Привет, vc.ru! Публикую детальную инструкцию по старту продаж на крупнейшем онлайн-ритейлере с нуля. Инструкцию пишу на примере реальной поставки, дабы ничего не упустить и показать некоторые трудности, с которыми можно столкнуться.
1. Регистрация кабинета
Зарегистрироваться в качестве поставщика вы можете по этой ссылке.
Список данных и документов, которые необходимо предоставить, не отличается от тех, что требует Ozon, разве что дополнительно вам необходимо будет сделать и загрузить селфи с паспортом: личное (для ИП) или директора (для организации).
После того, как документы будут проверены, вам будут высланы доступы к кабинету поставщика.
Проверка, как и в случае с Ozon, проходит довольно быстро.
2. Создание спецификации
Слева в кабинете ищем раздел «Товар» и далее переходим в «Спецификации».
Нажимаем «Создать из шаблона» и выбираем категорию, к которой относится ваш товар.
Выделенные цветом столбцы необходимо заполнить, и вот какие данные я указываю (пункты, которые могут вызвать затруднения, выделил отдельно):
1. Предмет — выбираем из списка: картины по номерам
2. Бренд — также выбираем из списка: ВанГогВоМне
3. Артикул цвета: это наследие WB, как магазина одежды, и это обязательное поле: здесь я укажу артикул товара: ZX10044
4. Размер на бирке: ставлю 0
5. Наименование: Картина по номерам на холсте на подрамнике 40×50 Разведение мостов.
6. Розничная цена: 1083
7. Страна-производитель: Китай
8. Комплектация — выбираю из списка: холс; подрамни; кисть — 3 шт; контрольный лис; настенное креплени; краски
9. ТНВЭД — товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности. Ищу подходящий код в справочнике ТН ВЭД ЕАЭС (или смотрю в сертификате) и указываю наиболее подходящий: 3213100000
Также заполняю прочие поля (в том числе — описание), но они уже не являются обязательными.
Получаем вот такое:
3. Отправка спецификации на проверку и исправление ошибок
После того, как спецификации заполнены, отправляем их, нажав на соответствующую кнопку:
При отправке появилось сообщение о том, что спецификация не прошла автоматическую проверку. Жму на «Найти ошибки» и нахожу таковую, вот она:
Исправляю (ставлю точку в конце описания) и отправляю снова. Получаю сообщение о том, что спецификации отправлены на проверку:
Но ждать проверки я не буду, а попробую открыть созданную спецификацию:
Видим, что спецификация не создана: есть ошибки. Жмем «Найти ошибки» и находим таковые: WB не понравилось как я указал вес. Удалю его — все равно это поле не обязательное.
Повторяю процедуру: отправляю спецификацию, открываю: снова ошибка. Открываю, ищу: теперь не нравится WB то, что я указал срок годности, т.к. он не относится к товару (хотя у этого товара срок годности все-таки есть). Удаляю, отправляю снова. Открываю, и вот, наконец, товар создан:
4. Загрузка фотографий
После того, как создана спецификация, мы можем загрузить фотографии товара.
Видим созданный нами ранее товар. Жмем на него:
Картинку беру в интернете в формате webp, а мне нужен jpeg.
Скачиваю сконвертированный файл, загружаю на WB и вижу ошибку:
Исправим ее:
Открываю свою картинку через программу Fast Image View, жму «Правка» и «Изменить размер»
Выставляю новые размеры, сохраняя пропорции:
Теперь нужно выполнить второе обязательное требование WB: из горизонтальной картинки сделать вертикальную. Сделаем это, изменив размеры холста:
Увеличим высоту холста до 2000 пикселей, чтобы он был больше, чем ширина картинки:
Сохраняем картинку и загружаем ее на WB:
Предварительная картинка пройдена, жмем «Сохранить» и изображение переводится в подраздел «В работе»:
Если к изображению возникнут вопросы, то оно перейдет в подраздел «На доработке».
А, пока оно проверяется, переходим к следующим пунктам.
5. Загрузка баркодов (штрихкодов)
Переходим в раздел загрузки баркодов.
Скачиваем шаблон, заполняем, сохраняем и загружаем его:
Если проблем нет, то мы видим факт успешной загрузки:
6. Создание заказа
Переходим в создание заказа:
Качаем шаблон, заполняем, загружаем.
При этом, я выбрал ПВЗ в качестве склада-приемки, т.к. мой груз не превышает одного куба.
Если с файлом заказа проблем нет, то появится возможность выбора способа поставки:
Наличие выбора на практике не означает то, что он есть. Более того, ограничения поставкам периодически меняются, например, в предыдущий раз я мог сделать аналогичную поставку исключительно на монопалете, т.к. с товаром одного артикула на палете.
Теперь же попробую выбрать монокороб. Жму на создать заказ, и…
Есть, заказ успешно создан и разрешен к поставке в монокоробах:
7. Планирование поставки
Переходим в подраздел «Управление поставками»
Здесь нам нужно запланировать поставку на определенный день:
Перетягиваю поставку на эту дату и теперь нужно выбрать ПВЗ, на которое будет сдан груз:
Все, склад приемки выбран:
Но и это еще не все)))
8. Привязка штрих-кодов коробов
Жмем на поставку и переходим в следующее окно:
Жмем на «Привязка штрихкодов». Переходим в следующее окно и качаем шаблон для привязки штрихкодов:
Заполняем шаблон и загружаем его:
Жмем «Сохранить» и, если ошибок не выдаст, значит все «ОК».
9. Привязка ТрН (транспортной накладной) к поставке
Снова заходим в поставку: теперь привязанные к коробам ШК нужно привязать к транспортной накладной.
Ставим галочку у ШК ТрН, указываем количество коробов и жмем на распечатку ШК ТрН.
10. Баркоды, штрихкоды, сопроводительная документация
И так, нам осталось:
1. Приклеить баркоды и этикетку на товар (если это необходимо)
2. Приклеить к коробам этикетки со штрихкодами коробов
3. Распечатать и передать водителю штрикод ТрН. Хотя, мой аутсорсер говорит, что лучше наклеить ТрН на каждый короб, чтобы его точно на WB не потеряли.
Я отдаю эти процессы на аутсорсинг, поэтому, к сожалению, показать наглядно данные пункты не смогу. Но, думаю, в этом и так разберетесь.
Приглашаю вас в свою группу телеграмм, в которой вы можете получить от меня помощь в организации работы на маркетплейсах
обновление 04.08.2023
Сегодня я собрал для Вас основные вопросы, да вопросы зачастую дурацкие, на которые часто приходится отвечать в нашем телеграме @wbcon4us
Многие думают, что над сайтом работает целая команда. И Вам отвечает менеджер… Вы ошибаетесь. Да, над сайтом и сервисами аналитики трудятся ребята, которые грамотнее меня, да и каждый должен заниматься своим делом. Большое им спасибо, что вначале просто захотели попробовать. Но да… Я тут один Вам отвечаю. Меня зовут Александр. Я не записываю видео, у меня нет канала на Youtube, где я свечу рожей и продаю пустое блаблабла или «историю успеха». Да, я знаю формулы ранжирования и тонкости маркетплейсов и только в индивидуальных консультациях это рассказываю. Да, я не говорю что надо срочно идти на Wildberries, я даже могу вас отговорить, потому что многие на маркетплейсе закапывают свои последние деньги, но грамотные люди могут неплохо продвинуться. Но надо учиться… Поэтому для тех кто не хочет учиться или читать я собрал FAQ для «чайников» по Wildberries…
Здесь целый сборник вопросов, которые мне кажутся слишком простыми и даже глупыми, но на них приходится отвечать чуть ли не каждый день
СПИСОК ТЕМ
- ЭДО, ЭЦП, бухгалтерия, юридические вопросы
- Сертификация, ТН ВЭД, ТР ТС, запрещенный товар, импорт
- Оплата и отчеты
- Ценообразование, скидки, промокоды, СПП, акции
- Доставка и Хранение
- Упаковка, баркоды и маркировка
- Прочие услуги Вайлдберриз (обезличка, утилизация, маркировка…)
- Договор и интерфейс
- Карточка товара, фото, контент, отзывы и ЛК поставщика
- Склады, поставка, FBS и возврат
- Продвижение (СЕО, формула ранжирования, психология, сезонность, факторы…)
ЭДО, ЭЦП, бухгалтерия, юридические вопросы
Q: Что такое ЭЦП, ЭДО и нужно ли оно мне?
А: ЭЦП — электронная подпись, которой Вы можете онлайн заверять документы. Очень удобно, если вы платите налоги… А вы платите налоги. ЭЦП получает, зачастую директор, бухгалтер или ИП.
Независимо от того, будете ли вы работать с маркетплейсом или нет, в современном мире ЭЦП нужно.
ЭДО — электронный документооборот. Удобная вещь, но да Wildberries от него отказался*. Но вещь опять же нужная, да и в Ozon это вещь без которой вам там делать нечего.
ВЫВОД: ЭЦП надо. ЭДО надо.
*Отказаться то он отказался, но при продаже на Казахстан с Вас потребуют подписать УПД по ЭДО ))))
Q: Я самозанятый. Могу ли я перепродавать товар?
А: Самозанятые НЕ могут продавать чужой товар. А товар собственного производства не должен попадать под акциз и маркировку. Иначе налоговая снимет с НПД и начислит 13% НДФЛ — и физлицу, и действующему ИП.
*НПД — налог на профессиональный доход
ВЫВОД: Самозанятый может продавать только то, что произвел своими руками. И этот товар не должен требовать Сертификата соответствия/Декларации соответствия. Все товары для детей требуют Сертификат!!! Самозанятый не может заниматься перепродажей!!!
Q: Какую систему УСН мне выбрать «Доход» или «Доход — расход»?
А: В разных регионах разные условия. Уточните в соответствующем органе (или у бухгалтера) что у вас. Зачастую рекомендуют «Доход». С Вас будут брать (скорей всего) 6%. Когда у ИП доход превышает 300000, то он обязан дополнительно платить ещё 1% со всего своего дохода. Систему «Доход — расход» рекомендуют, когда расход превышает 60% от Дохода.
Q: Можно ли в ЛК сменить ЮЛ поставщика?
А: Нет. Новое ЮЛ, новый ЛК, новые карточки товара.
Q: Мы закрываем ЮЛ и хотим передать артикулы новому. Как это сделать?
А: Карточки товара передать новому ЮЛ нельзя.
Q: С какой суммы мне платить налоги?
А: Доходы — это цена, за которую купил покупатель. На Р/С вам приходит сумма за вычетом расходов. Поэтому по УСН-Доходы, налоги надо платить с той суммы что заплатил покупатель.
Q: Можно ли продавать на Wildberries без ЮЛ РФ?
А: Хоть Вайлдберрис и пишет что можно, но на практике вам лучше ЮЛ или ИП РФ.
Q: Нужно ли разрешение от владельца бренда для продажи на Wildberries? Нужно ли регистрировать свой бренд?
А: «Бренд» в понятии Вайлберрис — набор букв. Для продажи Вам не потребуется разрешение от бренда, ни регистрация личного бренда. Если бренд предъявит претензии ВБ, Вайлдберрис переадресует их на Вас. Так что вопрос «бренда» Wildberries не волнует. А вот вам советую смотреть на будущее. Если бренд увидит что вы добились успеха, он просто сам зайдет на Маркетплейс
Q: Можно ли один бренд продавать разные поставщики?
А: Да. В понимании Вайлдберрис, Бренд — это всего лишь набор букв.
Q: Можно ли изменить бренд на карточке товара после заведения?
А: Да, в любой момент в Карточке товара
Q: Можно ли продавать под чужим брендом?
А: Да, если его не продает ООО Вайлдберрис и у вас есть разрешение на продажу от бренда (для перестраховки)
Q: У меня своровали контент, скопировали карточку и нарушили мои авторские права. Что делать?
А: Помните, что Ваши Авторские права должны быть зарегистрированы. Если таких прав нет, то это всего лишь слова. Если права есть, то Вы имеете полное право защищать их.
- Обращайтесь в Поддержку ВБ и пишите на claims@wildberries.ru (по этому адресу Маркетплейс Wildberries принимает претензии).
- РЕКОМЕНДУЮ!!! Также есть ссылка НОВАЯ ССЫЛКА https://seller.wildberries.ru/appeal-copyright/ где вы можете написать обращение. Нарушителю Ваше обращение придет в ЛК поставщика
Q: Не могу подписать оферту. Нет кнопки. Что делать?
А: Уменьшите масштаб должна появиться. Не помогает, пишите Вайлдберриз
Q: Какой ОКВЭД выбрать для продажи на маркетплейсах?
А: В качестве основного подойдёт код 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети «Интернет».
Дополнительные коды могут быть такими:
- — 47.91.1 Торговля розничная по почте.
- — 47.91.2 Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети «Интернет».
- — 47.91.3 Торговля розничная через интернет-аукционы.
- — 47.91.4 Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи телевидения, радио, телефона.
- — 53.20.31 Деятельность по курьерской доставке различными видами транспорта.
Q: Прошла продажа в Казахстане. Вайлдберрис запрашивает УПД по ЭДО. Как это сделать?
А: ВАЖНО!!! Если ваша форма регистрации «без НДС», после получения уведомления о выкупе, формировать и отправлять УПД в ЭДО вам не нужно.
Если ваши товары были реализованы за отчетный период в Казахстане, Беларуси, Армении информация о товарах поступит в 1 уведомлении. Продавцам с формой организации «с НДС», на товары из «Уведомления о выкупе» необходимо будет выставлять УПД в ЭДО. На одно «Уведомление о выкупе» выставляется 1 УПД, вне зависимости от того в Беларуси, Казахстане или Армении продан товар за отчетный период, или во всех странах.
Для продавцов с формой организации «с НДС», отвечаем на частые вопросы о УПД, которое необходимо направить в ЭДО:
1. В какой форме необходимо формировать УПД? УПД должен быть направлен в ЭДО в формализованном виде, в формате СЧФДОП.
2. Кого указывать в качестве покупателя в УПД? Покупатель: Общество с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз»Адрес: 142181, Московская область, Подольск, Коледино, Индустриальный парк, 6, 1ИНН/КПП: 7721546864 / 997750001.
3. УПД необходимо выставить на общую сумму уведомления или по артикульно? УПД нужно выставить по артикульно. Увидеть информацию для выставления УПД по артикульно вы можете в детализации самого «Уведомления о выкупе».
4. На какую операцию в отчете реализации необходимо выставить УПД, если в отчете присутствуют как продажа, так и возврат? УПД необходимо сформировать только по продажам, которые отражены в детализации «Уведомления о выкупе». Возвращенные товары (возвраты) не участвуют в выкупе.
5. На какую итоговую сумму необходимо выставить УПД? УПД формируется на сумму уведомления, которую вы видите в детализации уведомления в графе «Итого» по сумме выкупа.Все товары, которые должны быть указаны в УПД, отображены в детализации уведомления.
6. Потребуется ли формировать УКД по возвратам? Нет, УКД формировать не потребуется.
7. Как рассчитывается сумма, указанная в уведомлении о выкупе? Расчет производится по товарам, проданным на территории Казахстана за отчетный период. Данные для расчета содержатся в детализации «Уведомления о выкупе» или в детализации еженедельного отчета. При расчете по отчету реализации используются операции по товарам с типом «Продажа» и расчет производится по формуле: Сумма в уведомлении о выкупе = Сумма из графы «К перечислению продавцу за реализованный товар» — Сумма из графы «Услуги по доставке товара покупателю».
8. Почему суммы, указанные в «Уведомлении о выкупе» не совпадают с суммой реализации, указанной в детализации отчёта, после вычета вознаграждения? В отчете реализации отображаются не только товары, которые были выкуплены, но и товары, которые были возвращены. Они не учитываются в расчете суммы выкупа, указанной в уведомлении. Для того, чтобы рассчитать сумму, указанную в уведомлении, воспользуйтесь информацией, указанной в ответе на вопрос №7.
9. В течение какого времени необходимо предоставить УПД после получения «Уведомления о выкупе»? В течение недели.
10. Где я могу увидеть «Уведомление о выкупе»? 1) В разделе «Финансы», который находится внизу портала партнеров.- Перейдите во вкладку «Еженедельные отчеты»- Нажмите 3 точки слева от отчета реализации и выберите «Детализация»- в Детализации нажмите «Скачать» и выберите «Отчет»2) В разделе «Документы», тип документа «Уведомление о выкупе».
Коротко:
1. В основании УПД должно быть указано: «Уведомление о выкупе № (Номер указан внутри уведомления о выкупе) от (дата от которой сформировано уведомление, указано внутри уведомления, рядом с его номером).»
2. Дата УПД — указана внутри уведомления, рядом с номером уведомления.
3. Сумма УПД — указана в уведомлении, в поле «Общая стоимость Товара».
4. УПД должен быть направлен в ЭДО в формализованном виде, в формате СЧФДОП.
5. УПД нужно выставить по артикульно. Увидеть информацию для заполнения УПД по артикульно вы можете в детализации «Уведомления о выкупе».
6. УПД необходимо сформировать только по продажам, которые отражены в детализации «Уведомления о выкупе». Возвращенные товары (возвраты) не участвуют в выкупе.
7. УПД формируется только на сумму уведомления, которую вы видите в детализации уведомления в графе «Итого» по сумме выкупа. Все товары, которые должны быть указаны в УПД, отображены в детализации уведомления.
Дополнительно, в качестве примера, прикрепляем образец корректного заполнения УПД.
Сертификация, ТН ВЭД, ТР ТС, импорт
Q: Где мне взять код ТН ВЭД?
A: ТН ВЭД — Товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности – классификатор товаров, используемый при проведении таможенных операций декларантами и таможенными инспекторами. Ставки импортной и экспортной пошлины зависят от того, к какому коду ТН ВЭД относится товар.
ВАЖНО!!! ТН ВЭД ОБЯЗАТЕЛЬНО должен быть прописан в Сертификате\Декларации\Отказном письме.
Правильный классификатор кодов ТН ВЭД находится ПО ССЫЛКЕ или ЗДЕСЬ
Q: Нужны ли для продажи на Wildberries сертификаты?
А: Вопрос разрешительных документов (сертификатов, деклараций, отказных писем, СГР) регулирует НЕ Вайлдберрис, а закон РФ. Для продажи на территории РФ требуется тот или иной документ в зависимости от товара. Вайлдберрис подчиняется законам РФ. Какой документ Вам нужен уточняйте в «сертификационных органах». Гуглите.
Q: Какие товары запрещены к поставке на Вайлдберрис?
А: Вайлдберрис актуализирует список запрещенных товаров по ССЫЛКЕ
В случае добавления в ассортимент товаров указанных категорий, такие карточки товаров будут заблокированы.
При неоднократном нарушении правил реализации товаров на площадке, личный кабинет Продавца будет заблокирован пожизненно.
Оплата и отчеты
Q: Что за вознаграждения поверенного в отчетах Вайлдберриз?
А: Прочитайте Урок 15 на WBCON.RU + новость в ЛК поставщика от 12.09.2021. Это с 13.09 они начали выделять в отчетах о продажах комиссию Wildberries и расходы их партнеров.
Q: Когда переводят деньги?
А: На главной странице вы сами решаете когда вывести деньги. И переводят тогда, когда сумма более 500 рублей раз в неделю.
Q: Что делать если не приходят деньги?
А: Если у вас в карточке поставщика всё корректно, но деньги не приходят. Действуйте следующим образом. Проверяйте Календарь оплат (при этом проверяйте пришел ли еженедельный отчет) + статус платежа.
Q: Как и что надо заполнить чтобы приходили деньги?
А: У Вайлдберрис всё прописано.
Для начисления денежных средств необходимо внести корректные данные вашего юридического/физического(для самозанятых) лица.
На что следует обратить внимание:
- Нельзя указывать чужой или закрытый счёт.
- Юр.лицо не может указывать счет физического лица, как и наоборот.
- Полное наименование должно быть строго следующего вида:
Самозанятый – Заполняет только свою Фамилию Имя и Отчество (Полностью, без сокращений, ничего лишнего быть не должно)
ИП – Иванов Иван Иванович ИП (аббревиатура ИП может стоять как в начале, так и в конце фио)
Организации – ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ВАЙЛДБЕРРИЗ»(пример) - Проверьте корректность заполненного БИК, принадлежит ли он вашему банку.
- Проверьте корректность заполнения поля «Полное наименование»:
Для Самозанятых — только ФИО полностью
Для ИП — ФИО ИП. ФИО указывается полностью, аббревиатура ИП может быть как в начале, так и в конце.
Для организаций — Форма организации полностью «Название».
Q: Какие штрафы есть у Вайлдберрис по отчетам?
А: Подробно об актуальных штрафах читайте ЗДЕСЬ
Ценообразование, скидки, промокоды, СПП, акции
Q: Как мне рассчитать Цену на Вайлдберрис?
A: На сайте WBCON.RU всегда доступен КАЛЬКУЛЯТОР ЦЕНЫ WILDBERRIES
Q: Сколько вознаграждения Вайлдберрис оставляет себе? Где табличку посмотреть?
A: Вы можете посмотреть ее в актуальном договоре оферты или скачать файл — ССЫЛКА и рассчитать всё на калькуляторе цены — WBCON.RU
Q: Можно ли попасть в акцию на 2ой или 3ий день, если не успел поставить необходимую скидку?
А: Да. Вы можете это сделать, но плашка акции появится не сразу. Да и смысл. Люди покупают всё в первый день.
Q: Кто платит Скидку покупателя Вайлдберрис или Поставщик?
А: Все вопросы по СПП вы закроете прочитав статью ПО ССЫЛКЕ
Q: Как узнать какой товар невозвратный?
А: Так как у Вайлдберрис и трусы возвратные, способ проверки только один. Находите Категорию (Предмет) и смотрите в карточке товара написано ли «14 день на возврат»
Q: Как мне участвовать в Акции?
А: Для участия в Акции. Заходите в Календарь Акций и там кликаете по Акция. Если Ваш товар есть то там будет предложена цена, ниже которой вам необходимо поставить цену. Снижением первоначальной цены или «Скидкой» не важно.
Q: Цена для Акции выставлена, а плашки нет. Что делать?
А: Ждать. Не всё сразу. Иногда до суток. Плашка — это просто визуал. Если цена под акцию сделана, то вы в акции. Просто ждите появления плашки.
Q: От чего зависит Скидка покупателя (СПП)?
А: Скидка покупателя зависит от:
- — «прокачки покупателя» — чем больше выкупил тем больше СПП,
- — желания Вайлдберрис. Т.к. СПП отнимается от КВВ, то ВБ, зачастую, не дает СПП на дешевый товар и вообще он сам решает когда, кому и какую СПП дать,
- — от способа доставки FBO колеблется от 0 до 30, FBS и DBS — от 0 до 25
ПОДРОБНЕЕ ПРО СКИДКУ ПОКУПАТЕЛЯ В ЭТОЙ СТАТЬЕ
Q: Почему на моем товаре нет постоплаты?
А: Постооплата зависит от «прокачки покупателя» и от способа доставки. FBO постоплата возможна, FBS — НЕТ
Q: Что такое «ГРЕЙД»?
А: В начале каждой недели для продавца высчитывается новый коэффициент логистики и хранения. Стоимость логистики и хранения умножается на коэффициент в рамках текущей недели. Смотреть надо «13. Отчет по коэффициенту логистики и хранения» в разделе «Аналитика»
Как считается?
1. ВБ выборочно измеряет товары
Работники склада замеряют по одному товару продавца каждого наименования. Габариты товара измеряются с учетом упаковки. Для подсчета коэффициента используются замеры за 30 дней до начала текущей недели. Товары объемом меньше 2 литров не учитываются.
2. Считается коэффициент по товару
Результаты замеров сравниваются с габаритами, указанными в карточке товара. В зависимости от разницы в габаритах каждому наименованию присваивается коэффициент по товару.
3. Считается коэффициент логистики и хранения
Коэффициент логистики и хранения — это среднее значение коэффициентов по товарам.
Упаковка, баркоды и маркировка
Q: Кроме требований ТР ТС мне необходимо нанести на упаковку баркод\штрихкод. Как из цифр сделать картинку с полосками?
A: Для этого есть стандартный функционал 1с. Также можно использовать простое МФУ + онлайн сервис от WBCON + самоклейку. Также по маркировке и упаковке можете почитать FAQ на WBCON
Q: Что делать с заводским баркодом на товаре?
A: Если при создании карточки вы смогли его добавить в качестве баркода, то ничего. Главное чтобы он был читаемым. Обязательно наклейте доп. этикетку с этим ШК на доп. упаковку. Если же баркод не прошел при создании, то создавайте новый на Вайлдберрис и клейте поверх. Главное, чтобы не отклеился!!! Также не забывайте, что его также необходимо нанести на доп.упаковку.
Q: Почему при печати ШК на принтере точки? Из за этого ШК не читается. Что делать?
A: Отключите сглаживание в настройках печати (принтера)
Q: Какого размера наклейки нужны для Вайлдберрис?
А: Требований особых нет. Главное читабельность. Информация на товаре должна быть согласно требования ТР ТС + читаемый ШК. Можно разделить на несколько наклеек. Обязательно ШК + Артикул поставщика + Цвет (если есть) + Размер (если есть)
Q: Откуда мне взять розовую наклейку, которая есть на каждом товаре у покупателя?
А: Его не надо нигде искать. Если Вы, как поставщик, работаете по системе FBO (со склада Вайлдберриз), то этот штрихкод ВБ клеит сам при приемке товара, если Вы работаете по FBS, то читай инструкцию, вы его будете получать в системе и сами клеить.
Q: Можно подробнее про маркировку единиц товара?
А: Подробно можете почитать в FAQ на WBCON
Q: Можно подробнее про этикетку на доп. упаковку?
А: Как вы знаете, каждая единица товара должна быть дополнительно упакована. Это не прихоть Вайлдберриз. Задача этой доп. упаковки, чтобы ваш товар доехал до потребителя, а иногда в ней же вернулся (если возврат), а далее снова поехал к покупателю. На этой упаковке должен быть необходимый минимум для идентификации товара. Это баркод + артикулы (что вы заводили) + кратко наименование (точное совпадение не требуется) + наименование поставщика. Это рекомендованный минимум. Можете сгенерировать ее — ЗДЕСЬ
Q: Можно ли отправлять в коробках из-под Леруа?
А: Коробки могут быть с рисунками (например Леруа), главное чтобы они были новыми (без повреждений) и не содержали штрихкодов и вводящих в заблуждение приемку надписей и наклеек.
Q: Я хочу поставлять в МОНО, но мне дает ТОЛЬКО МИКС. Что делать?
А: Скажу коротко. С ИЮЛЯ 2022 года понятия МИКС и МОНО отсутствуют и объединены в понятие КОРОБ
Q: Какие габариты у КГТ и СверхКГТ?
А: Крупногабаритным товаром (КГТ) является товар в индивидуальной упаковке при соблюдении хотя бы одного из условий:
– вес более 5 кг;
— длина одной из сторон более 50 см;
— сумма длины, ширины и высоты больше 80 см
***
Сверхгабаритный товар (СверхКГТ) — товар, индивидуальная упаковка которого соответствует хотя бы одному из условий:
– вес больше 25 кг;
– одна из сторон больше 120 см;
– сумма длины, ширины и высоты больше 200 см
***
КГТ поставляется ТОЛЬКО на МОНОПАЛЛЕТЕ. сКГТ часто ТОЛЬКО FBS
Q: Можно подробнее про этикетку на коробку и паллету?
А: Вам потребуется:
На коробку при поставке КОРОБ без паллета (менее 1 куба) — ШК КОРОБА + ШК ПОСТАВКИ
На коробку при поставке КОРОБ на паллете (более 1 куба) — ШК КОРОБА
На паллет при поставке КОРОБ на паллете (более 1 куба) — ШК ПОСТАВКИ + паллетный лист (опись паллеты). Можете скачать шаблон — ЗДЕСЬ. Чем больше информации тем лучше.
На паллет при поставке МОНОПАЛЛЕТОМ — ШК ПОСТАВКИ + ШК паллета (ОН ЖЕ ШК КОРОБА) + паллетный лист (опись паллеты). Можете скачать шаблон — ЗДЕСЬ. Чем больше информации тем лучше.
Доставка и Хранение
Q: Где мне посмотреть стоимость доставки / хранения / вознаграждения для моей категории товара?
A: Стоимость доставки вы всегда можете узнать ЗДЕСЬ и рассчитать в Калькуляторе цены Wildberries
Q: У меня не было ни одного выкупа, а логистику уже насчитали?
А: ВАЖНО!!! С 06.02.2023 ЛОГИСТИКА насчитывается по дате фактической продажи товара на ПВЗ либо отмены клиентом. Ранее Логистика считался как отдельная услуга и факт ее оказания считается «Заказ» покупателя. То есть, Покупатель положил в «Корзину» и заказал — Поставщик получал услугу «Доставка»
Q: У меня в отчете МНОГО взяли за логистику?
А: Проверьте следующий пункты:
- — ПРОВЕРЬТЕ габариты товара. Может вы поставили много или даже в мм, а не см. Или указаны неправильные габариты / или их просто нет. Склад отгрузки влияет на стоимость. И про Грейд не забывайте…
- — ПРОВЕРЬТЕ может у вас был возврат товара и это логистика возврата
Прочие услуги Вайлдберриз (обезличка, утилизация, маркировка…)
Q: За что еще Вайлдберриз может брать деньги?
А: Вайлдберриз может брать деньги за утилизацию, обратную логистику от покупателя, восстановление маркировки, идентификацию товара, работу с обезличкой и создание контента. Почитать об этом вы можете — ЗДЕСЬ
Договор
Q: Где можно найти актуальный договор Wildberries?
А: Актуальная версия договора оферты Вайлдберриз, и не только, вы можете найти ЗДЕСЬ
Q: Как подписать договор с Wildberries?
А: Чтобы подписать и начать работать с Вайлдберриз достаточно согласиться с офертой просто поставив галочку и Подтвердив его кнопкой.
Q: Где в новом интерфейсе найти «Поддержку»?
А: Находится она в значке «знак вопроса» справа наверху.
Q: Где в новом интерфейсе найти Оферту?
А: Кликните по названию вашего ЮЛ (ИП) и там будет «Оферта»
Q: Где в новом интерфейсе найти Отчет/УПД/Детализацию за прошлую неделю?
А: Меню — Финансы — В отчете «три точки» слева — Детализация — На новой странице справа «Скачать» — там вы и найдете Отчет/УПД/Детализацию
Карточка товара, фото, контент, отзывы и ЛК поставщика
Q: Как изменить Наименование товара в тех категориях, где в Десктоп версии Вайлдберриз не дает это сделать?
А: В любой карточке вы можете сделает это через ЛК (создание/редактирование карточки) не более 60 символов
Подробно в УРОКЕ 2. Создание карточек Вайлдберрис
Q: Почему мне не удается изменить Категорию (Предмет)?
А: Вайлдберрис в июне 2023 запретил редактирование категорий!!!
Q: Обновил фото в карточке Wildberries, но на сайте не обновилось?
А: Обновления вступают в силу до 12 часов. Также рекомендую чистить КЭШ браузера чтобы увидеть обновления.
Q: Как проверить есть ли ваш товар в результате поисковой выдачи?
А: Вбиваешь поисковый запрос и в Фильтрах ищешь свой бренд. Или пользуйтесь сервисом «Проверка наличия товара в поисковой выдаче»
Q: Почему отзывы от покупателей не появляются на сайте, хотя я вижу их в ЛК Поставщика и даже отвечаю?
А: Может и не появиться. А может появиться с задержкой.
Q: Где посмотреть процент выкупа на каждый артикул?
A: Процент выкупа рассчитывайте самостоятельно из соотношения заказов и выкупов. Советую брать период не менее 1 месяца.
Q: Как посмотреть оборачиваемость на ЮЛ или отдельный товар?
A: Для того чтобы посмотреть параметр «Оборачиваемость» для всего ЮЛ Вы можете зайти в «Отчеты и аналитика» — «Динамика оборачиваемости» — и ниже лимиты..
Для того чтобы посмотреть Оборачивамость по каждому артикулу:
- — скачайте все товары в разделе «Цена и скидки»
- — на главной «Статистика» — «Оборачиваемость товаров»
- — хотите узнать средний процент оборачиваемости по вашей категории товара «Предмету» вам в «Аналитику» — «15. Отчет по оборачиваемости в целом по компании»
Q: В моей партии есть товары, которые я точно знаю что брак. Их там несколько штук. Они катаются туда-сюда и сжирают логистику и с них прилетают негативные отзывы. Что делать?
А: Поставки — Возврат. Оформляйте возврат
Q: Есть ли у Вайлдберрис бот, который скупает товар когда ценник на него сильно падает?
А: У Вайлдберрис нет такого бота. Есть он у грамотных людей, например у меня. Очень полезный инструмент, который помогает скупать товар, на который по ошибке сделана большая скидка, или продавец решил самовыкупить товар за копейки. Если что такие боты называются «Гринч»-боты
Q: Как добавить товар в разные категории?
А: У товара может быть только 1 (одна категория) — «Предмет». Но не забываем, что этот предмет — это дочерняя категория для верхних уровней. Также, чтобы быть в других категориях, необходимо заполнить карточку соответствующими характеристиками. Подробно в УРОКЕ 2. Создание карточек Вайлдберрис
Q: Можно ли где-нибудь посмотреть товар в пути?
А: В Аналитике — Отчет по остатками товара на складе. Это значит что не на полке хранения на складе. То есть «неизвестно где»
Q: Можно ли где-нибудь посмотреть количество просмотров карточки товара/по каким поисковым запросам находили и сколько зашли?
А: Это можно увидеть в списке карточек товара по клику в правой панели (новинка от июня 2023)
Склады, поставка, FBS и возврат
Q: Можно ли осуществлять поставки на Пункты Выдачи Заказов (ПВЗ)?
А: Заходите в ЛК Поставщика и смотрите какие ПВЗ принимают ФБО и ФБС
Q: По какой формуле Вайлдберрис рассчитывает Рейтинг продавца FBS?
А: Расчет идет по формуле: Вовремя привезенные заказы + не вовремя привезенные заказы*0,5 / на количество заказов.
Рейтинг продавца показывается на портале, на главной странице.
Q: Отгружаю одежду по FBS, пришел заказ но не вижу размера, что заказали. Как понять?
А: Перенесете заказ в СБОРКУ увидите размер.
Q: Не успеваю сделать запланированную поставку по FBO сегодня. Можно перенести? Надо ил переклеивать ШК?
А: Если не успеваете заехать на территорию склада до 23:59 дня поставки то надо переносить. В таком случае вам не потребуется переклеивать ШК коробов и поставки. Если же вы при этом хотите внести изменение в количество, через «Создать поставку», то это новая поставка и всё надо будет переклеивать (кроме шк товара). При переносе может измениться КОЭФФИЦИЕНТ ПРИЕМКИ
Q: Ко скольки и в какой день недели лучше ездить сдавать товар на склад Вайлдберриз?
А: Лучше ездить к 10:00 и в выходной день…
Q: Какое минимальное количество единиц может быть в поставке КОРОБ, МОНОПАЛЛЕТ?
А: КОРОБ, по сути, не имеют минимального ограничения по поставке. Везите хоть 1 (одну) единицу. МОНОПАЛЛЕТ ограничен МИНИМАЛЬНО разрешенными размерами к поставке. Паллет должен быть стандартна ЕВРО и не менее чем 50 см высотой. Не забывайте, что МОНОПАЛЛЕТ может быть с 3 артикулами.
Q: Какое минимальная кратность короба при поставке МОНО?
А: Понятие кратность короба, как и понятие МИКС и МОНО упразднена.
Q: Куда девается возврат, если я поставляю по система FBS (со склада продавца)?
А: Ваш товар едет на ближайший от покупателя склад, после его отказа. За возврат вы платите 33 рубля. Далее он начинает продаваться по система «Со склада Wildberries» (FBO). То есть вы начинаете платить каждый день за хранение. Если вы видите «виртуальную поставку» в ЛК поставщика, значит возврат приняли на склад и он продается по системе FBO. КГТ и СКГТ идет на ПВЗ для возврата.
Q: Где поменять адрес ПВЗ для возврата?
А: Товары — Проверка товара
Q: Не могу сделать поставку. Выдает ошибку «Не привязана транспортная накладная; Отсутствует УПД»
А: Примите оферту. Немного подождите и повторите
Q: Не получается загрузить ШК коробов. Что может быть?
А: Проверьте чтобы цифровые столбцы имели числовыми. Также Срок годности должен быть в формате дд.мм.гггг.
Q: Загрузил ШК коробов в Поставке и ничего не изменилось. Что делать?
А: Просто ждите. При оформлении поставки надо подождать, когда «привязка ШК» сменится на «Приемка разрешена». Если до этого было сделано всё верно то через минут 15-30 увидите «Приемка разрешена»
Q: Как рассчитать подсортировку артикула?
A: На сайте WBCON.RU всегда доступен КАЛЬКУЛЯТОР РАСЧЕТА ОБЪЕМА ПОСТАВКИ
Q: Я запутался с типами поставки? Какие типы есть?
А: Начнем с основ. Есть 3 (три) типа поставки. КОРОБ, МОНОПАЛЛЕТ и СУПЕРСЕЙФ. Суперсейф опустим так как Вы вряд ли его будете поставлять.
- — КОРОБ. В одном транспортном коробе при поставке МИКС может быть товар с РАЗНЫМИ баркодами. При МИКСе нет ограничений на размер короба и на количество SKU в нем. Единственное условие — размер короба по МИКС не должен превышать размер паллеты с основанием 120х80 см. Вес не должен превышать 25 килограмм. РЕКОМЕНДОВАНО 60х40х40 максимальный размер
- — МОНОПАЛЛЕТ. Поставка когда на паллете 120х80 находится 1 (один) баркод. Допустимо до 3 артикулов, паллета в данном случае должна быть разделена на вертикально по узкой стороне (80 см). Высота паллета не менее 50 см.
ВАЖНО!!! КОРОБ, при поставке с общим объемом отгрузки до 1 м3 (куба), может быть без паллета. НО ЕСЛИ ВЕЗЕТЕ «КОРОБА» НА ПАЛЛЕТЕ, ЭТО НЕ ПРЕВРАЩАЕТ ВАШУ ПОСТАВКУ В «МОНОПАЛЛЕТ», А ПОНЯТИЕ «МИКСПАЛЛЕТ» ПРОСТО ОТСУТСТВУЕТ!!!
- — прочтите Урок 1. Склады / ППП. Типы поставок. Типы грузов. Ограничения по поставкам. Ограничения по складам
Q: Как увеличить шансы того, что вашу поставку примут быстро и не отставят в угол до лучших времен?
А: На складах работают обычные люди. Их заработок строится на небольшом окладе и проделанных процедурах. Как раз каждая процедура фиксируется и приносит им большую часть дохода. Те ребята что в смену попали на раскладку предпочитают небольшие и легкие коробки. То есть увеличить шансы того, что вас примут и примут быстро вы можете просто использую маленькие и легкие коробки.
Q: Как поступать когда не знаешь какой автомобиль поедет на склад при создании поставки?
А: Заводите любые данные. Актуальные данные можете завести хоть за 15 минут до поставки
Q: Когда лучше приезжать на склад, чтобы быстрее приняли товар?
А: Никогда не приезжайте к полуночи. Обычно в это время приезжают транспортные компании, чтобы заехать до 23:59 и сдать за сегодня и потом заехать после 00:00 чтобы сдать следующий день. Советую приезжать до 9 утра. И лучше суббота.
Q: Я сдал поставку по FBS, но время тикает? Что я сделал не так
А: При сдаче грузов по системе «Продажа со склада продавца», обязательно требуется по ШК ТТН (ШК поставки). Таймер останавливается после СОРТИРОВКИ, а не сканирования ШК ТТН!!!
ВАЖНО!!! Обратите внимание, что в случае, если у Вас сформировано несколько поставок — предъявить необходимо все ШК ТТН для сканирования.
Q: Как выписать пропуск на людей, которые также находятся в автомобиле заезжающем на склад?
А: На пассажиров пропуск не нужен. Нужен на водителя + авто
Q: Есть ли у Вайлдберрис транзиты между складами?
А: Да, но они платные и не всегда доступны (стоимость за паллет)
Можете прочитать об этом в УРОКе 7 или в Актуальном списке складов Вайлдберрис
ВАЖНО!!! Представленные выше направления не дают гарантий, что их можно будет выбрать во время формирования поставки. Также даже после оформления Вайлдберрис оставляет за собой право изменить конечный склад или просто не отправить транзит.
Q: Как сделать транзит товара, который у меня уже лежит на складе Вайлдберрис, например из Коледино в Екатеринбург?
А: Берете необходимое количество товара и заказываете, как покупатель, на ПВЗ в Екатеринбург. И просите, знакомого, по приходу товара на ПВЗ в Екатеринбурге, прийти и отказаться от товара. Ваш товар, после отказа, привезут на ближайший склад, правильно склад ЕКБ. Стоимость транзита составит покатушкам товара до ПВЗ и обратно на склад (возврат).
Q: Где можно взять Упаковочный лист?
А: Можете скачать шаблон — ЗДЕСЬ
Q: Мне не возвращают товар, поставленный на возврат. Что делать?
А: Сейчас товар вернуть очень сложно. Самый рабочий вариант — САМОВЫКУП. Но есть «Возврат». Платный функционал — ВОЗВРАТ НА ПВЗ. Об этом можете почитать прямо в ЛК поставщика — ЗДЕСЬ
Q: Товар вчера сдали, еще нет на витрине. Почему?
А: Судя по всему, вы не читали оферту. Там всё написано. С момента поставки до появления на витрине может пройти 10 (десяти) дней. Это регламент. И вообще почитайте оферту там много чего интересного написано.
Q: Почему в моем городе я не могу сдать поставку?
А: А почему в каждом городе должен быть склад Wildberries? Вайлдберрис Вам ничем не обязан. Скорее наоборот… Доступные склады и пункты приема вы можете узнать в ЛК поставщика или ЗДЕСЬ
Q: На какой склад лучше делать первую поставку? Почему я не могу сдать на ПВЗ и почему в моем городе не принимает Вайлдберрис?
А: Если коротко… Везите на Москву. Вайлдберрис никому ничего не обязан. А уж тем более во всех городах делать приемку.
Q: Можно ли привезти поставку разных брендов/ЮЛ в одной машине/на одном паллете?
А: В одной машине МОЖНО разные бренды и разных поставщиков. На одной паллете МОЖНО разные бренды одного поставщика, на одной паллете поставки разных поставщиков НЕЛЬЗЯ!
Продвижение (СЕО, формула ранжирования, психология, сезонность, факторы…)
Q: Как Вайлдберриз понимает откуда пришел заказ?
А: У системы есть маркеры. Так называемые UTM-метки. Ознакомиться с ними Вы можете в СТАТЬЕ. Именно с их помощью Вайлдберриз понимает откуда пришел заказ.
Q: Как со своим товаром попасть в разные РАЗДЕЛЫ?
А: Вайлдберрис выпустил инструкцию — Инструкция от Wildberries — Как карточка товара попадает в необходимый раздел сайта?
Q: Как быстро начинает работать СЕО-оптимизация?
А: Изменения СЕО начинаются работать через не сразу, а иногда и пару недель ждать. Пишите им в поддержку
Q: Постоянно вижу товары, которые по арифметике приносят Поставщику убытки. Как они зарабатывают?
А: Причин таких низких ценников может быть много:
- — слив товара;
- — Поставщик экономически неграмотный;
- — Поставщик снизил под самовыкуп…
Если коротко, не смотрите на других. Стройте грамотно бизнес на Вайлдберрис.
Q: Есть ли на Wildberries сервис, как Вордстат, для анализа поисковых запросов?
A: Нет. Выпилили в марте 2021 года. И не забывайте WORDSTAT YANDEX вам тут не помощник. Заказывайте услугу или читайте полезную информацию по SEO на моем сайте по СЕО-оптимизации карточек.
Q: Почему я не могу попасть в ТОП?
А: У Вайлберрис четкая формула ТОПа и в ней есть как арифметика, так и психология. Можно попасть по арифметике, искусственно манипулируя переменными формулы, но органика и психология тоже имеет огромное значение. Только совместная четкая стратегия поможет вам продвинуться. Хороший и недорогой товар сам по себе вылезет в ТОП. Главное составить правильный алгоритм действий. Запишитесь на консультацию и всё узнаете
FAQ будет постепенно пополняться вопросами и ответами. Но перед тем как задать вопрос прочтите самостоятельно ОФЕРТУ / УРОКИ НА WBCON / ЗАКРЕПЫ В TELEGRAM WILDBERRIES
- F.A.Q. по Wildberries для «Чайников»
- F.A.Q. по договору оферты Wildberries
- ИНСТРУКЦИЯ ПОСТАВКА НА WILDBERRIES
- Урок Х. Аналитика до старта
- Урок 0. Аналитика Wildberries
- Урок 1. Склады. Поставки
- Урок 1.5 Ценообразование
- Урок 2. Спецификации
- Урок 3. Загрузка заказа
- Урок 4. Маркировка товара и упаковка
- Урок 5. Загрузка фото/видео. Контент
- Урок 6. Личный кабинет Поставщика. Основы
- Урок 7. На какой склад Wildberries делать поставку
- Урок 8. Поставка. Управление поставками
- Урок 9. Цена, Скидки, Промокоды и СПП
- Урок 10. Полезные сервисы и ссылки
- Урок 11. Отгрузка со склада поставщика
- Урок 12. Добровольно-принудительные акции Wildberries
- Урок 13. Ограничения поставок. Почему не дает поставить?
- Урок 14. Мобильное приложение Wildberries для поставщиков — WB Partner
- Урок 15. Работа с еженедельным отчетом Wildberries / НАЛОГИ
Современный мир переполнен большим количеством интернет-магазинов, трудно определиться, где сделать покупку. Однако одним из наиболее удобных и популярных является Вайлдберриз. Часто пользователи не знают, как получить привилегию в виде личной скидки на покупки. В данной статье мы рассмотрим, как быстро и легко применить скидку на Вайлдберриз.
Вайлдберриз – онлайн-магазин, который предлагает купить продукты, книги, технику и многое другое в одном месте. Для регистрации на сайте не нужно затрачивать много времени и усилий — достаточно зарегистрироваться через свою электронную почту. Пользователи могут заработать бонусы, участвовать в акциях, а также получить личную скидку.
Перед тем, как совершить покупку, необходимо зайти в личный кабинет на сайте Вайлдберриз. В блоке «Мои данные» на главной странице можно найти поле, где указывается личная скидка, которую предоставляет интернет-магазин. Не забудьте, что личная скидка на Вайлдберриз доступна только при первой покупке, поэтому лучше сразу перейти к оформлению заказа.
Промокоды – это способ получить скидку на покупки в интернет-магазинах. Но возможно ли использование промокодов на Вайлдберриз?
К сожалению, на данный момент Вайлдберриз не предоставляет возможности использования промокодов при оформлении заказа. Однако, на сайте регулярно проводятся акции и распродажи. В рамках этих мероприятий цены на товары снижаются, что позволяет сделать выгодную покупку без использования промокода.
Кроме того, на Вайлдберриз есть возможность использования личной скидки. Для этого необходимо зарегистрироваться на сайте и установить приложение на свой смартфон. После этого каждый пользователь получает персональную скидку, которая автоматически применяется к заказам на сайте или в мобильном приложении.
Как изменить личную скидку на Вайлдберриз
Шаг 1: Войдите в личный кабинет
Для того, чтобы изменить свою личную скидку на Вайлдберриз, необходимо войти в свой личный кабинет на сайте. Для этого введите свой логин и пароль в соответствующие поля на главной странице сайта. Если вы еще не зарегистрированы на Вайлдберриз, зарегистрируйтесь для получения доступа к личным настройкам.
Шаг 2: Откройте настройки личной скидки
Перейдите в раздел «Моя скидка» в своем личном кабинете. Здесь вы найдете настройки личной скидки, которые вы можете изменить по своему усмотрению. Обратите внимание, что сохранение изменений может занять несколько минут.
Шаг 3: Измените параметры скидки
Для изменения параметров личной скидки на Вайлдберриз вы можете выбрать один из следующих вариантов:
- Увеличить или уменьшить размер скидки
- Изменить условия получения скидки
- Выбрать конкретные категории товаров, на которые будет действовать скидка
Шаг 4: Сохраните изменения
После того, как вы произвели необходимые изменения в настройках личной скидки на Вайлдберриз, не забудьте сохранить их. Для этого нажмите соответствующую кнопку на странице настроек скидки. После сохранения изменений на странице появится сообщение о том, что настройки были успешно сохранены.
Как работает личная скидка в интернет-магазине Вайлдберриз
Личная скидка в Вайлдберриз – это индивидуальная скидка для каждого покупателя, которая предоставляется после регистрации на сайте. Она рассчитывается на основе истории покупок и зависит от объема потраченных средств на сайте. Чем больше покупок сделал пользователь и денег потратил, тем выше у него скидка.
Для получения личной скидки нужно зарегистрироваться на сайте Вайлдберриз и активировать ее в личном кабинете. Там же можно посмотреть текущую скидку, а также историю покупок и узнать, как увеличить свою скидку.
Личная скидка действует на все товары на сайте, за исключением некоторых акционных предложений. Она предоставляется на постоянной основе и не зависит от времени года или других факторов.
В процессе оформления заказа на сайте Вайлдберриз автоматически применяется личная скидка к цене товара. Если у пользователя нет активированной личной скидки, цена будет отображаться без учета скидки.
Итак, личная скидка в Вайлдберриз – это специальное предложение для постоянных покупателей, которое позволяет сэкономить на покупках и получать больше выгодных предложений. Регистрируйтесь на сайте и получайте свою личную скидку!
Как правильно использовать личную скидку в Вайлдберриз
Шаг 1. Получение личной скидки
Перед тем, как использовать личную скидку, необходимо ее получить. Для этого нужно зарегистрироваться на сайте Вайлдберриз и совершить хотя бы одну покупку. После этого вам автоматически предоставится скидка на следующую покупку.
Кроме того, личную скидку можно получить, принимая участие в акциях и розыгрышах, которые проводит интернет-магазин.
Шаг 2. Использование скидки
Когда у вас есть личная скидка, можете использовать ее при следующей покупке. Для этого добавьте понравившийся товар в корзину и перейдите к оформлению заказа.
Во время оформления заказа вам будет предложено ввести код скидки. Введите этот код и нажмите применить скидку. После этого цена на товар будет автоматически пересчитана с учетом скидки.
Шаг 3. Нюансы использования скидки
Важно помнить, что личная скидка действует только на товары, участвующие в программе лояльности Вайлдберриз. Также стоит учитывать, что скидка не суммируется с другими скидками и акциями, поэтому не стоит пытаться получить дополнительную скидку на товар уже со скидкой.
И еще одно важное замечание: срок действия личной скидки ограничен. Проверяйте правила акций и не упускайте свой шанс совершить покупку со скидкой!
Как работает личная скидка на Вайлдберриз?
Основные принципы работы личной скидки
Личная скидка на Вайлдберриз представляет собой индивидуальную скидку, которая предоставляется каждому зарегистрированному пользователю. Она вычисляется в процентах от суммы заказа и может достигать до 15%.
Размер скидки зависит от уровня активности пользователя, который вычисляется по формуле, учитывающей общую сумму покупок, частоту их совершения и другие факторы. Чем чаще и больше пользователь покупает на Вайлдберриз, тем выше его уровень активности и, соответственно, к выше размер его скидки.
Личная скидка не действует на товары со специальными ценами, акционные товары, товары, участвующие в программе Cashback, и подарочные карты.
Как использовать личную скидку
Для использования личной скидки на Вайлдберриз необходимо зарегистрироваться на сайте и оформить заказ в личном кабинете. При оформлении заказа пользователю будет предложено выбрать доступные к применению скидки, в том числе и личную.
Размер скидки автоматически будет вычислен и отражен в сумме заказа. Если размер скидки превышает стоимость заказа, то заказ можно будет оплатить только частично и оставшуюся сумму погасить другим способом оплаты или использовать её при оформлении будущих заказов.
Как повысить уровень активности и размер личной скидки
Чтобы увеличить уровень активности и размер личной скидки на Вайлдберриз, необходимо чаще и больше покупать на сайте. Также рекомендуется принимать участие в программе Cashback, которая позволяет получать кэшбэк на следующие покупки, а также участвовать в акциях и розыгрышах призов, которые проводятся на сайте.
В целом, личная скидка на Вайлдберриз представляет собой выгодную возможность сэкономить на покупках и получить дополнительные бонусы за активность на сайте. Для её получения и использования необходимо всего лишь зарегистрироваться на сайте и совершать покупки с необходимой периодичностью.
Как убрать личную скидку на Вайлдберриз
У вас выставлена личная скидка на сайте Вайлдберриз, но вы не хотите ее использовать? Это можно сделать в несколько простых действий.
- Перейдите на сайт Вайлдберриз и зайдите в свой личный кабинет.
- Выберите нужный товар и добавьте его в корзину.
- Перейдите в корзину, где вы увидите список выбранных товаров.
- Отметьте товары, на которые не хотите использовать личную скидку.
- Нажмите кнопку «Удалить» рядом с выбранным товаром.
- Продолжите оформление заказа без использования личной скидки.
Если вы решите позже использовать личную скидку, вы сможете сделать это в своем личном кабинете на сайте Вайлдберриз.
Как использовать личную скидку на Вайлдберриз
Для того чтобы воспользоваться личной скидкой на Вайлдберризе, необходимо пройти несколько простых шагов.
- Зайдите на сайт Вайлдберриз и авторизуйтесь в своей учетной записи.
- Выберите товары, которые Вы хотите приобрести и добавьте их в корзину.
- Перейдите в корзину и нажмите на кнопку «Оформить заказ».
- На странице оформления заказа введите промокод, который содержит Вашу личную скидку.
- Скидка будет автоматически вычтена из итоговой стоимости заказа.
Пожалуйста, обратите внимание, что скидка действительна только на товары, участвующие в акции. Также возможны ограничения по сумме заказа или количеству товаров, на которые распространяется скидка. Подробную информацию о правилах и условиях акции Вы можете найти на сайте Вайлдберриз.
Не упустите возможность воспользоваться личной скидкой на Вайлдберризе и приобрести интересующие Вас товары по выгодной цене!
Как узнать свою личную скидку на Вайлдберриз?
Для того чтобы узнать свою личную скидку на Вайлдберриз, необходимо зайти в личный кабинет на сайте магазина. Если вы его еще не создали, то нажмите на кнопку «Регистрация». Заполните все поля формы, указав свое имя, фамилию, номер телефона и адрес электронной почты.
После того как вы зарегистрировались на сайте, войдите в личный кабинет, используя вашу почту и пароль. В верхнем правом углу будет расположена кнопка «Мои скидки», нажмите на нее. Здесь вы увидите все возможные скидки, которые доступны для вашего аккаунта.
Если у вас есть персональная скидка, то вы увидите ее в списке. Чтобы ее активировать, добавьте товары в корзину и перейдите к оформлению заказа. В процессе оформления заказа введите промокод, который указан на странице вашей персональной скидки.
Обратите внимание, что личная скидка может быть изменена в зависимости от периода проведения акций в магазине. Также она может быть ограничена по срокам действия. Поэтому, следите за нашими новостями, чтобы не пропустить выгодные предложения и акции!
Как применить личную скидку на Вайлдберриз
Личная скидка на Вайлдберриз – это возможность получить дополнительную скидку на товары, которые находятся в вашей корзине. Чтобы использовать личную скидку, необходимо выполнить несколько простых действий.
Шаг 1: Авторизация на сайте
Для того чтобы воспользоваться своей личной скидкой на Вайлдберриз, вы должны быть зарегистрированы на сайте. Авторизуйтесь на сайте, используя свой логин и пароль.
Шаг 2: Добавление товаров в корзину
После авторизации добавьте необходимые товары в корзину. Можно добавлять товары как со страницы товара, так и со страницы категории.
Шаг 3: Проверка наличия личной скидки
Перейдите в корзину и проверьте наличие вашей личной скидки. Если она доступна, то она будет отображена в одной из строк в таблице с информацией о товарах.
Шаг 4: Применение личной скидки
Для того чтобы применить личную скидку, необходимо нажать на кнопку «Применить скидку» рядом с ее описанием. После этого скидка будет применена ко всей сумме товаров в корзине, и общая стоимость заказа изменится.
Теперь вы знаете, как применять личную скидку на Вайлдберриз. Не забывайте следить за акциями и специальными предложениями, чтобы получать еще больше скидок на свои покупки!
Как получить скидку при покупке на Вайлдберриз
Личная скидка
При оформлении заказа на сайте Вайлдберриз вы можете использовать свой персональный промокод, который дает право на скидку до 15% на все товары. Промокод вы можете узнать, авторизовавшись на сайте и перейдя в свой личный кабинет.
Акционные предложения
Кроме личной скидки, Вайлдберриз регулярно проводит акции и распродажи товаров. Их условия и продолжительность указаны на главной странице сайта и в рассылках на электронную почту. Не упустите возможность приобрести товары со значительной скидкой!
Использование купонов
При оформлении заказа на Вайлдберриз вы можете использовать купоны на скидку. Купоны выдаются как на сайте компании, так и в рамках рекламных акций в социальных сетях или других ресурсах. Купон нужно ввести в соответствующее поле при оформлении заказа, и скидка автоматически будет вычтена из суммы заказа.
- Важно: купоны часто имеют ограниченный срок действия, поэтому используйте их вовремя.
- Примечание: не все купоны могут использоваться с личной скидкой одновременно, поэтому внимательно читайте условия действия купона.
Итак, на Вайлдберриз есть три главных способа получить скидку при покупке: личная скидка, акционные предложения и использование купонов. Выберите наиболее подходящий для вас и экономьте на покупках вместе с Вайлдберриз!
Как воспользоваться личной скидкой на Вайлдберриз
Применение личной скидки на Вайлдберриз может значительно сэкономить ваши деньги при покупке книг, электроники и других товаров. Для того чтобы воспользоваться своей персональной скидкой на Вайлдберриз, вам необходимо выполнить следующие шаги:
- Зарегистрируйтесь на сайте Вайлдберриз и войдите в свой личный кабинет;
- Перейдите в раздел «Скидки и Бонусы» в своем профиле;
- Скопируйте код вашей персональной скидки в буфер обмена;
- Добавьте нужные вам товары в корзину;
- Перейдите к оплате и введите код вашей скидки в соответствующее поле;
- Нажмите оформить заказ и наслаждайтесь выгодными покупками на Вайлдберриз.
Важно: не забывайте следить за датой истечения вашей персональной скидки и использовать ее до окончания срока действия.
Как попросить скидку на Вайлдберриз
Если вы часто покупаете товары на Вайлдберриз, то у вас есть уникальная возможность получить личную скидку. Для того, чтобы ее получить, вам необходимо обратиться к менеджеру по продажам или написать на электронную почту поддержки сайта. Вы можете описать, какие товары вы чаще всего приобретаете, и запросить информацию о возможности получения скидки.
Кроме того, можно также воспользоваться функцией «корзина». Перед оформлением заказа добавьте в корзину несколько товаров, после чего свяжитесь с менеджером и спросите, возможно ли получить скидку.
Если вы являетесь постоянным покупателем Вайлдберриз, то вам стоит обратить внимание на программу лояльности. Она дает возможность получать бонусы, которые впоследствии могут быть использованы для получения скидок на продукцию. Кроме того, вы можете следить за акциями и скидками, которые проводятся на сайте, и воспользоваться ими в нужный момент.
- Обратитесь к менеджеру по продажам или напишите на электронную почту поддержки сайта.
- Воспользуйтесь функцией «корзина» и спросите менеджера, есть ли возможность получить скидку.
- Участвуйте в программе лояльности и следите за акциями и скидками на сайте.
-
#1
Как делать самовыкупы — практическое руководство из него :
Вы узнаете:
- Как самовыкупы влияют на ваши позиции в выдаче,
- ТОП за 2 недели через самовыкупы, реально?
- Как расчитать объем самовыкупов?
- Стратегии удержания позиций после самовыкупов,
- Сервисы для организации самовыкупов,
- Самовыкупы без порчи товарного вида и извлечения товаров из оборота,
- Самовыкупы без пересылки реальных товаров,
- Самовыкупы как сэкономить при отгрузке по FBS.
Книгу в PDF можно забрать в нашем телеграм боте @WBbookBot
-
#2
Спасибо! Книга «без воды», большую часть я знала, но всё равно полезно упорядочить информацию в голове)
Здравствуйте, друзья!
Wildberries — один из крупнейших маркетплейсов РФ и прямой конкурент Ozon. Площадка работает не только в России, но и в некоторых странах СНГ. А также в Словакии, Германии, Израиле и Польше. Маркетплейс дает широкие возможности продавцам товаров и выход на многомиллионную аудиторию. Правда есть свои нюансы.
Обо всем поговорим в статье — как продавать на Wildberries, кто может быть продавцом, какие возможности дает площадка, и что важно знать еще до начала продаж
Как начать продавать на Вайлдберриз: пошаговая инструкция
Обо всем по порядку:
Кто может стать продавцом на Вайлдберриз
Чтобы продавать на маркетплейсе, нужно иметь один из трех статусов:
- ООО;
- ИП;
- самозанятый (официально зарегистрированный в налоговой);
Важно: самозанятым нельзя перепродавать на Вайлдбериз чужие товары, например, купленные в Китае. Можно продавать только товары собственного производства.
Если иностранец хочет продавать на Вайлдбериз, у него должно быть оформлено российское юридическое лицо (а это возможно при наличии вида на жительство в РФ).
Просто физическое лицо не может ничего продавать на маркетплейсе.
Совет: если вы только запускаете бизнес, и еще не уверены, что он пойдет — начинайте с покупки небольшой партии товаров и выставляйте малое количество позиций.
Модель сотрудничества с Вайлдберриз
Как проходит процесс сотрудничества между продавцом и площадкой:
1. Регистрация
Продавец регистрируется на маркетплейсе в разделе для партнеров.
2. Заполнение заявки
В процессе регистрации продавец указывает о себе информацию: имя (или название компании), юридический статус, ИНН, форму налогообложения, ОГРН, ОКПО, КПП, данные паспорта. Принимает оферту, указывает номер расчетного счета в банке (если не самозанятый, им не обязательно открывать расчетный счет).
3. Верификация продавца
Чтобы начать продавать, нужно пройти верификацию в несколько этапов. Потребуется загрузить документы и дождаться проверки. Количество документов и длительность проверки зависит от вашего статуса. А также от товаров. Например, если вы — производитель, то дополнительно понадобятся документы на товар (сертификат качества, паспорт на продукт — зависит от типа товара). Если это перепродажа чужих товаров, нужен торговый знак, товарные накладные, сертификат качества от поставщика.
На проверку может уйти несколько дней (в среднем, до двух недель).
В дальнейшем у вас могут попросить дополнительные документы, связанные с компанией или товаром, поэтому позаботьтесь заранее, чтобы они были в наличии. И чтобы с этими документами все было в порядке. Также, если какие-то документы не попросили показать сразу, это не значит, что не попросят позже. Если маркетплейс запросит документы и не получит их, аккаунт продавца может быть временно или полностью заблокирован.
4. Одобрение заявки
После всех проверок заявку либо одобрят, либо отклонят. При одобрении на почту высылают ссылку на вход в личный кабинет. Можно начинать выставлять товары.
5. Добавление товаров, оформление карточек
В личном кабинете находится раздел «Товары» — «Спецификация», в котором создаются карточки. Нужно заполнить название, описание, характеристики, цену и добавить фотографии. Также нужно указать место отгрузки (ваш склад или склад Wildberries).
Готовая карточка на Вайлдбериз выглядит так:
Ниже идет рекламный блок, похожие товары, блок «С этим товаром покупали», раздел с отзывами и вопросами покупателей.
*Подробнее об оформлении карточек читайте в разделе ниже.
6. Оформление штрихкодов
Все товары перед отправкой покупателю должны быть промаркированы штрихкодами Вайлдберриз. Сгенерировать их можно в личном кабинете, в разделе «Загрузки» — «Баркоды». Если товары отправляются со склада Вайлдберриз, сотрудники берут на себя проверку, переупаковку и маркировку товаров.
7. Отгрузка товаров
Есть два способа доставлять товар покупателям Вайлдберриз.
Первый: вы храните товар на собственном складе. Получаете оповещение о заказе в личном кабинете и самостоятельно отправляете товар покупателю. Как доставлять, решаете сами — можете своими силами, можете сотрудничать со службами доставки или нанять курьеров.
*Эта система называется FBS (fulfillment by seller, исполнение продавцом).
В таком случае площадка используется для генерации продаж, но логистика и способ хранения лежит полностью на вас. И, соответственно, на вас ответственность за сроки доставки. Также придется самостоятельно следить за наличием и качеством товара на складе, самостоятельно его упаковывать.
Второй: вы отправляете товар в помещения Wildberries для дальнейшей транспортировки. Это склады маркетплейса, пункты приема доставок, пункты выдачи заказов и распределительные центры.
*Эта система называется FBW (fulfillment by Wilbberries, исполнение маркетплейсом Вайлдберриз).
Важно: в пункты выдачи заказов не принимают габаритные и сильно дорогие товары. Еще товары из таких пунктов идут дольше, чем со склада или пункта приема доставок. Что касается распределительных центров, товар из них направляется напрямую покупателям.
Покупатель может забрать товар в пункте выдачи заказов или у курьера.
FBW выгоднее, потому что не нужно тратить время и силы на логистику и хранение товаров. А также переживать за возможные проблемы с доставкой — у Вайлдберриз уже все отработано. Но за хранение и доставку нужно платить (за каждую единицу товара). Кому-то это покажется минусом.
Еще второй способ сотрудничества выгоден тем, что сотрудники складов проверяют качество товаров, правильно их упаковывают, маркируют, а также следят за наличием на складе. Когда товар заканчивается на складе — продавца оповещают через личный кабинет, и ему нужно всего лишь привезти дополнительную партию товара.
8. Получение заявок о заказах
Продавцы могут следить за динамикой продаж в личном кабинете и получать уведомления о новых заказах. Это можно делать не только в веб-версии ЛК, но и через приложение для продавцов.
С каждой продажи продавец платит комиссию. В середине 2019 года маркетплейс установил размер максимальной комиссии на уровне 19%, но он может меняться в зависимости от товара и правил площадки. Актуальный размер комиссии можно узнать в личном кабинете (в разделе «Логистика и комиссии») и в договоре.
9. Статистика
Продавцы могут отслеживать в личном кабинете количество оформленных заказов, выкупы и возвраты. Анализ статистики позволит определить, какие товары пользуются спросом, а какие лучше заменить на более востребованные.
10. Работа с отзывами
В личном кабинете есть раздел отзывов, куда приходят оповещения о новых откликах. Отвечать на отзывы — обязанность продавца, сотрудники Вайлдберриз этим не занимаются.
Совет: когда количество продаж и отзывов начнет расти, лучше нанять отдельного человека для обработки отзывов. Грамотная работа с клиентскими обращениями поможет увеличить продажи на Вайлдберриз.
11. Выплаты продавцам
Продавцы получают выплаты за отправленные и принятые покупателями заказы один раз в неделю. С учетом расходов на доставку, хранение и комиссию с продаж.
Как зарегистрироваться продавцом на Вайлдберриз
Чтобы подать заявку и стать продавцом на Wildberries нужно зайти на сайт маркетплейса в раздел «Партнерам» — «Продавайте на Wildberries» (в футере сайта) и нажать на кнопку «Стать продавцом». Второй вариант — сразу перейти на страницу seller.wildberries.ru и пройти регистрацию.
Сначала регистрируемся при помощи номера телефона (придет код подтверждения). Далее нужно пройти все шаги, описанные в предыдущем пункте.
Как оформить карточку товара на Вайлдберриз — инструкция
Разбираемся пошагово.
Шаг 1. Заходим в личный кабинет Вайлдберриз, раздел «Товары» — «Спецификация».
Шаг 2. В разделе с карточками нажимаем «Добавить товар». Все созданные карточки будут отображаться списком в данном разделе.
Шаг 3. Выбираем категорию товара. В карточке это называется «Выберите предмет».
Важно: в Вайлдберриз нельзя создать новую категорию, только выбрать из списка, предложенного системой.
Шаг 4. Заполняем все поля в карточке. Поля с красной звездочкой обязательны к заполнению — без их указания карточку не примут.
Важно: поля будут отличаться в зависимости от типа товара. Например, для одежды понадобится дополнительно указать состав ткани. Если вы продаете один и тот же товар, но разного цвета, то нужно заполнить поля «Цвет» и «Дополнительные цвета» (не более 50 вариантов). Если заполняете карточку для велосипеда, нужно будет указать материал рамы, седла, диаметр колес. У детской коляски будут свои характеристики. Количество обязательных полей тоже отличается у разных товаров. Например, для одежды обязательно нужно указывать код по ТНВЭД, а есть категории без этого кода.
Шаг 5. Заполняем комплектацию
С виду похоже на ключевые слова, но это не те ключевики, которые нужны для ранжирования, для них есть отдельное поле. Здесь можно указать до 10 словосочетаний.
Шаг 6. Добавление штрихкода
Рядом с полем «Артикул» есть поле «Штрихкод». Поле с размером будет в карточке, если товар предполагает наличие разных размеров. Артикул и штрихкод обязательны к заполнению. Если штрихкода нет, Вайлдберриз предложит сгенерировать свой там же в карточке.
По поводу названия товара — в Вайлдберриз не нужно придумывать отдельное название. Оно формируется из названия бренда, категории и словосочетаний из комплектации, которые указывали при заполнении карточки. Это плюс для продавцов, особенно начинающих.
Шаг 7. Добавление фотографии (видео, 3D обзора)
После заполнения характеристик добавляем фото, видео или 3D обзор. Именно они по большей части продают на Вайлдбериз, поэтому отнеситесь серьезно к созданию материалов.
Минимальное количество фото — 1, максимально — 30. Оптимальное количество — 3-5. Этого достаточно, чтобы покупатель мог рассмотреть товар со всех сторон.
*Технические характеристики файлов (размер, вес) найдете при заполнении карточки в соответствующих полях.
Важно: фотографии товаров должны быть высокого качества (желательно студийная съемка). Лучше с однотонным фоном, без отвлекающих ярких цветов и элементов. Модель должна стоять в естественной позе. Фото не обрезаем.
Карточки товаров с некачественными фото отклоняют. Да вы и сами должны понимать, что красивые фотографии помогают продавать, а некрасивые и некачественные отталкивают.
Под качеством фото нужно понимать не только качество картинки (четкая, не смазанная), но и ракурс, освещение, привлекательность модели на фото, постобработку. Фотография должна вызывать желание купить товар и давать максимальное представление о том, как этот товар выглядит. Только не нужно усердствовать с обработкой, чтобы не оказалось, что товар в реальности сильно отличается от фото (например, цветом).
Пример удачных фото для Вайлдберриз:
P.S. Если у вас нет подходящего фотографа, можно заказать услугу фотосъемки у Вайлдберриз. Услуга платная.
Шаг 8. Указываем цену на товар
После добавления визуала, настраиваем цены. Если продаем одну позицию, указываем цену в поле «Розница» и жмем на кнопку «Установить цену».
Если у одного товара несколько вариантов (например, отличие в размерах и цвете), то для каждой будет поле с ценой.
Важно: цена на товар не должна быть выше, чем в других магазинах. Потому что Вайлдберриз позиционирует себя как маркетплейс с низкими ценами и бесплатной доставкой. Если цена будет выше, товар могут заблокировать. То есть, классический вариант «купить подешевле — продать подороже» тут не сработает. Учитывая, что нужно будет заплатить комиссию Вайлдберриз, заплатить за доставку и хранение на складе (если используете их склад), рассчитывайте цену так, чтобы в итоге оказаться в плюсе.
В плане цен на Вайлдберриз выгоднее продавать производителям товарам, так как они более свободны в вопросах ценообразования в отличие от дилеров.
Шаг 9. Настройка основных характеристик
Этот этап можно пропустить. Несмотря на название «Основные характеристики», их можно больше отнести к дополнительным. Они дают больше информации о товаре. Например, можно указать параметры модели на фото, назначение товара, особенности использования, возрастную группу. Здесь уже можно добавлять свои поля, а не использовать только предложенные системой.
Шаг 10. Заполнение ключевиков
Они используются при внутреннем ранжировании. Указываем максимум 3 ключевых слова или словосочетания до 50 символов каждый.
Сохраняем карточку.
Как ранжируются товары в Вайлдберриз
Важно понимать, что Вайлдберриз зарабатывает с каждой продажи. Поэтому маркетплейсу выгоднее ранжировать карточки, по которым прогнозируется больше продаж. Даже если не знать точных алгоритмов маркетплейса, можно догадаться, какие у ВБ приоритеты.
Что может влиять на продвижение карточки внутри маркетплейса:
Теги. Это те ключевики, что указывали на последнем этапе заполнения карточки. Также могут влиять словосочетания, указанные при заполнении раздела «Комплектация», поэтому старайтесь писать запросы, по которым товар будут искать пользователи.
Категории. Чем точнее указана категория, тем больше вероятности, что товар будет показан ЦА. То есть, если вы продаете детские футболки и выбираете категорию просто «Футболки», карточка может оказаться ниже в списке, чем в уточненной категории «Футболки для малышей».
Соотношение количества показов и переходов. Вайлдберриз выгоднее показывать карточки, на которые пользователи чаще переходят и в итоге совершают покупку. Если карточка висит, показов много и переходов и продаж мало, держать такую карточку на высоких позициях невыгодно.
*На количество переходов может влиять качество фотографии и цена. Если фото непривлекательное, а цена завышена — вероятность перехода снижается.
Процент выкупа. В дополнение к предыдущему пункту. Даже если у вас много переходов по карточке, но низкий процент выкупа, карточка будет ранжироваться хуже. На % выкупа влияет фото, цена, качественное описание, точность характеристик.
Рейтинг товара. Вероятность, что товар с высоким рейтингом купят выше, чем у товара с низким.
Количество и характер отзывов. Важно вовремя отслеживать отзывы и закрывать негатив. Если много негативных отзывов, товар могут не выкупать, и такая карточка будет понижаться в выдаче.
Участие в акциях. В Вайлдберриз нет обязательного условия участвовать в акциях, но некоторые продавцы отмечают, что карточки с акциями показывают чаще, чем без них. Также отмечается зависимость от размера скидки — чем она больше, тем лучше ранжируется товар. Опять-таки, устанавливайте цену на таком уровне, чтобы даже с учетом скидки это было выгодно.
Взаимодействие с новым товаром. То, что должно влиять на ранжирование новых товаров, у которых еще нет продаж:
По логике Вайлдбериз должен какое-то время показывать новые товары на видимых страницах поиска, иначе они будут на последних страницах и их просто не найдут. А в ТОПе будут одни и те же продавцы и товары. Значит реакция пользователей маркетплейса на новинки должна влиять на дальнейшее их ранжирование. А именно: переходят ли пользователи на карточки, открывают ли другие карточки бренда, на сколько времени задерживаются на одной карточке, сохраняют ли в избранное, делают ли покупки. То есть, все то же, что и с обычными карточками, которые уже ранжируются, но тут важны именно первые взаимодействия.
Плюсы и минусы сотрудничества с Вайлдберриз
Резюмируем — какие выгоды можно получить от сотрудничества с площадкой, а что может отпугнуть потенциальных продавцов:
Плюсы Вайлдберриз:
- выход на многомиллионную аудиторию покупателей;
- можно не иметь своего интернет-магазина (соответственно, не нести расходы на его поддержку и продвижение);
- сотрудничают с самозанятыми;
- если работать с площадкой по системе FBW, то хранением товара, доставкой и оформлением возвратов занимается Вайлдберриз. А также маркировкой товаров, упаковкой и проверкой на соответствие перед отправлением. Такой подход снижает количество возвратов по причине плохой упаковки или доставке неправильного товара;
- контроль за наличием товара на складе со стороны Вайлдберриз;
- постоянное активное привлечение покупателей на площадку со стороны Вайлдберриз;
- множество способов оплаты для покупателей;
- большая сеть пунктов выдачи заказов с примерочными;
- быстрая бесплатная доставка;
- возможность для покупателей оплатить товар по факту, то есть, без предоплаты;
- регулярные выплаты для продавцов.
Минусы Вайлдберриз:
- высокий порог входа — одобряют далеко не всех. Впрочем, для покупателей это скорее плюс, а площадка просто дорожит репутацией;
- высокая комиссия с продаж;
- ограничение верхнего порога цен — опять-таки, это плюс для покупателей, но не для продавцов;
- Вайлдберриз часто проводит акции, и тогда цена еще ниже (но зато можно заработать на объемах);
- нужно дважды оплачивать доставку, если покупатель вернул товар;
*Некоторые продавцы жалуются, что после выхода на Вайлдберриз упали продажи на их основных интернет-магазинах. Причина — на Вайлдберриз цена ниже и покупатели ушли туда. Тем не менее, если продавец не прекращает сотрудничество с площадкой, значит, ему это все-таки выгодно.
Заключение
Перед началом сотрудничества с Вайлдберриз нужно взвесить все плюсы и минусы. А также понимать, что могут быть нюансы, не описанные в данной статье. Площадка действительно дает продажи, но вы должны понимать, что не стоит полагаться только на Вайлдберриз.
Многое зависит от вас — качество товара, оформление карточек, грамотная работа с отзывами, рейтинг, участие в акциях — все это влияет на желание посетителей маркетплейса покупать товары именно у вас, а не у конкурентов.
До новых встреч!