Программа шелтер для гостиниц видео уроки
Копия видео «Урок 2 . Практическая часть shelter релиз 2.3»
Основы работы в shelter урок 1, релиз 1.2
Урок 4. Практическая часть shelter релиз 4.0
Программный комплекс Shelter отвечает современным требованиям и обладает широкими функциональными возможностями.
Программный комплекс Shelter позволяет:
- осуществить автоматизацию отеля;
- организовать эффективное функционирование службы бронирования и размещения;
- управлять деятельностью других подразделений;
- контролировать все бизнес-процессы современной гостиницы.
Гостиничная информационная система Shelter имеет удобный интерфейс и предлагает следующие возможности:
- широкие опции настройки,
- удобные «горячие» клавиши
- возможность одновременной работы с несколькими бронированиями,
- возможность одновременной работы с несколькими размещениями,
- удобный оконный интерфейс
- возможность настройки внешнего вида
- возможность использования изображений локаций
Программный комплекс Shelter позволяет автоматизировать работу следующих служб:
- рецепции гостиницы,
- отдела продаж гостиницы;
- отдела маркетинга,
- службы портье,
- бухгалтерии и финансового подразделения,
- хозяйственной службы;
- банкетной службы.
Система управления гостиницей Shelter решает следующие задачи:
- автоматизация работы служб бронирования
- автоматизация работы служб размещения отеля,
- управление внутренними ресурсами гостиницы,
- поддержка системы безналичных платежей,
- управление текущей деятельности отеля,
- создание и редактирование базы данных клиентов,
- анализ эффективности гостиницы,
- взаимодействие с другими системами управления
- формирование отчетов для руководителя
- автоматизацию анализа и планирования деятельности
- управление sms и e-мail-рассылки гостям
- управление качеством обслуживания.
Структура и состав программного комплекса Shelter
Программный комплекс Shelter состоит из набора модулей и ядра, обеспечивающего их интеграцию. Открытая архитектура позволяет сформировать удобные рабочие места с разделением функциональных возможностей.
Программный комплекс Shelter позволяет создать следующие рабочие места:
- офис портье;
- отдел бронирования;
- бухгалтерия и финансовый анализ;
- офис финансового директора;
- участок работы со счетами гостей и юридических лиц;
- хозяйственная служба отеля;
- офис системного администратора;
- касса гостиницы.
Программный комплекс Shelter дает возможность автоматизировать процессы, связанные с получением и обработкой заявок на бронирование гостиничных номеров и квартир, формированием единой базы объектов, документооборотом с автоматическим созданием и отправкой на e-mail счетов и актов клиентам, осуществлять все финансовые проводки, создавать отчеты для руководства.
Если в Вашем отеле уже используется программа Shelter, Вы можете установить гостиничные замки, замки для шкафчиков и программируемые энергосберегающие выключатели OZLocks, которые легко интегрируются с данной программой.
1. Программа shelter
ПРОГРАММА SHELTER
Выполнила: Горлова А ГТ- 61.2
Проверила: Архипова Н.Н.
2. Введение
ВВЕДЕНИЕ
• Программа Shelter для гостиниц – это современная система управления
гостиницей, отелем или любым другим объектом, располагающим
номерным фондом и регулярно принимающим посетителей. Для того,
чтобы быть в курсе реального состояния деятельности отеля, распологать
прозрачным и своевременным документооборотом, исключить
мошенническую деятельность персонала и сократить время
обслуживания клиентов, и проводится автоматизация гостиниц
программой Shelter.
3. Shelter для гостиниц
SHELTER ДЛЯ ГОСТИНИЦ
• Это современная система управления гостиницей, отелем или любым
другим объектом, располагающим номерным фондом и регулярно
принимающим посетителей. Для того, чтобы всегда быть в курсе
реального состояния деятельности отеля, располагать прозрачным и
своевременным документооборотом, исключить мошенническую
деятельность персонала и сократить время обслуживания клиентов, и
проводится автоматизация гостиниц программой Shelter.
4.
Shelter – это профессиональная система управления гостиницей,
разработанная российской компанией UCS. Программа Shelter
устанавливается на персональные компьютеры и охватывает абсолютно
все сферы жизнедеятельности объекта, начиная от заселения и
проживания постояльца гостиницы, заканчивая внутренними
организационными процессами.
5. Внедрив на своем объекте шелтер для гостиниц, вы существенно облегчите работу персоналу и улучшите качество обслуживания
ВНЕДРИВ НА СВОЕМ
ОБЪЕКТЕ ШЕЛТЕР ДЛЯ
ГОСТИНИЦ, ВЫ
СУЩЕСТВЕННО ОБЛЕГЧИТЕ
РАБОТУ ПЕРСОНАЛУ И
УЛУЧШИТЕ КАЧЕСТВО
ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ.
В ОДНОМ ИНТЕРФЕЙСЕ И
ИНФОРМАЦИОННОМ ПОЛЕ
БУДЕТ УЧТЕНА
ИНФОРМАЦИЯ О :
1) БРОНИРОВАНИИ
НОМЕРНОГО ФОНДА;
2) РАЗМЕЩЕНИИ
ПОСТОЯЛЬЦЕВ;
3) ЗАГРУЗКЕ НОМЕРНОГО
ФОНДА В РЕЖИМЕ ОНЛАЙН;
4) ВНУТРЕННИХ
ОРГАНИЗАЦИОННЫХ
ПРОЦЕССАХ ГОСТИНИЦЫ;
4) БАЗЕ ГОСТЕЙ, В ТОМ
ЧИСЛЕ ПОСТОЯННЫХ.
6.
• При этом Shelter позволит
ввести единую систему
безналичных платежей за
все услуги гостиницы,
включая пользование
платными сервисами,
оплату за питание в
ресторане или лобби-баре.
Это становиться возможным
благодаря интегрированию
программы Shelter c другим
ПО для автоматизации UCS.
7. Интеграция Shelder с другим ПО
ИНТЕГРАЦИЯ SHELDER С ДРУГИМ ПО
• ReserveMaster – платежная система
• Абонемент- программа автоматизации фитнес-клуба и СПА
• Travelling Channel Manager и Channel Manager WuBook – системы
управления продажами
• R-Keeper – система управления рестораном
• StoreHouse – складская учетная система
8. Выгоды от использования системы управления гостиницей
ВЫГОДЫ ОТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
ГОСТИНИЦЕЙ
• Сокращается время обслуживания клиента;
• Увеличивается точность учета времени пользования номером;
• Повышается рентабельность объекта;
• Документооборот становится понятным и прозрачным;
• Все службы отеля находятся под полным контролем;
• Появляется возможность получить оперативный отчет о деятельности
гостиницы по любым параметрам за любой промежуток времени, в
том числе в режиме онлайн.
9. Кому подходит программа автоматизации гостиниц Shelter
КОМУ ПОДХОДИТ ПРОГРАММА
АВТОМАТИЗАЦИИ ГОСТИНИЦ
SHELTER
Любой объект, который имеет номерной фонд и заселяет клиентов.
Может использовать Shelter для гостиниц:
Апартаменты;
База отдыха;
Гостиница;
Отель;
• Пансионат;
• Санаторий;
• Хостел.
10.
• Программа Shelter подходит как крупным объектам, у которых
номерной фонд исчисляется сотнями единиц, так и совсем скромным
игрокам рынка, например, домашним гостиницам или хостелам, где
всего несколько десятков номеров или гостевых комнат.
• Удобство использования Шелтер для гостиниц объясняется тем, что в
единое информационное поле попадают все сферы деятельности
объета: отдел продаж, служба портье, бухгалтерия и финансовая
служба, маркетинг, хозяйственная и банкетная службы. При этом
руководитель всегда знает, что происходит у него в компании, а
сотрудники не перегружены бюрократической работой по
оформлению бумаг и отчетности.
SHELTER — ЭТО РОССИЙСКИЙ ПРОГРАММНЫЙ ПРОДУКТ — лидер автоматизации гостиничного рынка. Всего на системе Shelter работают свыше 1200 отелей в РФ и других странах мира.
Система управления гостиницей Shelter v.2 соответствует всем российским и мировым стандартам и требованиям и обладает широчайшими возможностями. Настройка учёта в гостинице с помощью программы Шелтер поможет Вам наладить оптимальное функционирование службы бронирования и размещения, а также контролировать деятельностью других подразделений, надежно контролировать бизнес-процессы внутри отеля.
Удобный и интуитивный интерфейс гостиничной программы шелтер позволит Вам проводить несколько операций одновременно: поселение, бронирование даже с несколькими фолио.
Программа управления отелем Shelter v.2 имеет в своём арсенале самые разнообразные отчеты, необходимые руководителю отеля для контроля сервиса, анализа и планирования деятельности. Учёт проживая в гостинице в виде отчётов можно отправлять автоматически на e-mail. Также можно выполнять sms и e-мail-рассылки гостям для получения обратной связи по вопросам качества обслуживания.
Большое количество отчетов по статистикам делает программу Шелтер одной из самых используемых. Конфигурация системы отчётов позволяет контролировать загрузку отеля в сравнительных периодах за несколько лет. На основании этих отчётов принимаются решения по формированию тарифов.
Для функционирования ресторана на территории отеля в Shelter v.2 предусмотрено прямое взаимодействие с системой управления рестораном R-Keeper для погашения счёта из расторана на фолио гостя.
Шелтер интегрируется с системами управления продажами Channel Manager WuBook и Travelline Channel Manager, позволяя непосредственно из Shelter управлять различными каналами продаж одновременно.
UCS Shelter решает следующие крупные задачи:
- работа с организациями-дебиторами
- работа с туристическими агентствами
- ведение договорной работы
- отслеживание статуса договоров (проект, на подписи, активен, приостановлен, закрыт)
- отслеживание взаиморасчетов
- автоматизация службы бронирования (индивидуальное и групповое)
- автоматическое формирование счетов-подтверждений по брони
- приём и размещение гостей
- кассовые операции
- регистрация иностранных граждан
- ночной аудит
- автоматизация службы горничных
- автоматизация инженерной службы
- автоматическое формирование проводок в бухгалтерскую систему на основании
- принятой на предприятии учетной политики
- управление любыми ресурсами, имеющимися в гостинице (конференц-залы, сауны и пр.)
- поддержка единой системы безналичных платежей для гостей и клиентов
- ведение истории гостей и счетов
- многофакторный и многокритериальный статистический анализ деятельности гостиницы
- анализ деятельности гостиницы по маркетинговым показателям (цель приезда, источник рекламной информации, сегмент рынка)
- взаимодействие с внешними системами (системы тарификации телефонных переговоров и современные АТС, системы
контроля доступа, платного телевидения, минибары)
Преимущества гостиничной программы Шелтер:
- Скорость, 100-процентный контроль и простота в работе. При подборе номера размещаемому гостю программа показывает только свободные, не забронированные другими гостями и удовлетворяющие требуемым условиям, например: не на уборке, не на ремонте, не в аренде, с кондиционером, номера.
- Программа для автоматизации гостиниц позволяет автоматически загружать данные о телефонных разговорах из номеров. В программе предусмотрена возможность контроля за «подозрительными» действиями портье. Под «подозрительными» понимаются действия, которые могут привести к финансовым потерям гостиницы.
- Отчеты позволяют оценить, насколько структура номерного фонда соответствует конъюнктуре рынка, т.е. структуре заказов, размещаемых потенциальными гостями и клиентами. По итогам работы отчетов для планового отдела формируются гистограммы.
- Список гостей структурирован, что позволяет портье быстро находить требуемого человека. При регистрации нового гостя программа проверяет, проживал ли этот гость ранее.
- Отчеты для планового отдела позволяют анализировать эффективность использования номерного фонда в разрезе контрагентов, тарифов, постоянных заявок и типов номеров. Прибыльность в разрезе контрагентов, тарифов, услуг и постоянных заявок. Механизм оценки планируемой загрузки гостиницы, реализованный в программе, позволяет портье оперативно принимать решение о возможности подтвердить заявку или оформить бронь. Программа легка в обучении и требует минимальной подготовки.
Уже работают на Shelter
Ростовская область:
- Парк-отель «Белладжио», г. Ростов-на-Дону
- Санаторий «Надежда», г. Ростов-на-Дону
- Гостиница «Солнечный круг», г. Ростов-на-Дону
- Отель-бар «Аура», г. Ростов-на-Дону
- Гостиница «Шери-Холл», г. Ростов-на-Дону
- Отель «Березовый Двор», г. Ростов-на-Дону
- Парк-отель «Европейский», г. Аксай
- Гостевой дом «Дом-17», г. Ростов-на-Дону
- Хостел «Кит», г. Ростов-на-Дону
- Парк-отель «Донская Роща», г. Ростов-на-Дону
- Охотничий клуб «Hunterburg», Ростовская область, с. Табунщиково
- Парк-отель «Родина», г. Аксай
- Гостиница «Benamar», г. Ростов-на-Дону
- Гостевой дом «Welcome House», г. Ростов-на-Дону
- Отель «Легенда», г. Ростов-на-Дону
- Мотель «Уют», г. Аксай
- Институт Сервиса, Общественного Питания и Предпринимательства, г. Шахты
- Гостиница «Кава ди Пьетра», пос. Каменоломни
- и многие другие
Краснодарский край:
- Гостевой дом «Благодать», г. Геленджик
- Гостиница «Green Flow», г. Сочи
- Гостиница «Москва», г. Сочи
- Гостиница «Радость», г. Сочи
- Гостиница «Ривьера», г. Сочи
- Отель «Южный», г. Сочи
- Отель «Дельфин», г. Сочи
- Парк-отель «Салют», г. Сочи
- Парк-отель «Evelin», г. Сочи
- Гостиница «City Hostel», г. Сочи
- Санаторий «Зеленая Роща», г. Сочи
- Санаторий «Правда», г. Сочи
- Отель «SM Royal», г. Сочи
- Санаторий «Радуга», г. Сочи
- Гостиница «Sochi Beach Hotel», г. Сочи
- и многие другие
Ставропольский край:
- Гостиница «Северная», г. Ставрополь
- Пятигорский техникум торговли, технологий и сервиса, г. Пятигорск
- Гостиница «Мираж», ст. Ессентукская
Республика Абхазия:
- Гостевой дом «Усадьба Парфенова», пос. Каменномостский
- Гостевой дом «Нартаа», г. Гудаута
- Отель «Абаата», г. Гагра
Республика Крым:
- Отель «Флорентина», г. Ялта
- Санаторий ФТС РФ «Ясная поляна», пос. Ясная Поляна
- Гостиница «Крым», г. Севастополь
- Санаторий «Нижняя Ореанда», г. Ялта
- и многие другие
Система UCS Shelter взаимодействует со следующим оборудованием:
- Электронные гостиничные замки в номерах. Создание ключа непосредственно из фолио гостя. Поддерживаемые модели замков: ORBITA, Vingcard (Norweq), Salto, Inhova, Adel, Hune и многие другие
- Фискальные регистраторы. Необходимы для распечатки фискального чека гостю, если это необходимо.
- Телефонные станции.
- Паспортные сканеры для быстро заполнения фолио при поселении.
Компания «Технологии успеха» осуществляет установка программы Shelter (Шелтер) в Ростове-на-Дону — обучение персонала, техобслуживание, доступные цены. Звоните!
Функциональность программно-аппаратного комплекса для управления гостиницей охватывает все аспекты гостиничного бизнеса:
- Работу с гостями (ведение базы данных, бронирование, размещение, выселение и т.д.)
- Управление внутренними службами гостиницы
- Учет продаж, ведение документооборота, работу со счетами
- Реализацию маркетинговых предложений
- Контроль работы персонала
- Финансовую аналитику
Благодаря программе для гостиницы Shelter можно управлять всеми каналами продаж, такими как Booking.com, HRS, Hotel.de, Expedia, Venere, Agoda, OKTOGO, Ваш отель, Hostelworld, Hostelbookers, Sabre (Академсервис и Travelocity), Budgetplaces, Orbitz, InItalia, TravelEurope, Atrapalo, Escapio, BBPlanet, Splendia, HostelsClub и многими другими. Специальный интерфейс связи с системой управления продажами Channel Manager WuBook позволяет работать со всеми вышеперечисленными ресурсами непосредственно в системе управления гостиницей Shelter. По статистике Expedia, благодаря работе с Channel Manager WuBook доходность предприятия увеличивается на 10%. При этом система гарантирует абсолютную безопасность данных Ваших гостей. WuBook обладает сертификатом PSC II, с помощью которого можно принимать и хранить данные, в том числе и карты.
Система управления гостиницей Shelter, как и все продукты компании UCS, может быть интегрирована с другими системами автоматизации. Осуществить комплексную автоматизацию гостиницы можно с помощью системы Shelter – для объектов размещения, R-Keeper — для мест общественного питания, Абонемент — для тарификации посещения бассейна или СПА, StoreHouse — для ведения складского учета. Управлять системным комплексом можно централизовано: формировать единые отчеты по всем направлениям, реализовывать единую дисконтно-бонусную схему и так далее.
Управление гостиницей с использованием системы автоматизации Shelter позволяет собирать автоматизированные рабочие места с нужной функциональностью, расширять и заменять функции без перекомпиляции гостиничной программы.
Профессиональная система управления Shelter v.2
Программно-аппаратный комплекс охватывает все аспекты деятельности объектов размещения:
- поселение и выселение гостей
- ведение базы данных гостей
- поддержка единой системы безналичных платежей для гостей
- управление внутренними ресурсами отеля
- бронирование номерного фонда
- координацию мероприятий
- контроль и мотивацию персонала
- финансовую аналитику
- взаимодействие с другими системами и многое другое.
Но самое главное, что Shelter v.2 — это современный программный продукт, обладающий специальными возможностями и новыми функциями, которые помогут поднять уровень сервиса на новую высоту.
Shelter v.2 отличает интуитивно понятный и настраиваемый интерфейс. С помощью опций настройки пользователь может изменять внешний вид программы, выбирать цветовую схему, использовать изображения для локаций и подсказки, выделять удобные «горячие» кнопки. Все окна открываются в виде вкладок, можно одновременно работать с несколькими бронированиями, поселениями и фолио. Иконки функций управления помогают быстро ориентироваться в программе. Благодаря этому функциональное пространство дисплея можно сделать максимально комфортным для ежедневной работы, организовать его наиболее эффективным образом.
Информационно-управленческий комплекс Shelter v.2 обеспечен мощным потенциалом для проведения аналитики: с помощью системы можно формировать самые разнообразные отчеты, отслеживать все рабочие процессы и качество обслуживания в отеле. Софт оснащен функцией sms- и email-рассылок гостям для осуществления обратной связи по вопросам уровня сервиса.
В программном обеспечении предусмотрены разнообразные статистические отчеты, которые позволяют контролировать загруженность гостиницы, а сравнительные отчеты за несколько лет помогут грамотно сформировать тарифы.
Система легко интегрируется с системой управления точками общественного питания R-Keeper, а также платежной системой ReserveMaster. Кроме того, Shelter v.2 взаимодействует с системами управления продажами Channel Manager WuBook и Travelline Channel Manager. Таким образом можно единовременно управлять всеми каналами продаж непосредственно из системы Shelter.
Программное обеспечение поддерживает иерархические счета (фолио) с возможностью задания ограничений на транзакции и трансферты, с занесением сумм, как по факту оказания услуги, так и автоматически, продажу услуг сложными пакетами с возможностью многоступенчатого пересчета фактической стоимости, тарифы и тариф-контракты, ведение истории гостя и истории расчетов с клиентами, открытое, групповое, специальное резервирование, по типу номера или по номеру. Информация о счетах ресторана, о совершенных звонках и просмотрах телевидения автоматически попадает в счёт гостя.
Программно-аппаратный комплекс Shelter состоит из ядра и набора модулей. Ядро отвечает за интеграцию модулей и разграничение пользовательских полномочий. Такое решение позволяет формировать автоматизированные рабочие места с нужной функциональностью, расширять и заменять функции без перекомпиляции системы.
Рабочие места системы управления гостиницей:
Портье
- информация о предстоящих заездах и выездах;
- информация о наличии мест в гостинице;
- информация о состоянии счетов гостей;
- ввод данных о заездах (check-in, check-out);
- размещение гостей;
- текущая работа с клиентом (внесение информации о пользовании услугами, переселение из номера в номер);
- резервирование (индивидуальное, служебное);
- информация о текущей загрузке и количестве брони на будущие периоды;
- информация о количестве и типе заказываемых номеров, о времени прибытия и отъезда гостей;
- информация о внесении депозитов за бронь;
- работа со счетами гостей и клиентов;
- внесение информации об оказанных услугах и платежах по ним на счета гостей;
- печать и выставление счетов клиентам;
- создание мастер-фолио;
- информация обо всех платежах и услугах;
- печать дневных отчетов;
- доступ к архиву счетов;
- возможность ввода услуги страхования гостей, с выдачей страхового полиса;
- при установке системы в гостиничных предприятиях, оказывающих санаторные услуги, возможно ведение истории болезни гостя;
- для иностранных гостей предусмотрена услуга регистрации и паспортно-визового контроля.
Отдел бронирования
- резервирование (индивидуальное, групповое, служебное) по типу комнаты или по комнате, отмена резервирования;
- печать подтверждений по брони;
- информация о внесении депозитов за бронь;
- анализ текущей и ожидаемой загрузки;
- просмотр истории гостя.
Бухгалтерия, участок работы со счетами гостей и клиентов
- разнесение безналичных платежей по счетам гостей и клиентов;
- анализ расчетов с компаниями и турагенствами;
- выставление счетов к оплате;
- получение отчетов о финансовой деятельности гостиницы;
- доступ к архиву счетов.
Офис руководителя хозяйственной службы отеля (housekeeping)
- управление службами сервиса гостиницы;
- контроль состояния номерного фонда;
- информация о санитарном состоянии номеров;
- автоматизация управления персоналом — службой горничных;
- организация бюро находок;
- получение отчетов о работе сервисных служб;
- ведение справочника номеров и индивидуальных особенностей комнат;
- анализ текущего состояния номеров;
- управление статусом номера (чистый, грязный, неисправен, вне продажи);
- прочие отметки (смена полотенец, белья, халата, требуемый вид уборки или ремонта и пр.).
Офис программиста
- управление интерфейсом с системой R-Keeper;
- управление интерфейсом с телефонной станцией;
- информация о совершенных звонках и их стоимости, об открытии/закрытии определенного класса телефонного доступа в номере (должно поддерживаться телефонной станцией);
- управление интерфейсом с кабельным телевидением;
- информация о сеансах просмотра платного телевидения;
- настройка под любую телефонную станцию любой емкости;
- поддержка архивов всех произведенных телефонных переговоров;
- настройка прейскурантов на различные внешние линии;
- управление телефонной станцией: подключение телефона при въезде гостя и отключение при выезде;
- подготовка отчетно-финансовых документов для бухгалтерии.
Офис финансового директора
- ведение справочников предоставляемых услуг;
- определение пакетов услуг;
- определение типов, стоимости и индивидуальных особенностей номеров;
- определение тарифов и возможность их связи с временными периодами;
- определение типов и категорий гостей;
- получение текущих отчётов, в том числе: оборотно-сальдовый баланс; оборотно-сальдовый баланс по фолио; обороты по операциям; книга регистрации счетов-фолио с расшифровкой; обороты по операциям с расшифровкой; список транзакций за любой период; загруженность номерного фонда за период; отчет по группам (организациям); отчет по тарифам;
- изменение расценок на те или иные гостиничные услуги;
- управление пакетами услуг и их тарифами;
- управление справочником типов номеров;
- получение отчетов всех видов и т.д.
Касса
- расчет с гостями за предоставленные услуги по проживанию;
- полный расчет за услуги, предоставленные гостю за весь период проживания;
- расчет с гостями за дополнительные услуги;
- прием оплаты за услуги, предоставляемые гостиницей не только гостям, но и посторонним людям;
- возврат денег;
- все расчеты с гостями производятся с выдачей фискального документа.
Shelter v.2 Lite — программа для мини-отелей
Система Shelter v.2 Lite имеет ограниченный, относительно полной версии, функционал и предназначена для отелей с номерным фондом до 35 номеров.
Возможности системы:
- Настройки общей работы отеля, отчётов, внешнего вида, основных справочников системы.
- Служба размещения: индивидуальное бронирование с возможностью добавления организаций и карточек гостей во время создания брони.
- Работа с киоском. Эта функция позволяет продавать услуги, не привязываясь к фолио (счету) гостя. Таким образом, гостиница может осуществлять продажи не только для проживающих, но и для сторонних посетителей. Это очень удобно, в случае, если мини-отель предоставляет дополнительные услуги и товары, например, прокат велосипедов.
- Работа с кассой: X- и Z-отчёты, прямой доступ к функциям фискального регистратора.
- Ночной аудит: перевод даты в программе. При ночном аудите автоматически начисляются услуги проживания (за прошедшие сутки) и совершаются трансферы (также автоматически). Трансферы — это перевод услуги с фолио гостя на фолио организации.
- Работа с отчётами.
При попытке использовать в Шелтер Лайт недоступную функцию программа выдаст информацию о том, что доступ возможен только в полной версии программы. В случае необходимости Lite-версия может быть расширена до полной с соответствующей доплатой.
Таблица модулей системы управления Shelter
Наименование |
Описание |
Базовый блок (Настройки, Портье, Отчеты) |
Настройка системы, добавление-удаление пользователей, регистрация групповых и индивидуальных заявок, подтверждение или отказ от брони. Поселение-выселение, ввод изменений в процессе проживания гостей, расчеты с гостями, выдача счетов, выдача фискальных документов, получение статистических отчетов о работе гостиницы |
Модуль «ShelterPhone» |
Тарификация исходящих из номеров звонков по тарифам гостиницы, занесение в фолио гостя |
Интерфейс «Тарификатор Internet» |
Тарификация интернета по тарифам гостиницы |
Модуль Интернет-бронирования |
Позволяет бронировать (для агенств и индивидуалов) номерной фонд с сайта объекта размещения |
Интерфейс связи с GDS (Nota Bene) |
Возможность бронирования номерного фонда через GDS |
Модуль «Менеджер мероприятий» |
Позволяет планировать мероприятия групповых заездов, а также управлять ресурсами отеля: бронировать услуги конференц-залов, банкетных залов, развлекательных центров. Возможность определения меню (из базы R-Keeper) для банкетов, кофе-брейков. Формирование отчетов по проводимым мероприятиям для различных служб гостиницы. |
Модуль Горничные |
Планирование и контроль работы горничных. Учет состояния номеров. Контроль остатков продуктов и напитков в минибарах. Автоматическое занесение стоимости и количества потребленных товаров на фолио (счет) гостя. Учет белья, моющих средств. |
Модуль Минибар (устанавливается на наладонники) |
Ввод информации о произведенной уборке (управление статусом номера), о потребленных продуктах и напитках по каждому номеру с применением переносных компьютеров типа «Palm». Использование возможно при наличии модуля «Горничные». |
Headoffice Shelter |
Централизованное управление Shelter (автоматизация удаленного офиса продаж, получение отчетов по нескольким объектам размещения) |
Archimed |
Автоматизация работы медицинской части санатория, дома отдыха. Составление расписаний приема специалистов. Запись на прием. Ведение историй болезни. Автоматизация работы лаборатории и т.д. |
Абонемент |
Автоматизация работы фитнесс-клуба, СПА-салона. Абонементы, расписание, запись к специалистам. Подключение турникетов и т.д. |
Абонемент он-лайн |
Просмотр расписания тренировок, покупка абонементов на сайте объекта, личный кабинет. |
Банковский протокол |
Интерфейс связи с ЦА банков (использующих протокол ABG) |
Интерфейс «Замковая система» |
Интерфейс связи системы Shelter с системами электронных замков (Salto, Adel, Cisa, VingCard (Norweq), Inhova и т.д. |
Инфо-киоск |
Информация об объекте размещения, возможность просмотра счета гостя |
Интерфейс «1-С Бухгалтерия» |
Передача финансовых результатов работы гостиницы в бухгалтерскую программу, SAP |
ПДС |
Персональная дисконтная система |
Интерфейс «R-Keeper» |
Связь системы управления гостиницей с ресторанной системой R-Keeper |
Фискальные регистраторы для системы Shelter
На сегодняшний день для фискальной версии системы Shelter используются фискальные регистраторы: Штрих-ФР-К, Штрих-мини-ФР-К, ПРИМ-08ТК, Спарк 617ТФКZ, Меркурий MS-K, МАРИЯ (Укр.).