичь целей. 

Автократическое лидерство все еще работает?

Автократическое лидерство, эффективное в прошлом, становится все менее популярным и менее эффективным в современных компаниях. Так много организаций принимают более инклюзивные и основанные на сотрудничестве стили лидерства, в которых приоритет отдается вовлеченности сотрудников, расширению их возможностей и творчеству — то, чего авторитарному стилю трудно достичь из-за его недостатков.

1/ Ограничьте творчество и инновации

Автократические лидеры часто принимают решения, не принимая во внимание информацию и не нуждаясь в обратной связи с другими. В результате потенциал команды для творчества и инноваций ограничен, поскольку новые проекты не рассматриваются и не продвигаются, что приводит к упущенным возможностям для роста и совершенствования.

2/ Снизить удовлетворенность работой сотрудников

Авторитарные стили руководства могут заставить сотрудников чувствовать себя недооцененными и недооцененными, потому что их идеи или инициативы легко отвергаются. Это может привести к эмоциям отчужденности, недовольства и низкого морального духа, что может помешать удовлетворенности сотрудников работой и производительности.

3/ Недостаток полномочий сотрудников

Тот факт, что менеджеры принимают все решения без участия членов команды, приводит к недостатку полномочий сотрудников. Это может помешать сотрудникам взять на себя ответственность за свою работу и почувствовать себя заинтересованными в успехе организации. 

4/ Негативное влияние на самочувствие сотрудников

Строгое соблюдение правил и отсутствие права голоса в работе может вызвать у сотрудников сильное давление, скуку и создать нездоровую рабочую атмосферу. Это может привести к эмоциональному выгоранию и другим проблемам психическое здоровье на рабочем месте. 

5/ Ограничение возможностей для роста и развития

Авторитарные лидеры могут меньше сосредотачиваться на развитии навыков и способностей членов своей команды, что может ограничивать возможности роста сотрудников в организации. Это может привести к высокой текучести кадров и трудностям с привлечением лучших специалистов. В результате страдает рыночная конкурентоспособность предприятий.

Как успешно использовать авторитарное лидерство?

Чтобы не стать старомодным авторитарным лидером «катастроф», вы можете воспользоваться этими советами по успешному использованию авторитарного лидерства, которые актуальны на современном рабочем месте.

1/ Активное слушание

Активное слушание это техника общения, которую должен практиковать каждый лидер. Это требует, чтобы вы оставались на связи и были полностью сосредоточены, чтобы понять сообщение, которое передают ваши сотрудники. Это поможет вам укрепить доверие к своим сотрудникам, поможет вам лучше взаимодействовать с ними, повысить производительность сотрудников и улучшить качество вашего управления.

2/ Проявите сочувствие

Эмпатия – это способность понимать и разделять чувства других. Сопереживание сотрудникам может быть важным инструментом для лидеров, позволяющим укрепить доверие, улучшить общение и создать благоприятную рабочую среду.

Так что вы должны поставить себя на место работника. Подумайте, как бы вы себя чувствовали, если бы оказались на месте этого сотрудника. Это может помочь вам понять их точку зрения, распознать их чувства и проявить сочувствие.

После того, как вы определили проблемы сотрудника, предложите поддержку любым возможным способом. Это может включать предоставление рекомендаций и ресурсов или просто выслушивание и поддержку.

3/ Хвалите и признавайте

Похвала и признание усилий сотрудников имеют решающее значение для создания позитивной рабочей среды, повышения морального духа и повышения производительности. Когда сотрудники чувствуют, что их ценят, они с большей вероятностью будут чувствовать себя мотивированными и вовлеченными, что приведет к большей удовлетворенности работой и показателям удержания.

Вот несколько советов, которые вы можете использовать для мотивации сотрудников:

4/ Помогите сотрудникам в их личном развитии

Помощь сотрудникам в росте необходима для их долгосрочного успеха и успеха вашей организации. Предоставление возможностей для профессионального роста и развития может помочь сотрудникам почувствовать себя ценными, мотивированными и вовлеченными в свою работу. Вот несколько способов помочь сотрудникам расти:

5/ Собирайте отзывы сотрудников

Получение обратной связи от сотрудников имеет решающее значение для создания позитивной рабочей среды и повышения вовлеченности сотрудников. Один из способов сделать это — использовать АгаСлайды собрать обратную связь от сотрудников, создав живые опросы, и живые вопросы и ответы собрать конкретные мнения по разным темам. Особенно обратная связь в режиме реального времени позволяет получать мгновенную обратную связь от сотрудников во время встреч, мероприятий или презентаций.

Кроме того, AhaSlides позволяет анонимную обратную связь. Это может побудить сотрудников делиться своим честным мнением, не опасаясь, что их переубедят. Это может помочь вам собрать более точные и честные отзывы.

Принимая отзывы сотрудников, вы можете определить области для улучшения, укрепить доверие сотрудников и создать более благоприятную рабочую среду. Очень важно прислушиваться к сотрудникам и принимать соответствующие меры, чтобы реагировать на их отзывы, чтобы повысить вовлеченность и удержание сотрудников.

Основные выводы

В заключение, авторитарное лидерство может быть эффективным стилем лидерства в определенных ситуациях, например, в чрезвычайных ситуациях или ситуациях с высоким давлением, когда необходимо принимать быстрые решения. Однако это также может нанести ущерб моральному духу и вовлеченности сотрудников в долгосрочной перспективе, что приведет к высокой текучести кадров и нездоровой рабочей среде. 

Признание недостатков авторитарного лидерства и рассмотрение более демократичных или основанных на участии стилей лидерства, которые расширяют возможности сотрудников и поощряют сотрудничество, имеет решающее значение. Таким образом, организации могут создать более благоприятную рабочую среду, которая способствует инновациям, творчеству и вовлеченности сотрудников, что ведет к большему успеху и росту.

При построении отношении в коллективе каждый руководитель придерживается определенной политики влияния на людей или, по-другому говоря, определенного стиля руководства. Это способ построения отношений управляющего человека (руководителя, директора) с подчиненными ему работниками.

Существуют авторитарный, демократичный и либеральный стили руководства, а также довольно часто встречаются их смешанные формы. Для каждой из них характерны свои особенности, но все они преследуют одну цель – оказать влияние на сотрудников и побудить их действовать во благо организаций.

Что такое авторитарный стиль руководства?

Авторитарный стиль руководства – это совокупность различных управленческих мер воздействия на подчиненных, базирующихся на жестком авторитете руководителя. Для этого стиля характерны жесткость, бескомпромиссность, когда отдаваемые начальством приказы и распоряжения не подлежат критике, от подчиненных не принимаются возражения и их мнение не учитывается.

При такой системе решения принимаются единолично, а задача подчиненных — лишь четкое выполнение поставленной задачи. Такой стиль руководства может быть эффективен при каких-либо экстремальных обстоятельствах, в случаях, когда в коллективе плохая трудовая дисциплина.

Такое руководство часто перерастает в командно-административное управление, что ведет к злоупотреблению властью, развитию коррупции.

В педагогике

Определенный стиль руководства может проявляться не только в рабочей сфере или политической власти. В педагогической деятельности каждый учитель также выбирает свой способ влияния на класс или аудиторию. При авторитарном стиле преподавания учитель выстраивает единоличные отношения без обратной связи с учениками, базирующиеся на его жестком непререкаемом авторитете.

При такой системе он зачастую требует выполнения установленных им правил, без права подвергнуть их критике. Он единолично задает цели, не считает нужным пояснять и комментировать свой действия.

Для авторитарного педагога характерны:

• чрезмерная требовательность;
• категоричность;
• пренебрежение инициативой и мнением учащихся;
• непринятие любых возражений;
• проявление собственного превосходства;
• отсутствие сопереживания и сочувствия к учащимся.

Студенты, воспитанники или ученики воспринимаются таким преподавателем только как объекты педагогического воздействия. При построении общения с ними выбирается холодный, приказной, начальствующий тон.

Это помогает максимально дистанцироваться с ними и четко обозначить границы. Все обращения исходят от педагога в виде поучений, приказов, указаний, иногда окриков. Отношения с подопечными выстраиваются на принципах безоговорочной подчиненности и жесткой дисциплины.

В таких учебных коллективах на занятиях царит недружественная обстановка, устанавливается тяжелый психологический климат.

В результате авторитарный стиль педагогической практики не способствует раскрытию ученического потенциала, тормозит развитие активности и инициативы, способствует формированию у учащихся неадекватной самооценки. Между учителем и учениками появляется непреодолимый эмоциональный и смысловой барьеры.

В управлении персоналом

При управлении трудовыми ресурсами авторитарные руководители при принятии абсолютно всех решений не считают необходимым советоваться с членами команды. Данный метод управления эффективен в краткосрочной перспективе, когда возникает необходимость быстро принимать решения, например при становлении компаний либо же в кризисный период.

В остальных случаях подобное жесткое руководство негативно сказывается на рабочей обстановке – происходит деморализация сотрудников, нередки нарушения трудовой дисциплины, увеличивается текучесть кадров.

Авторитарный руководитель не станет советоваться перед принятием решений с подчиненными и интересоваться их мнением. Он занимает предельно жесткую позицию и навязывает сотрудникам свою волю, пользуясь административными рычагами как карательными, так и поощрительными.

Такое жесткое авторитарное управление человеческими ресурсами имеет ряд негативных последствий:

• в коллективе складывается тяжелый психологический климат;
• работники становятся безынициативными;
• уровень безответственности также повышается;
• сотрудники долго не задерживаются на своих должностях;
• среди людей преобладают пессимистические настроения, пассивность, безразличие.

При построении взаимоотношении с подчиненными авторитарные лидеры используют административные методы воздействия – уставы, инструкции, приказы и распоряжения. Все рабочие вопросы такие руководители решают единолично и никогда не совещаются с персоналом, который для них является лишь средством для достижения поставленных целей.

В результате такого управления подчиненные становятся замкнутыми, пассивными и ленивыми и в трудовой жизни четко прослеживаются негативные тенденции:

• у людей пропадает желание совершенствовать рабочий процесс и продукт;
• сокрытие реальных проблем становится нормой;
• качество работы снижается:
• вместо повышения эффективности работы сотрудники начинают заниматься подхалимством и угодничеством, пытаясь этим расположить к себе руководителя;
• теряется способность людей решать даже простые вопросы, в результате чего сам начальник много внимания уделяет мелким делам и тратит время впустую.

При авторитарном стиле руководства вся ответственность за принятые решения лежит на лидере, и люди занимают пассивную роль исполнителей. Это не так хорошо для него самого, как может показаться на первый взгляд.

Зачастую он может попросту не знать о каких-то проблемах и не достаточно хорошо разбираться в чем-то, а подчиненные, опасаясь наказаний, будут намеренно скрывать истинное положение дел. Поэтому, прибегая к авторитарной манере правления, руководитель может дорого заплатить за неверно принятые им решения.

Достоинства методики управления

Авторитарный стиль руководства – это совокупность определенного набора управленческих инструментов и методов, в основе которых лежат исключительно собственные знания, принципы и цели лидера. Несмотря на такую формулировку нельзя однобоко утверждать, что авторитаризм это очень плохо.

В большинстве случаев, в долгосрочной перспективе развития деловых отношений, он часто демонстрирует свою несостоятельность и низкую эффективность, и, тем не менее, при некоторых ситуациях и обстоятельствах такой стиль руководства может быть оправдан и эффективен.

Это касается, например, реализации специфических проектов, где конечный результат зависит от наличия волевого руководителя или же работы в условиях экстремальных обстоятельств, когда важно уметь быстро принимать решения.

Таким образом, преимуществами данного типа руководства являются:

• наличие сильного волевого руководителя способного принимать решения и отвечать за них;
• четкая иерархия;
• быстрота принимаемых решений;
• существование жестко регламентированных рамок (сроки, ответственность за неисполнение).

Недостатки

Авторитарный стиль руководства может быть оправдан в некоторых случаях, однако эта модель управления далеко не всегда позволяет эффективно организовать работу коллектива, так как имеет существенные недостатки.

А именно:

• руководитель не может быть одинаково хорошо осведомлен во всех вопросах;
• управление, замыкаемое на одном человеке долгое время, ведет к неэффективной работе;
• без указаний начальствующего человека не решаются даже самые мелкие вопросы, что ведет к их накоплению и самостоятельная деятельность коллектива парализуется;
• в коллективе устанавливается недружелюбная атмосфера;
• люди не задерживаются долго на рабочих местах, отмечается большая текучесть кадров;
• люди слабо мотивированны, не заинтересованы в работе на итог, результат, их пребывание на рабочем часто сводится к формальному отбыванию рабочего времени.

Авторитарно-демократический стиль

Как показал исторический путь развития человечества, авторитаризм эффективен в нестабильной неблагоприятной обстановке. В таких ситуациях авторитарный лидер может быстро принимать решения и не допустить дестабилизации и краха компании или страны. Он позволяет сохранить или захватить власть или рынки и закрепить свои позиции.

Демократический же стиль руководства больше подходит в ситуациях, когда нет необходимости с кем-то бороться, но есть потребность развиваться за счет внутреннего роста. Это позволяет создавать стабильность в фирме и избегать стагнаций (застоя), что нередко случается при авторитарном стиле управления.

Сильной стороной демократического типа правления является разносторонняя проработка различных вопросов.

Эта особенность была подмечена еще в Древнем Риме, где в периоды кризисов избирали диктаторов, которые осуществляли авторитарное управление. После того как ситуацию удавалось стабилизировать в стране восстанавливалась демократия.

На самом деле существование стилей руководства в чистом виде встречается редко. Как правило, авторитарно-демократический стиль в разной мере присутствует в различных компаниях.

На постсоветском пространстве долгое время руководители придерживались авторитарного стиля управления. Бизнес, опираясь на прошлый опыт, исходил из того, что люди ленивы, неорганизованны, и их надо принуждать к труду и контролировать.

Сегодня картина постепенно меняется. На рынки приходят компании с демократичными взглядами на управление персоналом, что откладывает отпечаток на изменение стилей управления и на смену авторитаризму приходит авторитарно-демократическое правление, сочетающее в себе черты 2-ух стилей.

При данном подходе в компаниях некоторые вопросы отдаются для принятия решений самими подчиненными, они получают больше возможности проявить себя. Однако, при принятии важных решений, все же главенствующую роль играет руководитель, который может советоваться с подчиненными.

Как происходит развитие авторитарности?

Авторитарный стиль руководства – это результат правления личности, склонной к принятию единоличных решений, не считающейся с позицией иных людей. Развитие авторитарности связано со становлением личности человека, а также заложенными в нем с рождения чертами. Не секрет что жестокие, деспотичные лидеры обладали жесткими характерами с малых лет.

Однако тиран формируется не только под воздействием заложенных задатков, но и под действием внешних условий, различных ситуации. Такие люди склонны проявлять агрессивность, имеют высокие амбиции и требования к себе и другим, в то же время у них не развита рефлексия, а мышление отличается стереотипностью.

При этом авторитарность как черта характера проявляется не только в решении рабочих вопросов, но и личной жизни. Авторитарность является негативной чертой характера. Такие люди деспотичны в семье и на работе, не терпят возражений и склонны навязывать свое виденье мира окружающим.

При определенных обстоятельствах авторитарная личность, получившая доступ к власти, может долго удерживать свои позиции, что особенно хорошо прослеживается в историях стран, где когда-то царил или царит в настоящее время авторитаризм и тоталитаризм.

Что обеспечивает методика управления?

Хоть авторитарная система управления негибкая и носит деспотичный характер, она позволяет обеспечить:

• дисциплину в коллективе;
• четкую иерархию;
• принятие важных решений в кратчайшие сроки;
• стабильный рост в кризисный период;
• четкость поставленных задач для подчиненных.

Авторитарная методика управления позволяет руководителю быть в курсе всех, даже самых мелких вопросов, и полностью контролировать работу команды.

Основные ошибки

Вместе с тем авторитаризм в управлении персоналом имеет множество спорных моментов, так как на практике в процессе руководства людьми многие авторитарные лидеры совершают схожие ошибки.

Выбор авторитарной стратегии для долгосрочного управления	Данный стиль управления может приносить пользу только при определенных обстоятельствах на протяжении определенного периода времени. Большой ошибкой является долгосрочное управление командой в авторитарном стиле. Это приводит к злоупотреблению властью, превышению полномочий.
Полное отсутствие неформального общения	Так как данный стиль руководства не предполагает дружеского взаимодействия с подчиненными, то многие начальники переходят грань и начинают позволять себе раздавать команды окриками, унижать и оскорблять персонал.
Непопулярность поощрительных мер	Еще одной частой ошибкой авторитарной манеры управления подчиненными является полное исключение поощрений как морального, так и материального характера. В противовес этому лидеры с удовольствием используют систему наказаний. Такое положение дел демотивирует сотрудников, подавляет их личные амбиции и ведет к большой текучести кадров.
Принятие всех решений лидером	В попытках брать на себя всю ответственность авторитарный лидер часто попадает в неприглядную ситуацию, когда что-то идет не так. При этом он срывается на работниках, которые не хотят мириться с подобным положением дел и один за другим покидают фирму.

Когда методика наиболее эффективна

Авторитарный стиль управления показывает максимальную эффективность на этапе развития и становления организации, а также в экстремальных ситуациях. В этот период действительно во главе команды должен находиться сильный, волевой менеджер способный принимать единолично быстрые решения.

Также на ранней фазе развития фирмы или организации важно сформировать у работников цели и задачи их работы, а также способы их достижения. Помимо этого, авторитаризм в управлении оправдан при возникновении кризисных ситуаций, когда нет времени на обсуждения для принятия важных решений.

Применение же авторитарного стиля руководства на протяжении длительного периода не приведет компанию к процветанию, так как используемые административные методы неизбежно ведут к снижению творческих инициатив работников, текучести кадров, ухудшению социально-психологического микроклимата и стагнации.

Примеры авторитарного типа руководства

Одним из самых ярких руководителей – автократов является Генри Форд. Он выстраивал свою империю, опираясь именно на принципы авторитаризма. При подборе персонала он лично изучал биографию каждого кандидата и проводил собеседования.

Сильными сторонами такого подхода являлись эффективность выстроенного производственного процесса компании, продуманность и внимательное отношение к мелочам. Вместе с тем, с возрастом Генри Форд стал бескомпромиссен и допускал множество управленческих ошибок, в результате которых сам же и нес убытки.

Так, например, он едва не разрушил свою собственную компанию, когда в середине 1910-ых гг. уволил многих способных менеджеров. С течением времени он стал пренебрежительно относиться к людям, не доверял им и принимал решения, опираясь только на свою интуицию.

Также на сегодняшний день в мире существует ряд стран, в которых преобладает авторитарный стиль руководства.

Это:

• страны бывшего советского союза (Беларусь, Казахстан);
• некоторые латиноамериканские страны (Венесуэла, Аргентина);
• страны 3-его мира (Камерун, Эфиопия, Непал).

Во многих из подобных стран авторитаризм существует не в чистом виде. Также каждое государство имеет свою опорную точку, на которой базируется авторитаризм – религия, военное положение, национализм.

Большинство менеджеров и психологов относятся к авторитарному стилю руководства очень критично. Это связано с рядом негативных последствий, которые возникают при длительном директивном правлении – большой текучести кадров, низкой личной мотивации работников, формальным подходом к обязанностям.

Вместе с тем в экстремальных ситуациях подобное руководство способно вывести организацию из кризиса. Сегодня, как правило, авторитаризм в чистом виде встречается не так уж часто, обычно он сочетается с проявлением демократии и либерализма.

Видео о стилях руководства

Авторитарное и демократическое лидерство:

Когда я изучала организационные структуры разных по духу и корпоративной культуре компаний, мне очень запомнились схемы профессора Стэнфордского университета. Google был показан как компания, где стрелки соединяли всех со всеми, как паутина, в Apple доминировала центростремительная сила с «ядром» в центре. Facebook был нарисован как пустой квадрат, в центре которого была только одна точка. На понятный вопрос был дан емкий комментарий: «В этой компании есть только Марк Цукерберг, как он скажет, так и будет. Никакого иного мнения не существует». Оказалось, что это нередкое явление, в большинстве успешных компаний «как собственник скажет, так и будет».

На фоне интереса к потребностям работников, запросам поколений Y и Z, битве за персонал и репутацию компании бизнес-литература, интернет, семинары рассказывают нам о бирюзовых организациях, разных стилях управления с фокусом на демократию и либерализм. Управление в стиле коучинга объективно «разворачивает» руководителей к коллегам, поднимает градус эмпатии и эмоционального интеллекта. Руководители изучают литературу на заданную тему и искренне стараются исполнять все рекомендации по коррекции персонального стиля управления. Но в какой-то момент все вспоминают пример очень авторитарного руководителя в лице Стива Джобса, либо читают распоряжение Марка Цукерберга о необходимости сотрудникам перейти на определенные операционные системы, либо распоряжения российских топ-менеджеров о запрете телефонных разговоров.

Авторитарный стиль используют все

Стиль управления руководителя — это манера личного поведения по отношению к подчиненным, позволяющая влиять на них и заставлять делать то, что в данный момент нужно. В этом смысле бизнес-литература предлагает 3-4 варианта стиля, и все они охватывают важные области менеджмента: принятие решений, доведение решений до исполнителя, распределение ответственности, отношение к знаниям, отношение к дисциплине, отношение к человеческим взаимодействиям с подчиненными.

Я не видела ни одного руководителя достаточно высокого уровня, который не использовал бы авторитарный стиль. Вопрос в многомерности самой системы управления, сложности решаемых задач, времени и внешних факторах, о которых подчиненные редко знают. Руководитель, давая указания, не видит необходимости удлинять объяснениями путь к достижению цели, если есть короткая и понятная для него дорога. В этом смысле авторитарный управленец внутренне решает для него поставленную задачу. Даже если вы спросите у такого руководителя, какой стиль он предпочитает, он никогда не признается себе, что является диктатором или использует авторитарный стиль.

У успешных руководителей авторитарного стиля («будет так, как я скажу») включаются разные либерально-демократические сюжеты, и тогда мы говорим: «он посовещался», «нас спросили», «после обсуждения он изменил свое мнение». Руководитель в итоге просто принимает решение на основании информации, которую он получил тем или иные способом, и, по последним исследованиям, принятие решений по-прежнему основывается на интуиции и опыте.

Риски авторитарного управления

Далеко не все из интересных кандидатов захотят работать в компании, где «есть только мое мнение». Эти кандидаты быстро прекратят трудовые отношения или вовсе не будут рассматривать такое место работы как работодателя.

Не все смогут работать под давлением диктатора. Наиболее чувствительны к стилю самые ценные категории работников. Их отсутствие или частая смена будут влиять на стабильность бизнес-процессов.

Сложнее и страшнее с теми, кто захочет и сможет работать с диктатором. Этот пласт персонала мне представляется наиболее «вредоносным», с энтузиазмом исполняя решения руководителей, они создают невыносимую среду для хороших работников.

Советы для авторитарных руководителей

— Если вы нашли единомышленников, которые терпят ваш «авторитарный стиль», цените этих людей;

— Решите, какой тип коммуникации можно выбирать в зависимости от ваших задач и приоритетов, они могут быть очень разными даже в рамках одного стиля;

— Подумайте о вопросах, по которым вы допускаете разногласия, обсуждения, уступки либо делегирование;

— Подавайте позитивные сигналы людям, которых вы действительно цените (давайте людям хотя бы минимальную, но объективную обратную связь);

— Проверьте, что после принятия решения все сотрудники должны его исполнить, иначе возникает «ложное чувство контроля и управляемости». Интересно, кстати, как будет исполнено распоряжение Марка Цукерберга о запрете на айфоны?

Управленческая щедрость на слова, эмоции, коммуникации даже в сочетании с авторитарным стилем — хороший вариант поведения. В другом случае чувство, что подчиненные — «ленивые бездари», руководитель спасает мир и ему все должны, потому что он платит — очень опасно.

Советы для подчиненных авторитарного руководителя

Советов для работников, которые оказались в компании авторитарного толка под руководителем-деспотом, немного. Но мой опыт показывает, что даже представители молодого поколения ценят сочетание таких факторов, как профессионализм, порядок и дисциплина. Мы не рассматриваем ситуацию, когда жизнь в компании становится невыносимой. Здесь рецепт один — написал заявление и уволился. Но ситуации могут быть разные, многие люди искренне верят в четкую иерархию, понятное распределение ролей в организации, коммуникации и обратную связь.

Чтобы не упасть духом:

— укрепляйте профессионально-доверительные отношения к вам;

— информируйте руководителя о ходе работы;

— просите «разрешения» на действия, которые должны быть согласованы в системе координат руководителя;

— демонстрируйте энтузиазм и готовность в момент получения приказа, а далее с помощью уточняющих и дополняющих вопросов, двигайтесь к достижению цели.

Кроме того, важно сформулировать тезисы «психологического контракта» с руководителем о контрольных точках, полномочиях и границах ответственности.

Нужно помнить, что авторитарный руководитель чаще всего испытывает высокую потребность по власти или контроле, но внутренне стремится действовать на благо организации, всегда имеет потребность в личных достижениях и точно не стремится к построению доверительных и прочных отношений с вами.

Не повезло, если руководитель находится на начальном уровне лидерства, когда оно подкреплено должностью, положением и более ничем. В этом случае начальник-тиран уверен, что наилучшим образом подходит для того, чтобы диктовать, что и как делать. Если же авторитарный начальник продвинулся на уровне продуктивности, достижений или развития, имеет смысл помогать начальнику и расти самому.

Корпоративная культура «силы» существует в огромном количестве российских компаний. К этому нужно относиться с пониманием. Независимо от того, с каким руководителем приходится работать (а вы же почему-то сейчас на этом рабочем месте?), партизанское сопротивление вместо совместной работы в условиях, которые уже заданы, будет только усложнять ситуацию еще больше.

Как прекрасно написал Рэй Далио в книге «Принципы»: «Между плохим «сегодня» и прекрасным «завтра» есть переходный период. Это время, когда вы пробуете и смотрите, что работает, а что нет, учитесь на ошибках и постепенно приближаетесь к идеальной системе».