Программа это руководство к действию

Программа действий (алгоритм) — это продуманная последовательность действий (операций) для достижения поставленной цели.

Чтобы получить желаемый результат, достичь поставленной цели, нужно выполнить ряд действий в определённом порядке. Продуманную последовательность действий называют программой действий, или алгоритмом.

SEB24. Библиотека лучших практик в области проектирования, оптимизации и развития организационных систем. Глоссарий.

— Николай Васильевич, на встрече с лидером «Единой России», премьер-министром РФ Владимиром Путиным вы сказали, что в обсуждении Народной программы приняли участие более миллиона россиян. Каково общее число предложений, поступивших в программу, и какой их процент учтен при ее разработке?

— Действительно, к созданию Народной программы причастны более миллиона граждан нашей страны, выдвинувших свои способы решения волнующих всех нас проблем, это можно сказать без преувеличения. В Институт поступило свыше 15 тысяч конкретно сформулированных предложений. Процент предложений, включенных в программу, очень высок. Даже после детального обсуждения и проработки разделов с профильными членами федерального Координационного совета порядка 80-90 процентов поступивших идей остаются в Программе.

— В Народную программу поступали предложения из разных уголков страны. Какой регион стал лидером по числу внесенных инициатив?

— За два месяца серьезная работа была проведена во всех 83 субъектах. Наибольшую активность показал Центральный федеральный округ. Это обусловлено, помимо прочего, и высокой численностью населения — 38,5 млн. человек. Но я бы не стал выделять «победителей» по числу предложений. Тем более, количество не всегда переходит в качество: у каждого региона есть свои особенности, определяющие характер и круг наиболее острых проблем, а также то, как они воспринимаются населением. В первую очередь, наши эксперты обращали внимание на содержательность идеи, а полезные и актуальные предложения приходили из разных точек Российской Федерации – от Чукотки и Камчатки до Калининграда.

— Организации, не вошедшие в ОНФ, принимали участие в обсуждении Программы?

— Участники ОНФ внесли более половины из поступивших предложений. Но, естественно, учитывались также мнения и рекомендации всех жителей России, пожелавших внести свой вклад в работу над Программой. Мы прислушиваемся и к советам простых граждан, и к пожеланиям авторитетных экспертов, анализируем присланные нам материалы вузов, институтов Российской Академии наук, многих других научных учреждений. В частности, Института экономики РАН, Института законодательства и сравнительного правоведения при Правительстве Российской Федерации, Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова. Достаточно плотно сотрудничаем и с экспертными группами, которые занимаются совершенствованием Стратегии-2020.

— Сбор предложений в Народную программу вели в регионах и доверенные лица ОНФ. Их поездки оказались результативными?

Наши коллеги по Народному фронту провели без малого 10 тысяч встреч с представителями общественных организаций и профессиональных сообществ. Все наработки и предложения были тщательно изучены, часть из них использована при подготовке Программы. Мы работаем в таком формате и с профсоюзом шахтеров, и с объединением педагогов, и с союзом пенсионеров.

Я считаю работу в регионах весьма эффективным способом поиска решений. Зачастую высокопоставленные чиновники, пребывая в тиши и комфорте московских кабинетов, теряют связь с реальной жизнью, с людьми и их проблемами. Не зря лидер партии Владимир Путин большую часть времени проводит в поездках по стране. Рекомендовал бы всем брать с него пример!

А если классиков литературы вспомнить, то еще Гоголь в «Выбранных местах из переписки с друзьями» советовал: «Чтобы узнать, что такое Россия нынешняя, нужно непременно по ней проездиться самому».

Мы провели много региональных мероприятий: в Брянске и Кирове, Ярославле и Екатеринбурге, Пскове и Ставрополе, Красноярске и Иркутске — это далеко не полный перечень регионов, где проходили конференции и «круглые столы» по наиболее острым и актуальным темам развития России.

За три месяца работы руководство и ведущие эксперты Института не только принимали участие в заседаниях региональных Координационных советов ОНФ, но активно встречались с представителями властей, общественных организаций, с простыми гражданами. В ходе живого, иногда очень эмоционального общения рождалось много идей и конкретных предложений, которые жители самых разных регионов могли высказать и обсудить напрямую, без посредников – со своим губернатором, мэром, с экспертами Института.

Очень многое по результатам этих дискуссий потом легло в Программу. И до тех пор, пока работа над документом не окончена, подобные встречи необходимы.

— Все предложения в Народную программу аккумулируют специалисты вашего института. По какому принципу обрабатываются и распределяются поступающие идеи?

— С Институтом работают более 200 экспертов федерального уровня и 400 — из всех регионов России. От них мы получаем рекомендации по решению проблем в сфере их профессиональной компетенции. Кроме того, пришедшие к нам предложения были систематизированы и по отраслевому признаку – все они основательно обсуждались в соответствующих рабочих группах. Разделы Программы, сформированные по итогам глубокого анализа поступивших предложений, рассматривались с членами федерального Координационного совета Народного фронта и ключевыми экспертами в соответствующих областях, после чего еще дорабатывались.

Хочу отметить, что мы опирались, в том числе, и на положительный опыт некоторых регионов России, а также других стран.

Сегодня предложения продолжают поступать. Доработка Программы идет практически в круглосуточном режиме: процесс не останавливается ни на минуту. Как говорили римляне, nulla dies sine linea. Ни дня без строчки.

— На ваш взгляд, Народная программа – это документ рекомендательного характера или реальное руководство к действию? Каким образом будут выполняться ее положения

— Народная программа призвана ответить на наболевшие вопросы, которые сегодня волнуют миллионы людей: это нехватка детских садов, качество дорог, образование и медицинское обслуживание, проблема алкоголизации населения и многое другое. Мы предлагаем конкретные способы решения насущных проблем, исходя из того, что каждое предложение должно быть содержательным, а главное — реализуемым. Ничего абстрактного и декларативного. Идеи и ключевые инициативы, заложенные в документе, нашли понимание и поддержку экспертов, лидеров общественных организаций, членов федерального Координационного совета ОНФ.

Более того, сегодня наш Институт приступил к подготовке плана действий по воплощению в жизнь положений Народной программы.

Но самое важное — все согласованные решения должны стать обязательными для исполнения депутатами от «Единой России» и ОНФ. По сути, это руководство для законопроектной работы Государственной Думы нового созыва. Поэтому пустых обещаний в Народной программе не будет.

— Вы перечислили часть проблем, которые больше всего волнуют россиян. Что еще они хотят изменить?

— В работе над Программой мы постоянно обращались к данным актуальных социологических исследований, а также к результатам опросов населения, проводимых Общероссийским народным фронтом и «Единой Россией». Эти сведения позволяли нам живо чувствовать круг проблем, которые большинство россиян считают наиболее важными для себя и страны в целом.

В этом рейтинге лидируют, как ни грустно об этом говорить, алкоголизм и наркомания, инфляция и рост цен на товары и услуги. Далее следуют безработица, уровень доходов населения, коррупция и бюрократизм. Высокую значимость имеют ситуация в сфере ЖКХ, а также вопросы пенсионного обеспечения, здравоохранения, образования, положение молодежи.

Кстати, на сайте института в разделе «О Народной программе» размещена подробная справка, в которой не только перечислены наиболее острые проблемы России с точки зрения ее граждан, но и представлен анализ ситуации в разрезе социальных групп.

— Кто будет реализовывать Народную программу в регионах, муниципалитетах? Может для этого понадобиться создание дополнительных ведомств?

— Институт разработал методические рекомендации по подготовке во всех регионах, муниципалитетах, селах планов первоочередных действий по обустройству жизни. В них речь пойдет о том, как навести порядок в жилищно-коммунальном хозяйстве, сделать лучше дороги, больницы, школы, благоустроить улицы – словом, реализовать все, что важно для жителей России.

Сегодня, практически, все муниципалитеты страны подготовили такие планы. На очереди — аналогичные документы региональных властей.

В итоге каждый человек, где бы он ни жил, будет иметь возможность контролировать процесс решения своей конкретной проблемы – будь то школа, детский сад, строительство дороги или завышенные тарифы на коммунальные услуги. Каждый россиянин будет видеть не только то, что делает федеральный центр на своем уровне, но и сможет строго спросить с представителей местных властей за неисполнение их прямых обязанностей.

Мы считаем возможным ввести дополнительные механизмы общественного, по сути – народного, контроля, чтобы избиратели имели возможность влиять на власть, в том числе на депутатов, которые будут избраны от ОНФ. В этом заключается одна из идей создания Народного фронта.

Реализовывать Народную программу будут избранные депутаты и представители исполнительной власти. Мы не считаем правильным и целесообразным создание новых ведомств: плодить чиновников ни к чему. Им, как и всем нам, нужно каждодневно, неустанно и плодотворно работать на благо родной страны.

— Означает ли разработка и утверждение Народной программы то, что «Единая Россия» уходит от принципа партийных проектов? Или они будут существовать одновременно?

— Народная программа – основополагающий документ, который будет определять план действий на следующие пять лет, в рамках конституционных полномочий всех ветвей власти. В то же время одним из возможных механизмов решения проблем страны являются партийные проекты. Поэтому, если они эффективны, то их обязательно нужно продолжать. Кроме того, самые интересные идеи и инициативы, которые нашли отражение в некоторых проектах партии «Единая Россия», мы включили в Народную программу.

— В рамках ОНФ прошло обсуждение Народного трехлетнего бюджета. Как Народная программа коррелирует с Народным бюджетом?

— Народный бюджет – один из механизмов реализации Народной программы. Ведь каждое ее положение необходимо воплощать в жизнь — а это вопрос, в том числе, и финансирования. И на площадке Народного фронта министры и рядовые граждане вместе определяли приоритеты расходов государственного бюджета. Эффективность такой формы работы стала очевидной практически с первых заседаний, когда под натиском аргументов участников — членов Народного фронта суммы на те или иные жизненно важные для страны проекты пересматривались и иногда вырастали в разы.

— Как сумма, выделенная Минфином на решение проблемы нехватки детских садов, увеличенная под натиском ОНФ почти в 10 раз?

— Да, это действительно яркий пример того, как институты гражданского общества могут воздействовать на власть. Дефицит детских садов – очень болезненная тема практически для всех регионов. В стране не хватает 1 миллиона 700 тысяч мест в дошкольных учреждениях. Страдают не только дети, но и родители. Учитывая остроту и масштабность проблемы, выделение 10 миллиардов рублей только из федерального бюджета на строительство и реконструкцию в основном муниципальных детских садов выглядит логичным решением.

Или еще один факт: в интересах людей с ограниченными возможностями федеральный Координационный совет отстаивает увеличение финансирования Программы «Доступная среда». Это, в том числе, адаптация городских улиц и всех публичных организаций для нужд инвалидов.

— Работа над Народной программой идет параллельно с праймериз ОНФ. Многие кандидаты признавались, что тоже собирали предложения жителей. Делились ли они полученными мнениями с институтом?

— Да, к нам приходит немало предложений от участников праймериз. Это и обобщенная информация, полученная в ходе предварительного голосования, непосредственного общения с людьми, и личные рекомендации кандидатов. Неудивительно, что такой формат работы оказался востребованным. Достойно представлять интересы граждан в Государственной Думе или региональном Законодательном Собрании – значит, досконально знать, как и чем живут люди в городах и селах, понимать существующие проблемы и оперативно решать их.

— На встрече с Владимиром Путиным вы отметили, что ряд тем, нашедших отражение в предвыборной программе «Единой России» и ОНФ, следует вынести на более широкое, общенародное обсуждение. В частности это повышение до 21 года возраста, с которого допускается продажа алкогольной продукции. Какие еще темы, нуждающиеся в дискуссии, стоит выделить?

— Помимо этого, мы предлагаем ряд мер для формирования более приемлемой и справедливой тарифной политики в сфере ЖКХ: ввести социальную норму потребления коммунальных ресурсов, в пределах которой «заморозить» рост тарифов на уровне инфляции.

Полагаю, что весьма важной инициативой в сфере охраны здоровья граждан, представленной ОНФ на суд жителей России, властей и экспертного сообщества, является предложение о всеобщей диспансеризации населения. Это обеспечит своевременное выявление и более эффективное лечение заболеваний, а также может быть установлено в качестве одного из факторов, влияющих на индивидуальные для гражданина условия обязательного медицинского страхования.

Для водителей интересным будет предложение о мерах по ликвидации так называемой презумпции виновности, когда показания сотрудников ГИБДД, составивших административные протоколы, не ставятся судами под сомнение.

И еще очень важная инициатива: в такой огромной стране, как Россия, должно стать правилом, а не исключением «пилотирование» реформ – проверка социально значимых нововведений на примере отдельных регионов с последующим внедрением в масштабах всей страны лишь после подтверждения результативности. Это помогло бы предотвратить принятие многих поспешных решений, таких, например, как монетизация льгот и платная любительская рыбалка.

Также мы продолжим обсуждение законопроекта «Об основах охраны здоровья граждан»: он вызвал немало нареканий со стороны медицинских работников. В частности, против форсированного принятия нормативного правового акта, который мог породить дополнительные проблемы, как для медиков, так и для их пациентов, активно выступал член Общероссийского народного фронта, известный врач и общественный деятель Леонид Рошаль. Уверен, что Министерство здравоохранения и социального развития и представители российского медицинского сообщества выработают компромиссное решение.

В средствах массовой информации уже идет живое обсуждение некоторых из наших инициатив. Мы открыты для дискуссий, в том числе и для обоснованной критики. Ждем также и экспертных оценок. И до тех пор, пока работа над Программой продолжается, мы ожидаем от граждан России активного участия, новых идей и мнений по всем темам и вопросам, которые стоят сегодня наиболее остро перед обществом.

Руководство к действию

Руководство к действию

Руководство к действию (директива) — это намеченный порядок действий и критерии оценки достижений. Утвержденный план проекта и есть такое руководство, согласно которому вы и ваша команда выполняете предписанные работы.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Текст книги «Включи подсознание. Практический курс воздействия на реальность»

Автор книги: Роналд Уэст

сообщить о нарушении

Текущая страница: 1 (всего у книги 2 страниц)

Роналд Уэст
Включи подсознание. Практический курс воздействия на реальность

Неожиданно

Думала, стандартная книга про визуализацию и прочее. Не ожидала, что автор освещает тему в разрезе энергий. И не просто освещает, а говорит, что сделать, чтобы направлять в нужное русло и усиливать наше влияние на окружающую действительность – достигать целей и исполнять желания.

Таисия

Последовательная программа

Это не просто набор техник, а последовательная программа. Причем с разъяснениями и обоснованиями. Не нужно мучиться, думать, что применять, а что нет, и когда все это успеть. Просто бери – и делай.

Кирилл

Наконец-то четкое руководство к действию

Сколько книг о подсознании читала – везде только общие пояснения и рекомендации. Здесь же, наконец, нашла четкое руководство к действию, целый курс, что и как делать, чтобы заставить подсознание работать на нас.

Кристина

Новый подход к теме

Это какой-то новый подход к теме подсознания. В других книгах такого не встречал. Да еще в одной книге и теория, и практика. Как будто взяли за руку и повели куда надо.

Демьян

© Уэст Р., 2022

© ООО «Издательство АСТ», 2022

Вступление

Почти все люди время от времени чувствуют, что их жизнь могла бы сложиться лучше, что они достойны чего-то большего.

Это не случайно: так проявляют себя скрытые потенциальные возможности, которые заложены в каждом человеке. Это они сигналят нам: прояви свою силу, раскрой лучшее в себе, измени свою жизнь!

Изменить жизнь к лучшему – вечное и естественное желание людей. А как это сделать – вечный вопрос, на который человечество все еще ищет ответ.

Люди всегда шли к своим целям методом проб и ошибок. Кто-то полагался на судьбу и бездействовал, кто-то действовал в меру своего понимания, но настоящего успеха достигали немногие.

Четкого, понятного, научно обоснованного метода улучшения жизни не существовало.

И только в наше время, когда наука далеко продвинулась в изучении возможностей человеческого мозга, проникла в тайны сознания и подсознания, – мы без преувеличения оказались на пороге великих открытий, подойдя к ответам на самые важные для людей вопросы так близко, как никогда раньше.

Подсознание – сила, меняющая реальность

Оказывается, попытки улучшить жизнь, меняя внешние обстоятельства, не самая эффективная стратегия. Человек в погоне за счастьем переезжает из страны в страну, устраивается на другую работу, заводит новую семью, но желаемых улучшений не происходит. Меняются обстоятельства – но не качество жизни. Удовлетворенности, счастья, полноты бытия, благополучия, спокойствия и прочих важных для него целей человек так и не достигает.

Бóльшие результаты получает тот, кто меняет свой образ мыслей, внутренний настрой, установки, убеждения и восприятие жизни. За внутренними переменами приходят внешние, а не наоборот. Потому что сила, создающая нашу реальность, – это наш собственный мозг. А особенно – глубинные части мозга, отвечающие за подсознание.

Именно подсознание является мощной действенной силой, формирующей жизнь и судьбу человека.

Научившись управлять собственным подсознанием, мы можем начать управлять реальностью. То есть – создавать те условия и обстоятельства, которые нам нужны.

Почему бы не поменять то, что не устраивает?

Идеи о могуществе подсознания сейчас распространяются все шире и воодушевляют многих людей. Но практиковать эти знания часто мешает страх; люди боятся, что им придется делать какую-то сложную работу. На самом деле работа простая и даже приятная. Успех, удача, благосостояние, удовлетворенность жизнью – вещи гораздо более простые, чем принято думать.

Представьте, что все происходящее в вашей жизни создаете вы сами – силой вашего мозга и подсознания, своими мыслями, чувствами, сознательными и подсознательными установками. В таком случае, если в вашей жизни вас что-то не устраивает, почему бы не изменить это?

Это практическое пособие с ответами на вопросы о том, как запустить программы исполнения ваших желаний.

Здесь вы найдете конкретные приемы, с помощью которых сможете узнать:

● как наладить контакт с подсознанием, чтобы оно начало работать на вас;

● как управлять подсознанием и закладывать в него программы, способные привести вас к желаемым целям;

● как придать энергии этим программам, чтобы они начали действовать.

Почему же не срабатывает?

Про подсознание написано множество книг. Почему же большинству людей не удается применить эти знания на практике?

В последнее время авторы книг о подсознании – Джон Кехо и Джозеф Мерфи, а также многочисленные их последователи – высказывают привлекательные идеи и побуждают множество людей начать применять их на практике. Многие читатели пробуют, а получается – у единиц. Большинство разочаровывается и думает, что либо система не работает, либо у них нет нужных способностей.

На самом деле и система работает, и нужные способности есть у всех.

Так в чем же загвоздка?

Дело в том, что при работе с подсознанием чаще всего не учитывается одна тонкость, малозаметная, но очень важная вещь: какие бы мысли, желания и установки мы ни закладывали в подсознание, они останутся пустышкой и не будут работать, если в них нет энергии.

Это все равно что купить электрический чайник и радоваться, что он улучшит вашу жизнь, но при этом забыть включить его в сеть.

С чайником все просто, а вот что это за энергия, которая нужна для осуществления желаний, и где ее брать – об этом в пособиях по работе с подсознанием не пишут или пишут очень неконкретно. Например, так: представьте, что желание – это энергия, которая наполняет все ваше существо. У читателя сразу возникают вопросы: откуда взять эту энергию, как ее представить, какие действия для этого нужны? И в большинстве случаев ответы на эти вопросы не находятся.

Что такое энергия? Современное обоснование понятий, считавшихся мифическими

В этой книге вы найдете объяснение понятий и категорий, известных человечеству на протяжении тысячелетий. Они всегда считались не научными, а религиозными или эзотерическими. Энергия, жизненная сила, высший разум, сознание Вселенной – совсем недавно подобные вещи отрицались наукой, причислялись ею к мифологии. И только современные научные открытия заставили ученых признать, что у всей этой «мифологии» на самом деле есть вполне реальная основа. Что же выяснили ученые?

Вот что: если смотреть на микроуровне – атомном и субатомном, – то наш мир, включая все вещи, предметы и всех его обитателей, в том числе и нас с вами, предстает как единая, неделимая система. Это система бесконечных взаимодействий между мельчайшими частицами.

Причем сами частицы крайне малы по сравнению с расстояниями между ними. Эти расстояния вовсе не пустота. Они заполнены энергией, порождаемой взаимодействиями частиц и, в свою очередь, влияющей на их поведение.

Таким образом, весь наш мир – это в гораздо большей степени энергия, чем материя.

Нам трудно это представить, потому что мы привыкли иметь дело с плотной материей. Но на субатомном уровне никакой плотности материи нет. Там главенствует энергия. Можно сказать, что плотность материи – это иллюзия, обман нашего восприятия.

Что очень важно: на эту энергию влияет сила мысли и даже просто наше внимание, которое мы направляем на нее.

Эксперименты показали: присутствие наблюдателя меняет поведение элементарных частиц. Когда за ними наблюдают только приборы, они демонстрируют одно поведение, а в присутствии мыслящего наблюдателя – совсем другое.

Конечно, у элементарных частиц нет разума, они не могут знать, что за ними кто-то наблюдает. Но на них влияет энергия, которую наблюдатель направляет им вместе со своим вниманием.

Мы можем не знать и не чувствовать, что внимание – это энергия. Но научными исследованиями доказан этот факт.

Океан энергии – в вашем распоряжении

Каждый из нас – это часть энергии Вселенной. Причем часть, неразрывно связанная с целым.

И эта энергия меняется под влиянием наших мыслей!

Так откуда мы можем брать энергию для реализации наших замыслов? Если только мы поймем, что живем на самом деле в океане энергии, являясь при этом его частью, – вопрос отпадет как бессмысленный. Мы же не спрашиваем, где взять воды, когда плаваем в реке.

Другой вопрос – как воспользоваться этой энергией. И это не так сложно, если знать, что каждый человек – это энергетическая система, и приемник, и передатчик энергии.

Об этом знали с древних времен. Обратите внимание на йогу и индийские Веды, благодаря которым стали известны представления о каналах энергии и системе энергетических центров – чакр – в человеческом теле. Это тоже не мифология!

Современные исследования подтверждают, что человек – это энергетическая система. Если она настроена правильно, то и живем мы правильно и гармонично и получаем в жизни все, что нам нужно. Умение управлять этой энергией с помощью мозга (подсознания) способно привести к результату, который может превзойти все ожидания.

Эта книга поможет вам прийти к такому результату. Вы увидите, что понятия подсознание, сила мысли, энергия вовсе не абстрактные, а вполне конкретные вещи. Сможете чувствовать, осязать их и работать с ними как с материальными, а главное, управляемыми инструментами.

Все, что вам нужно, – быть открытыми миру, не бояться перемен и доверять силе, скрытой внутри вас, вашей энергетической системе, вашему подсознанию.

У вас есть все необходимое, чтобы изменить жизнь к лучшему.

И вы можете начать пользоваться этими возможностями не откладывая.

Как устроена книга

Книга состоит из двух частей.

Первая – вступительная, теоретическая. В ней кратко изложены знания, которые необходимы для успешной практической работы. Это информация о том, как работает подсознание, почему наш мир похож на голограмму и как мы можем это использовать для своего блага.

Здесь же вы узнаете о скрытых силах своего организма, таящихся внутри вас энергиях и о том, каким образом можно пробудить их к жизни.

Наконец, вы получите очень важную информацию о том, почему на пути исполнения наших желаний нередко возникают препятствия и как при помощи методов работы с подсознанием можно их устранить.

Вторая часть – основная, практическая. В ней представлены двадцать два практических задания для настройки подсознания на новый лад, чтобы вы могли пользоваться его возможностями для своего блага.

Выполняя их, вы научитесь управлять своими энергиями, благодаря чему ваши мысли и желания обретут силу, необходимую для их осуществления.

Вы узнаете на практике, как убрать препятствия на пути исполнения желаний, и сможете стать творцом своей реальности, способным достигать всех своих целей, осуществлять желания, менять свою жизнь к лучшему одной лишь силой мысли, не знать поражений и жить в гармонии с собой и с миром.

Важное условие: приступайте ко второй части только после того, как прочитаете первую. Иначе занятия не будут эффективными.

Первая часть готовит почву, необходимую для успеха. Без этого вы не сможете подойти к делу с полной осознанностью и пониманием того, что делаете. А это очень важный момент.

Задания можно выполнять в любом темпе, по своему желанию менять их порядок или пропускать какие-то задания, если поймете, что не нуждаетесь в них. Можете выделить себе любое количество времени на занятия, не обязательно заниматься каждый день. Если будете продвигаться медленно, не пугайтесь. Это даже лучше – не спешить. Вы можете осваивать одно задание в течение нескольких дней, если нужно.

Единственный совет: не делайте слишком больших перерывов между занятиями, чтобы ваш мозг не забывал пройденного материала и привыкал к более или менее постоянному процессу изменений.

Часть I
Что важно знать, чтобы все получилось

Глава 1
Что такое подсознание, как оно работает и каким образом мы можем научиться им управлять

Подсознание – «автор» ваших удач и неудач: гипотеза или реальность?

С вами произошло что-то хорошее?

Можете думать, что это случайность и счастливое стечение обстоятельств. Можете думать, что все произошло благодаря вашим точным расчетам и эффективным действиям. Но ничто из этого не сработало бы, если бы к делу не подключилось подсознание.

Вы могли не заметить, как это произошло, и вообще не понимать, каким образом подсознание участвовало в событиях – а оно участвовало, причем самым активным образом. Просто его действия находятся вне сферы осознанности, а потому остаются незамеченными.

Это огромная сила внутри нас, которую мы не замечаем, которая постоянно совершает важные действия, определяющие нашу судьбу. Ведь если с вами случилась неприятность – это тоже сделало подсознание! Конечно, вы этого не хотели и, будь на то ваша воля, – избежали бы этого выбора. Сознательно никто не выбирает для себя беды и неудачи. И все же они происходят. Почему?

Именно в подсознании заложены программы поведения, которыми и определяется наша жизнь. Эти программы влияют на настроение, жизненный тонус и эмоциональное состояние. А главное – они работают. Это именно они приводят нас к разным обстоятельствам и событиям жизни, иногда благоприятным, а иногда и нет.

Трудно в это поверить? Привыкли жить с другими представлениями обо всем, что происходит в жизни?

Давайте попробуем рассмотреть то, что написано выше, как очень вероятную гипотезу. Попробуем жить, думать и действовать так, как если бы эта гипотеза была реальностью, хотя бы тот период времени, который вы посвятите работе с этой книгой. А после прочтения вы еще раз оце́ните, гипотеза это или все-таки реальность.

Обратимся к новейшим достижениям науки, объясняющим, как на самом деле устроен наш мир. Это поможет понять, каким образом такие, казалось бы, нематериальные вещи, как мысли, эмоции, привычки и подсознательные программы, превращаются в реальность нашей жизни.

Голографическая теория Вселенной и мозга

Сравнительно недавно ученые обнаружили странную вещь: элементарные частицы движутся, казалось бы, хаотично, но, если взглянуть на более широкую картину – оказывается, что их движение подчинено строгому общему порядку. Они словно танцуют общий танец, управляемый невидимым дирижером. При этом каждая частица как будто бы «видит», «чувствует» другие и «знает», чего от них ждать.

Из этого открытия родилась теория голографической Вселенной, все части которой связаны друг с другом и, по сути, являются единым целым.

У этой теории находится все больше сторонников! Все чаще ученые приходят к выводу, что именно голографическая теория лучше всего объясняет реальность, в которой мы живем.

Не стоит буквально понимать утверждение о том, что наш мир является голограммой. Это просто аналогия. Но в ней очень хорошо отражен сам принцип мироустройства.

Что такое голограмма? Трехмерное изображение в пространстве, которое создается лучом лазера, направленным на обработанную особым образом плоскую пластину. При этом на самой пластине вы не увидите изображения – на нее всего лишь нанесены концентрические круги. Пластина содержит в неявном виде всю информацию, благодаря которой возникает объемное изображение.

Бывает, что его не отличить от материального объекта. Оно не вещественно, и вы можете даже пройти сквозь него. Такое изображение можно обойти вокруг и рассмотреть со всех сторон, как если бы это и правда была материальная вещь.

Итак, есть носитель – пластина, и есть изображение, создаваемое посредством этого носителя. Известно, что если пластину разделить на части, то каждая часть, даже самая крошечная, сможет воспроизвести целое изображение, хоть и меньшего размера. То есть каждая часть не только неразрывно связана с целым, но и содержит тот же набор информации, что и целое.

Это и есть модель Вселенной, в которую вписывается весь наш мир и люди в том числе.

Трудно вообразить? Но все же попробуйте представить Вселенную как огромную голографическую пластину. Пластину, на которой записана вся информация, создающая Вселенную со всеми ее объектами.

Ваш мозг – крошечная часть этой гигантской пластины.

Как мы знаем, каждая часть содержит информацию о целом. Следовательно, ваш мозг потенциально имеет доступ ко всей существующей во Вселенной информации. По сути, вы могли бы получить доступ к любому знанию. Могли бы узнать ответ на любой вопрос. Выяснить, что думают другие люди и чем они занимаются, даже на расстоянии от вас в тысячи километров.

Но почему же этого не происходит?

Почему эти возможности, как правило, так и остаются потенциальными?

Потому что мы с детства воспринимаем только какую-то определенную часть реальности и думаем, что это и есть вся реальность. Это все равно что смотреть на огромный мир в замочную скважину и думать, что кроме видимого нами кусочка пространства в мире больше ничего нет.

Но мы можем перенастроить свой мозг на более широкий спектр восприятия. И тем самым открыть для себя новую реальность и новые возможности. И это еще не все. Если каждый кусочек голограммы повторяет всю голограмму, то, изменив что-то в этом кусочке, можно изменить все изображение.

А если кусочек голограммы – ваш мозг? Меняя информацию, носителем которой он является, вы меняете мир!

Сила подсознания

Итак, наш мозг может менять реальность. Сила мысли в самом деле велика. Но вот только информация, заложенная в подсознании, в плане воздействия на реальность гораздо сильнее, чем мысли. Именно потому, что там заложены не мысли, а программы. А программа – это не что иное как руководство к действию.

Своими подсознательными программами вы побуждаете Вселенную к действию, и она отвечает на ваш запрос. В итоге ваша реальность меняется. Хотя вы далеко не всегда можете понять, как и почему это происходит.

Что же это такое – подсознание?

Сам термин «подсознание» может дать повод для его неверного толкования. Может показаться, что подсознание – это что-то, что находится ниже уровня сознания. Или что оно не такое совершенное, как сознание. В чем-то не дотягивает до него. Но это не так!

Термин несовершенен. Его мы употребляем по традиции. Это во многом условность.

На самом деле подсознание устроено гораздо сложнее, чем сознание. И оно намного важнее для нас, потому что сильнее влияет на нашу жизнь, работает быстрее и вмещает в себя больше информации. Можно сказать, что сознание отражает лишь малую часть тех процессов, что идут в нашем мозгу, потому что лишь малую часть мы можем осознать.

Наш мозг сканирует окружающее пространство, улавливая практически все сигналы, поступающие извне: не только картинки, звуки, запахи, но и более тонкие, энергетические сигналы, связанные с неуловимыми для наших органов чувств изменениями окружающей среды. Сознание просто не способно обрабатывать всю эту информацию: ему не хватает для этого скорости. Подсознание же работает на скоростях, многократно превышающих те, что доступны сознанию. А потому преобладающая часть информации, которую мы получаем от внешнего мира, – более 90 процентов! – откладывается в мозгу, минуя сознание. И начинает работать там, оставаясь недоступной для нашего сознательного осмысления.

Осмыслив часть этой информации, можно вывести ее на уровень сознания, но все же это будет лишь поверхностный слой процессов, идущих в подсознании.

Представьте себе обычную ситуацию: вы работаете на компьютере и открываете окно какой-либо программы. То, что вы видите перед собой, – интерфейс программы, то есть ее внешний вид. Это картинки, тексты, кнопки, различные указатели и другие элементы, созданные, чтобы вы могли взаимодействовать с программой. По сути, это некие зрительные образы, картинки.

Но для того, чтобы вы могли видеть эти картинки и взаимодействовать с ними, существует сложнейшее программное обеспечение, о котором неискушенный пользователь может даже не догадываться. Вы можете не знать, как устроен компьютер и как он работает, не знать, что такое компьютерный код, лежащий в основе программы, и как он пишется. Все это не помешает вам работать с интерфейсом программы, который является лишь внешним проявлением сложнейших процессов, остающихся вне поля вашего зрения.

Сознание – тоже своего рода интерфейс, посредством которого мы общаемся с внешним миром. Нам может казаться, что это и есть главный инструмент для восприятия реальности и взаимодействия с ней. Но это ошибка. Просто работа сознания заметна, она всегда на виду. Вот мы и считаем ее главной для себя. Тогда как на самом деле процессы, идущие в подсознании, гораздо сложнее, масштабнее, глубже, а потому важнее. Подсознание – это «программное обеспечение», которое в большой степени определяет наши поступки, поведение, даже мысли и чувства и то, как мы воспринимаем окружающий мир, воспринимаем других людей и самих себя. Все, о чем мы говорим: «Я не знаю, почему так поступил», – это работа подсознания. Все, о чем мы говорим: «Меня словно подхватила волна удачи и сама понесла к успеху», – это тоже подсознание!

В статье рассказывается:

1. Для чего нужна инструкция
2. Виды инструкций
3. 5 критериев хорошей инструкции
4. 6 этапов написания инструкции
5. Структура инструкции
6. 9 советов по написанию отличной инструкции
7. Часто задаваемые вопросы про написание инструкций
8. Что делать дальше после публикации инструкции в блоге

Чтобы написать инструкцию, следует выбрать тему, продумать план и структуру, подготовить иллюстрации. Но перед всей этой кропотливой работой вы должны для себя определить – кто в итоге будет читать материал. Для этого придется проанализировать целевую аудиторию и разделить ее представителей на продвинутых и новичков. Для одних будет интересно руководство с использованием профессионального сленга, а другим придется все разжёвывать.

Написанную инструкцию потребуется еще оформить, разбить на главки – шаги, к которым прикрепить фото. Если таковых нет, можно прибегнуть к помощи Ютуба. И после публикации работа не заканчивается. Вам нужно анализировать метрики (сколько человек просмотрели, дочитали и т. д.), общаться с пользователями, отвечать на их вопросы. В общем, предстоит много работы! Но давайте обо все по порядку.

Для чего нужна инструкция

Чтобы любая социальная платформа успешно функционировала и приносила пользователю качественный и регулярный трафик, ему необходимо включить в свой контент интересные материалы. Очень полезны различного рода руководства.

Как же написать качественную инструкцию? Чтобы ответить на этот вопрос, прежде всего надо разобраться с самим определением. Инструкция – это пошаговое руководство, указания и действия, совершаемые в определенном порядке, выполняя которые можно достичь определенной цели. На просторах Интернета можно найти миллионы рекомендаций и ответов по каждому вопросу.

Как написать пошаговую инструкцию – это, скорее всего, вопрос к самому владельцу блога, так все будет зависеть от того, насколько хорошо автор статьи владеет знаниями в той или иной области. Хотя, придерживаясь определенной четкой структуры, практически любой сможет составить развернутое и полезное объяснение в какой-либо теме.

В чем выражается необходимость инструкции? Ответ на вопрос вполне логичен, по крайней мере для читателя, ведь это развернутое объяснение по решению его проблемы, но давайте посмотрим на это со стороны автора. Для самого блогера это один из способов привлечения подписчиков и повышения активности на его страничке, а значит и увеличения потенциальной аудитории. Кроме того, написание инструкции можно рассмотреть с точки зрения копирайтера. Для него это – возможность систематизации и упорядочивания информации, пополнение знаний, ну, и естественно, доход.

Как же надо написать текст инструкции, чтобы он был интересным и просматриваемым? Важно помнить: каким бы профессионалом вы ни были, и как бы ни ориентировались в той или иной теме, ваше руководство прежде всего пишется для простых людей, которые вообще не разбираются в этом направлении (иначе зачем бы им понадобилась инструкция), либо ориентируются в нем очень поверхностно.

Одним словом: то, что планируете писать у себя в блоге, должно быть простым, доступным, информативным, подробным и эффективным. Если инструкция так и не решила проблему читателей, вряд ли вы получите дополнительный поток подписок.

Виды инструкций

В вопросе о видах руководств нет однозначного ответа, как и в том, как правильно написать инструкцию по применению, по эксплуатации, по созданию и т. д. Все дело в том, что одна и та же проблема может быть решена разными способами. Кроме того, манера подачи информации у разных блогеров будет разной. На это влияет не только контент, но и ряд других факторов, например, платформа, на которой эти материалы размещаются, тема, с которой связано руководство, и прочее.

Однако если говорить об инструкциях в целом, можно выделить ряд направлений, которые выделяются из бесконечных классификаций:

• о строительстве чего-либо или же сборке какого-нибудь предмета мебели, процессора и т. д.;

• по применению;

• по принятию лекарственного препарата;

• лайфхак по типу «Как создать/сделать…»;

• кулинарный рецепт.

Перечень не весь, но тут обозначены наиболее популярные и распространенные запросы читателей.

К отдельной категории можно отнести «специфическую инструкцию», или узконаправленную. Речь идет про материалы из разряда:

• пошаговое написание своего романа;

• инструкция по созданию чего-либо в домашних условия, что по своему назначению к этому не подходит;

• порядок действий при нестандартных ситуациях; и т. д.

Любой вид инструкции по своему содержанию может относиться либо к описательным, либо к сценарным. Давайте разберем подробнее.

Описательные

Описательная инструкция, как правило, не несет практического характера, скорее, она рекомендательная. Ее задача рассказать, что из себя представляет объект/услуга, о функциональности, достоинствах и недостатках, возможностях и областях применения, о составе и стоимости. Например:

«Фалевая защелка – часть дверного замка для максимального прилегания полотна к коробке в закрытом положении».

Сценарные

Если вашим запросом будет, например, «как написать инструкцию по эксплуатации оборудования», то вам откроются пошаговые действия, которые необходимы для решения проблемы, – это и есть сценарный вид инструкций. Например, как установить картридж в принтер, или как запустить ксерокс и т. д.

Еще один образец того, как можно написать сценарную инструкцию:

«Включите стиральную машину с помощью кнопки СТАРТ. Удерживайте кнопку таймера «5» до появления индикации «3h» на диалоговом окне».

Как раз-таки и сценарные инструкции, кроме пошаговых действий, могут включать в себя различные лайфхаки, более легкие способы применения, горячие клавиши, профессиональные особенности и приемы. Например, в инструкции установки встроенного шкафа-купе в качестве лайфхака может присутствовать совет о том, что между рельсом и потолком из гипсокартона необходимо проложить фанеру, это не даст креплению ослабнуть при длительном использовании.

Для понимания различия: обзор функций нового выпущенного смартфона – описательная, инструкция по поклейке обоев – сценарная.

Кроме того, формат инструкций может быть:

• текстовым;

• видео;

• скринкастингом – запись всех действий с экрана компьютера или смартфона;

• инфографичным – каждый этап сопровождается фотографиями;

• голосовым;

• FAQ – сервис по часто задаваемым вопросам.

Каждый формат нужно подбирать к соответствующей проблеме. Если вы говорите о программном обеспечении или о деятельности, которую необходимо совершать за компьютером, то подойдет скринкастинг. Инфографика уместна для пошаговых действий типа способа приготовления блюда или сборки мебели. Голосовые, текстовые и видеоформаты способны объединить в себе несколько форматов и подходят для большинства товаров. Выбор огромный, главное – решите, что подойдет в вашем случае.

5 критериев хорошей инструкции

Самый эффективный для автора формат руководств – статьи-инструкции. Он не только позволяет продемонстрировать читателям глубокие понимание темы, но и дает прекрасную возможность закрепиться в вашей нише на долгое время. Более того, качественно составленная инструкция присылается знакомым и остается с пользователем на многие годы, а это увеличивает трафик и количество подписчиков.

Как правильно написать инструкцию:

1. Актуальность темы

   То, о чем пишете, должно быть представлено аудитории своевременно. Инструкция сработает только в том случае, если получит отклик читателей, а значит, выбранный вами контент должен соответствовать формату.

   При публикации постов на «Хабре», например, не стоит писать о темах, ориентированных на новичков. Даже если это то, что актуально, популярностью оно пользоваться не будет. Покопайтесь в больших объемах информации и найдите цепляющее содержание. Специализированные форумы, журналы и статьи вам в помощь.

2. Применение в деле

   Если руководство невозможно использовать на практике – это плохая инструкция. Любой читатель захочет проверить, насколько эффективным окажется предлагаемое решение. Текст должен быть конкретен, последователен и прост. Давать общие советы и рекомендации может любой дилетант, но вы – профессионал. Пишите четко, определенно и по делу.

3. Все необходимое

   Крайне важным моментом будет наличие в статье всего необходимого, чтобы не пришлось искать дополнительную важную информацию по другим сайтам. Если речь идет об оформлении документов – прикрепите их образцы или хотя бы ссылки на них. Если пишете о достоинствах того или иного товара, укажите, где его приобретали или дайте конкретную ссылку на продукцию. Все это облегчит поиск читателю, а вам добавит доверия.

4. Наглядная демонстрация

   Так сложилось, что визуальная информация воспринимается человеком лучше, чем текстовая. Если есть возможность инструкцию сопроводить подходящими фото, изображениями и схемами, непременно добавьте их. Примеры – еще один эффективный инструмент, позволяющий сделать инструкцию понятной и более полезной.

5. Алгоритм и последовательность

   Инструкция – это четкий план действий, в котором никак нельзя пропустить какой-то шаг или поменять его местами с другим. Это тот формат постов, где необходимо соблюдать четкую структуру и последовательность. Пробелов, недочетов в таком рецепте быть не должно.

Помните: чтобы написать грамотную пошаговую инструкцию, вы сами напрямую должны были с этим столкнуться и прийти к успешному результату. Экспертное мнение и профессиональный опыт станут лишь дополнительными бонусами. Просто посмотреть инструкцию в Интернете и переписать ее себе – недостаточно. Детали крайне важны.

6 этапов написания инструкции

Отвечая на вопрос, как написать инструкцию, можно выделить шесть основных этапов. Соблюдая их, получится составить полезный и нужный пользователям материал:

1. Поиск проблемы. Любая инструкция несет в себе решение задачи путем совершения определенных действий. Важно, чтобы проблема соответствовала общей тематике сайта или вашего блога.

2. Ориентирование в проблеме. Чтобы инструкция была хорошей, автор сам должен разбираться в вопросе. Это должен быть ваш опыт, а не взятый с просторов Интернета и непроверенный лично перечень действий.

3. План решения. Первым пунктом в этом деле будет обозначение проблемы, последним – результат описанных действий, все остальное – промежуточные шаги, которые позволили из первого пункта прийти к последнему. Главное – этапы должны быть простыми, понятными и информативными.

4. Подробность. Всегда можно что-то добавить на каждом этапе. Избегайте «воды», четко и объемно формулируйте идею каждого пункта.

5. Визуал. Добавляйте в инструкцию инфографику, фото и изображения, которые упростят процесс понимания каждого этапа. Однако имейте в виду, что визуальное сопровождение может быть уместным не везде. Например, в статье «Как правильно написать инструкцию по применению лекарственного препарата», перегруженность фотографиями станет лишней.

6. Советы и рекомендации. Люди доверяют больше опыту и жизненным советам, чем сухому тексту с алгоритмом действий. Используйте это там, где необходимо.

Применив эти правила, получится написать интересную и полезную инструкцию, которая не только сможет решить ряд некоторых вопросов читателей, но и разнообразит ваш контент.

Кейс: VT-metall

Узнай как мы снизили стоимость привлечения заявки в 13 раз для металлообрабатывающей компании в Москве

Узнать как

Структура инструкции

Любая статья требует плана, и инструкция – не исключение. Автору необходимо разбить тему на несколько пунктов и кратко описать каждый, добавить таблицы, цифры и факты, если таковые необходимы.

План выглядит следующим образом:

1. Цель статьи

   Тут все достаточно просто. Надо определиться, о чем хотите рассказать подписчикам, какую проблему и как решить. Обозначив цель, вы будете придерживаться той тематики, которую планировали описать изначально, не перескакивая с одного вопроса на другой.

2. Заголовок

   Не всегда это бывает просто. Как правило, название материала соответствует самим запросам пользователей, например: «В каком порядке смотреть фильмы Марвел», но если кроме релевантности заголовок еще будет цепляющим, это – гарантированный успех статьи. Очень эффективно срабатывают заголовки, начинающиеся с цифр, и лучше всего использовать не круглые числа типа 10, 20, а нечетные 12, 23, 7 и т. д.

   

3. Введение, или лид

   Вы должны суметь в первом абзаце, а желательно – в первых 2–3 предложениях вовлечь читателя и удержать его. Он должен понимать, что именно эта инструкция – тот самый кладезь информации, который он искал долгое время.

4. Основная часть

   В классической инструкции это будет несколько подробно описанных этапов. В статье, освещающей задачу, должны быть разные взгляды на поднятый вопрос. Инструкция-перевертыш – каждый пункт соответствует описанию проблемы, причинам ее возникновения и способу решения.

5. Кульминация и выводы

   Резюмируйте все написанное вами, сделайте выводы и побудите своего читателя совершить действия. Если это сделать получилось, считайте, что цель статьи достигнута.

9 советов по написанию отличной инструкции

Чтобы ответить на главный вопрос сегодняшней статьи – как написать инструкцию – важно учитывать следующие особенности ситуации.

Оцените уровень знаний читателя

Прежде чем создавать подробный алгоритм действий, поймите, на кого он будет направлен. Например, вы решили написать о том, как вырастить помидоры в любой почве и в любых условиях.

Смотрим на целевую аудиторию:

• Это известный фермер, работающий в лаборатории Илона Маска и готовящийся к высадке данной культуры на Марсе?

• А может – огородник в возрасте, не готовый переплачивать за удобрения и тепличное оснащение?

• Ученик пятого класса, который делает практическую работу по биологии?

Любому из этих пользователей требуется своя подача материала, которая будет отличаться какими-то особенными моментами, примерами, изображениями, структурой, объемом профессиональных терминов, и др.

Пожилому огороднику не будут понятны научные термины, которые использует фермер-лаборант, а школьнику не нужны огромные объемы помидор, для практической работы ему вполне хватит 1–2.

Если вы не определитесь с тем, для кого вы пишете инструкцию, вы не только потратите зря время, но и понизите востребованность своего профиля. Помните, что новички и уверенные пользователи даже одну и ту же тему воспринимают по-разному.

Проверьте, есть ли уже подобные инструкции

В Интернете есть огромное количество информации по любой теме, потому необходимо узнать, есть ли уже в Сети подобный материал. Если есть: что бы вы могли взять из этой статьи на вооружение? Списывать и адаптировать каждый пункт под себя не надо, просто прочтите ее полностью и почерпните важные моменты, которые, возможно, упустили. Зафиксируйте их в заметках, подумайте, что бы можно к ним добавить еще или убрать.

Готовьте серию инструкций

Как написать пошаговую инструкцию по установке двери, если они могут быть входными, балконными и межкомнатными, различаться по монтажу? Действительно, все не так уж и просто. На самом деле, читателю лучше пригласить специалиста, но если он относится к тем, кто привык делать все самостоятельно, то вам лучше всего написать серию статей с подробным процессом установки каждого вида дверей.

Конечно, можете сделать и общий вариант, указав ряд различий в специализированных монтажах, но вряд ли новичок сможет хорошо ориентироваться в куче информации, представленной в таком виде. Краткое описание действий по каждому типу дверей придется по вкусу как продвинутым домохозяевам, так и новоиспеченным.

Проверяйте инструкции

Безусловно, знания в вопросе будут являются решающим фактором в написании инструкции, но важно не только ориентироваться в теме, но и уметь передавать эту информацию простым обывателям легким и доступным способом. Многие блогеры часто перегружают свои статьи специальными и узконаправленными терминами, пускаясь в бесконечный поток объяснений.

В итоге читатель уже перестает понимать представленную ему информацию. Даже если вы досконально изучили тему, как написать простой и понятный текст в инструкции, и вроде бы знаете все нюансы, обязательно прочтите свою статью еще раз, а в идеале обратитесь к трем людям с разным уровнем знаний в той или иной теме:

1. Редактор. Это тот самый человек, который проверит вашу статью на наличие грамматических и лексических ошибок, избавит текст от ненужных выражений, канцеляризмов и прочих стилистических недочетов.

2. Новичок. Тот, кто подскажет, насколько понятна и проста в исполнении ваша инструкция для человека, который столкнулся с проблемой впервые. При желании он может проверить написанные вами рекомендации на личном примере и поделиться результатом.

3. Эксперт. Настоящий знаток дела сможет подсказать, насколько ваша статья достоверна и при необходимости дополнить ее фактами.

Такой доскональный анализ и редактура инструкции сделают ее читабельной, понятной, популярной и ценной. Будьте уверены, ею будут делиться с друзьями и репостить.

Не переписывайте чужие инструкции

Плагиат – это не выход из ситуации. Публикуя статью, вы можете спокойно ссылаться на других авторов, книги и инструкции, но не копируйте все наглым образом. Во-первых, у создателя его работы могут иметься авторские права, а во-вторых, никому не понравится, если его труды присвоит кто-то другой.

Отжимайте лишнюю «воду»

«Вода» – главный враг хорошего руководства. Она будет лишней в любом тексте, а в инструкции – тем более. Когда человек хочет решить проблему, наличие канцеляризмов и долгих объяснений только раздражает. Нужен краткий и информативный текст, чтение и осознание которого не займет много времени.

Неудачно написанная инструкция начинается примерно так:

У всех, кто работает в «Фотошопе», рано или поздно возникает потребность нарисовать круг. Именно для таких пользователей и написано это руководство.

Как правильно написать инструкцию в этом случае:

В данном гайде вы найдете 11 простых способов рисования круга в «Фотошопе». Руководство подойдет для версии СС 2015 и выше.

В этом вступлении нет никакой воды, понятно, о чем будет речь и сколько примеров. Чем короче руководство, тем оно привлекательнее, но не забывайте об информативности предложений.

Без картинок – никуда

Уже не первый раз мы говорим о важности визуального сопровождения. Сплошной текст очень раздражает глаз, его попросту лень читать, но если пункты дополняются соответствующей иллюстрацией, восприятие уже меняется.

Бывает так, что определенную кнопку или горячую клавишу трудно найти, и описание ее местонахождения займет целый абзац. Картинка сделает эту информацию более приемлемой. И автору проще, и читателю понятнее.

Редко, но бывает такое, что соответствующей фотографии нет, тогда вам на помощь приходит YouTube. Там-то есть все. Смо́трите видео, нажимаете на паузу и делаете скриншот. Если у вас есть больше свободного времени и желания, визуальное сопровождение вы можете нарисовать сами в графическом редакторе. Если наличие видео или фото может быть неудобно и неуместно, тогда ставьте анимацию.

Прекрасной альтернативой текстовой инструкции может стать видеоответ, где вы детально все описываете и показываете. Возможно, кто-то захочет читать и смотреть видео одновременно, но не включая звук. В таком случае добавьте субтитры.

В рецептах и тех инструкциях, где особенно важен результат, не забудьте прикрепить фотографию того, что получилось. Читателям важно знать, к чему они придут, если будут следовать вашим указаниям.

Выдерживайте статью в одном стиле

Единый стиль написания – еще один фактор, влияющий на успешность статьи. Информация должна быть представлена цельным полотном, не перегружена канцеляризмами, речевыми оборотами и сложными предложениями. Наличие фактов и изображений, отсылок на мнения известных людей станет хорошим инструментом воздействия на читателей.

Пример неверного написания:

Цвет в интерфейсе сразу обращает на себя внимание и несет определенную смысловую нагрузку, его следует использовать осторожно и со смыслом.

Образец, как надо написать инструкцию, чтобы она была читабельной:

Цвет — это инструмент управления вниманием пользователя: он помогает выделять главное. В интерфейсе краски используются для передачи смысла, а не для оформления.

Общие советы, которые вроде бы и говорят о важном, но в то же время не дают никакой конкретики, тоже не принесут результата.

Неправильно (т. к. нет никакого четкого пояснения):

В интерфейсах должна быть простая и понятная навигация.

Старайтесь избегать местоимения «мы», по возможности.

Запреты тоже могут быть нескольких типов. Используйте каждый там, где это необходимо:

• Самый мягкий вариант – «Не рекомендуется делать подобным образом».

• Средний вариант – «Так поступать нельзя».

• Категоричный и жесткий вариант – «Строго запрещено делать подобное».

Не забывайте «оживлять» инструкцию, объясняя, почему так делать не рекомендуется или, наоборот, делать сто́ит, приводите примеры, факты и делитесь опытом из вашей жизни.

Не забывайте о безопасности

Важным моментом в написании инструкции является безопасность. Инструкции, которые вы пишете, могут быть связаны с любой темой, и порой не самой безопасной, поэтому не забывайте ставить пояснение о мерах предосторожности, будь то консультация со специалистом или использование средств защиты.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Часто задаваемые вопросы про написание инструкций

• Каким категориям бизнеса рекомендуется использовать инструкции?

В принципе, любой бизнес-сфере не помешают статьи с инструкциями относительно того продукта/услуги, которую выпускает организация. Магазины могут писать о руководстве по использованию своего товара и его эксплуатации, различные финансовые организации могут представить гайд о том, как регистрироваться на каких-либо экономических площадках, туристические фирмы могут сделать материал о том, какую страну и как лучше выбрать для проведения новогодних праздников, и т. д.

Делясь информацией с широкой публикой, фирма повышает процент доверия себе и получает больше шансов заполучить потенциального клиента.

• Чем инструкция отличается от обзора?

В наше время при частом смешении жанров эта граница стирается. Однако, если говорить официальным языком: обзор – демонстрация продукта, инструкция – представление действия, благодаря которым можно выбрать среди множества товаров тот продукт, который будет соответствовать всем требованиям потребителя.

Заголовки статей типа: «Как выбрать автомобиль…» больше подойдут под жанр инструкции, так как будут содержать в себе подробный алгоритм действий, по которым можно выбрать то, что потенциальному покупателю нужно.

• Как узнать, для какой аудитории пишется инструкция?

Как написать правильную пошаговую инструкцию, которая понравится потребителю? Все просто – пообщайся с клиентом.

Решая проблему потенциальных покупателей, вы сможете понять, что именно им нужно и как это преподносить. Узнаете, насколько люди осведомлены, каким уровнем знаний по этой теме обладают. Ответив на ряд таких вопросов, вы уже сможете подобрать стиль написания статьи. Обратившись к менеджерам по продажам или к операторам горячей линии, узнаете, с какими трудностями обычно сталкиваются эти потребители.

• Какой объем инструкции считается оптимальным?

По большому счету, это зависит от автора и самой темы инструкции, но, как показывает практика, чем короче руководство, тем лучше. Есть возможность уместить объяснение в одно-два предложения? Прекрасно! Читатели оценят.

Что делать дальше после публикации инструкции в блоге

Как написать инструкцию, мы разобрали, но что же делать, когда текст готов, проверен редактором, логичен, информативен и даже уже поставлен в пост? Для развития контента и увеличения трафика необходимо соблюдать следующее:

• Регулярность выхода

Обновление контента важно не только вашим постоянным читателям, но и случайным пользователям. Однако это не значит, что предыдущие статьи должны быть забыты. Наоборот, они нуждаются в регулярных обновлениях и повторных публикациях. С точки зрения продвижения, в корректировке старых постов больше выгоды, так как их индексация занимает у поисковых роботов меньше времени.

• Email-рассылки

Важным шагом после того, как удалось написать пошаговую инструкцию, будет электронная рассылка. Когда читатели изучили ваше руководство, переместите их на страничку с формой согласия на получение новостей. Таким образом пользователи будут уведомлены об обновлениях либо смогут получать информацию напрямую.

• Взаимодействие с читателями

Контактируйте с вашей аудиторией. Побуждайте потенциальных клиентов писать пояснения и делиться мнениями, ведь это повысит популярность странички и увеличит движение трафика. Комментарии – это прекрасный инструмент, способный оказать существенное влияние на продвижение вашего аккаунта. Кроме того, пользователи смогут там делиться и другими полезными инструкциями, лайфхаками и ссылками.

• Возможность оценки контента

Поставьте кнопки оценки вашего контента. Это могут быть лайки/дизлайки, эмодзи, добавление в избранное. По утверждениям психологов, возможность сообщать свое мнение и говорить о том, полезен ли контент, дает людям ощущение нужности, а это благоприятно воздействует на их душевное состояние.

• Возможность делиться инструкциями

Желание представить статью другим не только позволяет пользователям передавать полезную информацию, но и делает ваш блог популярным.

• Сотрудничество с другими авторами

Сторонние площадки, подходящие вашей тематике, могут стать прекрасным полем развития блога. Общайтесь с другими авторами, работайте по бартеру – таким образом, вы сможете помочь друг другу повысить трафик, улучшить контент и увеличить популярность среди подписчиков.

• Анализ инструкций

Анализ контента – важный фактор в успешном продвижении блога, в котором публикуются инструкции, лайфхаки и обзоры. Есть масса инструментов, способных в этом посодействовать, например, Яндекс.Метрика – раздел «Контент».

Там можете увидеть количество просмотров вашей инструкции, сколько времени на странице провели пользователи, сколько посетителей, прочитав один пост, перешли к другому, и т. д.

• Подгрузка видео из YouTube

Благодаря блогу вы можете развить Youtube-канал. Снимайте подробную инструкцию, публикуйте ее на Youtube, а затем делитесь ссылкой в своем аккаунте. Пользователи, переходя по ссылке, скорее всего, подпишутся и будут изучать это видео уже напрямую, тем самым увеличивая просмотры.

• Наличие подкастов или голосовой записи инструкций

Различные подкасты и голосовые записи могут стать удобной альтернативой изучения руководства, если ваш читатель, например, едет за рулем автомобиля или занимается в спортзале и у него нет возможности смотреть видео или читать.

Материалы, в которых описаны качественные и грамотные инструкции, определенно будет иметь успех, а при умелом оформлении, когда есть возможность оценки контента и поделиться публикацией, количество читателей станет расти. Если будете следовать всем рекомендациям из этой статьи, созданная инструкция не только позволит увеличить трафик, но и расширит вашу аудиторию.

Статья опубликована: 01.03.2022

Облако тегов

Понравилась статья? Поделитесь:

Здравствуйте!

Руководства и инструкции позволяют установить контакт с потребителями и подчеркнуть свою экспертность. Они подходят для разных тематик: ремонта, медицины, онлайн-продвижения, кулинарии, воспитания детей. Например, «Руководство по использованию СВЧ-печи», «Как вылечить дерматит у ребёнка», «Пошаговый рецепт приготовления лазаньи» и «Продвигаем сайт в ТОП: исчерпывающая инструкция».

Сегодня вы узнаете, зачем нужны пошаговые руководства и где их можно использовать. Получите чёткий план написания статьи-инструкции с полезными советами.

Зачем нужны инструкции и где их можно использовать

Полезная информация, которую можно использовать на практике, всегда остаётся востребованной. Посетители обращаются к таким материалам, чтобы решить проблемы, связанные с хобби, здоровьем, работой или бытом. Так, видеоролики формата «Как сделать» на YouTube в несколько раз популярнее остальных.

Гайды и инструкции — это вечно работающий контент. Даже если популярность поднятого вами вопроса снизится или произойдут изменения, вы сможете дополнить, исправить свой текст. Допустим, у вас интернет-магазин туристических палаток. Каждому покупателю будут полезны статьи «Как выбрать палатку» и «Как правильно установить палатку». Особенно актуальны эти публикации будут летом – в сезон отпусков и активного отдыха.

Где использовать пошаговые руководства:

Правила составления и написания статей-инструкций

Контент должен быть:

1. полезным — решайте актуальную для вашей ЦА проблему;
2. подробным — расскажите в деталях обо всех этапах, нюансах и распространённых ошибках;
3. наглядным — подберите для своего материала инфографику, чек-листы, видео, скриншоты и иллюстрации;
4. структурированным — с подзаголовками, абзацами и списками для удобного восприятия читателем;
5. актуальным — если порядок действий, интерфейс программы, который вы описываете, меняется, то статью нужно обновлять;
6. экспертным — автор обязан хорошо разбираться в теме, желательно, писать на основе личного опыта.

Как сделать инструкцию экспертной, если вы не эксперт?

1. Получите нужный опыт (установите программу или палатку и напишите об этом руководство).
2. Пишите на основе опыта другого эксперта. Пусть он поделится опытом, внесёт правки в ваш контент и при необходимости дополнит его примерами из своей практики.

Это интересно: Как придумать цепляющий заголовок статьи

Как написать пошаговую инструкцию: наглядный пример

Рассмотрим поочерёдно все этапы.

1. Выбор темы

Выберите актуальную, полезную для вашей ЦА тему. Она обязана соответствовать тематике блога или сайта. Тема должна быть интересной пользователям и сейчас, и в перспективе — иначе нерационально вкладывать столько сил и времени на написание подробного гайда.

Чтобы найти подходящую тему, можно проанализировать статьи конкурентов или собрать популярные поисковые запросы в Вордстате. Ещё один вариант – изучить распространённые темы вопросов в техническую поддержку.

Запомните: одна инструкция — одна тема. Распыляться не стоит.

2. Выбор формата инструкции

Выберите наиболее подходящий вид руководства:

1. «Инструмент для…» — расскажите об инструменте/методике из вашей отрасли, которые мало кто использует правильно;
2. «Проблема и её решение» — озвучьте актуальную для ЦА проблему и предложите несколько практик, рекомендаций для её решения;
3. «Экспертная оценка» — проанализируйте новинку на рынке товаров, известный факт, событие или книгу, дайте полезный совет;
4. «Вопрос-ответ» — опишите проблемную ситуацию, с которой к вам обратился клиент, распишите подробно варианты решения;
5. «Практические рекомендации» — предоставьте читателям пошаговую методику решения проблемы (или несколько методик).

3. Выбор названия

Выберите для будущей статьи-инструкции простое и понятное читателям название, раскрывающее тему руководства. При этом заголовок обязан привлекать внимание, интриговать.

Шаблоны заголовков:

1. «Простой/уникальный способ…»;
2. «Как…»;
3. «Краткая инструкция…»;
4. «Теперь вы сможете»;
5. «Создайте…»;
6. «Быстрое/бесплатное решение…»;
7. «10 шагов для…»;
8. «Метод…»;
9. «Это обязан знать каждый…»;
10. «Секрет…».

4. Глубокое изучение вопроса

Ваша задача — досконально изучить проблему аудитории и найти решение. Проведите личный эксперимент, на основе которого будете писать руководство.

5. Составление плана

Напишите тезисный план с пошаговым решением проблемы, где первый пункт — наличие проблемы, а последний — результат решения. Промежуточными этапами должны быть чёткие последовательные шаги для достижения цели. Если логика действий будет нарушена, читатель не сможет применить вашу инструкцию на практике.

6. Подробное рассмотрение всех шагов

Оформите каждый этап руководства как отдельный блок инструкции со своим подзаголовком.

Обычно структура этапов строится по следующей схеме:

1. в начале расскажите об актуальности проблемы, почему важно её быстро решить, укажите, какие материалы и инструменты для этого нужны;
2. в основной части опишите сам процесс решения проблемы, что и как надо делать для достижения цели;
3. в конце напишите советы и уточнения, опишите полученный результат и добавьте призыв к действию.

7. Добавление визуального контента

После составления пошагового алгоритма подготовьте для блоков диаграммы, картинки, примеры, видео и скриншоты. Это поможет пользователям представить весь процесс, соответственно, легче усвоить информацию.

8. Вычитка текста

Проверьте, чтобы в статье-инструкции не было опечаток, ошибок, тавтологий. Кроме того, посмотрите на руководство глазами обычного читателя:

1. Всё ли вам понятно в инструкции, нет ли сложных предложений и трудных терминов?
2. Перечислено ли то, что следует взять и проверить перед началом работы?
3. Соблюден ли порядок этапов, ничего не пропущено?
4. Учтены ли все подводные камни и тонкости, с которыми может столкнуться читатель?
5. Есть ли чересчур большие этапы, которые лучше разбить на отдельные блоки
6. Имеются ли ненужные подробности (их следует убрать, чтобы не размывать тему)?

9. Проверка уникальности

При прочих равных, уникальность текста будет положительно влиять на продвижение в поисковых системах. Это позволит статье занять лидирующее место среди других текстов подобной тематики.

Проверить уникальность текстов можно с помощью специальных сервисов.

Заключение

После того, как вы опубликовали руководство на сайте, сделайте посев в тематических пабликах (к примеру, ссылкой на статью о материнстве можно поделиться в группах мамочек).

В руководство можно вставить цитату эксперта и после публикации попросить его добавить ссылку на статью в своём блоге или социальной сети.

Отслеживайте обратную связь — обязательно отвечайте на вопросы пользователей под вашим материалом, благодарите их за интерес и внимание к статье.

Руководства и инструкции позволяют установить контакт с потребителями и подчеркнуть свою экспертность. Они подходят для разных тематик: ремонта, медицины, онлайн-продвижения, кулинарии, воспитания детей. Например, «Руководство по использованию СВЧ-печи», «Как вылечить дерматит у ребёнка», «Пошаговый рецепт приготовления лазаньи» и «Продвигаем сайт в ТОП: исчерпывающая инструкция».

Сегодня вы узнаете, зачем нужны пошаговые руководства и где их можно использовать. Получите чёткий план написания статьи-инструкции с полезными советами.

Читайте также: Как сделать лонгрид

Зачем нужны инструкции и где их можно использовать

Полезная информация, которую можно использовать на практике, всегда остаётся востребованной. Посетители обращаются к таким материалам, чтобы решить проблемы, связанные с хобби, здоровьем, работой или бытом. Так, видеоролики формата «Как сделать» на YouTube в несколько раз популярнее остальных.

Гайды и инструкции — это вечно работающий контент. Даже если популярность поднятого вами вопроса снизится или произойдут изменения, вы сможете дополнить, исправить свой текст. Допустим, у вас интернет-магазин туристических палаток. Каждому покупателю будут полезны статьи «Как выбрать палатку» и «Как правильно установить палатку». Особенно актуальны эти публикации будут летом – в сезон отпусков и активного отдыха.

Где использовать пошаговые руководства:

Правила составления и написания статей-инструкций

Контент должен быть:

• полезным — решайте актуальную для вашей ЦА проблему;
• подробным — расскажите в деталях обо всех этапах, нюансах и распространённых ошибках;
• наглядным — подберите для своего материала инфографику, чек-листы, видео, скриншоты и иллюстрации;
• структурированным — с подзаголовками, абзацами и списками для удобного восприятия читателем;
• актуальным — если порядок действий, интерфейс программы, который вы описываете, меняется, то статью нужно обновлять;
• экспертным — автор обязан хорошо разбираться в теме, желательно, писать на основе личного опыта.

Как сделать инструкцию экспертной, если вы не эксперт?

• Получите нужный опыт (установите программу или палатку и напишите об этом руководство).
• Пишите на основе опыта другого эксперта. Пусть он поделится опытом, внесёт правки в ваш контент и при необходимости дополнит его примерами из своей практики.

Это интересно: Как придумать цепляющий заголовок статьи

Как написать пошаговую инструкцию: наглядный пример

Рассмотрим поочерёдно все этапы.

1. Выбор темы

Выберите актуальную, полезную для вашей ЦА тему. Она обязана соответствовать тематике блога или сайта. Тема должна быть интересной пользователям и сейчас, и в перспективе — иначе нерационально вкладывать столько сил и времени на написание подробного гайда.

Чтобы найти подходящую тему, можно проанализировать статьи конкурентов или собрать популярные поисковые запросы в Вордстате. Ещё один вариант – изучить распространённые темы вопросов в техническую поддержку.

Запомните: одна инструкция — одна тема. Распыляться не стоит.

2. Выбор формата инструкции

Выберите наиболее подходящий вид руководства:

• «Инструмент для…» — расскажите об инструменте/методике из вашей отрасли, которые мало кто использует правильно;
• «Проблема и её решение» — озвучьте актуальную для ЦА проблему и предложите несколько практик, рекомендаций для её решения;
• «Экспертная оценка» — проанализируйте новинку на рынке товаров, известный факт, событие или книгу, дайте полезный совет;
• «Вопрос-ответ» — опишите проблемную ситуацию, с которой к вам обратился клиент, распишите подробно варианты решения;
• «Практические рекомендации» — предоставьте читателям пошаговую методику решения проблемы (или несколько методик).

3. Выбор названия

Выберите для будущей статьи-инструкции простое и понятное читателям название, раскрывающее тему руководства. При этом заголовок обязан привлекать внимание, интриговать.

Шаблоны заголовков:

• «Простой/уникальный способ…»;
• «Как…»;
• «Краткая инструкция…»;
• «Теперь вы сможете»;
• «Создайте…»;
• «Быстрое/бесплатное решение…»;
• «10 шагов для…»;
• «Метод…»;
• «Это обязан знать каждый…»;
• «Секрет…».

4. Глубокое изучение вопроса

Ваша задача — досконально изучить проблему аудитории и найти решение. Проведите личный эксперимент, на основе которого будете писать руководство.

5. Составление плана

Напишите тезисный план с пошаговым решением проблемы, где первый пункт — наличие проблемы, а последний — результат решения. Промежуточными этапами должны быть чёткие последовательные шаги для достижения цели. Если логика действий будет нарушена, читатель не сможет применить вашу инструкцию на практике.

6. Подробное рассмотрение всех шагов

Оформите каждый этап руководства как отдельный блок инструкции со своим подзаголовком.

Обычно структура этапов строится по следующей схеме:

• в начале расскажите об актуальности проблемы, почему важно её быстро решить, укажите, какие материалы и инструменты для этого нужны;
• в основной части опишите сам процесс решения проблемы, что и как надо делать для достижения цели;
• в конце напишите советы и уточнения, опишите полученный результат и добавьте призыв к действию.

7. Добавление визуального контента

После составления пошагового алгоритма подготовьте для блоков диаграммы, картинки, примеры, видео и скриншоты. Это поможет пользователям представить весь процесс, соответственно, легче усвоить информацию.

8. Вычитка текста

Проверьте, чтобы в статье-инструкции не было опечаток, ошибок, тавтологий. Кроме того, посмотрите на руководство глазами обычного читателя:

• Всё ли вам понятно в инструкции, нет ли сложных предложений и трудных терминов?
• Перечислено ли то, что следует взять и проверить перед началом работы?
• Соблюден ли порядок этапов, ничего не пропущено?
• Учтены ли все подводные камни и тонкости, с которыми может столкнуться читатель?
• Есть ли чересчур большие этапы, которые лучше разбить на отдельные блоки
• Имеются ли ненужные подробности (их следует убрать, чтобы не размывать тему)?

9. Проверка уникальности

При прочих равных, уникальность текста будет положительно влиять на продвижение в поисковых системах. Это позволит статье занять лидирующее место среди других текстов подобной тематики.

Проверить уникальность текстов можно с помощью специальных сервисов.

Читайте также: Как сделать анонс статьи, чтобы привлечь читателей

Заключение

После того, как вы опубликовали руководство на сайте, сделайте посев в тематических пабликах (к примеру, ссылкой на статью о материнстве можно поделиться в группах мамочек).

В руководство можно вставить цитату эксперта и после публикации попросить его добавить ссылку на статью в своём блоге или социальной сети.

Отслеживайте обратную связь — обязательно отвечайте на вопросы пользователей под вашим материалом, благодарите их за интерес и внимание к статье.

Содержание

Гайды, инструкции и пошаговые руководства — как собрать стеллаж, как выбрать гель для мытья посуды, как стать маркетологом — всегда актуальный и полезный контент. Они используются повсеместно, подходят для разных тем, площадок и ЦА.

Рассказываем, как правильно написать инструкцию или составить пошаговое руководство, чтобы материал был экспертным и приносил пользу людям.

Где использовать статьи-инструкции

Пошаговые руководства и инструкции всегда остаются востребованными. К ним обращаются, чтобы решить вопросы, связанные с обустройством дома или карьерой, здоровьем, увлечениями, спортом. Неудивительно, что ролики на YouTube и статьи с заголовками, которые начинаются со слов «как сделать…», — в разы популярнее многих других видов контента.

Пошаговые руководства публикуются:

• на информационных сайтах;
• в блогах и на коммерческих площадках;
• на форумах и в социальных сетях.

Правила написания

Статья-инструкция должна быть полезной, наглядной и структурированной. Чтобы руководство не только читали, но и использовали на практике, соблюдайте простые правила:

• Правильно выбирайте ЦА. Ответьте на вопрос: кто будет читать пошаговое руководство? Гайд для новичков — это одно. Инструкция для тех, кто уже разбирается в теме и хочет прокачать скилы, — совсем другое.

Представьте, что вы пишете гайд об эффективном управлении интернет-маркетингом на предприятии. Новичкам нужно подробно рассказать о тех вещах, которые опытным маркетологам кажутся очевидными, — например, чем отличаются CTR и CTA, какие бывают метрики и для чего применяются.

• Досконально разбирайтесь в вопросе. Гайды пишут эксперты или копирайтеры. 

Эксперты разбираются в теме и имеют достаточно опыта, чтобы написать полезную статью-инструкцию «из головы», однако может потребоваться корректура готового текста. Копирайтеры для подготовки контента используют авторитетные источники в интернете и делают их глубокий рерайт. К согласованию текста перед размещением можно привлечь профильного специалиста, который проверит гайд на фактическую точность и при необходимости внесет правки.

При выборе темы убедитесь, что она соответствует тематике вашего блога или сайта, а главное — актуальна и интересна ЦА. Запомните формулу: один гайд — один вопрос. Распыляться не стоит, иначе статья получится громоздкой и ее будет неинтересно читать.

• Составляйте план будущего руководства. Основа любой инструкции — хорошо продуманные тезисы. 

В первом пункте обозначьте проблему, в последнем — результат ее решения. Между первым и последним пунктами опишите четкие последовательные шаги, которые помогут достигнуть цели.

Универсального плана для написания руководств не существует. Иногда в начало гайда необходимо добавить раздел с расшифровкой терминов, иногда — уделить 1–2 абзаца предыстории. Чтобы инструкция использовалась на практике, логика действий должна быть четкой и понятной.

• Перечитывайте готовый текст несколько раз и убирайте «воду». У человека, который читает гайд, нет времени искать нужную информацию среди «каждому известно» и «актуальность проблемы трудно переоценить».

Пишите кратко и по делу, исключайте ненужные подробности, которые делают инструкцию громоздкой.

Убирайте из инструкции канцеляризмы, штампы и стоп-слова — читатели не дочитывают такие статьи до конца. Проверяйте тексты на «воду» в таких сервисах, как «Адвего», Istio.com и Text.ru. Норма — 55–75%, но она может варьироваться в зависимости от тематики.

• Добавляйте картинки и примеры. Гайд без визуального сопровождения — это не гайд.

Добавляйте в текст скриншоты или фотографии, GIF-анимацию и инфографику с диаграммами, блоками и схемами. Они сокращают объем руководства, структурируют информацию, делают ее нагляднее.

Берите на заметку бесплатные сервисы для создания инфографики: Сanva, Easel.ly, Piktochart, Venngage. И еще несколько ресурсов для создания GIF-анимации: Gifovina, Gifs (создает анимацию из видео на YouTube) и Online-convert.

Алгоритм написания

Для удобства разделим написание статьи-инструкции на четыре шага:

Шаг 1. Подготовка и сбор информации

На этом этапе будет легко интернет-маркетологам, экономистам, юристам, нутрициологам и всем, у кого есть практический опыт, чтобы написать полезную статью и подкрепить советы интересными примерами.

Если вы копирайтер или эксперт, но хотите собрать дополнительную информацию по теме, проштудируйте аналогичные материалы, форумы и профильные сообщества в социальных сетях, экспертные блоги, научно-исследовательские работы. Посмотрите официальную статистику — это отлично дополняет тексты.

Иногда лучше провести собственное исследование и использовать его в качестве источника для руководства. Например, нужно написать инструкцию о том, как создать сайт с нуля. Посмотрите советы экспертов, сделайте сайт самостоятельно с помощью простого конструктора и расскажите о своем опыте в руководстве.

Скрупулезное исследование клиентских обращений поможет улучшить продукт и доработать УТП. Воспользуйтесь Речевой аналитикой Calltouch Predict, чтобы изучить, кто и по каким вопросам звонит в вашу компанию. Сервис определит пол каждого звонящего, присвоит тег, запишет диалог клиента и оператора и переведет его в текст. Вы поймете, чего не хватает вашим клиентам, и на основе их обращений оптимизируете скрипты продаж или даже сам продукт.

Шаг 2. Структурирование 

Любые статьи, и руководства в том числе, состоят из введения, основной части и заключения. Хорошо продуманная структура упрощают восприятие информации и делает чтение более комфортным.

Введение должно состоять из 2–4 предложений. Используйте его, чтобы быстро ввести читателя в контекст и вызвать у него доверие и интерес. Если тема позволяет, поделитесь любопытным фактом или статистикой, если нет — коротко опишите проблему и переходите к ее решению.

Основная часть — пошаговое руководство. Опишите каждый из этапов и поделитесь лайфхаками. Вся информация должна располагаться в логической последовательности. Не забывайте про визуал — используйте графику, тематические иллюстрации и скриншоты.

Заключение — итоги статьи. Сделайте эту часть полезной для читателя. Составьте памятку с краткими выводами, по которым удобно делать то, о чем было подробно рассказано в основной части вашего руководства. Для этого перечислите 5–7 основных тезисов или сделайте выжимку рекомендаций по типу той, которая будет в конце этой статьи.

Заголовок (H1) должен быть коротким, но емким. Вот несколько примеров, которые можно взять на заметку:

• «Краткая/полная/пошаговая инструкция…»;
• «Создайте…с нуля»;
• «Простой/уникальный способ…»;
• «Как сделать/приготовить/создать…»;
• «Быстрое решение…»;
• «8 шагов для…»;
• «Метод…»;
• «Секрет правильного…».

Внутренние подзаголовки (H2, H3…) разделяют информацию на блоки или являются этапами пошаговой инструкции — это зависит от объема текста.

Шаг 3. Написание текста

У вас есть тезисный план и подготовлена информация, поэтому дело за малым — написать текст. Берите поочередно каждый шаг из плана и раскрывайте тему. Не перескакивайте с одного этапа на другой, соблюдайте последовательность. Пишите лаконично и по делу, оставляйте заметки — если не пригодятся, уберете их при вычитке.

Избегайте длинных абзацев. Если они больше 6 строк, разбивайте их на две части — так текст будет легче читать. Придерживайтесь единого стиля, используйте глаголы в побудительном наклонении для имитации диалога — читателям это нравится. Если что-то перечисляете, используйте списки, если что-то сравниваете — таблицы.

Шаг 4. Завершение

Когда инструкция будет готова, вычитайте текст, чтобы убедиться в отсутствии опечаток, ошибок и тавтологии, а затем проведите своеобразный тест-драйв. Пересмотрите все пункты еще раз и убедитесь, что читателям будет понятен каждый шаг, а еще лучше — дайте прочитать статью кому-нибудь из коллег или друзей. Свежий взгляд со стороны помогает исправить недочеты.

Помимо грамотно составленных инструкций, работу маркетологов облегчит и оптимизирует Сквозная аналитика Calltouch. Сервис поможет оценить эффективность маркетинговых кампаний — точно подсчитает данные по количеству переходов на сайт, заключенных сделок и сумме прибыли. Эту информацию система свяжет с соответствующими рекламными каналами, и вы поймете, какие площадки приносят прибыль, а какие — только расходуют бюджет.

Вместо вывода

• Если вы хотите написать гайд, но не знаете, какую тему выбрать, проанализируйте статьи конкурентов, соберите популярные поисковые запросы в Wordstat. Подумайте, о чем было бы интересно узнать вашей ЦА.
• Начинайте составлять статью-инструкцию с постановки цели. Определитесь, для кого и для чего предназначено пошаговое руководство. Если хотите, чтобы вашу статью с интересом читали до конца, не перегружайте ее терминологией.
• Если пишете инструкцию для новичков, то не пропускайте шаги, которые кажутся слишком простыми. Пусть лучше читатель сам пропустит очевидный для себя этап, чем не узнает, что это действие было необходимо выполнить для достижения результата. 
• Пишите емко, избегайте длинных конструкций и воды. Дополняйте текст инфографикой, скриншотами и тематическими иллюстрациями.