Примеры управленческих навыков в руководстве

Вот список распространенных и не очень управленческих навыков.

Это 10 основных навыков, которые нужны менеджерам, плюс 5 скрытых навыков, за которые борются руководители.

Это должно вас напугать:

Большинство руководителей C-Level не верят, что управленческие навыки указаны в резюме.

Обезьяна может сказать: «Я умею руководить, общаться и сотрудничать».

Так делают многие обезьяны.

Ты должен знать:

1. Какими высшими управленческими навыками вы должны обладать?
2. Как вы можете убедить работодателей, что у вас есть навыки, в которых они нуждаются?

Вам повезло, потому что я разговаривал с руководителями, которые нанимают менеджеров.

Я спросил: «Без каких навыков вы не можете жить?»

Они ответили. (Боже, они ответили.)

Один дал описание трех простых навыков менеджера.

Он сказал: «Если бы я встретил такого человека в интервью, я бы не отпустил ее».

Это руководство покажет вам:

1. 10 самых распространенных управленческих навыков.
2. Руководители не могут устоять перед пятью менее известными, но мощными управленческими навыками.
3. Как узнать, какие навыки больше всего нужны целевой компании.
4. Как доказать работодателям свои навыки менеджера, чтобы они взяли вас на работу.

1

Наиболее распространенные управленческие навыки

Просто нужен краткий список управленческих навыков, чтобы привязать ваше резюме к работе?

Мы вас прикрыли. В приведенном ниже списке навыков менеджера показаны лучшие навыки и навыки менеджера.

Они также являются отличными ключевыми словами для резюме менеджеров.

Список управленческих навыков

• Аналитическое мышление
• Управление персоналом
• Знание бизнеса
• Лидерство
• Бюджетирование
• Коммуникация
• Найм
• Межличностный
• Сотрудничество и работа в команде
• Концептуальное мышление
• Финансы
• Тайм-менеджмент
• Решение конфликта
• Офис-менеджмент
• Навыки совместной работы
• Логистика
• Делегация
• Коучинг
• Решение проблем
• Развитие бизнеса
• Критическое мышление
• Переговоры
• Организация
• Планирование
• Управление проектом
• Представление
• Технические навыки
• Административные навыки

Вот шокер:

Указание навыков менеджера в резюме не приведет к собеседованию.

Вам нужны определенные навыки, которых жаждет работодатель.

Затем докажите, что они у вас есть.

Я покажу, как дальше.

Совет для профессионалов: вам нужна помощь в развитии управленческих навыков? Онлайн-программы обучения лидерству, такие как курсы eCornell и AMA, могут ускорить раскрытие ваших талантов. Они не заменят достижений, но помогут выделиться руководителю начального уровня.

2

Примеры ключевых управленческих / управленческих навыков

Время тошноты:

Вы указываете 10 общих управленческих навыков в своем резюме.

Но так делали все остальные!

Ты такой же обычный, как серийный костюм. Не перечисляйте бессмысленные навыки работы с Microsoft Office или навыки работы с компьютером  из 80-х.

Вы должны показать, что вы отличаетесь от других и заслуживаете того, чтобы вас наняли.

Я задал этот вопрос Люциану Самуловскому.

Его успешный стартап работает в семи странах, в нем работает команда из 500 человек.

Он часто нанимает менеджеров. Тем не менее, он пропускает тысячи «подходящих» кандидатов.

Его совет?

«Популярен термин «управленческие навыки», — говорит Люциан. «Правильный способ думать об этом — «управленческое поведение и способности».

Все сводится к тому, чтобы доказать, что вы знаете, как быть хорошим менеджером.

Эти пять лучших управленческих навыков остаются незамеченными:

1.     Прошлый успех

Есть управленческие достижения? Показать им.

Прошлый успех означает, что вы можете сделать это снова. Это зеленый свет для руководителей, чтобы нанять вас.

Не можете указать на прошлый успех? Мужаться. Другие управленческие качества, перечисленные ниже, могут пролить свет на вашу способность к найму.

 Успех универсален. Сообразительные работодатели ищут это в своих руководителях.

1.     Люди следуют за вами

Что самое ценное из всех навыков менеджера?

Навыки управления людьми или навыки межличностного общения.

Психолог Дэниел Гоулман называет навыки межличностного общения самым сильным предиктором успеха лидерства.

Лучшее доказательство? Люди следуют за вами. Не на Facebook или LinkedIn, а в реальной жизни.

Это может означать, что они остаются в вашей команде надолго. Или они следуют за вами в другие команды или компании, когда вы меняете работу.

Совет для профессионалов: что делать, если у вас нет опыта управления, но вы хотите проявить свой потенциал? Продемонстрируйте три ключевых навыка менеджера ниже. «Если бы я встретил такого человека в интервью, — говорит Люциан, — я бы ее не отпустил».

1.     Иметь высокую эмпатию

Следующим в нашем списке скрытых, но эффективных навыков управления является эмпатия.

Эмпатия определяется как «способность понимать и разделять чувства другого».

Это секретный соус, который заставляет сотрудников хотеть добиться успеха для вас.

Эмпатия позволяет вам видеть и удовлетворять потребности ваших сотрудников — мотиватор один на десять миллионов. Обладание высокой эмпатией означает, что вы понимаете работу своей команды на уровне земли. Это означает, что вы обладаете сильным набором навыков активного слушания.

«Однажды я работала с директором, который не смог завоевать уважение или командование своих сотрудников, — говорит Эль Торрес, старший консультант по процессам в Blue Cross и Blue Shield. «Он не чувствовал, что ему нужно знать подробности их работы. Он просто нуждался в них, чтобы «сделать это лучше».

Директор смирил себя и неделю поработал вместе со своим передовым персоналом. Это казалось пустой тратой времени. Но настоящее расточительство сидело в его кабинете и оставалось неэффективным.

«Вы должны признать, что у вас не тот же опыт, что и у ваших подчиненных, независимо от вашей должности », — говорит Торрес. Признайте, что ваша команда знает больше вас, а затем позвольте им научить вас.

Покажите, что вы это сделали, и работодатели будут бороться за вас.

1.     Быстро учиться

Сегодняшний деловой мир поворачивается на десять центов. Компании, которые сегодня кажутся солидными, завтра могут исчезнуть, а фирмы с оборотом в миллиарды долларов появятся в одночасье.

Руководители ценят умение менеджеров быстро замечать и использовать меняющиеся тенденции.

1.     Ориентируйтесь на результат

Входит ли «ориентация на результат» в список управленческих навыков?

Мы можем спорить об этом, но топ-менеджеры жаждут этого, как воздуха.

Руководителям не нужно указывать целеустремленному менеджеру, что делать. Они могут наводить ее на цель и ходить.

Сотрудникам нравятся менеджеры, ориентированные на результат, потому что они понимают цель.

«Каждый хочет быть частью команды-победителя, — говорит Люциан.

Нацеленность на результат означает и ответственность. «Вы не должны быть застигнуты врасплох тем, что делает ваша команда, — говорит Торрес.

Совет от профессионала: можете ли вы просто сказать: «Я быстро учусь, нацелена на результат и обладаю высокой эмпатией», и вас нанимают? Может в мультиках. В реальном мире вы должны доказать свои навыки управления бизнесом. Я покажу, как дальше.

3

Как доказать навыки менеджера

Любой может показать длинный список управленческих навыков.

Эта проблема?

Руководители могут видеть через это, как через угловое окно офиса.

Они окружены длинными списками управленческих навыков.

Вы должны прорваться через шум.

Хорошие новости? Это не сложно.

Выберите несколько правильных навыков менеджера

Во- первых, забудьте об общих списках навыков менеджера, таких как каталог компании.

Сосредоточьтесь на нескольких навыках, которые нужны работодателю.

Конечно, покажите ключевые управленческие навыки, которые подходят вам лучше всего.

Поделитесь своим прошлым успехом, связями, эмпатией, быстрым обучением и мышлением, ориентированным на результат.

Найдите другие навыки в предложении о работе или поговорите с руководителями или членами команды.

Совет: не знаете, какие навыки нужны работодателю? Проведение информационных интервью. Сотрудники и руководители часто рады поделиться своими проблемами.

Покажите, как вы использовали навыки

Вот большая ошибка.

Вы говорите руководителю C-Level, что обладаете следующими важными управленческими навыками:

НЕПРАВИЛЬНЫЙ
Я быстро учусь. У меня высокая эмпатия. Я нацелен на результат, знаю людей и очень успешен. Я также отличный коммуникатор и лидер, обладающий навыками межличностного общения на высоком уровне.

Ну, ты нанят.

Нет.

С таким же успехом можно сказать: «Я лучший менеджер во вселенной».

Они бросят вас в кучу вместе со всеми другими неквалифицированными кандидатами.

Вместо этого докажите свои управленческие способности.

В резюме перечислите прошлые достижения, которые показывают, что вы использовали эти навыки.

В интервью рассказывайте истории, которые касаются одного и того же.

Вот несколько примеров управленческих навыков:

Как доказать управленческие навыки
Чтобы доказать…	Сказать…
Прошлый успех	Моя команда увеличила ежемесячный доход на 40% за счет проведения переподготовки в масштабах всей компании, ориентированной на потребности клиентов.
Знание людей	Когда я ушел из компании XYZ, три ключевых члена команды решили последовать за мной в компанию ABC.
Высокая эмпатия	Моя команда увеличила производительность на 30%. Это было не из-за какой-то конкретной политики, а из-за работы по пониманию и достижению личных целей членов команды.
Быстрообучаемый	Перешел от управления строительством к управлению здравоохранением, где я возглавил команду, которая увеличила доход на 75% за один год.
Ориентированность на результат	Когда руководство поставило перед нами задачу увеличить доход и количество потенциальных клиентов на 25% за 2 месяца, моя команда вместо этого достигла 35%.
Коммуникация	Благодаря увеличению времени общения с сотрудниками и обмену данными о показателях компании участие в нашей программе Lean увеличилось на 65 %.
Сотрудничество	Реализовано использование всей командой Google Docs, Slack и Trello, чтобы сократить время выполнения проекта на 35%.

Совет для профессионалов: по словам Роберта Каца, три основных типа управленческих навыков — это концептуальные навыки  (общие лидерские качества для топ-менеджеров), навыки управления людьми (для всех менеджеров) и технические навыки (для рядовых менеджеров)..

Заключение

Вот краткий обзор лучших управленческих навыков и способов их подтверждения:

• Не перечисляйте все управленческие навыки в книге. Выберите те, которые работодатель жаждет. Найдите их с помощью онлайн-раскопок и информационных интервью.
• Покажите несколько ключевых, скрытых управленческих навыков и способностей. Это прошлый успех, высокая эмпатия, нацеленность на результат, быстрая обучаемость и то, что люди следуют за вами.
• Добавьте некоторые общие, ценные навыки менеджера. Коммуникация, сотрудничество, организация и навыки межличностного общения имеют решающее значение.
• Не просто говорите, что у вас есть навыки – докажите их. Сделайте это с прошлыми достижениями, которых вы не смогли бы достичь без этих навыков.

Как описать управленческий опыт и навыки в резюме: примеры для руководителей

Стэнфордские ученые доказали, что в среднем начальники работают в 1,75 раз эффективнее, чем подчиненные. Но достичь наивысшей продуктивности удается только тем, кто имеет профильный стаж и развитые менеджерские компетенции. Если вы хотите занять руководящую позицию, обязательно заявите об этих конкурентных преимуществах работодателю.

Рассказываем, как описать управленческий опыт и навыки в резюме, чтобы показать, что вы готовы, а, главное, достойны занять место «у руля».

---

Содержание

• Какие навыки важны для работы руководителем
• Как описать управленческие навыки в резюме
• Как описать управленческий опыт в резюме
• Коротко о главном

Какие навыки важны для работы руководителем

Чтобы понять, на каких компетенциях сделать акцент в резюме, рассмотрим скиллы, которые больше всего ценятся в руководителях.

Аналитические способности. Пожалуй, самый востребованный навык в сфере менеджмента. Грамотный управленец умеет просчитать свои действия на сто шагов вперед и сделать так, чтобы компания не просто не понесла убытки, но и получила выгоду.

Коммуникабельность. Начальник — связующее звено между клиентами компании, подчиненными и вышестоящим руководством. Грамотный управленец должен уметь находить подход к людям, договариваться и, если это понадобится, «тушить» конфликты.

Стратегическое планирование. Наличие четкого плана действий помогает решить сразу несколько задач: повышает внутреннюю и внешнюю дисциплину, дает возможность проконтролировать действия подчиненных, позволяет не забыть о важных делах и не запутаться в собственных действиях. 

Умение работать в команде. Безусловно, начальник, возглавляющий структурное подразделение или целую компанию, является ее лидером, идейным вдохновителем и «двигателем прогресса». Однако даже самый опытный, профессионально подкованный и дальновидный руководитель понимает, что без слаженного коллектива, в котором царит гармония, он не сможет достигать по-настоящему высоких результатов.

Умение делегировать. Этот навык напрямую связан с предыдущим. Многие руководители не доверяют подчиненным и берут основной объём работы на себя, особенно когда речь идет о важных задачах. От такой высокой нагрузки у начальников часто наступает эмоциональное выгорание, которое негативно сказывается на продуктивности команды.

Управление проектами. Этот навык предполагает способность правильно ставить задачи, просчитывать риски, оптимизировать бюджет и находить решения. Для достижения поставленных целей требуется знание хотя бы одной, а в идеале нескольких методов проектного менеджмента: Agile, Critical Path Method, Waterfall и т. д. 

Для устройства на руководящую позицию вы можете подобрать и другие управленческие навыки для своего резюме. Например, тайм-менеджмент, активное слушание, организаторские способности, креативность, эмоциональный интеллект. Перечень подходящих компетенций по каждой позиции будет разниться. 

Чтобы не ошибиться, делайте ставку на те скиллы, которые работодатель указал в вакансии.

Как описать управленческие навыки в резюме

Рассказать о владении управленческими компетенциями в резюме можно в 3-х разделах: «Навыки», «Достижения» и «О себе». Будет лучше, если вы используете их не по отдельности, а в комбинации: 

Ниже рассмотрим особенности заполнения каждого раздела.

Профессиональные навыки 

Раздел, где нужно указать все компетенции, необходимые для работы на открытой позиции. Условно его можно разделить на 2 части:

1. Управленческие навыки.
2. Профессиональные умения.

В сводный список скиллов должны попасть позиции из обоих пунктов. При перечислении компетенций используйте маркированный список.  Пишите кратко, рядом с ключевыми умениями отметьте уровень владения.

Достижения

Как правило, о своих профессиональных достижениях принято рассказывать в разделе «Опыт работы». В этот же блок можно интегрировать 2–3 управленческих навыка, которые помогли вам получить высокие результаты.

Совет! Если хотите показать, что вы сильный менеджер, постарайтесь включить в свой документ достижения с количественными показателями.

Пример в резюме директора клиентского сервиса:

• Достижения (за 2 года):

  — повысил продуктивность команды на 28% за счет внедрения системы нематериальной мотивации;
  — снизил количество негативных отзывов до 0, благодаря оптимизации клиентского сервиса;
  — разработал и запустил 6 программ лояльности, в результате чего привлек более 200 000 новых покупателей.

О себе

Это универсальный раздел. С его помощью можно рассказать специалисту по найму о любых своих конкурентных преимуществах, в том числе и об управленческих навыках. 

Хотите более подробно описать умение руководить рабочими процессами?

Разместите в блоке «О себе» информацию о том, как с помощью своих компетенций достигли улучшения бизнес-показателей, внедрили современные технологии, наладили атмосферу в коллективе.

Образец описания управленческих навыков в разделе «О себе» в резюме Chief Information Officer:

• «Инициировал применение технологий Machine Learning, что помогло автоматизировать информационную инфраструктуру и оптимизировать затраты на работу IT-департамента».

Как описать управленческий опыт в резюме

Наличие управленческого опыта в резюме — огромный плюс для любого соискателя. Даже при устройстве на линейную позицию сведения об умении выполнять руководящие функции сыграют в вашу пользу.

Только подумайте: если один из действующих в компании начальников внезапно уволится, эйчару нужно будет как можно скорее закрыть освободившуюся вакансию. И первое, что он сделает, «прошерстит» внутренний кадровый резерв. При наличии нужной информации в вашей анкете, вы сможете претендовать на повышение в должности.

Как описать управленческий опыт в резюме:

1. Укажите название организации, в которой работали, занимаемую позицию, даты приема и увольнения.
2. Перечислите свои основные должностные обязанности. На первое место поставьте управленческие функции.
3. Дополните блок с опытом работы профессиональными достижениями. Постарайтесь включить в документ результаты, подчеркивающие вашу эффективность как руководителя.

Пример заполнения раздела в резюме директора по маркетингу:

Иногда в блоке «О себе» имеет смысл сделать ставку на своем профессионализме и достижениях как специалиста. Но это не значит, что информацию о наличии руководящего стажа нужно оставить без внимания. В таком случае описать управленческий опыт можно сделать в разделе «О себе».

Образец:

• «Руководил клиникой с численностью сотрудников более 100 человек. Направил 20 врачей и 15 медицинских сестер на повышение квалификации. Совместно со специалистами отдела кадров разработал и внедрил новую систему мотивации, тем самым повысил продуктивность персонала на 34%. Инициировал открытие филиала клиники в соседнем городе».

Коротко о главном

Управленческие навыки и опыт всегда высоко ценились на рынке труда. Но мало просто владеть этими преимуществами, нужно ещё правильно преподнести их в своем резюме. Возьмите на вооружение наши рекомендации, и карьерный взлет не заставит себя долго ждать.

Как описать управленческий опыт и навыки в резюме:

1. Используйте разделы «Опыт работы», «Профессиональные навыки» и «О себе».
2. Включите в свой документ конкретику, факты и количественные показатели.
3. Пишите кратко, используйте емкие и понятные формулировки.
4. Учитывайте условия, обозначенные в вакансии. В первую очередь описывайте навыки и опыт, необходимые работодателю.
5. При заполнении разделов структурируйте информацию с помощью списков, абзацев, подзаголовков, выделяйте важные моменты полужирным шрифтом.

Автор статьи

Светлана Свиридова

Карьерный консультант, хэдхантер, бизнес-тренер. Сертифицированный коуч. Специализация: помощь в трудоустройстве, профилактика выгорания, работа с конфликтными ситуациями в команде.

Оцениваем возможности ИИ

Кейсы — это ваше преимущество

В руководстве производством, коммерческой структурой или офисной командой недостаточно проявлять лишь умения опытного менеджера. Инструменты управления ежедневно совершенствуются, в теории и на практике «оттачивается» их результативность. Чтобы компания не просто «оставалась на плаву», а стремительно двигалась к первенству в отрасли, ее главе необходимо освоить ключевые навыки руководителя, обеспечивающие всему коллективу процветание.

Для того чтобы предприятие развивалось, а его деятельность приносила доход, управленцу категорически запрещена стагнация. Даже весьма успешному и талантливому руководителю следует неустанно расти, достигая новых высот в деле. Оставаться на прежнем уровне опасно – конкурент «не дремлет» не только на рынке, но среди собственных сотрудников.  

	Группа компетенций	Компетенция	Описание
Управленческие компетенции	Решение задач	Стратегическое планирование	Умение строить планы на дальние перспективы
		Принятие решения	Способность принимать досконально продуманные решения
	Управление людьми	Лидерство в команде	Навыки в мотивировании и воодушевлении сотрудников
		Отношения и авторитет	Способность формировать положительную корпоративную обстановку
Корпоративные компетенции	Личная эффективность	Стремление к профессиональному и личностному росту	Генерация новаторских идей, поиск новых решений
		Достижение результата	Нацеленность на продуктивность работы, достижение поставленных целей
		Организаторские качества	Умение грамотно планировать, распределять обязанности, контролировать работу
		Желание повышать уровень	Стремление расти как профессионал и эффективный менеджер

Не «потерять бразды правления», стимулировать положительную динамику в коллективе, своевременно находить продуктивные подходы к решению организационных вопросов помогут базисные навыки руководителя, а подскажет их компетентный коуч.  

Выбор позиции в коллективе

От позиции, изначально занятой руководителем во вверенном коллективе, зависят его отношения с подчиненными, успех корпоративного дела, в итоге благосостояние каждого из участников процесса.

Начальнику предоставляется выбор из двух вариантов:

• Босс. Управленец, досконально сведущий в производственных тонкостях, хорошо владеющий навыками менеджера старшего звена точно знает, как и что следует делать для выполнения поставленной перед сотрудниками задачи. Однако решения босса не рассчитаны на длительную перспективу, а сам руководитель несколько отстранен от команды, хоть и возглавляет ее.
• Лидер. Начальник, способный увлечь подчиненных воплощением новаторской задумки, генерирует идеи. Творческая личность умеет убеждать людей, разъяснять непонятные моменты. Человек не жалеет тратить время на собственное обучение и повышение профессионального уровня работников.

Важно изначально выбрать верное направление во взаимодействии с подчиненными. Иначе не получить уважения, без которого очень сложно распределять обязанности и вести работников к намеченной цели.

Творческий подход к управлению

Значимое отличие – лидирующий управленец способен генерировать идеи, находить оптимальные пути для выполнения производственных этапов. Он может вдохновлять и заряжать энергией. В распоряжении босса имеются только навыки управления, он четко следует уставным и технологическим предписаниям, выполняет функции главного менеджера, но не более.

Владение нюансами деятельности важно как для гибкого, так и для жесткого руководителя. Но без умения зажечь команду, подарить ей уверенность в успехе, без инициативы глава организации не сможет стать «двигателем», даже если все колесики в его машине хорошо смазаны и скрупулезно отлажены.

Боссом может стать любой человек, назначенный на руководящую должность,  а вот лидерству надо учиться. Не стоит себя уверять, что с такими качествами рождаются. И базовые, и более продвинутые навыки работы руководителя можно приобрести, достаточно приложить к получению знаний немного старания и усилий.

Лидерство как характеристика начальника  

Чтобы добиться успеха в работе, мало быть отличным профессионалом и детально знать нюансы производства, надо стать истинным лидером команды. Получение лидерства не похоже на борьбу за грамоту или вымпел. Заработать его можно, овладев управленческими навыками руководителя, а это целый набор умений и качеств.

Хорошим партнером в обучении управленческому искусству станет коуч, чья деятельность заключается в помощи подопечному встать на верный путь. Он поможет определить приоритеты развития, ненавязчиво подскажет, какие знания потребуются. Компетентный специалист передаст начальнику собственный опыт, так как руководитель должен в итоге стать его подобием для коллектива, управленец обязан научиться руководить так, чтобы подчиненные могли самостоятельно принимать решения.

Это должен уметь начальник, чтобы его организация развивалась, процветающая компания стремительно двигалась к успеху, а благосостояние подчиненных росло.

Способность получать результат

Настоящий лидер в организации – это гораздо больше, чем инициативный вдохновитель, иначе его задумки не смогут воплощаться. Должным начальнику свойством по праву считается способность добиваться от сотрудников результата, чтобы поставленная перед командой задача непременно была выполнена. И не просто сдан отчет или построен жилой комплекс, а чтобы работы были проведены в срок и надлежащего качества.  

Получить результат невозможно, если нет опыта в планировании производственной деятельности и необходимых для этого знаний.  

Ключевыми навыками руководителя в планировании являются:

• взвешенная оценка объемов и сроков выполнения поставленной перед командой задачи; 
• тщательный разбор имеющихся в распоряжении технических и интеллектуальных ресурсов;
• планирование этапов работ для выполнения силами компании, при необходимости с привлечением сторонних специалистов.

От грамотного управленца ждут четкого распределения обязанностей работников по заранее составленному графику. 

Поиск лучшего организационного варианта

Способность тщательно исследовать ситуацию и на основании проведенного анализа организовывать работу – один из самых ценных навыков руководителя. Важно не только знакомить подчиненных с кругом их личных обязанностей, но и самому начальнику знать и понимать, смогут ли подопечные своевременно справиться с поручениями.

Объективно следует оценить способности работника, состояние технических средств, чтобы сопоставить возможности и сделать выводы о том, сколько времени потребует реализация его плана.

Если на стадии организации выяснится, что команда не справится с задачей в оговоренные с заказчиком сроки, надо перераспределить ответственность. Выбор оптимального исполнителя также относится к профессиональным навыкам руководителя, как умение заряжать энергией, генерировать идеи и ставить задачи.

Мастерство делегирования

Зная, что вся ответственность за итог производственной деятельности возлагается на начальника, многие руководители опасаются, что придется краснеть за чужую некомпетентность и промахи. Только ни один самый работоспособный управленец не сможет в одиночку трудиться за весь коллектив. Долю обязанностей придется делегировать заместителям и старшим менеджерам, чтобы дело не стояло на месте.

Чтобы уметь пользоваться одним из важных навыков работы руководителя, стоит усвоить простейшие правила:

• перед передачей задачи надо взглянуть на сотрудника и плоды его деятельности со стороны строгого начальника. Так надо, чтобы получить информацию о профессионализме, деловой аккуратности, стремлении выполнить все качественно и вовремя;
• сравнить деловые качества нескольких подчиненных, готовых к выполнению конкретного поручения. Это необходимо, чтобы выяснить, какой исполнитель справится лучше и выполнит быстрее;
• выбрать наиболее подходящего работника.  

Далеко не все директора и заведующие, тем более выдвинутые из одаренных сотрудников, умеют перепоручать часть своих полномочий подчиненным.

Умение объективно контролировать

К числу ценных навыков руководителя относится контроль производственного процесса компании и деловой деятельности офисных работников. Это не означает, что управленцу необходимо превращаться в надсмотрщика и следить за каждым шагом работающих у него людей. Не стоит забывать о том, что лидер коллектива должен доверять подчиненным.

Умелый контроль заключается в изучении отчетов от подчиненных, составленных по итогу каждого этапа работ. Желательно выстроить цепочку отчетности так, чтобы у подчиненных был стимул быстрее объявить об удачном завершении. Неплохо, если у начальника есть возможность мотивировать работников продвижением по службе или финансовыми поощрениями.

Если глава организации владеет навыками руководителя, проверки не вызывают у коллектива отторжения, а воспринимаются как глубокое погружение начальства в проблему. 

Инструменты мотивации

Владение навыками руководителя включает способность мотивировать людей с разными интересами. Далеко не всем членам коллектива компании важен карьерный рост. Многим доставляет моральное и материальное удовлетворение та должность, которую они занимают в настоящее время, а высот они достигают в хобби или в общественной деятельности.

Как должным образом мотивировать тех, кого не интересует карьера? Искать верный подход к каждому человеку с его реальными проблемами. Эффективным способом в одном случае может стать банальный опрос типа анкетирования, в другом – доверительная беседа. Не исключено, что преобладающему большинству будет достаточно денежного вознаграждения.

Возможно, в коллективе найдутся сотрудники, которым важнее гибкий график в работе, кого-то можно увлечь перспективой достижения высокой цели или возможностью написать научный труд.

Налаживание коммуникаций

Способность взаимодействовать с участниками производственного процесса посредством общения – бесценное качество для хорошего руководства. Начальнику надо уметь балансировать между доверительными отношениями и возможностью отдавать приказы, в выполнении которых не должны возникать малейшие сомнения. В управленческом общении следует придерживаться хоть и небольшой, но дистанции.

Кроме того, руководителю приходится разбирать конфликты, оказывать содействие в решении споров. Если не будет дистанции, сложно предугадать, каким весом сможет обладать решение начальства. В то же время навыки руководителя предопределяют необходимость получения достоверной информации об отношениях в коллективе от сотрудников в ходе общения.

Главе команды нужно выслушивать подчиненных, вникать в их положение и объяснять собственную позицию, а для этого полезно освоить вербальное искусство. Немаловажным плюсом в руководстве является чувство юмора и способность вызывать положительные эмоции. Если уметь ими пользоваться, множество проблем можно нейтрализовать без последствий.

Стремление к самосовершенствованию

Чтобы прочно занять позицию лидера в команде, руководителю следует непрерывно повышать собственный уровень. 

Надо трезво оценить собственные недостатки как профессионала и как ведущего менеджера, чтобы выбрать способы устранения пробелов в знаниях и нехватки компетенций. 

Получить объективную оценку поможет мнение людей, работающих под его началом, или коуч.

Лицу, возглавляющему компанию, нужно:

• расти в производственной сфере;
• следить за появлением новых технологий;
• получать навыки руководителя.

Глава организации, стремящийся развивать методы хорошего управленца и повышать собственный уровень в технической области, сможет вывести компанию на лидирующие позиции. Его пример станет подстегивающим стимулом для подчиненных.

Импульс роста корпоративного уровня

В список, перечисляющий ключевые навыки руководителя, обязательно стоит внести мотивирование подчиненных к повышению квалификации и получению знаний в производственной сфере. 

Стремление к обучению – черта, необходимая для успеха компании, которую следует усвоить каждому работнику и служащему на корпоративном уровне. Вооруженные свежей информацией сотрудники смогут повысить результативность работы предприятия.  

Способы, помогающие развивать подчиненных:

• формирование в коллективе атмосферы, стимулирующей обучение;
• практика поощрений;
• проведение в компании деловых игр;
• посещение конференций;
• освоение смежных специальностей.

Хорошо работающий руководитель заинтересован в росте профессионализма и интеллектуальном уровне людей, работающих под его началом.

Ответственность

Профессиональные навыки руководителя включают способность отвечать за результат работы команды и собственные промахи. Нельзя возлагать на подчиненных несоблюдение сроков и некачественное выполнение обязанностей. Это в первую очередь итог плохого менеджмента.   

В круг обязанностей управленца входит не только планирование, но и должный надзор за исполнением его распоряжений. Если у него не хватило времени для контроля и выяснения, почему сотрудник не смог вовремя сделать порученную часть работы, значит, проверку следовало делегировать.

За недостатки в организации производственного процесса ответственность несет руководитель.

Детальный анализ и оптимизация

Механизм управления требует постоянного совершенствования. Человеку, занимающему ключевую должность в руководстве, необходимо научиться оптимизировать менеджмент. Важно, чтобы процедура была гибкой, могла подстраиваться под определенные цели и технологическую специфику.

Чтобы понять, что «тормозит» запланированное течение производственного цикла, следует проанализировать каждый из этапов. Надо понять, что мешает: незапланированные потери времени, просчеты в планировании, недостаточный контроль, ошибки работников.

Анализ существующего положения поможет понять, что в управлении надо немного скорректировать, а что следует кардинально изменить.

Уверенность в продуктивности   

Твердая убежденность в успехе дела и собственных руководящих способностях придает уверенности коллективу. Если подчиненные видят веру управленца в достижении положительного результата, сплачиваются вокруг лидера без дополнительной мотивации. У них нет малейших сомнений в провале, есть стремление вкладывать максимум усилий.

Однако этот навык руководителя граничит с самоуверенностью. Чтобы не перешагнуть за грань, надо четко определять ее рамки. Их подскажет партнер, заинтересованный в получении прибыли, компетентный сотрудник или человек, умеющих объективно анализировать. Важно, услышав критику, воспринимать ее так, чтобы исправления были конструктивны и результативны.

Формирование атмосферы спокойствия

Деловая обстановка с кипучей деятельностью не равна атмосфере истерии. Получившим задание сослуживцам надо спокойно выполнять поручение, а не тратить драгоценное время на разбирательства. Предприятию нужно работать в размеренном темпе без перегрузок и лишних рывков, следовать разработанному плану.

Если главой организации освоены навыки работы руководителя, он сможет объяснить подчиненным, желающим продвинуться по карьерной лестнице, что махинации, «подставы» и скандалы должны быть исключены. Этот навык напрямую связан с умением выслушивать и объективно судить.

Вы можете прочесть статью в формате PDF.

Используйте профессиональные навыки руководителя, чтобы не допустить ошибок при составлении резюме. Мы собрали самые актуальные навыки для профессии руководителя и разместили их на данной странице. Задача соискателя – выбрать несколько вариантов и вписать их в резюме. Подборка большая, поэтому задача подбора достаточно лёгкая и понятная.

Перечисление наиболее подходящих профессиональных навыков позволит показать свои сильные стороны со стороны профессии. Для большинства работодателей эти сведения носят особо ценный характер. Осталось лишь подобрать несколько навыков для руководителя, наиболее точно соответствующих найденной вакансии.

Примеры в виде списка

Используйте примеры профессиональных навыков для руководителя в виде списка:

1. Умение ставить цели и задачи сотрудникам и обеспечивать их достижение.
2. Умение эффективно управлять временем и ресурсами.
3. Знание и понимание бизнес-процессов.
4. Навыки общения и ведения переговоров.
5. Умение построить сильный и связный коллектив.
6. Навыки управления проектами и контроля качества выполнения работ.
7. Умение организовывать работу команды и координировать ее усилия.
8. Знание правил и норм работы в компании и соответствующих отраслях.
9. Навыки принятия решений на основе анализа данных и фактов.
10. Умение развивать и обучать сотрудников и лично саморазвиваться.
11. Большой опыт продаж, сопровождения сделок, подготовки документов.
12. Навыки анализа данных и исследования рынка.
13. Навыки межличностного общения.
14. Управленческие навыки.
15. Опыт контроля соблюдения качества выпускаемой продукции.
16. Навыки управления командой (подбор, оценка, обучение и развитие, постановка задач, контроль).
17. Навыки работы в режиме многозадачности.
18. Умение вести переговоры на любом уровне.
19. Навыки эффективных переговоров.
20. Умение убеждать.
21. Умение дорожить своей репутацией и репутацией своей компании.
22. Умение привлечь клиента.
23. Умение поддерживать вежливые, доброжелательные отношения.
24. Умение работать с большим объемом информации.
25. Опыт планирования и развития продаж агентской группы.
26. Навыки эффективного решения проблем.
27. Навыки управления мотивацией клиента.
28. Умение завоевать доверие коллег, партнеров и вышестоящего руководства.
29. Навык эффективного управления временем и людьми, находящимися в подчинении.
30. Способность обеспечивать качественный результат в сжатые сроки.

Используйте готовые тексты примеров проф. навыков по профессии руководителя.

Пример №1

Руководитель в области маркетинга, имеющий подтвержденный опыт работы с маркетинговыми кампаниями и инициативами, глубокое понимание маркетинговой стратегии и брендинга. Обладаю навыками анализа данных и исследования рынка, способностью принимать обоснованные решения и разрабатывать креативные решения. Есть сильные коммуникативные и межличностные навыки, опыт управления людьми и мотивации команд.

Пример №2

Обладаю обширным опытом контроля операций и процессов для обеспечения эффективной и результативной работы. Умею анализировать данные и принимать решения для повышения эффективности работы и стимулирования роста. Способен грамотно распределить бюджет и ресурсы предприятия, эффективно управлять командами, преобладают высокие лидерские качества, навыки коммуникации и решения проблем путем переговоров.

Пример №3

Руководитель производства с навыками управления всеми аспектами производственного процесса, от разработки продукта до его поставки. Опытен в выявлении и внедрении усовершенствований для рационализации производства, повышения эффективности и снижения затрат. Контроль соблюдения качества выпускаемой продукции в соответствии с отраслевыми стандартами и нормами. Принятие необходимых мер для решения возникших проблем. Управление коллективом, командообразование и мотивирование, взаимодействие с партнерами, подрядчиками.

Пример №4

Руководитель проектов с успешным опытом реализации проектов от начала до конца, навыком глубокого понимания методологий и процессов управления проектами. Разработка планов, графиков и бюджета проектов, стремление к достижению качественных результатов и выполнению задач проекта. Способность эффективно общаться с заинтересованными сторонами и партнерами, решать проблемы и обеспечивать своевременное выполнение проектов в рамках бюджета. Имею сильные лидерские качества и навыки межличностного общения — умение координировать и управлять командами.

Пример №5

Руководитель по продажам, имеющий опыт руководства группами продаж, разработки и реализации успешных стратегий. Умею проводить анализ рыночных тенденций, разрабатывать верные бизнес-стратегии, выявлять потребности клиентов. Способность принимать обоснованные решения и стимулировать рост продаж, а также управлять и мотивировать команды продавцов для достижения целей. Контроль качественного обслуживания клиентов, умение поддерживать позитивную атмосферу в коллективе.

Профессиональные навыки составлены для резюме руководителя. Используйте их, чтобы составить свое резюме правильно. Рекомендуем Вам использовать наш бесплатный конструктор резюме, чтобы составить резюме руководителя.

Привет!

Когда вы занимаете руководящую должность, вы отвечаете за коллективный и индивидуальный успех своих сотрудников. Чтобы делать это эффективно, вам необходим комплексный и хорошо развитый набор навыков.

В этой статье мы объясним, что такое управленческие навыки, приведем список наиболее эффективных управленческих навыков и подробно опишем шаги, которые вы можете предпринять, чтобы улучшить свои способности в этой области.

Что такое управленческие навыки?

Управленческие навыки — это способности и качества, которые позволяют успешно выполнять роль и обязанности на руководящей должности.

Эффективный менеджер должен уметь руководить сотрудниками, создавать позитивную рабочую атмосферу и обеспечивать эффективное и слаженное функционирование каждого участка отдела или организации.

Для этого необходимо обладать различными жесткими и мягкими лидерскими качествами. Эти навыки обычно развиваются в процессе обучения и практического опыта.

10 эффективных управленческих навыков

Вот более подробный обзор некоторых навыков, которые жизненно необходимы в роли руководителя:

1. Коммуникативные навыки

Управленческие должности, как правило, ориентированы на людей, поэтому крайне важно быть отличным коммуникатором. Помимо того, что общение позволяет эффективно делиться жизненно важной информацией, оно позволяет вам установить доверительные отношения с сотрудниками и получить представление об их профессиональном благополучии и целях.

Как руководитель, вы должны часто общаться со своими сотрудниками, чтобы убедиться, что они четко понимают свои цели, ожидания и общую роль в организации.

Помните, что невербальное общение и активное слушание являются важными аспектами коммуникации. Хотя вы должны быть внимательны к словам, которые вы выбираете при устном и письменном общении, также крайне важно обращать внимание на язык своего тела, чтобы убедиться, что он соответствует тому, что вы сообщаете.

Чтобы активно слушать, сосредоточьтесь на говорящем, не отвлекаясь и оценивая его невербальные сигналы. Это поможет вам понять смысл сказанного, дать собеседнику почувствовать, что его услышали и оценили, а также позволит вам правильно отреагировать.

2. Навыки рационального использования времени

Хотя владение навыками управления временем необходимо для выполнения необходимых задач в роли руководителя, это также важный навык, поскольку он позволяет вам помочь своей команде развить его, делая их более эффективными и продуктивными.

Вы можете изучить стратегии управления временем своих сотрудников и при этом избежать микроменеджмента, расспросив их о рабочих процессах.

Например, вы можете получить представление о типах заданий, которые они берут на себя, и методах, которые они используют для определения приоритетности задач, а затем помочь им определить пути рационализации их процессов.

Вам также следует оценить инструменты для совместной работы и производства, имеющиеся в распоряжении сотрудников, чтобы убедиться, что они оптимизированы для роли каждого сотрудника.

3. Сотрудничество

Руководители несут ответственность за создание позитивной среды, способствующей сотрудничеству.

Командная работа важна практически в каждой организации, независимо от отрасли, поскольку она способствует формированию отличной корпоративной культуры и повышает эффективность работы сотрудников.

Вы можете помочь своей команде построить отличные отношения, поощряя своих сотрудников знакомиться с личностями, профессиональными целями и индивидуальными навыками друг друга.

Создавайте возможности для сплочения коллектива и убедитесь, что ваши сотрудники имеют доступ к необходимым им инструментам для совместной работы.

4. Делегирование

Быть хорошим менеджером обычно означает, что вы обладаете способностью делегировать полномочия своим сотрудникам, исходя из их профессиональных целей и личных достоинств.

Помимо того, что делегирование является необходимым инструментом для своевременного выполнения задач, оно также расширяет возможности ваших сотрудников, способствует доверию и развитию их навыков.

Чтобы стать отличным специалистом по делегированию, вы должны оценить профессиональные цели, увлечения и сильные стороны каждого члена вашей команды.

Это позволит вам структурировать проекты и распределять задачи таким образом, чтобы мотивировать и развивать ваших сотрудников, что часто повышает их общую производительность.

5. Умение решать проблемы

Как менеджеру, вам часто приходится помогать своей команде преодолевать трудности и проблемы, поэтому навыки решения проблем так важны в этой роли.

Вы должны уметь оценивать проблему и практиковать решительное и уверенное принятие решений, но вы также должны помогать своим сотрудникам развивать эти навыки самостоятельно.

Отличный способ сделать это — провести свою команду через неблагоприятные ситуации и показать, как правильно действовать в стрессовых ситуациях.

6. Предоставление и получение обратной связи

Конструктивную обратную связь бывает трудно давать и принимать, но это важный компонент любого эффективного рабочего места.

Конструктивная обратная связь не только указывает на области, требующие улучшения, но и предлагает стратегии того, как сотрудники могут улучшить свою работу, а также обсуждает практические шаги, которые они могут предпринять для достижения этих изменений.

Помните, что обратная связь должна быть смесью позитивной и конструктивной и предоставляться регулярно. Кроме того, поощряйте своих сотрудников давать вам честные отзывы о том, как вы справляетесь со своей ролью.

7. Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект (EQ) в значительной степени зависит от эмпатии, поскольку он относится к вашей способности общаться с сотрудниками и понимать их.

Развивая понимание личных и профессиональных потребностей каждого сотрудника, вы сможете более эффективно поддерживать их и понимать, какие методы следует использовать для их мотивации.

8. Инклюзивность

Создание разнообразных команд, состоящих излюдей с самым разным опытом и биографией, способствует развитию творческого потенциала за счет появления новых точек зрения. Эти уникальные точки зрения часто приводят к росту инноваций, поэтому важно, чтобы вы способствовали созданию инклюзивной среды, поощряя аутентичность на рабочем месте.

Вам также следует практиковать навыки активного слушания и уделять первостепенное внимание получению отзывов, идей и мнений своих сотрудников.

9. Межличностные навыки

Межличностные навыки позволяют вам справляться с различными социальными ситуациями и строить отношения с другими людьми.

Поскольку общение с сотрудниками является таким важным аспектом эффективного управления, крайне важно, чтобы у вас были хорошо развиты навыки межличностного общения.

10. Мотивация

Хороший руководитель должен уметь мотивировать своих сотрудников на достижение целей организации.

Существует множество стратегий мотивации, которые вы можете использовать, но на самом деле вам нужно выбрать те методы, которые соответствуют культуре вашей компании и личностным особенностям членов вашей команды.

Как же стать таким руководителем?

Если вы видите себя в роли эффективного и ответственного руководителя, вам стоило бы прочитать разнообразные книги по данной теме, а лучше всего – пройти курс «Эффективный руководитель» от популярной и значимой платформы Skillbox.

Вы научитесь разрабатывать стратегию, ставить цели, создавать бизнес-процессы и комфортный климат в команде. Найдёте точки роста в своей компании, сможете претендовать на повышение или масштабировать бизнес.

Эффективный руководитель принимает управленческие решения, выстраивает бизнес-стратегию, устанавливает критерии эффективности работы команды и следит за их выполнением. Руководители отделов выстраивают операционные бизнес-процессы, поэтому существование любой компании без них невозможно.

Работать можно в офисе и дома — многие вакансии предполагают полную удалённую занятость.

До новых встреч!