Отзывы
8
типовая
Все ошибки которые собраны в этой книге абсолютно типовые, но удобна тем, что все они собраны в одном месте и наверняка будет не только интересна, но и поучительна для тех кто только начинает заниматься рекламой.для остальных– просто освежить в памяти.
Книга больше ориентированна на наружную рекламу и рекламу в печатных средствах массовой информации. Для интернет маркетинга слабо подойдет, хотя имеет место быть основные правила составления рекламных сообщений. Для новичков самое то.
четко, точно, лаконично. отличная книга для новичка маркетолога, который хочет делать качественную рекламу. нового не узнала, но как говорится «повторение мать учения». рекомендую
Четко прописаны ошибки в рекламе.Когда читаешь,то думаешь-и как это не знают рекламные агентства,которые при этом деньги возьмут и рост продаж пообещают!!!
Ирина провела огромную работу,всё из практики,четко,красиво.эта книга поможет сделать вашу рекламу эффективной
Спасибо,что собрали много информации дали советы.
Отличная практическая информация особенно в текущих рыночных условиях
Отличная книга. И главное – без воды! Половину рекомендаций уже вписал себе на внедрение. К концу месяца померим результат. Автору огромное спасибо за этот материал!
И, по-моему, за такую информацию слишком смешная цена. Особенно, когда сравниваешь со средней стоимостью семинара какого-нибудь маркетолога, на котором не часто удается почерпнуть качественную информацию.
Оставьте отзыв
С. Дибб, Л. Симкин, Дж. Брэдли. «Практическое руководство по маркетинговому планированию»
Игорь Березин, исследовательская группа «Эксперт-МА»
Практическое руководство по маркетинговому планированию
С. Дибб, Л. Симкин, Дж. Брэдли
„Практическое руководство по маркетинговому планированию“
Издательство „Питер“, 2001 год, 256 с.
Эта книга полностью отвечает своему названию. Это действительно «Практическое руководство» — короткое, внятное и толковое, которое можно брать и использовать при составлении Плана маркетинга любой компании. Единственное, понятное и простительное ограничение состоит в том, что российский читатель не найдет в ней указаний и полезной информации, относящейся к России начала ХХ1-го века.
Работа состоит из 15 глав, разбитых на пять частей.
Каждая глава завершается кратким резюме на 1-3 страницы. Так что при необходимости освежить в памяти ключевые идеи этой книги можно за 45 минут.
Первая — «Вводная» часть состоит из одной главы — „Планирование маркетинга“. В ней даются основные определения, обсуждается подход к планированию маркетинга, процесс и цикл планирования, а также — документ плана маркетинга.
Вторая часть — «Основной анализ» состоит из шести глав. Первая из них посвящена анализу существующего бизнеса, вторая — рынку и рыночной среде, третья — СВОТ-анализу, четвертая — анализу покупателей, пятая — конкурентам и их стратегиям, заключительная глава этой части — анализу будущих направлений развития портфеля.
Третья часть — «Из анализа в стратегию маркетинга» состоит из трех глав:
- «Стратегия маркетинга» (Гл.8)
- «Отличительное преимущество и позиционирование марок» (Гл. 9)
- «Цели маркетинга и анализ несоответствий» (Гл. 10)
Четвертая часть — «Программы внедрения» состоит из четырех глав. В них обсуждаются конкретные программы, ресурсы и сроки, планируемые изменения, задачи по их реализации, контроль эффективности и управление планированием маркетинга.
Заключительная часть — «Документ плана маркетинга» также состоит из одной главы — „План маркетинга: окончательный документ“ (Гл. 15), в которой всего на двух страницах представлена схема этого важного документа.
Из двух приложений особенно хочется обратить внимание на Приложение А2 — «Формы для заполнения» в котором на 40 страницах представлены основные формы, заполнив которые компания (отдел маркетинга) собственно и проведет маркетинговый анализ своего бизнеса по полному циклу. Тому, откуда и как брать исходные данные, посвящены предыдущие 200 страниц.
Ближайшие встречи
клуб «Петрович», зал «Путешественник»
БЦ «Аурум» (Золоторожский вал 32 стр. 15)
Формат Дискуссионного клуба – очная дружеская встреча
Сертификация маркетологов
Российской Федерации
Вступите в Гильдию маркетологов и подтвердите свой статус эксперта в маркетинге
Кавалеры Ордена
«за заслуги в маркетинге»
Гильдия Маркетологов награждает Отличительным орденским знаком «За заслуги в маркетинге» за высокий уровень профессионализма в сфере маркетинга, признанный Гильдией Маркетологов.
Александр Панкрухин
Сайт основателя Гильдии
Сайт, посвященный наследию основателя Гильдии Александра Панкрухина
Полезная рассылка
Гильдии Маркетологов
Нажимая кнопку «Подписаться», я даю своё согласие Некоммерческому партнёрству «Гильдия Маркетологов» на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных «Политикой конфиденциальности»
Чтобы быть на плаву в современных реалиях, не лишним будет изучить рейтинг лучших книг для маркетологов и отобрать для себя что-то новое. Этот список мы составили из тех книг, которые используем в обучении аккаунт-менеджеров, маркетологов, проджектов и PPC-специалистов агентства.
Не бойтесь делать ошибки при выборе книги. Каждая из этих книг несет в себе важную информацию и массу прикладных методик. Подборка будет полезна как маркетологам любого уровня, так и людям, которые полагают, что от маркетинга далеки.
1. «На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки», Нир Эяль
На сегодняшний день в жизни обычного человека есть цифровые продукты и услуги, без которых уже нельзя представить свое существование: социальные сети, сервисы доставки или маркетплейсы. Предприниматель Нир Эяль написал книгу о том, как создать продукты, вызывающие привыкание и позволяющие пользователям «подсесть» на них.
Эта книга о проектировании и оптимизации пути пользователя, цель которого — длительное взаимодействие с цифровым продуктом. Нир рассказывает о форме длительного взаимодействия через «Зону привычек», в которой частое использование воспринимается как нечто полезное.
Эта книга – лучшее вложение денег в профессиональную литературу! Особенно если вы разрабатываете B2C-продукт. В книге подробно и пошагово даются инструкции, как заставить пользователя «подсесть» на него. А еще на примере популярных соцсетей Эяль объясняет, почему мы ими пользуемся. Это отрезвляет и заставляет задуматься о жизни: ) А у кого есть хотя бы один аккаунт в соцсетях, рекомендую книгу как занимательное познавательное чтиво.
Елена Сенькова, руководитель отдела разработки Веб-Центра
2. «Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем», Фил Барден
Книга Фила Бардена «Взлом маркетинга» – это попытка залезть в мозг потребителя и понять, как он принимает решения о покупках, как воспринимает конкретные товары и услуги.
Автор делится своим видением о покупательском поведении, основываясь на науке о принятии решений и исследованиях в сфере нейромаркетинга. Это не сухая теория, а повествование, подкрепленное практикой известных мировых брендов: что именно влияет на покупки в том или ином случае, для той или иной компании.
После прочтения книги вы задумаетесь и взглянете на мир потребителя под другим углом. К вам придет понимание того, что же действительно важно для людей, как они покупают и что вам стоит изменить в своей рекламной кампании. После чтения «Взлома маркетинга» у вас наверняка появятся интересные идеи для стратегии маркетинга.
Книга действительно хороша, не зря ее советует каждый второй маркетолог. Как по мне, для тех, кто совсем новичок или только начинает свой путь по профессии Маркетолог, Аналитик, Дизайнер – книга будет сокровищем. В ней подробно рассказывается о том, почему мы выбираем тот или иной продукт. О том, что иногда мы даже тратим на это не больше секунды. А еще автор раскрывает секреты манипуляции нашим подсознанием. Мастхэв для тех, кто работает с продажами и маркетингом. А для остальных все равно рекомендую к прочтению, так как узнаете много нового, и, может, следующий поход в магазин будет более сознательным и менее затратным!
Екатерина Каштанова, маркетолог
3. «100+ хаков для интернет-маркетологов. Как получить трафик и конвертировать его в продажи», Денис Савельев, Евгения Крюкова
Книга читается легко, в ней множество реальных примеров и совершенно нет воды. Авторы дают огромное количество полезной информации, поданной в виде пошаговых инструкций, например, об увеличении трафика и повышении конверсии. Главы собраны по тематикам: контент, статьи, промоушен, SEO, продажи, соцсети, e-mail-рассылки.
После прочтения вы получите море вдохновения, сможете привлекать трафик, генерируя отличные идеи, и подводить потребителей к продажам.
Эта книга должна быть на столе / в ридере / смартфоне у каждого, кто занимается маркетингом в интернете. Только практика, никакой воды и теории. Много нужной информации по работе с контентом, есть ссылки на полезные сервисы. Все советы коротко и ясно сформулированы в виде хаков.
Ангелина Анишкина, тимлид аккаунт-менеджер
4. «Стратегия голубого океана. Как создать рыночную нишу и перестать бояться конкурентов», Ким Чан, Рене Моборон
Книга «Стратегия голубого океана» – одна из самых важных книг по маркетингу. В книге огромное количество примеров, как удачных, так и неудачных: от цирка Дю Солей, полиции Нью-Йорка и Пентагона до таких гигантов с мировыми именами, как Ford, General Motors, Chrysler, IBM, Samsung и Apple.
Из всех книг по теории маркетинговой инноваций (когда продукт должен восприниматься как новый, но не обязательно быть новым) , эта книга признается лучшей во всем мире разными рейтингами, премиями и критиками.
В самом начале книги авторы приводит два великолепных примера работы стратегии голубого океана. Это цирк Cirque du Soleil и вино «Yellow Tail». На этих двух примерах ярко показано, как компании определили и реализовали теорию голубого океана: что нужно сократить и от чего нужно избавиться, что нужно усилить и что нужно добавить продукту.
Авторы на страницах книги формируют бизнес-стратегию, которая заключается в выходе компании из ожесточенной конкуренции. Основная мысль: в спокойных водах легче добиться успеха. Иными словами, в конкуренцию можно не вступать, если есть пути обхода. Если можно создать нечто новое, где конкуренты вам не помеха.
Пример хорошей бизнес-книги. Четкая и грамотная структура. Каждая идея проиллюстрирована примером. Понравилось, что авторы рассматривают разные сферы, а не только бизнес, например государственный сектор и благотворительность.
Авторы призывают не рубиться в конкурентной борьбе. А создать «голубой океан» – уникальный рынок, который создается изменением и созданием ценностей и поиском новых мотиваци в глазах клиента. Краткое содержание книги в слове и трёх буквах: придумай УТП!
Диана Тананова, руководитель отдела маркетинга
5. «Реклама под прикрытием и тайный мир продвижения в интернете», Мара Эйнштейн
«Реклама под прикрытием» – книга, с которой обязательно должны познакомиться все, чья работа связана с рекламой. Также книга подойдет и читателю, который хочет понимать, как реклама влияет на нашу жизнь. Легкий язык повествования и множество примеров делают её приятной для изучения.
В книге рассказывается о ключевых особенностях современной рекламы. Мара Эйнштейн последовательно объясняет, как избегание потребителями обычных рекламных посланий привело к развитию скрытых методов маркетинга. Скрытая реклама – повсюду. Она оформляется в виде продакт-плейсмента, нативной рекламы, контент-маркетинга, сторителлинга и брендинга.
В книге досконально объясняется, почему для скрытой рекламы важно не купить товар, услугу или бренд, а поделиться контентом о них. Отсюда проясняется популярность социальных сетей. Реклама носит персональный характер благодаря большим данным, которые рекламисты получают, отслеживая наши действия онлайн и офлайн. На основе этих данных каждый пользователь получает персонифицированные предложения.
Благодаря этой книге вы узнаете о тонкостях маркетинга на современных интернет площадках. Есть хорошие примеры удачных и, что особенно ценно, неудачных нативных рекламных кампаний. Поймете влияет ли потребитель на товар/услугу. И узнаете способы управления кампаний человеческим вниманием. Правда советую читать аккуратнее, а то может развиться легкая паранойя: D
Диана Тананова, руководитель отдела маркетинга
6. «О рекламе», Дэвид Огилви
Эту книгу вы встретите во всех подборках о маркетинге, и не случайно. «О рекламе» – бестселлер, написанный отцом современной рекламы и одним из лучших копирайтеров в мире – Дэвидом Огилви.
Книга «О рекламе» дает ответы на такие вопросы:
- Как сделать рекламу, которая будет продавать?
- Какими должны быть тексты, иллюстрации, дизайн?
- Как привлечь и удержать клиентов? Как управлять рекламным агентством?
«О рекламе» пригодится всем, чья деятельность так или иначе касается рекламы: маркетологам, копирайтерам, дизайнерам, менеджерам проектов.
Сам Дэвид Огилви говорит о своем труде следующее:
«Эта книга не предназначена для читателей, которые полагают, что им уже известно все, что только можно знать о рекламном бизнесе. Мой труд – для молодых энтузиастов, а также для маститых профессионалов, которые не устают искать новые пути и средства для того, чтобы заставить покупателей чаще доставать кошелек и получать удовольствие от покупки».
Автор ссылается на истории реальных проектов, в которых применялись как блестящие идеи, так и неудачные решения. С одной стороны, рекламный мир очень изменился за всё время существования, с другой – многое осталось тем же и работает так же, как до появления интернета.
Книгу читал в электронном формате с экрана. Непременно хочу бумажный вариант! Хотя некоторые идеи уже избиты (время все же идет…), полезных мыслей в книге очень много! Пару раз в год перечитываю книгу – использую ее как напоминание себе о ключевых принципах того, как продать через рекламу. Это помогает вынырнуть из рутины проектов и посмотреть на мою работу со стороны, найти свежие идеи и еще неопробованные подходы.
Павел Ширко, тимлид отдела контекстной рекламы
7. «4 ключа к маркетингу услуг», Гарри Беквит
В книге простым языком объясняется на чем строится маркетинг услуг, а также чем он отличается от товарного маркетинга.
Основные идеи книги:
- Первый ключ к успеху: цена. Цена – это не просто компенсация за услугу, которую вы оказываете. Цена может менять ощущения от пользования услугой. Чем выше ваши цены, тем выше воспринимаемое качество предоставляемых услуг.
- Второй ключ: бренд. И это вовсе не глянец, уникальность или креативное название делают бренд брендом. Самое важное, соответствует ли вашему бренду реальная деятельность компании. Развивая бренд, задавайте вопросы: что должен представлять наш бренд? Какие привлекательные и желательные качества он должен олицетворять?
- Третий ключ: «упаковка». Ваша «упаковка» – это то, как вы подаете себя и свои услуги. На основе «упаковки» люди часто принимают решения, причем иногда совершенно неоправданные и нелепые. Красота выполняет очень важную функцию – повышает наше настроение и делает счастливыми.
- Четвертый ключ: удовлетворенность. Чтобы успешно продавать свои услуги и удерживать клиентов – устанавливайте с ними прочные взаимоотношения. Дайте возможность вашим клиентам почувствовать себя важными. А чтобы завоевать их доверие, будьте последовательными во всем, что делаете.
Гарри Беквит советует записать каждое обещание, которое вы дали клиенту, и позаботиться о том, чтобы эти обещание были выполнены. В вашей маркетинговой коммуникации вы должны сразу начинать с убедительных доказательств вашей уникальной квалификации.
Книга превзошла мои ожидания. Нет занудной теории, зато есть множество примеров, по сему читается легко, вполне преодолима даже за день. Для меня основной мыслью была – это выбирать клиентов, которые близки по духу и ментальности. Ведь мы работаем ни компания с компанией, а человек с человеком. К прочтению рекомендую!
Владислав Скородумов, проджект-менеджер
8. «Интернет-маркетинг – настольная книга digital-маркетолога», А. В. Гавриков, М. В. Фёдоров, В. В. Давыдов
Если вы считаете, что digital-маркетинг – это гораздо больше, чем «создание и раскрутка сайта», то эта книга для вас. С помощью нее вы сможете узнать о стратегическом планировании и принятии бизнес-решений, поймете, как использовать инновации, научитесь экспериментировать, измерять результат и корректировать тактику на основе результатов этих действий.
Самое важное, на нашему мнению, в этой книге то, что весь маркетинговый инструментарий делает поправки на российские реалии.
В книге описан действительно комплексный подход к интернет-маркетингу: и план написания стратегии, и сегментация аудитории, и планирование рекламных кампаний. Закладочек сделаете много: )
Хорошая книга. Все по полочкам, четко структурировано. Необходима любому руководителю. Написана более чем доступно и примеров много. Запаситесь маркером, если читаете печатное издание, или заметками для электронной версии – идей и лайфхаков много: )
Анастасия Бутина, проджект-менеджер
9. «Метод Story Brand», Дональд Миллер
В своей книге Миллер рассказывает о том, как «не надо», подкрепляя теорию историями из практики. В конце концов, кому сейчас нужна сухая реклама, не создающая в голове у потенциального клиента красивую картинку о том, насколько лучше-комфортнее-проще будет его жизнь после приобретения вашего продукта?
Книга идеально подходит именно для первого знакомства с темой сторителлинга в маркетинге.
Вся книга описывает «схему» построения истории вокруг своего продукта/компании:
- в истории всегда есть герой, который сталкивается с проблемой;
- он встречает проводника, который предлагает план и призывает его к действиям, которые приводят к успеху и помогают избежать провала.
Схема далеко не нова, но автор и не говорит о новизне — наоборот, он приводит примеры таких историй: вспомните хотя бы «Голодные игры» или классическую трилогию «Звездных войн».
Миллер разбирает каждый пункт схемы, рассказывает, как это можно использовать в рекламе, а также после каждой главы даёт список наводящих вопросов, которые могут помочь в применении советов на практике.
Определенно полезная книга! Главный урок, который можно вынести после прочтения: чтобы продать свой продукт, важно придумать историю. Эта история не о вас или вашем бизнесе, а о клиенте. Очень хорошо, что в книге предлагается план-руководство, так называемый SB-7, который поможет в создании своей индивидуальной истории: характер, проблему, призывы к действию, успех. Очень советую к прочтению.
Екатерина Каштанова, маркетолог
10. «Библия интернет-маркетолога. Полное руководство для новичков и профессионалов», Барченков Иван
Этот всеобъемлющий справочник предоставляет комплексный обзор инструментов и стратегий интернет-маркетинга. Он станет незаменимым помощником как для начинающих, так и для опытных маркетологов, которые хотят усовершенствовать свои навыки и расширить знания.
Книга состоит из шести частей, охватывая темы SEO-продвижения, веб-аналитики, контекстной и медийной рекламы, а также автоматизации работы с рекламой. Автор подробно рассказывает о структуре поисковой системы, факторах ранжирования, настройке и оптимизации рекламных кампаний, аналитических инструментах и многом другом.
Благодаря практическим советам и пошаговым инструкциям, читатели смогут применить полученные знания на практике и улучшить результаты своих маркетинговых кампаний. В книге также рассматриваются особенности работы с различными платформами, такими как Яндекс.Директ, Google Ads и другие, а также представлены примеры успешных стратегий и техник для повышения конверсии сайта и эффективности рекламы.
Отличная книга! Простым языком, по делу, без воды. Все описанное актуально и применимо сейчас, а это редкость для большинства существующей литературы. Подойдет начинающим маркетологам и специалистам со стажем. Рекомендую к прочтению
Алексей Витальевич Каландаев, директор по доходам, ГК ЛитРес
11. «Воронки продаж в интернете», Мария Солодар
В книге вы найдете рабочие инструменты, внедрив которые вы получите максимальный результат от продаж. Издание пошагово рассказывает, как создать воронку продаж.
По мнению автора, любая воронка – это трансформация клиента. С помощью покупки продукта, мы предлагаем ему решение проблемы, приобретение эмоций и статуса.
Продуктовые предложения, которые мы делаем для клиента, должны быть соответствующие уровню доверия в отдельном и конкретном моменте. Например, холодному, не готовому к покупке клиенту, можно предположить бесплатный, полезный и интересный материал – лид-магнит, который позволит повысить кредит доверия к вашему бренду.
Трипваер – первый продукт за деньги. Его задачей является не получение прибыли, а чтобы клиент перешел психологический момент оплаты. Этот продукт полезный, но не полный и открывает огромный кредит доверия к компании: выгода от его приобретения превосходит все ожидания. 80% прибыли приносят товары оптимизаторы, которые предлагаются после основного продукта.
Допродажа после основной сделки не имеет в себе затрат на привлечение, но может иметь чек в десятки раз выше главного продукта.
В целом книга будет интересна новичку, кто только начинает свой путь в маркетинге. Написана простым и понятным языком. Естественно она не решит все ваши проблемы и не скажет как и что делать конкретно вам в вашем бизнесе, но полезная информация есть. Для опытных маркетологов будет мало нового.
Игорь Баннюк, руководитель отдела продаж
12. «Конверсия сайта. Превращаем посетителей в покупателей», Бен Хант
В последнее время все большее число разработчиков, веб-дизайнеров и владельцев интернет-проектов стали понимать важность такого показателя, как конверсия — процента посетителей сайта, ставших клиентами или постоянными пользователями ресурса. Интернет-предприниматели уделяют повышенное внимание анализу посещаемости проекта, оценке поведения аудитории сайта и поисковой оптимизации.
В книге Бена Ханта предлагаются простые и эффективные решения по оптимизации интернет-проектов и выводу их на совершенно новый уровень отдачи. Издание состоит из двух частей. В первой части читателям предлагаются доступные методы (включая основы юзабилити и поисковой оптимизации) , которые помогут существенно повысить посещаемость сайта. Во второй части книги описываются профессиональные техники, которые позволяют удерживать внимание посетителей и превратить их в клиентов или постоянных пользователей.
Книга содержит сотни советов и подсказок, а также несколько подробных кейсов по оптимизации отдельных веб-страниц.
Прочитав эту книгу, вы будете знать, как получать максимальную отдачу от своих интернет-проектов, без больших затрат добиваясь максимального уровня конверсии.
- Во-первых, книга написана простым языком, в отличие других книг по подобной тематике, которые, призваны, как нам кажется, продемонстрировать интеллект автора, а не оказать реальную помощь читателю.
- Во-вторых, книга шаг за шагом знакомит вас со всем, что вы должны знать для привлечения посетителей на ваш сайт, заключения большего числа сделок, и все это — при меньших затратах.
- В-третьих, эта книга полна практических примеров, что в значительной степени облегчит понимание авторского замысла.
Книга последовательно и на примерах объясняет, как именно нужно прорабатывать ваш сайт для того, чтобы получать покупателей с него. Даже опытным специалистам будут интересны отдельные секреты и методы. Книга полна заметок на полях уже, многое применяется на практике в работе.
Екатерина Березина, проджект-менеджер
13. «Сначала мобильные!», Люк Вроблевски
Книга по адаптивному веб-дизайну, которая очень легко читается. Вроблевски подробно объясняет основные принципы и преимущества мобильного подхода к дизайну. При этом не закрывает глаза на потенциальные ловушки и связанные с этим риски. Книга отлично помогает дизайнерам и не дизайнерам больше думать о дизайне с учетом мобильных устройств.
- Контент важнее навигации. Начинать общение с пользователями нужно с контента, а не с навигации. Хорошим примером является мобильная версия YouTube, где навигация была максимально сокращена и упрощена в пользу контента.
- Дизайн для различных мобильных устройств. Автор уделяет внимание вопросам дизайна и реализации, связанным с постоянно меняющимися мобильными устройствами, браузерами и операционными системами. Ключевым моментом, по нашему мнению, является то, что сейчас важно делать «адаптивные макеты», когда элементы интерфейса (поиск, корзина, поля ввода) , разработаны таким образом, чтобы они адаптировались к доступному им пространству.
- Прикосновение и «Достижение малого путем увеличения» — подавляющее большинство мобильных устройств на сегодняшний день сенсорные. Это означает использование пальцев для взаимодействия с сайтом или приложением. Поэтому Вроблевски подчеркивает важность создания действий соответствующего размера и расположения, чтобы помочь людям нажимать уверенно и точно.
Главный вывод, который делает Вроблевски – при разработке дизайна для мобильных устройств действительно необходимо знать своих пользователей и свой бизнес. Недостаточно просто попытаться заставить ваш существующий веб-сайт работать на мобильном телефоне. Нужно сделать его максимально удобным для пользователя.
В книге рассмотрены основные концепции и особенности мобильных сайтов. Приведены результаты и ссылки на множество исследований поведения пользователей при работе на мобильных устройствах, а также подробные данные исследований в области юзабилити. Рассмотрены удачные и неудачные решения на примерах существующий сайтов. В тоже время в книге сделан упор на приоритет контента, особенности управления мобильным сайтом, проблемы ввода данных на мобильных устройствах, особенности и приемы верстки.
Владислав Скородумов, проджект-менеджер
14. «Пришел, увидел, убедил. Как успешно продавать свои бизнес-идеи», Стефани Палмер
У вашей идеи большие перспективы? Вы создали продукт, который — вы уверены — раскупят в первый же день? Вы открываете компанию, которая изменит мир, пусть и не сразу? Если вы не сумеете доказать это людям, от которых зависит ее реализация, будь то инвесторы, партнеры или сотрудники, — считайте, что идеи у вас и не было.
Автор книги Стефани Палмер утверждает: методы убеждения, действующие на прожженных менеджеров «фабрики грез», прекрасно работают и в других областях бизнеса.
Прочитав «Пришел, увидел, убедил» вы будете чувствовать себя уверенно на любой встрече любого уровня и сможете представить свою идею в самом выгодном свете, будь то проект для инвестора или презентация продукта. Эта книга для всех предпринимателей и менеджеров, чей успех напрямую зависит от продажи своих идей, услуг или товаров.
Что сказать об этой книге? Ну, наверное, то, что она будет полезна каждому продажнику и менеджеру проектов, потому что учит тем навыкам, которые практически ежедневно нужны всем нам в нашей повседневной деятельности – как устанавливать рабочие контакты с другими людьми, как вести себя на деловых встречах и переговорах. Но главная цель этой книги – все-таки в том, чтобы научить продавать свои идеи.
Анастасия Бутина, проджект-менеджер
15. «Эмоциональные продажи», Кристина Птуха, Валерия Гусарова
Клиент принимает решение о покупке на уровне ощущений, эмоций, рациональные доводы играют для него второстепенную роль. Но можно ли «ухватить» эти эмоции покупателя, «залезть» ему в голову и понять, что им движет? И как на этом построить продажи? Как найти не обычные разумные доводы, которые продавцы привыкли приводить, а покупатели – слушать, но охарактеризовать незримые преимущества товара, доступные лишь на эмоциональном уровне?
Сделать это можно, освоив методику эмоциональных продаж, т. е продавать следует, апеллируя главным образом к сфере эмоционального восприятия клиента. В доступной форме, используя яркие и наглядные примеры, автор книги излагает методику преобразования классической модели продаж в продажи эмоциональные. Для каждого этапа общения с клиентом описываются по два-три конкретных приема, хорошо зарекомендовавших себя на практике.
Рекомендую. Практическое руководство как работать с удовольствием. Читается легко, интересная и поучительная книга. Эмоции в продажах очень важны, покупатели часто реагируют на интонацию голоса и «вкусные» слова при описании преимуществ услуг.
В книге очень много и примеров и упражнений для увеличения продаж. Советую читать ее можно-много раз, и каждый раз будете узнавать и понимать информацию глубже.
Дмитрий Никишин, менеджер по продажам
16. «Продажи в переписке. Как убеждать клиентов в WhatsApp, Telegram, Viber, Instagram*, VK, Facebook*», Виталий Говорухин
Продажи в переписке – это не про будущее, а про самое актуальное на свете время – про сегодня. И продажи эти далеко не так поверхностны и легки, как может показаться продавцам, которые привыкли отправлять суровые коммерческие предложения или виртуозно выстраивать телефонный разговор. Конкуренция сумасшедшая. Звонки раздражают покупателей. В почту они порой не заходят неделями. Нелегко сегодня продавцам.
Настало время мультиканальной работы с клиентами, время тонкого комбинирования звонков, писем, живых встреч и – общения в мессенджерах и соцсетях.
Научитесь правильно использовать мессенджеры и встраивать переписку в вашу повседневную работу с клиентами по книге Виталия Говорухина.
Базовая книга по продажам с акцентом на переписку. Фактически гайд с конкретными примерами. Мне понравилось. Прочитала быстро и часть внедрила в свое общение с клиентами.
Ангелина Анишкина, тимлид аккаунт-менеджер
17. «Основы контент стратегии», Эрин Киссейн
«Основы контентной стратегии» содержат мощную теоретическую базу и множество отличных примеров ее практического применения.
Книга Эрин Киссейн даст вам ответы на вопросы:
- Как создать контент, который будет интересен целевой аудитории?
- Как добиться того, чтобы он привлекал посетителей и превращал их в покупателей?
С помощью этой книги вы научитесь создавать интересный контент, который будет притягивать взгляды и деньги.
Эта книга для владельцев сайтов, редакторов и контент-менеджеров.
Компактная книга, в которой быстро с толком и расстановкой рассказано о самых главных, даже сказал бы, базовых навыках контентной стратегии. На заметку всем контентщикам.
Екатерина Алексашина, PPC-специалист
18. «Пиши, сокращай», Максим Ильяхов
Книга «Пиши, сокращай» – мастхэв каждого специалиста, работающего в интернете. Материал – концентрация всего полезного, что придумали редакторы, журналисты и специалисты, которые работают с текстами. Структура построена от простого к сложному: сначала тебя научат работать со словами, затем с предложениями, абзацами и в конце – с большой статьей.
Первая заповедь книги – смысл важнее слова. Вторая заповедь – забота о читателе.
В этой книге вам наглядно покажут, как написать текст, который:
- легко читать,
- доносит просто и понятно любую мысль,
- обладает силой и вызывает отклик.
Эта книга – база для всех, кто хочет писать для людей, и не важно, какие тексты: посты в соцсетях, рекламные объявления или письма клиентам. Информация в книге подается подробно и очень наглядно, много примеров, есть даже небольшие вставки-комиксы. Приятное оформление, удобно читать. Удивил разговорный слог, словно авторы разговаривают с читателем. Почерпнула довольно много полезной информации. Есть небольшие ошибки и недочеты, но, в целом, неплохо.
Валерия Мандрик, PPC-специалист
Заключение
Никакая теория не заменит практики, поэтому все, что вы читаете, нужно пробовать в жизни. Продвигаться в одиночку невероятно сложно, даже если вы прочитали все книги из списка.
Нужна помощь в продвижении бизнеса в интернете?
Расскажите нам о ваших целях, а мы разработаем стратегию и приведем вам клиентов.
Обсудить задачи →
*Meta, которой принадлежит Instagram и Facebook, признана в России экстремистской организацией
Маргарита Кашуба, маркетинг-директор онлайн-школы английского языка EnglishDom, специально для блога Нетологии составила подборку книг, которые не просто мотивируют, а отвечают на вопросы.
Самый удобный и дешевый способ получить знания и опыт — это чтение. Команда маркетинга EnglishDom решила поделиться своими must-read книгами, в которых мы черпаем настроение, вдохновение и ответы на профессиональные вопросы.
Программа обучения: «Директор по онлайн-маркетингу»
1. «Sprint: как решить большие проблемы и протестировать новые идеи всего за пять дней», Джейк Напп, Джон Зератски и Браден Ковитц
Бестселлер 2016 года от партнеров венчурного фонда Google Ventures. В книге авторы предлагают новую формулу тестирования идеи и продукта на этапе запуска. Процесс тестирования и получения обратной связи, на который уходили недели, а то и месяцы, сокращается до 5 дней. Книга полезна как стартапам, так и любым маленьким или большим компаниям, которые находятся в поиске нетрадиционных и гениальных идей производственных и бизнес-решений. Все, что вам нужно знать о создании классного продукта, вы найдете в этой книге.
2. «Deadline», Том ДеМарко
Технологический роман об управлении проектами. В легкой и понятной форме автор дает практические советы по процессу создания проектов: как организовать работу команды, как нанимать сотрудников и решать конфликты и, главное, как придерживаться намеченных сроков. И еще очень важная тема, о которой пишет автор — это люди. Об отношениях руководителя с подчиненными и исполнителями. Примеры организации всех этих процессов, которые приводит в книге автор, легко применить в реальности, потому что каждый описанный случай привязан к конкретной ситуации и конкретному человеку.
3. «Клиенты на всю жизнь», Карл Сьюэлл
Книга от мегауспешного автодилера об отношениях между компанией и клиентом и не только. В тексте масса практических рекомендаций по маркетингу и менеджменту, а опыт автора пригодится всем, кто задействован в сфере услуг. Переучивать людей крайне сложно, да и не нужно, а вот для новичков и для тех, кто только стартует и хочет развивать свою компанию, это одна из лучших книг с советами, которые легко применить на практике.
4. «Цель. Процесс непрерывного совершенствования», Элияху Голдрат
Это художественный роман о производстве, как это ни странно звучит. Автору удалось великолепно переплести две абсолютно разные повествовательные линии: производственный процесс и семейные отношения. В книге даются практические рекомендации правильной постановки цели и ее достижения. У главного героя романа две цели: делать деньги (производственная цель) и чувствовать потребность друг в друге, давать партнеру то, что ему нужно (цель в браке). К поиску решений для достижения этих двух целей автор подходит с глубоко научным подходом, который облекает в увлекательную художественную форму. Эта книга не дает «волшебную таблетку», она учит думать и находить правильные решения.
5. «От хорошего к великому», Джим Коллинз
Книга — результат шестилетнего научного исследования работы выдающихся компаний. В ней представлен непривычный взгляд на привычные ситуации, приведены нестандарные правила и принципы управления компанией. К примеру, чтобы стать великой компанией, стоит фокусироваться не на том, что сделать,, а на том, чего делать не надо и что перестать делать прямо сейчас. Используя подход и принципы ведения бизнеса, представленные в книге, можно достигать желаемых результатов с наименьшими физическими, материальными, моральными и временными затратами.
6. «Радикально лучше: Как преобразовать компанию, совершить переворот в отрасли и изменить себя», Уильям Тейлор
Книга о том, почему нельзя зацикливаться на устоявшихся принципах в организации работы компании, о необходимости взглянуть на существующие проблемы под другим углом. Искать оригинальные решения можно не только в своей отрасли — блестящие находки в других сферах могут стать мощным инструментом для вашего бизнеса. Глядя, как другие решают свои проблемы, можно выбрать для себя только самые лучшие методы и решения. Чтобы совершить переворот в своей отрасли, необходимо самому поменять правила ведения бизнеса: уйти от традиционного, найти или создать радикальное отличие вашей компании от других, стать в чем-то лучшим. В книге приведено множество историй о компаниях, больших и маленьких, об их проблемах и о радикальных методах решения этих проблем.
7. «Pitch Perfect: The Art of Promoting Your App on the Web», Эрика Садун, Стив Санд
Эта книга о продвижении продукта в информационном поле ваших потенциальных клиента. Книга хороша и для начинающих пиарщиков, и для маркетологов и руководителей компаний, чтобы лучше понимать принципы построения связей с общественностью. Книга-шпаргалка на более чем двухстах страницах о том, как сделать правильный первый питч и какая у него должна быть структура; как знакомиться и дружить с блогерами и журналистами, какими бывают инфоповоды и как их привязывать к мировым новостям и т. д.
8. «От нуля к единице», Питер Тиль
Когда решаешься создать свой бизнес — хороших советов и примеров много не бывает. Красной нитью через всю книгу проходит мысль, что для развития новых технологий миру нужны стартапы. Именно стартапы способны рисковать и изобретать, они жаждут развития и не хотят пользоваться тем, что уже существует, мечтая изменить мир. В книге описаны технологии создания успешного стартапа и переход к монополизации своего бизнеса. Питер Тиль использует примеры бизнес-стратегий знаменитых компаний-монополистов. Автор много пишет о духе стартапа и дает множество практических рекомендаций и для начинающих стартаперов и для тех, кто еще только находится на стадии планирования.
9. «Психология влияния. Убеждай. Воздействуй. Защищайся», Роберт Б. Чалдини
В книге разбираются законы психологии продаж, поэтому она должна быть настольной книгой продавцов, менеджеров и маркетологов. Классика.
10. «Правила Zappos. Технологии выдающейся интернет-компании», Джозеф А. Мичелли
Книга о построении человеческих отношений внутри компании и о создании эффективной корпоративной культуры. Книга хороша и будет интересна вообще всем digital-специалистам, но особенно пригодится маркетологам, топ-менеджерам, руководителям отделов и HR-специалистам.
11. «Культурный код. Как мы живем, что покупаем и почему», Клотер Рапай
Почему у американского джипа фары должны быть круглыми? Почему во Франции идея изготовления сыра из пастеризованного молока обречена на провал? Почему реклама одного и того же товара в Америке, Германии или Франции должна быть разной?
Восприятие любой вещи, явления или понятия — будь то машина, еда, отношения между людьми и даже сама страна — восходит к самым ранним детским впечатлениям и откладывается в глубинной части мозга, которая отвечает за выживание. Тайный смысл сложившихся образов в каждой культуре свой. Это своего рода замок, и открывается он с помощью шифра — культурного кода. Изучение культурных кодов привело психолога Клотера Рапая в мир бизнеса, где его знания принесли огромную практическую пользу. Ведущие компании мира используют идеи Рапая при разработке продукции и планировании рекламных кампаний.
Читать еще: «Как работать над текстом и не облажаться»
12. «Google Analytics для профессионалов», Брайан Клифтон
Книга дает глубокое понимание структуры работы и возможностей Google Analytics и знакомит с интересными точками зрения на использование отчетов. Рекомендуется к прочтению маркетологам, веб-мастерам и менеджерам, разрабатывающим стратегию развития компании.
От редакции
Наши друзья и партнеры — команда EnglishDom — желают вам приятного чтения и дарят всем читателям блога Нетологии год бесплатного доступа к курсу английского!
Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации.
