Предметы руководство человека

Успешная работа требует согласованности всех участников процесса. Бизнес-психологи говорят, что это возможно только в том случае, если руководитель сможет подчинить единой воле всех работников. Такое единство не возникает случайно, его необходимо не только организовать, но в дальнейшем активизировать и поддерживать деятельность как одного сотрудника, так и всей группы. Для этого потребуются знания, как управлять людьми.

В любой ситуации человек попадает под манипуляцию. И часто сам применяет неосознанно эти приемы в отношении окружения. В Британии проводился массовый опорос, в ходе которого британское психологическое общество выявило, что 88 % респондентов хотели бы научиться манипулировать людьми для достижения результатов на работе. Давайте рассмотрим эту тему подробней, разберем способы управления людьми.

Когда нужно уметь контролировать и управлять людьми

У известного бизнес-тренера Александра Фридмана есть книга «Вы или вас: Профессиональная эксплуатация подчиненных», во введении которой он говорит: «Если руководитель не научится управлять своими подчиненными, тогда последние будут управлять им».

Фридман утверждает, что психология человека позволит овладеть наукой управления людей. Причем этот навык пригодится не только управленцам, но и людям любой возрастной категории, социального статуса, пола, которые хотели научиться контролировать людей. Без этого знания сложно придется психологам, чтобы вывести человека из депрессии, в сфере бизнеса потребительских услуг, учителям, молодым родителям.

Как управлять людьми — Методы профессионалов

Способы манипуляции, при помощи которых можно быстро и легко освоить навыки управления людьми, добиваться поставленной цели.

Обращаемся по имени

Известный американский лектор, педагог, мотиватор, основатель курсов по самосовершенствованию Дэйл Карнеги призывает к каждому обращаться по имени.

Ведь собственное имя звучит для человека очень благозвучно.

Это повышает вес руководителя, как личности в глазах окружающих. Тем более этот момент близок к этическим нормам.

Нежелательно употреблять указательные и личные местоимения, «этот», «эта», «он», «они», «она», если стремитесь сделать человека управляемым.

Делаем комплименты

Несложный способ добиваться поставленной цели – это сделать уместный комплимент, без использования сложных стратегий.

Причем комплимент должен основываться на чем-то заметном визуально, а не выглядеть грубой лестью.

Если перед деловым разговором, совещанием сделать сотруднице комплимент по поводу ее внешнего вида, у нее поднимется настроение, пребывая в котором она, скорей всего, пойдет на уступки, станет более эмоционально отзывчивой, открытой. Комплименты расслабляют человека.

Эффект усталости

Руководить людьми – значит чувствовать их. Это один из действующих методов, который помогает понять, как управлять действиями человека. Его хорошо использовать в конце рабочего дня.

Если увидели, что кто-то из сотрудников подустал, скучает в предвкушении выходных или торопится домой – это наиболее удачный момент в отработке метода. Предложите человеку мягко помощь. После чего он будет чувствовать себя должным и в последствии выполнит любую вашу просьбу с особым рвением.

Начинаем с простых просьб

Это эффективный способ научиться, как незаметно управлять людьми.

Дэйл Карнеги рекомендует начинать с простых просьб. Человек, выполнив несложное поручение, почувствует себя значимым. После преодоления легкой ступени можно просить о чем-то более трудном. Людям проще совершать плавный переход от простого к сложному.

Руководить – это значит аккуратно выбирать момент перехода к непростым поручениям, с учетом текущих дел сотрудника.

Не следует давать слишком много поручений за один раз.

Не объясняем отказ

Способность управлять человеком кроется в том, что мы объясняем отказ только той категории людей, которая понимает все с первого раза.

Опыт успешных управленцев показал, что другой категории людей нельзя объяснять причину отказа. Она поймет это, как проявление слабости, оправдание, что приведет к большей настойчивости с их стороны.

Есть очень эффективные методы, которые вам стоит знать, чтобы быстро определить, какой перед вами человек. Это поможет вам понять, что нужно сказать и как правильно управлять ситуацией:

• Менталист
• Мышление Шерлока

Замена операторов речи

Управлять эмоциями людей можно заменой модальных слов, обязательств и утвердительного тона на слова «возможно», «можно» и дружеский тон.

Сделайте так, чтобы приказ прозвучал просьбой.

Такой метод можно использовать даже в том случае, когда отношения только формальные. Эта техника опускает психологические рамки сотрудников.

Применяйте в речи частицу «не»

Всем известен факт, что частица «не» не воспринимается сознанием. Следовательно, этим можно пользоваться при решении рабочих моментов.

Подсознание людей начинает искать исключение всех вспомогательных средств из текста, образуя утвердительный смысл сказанного.

В связи с чем, чтобы научиться манипулированию, нужно освоить перестройку своих просьб с включением частицы «не». «Рабочий день подходит к концу, не делайте этот отчет». Скорей всего с утра отчет будет уже лежать у вас на столе.

Правило трех «да»

Освоив широко известный психологический прием трех «да», вы поймете, что значит управлять людьми. Это эффективное внушение. Предложите сотруднику два вопроса, которые в любом случае подразумевают согласие. Ответ на третий вопрос автоматически будет «да».

В комплексе к этой методике можно пользоваться близкими для человека ассоциациями: запах, цвет, форма. Этот момент усиливает возможность получения положительного ответа.

Озвучивание причинно-следственной связи

Командовать людьми поможет установка причинно-следственной связи. Допустим, для повышения мотивации студентов можно сказать, что выполнить задание можно после понятия общего принципа решения задач. Повысить мотивацию сотрудников для своевременного выполнения отчета можно уходом на обед на полчаса раньше. Бессознательное уловит связь «своевременный отчет» и «раньше уйти на обед».

Этот метод работает и в личных отношениях.

Иллюзия выбора при его отсутствии

Для манипуляции людьми в сфере торговли можно употреблять в речи частицу «или». Человек думает, приобрести ему вещь или нет, к нему подходят с вопросом: «Вы будет с карточки оплачивать или наличными». Получается, что он имеет выбор, который на самом деле отсутствует.

Защититесь от взгляда

Конечно, техникой манипулирования могут овладеть и ваши сотрудники. Если вы заметили, что на вас пристально смотрит собеседник, то вполне возможно, что он стремится применить по отношению к вам какой-либо метод психологического воздействия.

Вам совершенно не обязательно принимать участие в этой игре.

Посмотрите прямо в глаза оппоненту, давая таким образом понять, что заметили его, но вам все равно и отвернитесь в другую сторону.

Не допускайте давления

Нередко сотрудники давят друг на друга для достижения цели.

Со стороны это выглядит многократным повторением одних и тех же требований, пожеланий, просьб с разной интонацией, то мягко, то жестко, то эмоционально, то ненавязчиво.

Таким образом человек дает понять, что по-другому сделать не получится.

Для борьбы с давлением психологи советуют называть вещи своими именами. Спросите напрямую: «Вы на меня давите?». Обычно после этого люди теряются.

Научитесь говорить «нет»

Невозможно при управлении людьми не уметь говорить «нет». Не «не знаю», «не получится», «посмотрим», а «нет». Такой категорический прием просто необходим в некоторых ситуациях. Умение говорить «нет» важно не только на работе, но и в домашней ситуации с близкими людьми.

Создавайте в коллективе благоприятную атмосферу

Плохой руководитель относится к сотрудникам, как к ресурсу. Это люди со своими семьями, проблемами, чувствами. Поддерживайте их, понимайте, важно проявлять вежливость к коллективу в независимости от того, кем трудится человек в нем.

Российский бизнес-психолог Денис Макархин утверждает, что люди чувствуют, когда они ценны, отношение к починенным обязательно скажется на бизнесе.

Будьте справедливы и веселы

Руководитель может быть одновременно строг и уместно шутить, сохраняя доброжелательность. Показывая подчиненным чувство юмора, вы позволяете им видеть в вас человека.

Позвольте себе отдыхать, расслабляться, смотреть веселые передачи. Это поможет вам поддерживать разговор не только на серьезную и деловую тему.

Можно с коллективом ежемесячно организовывать неформальный ужин. Это позволит поддержать дружеские отношения. Именно на таких встречах сотрудники получают разряд энергии для качественного выполнения рабочих задач.

Делегируйте работу членам компании

Не делайте все самостоятельно, перекладывайте ряд своих обязанностей на сотрудников. В противном случае быстро возникнет выгорание.

Сначала поручайте членам команды небольшие задания, смотрите, кто лучше справляется. Тем, кто демонстрирует хороший результат продолжайте делегировать некоторые свои обязанности. Такой прием носит в психологии название «метод Тома Сойера».

Методы манипулирования

Посмотрим, как помогают распространенные психологические методы управлять поведением людей. Чаще всего психологи рекомендуют обратить внимание на основные приемы.

Отзеркаливание

Нередко бывает, что человек не принимает критику, тогда следует показать, как он поступает, «отзеркалить» его поведение. Если уметь применять этот метод на практике, то можно добиться желаемого не только в рабочих, но и личных отношениях. Секреты этого приема кроются в попытке таким образом войти в сферу доверия.

Отзеркаливание – повторение совершаемых человеком действий, отражение их в зеркальном отображении.

Например, напротив вас сидит человек, подставив под подборок левую руку, правой держится за подлокотник. Вам же нужно левой держаться за подлокотник, правую подставить под подбородок.

• Отзеркаливание производится минимально, незаметно для окружающих.

Лучше, чтобы сонастройка была комплексной. Одновременно с присоединением движения важно копировать ритм дыхания, голос. То есть необходимо полностью синхронизироваться с собеседником.

Настроившись на человека путем отображения, теперь следует добиться его внимания, понемногу менять ритм дыхания, позу, голос. Таким образом он начнет неосознанно для себя повторять уже ваши сигналы и постепенно сменит свое отношение к событию в нужном для вас направлении. Подробней изучить подобные методы, как можно управлять человеком можно в книге Майкла Холла «Полный курс НЛП».

Активное слушание

Умея на практике применять метод активного слушания, можно легко управлять людьми. Таким образом активный собеседник старается понять вышесказанное посредством уточнений, давая обратную вербальную и невербальную связь.

Важным моментом является установка контакта, понятие истинного контекста сказанного. «Трюки» активного слушания:

• Поощрение. Это кивки, одобрительные междометия, «ага», «угу».
• Парафраз. В темпе говорящего повторяем сказанное. Таким образом мы даем обратную связь, подтвердив правильность вашего понимания. «правильно ли я понял…», «другими словами…».
• Молчание. Мы даем возможность собеседнику провести внутренний диалог во время пауз, словно говорим ему: «Ты можешь говорить дальше, я во внимании».
• Поддерживаем эмоции. Собеседник делится с вами своими эмоциями, ваша задача – поддержать их, вызывая тем самым симпатию, побуждая к дальнейшему общению.
• Отражение эмоций. Во время разговора важна эмоциональная связь. Тогда будет более позитивно восприниматься сказанное вами.
• Уточнение. Во время активного слушания уместно задавать вопросы, ведь каждый из нас излагает свои мысли индивидуально. Таким образом мы демонстрируем оппоненту свое внимание.

Активное слушание – это налаживание диалога на уровне чувств. Подробней с этим методом можно ознакомиться в книге известного российского психолога Юлии Борисовны Гиппенрейтер, которая и ввела эту технику в жизнь. Она носит название «Чудеса активного слушания».

Мотивация

Большая активность на предприятии может быть достигнута методом активации, направленной на сотрудников. Мотивационные способы:

1. Убеждение путем воздействия логическими методами для снятия напряжения и устранения психологического барьера.
2. Внушение чаще всего используется в конфликтной ситуации, зависит от авторитета руководителя, который должен также обладать высокими моральными качествами.
3. Подражание. Руководитель личностным примером показывает образец поведения в организации. Для этого он должен быть авторитетом.
4. Доверие. Таким методом подчеркиваются положительные качества работника или коллектива, возможно заставить выполнить задание даже вопреки желанию. Здесь работодатель подчеркивает уверенность в их способности выполнить поручение.
5. Вовлечение используется для активизации работника или коллектива путем побуждения к какому-либо процессу.
6. Принуждение. В некоторых случаях можно использовать этот способ, который требует от руководителя авторитетности, справедливости и уверенности.

Для организации более полезна перспективная мотивация, позволяющая работникам выполнять намеченную цель. Близкая мотивация снижает продуктивность сотрудников.

Как контролировать людей на работе

В вопросе контроля за персоналом руководители делятся на два типа: кто спрашивает только результат и те, кто за тотальный контроль. Для успешной работы организации необходим правильно поставленный контроль.

Большинство бизнес-тренеров склоняются к умеренному контролю и оценке результата следующими способами:

1. Проводить планерки и собрания, чтобы держать сотрудников в курсе динамики реализуемых задач.
2. Делегировать контроль подчиненным, организовывать чек-лист.
3. Внедрить «тайного покупателя», временного сотрудника.

Чрезмерной контроль способен нанести вреда не меньше его полного отсутствия. Таким образом можно разрушить доброжелательную обстановку в коллективе, потерять лучших сотрудников, что является ключом успеха.

Как научиться управлять людьми

Сферы манипуляции людьми:

• эмоции;
• привычки;
• потребности;
• убеждения.

Эффективное управление возможно только при правильно подобранном тактике и методе.

Психологи для начала рекомендуют:

1. Обращать внимание на характер отдельно взятого сотрудника и коллектива в целом. Сюда же входит оценка характера личности, ее интересов, сильных и слабых сторон. Это поможет правильно подобрать подход.
2. Контролировать свои эмоции. Путем тренировки можно научиться показывать необходимый определенному человеку спектр эмоций.
3. Будьте вежливы, доброжелательны, проявляйте заинтересованность к человеку. Это расположит его к вам.
4. Говорите четко, обращайте внимание на интонацию. Главное орудие при взаимодействии с людьми – интонация, громкость голоса.

Указанные шаги помогут наладить контакт с коллективом в целом и с конкретными людьми.

Советы психологов

Психологи дают действенные советы, как управлять мыслями человека. Рассмотрим основные из них.

Совет #1

Нередко руководители интересуются, как управлять сложными людьми. Бывает, что в присутствии других людей какой-то сотрудник задает деликатный вопрос, на который нет желания отвечать в обществе.

Здесь потребуется прием энергетической паузы.

Оппонентом делается расчет на внезапность. По его замыслу человек должен растеряться, занервничать и дать ответ.

В этом случае потребуется выдержать энергетическую паузу. Здесь важно научиться вести себя так, как будто сейчас он получит ответ, посмотреть ему прямо в глаза и молчать пару секунд. Сотрудник весь в ожидании. После выдерживания паузы продолжаем разговор там, где окончили.

• Здесь важно естественно себя вести, не дергаться, не суетиться. Через какое-то время такие «номера» прекратятся.

Главная героиня романа «Театр» (американского писателя Сомерсета Моэма) Джулия Ламберт говорила: «Главное – это делать паузу. Чем больше артист, тем больше у него пауз. Не делайте паузы без нужды, но, если уж сделали, то тяните до конца».

Совет #2

Бизнес-тренер Александр Фридман, отвечая на вопрос, как управлять другими людьми, рекомендует отработать свой взгляд. У руководителя должен быть твердый, открытый, прямой взгляд. На людей хорошо действует решительный, уверенный, властный, дружелюбный, пристальный, внимательный взгляд, который не должен быть безучастным, хитрым, бегающим, скользким.

Ведь именно глазами люди отражают свое отношение к происходящему, чем человек живет и дышит. По глазам возможно отличить правду от лжи, прочитать равнодушие, сомнение, страх, неуверенность, симпатию, поддержку, одобрение.

Психологи рекомендуют при разговоре с собеседником уверенно смотреть ему в глаза. Люди не станут доверяться человеку, который избегает встречи с ними взглядом.

Складывается мнение, что у такого человека проблемы с самооценкой, он «держит камень за пазухой».

Совет #3

Грамотное управление на работе не обходится без навыка говорить «нет». Нередко нас окружают через чур настойчивые и даже навязчивые люди. Про таких в народе говорят: «Прилип, как банный лист». Здесь важно не вступать в пререкания. Им требуется только зацепка для того, чтобы продолжить разговор. Если его продолжить, то незаметно для себя мы будем втянуты в разборку, которая незаметно перерастет в ссору.

Человек с мягким характером, который предпочитает избегать конфликтов, предпочтет согласиться и пойти настойчивому оппоненту на уступки. Здесь не стоит забывать про известное правило психологии: «Говоря «да» другим, мы говорим «нет» себе». Чтобы научиться избегать таких ситуаций, необходимо понять, как управлять мыслями другого человека активным слушанием.

Во время разговора киваем головой, словно поощряем его продолжение. Когда настойчивый сотрудник прервет словесный поток для оценки впечатления сказанного им, следует дать твердый ответ «Нет». Получив пару таких вежливых отказов, он отстанет и переключится на более сговорчивый объект.

Совет #4

Манипулируйте на чувстве страха, жадности. Этот совет позволяет лучше управлять людьми в сфере бизнеса.

Яркий пример этому – реклама, которая позволяет управлять на расстоянии. Сыграть на людской жадности можно иллюзией бонусов, премий.

Манипулирование близких людей на чувствах страха, жадности обычно приводит к обратному результату.

Совет #5

Нередко нам приходится общаться с неприятными для нас людьми, вести с ними дела. Для дела, общего блага необходимо не только натянуть на лицо фальшивую улыбку, но и проникнуться добротой и даже сочувствием, побороть к нему неприязнь.

Психологи советуют представить человека меленьким ребенком, который плохо ведет себя потому, что ему плохо.

Даже если он озлоблен, избалован, то это не он виноват, а окружение. После того, как вы увидели взрослого человека ребенком, вы испытаете к нему сочувствие и доброту.

Совет #6

Важное качество для руководителя – это решительность и ответственность. Причем чем выше должность, тем у руководителя больше ответственности.

Джефф Безос, основатель компании «Amazon», склоняется к мнению, что хорошему руководителю достаточно принять не более 3 хороших решений в день.

В это время рекомендуется руководствоваться следующими правилами:

1. Перед тем, как принять решение, хорошо его продумайте.
2. Не увиливайте от ответа.
3. Установите крайний срок решения и не сдвигайте его.
4. Если подчиненными предлагаются лучшие решения, не бойтесь их принять.
5. Ориентируйтесь на действия.

У такого руководителя подчиненные охотней отзываются на призыв «Делай как я».

Совет #7

Мотивируйте сотрудников разными приемами.

Американский бизнес-консультант Ицхак Адизес для мотивации предлагает использовать внешние и внутренние побуждения. Внешние – премия, повышение оплаты, отдельный кабинет, повышение по должности, внутренние – возможность уделять время любимому делу.

Чтобы мотивация работала, руководитель должен убедиться, что стимул соответствует цели. Если за превышение объема производства следует получение премии, то может пострадать качество.

Совет #8

Нельзя допускать «панибратства» на работе, важно соблюдать субординацию.

Гораздо лучше использовать следующие методы:

• признавать ошибки;
• правильно формулировать задачи;
• не искать виноватых;
• выдвигать последовательные действия;
• сдерживать обещания.

Не будьте «человеком настроения», чтобы подчиненные не интересовались, в каком сегодня настроении босс.

Совет #9

Для руководителя важно умение правильно критиковать.

Российский бизнес-тренер Андрей Можжанов рекомендует говорить от «Я-позиции», а не «Ты обвинения». Хорошая «разборка полетов» заключена в правиле «бутерброда»: то, что необходимо изменить следует обернуть двумя положительными моментами.

Реакция должна даваться сразу же и в полном объеме, не нужно выжидать время или выдавать негатив понемногу. При этом говориться должно о конкретной ситуации, никаких исключений для сотрудников не должно быть. Качественная обратная связь дает обогащение, а не уничтожение.

Например, «да, вы выполнили отчет своевременно, но от бухгалтерии не хватило данных, будет хорошо, если добавите их сегодня к вечеру».

В заключении

Важное при манипулировании людьми – это держать ситуацию под контролем.

Научившись единожды методам управления далее человек получает продуктивную отдачу. Психологи советуют сохранять невозмутимость, всегда действовать спокойно.

Зная приемы манипуляции, можно своевременно защитить себя от манипуляторов, достигнуть поставленных целей без ущерба для себя и других людей.

На
практике текущей деятельности власть
реализуется в процессе руководства, то
есть, деятельности по управлению
совместным трудом людей, их поведением,
обеспечивающей достижение целей
организации (подразделения). Оно включает
постановку задач, координацию, мотивацию
и основывается не только на официальных
распоряжениях, но наличном примере
руководителя и взаимном уважении.

Умению
руководить нельзя научить в школе. Это
— прирожденное свойство человека,
которое можно лишь развить в течение
жизни.

Отношения,
возникающие в связи с руководством,
имеют два аспекта — функциональный и
личностный. Функциональные отношения
существуют между должностями и связанны
с принятием решений, постановкой задач,
делегированием полномочий и пр. Они
изначально формальны, и личностные
аспекты здесь могут как помогать, так
и мешать процессу управления, что
обязательно нужно учитывать. Личностные
отношения — это отношения персонализированные,
то есть возникающие между конкретными
людьми. В целом эволюция в этой области
происходит от преимущественно формальных
к преимущественно личностным отношениям.

До
последней четверти XX столетия в
большинстве организаций практиковался
технократический подход к руководству
людьми. Условно его существование можно
разделить на три периода.

1.
Ранний технократизм базировался на
принципе, что человек — придаток машины,
поэтому в первую очередь нужно
совершенствовать технику и поменьше
внимания обращать на работников. Это
выражалось жесточайшей эксплуатацией
физических и духовных возможностей
человека (рабочий день доходил до 16 и
даже 18 часов в сутки; к труду привлекались
дети с 4—5 лет; предельно упрощались
операции и происходила деквалификация

прежде
высококлассных мастеров).

2.
Классический технократизм признавал
человека равным по значению машине, что
давало возможность осуществлять
рационализацию трудовых операций с
учетом параметров и возможностей
(антропологических, биомеханических и
пр.) и принимать меры по улучшению условий
труда, однако при полном игнорировании
личности.

3.
Гуманистический технократизм предполагал
уже обращение к человеку как таковому,
но унифицированное, обезличенное без
учета индивидуальных интересов каждого.
Это имело последствием неврозы,
неспособность и нежелание добросовестно
выполнять свои обязанности,
безответственность, в целом неэффективное
использованию возможностей личности.

В
конце XX века все большую популярность
стал завоевывать гуманистический подход
к руководству, в рамках которого
организация работы и управление людьми
все больше строится, отталкиваясь от
самого человека, с тем чтобы он мог
трудиться с максимальной отдачей,
получать удовлетворение от содержания
своей деятельности, отношений в
коллективе, развивать и совершенствовать
себя.

Принципами
руководства с точки зрения гуманистического
подхода и общечеловеческих ценностей
(последовательность, единство слова и
дела, ответственность, высокая мораль,
чуткость, внимательность, уважение)
считаются:

• наличие
  системы ценностной ориентации персонала;

• обеспечение
  подчиненных в полном объеме необходимой
  информацией;

• предоставление
  работникам автономии, возможности хотя
  бы частично контролировать условия
  своей деятельности, проявлять инициативу;

• создание
  творческой атмосферы, активизирующей
  сильные качества исполнителей;

• оптимизация
  заданий, которые должны быть не выше и
  не ниже возможностей работников, их
  реальность, гарантия помощи при
  трудностях;

• принятие
  людей, какими они есть, справедливое,
  доброжелательное

• отношение
  к ним, терпимость к инакомыслию, ошибкам
  (люди без изъяна — скорее всего
  посредственности), укрепление их
  уверенности в себе;

• готовность
  идти на компромиссы, уступки, извинения,
  отказ от демонстрации власти,
  превосходства, наказания и критики без
  нужды;

• одинаково
  справедливое отношение ко всем
  сотрудникам, особенно в разнородном
  коллективе, снисходительность к излишним
  проявлениям эмоций;

• уважительное
  отношение к подчиненным и одновременно
  требовательность к ним (уважение без
  требовательности столь же не допустимо,
  сколь требовательность без уважения).

Руководитель,
должен время от времени беседовать со
своими сотрудниками, узнавать, о чем
они думают, для чего при необходимости
может и сам зайти к ним. Это сплачивает
команду, помогает использовать возможности
подчиненных.

Правильное
руководство предполагает сочетание
научных правил и процедур и искусства
их применения.

Руководителю
необходимо постоянно помнить, что
«правильное» их поведение может быть
вызвано только «правильным» его
поведением.

Управлять
людьми труднее всего, потому что они —
самый трудный объект для этого. Для
успеха в этом деле необходимо понять,
чем вызвана та или иная форма поведения
подчиненных: особенностями содержания
и организации труда; желанием достичь
определенного уровня благосостояния
(максимум дохода при минимуме усилий;
максимум дохода при максимуме усилий;
минимум дохода при минимуме усилий);
реакцией на применение различных видов
стимулирования; стремлением изменить
свое положение в организации, приспособиться
к новым условиям; личными особенностями.

Успех
любого руководителя зависит от успехов
сотрудников, поэтому его целью является
правильное регулирование отношений
между ними. От них можно многого добиться,
заставив их почувствовать себя не
пешками, давая понять, что их деятельность
одобряется, возлагая на них ответственность,
консультируясь (люди любят, когда у них
просят помощи).

Ошибками
руководителя при воздействии на
подчиненных являются: стереотипная
реакция на их поведение;

• поспешное
  принятие решений без осмысления
  ситуации;

• неверная
  ее оценка;

• недостаточный
  анализ приоритетов людей и нечеткое
  определение целевых установок;

• недостаточный
  учет последствий своих действий;

• стремление
  показать свое Я;

• нереалистичная
  самооценка;

• игнорирование
  подчиненных (негативное внимание к ним
  лучше, чем его полное отсутствие).

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

Ни для кого не секрет, что вещи и предметы имеют свойство влиять на настроение человека. Об этом свидетельствуют научные исследования, а также простые наблюдения человека в течение всей жизни. Цвет вашего маникюра, интерьер в доме, различная цветовая гамма цветов в саду, элементарная ручка, блокнот и тетрадь вызывают у человека определенные эмоции. Мало кто станет окрашивать стены в квартире в черный цвет, потому что он визуально сужает пространство и задает мрачный тон. Всё это оказывает воздействие на рабочую способность человека и релаксацию, физическое и психологическое здоровье.

В современном мире нам предоставлена возможность выбирать из множества вещей именно ту, которая вызывает положительные эмоции и поднимает настроение. В мире бесконечной гонки за деньгами, за хорошей жизнью и благосостоянием огромную роль играют именно эти мелкие детали, которые поддерживают нас, разгружают и дают возможность двигаться дальше с новыми силами.

Когда вы идете в магазин, вы заранее знаете, что вам необходимо купить и зачем. Но бывают такие ситуации, когда ваше внимание привлекает яркая упаковка конфет, красивое украшение или платье, которое поразило вас своим принтом. Вы покупаете эти вещи и становитесь чуточку счастливие, потому что удовлетворили свое желание. Но почему данные предметы привлекли ваше внимание? Возможно, вам понравился цвет, размер, рисунок или запах предмета. В любом случае, это заставило вас отвлечься и вызвало хорошие эмоции.

Когда я училась в школе, меня очень удручало, что нужно ходить каждый день в образовательную организацию, сидеть на одних и тех же партах, слушать одного и того же учителя. Поэтому я приходила к разнообразию с помощью интересных школьных предметов. Это были яркие тетради с интересными надписями, которые заставляли улыбнуться не только меня, но и окружающих, различные ручки, пеналы, обложки. Все это помогало мне сохранить настрой учиться и в то же время отдохнуть от бесконечного потока информации. Сейчас, когда я уже выросла, у меня сохранилась привычка покупать смешные тетради и ручки, которые делают меня чуточку счастливей.Если вам хочется скрасить рабочую обстановку, порадовать ребенка, подругу, друга и тд., приобретите какую-то интересную мелочь, которая будет привлекать ваше внимание и задавать хорошее настроение.

Ваши вещи — ваш характер

Ваши вещи — ваш характер

Покажи мне свои вещи — и я скажу, кто ты. Не верится? Зря. Вещи могут немало рассказать о характере и привычках своего владельца. Не стоит, конечно, воспринимать эту информацию слишком серьезно, но все же…

Который час?

«Здравствуйте!» — говорите вы и протягиваете руку. А как подают руку вам? Если ладонью вниз — человеку есть что скрывать. Открытая натура, «душа нараспашку», подает руку ладонью вверх. Большинство людей — «середина наполовину»: кое в чем открыты, кое в чем сдержанны — они обычно подают ладонь ребром.

Обмениваясь рукопожатием, обратите внимание на часы своего знакомого. По наручным часам достаточно просто определить характер человека.

Золотые часы. Если вы носите золотые или другие роскошные часы — значит, вы любите и умеете работать, ваша работа вам по нраву. Вы — человек организованный и, похоже, добьетесь немалых успехов на избранном поприще.

Модные часы. Если на ваших часах стоит имя или фирменный знак знаменитого модельера, дизайнера, стало быть, вы элегантны, аккуратны и любите, чтобы все находилось на своих местах.

Диковинные часы. Некоторые часы имеют два циферблата, другие приспособления, показывают фазы Луны и т. п. Люди, носящие такие часы, как правило, настроены игриво, легко смеются, любят розыгрыши — не спешат расставаться с милыми чертами характера, присущими детям.

Часы как украшение. Если вы предпочитаете часы, вмонтированные в браслеты, кулоны, брелоки, кольца, можно смело сказать, что вы любите окружающих вас людей, новые встречи и… поболтать.

Высокотехнологичные часы, оснащенные микрокалькуляторами, необычными будильниками, электронными «записными книжками», любят люди с деятельным умом, быстро устающие от однообразной работы, предпочитающие любопытные задачи, интересующиеся техническими новинками.

Часы с римской нумерацией. Вы любите классическую музыку, хорошие рестораны, довольно консервативны, но аккуратны в одежде. Вас отличают пунктуальность и некоторый педантизм.

Часы с отметками вместо цифр. Вы отлично знаете, что хотите от жизни, у вас острый деловой ум. Не так уж легко повлиять на ваши убеждения.

Обычные цифровые часы. Вы — человек ищущий и артистичный, всегда придумываете какое-нибудь новое решение старой проблемы. Вы верите, что от быстрых действий можно получить больше пользы. Что касается одежды, то вы отдаете предпочтение добротности и прочности.

Старые часы. Дела ваши не так хороши, как хотелось бы. Жизнь дала трещину: нелады в семье, хроническое отсутствие денег… Но не отчаивайтесь, за темной полосой всегда бывает просвет.

Без часов. Вы легки на подъем и совсем не ленивы. Вас можно отнести к тем людям, которые запросто поднимаются среди ночи, чтобы заняться каким-нибудь интересным делом. Вы способны найти самое лучшее решение проблемы, хотя и не самое быстрое.

Любимая не красит губы

О характере женщины многое может поведать ее губная помада. Рассмотрите внимательно палочку помады — только не новую, конечно, а ту, которой изрядно попользовались. Если помада с незатупленным верхом — перед вами практичная, солидная женщина, не разменивающаяся по мелочам, знающая, чего хочет и чего ей недостает.

Если верх помады равномерно сточен, закруглен — владелица умеет за себя постоять, не любит безалаберности, трудолюбива и аккуратна… но не блещет чувством юмора: вашей шутки может не понять.

Бесформенная верхушка помады говорит о неуравновешенности владелицы. Возможно, она — человек недоверчивый, прячущий свою неуверенность под маской энергичности и самоуверенности. Любой пустяк способен вывести ее из себя. Слушайте с нею сентиментальные романсы, спокойно гуляйте по вечерам, дарите красивые безделушки — и все будет в порядке.

Случается, что верх помады заострен, как карандаш. Это знак того, что ее хозяйка высокомерна, не слишком считается с мнением других. Она нелегко сходится с людьми, однако считает себя идеальной женой.

Верх помады, как бы срезанный горизонтально, — у оптимистки: она жизнерадостна, прямолинейна, непосредственна, к житейским мелочам нечувствительна. Не обижайтесь, если иногда высказывает «правду-матку» в глаза.

Столбик помады стерт наискосок. Перед вами большая фантазерка. Предприимчивая, но не всегда практичная. Близким подругам многое прощает, но мужское общество предпочитает женскому.

И наконец, помада стесана самым естественным образом — тупым конусом. Вам повезло — ваша подруга обладает спокойным, веселым характером и довольна своей судьбой.

Ну, а если любимая не красит губы — утешайтесь тем, что женская душа всегда загадочна и непостижима!

А что в шкафу?

Если идеальный порядок (одежда аккуратно развешена, вычищена, выглажена, ничего не скомкано и не засунуто кое-как), хозяйка — образец для подражания. Она времени зря не тратит, весьма предусмотрительна, рациональна. Но не скучно ли вам с ней?

Шкаф, полный бумаг, школьных тетрадок, старых писем, открыток, билетиков и талончиков, указывает на замкнутую натуру, не любящую делиться своими воспоминаниями, очень чувствительную и ранимую.

Обилие всякого старья в шкафах говорит о том, что их владелец — неисправимый мечтатель. Перебирая вещи, человек строит всякие планы, переживает их в своем воображении, но редко реализует.

Догадайтесь по каблукам

Стоптанная обувь выглядит не слишком красиво, зато многое может открыть внимательному глазу. Если каблук стерт на внутреннем крае — — мужчина нерешителен, а у женщины хороший характер. Если каблук сношен по наружному краю — его владелец инициативный человек, а если уж очень искривлен каблук наружу — владелец склонен к беспечности. Ровно сношенный мужской каблук указывает на дружелюбие хозяина обуви. Если речь идет о женском каблуке — его хозяйка скорее всего хорошая мать.

Готовы ли вы к непредвиденным ситуациям? Тест

У одного человека никогда не бывает с собой ручки, даже если ему приходится писать целыми днями. А другой постоянно носит с собой самые разнообразные предметы, которые, может быть, ему никогда не пригодятся. Он уверен, что лучше запастись всем необходимым, чем оказаться в непредвиденной ситуации. А вы готовы к неожиданностям?

1. Всегда ли у вас есть с собой авторучка?

2. Отправляетесь ли вы путешествовать на велосипеде или машине, если у вас не хватает к ним запчастей?

3. У вас есть кошка?

4. Часто ли вы попадаете под дождь, не имея ни плаща, ни зонта?

5. Несчастные случаи не так страшны, если ты успел застраховаться. Так ли это?

6. Есть ли у вас дома аптечка?

7. Лучше ли иметь две специальности, чем одну?

8. Кладете ли вы деньги в два кошелька на тот случай, если один вдруг потеряется?

9. Считаете ли вы, что нужно каждый раз рисковать всем, чтобы чего-то добиться?

10. Нужно ли быть всегда и везде осторожным?

11. Всегда ли ваш холодильник наполнен продуктами?

12. Считаете ли вы, что всегда нужно иметь нескольких друзей, чтобы не остаться одному?

Один балл вы получите за каждый положительный ответ на вопросы 1, 2, 3, 6, 7, 8, 10, 12 и за каждый ответ «нет» на вопросы 4, 5, 9, 11.

Если у вас больше 9 баллов, то вы просто перестраховщик, никогда не сделаете ни одного шага, не подумав о последствиях, не выбросите ни одной лишней вещи — а вдруг она когда-нибудь пригодится? Не кажется ли вам, что иногда непредвиденные ситуации могут сделать жизнь более приятной?

От 3 до 9 баллов. Вы предусмотрительны, но… не слишком. Это неплохо. Когда у человека есть вкус к безотчетным поступкам, с ним намного интереснее, чем с тем, кто привык планировать и программировать каждый свой шаг.

Меньше 3 баллов. Вы абсолютно не умеете предугадывать события, вам рекомендуется почаще задавать себе вопрос: «А то ли я делаю?»

Психологи объяснили, какие предметы в доме рассказывают о характере хозяев

Говорят, что о характере человека может рассказать его внешность, манера говорить, стиль одежды. Оказывается, даже некоторые элементы декора и интерьера тоже могут многое рассказать о человеке,  который их выбирал.

Белновости

• Автор: Мария Малиновская

  Мария Малиновская

  Редактор сетевого издания Белновости, специализирующийся на освещении новостей политики, общества, экономики и социальных тем, новостей спорта и культуры, происшествий, образа жизни, семьи и отношений, красоты и здоровья, правильного питания, технологий, полезных советов, домашних животных, кулинарии и садоводства, астрологии.

  Все статьи автора

• Опубликовано: 24.11.2020 17:03
• Обновлено: 04.04.2023 07:41

Содержание

• Вазоны
• Ванная комната и кухня
• Детали спальни
• Мебель

Обратите внимание на эти детали и предметы в вашем доме и сравните со своим характером.

Вазоны

Обладатели спокойного и гибкого характера предпочитают окружать себя тропическими растениями с жесткими листьями. Любители кактусов ценят свободу и отличаются независимостью. Те, кому нравится выращивать орхидеи, обычно имеют узкое окружение. Ну а ценители подвесных воздушных  растений обычно легки на подъем, отличаются свободой духа.

Ванная комната и кухня

Если вы обладатель большого количества различных кухонных принадлежностей, то это может говорить о том, что вы человек-компания, а еще очень гостеприимный хозяин. Обычно холодильник, изобилующий продуктами, характеризует веселых людей, импульсивных по своей натуре. Когда в вашей ванной комнате можно найти десятки моющих средств, то это свидетельствует о том, что вы цените комфорт и отличаетесь организованностью.

Детали спальни

Любопытно, что цвет постельного белья тоже подчеркивает определенные качества характера. Полосатые расцветки и красные оттенки предпочитают энергичные персоны, а вот более сдержанные люди склону к выбору синего белья. Весельчаки с отменным чувством юмора и небывалой энергией любят покупать аксессуары для спальни в горошек, свободолюбивые люди обожают анималистичные сюжеты. Интересное, что популярная сейчас геометрическая расцветка может говорить о том, что вы склонны к нервозности.

Кстати, те, кто постоянно стремится навести порядок в спальне, умеют и могут все планировать в жизни. Если же эта комната завалена ненужными вещами, то это может говорить о том, что вы часто откладываете серьезные дела на потом. В спальне с большим количеством девайсов обычно любят проводить время люди, склонные прятать свои эмоции и предпочитать виртуальное общение реальному.

Мебель

Если в ваших комнатах предметы мебели расставлены так, чтобы людям было комфортно общаться, то вы наверняка душа компании и социальная личность.

Фото Pixabay

---