Приняв руководство аптекой - Большая энциклопедия инструкций и руководств

Аптечные сети отказываются от заведующих — зачем они это делают и к чему это приведет

«А если нет разницы, зачем платить больше?». Эта фраза из старого рекламного ролика во многом характеризует кадровую политику целого ряда российских аптечных сетей. Компании частично отказываются от заведующей аптекой в пользу одного сотрудника, руководящего 3–7 точками одновременно. С одной стороны — почему бы и нет, если некоторые функции заведующей уже выполняет электроника, а ключевые управленческие полномочия всё равно сосредоточены в центральном офисе? С другой стороны — никто не отменял наставническую роль заведующей и важность живого общения с покупателями. Мы решили выяснить мнение экспертов и практикующих профессионалов отрасли о том, насколько перспективна идея «оптимизации заведующих» и какие последствия ждут рынок в связи с этим.

Из первых уст

«У нас четыре аптеки. В двух аптеках заведующие, на две других — один общий руководитель. Прихожу к мысли: что‑то в структуре управления надо менять, — размышляет Елена Р., гендиректор локальной аптечной сети. — Хотела организовать работу так: один человек — формирование заказа/расценки по всех аптеках, еще один — контроль соблюдения фармпорядка (также во всех аптеках). Пока теоретически предполагаю, что так будет эффективнее. Мы в этом году пережили плановую проверку Росздравнадзора — и, конечно, не без нарушений. А когда погрузилась в изучение обязанностей заведующей, я поняла: она физически не может всё это проконтролировать. Да и, положа руку на сердце, она не компетентна в вопросах маркетинга, ценообразования, конкурентной политики, рекламы. Самое ужасное — это то, что и учиться тоже не хотят… Дефицит кадров — и так возьмут везде. А те, кто стремится учиться, в аптеке не задержатся, уйдут в офис».

«Зачем нужна заведующая? — удивляется Максим С., в прошлом директор небольшой сетевой аптеки. — Если фармацевты и провизоры опытные, то в ней необходимости нет. За фармпорядком могут следить и первостольники. Заказ делается централизованно. А консультацию тоже могут дать без заведующей аптекой».

Подобные настроения руководителей аптек объясняет аналитик рынка:

«Основная цель очевидна — это сокращение издержек, — констатирует основатель аналитического агентства Shulga Consulting Group Ярослав Шульга. — Ни для кого не секрет, в аптечном бизнесе фонд оплаты труда — ведущая статья в расходной части. И, конечно же, когда „менеджер группы аптек“ одной своей персоной заменяет 5–7–10, а то и 15 (!) заведующих аптеками, получается некоторая экономия. Особенно если организация работает „в белую“ и совершает все необходимые отчисления с зарплат. Безусловно, один из катализаторов поиска подобных методов — рыночная ситуация. Несмотря на кажущуюся „благополучность и стабильность“ аптечного бизнеса в глазах покупателя, прибыльность этого самого бизнеса проигрывает даже ставкам банковских депозитов».

По пути супермаркетов

Необходимость бороться за деньги потребителя нередко приводит к конфликту фармацевтического маркетинга и фармацевтической помощи. Это выражается, в частности, в переходе на «маркетинговые» методы управления.

«Аптечный сегмент давно идет дорогой ритейловых сетей, — комментирует руководитель группы исследований HeadHunter Мария Игнатова. — Сначала это был самостоятельный, монобрендовый и довольно успешный бизнес с одной специализацией — продажа лекарственных препаратов. Сегодня же мы наблюдаем трансформацию (и даже синергию) аптечных и ритейловых сетей, что, естественно, отражается и на рынке труда в отрасли «Медицина и фармацевтика». Появление аптек — или, лучше сказать, корнеров по продаже медикаментов — под брендами крупных торговых сетей и в помещениях этих сетей заимствует процессы управления сетевыми точками продаж. Надо сказать, в основе этого — вполне практичная бизнес-цель, связанная с унификацией и поддержанием единой брендовой концепции ритейлера».

Корнер (от англ. corner — «угол») — секция бренда в общем пространстве крупной торговой площадки, не отделенная стенами, но имеющая собственное фирменное оформление.

Одно из свидетельств такой трансформации — набирающие популярность позиции руководителя (менеджера) группы аптек, а также директоров дивизионов по организации розничных продаж медикаментов, поясняет эксперт. Анализ вакансий на hh.ru показывает: потребность в таких специалистах испытывают именно крупные федеральные сети. Количество вакансий невелико — порядка 100 (на начало августа 2019), что можно объяснить тем, что в управление соискателю предлагают десять и более точек, объединенных по территориальному признаку на уровне целого региона.

Что требуется от «директора дивизиона»?

«Позиция достаточно высокая, и в большинстве случаев зарплата в вакансиях не указана. Из описаний стандартных требований к кандидатам очевидно: бизнесу требуются специалисты с широким набором навыков и большим опытом управления, — рассказывает Мария Игнатова. — Помимо обязательного высшего образования по специальности „Фармация“ и действующего сертификата специалиста, необходимы опыт коммерческой работы с аптеками, знание основ маркетинга и мерчандайзинга. Как и в других профессиональных областях, карьерный успех в аптеке теперь зависит от максимально широкого набора soft skills и hard skills (неспецифических и специфических для профессии навыков, — прим. ред.). И это реальность, которую нельзя игнорировать».

Что требуется от современного заведующего аптекой?

Для сравнения, по данным того же hh.ru за июль 2019 года, соискателю должности «заведующий аптекой» необходимы:

опыт работы (1–6 лет);
сертификат и фармацевтическое образование;
понимание законодательства в области фармдеятельности и правил торговли;
знание ассортимента;
владение компьютером;
кассовая дисциплина;
полный набор организаторских и управленческих качеств.

Последний пункт включает ответственность, умение принимать решения, грамотную речь и навыки общения, а также стратегическое мышление и способность работать «в режиме Юлия Цезаря» («многозадачность»).

Кажется, что требований немало. Но формально, согласно профессиональному стандарту специалиста в области управления фармацевтической деятельностью, навыков и умений у заведующей должно быть в разы больше — а именно около 170. Правда, профстандарт, в отличие от требований вакансии, носит во многом рекомендательный характер.

Средняя зарплата по России, которую предлагают такому идеальному лидеру, — 50 тысяч рублей. В Санкт-Петербурге и Москве — немногим больше: 55 и 60 тысяч соответственно.

Плюс — карьерные возможности

Кто‑то идет по пути наименьшего сопротивления. И вместо поиска специалистов экономит ресурсы в ущерб качеству. «В конце минувшего года работодатель набрал людей без образования — и „повесил“ на каждого несколько аптечных точек. Де-юре же оформили других, — вспоминает свой уход из профессии Вера М., заведующая аптекой с десятилетним стажем. — К сожалению, это стало выгодно. Профстандарты мы зарыли. Профессионалы никому не нужны. А необразованным человеком, на первый взгляд, легче управлять. С другой стороны, грамотный заведующий — это половина успеха. А необразованные и „управляемые“ могут в любой момент собраться, обобрать до нитки и уехать. И их уже не найдешь. Жаль, что аптеки живут лишь сегодняшним днем».

Если же руководство аптеки практикует полностью легальный и основательный подход, то оптимизация заведующих может помочь построить карьеру новичкам. Специалист молод, полон сил, увлечен любимой профессией — и тут ему предлагают руководить не одной аптекой, а целыми двумя-тремя! Зарплата привлекательная (хотя бы в сравнении с «обычным» заведующим), название должности звучит солидно. Так почему бы и нет?

«Современные технологии обработки информации позволяют выполнять техническую работу заведующего аптекой (например, ежедневный заказ товара или предоставление отчетности) значительно быстрее. Отсюда и желание предприятий оптимизировать бизнес-процессы, поручив данную работу компетентным сотрудникам, — комментирует заместитель директора по продажам аптечной сети «Вита Плюс» Арсен Петросов. — И для ответственных специалистов это карьерный рост, определенный уровень престижа и увеличение оплаты труда».

«Мой мотив в работе — желание увидеть результат, „раскрутить“ аптеку. Особенно интересно „с нуля“, — рассказывает Ирина Ш., два с половиной года проработавшая заведующей. — Увидела достижения, несколько месяцев воодушевления, и заскучала: основное „поставлено на рельсы“. Хочется двигаться дальше. А мне 30 лет — амбиции, желание брать еще аптеки, решать интересные задачи, растить новые аптечные учреждения и реабилитировать нерентабельные… Словом, масса идей и желаний, но в сети не давали вторую аптеку. Приняла решение уходить, выучиться в магистратуре („менеджмент в фармации“) и пробовать себя где‑то выше. Ведь есть аптеки и с двумя заведующими. И с двумя заместителями заведующего: когда они работают на местах — то, конечно, можно брать еще аптеки (максимум до трех). Заместителя дают в „продуктивные“, растущие аптеки, в помощь заведующей, провизорам, фармацевтам. Умеет он всё то же, что и заваптекой — от маркировки товара и консультирования до помощи со сложными посетителями и административных вопросов».

Минус — огромная нагрузка

«Нужно платить три зарплаты трем специалистам, а берут одного человека на полторы. Вначале он счастлив, но это быстро проходит, — обращает внимание Людмила А., заведующая аптекой с многолетним стажем. — Это только кажется, что автоматика всё сделала проще. А на самом деле: аптека закрывается в 11 вечера — но рабочий день „менеджера группы“ далек от завершения. До часу ночи, а то и до двух такая „заведующая трех аптек“ готовит отчеты. Ведь есть электронная почта! У людей — колоссальные нагрузки, которые трудно долго выдержать».

«Общаюсь с подобными специалистами в разных аптечных сетях, — рассказывает Ярослав Шульга. — Возможно, мои наблюдения субъективны, но… Более молодые и амбициозные нередко гордятся своей должностью, функционалом и самим фактом „управления целой группой“ аптек. Нередко неплохо мотивированы по материальной составляющей. Более „возрастные“ сотрудники с некоторой ностальгией вспоминают „классический“ подход — и те времена, когда заведующая аптекой была действительно заведующей. Во всех смыслах этого слова. И почти все — независимо от возраста и опыта — отмечают колоссальные профессиональные нагрузки на этой должности. А еще — определенную потерю управляемости. И дистанцированность от коллектива отдельно взятой вверенной аптеки».

Минус — может пострадать сервис

Даже в маркетинге есть задачи, которые может решить только заведующий — убежден эксперт по аптечному маркетингу Олег Гончаров. «Сервис в аптеке, мечта многих собственников, рождается исключительно благодаря настойчивому желанию заведующей — и, как следствие, появлению новой привычки у сотрудников. Трансформация знания о продукте в практический навык по его предложению покупателю случается только по воле заведующей аптекой, — обращает внимание эксперт. — Если она формирует задачу, напоминает и требует, а при неуверенности сотрудников — демонстрирует личным примером возможность решения, то и первостольники приобретают привычку. У них появляется желание больше знать о новинках, повышать свою компетентность. И приятно удивлять посетителя своими знаниями…».

Ни один стандарт, по мнению эксперта, не в силах создать самое важное — атмосферу в аптеке. «Даже специальное обучение не способно сформировать такую компетенцию, — продолжает Олег Гончаров. — Самый желаемый результат — появление умения. Но переход умения в навык — это личное желание и неустанная тренировка. Кто может выступить катализатором этого процесса? Только заведующая аптекой. Ее отношение, личный пример, — даже банальное напоминание — способно дать нужные стимулы для создания новых привычек. И роль заведующей здесь неоценима. Если у вас трудятся такие заведующие, рядом с ними начинают работать увлеченные люди. Повторюсь: корпоративные стандарты, учебное видео, периодические тренинги не могут сформировать навык. Это возможно, когда каждый день на рабочем месте находится хотя бы один неравнодушный человек, у которого есть и знания, и полномочия, и уважение».

Минус — отсутствие включенности в ситуацию

«Автоматика никогда не сможет полностью заменить фармспециалиста, — убежден генеральный директор подмосковной аптечной сети «Альянс-Фарм» Владимир Гридякин. — Ведь даже в продуктовом покупатель просит консультации! А заведующая — это лидер в аптеке, который помогает каждому специалисту выстроить диалог с посетителем. И абсолютно все сложные моменты — от возврата до маркировки — в ее компетенции. Как она может решить вопросы, если не знает ни сотрудников, ни ситуацию? Когда на 5–6 аптек один заведующий, аптека превращается в магазин».

Промежуточный вариант

Некоторые крупные аптечные сети выстраивают «гибридную» систему, в которых наличие «директоров группы аптек» не отменяет наличие заведующих.

«Наша кадровая стратегия ни в коей мере не предполагает оптимизации численности директоров аптек (то есть заведующих), — поясняет заместитель генерального директора по управлению персоналом аптечной сети «Ригла» Светлана Стрелкова. — Напротив, система кадровой политики направлена на обеспечение высокой эффективности бизнеса. В том числе благодаря привлечению квалифицированных специалистов на более сложные и ответственные участки, а также возможности роста для каждого сотрудника. Мы предлагаем три ступени карьерного развития: директор аптеки, управляющий директор аптеки (зона ответственности — 2–3 аптеки) и управляющий „кустом“ — под руководством директора 25–40 аптек». При этом любой директор аптеки может принять участие в проекте «Карьера», пройти обучение и сдать экзамен. Если справляется успешно — переходит на вышестоящую позицию.

Итоги

Таким образом, наш опрос показывает неоднозначное отношение участников рынка к практике оптимизации заведующих аптеками. Для собственников и топ-менеджеров бизнеса — это выбор между выгодой от экономии ФОТ и возможными убытками из‑за снижения качества сервиса вкупе с издержками от управленческих ошибок «менеджера группы» по причине его оторванности от реальной ситуации в конкретной аптеке. Для самих заведующих или провизоров, планирующих свою карьеру в отрасли, — это выбор между большой зарплатой и спокойной жизнью.

а) внеоборотные активы (основной
капитал, малоликвидные средства,
долгосрочные активы), имеют подгруппы:

— нематериальные активы,

— основные средства,

— капитальные вложения,

— доходные вложения

б) оборотные активы (оборотный капитал
и краткосрочные активы)

— материально-производственные запасы,

— денежные средства,

— средства в расчетах (дебиторская
задолженность)

2.По источнику формирования и целевому назначению:

а) собственно источники
формирования уставного капитала:

— добавочный капитал,

— резервный капитал,

— нераспределенная прибыль,

— целевое финансирование и

— резервы

б) привлеченные средства:

— кредиторская задолженность,

в) заемные средства:

— займы,

— ссуды и т.д.

Билет
№10. Бухгалтером
аптеки у фармацевта Кузнецовой И.П. было
произведено удержание подоходного
налога

без
учета уменьшения облагаемого дохода
на сумму расходов на содержание 2 детей.
Кузнецова И. П.

настаивает,
что у нее есть льгота, которая должна
быть учтена бухгалтером. Бухгалтер
объяснила, что

наличие
2-х детей у Кузнецовой не было учтено,
так как ею не были предоставлены в
бухгалтерию

соответствующие
документы (заявление, справки ЖЭКа,
свидетельства о рождении детей и т.д.).

а) Кто
прав в данной ситуации?

б) Назовите
основные формы и виды заработной платы.
Как планируется в аптеке фонд

оплаты
труда?

в) Какие
удержания проводятся из заработной
платы физического лица? Какие отчисления
от фонда

оплаты
труда установлены для юридических лиц?

г) На
какие категории работников можно
разделить персонал аптечной организации?

Билет № 10

а) Бухг. прав, т.к. для того чтобы при
расчете з/п бухгалтерия учла наличие у
работника детей, ему необходимо
предоставить в бухгалт. необх. документы.

б) Виды заработной платы:

— основная (включает выплаты
за фактически отработанное время,
доплаты в связи с отклонениями от норм
условий труда, сверхурочные работы,
работу в ночное время и праздничные
дни, премии и т.д.)

— дополнительная (составляется
из выплат за неотработанное время, но
их начисление предусмотрено
законодательством: оплата отпуска,
выполнение государственной работы,
доплата за степень).

Формы оплаты труда:

— повременная,

— сдельная.

Фонд з/п планируется
расчетным путем. Он состоит из: начисленных
предприятием суммы оплаты труда в
денежной и натуральной формах за
отработанное и неотработанное время,
стимулирующие доплаты, надбавки,
компенсационные выплаты, связанные с
режимом работы и условиями труда, премии
и единовременные поощрительные выплаты,
а также выплаты на питание, жилье,
топливо, носящие регулярный характер.

в) Удержания:

— налог на доходы физ. лиц.

— для возвращения аванса, выданного в
счет заработной платы

— по исполнительным листам

— при возмещении ущерба причиненного
по вине работника предприятию

— для возврата сумм, излишне выплаченных
вследствие счетных ошибок

Отчисления от фонда заработной
платы в : Пенсионный фонд – 28% Фонд
социального страхования – 4% фонд
обязательного мед. страхования – 3,6%

г) Руководящий – Директор
аптеки. и зам. директора. Фармацевтический
– Зав. отделами, продавцы, технологи.
Вспомогательный персонал.-санитарки
,мойщицы.

Билет
№11)
аптека «Вита» витаминные глазные капли
ВАЗ. В рез-те округления цен образуется
дооценка по лабораторно-фасовочным
работам. В теч. Мес. Продано 1000 флаконов
капель. Апт. ориентируясь на увеличение
объема продаж снизила цену на 15%. При
этом объем продаж возрос на 50%

а) укажите, кто в апт. Осущ. ВАЗ и в каком
док-те отражается ее изготовление?

Б)каким видам ВАКК подверг кажд. серия
ВАЗ.

В) выск. Свое мнение о эластичности
спроса, рассчитав. Какие факторы влияют
на эластичность?

Г)к приходным или расходным операциям
относится дооценка по лаб-фас. работам?
На каком счете отражается и на основании
какого документа?

ОТВЕТ:

а ) фармацевт,
фасовщица, провизор-анал – контроль
отражается в
«журнале
учета лабораторных и фасовочных работ».

Б) Качественному
и количественному анализу, химический
контроль

письменному,
органолептическому и контролю при
отпуске — обязательно; опросному и
физическому — выборочно;

в)
КцЭласт. =
% изменния спроса% изменения цены=
50%-15%=-3,33 > 1, спрос эластичный.

На степень
эластичности влияют ценовые детерминанты
(заменяемость, удельный вес в бюджете
потребителя, мера необходимости в
товаре. фактор времени, характер
потребителей). На объем спроса влияют
неценовые детерминанты (доход потребителей,
цена на сопряженные товары, потребительские
ожидания относительно будущих цен,
изменение числа или структуры
потребителей).

Г) Классификация
товарных операций: — приходные: 2- дооцека
по лабораторно-фасовочным работам
«Справка о дооценке и уценке по лаб.-фас.
работам, реализ. товаров»,
Сумма дооценки ежемесячно списывают
на приход на основании «Справки о
дооценки и уценке по лабораторно-фасовочным
работам, реализации услуг» и «Товарного
отчета» мат-отв лица.

Билет
№12. В
аптеке «Лотос» в рецептурно-производственном
отделе директор аптеки установила
скользящий

график
дежурства фармацевтов в асептическом
блоке, в том числе и по работе с
дистилляционно —

стерилизационным
оборудованием.

а) Правильно
ли директор аптеки организовала работу?

б) Какие
лекарственные средства требуют
асептических условий при изготовлении?

в) В
каком документе осуществляется учет
рабочего времени сотрудников?

г) Как составить план фонда оплаты труда
сотрудников аптеки?

Билет № 12

а) Да, если все фармацевты прошли
аттестацию на право работы с
дистиляционно-стерилизационным
оборудованием.

б) ЛС треб асепт. усл.: ЛФ для инъекций,
ЛП д/нанесения на раны, все ЛФ для
новорожденных, глазные, антибиотики,
концентраты, полуфабрикаты и ВАЗ

в) Табель учета рабочего времени.

г) Расчетным путем: ФОТ =
Сумма з/п всех сотрудников * 12 месяцев.
Фонд
з/п планируется расчетным путем. Он
состоит из: начисленных предприятием
суммы оплаты труда в денежной и натуральной
формах за отработанное и неотработанное
время, стимулирующие доплаты, надбавки,
компенсационные выплаты, связанные с
режимом работы и условиями труда, премии
и единовременные поощрительные выплаты,
а также выплаты на питание, жилье,
топливо, носящие регулярный характер

Билет
№13. В
аптеке «Роза» организован
следующий порядок предметно-количественного
учета (ПКУ)

лекарственных
средств. ЛС, подлежащие ПКУ, регистрируются
в специальном журнале, в котором

ведется
ежедневный приход и расход ЛС в денежных
измерителях. Директор аптеки на 1-е
число

каждого
следующего месяца сверяет фактическое
наличие ЛС с книжным остатком. При
возникновении

недостачи,
начисляет сумму естественной убыли и,
если недостача укладывается в установленные
нормы, списывает ее. Остатки ЛС директор
выводит по фактическим данным, от которых
производит все
дальнейшие расчеты.

а) Верно
ли организован ПКУ лекарственных средств
в аптеке?

б) Каков
порядок расчета потерь в пределах нормы?

в) Каков
порядок списания потерь?

г) Порядок
использования нормативного метода при
определении потребности в ЛП.
Перечислите

другие
методы при планировании экономических
показателей аптеки.

Билет № 13

а) Порядок ПКУ организован неверно,
необходимо вести в натур, измерителях,
сумма ест убыли списывается только в
период проведения инвентаризации.
Послед расчеты производ. от книжного
остатка.(с начало следующего месяца)

ПКУ должен быть организован
след. образом: ЛС подлежащие ПКУ
регистрируются в «книге учета наркотических
и других лекарственных средств подлежащих
ПКУ», в котором ведется ежедневный
приход и расход ЛС в натуральных изм.
Зав аптекой а первое число каждого
месяца сверяет фактическое наличие ЛС
с книжным остатком. При возникновении
недостачи начисляет сумму естеств.
убыли. Последующие расчеты производятся
от книжного остатка. Последующие расчеты
после инвентаризации проводят от
фактического остатка.

б) Определют сумму расхода
за месяц путем суммирования. Рассчитывают
книжный остаток ОК=ОН+П-Р. Определяют
разницу между книжным и фактическим
остатком. Рассчит. НЕУ (расход*норму
убыли в %)100.
Яд и нарк=0,95,4; спирт=1,9,65.

в) При проведении инвентаризации, при
выявлении недостачи начисляют сумму
естественной убыли и списывают ее.

г) Методы планирования
экономических показателей:
Нормативные,логико-экономические,
Экономико-математический.

Потребность в нормируемых
ЛП рассчитывается нормативным методом.(к
нормируемым ЛС относятся те что
принадлежат ПКУ).

Билет
№14. В
аптеке «Фиалка» организован
следующий порядок хранения наркотических
лекарственных средств (НЛС).
Материальные комнаты и сейфы, в которых
хранятся НЛС, имеют светозвуковую
сигнализацию. В рабочее время ключ от
сейфа с НЛС, находящегося в ассистентской
комнате, хранится у провизора-технолога.
После окончания рабочего дня сейфы и
материальные комнаты, в которых хранятся
НЛС,провизор-технолог
запирает. Запас НЛС в ассистентской
комнате не превышает недельной
потребности,

а
в целом по аптеке — не более месячной
потребности. Использованные наркотические
рецептурные

бланки
хранятся у провизора-технолога в
отдельном запирающемся на замок ящике
стола в течение 5

лет.

а) Верно
ли организовано в аптеке хранение НЛС?

б) Какова
схема учета наркотических ЛС?

в) Как
рассчитать потери НЛС?

г) Раскройте
методику планирования товарных запасов
текущего хранения.

Билет № 14

а) Нет, после окончания
рабочего дня сейфы и материальные
комнаты в которых хранятся НЛС запирается
и опечатываются материально-ответственным
лицом. В ассистентской запас НЛС не
должен превышать пятидневной потребности
использованные наркотические рецептурные
бланки должны храниться в сейфе 10 лет.

б) Учет ведется в книге учета
наркотических ядовитых и других ЛС
подлежащих ПКУ

в) Определют сумму расхода
за месяц путем суммирования. Рассчитывают
книжный остаток ОК=ОН+П-Р. Определяют
разницу между книжным и фактическим
остатком. Рассчит. НЕУ (расход*норму
убыли в %)100.

г) запас текущего хранения равен сумме
оптимального и страхового запасов

Оптимальный запас по формуле Уилсона

Q = √ 2 * P
* S / C
P— Объем реализации
S— Издержки
выполнения заказа C—
Издержки хранения запаса.

Страховой запас = коэффициент
уровня товарообращения * средняя
квадратичная дисперсия(σ)
.

Билет
№15. В
аптеке открывается фитобар. Директор
аптеки при формировании цены на чаи
учла потенциальный

спрос,
издержки, планируемую прибыль. В издержки
были включены: стоимость сырья, расходы
на

электроэнергию,
потери от недостач в пределах нормы,
основная и дополнительная заработная
плата,

отчисления
в пенсионный фонд и др. Бухгалтер
аптеки возражал о включении некоторых
из

перечисленных
расходов в стоимость чаев.

а) Кто
прав и почему?

б) Раскройте
классификацию издержек обращения.

в) Какие
методические приемы используются для
планирования затрат по отдельным
статьям?

г) По какой цене отражаются товары в
балансе и на счетах и почему?

Билет № 15

а) Директор аптеки прав.
Виды затрат при формировании цены на
чай: 1- стоимость ингредиентов и дист.
воды 2- стоим. апт. посуды 3- стоимость
вспомог. материалов 4- тарифа за изгот.,
кот. определяются рук-лем аптечной
организации из реальных затрат
(материальные затраты, затраты на оплату
труда, отчисления на соц. нужды, Амортизация
ОС, прочие затраты: налоги страх. имущ
, кредит.) и рентабельности аптечного
учреждения. Материальные затраты –
сырье и материалы – природное сырье,
полуфабрикаты, энергия всех видов,
стоимость тары.

б) Издержки обращения: Чистые
– возникают при купле продажи и не
увеличивают стоимость товара,
Дополнительные – связаны с продолжением
процесса производства в сфере обращения
– увелич стоимость товара. Временные
– расходы носят скрытый хар-тер связанный
с упусканием возможности наилучшего
использования ресурсов предприятия.
Фактические – расходы в виде денежных
затрат. Невозвратные – ранее произведенные
и невозместимые расходы. Экономические
внешние издержки – выплаты транспортным
организациям. Эконом. внутр. издержки
— денежные выплаты, которые могли бы
быть получены за самостоятельно
используемый ресурс. Валовые – сумма
постоянных и переменных издержек.
Постоянные – не меняются при изменении
объема реализации. Переменные – меняются
с изменением объема реализации.
Маржинальные – прирост издержек в
результате производства (продаж) одной
дополнительной ед. продукции. Средние
постоянные изд. – сумма постоянных изд.
на ед. продукции. Средние валовые изд.
– сумма постоянных и перем. изд. на ед.
продукции.

в) Методы планирования
издержек: 1- по уровню (Транспортные
расходы, на ремонт ОС) 2- По сумме (Расходы
на аренду и сод. зданий, на рекламу, на
покупку канц. товаров) 3- Расчетным путем
(Недостачи товарно-матер. ценностей в
пределах норм убыли)

г) товары в балансе отражаются по
покупным ценам – на счетах по покупным
или в продажных с использованием
синтетического пассивного счета
42(торговая наценка).

Билет
№16. В
аптеке проводится плановое фармацевтическое
обследование. Комиссией составлен акт
результатов

обследования.
Был высказан ряд замечаний. Они касались
следующих вопросов:

а) несоответствие
качества изготовленных лекарственных
форм. Выяснилось, что
организации

предупредительных
мероприятий уделялось в аптеке
недостаточное внимание. Опишите
характер

предупредительных
мероприятий, которые влияют на качество
изготовляемых лекарственных форм.

б) при
выведении результатов хозяйственно-финансовой
деятельности бухгалтер аптеки включила
в

издержки
обращения потери от недостач сверх
нормы убыли, по которым не
установлены

виновные.
В чем ошибка бухгалтера? Дайте
характеристику доходов и расходов
от

внереализационных
операций.

в) в
течение нескольких месяцев
наблюдается снижение объема продаж,
в то время как

ценообразование
ориентировано на увеличение объема
продаж. Анализ, мероприятий
по

достижению
установленной цены показал, что проведена
большая работа по расчету
коэффициента

эластичности,
по отдельным фармацевтическим группам.
Коэффициент эластичности рассчитывался

по
формуле: E_D=AP/AQ.
Укажите замечания, которые сделала
комиссия по ценовой политике аптеки.

Билет № 16

а) Повышению
качества продукции способствуют:соблюдение
санитарного режима, правил получения,
сбора и хранения воды очищенной,
технологии изготовления лекарственных
препаратов, обеспечение исправности
и точности весоизмерительных приборов,
тщательная фармацевтическая экспертиза
поступающих рецептов, обеспечение
сроков и условий хранения в аптеке
лекарственных средств. фармацевтическая
экспертиза рецепта: соответствие формы
бланка, наличие осн. И доп. Реквизитов,
опр. Правомочности лица, выписавшего
рец-т, устан срока действия рец-та, опр
соответствия р-та установленному порядку
отпуска. Не проводилась Валидация.
Контроль качества, ПКУ м.б. нарушен
порядок хранения ЛС. ВАКК-письменный,
органолептический, при отпуске

б) Бухгалтер не имеет права
списывать на изд. обращения потери от
недостач сверхнорм ест. убыли. В
зависимости от характера, условий
получения и направления деятельности
в Бухг. Учет доходы подразделяются на:
1- доходы от обычных видов деятельности(выручка
от операций составляющих предмет
деятельности данной организации) 2-
прочие доходы(операционные,
внереализационные(штрафы, пенни,
неустойки за нарушение условий договоров,
безвозмездно полученные активы,
поступления возмещения убытков, сумма
кредиторской или депонентской
задолженности по которым истек срок
исковой давности, суммы дооценки активов,
курсовые разницы по валюте), чрезвычайные)

Расходы подразделяются: расходы по
обычным видам деятельности(выполнение
услуг и др.), прочие расходы(операционные,
внереализационные, чрезвычайные.)

В)
Ценовая
политика проведена неверно. Необходимо
рассчитать КцЭ, который опреде¬ляет
степень изменения спроса в зависимости
от изменения цены. КцЭ. = % изменния
спроса% изменения цены.

Билет
№17. В
аптеку обратился гражданин, получивший
поблизости травму ноги, с просьбой
обработать рану йодом и
наложить бинтовую повязку. Все эти
процедуры были проведены бесплатно.
Через 2 месяца налоговая инспекция,
осуществляя проверку, доначислила
налог на прибыль и начислила аптеке
штраф
за необоснованное включение в издержки
обращения расходов по списанию
лекарственных средств,
используемых для оказания медицинской
помощи, в общей сумме на 200д.е.а) В
чем состоит основная задача и функции
аптеки?

б) Каков
учет расходов на оказание медицинской
помощи в аптеке?

в) Перечислите
приходные и расходные товарные операции,
в каких документах они отражаются.

г) Чем
отличается валовая прибыль от чистой
прибыли?

Билет № 17

а) Основная задача аптеки – обеспечение
населения, ЛПУ и др. учрежд. ЛП и ИМН

Ф-ции аптеки: реализация
товаров и услуг, производственная,
оказание первой мед. помощи, прием,
хранение товаров, управление товарными
запасами, проведение маркетинговых
исследований.

б) Регистрация в журнале учета мед.
товаров израсходованных на оказание
первой мед. помощи. Списание расхода по
справке об использ. товаров для оказания
первой мед. помощи.

в) Классификация товарных операций:

— приходные: 1- перевод в
товар материалов и сырья «по накладной
на внутреннее перемещение, передачу
товаров или акт на перевод в товар РЛС»,
2- дооцека по лабораторно-фасовочным
работам «Справка о дооценке и уценке
по лаб.-фас. работам, реализ. товаров»,
3- поступление товара от поставщика:
приемка — «Счет-фактура, товарно-транспортная
накладная(ТТН), сопроводительные
документы(сертификат качества, упаковочный
ярлык)» регистрация – «В товарном отчете
в приходной части(розничная организация),
В журнале учета поступающих грузов,
отчет о движении ТМЦ в местах хранения,
партионная карта(оптовая организация)»
4- покупка аптечной посуды у населения
«Ведомость покупки стеклянной посуды,
бывшей в употреблении» 5- Оприходование
экстемпоральных ЛФ, снятых с вертушки,
но годных к использ. «Акт о приемке
товара поступившего без счета поставщика»
и др.

— расходные: 1- оптовая и
розничная реализация (Товарный отчет
расходная часть), 2- Прочий документированный
расход (расход товаров на хоз. нужды –
журнал учета расхода мед. товаров на
хоз. нужды и акт о списании ср-в на хоз.
нужды, расход мед. товаров для оказания
ПМП см. выше., товарные потери – Акт о
порче ТМЦ сличительная ведомость рез-тов
инвентаризации ТМЦ, изъятие ЛС на анализ
в КАЛ – Акт об изъятии ЛС на анализ,
переоценка товаров в сторону уменьшения
цен – Акт о переоценке товаров, уценка
по лабораторно фасовочным работам – В
журнале учета лаб.-фас. работ.)

г) Валовая прибыль представляет
собой разницу между реализованными
ТМЦ, в розничных ценах и ценах закупки.
Чистая прибыль – часть валовой прибыли,
которая остается в распоряжении торгового
предприятия после уплаты в бюджет налога
на прибыль.

Билет
№18. В
аптеку обратился посетитель с рецептом
на 1 упаковку таблеток «Тавегил».
Рецепт выписан на форме

№
107/у, имеет все основные реквизиты.
Посетитель требует отпустить лекарство
с 50% скидкой.Провизор
согласился удовлетворить требование
посетителя, но только после
консультации с директором
аптеки и с ее разрешения.

а) Какое решение примет директор аптеки
и почему?

б) В
каких случаях рецепт становится
финансовым документом?

в) Как
можно рассчитать количество готовых
лекарственных форм, отпущенных из аптеки
по рецептам^.

г) Назовите
экономические показатели
хозяйственно-финансовой деятельности
аптеки и дайте их характеристики.

Билет № 18

а) Льготный отпуск разрешен
только на форме рецепта №148 – 1/у – 88,
поэтому директор запретит отпуск данного
препарата.

б) Только при льготном отпуске

в) известно что за определ.
кол-во дней отпущено Х ед. ГЛФ на сумму
У руб. известно что за квартал отпустили
ГЛФ на сумму В .
журнал учет рецептуры.. туда вписывают
но основании чеков.

г) Основные экономические
показатели: — чистая прибыль – часть
валовой прибыли, которая остается в
распоряжении торгового предприятия
после уплаты в бюджет налога на прибыль.

— Валовавая прибыль
представляет собой разницу между
реализованными ТМЦ, в розничных ценах
и ценах закупки.

— Издержки обращения – это все расходы
связанные с доведением ЛП и ИМН от
производителя до потребителя и выраженные
в денежном изм. или в процентах к объему
реализации.

— Товарооборот – объем продаж, оказание
услуг в денежном выражении за определенный
период. Включает расход, поступление,
товарные запасы.

Билет
№19. В
аптеку обратился посетитель с рецептом
на 40 таблеток «Кодтерпина». Рецепт
выписан на форме №107/у,
имеет все основные реквизиты.
Оформлен печатью «Для рецептов»
и надписью «По специальному
назначению», скреплен подписью и
личной печатью врача. Провизор принял
рецепт и отпустил
лекарство. В конце рабочего
дня, осуществляя предметно-количественный
учет наркотических
ЛП, директор аптеки увидела принятый
провизором рецепт. Она сделала провизору
замечание
и объяснила, что, отпустив по такому
рецепту лекарство, провизор допустила
две ошибки. а) Какие
ошибки допущены провизором? б) Перечислите
требования к оформлению рецептов и
отпуску лекарственных средств, содержащих
наркотические,
ядовитые и сильнодействующие лекарственные
средства.

в) В
чем заключается предметно-количественный
учет?

г) Порядок
формирования розничных цен на ГЛС в
аптеке.

Билет № 19

а) 1- д.б. спецбланк 2- предельно допустимое
кол-во на один рецепт 20 табл.

б) серия, № , №ист. Болезни, кругла
печать, подпись гл.врача, ст. защиты,
колво прописью.

в) специальная книга учета
нарк и сильнод и др ЛС подл ПКУ. Опечатывание
после оконч работы, запас не д. превышать
5 дн.рец бланки в сейфе 10 лет. Контроль
изготовления.

г) Необх. учитывать тип
канала товародвижения, размеры торговых
надбавок, учрежденные местными органами
исполнительной власти, включение ЛП в
перечень ЖНВЛС. Величина ТН устанавливается
к фактической отпускной цене отечественного
пр-ля,контрактной иностранного, оптовой
организации опт.торговли. лп ЖНВЛС:35,25,15%

наркотические 10% ост.любая..

Билет № 20.

В
аптечной организации наблюдается
тенденция к снижению товарооборота.
Руководство аптечной

организации
приняло решения:

а) Проверить
состояние товарных запасов и их
оборачиваемость.

Какие методы расчета норматива в днях
и суммы товарных запасов Вы знаете?

б) Провести
анализ документального оформления всех
приходных и расходных товарных

операций.
Дайте характеристику приходных и
расходных товарных операций и

правильность
их отражения в учетных документах.

в) Назовите
виды спроса по степени их удовлетворения
и методики расчета отдельных видов.

г) Дайте определение товарооборота и
его классификацию.

№20

а) Товарные запасы необходимы
для обеспечения бесперебойного снабжения
населения и ЛПУ ЛП и ИМН. Товарооборачиваемость
– время в днях, в течение которого
реализуется товарный запас в размере
средней величины за определенный период.
Она ускоряется при увеличении парфюмерии,
предметов ухода и перевязки, и замедляется
при увеличении мед. (мет. 2 стр.65)

б) Классификация товарных операций:

— расходные: 1- оптовая и
розничная реализация (Товарный отчет
расходная часть), 2- Прочий документированный
расход (расход товаров на хоз.нужды –
журнал учета расхода мед. товаров на
хоз. нужды и акт о списании ср-в на хоз.
нужды, расход мед. товаров для оказания
ПМП Регистрация в журнале учета мед.
товаров израсходованных на оказание
первой мед. помощи., товарные потери –
Акт о порче ТМЦ сличительная ведомость
рез-тов инвентаризации ТМЦ, изъятие ЛС
на анализ в КАЛ – Акт об изъятии ЛС на
анализ, переоценка товаров в сторону
уменьшения цен – Акт о переоценке
товаров, уценка по лабораторно фасовочным
работам – В журнале учета лаб.-фас.
работ.)

в) Виды спроса по степени удовлетворения:

1- действительный (число
обращений в аптеку) 2- Реализованный
(фактическое потребление) 3-
Неудовлетворительный (разница между 1
и 2) 4- скрытый (Число замен) 5- реальный
(Число отказов)

г) Товарооборот – объем
продаж, оказание услуг в денежном
выражении за определенный период.

Классификация – розничный
и оптовый, по характеру потребителей –
населению, ЛПУ, по способам продаж –
рецептурный, безрецептурный отпуск, по
величине спроса – товары с растущим,
нейтральным и падающим спросом.

Билет
21. В
московскую аптеку обратились 2 пациента.
Первый пациент пришел с рецептом,
выписанным в подмосковном
городе Химки на этиловый спирт 70% —
100,0 для наложения компрессов. Рецепт
выписан
на форме № 107/у, имеет все основные
реквизиты, оформлен печатью «Для
рецептов», скреплен
подписью и личной печатью врача. Провизор
принял рецепт и отпустил лекарство.
Второй пациент
обратился за «Мезим форте», но данный
препарат отсутствовал в аптеке.
а) Правильно
ли осуществил провизор фармацевтическую
экспертизу рецепта?

б) Что
регламентируется при прописывании
рецептов и отпуске лекарств, содержащих
в своем составе спирт этиловый в чистом
виде и в смеси?

в) Перечислите
лекарственные средства, которые запрещено
отпускать по иногородним рецептам.

г) Какой
вид спроса по степени удовлетворения
возник в аптеке на «Мезим форте»? Какой
вид запаса

не
был сделан в аптеке, и как его рассчитать?

Билет № 21

а) нельзя отпускать иногородним, д.б.
отпускают не более 50 г. без спец надписей

б) Спирт этиловый в чистом
виде отпускается не более 50 г по рецептам
с надписью «для обработки кожи» или
«для наложения компрессов» с указанием
конц. и 100 г больным сахарным диабетом
для бесплатного получения(ф.148) В смеси
отпускается не более 50 г в пересчете на
95% спирт – можно отпустить до 100 г в
смеси по рецептам с надписью «По спец
назначению + подпись врача + печать для
рецептов»

в) По иногородним рецептам не отпускают:
наркотические, психотропные в-ва,
этиловый спирт в чистом виде, по бесплатным
и льготным рецептам(кроме инвалидов
Войны)

г) Неудовлетворенный
реальный. В аптеке был не сделан вовремя
страховой запас. Рассчит. По формуле:
H=Mср*корень
из r, а Мср=Р/12.
1-й подход: на
основе информации о среднемесячном
потреблении и интервале времени
между поставками.Н
= М • VF,
где: HJ—
страховой запас;М — среднемесячное
потребление препарата; г ~ интервал
времени между поставками (мес). 2-й
подход: с
учетом уровня обслуживания. Размер
резервного {страхового) запаса в
определенной мере зависит от максимальной
величины ожидаемого спроса, а также от
риска и соответствующих издержек,
связанных с невыполнением заданного
уровня обслуживания

билет
№22. В
московскую аптеку обратился посетитель
с двумя рецептами, выписанными в
подмосковном городе

Пушкино, на
бесплатный отпуск таблеток «Димедрол».
Один рецепт — инвалиду войны .другой
— инвалиду труда 1 группы Григорьеву И.
И. оба рецепта оформлены в соответствии
с

действующими
регламентами. Провизор принял рецепты
и отпустил лекарство. В конце рабочего
дня, осуществляя
предметно-количественный учет бесплатных
и льготных рецептов, директор аптеки
увидел принятые
провизором рецепты. Она сделала провизору
замечание и объяснила, что, отпустив по
одному
из этих рецепту лекарство, провизор
допустил ошибку.

а)
Какую ошибку допустил провизор?
Опишите порядок оформления рецептов
на лекарственные средства,
отпускаемые бесплатно или льготно.

в) Перечислите
группы потребителей, обладающих
правом приобретения лекарственных
средств бесплатно
или льготно.

г) Порядок
учета бесплатного и льготного отпуска
лекарств из аптек.

д) Назовите
факторы, влияющие на цены ЛП.

Билет № 22

а) по иногородним рецептам разрешен
отпуск только инвалидам ВОВ

б) Все ЛС бесплатно: детям
до трех, до 6 в многодетных семьях,
малочисленным народам севера, инвалидам
и участникам войны, инвалидам 1-ой и 2-й
гр. лицам награжденным медалями за
оборону Москвы, Ленинграда, гражданам
из подразделения особого риска,
онкобольным, больным диабетом, СПИДом.
ЛС с 50 % скидкой – пенсионерам с минимальной
пенсией, инвалидам 2-ой и 3-й гр. лицам
награжденным медалями за самоотверженный
труд в тылу в годы ВОВ. По перечню
бесплатно больным: туберкулезом,
бронхиальной астмой, дизентирией,
гипофизарным нанизмом, сифилисом,
гематологическим больным. Реквизиты:
серия, №, № карты, печать «для рецептов»
ФИО, 2 экземпляра.действ.10 дней. Хранят
5 лет

в) Журнал учета рецептуры.

г) среда: государство,
экономика, тип рынка, традиции. Предложение:
поставщики, товары-заменители, затраты,
конкурирующие объекты. Спрос: товар:
реклама, продвижение, потребитель:иерархия
нужд, предпочтения.

Билет
№23. В
московскую аптеку обратился посетитель
с двумя рецептами, выписанными в
подмосковном городе

Балашиха. Один
рецепт — на спиртовой раствор Левомицетина
50,0 для протирания кожи лица. Другой-
на этиловый спирт 70% — 50,0 для обработки
кожи. Оба рецепта оформлены в соответствии
сдействующими
регламентами. Провизор сомневается в
возможности отпуска лекарств, содержащих
этиловый
спирт по иногородним рецептам. Посетитель
требует отпустить оба лекарства.
Провизор согласилась
удовлетворить требования посетителя,
но только после консультации с директором
аптеки и
с ее разрешения.

а) Какое
решение примет директор аптеки и почему?

б) Что
регламентируется при прописывании
рецептов и отпуске лекарств, содержащих
в своем составе спирт
этиловый различной концентрации?

в) Назовите
виды учета и учетные измерители.

г) Индексы
цен и их значение при
анализе и прогнозировании объема
продаж..

Билет № 23

а) в чистом виде не отпустят,
в смеси с левомицетином отпустят

б) количество спирта в
пересчете на 95%. Спирт этиловый в чистом
виде отпускается не более 50 г по рецептам
с надписью «для обработки кожи» или
«для наложения компрессов» с указанием
конц. и 100 г больным сахарным диабетом
для бесплатного получения(ф.148) В смеси
отпускается не более 50 г в пересчете на
95% спирт – можно отпустить до 100 г в
смеси по рецептам с надписью «По спец
назначению + подпись врача + печать для
рецептов»

в) Учет – это динамически
открытая система переработки и передачи
информации о функционировании внешней
среды для управления предприятием.

Виды учета:

В соответствии с характером потребителя
учетной информации:

-финансовый учет (обеспечивает
потребителя учетной информацией
финансового характера),

-управленческий учет (используется
только внутренними потребителями
учетной информации).

В соответствии с технологией сбора,
регистрации и обобщения информации:

-бухгалтерский учет,

-оперативно-технический учет,

-статистический учет,

-налоговый учет.

Учетные измерители:

Источник

Аптека представлена специализированным торговым учреждением, продающим лекарственные препараты и оборудование для лечения и профилактики разных заболеваний. Заниматься данной деятельностью могут только компании, обладающие лицензией на продажу специализированных лекарственных средств. При получении партий лекарств обязательно осуществляется в аптеке приемочный контроль. Процедура выполняется специальной комиссией, а также сопровождается внесением выявленных сведений в специальный журнал учета.

Организация контроля

Приемочный контроль в аптеке должен грамотно организовываться владельцем данной торговой организации. Процедура проверки выполняется по разным параметрам:

ассортимент лекарственных препаратов и специализированного оборудования;
количество принимаемых единиц изделий;
качество таблеток и сиропов;
условия, при которых осуществляется хранение полученных товаров;
сохранность тары, в которой осуществлялась транспортировка лекарств.

Контроль обладает значительными отличиями от непосредственной приемки товаров.

Цель проведения

Основной целью применения приемочного контроля в аптеке выступает обнаружение разных контрафактных или недоброкачественных лекарств. С помощью данной процедуры выявляется фальсификат.

Процесс реализуется специальной приемочной комиссией, которая формируется на основании приказа руководителя аптеки. В ее состав обычно входят работники данного учреждения, но можно привлекать для этого и сторонних специалистов.

Что подвергается оценке?

В журнал регистрации приемочного контроля в аптеке вносятся сведения обо всех изученных лекарственных препаратах и оборудовании. Дополнительно учитывается, по каким параметрам оценивались те или иные средства. Для этого учитываются следующие характеристики товаров:

внешний вид лекарства;
цвет, который должен быть однородным и стойким;
запах, соответствующий составу конкретного препарата;
соответствие лекарства сведениям, имеющимся в инструкции;
наличие разных сопроводительных документов;
правильность заполнения и достоверность документации, которая передается в аптеку вместе с поставляемыми товарами.

Если какое-либо лекарство не соответствует требованиям даже по одному критерию, то составляется комиссией специальный акт, на основании которого предъявляются претензии поставщику. В этом документе приводятся все недостатки и проблемы, обнаруженные в процессе проведения контроля.

Когда проводится?

Приемочный контроль требуется для всех товаров, которые поступают в аптеку. Если продаются в организации разные биологические добавки или детское питание, а также продукты питания для лечебных целей, то процесс выполняется во время приемки данных товаров. Это обусловлено тем, что товары причисляются к продуктам питания, поэтому оцениваются исключительно по внешним параметрам и упаковке, а также учитывается содержание сопроводительной документации.

Для непосредственных лекарств требуется периодическое проведение данного контроля назначенной комиссией. С помощью этого процесса нередко выявляются контрафактные или фальсифицированные лекарства. Все такие препараты удаляются из ассортимента, после чего начинается процесс урегулирования разногласий с поставщиком.

Какие соблюдаются условия?

Для проведения приемочного контроля в обязательном порядке должны соблюдаться некоторые условия:

лекарственные препараты должны поставляться официальным поставщиком, с которым имеется составленное соглашение на поставку товаров;
руководитель аптеки непременно издает приказ, на основании которого собирается проверяющая комиссия, а также назначается ответственное лицо за проведение контроля;
поставщик перед поставкой должен соблюдать определенные условия во время хранения и транспортировки товаров, а особенно это относится к термолабильным лекарствам;
важно убедиться, что на упаковке отсутствуют какие-либо повреждения;
в аптеке должны иметься документы, которые содержат данные о дате отгрузки товара, наименовании препарата, его серии и партии, количества и других параметров;
у работников организации должны иметься сопроводительные документы и сертификаты соответствия.

К договору поставщик должен приложить копию лицензии, которая разрешает ему заниматься производством и продажей разных препаратов. Данное разрешение должно быть действительно на протяжении всего времени сотрудничества. В конце проведения процесса непременно грамотно заполняется журнал приемочного контроля в аптеке.

Правила назначения комиссии

Обязательно формируется специальная комиссия для проведения приемочного контроля в аптеке. Приказ, на основании которого назначаются работники учреждения членами комиссии, издается непосредственным директором данной организации. В этом документе указывается, кто входит в комиссию, какие права и обязанности появляются у нового органа, а также для каких целей он создается.

Члены комиссии должны проводить контроль только при полном составе. Это приводит к тому, что некоторые работники организации вынуждены выходить на работу в свой рабочий день, получая дополнительную плату. Нередко руководитель аптеки выступает в качестве ответственного лица.

Процедура приемки товара

Перед проведением приемочного контроля выполняется работниками приемка товаров от поставщика. Процесс реализуется в следующей последовательности действий:

первоначально принимается товар от поставщика на основании сведений, содержащихся в накладных;
сверяются полученные лекарства с количеством позиций, имеющихся в накладной, для чего к процессу привлекается водитель-экспедитор, занимающийся доставкой товаров;
продавец аптеки должен убедиться, что ему передается вся необходимая сопроводительная документация, представленная счетом-фактурой, товарной накладной, лицензией поставщика, сертификатом соответствия и другими бумагами, с помощью которых подтверждается качество поставленных лекарственных препаратов;
все документы, получаемые от поставщика, должны быть заверены подписью ответственного лица и печатью изготовителя, в чем должен убедиться работник аптеки;
вскрывается специалистом упаковочная тара, которая не должна быть повреждена;
выкладываются товары на основании их названия;
сверяется количество лекарственных средств с теми сведениями, которые имеются в накладной;
продавец должен убедиться в оптимальной дозировке, серии и фасовке лекарства;
если выявляются какие-либо расхождения, то такие лекарства отделяются от остальных товаров;
проверяется срок годности и маркировка изделий.

Приемка должна правильно оформляться, для чего составляется специальный акт, содержащий сведения о дате приемки товара, а также о количестве полученных лекарственных препаратов. В конце ставится подпись ответственного лица и печать организации. Если имеются какие-либо расхождения или недостатки, то они непременно указываются в акте.

Если работники аптеки по разным причинам нарушают правила и сроки приемки товаров, то организация может лишиться лицензии на свою деятельность.

Проведение приемочного контроля

Он проводится после того, как лекарства поступают в аптеку. Заканчивается процедура внесением сведений в журнал регистрации приемочного контроля в аптеке. Поэтому этот документ должен иметься в каждом учреждении в обязательном порядке. Процесс приемочного контроля делится на следующие этапы:

сильнодействующие препараты и ядовитые вещества сразу размещаются в специальных местах хранения, защищенных от доступа посторонних лиц;
проверяется наличие термоконтейнеров для термолабильных препаратов;
не принимаются лекарства, у которых закончился срок годности;
возвращаются поставщику товары, не соответствующие требованиям по количеству сопроводительных документов и качеству;
проверяется внешний вид и другие параметры товаров;
изучается сопроводительная документация;
сравниваются сведения из документов с фактическими данными;
изучается лицензия поставщика;
проверяется каждое лекарство на наличие в Реестре лекарственных средств;
если имеются сомнения в подлинности препарата, например, у него имеется другая расцветка оболочки или неоднородное окрашивание, то проводится экспертиза в специализированной лаборатории;
если не соответствует лекарство каким-либо требованиям, то оно не принимается для продажи, поэтому откладывается в отдельную коробку;
важно убедиться, что тара, в которой доставлялось средство, не нарушена, а также имеется инструкция на русском языке.

Обязательно должен иметься в аптеке журнал регистрации результатов приемочного контроля. В нем указывается дата проведения процедуры, а также полученные результаты.

Правила заполнения документа

Форма журнала регистрации приемочного контроля в аптеке может немного отличаться в разных организациях. Но в этот документ обязательно включаются следующие сведения:

дата проведения приемочного контроля;
обнаруженные несоответствия и проблемы;
основные факторы, по которым лекарства не отвечают многочисленным требованиям законодательства;
правила, по которым продаются лекарственные препараты;
принятые руководством аптеки меры.

Оформляется в свободной форме журнал приемочного контроля в аптеке. В нем обязательно выделяется отдельная строка, предназначенная для товаров, обладающих сомнительным качеством. На них составляется специальный акт, где перечисляются все выявленные расхождения.

Образец журнала регистрации приемочного контроля в аптеке можно изучить ниже.

Что делать дальше?

Как только будет проведен контроль, члены комиссии отправляют все выявленные некачественные и сомнительные товары на карантин. Не допускается их реализация или расположение на полках учреждения. При этом учитываются следующие факторы:

если отсутствует какая-либо важная документация на препараты, то после получения нужных бумаг от поставщика, лекарства допускаются до продажи;
если обнаруживаются некачественные товары, то приостанавливается их продажа, после чего соответствующие сведения передаются в отделение Росздравнадзора;
сотрудники данного государственного органа периодически проводят проверку журнала, чтобы убедиться, что руководство аптеки следует требованиям законодательства.

Хотя отсутствует утвержденная форма журнала, рекомендуется пользоваться образцом журнала приемочного контроля в аптеке, чтобы в этом документе имелись все необходимые строки.

Заключение

Приемочный контроль в аптеке обязательно проводится после приемки товаров. Процесс реализуется специальной комиссией, назначенной для этих целей. Контроль заключается в тщательном изучении непосредственных лекарственных препаратов и сопроводительной документации.

Если выявляются какие-либо расхождения или проблемы, то они непременно фиксируются в специальном журнале, который ведется в свободной форме.

Источник

Область ответственности и основные функции заведующего аптекой

Заведующий аптекой — не просто руководитель коллектива, это представитель аптеки в государственных, муниципальных и административных организациях. В его компетенцию входит организация эффективной работы всей команды, выстраивание всех основных бизнес-процессов, контроль за соблюдением необходимых правил и регламентов (в том числе касающихся хранения и отпуска лекарственных препаратов), взаимодействие с контролирующими органами и поставщиками.

Деятельность заведующего регулируется внешними и внутренними документами:

внешние — нормативно-правовые акты, которые относятся к деятельности аптеки и выполняемой специалистом работы;
внутренние — устав аптеки, должностная инструкция, правила внутреннего трудового распорядка, положение об аптеке.

Какие качества нужны заведующему аптекой?

Профессиональный опыт. Как правило, он зависит от практического опыта работы опыта. Хороший руководитель приобретает основные навыки и компетенции в процессе работы. Зная «кухню» изнутри, он сможет более точно выстроить эффективные бизнес-процессы, собрать результативную команду. Для руководства аптеки требуется опыт работы не менее 2-3 лет.

Ответственность. Хороший руководитель должен быть организованным, уметь принимать решения и брать на себя ответственность за работу всего коллектива.

Обучаемость. В фармацевтической отрасли часто происходят изменения — вводятся новые нормативно-правовые акты, отменяются старые, меняются рабочие регламенты. Руководитель должен оперативно на них реагировать, внедрять новые механики работы и служить ориентиром для всех сотрудников. Чтобы поддерживать профессиональный уровень важно посещать отраслевые мероприятия и применять новые знания на практике, посещать обучающие тренинги и семинары.

Умение договариваться. Заведующий является связующим звеном между коллективом, владельцем бизнеса, контролирующими органами и поставщиками. Специалисту важно уметь правильно разрешать конфликтные ситуации, находить общий язык с разными людьми. Этот навык можно развить, общаясь с разными категориями людей, подбирая к ним «ключик».

Первые шаги в новой должности

Быть руководителем — это тяжёлый труд. Заведующий отвечает не только за себя и свою работу, а за весь коллектив и совместный труд.

Есть несколько рекомендаций для «начинающих» руководителей, которые помогут им выстроить рабочий процесс.

Знакомство с новыми обязанностями

Как правило, фармацевты и провизоры с опытом работы на руководящей должности быстрее адаптируется к новой трудовой функции. Сложнее специалистам, которые ещё не работали в должности руководителя.

Но не стоит переживать. Начинающим заведующим будет полезно посещать семинары и конференции для руководителей, во время которых специалисты обмениваются опытом. Это поможет узнать о тонкостях работы руководящего звена. Многие мероприятия включают разбор кейсов, презентацию новых методик работы, обсуждение рабочих вопросов и подходов.

Будет полезно получить дополнительное образование, которое поможет получить теоретические знания для использования на практике. Однако тут важно правильно оценить свои силы — совмещение новой должности и получение образования создаёт сильную нагрузку для человека. Начать обучение можно после изучения новых обязанностей и решения текущих задач, которые требуют внимания руководителя.

Распределение времени

При любом повышении у специалистов появляются новые обязанности. Многие фармацевты и провизоры по инерции продолжают выполнять и свои прежние задачи. На первых этапах это может представлять сложность. Как все успеть?

Следует приучить себя составлять планы. Текущие — на ближайшую неделю и месяц, перспективные — на предстоящий квартал или год. Чем более чётко будут прописаны задачи, тем легче будет восстановить их содержание через некоторое время. К таким задачам относятся задания для фармацевтов и провизоров, контроль их выполнения.

Важно научиться делегировать обязанности. Со сложностями при поручении задач подчинённым сталкиваются многие начинающие заведующие — легче сделать самостоятельно, чем делегировать. Однако это чревато слишком большой психоэмоциональной нагрузкой, усталостью и постепенным накоплением большого количества задач.

Делегирование полномочий освободит рабочий график руководителя для важных дел и позволит ему выразить доверие подчинённым. Выдавая задачу следует сразу оговорить результат и сроки, предоставить сотруднику необходимые ресурсы. Делегировать можно рутинные задачи: проверку сроком годности, контроль ценников и так далее.

Управление коллективом

С первой минуты вступления в новую должность заведующий аптекой начинает управленческий процесс, определяет для себя оптимальный формат управления. Это отражается в контроле дисциплины в аптеке. Важно максимально быстро определить методы для работы с сотрудниками. Как действовать при опозданиях? Длительных разговорах по телефону и перерывах? Должны ли использоваться предупреждения или штрафы?

При этом сам руководитель не должен противоречить тому, что он сам транслирует своим подчиненным. Такой руководитель — авторитетный пример для подчинённых.

Рекомендуем изучить должностные инструкции сотрудников — насколько чётко они передают их обязанности? Точно ли сформулированы задачи? Это понимание позволяет снизить большое количество потенциальных рабочих конфликтов.

Если заведующим стал фармацевт или провизор из коллектива, на первых порах ему может быть сложно поддерживать субординацию. Важно не предоставлять преференций сотрудникам, с которыми за время работы сложились хорошие отношения, и не ухудшать условия работы для коллег, отношения с которыми оставляют желать лучшего. Следует быть справедливым ко всем.

Заведующий должен разграничивать деловые и дружеские отношения. Можно это лично обсудить с коллегами, с которыми сложились хорошие отношения.

Хорошим вариантом для начала работы в руководящей должности является сложившийся слаженный коллектив. В этом случае не требуется сразу «бросаться в бой», а можно потратить время на знакомство с новыми обязанностями. Вносить коррективы в работу гораздо легче, если среди сотрудников царит взаимопонимание и уважение.

Налаживание контакта с руководством

Взаимодействие с вышестоящим руководством или собственником аптеки — новая обязанность в работе бывшего фармацевта или провизора. Заведующий должен воплощать идеи в деятельность аптеки и служить «мостиком» между сотрудниками и собственником.

В общении следует придерживаться делового тона (если другое не задает владелец или вышестоящее руководство), стараться больше слушать, отвечать на вопросы по существу. Важно оперировать фактами, а не эмоциями. При этом не стоит бояться высказывать мнение и делать предложения — инициатива, которая сможет повысить качество работы аптеки и её прибыль, определённо будет принята положительно.

Донося свои идеи важно ставить акцент на их пользу для аптеки. Например, модернизация программного обеспечения снизит количество ошибок и ускорит процесс отпуска лекарств в час-пик — каждый фармацевт сможет отпустить большее количество товара и обслужить больше покупателей.

Заведующий должен в доступной форме доносить до подчинённых распоряжения от вышестоящего руководства и поддерживать «обратную связь». Замалчивать проблемы не стоит, особенно если не получается справиться собственными усилиями. Важно стать опорой для подчинённых.

Контроль над стрессом

Работа заведующего аптекой отличается разнонаправленностью, которая включает разбор нештатных ситуаций, например конфликтов между сотрудниками или покупателями.

Например, к таким ситуациям относятся возвраты товаров. Несмотря на то, что лекарственные препараты и некоторые группы товаров аптечного ассортимента запрещено возвращать, покупатели все равно периодически обращаются за обменом или возвратом. Случаются переходы в конфликты. Заведующему следует сохранять спокойствие и уверенность в своей правоте, не переходя на крик и оперируя отсылкам к нормативно-правовым актам объяснить, почему нельзя сделать то, что просит клиент. Более подробно про особенности возврата товаров в аптеке мы рассказали в статьях «Можно ли вернуть лекарство в аптеку» и «Возвраты медицинской техники. Что делать первостольнику?».

Все это — стресс, который в больших количествах способен привести к быстрому «выгоранию» специалиста. Умение отрешаться от рабочих проблем приходит с опытом. Возможно, первое время будет нелегко, так как придётся быстро осваивать большой объем информации. Следует понимать, что это временно, и уже скоро заведующий будет лучше разбираться в новых обязанностях и чувствовать себя комфортно в своей должности.

Во время адаптации рекомендуется стараться сохранять спокойствие, грамотно планировать свою работы и распределять время, не забывать отдыхать в свободное время.

Источники:
Статья: Рекомендации новым заведующим

Источник

Котлярова Анна
Доцент кафедры управления и экономики фармации ФГБОУ ВО РязГМУ Минздрава России, канд. биол. наук

Мы рассмотрим основные качества, которые делают фармспециалиста грамотным руководителем, но для начала разберем, какие бывают стили управления.

Современная динамичная среда фармацевтического бизнеса требует от руководителей аптечных организаций высокой профессиональной квалификации и развития собственного стиля управления. Успешный руководитель должен обладать глубокими знаниями о функционировании организации, экономике и планировании, проницательным в понимании управленческой психологии.

Руководителю аптеки необходимо постоянно расширять свои компетенции. Принятие обоснованных решений требует от него знания в области права, социологии, психологии и межличностных взаимоотношений. Работа с людьми, развитие интеллектуальных способностей, проявление инициативы и обладание эмоционально–волевыми качествами играют важную роль и определяют стиль управления.

Стиль управления — это совокупность принципов, методов, приемов управления и норм работы руководителя. Он характеризует подход к управлению коллективом и определяет поведение руководителя в различных обстоятельствах. Индивидуальный стиль формируется на основе его характера, знаний, опыта, способностей и целей. В зависимости от конкретной ситуации, руководитель может применять различные комбинации стилей управления. Классически стиль управления бывает:

Авторитарный.
Демократический.
Либеральный.

Но зачастую мы наблюдаем комбинирование элементов стилей в индивидуальном принципе каждого руководителя. Давайте кратко рассмотрим каждый из классических стилей.

Авторитарный

Стиль управления, характеризуемый централизацией власти, где руководитель самостоятельно принимает решения и требует от сотрудников их строгого выполнения. Он может быть эффективен в критических ситуациях, когда требуется оперативность и немедленное принятие решений. Однако он может создавать неблагоприятный психологический климат, подавлять инициативу и творческое мышление сотрудников.

Демократический

Стиль, основанный на участии сотрудников в процессе принятия решений и поощрении их активного участия. В этом стиле руководитель выступает в роли координатора и консультанта, советуясь с сотрудниками в сложных ситуациях. Демократический стиль способствует созданию благоприятного психологического климата, развитию доверия и самостоятельности у сотрудников. Он наиболее подходит для сплоченных команд, где каждый исполнитель обладает глубокими знаниями в своей области. Руководитель, использующий этот стиль, создает атмосферу сотрудничества и поддержки, стимулируя креативность, самостоятельность и лояльность в коллективе.

Либеральный

Стиль, предполагающий доверие и делегирование полномочий сотрудникам, с предоставлением им свободы в достижении целей. В этом стиле руководитель выступает в роли организатора, указывая общее направление и выбор направления реализации поставленных целей и задач, и предоставляет сотрудникам самостоятельность в принятии решений и выполнении работы. Либеральный стиль эффективен в коллективах, где присутствуют дисциплинированные и компетентные сотрудники, способные работать самостоятельно без посторонней помощи. Он позволяет сотрудникам развивать свои навыки и инициативу, однако требует высокой ответственности и самоорганизации от каждого члена команды.

Каждый стиль управления имеет свои преимущества, ограничения и недостатки. Оптимальный выбор зависит от конкретной ситуации и особенностей коллектива. Успешный лидер должен быть гибким и уметь адаптироваться к различным обстоятельствам, выбирая подходящий стиль управления для достижения поставленных целей и максимального развития своей команды. Гибкость и адаптивность в выборе стиля управления помогут руководителю эффективно управлять аптечной организацией, развивать доверие среди сотрудников, стимулировать их инициативу и творческий потенциал, а также достигать поставленных целей и обеспечить успех аптечной организации в динамичной среде современного фармацевтического рынка.

Какой стиль управления выбрать?

Эффективный выбор стиля управления играет важную роль в успехе аптечной организации. Демократический стиль управления отличается высокой производительностью труда, поскольку он способствует пробуждению инициативы у сотрудников и созданию благоприятного психологического климата. Этот стиль особенно рекомендуется для управления отдельными аптеками или аптечными сетями, состоящими из 3–5 розничных точек. Комбинирование демократического и либерального стилей может быть эффективным в управлении аптеками, особенно в случае небольших сетей.

При выборе стиля управления руководителям аптек следует учитывать не только производительность, но и финансовые показатели. Важно оценить, какой уровень прибыли может быть достигнут при применении выбранного стиля управления. Помимо этого, руководитель должен также учитывать способность выбранного метода управления обеспечить поступательное развитие предприятия.

Выбор стиля управления должен быть осознанным и зависеть от конкретных условий и целей аптечной организации. Поэтому стиль может постоянно меняться и комбинироваться. И это нормально. Не стоит этого опасаться. Руководители должны менять стили в зависимости от целей организации в настоящий момент времени и поставленных задач перед руководителем и персоналом.

Для успешного управления АО рекомендуется вырабатывать профессиональные и личностные качества, такие как знания в области экономики и финансов, стратегического планирования, психологии управления, права, социологии и т.д. Кроме того, ценно развивать навыки межличностного общения, умение работать с людьми, проявлять инициативу и обладать эмоционально-волевыми качествами. Умение вдохновлять и мотивировать команду, проявлять эмоциональную интеллигентность и эмоциональную стабильность играют важную роль в формировании позитивного рабочего климата и достижении коллективных целей.

Далее мы переходим к рассмотрению основных качеств, наличие которых делает фармспециалиста грамотным руководителем.

1. Экспертное знание в области фармации. Фармспециалист, становящийся руководителем аптеки, должен обладать глубокими знаниями в области управления и экономики фармации, организации надлежащей аптечной практики и т.д. Это включает понимание фармацевтических процессов, отличные знания нормативных актов, регулирующих обращение лекарственных средств и других товаров аптечного ассортимента, основные направления работы аптечной организации, фармацевтический маркетинг, фармакологические свойства лекарственных препаратов и т.д. Грамотный руководитель аптеки способен не только качественно консультировать пациентов, но и эффективно организовывать работу аптечного предприятия с учетом требований безопасности и качества.

2. Лидерские навыки. Успешный руководитель аптечной организации должен обладать лидерскими качествами, чтобы решительно вести команду сотрудников. Он должен уметь вдохновлять, мотивировать и управлять людьми, создавая атмосферу доверия и сотрудничества. Лидерские навыки включают умение принимать решения, делегировать задачи, разрешать конфликты и развивать потенциал сотрудников.

3. Коммуникативные навыки. Эффективное общение является неотъемлемой частью руководства аптекой. Фармспециалист, ставший руководителем, должен уметь ясно выражать свои мысли, быть внимательным слушателем и уметь адаптироваться к разным коммуникационным стилям. Взаимодействие с пациентами, поставщиками и другими заинтересованными сторонами требует умения четко передавать информацию и устанавливать доверительные отношения. Коммуникативные навыки также включают способность эмпатии, понимания потребностей и ожиданий клиентов, а также умение решать возникающие проблемы и конфликты.

4. Организационные способности. Руководитель аптеки должен обладать отличными организационными способностями для рационального планирования и контроля работы аптечной организации. Он должен уметь оптимизировать запасы лекарственных препаратов, управлять сроками годности, контролировать процессы закупок и хранения лекарственных препаратов. Грамотное распределение ресурсов, управление бюджетом и соблюдение соответствующих стандартов безопасности и качества являются важными аспектами организационных способностей руководителя.

5. Развитие профессиональных навыков. Успешный руководитель должен стремиться к постоянному обновлению и расширению своих профессиональных знаний, умений и навыков. Он должен быть в курсе последних тенденций и инноваций в области фармации, а также уметь адаптироваться к изменяющимся требованиям законодательства и регуляторной среды. Непрерывное повышение квалификации и тематическое усовершенствование, участие в профессиональных мероприятиях и обмен опытом с коллегами помогут руководителю аптечной организации совершенствоваться и развиваться.

Руководство аптечной организацией — очень сложное и ответственное направление деятельности. Фармспециалист, становящийся во главе коллектива, должен обладать экспертными знаниями в области фармации, широким спектром профессиональных и личностных качеств. Грамотно сочетать стили управления в зависимости от потребностей, целей и задач организации, комбинировать лидерские качества с грамотным психологическим подходом к каждому из сотрудников. В совокупности данных факторов и кроется успех управления персоналом аптечной организации.

Источник

Kак и любой другой сотрудник, заведующая аптекой может временно отсутствовать на своем рабочем месте – например, уйти в отпуск, уехать в командировку, заболеть и т.д. В этом случае ее обязанности и полномочия необходимо передать другому лицу. И очень важно правильно оформить процесс передачи.

Когда функционал заведующей переходит на время к другому человеку, фактически имеет место исполнение обязанностей временно отсутствующего руководителя (ст. 60.2 ТК РФ) без освобождения от основной работы, которая выполняется в основное рабочее время. Сотрудник должен дать на это согласие: вариантов поручения дополнительной работы без согласия трудовым законодательством не предусмотрено.

Оформить передачу полномочий можно несколькими способами: в рамках внутреннего совместительства либо оформив временный перевод сотрудника на должность отсутствующего руководителя. Отдельно стоит рассмотреть варианты временного или постоянного выполнения некоторых его обязанностей подчиненными, за плату или без таковой. Рассмотрим алгоритмы оформления документов во всех этих случаях.

Нередко руководство аптеки издает приказ о назначении исполняющего обязанности (и.о.) или временно исполняющего обязанности (врио) заведующей. Но термины «и.о.» и «врио» отсутствуют в ТК РФ, поэтому использовать их не следует.

Совмещение должностей

При исполнении обязанностей заведующей без освобождения от работы (ст. 60.2 ТК РФ), определенной трудовым договором, обязательно производится доплата, размер которой устанавливается по соглашению сторон (ст. 151 ТК РФ).

Действовать нужно следующим образом:

Оформить дополнительное соглашение к трудовому договору, в котором прописать оплату за дополнительную работу (на усмотрение сторон).
Оформить приказ об исполнении обязанностей заведующей аптекой, в котором также прописать оплату за дополнительную работу.
Ознакомить работника с приказом под подпись.

Данный вариант оформления позволяет без согласия сотрудника отменить поручение дополнительной работы, предупредив его об этом в письменной форме не позднее, чем за 3 рабочих дня. С другой стороны, и работник аптеки имеет право досрочно отказаться от выполнения дополнительной работы, предупредив об этом в такой же срок.

Временный перевод на должность заведующей

Согласно ст. 72.2 ТК РФ по соглашению сторон, которое заключается в письменной форме, сотрудник может быть переведен на другую работу для замещения временно отсутствующей заведующей.

Для этого необходимо:

Оформить дополнительное соглашение.
Оформить приказ о временном переводе по унифицированной форме Т-5 или по форме организации.

NB! Делать запись в трудовой книжке, личной карточке не надо, так как перевод является временным.

Заведующая уволилась, а новую пока не нашли. Как быть в этом случае?

Воспользоваться ст. 60.1 ТК РФ не получится, ведь заведующая отсутствует не временно, а имеет место вакантная должность. В этом случае есть возможность перевести на нее кого-то из сотрудников аптеки временно либо заключить с кем-то из них договор о работе по внутреннему совместительству. Встречаются случаи, когда обязанности заведующей исполняет временный работник, нанятый по срочному трудовому договору.

Право подписи

Сотрудник, замещающий заведующую, должен будет подписывать официальные документы. Для этого на него нужно оформить доверенность. Заведующая может делегировать право подписи любого документа любому работнику аптеки (кроме случаев, когда учредительные документы прямо запрещают это делать).

Для оформления передачи права подписи необходимо:

Оформить приказ о наделении правом первой подписи.
Оформить доверенность в соответствии со ст. 185, 185.1, 186 ГК РФ.

Как подписывать документы?

Работник, выполняющий функции руководителя, в подписываемых документах всегда указывает свою актуальную должность: если речь идет о совмещении – провизор или фармацевт, если о временном переводе – заведующая.

Передача полномочий

Рассмотрим ситуацию, когда какую-то часть функций заведующей аптекой следует делегировать на постоянной основе, например поручить одному из подчиненных контролировать приход работников на работу и уход домой после смены. В ТК РФ нет специальных требований к оформлению таких ситуаций, практика сформировала следующие подходы.

Полномочия можно передать при приеме на работу

Для этого необходимо:

Закрепить делегируемые полномочия в должностной инструкции, издав соответствующий приказ.
Ознакомить работника аптеки с должностной инструкцией под подпись.
Закрепить распределение полномочий в приказе.
Ознакомить работника с приказом под подпись.

Уже работающему в аптеке специалисту можно передать дополнительные полномочия

ТК РФ рассматривает такое делегирование как поручение дополнительной работы. Поэтому для его осуществления обязательно нужно заручиться согласием. Тут возможны 2 варианта: дополнительная работа выполняется бесплатно либо же за нее придется доплачивать. Оформление будет разным.

ВАРИАНТ 1

На практике заведующие нередко поручают выполнение тех или иных дополнительных задач устно, и подчиненные соглашаются с таким положением дел не требуя ни оформления, ни доплаты. В этом случае существует риск, что работник решит обжаловать требования работодателя, обратится в суд или в проверяющие органы. Ст. 60 ТК РФ прямо запрещает требовать от сотрудника выполнения работы, не обусловленной трудовым договором. Если соответствующее нарушение будет доказано, инспекция труда может привлечь работодателя к ответственности по ч. 1 ст. 5.27 КоАП РФ (штраф на компанию от 30 000 до 50 000 рублей, штраф на руководителя – от 1000 до 5000 рублей). К тому же, если работник сделает работу некачественно, привлечь его к ответственности тоже нельзя, ведь документы не оформлялись, поручения как будто и не было. Поэтому даже при согласии и желании подчиненного взять на себя дополнительные обязанности это необходимо оформить документально.

Алгоритм будет следующий:

1. Внести изменения в должностную инструкцию либо утвердить новую редакцию должностной инструкции, издав соответствующий приказ.

Обратите внимание! Если должностная инструкция является частью трудового договора, любое изменение и дополнение в нее (как в часть трудового договора) вносится путем подписания дополнительного соглашения (ст. 72 ТК РФ).

2. Ознакомить работника с измененной должностной инструкцией под подпись.
3. Издать приказ о распределении полномочий.
4. Ознакомить работника с приказом.

ВАРИАНТ 2

Если выполнение дополнительной работы будет оплачиваться, работодателю потребуется:

Оформить дополнительное соглашение к трудовому договору.
Оформить приказ о совмещении должностей.
Издать приказ о распределении полномочий (рекомендуется).
Ознакомить работника с приказами под подпись.

Юлия Жижерина

Журнал «Российские аптеки» №7-8, 2020

Источник

Из первых уст

По пути супермаркетов

Что требуется от «директора дивизиона»?

Что требуется от современного заведующего аптекой?

Плюс — карьерные возможности

Минус — огромная нагрузка

Минус — может пострадать сервис

Минус — отсутствие включенности в ситуацию

Промежуточный вариант

Итоги

2.По источнику формирования и целевому назначению:

Организация контроля

Цель проведения

Что подвергается оценке?

Когда проводится?

Какие соблюдаются условия?

Правила назначения комиссии

Процедура приемки товара

Проведение приемочного контроля

Правила заполнения документа

Что делать дальше?

Заключение

Рекомендации новым заведующим аптек

Область ответственности и основные функции заведующего аптекой

Какие качества нужны заведующему аптекой?

Первые шаги в новой должности

Знакомство с новыми обязанностями

Распределение времени

Управление коллективом

Налаживание контакта с руководством

Контроль над стрессом

Авторитарный

Демократический

Либеральный

Какой стиль управления выбрать?

Совмещение должностей

Временный перевод на должность заведующей

NB! Делать запись в трудовой книжке, личной карточке не надо, так как перевод является временным.

Заведующая уволилась, а новую пока не нашли. Как быть в этом случае?

Право подписи

Как подписывать документы?

Передача полномочий

Полномочия можно передать при приеме на работу

ВАРИАНТ 1

ВАРИАНТ 2

Журнал «Российские аптеки» №7-8, 2020