Пошаговая инструкция заполнения seo на wildberries

Завести товар на маркетплейс и ждать миллионы — это сказка и несбыточная мечта инфоцыган. Чтобы действительно получать хороший доход с Wildberries и других маркетплейсов, вам нужно появляться в топе поисковой выдачи на площадках (это помимо всех остальных нюансов, расчет экономики, оптимизации процессов и всего остального). Одним из ключевых инструментов является грамотная сео-оптимизация карточки товара. Как это сделать — рассказываю в этой статье.

Я разберу тему оптимизации карточки на примере продукта «штаны для похудения». Это спортивные штаны, которые могут относиться к категориям спортивных штанов, леггинсов, тайтсов и так далее.

Поиск и подбор ключевых запросов.

Первый этап, с которого вы начинаете – поиск и подбор ключевых запросов. Простой и бесплатный способ – воспользоваться таблицей, которую недавно начал предоставлять ВБ, с количеством поисковых запросов, которые пользователи делают ежемесячно. В телеграм-канале я ей поделился.

Пользоваться таблице достаточно просто — открываете файл, используете сочетание клавиш control + F и у вас в таблице появляется раздел поиска, в который вы вбиваете поисковый запрос и видите сколько людей искали товар по этому запросу.

Следующий способ, более удобный и продвинутый, это сервис MPstats.io.

В разделе «расширение запросов» вы можете указать максимально широкий поисковый запрос, который подразумевает что большинство пользователей используют именно его.

Третий способ – использование поисковых подсказок. Он также бесплатный. Наберите в поисковике маркетплейса «штаны женские спортивные», и он выдаст список вариантов, которые пользователи ищут в привязке к этому ключу.

Помимо поисковых подсказок рекомендую вам проверить этот запрос со словами-синонимами. Например – «брюки спортивные женские». Вы могли упустить базовое слово «брюки», указав «штаны», «леггинсы» и так далее, но не указать «брюки», и потерять огромное количество запросов.

Насколько упустить этот ключ опасно, вы можете проверить по таблице с запросами WB. По ключу «спортивные женские брюки» мы получим 104 тысячи запросов.

Создание спецификации.

После сбора семантики вам нужно приступить к созданию спецификации. Ее я рекомендую делать в отдельном файле, потому что WB периодически сбрасывает спецификации.

Это значит, что карточка слетает и вам нужно собирать ее заново, хотя вы до этого вы могли ее сохранить в отдельной таблице .xls и новое перезаполнение в этом случае займет пару минут. Прежде чем начать создание спецификации вы должны определиться с несколькими подпунктами этого блока.

Выбор типа товара

Разные типы товаров ранжируются по-разному с различными поисковыми запросами. Если вы будете смотреть «штаны женские спортивные» я рекомендую обратить внимание именно на заголовки, которые указаны в вашей поисковой выдаче.

Если нажать на блок «брюки» мы видим, что в ТОПе выдачи нет других типов товара, а тип товара — это «категория», ее можно посмотреть в верхнем левом углу экрана. Здесь увидим, что в категории «брюки» – 5887 товаров, а в категории «брюки спортивные» – 7774 товаров.

Еще один пример. Введите запрос «леггинсы женские» и посмотрите, что выдается при этом поисковом запросе и что выдается в ТОПе. Здесь уже 3 категории – «Капри», «Леггинсы» и «Тайтсы», хотя леггинсы спортивные и тайтсы это одно и тоже.

Выбор категории

Допустим вы решили сделать 3 карточки товара в разных категориях и с разными ключевиками, чтобы охватить наибольшее число запросов.

Разберем одну из карточек. В качестве типа выберем леггинсы. После выбора типа товара мы подбираем категории, в которых хотим отображаться.

Что такое категория товара?

На Wildberries можно искать товар двумя способами: первый – через поисковую строку, второй – через меню. Возникает резонный вопрос – а кто сейчас продолжает пользоваться каталогом?

Например, заходим в раздел «женщинам» и в нем находим подкатегории либо «большие размеры» либо «будущие мамы» и в этих категориях увидеть ту категорию, которая уже перечислена выше – «брюки спортивные женские».

Это разные разделы меню. То есть, если вы в эти категории не попадете, то человек, который через меню откроет этот раздел просто не увидит ваш товар.

Зачем это делать? Есть большое количество людей, которые ищут товар сначала в Google или Yandex. Вбивают туда запрос «брюки спортивные женские» и чаще всего именно маркетплейсы отображаются на первых страницах. Скорее всего откроется страница, которая принадлежит вашему типу товара.

Смотрим выдачу и смотрим какой это подраздел меню – главная – женщинам – большие размеры – джинсы и брюки.

Обратите внимание на количество товаров, здесь их 16 тысяч. Для сравнения, если мы зайдем в раздел – женщинам – брюки без указания размера и подкатегории и посмотрим категорию «брюки» — увидим 88 тысяч товаров.

В первом случае вы конкурируете со значительно меньшим количеством других карточек и, что самое важное, теряете большое количество трафика, не оказавшись во второй подкатегории.

Для чего я вам все это рассказываю? Для того, чтобы вы узнали, как попасть не просто в категорию «женские брюки», которая определяется выбором изначального типа вашего товара, а в подкатегорию, которая будет называться например «большие размеры».

Как проверить может ли ваш товар принадлежать дополнительной категории или нет? Вы открываете категорию «женские брюки больших размеров», вы точно знаете, что ваш тип товара есть в этой категории.

Откройте еще одну категорию, например, «одежда для дома» и посмотрите, есть ли там брюки и шорты. Да, в этой категории есть брюки и шорты как тип товара, соответственно и вашему товару надо быть в этой категории.

То, в какую категорию дополнительно вы попадаете, определяется тем значением полей внутри карточки, которые вы заполняете.

Это скрупулезная работа, в которой нужно ходить по каждой подкатегории маркетплейса и смотреть, куда еще вы можете попасть, чтобы набрать дополнительных охват по запросам. Вам нужно найти, что в карточке товара помогло стать причиной попадания товаров в эту подкатегорию, какие у них общие характеристики.

Важно: на этом этапе не обращайте внимание на заголовок, он не влияет на попадание в ту или иную категорию.

Вам надо искать то свойство, которое присвоило вещи попадание в конкретный раздел. Например, в карточке в назначении товара присутствуют словосочетания – «домашняя одежда», «большие размеры» и «для беременных», это те подкатегории, в которые нам было бы релевантно попасть с нашим товаром для примера.

После того, как вы проработали все категории и заполнили все поля, вы можете переходить к следующему этапу – сбору ключей.

Сбор ключей

Как это работает? На WB поля имеют разный вес. Если вы поместите ключевой запрос в более «тяжелое» поле, ваша карточка будет ранжироваться лучше, чем карточка конкурента.

Самое важное поле в карточке товара — это заголовок, очень важный элемент. Он ограничен количеством символов его нужно использовать особенно прагматично.

Ваша задача собрать те ключевые запросы, которые вы нашли в таблице WB и в MPstats.io и поместить первым делом в поле «Наименование». Когда у вас закончатся 100 символов, переходите к следующему полю «характеристики».

В этом поле часть вы уже заполнили для того, чтобы попасть в какие-то дополнительные категории. «Характеристики» – второе по весу поле, оно более важное чем описание, в него вы можете ввести любой текст, желательно использовав те значения, которые вам уже предлагаются и наиболее популярные.

После того, как вы заполнили все поля своей карточки теми значениями, которые вам нужны, за исключением поля комплектация, у вас остается наименование. Там вы можете использовать любой текст, не только выполняя продающую функцию, а в том числе добавляя ключевые запросы, которые у вас не уместились в заголовок и характеристики. На этом этапе создание спецификации можно считать законченным.

Важные пункты, о которых все забывают

Хочу напомнить вам про три важных элемента. В MPstats.io или в Wordstat вы скорее всего найдете ключевые запросы напрямую причастные к вашему товару. Давайте не забывать указывать значения подарков.

Многие пользователи ищут значения подарков, на WB это, кстати, тип товара. У многих товаров есть поле «назначение подарка» и, если вы его указываете вы начинаете отображаться по поисковому запросу, который будет выдаваться в Yandex и Google.

Вбейте в поисковик WB «подарки для мамы», откройте карточку товара, и вы увидите в поле «назначение подарка» фразы: любимой, маме, подруге.

Следующее, о чем надо помнить, если мы говорим про одежду – указание размеров. Вы считаете, что заполняете размеры, когда создаете спецификацию, но фактически WB их не индексирует, многие пользователи в поисковую строку вбивают поисковый запрос и получают например «спортивные штаны женские 50».

50 — это именно значение размера. То же самое с цветами, когда вы указываете цвет ВБ это не всегда индексирует, или индексирует это поле с меньшим индексом чем, если бы вы указали его в заголовке.

Расширяем аудиторию для обычных товаров

Если у вас не обычные товары, и перед вами стоит цель рассказать покупателям, что такой продукт есть и расширить целевую аудиторию, используйте нестандартные ключи, которые не подходят для вашей категории. Только не переусердствуйте с нестандартными запросами, чтобы не потеряться в релевантных категориях.

Еще один момент, который хочу отметить – SEO для новой карточки и карточки, которая уже попала в ТОП, совершенно разное. Те, кому интересно как работает процесс продвижения новых карточек я рекомендую бесплатный сервис wbprod.ru на котором можно указать поисковый запрос и сервис покажет по каким ключам ранжируется ваша карточка.

Эта тема напрямую связана с процессом продвижения. Те ключи, по которым вы выкупаете, даете внутреннюю рекламу, возможно внешнюю, все это является критериями, по которым вы можете узнать сколько ресурсов вам потребуется чтобы эту карточку продвинуть.

Например, чтобы оказаться в ТОП 50 надо потратить 1 миллион рублей в конкурентной категории, а можно в той же категории потратить 30-50 тысяч, в этом и есть суть вашей бизнес-модели.

Еще один частый вопрос – как менять заголовок на WB?

Простыми инструментами это сделать сейчас невозможно. Раньше все меняли в приложениях, было это неудобно, потому что слетали характеристики.

Сейчас появились сервисы, которые через api позволяют просто перейти в сервис и там заполнить поле, оно практически моментально подгрузит заголовок и описание внутри вашей карточки товара и ничего не сбросится.

Приложение сейчас не работает, вы просто добавляете токен ключ туда, и оно достаточно быстро все это меняет. Есть также Telegram боты, которым вы отправляете заголовок и токен, очень удобные в использовании.

Напишите в комментариях, если нужна подборка таких сервисов. Видеоверсия инструкции доступна по ссылке:

Вместо эпилога

Всем этим пунктам я обучаю вместе с действующими экспертами-практиками на курсе «Бизнес на Wildberries». Обучение будет полезно как действующим предпринимателям так и тем, кто только хочет начать свое дело. Стартуем 4 июля.

А еще подпишитесь на мой телеграм-канал про e-com — там я делюсь новостями и своими кейсами по ведению бизнеса на маркетплейсах.

Иллюстрация: Скриншоты Wildberries / Annie для Skillbox Media

Обозреватель Skillbox Media, отраслевой журналист. Работала с TexTerra, SMMplanner, «Нетологией», «ПланФактом», Semantica. Написала больше 60 текстов для рекламных кампаний в «Дзене». Вела нишевой канал на YouTube.

Об оптимизации рассказал

Коуч и консультант в сфере e-commerce. Был байером в центральном офисе Wildberries. Оптимизировал бизнес-процессы более чем ста поставщиков на этом маркетплейсе.

Работал маркетплейс-менеджером как с крупными брендами — например, Eleganzza и Modis, — так и с локальными: UNU clothing, Hapica, Portobello Italy.

Проверяющий куратор на курсах Skillbox «Основы работы с маркетплейсами», «Как стать продавцом на Ozon», «Продвижение на цифровых витринах».

SEO — search engine optimization, или поисковая оптимизация. Этот термин пришёл в e-commerce из сферы проектирования сайтов. SEO там используют, чтобы адаптировать сайт под поисковые алгоритмы «Яндекса» и Google.

На маркетплейсах тоже работают поисковые алгоритмы, поэтому некоторые методы SEO актуальны на Wildberries и других площадках. Например, работает оптимизация карточек товара — это основа продвижения на любом маркетплейсе. Без неё карточку не увидят пользователи — значит, не будет продаж.

В этом материале Skillbox Media разберёмся в работе алгоритмов Wildberries и в том, как:

• определить важные потребительские свойства;
• собрать и кластеризовать ключевые слова;
• сформировать семантическое ядро;
• создать название карточки;
• выбрать характеристики, которые принесут трафик;
• создать продающее описание товара;
• анализировать и улучшать карточку;
• узнать больше о торговле на маркетплейсах.

---

Сначала нужно разобраться с терминами:

• Поисковая выдача — каталог товаров, который маркетплейс показывает в ответ на поисковую фразу.
• Поисковая фраза — ключевые слова, которые человек использует для поиска товаров. Например, «микроволновка с грилем».
• Поисковые алгоритмы — методы обработки данных, которые Wildberries использует для поиска релевантных запросу товаров.

Основа работы поисковой машины Wildberries — ключевые слова. Каждый раз, когда пользователь вводит поисковую фразу или выбирает какую-то категорию на маркетплейсе, алгоритмы анализируют смысл запроса и предлагают товары, в карточках которых использованы слова, описывающие нужный человеку продукт.

Над этой основой есть множество «надстроек». Чтобы понять, какие товары показать первыми, а какие последними, алгоритмы учитывают сотни факторов: контекст запроса, поисковую историю пользователя, качество найденных карточек, данные пользователя и даже время суток и года. Поэтому выдача может постоянно меняться и кардинально различаться у двух пользователей.

Приведём два примера того, как может меняться выдача. Летом по поисковой фразе «женское платье» маркетплейс покажет преимущественно лёгкие сарафаны и льняные платья. Зимой по тому же запросу в выдаче будут преобладать шерстяные платья и модели из ткани типа «лапша». А если вы укажете в профиле, что вам больше 45 лет и вы предпочитаете бренды ценовой категории «Средний+», то вряд ли увидите в выдаче молодёжные бренды из массмаркета.

Чтобы товары попадали в выдачу по подходящим запросам, нужно оптимизировать их карточки. То есть показать поисковой машине Wildberries, что это продукты, которые ищут пользователи. Для этого нужно пройти семь этапов — от определения потребительских характеристик до доработки карточек. Ниже мы разберём каждый этап подробно.

У каждого товара есть набор функций, свойств и характеристик. Их можно условно разделить на две категории:

• базовые — свойственны всем товарам в этой нише;
• уникальные — параметры, которых нет у товаров конкурентов.

Уникальные характеристики часто становятся решающими при выборе товара. Поэтому важно искать их, а не ограничиваться стандартными параметрами.

Мы найдём уникальные свойства на примере. Возьмём фен для волос с Wildberries.

Проанализируем карточки товаров конкурентов и сделаем таблицу, в которую запишем базовые и уникальные параметры продукта.

Базовые характеристики	Уникальные характеристики
Сушит волосы	Укладывает волосы
Несколько режимов	Похож на другой известный бренд категории premium
Несколько насадок	Фен с двигателем в рукоятке
Мощность 1600 ватт	Быстро сушит без перегревания, ионизирующий эффект

Теперь нужно разобрать уникальные характеристики — какую ценность они дают покупателям. Это позволит сформировать семантическое ядро и создать уникальное торговое предложение, которое можно будет использовать в описании и на инфографике.

Уникальные характеристики	Ценность для покупателя
Укладывает волосы	Универсальный продукт «2 в 1» — сушит и укладывает
Похож на другой известный бренд категории premium	Ассоциация с более дорогим устройством, эффект «то же самое, но за меньшие деньги»
Фен с двигателем в рукоятке	Сбалансированный фен, хорошо лежит в руке — это удобно
Быстро сушит без перегревания, ионизирующий эффект	Защита волос, здоровье волос, хороший уход

Так мы пришли от простого фена для волос к продукту, который решает задачи потребителя, — это поможет, в частности, при оптимизации карточки.

Собирать подходящие ключевые слова можно во внутренних и внешних источниках.

Внутренний источник — инструмент «Популярные поисковые запросы». Он находится в личном кабинете селлера Wildberries в разделе «Аналитика». Это список, в котором собран миллион запросов. Список постоянно обновляется — там находятся только актуальные ключевые слова.

Внешние источники — сервисы сбора поисковых запросов в «Яндексе» и Google. Самый популярный инструмент — «Вордстат» от «Яндекса». Руководство по нему можно прочитать здесь. Есть аналог от Google — Google Trends, но он хуже работает в русскоязычном сегменте.

Чтобы найти все подходящие запросы, желательно использовать и внутренний инструмент Wildberries, и внешние сервисы. Укажите в них название товара и посмотрите, какие запросы вам предлагают. Есть разные типы запросов, чаще всего вам будут встречаться два вида:

Коммерческие, или транзакционные. Это запросы, которые указывают на желание пользователя купить продукт. Во внутреннем инструменте Wildberries все запросы коммерческие. Во внешних сервисах это запросы вроде «купить фен».

Информационные. Это запросы, по которым пользователи хотят узнать что-то о товаре — например, «какой фен лучше». Такие запросы можно встретить только во внешних сервисах. Работать с ними не нужно.

Для оптимизации карточки товара нужны коммерческие запросы. Сохраняйте все подходящие вам фразы вместе с их «частотой» — количеством показов. Эти цифры помогут кластеризовать запросы.

Кластеризация — разделение на группы по какому-то признаку. Запросы можно кластеризовать в зависимости от их популярности. Есть три группы поисковых фраз:

Высокочастотные. Это фразы, у которых больше десяти тысяч показов в месяц. По ним Wildberries предлагает больше всего товаров. В выдаче по ним сложно конкурировать, потому что там часто есть лидеры и монополисты. Но не использовать их нельзя — они описывают продукт.

Среднечастотные. Они получают несколько тысяч показов в месяц. По ним маркетплейс выдаёт меньшее число товаров. Обычно в среднечастотных запросах есть конкретика — важные для пользователя параметры, о которых можно рассказать в карточке.

Низкочастотные. У них до тысячи показов в месяц. В выдаче по низкочастотным запросам меньше всего товаров. А ещё в них больше конкретики, поэтому конверсия по ним выше всего.

У продуктов, которые покупают редко, могут быть другие цифры. Но логика такая же: самые популярные запросы — высокочастотные, самые непопулярные — низкочастотные.

Распределите собранные поисковые фразы по группам сразу — это позволит быстрее сформировать семантическое ядро. Например, можно сохранять ключевые слова в три списка. Или собрать их в таблицу Excel, сортировать по частотности и выделить кластеры разными цветами.

Семантическое ядро — набор поисковых фраз, которые точно описывают товар. Мы собирали их на предыдущем этапе. Теперь нужно взять из большого списка ключевых слов только те, что мы будем использовать для оптимизации карточки на Wildberries.

Использовать все найденные ключевые слова нельзя. Если в контенте их будет слишком много, Wildberries посчитает карточку переоптимизированной и понизит её в выдаче.

Для одной карточки товара будет достаточно 10–12 поисковых фраз. Эти фразы размещают в названии, характеристиках и описании. Оптимальные пропорции следующие:

• 30% — высокочастотные запросы, которые описывают базовые характеристики товара;
• 50% — среднечастотные запросы, описывающие уникальные характеристики, например функцию укладки и схожесть с premium-брендом;
• 20% — низкочастотные запросы под уникальные характеристики, например ионизацию.

Соберём семантическое ядро на примере.

Высокочастотных запросов не так много — можно взять самые популярные из «Вордстата» и внутреннего инструмента Wildberries.

Среднечастотных запросов много. На этапе определения характеристик мы выяснили, что для потребителей важна схожесть с premium-брендом и функция укладки. Значит, нужно отобрать релевантные этим параметрам поисковые фразы.

Wildberries не запрещает упоминать в карточках конкурентов. Можно воспользоваться этим и сохранить запросы с упоминанием других брендов — на фоне продукции Dyson товар будет выглядеть привлекательно за счёт цены.

Низкочастотных запросов может быть больше, чем высокочастотных и среднечастотных суммарно. Важно отобрать сравнительно популярные низкочастотные запросы, указывающие на параметры товара. В нашем случае важно подчеркнуть, что у фена есть функция ионизации.

Также можно добавить запросы, указывающие на другие параметры товара — например, длинный шнур или магнитные насадки.

В результате у вас должна получиться небольшая таблица, в которой запросы распределены по частотности. Вот как она может выглядеть:

Название — самая заметная часть карточки товара. Wildberries индексирует его в первую очередь, поэтому важно добавить в него ключевое слово.

Максимальная длина названия — 60 символов. Обычно в него выносят самые частотные запросы. Но на самом деле важно обращать внимание на категорию, в которой вы размещаете продукт.

В популярных нишах сотни тысяч товаров и жёсткая конкуренция. Обычно топ выдачи в них занимают крупные игроки рынка. Поэтому использовать высокочастотные запросы нет смысла — «обогнать» конкурентов по ним не получится. Лучше использовать в названии среднечастотный запрос и прописать уникальное торговое предложение.

В не самых насыщенных нишах можно использовать в названии высокочастотные запросы. При грамотной оптимизации карточки она сможет попасть в топ. Также можно указать уникальные характеристики товара через слеш или запятую — это поможет привлечь внимание пользователей.

С первого раза не всегда удаётся подобрать название, по которому карточка сможет выйти в топ. В этом нет ничего страшного — название можно изменить в личном кабинете селлера.

От характеристик зависит, по каким фильтрам будет показана карточка товара. Также они влияют на попадание в выдачу в категориях и по запросам, в которых указаны параметры продукта.

Важно заполнять все характеристики, предложенные маркетплейсом. При прочих равных карточка товара, в которой заполнены все характеристики, будет получать больше трафика, чем та, в которой указано один-два параметра.

В большинстве полей для характеристик есть ограничение — не более трёх слов. Поэтому получится использовать в них только короткие запросы.

Нет однозначного универсального рецепта, какие именно фразы использовать для характеристик. Всё зависит от категории товара и предполагаемых полей. Проще всего ориентироваться на частотность запросов и популярность фильтров, в выдачу по которым может попасть товар.

Допустим, вы продаёте летнее платье больших размеров в горошек. Нужно отдельно проанализировать популярность категорий и фильтров «большие размеры», «летнее», «в горошек» — и указать в первую очередь дополнительные характеристики с большим спросом.

Совет: обратите внимание на поля «Назначение подарка» и «Повод». Их нужно регулярно обновлять — своевременно заменять «Новый год» на «8 Марта», «23 Февраля» и названия других праздников.

Алгоритмы Wildberries индексируют описание в последнюю очередь. Оно не влияет на попадание в выдачу по фильтрам, но помогает оптимизации карточек для выдачи по запросам.

Пользователи редко дочитывают описание до конца. Некоторые продавцы пользуются этим и добавляют в него множество ключевых слов. Напоминаем, это может привести к тому, что маркетплейс понизит карточку в выдаче.

Лучше использовать в описании три-четыре релевантные поисковые фразы. Само описание составляйте так, чтобы оно было не «водянистым» и не «тошнотным»:

• «Водянистыми» называют тексты, в которых много общих слов и формулировок, не несущих смысла. Например, фраз вроде «Этот прекрасный фен превратит ваши волосы в шёлк».
• «Тошнотными» называют тексты с большим числом ключевых слов. Их сложно воспринимать, поэтому конверсия в продажи может быть ниже, чем у нормальных описаний.

Вместо «воды» перечислите в описании характеристики и преимущества продукта, а также потребности покупателей, которые может закрыть товар. Также можно добавить в описание сценарии использования товара, информацию о его назначении, упаковке и дополнительных предложениях бренда.

Если не хотите заниматься описанием самостоятельно, его можно заказать у копирайтера. Предоставьте автору информацию о товаре и список ключевых фраз, которые нужно использовать.

Последний, но важный этап оптимизации карточки на Wildberries — анализ результатов. Нужно отслеживать, как ранжируется карточка, дорабатывать её и следить за динамикой.

Даже если вы получите первые места в топе, со временем карточка может опуститься в выдаче. Поэтому анализировать и улучшать её нужно постоянно.

Чтобы понять, насколько хорошо оптимизирована карточка, можно использовать внешние сервисы аналитики маркетплейсов. Они собирают статистику и показывают, на каком месте в выдаче находится карточка по разным ключевым словам. В Skillbox Media есть подборка из пяти популярных сервисов аналитики — она поможет выбрать подходящий.

Если вы видите, что по каким-то ключевым словам карточки нет в выдаче, — добавьте эти фразы. Или, если в карточке они уже есть, поднимите их выше в описании и характеристиках. Возможно, поисковая машина их «не заметила».

Если вас не устраивают позиции по каким-то фразам, рецепт тот же — добавить ещё несколько вхождений или поднять их выше в карточке. Можно ориентироваться на карточки конкурентов в топе — так вы поймёте, сколько примерно вхождений ключевых слов нужно и где их располагать.

Моментального эффекта от изменений не будет. Поисковым алгоритмам Wildberries нужно от трёх до семи дней, чтобы увидеть обновление в карточке. Поэтому отслеживать динамику лучше через неделю после того, как вы добавили поисковые фразы.

• Определяем характеристики товара и выделяем уникальные. Это поможет подобрать поисковые запросы и сформировать уникальное торговое предложение.
• Собираем коммерческие поисковые запросы. Кластеризуем их по частотности: отдельно сохраняем высокочастотные, среднечастотные и низкочастотные запросы.
• Формируем семантическое ядро — подбираем 10–12 запросов, которые будем использовать для оптимизации карточки.
• Создаём название карточки. Если в нише много конкурентов, используем в названии среднечастотный запрос. Если конкуренция ниже, можно использовать высокочастотный запрос.
• Заполняем все поля характеристик. Используем популярные поисковые запросы и названия категорий и фильтров.
• Создаём продающее описание — перечисляем преимущества продукта и используем три-четыре поисковых запроса.
• Отслеживаем позиции карточки и корректируем её — добавляем или поднимаем выше нужные ключевые слова. Это постоянная работа, потому что выдача может меняться.

• На успех продавца на Wildberries влияет множество факторов — от выбора модели торговли до рекламы. В Skillbox Media есть подробный гайд для селлеров по тому, как правильно стартовать на площадке.
• Одной оптимизации карточек бывает недостаточно для большого числа продаж. На Wildberries работают разные инструменты продвижения. Узнать о них подробнее можно в этом материале.
• Без анализа данных не получится продавать больше товаров. Вот статья, которая поможет разобраться в важных метриках и отчётах и увеличить оборот.
• Разобраться в торговле на площадке поможет курс Skillbox «Как продавать на Wildberries». На нём учат всему, что нужно селлерам и менеджерам маркетплейсов: рассчитывать юнит-экономику, анализировать нишу, работать с документами, оптимизировать, продвигать и анализировать карточки товаров.
• Навык работы с маркетплейсами можно монетизировать — стать менеджером маркетплейсов. Это перспективная профессия, с которой можно зарабатывать до 300 тысяч. Подробнее о ней можно прочитать здесь.
• Стартовать в профессии поможет курс Skillbox «Профессия Менеджер маркетплейсов». В процессе обучения можно глубоко разобраться во всех процессах — от закупок до рекламы и общения с техподдержкой — и предлагать клиентам комплексное сопровождение на площадке.

Как зарабатывать больше с помощью нейросетей?
Бесплатный вебинар: 15 экспертов, 7 топ-нейросетей. Научитесь использовать ИИ в своей работе и увеличьте доход.
Узнать больше

Чтобы успешно продавать на Wildberries, нужно повышать видимость товаров в поиске маркетплейса. Для этого есть несколько способов, один из них — SEO оптимизация товарных карточек. Рассказываем, как сделать ее правильно и оценить результат.

SEO для Вайлдберриз — это добавление ключевых фраз в карточку товара

Этапы подбора ключевых фраз для Wildberries

Способы и инструменты сбора ключей

Добавляем ключевые фразы в карточку

Оцениваем результаты

7 советов, как сделать оптимизацию карточки товара на Вайлдберриз

SEO для Вайлдберриз — это добавление ключевых фраз в карточку товара

Во внутреннем поиске Wildberries есть собственная система ранжирования. Она распределяет товары по категориям и показывает подходящие на запросы пользователей. Например, если в строке поиска вбить «купальник для бассейна», то в выдаче будут соответствующие товары.

Чтобы демонстрировать верные результаты, система анализирует информацию, указанную в карточках. Если она идентична запросу, то товар попадает в выдачу. Wildberries заинтересован в продажах, поэтому алгоритмы отбирают для посетителей наиболее релевантные результаты. В приоритете будут карточки, в которых есть фразы, точно соответствующие поисковому запросу. 

Чтобы покупатели видели ваш товар, в карточку нужно добавить поисковые запросы, еще их называют ключевыми фразами. В случае Вайлдберриз это и есть SEO-оптимизация. 

Правильный подбор и внедрение ключей в карточку товара решает следующие задачи:

• товар попадает в большее число категорий;
• улучшается видимость товара по разным поисковым запросам;
• повышаются позиции карточки товара в выдаче Wildberries;
• улучшается видимость страницы товара в поисковых системах Яндекс и Google. 

Все это позволяет расширить аудиторию для первого этапа воронки продаж, то есть когда покупатели просматривают товары в выдаче маркетплейса. Чем больше пользователей увидит вашу карточку, тем больше будет переходов и продаж, при прочих равных условиях. 

Этапы подбора ключевых фраз для Wildberries

Чтобы работать с ключами, удобно создать таблицу в Google Таблицах или Excel — туда можно заносить все подходящие фразы. Этот процесс состоит из трех этапов.

• Определяем базовые ключи, которые характеризуют товар. Люди ищут по-разному, поэтому учитываем все синонимы. Например, джоггеры могут искать, как «джоггеры», «брюки», «штаны».
• Подбираем «хвосты» — дополнительные слова, которые более подробно характеризуют товар. Например, «женские джоггеры», «спортивные брюки для фитнеса», «штаны женские летние». Добавляем больше уточняющих слов (характеристик товара), используем разные словоформы. Фразы берем не из головы, а ищем те, которые вбивают пользователи. Для этого есть специальные инструменты и сервисы, о них расскажем ниже.
• Отфильтровываем список. В карточке оставляем 10–30 запросов, чтобы не было переспама. В первую очередь удаляем все нерелевантные фразы, ведь задача SEO не просто показы, а показы по конкретным запросам, иначе будет мало переходов и продаж.

Обращайте внимание на частотность ключей

При сборе и фильтрации ключевых слов нужно учитывать их популярность, нет смысла использовать те, по которым почти никто не ищет. По этому критерию поисковые запросы делятся на три типа:

• Высокочастотные (от 10 тыс. в месяц) — запросы, по которым чаще всего ищут товар. Обычно состоят из 1–2 слов, например, «женские брюки», «книжная полка», «ноутбук». Высокочастотные запросы наиболее популярны, поэтому дают самый широкий охват. Но и конкуренция по ним тоже высокая — придется бороться за топ с большим количеством других продавцов.
• Среднечастотные (от 1 тыс. до 10 тыс. в месяц) — запросы, которые содержат уточняющие слова: «женские брюки узкие», «книжная деревянная полка», «игровой ноутбук Asus». Не так популярны, как высокочастотные, но по ним легче пробиться в топ.
• Низкочастотные (до 1 тыс. в месяц) — самые точные запросы, содержат еще больше уточняющих слов или редко используемые слова и словоформы. Например, «женские вельветовые брюки с высокой посадкой», «игровой ноутбук Asus Rog черный». Популярность низкая, но и конкурентность тоже низкая — по таким запросам можно быстро выйти на первые позиции.

Ключевые фразы вносим в таблицу с указанием частотности, затем их можно просто отсортировать, так будет удобнее.

Собрали и отсортировали ключи для карточки «Женская футболка»

Способы и инструменты сбора ключей

Найти запросы, по которым ищут пользователи, можно разными способами. Самый простой — проанализировать конкурентов из топа и взять ключи, по которым они продвигаются. Можно также самостоятельно собрать ключи из самого маркетплейса или с помощью сторонних сервисов. Эти способы можно сочетать друг с другом, рассмотрим их подробнее.

Анализ конкурентов

Анализ карточек конкурентов даст вам готовую стратегию для SEO-продвижения. Если карточка в топе, значит, она уже правильно оптимизирована и в ней прописаны эффективные ключи. 

Выбираем из топа аналогичный товар и смотрим: 

• ключевые фразы в названии, описании и характеристиках;
• расположение и плотность ключей;
• категории, в которых находится карточка.

Например, мы продаем женские спортивные брюки. Находим в топе аналогичный товар и смотрим, что указано в наименовании. Обычно здесь размещают основные ключи, по которым продвигается карточка.

Затем ищем ключевые фразы в характеристиках и описании. Смотрим также, в каких категориях находится карточка. В нашем примере указано спортивное назначение: йога, танцы, фитнес, поэтому товар демонстрируется не только в разделе «Женские брюки», но и в разделе «Спорт». Это тоже берем на заметку, так как нам важно попасть во все релевантные категории. Ведь некоторые покупатели не используют строку поиска, а просматривают товары, переходя из меню.

Таким образом желательно проанализировать не менее 5 карточек. Но ручной анализ не совсем информативен и занимает много времени, особенно если товаров много. Для быстрого и более эффективного сбора ключей лучше использовать специальные сервисы. Самые удобные, на наш взгляд, — Mpstats и MPSpace. Они платные, зато дают подробную информацию о конкурентах и значительно экономят время. 

В Mpstats, например, по наименованию продукции можно получить список артикулов аналогичных товаров. Если скопировать артикулы в раздел «Расширение запросов», то к каждому будут показаны ключи, которые использовались в карточке, — это очень удобно.

Список ключевых слов по артикулам в Mpstats

Сервисы для сбора ключей

В Mpstats и MPSpace, которые мы упоминали, можно не только анализировать конкурентов, но и собирать запросы самостоятельно по базе Wildberries. Подобных сервисов много: есть еще Moneyplace.io, SellerTools, Sellmonitor и другие. Все они платные. 

Для поиска ключевых фраз можно использовать и бесплатные сервисы Яндекс.Вордстат и Google Trends. Они подходят меньше, так как показывают наиболее популярные запросы в поисковых системах, а не на маркетплейсе. Но несколько ключей взять можно, чтобы улучшить ранжирование в Яндексе и Google. Например, можно добавить транзакционные запросы со словом «купить» или «цена».

В новом модуле PromoPult «Продвижение в поиске Wildberries» ключевые фразы для каждой карточки товара подбираются бесплатно и автоматически. Для этого зарегистрируйтесь или авторизуйтесь в PromoPult, выберите среди инструментов «Продвижение в поиске Wildberries», добавьте ссылку на магазин. 

На следующем этапе автоматически подгрузятся все товары, к каждому будут подобраны ключевые слова. Список ключей можно редактировать — удалять и добавлять свои:

Подробная инструкция, как завести проект и начать продвижение, — здесь.

Инструменты Wildberries

Ключи можно собрать и с помощью Wildberries, например, по поисковым подсказкам. Вводим в строке поиска наименование товара и смотрим дополнительные «хвосты» по нему. Будут показаны наиболее популярные фразы, правда без указания частотности. В аккаунт не входим, чтобы не учитывалась личная история.

Можно посмотреть теги в блоке «Возможно, вам понравится».

Также на Wildberries в личном кабинете продавца есть раздел: «Аналитика» → «Популярные поисковые запросы». В нем можно смотреть поисковые фразы, которые вводили пользователи за определенный промежуток времени, с указанием частотности. Заходим в раздел, в поисковой строке вводим ключ и смотрим похожие запросы.

Не забываем изучить все категории, подкатегории и критерии фильтрации на Wildberries и отметить подходящие. Например, для бизибордов подойдут следующие подразделы: «Игрушки для девочек», «Игрушки для мальчиков», «Игрушки для малышей», «Подарки детям», «Развивающие игрушки» и т. д.

Добавляем ключевые фразы в карточку

В карточке используем ключи разной частотности, примерно в такой пропорции: высокочастотные — 30%, среднечастотные — 40%, низкочастотные — 30%. Если конкурентов мало, то количество высокочастотных запросов можно увеличить, а если их много и карточка новая, то лучше добавить больше низкочастотных. 

Высокочастотные и среднечастотные обеспечат широкий охват. А низкочастотные быстрее выведут карточку в топ и приведут самую «теплую» аудиторию, ведь их вбивают люди, которые точно знают, что ищут, и с большей вероятностью готовы покупать. Ключи добавляем в наименование, характеристики и описание товара. 

Наименование товара

Наименование товара — это заголовок. Составляем его из основных фраз, характеризующих товар, обычно это высокочастотные и среднечастотные запросы. Вот несколько правил:

• Делайте заголовок читабельным. Не забывайте, что создаете его не только для алгоритмов, но и для людей. 
• Основной ключ располагайте в начале.
• Не дублируйте заголовки конкурентов, постарайтесь придумать свой уникальный.
• Не используйте слэш (/), разделяйте фразы запятыми.
• Не используйте повторы слов, они все равно будут автоматически удалены.
• Не используйте близкие синонимы. Хотя в топе встречаются карточки с синонимами, и вы можете увидеть их у конкурентов. Но лучше так не делать, Wildberries это запрещает и может «наказать».
• Не используйте сокращений, кроме общепринятых (вт, г, мл и т. д.).
• Количество знаков — не более 40.

Новый модуль «Продвижение в поиске Wildberries» уже доступен для всех пользователей PromoPult. Просто укажите ссылку на свой магазин — мы автоматически подгрузим товары и подберем ключевые слова. Вам останется только запустить продвижение карточек товаров в топ Wildberries и получать заказы. 

Предоставляем финансовую гарантию результата: если видимость карточки не улучшится в течение 40 дней с момента начала продвижения, вернем деньги за первый месяц работ. Попробуйте новый инструмент и увеличьте продажи быстрее конкурентов.

Характеристики товара

Характеристики товара указываем в специальных полях, назначение полей зависит от категории. Например, для платья можно указать длину, тип застежки и форму выреза горловины, а для парфюма — группу ароматов. Поля есть обязательные и дополнительные, заполнять лучше все. Подробная информация позволит лучше ранжироваться, попасть в разные категории и результаты фильтрации. 

В характеристиках используем преимущественно среднечастотные и низкочастотные запросы. Но их стоит вписывать только туда, где это уместно. Например, не нужно в поле «Состав» ради ключа писать «натуральный крем для лица 100%», лучше указать реальный состав косметического средства, а ключ использовать в наименовании или описании. Поля заполняйте строго в соответствии с их назначением.

Пример употребления ключевых запросов в характеристиках футболки

Wildberries запрещает повторы слов как в разных полях, так и в рамках одного поля. Например, в назначении крема для тела нельзя писать «крем для тела, крем для рук, крем для ног». За это возможна блокировка карточки, так как Wildberries борется с переспамом. Лучше написать: «крем для тела, для рук, для ног».

Описание товара

В описании используем ключи, которые не удалось задействовать в наименовании и характеристиках, а также те, которые уже использовались. Размер текста сейчас увеличен до 5000 знаков, поэтому в него можно вставить довольно большое количество поисковых запросов. Но спамить не нужно, ключи должны быть равномерно распределены по тексту и выглядеть естественно. 

Старайтесь использовать точные вхождения, то есть ключевые фразы в неизменном виде. Но это не должно быть в ущерб качеству текста и информативности. Описание помогает принять решение о покупке, поэтому оно должно быть понятным и полезным для аудитории. 

Выделите преимущества товара, подробно расскажите о его назначении, какие проблемы решает. Можно отработать клиентские возражения, для этого изучите вопросы покупателей в аналогичных карточках и дайте на них ответы. Полезный текст с органично вписанными ключами будет хорошо работать.

Правильное описание крема для лица: указано назначение, действие, способ применения

Оцениваем результаты

После оптимизации карточки нужно оценить результат. Делать это лучше через 5-7 дней, чтобы система заметила изменения. Нужно посмотреть позиции по разным ключевым запросам. Это можно сделать в сервисах Mpstats или MPSpace. Если пока не готовы оплачивать подписку, используйте бесплатный сервис на сайте Sellego. Заходим в раздел «Сервисы» → «Проверка позиций». Вбиваем артикул товара и нажимаем «Проверить».

Система сгенерирует отчет. Смотрим в нем общую видимость карточки (в процентах) и позиции по каждому ключу.

В модуле PromoPult «Продвижение в поиске Wildberries» результаты представлены наглядно в разделе «Аналитика проекта». На интерактивном дашборде — динамика видимости, выручки и продаж:

В таблице ниже — видимость каждой продвигаемой карточки товара по ключевым словам: ежедневные позиции карточки по продвигаемым ключам и широкому списку релевантных запросов, сравнение позиций на текущий момент с началом продвижения.

Что делать, если позиции не растут

Если по каким-то важным запросам, которые добавили в карточку, видимости нет, попробуйте переместить их в более значимое место, например, из конца описания в начало. 

Если позиции почти по всем ключам низкие, подключайте другие способы продвижения: 

• участие в акциях Wildberries;
• снижение цены с последующим увеличением;
• внутреннюю и внешнюю рекламу на карточку товара;
• новый инструмент PromoPult, который продвинет карточку в поиске за 30-40 дней. 

SEO-оптимизации не всегда недостаточно, чтобы карточка поднялась в топ, особенно если она новая. Помимо ключей, Wildberries учитывает количество кликов и заказов, отзывы, наличие товаров на складе, оборачиваемость. Подробно о том, как продвигаться на Вайлдберриз, мы рассказывали в гайде.

7 советов, как сделать оптимизацию карточки товара на Вайлдберриз

• SEO-оптимизация карточки — это включение в нее поисковых запросов пользователей. Запросы собираем по следующей схеме: определяем базовые ключи, добавляем «хвосты», отфильтровываем список.
• Собрать ключи можно бесплатно (ручной анализ конкурентов, поисковые подсказки и база запросов Wildberries, инструмент PromoPult) и платно (подписка на специальные сервисы). Платные способы позволяют получить больше данных и значительно экономят время.
• Ключевые фразы используйте в названии, характеристиках и описании товара.
• Вписывайте ключи естественно и соблюдайте правила Wildberries.
• В характеристиках заполняйте все поля, чтобы попасть в разные категории и результаты фильтрации.
• Отслеживайте позиции карточки в сервисах аналитики.
• Чтобы был хороший эффект, вместе с SEO используйте другие инструменты продвижения.

Маркетплейсы с каждым годом всё больше увеличивают свою долю на российском рынке e-commerce. Многие предприниматели сотрудничают с несколькими крупными площадками и отказались от продвижения собственных интернет-магазинов.

В новой статье поговорим о том, как работает поисковая выдача на Wildberries и что необходимо сделать для попадания карточки товара в ТОП по релевантным запросам. Также разберём популярные ошибки предпринимателей при работе с карточками продуктов.

Особенности ранжирования карточек товара на Wildberries

Ранжирование — алгоритм сортировки результатов, который учитывает большое количество параметров. Например, ранжирование в поисковой выдаче основано на тысячах отдельных факторов с разным весом.

Ранжирование на маркетплейсах устроено по своим правилам и у каждой площадки есть отличия в алгоритмах. Поэтому необходимо анализировать особенности конкретного сайта, прежде чем выстраивать стратегию работы по SEO.

Одно из главных преимуществ поисковой оптимизации при работе на маркетплейсах — возможность получения целевого трафика. Предприниматели не учитывают факт, что карточки Wildberries и других платформ хорошо ранжируются в Google и Яндексе.

Правильная оптимизация поможет не только получать целевой трафик внутри маркетплейса, но и принесёт заказы, которые оформят пользователи из поисковиков. Таким образом, работа по SEO может увеличить количество заказов в несколько раз.

Ранжирование внутри Wildberries вызывает много вопросов у продавцов, но главная проблема в том, что в открытом доступе нет формулы, на которую можно ориентироваться. Это коммерческая тайна, которая строго охраняется и владельцы площадки не заинтересованы в её распространении.

Поэтому продавцам остаётся только проводить эксперименты и следить за действиями конкурентов. Если удастся найти эффективный способ увеличения видимости товаров, можно использовать его на постоянной основе.

По наблюдениям исследователей маркетплейсов, алгоритм ранжирования учитывает большое количество факторов. Среди них просмотры товаров, интересы пользователей и качество карточки продукта.

Главная задача алгоритмов ранжирования — показать пользователю релевантный продукт, который закроет их потребности. Если на верхних строчках выдачи будут товары по высокой цене или с низким рейтингом, потенциальным клиентам придётся тратить много времени на анализ выдачи.

В случае с поисковыми системами качество страницы играет важнейшую роль, а вот при работе на маркетплейсах всё иначе. Система ориентируется на репутацию продавцов, а карточки товаров могут быть вообще не заполненными. Например, на одной странице в описании 1000 символов, а на другой — 5 000.

Продавцам, которые хотят вывести карточки своих товаров на первые позиции, важно понять, что маркетплейс отдаёт приоритет селлерам с низкой ценой и хорошей репутацией. Поэтому в первый месяц работы вряд ли получится увидеть пользу от SEO.

Алгоритм ранжирования учитывает:

• контент внутри карточки;
• рейтинг продавца;
• количество продаж за выбранное время;
• объём негативных отзывов;
• процент выкупа товаров.

Если у магазина есть проблемы с логистикой или пользователи регулярно оставляют негативные отзывы, не стоит рассчитывать на большое количество релевантного трафика.

Контент с релевантными ключами не даст никакого эффекта, если конкуренты опережают продавца по всем факторам и сократить отставание пока не удаётся. В этом случае лучше сконцентрироваться на повышении рейтинга.

Некоторые селлеры в погоне за лёгкой прибылью тратят время на накрутку отзывов, но это актуально не для всех маркетплейсов. На многих площадках реализован механизм проверки заказа в профиле. И пользователь не сможет оставить отзыв без реальной покупки.

Поэтому лучше сфокусироваться на создании качественного клиентского сервиса. Все продавцы работают на равных условиях, но всегда есть возможность предложить покупателям нестандартные услуги и привлечь внимание к бренду.

Секрет работы алгоритмов Wildberries

Исследователи, которые активно изучают работу самой крупной торговой площадки в России, сходятся во мнении, что большие продажи продавцов появляются не из поиска и ранжирования карточек внутри категории.

Предложение селлера может попасть на верхнюю строчку по релевантному запросу, но пользы от этого будет мало. Самый сильный фактор ранжирования — сумма продаж за определённый период времени. Wildberries редко ставит на первые места товары продавцов, у которых нет заказов за последнее время.

Люди покупают товары, которые им выдают алгоритмы рекомендаций. А они ориентируются на конкретные цифры выручки. Wildberries заинтересован в том, чтобы продвигать продавцов, которые стабильно генерируют ему прибыль.

При таком развитии событий может сложиться впечатление, что работать с площадкой вообще нет смысла, потому что новичкам будет сложно заработать рейтинг. Это действительно так — порог входа для новых селлеров достаточно высокий.

Wildberries упростил схему подключения к маркетплейсу и начал работать с самозанятыми, но правила в отношении продаж уже давно не меняются. Быстро выйти на хорошие показатели продаж могут селлеры с уникальными товарами.

К примеру, если магазин реализует кофты ручной работы и его бренд знают за пределами маркетплейса, он сможет быстро нарастить спрос внутри площадки. Но такие примеры являются исключением из правил.

В большинстве случаев новые продавцы очень долго не получают объём заказов, который могли бы реализовать без ущерба для качества. Алгоритмы внимательно следят за количеством продаж и практически никогда не доверяют выполнение заказов селлерам без репутации.

Исследователи заметили одну интересную особенность «Вайлдберриз» — карточка товара, которая находится на первых позициях в своей категории, может приносит единичные продажи. При проверке сторонними инструментами аналитики оказывается, что товар очень популярен, но продаж нет.

Всё дело в алгоритме ранжирования Wildberries, который не особо следит за накруткой показателей продавцами. Карточка попадает на первое место и селлер рассчитывает на многократное увеличение прибыли, но ничего не происходит.

Можно подумать, что площадка заинтересована в защите от накрутки, но объяснение этой аномалии максимально простое — фокус на продажах. У карточки нет заказов и поэтому она не является привлекательной для алгоритмов.

Понять, что у карточки нет продаж очень просто. Достаточно взять любой инструмент аналитики на маркетплейсах и проанализировать товар. Если сервис показывает нулевые показатели, а товар хорошо ранжируется, значит алгоритмы не дают показы.

Пользователи видят в карточке количество продаж и рейтинг, а вот у алгоритмов есть вся информация об эффективности продавца. И решение предоставлять заказы успешным селлерам выглядит вполне логичным.

При таком развитии событий у продавцов практически не остаётся свободы действий. Поэтому многие опускают руки после первых попыток борьбы с системой. И переходят на другие площадки с более лояльными условиями.

Кстати, у «Озона» таких проблем нет. Алгоритмы ранжирования тоже учитывают показатели продаж и отгрузок, но фокуса на количестве заказов нет. И у новичков есть шансы получить заказы с первых дней работы на маркетплейсах.

Отказываться от работы с Wildberries невыгодно, потому что площадка занимает первое место по продажам в России. Селлерам придётся адаптироваться под особенности и следить за эффективностью магазина на маркетплейсе.

Что можно сделать:

1. Максимально подготовиться перед выходом на площадку.
2. Найти несколько запасных поставщиков для оперативного решения проблем с отгрузкой заказов в случае возникновении проблем.
3. Внимательно ознакомиться с правилами маркетплейса.
4. Выделить основных конкурентов по нише.
5. Отслеживать эффективность работы соперников.
6. Оптимизировать карточки товаров для пользователей, но не забывать о SEO.

Ядро алгоритмов, которые влияют на распределение заказов между продавцами находится умный бот. Он показывает пользователям товары с хорошими показателями продаж. То есть если у магазина отличная динамика, она будет поддерживаться какое-то время.

Один из главных факторов, на который опирается умный бот при распределении заказов — стоимость товара. Если продавец предлагает аномально низкую цену, пользователи точно увидят продукт в выдаче.

Карточка может не показываться на верхних строчках, но потенциальные клиенты увидят её в персональных рекомендациях и обратят на неё внимание. У маркетплейса достаточно инструментов для повышения конверсии, поэтому демпингующий продавец не останется без заказов.

Недавно мы подробно разбирали ситуацию с резким снижением цен и рассказывали, почему демпинг не всегда является эффективной стратегией продаж. В некоторых случаях он приносит убытки, а не повышенную прибыль.

Как только продавец резко снижает стоимость товара, алгоритмы это видят и начинают рекомендовать его потенциальным клиентам. Не секрет, что пользователи заинтересованы в том, чтобы купить продукт по минимальной цене. Поэтому фокус на стоимости легко объясняется — маркетплейс генерирует прибыль любыми способами.

Получается, что продавец может легко манипулировать выдачей и алгоритмами рекомендаций при установке низкой цены. Он получит много заказов, обработает их и заработает большое количество отзывов.

Эту особенность легко заметить после проведения акций. У всех селлеров значительно падают продажи и не восстанавливаются до пиковых значений до следующего маркетингового мероприятия. А если продавец в них не участвует, то получает жирный минус в свой профиль.

Советы по выводу карточки товара в ТОП

Если нет возможности резко снизить цену товара или есть желание победить алгоритмы другим способом, стоит заранее приготовиться к трудностям. Фокус на продажах никуда не исчезнет и обойти его невозможно.

Можно лишь рассчитывать на органические продажи, которые помогут сформировать репутацию и со временем подарят возможность рассчитывать на лояльность умного бота, распределяющего заказы.

Ещё одно полезное наблюдение исследователей маркетплейсов заключается в том, что Wildberries запоминает самую низкую цену товара за всю историю. И пока продавец не поставит значение ниже этой цифры, продажи могут быть единичными.

Но всё-таки с помощью SEO можно продвинуть карточку на верхние позиции в поисковых системах и обойти другие предложения. В этом случае шансы на оформление заказа пользователями очень высокие, если у них не будет претензий по условиям доставки или оплаты.

Оптимизируйте название товара

Наименование — одна из главных «зон» на странице продукта. Текст не должен быть сильно длинным, но вставить в него несколько ключей вполне реально. При этом важно сохранить естественность контента.

Добавлять ключи надо только после подробного анализа. Для этого можно использовать любой сервис анализа маркетплейсов, который даёт подробную аналитику по активности покупателей. Дополнительно можно задействовать Яндекс.Вордстат и Google Keyword Planner.

Добавляйте ключи в описание

Пользователи редко читают описание продукта, а вот поисковые системы обращают на него внимание. Описание влияет на эффективность страницы в Яндексе и Гугле. Многие продавцы копируют описание с сайта производителя, но это не самая лучшая тактика.

Лучше писать короткое описание самостоятельно и добавлять в него ключи. Важно, чтобы текст был полезен целевым пользователям, а не состоял целиком из поисковых фраз. Переоптимизированный контент не всегда даёт преимущество в ранжировании.

Заполняйте таблицу с характеристиками

Потенциальные клиенты часто ищут товары с учётом их характеристик. Например, пишут в поисковой строке: «Купить пижаму с начёсом». Если в карточке товара не будет материала, попасть на первые строчки в результатах поиска не выйдет.

Таблица атрибутов должна быть заполнена по максимуму. Это важно как для пользователей, так и для поисковиков. Уникальность не имеет значения, потому что атрибуты у всех продавцов одинаковые.

Обрабатывайте вопросы и реагируйте на отзывы

Алгоритмы Wildberries могут поставить в рекомендации товар с рейтингом в 4 звезды, но лучше если баллов будет 5. Тогда шансы на успешное оформление заказа увеличатся в несколько раз.

В ответах на вопросы не отображается дата, поэтому на первый взгляд определить скорость реакции продавца невозможно. Но это не так — у алгоритмов есть вся информация о дате и времени, данные просто не видны пользователям.

Отвечать на каждый отзыв в стиле «Спасибо за ваш заказ» необязательно, но на негативные комментарии точно стоит реагировать. Есть шанс, что пользователи не уйдут к другим продавцам и оформят заказ повторно.

Оптимизация карточек товаров на Wildberries — комплексная работа, которая не зависит от одного конкретного фактора. Важно задействовать как можно больше инструментов, чтобы победить конкурентов на их поле.

Распространённые ошибки продавцов

Новички на «Вайлдберриз» часто допускают грубые ошибки, которые мешают им продавать. В большинстве случаев они касаются подхода к оформлению карточек и организационных вопросов.

Собрали список распространённых проблем, которые мешают селлерам выйти на хорошие показатели продаж. Важно проанализировать их и защититься от негативных последствий, которые они приносят:

1. Игнорирование алгоритма рекомендаций. Даже с отличной оптимизацией карточек не всегда получается выйти на хороший оборот.
2. Переоптимизация страниц. Добавлять ключи в каждое текстовое поле не стоит, это может привести к санкциям.
3. Накрутка отзывов. Это сложная и бесполезная задача, которая часто влечёт за собой блокировку селлера.
4. Отсутствие реакции на отзывы. Комментарии мало влияют на SEO, но их учитывает алгоритм ранжирования.
5. Редкое обновление информации. Товарный ассортимент должен быть актуальным, иначе у пользователей возникнут проблемы с заказами.

На рынке маркетплейсов есть много компаний, которые предоставляют услуги по оптимизации на платной основе. С ними можно сотрудничать, но только при наличии договора, в котором будут закреплены гарантии.

Поисковая оптимизация на маркетплейсах иногда даёт минимальный эффект. Это может быть обусловлено алгоритмами ранжирования или уровнем конкуренции. Важно не останавливать работу и следить за динамикой.

Возможно вам также будет интересно:

Отгрузить товар на маркетплейс и зарабатывать миллионы без особых усилий — призрачные надежды неопытных селлеров. Чтобы выйти на хороший доход недостаточно просто работать по схеме «купи-продай». Нужно понимать, что такое seo-оптимизация карточки товара на Вайлдберриз. Деньги приносят позиции, которые появляются в первых строчках поисковой выдачи. Разберем, как с этим работать на маркетплейсе и успешно увеличивать продажи.

Что такое seo-оптимизация карточки товара на Вайлдберриз

Термин SEO (search engine optimization, или поисковая оптимизация) пришел из сферы проектирования сайтов. Там инструмент используется для адаптации сайтов под ранжирование Яндекса и Google.

В нише маркетплейсов также работают алгоритмы. Поэтому сео-оптимизация на Wildberries подразумевает создание и использование визуально привлекательной карточки с правильным описанием и подбором важных вхождений, которые соответствуют большинству пользовательских запросов. Разберем основные термины:

• Поисковая выдача — это подборка товаров, которые маркетплейс показывает после ввода поисковой фразы.
• Поисковая фраза — это запрос в поисковой строке. Например, женские брюки с высокой посадкой.
• Поисковые алгоритмы — способы обработки данных, которые маркетплейс использует для поиска товаров под пользовательский запрос.

Например, по запросу «брюки с высокой посадкой» Wildberries выдает 52438 товаров. Пользователь не будет просматривать все количество, так как выберет один из товаров в начале выдачи и оформит покупку. Поэтому цель селлера – продвинуть карточку как можно выше.

Как работают алгоритмы Wildberries и от чего зависит позиция в выдаче?

Поиск Вайлдберриз работает через ключевые слова. После того, как человек вводит поисковую фразу на маркетплейсе, алгоритмы анализируют смысл запроса и выдают подходящие товары. Это основа поиска, но есть множество других факторов, по которым алгоритм решает, какие товары выдавать первыми, а какие последними.

Учитывается сезонность и портрет конкретного покупателя. Например, если вы в мае или летом введете в поиск «женское платье», то маркетплейс выдаст вам в первую очередь легкие сарафаны. Зимой при таком же запросе вы получите шерстяные модели или женские платья из ткани «лапша», потому что площадка подстраивает выдачу под профиль пользователя. Если клиент указал возраст больше 40 лет и предпочитает ценовую категорию выше среднего, то ему вряд ли попадутся молодежные бренды из массмаркета.

WB часто меняет механизмы ранжирования и нет четкого списка критериев, по которым формируются результаты. Отметим основные показатели, которые учитываются на WB:

• CTR (коэффициент кликабельности). Площадка посчитает нерелевантной ту карточку, которая была показана 10 раз и не получила ни одного клика.
• Конверсия. Это процент посетителей, совершивших целевое действие по отношению к общему количеству людей, зашедших на страницу. Чем выше конверсия товара, тем лучше позиция в выдаче.
• Коэффициент возвратов. Так система оценивает качество товара, что также влияет на положение в выдаче и категории.
• Стоимость, скидки на товар. Более дешевые продукты обходят аналоги подороже.
• Работа с отзывами. Система WB учитывает общий рейтинг продавца, наличие ответов на отзывы покупателей.
• Оформление карточки. Качественные описания и изображения важны для хорошей конверсии. Маркетплейс поощряет такие карточки количеством показов.

Главный показатель ранжирования на Wildberries — это количество продаж. На первом месте будут товары, которые приносят больше всего прибыли маркетплейсу.

На что влияет оптимизация карточки?

Грамотно сформированная карточка товара дает селлерам WB:

• Рост трафика. При полном и грамотном заполнении карточки ваш товар будет ранжироваться лучше такого же товара конкурента.
• Роботы лучше понимают, что конкретно вы продаете. С помощью корректного составления связки «заголовок-описание-характеристики» маркетплейс выдаст пользователю тот товар, который он ищет.
• Увеличение кликов и продаж (CTP и CR). Чем больше вы продаете, тем выше поднимается ваша карточка.

Хорошо сео-оптимизированная карточка позволит попасть за рамки Wildberries, что в разы увеличит продажи. Человек хочет купить куртку и вбивает в Google «женская куртка из экокожи». Поисковик выдает ему результаты различных магазинов, в том числе на Вайлдберриз.

Ключевые слова для карточек товара: инструменты для сбора, фильтрация семантического ядра

Начинать работу следует с формирования семантического ядра. Например, вы продаете шорты. Посетители маркетплейса могут вводить разные запросы, в том числе:

• шорты короткие;
• шорты спортивные;
• шорты джинсовые.

Запросы могут быть привязаны к конкретному сезону или событию: шорты летние, пляжные, повседневные, деловые.

Все ключи делятся на три вида:

• ВЧ (высокочастотные) — шорты;
• СЧ (среднечастотные) — джинсовые шорты;
• НЧ (низкочастотные) — джинсовые шорты короткие.

Самая большая конкуренция будет по запросам с высокой частотностью. Пользователи их вводят чаще всего. Начинающим селлерам будет сложно конкурировать с крупными магазинами и брендами. Поэтому новичкам лучше начинать продвижение с низкочастотных ключей. Если человек сформулирует длинный и точный запрос, высоки шансы, что он увидит именно вашу карточку.

Есть бесплатные и платные методы и сервисы сбора ключевых слов. Рассмотрим самые популярные и доступные.

Подсказки в поисковой строке Wildberries

Если набрать в поиске «шорты», то маркетплейс сразу выдаст вам подсказки, основанные на частых запросах покупателей. Из них можно выбрать подходящие под ваш товар.

Яндекс Wordstat

В простом сервисе нужно ввести в строке ваш основной запрос. Внешний инструмент выдаст похожие запросы с указанием количества показов. Можно скопировать популярные вхождения для увеличения охвата.

Google Trends

Сервис показывает сезонность товаров и уровень популярности по регионам. В категории «еще по теме» указаны популярные запросы в схожей нише. Это важная информация. В дальнейшем она может быть полезна в формировании категорий и подкатегорий.

Аналитика в личном кабинете Wildberries

В личном кабинете Вайлдберриз доступен бесплатный и полезный внутренний инструмент. Заходим в категорию «Аналитика» личного кабинета, дальше переходим в «Популярные запросы». Вводим в поисковую строку важное по значимости слово и оцениваем результаты.

Анализ конкурентов

В подборе ключевых вхождений поможет простой анализ карточек конкурентов, которые продают такой же продукт. Выбираем карточки из топа выдачи и изучаем их заголовки, характеристики, описания. Есть внешние сервисы, которые сделают это вместе вас.

Для некоторых товаров в семантическое ядро нужно добавлять синонимы. При ключевом запросе «свитер» клиенты могут вводить «джемпер». Учитывайте это.

Начальный этап с составлением семантики для оптимизации очень важен. Ваши подготовленные запросы должны полностью совпадать с параметрами товара. Особое внимание уделяйте низкочастотным. По ним можно попасть в первые ряды категории и выдачи без конкуренции.

В карточке не получится вместить бесконечное количество ключей. Необходимо отфильтровать семантическое ядро. Выбирайте наиболее важные вхождения, в которые входит максимум среднечастотных и высокочастотных связок.

Оптимальное количество ключевых запросов для одной карточки — 10-12. Их нужно размещать в заголовке, характеристиках и описании.

Пропорции могут быть следующими:

• 30% — высокочастотные;
• 50% — среднечастотные;
• 20% — низкочастотные.

Чтобы успешно продавать на маркетплейсе, нужно иметь представление о работе алгоритмов. В этом можно разобраться самостоятельно, делегировать менеджеру ЛК или обратиться за помощью к профессионалу. Проверенного исполнителя ищите в нашем каталоге.

SEO-оптимизация карточки товара на Вайлдберриз: пошаговое заполнение

После того, как мы собрали ключевые фразы, приступаем к заполнению полей карточки товара. Еще собранные ключи полезно добавлять в ответы на отзывы клиентов.

Заголовок

Это важное поле карточки. Выбираем для него слова и фразы из высокочастотных ключей и среднечастотных, которые конкретизируют продукт и его категорию. Формула хорошего заголовка: ВЧ или СЧ ключи + «хвосты» из НЧ слов, которые соответствуют основным характеристикам. Пример:

Характеристики

Это второе по значимости поле на WB. Сюда рекомендуется добавлять среднечастотные ключи. Вписать их можно в пункты «Декоративные элементы», «Назначение», «Особенности модели». Дополнительные поля нужно заполнить максимально подробно.

В поле «Назначение» стоит добавить слова, которые расширяют количество категорий, куда попадет ваш товар. Допустим, вы продаете платье оверсайз. Если вы укажете несколько характеристик, то ваш товар попадет под большее количество нужных фильтров. Например, «платье оверсайз, большие размеры, одежда для беременных».

Обратите внимание на поля «Назначение подарка» и «Повод» в карточке товара. Их нужно регулярно обновлять и заменять на «Новый год», «8 марта», «23 февраля» и т.д.

Описание

В этом поле необходимо описать товар, равномерно и естественно включить подготовленные слова и фразы. Важно, чтобы описание было привлекательным, а не состояло из бессмысленного перечисления запросов. В тексте расскажите о характеристиках и преимуществах товара, о его применении. Можно затронуть страхи покупателей на основе существующих отзывов. Размер текста на WB — до 5000 знаков. Обратите внимание на скриншот.

Отзывы и ответы

Селлер не может влиять на отзывы и вопросы. Но ответы клиентам WB влияют на рейтинг магазина и дальнейшее продвижение бренда. Вставляйте ключевые слова в ответы, чтобы увеличить охват.

Как анализировать и улучшать карточки товара на Вайлдберриз

Заключительный этап оптимизации карточек товаров — анализ результатов. С каждым месяцем запросы посетителей меняются, поэтому следите за актуальностью запросов и, при необходимости, доработайте карточки своих продуктов.

Смотреть, насколько хорошо оптимизирована ваша карточка, можно через сторонние сервисы аналитики. Они собирают актуальную статистику и показывают, на каком месте выдачи находится ваша карточка. Например, Маяк, Moneyplace, MPSTATS, Stat4Market. Сервисы подходят для работы на WB, Ozon и других маркетплейсах.

Если вы замечаете, что ваша карточка не появляется по популярному запросу, то добавьте это вхождение в карточку дополнительно (в название, текст). Если такой ключ уже есть в описании, то поднимите его немного выше. Это исправит ситуацию.

По такой же схеме действуем, если не устраивает положение на маркетплейсе по конкретному ключу. Добавьте еще несколько вхождений или поднимите их выше в описании и характеристиках товара на WB.

Учитывайте, что изменения не приносят моментального эффекта. Механизмам маркетплейса нужно от 3 до 7 дней, чтобы заметить обновления. Рекомендуется отслеживать динамику через неделю после добавления новых ключей.

Постоянный сбор статистики и анализ важен для успешных продаж на маркетплейсе. С помощью специализированного ИИ-сервиса можно отследить важные показатели. Вот ссылка на бот, с которым вы проверите позиции WB с учетом ПВЗ (как по городам, так и по нескольким ПВЗ одного города). Узнайте, как отличаются артикулы. Пользователи с юга Москвы могут видеть ваш товар выше, чем пользователи с севера столицы. Данные сохраняются в таблицу и ежедневно обновляются сервисом.

Частые ошибки при оптимизации карточки товара на Вайлдберриз

Ошибки в продвижении мешают продавать. Пройдемся по самым уязвимым моментам:

• Неправильно собранное семантическое ядро. Селлеры часто пропускают важные слова, используют неподходящие под товар ключи, добавляют только высокочастотные или только низкочастотные запросы.
• Накрученные отзывы. Это может привести к пессимизации карточки и даже бану от Wildberries. Также следует быть осторожными при самовыкупах.
• Игнорирование отзывов. С покупателем нужно взаимодействовать. Сами комментарии не влияют на оптимизацию, но они учитываются при ранжировании.
• Переоптимизация. Излишнее добавление ключей в каждое поле может привести к санкциям со стороны маркетплейса. Также это не ранжируется Яндекс и Google.
• Редкая актуализация. Карточку товара регулярно нужно обновлять в соответствии с запросами посетителей.

Смотрите наше интервью с аналитиком Павлом Seoremica, как продвигаться на маркетплейсе и избежать ошибок.

Кратко: 5 шагов к продвижению карточек товаров на Wildberries

Пользуйтесь пошаговой инструкцией, чтобы успешно продвигать свои продукты на маркетплейсе:

1. Определите важные характеристики товара и его уникальные свойства.
2. Соберите коммерческие запросы и распределите их по частотности: высокая, средняя и низкая.
3. Сформируйте семантическое ядро — 10-12 ключевых запросов для одной позиции.
4. Оформите карточку: название, характеристики и описание.
5. Отслеживайте конверсию и актуализируйте ваши позиции.

Помните, если вы используете только высокочастотные ключевые запросы, то конкуренция будет слишком большой. Шансы на попадание в топ категории и выдачи уменьшатся. Используйте разную частотность. Это поможет в продвижении товара.

Продавцу без опыта сложно сразу разобраться во всех нюансах, так как правила на маркетплейсе постоянно меняются. Чтобы выйти в первые строки выдачи, можно нанять оптимизатора для вашей ниши. Ищите надежных представителей профессии в каталоге SellersHub.