Театры, музеи и кино — не первая необходимость, поэтому многие семьи предпочитают тратить деньги на что-то более полезное. Чтобы у всех граждан страны был одинаковый доступ к культурным мероприятиям, с 2021 года работает проект «Пушкинская карта». Государство выделяет из бюджета деньги на покупку билетов в музеи, театры и кино. Рассказываем, как проще и быстрее получить карту и как использовать её, чтобы деньги не сгорали, а саму карту не блокировали.
Статья обновлена 10 июня 2023 года.
«Пушкинская карта» — обычная пластиковая или виртуальная карта платёжной системы «Мир». Она обязательно именная и оформляется на ребёнка. Но деньги на неё может зачислить только государство в рамках программы. Средства нельзя снять, перевести или потратить на товары. Также карту нельзя пополнять.
Единственное назначение «Пушкинской карты» — через неё можно оплачивать билеты на мероприятия в рамках государственной субсидии.
Куда можно сходить по «Пушкинской карте»
Изначально по «Пушкинской карте» можно было посещать музеи и театры. Но со временем список мероприятий расширился. Сейчас по «Пушкинской карте» можно посещать:
- выставки,
- кинотеатры,
- концерты,
- мастер-классы,
- спектакли,
- экскурсии.
Перечень утверждает Минкультуры. Посмотреть перечень доступных мероприятий можно в приложении «Госуслуги.Культура» или на сайте «Культура.рф».
По «Пушкинской карте» доступны около 70 000 событий, в программе участвуют 22 800 организаторов. Причём среди них крупнейшие — Большой театр, Мариинский театр, музеи Московского Кремля, третьяковская галеря, Исаакиевский собор, музеи-заповедники «Кижи», «Ясная поляна».
Условия программы «Пушкинская карта»
Проект «Пушкинская карта» стартовал 1 сентября 2021 года.
Карта выдаётся гражданам РФ в возрасте от 14 до 22 лет после того, как получен паспорт. Пользоваться «Пушкинской картой» можно, пока не исполнится 23 года. Других требований к получателю поддержки нет. Материальное положение, регион проживания, социальный статус значения не имеют.
Как только держателю карты исполнится 23 года, оставшиеся на ней деньги сгорают. Однако билеты, которые куплены до дня рождения, можно использовать.
Если вам скоро исполнится 23 года, израсходуйте оставшийся лимит по карте. Билеты можно купить впрок, потому что они не сгорают, в отличие от денег.
Дизайн «Пушкинской карты» нельзя выбрать. Фото: aif.ru
Сколько денег поступит на карту
В 2023 году на «Пушкинскую карту» зачисляют 5 000 рублей. Деньги приходят в момент оформления или 1 января. В последний день года деньги сгорают, а с 1 января снова зачисляются 5 000 рублей. То есть баланс карты никогда не превысит 5 000 рублей. Но билеты, купленные на следующий год, не сгорают.
Чтобы не терять деньги, можно в конце года приобрести билеты на мероприятия, которые состоятся в следующем году.
Как получить «Пушкинскую карту»
«Пушкинскую карту» можно оформить двумя способами: в мобильном приложении «Госуслуги.Культура» либо обратившись в Почта Банк.
Первый способ — оформить «Пушкинскую карту» через «Госуслуги»
Чтобы воспользоваться первым способом, нужно иметь подтверждённый аккаунт на портале «Госуслуги». Если такового нет, то надо зарегистрироваться. Регистрация доступна с момента получения паспорта, то есть с 14 лет. Но одной регистрации недостаточно. Аккаунт надо подтвердить через МФЦ и некоторые другие государственные органы, или с помощью заказного письма через Почту России. Также это могут сделать некоторые банки, в том числе удалённо.
Итак, чтобы получить карту через «Госуслуги», вам надо зарегистрироваться на портале, а затем подтвердить учётную запись в МФЦ или через банковское приложение. У нас есть подробная инструкция, как это сделать.
Как только у вас появится подтверждённый аккаунт на «Госуслугах», нужно скачать и установить приложение «Госуслуги.Культура», авторизоваться и заказать выпуск «Пушкинской карты».
Через «Госуслуги» можно получить виртуальную карту. Пластикового носителя не будет, будут только реквизиты: номер карты, дата окончания действия, CVV-код. Реквизиты будут храниться в приложении «Госуслуги.Культура».
Для оплаты билетов в интернете достаточно знать данные карты, носитель не нужен. Но если вы планируете оплачивать билеты в кассах, то придётся подключить приложение для бесконтактной оплаты.
Второй способ — оформить «Пушкинскую карту» через Почта банк
Если вам кажется, что получать карту через «Госуслуги» долго, то можете обратиться в отделение Почта банка.
С собой надо взять:
- Паспорт.
- СНИЛС.
Почта банк оформит вам пластиковую карту. Её выпускают не моментально, придётся ждать до 10 дней. Зато у вас будет стандартная пластиковая карта, которой можно расплачиваться в том числе в кассах театров, кинотеатров и музеев.
При желании Почта банк может вам выпустить виртуальную карту. Она будет доступна в том числе в приложении банка.
Обратите внимание, что форма карты, пластиковая или виртуальная, никак не влияет на функционал и возможности карты. Купить лимонад с пластиковой «Пушкинской картой» не получится даже в буфете филармонии.
Как купить билеты по «Пушкинской карте»
По «Пушкинской карте» доступны не все мероприятия, а только те, которые участвуют в программе. Например, сходить на концерт группы «Князь» по «Пушкинской карте» нельзя, а вот на Вивальди — можно. Список можно найти в приложении «Госуслуги.Культура» или на сайте «Культура.РФ».
Если вы покупаете билеты через агрегаторов, например, «Яндекс.Афишу», то ориентируйтесь на пометки или настройте фильтр.
Если выбрать мероприятие на сайте «Культура.рф», то он перенаправляет на сайт культурного учреждения. Там нужно выбрать дату и место, оплатив билет на сайте «Пушкинской картой» как обычной банковской картой.
Куда сходить по «Пушкинской карте». Фото: culture.ru
При этом владельцы «Пушкинской карты» не ограничены территориально. Они могут приобрести билет на концерт или выставку в любом российском городе.
Кино по «Пушкинской карте»
По «Пушкинской карте» можно сходить не только в театр, но и в кино. К программе присоединились около 2 200 кинотеатров по всей стране. Но потратить все 5 000 рублей на это не получится.
Деньги на карте распределяются так:
- На кино можно потратить не более 2 000 рублей.
- На театры, музеи, филармонии, концертные залы можно тратить все 5 000 рублей.
Впрочем, посмотреть любое кино всё равно не получится. Оплатить картой можно только фильмы, которые одобрены экспертным советом при Министерстве культуры РФ.
Чтобы купить билет в кино по «Пушкинской карте», можно зайти сразу на сайт кинотеатра и посмотреть, какие фильмы доступны по программе.
По «Пушкинской карте» доступны не все фильмы. Фото: kinosmena.ru
Если вы покупаете билеты на всю семью, учтите, что «Пушкинской картой» можно оплатить билет только на ребёнка, поэтому делайте несколько заказов внутри одного разделить платёж не получится.
Можно ли вывести деньги с «Пушкинской карты»
«Пушкинская карта» именная, соответственно, билет, который вы покупаете, тоже именной. Организатор мероприятия вправе проверить паспорт или учётную запись на «Госуслуги.Культура».
Получается, что продать билет, купленный по «Пушкинской карте», нельзя.
Более того — любые махинации с деньгами на «Пушкинской карте» рассматриваются как мошенничество и наказываются по Уголовному кодексу.
Как изменится «Пушкинская карта» с 2023 года
Минкультуры предлагает внести изменения в проект «Пушкинской карты».
- Если организатор отменит мероприятие, деньги на карту вернутся автоматически.
- Покупать несколько билетов на одно мероприятие запрещено.
- У покупателя билетов обязательно должна быть учётная запись на «Госуслугах».
- Продажей билетов будет заниматься единый оператор., ужесточатся требования к организаторам, а заявки на участие в проекте будет рассматривать специальный совет.
Изменения вносятся, чтобы не было мошенничеств как со стороны организаторов, так и со стороны покупателей.
Пошаговая инструкция получения и использования «Пушкинской карты»
- Регистрируетесь на портале «Госуслуги», если ещё не сделали.
- Подтверждаете аккаунт через МФЦ, некоторые банки или «Почту России».
- Скачиваете и устанавливаете приложение «Госуслуги.Культура».
- Авторизируйтесь через портал «Госуслуги».
- Заказываете выпуск «Пушкинской карты».
- После её получения выбираете мероприятие и покупаете на него билет.
Часто задаваемые вопросы
Как проверить баланс «Пушкинской карты»
Баланс карты можно проверять через вкладку «Счёт» в приложении «Госуслуги.Культура». Пока в нём нет возможности просматривать историю покупок. Разработчики обещают добавить этот сервис в будущем. Пока же историю покупок можно отследить только через почтовый ящик, на который будут поступать письма с электронными билетами.
Как вернуть деньги, если опоздали на мероприятие
Теперь представим ситуацию, что молодой человек купил билет по «Пушкинской карте» в театр, но по каким-то причинам опоздал на спектакль. Можно ли будет вернуть билет, зависит от театра и его правил возврата. Если правила театра позволяют возвращать билеты, то деньги вернутся на карту.
Как поменять данные «Пушкинской карты»
В случае каких-либо изменений данных молодого человека, например, номера телефона или паспортных данных, правки вносятся на портале «Госуслуги», после чего они автоматически изменятся в приложении «Госуслуги.Культура», переустанавливать его не нужно.
«Пушкинская карта» потерялась или не работает
Если «Пушкинская карта» потерялась, то нужно обратиться в банк, который её выпустил. Также кредитная организация должна помочь, если по карте не удаётся приобрести билет, либо списана не та сумма.
3.9
Рейтинг статьи 3.9 из 5
Как быстро стать владельцем Пушкинской карты и начать уже с сентября 2021 года бесплатно ходить в театры, музеи и на выставки?
С 1 сентября 2021 года в России стартует масштабный проект – Пушкинская карта. Благодаря ему молодые люди в возрасте от 14 до 22 лет смогут за счет государства посещать культурные мероприятия по всей стране. 1 сентября на Пушкинскую карту будет зачислено 3000 рублей – эти средства надо будет израсходовать до нового года, а с 1 января 2022 года государство перечислит на Пушкинскую карту уже 5000 рублей.
Мы сделали для вас пошаговую инструкцию, как оформить Пушкинскую карту и начать ей пользоваться.
-
ШАГ 1 Для начала надо выяснить, если ли у вас учетная запись на портале «Госуслуги». Если нет – ее надо оформить и затем подтвердить.
-
ШАГ 2 После регистрации и подтверждения учетной записи нужно скачать приложение «Госуслуги. Культура» в AppStore и Google Play (это можно будет сделать, начиная с 1 сентября 2021 года) и войти в него, используя свою учетную запись на портале «Госуслуги» (логин и пароль).
-
ШАГ 3 Затем вас попросят подтвердить выпуск Пушкинской карты. После этого вы станете владельцем именной карты в виртуальном формате. На нее будет начислено 3000 рублей, которые можно тратить на посещение культурных мероприятий. Виртуальная карта будет доступна во вкладке «Счет».
-
ШАГ 4 Получить пластиковую Пушкинскую карту можно с 1 сентября 2021 года в любом отделении Почта Банка, предъявив документ, удостоверяющий личность (паспорт или СНИЛС).
-
ШАГ 5 Теперь можно выбирать мероприятия. В приложении «Госуслуги. Культура» или на сайте Культура.РФ доступна афиша мероприятий, которые можно посетить, используя Пушкинскую карту.
-
ШАГ 6 Можно покупать билеты! Процесс покупки не отличается от привычной процедуры на других порталах. После оплаты при помощи Пушкинской карты именные билеты на выбранное событие придут вам на электронную почту. Если у вас пластиковая карта – билеты можно оплатить в кассе организатора выбранного вами мероприятия.
По материалам официального сайта «Культура РФ»
- Что такое «Пушкинская карта»
- Куда сходить по «Пушкинской карте»
- Как оформить «Пушкинскую карту» онлайн
- Как получить пластиковую «Пушкинскую карту»
- Как купить билет по «Пушкинской карте» в приложении
- Как еще купить билет
Что такое «Пушкинская карта»
«Пушкинская карта» – это проект для молодежи от 14 до 22 лет. Лимит в 5 000 рублей можно использовать, чтобы купить билеты в музеи, театры, на выставки, экскурсии, мастер-классы и даже в кино.
Если вы задаетесь вопросом «Как обналичить Пушкинскую карту?», ответим сразу – вывести деньги со счета не выйдет, как и пойти на концерт Хаски или продлить подписку на PlayStation Plus. Хотя бывают и исключения из правил. Например, в Казани можно оплатить концерт группы «Свидание».
Куда сходить по «Пушкинской карте»
В партнерах программы – Большой театр, Эрмитаж, Третьяковская галерея и множество других культурных мест по всей России. Хочешь – ходи на мероприятия в своем городе, хочешь – гуляй в столицах, ограничений в этом нет.
Нововведение этого года – билеты в кино. В список разрешенных к покупке входят российские фильмы, созданные при поддержке Минкульта и «Фонда кино», а также советская классика.
Пойти на Marvel не выйдет, но сходить на «Последнего богатыря» или пересмотреть «Сталкера» Тарковского – вполне. На билеты в кино можно потратить 2 000 рублей.
Карту «Халвенок» разработали в Совкомбанке специально для детей от 6 до 18 лет. Бесплатное обслуживание, удобное приложение, кешбэк и возможность кидать запрос родителям на отправку денег — то, что нужно современному ребенку.
Оставить заявку
Как оформить «Пушкинскую карту» онлайн
- Зарегистрируйся на Госуслугах.
Та самая учетная запись, которая 100% еще не раз пригодится в жизни.
Зарегистрироваться можно с компьютера или скачать мобильное приложение. Мы рассмотрим второй вариант.
Скачай приложение для Android или IOS, кликни на регистрацию, введи свои фамилию, имя и номер телефона. Ура-ура, теперь у тебя есть минимальный доступ на Госуслугах.
- Подтверди регистрацию.
Чтобы получить доступ ко всем возможностям, в том числе и к заветной программе, подтверди регистрацию. Тебе понадобится 10 минут и доступ к одному из интернет-банков – просто перейди по ссылке и сделай все по инструкции.
Данные СНИЛС и паспорта понадобятся по умолчанию. Но ты также можешь сразу заполнить профиль и другой информацией. В будущем это точно пригодится, поверь.
- Установи мобильное приложение «Госуслуги Культура» и войди в него.
Так ты получишь виртуальный вариант и сможешь легко использовать его. Вот ссылки на приложение в App Store и Google Play. Как скачаешь, просто введи логин и пароль от Госуслуг, чтобы войти.
- Аллилуйя! Карточка получена.
Осталось узнать, как ей воспользоваться.
Как получить пластиковую «Пушкинскую карту»
Если виртуального формата недостаточно, забери пластик. Для этого сходи в «Почта Банк» и попроси физический аналог.
Также ты можешь не выпускать виртуальный вариант вовсе, а сразу оформить все в отделении банка и получить пластик на руки.
Факт дня
Первые в мире бумажные деньги появились в Китае в 910 году.
Как купить билет по «Пушкинской карте» в приложении
- Найди заведение.
Зайди в раздел «Карты». Выбери свое местоположение – это важно, иначе не найдешь то, что ищешь. Найди нужное заведение на схеме или через строку поиска.
- Выбери событие.
Выбрав заведение, ты увидишь режим работы и описание. Промотай до самого низа, чтобы увидеть события. Например, в музее это могут быть экскурсии, квесты, мастер-классы; в театре – спектакли; и так далее.
- Купи билет.
Клик на событие откроет тебе информацию о нем. Там же будет большая кнопка «Купить билет». Клик на нее перекинет тебя на сайт заведения – это нормально.
Там ты можешь оформить покупку электронного билета. В способах оплаты выбери «Пушкинская карта» и деньги спишутся с ее счета.
- Предъяви билет на кассе.
В назначенное время покажи электронный билет на кассе. При желании можешь предварительно его распечатать.
Чтобы подтвердить личность, у тебя могут запросить паспорт или твой профиль в приложении «Госуслуги Культура».
Как еще купить билет
Также ты можешь найти мероприятия в афише на сайте Культура.РФ. Там поиск организован более наглядно.
Можно выбрать:
- афишу для нужной области,
- тип мероприятия (выставка, кино, обучение и т.д.),
- место (библиотека, филармония, опера и т.д.),
- учреждение,
- стоимость билета.
С помощью этих фильтров сузить поиск и выбрать мероприятие конкретно под свой запрос.
Уверены, у тебя получится без проблем выпустить карточку и найти интересные мероприятия, которые ты сможешь посетить бесплатно.
Желаем успехов и приятных открытий!
Нужен потребительский кредит? Удобная форма ниже поможет рассчитать комфортную сумму и срок.
Дети старше 14 лет могут оформить стандартную или подтвержденную учетную запись на Госуслугах. Вот чем она будет полезна.
Справочная информация
В школе или спортивной секции иногда спрашивают данные документов. Ребенок может в любой момент зайти в профиль со смартфона и продиктовать педагогам информацию. Обязательно заранее проговорите, кому и какую информацию можно сообщать, или попросите ребенка каждый раз звонить вам и уточнять, стоит ли сообщать данные.
Электронный журнал или дневник
Ребенок может в любое время зайти в сервис под учетной записью Госуслуг: посмотреть оценки, узнать домашнее задание, написать педагогам.
https://clck.ru/ajcwt
Заявление на временное трудоустройство
Если ребенок решил поработать на летних каникулах, он может узнать ИНН, заказать справку об отсутствии судимости. https://clck.ru/ajcwy
Запись в поликлинику
Ребенок может выбрать врача и записаться к нему, но до 15 лет на прием нужно приходить с одним из родителей.
Водительские права
С 16 лет можно получить права для мопеда. А заявление оформить на Госуслугах. https://clck.ru/ajcy9
Можно воспользоваться возможностями региональных порталов, например, оформить льготный проезд, подать заявление на выдачу разрешения органов опеки на трудоустройство или записаться на кружок.
Оформить Пушкинскую карту, получить на счет 5000 рублей федерального финансирования на посещение учреждений культуры по всей стране.
Возможности Пушкинской карты:
Пушкинскую карту может оформить любой россиянин в возрасте от 14 до 22 лет включительно. Владельцы таких карт могут посещать не только театры, выставки, музеи, филармонии, но и кинотеатры — с оплатой билетов за счет лимита карты.
Лимит карты
Баланс карты на 2022 год — 5 000 ₽. На билеты в кино можно потратить до 2 000 ₽ из этой суммы.
Где посмотреть мероприятия
Выбрать спектакль, выставку, фильм или экспозицию можно на портале Культура.рф или в мобильном приложении «Госуслуги Культура».
Где скачать приложение «Госуслуги Культура»
Huawei AppGallary
Google Play
App Store
Как выбрать билет с помощью мобильного приложения
Купить билет можно только на сайте организации. Портал или мобильное приложение автоматически переведет туда пользователя.
1. Выберите регион.
2. Выберите место, которое хотите посетить: театр, концертный зал, дом культуры, кинотеатр.
3. Выберите конкретное мероприятие, на которое хотите сходить и перейдите на его страницу.
4. Нажмите кнопку «Посмотреть цены» — приложение направит на сайт организации для покупки.
5. Выберите дату и время посещения (сеанс), для театра и кино — место и ряд.
6. Введите телефон и адрес электронной почты .
7. Оплатите билет Пушкинской картой.
Реквизиты карты есть на пластиковой карте или на вкладке «Счет» в мобильном приложении. При покупке онлайн реквизиты можно скопировать из приложения, чтобы не вводить вручную. Деньги спишутся с Пушкинской карты, билет придет на адрес электронной почты, который вы указали при покупке.
Что учесть при оплате
Убедитесь, что вы оплачиваете билеты именно Пушкинской картой.
Пушкинской картой можно оплатить билет только на свое имя. Для друзей и родственников — нельзя.
Если у вас еще нет карты, ее можно оформить в Почта Банке в пластике или виртуальную в приложении «Госуслуги Культура».
Как зарегистрироваться на Госуслугах:
Как зарегистрироваться на Госуслугах
Чтобы получить возможность заполнить и отправить нужное заявление, необходимо завести аккаунт на Госуслугах. Оформить выплаты на детей можно только через Подтверждённую учётную запись. Её создание – дело 5 минут.
1. Регистрация. Нажмите кнопку Зарегистрироваться на главной странице сайта или просто пройдите по ссылке:
esia.gosuslugi.ru/registration
Укажите в регистрационной форме свои фамилию, имя, мобильный телефон и адрес электронной почты. Кликните на кнопку Зарегистрироваться и получите СМС с кодом подтверждения регистрации.
2. Внесение данных. После регистрации внесите в профиль свои данные: СНИЛС и российский паспорт.
3. Подтверждение личности. Подтвердить запись тоже можно из дома, если у вас есть карта Сбербанка, Тинькофф Банка или Почта Банка.
Ещё личность можно подтвердить, обратившись с паспортом и СНИЛС в удобный Центр обслуживания. Это могут быть отделения Ростелеком, МФЦ или почты. Выбрать ближайший можно на специальной карте. Если нет ни отделений поблизости, ни банковской карты, заказать получение кода подтверждения личности можно Почтой России из профиля.
Как только ваша учётная запись будет подтверждена, вы сможете использовать все функции портала, в том числе – подать заявление на выплаты для детей.
@gosuslugiforparents
Содержание
- 4 шага для оформления карты через портал “Госуслуги”
- 1. Авторизоваться или зарегистрироваться на сервисе Госуслуги.ру
- 2. Подтвердить учетную запись
- 3. Установить приложение «Госуслуги Культура»
- 4. Авторизоваться в приложении и оформить выпуск карты
- Особенности оформления Пушкинской карты для несовершеннолетних
- Как пользоваться приложением Госуслуги.Культура
- Как пользоваться виртуальной Пушкинской картой
- Возможные проблемы и ошибки
- [ВИДЕО]
Пушкинская карта – программа популяризации культурных мероприятий среди молодежи от 14 до 22 лет. Проект создан государством с участием Минкультуры, Минцифры и Почта Банка.
Карта позволяет посещать выставки, музеи, филармонии, театры, концертные залы и другие мероприятия за счет федерального бюджета.
Существуют 2 варианта получения Пушкинской карты: пластиковая (оформляется через Почта Банк) и виртуальная (через сервис “Госуслуги”).
Можно иметь и использовать оба формата в целях удобства и надежности осуществления оплаты.
В данной статье подробно расскажем как получить виртуальную карту через сервис Gosuslugi.ru.
Наличие аккаунта на Госуслугах — необходимое условие для получения Пушкинской карты. Инициировать ее выпуск можно только через подтвержденную учетную запись, для оформления которой нужно пройти дополнительную процедуру идентификации.
После этого пользователю потребуется установить приложение «Госуслуги.Культура» и оформить заявку на открытие Пушкинской карты.
Получить карту можно и без действующего аккаунта на Госуслугах, если напрямую обратиться в банк. В 2022 году этим занимается Почта Банк, сотрудники которого могут помочь с регистрацией и подтверждением новых учетных записей. Правда, за выдачу карты на физическом носителе потребуется заплатить 500 рублей.
Однако, даже в этом случае, новому пользователю потребуется установка приложения «Госуслуги.Культура», так как все процессы по управлению и выпуску карты будут привязаны к его аккаунту.
1. Авторизоваться или зарегистрироваться на сервисе Госуслуги.ру
Войти или зарегистрироваться на Госуслугах можно через главную страницу сайта посредством соответствующих разделов.
Перейти к нужному разделу можно с помощью прямой ссылки: регистрация, авторизация.
После установки мобильного приложения «Госуслуги» пользователям также будет доступен соответствующий выбор.
Оформление Пушкинской карты может происходить только через аккаунт непосредственного получателя. Это означает, что будущему владельцу необходимо иметь собственную запись на портале, в том числе, и несовершеннолетним.
Самостоятельная регистрация на Госуслугах доступна гражданам РФ с 14 лет после получения паспорта.
Родители могут помочь ребенку пройти процедуру регистрации и создать отдельный аккаунт. Подать заявку на оформление Пушкинской карты из личного кабинета родителя не получится, так как карта является именной.
2. Подтвердить учетную запись
Процедура первичной регистрации подразумевает получение упрощенной учетной записи. Чтобы пользоваться всеми возможностями портала, требуется пройти процедуру полной идентификации.
Для получения «Стандартного» статуса следует ввести паспортные данные и номер СНИЛС. Проверка полученных данных длится от 15 минут до 5 дней.
Далее происходит подтверждение учетной записи. Информацию о возможных способах подтверждения пользователь может получить как на официальной странице портала, так и в мобильном приложении.
Стандартным способом подтверждения является использование мобильного банка или обращение в центр обслуживания пользователей Госуслуг.
Чтобы подтвердить учетную запись онлайн, пользователь должен быть клиентом одного из банков, представленных на официальном портале Госуслуг. Банк сможет идентифицировать личность клиента по данным, имеющимся в системе: паспорт, номер телефона, СНИЛС и электронная почта.
3. Установить приложение «Госуслуги Культура»
Приложение «Госуслуги Культура» было разработано специально для выпуска Пушкинской карты. Оно также позволяет просматривать афишу на тематические мероприятия, приобретать билеты, отслеживать баланс, реквизиты карты и т.д. Приложение можно скачать на нескольких платформах:
- AppStore;
- Google Play;
- AppGallery.
4. Авторизоваться в приложении и оформить выпуск карты
Авторизация пользователей происходит с помощью данных, используемых для входа на портал «Госуслуги». Для этого потребуется ввести телефон, электронную почту или СНИЛС, а также указать используемый пароль.
Если статус аккаунта на Госуслугах ниже «Подтвержденного», выпуск карты с помощью приложения будет невозможен.
После успешной авторизации потребуется выполнить следующие действия.
- Инициировать выпуск карты посредством соответствующего запроса. Если карта была раннее выпущена в Почта Банке, она автоматически отобразится в приложении «Госуслуги Культура» после авторизации пользователя. В ином случае процедуру оформления необходимо пройти самостоятельно.
- Дать согласие на обработку персональных данных.
- Загрузить селфи, сделанное владельцем карты.
Для этого потребуется разрешить приложению доступ к камере телефона.
Фотография требуется для идентификации личности владельца карты в момент ее предъявления и использования. - Подтвердить выпуск Пушкинской карты. После загрузки фотографии в приложение пользователь должен подтвердить выпуск, предварительно ознакомившись с условиями работы сервиса.
Подтверждение происходит посредством использования проверочного кода, приходящего по смс. Это позволяет привязать действующий номер телефона к операциям, связанным с Пушкинской картой.
После этого будущему владельцу карты нужно ввести полученный код и указать регион проживания.
Система утвердит заявку на выпуск карты, и через несколько секунд она появится в приложении.
Особенности оформления Пушкинской карты для несовершеннолетних
Оформление Пушкинской карты доступно всем гражданам РФ в возрасте от 14 до 22 лет. Несовершеннолетние могут инициировать выпуск карты самостоятельно сразу после получения паспорта.
Если у пользователя отсутствует учетная запись на Госуслугах, ему лучше всего обратиться напрямую в отделение Почта Банка.
Это поможет сэкономить время и обеспечит быстрое получение статуса подтвержденного аккаунта на сервисе. Кроме того, таким образом можно сразу выпустить физический вариант Пушкинской карты.
Как пользоваться приложением Госуслуги.Культура
Приложение «Госуслуги.Культура» отображает всю информацию, относящуюся к работе Пушкинской карты: реквизиты, срок действия, баланс и правила пользования. Функционал приложения представлен следующими вкладками:
- «Карта». В этом разделе можно посмотреть учреждения, работающие по программе Пушкинской карты, ознакомиться с афишей мероприятий, стоимостью билетов, описанием программы и пр.
- «Счет». В этом месте отображается баланс денежных средств, доступных пользователю.
- «Поддержка». Здесь находятся ответы на популярные вопросы, связанные с работой сервиса. Кроме того, в этом разделе отображается телефон горячей линии для обращений.
- «Профиль». В этом месте находятся личные данные владельца Пушкинской карты.
Как пользоваться виртуальной Пушкинской картой
Виртуальная Пушкинская карта обладает теми же возможностями, что и пластиковая, однако не имеет физического аналога.
Использование карты происходит через приложение «Госуслуги Культура» или через тематический портал «Культура.РФ».
Существует несколько наиболее значимых опций, составляющих функционал карты:
- Проверка баланса. Проверить остаток средств можно с помощью приложения «Госуслуги Культура» во вкладке «Счет». Пополнение баланса происходит раз в год, 1 января. Если к этому моменту у пользователя остаются неистраченные деньги, они автоматически сгорают.
- Поиск мероприятия. Выбрать подходящее мероприятие можно как в приложении, так и на сайте «Культура. РФ». Просмотр афиши доступен в одноименном разделе.
На сайте представлены фильтры, помогающие найти нужное мероприятие по местоположению, дате, тематике, месту и стоимости.
- Покупка билетов. После выбора интересующего мероприятия в афише, необходимо пролистать вниз до кнопки «Перейти к покупке».
Система автоматически перенесет пользователя на сайт учреждения, где ему необходимо будет выбрать удобные для него дату и время мероприятия. После перехода к оплате потребуется указать оплату билета по Пушкинской карте.
При наличии пластиковой карты, приобрести билет можно непосредственно в кассе учреждения. При этом важно убедиться, что оно предоставляет возможность оплаты мероприятий по программе Пушкинской карты.
- Перевыпуск. Виртуальным картам не требуется перевыпуск, так как обновление данных происходит автоматически. Пользователям, имеющим пластиковые карты, потребуется обратиться в Почта Банк для проведения перевыпуска.
Возможные проблемы и ошибки
Проблемы у пользователей могут возникать уже на этапе оформления Пушкинской карты. Система может не давать разрешение на выпуск карты по следующим причинам:
- возраст пользователя не соответствует установленным возрастным ограничениям в промежутке от 14 до 22 лет;
- аккаунт на Госуслугах не имеет статуса «Подтвержденный».
Другие проблемные ситуации связаны с невозможностью оплаты билетов. Ошибки у владельцев Пушкинской карты могут возникать как из-за технических проблем со стороны системы, так и из-за неправильных действий со стороны самих пользователей.
Среди наиболее распространенных проблем можно отметить следующие:
- «Произошла ошибка» — сообщение возникает при попытке произведения платежа и обычно не сопровождается какими-либо пояснениями;
- «Операция отклонена. Обратитесь в банк выпустивший карту» — отклонение платежа из-за проблем со стороны банка;
- «Некорректный ответ от сервера» — технические проблемы со стороны системы.
Если ошибки касаются невозможности оплаты билета при наличии средств на карте, это может быть связано с техническими неполадками системы. В этом случае рекомендуется обновить страницу или попробовать совершить операцию немного позже.
Перед покупкой билетов также необходимо удостовериться, что билет на мероприятие можно приобрести с помощью Пушкинской карты.
Не стоит забывать и об ограничений в расходах. Так, из выделенных в 2022 году 5000 рублей только 2000 рублей можно потратить на поход в кино. Если установленный лимит превышен, расплатиться картой уже не получится.
При возникновении проблем пользователи могут обратиться в техническую поддержку несколькими способами:
- с помощью Горячей линии по телефону 8-800-100-06-45;
- через обращение на портале Госуслуг;
- посредством обращения в Почта Банк в случае проблем с проведением денежных операций.
[ВИДЕО]
Если остались вопросы, смотрите видеоинструкцию ниже: