Отправить запрос / обращение / СНИЛС
Благодарим Вас за доверие нашему медицинскому центру!
Мы с большим вниманием относимся ко всем отзывам о нашей работе, они позволяют видеть нашу работу Вашими глазами. Благодаря Вашим предложениям и пожеланиям мы развиваемся и совершенствуемся для Вас. Ваше мнение представляет для нас большую ценность. Мы также признательны тем из Вас, кто с благодарностью отзывается о нашей работе.
Заполните, пожалуйста, все поля формы.
Обращения рассматриваются по рабочим дням, для более быстрого решения организационных вопросов по медицинским услугам, вы можете позвонить по телефону колл-центра 8 812 380 02 38.
Благодарим за обращение!
Ваше обращение принято и уже обрабатывается.
Мы используем cookies
Во время посещения сайта вы соглашаетесь с тем, что мы обрабатываем ваши персональные данные.
Подробнее
Контакты
Заказать товар или получить консультацию можно ежедневно с 8:00 до 22:00.
Телефоны:
+375 17 3-021-021
+375 29 3-021-021
+375 33 3-021-021
+375 25 5-021-021
Viber: 21vek.by
Telegram: @e21vekbot
E-mail: 21@21vek.by
Онлайн-заказы через корзину принимаются ежедневно и круглосуточно!
Вы получите сообщение о подтверждении заказа в Viber или по смс на указанный номер телефона. Если же нам нужно будет уточнить у вас какие-либо детали по заказу — вам позвонит наш специалист.
Для заказов по безналичному расчёту просим использовать только корзину сайта.
Если вам необходима консультация, обращайтесь по телефонам call-центра.
E-mail: beznal@21vek.by
По вопросам оптовых закупок пишите:
opt@21vek.by
Если вы являетесь поставщиком или производителем товаров и хотите стать нашим партнером, присылайте ваши предложения:
supply@21vek.by
Контакты для прессы:
E-mail: info@21vek.by
Пункты выдачи заказов в Минске и в регионах
На странице «Самовывоз» вы можете ознакомиться с контактами, координатами и графиком работы всех пунктов выдачи заказов.
Оформить самовывоз можно во всех областных центрах и многих других населенных пунктах Беларуси.
Предложения, благодарности, запросы, претензии, обращения Потребителей по указанным выше адресам электронной почты не рассматриваются и решению по существу не подлежат.
В связи с вступлением в силу постановления Совета Министров Республики Беларусь от 19.12.2022 № 877 с 01 марта 2023 года в пунктах выдачи заказов интернет-гипермаркета 21vek.by (не являющимися торговыми объектами) прекращается ведение книг замечаний и предложений.
При возникновении гарантийного случая, наличии претензии по качеству или комплектности приобретенной продукции просим вас заполнить форму обратной связи с отделом сервиса.
Узнаем, есть ли горячая линия 21 Век? Как написать обращение в службу поддержки? Что известно о работе организации? Предусмотрены ли электронные формы обращения?
Горячая линия 21 Век
Служба поддержки 21 Век
Задать вопросы можно с помощью:
- формы обратной связи – https://21-vek.spb.ru/about/feedback.html.
- электронной почты – office@21-vek.spb.ru.
Оставить отзыв можно через социальную сеть ВКонтакте – https://vk.com/club187228783.
Режим работы
Написать обращение онлайн через форму или электронную почту, можно круглосуточно. Звонки рассматриваются преимущественно по будним дням с 9:00 до 21:00.
О компании
21 Век — одна из старейших страховых компаний в современной отечественной истории, предоставляющая в России, а также на международной «арене» ряд страховых услуг.
Спектр предложений включает страхованием по свыше 10 направлениям для юридических, а также физических лиц.
История
Организована страховая компания была в 1994 году, с первых дней ведет развернутую деятельность, направленную преимущественно на отечественные предприятия.
С 2010-х годов развивается направление автомобильного страхования частных лиц (КАСКО, Зеленая карта, ОСАГО). География деятельности сфокусирована преимущественно на центральных регионах (Москва, Санкт-Петербург, Тверь, Белгород, Калининград).
Плюсы и минусы
Плюсы:
- быстрый ответ;
- оформление договора;
- количество представительств;
- обслуживание.
Минусы:
- возврат средств (при расторжении).
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Разъяснения относительно порядка действий при наступлении страхового случая, других обстоятельств можно получить на официальном сайте – https://21-vek.spb.ru.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Звоните на горячую линию по вопросам:
- разъяснения о видах страхования;
- стоимость;
- риски и размеры выплат;
- заключение договора;
- возможность расторжения соглашений;
- проверка действительности полиса;
- уведомление о страховых эпизодах.
Где я могу узнать адреса офисов?
Как узнать номер полиса?
Номер полиса можно посмотреть в договоре, заключенном со страховой компанией (оригинал документа предоставляется клиенту).
Как уведомить о страховом случае?
При наступлении страхового случая, клиентам необходимо уведомить СК доступным образом:
- по телефону;
- по электронной почте;
- обратившись лично в офис.
Как написать жалобу?
Претензии рассматриваются письменно (подать можно в представительства) либо в электронном виде. Отправьте письмо по электронной почте, заполните форму на сайте или опубликуйте комментарий через соц. сети.
ООО «Триовист»
Жалоб: 273
Решенных жалоб: 73
Отвеченых жалоб: 181
21vek.by – это онлайн-гипермаркет
Жалобы и отзывы о 21vek.by
Отдала чайник по гарантии в сервис, вернули со сколом.
7.08.23 отдала чайник по гарантии, не включался, через 5 дней позвонили, что чайник исправен, но пришёл он с сервиса с осколом, в ужасном состоянии, я отказалась от него, требовала возврат денег, но они сказали обратно отправим в сервис, будем разбираться, сегодня 21.09.23г тишина, я до сих пор не знаю что с ним, только звонят раз в неделю, говорят что чайник на тестировании, никакого толку нет, просто ужас, а не сервис!
Ожидания непонятно чего и сколько…
Заказала стиральную машину LG F2J3NS0W 30.08.2023. Когда достали из поддона поняли, что она приехала к нам с тремя ножками. Оформили заявку на докомплектовку в тот же день. На пятый день позвонили сказать, что на следующей неделе обратятся к поставщику и если он не докомплектует, то рассмотрят замену товара. В то время как на wildberries продают эти ножки по 10 бел.руб. и доставляют за три дня. И понятно, что можно купить самой, но почему я должна этим заниматься после того, как покупаю не самую дешевую вещь..
Худший сервис
Купил телевизор через год он благополучно сломался благо гарантия 2года. Оставил заявку на замену возврат рассмотрение заявки у них 3 дня и позвонили конечно на 3 день. Завез телик, две недели у них на сервис и конечно же позвонили на 14день. Что с телеком не известно будут отправлять запрос на завод и мне опять ждать. Кто знает это вообще законно? Разве они не должны вернуть деньги или поменять на такой же?
Покупка телевизора
Купили с мужем телевизор и пожалели тысячу раз мало что удаляют отзывы так и не можем добиться толка возврата. Худший сервис. Продавец не знает что советуют покупателям. Что не хотят деньги возвращать что обмен товара.
Некачественный товар
Заказали кухню, собрали, повесили. Через месяц все полки вздулись, даже где с влагой не соприкасались. Претензией не занимаются, только отговорки. Чувствую только через суд можно что-то решить. Сейчас пишу претензию, и готовлю исковое заявление в суд о расторжении договора купли-продажи! Ужасные и некомпетентные специалисты. Не советую магазин.
Худший сервис
Если вам совсем не нужен ваш товар, любите срывать свои планы, есть запасная нервная система, вам в 21 век! Сделают всё в лучшем виде! Заказ (диван для нас и кровать для ребёнка) , оформленный 15.07.2023, переносился 6 раз. Результат: договор аннулирован, потому что потеряна уйма времени в бесполезном ожидании и с большими сомнениями, получу ли свой заказ вообще.
За последние пару лет магазин как подменили. Хотелось бы пожелать навести порядок на складах, а не прикрываться до смешного притянутыми за уши «положительными » отзывами.
Обман сплошь и рядом
21 век до нашей эры. Наплевательское отношение к покупателем, уровень обслуживания клиентов ниже плинтуса. Недобросовестная работа гипермаркета.
Подробнее о случае. 09.08 я сделал заказ на тумбу с умывальников через гипермаркет 21vek.by. Товар на сайте был в наличии, цена была указана, заказ был оформлен успешно, ориентировочное время доставки отображалось на 21 августа. Стоит еще отметить, что в тот же день до оформления заказа на 21век я пообщался в чат-боте с представителем компании…
Некомпетентность
Хочу написать «хороший» отзыв про 21 век. Заказывала детский стульчик для кормления в воскресенье, доставку выбрала на понедельник, пришло уведомление о доставке на вторник, хорошо, муж взял выходной на работе, чтобы оформить рассрочку и подписать документы. Курьер позвонил сообщить о том, что везет товар, через некоторое время перезванивает и говорит, что товар сегодня доставить не сможет, так как забыли положить документы о рассрочке, в течении 2-х часов с нами якобы свяжется менеджер…
Неделю без холодильника в жару
Приобрели холодильник. Доставка 30.07 в 23.00. При приемке сломана ручка холодильника. Замену привозят через кучу звонков 1.08. Та же проблема с другим холодильником. Подменного ничего не дают. Мы многодетная семья. Продукты портятся. Лекарства которые должны храниться в холодильнике испорчены. Через кучу звонков замену назначают на 3.08 и вооля. Тот же холодильник привезли, что и 1.08. В той же коробке и той же ручкой. Теперь не известно чего ждать дальше. Буду общаться в защиту прав потребителей. А дальше возможно и дальше.
Не признают поломку по гарантии
Был куплен ребенку самокат, не из дешёвых, спустя три недели сломался фиксатор руля (высоты), который, как оказалось, держался на проволоке, отдали в сервисный центр, в течение 2 недель мне никто не звонил, я сама тарабанила три дня, оставляла заявки, на 10 раз мне соизволили перезвонить и сказать что это не гарантийный случай, ремонтируйте за свой счёт, деталь находилась внутри, на проволоке и никак физически снаружи мы не могли на неё повлиять, отвратительное отношение, много лет я была их клиентом, теперь никому не буду их рекомендовать
Не подтверждают явный брак в детской коляске
10.07.2023 вернула детскую коляску с дефектом, производственным браком на ПВЗ. Спустя две недели, никаких решений, пока сама не начала вызванивать и выискивать свою коляску. Решение сервисного центра самой компании, что коляска исправна. Только как она может быть исправна, если не нужно обладать особыми умениями и знаниями, чтобы понять, что ручка коляски расшатана и колеса постоянно блокируются и едут прямо. Запросила повторную диагностику и опять тишина. Названиваю каждый день, ничего…
Не доставлен товар, без предупреждения и объяснения причин.
Отвратительное отношение и издевательство.
Сделала заказ стиральной машины и духового шкафа. Оформила платную доставку. В назначенный день пришло сообщение, что время переноситься на более позднее до 21.40 в 22.00 позвонила диспетчер и очень быстрым текстом сообщила, что доставка вообще отменяется и, что они могут предложить другой день, а водитель вообще не выходил на связь. Шарашкина контора, которую абсолютно не интересуют интересы клиентов, по их вине простой мастеров по подключению…
Повреждён товар
Был оформлен заказ на доставку унитаза. На сайте изначально имелась информация, что доставка будет Завтра. В итоге при оплате и заключении договора лизинга пришло сообщение, что товар придёт через неделю. 26.07.2023 товар так и не доставили, перенесли на 27.07.2023. В итоге в этот день меня уже не было возможности лично принять товар. Товар доставили домой, где его принял несовершеннолетний ребёнок. Попросили принести мой личный паспорт и расписаться моей подписью, ребёнок расписался. Никаких…
Замена товара
Просим вас предоставить нам новую шлифовочную машинку взамен той, каторая находится в москве уже второй раз. Первый раз 1 месяц и второй раз уже 15 дней.
Ремонт пылесоса
Покупали пылесос керхер, при использовании стала пропадать мощность и падать фильтр. Сдали по гарантии, через месяц ожидания позвонили и сказали, что не гарантийный случай. Забита труба шерстью (ремонт на платной основе 216 руб) новый 380. Животных нет, ковёр один (ребёнок аллергик) , использовали редко пылесос. Вообще никто его даже не смотрел.
Некачественный товар [Решена]
Пол года назад в 21 веке был приобретен пылесос, пользовались им за это время раз 5 максимум. В один прекрасный день он перестал работать, муж решил глянуть, мало ли что просто отошло. Открыв моторный отсек обнаружили что он весь в коррозии (мотор) , гнилой в общем. Завезли в сервис по гарантии. Пришёл ответ (не гарантийный случай, забит пылью фильтр) . Я позвонила разобраться кто занимался диагностикой, спустя пару минут они все же признали, что да, он в коррозии, и вышел из строя по этой же…
Несвоевременная доставка! И как итог испорченный день рождения у ребенка
Заказала 21.07.2023 велосипед в подарок ребенку с доставкой на 23.07.2023. Товар оплачен был сразу
Доставка должна была быть с 13.00 до 16.00 (к началу праздника у ребенка)
В 11 утра позвонила оператор и сказала, что из-за большой загруженности в указанное время не получится доставить велосипед, я пошла ну встречу перенесли с 18.00 до 20.00, при том я уточнила оператору, что нам очень важно получить заказ до 20.00, так как подарок ребенок будет ждать
С 18 до 20 никто нам ничего не привез и…
Товар не доставили
Заказали ванну. Пришло смс о том что товар готов к выдаче. Приехали, всё оплатили. Пошли забирать, а нам говорят, извините у нас только накладная, а ванны нет! Машина наёмная за доставку нами была уже оплачена. Рабочие дома ждали только ванну рабочим тоже было уже заплачено за рабочий день. Кто возместит 250р затрат? Чеки имеются на затраты
Несвоевременная доставка
Я заказала гигиенический душ на 21 июля с 18.00 до 21.00. Сегодня я узнаю, что товар будет только 27 июля. Это наглый обман. Ведь я могла бы найти другие варианты. Я считаю, что компания поступает с клиентами некорректно. Лучше не заказывать товары у компании, которая не выполняет свои обязательства.
Узнаем, есть ли горячая линия 21 Век? Как написать обращение в службу поддержки? Что известно о работе организации? Предусмотрены ли электронные формы обращения?
Служба поддержки 21 Век
Задать вопросы можно с помощью:
- формы обратной связи – https://21-vek.spb.ru/about/feedback.html.
- электронной почты – office@21-vek.spb.ru.
Оставить отзыв можно через социальную сеть ВКонтакте – https://vk.com/club187228783.
Режим работы
Написать обращение онлайн через форму или электронную почту, можно круглосуточно. Звонки рассматриваются преимущественно по будним дням с 9:00 до 21:00.
О компании
21 Век — одна из старейших страховых компаний в современной отечественной истории, предоставляющая в России, а также на международной «арене» ряд страховых услуг.
Спектр предложений включает страхованием по свыше 10 направлениям для юридических, а также физических лиц.
История
Организована страховая компания была в 1994 году, с первых дней ведет развернутую деятельность, направленную преимущественно на отечественные предприятия.
С 2010-х годов развивается направление автомобильного страхования частных лиц (КАСКО, Зеленая карта, ОСАГО). География деятельности сфокусирована преимущественно на центральных регионах (Москва, Санкт-Петербург, Тверь, Белгород, Калининград).
Плюсы и минусы
Плюсы:
- быстрый ответ;
- оформление договора;
- количество представительств;
- обслуживание.
Минусы:
- возврат средств (при расторжении).
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Разъяснения относительно порядка действий при наступлении страхового случая, других обстоятельств можно получить на официальном сайте – https://21-vek.spb.ru.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Звоните на горячую линию по вопросам:
- разъяснения о видах страхования;
- стоимость;
- риски и размеры выплат;
- заключение договора;
- возможность расторжения соглашений;
- проверка действительности полиса;
- уведомление о страховых эпизодах.
Где я могу узнать адреса офисов?
Как узнать номер полиса?
Номер полиса можно посмотреть в договоре, заключенном со страховой компанией (оригинал документа предоставляется клиенту).
Как уведомить о страховом случае?
При наступлении страхового случая, клиентам необходимо уведомить СК доступным образом:
- по телефону;
- по электронной почте;
- обратившись лично в офис.
Как написать жалобу?
Претензии рассматриваются письменно (подать можно в представительства) либо в электронном виде. Отправьте письмо по электронной почте, заполните форму на сайте или опубликуйте комментарий через соц. сети.
ООО «Триовист»
Жалоб: 223
Решенных жалоб: 72
Отвеченых жалоб: 134
21vek.by – это онлайн-гипермаркет
Жалобы и отзывы о 21vek.by
Некомпетентность сотрудников = потеря клиента
С 2017 года являюсь клиентом этого магазина, но это по историям заказов в личном кабинете. К сожалению, история умалчивает сколько лет заказывали до создания именно этого аккаунта. Недочеты в работе были всегда, в принципе, как и у всех, а в этом году как-то совсем не сложилось, начиная с 6 января этого года и заканчивая последним заказом. Но, обо всем по порядку.
Достоинства: Доставка – всегда в обозначенное время, даже если сотрудники курьерской службы предупреждали, что доставка…
Обман и ужасный сервис
Обман при выставлении суммы заказа! При оформлении заказа родина сумма, на почту приходит письмо с правильной суммой, а после в Вайбере приходит сообщение с абсолютно другой суммой, естественно, больше и следом в личном кабинете тоже сумма меняется. Несколько лет пользовались услугами 21 века, но это был последний раз, благо есть альтернатива. Ответа операторов не дождаться, приходится звонить и выяснять всё самой. На вопросы ответов нет, только тишина. Хоть бы извинялись! «Ну технические…
Не пришел заказ, а СМС о том что заказ готов к выдаче пришло
Я заказывала вертикальный пылесос на подарок маме, выбрала специальную дату, которая мне удобна. Пришла забирать заказ, а мне говорят, что ваш заказ не доставлен. Хотя смс о том, что заказ доставлен пришло еще вчера. Очень неприятная ситуация, испортили весь день.
Отказ в заказе
Добрый день. Заказывала плиту 4 февраля обещали 26 марта привезти, перенесли на 31 марта и потом также опять перенос на 9 апреля. Позвонили 6 апреля для подтверждения заказана на 9 апреля. Всё ок, ждём заказ. Но 9 апреля позвонили и отменили наш заказ, причину не сказали, только извинялись и всё. Я ждала заказ 2.5 месяцев. Ответственности ноль, сервис ужас, звонила оператор девушка и только извинялась. Отношения к работе и покупателям отвратительное. Спустя 3 месяца я свой заказ не получила.
Ужасная контора
Заказали по безналичному расчету тонометры и термометры, оплатили 30,03,2023, доставку предложили на 02,04,23 потом перенесли на 03,04,23, в итоге никто не приехал и даже не позвонил, дозванивались долго и о чудо, нам сообщили что нет в наличии одного термометра, на вопрос почему я об этом узнаю в день когда вы мне должны доставить товар-тишина. Заменили на другой термометр, но позже выяснилось что нет еще и тонометров 3 шт, это какой то цирк, больше никогда не буду покупать в этом отстое и вам не советую.
Доставка, сроки по самовывозу.
Заказали детскую прогулочную коляску 21.03.2023, выбрали самовывоз. Самовывоз был на 27.03.2023.27 числа пришло смс о том, что ваш заказ задерживается и мы его доставим 02.04.2023 после 12: 00 и вас уведомим как заказ будет готов. Мы были расстроены, но ладно, смирились и ждали свой заказ 02.04.
Наступило 02.04.2023, уже за много чем 12: 00, приходит смс, что ваш заказ задерживается.. Мы в бешенстве. Это уже просто невозможно. Нигде нет таких проблем, как в 21 веке. Беспредел с доставкой…
Просто шок
Постоянно какие-то проблемы с доставкой. Летом переезжали в квартиру, много всего покупали, ни разу не было что бы привезли без проблем, то не ту ванну привезли, то не довезли подставку до ванны. Заказывали кухню, 3 раза не могли доставить, постоянные откладывая на пару дне, пришлось вылавливать машину на мкаде, и перекидывать коробки стоя на дороге… Сегодня заказали шкаф, решили что не будем заказывать доставку на дом, что б не было опять этих проблем… Придя на пункт выдачи нам говорят что…
Нет привоза кроватки
23 марта был заказ на кроватку детскую и матрас. 1 привоз на 25 отменили, второй на 27 тоже только матрас пришёл и также на 31.нет кроватки.31оператор сказала что не успели загрузить. Но как так если кровать два раза не привезли По какой причине операторы всю неделю говорят что будет. Но её нет. На 4 апреля опять назначали привоз курьером. Спасибо
Брак товара, задержка доставки
Заказывала душевую кабину, при установке выявился брак поддона, написала по гарантийному случаю о замене брака, что было одобрено. 25.03.2023 должны были привезти замену, не предупредили о переносе. Снова смс, что привезут замену 28.03.2023, ситуация повторилась, не предупредили и ничего не привезли. Очередной перенос на 29.03.2023, с условием привоза брака на замену в пункт выдачи, снова не привезли, каждый раз «при погрузке обнаружили брак товара». Запросила возврат средств, для обратной…
Сроки поставки
Заказала 22.03.23г. наличники. Выбрала дату доставки в пункт самовывоза 24.03.23, хотя можно было и на 23.03.23. заказать, высвечивалась время и дата.
Этот товар мне нужен был к 25.03.23 утром, т. к. с человеком по установке наличников я договаривалась заранее.
24.03.23г. , в тот самый день когда я должна была по идеи забрать свой товар, в 21.49, мне приходит сообщение: «Нам очень жаль — ваш заказ задерживается. Мы доставим его 26.03.23 после 14.30». Я звоню установщику и переношу нашу…
Не привезли в назначенный день
Оформил заказ 20 марта 2023 г. 2 покрышки на машину, должны были доставить заказ 24 марта с 10.00 до 22.00, прождал целый день, заказ так и не привезли. Решил позвонить уточнить привезут ли в назначенное время, так оператор Анна мне сказала, что сегодня мне мой заказ не привезут, так как у их какой-то сбой в программе, а то что я прождал их целый день, их это не волнует, у меня же нет больше других дел как просто ждать товара, которого 21 vek и не собирался мне привозить в этот день и даже не позвонили и не сказали, что не смогут привести в назначенный день
Связь с менеджерами в одну сторону
Заказали доставку на дом, за час до доставки написали смс, что по тех. Причинам заказа не будет и пишите письма… И т. д.
В компанию не дозваниваться, менеджера не перезванивают. В вайбере не отвечают. Конкретного ответа нет. Сервиса никого…
Некомпетентность и высокомерие сотрудников
19 марта 2023 года оформляла заказ в интернет-магазине 21vek.by. Как способ оплаты, мной был выбран «оплата частями». Перейдя к оформлению, расчет, предложенный 21vek.fin, меня не устроил из-за значительной переплаты. Общий платёж в месяц составлял больше 160 руб, в то время как сумма основного долга около 115 руб. Т.е. проценты 45 руб в месяц! Я отказалась, естественно. Со мной связалась специалист 21vek.fin и предложила вариант оформления кредита через белагропромбанк. Условия были чуть…
Доставка
Заказал телефон 10 марта, далее ждал долго звонка специалиста. После этого оказалось что этого телефона нет в наличии. И я поменял на другой поставили доставку на 17 марта 10 утра перенесли на 17: 00 и вот уже в 17: 00 говорят что заказ не готов еще.
Я уже больше недели не могу получить свой заказ.
Некачественный товар
Был приобретен блендер, спустя 3 месяца был сдан на псм по гарантии и с просьбой вернуть деньги, по истечению 14 дней (данных на экспертизу) ответа нет (чем нарешен закан о защите прав потребителя ст.25) , деньги возвращать отказываются. Книга жалоб на данном псм предоставлена не была.
Товар ненадлежащего качества
Приобрели в 21 веке 04.02.2023 Аэрогриль Kitfort KT-2225. В инструкции было указано что перед использованием нужно прогреть аэрогриль на 200° 15 минут и после промыть, выполнили. Едкий запах пластмассы заполняет квартиру полностью, привкус пластмассы горькой в еде. Дважды сдавали товар в сервисный центр и дважды получали ответ «Товар исправен». Готовили несколько раз и всё выбрасывали. Запах пластмассы в квартире даже спустя пару часов. Уверена, что есть товар с таким жутким привкусом…
Моральный вред
Произведен заказ 269.969.464 фуги эпоксидной литокол цвета «серый шелк» 5кг. За 280 руб. Заказ получен 08.03, при получении вскрытие упаковочной емкости (пластм. Ведро с герметичными упаковками) не производилось. 09.03 ведро вскрыли, основной компонент бурого, а не серого цвета.09.03 в центре выдачи отказали в замене товара, сообщили, что в момент заказа моего цвета не было в наличии, о чем я был должен догадаться по цвету шрифта на сайте (синий-есть, черный-нет) . Товара не было, поэтому…
Товар ненадлежащего качества
Заказ 0000-118522. Заказала в данном интернет магазине термопот выбирала модель с регулировкой температуры, так как маленькие дети удобно делать по ночам смесь. После использования я поняла что функция регулировки температуры не работает, при выборе температуры 40 вода закипала, а спустя 3 дня и вовсе появились ошибка об неисправности. Товар был отправлен в сервисный центр. Ответ был таков. В чайнике обнаружены следы накипи поэтому это не гарантийный случай. В инструкции не прописано, что…
Обман
Заказал профиль кнауф по супер цене, когда выбирал время доставки, выбрал через неделю. В день должной доставки тишина, написал операторам — извинились и перенесли доставку на другое число и уверили что все будет и по той цене, которой заказал. За день до доставки звонок, оператор сказал что ошибка и предложил купить со скидкой, когда цена со скидкой стала дороже цены по которой продают в розничных магазинах. И очень уговаривал понять их и купить. Сервис ужасный, сроки ремонта из-за них оттянулись на две недели. Больше ни разу к ним не обращусь и всех знакомых буду отговаривать
Недокомплектация товара
При получении заказа 104170741 не доложили штангу для газонокосилки SBK BC 3500 код 6476741. По телефону только обещания, конкретного ответа до сих пор не получил. Телефоны руководителей не дают, сами сотрудники вопрос никак не решают. От 20го февраля никаких действий не предпринято. Прежде, чем заказывать товар, подумайте.