Программа шелтер руководство

Программа шелтер для гостиниц видео уроки

Копия видео «Урок 2 . Практическая часть shelter релиз 2.3»

Копия видео «Урок 2 . Практическая часть shelter релиз 2.3»

Основы работы в shelter урок 1, релиз 1.2

Основы работы в shelter урок 1, релиз 1.2

Урок 4. Практическая часть shelter релиз 4.0

Урок 4. Практическая часть shelter релиз 4.0

Программный комплекс Shelter отвечает современным требованиям и обладает широкими функциональными возможностями.

Программный комплекс Shelter позволяет:

  •  осуществить автоматизацию отеля;
  •  организовать эффективное функционирование службы бронирования и размещения;
  •  управлять деятельностью других подразделений;
  •  контролировать все бизнес-процессы современной гостиницы.

Программа для управления гостиницей Shelter
Гостиничная информационная система Shelter имеет удобный интерфейс и предлагает следующие возможности:

  •  широкие опции настройки,
  •  удобные «горячие» клавиши
  •  возможность одновременной работы с несколькими бронированиями,
  •  возможность одновременной работы с несколькими размещениями,
  •  удобный оконный интерфейс
  •  возможность настройки внешнего вида
  •  возможность использования изображений локаций

Гостиничная информационная система Shelter

Программный комплекс Shelter  позволяет автоматизировать работу следующих служб:

  •  рецепции гостиницы,
  •  отдела продаж гостиницы;
  •  отдела маркетинга,
  •  службы портье,
  •  бухгалтерии и финансового подразделения,
  •  хозяйственной службы;
  •  банкетной службы. 

Система управления гостиницей Shelter решает следующие задачи:

  •  автоматизация работы служб бронирования
  •  автоматизация работы служб размещения отеля,
  •  управление внутренними ресурсами гостиницы,
  •  поддержка системы безналичных платежей,
  •  управление текущей деятельности отеля,
  •  создание и редактирование базы данных клиентов,
  •  анализ эффективности гостиницы,
  •  взаимодействие с другими системами управления
  •  формирование отчетов для руководителя
  •  автоматизацию анализа и планирования деятельности
  •  управление sms и e-мail-рассылки гостям
  •  управление качеством обслуживания.

Структура и состав программного комплекса Shelter

Программный комплекс Shelter состоит из набора модулей и ядра, обеспечивающего их интеграцию.  Открытая архитектура позволяет сформировать удобные рабочие места с разделением функциональных возможностей.

Меню программы Shelter

Программный комплекс Shelter позволяет создать следующие рабочие места:

  •  офис портье;
  •  отдел бронирования;
  •  бухгалтерия и финансовый анализ;
  •  офис финансового директора;
  •  участок работы со счетами гостей и юридических лиц;
  •  хозяйственная служба отеля;
  •  офис системного администратора;
  •  касса гостиницы.

Программный комплекс Shelter  дает возможность автоматизировать процессы, связанные с получением и обработкой заявок на бронирование гостиничных номеров и квартир, формированием единой базы объектов, документооборотом с автоматическим созданием и отправкой на e-mail счетов и актов клиентам, осуществлять все финансовые проводки, создавать отчеты для руководства.

 Возможности программы Shelter
Если в Вашем отеле уже используется программа Shelter, Вы можете установить гостиничные замки, замки для шкафчиков и программируемые энергосберегающие выключатели OZLocks, которые легко интегрируются с данной программой.

1. Программа shelter

ПРОГРАММА SHELTER
Выполнила: Горлова А ГТ- 61.2
Проверила: Архипова Н.Н.

2. Введение

ВВЕДЕНИЕ
• Программа Shelter для гостиниц – это современная система управления
гостиницей, отелем или любым другим объектом, располагающим
номерным фондом и регулярно принимающим посетителей. Для того,
чтобы быть в курсе реального состояния деятельности отеля, распологать
прозрачным и своевременным документооборотом, исключить
мошенническую деятельность персонала и сократить время
обслуживания клиентов, и проводится автоматизация гостиниц
программой Shelter.

3. Shelter для гостиниц

SHELTER ДЛЯ ГОСТИНИЦ
• Это современная система управления гостиницей, отелем или любым
другим объектом, располагающим номерным фондом и регулярно
принимающим посетителей. Для того, чтобы всегда быть в курсе
реального состояния деятельности отеля, располагать прозрачным и
своевременным документооборотом, исключить мошенническую
деятельность персонала и сократить время обслуживания клиентов, и
проводится автоматизация гостиниц программой Shelter.

4.

Shelter – это профессиональная система управления гостиницей,
разработанная российской компанией UCS. Программа Shelter
устанавливается на персональные компьютеры и охватывает абсолютно
все сферы жизнедеятельности объекта, начиная от заселения и
проживания постояльца гостиницы, заканчивая внутренними
организационными процессами.

5. Внедрив на своем объекте шелтер для гостиниц, вы существенно облегчите работу персоналу и улучшите качество обслуживания

ВНЕДРИВ НА СВОЕМ
ОБЪЕКТЕ ШЕЛТЕР ДЛЯ
ГОСТИНИЦ, ВЫ
СУЩЕСТВЕННО ОБЛЕГЧИТЕ
РАБОТУ ПЕРСОНАЛУ И
УЛУЧШИТЕ КАЧЕСТВО
ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ.
В ОДНОМ ИНТЕРФЕЙСЕ И
ИНФОРМАЦИОННОМ ПОЛЕ
БУДЕТ УЧТЕНА
ИНФОРМАЦИЯ О :
1) БРОНИРОВАНИИ
НОМЕРНОГО ФОНДА;
2) РАЗМЕЩЕНИИ
ПОСТОЯЛЬЦЕВ;
3) ЗАГРУЗКЕ НОМЕРНОГО
ФОНДА В РЕЖИМЕ ОНЛАЙН;
4) ВНУТРЕННИХ
ОРГАНИЗАЦИОННЫХ
ПРОЦЕССАХ ГОСТИНИЦЫ;
4) БАЗЕ ГОСТЕЙ, В ТОМ
ЧИСЛЕ ПОСТОЯННЫХ.

6.

• При этом Shelter позволит
ввести единую систему
безналичных платежей за
все услуги гостиницы,
включая пользование
платными сервисами,
оплату за питание в
ресторане или лобби-баре.
Это становиться возможным
благодаря интегрированию
программы Shelter c другим
ПО для автоматизации UCS.

7. Интеграция Shelder с другим ПО

ИНТЕГРАЦИЯ SHELDER С ДРУГИМ ПО
• ReserveMaster – платежная система
• Абонемент- программа автоматизации фитнес-клуба и СПА
• Travelling Channel Manager и Channel Manager WuBook – системы
управления продажами
• R-Keeper – система управления рестораном
• StoreHouse – складская учетная система

8. Выгоды от использования системы управления гостиницей

ВЫГОДЫ ОТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
ГОСТИНИЦЕЙ
• Сокращается время обслуживания клиента;
• Увеличивается точность учета времени пользования номером;
• Повышается рентабельность объекта;
• Документооборот становится понятным и прозрачным;
• Все службы отеля находятся под полным контролем;
• Появляется возможность получить оперативный отчет о деятельности
гостиницы по любым параметрам за любой промежуток времени, в
том числе в режиме онлайн.

9. Кому подходит программа автоматизации гостиниц Shelter

КОМУ ПОДХОДИТ ПРОГРАММА
АВТОМАТИЗАЦИИ ГОСТИНИЦ
SHELTER
Любой объект, который имеет номерной фонд и заселяет клиентов.
Может использовать Shelter для гостиниц:
Апартаменты;
База отдыха;
Гостиница;
Отель;
• Пансионат;
• Санаторий;
• Хостел.

10.

• Программа Shelter подходит как крупным объектам, у которых
номерной фонд исчисляется сотнями единиц, так и совсем скромным
игрокам рынка, например, домашним гостиницам или хостелам, где
всего несколько десятков номеров или гостевых комнат.
• Удобство использования Шелтер для гостиниц объясняется тем, что в
единое информационное поле попадают все сферы деятельности
объета: отдел продаж, служба портье, бухгалтерия и финансовая
служба, маркетинг, хозяйственная и банкетная службы. При этом
руководитель всегда знает, что происходит у него в компании, а
сотрудники не перегружены бюрократической работой по
оформлению бумаг и отчетности.

SHELTER — ЭТО РОССИЙСКИЙ ПРОГРАММНЫЙ ПРОДУКТ — лидер автоматизации гостиничного рынка. Всего на системе Shelter работают свыше 1200 отелей
 в РФ и других странах мира.

Система управления гостиницей Shelter v.2 соответствует всем российским и мировым стандартам и требованиям и обладает широчайшими возможностями. Настройка учёта в гостинице с помощью программы Шелтер поможет Вам наладить оптимальное функционирование службы бронирования и размещения, а также контролировать деятельностью других подразделений, надежно контролировать бизнес-процессы внутри отеля.

Удобный и интуитивный интерфейс гостиничной программы шелтер позволит Вам проводить несколько операций одновременно: поселение, бронирование даже с несколькими фолио.

Программа управления отелем Shelter v.2 имеет в своём арсенале самые разнообразные отчеты, необходимые руководителю отеля для контроля сервиса, анализа и планирования деятельности. Учёт проживая в гостинице в виде отчётов можно отправлять автоматически на e-mail. Также можно выполнять sms и e-мail-рассылки гостям для получения обратной связи по вопросам качества обслуживания.

Большое количество отчетов по статистикам делает программу Шелтер одной из самых используемых. Конфигурация системы отчётов позволяет контролировать загрузку отеля в сравнительных периодах за несколько лет. На основании этих отчётов принимаются решения по формированию тарифов.

Для функционирования ресторана на территории отеля в Shelter v.2 предусмотрено прямое взаимодействие с системой управления рестораном R-Keeper для погашения счёта из расторана на фолио гостя.

Шелтер интегрируется с системами управления продажами Channel Manager WuBook и Travelline Channel Manager, позволяя непосредственно из Shelter управлять различными каналами продаж одновременно.

UCS Shelter решает следующие крупные задачи:

  • работа с организациями-дебиторами
  • работа с туристическими агентствами
  • ведение договорной работы
  • отслеживание статуса договоров (проект, на подписи, активен, приостановлен, закрыт)
  • отслеживание взаиморасчетов
  • автоматизация службы бронирования (индивидуальное и групповое)
  • автоматическое формирование счетов-подтверждений по брони
  • приём и размещение гостей
  • кассовые операции
  • регистрация иностранных граждан
  • ночной аудит
  • автоматизация службы горничных
  • автоматизация инженерной службы
  • автоматическое формирование проводок в бухгалтерскую систему на основании
  • принятой на предприятии учетной политики
  • управление любыми ресурсами, имеющимися в гостинице (конференц-залы, сауны и пр.)
  • поддержка единой системы безналичных платежей для гостей и клиентов
  • ведение истории гостей и счетов
  • многофакторный и многокритериальный статистический анализ деятельности гостиницы
  • анализ деятельности гостиницы по маркетинговым показателям (цель приезда, источник рекламной информации, сегмент рынка)
  • взаимодействие с внешними системами (системы тарификации телефонных переговоров и современные АТС, системы
    контроля доступа, платного телевидения, минибары)

Преимущества гостиничной программы Шелтер:

  1. Скорость, 100-процентный контроль и простота в работе. При подборе номера размещаемому гостю программа показывает только свободные, не забронированные другими гостями и удовлетворяющие требуемым условиям, например: не на уборке, не на ремонте, не в аренде, с кондиционером, номера.
  2. Программа для автоматизации гостиниц позволяет автоматически загружать данные о телефонных разговорах из номеров. В программе предусмотрена возможность контроля за «подозрительными» действиями портье. Под «подозрительными» понимаются действия, которые могут привести к финансовым потерям гостиницы.
  3. Отчеты позволяют оценить, насколько структура номерного фонда соответствует конъюнктуре рынка, т.е. структуре заказов, размещаемых потенциальными гостями и клиентами. По итогам работы отчетов для планового отдела формируются гистограммы.
  4. Список гостей структурирован, что позволяет портье быстро находить требуемого человека. При регистрации нового гостя программа проверяет, проживал ли этот гость ранее.
  5. Отчеты для планового отдела позволяют анализировать эффективность использования номерного фонда в разрезе контрагентов, тарифов, постоянных заявок и типов номеров. Прибыльность в разрезе контрагентов, тарифов, услуг и постоянных заявок. Механизм оценки планируемой загрузки гостиницы, реализованный в программе, позволяет портье оперативно принимать решение о возможности подтвердить заявку или оформить бронь. Программа легка в обучении и требует минимальной подготовки.

Уже работают на Shelter

Ростовская область:

  • Парк-отель «Белладжио», г. Ростов-на-Дону
  • Санаторий «Надежда», г. Ростов-на-Дону
  • Гостиница «Солнечный круг», г. Ростов-на-Дону
  • Отель-бар «Аура», г. Ростов-на-Дону
  • Гостиница «Шери-Холл», г. Ростов-на-Дону
  • Отель «Березовый Двор», г. Ростов-на-Дону
  • Парк-отель «Европейский», г. Аксай
  • Гостевой дом «Дом-17», г. Ростов-на-Дону
  • Хостел «Кит», г. Ростов-на-Дону
  • Парк-отель «Донская Роща», г. Ростов-на-Дону
  • Охотничий клуб «Hunterburg», Ростовская область, с. Табунщиково
  • Парк-отель «Родина», г. Аксай
  • Гостиница «Benamar», г. Ростов-на-Дону
  • Гостевой дом «Welcome House», г. Ростов-на-Дону
  • Отель «Легенда», г. Ростов-на-Дону
  • Мотель «Уют», г. Аксай
  • Институт Сервиса, Общественного Питания и Предпринимательства, г. Шахты
  • Гостиница «Кава ди Пьетра», пос. Каменоломни
  • и многие другие

Краснодарский край:

  • Гостевой дом «Благодать», г. Геленджик
  • Гостиница «Green Flow», г. Сочи
  • Гостиница «Москва», г. Сочи
  • Гостиница «Радость», г. Сочи
  • Гостиница «Ривьера», г. Сочи
  • Отель «Южный», г. Сочи
  • Отель «Дельфин», г. Сочи
  • Парк-отель «Салют», г. Сочи
  • Парк-отель «Evelin», г. Сочи
  • Гостиница «City Hostel», г. Сочи
  • Санаторий «Зеленая Роща», г. Сочи
  • Санаторий «Правда», г. Сочи
  • Отель «SM Royal», г. Сочи
  • Санаторий «Радуга», г. Сочи
  • Гостиница «Sochi Beach Hotel», г. Сочи
  • и многие другие

Ставропольский край:

  • Гостиница «Северная», г. Ставрополь
  • Пятигорский техникум торговли, технологий и сервиса, г. Пятигорск
  • Гостиница «Мираж», ст. Ессентукская

Республика Абхазия:

  • Гостевой дом «Усадьба Парфенова», пос. Каменномостский
  • Гостевой дом «Нартаа», г. Гудаута
  • Отель «Абаата», г. Гагра

Республика Крым:

  • Отель «Флорентина», г. Ялта
  • Санаторий ФТС РФ «Ясная поляна», пос. Ясная Поляна
  • Гостиница «Крым», г. Севастополь
  • Санаторий «Нижняя Ореанда», г. Ялта
  • и многие другие

Система UCS Shelter взаимодействует со следующим оборудованием:

  1. Электронные гостиничные замки в номерах. Создание ключа непосредственно из фолио гостя. Поддерживаемые модели замков: ORBITA, Vingcard (Norweq), Salto, Inhova, Adel, Hune и многие другие
  2. Фискальные регистраторы. Необходимы для распечатки фискального чека гостю, если это необходимо.
  3. Телефонные станции.
  4. Паспортные сканеры для быстро заполнения фолио при поселении.

Компания «Технологии успеха» осуществляет установка программы Shelter (Шелтер) в Ростове-на-Дону — обучение персонала, техобслуживание, доступные цены. Звоните!

Shelter 1.jpg   

Функциональность программно-аппаратного комплекса для управления гостиницей охватывает все аспекты гостиничного бизнеса:

  • Работу с гостями (ведение базы данных, бронирование, размещение, выселение и т.д.)
  • Управление внутренними службами гостиницы
  • Учет продаж, ведение документооборота, работу со счетами
  • Реализацию маркетинговых предложений
  • Контроль работы персонала
  • Финансовую аналитику

Благодаря программе для гостиницы Shelter можно управлять всеми каналами продаж, такими как Booking.com, HRS, Hotel.de, Expedia, Venere, Agoda, OKTOGO, Ваш отель, Hostelworld, Hostelbookers, Sabre (Академсервис и Travelocity), Budgetplaces, Orbitz, InItalia, TravelEurope, Atrapalo, Escapio, BBPlanet, Splendia, HostelsClub и многими другими. Специальный интерфейс связи с системой управления продажами Channel Manager WuBook позволяет работать со всеми вышеперечисленными ресурсами непосредственно в системе управления гостиницей Shelter. По статистике Expedia, благодаря работе с Channel Manager WuBook доходность предприятия увеличивается на 10%. При этом система гарантирует абсолютную безопасность данных Ваших гостей. WuBook обладает сертификатом PSC II, с помощью которого можно принимать и хранить данные, в том числе и карты.

Система управления гостиницей Shelter, как и все продукты компании UCS, может быть интегрирована с другими системами автоматизации. Осуществить комплексную автоматизацию гостиницы можно с помощью системы Shelter – для объектов размещения, R-Keeper — для мест общественного питания, Абонемент — для тарификации посещения бассейна или СПА, StoreHouse — для ведения складского учета. Управлять системным комплексом можно централизовано: формировать единые отчеты по всем направлениям, реализовывать единую дисконтно-бонусную схему и так далее.

Управление гостиницей с использованием системы автоматизации Shelter позволяет собирать автоматизированные рабочие места с нужной функциональностью, расширять и заменять функции без перекомпиляции гостиничной программы.

Профессиональная система управления Shelter v.2

Программно-аппаратный комплекс охватывает все аспекты деятельности объектов размещения:

  • поселение и выселение гостей
  • ведение базы данных гостей
  • поддержка единой системы безналичных платежей для гостей
  • управление внутренними ресурсами отеля
  • бронирование номерного фонда
  • координацию мероприятий
  • контроль и мотивацию персонала
  • финансовую аналитику
  • взаимодействие с другими системами и многое другое.

Но самое главное, что Shelter v.2 — это современный программный продукт, обладающий специальными возможностями и новыми функциями, которые помогут поднять уровень сервиса на новую высоту.

Shelter v.2 отличает интуитивно понятный и настраиваемый интерфейс. С помощью опций настройки пользователь может изменять внешний вид программы, выбирать цветовую схему, использовать изображения для локаций и подсказки, выделять удобные «горячие» кнопки. Все окна открываются в виде вкладок, можно одновременно работать с несколькими бронированиями, поселениями и фолио. Иконки функций управления помогают быстро ориентироваться в программе. Благодаря этому функциональное пространство дисплея можно сделать максимально комфортным для ежедневной работы, организовать его наиболее эффективным образом.

Информационно-управленческий комплекс Shelter v.2 обеспечен мощным потенциалом для проведения аналитики: с помощью системы можно формировать самые разнообразные отчеты, отслеживать все рабочие процессы и качество обслуживания в отеле. Софт оснащен функцией sms- и email-рассылок гостям для осуществления обратной связи по вопросам уровня сервиса.

В программном обеспечении предусмотрены разнообразные статистические отчеты, которые позволяют контролировать загруженность гостиницы, а сравнительные отчеты за несколько лет помогут грамотно сформировать тарифы.

shelterV2.png

Система легко интегрируется с системой управления точками общественного питания R-Keeper, а также платежной системой ReserveMaster. Кроме того, Shelter v.2 взаимодействует с системами управления продажами Channel Manager WuBook и Travelline Channel Manager. Таким образом можно единовременно управлять всеми каналами продаж непосредственно из системы Shelter.

Программное обеспечение поддерживает иерархические счета (фолио) с возможностью задания ограничений на транзакции и трансферты, с занесением сумм, как по факту оказания услуги, так и автоматически, продажу услуг сложными пакетами с возможностью многоступенчатого пересчета фактической стоимости, тарифы и тариф-контракты, ведение истории гостя и истории расчетов с клиентами, открытое, групповое, специальное резервирование, по типу номера или по номеру. Информация о счетах ресторана, о совершенных звонках и просмотрах телевидения автоматически попадает в счёт гостя.

Программно-аппаратный комплекс Shelter состоит из ядра и набора модулей. Ядро отвечает за интеграцию модулей и разграничение пользовательских полномочий. Такое решение позволяет формировать автоматизированные рабочие места с нужной функциональностью, расширять и заменять функции без перекомпиляции системы.

shelterV2_1.png

Рабочие места системы управления гостиницей:

Портье

  • информация о предстоящих заездах и выездах;
  • информация о наличии мест в гостинице;
  • информация о состоянии счетов гостей;
  • ввод данных о заездах (check-in, check-out);
  • размещение гостей;
  • текущая работа с клиентом (внесение информации о пользовании услугами, переселение из номера в номер);
  • резервирование (индивидуальное, служебное);
  • информация о текущей загрузке и количестве брони на будущие периоды;
  • информация о количестве и типе заказываемых номеров, о времени прибытия и отъезда гостей;
  • информация о внесении депозитов за бронь;
  • работа со счетами гостей и клиентов;
  • внесение информации об оказанных услугах и платежах по ним на счета гостей;
  • печать и выставление счетов клиентам;
  • создание мастер-фолио;
  • информация обо всех платежах и услугах;
  • печать дневных отчетов;
  • доступ к архиву счетов;
  • возможность ввода услуги страхования гостей, с выдачей страхового полиса;
  • при установке системы в гостиничных предприятиях, оказывающих санаторные услуги, возможно ведение истории болезни гостя;
  • для иностранных гостей предусмотрена услуга регистрации и паспортно-визового контроля.

Отдел бронирования

  • резервирование (индивидуальное, групповое, служебное) по типу комнаты или по комнате, отмена резервирования;
  • печать подтверждений по брони;
  • информация о внесении депозитов за бронь;
  • анализ текущей и ожидаемой загрузки;
  • просмотр истории гостя.

Бухгалтерия, участок работы со счетами гостей и клиентов

  • разнесение безналичных платежей по счетам гостей и клиентов;
  • анализ расчетов с компаниями и турагенствами;
  • выставление счетов к оплате;
  • получение отчетов о финансовой деятельности гостиницы;
  • доступ к архиву счетов.

Офис руководителя хозяйственной службы отеля (housekeeping)

  • управление службами сервиса гостиницы;
  • контроль состояния номерного фонда;
  • информация о санитарном состоянии номеров;
  • автоматизация управления персоналом — службой горничных;
  • организация бюро находок;
  • получение отчетов о работе сервисных служб;
  • ведение справочника номеров и индивидуальных особенностей комнат;
  • анализ текущего состояния номеров;
  • управление статусом номера (чистый, грязный, неисправен, вне продажи);
  • прочие отметки (смена полотенец, белья, халата, требуемый вид уборки или ремонта и пр.).

Офис программиста

  • управление интерфейсом с системой R-Keeper;
  • управление интерфейсом с телефонной станцией;
  • информация о совершенных звонках и их стоимости, об открытии/закрытии определенного класса телефонного доступа в номере (должно поддерживаться телефонной станцией);
  • управление интерфейсом с кабельным телевидением;
  • информация о сеансах просмотра платного телевидения;
  • настройка под любую телефонную станцию любой емкости;
  • поддержка архивов всех произведенных телефонных переговоров;
  • настройка прейскурантов на различные внешние линии;
  • управление телефонной станцией: подключение телефона при въезде гостя и отключение при выезде;
  • подготовка отчетно-финансовых документов для бухгалтерии.

Офис финансового директора

  • ведение справочников предоставляемых услуг;
  • определение пакетов услуг;
  • определение типов, стоимости и индивидуальных особенностей номеров;
  • определение тарифов и возможность их связи с временными периодами;
  • определение типов и категорий гостей;
  • получение текущих отчётов, в том числе: оборотно-сальдовый баланс; оборотно-сальдовый баланс по фолио; обороты по операциям; книга регистрации счетов-фолио с расшифровкой; обороты по операциям с расшифровкой; список транзакций за любой период; загруженность номерного фонда за период; отчет по группам (организациям); отчет по тарифам;
  • изменение расценок на те или иные гостиничные услуги;
  • управление пакетами услуг и их тарифами;
  • управление справочником типов номеров;
  • получение отчетов всех видов и т.д.

Касса

  • расчет с гостями за предоставленные услуги по проживанию;
  • полный расчет за услуги, предоставленные гостю за весь период проживания;
  • расчет с гостями за дополнительные услуги;
  • прием оплаты за услуги, предоставляемые гостиницей не только гостям, но и посторонним людям;
  • возврат денег;
  • все расчеты с гостями производятся с выдачей фискального документа.

Shelter v.2 Lite — программа для мини-отелей

Система Shelter v.2 Lite имеет ограниченный, относительно полной версии, функционал и предназначена для отелей с номерным фондом до 35 номеров.

Возможности системы:

  • Настройки общей работы отеля, отчётов, внешнего вида, основных справочников системы.
  • Служба размещения: индивидуальное бронирование с возможностью добавления организаций и карточек гостей во время создания брони.
  • Работа с киоском. Эта функция позволяет продавать услуги, не привязываясь к фолио (счету) гостя. Таким образом, гостиница может осуществлять продажи не только для проживающих, но и для сторонних посетителей. Это очень удобно, в случае, если мини-отель предоставляет дополнительные услуги и товары, например, прокат велосипедов.
  • Работа с кассой: X- и Z-отчёты, прямой доступ к функциям фискального регистратора.
  • Ночной аудит: перевод даты в программе. При ночном аудите автоматически начисляются услуги проживания (за прошедшие сутки) и совершаются трансферы (также автоматически). Трансферы — это перевод услуги с фолио гостя на фолио организации.
  • Работа с отчётами.

При попытке использовать в Шелтер Лайт недоступную функцию программа выдаст информацию о том, что доступ возможен только в полной версии программы. В случае необходимости Lite-версия может быть расширена до полной с соответствующей доплатой.

Таблица модулей системы управления Shelter

Наименование

Описание

Базовый блок (Настройки, Портье, Отчеты)

Настройка системы, добавление-удаление пользователей, регистрация групповых и индивидуальных заявок, подтверждение или отказ от брони. Поселение-выселение, ввод изменений в процессе проживания гостей, расчеты с гостями, выдача счетов, выдача фискальных документов, получение статистических отчетов о работе гостиницы

Модуль «ShelterPhone»

Тарификация исходящих из номеров звонков по тарифам гостиницы, занесение в фолио гостя

Интерфейс «Тарификатор Internet»

Тарификация интернета по тарифам гостиницы

Модуль Интернет-бронирования

Позволяет бронировать (для агенств и индивидуалов) номерной фонд с сайта объекта размещения

Интерфейс связи с GDS (Nota Bene)

Возможность бронирования номерного фонда через GDS

Модуль «Менеджер мероприятий»

Позволяет планировать мероприятия групповых заездов, а также управлять ресурсами отеля: бронировать услуги конференц-залов, банкетных залов, развлекательных центров. Возможность определения меню (из базы R-Keeper) для банкетов, кофе-брейков. Формирование отчетов по проводимым мероприятиям для различных служб гостиницы.

Модуль Горничные

Планирование и контроль работы горничных. Учет состояния номеров. Контроль остатков продуктов и напитков в минибарах. Автоматическое занесение стоимости и количества потребленных товаров на фолио (счет) гостя. Учет белья, моющих средств.

Модуль Минибар (устанавливается на наладонники)

Ввод информации о произведенной уборке (управление статусом номера), о потребленных продуктах и напитках по каждому номеру с применением переносных компьютеров типа «Palm». Использование возможно при наличии модуля «Горничные».

Headoffice Shelter

Централизованное управление Shelter (автоматизация удаленного офиса продаж, получение отчетов по нескольким объектам размещения)

Archimed

Автоматизация работы медицинской части санатория, дома отдыха. Составление расписаний приема специалистов. Запись на прием. Ведение историй болезни. Автоматизация работы лаборатории и т.д.

Абонемент

Автоматизация работы фитнесс-клуба, СПА-салона. Абонементы, расписание, запись к специалистам. Подключение турникетов и т.д.

Абонемент он-лайн

Просмотр расписания тренировок, покупка абонементов на сайте объекта, личный кабинет.

Банковский протокол

Интерфейс связи с ЦА банков (использующих протокол ABG)

Интерфейс «Замковая система»

Интерфейс связи системы Shelter с системами электронных замков (Salto, Adel, Cisa, VingCard (Norweq), Inhova и т.д.

Инфо-киоск

Информация об объекте размещения, возможность просмотра счета гостя

Интерфейс «1-С Бухгалтерия»

Передача финансовых результатов работы гостиницы в бухгалтерскую программу, SAP

ПДС

Персональная дисконтная система

Интерфейс «R-Keeper»

Связь системы управления гостиницей с ресторанной системой R-Keeper

Фискальные регистраторы для системы Shelter

На сегодняшний день для фискальной версии системы Shelter используются фискальные регистраторы: Штрих-ФР-К, Штрих-мини-ФР-К, ПРИМ-08ТК, Спарк 617ТФКZ, Меркурий MS-K, МАРИЯ (Укр.).

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Раскрой прямой юбки для начинающих пошаговая инструкция
  • Золотой ус крем инструкция по применению цена
  • Глистер жидкость для полоскания рта инструкция цена
  • Ynb 100 толщиномер инструкция по применению на русском
  • Сульпирид инструкция по применению цена капсулы