Правила руководства steam

Войти

Магазин

Сообщество

Поддержка

Изменить язык

Полная версия

© Valve Corporation. Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью соответствующих владельцев в США и других странах.
Политика конфиденциальности
 |  Правовая информация
 |  Соглашение подписчика Steam
 |  #footer_refunds

STEAM

МАГАЗИН

СООБЩЕСТВО

Информация

ПОДДЕРЖКА

Установить Steam

войти
 | 
язык

Valve Software

© 2023 Valve Corporation. Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью соответствующих владельцев в США и других странах.

НДС включён во все цены, где он применим.  

Политика конфиденциальности
  |  
Правовая информация
  |  
Соглашение подписчика Steam

О Valve
  |  Steamworks
  |  Вакансии
  |  Дистрибуция Steam
  |  Подарочные карты

Руководства Steam – это созданные игроками руководства, которые могут помочь вам раскрыть секреты игры, научить изменять игры, предоставить некоторые забавные факты и многое другое.

В этой статье мы расскажем вам все, что вам нужно знать о руководствах Steam, в том числе о том, что они собой представляют, как их найти, как их просматривать и как создать свои собственные.

Вы застряли в игре и нуждаетесь в прохождении? Охотитесь за всеми достижениями и хотите знать, как их получить? Ищете тактику профессионального уровня? Хотите узнать, как настроить и переназначить свой контроллер ?

Руководства Steam предлагают все это и многое другое. Это бесплатные ресурсы, созданные игроками, которые обеспечивают поддержку в игре.

Руководства могут содержать текст, снимки экрана и видео и могут быть разделены на категории, чтобы вы могли быстро перейти к нужному разделу.

В то время как в прошлом вы могли охотиться в Интернете для прохождения или купить руководство по стратегии, теперь есть вероятность, что кто-то уже написал руководство Steam, которое поможет вам.

А если нет, то легко создать собственное руководство по Steam.

Есть разные способы открыть руководства Steam, и вам не нужно владеть игрой, чтобы просматривать ее руководства. Вот как найти руководства Steam.

Чтобы увидеть все руководства:

  1. Откройте клиент Steam.
  2. Щелкните Сообщество .
  3. Перейдите на вкладку » Руководства» . Вы можете отсортировать это по самым популярным и самым последним .

Это нормально, если вы хотите нащупать руководства, но, скорее всего, вы захотите прочитать их для конкретной игры.

Чтобы найти руководства по игре, которой вы не владеете:

  1. Откройте клиент Steam.
  2. Щелкните Магазин .
  3. Перейдите на страницу игры.
  4. В правом верхнем углу нажмите Центр сообщества .
  5. Перейдите на вкладку » Руководства» .

В качестве альтернативы, если у вас уже есть игра:

  1. Откройте клиент Steam.
  2. Щелкните Библиотека .
  3. Выберите игру.
  4. Щелкните » Руководства» .

Наконец, есть еще более простой способ, если вы уже играете в игру через Steam:

  1. Запустите игру Steam.
  2. Откройте оверлей Steam. По умолчанию это Shift + Tab .
  3. Здесь есть раздел Руководства, в котором показаны руководства с самым высоким рейтингом, которые вы можете щелкнуть, чтобы просмотреть их.
  4. В противном случае нажмите « Просмотреть все руководства», чтобы просмотреть все руководства по игре, в которую вы играете.

Этот метод применяется только к играм, купленным или погашенным через Steam, а не к играм, не относящимся к Steam, которые вы добавили в клиент.

Как перемещаться по руководству Steam

При просмотре справочника используйте указатель справочника справа, чтобы перейти к определенным частям.

Вверху вы можете показать большой палец вверх или вниз . Это влияет на звездный рейтинг гида; чем выше рейтинг, тем выше видимость гида в поиске.

Вы также можете потратить очки Steam, чтобы поблагодарить автора значком, добавить руководство в избранное, чтобы оно отображалось в верхней части страницы руководств, поделиться руководством в социальных сетях или сообщить о нарушении правил поведения в сети Steam.

Внизу руководства, если автор включил его, вы можете оставлять комментарии. Установите флажок «Подписаться на ветку», если хотите получать уведомления всякий раз, когда кто-то публикует новый комментарий.

Как создать руководство Steam

Если вы хотите помочь своим товарищам по игре и поделиться своим опытом, вам следует создать руководство Steam.

Сделать это:

  1. Перейдите на страницу руководств игры, как описано выше.
  2. В правом меню нажмите « Создать руководство» .
  3. Введите название своего гида.
  4. Нажмите Выбрать файл, чтобы загрузить квадратное изображение, представляющее ваше руководство. Он должен быть минимум 195×195 пикселей.
  5. Введите описание своего гида. Вы можете использовать текст разметки для форматирования – щелкните Справка по форматированию, чтобы просмотреть доступные параметры.
  6. Назначьте своему гиду категорию (вы можете выбрать несколько) и язык .
  7. Установите этот флажок, чтобы подтвердить, что вы являетесь первоначальным создателем руководства или имеете разрешение на его публикацию.
  8. Щелкните Сохранить и продолжить .

Это перенесет вас на следующую страницу, где вы заполните содержание своего руководства. Вы всегда можете отредактировать это позже, хотя у вас должен быть хотя бы какой-то контент, прежде чем вы сможете опубликовать.

Чтобы заполнить руководство, на странице «Содержание руководства»:

  1. Добавьте все изображения, которые вы хотите использовать в своем руководстве. Вы также можете использовать любые скриншоты или видео, которые вы уже загрузили в Steam.
  2. Добавьте участника, если хотите, чтобы друзья помогли вам создать руководство. Он появится на их странице руководств, как только вы завершите настройку.
  3. Добавьте раздел, чтобы создать свой первый раздел руководства. Из этого автоматически сгенерируется оглавление.
  4. Щелкните Изменить этот раздел .
  5. Здесь определите заголовок раздела и введите содержание раздела . Используйте панель инструментов для применения форматирования и используйте правое меню для встраивания изображений и видео.
  6. Когда будете готовы, нажмите Сохранить .
  7. Повторяйте шаги с третьего по шестой столько раз, сколько необходимо. Вы можете перетаскивать разделы, чтобы изменить их порядок. Щелкните Удалить этот раздел, чтобы полностью удалить его и все содержимое.
  8. Когда вы закончите, нажмите Preview Guide . Это покажет вам, как будет выглядеть руководство после публикации.
  9. Когда вы будете счастливы сделать руководство общедоступным, нажмите Опубликовать руководство .

Вы можете вернуться к своему гиду в любое время. Для этого перейдите на страницу руководств, и вы увидите новую ссылку в правом меню под названием « Созданные вами руководства» .

Как только руководство будет опубликовано, в разделе « Элементы управления владельцем» вы можете изменить видимость, чтобы указать, кто может видеть руководство: общедоступный, только для друзей, скрытый или частный. Вы также можете вернуться к различным страницам редактирования и отключить комментарии, а статистика авторов показывает, сколько людей просмотрели и добавили в избранное ваше руководство (конечно, для увеличения этих чисел может потребоваться время).

Вы также можете удалить руководство, если хотите удалить его из Steam навсегда. Это не может быть отменено, поэтому сделайте резервную копию руководства в другом месте, если хотите, чтобы это было записано.

Steam – отличный игровой магазин

Это все, что вам нужно знать о руководствах Steam. Так почему бы не попробовать создать один из них и не помочь своим товарищам по игре?

Steam не лишен недостатков, но есть причина, по которой он является популярной платформой для игроков на ПК. Такие функции, как руководства Steam, обширная библиотека игр и программного обеспечения, а также регулярные продажи – все это выделяет Steam среди конкурентов.

Привет, новый пользователь Steam. Не знаю как ты открыл для себя этот сервис, быть может решил поиграть в бесплатную игру, или купил диск и там был Steam-ключ, но в любом случае поздравляю тебя с регистрацией. Если ты читаешь этот гайд, наверняка ты решил разобраться в такой непростой штуке как Steam и я очень надеюсь что этот гайд тебе в этом поможет. О том как устроен Steam, когда стоит покупать игры, чего стоит опасаться в Steam читайте в этом руководстве. Синие ссылки активны!

Что такое Steam?

Steam — платформа цифровой дистрибуции, на которой можно покупать и хранить компьютерные игры, программы и фильмы. А также общаться с другими пользователями, делиться контентом и отслеживать свой игровой прогресс. Заводя аккаунт в Steam вы получаете свой собственный профиль, похожий на профиль в соцсети. Его можно скрыть от всех, а можно оставить открытым.

Какие возможности дает Steam?

Steam это платформа цифровой дистрибуции, но помимо продажи игр и программ, она также помогает игрокам играть и общаться с удобствами.

  • Бесплатный мультиплеер и кооператив
  • Сообщество в котором вы можете обсудить игры и скидки
  • Текстовый и голосовой чаты
  • Торговая площадка — место, где вы можете продать ненужные вещи из игр и купить нужные
  • Обмены предметами
  • SteamCloud — облачное хранилище для ваших игровых настроек и сохранений
  • Автоматическая установка обновлений. Вам больше не придеться искать патчи для игр самому. Все они приходят в Steam своевременно. Исключением являються только очень старые игры
  • Оверлей, дающий доступ к сообществу и браузеру во время игры
  • Достижения — получайте достижения в любимых играх. Получение всех достижений игры — увлекательное занятие
  • Трансляции — смотрите и проводите стримы любимых игр прямо в Steam
  • Библиотека игр — удобная и гибкая в настройке библиотека ваших игр, программ и музыки позволяет настраивать обложки и баннеры, сортировать ваши игры по разным критериям и собирать в коллекции. А ненужные игры можно просто скрыть или удалить с аккаунта(не навсегда)
  • Простое создание и хранение скриншотов. Нажмите f12 и запечатлите яркие и просто памятные моменты в любимых играх. Поделитесь скриншотами после игры!
  • Мастерские — создавайте новый контент для игр и делитесь им с игроками. Скины, карты и прочие модификации сделают знакомые игры интереснее
  • Защита игр античитом VAC и другими — нечестные игроки не смогут вам помешать. Мультиплеерные и даже одиночные игры защищены античитом от компании Valve — VAC. Помимо VAC, честность игр охраняют другие античиты
  • Возможность дарить друзьям подарки — подарите другу хорошую игру или подарочную карту на определенную сумму. Это невероятно просто
  • Мобильное приложение и чат — для удобства общения и защит аккаунта, Valve создали мобильный аутентификатор и чат, который необходим любому продвинутому пользователю Steam
  • Поддержка контроллеров и VR-устройств — любите играть с геймпада? Купили VR-устройство? Steam предлагает режим Big Picture для пользователей с геймпадов и множество игр для VR, а также SteamVR — универсальный инструмент для использования виртуальной реальности с любым вашим оборудованием
  • Remote Play Together — возможность играть в кооперативные игры с друзьями по сети в ваши игры и транслировать свою игру на мобильный устройства
  • Семейный просмотр — вы можете установить пароль на ваш акаунт и не допускать детей к некоторым играм
  • Family Library Sharing — возможность делиться вашими играми с другими членами семьи
  • Обзоры на игры. Почувствуйте себя игровым журналистом или просто помогите другим пользователям найти хорошие игры
  • Вы можете стать куратором и помогать искать хорошие игры — еще один способ помочь пользователям Steam найти крутые игры и заодно узнать о вашем блоге, ютуб-канале или обзорах
  • Искать новые игры с помощью экспериментов Steam Labs
  • Музыкальный плеер и покупка саундтреков — Steam хорошо подходит в качестве музыкального плеера и дает возможность покупать саундтреки любимых игр прямо в Steam
  • Покупка аниме и фильмов на игровую тематику. Steam дает возможность купить лицензированные копии ваших любимых тайтлов и смотреть их через стриминг

Как покупать игры в Steam и пополнять кошелек?

Покупать игры в Steam можно с помощью кошелька Steam, предварительно пополнив его с помощью терминала или виртуальной карточки; либо c помощью банковской карты.

При пополнении кошелька читайте условия пополнения -вполне возможно что комиссия будет достаточно большой и часть денег в Steam не придет. Помните! Steam не берет комиссии за переводы, это делают платежные системы.

Что нужно сделать, чтобы получить полноценный аккаунт?

До тех пор, пока вы не не потратите в Steam пять долларов(эквивалент этой суммы в рублях) ваш аккаунт будет ограничен. Это сделано с целью защиты пользователей от мошенников, создающих огромное количество бесплатных аккаунтов. Помните! Использование подарочных карт и активация ключей от игр не снимает ограничения.

Возврат игр в магазин

Если вы купили игру и она вас не устроила, вы можеет вернуть её обратно, получив назад деньги на аккаунт. Главное что бы вы наиграли меньше 2х часов и прошло меньше 2х недель с момента покупки. Не зловоупотребляйте системой во избежании отказа.

Для этого выберите сверху раздел Справка — Служба поддержки Steam — Игры(Выберите игру которую хотите вернуть) — Товар не оправдал ожиданий — Я хочу запросить возврат средств. И опишите свою проблему.

Когда покупать игры? Зачем нужны скидки?

Вы можете в любой момент купить игру в Steam. В любое время дня и ночи. Однако, наиболее выгодно это делать на скидках, которые в Steam проходят постоянно.

Скидки нужны для того, чтобы пользователи могли приобрести игры с экономией денег. Скидки на игры устанавливает не Steam, а издатели игры. Тоже самое касается предметов в играх, внутриигровой валюты, программ, DLC и фильмов. Скидки бывают разными — от 1 % до 90% ( А иногда даже больше). Событие, при котором большое число игр одновременно получает скидки называеться распродажей.

Какие распродажи бывают?

В Steam проходит огромное число распродаж. Однако, наиболее крупными являються следующие:

  1. Праздничная зимняя распродажа. Проходит в конце декабря и длиться две недели.Совмещает в себе огромное число скидок, рождественские эвенты в играх и мета-игру для сообщества. Есть возможность получить значок распродажи бесплатно. И зачастую не один.
  2. Летняя распродажа. Проходит в конце июня и длиться две недели. Совмещает в себе огромное число скидок, летние эвенты в играх и мета-игру для сообщества. Есть возможность получить значок распродажи бесплатно. На летних и зимних распродажах могут также выпадать карточки распродажи, из которых можно сковать значок распродажи.
  3. Хэллоуинская распродажа. Проходит в конце октября и длиться несколько дней. Сопровождаются хэллоуинскими ивентами в играх. Вопреки заблуждению, скидки получают не только хоррор, но и любые другие игры. На мой взгляд — одна из самых выгодных распродаж.
  4. Осенняя распродажа в честь черной пятницы. Начинается в конце ноября. Длиться одну неделю. Отличается интересным артом, меняющимся каждый день.
  5. “Лунный новый год” — недельная распродажа в феврале.

Весенней распродажи не бывает. Как впрочем и распродаж в честь праздников России и СНГ.

Помимо этих крупных распродаж, Valve часто проводит небольшие тематические распродажи на определенную тему. Это могут быть распродажи определенных издательств или жанров, скидки на игры для определенных платформ или устройств, стран и континентов. Наконец, каждую неделю начинаются недельные скидки, а каждый день может начаться предложение дня. Помимо этого бывают акции на выходных и акции среди недели.

Обычно даты распродаж является тайной. Но их все равно кто-нибудь “сливает” заранее.

Связаны ли размер распродажи и размер скидки?

Нет. Скидка на игру не зависит от размера распродажи. Очень часто самые выгодные скидки даются вне рамок крупных распродаж. В целом, размер скидки зависит от того, как давно игра поступила в продажу и насколько хорошо её покупают. Успешные и хорошо продаваемые игры редко получают хорошие скидки.

Что можно найти в Steam?

Игры — полностью бесплатные, условно-бесплатные и платные

DLC — различные дополнения к играм, в виде скинов, карт и отдельных сюжетных дополнений. Помимо игровых дополнений, это могут быть артбуки, фильмы о создании и прочие доп.материалы.

Саундтреки — mp3 и Flac файлы будут лежать в папке с игрой и доступны для прослушивания в Steam-плеере. Пример

Модификации. Обычно моды бесплатны и требуют для запуска какую-либо игру, на движке которой созданы. Пример

Фильмы, мультфильмы и аниме. Их можно взять в аренду либо купить. Скачать их не дают, вы будете смотреть стрим.

Программы для творчества и работы — от графических редакторов до браузеров

Демо-версии это бесплатные пробные версии игр, ограниченные временем использования или несколькими доступными уровнями

Какие события помимо распродаж проходят в Steam?

Помимо распродаж, в Steam проходят различные акции и фестивали, на которых вы можете поиграть в демо-версии, посмотреть стримы игр, послушать лекции и получить значки и бесплатные игры. Одна из самых известных акций проходит в конце мая и носит название “Весенняя уборка”. Это событие помогает поиграть в игры, которые вы давно купили но не запускали.

Что такое мета-игры?

Чтобы привлечь внимание пользователей Steam к распродаже, на её главной странице каждую летнюю и зимнюю распродажу проводят различные игры и соревнования. Это могут быть как обычные задания на открытие каких-либо элементов, так и соревнования команд, состоящих из пользователей сервиса. Однажды на летнюю распродажу всех игроков пригласили поиграть в игру-кликер, а в 2011 году получая достижения в играх можно было выиграть себе DLC для игр.

Эвенты и бесплатные выходные — зачем они нужны?

Эвент, то есть событие часто проходит в игре для того, чтобы развлекать игроков. Часто они связаны с праздниками и обновлениями игры. Многие эвенты является источником предметов, которые можно продать на торговой площадке Steam.

Бесплатные выходные — это период, когда вы в течении 4х дней можете бесплатно играть в игры, чтобы опробовать их перед покупкой.

Можно ли получить игры бесплатно?

В Steam и других игровых сервисах часто раздают определенные игры по инициативе издателя. Так например в Steam раздачи бесплатных игр можно найти по этой ссылке обозначенные словом Keep. Также ключи для Steam иногда раздает игровой магазин Humble Bundle.

Не связанные со Steam игры часто раздают другие игровые сервисы — GOG, Uplay, Origin, Epic Games Store. Иногда игры раздают зарубежные игровые издания и сайты. В Steam также можно найти полностью бесплатные и условно бесплатные игры

Что будет, если игру удалят из Steam?

Бывает так, что игры из Steam удаляют. Чаще всего из-за нарушения издателем правил сервиса, либо из-за окончания лицензии. Купить такую игру в Steam становиться невозможно, но на сторонних ресурсах ключи от этих игр по прежнему продают.

Если вы купили игру и её удалили из Steam, она все равно останется в вашей библиотеке и будет доступна для загрузки и запуска всегда

Что такое гостевой пропуск?

Это демо версия игры, распространяемая в виде Steam-подарка. Она имеет ограниченное время использования после активации. Никогда не покупайте и не обменивайте на ценные вещи гостевые пропуска. Они должны распространяться бесплатно. Впрочем, некоторых из них представляют коллекционную ценность.

Можно ли покупать ключи для Steam в других магазинах?

Можно. Причем, часто это помогает экономить. Главное, читать условия активации. Если вместо ключа вам предлагают купить аккаунт или гифт, лучше не покупать такой продукт. Покупка и продажа аккаунтов Steam строго запрещена! Покупать можно только ключи.

Я рекомендую покупать игры в старых и хорошо проверенных магазинах, у которых есть выгодные системы лояльности. Например Green Man Gaming, GamersGate, Humble Bundle и магазины издателей. Почитать о них и других игровых сервисах можно здесь.

Обратите внимание, что покупки в иностранных магазинах часто связаны с комиссией, которая может даже превышать цену товара.

Можно ли перенести игры из GOG, Uplay, Epic Game Store и Origin в Steam?

Нет. Исключением является магазин Itch, при покупке в котором иногда дают еще и Steam-ключ. А вот получить ключи некоторых игр и активировать на других платформах можно.

Что значит ROW и CIS?

Это региональные ограничения продукта. ROW игры вы сможете активировать и запустить в любой точке мира. CIS — только в СНГ и России.

Как активировать Steam ключ?

В браузере — перейти сюда. https://store.steampowered.com/account/registerkey

В Steam-клиенте: нижний левый угол — добавить игру — активировать в Steam. Или Верхняя панель — игры — активировать в Steam.

Как понять что купленная мной в магазине игра, будет активирована в Steam?

На обороте коробки должна быть информация об активации продукта. Если в ней указан адрес https://store.steampowered.com/ , присутствует логотип Steam или Steamworks эта игра подойдет для Steam.

Что такое бандлы?

Бандлы это наборы игр, которые часто стоят дешевле, чем одна игр из этого набора. Бандлы можно найти на странице игры в магазин. Если у вас уже есть игры из этого набора, цена может быть снижена. На скидках такие бандлы часто стоят очень дешево.

Помимо этого, бандлы это наборы игр, которые продают на сторонних сайтах. Некоторые бандлы очень выгодны и всего за $ 1 вы можете купить несколько игр, цена которых в том же Steam будет намного выше. Главное выбирать магазины с хорошей репутацией, такие как например Humble Bundle и Fanatical.

Зачем нужен профиль Steam?

Профиль Steam это ваша страница в сервисе, на которой вы можете отслеживать свой игровой прогресс. Вы можете изменять её внешний вид с помощью использования витрин и смены аватара, а также использованиях фонов профиля.

Что такое коллекционные карточки?

У некоторых игр в Steam есть коллекционные карточки. Они начинают выпадать в ваш инвентарь Steam после двух часов игры. Вы можете превратить их в самоцветы(что невыгодно, поскольку карты дают мало самоцветов), продать на торговой площадке, поменяться с другим пользователем или сковать значок. Для ковки значка придеться купить или выменять недостающие карты.

Значки повышают ваш уровень Steam на 100 единиц и каждый 10 уровень дает новую витрину для украшения профиля и пять слотов для друзей. Помимо этого, ковка каждого значка дает пользователю фон профиля и смайлик, которые тоже можно продать или обменять. А также купон на скидку.

Что такое самоцветы?

Это особый предмет Steam, мешки которого можно продавать и менять. Получают их с помощью превращения фонов, смайликов и карточек в самоцветы. С помощью самоцветов можно ковать бустеры коллекционных карточек в специальном генераторе. В каждом бустере будет 3 случайных карты.

Зачем нужны витрины, фоны профиля и смайлики?

Настройки витрины

Настройки витрины

Все это помогает украсить ваш профиль, а витрины помогут показать ваши игровые достижения более наглядно.

Нужно ли мне качать мой уровень Steam и оформлять профиль?

Нет. Это необязательно. Вы можете вообще не обращать внимание на ваш профиль.

Что прежде всего сделать новому пользователю Steam?

Лидер сообщества

Лидер сообщества

Ничего. Можно просто скачать игры и играть. Но я бы посоветовал заняться выполнением задания значка «Лидер сообщества». Он поможет вам узнать основы работы Steam и некоторые его функции. Найти его можно в разделе значки. Выполнять все задания не обязательно.

За что банят и дают блокировки в Steam

Ознакомьтесь с правилами поведения в сообществе Steam. Также использование читов в играх приведет к блокировке в игре, а телефон, на который зарегистрирован аккаунт будет считаться читерским и даст новый бан при повторном использовании.

Остерегайтесь мошенников!

В Steam можно встретить множество мошенников. Они занимаються тем, что воруют аккаунты и ценные вещи, а также совершают обмены, неравноценных по стоимости вещей. Некоторые мошенники притворяются сотрудниками Steam и угрожают банами, требуя отдать им вещи “для проверки”. Помните! Сотрудникам Steam не нужны никакие вещи для проверки, у них уже есть все необходимые данные и они не станут связываться с вами в случае нарушения, а сразу выйдут бан или блокировку.

Если к вам добавился «сотрудник Steam» и требует вещи, смело отправляйте на него жалобу через форму в его профиле.

Что делать, что бы вас не обокрали, а аккаунт не украли?

Никогда и никому не говорите свой логин и пароль, а также коды безопасности. Используйте надежную почту. Используйте мобильный аутентификатор Steam или приложение Steam Desktop Authenticator. Все программы качайте только с официальных сайтов и GitHub. Никогда не авторизуйтесь через Steam на сомнительных сайтах. Не качайте никаких дополнений для голосовых чатов, если вас просят это сделать.

Особенно важно следить за сохранностью Api key — с помощью него мошенники часто воруют вещи. Если по этой ссылке у вас есть ключ, его лучше удалить. Правда, это помешает использовать Steam на некоторых сайтах.

Помните, методов обмана много, но почти все они строяться на том, что пользователь переходит по ссылкам и качает вредоносные файлы, отдает мошеннику предмет или оставляет свой Api key на вредоносном сайте или сайте-фальшивке, маскирующемся под известные ресурсы. Будьте осторожны! Поддержка Steam не вернет вам утерянные предметы и не снимает баны, которые вам на аккаунт получил мошенник. Все что вы сможете — наказать его, кинув на него жалобу.

Как связаться с технической поддержкой Steam?

Панель сверху — Служба поддержки Steam либо https://help.steampowered.com/ru/wizard/ . После чего выбираете нужную категорию и ищите пункт “Связаться с поддержкой Steam”. Писать лучше по английски.

Какие сайты помогут в использовании Steam?

Любой онлайн-переводчик — если вы не знаете английского, то вам придется переводить много текста. Это намного удобнее, чем спрашивать информацию в русскоязычных разделах

Steamdb.info — крупный трекер, отслеживающий продукты в Steam. На нем легко узнать самые выгодные скидки, отследить их историю и просто найти нужную игру

В чем отличие Steam и Valve?

Valve — компания, создавшая множество игр и сервис цифровой дистрибуции Steam. Valve управляют Steam, поэтому многие их игры интегрированы в Steam и их работоспособность зависит от сервиса.

Кто такой Гейб?

Гейб Логан Ньюэлл — один из основателей и генеральный директор компании Valve. Благодаря ему мир увидел игру Half-Life, а позже, набрав талантливых мододелов и разработчиков, Valve создали множество игр и сервис Steam, изменивший мир цифровой торговли. Именно поэтому на многих артах нарисован Гейб Ньюэлл

Надеюсь это руководство поможет вам в знакомстве с этим замечательным сервисом.

Есть такая компания — Deloitte, это международный гигант по аудиту и консультированию бизнеса, не так давно она провела хорошее исследование, выяснившее, что 91% потребителей программного обеспечения принимают условия пользовательских соглашений не глядя. Если вы в этот процент входите (а вы входите, среди молодежи показатель вообще достигает 97%), то у меня для вас хорошая новость: в нашем блоге открывается рубрика, где мы вместе раскусим сложности и раскопаем интересности в документах, которые привыкли вслепую скроллить.

Предметом дебютного разбора станет, разумеется, соглашение с конечным пользователем Steam — самого популярного игрового магазина, лидера индустрии и автора кучи стандартов цифровой дистрибуции, в том числе и юридических.

За что платим?

Вы покупаете в Steam игры? Нет. Подковыка уже здесь, в ключевой задаче магазина — в продажах, и продают вам не игры, а право в них играть. Именно поэтому в договоре вы обозваны не «игроком», не «покупателем», а «подписчиком», а сам договор называется «Соглашение подписчика Steam»:

«Являясь Подписчиком, Вы можете получить доступ к определенным услугам, программным продуктам и контенту, доступному Подписчикам Steam. Под термином «Контент и Услуги» в настоящем Соглашении понимаются программный клиент Steam и любые другие программные продукты, контент и обновления, которые Вы загружаете или доступ к которым Вы получаете, используя Steam, включая в том числе видеоигры, игровой контент и программное обеспечение, связанное с Устройствами, корпорации Valve или сторонних производителей, а также любые виртуальные объекты, обмен, продажа или покупка которых осуществляется на игровом рынке подписок Steam; под термином «Подписки» в настоящем Соглашении понимаются права доступа к Контенту и Услугам и/или права пользования Контентом и Услугами, доступ к которым Вы получаете с помощью Steam»

Зачем же так всё усложнять, придумывать какие-то подписки и права доступа? Из-за судебной практики Европейского союза в отношении вторичного рынка видеоигр. Уже лет десять Steam пытается найти хитрый способ сделать так, чтобы определённые нормы не применялись к цифровой дистрибуции.

Дело в том, что внутри единого экономического пространства ЕС предусмотрена свобода перемещения товаров. Игры – это товар, из чего следует, что даже в цифровом виде у покупателя не должно быть проблем с их перепродажей, но Valve с этим категорически не согласна и кнопочку, чтоб распродать Библиотеку, игрокам не выдаёт, чем нарушает европейские правила.

Судебные споры продолжаются по сей день: в сентябре 2019 французский суд официально признал подобную политику незаконной, а аргументы о том, что «это же подписка!», отмёл, ведь игры в Steam приобретаются навечно, а значит это вполне себе товар.

Если Valve проиграет апелляцию, то пользовательское соглашение, и всю индустрию вместе с ним, ждут большие перемены. Но мы же говорим о судебной сваре государства и корпорации-гиганта, тянуть эти дрязги они могут ещё очень, очень долго, так что пока всё по-старому.

За что платят?

Другой интересной темой является правовое регулирование пользовательского контента, особенно после того, как Valve стащили DotA 2 прямо из-под носа у Blizzard. Последние учли это в соглашении к Warcraft III: Reforged, но об этом в другой раз.

Раздел «Лицензия на использование Контента игр Valve в Фан-арте» встречает нас ободряюще:

«Корпорация Valve ценит сообщество Подписчиков, занимающихся художественным творчеством, создающих литературные произведения и аудиовизуальные продукты на основе сюжетов и персонажей игр Valve («Фан-арт»)»

Отметим, что здесь компания затрагивает только собственных персонажей из собственных игр, на которые имеет исключительные интеллектуальные права, в то время как для использования контента других разработчиков требуется отдельное разрешение. Но мало кто запрещает или жёстко регулирует творчество по своим играм, чем Valve-то выделяется? Тем, что разрешает на этом творчестве зарабатывать, пускай и с оговорочкой:

«Коммерческое использование контента некоторых игр Valve разрешается через такие функции, как Мастерские Steam или Игровой рынок подписок Steam»

А дальше приводятся особенности регулирования таких отношений. Создатель пользовательского контента передает корпорации Valve и ее аффилированным (влияющим на управленческие решения) компаниям международное, неэксклюзивное право на использование, воспроизведение, модификацию, создание производных работ, распространение, передачу, транскодирование, перевод, трансляцию и иную передачу, а также на публичный показ и публичное воспроизведение Вашего Пользовательского контента и производных от него работ с целью использования, распространения, продвижения и включения в службы Steam, игры Steam и другие предложения Steam, включая Подписки.

Проще говоря, пока Valve разрешает вам зарабатывать на её идеях, вы разрешаете Valve зарабатывать на вас, это соглашение действует покуда контент лежит в Мастерской. Отметим, что фанатские работы Соглашение тоже классифицирует как подписку, чтоб, не дай бог, не судиться ещё и по этому поводу.

За что расплатимся?

Мой любимый раздел Соглашения растолковывает «нормы поведения в Интернете». Богатое на трактовки название будто бы намекает, что сейчас нас начнут грузить про «не корми тролля» и не сливай в беседу токсичные отходы, но на деле пункт посвящен читам. Мы соглашаемся их не использовать, не препятствовать прямо и косвенно работе античитов, а также проводить все сделки на Торговой площадке вручную: любая автоматизация под запретом.

Правила поведения в Steam – это отдельный документ, ссылка на который содержится в Соглашении подписчика. Из интересного там можно выделить, неожиданно, запреты на проведение опросов и конкурсов, создание (внезапно!) финансовых пирамид и сбор адресов электронной почты.

А, ну и клеветать, оскорблять, домогаться, преследовать и угрожать тоже нельзя, так что да, не кормите троллей, не сливайте в беседу токсичные отходы.

За что не поплатятся?

В самом начале Соглашения нам большими буквами рекомендуют ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМИТЬСЯ С ПУНКТОМ 11. Он, как и значительная часть договора, посвящен отказу от ответственности и разрешению споров в судебном порядке. Два этих вопроса занимают почти половину от всего документа.

Почему так много? У американских компаний пользовательские соглашения основаны, и я там приводил пример с ЕС, на негативном судебном опыте, а ещё их юридические тексты изобилуют непривычно подробными для европейца формулировками. Это имеет непосредственное отношение к особенностям местного правоприменения.

Соединенные Штаты (а также Великобритания, Австралия и некоторые другие страны) принадлежат к англосаксонской правовой семье и исповедуют так называемое «общее право», где всем правит судебный прецедент. Это значит, что суд, при вынесении законного решения, в первую очередь будет смотреть не на закон, как бы дико это ни звучало, а на исход дела в похожих случаях из прошлой практики.

Понятно, что Valve оказывает услуги на территории всего мира, и пользовательское соглашение должно учитывать правовые особенности огромного количества стран, не теряя при этом однородности формулировок, и что местным судам вообще нет дела до того, где там базируется главный офис корпорации, но самая большая заноза в заднице Гейба — это именно злосчастное «общее право».

На картинке ниже можете посмотреть, какие страны способны доставить фирме больше всего проблем: синим отмечены государства с «общим правом», голубым — со смешанной правовой системой.

Вернёмся к ПУНКТУ 11. Valve, её отделения и поставщики услуг отказываются от предоставления любых гарантий по Steam, контенту и услугам и подпискам, а также от любых вытекающих из общего права обязанностей в отношении Steam, контента и услуг и подписок, в том числе от ответственности за халатность и недостаток квалифицированных усилий.

Столько букв, и всё ради того, чтобы страны англосаксонской правовой семьи лишний раз тебя не оштрафовали. Если расшифровать ПУНКТЫ 7-11, то выходит, что вы соглашаетесь не предъявлять Valve претензий, если, например, из-за несоответствия системным требованиям у вас сгорит компьютер или если разработчики засунут в игру майнер.

При игре в бета-версии вы должны сохранять полные резервные копии любой системы, в которой она будет устанавливаться, то есть, если вы пошли в мамкины тестировщики, а пришли к синему экрану смерти и переустановке Windows, то сами виноваты. Я до примеров не докопался, но я ж выше писал, что Соглашение пляшет от прецедентов, а значит, что такие строчки появились неспроста, кто-то где-то когда-то попытался Valve за это засудить.

Кстати, сейчас подать на Valve в суд уже непросто: по Соглашению вы обязуетесь отправить компании на почтовый адрес свою претензию в письменном виде и, прежде, чем меряться адвокатами, попытаться разрешить дело тет-а-тет. А ещё коллективные иски подавать нельзя, даже если государство говорит, что можно (но никто не пробовал, так что пока я не знаю кто круче — Соглашение или Федеральные законы).

Что примечательно, ПУНКТ 11 не распространяется на страны Европейского союза, а также на канадскую провинцию Квебек (там какой-то особый правовой статус).

И ещё раз про перепродажу: Соглашение не исключает торговлю Подписками и подробно раскрывает механизм обмена ими, но, поскольку «Подписками» здесь названо вообще всё, то речь идёт, я думаю, о коллекционных карточках и чём-то похожем. Дай игрокам также свободного меняться играми и всё, экономика Steam крякнется похлеще любого репака.

Более того, без согласия Valve вы не можете даже другу, который пришел к вам в гости, дать погонять в недавно купленную новинку:

«Вы не имеете права продавать или предоставлять за плату право пользования своим Аккаунтом или иным образом передавать право пользования своим Аккаунтом, а также Вы не имеете право продавать, предоставлять за плату право пользования или иным образом передавать право пользования своими Подписками, кроме случаев, когда это явно разрешено настоящим Соглашением (включая любые Условия подписки или Правила использования) или иным образом разрешено Valve»

Справедливая плата?

Законно ли всё, что я описал? Да. Точнее, дело даже не в том, законно это или нет, ведь такие неудобные для пользователя пункты есть в соглашениях любой крупной фирмы. Важно то, что вы, а не закон, уже со всем этим согласились.

Этот материал мог вас напугать, внушив, будто злая Valve писала Соглашение так, чтоб всех заткнуть и всех надуть, при случае, но всё не совсем так.

Подозрительная запутанность отдельных пунктов — это заслуга самих геймеров, каких-то особо хитрых или мстительных юзеров, судебные тяжбы с которыми послужили Steam уроком, и теперь в тексте что ни строчка, то перестраховка, а чтобы эта перестраховка помогала на территории всего мира, приходится выкручиваться, закручивая совсем уж лихие формулировки. Хотя, компании, наверное, везёт, что читают Соглашение только 9% пользователей, а вчитывается и того меньше, и до массовой паники «в смысле подписка, а не покупка?!» дело никогда не дойдёт.

Правовые документы читать тяжело, но занятно, так что ждите где-нибудь через месяц новый разбор, а сейчас буду рад видеть ваш юридический анализ и примеры других интересных документов, которые мы по привычке промотали, в комментах.

Valve продолжает поддерживать порядок в сообществе. Решили в 2023 году немного скорректировать правила

Valve рассказала об обновлении правил поведения и принципов в Steam. Они вступают в силу с 10 мая, т.е. с сегодняшнего дня.

Valve пояснила: «Их основная задача — добавить контекст и объяснить, как мы на практике применяем эти принципы к поведению и пользовательскому контенту в Steam». Уточнять изменения не стали.

Правила Steam затрагивают не только обсуждения и комментарии, но и пользовательские обзоры.

Надо уважать себя и других игроков, запрещаются:

  • оскорбления и издевательства;
  • угрозы и призывы к реальному насилию или его поощрение;
  • троллинг и травля;
  • дискриминация;
  • попытки обойти фильтры контента;
  • публичные обвинения в адрес других пользователей.
  • мошенничество и намеренный обман;
  • заниматься противозаконной или запрещённой деятельностью и участвовать в её обсуждении;
  • поощрение пиратства и воровства, а также участие в подобной деятельности.

Надо общаться конструктивно и стараться не отходить от темы. В качестве примеров нежелательных действий указали спам, создание тем в неподходящих центрах сообщества и попытки искусственно поднимать темы.

При написании обзора:

  • Запрещено оскорблять игроков, разработчиков или группы сообщества.
  • Запрещено угрожать и призывать к насилию.
  • Запрещено использовать обзоры в коммерческих целях: например, для размещения рекламы, реферальных ссылок и акций.
  • Запрещено каким-либо образом влиять на рейтинги обзоров, например: использовать для их публикации несколько аккаунтов, принуждать к написанию других пользователей, а также принимать за обзоры плату или другие вознаграждения.
  • Если копия игры была получена бесплатно, это нужно указать в обзоре.

Сейчас на главной

Steam является одной из самых популярных платформ в мире для компьютерных игр, где игроки могут найти руководства и рекомендации от других пользователей. Если вы хотите создать лучшее руководство для своей игры, который будет привлекать и помогать игрокам, то следуйте следующим советам:

1. Будьте ясны и лаконичны

Один из ключевых факторов для успешного руководства — это ясность и лаконичность. Пользователи должны понимать, что нужно делать, чтобы достичь желаемого результата. Постарайтесь использовать простой язык и объяснять каждый шаг, чтобы все было понятно даже новичкам.

2. Используйте изображения и видео

Аудитория Steam активно взаимодействует с видео и изображениями. Использование скриншотов, схем и видеороликов позволяет лучше донести информацию до пользователей. Постарайтесь использовать максимум графического материала, это сделает ваше руководство более привлекательным и информативным.

3. Не забывайте про структуру

Структура имеет большое значение для любого руководства. Текст должен быть разделен на понятные подразделы, чтобы пользователи могли быстро найти нужную информацию. Кроме того, структура помогает сохранять логический порядок, что позволяет легче понимать информацию.

4. Учитывайте потребности пользователей

Не забывайте, что каждый игрок уникален и он может столкнуться со своими проблемами в игре. Постарайтесь дать ответы на самые популярные вопросы, а также включите полезные советы, которые помогут пользователям на протяжении всей игры.

5. Будьте активными

Важно не только создать руководство, но и поддерживать его актуальность. Отвечайте на вопросы пользователей, обновляйте руководство после новых обновлений, чтобы пользователи получили максимум полезной информации.

6. Показывайте лучшие практики

Помимо основных инструкций, вы можете добавить в свое руководство лучшие практики и советы от опытных игроков. Это может значительно облегчить процесс игры и увеличить круг возможностей.

Вывод

Создание качественного руководства на Steam — это важный шаг к увеличению вашей аудитории и улучшению пользовательского опыта. Используйте эти советы, и вы получите прекрасное руководство, которое будет полезно вашим пользователям.

Компания более чётко обозначила запрет на травлю, троллинг и попрошайничество.

10 мая 2023 года Valve объявила о том, что в Steam вступили в силу обновлённые правила поведения и принципы. Компания не опубликовала конкретный список изменений, но при помощи сервиса Wayback Machine можно посмотреть предыдущие версии документов.

Обновлённые документы

  • Правила поведения в Steam
  • Правила и принципы Steam

Предыдущие версии документов

  • Правила поведения в Steam
  • Правила и принципы Steam

В обновлённых правилах Steam компания подчеркнула, что пользователям платформы запрещается:

  • участвовать в противозаконной деятельности;
  • загружать или публиковать запрещённый и неуместный контент;
  • нарушать личные права других;
  • издеваться над другими пользователями и сотрудниками Steam;
  • нарушать работу Steam или манипулировать ей;
  • нарушать работу компьютеров пользователей и наносить им ущерб;
  • обеспечивать себе нечестное преимущество в играх;
  • нарушать права на интеллектуальную собственность;
  • заниматься неправомерным сбором и распространением информации;
  • заниматься коммерческой деятельностью.

Среди прочего, Valve отметила, что в Steam нельзя заниматься смурфингом, преследовать других игроков, попрошайничать, продавать контент или заниматься искусственным повышением своего ранга в системе подбора игр. В предыдущей версии правил перечисленных пунктов не было.

Также Valve добавила в правила упоминание запретов на деанонимизацию других пользователей, загрузку контента, который не принадлежит человеку, а также использование чужих материалов, защищённых товарным знаком или авторским правом.

Valve улучшила поиск в Steam


Статьи редакции

Теперь он ещё лучше находит игры по запросам с опечатками, например, по таким как «dark sols», «skirim» или «holf-life».

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Руководство балтийского берега
  • Рапиклав 875 125 инструкция по применению
  • Циклоферон инструкция ампулы инструкция по применению взрослым
  • Зеродол инструкция по применению цена отзывы аналоги
  • Инструкция по от для врача бактериолога